2020年中信銀行信用卡中心全國分中心社會招聘公告

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2020年中信銀行信用卡中心全國分中心社會招聘若干人,點擊報名入口進行報名,現(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下:
    
    市場經(jīng)理(東莞)
    工作地點:南城區(qū)
    工作職責:
    職責一:開展區(qū)域市場業(yè)務(wù)。
    1.總部活動落地。負責按卡中心的要求落地總部市場活動,并對活動的執(zhí)行過程進行監(jiān)督,按要求搜集活動數(shù)據(jù),對活動效果進行分析和反饋。
    2.屬地市場活動。針對屬地客群特點,負責做好區(qū)域市場的活動策劃、組織、執(zhí)行及總結(jié)工作,做好屬地化客群經(jīng)營。
    3.市場板塊落地的其他業(yè)務(wù)。結(jié)合年度市場板塊的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,負責開展場景獲客、中收、收單、消費金融等信用卡業(yè)務(wù)。
    職責二:建設(shè)區(qū)域商戶體系。
    1.對商戶體系建設(shè)。結(jié)合市場板塊商戶經(jīng)營策略,負責圍繞目標客戶,開展特惠商戶、積分商戶、獲客商戶、收單商戶等體系建設(shè)。
    2.商戶體系經(jīng)營。圍繞商戶體系及其他渠道資源開展場景獲客、中間業(yè)務(wù)、收單業(yè)務(wù)、消費金融等信用卡業(yè)務(wù)。
    3.外包供應(yīng)商管理。負責監(jiān)督商戶外包供應(yīng)商開展所轄商圈內(nèi)商戶維護工作,包括宣傳物料的擺放,PAD維護,店員合作內(nèi)容培訓(xùn)等,保障商戶維護質(zhì)量。
    4.重點關(guān)系維護。負責維護區(qū)域重點商戶合作關(guān)系,開展資源置換工作。
    職責三:運營屬地客戶經(jīng)營平臺。
    1.屬地微信平臺。負責對屬地微信公眾平臺的運營,做好合規(guī)宣傳工作和粉絲經(jīng)營,提升品牌影響力。
    2.動卡空間平臺。負責“動卡空間”平臺中引入和維護區(qū)域特色的產(chǎn)品和策劃區(qū)域特色市場活動。
    3.數(shù)據(jù)平臺運營與分析。負責有效應(yīng)用總部OLAP報表平臺、客戶篩選平臺、統(tǒng)一報表平臺,做好區(qū)域客戶數(shù)據(jù)的分析。
    職責四:對外合作聯(lián)動。
    1.分支行聯(lián)動。協(xié)助市場室負責人做好當?shù)胤中邢嚓P(guān)部門及分行網(wǎng)點的協(xié)調(diào)及維護工作,對區(qū)域市場工作進行引導(dǎo)和配合。
    2.媒體合作。負責維護關(guān)鍵媒體關(guān)系,整合多方資源,多渠道宣傳我行品牌。
    3.銀聯(lián)合作。負責區(qū)域銀聯(lián)等合作伙伴的關(guān)系維護,為品牌宣傳和資源置換提供便利。
    4.其他重要合作伙伴。負責維護區(qū)域重點合作伙伴,為品牌宣傳和資源置換提供便利。
    職責五:完成上級交辦的其他工作。
    任職資格:
    1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,有兩年以上銀行金融行業(yè)、市場營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
    2.溝通協(xié)調(diào)、文字表達能力較好,具備品牌推廣、宣傳推廣經(jīng)驗;
    3.熟練操作OFFICE辦公軟件,具備較強的計算機操作和應(yīng)用能力;
    4.銀行從業(yè)資格考試通過《公共基礎(chǔ)》者優(yōu)先。
    市場經(jīng)理(銀川)
    工作地點:銀川市
    學(xué)歷:大學(xué)本科
    工作職責:
    職責一:開展區(qū)域市場業(yè)務(wù)。
    1.總部活動落地。負責按卡中心的要求落地總部市場活動,并對活動的執(zhí)行過程進行監(jiān)督,按要求搜集活動數(shù)據(jù),對活動效果進行分析和反饋。
