2019年導(dǎo)游考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》強化練習(xí)題

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    1、海外領(lǐng)隊帶團出國旅游時要為游客分配住房,落實分房的時間通常為(D)。
    A、到旅游目的地入往第一家酒店時
    B、到旅游目的地入住每家酒店時
    C、由領(lǐng)隊確定后在出國前書面通知游客
    D、在出國前的說明會上
    2、核對、商定日程是旅游團抵達后的一項重要工作,商定日程并宣布活動日程是的職權(quán)。(B)
    A、全陪
    B、領(lǐng)隊
    C、地陪
    D、游客
    3、入出境旅游團的行李托運手續(xù)通常是由辦理。(C)
    A、全陪
    B、地陪
    C、領(lǐng)隊
    D、旅游者。
    4、為維護旅游團的內(nèi)部團結(jié),當(dāng)旅游團中的客人產(chǎn)生矛盾時,一般由協(xié)調(diào)。(D)
    A、全陪
    B、地陪
    C、司機
    D、領(lǐng)隊
    5、在團隊用餐過程中,導(dǎo)游人員要巡視旅行團的用餐情況,解答客人提問,并解決餐飲中的有關(guān)問題。每次用餐導(dǎo)游人員一般要巡視:(A)。
    A、1-2次
    B、2-3次
    C、3-4次
    D、4-5次
    6、辦理國內(nèi)旅游團住店登記和分發(fā)房卡,一般應(yīng)由來完成。(C)
    A、游客代表
    B、地陪
    C、全陪
    D、賓館前廳接待員
    7、下列服務(wù)項目中,哪項不屬于地方導(dǎo)游生活服務(wù)的范圍。(A)
    A、上下站聯(lián)絡(luò)
    B、行李票證
    C、安全服務(wù)
    D、生活照料
    8、游客進飯店后,若遇房間尚未打掃,地陪應(yīng)立即(B)。
    A、敦促飯店方面給予換房
    B、敦促飯店方面給予打掃
    C、報告旅行社
    D、寬慰游客
    9、當(dāng)領(lǐng)隊提出的要求與原行程不符時,導(dǎo)游員一般應(yīng)(A)。
    A、婉言拒絕
    B、盡量滿足
    C、報告旅行社
    D、友好協(xié)商
    10、下列各項中,不屬于地陪工作范圍的是(D)。
    A、景點講解
    B、購物促銷
    C、集中交運行李
    D、分發(fā)住房卡