2023年旅行社安全承諾書(通用8篇)

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    旅行社安全承諾書篇一
    一、旅行社誠信經營服務“七做”
    1、嚴格遵守國家法律、法規(guī),堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴,維護旅游者合法權益。
    2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務實施委派制度,加強對旅行社門市部和員工的管理,并對其經營行為承擔責任。
    3、與旅行社員工簽訂勞動合同,按時發(fā)放員工工資和出團補助,不克扣員工應享受的勞動報酬。
    4、在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務流程。
    5、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品,真實介紹產品信息,不欺騙客人。
    6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價格、服務標準等事項,信守合同約定,履行服務承諾,自覺維護旅游市場秩序。
    7、加強安全生產管理,落實安全責任制,辦理旅行社責任險,確保旅游者人身、財產安全。
    二、旅行社誠信經營服務“七不做”
    1、不超范圍經營,不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業(yè)務經營許可證》,不搞掛靠承包。
    2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的人員接待游客。
    3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。
    4、不違反合同約定,不降低服務標準,不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
    5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語言誤導游客,不欺客宰客。
    6、不故意拖欠團款,不侵害客人利益。
    7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,含有民族、種族、宗教、性別歧視內容,含有淫穢、迷信、和法律法規(guī)禁止的內容。
    旅行社安全承諾書篇二
    始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨,將“誠信經營”貫穿公司經營的全過程,誠信服務貫穿于旅游服務的各個環(huán)節(jié)。
    1、旅游公司簽訂自律承諾書,強化行業(yè)自律作用,自覺遵守自律公約,自愿接受失信懲罰。
    2、在貴公司會議接待附旅游產品的設計過程中,做到誠信經營,提供精品線路,合理價格,做到統(tǒng)一產品,統(tǒng)一價格,自覺抵制零負團費現象。
    3、在銷售過程中,做到與旅游者簽訂旅游主管部門推出的我省規(guī)范的旅游合同,明確價格和服務細節(jié)。
    4、堅決不使用黑車、黑社、黑導。
    5、在公司內管理中,堅持誠信意識、完善管理制度,建立誠信評比機制,將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環(huán)節(jié)。
    在旅游產品發(fā)布,銷售過程中,做到堅持統(tǒng)一廣告、統(tǒng)一公司形象、統(tǒng)一產品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務質量,在旅游線路的發(fā)布過程中,堅持不做虛假宣傳和過分宣傳,不使用帶有不實之詞廣告語言誘導消費者。
    與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規(guī)范旅游合同,明確價格和服務接待細節(jié)。
    1、建立供應商資格審查制度,篩選資質高,信譽好的地接社,飯店、餐廳、景點、旅游汽車公司、商店,并對其各項資質進行調查、核實、備案。
    2、在目的地旅游部門指定或推薦范圍內,選擇接待旅行社并進行評審,信譽好和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用合作,接待地各地景點、酒店、餐廳、車隊親臨考察,以確保公司所銷售的旅游產品質量的穩(wěn)定性。
    3、按要求與接團單位簽定書面協(xié)議。
    堅持開好行前說明會,讓旅游者明明白白出游,不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
    1、做好服務質量的監(jiān)督,通過《質量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見;對收集到的旅游者反饋信息進行統(tǒng)計分析,了解旅游者對公司的滿意度。
    2、服務質量的改進。根據旅游者的滿意度對存在的質量問題進行分析,確定出現質量問題的原因。針對出現質量問題的原因采取有效措施,防止類似問題再次發(fā)生,達到旅游質量的持續(xù)改進。
    3、投訴處理。對旅游者的投訴認真受理,登記記錄,依法作出處理,設專職人負責處理投訴,對于重大旅游投訴,總經理親自出面處理,并向旅游-行政部門報告。
    對于以上承諾,我公司愿意接受游客社會各屆,行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督,如違約承諾,損害游客利益,損害大自然旅行社行業(yè)形象,我公司將服從行業(yè)協(xié)會的處理,服從旅游局的依法處罰。
    承諾方:蓋章 法人代表:簽字
    年 月 日
    旅行社安全承諾書篇三
    一、旅行社誠信經營服務“七做”
    1、嚴格遵守國家法律、法規(guī),堅持依法經營,及時妥善處理游客投訴,維護旅游者合法權益。
    2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務實施委派制度,加強對旅行社門市部和員工的管理,并對其經營行為承擔責任。
    3、與旅行社員工簽訂勞動合同,按時發(fā)放員工工資和出團補助,不克扣員工應享受的勞動報酬。
    4、在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務流程。
    5、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品,真實介紹產品信息,不欺騙客人。
    6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價格、服務標準等事項,信守合同約定,履行服務承諾,自覺維護旅游市場秩序。
    7、加強安全生產管理,落實安全責任制,辦理旅行社責任險,確保旅游者人身、財產安全。
    二、旅行社誠信經營服務“七不做”
    1、不超范圍經營,不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業(yè)務經營許可證》,不搞掛靠承包。
    2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的人員接待游客。
    3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。
    4、不違反合同約定,不降低服務標準,不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
    5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語言誤導游客,不欺客宰客。
    6、不故意拖欠團款,不侵害客人利益。
    7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,含有民族、種族、宗教、性別歧視內容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內容。
    旅行社安全承諾書篇四
    為了從根本上促進我校學員學習積極性、保證學員利益,推動我校教學質量和服務水平的不斷提升,經校委會研究、上級領導機關批準,我校自xx年6月起,對學制在6個月以上的專業(yè)培訓班實行"教學與就業(yè)承諾制"。
    教學承諾:xx年入學的學員,只要遵守校紀,學習認真刻苦,在學習遇到困難的情況下,學校將為學員提供免費轉班重修機會。我們將堅定不移地奉行"教學質量第一"的辦學宗旨,保證從我校畢業(yè)的每個學員都學有所成。
    就業(yè)承諾:xx年6月起入學的新生,只要學習成績合格,取得了畢業(yè)證書,在校期間未受到學校紀律處分,身體健康、品德端正,我校將負責推薦工作。學校在學員畢業(yè)2個月內完成推薦,在這個期間為待業(yè)留在學校的學員免住宿費。由第3個月開始,因為待業(yè)住在學校的仍不收住宿費,并為每個畢業(yè)生每月發(fā)生活費500元,到第6個月為止。
