2019四級(jí)人力資源管理師精選考點(diǎn):?jiǎn)T工培訓(xùn)作業(yè)流程

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    按先后順序包含:需求確認(rèn)、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施培訓(xùn)、培訓(xùn)反饋五個(gè)部分。
    (一)需求確認(rèn)
    需求確認(rèn)的目的就是確定誰(shuí)需要培訓(xùn)、需要什么培訓(xùn),即需要確認(rèn)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容。
    1、需求意向的提出
    2、需求分析:排他分析(確定哪些是非人為因素)、因素確認(rèn)(確定哪些能解決)
    3、培訓(xùn)確認(rèn)
    (二)制定培訓(xùn)計(jì)劃
    1、確定培訓(xùn)內(nèi)容
    2、確定培訓(xùn)時(shí)間
    3、確認(rèn)培訓(xùn)方式
    4、確定受訓(xùn)人員
    5、選擇培訓(xùn)教師
    6、費(fèi)用核定與控制
    費(fèi)用核定與控制是培訓(xùn)工作流程中極其重要的一個(gè)工作環(huán)節(jié),既要保證培訓(xùn)目的的實(shí)現(xiàn),又要注意成本控制。
    (三)教學(xué)設(shè)計(jì)
    教學(xué)設(shè)計(jì)是進(jìn)入實(shí)質(zhì)性培訓(xùn)工作的第一步。
    1、培訓(xùn)內(nèi)容分析
    培訓(xùn)教師接受任務(wù)后,首先要做的工作就是對(duì)所要教授的內(nèi)容進(jìn)行分析。
    2、選擇購(gòu)買(mǎi)、編輯教學(xué)大綱和教材。
    3、受訓(xùn)人員分析。
    受訓(xùn)人員分析是對(duì)將要接受該項(xiàng)培訓(xùn)的受訓(xùn)人員的學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)狀況等進(jìn)行綜合的分析,以便確定培訓(xùn)方法。
    4、選擇確定培訓(xùn)方法。
    不同的培訓(xùn)內(nèi)容決定了不同的培訓(xùn)方法。不同素質(zhì)、不同水平的受訓(xùn)人員決定了不同的培訓(xùn)方法。
    (四)實(shí)施培訓(xùn)
    實(shí)施培訓(xùn)是指在企業(yè)培訓(xùn)組織管理部門(mén)或崗位人員的組織下,由培訓(xùn)教師實(shí)施培訓(xùn)。
    1、培訓(xùn)
    2、考核受訓(xùn)者
    3、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲
    (五)培訓(xùn)反饋
    1、培訓(xùn)教師考評(píng)
    2、培訓(xùn)管理的考評(píng)
    3、應(yīng)用反饋(延時(shí)反饋)
    4、培訓(xùn)總結(jié)、資源歸檔