為了確保我們的努力取得實效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)培訓(xùn)最基本的培訓(xùn)方法 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作方案篇一
根據(jù)中央紀委、中央加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查的意見》(中紀辦發(fā)〔2011〕21號)、省紀委七次全會精神,根據(jù)市委要求,組織開展金融支持促進轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作。按照市紀委、市加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查的實施辦法》(蘇紀發(fā)〔2011〕16號)文件精神,結(jié)合我市實際,制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
2011年,全市金融系統(tǒng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,積極向上爭取、創(chuàng)新融資方式、拓寬融資渠道、優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)、提升金融服務(wù),當(dāng)年新增社會融資總量3500億元,為蘇州經(jīng)濟社會發(fā)展作出了貢獻。2012年,全市金融系統(tǒng)要認真貫徹落實中央經(jīng)濟和全國金融工作會議精神,更好地發(fā)揮金融支撐和保障功能,支持促進地方轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和“三區(qū)三城”建設(shè)。通過扎實推進督查工作,重點督促中資銀行、融資性擔(dān)保公司、農(nóng)村小額貸款公司等金融機構(gòu)提高服務(wù)效能,降低融資成本,加大有效信貸投放,為實體經(jīng)濟健康發(fā)展?fàn)I造更好的金融生態(tài)環(huán)境,促進蘇州率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
在市加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,成立金融支持促進轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作小組,成員單位由市金融辦、市監(jiān)察局、人民銀行蘇州中心支行、銀監(jiān)會蘇州監(jiān)管分局、市經(jīng)信委、市財政局、市審計局、市物價局組成,辦公室設(shè)在市金融辦。工作小組根據(jù)實際情況,建立健全工作機制,組織開展監(jiān)督檢查。督查對象為中資銀行、融資性擔(dān)保公司、農(nóng)村小額貸款公司。
三、監(jiān)督檢查重點
(一)中資銀行。
4.是否存在不合理收費、不合理限制資金使用及變相提高利率的情況; 5.提升服務(wù)質(zhì)量和效率情況。
(二)融資性擔(dān)保公司。
3.是否存在不合理收費和變相提高擔(dān)保費率的情況; 4.創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)效能的情況。
(三)農(nóng)村小額貸款公司。
2.是否存在不合理收費和變相提高利率的情況; 3.小額貸款公司提升服務(wù)質(zhì)量和效率情況。
四、職責(zé)分工 市金融辦在市監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,提出督查方案、制定檢查計劃,牽頭開展監(jiān)督檢查日常工作;督查農(nóng)村小額貸款公司是否存在不合理收費和變相提高利率的情況;督查農(nóng)村小額貸款公司的規(guī)范化管理和提升服務(wù)效能情況。
市監(jiān)察局負責(zé)會同相關(guān)監(jiān)管部門督查金融機構(gòu)綜合服務(wù)水平提升情況,開展績效評估,組織實施評議評價活動,推動金融機構(gòu)效能監(jiān)察工作進展。
人民銀行蘇州中心支行負責(zé)督查中資銀行機構(gòu)貫徹落實貨幣政策和信貸政策情況;督查銀行在政策、資金、規(guī)模上的爭取情況;督查銀行創(chuàng)新服務(wù)舉措情況;督查是否存在不合理限制資金使用等變相提高利率的情況。
銀監(jiān)會蘇州監(jiān)管分局負責(zé)督查中資銀行機構(gòu)執(zhí)行國家、江蘇省關(guān)于金融支持實體經(jīng)濟政策落實情況;督查銀行是否存在不合理收費情況;督查銀行提升服務(wù)效能情況。
市經(jīng)信委負責(zé)督查融資性擔(dān)保公司的規(guī)范化管理;督查是否存在違規(guī)超額收取保證金情況;督查是否存在不合理收費等變相提高擔(dān)保費率的情況;督查融資性擔(dān)保公司創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)效能情況。
市財政局、市審計局、市物價局協(xié)助開展金融收費專項督查,參與工作調(diào)研及監(jiān)督檢查等活動。
五、階段性工作內(nèi)容
(一)動員部署階段(2011年2月上旬)。召開“蘇州市金融支持促進轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式動員大會”,動員銀行業(yè)、融資性擔(dān)保行業(yè)、小額貸款行業(yè),以“金融支持謀轉(zhuǎn)型,合作創(chuàng)新促共贏”為主題,以優(yōu)化融資環(huán)境、增加信貸規(guī)模、服務(wù)實體經(jīng)濟為主線,進一步發(fā)揮金融業(yè)支持促進轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的良好作用。
(二)調(diào)研自查階段(2月中旬-3月中旬)。由市金融辦、市監(jiān)察局、人民銀行蘇州中心支行、銀監(jiān)會蘇州監(jiān)管分局、市經(jīng)信委、市財政局、市審計局、市物價局等監(jiān)管部門以及行業(yè)專家組成調(diào)研組和督查組,走訪部分規(guī)模以上企業(yè)和小微企業(yè),聽取企業(yè)在融資過程中的真實訴求和實際困難;調(diào)研部分商業(yè)銀行、融資性擔(dān)保公司、農(nóng)村小額貸款公司,梳理反映金融業(yè)存在的突出問題,開展銀企對接指導(dǎo)座談會,形成政策措施上的對策建議;組織全市中資銀行、融資性擔(dān)保公司、農(nóng)村小額貸款公司開展自查自糾活動,重點查糾是否存在違規(guī)收費、搭車收費等行為,是否存在人為設(shè)置門檻、不合理限制資金使用等變相提高費率行為,切實壓降融資成本,進一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率;利用12345平臺資源,設(shè)立公布金融業(yè)統(tǒng)一的投訴熱線,接受社會各界監(jiān)督。
(三)完善創(chuàng)新階段(3月下旬-5月下旬)。收集匯總存在的問題和建議,組織開展金融業(yè)支持實體經(jīng)濟創(chuàng)新活動,制定改進完善計劃,公布服務(wù)承諾;組織開展金融收費專項督查,進一步規(guī)范行業(yè)行為。鼓勵金融機構(gòu)大膽創(chuàng)新,促進科技和金融加速融合、相互支撐;積極服務(wù)中小微企業(yè),落實小微企業(yè)信貸政策;完善金融服務(wù),降低企業(yè)融資成本,全面發(fā)揮金融的保障和支撐功能,為我市加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式提供更多優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
(四)評議提升階段(6月)。組建評議工作組,組織相關(guān)企業(yè)與部分商業(yè)銀行、融資性擔(dān)保公司、農(nóng)村小額貸款公司進行見面懇談會,對階段性工作和服務(wù)質(zhì)量開展評議,并作為作風(fēng)效能建設(shè)五大行動之一,與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,促進服務(wù)效能不斷提升,實現(xiàn)金融環(huán)境不斷優(yōu)化。同時,對前一階段工作組織“回頭看”,并部署下一階段工作目標(biāo)任務(wù)。
企業(yè)培訓(xùn)最基本的培訓(xùn)方法 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作方案篇二
新入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:企業(yè)簡介(業(yè)務(wù)簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽);企業(yè)文化(愿景、使命、價值觀、行為準(zhǔn)則);規(guī)章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業(yè)心態(tài)等。
1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則、增強作為企業(yè)人的意識。
3、幫組新近員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境、投入工作角色,提高工作效率和績效。
