沒有被折磨的覺悟,就沒有向前沖的資格。既然選擇了,就算要跪著也要走下去。其實有時候我們還沒做就被我們自己嚇退了,想要往前走,就不要考慮太多,去做就行了。整理“2019年注冊會計師《公司戰(zhàn)略》考前練習題(3)”供考生參考。更多注冊會計師考試模擬試題請訪問注冊會計師考試頻道。

【例題】
漢庭酒店是華住酒店集團的創(chuàng)始品牌。漢庭酒店的誕生,是中國企業(yè)界“藍海戰(zhàn)略”教科書式的標桿案例。漢庭的第一次藍海戰(zhàn)略是在2005年,當時酒店行業(yè)只有兩類產品,一類是高酒店,價格昂貴,普通人難以承受;另一類是招待所,雖然價格便宜,但住宿條件十分落后。于是季琦先生創(chuàng)辦了漢庭酒店,在產品設計上,他剔除了傳統(tǒng)酒店的豪華大堂、會議室、娛樂、餐廳等不必要設施,開拓了經濟型酒店這一產業(yè)。因為差旅人士業(yè)務繁忙,酒店提供的這些服務他們都沒時間享受。但是藍海并不是一勞永逸的,它需要不斷的開拓。時間到了2016年,經濟型酒店已經成為一片紅海,漢庭正面臨著產品老化、低價競爭、入住率下滑三座大山。
季琦先生走訪了全國各大城市的經濟型酒店,做了消費者的調研訪談,發(fā)現(xiàn)相比于酒店的硬件設施和服務水平來說,客房的干凈衛(wèi)生是消費者入住經濟型酒店的痛點?;跐h庭在干凈上已有的投入和能力,漢庭的第二次藍海戰(zhàn)略,就是加強客房衛(wèi)生,進行壓倒性的投入,做到比五酒店還要干凈,形成新的藍海。漢庭率先與行業(yè)的洗滌公司達成戰(zhàn)略合作,從源頭保障毛巾和床單嚴格洗滌,成本高出10%;行業(yè)首創(chuàng)便攜式消毒柜,每一個水杯都經過紫外線和臭氧高溫消毒10分鐘;采用世界五百強美國進口的藝康清潔劑,價格是國產的2倍,為馬桶有效除菌達99.9%;啟動內部自檢工程,每月將5%質量不達標的酒店或房間下線停售。
這些創(chuàng)新在傳統(tǒng)業(yè)界是前所未有的,通過這些細節(jié)上的價值創(chuàng)新,漢庭在“干凈”這一存在巨大買方需求的元素上做到了持續(xù)精進,重新界定了業(yè)界的買方群體。由于干凈給顧客滿意度帶來了提升,讓顧客獲得賓至如歸的體驗,回頭客更多了。通過一年的干凈行動,漢庭不僅贏得了顧客的信任,還帶動了經濟型酒店全行業(yè)對干凈品質的關注和提升,為行業(yè)帶來了改變。
要求:
(1)簡述藍海戰(zhàn)略的內涵,并對紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的關鍵性差異進行比較;
(2)簡述藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則,結合案例分析漢庭酒店兩次實施藍海戰(zhàn)略運用了哪些重建市場邊界的基本法則。
【答案】
(1)藍海戰(zhàn)略,就是企業(yè)突破紅海的殘酷競爭,不把主要精力放在打敗競爭對手上,而主要放在全力為買方與企業(yè)自身創(chuàng)造價值的飛躍上,并由此開創(chuàng)新的“無人競爭”的市場空間、徹底甩脫競爭,開創(chuàng)屬于自己的一片藍海。
紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的關鍵性差異比較
(2)藍海戰(zhàn)略總結了六種重建市場邊界的基本法則,被稱之為六條路徑框架。下表對六種重建市場邊界的路徑框架作了一個小結。
從肉搏式競爭到藍海戰(zhàn)略
漢庭酒店實施藍海戰(zhàn)略運用的重建市場邊界的基本法則:
