學習作為一種獲取知識交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁椫匾獌?nèi)容，尤其是在二十一世紀這個知識經(jīng)濟時代，自主學習已是人們不斷滿足自身需要、充實原有知識結(jié)構，獲取有價值的信息，并取得成功的法寶。今天為各位搜集整理了員工行為規(guī)范學習心得范文匯編，供您查閱。
員工行為規(guī)范學習心得【1】
為全面貫徹落實總行在全行開展以學習落實“三位一體”員工行為規(guī)范管理體系為主題的活動，我支行積極響應并組織全員進行逐章學習。通過此次學習，我的感觸頗深，并且對于自己的日常工作和行為規(guī)范都有了更深刻的認識。
一、學習“員工行為規(guī)范”的必要性和意義所在
近年來，全轄各項業(yè)務快速發(fā)展，經(jīng)營管理日益規(guī)范，抗風險能力日益增強，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。但因管理體制與管理手段等原因，合規(guī)經(jīng)營意識不強或執(zhí)行能力較差，違規(guī)操作問題還是時有發(fā)生，使我們不得不認真思考規(guī)范管理員工行為。
文化決定行為，行為體現(xiàn)并創(chuàng)造著文化。在企業(yè)里，員工的行為不同程度地折射出企業(yè)的文化，尤其是一些習慣性行為。員工行為規(guī)范就是所有員工應該具有的共同的行為特點和工作習慣。一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、著裝上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，是企業(yè)的靈魂。員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。推行員工行為規(guī)范，對于提高公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)力度，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提高整個企業(yè)的工作效率及工作質(zhì)量顯得尤為重要。
二、多方面提升自我，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值
首先，加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工的我們，應切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力，全面加強營銷服務，是我們?yōu)閷嶋H的任務。雖然，我們面對的是日復一日，重復性的工作，但如果不以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待，也會處處存在風險。工作中的任何疏忽，任何非理性的的信任，都有可能帶來漏洞，埋下隱患。“禍患積于忽微”，在工作中嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行制度，嚴格遵章守紀，才能不給犯罪分子以可乘之機，也不給自己留下后顧之憂。在工作中嚴格律己，不但對每一位客戶，同時對我們身邊的親戚朋友也都應該按照規(guī)章流程辦理業(yè)務。我們的工作來之不易，要珍惜自己的工作崗位，珍惜自己的職業(yè)生涯，要加強自己的責任心和警惕性，增強自我保護意識，全身心投入到工作中去。制度是我們的生命線，要像愛惜生命那樣遵守制度，真正從思想上受到觸動。
其次，增強監(jiān)督防范案件意識。
工商銀行是“您身邊的銀行可信賴的銀行”，所謂信賴，取決于規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度。工商銀行印發(fā)的《員工行為規(guī)范培訓手冊》中，諸多違規(guī)案例，是真實的工作經(jīng)驗教訓，而規(guī)章制度也是在經(jīng)歷過這許許多多的經(jīng)驗教訓之后總結(jié)出來的，通過學習，我們才更加明白各項業(yè)務的風險點在哪，才能避免風險事件的出現(xiàn)。車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每一張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合規(guī)合法，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)，做好相互制約相互監(jiān)督，不能礙于同事情面，熟人情面，或只追求片面的經(jīng)濟效益，而背離規(guī)章制度。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。我們唯有按照規(guī)章制度辦事，才能更好的保護自己的權益，維護廣大客戶的利益。
后，注重儀表，注重言行，端正態(tài)度。
我們是企業(yè)行為的執(zhí)行者，工作中的言談舉止、待人接物直接代表和影響著企業(yè)的形象。在服務行業(yè)，員工行為不規(guī)范不僅會導致企業(yè)形象受損、聲譽劇跌，還會直接造成客戶資源的流失。長此以往，此問題若不能及時覺察和糾正，企業(yè)的長遠發(fā)展就會受到束縛。我們應該將員工行為規(guī)范的建設與完善作為企業(yè)謀生存求發(fā)展樹品牌的大事常抓不懈。