    一、旅行社誠信經營服務“七做”
    1、嚴格遵守國家法律、法規(guī),堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴,維護旅游者合法權益。
    2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務實施委派制度,加強對旅行社門市部和員工的管理,并對其經營行為承擔責任。
    3、與旅行社員工簽訂勞動合同,按時發(fā)放員工工資和出團補助,不克扣員工應享受的勞動報酬。
    4、在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務流程。
    5、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品,真實介紹產品信息,不欺騙客人。
    6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價格、服務標準等事項,信守合同約定,履行服務承諾,自覺維護旅游市場秩序。
    7、加強安全生產管理,落實安全責任制,辦理旅行社責任險,確保旅游者人身、財產安全。
    二、旅行社誠信經營服務“七不做”
    1、不超范圍經營,不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業(yè)務經營許可證》,不搞掛靠承包。
    2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的人員接待游客。
    3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。
    4、不違反合同約定,不降低服務標準,不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
    5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語言誤導游客,不欺客宰客。
    6、不故意拖欠團款,不侵害客人利益。
    7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,含有民族、種族、宗教、性別歧視內容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內容。
    旅行社安全承諾書篇五
    為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省,樹立國旅輝煌品牌形象,適應新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的.旅行。
    在此,我們鄭重承諾:
    1、散客、團體天天接待,免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。
    2、首家推出全程獨立專車服務,在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。
    承諾方:(蓋章)
    法人代表:(簽字)
    20xx年xx月xx日
    旅行社安全承諾書篇六
    為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省,樹立國旅輝煌品牌形象,適應新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
    在此,我們鄭重承諾:
    1、散客、團體天天接待,免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。
    2、首家推出全程獨立專車服務,在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。
    3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理(如:翻譯人員、隨團醫(yī)護人員、全陪、地陪等)均可完全自愿選擇。
    4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間,從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運行模式。
    5、風景區(qū)的景點均可自由進行選擇,游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄。
    6、每團(無論人數多少)雙方均簽訂云南省旅游標準合同書,我方將會嚴格遵守、嚴格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
    7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定,進行相應的保險(不論國籍)
    8、在旅途中,我社將嚴格執(zhí)行旅游局關于購物的明確規(guī)定,尊重您自愿購物是否的意愿,每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時間確保在一小時左右,真正將您的時間安排于風景區(qū)。
    9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優(yōu)惠票務。
    10、在旅游期間,我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優(yōu)質的服務。
    旅行社安全承諾書篇七
    本旅行社業(yè)務代表至 遠東科技大學
    接洽班級團體旅遊事宜,所出示之各項相關證件影印本,皆屬合法證件之影印本,絕無”靠行”等事。
    如有不實之行為產生,後果由本公司及本公司 業(yè)務代表負全責。
    本旅行社於中華民國年月日時至年月日時止,承辦遠東科技大學系年班之旅遊活動,在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質,本公司均保有能力履行合約所訂事項,如有發(fā)生旅遊意外、交通事故、及違約事項,本公司願負全部責任。
    此致
    遠東科技大學
    遠東科技大學學校旅遊代表:簽章 旅行社業(yè)務代表:簽章
    旅行社負責人:簽章
    中華民國年月日
    旅行社安全承諾書篇八
    始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨,將“誠信經營” 貫穿企業(yè)經營的全過程,誠信服務貫穿于旅游服務的各個環(huán)節(jié)。
    1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,強化行業(yè)自律的作用,自覺遵守自律公約,自愿接受失信懲罰。
    2.在旅游產品的制作過程中,做到誠信經營,提供精品線路、合理價格,做到統(tǒng)一產品、統(tǒng)一價格,自覺抵制零負團費現象。
    3.在銷售過程中,做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同,明確價格和服務細節(jié)。
    4.堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。
    5.在企業(yè)內部管理中,堅持誠信意識,完善管理制度,建立誠信評比機制,將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環(huán)節(jié)。
    在旅游產品的發(fā)布、銷售過程中,做到堅持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務質量。在旅游線路的發(fā)布過程中,堅持不做虛假宣傳和過分宣傳,不使用帶有不實之詞的廣告語誘導消費者。
    與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規(guī)范旅游合同,明確價格和服務細節(jié)。國際組團社出境旅游團隊應配備合格領隊。
    1.建立供應商資格審查備案制度,篩選資質高、信譽好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點、汽車公司、商店并對其各項資質進行調查、核實、備案。
    2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內,選擇接團旅行社并進行評審,信譽和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用,以確保組團社所銷售的旅游產品質量的穩(wěn)定性。
    承諾方:蓋章 法人代表:簽字
    年 月 日