    2.屬地市場活動。針對屬地客群特點,負責做好區(qū)域市場的活動策劃、組織、執(zhí)行及總結(jié)工作,做好屬地化客群經(jīng)營。
    3.市場板塊落地的其他業(yè)務(wù)。結(jié)合年度市場板塊的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,負責開展場景獲客、中收、收單、消費金融等信用卡業(yè)務(wù)。
    職責二:建設(shè)區(qū)域商戶體系。
    1.對商戶體系建設(shè)。結(jié)合市場板塊商戶經(jīng)營策略,負責圍繞目標客戶,開展特惠商戶、積分商戶、獲客商戶、收單商戶等體系建設(shè)。
    2.商戶體系經(jīng)營。圍繞商戶體系及其他渠道資源開展場景獲客、中間業(yè)務(wù)、收單業(yè)務(wù)、消費金融等信用卡業(yè)務(wù)。
    3.外包供應(yīng)商管理。負責監(jiān)督商戶外包供應(yīng)商開展所轄商圈內(nèi)商戶維護工作,包括宣傳物料的擺放,PAD維護,店員合作內(nèi)容培訓(xùn)等,保障商戶維護質(zhì)量。
    4.重點關(guān)系維護。負責維護區(qū)域重點商戶合作關(guān)系,開展資源置換工作。
    職責三:運營屬地客戶經(jīng)營平臺。
    1.屬地微信平臺。負責對屬地微信公眾平臺的運營,做好合規(guī)宣傳工作和粉絲經(jīng)營,提升品牌影響力。
    2.動卡空間平臺。負責“動卡空間”平臺中引入和維護區(qū)域特色的產(chǎn)品和策劃區(qū)域特色市場活動。
    3.數(shù)據(jù)平臺運營與分析。負責有效應(yīng)用總部OLAP報表平臺、客戶篩選平臺、統(tǒng)一報表平臺,做好區(qū)域客戶數(shù)據(jù)的分析。
    職責四:對外合作聯(lián)動。
    1.分支行聯(lián)動。協(xié)助市場室負責人做好當?shù)胤中邢嚓P(guān)部門及分行網(wǎng)點的協(xié)調(diào)及維護工作,對區(qū)域市場工作進行引導(dǎo)和配合。
    2.媒體合作。負責維護關(guān)鍵媒體關(guān)系,整合多方資源,多渠道宣傳我行品牌。
    3.銀聯(lián)合作。負責區(qū)域銀聯(lián)等合作伙伴的關(guān)系維護,為品牌宣傳和資源置換提供便利。
    4.其他重要合作伙伴。負責維護區(qū)域重點合作伙伴,為品牌宣傳和資源置換提供便利。
    職責五:完成上級交辦的其他工作。
    任職資格:
    1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,有兩年以上銀行金融行業(yè)、市場營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
    2.溝通協(xié)調(diào)、文字表達能力較好,具備品牌推廣、宣傳推廣經(jīng)驗;
    3.熟練操作OFFICE辦公軟件,具備較強的計算機操作和應(yīng)用能力;
    4.銀行從業(yè)資格考試通過《公共基礎(chǔ)》者優(yōu)先。
    客戶關(guān)系維護崗(青島)
    工作地點:市南區(qū)
    學(xué)歷:大學(xué)本科
    工作職責:
    1、負責當?shù)匦庞每ǚ?wù)品質(zhì)提升及客戶關(guān)系維護工作;
    2、處理客戶通過當?shù)胤中?、分中心渠道的信用卡業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理及投訴,媒體等投訴并及時給予處理,并提出整改措施;
    3、負責搜集分行、分中心相關(guān)意見信息,定期提交服務(wù)品質(zhì)工作報告等相關(guān)工作;
    4、負責向分行、分中心做好信用卡業(yè)務(wù)知識的解釋和知識普及工作。
    任職資格:
    1、全日制本科及以上學(xué)歷;
    2、普通話標準,1年及以上客服工作經(jīng)驗;
    3、熟悉信用卡業(yè)務(wù),性格開朗靈活,具有良好的溝通、協(xié)作、學(xué)習(xí)能力,能承受強大的工作壓力,樂于接受挑戰(zhàn);具備相當投訴處理技巧和經(jīng)驗;
    4、具備有當?shù)毓?、檢、法及政府部門或媒體關(guān)系者優(yōu)先。
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