4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標(biāo),激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實自己,努力向上。
全體新員工
新員工的入職培訓(xùn)期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn),辦公室根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案。
1、脫崗培訓(xùn):由辦公室制定培訓(xùn)計劃及方案并組織實施,采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓(xùn)方向,并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇?dǎo)一對一的輔導(dǎo)形式。上崗前,應(yīng)對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。
《員工守則》、《部門崗位指導(dǎo)手冊》、新員工入職培訓(xùn)課件
5、 物業(yè)管理基本知識
6、 安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識
7、 崗位實踐操作
培訓(xùn)工作總體由人事部負責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表,培訓(xùn)主管跟進配合安排培訓(xùn)進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。
應(yīng)用考核又分上崗前和培訓(xùn)期兩階段進行
上崗前,應(yīng)對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案團隊精神。培訓(xùn)期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用,及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標(biāo)。
2、人力資源部門負責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),做好培訓(xùn)全過程的組織管理工作、包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等。
7、人力資源在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考察受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的應(yīng)用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)政策和培訓(xùn)方法。
本著以“快樂、學(xué)習(xí)、凝聚、團結(jié)、安全、創(chuàng)新”作為本公司20__年度員工培訓(xùn)與開發(fā)的基本策略,以“崗位要求”和“員工發(fā)展”配合企業(yè)發(fā)展為中心,以新穎適用的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活多樣的培訓(xùn)方式、嚴格規(guī)范的培訓(xùn)過程管理,對員工進行知識、技能、意愿、觀念、心理五個層次的培訓(xùn)與培養(yǎng)。特制定各崗位的培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)目的
1、讓員工了解公司發(fā)展方向,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,組織架構(gòu),使一線員工清晰的了解公司發(fā)展意向,同時也清楚自己的工作環(huán)境及要求。
2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責(zé)、工作流程,不斷提高崗位技能,對于換崗的員工進行新崗位的技能培訓(xùn);對于一部分要求進步的員工,除了不斷提升技能外,還需做綜合素質(zhì)培訓(xùn)以提高自身應(yīng)具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度。滿足公司發(fā)展后備梯隊的`需要。
3、進行9s現(xiàn)場管理培訓(xùn),使企業(yè)每一位員工都清楚9s管理的目的及實際內(nèi)容,并落實到工作當(dāng)中。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、崗前培訓(xùn):
1)培訓(xùn)對象:針對新進廠員工(入職第一天上午)
2)培訓(xùn)方式內(nèi)容:首先表示歡迎;介紹公司概況,公司的組織架構(gòu),工作性質(zhì),公司廠規(guī)廠紀,工資及福利情況;熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況,目的是讓新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境,此項內(nèi)容由人事部培訓(xùn);其次,指定新員工工作部門的領(lǐng)導(dǎo)或班組帶領(lǐng)新員工進入工作現(xiàn)場,培訓(xùn)一線所有崗位的工作流程,了解設(shè)備名稱,然后針對新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容、崗位責(zé)任制,崗位操作程序和對崗位安全教育進行詳細培訓(xùn)。
3)培訓(xùn)時間:上崗前
2、在崗培訓(xùn):
1)培訓(xùn)對象:一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工
2)培訓(xùn)方式內(nèi)容:利用生產(chǎn)現(xiàn)場,讓部門負責(zé)人及班組負責(zé)人,通過案例分析法、講授法,演示法、討論法,比如:互相交流工作中存在的問題,用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例,分析原因,加強崗位員工工藝技能提升。
3)培訓(xùn)時間:轉(zhuǎn)崗的上新崗位前,在崗的以班組為單位每月一次。
3、技術(shù)培訓(xùn)及特殊工種培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對象:電工、焊工、鍋爐工、司機等技術(shù)性強的特殊工種
3)培訓(xùn)時間:按通知規(guī)定。
三、培訓(xùn)反饋與考核
1、無論以何種方式舉行的培訓(xùn),都要填制員工培訓(xùn)表格,各部門環(huán)環(huán)相扣,層層確認。培訓(xùn)工作需要持續(xù)進行。
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。隨時根據(jù)公司發(fā)展需要改進。
3、公司可編制崗位操作規(guī)程指導(dǎo)書之類的教材,培訓(xùn)后以書面考試方式對培訓(xùn)結(jié)果做匯總,并由人事部門結(jié)合工資考核,對優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導(dǎo)審批后做適當(dāng)?shù)莫剟睿鳛楣膭睢?BR> 4、培訓(xùn)的過程就是為了讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細的理解,讓員工在進入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然員工的流失率也就降下來。
企業(yè)培訓(xùn)最基本的培訓(xùn)方法 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作方案篇三
1、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負責(zé)人同意。
3、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責(zé)人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
6、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的,按曠工3天處理。
9、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。
12、員工的考勤管理,由各部門負責(zé)人進行監(jiān)督、檢查,部門負責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。
二、案例分析
企業(yè)對員工的培訓(xùn),屬于企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的范疇,按照企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度的相關(guān)規(guī)定,對員工所進行的費時較長、費用較大的專業(yè)培訓(xùn)項目,雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議,約定雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任,以便雙方遵照執(zhí)行。如沒有簽訂這樣的專門協(xié)議,企業(yè)所制訂的關(guān)于員工培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,也應(yīng)屬于員工應(yīng)當(dāng)遵守的勞動管理規(guī)范。從上面案例的情況看,小美和公司簽訂過有關(guān)培訓(xùn)的協(xié)議,但雙方未就如何確定服務(wù)期限,作出約定。因此,出現(xiàn)目前這樣的問題,雙方應(yīng)當(dāng)實事求是,協(xié)商解決。
