述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主，少有職能和管理部門陳述。主要是下級向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。本篇文章是為您整理的《義務兵小我述職報告范文》，供大家閱讀。
義務兵小我述職報告篇一
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心極力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將主要環(huán)境小結如下：
一、20xx年工作小結
我所在的部門是物流部，起首在20xx年這個及其不普通的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下可以或許順利的圓滿的完成我們公司制定的營業(yè)任務，我作為物流部的一員感到很是的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)營業(yè)能力，同時更需要很強的與客戶寒暄溝通能力。在專業(yè)方面，因為之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，小我在這方面亦是很感樂趣，碰到棘手問題，通過查閱資料（material）、扣問同事可以或許獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身仍是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在看待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺仍是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。
二、20xx年的工作計劃
不斷加強小我涵養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力圖把工作做得更好，積極的共同好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的營業(yè)知識，提高自己的營業(yè)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納上海社會保險。xx年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我如許的福利。
2、請公司連系現實考量我們物流部門的工作性質，每一位人員都是希望自己所付出的努力與回報的結果可以或許相等，如許也會提高每一位人員的工作積極性，更好的為公司工作，如許也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20xx年公司連系現實環(huán)境重新制定我們物流部的考核軌制。
義務兵小我述職報告篇二
光陰飛逝，轉瞬間20xx年已經接近尾聲，回顧一下，感觸頗多，在20xx年的工作中，感謝領導給我的平臺，讓我在工作中學到良多知識，學會了與客戶交流的技巧，如何去鑒貌辨色，莫過于營業(yè)能力和工作經驗的提高與收成。
在20xx年的工作中，我的崗位是受托話務崗、劃價崗。每一個崗位的工作都是不相同的，在話務崗，因為干的時間比較長，工作起來駕輕就熟，錄入單據正確，通知客戶車號和接貨點及時，接聽電話及時，可以或許熟練地解答客戶提出的各種問題，可以或許及時發(fā)現裝卸人員寫錯車號，根據不同車號就能斷定卸貨點的對錯，在第一時間里通知客戶，避免給客戶帶來的未便。
積極聯系上門接送貨營業(yè)，接聽電話時，有咨詢發(fā)貨的客戶時，主動介紹我們有上門接送貨這一項營業(yè)，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶，提高了收入，也贏得了客戶的好評。退貨登記表認真仔細記實每一票的退貨日期和原因，并及時通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨。電話本信息記實完整。登記北京箱車運費，早班話務崗不忙，主動幫助劃價崗對箱車的貨色，幫助收費崗催收欠條，和其他崗位共同默契，工作井然有序。
劃價崗：
在工作中做到了對價錢的熟練掌握，服務熱情，及客戶所及，盡能力滿足客戶的要求，在價錢方面和客戶做好溝通，做到長期擁有這名客戶，讓客戶對我們滿意，在能照顧的原則上盡量滿足客戶在價錢方面的優(yōu)惠，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流。單據填寫齊備，賬目清晰。推銷三產（箱子、信封、飲料、）積極發(fā)展貨源，介紹我們的優(yōu)勢——價錢廉價、時間快、貨色保證平安等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚生果，積極推銷。
工作不足：
話務崗，接聽電話時，沒可以或許做到耐心詳盡的回覆每一個來電電話，工作不夠詳盡，沒有發(fā)現工作中存在的差距主動服務意識欠缺。對售賣三產不積極。
對流失的客戶沒有做到回訪，只看到每天的客戶群在削減，沒有主動去查找原因，也沒有主動去和老客戶交流。
同事之間有時候存在溝通不及時，造成不需要的損失。
劃價崗：
宣傳力度不夠，沒可以或許做到給每一位來發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開的專線，只是看到發(fā)貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。
來歲工作打算：
起首規(guī)矩工作立場，用感恩的心去工作，熱愛自己的崗位，才能把工作做得更好，以飽滿的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，珍惜工作崗位，干一行，愛一行，只有如許，才能全身心的投入到工作中。
在來歲的工作中，在培育老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶，爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨源。深切客戶中，領會客戶的貨源走向。把有價值的客戶信息和資料，要及時供給給帶班領導。做好有價值的客戶登記信息。要想有新的客戶，必須要有更好的服務和優(yōu)勢，做好服務是開展新工作的環(huán)節(jié)！
建議：
增加宣傳力度，增加標識牌。
期近將起頭的工作中，總結經驗，爭取在來歲的工作中，取得更好的成績！望領導和同事們監(jiān)視指導！
義務兵小我述職報告篇三
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心極力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將主要環(huán)境小結如下：
一、20xx年工作小結
我所在的部門是物流部，起首在20xx年這個及其不普通的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下可以或許順利的圓滿的完成我們公司制定的營業(yè)任務，我作為物流部的一員感到很是的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)營業(yè)能力，同時更需要很強的與客戶寒暄溝通能力。在專業(yè)方面，因為之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，小我在這方面亦是很感樂趣，碰到棘手問題，通過查閱資料（material）、扣問同事可以或許獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身仍是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在看待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺仍是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。
二、20xx年的工作計劃
不斷加強小我涵養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力圖把工作做得更好，積極的共同好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的營業(yè)知識，提高自己的營業(yè)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納上海社會保險。xx年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我如許的福利。
2、請公司連系現實考量我們物流部門的工作性質，每一位人員都是希望自己所付出的努力與回報的結果可以或許相等，如許也會提高每一位人員的工作積極性，更好的為公司工作，如許也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20xx年公司連系現實環(huán)境重新制定我們物流部的考核軌制。