每一位員工應該從我做起，從言行舉止做起，提高自身綜合素質(zhì)。我們每天面對形形色色的客戶，每個人的要求與感受不同，我們也許沒辦法做到令每一位客戶滿意，我們也許會偶爾覺得委屈，我們也許也會有心理不平衡的時候，但我們只要調(diào)整下自己的心態(tài)，能夠站在對方的立場考慮問題，付出理解與真心，也許就會豁然開朗，做的更好。我們作為服務行業(yè)，在生活中，同時也處處享受著他人為我們帶來的服務，能體會優(yōu)質(zhì)服務為我們帶來的喜悅心情，也贏得更多的信任。我想我們應該以自己飽滿的熱情去面對客戶，把真心、誠心的服務風采展現(xiàn)給客戶，為客戶提供全方位、貼心的服務，表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。
三、將規(guī)范變?yōu)榱晳T，提升價值觀。
對于《違規(guī)積分管理規(guī)定》的執(zhí)行，我們要以正確的態(tài)度去認識它。以我的理解，違規(guī)積分的目的不僅僅在于處罰，對員工而言，也是一種保護和教育。它引導著我們的行為，強化我們的責任意識，要求我們愛崗敬業(yè)，忠于事業(yè)，勤奮工作，深思慎行。行為規(guī)范不是制度，而是倡導?！肮び谥琳\，行以致遠”是我行的核心價值觀，行為文化就是通過文字規(guī)范進行約束，慢慢變成員工的習慣，不符合企業(yè)核心價值觀的行為會被文化無形的力量糾正，不認可這種規(guī)范的人會被企業(yè)排斥。當員工的價值觀與公司的核心價值觀一致后，規(guī)章制度就退后了，制度約束的行為已經(jīng)變成了員工的自覺行為，這種責任心已融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，這就是以價值觀為本的組織控制，是價值觀的巨大力量。
企業(yè)的興衰，關乎著我們每位員工的命運。愛行敬業(yè)，就是要把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。在今后的工作中，我會以《員工行為規(guī)范》為準則，一切工作服務和服從于大局。工作中嚴于律已，全心全意，維護好企業(yè)形象，做一名行止有序、素質(zhì)優(yōu)良、勇于創(chuàng)新的員工，為工行事業(yè)盡一份力量。
員工行為規(guī)范學習心得【2】
通過對于員工行為規(guī)范的學習，讓我更加的認識到自己的不足，以及跟個人行為規(guī)范之間的差距。
例如；我們的走路，都習慣性的一群人一起走，一起說話不排隊走走停停一邊走一邊大鬧嘻嘻哈哈.........通過對于員工行為規(guī)范的學習，讓我們認識到我們行為是不對的，因為我們的行為舉動都不只是單單的代表我們自己，而是我們的行為代表的是煉焦車間形象，更代表了中煤旭陽的形象、所以我們每個人都要認真得學習員工行為規(guī)范，更好的規(guī)范自己的行為。
從這學習仲讓我們更加的認識到在以后的工作中，我們應付從領導的工作安排，辦事認真負責，具有全局意識，在工作中培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力，對自己的本職工作和領導交辦的任務能按時按質(zhì)完成，工作，對時間和標準性重求比較嚴格，容不得一點的失誤和拖延，也要我們在工作上細之又細，慎之又慎，工作作風正派說的少做的多，能嚴格遵守各項規(guī)章制度，不遲到不早退尊敬領導，團結(jié)同事。
員工行為規(guī)范學習心得【1】
為全面貫徹落實總行在全行開展以學習落實“三位一體”員工行為規(guī)范管理體系為主題的活動，我支行積極響應并組織全員進行逐章學習。通過此次學習，我的感觸頗深，并且對于自己的日常工作和行為規(guī)范都有了更深刻的認識。
一、學習“員工行為規(guī)范”的必要性和意義所在
近年來，全轄各項業(yè)務快速發(fā)展，經(jīng)營管理日益規(guī)范，抗風險能力日益增強，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。但因管理體制與管理手段等原因，合規(guī)經(jīng)營意識不強或執(zhí)行能力較差，違規(guī)操作問題還是時有發(fā)生，使我們不得不認真思考規(guī)范管理員工行為。
文化決定行為，行為體現(xiàn)并創(chuàng)造著文化。在企業(yè)里，員工的行為不同程度地折射出企業(yè)的文化，尤其是一些習慣性行為。員工行為規(guī)范就是所有員工應該具有的共同的行為特點和工作習慣。一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、著裝上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，是企業(yè)的靈魂。員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。推行員工行為規(guī)范，對于提高公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)力度，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提高整個企業(yè)的工作效率及工作質(zhì)量顯得尤為重要。
二、多方面提升自我，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值
首先，加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工的我們，應切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力，全面加強營銷服務，是我們?yōu)閷嶋H的任務。雖然，我們面對的是日復一日，重復性的工作，但如果不以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待，也會處處存在風險。工作中的任何疏忽，任何非理性的的信任，都有可能帶來漏洞，埋下隱患。“禍患積于忽微”，在工作中嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行制度，嚴格遵章守紀，才能不給犯罪分子以可乘之機，也不給自己留下后顧之憂。在工作中嚴格律己，不但對每一位客戶，同時對我們身邊的親戚朋友也都應該按照規(guī)章流程辦理業(yè)務。我們的工作來之不易，要珍惜自己的工作崗位，珍惜自己的職業(yè)生涯，要加強自己的責任心和警惕性，增強自我保護意識，全身心投入到工作中去。制度是我們的生命線，要像愛惜生命那樣遵守制度，真正從思想上受到觸動。