第一,要分清培訓(xùn)的性質(zhì)。國家勞動法在總則中規(guī)定:“勞動者享有……獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利,接受職業(yè)培訓(xùn)技能的權(quán)利?!钡诹邨l規(guī)定:“用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度,按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)費,根據(jù)本單位實際情況,有計劃地對勞動者進行職業(yè)培訓(xùn)。從事技術(shù)工種的勞動者,上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)?!备鶕?jù)上述規(guī)定,單位對職工進行的安全衛(wèi)生培訓(xùn)、技術(shù)工種的上崗前培訓(xùn)以及提高職工崗位素質(zhì)培訓(xùn)是用人單位應(yīng)盡的義務(wù),這部分培訓(xùn)不應(yīng)當(dāng)再收取賠償費。
第二,賠償要有依據(jù)。職工與用人單位建立勞動關(guān)系,主要是簽定勞動合同(或聘用合同),因此培訓(xùn)費的賠償應(yīng)按勞動或聘用合同的約定處理,但是如果這些合同把用人單位對職工進行職業(yè)培訓(xùn)的法定義務(wù)也計入賠償范圍則是違法的,員工可以拒絕賠償。有的勞動合同和聘用合同沒有約定培訓(xùn)費賠償事宜,也不能由用人單位隨心所欲亂收費。鞍山市人事局剛修訂的《鞍山市人才流動涉及培訓(xùn)費處理暫行辦法》,確定“單位出資培訓(xùn)是指單位為提高人員文化素質(zhì)及技能所采用的各種形式的培訓(xùn)和訓(xùn)練。培訓(xùn)范圍包括:學(xué)歷培訓(xùn)(含大中專院校的代培生)、外語培訓(xùn)、勞動技能培訓(xùn)、出國業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職稱晉級培訓(xùn)等,不包括為調(diào)整人員和崗位結(jié)構(gòu)而對人員進行的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。”因此只有符合上述規(guī)定范圍的培訓(xùn),員工才應(yīng)當(dāng)賠償。
第三,賠償要有正確的計算方法。對職工進行培訓(xùn),受益者不僅是職工,用人單位也是受益者,因為提高素質(zhì)后的職工也為單位創(chuàng)造更多的效益。因此培訓(xùn)賠償?shù)挠嬎惴椒ㄒ矐?yīng)當(dāng)合理。一般的做法是按接受培訓(xùn)后為本單位的服務(wù)年限遞減,每服務(wù)一年遞減20%,接受培訓(xùn)后在原單位工作滿5年,則分文也不必賠償了。
企業(yè)培訓(xùn)最基本的培訓(xùn)方法 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作方案篇四
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20__年發(fā)展目標(biāo),提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo),特制定本培訓(xùn)計劃方案。
一、培訓(xùn)類別:
1、一級培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn):各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要內(nèi)容是四個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn),消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓(xùn),進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓(xùn)的考核和評估
培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
三、培訓(xùn)要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃,培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、__教育集團等。
五、公司年度培訓(xùn)計劃初步方案:表格略
企業(yè)培訓(xùn)最基本的培訓(xùn)方法 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作方案篇五
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為2021全年度的工作重點。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
2021年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),熟練掌握服務(wù)技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項任務(wù)。
(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證。
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是2021年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)。
“員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。2021年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度,首先是門店各部門負責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志,也是多家酒店一直在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會通過督導(dǎo)和檢查的方式來改變?!耙耘啻B(yǎng),以查帶管”的方式來促進服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實施細則》。促使員工對服務(wù)概念能達到一個新的認識和提高。
1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
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主要內(nèi)容包括公司成立的時間、注冊資本金、公司宗旨與戰(zhàn)略、主要產(chǎn)品等,這方面的介紹是有必要的,它可以使人們了解你公司的歷史和團隊。
2、公司現(xiàn)狀
在此將您公司的資本結(jié)構(gòu)、凈資產(chǎn)、總資產(chǎn)、年報或者其他有助于投資者認識你的公司的有關(guān)參考資料附上。如果是私營公司還應(yīng)將前幾年經(jīng)過審計的財務(wù)報告以附件形式提供。如果經(jīng)過審計請注明審計會計師事務(wù)所,如果未經(jīng)審計也請注明。
3、股東實力
股東的背景也會對投資者產(chǎn)生重要的影響。如果股東中有大的企業(yè),或者公司本身就屬于大型集團,那么對融資會產(chǎn)生很多好處。如果大股東能提供某種擔(dān)保則更好。
4、歷史業(yè)績
對于開發(fā)企業(yè)而言,以前做過什么項目,經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾?,都是要特別說明的地方,如果一個企業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗豐富,那么對于其執(zhí)行能力就會得到承認。
5、資信程度
把銀行提供的資信證明,工商、稅務(wù)等部門評定的各種獎勵,或者其他取得的榮譽,都可以寫進去,而且要把相關(guān)資料作為附件列入。最好有證明的人員。
6、董事會決議
對于需要融資的項目,必須經(jīng)過公司決策層的同意。這樣才更加強了融資的可信程度,而不是戲言。
二、項目分析
1、項目的基本情況
位置、占地面積、建筑面積、物業(yè)類型、工程進度等,都是房地產(chǎn)開發(fā)的基本情況,需要在報告中指出。
2、項目來歷
項目來歷是指項目的來龍去脈,項目的上家是誰,怎么得到的項目,是否有遺留問題,是如何解決的等情況。
3、證件狀況文件
項目是否有土地證、用地規(guī)劃許可證、項目規(guī)劃許可證、開工證和銷售許可證等五證的情況。需要復(fù)印件。
4、資金投入
自有資金的數(shù)額、投入的比例、其他資金來源及所占比例、建筑商墊資情況、預(yù)計收到預(yù)售款等情況等,方便了解項目的資金狀況。
5、市場定位
指項目的市場定位,包括項目的物業(yè)類型、檔次、項目的目標(biāo)客戶群等
6、建造的過程和保證