義務兵小我述職報告篇一
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心極力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將主要環(huán)境小結如下：
一、20xx年工作小結
我所在的部門是物流部，起首在20xx年這個及其不普通的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下可以或許順利的圓滿的完成我們公司制定的營業(yè)任務，我作為物流部的一員感到很是的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)營業(yè)能力，同時更需要很強的與客戶寒暄溝通能力。在專業(yè)方面，因為之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，小我在這方面亦是很感樂趣，碰到棘手問題，通過查閱資料（material）、扣問同事可以或許獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身仍是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在看待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺仍是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。
二、20xx年的工作計劃
不斷加強小我涵養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力圖把工作做得更好，積極的共同好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的營業(yè)知識，提高自己的營業(yè)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納上海社會保險。xx年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我如許的福利。
2、請公司連系現實考量我們物流部門的工作性質，每一位人員都是希望自己所付出的努力與回報的結果可以或許相等，如許也會提高每一位人員的工作積極性，更好的為公司工作，如許也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20xx年公司連系現實環(huán)境重新制定我們物流部的考核軌制。
義務兵小我述職報告篇二
光陰飛逝，轉瞬間20xx年已經接近尾聲，回顧一下，感觸頗多，在20xx年的工作中，感謝領導給我的平臺，讓我在工作中學到良多知識，學會了與客戶交流的技巧，如何去鑒貌辨色，莫過于營業(yè)能力和工作經驗的提高與收成。
在20xx年的工作中，我的崗位是受托話務崗、劃價崗。每一個崗位的工作都是不相同的，在話務崗，因為干的時間比較長，工作起來駕輕就熟，錄入單據正確，通知客戶車號和接貨點及時，接聽電話及時，可以或許熟練地解答客戶提出的各種問題，可以或許及時發(fā)現裝卸人員寫錯車號，根據不同車號就能斷定卸貨點的對錯，在第一時間里通知客戶，避免給客戶帶來的未便。
積極聯系上門接送貨營業(yè)，接聽電話時，有咨詢發(fā)貨的客戶時，主動介紹我們有上門接送貨這一項營業(yè)，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶，提高了收入，也贏得了客戶的好評。退貨登記表認真仔細記實每一票的退貨日期和原因，并及時通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨。電話本信息記實完整。登記北京箱車運費，早班話務崗不忙，主動幫助劃價崗對箱車的貨色，幫助收費崗催收欠條，和其他崗位共同默契，工作井然有序。
劃價崗：
在工作中做到了對價錢的熟練掌握，服務熱情，及客戶所及，盡能力滿足客戶的要求，在價錢方面和客戶做好溝通，做到長期擁有這名客戶，讓客戶對我們滿意，在能照顧的原則上盡量滿足客戶在價錢方面的優(yōu)惠，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流。單據填寫齊備，賬目清晰。推銷三產（箱子、信封、飲料、）積極發(fā)展貨源，介紹我們的優(yōu)勢——價錢廉價、時間快、貨色保證平安等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚生果，積極推銷。
工作不足：
話務崗，接聽電話時，沒可以或許做到耐心詳盡的回覆每一個來電電話，工作不夠詳盡，沒有發(fā)現工作中存在的差距主動服務意識欠缺。對售賣三產不積極。
對流失的客戶沒有做到回訪，只看到每天的客戶群在削減，沒有主動去查找原因，也沒有主動去和老客戶交流。
同事之間有時候存在溝通不及時，造成不需要的損失。
劃價崗：
宣傳力度不夠，沒可以或許做到給每一位來發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開的專線，只是看到發(fā)貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。
來歲工作打算：
起首規(guī)矩工作立場，用感恩的心去工作，熱愛自己的崗位，才能把工作做得更好，以飽滿的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，珍惜工作崗位，干一行，愛一行，只有如許，才能全身心的投入到工作中。
在來歲的工作中，在培育老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶，爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨源。深切客戶中，領會客戶的貨源走向。把有價值的客戶信息和資料，要及時供給給帶班領導。做好有價值的客戶登記信息。要想有新的客戶，必須要有更好的服務和優(yōu)勢，做好服務是開展新工作的環(huán)節(jié)！
建議：
增加宣傳力度，增加標識牌。
期近將起頭的工作中，總結經驗，爭取在來歲的工作中，取得更好的成績！望領導和同事們監(jiān)視指導！
義務兵小我述職報告篇三
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心極力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將主要環(huán)境小結如下：
一、20xx年工作小結
我所在的部門是物流部，起首在20xx年這個及其不普通的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下可以或許順利的圓滿的完成我們公司制定的營業(yè)任務，我作為物流部的一員感到很是的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)營業(yè)能力，同時更需要很強的與客戶寒暄溝通能力。在專業(yè)方面，因為之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，小我在這方面亦是很感樂趣，碰到棘手問題，通過查閱資料（material）、扣問同事可以或許獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身仍是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在看待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺仍是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。
二、20xx年的工作計劃
不斷加強小我涵養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力圖把工作做得更好，積極的共同好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的營業(yè)知識，提高自己的營業(yè)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納上海社會保險。xx年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我如許的福利。
2、請公司連系現實考量我們物流部門的工作性質，每一位人員都是希望自己所付出的努力與回報的結果可以或許相等，如許也會提高每一位人員的工作積極性，更好的為公司工作，如許也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20xx年公司連系現實環(huán)境重新制定我們物流部的考核軌制。