①跨越產業(yè)內不同的戰(zhàn)略群體。漢庭的第一次藍海戰(zhàn)略是“在2005年,當時酒店行業(yè)只有兩類產品,一類是高酒店,價格昂貴,普通人難以承受;另一類是招待所,雖然價格便宜,但住宿條件十分落后。于是季琦先生創(chuàng)辦了漢庭酒店,在產品設計上,他剔除了傳統(tǒng)酒店的豪華大堂、會議室、娛樂、餐廳等不必要設施,開拓了經濟型酒店這一產業(yè)”。
②重新界定產業(yè)的買方群體?!斑@些創(chuàng)新在傳統(tǒng)業(yè)界是前所未有的,通過這些細節(jié)上的價值創(chuàng)新,漢庭在‘干凈’這一存在巨大買方需求的元素上做到了持續(xù)精進,重新界定了業(yè)界的買方群體”。
③重設客戶功能性或情感性訴求?!鞍l(fā)現(xiàn)相比于酒店的硬件設施和服務水平來說,客房的干凈衛(wèi)生是消費者入住經濟型酒店的痛點。基于漢庭在干凈上已有的投入和能力,漢庭的第二次藍海戰(zhàn)略,就是加強客房衛(wèi)生,進行壓倒性的投入,做到比五酒店還要干凈,形成新的藍?!薄坝捎诟蓛艚o顧客滿意度帶來了提升,讓顧客獲得賓至如歸的體驗,回頭客更多了”。
④跨越時間參與塑造外部潮流。“通過一年的干凈行動,漢庭不僅贏得了顧客的信任,還帶動了經濟型酒店全行業(yè)對干凈品質的關注和提升,為行業(yè)帶來了改變”。

【例題】
漢庭酒店是華住酒店集團的創(chuàng)始品牌。漢庭酒店的誕生,是中國企業(yè)界“藍海戰(zhàn)略”教科書式的標桿案例。漢庭的第一次藍海戰(zhàn)略是在2005年,當時酒店行業(yè)只有兩類產品,一類是高酒店,價格昂貴,普通人難以承受;另一類是招待所,雖然價格便宜,但住宿條件十分落后。于是季琦先生創(chuàng)辦了漢庭酒店,在產品設計上,他剔除了傳統(tǒng)酒店的豪華大堂、會議室、娛樂、餐廳等不必要設施,開拓了經濟型酒店這一產業(yè)。因為差旅人士業(yè)務繁忙,酒店提供的這些服務他們都沒時間享受。但是藍海并不是一勞永逸的,它需要不斷的開拓。時間到了2016年,經濟型酒店已經成為一片紅海,漢庭正面臨著產品老化、低價競爭、入住率下滑三座大山。
季琦先生走訪了全國各大城市的經濟型酒店,做了消費者的調研訪談,發(fā)現(xiàn)相比于酒店的硬件設施和服務水平來說,客房的干凈衛(wèi)生是消費者入住經濟型酒店的痛點?;跐h庭在干凈上已有的投入和能力,漢庭的第二次藍海戰(zhàn)略,就是加強客房衛(wèi)生,進行壓倒性的投入,做到比五酒店還要干凈,形成新的藍海。漢庭率先與行業(yè)的洗滌公司達成戰(zhàn)略合作,從源頭保障毛巾和床單嚴格洗滌,成本高出10%;行業(yè)首創(chuàng)便攜式消毒柜,每一個水杯都經過紫外線和臭氧高溫消毒10分鐘;采用世界五百強美國進口的藝康清潔劑,價格是國產的2倍,為馬桶有效除菌達99.9%;啟動內部自檢工程,每月將5%質量不達標的酒店或房間下線停售。
這些創(chuàng)新在傳統(tǒng)業(yè)界是前所未有的,通過這些細節(jié)上的價值創(chuàng)新,漢庭在“干凈”這一存在巨大買方需求的元素上做到了持續(xù)精進,重新界定了業(yè)界的買方群體。由于干凈給顧客滿意度帶來了提升,讓顧客獲得賓至如歸的體驗,回頭客更多了。通過一年的干凈行動,漢庭不僅贏得了顧客的信任,還帶動了經濟型酒店全行業(yè)對干凈品質的關注和提升,為行業(yè)帶來了改變。
要求:
(1)簡述藍海戰(zhàn)略的內涵,并對紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的關鍵性差異進行比較;
(2)簡述藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則,結合案例分析漢庭酒店兩次實施藍海戰(zhàn)略運用了哪些重建市場邊界的基本法則。