項目的建筑安裝過程,如何得到保障可以如期完工。而不會耽誤工期,不會導(dǎo)致項目無法按期交付使用。
三、市場分析
1、地方宏觀經(jīng)濟分析
房地產(chǎn)是一個區(qū)域性的市場,受到地方經(jīng)濟的影響比較大。而表征一個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展的指標(biāo)等數(shù)據(jù)和經(jīng)濟發(fā)展的定性說明等需在本部分體現(xiàn)。
2、房地產(chǎn)市場的分析
房地產(chǎn)市場的分析比較復(fù)雜,而且說明起來可繁可簡。簡單說需要定性分析本地區(qū)房地產(chǎn)市場的發(fā)展,平均價格,各種類型房地產(chǎn)的目標(biāo)客戶群等。復(fù)雜些說明則需要在時間數(shù)軸上表征價格的走勢波動,但是,因為很多地區(qū)沒有進行常規(guī)的價格跟蹤,所以,嚴格數(shù)據(jù)的分析很難完成,但是可以通過典型項目的分析來代替。
3、競爭對手和可比較案例
分析現(xiàn)有的幾個類似項目的規(guī)劃、價格、銷售進度、目標(biāo)客戶群等,同時,也需要羅列一些未來可能進入市場競爭的對手項目情況,以及未來的市場供應(yīng)量等情況。
4、未來市場預(yù)測及影響因素
未來的市場預(yù)測很難預(yù)料,但是可以通過市場的周期的方法和重點因素分析法等分析方法做出預(yù)測。
四、管理團隊
1、人員構(gòu)成
公司主要團隊的組成人員的名單,工作的經(jīng)歷和特點。如果一個團隊有足夠多經(jīng)驗豐富的人員,則會對投資的安全有很大的保障。
2、組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)內(nèi)部的部門設(shè)置、內(nèi)部的人員關(guān)系、公司文化等都可以進行說明。
3、管理規(guī)范性
管理制度,管理結(jié)構(gòu)等的評價。可以由專門的管理顧問公司來評價和說明。
4、重大事項
對于企業(yè)產(chǎn)生重要影響的需要說明的事項。
五、 財務(wù)計劃
一個好的財務(wù)計劃,對于評估項目所需資金非常關(guān)鍵,如果財務(wù)計劃準(zhǔn)備的不好,會給投資者以企業(yè)管理者缺乏經(jīng)驗的印象,降低對企業(yè)的評價。本部分一般包括對投資計劃的財務(wù)假設(shè),以及對未來現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表、損益表的預(yù)測。資金的來源和運用等內(nèi)容。
其中,對于企業(yè)自有資金比例和流動性要求較高。
六、融資方案的設(shè)計
1、融資方式
(1)股權(quán)融資方式(注:股權(quán)和債權(quán)方式是兩種最主要的方式,但是,還有很多不是某一種方式所能解決的,而是幾種方式在不同的時間段的組合。這部分是解決問題的關(guān)鍵,是否能夠取得資金,關(guān)鍵在于是否能夠通過融資方案解決各方的利益分配關(guān)系。)
方式:融資方式將以融資方(包括項目在內(nèi))的股權(quán)進行抵押借款
這種投資方式是指投資人將風(fēng)險資本投資于擁有能產(chǎn)生較高收益項目的公司,協(xié)助融資人快速成長,在一定時間內(nèi)通過管理者回購等方式撤出投資,取得高額投資回報的一種投資方式。
操作步驟:簽訂風(fēng)險投資協(xié)議書
a、對融資方的債務(wù)債權(quán)進行核查確認
b、簽訂風(fēng)險投資協(xié)議書:確定股權(quán)比例、確定退出時間、確定管理者回購方式、確定再融資資金數(shù)量及時間、確定管理上的監(jiān)控方式、確定協(xié)助義務(wù)。
c、在有關(guān)管理部門辦理登記手續(xù)
(2)債權(quán)融資方式
方式:投融資雙方簽定借貸合同進行融資,確定相應(yīng)固定利率和收回貸款的期限。
(3)債轉(zhuǎn)股的融資方式
投融資雙方開始以借貸關(guān)系進行融資,投資方在借貸期間內(nèi)或借貸期結(jié)束時,按相應(yīng)的比例折算成相應(yīng)的股份。
(4)房地產(chǎn)信托融資
(5)多種融資方式的組合
在不同的時間階段用不同的融資方式。在項目的初級階段主要以股權(quán)融資方式為主,因為對融資方來說這個階段的資產(chǎn)負債情況不會有很大的壓力;在中后期階段可以運用股權(quán)、債權(quán)方式,這個階段融資方對整個項目有了明確的預(yù)期,在債務(wù)的償還上有明確的預(yù)期。
2、融資期限和價格
融資的期限,可承受的融資成本等,都需要解釋清楚。
3、風(fēng)險分析(任何投資都存在風(fēng)險,所以應(yīng)該說明項目存在的主要風(fēng)險是什么,如何克服這些風(fēng)險。)
對投資融資雙方有可能的風(fēng)險存在作出判斷。
a、投資方的投資資金及收益風(fēng)險在項目無法啟動的情況下將一直獨立承擔(dān)投資資金成本,及追加資金成本。
b、投資方不能有效監(jiān)控好管理者的經(jīng)營從而產(chǎn)生新的債務(wù)而產(chǎn)生的連帶風(fēng)險。
c、破產(chǎn)風(fēng)險
d、融資者對投資者的信用沒有得到確定而產(chǎn)生無法回購的風(fēng)險
e、融資者為掌控全局經(jīng)營,在回購時利益出讓增加風(fēng)險。
f、融資者提前回購而付出的資金成本風(fēng)險。
風(fēng)險化解方案
a、資方對是否資金進入后可以完成計劃要進行評估和測算。
b、投資方對融資方的項目進程進行監(jiān)控,并按照進程需要分批進行投資款的??顚S?。
房地產(chǎn)融資計劃書
c、投資方對融資方的相關(guān)項目所簽訂的合同進行核審后,評估其付款和還款能力。
d、資方審核融資方的還款計劃可行性,一旦確定后將按還款計劃回款。
4、退出機制(絕大多數(shù)的投資都不是為了自用,而是是為了獲利,因此都涉及到退出機制問題,所以,需要在此說明投資者可能的退出時間和退出方式。)
a、股權(quán)方式融資的退出
項目進行中投資方退出;
b、債權(quán)方式融資退出
項目進行中投資方退出,可以用違約今的形式控制;
項目完成投資方退出,按時還本付息;
5、抵押和保證
在涉及到投資安全的時候,投資者最關(guān)心的是如何保障投資的安全。而最有效的安全措施就是抵押,或者信譽卓著的公司的保證。
6、對房地產(chǎn)行業(yè)不熟悉的客戶,需要提供操作的細節(jié),即如何保證投資項目是可行的。
七、摘要
長篇的融資報告是提供給有融資意向的客戶來認真讀的,而對于在接觸客戶的初期階段,僅需要提供報告摘要就可以了。報告摘要是對融資報告的高度濃縮,因此,言簡意賅就非常重要。
企業(yè)培訓(xùn)最基本的培訓(xùn)方法 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作方案篇七
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的實現(xiàn)率達到100%以上;
2、企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達標(biāo)率100%;
3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達到100%;
4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人安全培訓(xùn)率達到100%;
5、廣場工作人員安全培訓(xùn)率達到100%;
6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達到90%以上,復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、基本知識:安全生產(chǎn)的概念、方針,安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù),《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》20__年安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃工作計劃。
2、專業(yè)知識:各項應(yīng)急預(yù)案,對應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標(biāo)規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。
三、培訓(xùn)計劃
1.一月:安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)
春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案
防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案
對象:全體員工
2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對象:服務(wù)區(qū)全體員工
安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)。對象:管理人員
3.四月:消防安全學(xué)習(xí)制度
安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案
對象:全體員工
4.五月:消防安全應(yīng)急預(yù)案
初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生