其次，增強監(jiān)督防范案件意識。
工商銀行是“您身邊的銀行可信賴的銀行”，所謂信賴，取決于規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度。工商銀行印發(fā)的《員工行為規(guī)范培訓手冊》中，諸多違規(guī)案例，是真實的工作經(jīng)驗教訓，而規(guī)章制度也是在經(jīng)歷過這許許多多的經(jīng)驗教訓之后總結(jié)出來的，通過學習，我們才更加明白各項業(yè)務的風險點在哪，才能避免風險事件的出現(xiàn)。車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每一張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合規(guī)合法，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)，做好相互制約相互監(jiān)督，不能礙于同事情面，熟人情面，或只追求片面的經(jīng)濟效益，而背離規(guī)章制度。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。我們唯有按照規(guī)章制度辦事，才能更好的保護自己的權益，維護廣大客戶的利益。
后，注重儀表，注重言行，端正態(tài)度。
我們是企業(yè)行為的執(zhí)行者，工作中的言談舉止、待人接物直接代表和影響著企業(yè)的形象。在服務行業(yè)，員工行為不規(guī)范不僅會導致企業(yè)形象受損、聲譽劇跌，還會直接造成客戶資源的流失。長此以往，此問題若不能及時覺察和糾正，企業(yè)的長遠發(fā)展就會受到束縛。我們應該將員工行為規(guī)范的建設與完善作為企業(yè)謀生存求發(fā)展樹品牌的大事常抓不懈。
每一位員工應該從我做起，從言行舉止做起，提高自身綜合素質(zhì)。我們每天面對形形色色的客戶，每個人的要求與感受不同，我們也許沒辦法做到令每一位客戶滿意，我們也許會偶爾覺得委屈，我們也許也會有心理不平衡的時候，但我們只要調(diào)整下自己的心態(tài)，能夠站在對方的立場考慮問題，付出理解與真心，也許就會豁然開朗，做的更好。我們作為服務行業(yè)，在生活中，同時也處處享受著他人為我們帶來的服務，能體會優(yōu)質(zhì)服務為我們帶來的喜悅心情，也贏得更多的信任。我想我們應該以自己飽滿的熱情去面對客戶，把真心、誠心的服務風采展現(xiàn)給客戶，為客戶提供全方位、貼心的服務，表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。
三、將規(guī)范變?yōu)榱晳T，提升價值觀。
對于《違規(guī)積分管理規(guī)定》的執(zhí)行，我們要以正確的態(tài)度去認識它。以我的理解，違規(guī)積分的目的不僅僅在于處罰，對員工而言，也是一種保護和教育。它引導著我們的行為，強化我們的責任意識，要求我們愛崗敬業(yè)，忠于事業(yè)，勤奮工作，深思慎行。行為規(guī)范不是制度，而是倡導?！肮び谥琳\，行以致遠”是我行的核心價值觀，行為文化就是通過文字規(guī)范進行約束，慢慢變成員工的習慣，不符合企業(yè)核心價值觀的行為會被文化無形的力量糾正，不認可這種規(guī)范的人會被企業(yè)排斥。當員工的價值觀與公司的核心價值觀一致后，規(guī)章制度就退后了，制度約束的行為已經(jīng)變成了員工的自覺行為，這種責任心已融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，這就是以價值觀為本的組織控制，是價值觀的巨大力量。
企業(yè)的興衰，關乎著我們每位員工的命運。愛行敬業(yè)，就是要把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。在今后的工作中，我會以《員工行為規(guī)范》為準則，一切工作服務和服從于大局。工作中嚴于律已，全心全意，維護好企業(yè)形象，做一名行止有序、素質(zhì)優(yōu)良、勇于創(chuàng)新的員工，為工行事業(yè)盡一份力量。
員工行為規(guī)范學習心得【2】
通過對于員工行為規(guī)范的學習，讓我更加的認識到自己的不足，以及跟個人行為規(guī)范之間的差距。
例如；我們的走路，都習慣性的一群人一起走，一起說話不排隊走走停停一邊走一邊大鬧嘻嘻哈哈.........通過對于員工行為規(guī)范的學習，讓我們認識到我們行為是不對的，因為我們的行為舉動都不只是單單的代表我們自己，而是我們的行為代表的是煉焦車間形象，更代表了中煤旭陽的形象、所以我們每個人都要認真得學習員工行為規(guī)范，更好的規(guī)范自己的行為。
從這學習仲讓我們更加的認識到在以后的工作中，我們應付從領導的工作安排，辦事認真負責，具有全局意識，在工作中培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力，對自己的本職工作和領導交辦的任務能按時按質(zhì)完成，工作，對時間和標準性重求比較嚴格，容不得一點的失誤和拖延，也要我們在工作上細之又細，慎之又慎，工作作風正派說的少做的多，能嚴格遵守各項規(guī)章制度，不遲到不早退尊敬領導，團結(jié)同事。