【答案】
(1)藍海戰(zhàn)略,就是企業(yè)突破紅海的殘酷競爭,不把主要精力放在打敗競爭對手上,而主要放在全力為買方與企業(yè)自身創(chuàng)造價值的飛躍上,并由此開創(chuàng)新的“無人競爭”的市場空間、徹底甩脫競爭,開創(chuàng)屬于自己的一片藍海。
紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的關鍵性差異比較
| 紅海戰(zhàn)略 | 藍海戰(zhàn)略 |
| 在已經存在的市場內競爭 | 拓展非競爭性市場空間 |
| 參與競爭 | 規(guī)避競爭 |
| 爭奪現(xiàn)有需求 | 創(chuàng)造并攫取新需求 |
| 遵循價值與成本互替定律 | 打破價值與成本互替定律 |
| 根據差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇,把企業(yè)行為整合為一個體系 | 同時追求差異化和低成本,把企業(yè)行為整合為一個體系 |
(2)藍海戰(zhàn)略總結了六種重建市場邊界的基本法則,被稱之為六條路徑框架。下表對六種重建市場邊界的路徑框架作了一個小結。
從肉搏式競爭到藍海戰(zhàn)略
| 項目 | 肉搏式競爭 | 開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略 |
| 產業(yè) | 專注于產業(yè)內的競爭者 | 審視他擇產業(yè) |
| 戰(zhàn)略群體 | 專注于戰(zhàn)略群體內部的競爭地位 | 跨越產業(yè)內不同的戰(zhàn)略群體 |
| 買方群體 | 專注于更好地為買方群體服務 | 重新界定產業(yè)的買方群體 |
| 產品或服務范圍 | 專注于在產業(yè)邊界內將產品或服務的價值化 | 放眼互補性產品或服務 |
| 功能—情感導向 | 專注于產業(yè)既定功能—情感導向下性價比的改善 | 重設客戶功能性或情感性訴求 |
| 時間 | 專注于適應外部發(fā)生的潮流 | 跨越時間參與塑造外部潮流 |
漢庭酒店實施藍海戰(zhàn)略運用的重建市場邊界的基本法則:
①跨越產業(yè)內不同的戰(zhàn)略群體。漢庭的第一次藍海戰(zhàn)略是“在2005年,當時酒店行業(yè)只有兩類產品,一類是高酒店,價格昂貴,普通人難以承受;另一類是招待所,雖然價格便宜,但住宿條件十分落后。于是季琦先生創(chuàng)辦了漢庭酒店,在產品設計上,他剔除了傳統(tǒng)酒店的豪華大堂、會議室、娛樂、餐廳等不必要設施,開拓了經濟型酒店這一產業(yè)”。
②重新界定產業(yè)的買方群體?!斑@些創(chuàng)新在傳統(tǒng)業(yè)界是前所未有的,通過這些細節(jié)上的價值創(chuàng)新,漢庭在‘干凈’這一存在巨大買方需求的元素上做到了持續(xù)精進,重新界定了業(yè)界的買方群體”。
③重設客戶功能性或情感性訴求?!鞍l(fā)現(xiàn)相比于酒店的硬件設施和服務水平來說,客房的干凈衛(wèi)生是消費者入住經濟型酒店的痛點。基于漢庭在干凈上已有的投入和能力,漢庭的第二次藍海戰(zhàn)略,就是加強客房衛(wèi)生,進行壓倒性的投入,做到比五酒店還要干凈,形成新的藍?!薄坝捎诟蓛艚o顧客滿意度帶來了提升,讓顧客獲得賓至如歸的體驗,回頭客更多了”。
④跨越時間參與塑造外部潮流。“通過一年的干凈行動,漢庭不僅贏得了顧客的信任,還帶動了經濟型酒店全行業(yè)對干凈品質的關注和提升,為行業(yè)帶來了改變”。