消防設(shè)施種類及使用情況
企業(yè)培訓(xùn)最基本的培訓(xùn)方法 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作方案篇一
根據(jù)中央紀委、中央加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查的意見》(中紀辦發(fā)〔2011〕21號)、省紀委七次全會精神,根據(jù)市委要求,組織開展金融支持促進轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作。按照市紀委、市加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查的實施辦法》(蘇紀發(fā)〔2011〕16號)文件精神,結(jié)合我市實際,制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
2011年,全市金融系統(tǒng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,積極向上爭取、創(chuàng)新融資方式、拓寬融資渠道、優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)、提升金融服務(wù),當(dāng)年新增社會融資總量3500億元,為蘇州經(jīng)濟社會發(fā)展作出了貢獻。2012年,全市金融系統(tǒng)要認真貫徹落實中央經(jīng)濟和全國金融工作會議精神,更好地發(fā)揮金融支撐和保障功能,支持促進地方轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和“三區(qū)三城”建設(shè)。通過扎實推進督查工作,重點督促中資銀行、融資性擔(dān)保公司、農(nóng)村小額貸款公司等金融機構(gòu)提高服務(wù)效能,降低融資成本,加大有效信貸投放,為實體經(jīng)濟健康發(fā)展?fàn)I造更好的金融生態(tài)環(huán)境,促進蘇州率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
在市加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,成立金融支持促進轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作小組,成員單位由市金融辦、市監(jiān)察局、人民銀行蘇州中心支行、銀監(jiān)會蘇州監(jiān)管分局、市經(jīng)信委、市財政局、市審計局、市物價局組成,辦公室設(shè)在市金融辦。工作小組根據(jù)實際情況,建立健全工作機制,組織開展監(jiān)督檢查。督查對象為中資銀行、融資性擔(dān)保公司、農(nóng)村小額貸款公司。
三、監(jiān)督檢查重點
(一)中資銀行。
4.是否存在不合理收費、不合理限制資金使用及變相提高利率的情況; 5.提升服務(wù)質(zhì)量和效率情況。
(二)融資性擔(dān)保公司。
3.是否存在不合理收費和變相提高擔(dān)保費率的情況; 4.創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)效能的情況。
(三)農(nóng)村小額貸款公司。
2.是否存在不合理收費和變相提高利率的情況; 3.小額貸款公司提升服務(wù)質(zhì)量和效率情況。
四、職責(zé)分工 市金融辦在市監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,提出督查方案、制定檢查計劃,牽頭開展監(jiān)督檢查日常工作;督查農(nóng)村小額貸款公司是否存在不合理收費和變相提高利率的情況;督查農(nóng)村小額貸款公司的規(guī)范化管理和提升服務(wù)效能情況。
市監(jiān)察局負責(zé)會同相關(guān)監(jiān)管部門督查金融機構(gòu)綜合服務(wù)水平提升情況,開展績效評估,組織實施評議評價活動,推動金融機構(gòu)效能監(jiān)察工作進展。
人民銀行蘇州中心支行負責(zé)督查中資銀行機構(gòu)貫徹落實貨幣政策和信貸政策情況;督查銀行在政策、資金、規(guī)模上的爭取情況;督查銀行創(chuàng)新服務(wù)舉措情況;督查是否存在不合理限制資金使用等變相提高利率的情況。
銀監(jiān)會蘇州監(jiān)管分局負責(zé)督查中資銀行機構(gòu)執(zhí)行國家、江蘇省關(guān)于金融支持實體經(jīng)濟政策落實情況;督查銀行是否存在不合理收費情況;督查銀行提升服務(wù)效能情況。
市經(jīng)信委負責(zé)督查融資性擔(dān)保公司的規(guī)范化管理;督查是否存在違規(guī)超額收取保證金情況;督查是否存在不合理收費等變相提高擔(dān)保費率的情況;督查融資性擔(dān)保公司創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)效能情況。
市財政局、市審計局、市物價局協(xié)助開展金融收費專項督查,參與工作調(diào)研及監(jiān)督檢查等活動。
五、階段性工作內(nèi)容
(一)動員部署階段(2011年2月上旬)。召開“蘇州市金融支持促進轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式動員大會”,動員銀行業(yè)、融資性擔(dān)保行業(yè)、小額貸款行業(yè),以“金融支持謀轉(zhuǎn)型,合作創(chuàng)新促共贏”為主題,以優(yōu)化融資環(huán)境、增加信貸規(guī)模、服務(wù)實體經(jīng)濟為主線,進一步發(fā)揮金融業(yè)支持促進轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的良好作用。
(二)調(diào)研自查階段(2月中旬-3月中旬)。由市金融辦、市監(jiān)察局、人民銀行蘇州中心支行、銀監(jiān)會蘇州監(jiān)管分局、市經(jīng)信委、市財政局、市審計局、市物價局等監(jiān)管部門以及行業(yè)專家組成調(diào)研組和督查組,走訪部分規(guī)模以上企業(yè)和小微企業(yè),聽取企業(yè)在融資過程中的真實訴求和實際困難;調(diào)研部分商業(yè)銀行、融資性擔(dān)保公司、農(nóng)村小額貸款公司,梳理反映金融業(yè)存在的突出問題,開展銀企對接指導(dǎo)座談會,形成政策措施上的對策建議;組織全市中資銀行、融資性擔(dān)保公司、農(nóng)村小額貸款公司開展自查自糾活動,重點查糾是否存在違規(guī)收費、搭車收費等行為,是否存在人為設(shè)置門檻、不合理限制資金使用等變相提高費率行為,切實壓降融資成本,進一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率;利用12345平臺資源,設(shè)立公布金融業(yè)統(tǒng)一的投訴熱線,接受社會各界監(jiān)督。
(三)完善創(chuàng)新階段(3月下旬-5月下旬)。收集匯總存在的問題和建議,組織開展金融業(yè)支持實體經(jīng)濟創(chuàng)新活動,制定改進完善計劃,公布服務(wù)承諾;組織開展金融收費專項督查,進一步規(guī)范行業(yè)行為。鼓勵金融機構(gòu)大膽創(chuàng)新,促進科技和金融加速融合、相互支撐;積極服務(wù)中小微企業(yè),落實小微企業(yè)信貸政策;完善金融服務(wù),降低企業(yè)融資成本,全面發(fā)揮金融的保障和支撐功能,為我市加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式提供更多優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
(四)評議提升階段(6月)。組建評議工作組,組織相關(guān)企業(yè)與部分商業(yè)銀行、融資性擔(dān)保公司、農(nóng)村小額貸款公司進行見面懇談會,對階段性工作和服務(wù)質(zhì)量開展評議,并作為作風(fēng)效能建設(shè)五大行動之一,與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,促進服務(wù)效能不斷提升,實現(xiàn)金融環(huán)境不斷優(yōu)化。同時,對前一階段工作組織“回頭看”,并部署下一階段工作目標(biāo)任務(wù)。
企業(yè)培訓(xùn)最基本的培訓(xùn)方法 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作方案篇二
新入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:企業(yè)簡介(業(yè)務(wù)簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽);企業(yè)文化(愿景、使命、價值觀、行為準(zhǔn)則);規(guī)章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業(yè)心態(tài)等。
1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則、增強作為企業(yè)人的意識。
3、幫組新近員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境、投入工作角色,提高工作效率和績效。
