網(wǎng)店客服代表個(gè)人簡(jiǎn)歷

字號(hào):

個(gè)人簡(jiǎn)歷是求職者生活、學(xué)習(xí)、工作、經(jīng)歷、成績(jī)的概括。以下是整理的網(wǎng)店客服代表個(gè)人簡(jiǎn)歷,歡迎閱讀!
    【篇一】網(wǎng)店客服代表個(gè)人簡(jiǎn)歷
    錢xx
    三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男
    居住地:廣州
    電話:155******(手機(jī))
    E-mail:
    近工作[1年8個(gè)月]
    公司:XX有限公司
    行業(yè):
    職位:會(huì)
    高學(xué)歷
    學(xué)歷:
    專業(yè):
    學(xué)校:廣州城市職業(yè)學(xué)院
    自我評(píng)價(jià)
    本人性格溫和,責(zé)任心強(qiáng),大專期間一直擔(dān)任班干部,學(xué)生會(huì)成員等,曾組織過(guò)多場(chǎng)校園活動(dòng),被老師評(píng)價(jià)為一名優(yōu)秀大學(xué)生,工作穩(wěn)定性強(qiáng),吃苦耐勞,不怕忙碌,只求可以學(xué)習(xí)得到更加多的東西。謝謝。
    求職意向
    到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)
    工作性質(zhì):全職
    希望行業(yè):
    目標(biāo)地點(diǎn):廣州
    期望月薪:面議/月
    目標(biāo)職能:會(huì)計(jì)
    工作經(jīng)驗(yàn)
    20xx/7—至今:XX有限公司[1年8個(gè)月]
    所屬行業(yè):會(huì)計(jì)
    會(huì)計(jì)部會(huì)計(jì)
    1、懂得應(yīng)收應(yīng)付帳務(wù)的處理,懂得如何控制稅賦。
    2、懂得財(cái)務(wù)方面的法規(guī),懂得財(cái)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)流程。
    3、有責(zé)任感,有團(tuán)隊(duì)合作精神,熟練掌握金蝶。
    4、用友財(cái)務(wù)軟件及其他辦公軟件。五筆錄入速度快。
    20xx/6—20xx/6:XX有限公司[1年]
    所屬行業(yè):紡織,服裝
    行政部前臺(tái)文員
    1、接聽電話,收發(fā)文件,每天為公司網(wǎng)站更新網(wǎng)站上的資料。
    2、待人接物,解答顧客的問(wèn)題,幫忙做好招聘以及面試等工作。
    3、用電腦在淘寶上面銷售公司的商品,熟悉淘寶,拍拍等等網(wǎng)站的銷售流程。
    教育經(jīng)歷
    20xx/9—20xx/6廣州城市職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)本科
    證書
    20xx/6大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)
    20xx/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
    語(yǔ)言能力
    英語(yǔ)(良好)聽說(shuō)(良好),讀寫(良好)
    【篇二】網(wǎng)店客服代表個(gè)人簡(jiǎn)歷
    姓名:李小姐
    目前所在:廣州
    年齡:30
    戶口所在:肇慶
    國(guó)籍:中國(guó)
    婚姻狀況:未婚
    民族:漢族
    誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)
    身高:158cm
    人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)
    體重:46kg
    ◆求職意向
    人才類型:不限
    應(yīng)聘職位:客服及技術(shù)支持,物業(yè)管理
    工作年限:9
    職稱:
    求職類型:全職
    可到職日期:一個(gè)星期
    月薪要求:3000~4499元
    希望工作地區(qū):肇慶,佛山,廣州
    ◆工作經(jīng)歷
    廣州**展示用品有限公司起止年月:20xx-01~20xx-03
    公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)
    擔(dān)任職位:客服專員
    工作描述:1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶及邀約訂單,安排跟蹤合同簽訂;
    2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn),各項(xiàng)物料采購(gòu)及制作情況,及時(shí)撐握進(jìn)度,追蹤產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)交貨;
    3、負(fù)責(zé)大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù);
    4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問(wèn)題跟進(jìn),及時(shí)安排整改完善,并定期做滿意度調(diào)查,收集客戶意見建議提高客戶滿意度;
    5、每月對(duì)賬單整理核對(duì)并與客戶確認(rèn)、款項(xiàng)催收等。
    離職原因:個(gè)人原因
    廣東**黃金有限公司起止年月:20xx-06~20xx-09
    公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)
    擔(dān)任職位:客戶經(jīng)理
    工作描述:1、收集資料及各種信息,通過(guò)各種渠道拓展市場(chǎng),發(fā)展新客戶;
    2、服務(wù)維護(hù)新老客戶,定期不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪服務(wù);
    3、大客戶走訪,保持良好溝通,根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案;
    4、組織準(zhǔn)客戶參加講座,增加客戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)客戶的了解;
    5、銀行巡點(diǎn),與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系;