4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標(biāo),激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實自己,努力向上。
全體新員工
新員工的入職培訓(xùn)期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn),辦公室根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案。
1、脫崗培訓(xùn):由辦公室制定培訓(xùn)計劃及方案并組織實施,采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓(xùn)方向,并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇?dǎo)一對一的輔導(dǎo)形式。上崗前,應(yīng)對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。
《員工守則》、《部門崗位指導(dǎo)手冊》、新員工入職培訓(xùn)課件
5、 物業(yè)管理基本知識
6、 安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識
7、 崗位實踐操作
培訓(xùn)工作總體由人事部負責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表,培訓(xùn)主管跟進配合安排培訓(xùn)進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。
應(yīng)用考核又分上崗前和培訓(xùn)期兩階段進行
上崗前,應(yīng)對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案團隊精神。培訓(xùn)期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用,及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標(biāo)。
2、人力資源部門負責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),做好培訓(xùn)全過程的組織管理工作、包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等。
7、人力資源在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考察受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的應(yīng)用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)政策和培訓(xùn)方法。
本著以“快樂、學(xué)習(xí)、凝聚、團結(jié)、安全、創(chuàng)新”作為本公司20__年度員工培訓(xùn)與開發(fā)的基本策略,以“崗位要求”和“員工發(fā)展”配合企業(yè)發(fā)展為中心,以新穎適用的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活多樣的培訓(xùn)方式、嚴格規(guī)范的培訓(xùn)過程管理,對員工進行知識、技能、意愿、觀念、心理五個層次的培訓(xùn)與培養(yǎng)。特制定各崗位的培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)目的
1、讓員工了解公司發(fā)展方向,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,組織架構(gòu),使一線員工清晰的了解公司發(fā)展意向,同時也清楚自己的工作環(huán)境及要求。
2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責(zé)、工作流程,不斷提高崗位技能,對于換崗的員工進行新崗位的技能培訓(xùn);對于一部分要求進步的員工,除了不斷提升技能外,還需做綜合素質(zhì)培訓(xùn)以提高自身應(yīng)具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度。滿足公司發(fā)展后備梯隊的`需要。
3、進行9s現(xiàn)場管理培訓(xùn),使企業(yè)每一位員工都清楚9s管理的目的及實際內(nèi)容,并落實到工作當(dāng)中。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、崗前培訓(xùn):
1)培訓(xùn)對象:針對新進廠員工(入職第一天上午)
2)培訓(xùn)方式內(nèi)容:首先表示歡迎;介紹公司概況,公司的組織架構(gòu),工作性質(zhì),公司廠規(guī)廠紀,工資及福利情況;熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況,目的是讓新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境,此項內(nèi)容由人事部培訓(xùn);其次,指定新員工工作部門的領(lǐng)導(dǎo)或班組帶領(lǐng)新員工進入工作現(xiàn)場,培訓(xùn)一線所有崗位的工作流程,了解設(shè)備名稱,然后針對新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容、崗位責(zé)任制,崗位操作程序和對崗位安全教育進行詳細培訓(xùn)。
3)培訓(xùn)時間:上崗前
2、在崗培訓(xùn):
1)培訓(xùn)對象:一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工
2)培訓(xùn)方式內(nèi)容:利用生產(chǎn)現(xiàn)場,讓部門負責(zé)人及班組負責(zé)人,通過案例分析法、講授法,演示法、討論法,比如:互相交流工作中存在的問題,用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例,分析原因,加強崗位員工工藝技能提升。
3)培訓(xùn)時間:轉(zhuǎn)崗的上新崗位前,在崗的以班組為單位每月一次。
3、技術(shù)培訓(xùn)及特殊工種培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對象:電工、焊工、鍋爐工、司機等技術(shù)性強的特殊工種
3)培訓(xùn)時間:按通知規(guī)定。
三、培訓(xùn)反饋與考核
1、無論以何種方式舉行的培訓(xùn),都要填制員工培訓(xùn)表格,各部門環(huán)環(huán)相扣,層層確認。培訓(xùn)工作需要持續(xù)進行。
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。隨時根據(jù)公司發(fā)展需要改進。
3、公司可編制崗位操作規(guī)程指導(dǎo)書之類的教材,培訓(xùn)后以書面考試方式對培訓(xùn)結(jié)果做匯總,并由人事部門結(jié)合工資考核,對優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導(dǎo)審批后做適當(dāng)?shù)莫剟睿鳛楣膭睢?BR> 4、培訓(xùn)的過程就是為了讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細的理解,讓員工在進入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然員工的流失率也就降下來。
企業(yè)培訓(xùn)最基本的培訓(xùn)方法 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作方案篇三
1、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負責(zé)人同意。
3、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責(zé)人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
6、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的,按曠工3天處理。
9、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。
12、員工的考勤管理,由各部門負責(zé)人進行監(jiān)督、檢查,部門負責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。
二、案例分析
企業(yè)對員工的培訓(xùn),屬于企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的范疇,按照企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度的相關(guān)規(guī)定,對員工所進行的費時較長、費用較大的專業(yè)培訓(xùn)項目,雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議,約定雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任,以便雙方遵照執(zhí)行。如沒有簽訂這樣的專門協(xié)議,企業(yè)所制訂的關(guān)于員工培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,也應(yīng)屬于員工應(yīng)當(dāng)遵守的勞動管理規(guī)范。從上面案例的情況看,小美和公司簽訂過有關(guān)培訓(xùn)的協(xié)議,但雙方未就如何確定服務(wù)期限,作出約定。因此,出現(xiàn)目前這樣的問題,雙方應(yīng)當(dāng)實事求是,協(xié)商解決。
第一,要分清培訓(xùn)的性質(zhì)。國家勞動法在總則中規(guī)定:“勞動者享有……獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利,接受職業(yè)培訓(xùn)技能的權(quán)利?!钡诹邨l規(guī)定:“用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度,按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)費,根據(jù)本單位實際情況,有計劃地對勞動者進行職業(yè)培訓(xùn)。從事技術(shù)工種的勞動者,上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)?!备鶕?jù)上述規(guī)定,單位對職工進行的安全衛(wèi)生培訓(xùn)、技術(shù)工種的上崗前培訓(xùn)以及提高職工崗位素質(zhì)培訓(xùn)是用人單位應(yīng)盡的義務(wù),這部分培訓(xùn)不應(yīng)當(dāng)再收取賠償費。
第二,賠償要有依據(jù)。職工與用人單位建立勞動關(guān)系,主要是簽定勞動合同(或聘用合同),因此培訓(xùn)費的賠償應(yīng)按勞動或聘用合同的約定處理,但是如果這些合同把用人單位對職工進行職業(yè)培訓(xùn)的法定義務(wù)也計入賠償范圍則是違法的,員工可以拒絕賠償。有的勞動合同和聘用合同沒有約定培訓(xùn)費賠償事宜,也不能由用人單位隨心所欲亂收費。鞍山市人事局剛修訂的《鞍山市人才流動涉及培訓(xùn)費處理暫行辦法》,確定“單位出資培訓(xùn)是指單位為提高人員文化素質(zhì)及技能所采用的各種形式的培訓(xùn)和訓(xùn)練。培訓(xùn)范圍包括:學(xué)歷培訓(xùn)(含大中專院校的代培生)、外語培訓(xùn)、勞動技能培訓(xùn)、出國業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職稱晉級培訓(xùn)等,不包括為調(diào)整人員和崗位結(jié)構(gòu)而對人員進行的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。”因此只有符合上述規(guī)定范圍的培訓(xùn),員工才應(yīng)當(dāng)賠償。
第三,賠償要有正確的計算方法。對職工進行培訓(xùn),受益者不僅是職工,用人單位也是受益者,因為提高素質(zhì)后的職工也為單位創(chuàng)造更多的效益。因此培訓(xùn)賠償?shù)挠嬎惴椒ㄒ矐?yīng)當(dāng)合理。一般的做法是按接受培訓(xùn)后為本單位的服務(wù)年限遞減,每服務(wù)一年遞減20%,接受培訓(xùn)后在原單位工作滿5年,則分文也不必賠償了。
企業(yè)培訓(xùn)最基本的培訓(xùn)方法 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作方案篇四
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20__年發(fā)展目標(biāo),提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo),特制定本培訓(xùn)計劃方案。
一、培訓(xùn)類別:
1、一級培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn):各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要內(nèi)容是四個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn),消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓(xùn),進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓(xùn)的考核和評估
培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
三、培訓(xùn)要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃,培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、__教育集團等。
五、公司年度培訓(xùn)計劃初步方案:表格略
企業(yè)培訓(xùn)最基本的培訓(xùn)方法 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作方案篇五
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為2021全年度的工作重點。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
2021年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),熟練掌握服務(wù)技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項任務(wù)。
(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證。
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是2021年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)。
“員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。2021年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度,首先是門店各部門負責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志,也是多家酒店一直在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會通過督導(dǎo)和檢查的方式來改變?!耙耘啻B(yǎng),以查帶管”的方式來促進服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實施細則》。促使員工對服務(wù)概念能達到一個新的認識和提高。
1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
企業(yè)培訓(xùn)最基本的培訓(xùn)方法 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作方案篇六
主要內(nèi)容包括公司成立的時間、注冊資本金、公司宗旨與戰(zhàn)略、主要產(chǎn)品等,這方面的介紹是有必要的,它可以使人們了解你公司的歷史和團隊。
2、公司現(xiàn)狀
在此將您公司的資本結(jié)構(gòu)、凈資產(chǎn)、總資產(chǎn)、年報或者其他有助于投資者認識你的公司的有關(guān)參考資料附上。如果是私營公司還應(yīng)將前幾年經(jīng)過審計的財務(wù)報告以附件形式提供。如果經(jīng)過審計請注明審計會計師事務(wù)所,如果未經(jīng)審計也請注明。
3、股東實力
股東的背景也會對投資者產(chǎn)生重要的影響。如果股東中有大的企業(yè),或者公司本身就屬于大型集團,那么對融資會產(chǎn)生很多好處。如果大股東能提供某種擔(dān)保則更好。
4、歷史業(yè)績
對于開發(fā)企業(yè)而言,以前做過什么項目,經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾?,都是要特別說明的地方,如果一個企業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗豐富,那么對于其執(zhí)行能力就會得到承認。
5、資信程度
把銀行提供的資信證明,工商、稅務(wù)等部門評定的各種獎勵,或者其他取得的榮譽,都可以寫進去,而且要把相關(guān)資料作為附件列入。最好有證明的人員。
6、董事會決議
對于需要融資的項目,必須經(jīng)過公司決策層的同意。這樣才更加強了融資的可信程度,而不是戲言。
二、項目分析
1、項目的基本情況
位置、占地面積、建筑面積、物業(yè)類型、工程進度等,都是房地產(chǎn)開發(fā)的基本情況,需要在報告中指出。
2、項目來歷
項目來歷是指項目的來龍去脈,項目的上家是誰,怎么得到的項目,是否有遺留問題,是如何解決的等情況。
3、證件狀況文件
項目是否有土地證、用地規(guī)劃許可證、項目規(guī)劃許可證、開工證和銷售許可證等五證的情況。需要復(fù)印件。
4、資金投入
自有資金的數(shù)額、投入的比例、其他資金來源及所占比例、建筑商墊資情況、預(yù)計收到預(yù)售款等情況等,方便了解項目的資金狀況。
5、市場定位
指項目的市場定位,包括項目的物業(yè)類型、檔次、項目的目標(biāo)客戶群等
6、建造的過程和保證
項目的建筑安裝過程,如何得到保障可以如期完工。而不會耽誤工期,不會導(dǎo)致項目無法按期交付使用。