    6、重點(diǎn)客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù);
    7、完善服務(wù)流程、服務(wù)話述,讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識(shí)。
    離職原因:個(gè)人原因
    廣州**物業(yè)管理有限公司起止年月:20xx-10~20xx-04
    公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心
    擔(dān)任職位:客服主管
    工作描述:在致誠(chéng)物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位:
    1、負(fù)責(zé)客服部客戶投訴報(bào)修處理及回訪、管理費(fèi)催繳、裝修辦理巡查、遺留問(wèn)題溝通跟進(jìn)處理等客服日常工作;
    2、因在一年多的工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負(fù)責(zé)以下工作:
    a與各部門保持良好溝通完成工作,組織業(yè)主租戶意見調(diào)查匯總分析安排跟進(jìn)走訪。
    b小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查,二次裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收,安排周月季檢工作,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施及方案。
    c商鋪出租、進(jìn)退場(chǎng)管理,物業(yè)有償服務(wù)拓展。
    d協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工考勤及工資結(jié)算核查、人員招聘,對(duì)客服員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
    e根據(jù)新項(xiàng)目實(shí)際情況制定完善日常管理制度,修訂服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)等等。
    f配合經(jīng)理完成新項(xiàng)目的樓宇前期接管驗(yàn)收、交樓資料準(zhǔn)備等相關(guān)工作。
    g安排會(huì)議場(chǎng)地,組織策劃小區(qū)活動(dòng),日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等擬寫,做好會(huì)議紀(jì)錄及經(jīng)理重要住來(lái)文件收發(fā)存檔等等。
    離職原因:個(gè)人有事情需處理
    **集團(tuán)起止年月:20xx-04~20xx-09
    公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心
    擔(dān)任職位:客服助理
    工作描述:在佛奧集團(tuán)物業(yè)管理公司曾任客服助理職位:
    a負(fù)責(zé)樓宇前期介入、接管驗(yàn)收、資料準(zhǔn)備、樓宇交收工作。
    b能夠獨(dú)立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管。
    c客戶資料錄入存檔,根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)各大項(xiàng)分類管理。
    d客戶投訴報(bào)修的接待、處理、回訪工作。
    e制定日常管理服務(wù)表格,擬寫工作計(jì)劃、報(bào)告、工作流程。
    f清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗(yàn)收等。
    離職原因:尋求其他發(fā)展
    ◆教育背景
    畢業(yè)院校:暨南大學(xué)
    高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:20xx-06
    專業(yè)一:物業(yè)管理專業(yè)二:
    起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
    20xx-0920xx-06暨南大學(xué)物業(yè)管理大專畢業(yè)證
    20xx-0320xx-05建設(shè)部全國(guó)城建培訓(xùn)中心物業(yè)管理全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證
    ◆語(yǔ)言能力
    外語(yǔ):其他一般粵語(yǔ)水平:精通
    其它外語(yǔ)能力:
    國(guó)語(yǔ)水平:精通
    ◆工作能力及其他專長(zhǎng)
    1、在這去工作中積累到一定的`社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、處事穩(wěn)健、工作細(xì)心負(fù)責(zé)、有條理。
    2、熟悉使用office日常辦公軟件。
    3、熟悉日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函件、服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)、工作流程的擬寫及完善。
    4、熟悉樓宇交接、租戶進(jìn)出場(chǎng)管理及裝修辦理、監(jiān)管、驗(yàn)收等。
    5、在日常工作方面,能與客戶及公司各部門建立良好的關(guān)系,與領(lǐng)導(dǎo)相處融洽,具備良好的敬業(yè)精神;在工作崗位中團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),能積極面對(duì)挫折及工作中的壓力,接受能力強(qiáng)。
    6、國(guó)、粵語(yǔ)流利。
    7、有C1駕照。
    ◆個(gè)人自我評(píng)價(jià)
    我未畢業(yè)已投身于社會(huì)工作中,從事過(guò)物業(yè)管理、業(yè)務(wù)銷售、廠房客服相關(guān)工作,積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),在各公司均得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,多次獲得年終優(yōu)秀獎(jiǎng)。本人性格隨和,有一定的組織能力,處事靈活,工作務(wù)實(shí),心態(tài)穩(wěn)定,希望有機(jī)會(huì)成為貴公司好助手。