三、市場分析
1、地方宏觀經(jīng)濟分析
房地產(chǎn)是一個區(qū)域性的市場,受到地方經(jīng)濟的影響比較大。而表征一個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展的指標(biāo)等數(shù)據(jù)和經(jīng)濟發(fā)展的定性說明等需在本部分體現(xiàn)。
2、房地產(chǎn)市場的分析
房地產(chǎn)市場的分析比較復(fù)雜,而且說明起來可繁可簡。簡單說需要定性分析本地區(qū)房地產(chǎn)市場的發(fā)展,平均價格,各種類型房地產(chǎn)的目標(biāo)客戶群等。復(fù)雜些說明則需要在時間數(shù)軸上表征價格的走勢波動,但是,因為很多地區(qū)沒有進行常規(guī)的價格跟蹤,所以,嚴格數(shù)據(jù)的分析很難完成,但是可以通過典型項目的分析來代替。
3、競爭對手和可比較案例
分析現(xiàn)有的幾個類似項目的規(guī)劃、價格、銷售進度、目標(biāo)客戶群等,同時,也需要羅列一些未來可能進入市場競爭的對手項目情況,以及未來的市場供應(yīng)量等情況。
4、未來市場預(yù)測及影響因素
未來的市場預(yù)測很難預(yù)料,但是可以通過市場的周期的方法和重點因素分析法等分析方法做出預(yù)測。
四、管理團隊
1、人員構(gòu)成
公司主要團隊的組成人員的名單,工作的經(jīng)歷和特點。如果一個團隊有足夠多經(jīng)驗豐富的人員,則會對投資的安全有很大的保障。
2、組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)內(nèi)部的部門設(shè)置、內(nèi)部的人員關(guān)系、公司文化等都可以進行說明。
3、管理規(guī)范性
管理制度,管理結(jié)構(gòu)等的評價。可以由專門的管理顧問公司來評價和說明。
4、重大事項
對于企業(yè)產(chǎn)生重要影響的需要說明的事項。
五、 財務(wù)計劃
一個好的財務(wù)計劃,對于評估項目所需資金非常關(guān)鍵,如果財務(wù)計劃準(zhǔn)備的不好,會給投資者以企業(yè)管理者缺乏經(jīng)驗的印象,降低對企業(yè)的評價。本部分一般包括對投資計劃的財務(wù)假設(shè),以及對未來現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表、損益表的預(yù)測。資金的來源和運用等內(nèi)容。
其中,對于企業(yè)自有資金比例和流動性要求較高。
六、融資方案的設(shè)計
1、融資方式
(1)股權(quán)融資方式(注:股權(quán)和債權(quán)方式是兩種最主要的方式,但是,還有很多不是某一種方式所能解決的,而是幾種方式在不同的時間段的組合。這部分是解決問題的關(guān)鍵,是否能夠取得資金,關(guān)鍵在于是否能夠通過融資方案解決各方的利益分配關(guān)系。)
方式:融資方式將以融資方(包括項目在內(nèi))的股權(quán)進行抵押借款
這種投資方式是指投資人將風(fēng)險資本投資于擁有能產(chǎn)生較高收益項目的公司,協(xié)助融資人快速成長,在一定時間內(nèi)通過管理者回購等方式撤出投資,取得高額投資回報的一種投資方式。
操作步驟:簽訂風(fēng)險投資協(xié)議書
a、對融資方的債務(wù)債權(quán)進行核查確認
b、簽訂風(fēng)險投資協(xié)議書:確定股權(quán)比例、確定退出時間、確定管理者回購方式、確定再融資資金數(shù)量及時間、確定管理上的監(jiān)控方式、確定協(xié)助義務(wù)。
c、在有關(guān)管理部門辦理登記手續(xù)
(2)債權(quán)融資方式
方式:投融資雙方簽定借貸合同進行融資,確定相應(yīng)固定利率和收回貸款的期限。
(3)債轉(zhuǎn)股的融資方式
投融資雙方開始以借貸關(guān)系進行融資,投資方在借貸期間內(nèi)或借貸期結(jié)束時,按相應(yīng)的比例折算成相應(yīng)的股份。
(4)房地產(chǎn)信托融資
(5)多種融資方式的組合
在不同的時間階段用不同的融資方式。在項目的初級階段主要以股權(quán)融資方式為主,因為對融資方來說這個階段的資產(chǎn)負債情況不會有很大的壓力;在中后期階段可以運用股權(quán)、債權(quán)方式,這個階段融資方對整個項目有了明確的預(yù)期,在債務(wù)的償還上有明確的預(yù)期。
2、融資期限和價格
融資的期限,可承受的融資成本等,都需要解釋清楚。
3、風(fēng)險分析(任何投資都存在風(fēng)險,所以應(yīng)該說明項目存在的主要風(fēng)險是什么,如何克服這些風(fēng)險。)
對投資融資雙方有可能的風(fēng)險存在作出判斷。
a、投資方的投資資金及收益風(fēng)險在項目無法啟動的情況下將一直獨立承擔(dān)投資資金成本,及追加資金成本。
b、投資方不能有效監(jiān)控好管理者的經(jīng)營從而產(chǎn)生新的債務(wù)而產(chǎn)生的連帶風(fēng)險。
c、破產(chǎn)風(fēng)險
d、融資者對投資者的信用沒有得到確定而產(chǎn)生無法回購的風(fēng)險
e、融資者為掌控全局經(jīng)營,在回購時利益出讓增加風(fēng)險。
f、融資者提前回購而付出的資金成本風(fēng)險。
風(fēng)險化解方案
a、資方對是否資金進入后可以完成計劃要進行評估和測算。
b、投資方對融資方的項目進程進行監(jiān)控,并按照進程需要分批進行投資款的??顚S?。
房地產(chǎn)融資計劃書
c、投資方對融資方的相關(guān)項目所簽訂的合同進行核審后,評估其付款和還款能力。
d、資方審核融資方的還款計劃可行性,一旦確定后將按還款計劃回款。
4、退出機制(絕大多數(shù)的投資都不是為了自用,而是是為了獲利,因此都涉及到退出機制問題,所以,需要在此說明投資者可能的退出時間和退出方式。)
a、股權(quán)方式融資的退出
項目進行中投資方退出;
b、債權(quán)方式融資退出
項目進行中投資方退出,可以用違約今的形式控制;
項目完成投資方退出,按時還本付息;
5、抵押和保證
在涉及到投資安全的時候,投資者最關(guān)心的是如何保障投資的安全。而最有效的安全措施就是抵押,或者信譽卓著的公司的保證。
6、對房地產(chǎn)行業(yè)不熟悉的客戶,需要提供操作的細節(jié),即如何保證投資項目是可行的。
七、摘要
長篇的融資報告是提供給有融資意向的客戶來認真讀的,而對于在接觸客戶的初期階段,僅需要提供報告摘要就可以了。報告摘要是對融資報告的高度濃縮,因此,言簡意賅就非常重要。
企業(yè)培訓(xùn)最基本的培訓(xùn)方法 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作方案篇七
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的實現(xiàn)率達到100%以上;
2、企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達標(biāo)率100%;
3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達到100%;
4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人安全培訓(xùn)率達到100%;
5、廣場工作人員安全培訓(xùn)率達到100%;
6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達到90%以上,復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、基本知識:安全生產(chǎn)的概念、方針,安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù),《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》20__年安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃工作計劃。
2、專業(yè)知識:各項應(yīng)急預(yù)案,對應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標(biāo)規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。
三、培訓(xùn)計劃
1.一月:安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)
春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案
防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案
對象:全體員工
2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對象:服務(wù)區(qū)全體員工
安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)。對象:管理人員
3.四月:消防安全學(xué)習(xí)制度
安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案
對象:全體員工
4.五月:消防安全應(yīng)急預(yù)案
初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生
消防設(shè)施種類及使用情況