2019山西省呂梁市興縣云數(shù)據(jù)呼叫中心招聘公告已發(fā)布，報名方式：現(xiàn)場報名，報名時間：2019年 4月15日至2019年4月20日，現(xiàn)場報名地點：興縣人力資源和社會保障局人力資源市場(原勞動局一樓大廳)，為您整理了招聘條件和報名流程，供您參考。
為積極響應(yīng)國家號召，助力興縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展和鼓勵勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，助力我縣脫貧攻堅。山西興動時代大數(shù)據(jù)科技有限公司聯(lián)合上海潤迅集團在興縣人民政府的支持下將在興縣全力打造全國一流的云數(shù)據(jù)服務(wù)中心。中心將陸續(xù)開展金融銀行服務(wù)外包，中國移動客戶服務(wù)外包和互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)外包業(yè)務(wù)，服務(wù)于中國移動10086、美團外賣、貝殼找房、滴滴打車、藝龍旅游等多家優(yōu)秀企業(yè)。
因中心的建設(shè)發(fā)展，需培養(yǎng)興縣地區(qū)核心業(yè)務(wù)團隊和管理團隊，現(xiàn)面向社會招聘選拔所需人才，現(xiàn)將招聘事項公布如下：
一、招聘條件
(一)基本條件
1、具有中華人民共和國國籍，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)方針，政治素養(yǎng)好，思想品行端正，遵守國家法律法規(guī);
2、具備崗位所需的文化程度和素質(zhì)，有較強的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度以及適應(yīng)崗位要求的身體條件。
3、興縣戶籍的優(yōu)先。
(二)具體條件
管理崗位;
1、崗位職責(zé)：
(1)受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準確記錄投訴內(nèi)容;
(2)快速掌握公司的新政策，電話服務(wù)過程中，積極解決客戶疑惑，自覺維護企業(yè)形象;
(3)能夠熟練掌握系統(tǒng)工具及服務(wù)工作流程。
2.任職要求：
(1)年齡要求19-39歲，男女不限;
(2)普通話標準、口齒清晰;
(3)大專及以上學(xué)歷畢業(yè)生;
(4)良好的表達能力和溝通能力，較強的服務(wù)意識，打字速度45字/分鐘以上;
(5)具有親和力、性格開朗、責(zé)任心強、具有團隊合作精神，抗壓能力強;
(6)能適應(yīng)倒班制
(7)建檔立卡貧困人員錄用條件年齡可放寬至45歲，學(xué)歷可放寬至初中畢業(yè)。
呼叫中心坐席崗位：
1、崗位職責(zé);
(1)辦公室實行坐班制，通過接聽、外呼、在線等方式為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
(2)負責(zé)客戶咨詢、信息查詢及疑難問題的解答等;
(3)指導(dǎo)客戶進行信息錄入、更新、系統(tǒng)下訂單等操作;
(4)妥善解決一般客戶投訴，并做好相應(yīng)的記錄;
(5)負責(zé)對客戶反饋的意見進行記錄、分類和整理;
(6)日常的電話回訪;
(7)完成公司其他工作安排。
2、任職要求
(1)年齡要求19-39歲，男女不限;
(2)中專及以上學(xué)歷，有相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
(3)有較強的責(zé)任心，具備完成工作目標的決心和毅力，能夠承受工作壓力;
(4)性格開朗，思維活躍，具備一定的協(xié)調(diào)能力，能及時處理突發(fā)事件;
(5)熟悉當(dāng)?shù)胤窖?，普通話流利，有良好的溝通能力、語言表達能力，具備一定的服務(wù)意識;
(6)熟悉基本的電腦操作，能簡單的使用辦公軟件，打字要求每分鐘45字以上;
(7)建檔立卡貧困人員錄用條件年齡可放寬至45歲，學(xué)歷可放寬至初中畢業(yè)。
二、福利待遇
(一)實習(xí)期(六個月)綜合薪資2000—3500元，轉(zhuǎn)正綜合薪資3000—4500元，每周根據(jù)不同崗位需求可安排調(diào)休，八個小時排班工作制;
(二)公司為轉(zhuǎn)正員工繳納五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè))
(三)每月公司組織員工生日會、每季度組織部門聚會、季度表彰會、野外拓展、每年組織員工旅游、公司年會等。
三、招錄程序及步驟
采取報名、現(xiàn)場面試、體檢、考察、公示、聘用等程序進行。
(一)報名與資格審查
1.報名時間：2019年4月15日至2019年4月20日;
2.報名方式：采取現(xiàn)場報名的方式;
3.報名地點：興縣人力資源和社會保障局人力資源市場(原勞動局一樓大廳)。
4.報名時攜帶材料：
(1)身份證，戶口本，學(xué)歷證書原件及復(fù)印件;
(2)近期1寸紅底證件照2張。
5.報名者信息將被嚴格保密，所有資料恕不退還。
6.報名者對個人填報信息的真實性完整性負責(zé)，如與事實不符，公司有權(quán)取消其錄用資格。
(二)面試
面試主要考察學(xué)員的電腦打字水平、普通話水平、語言表達、現(xiàn)場應(yīng)變、情緒控制及學(xué)習(xí)意識等方面的能力。(具體時間、地點以招聘方公布及收到的考核面試短信通知為準)
(三)體檢
面試通過的學(xué)員由單位統(tǒng)一安排體檢。體檢在統(tǒng)一指定的醫(yī)療機構(gòu)進行，體檢標準依照有關(guān)規(guī)定進行，體檢費用自理。
(四)考察
針對通過面試的學(xué)員進行考察。考察內(nèi)容主要包括報考者的政治思想、道德品質(zhì)、遵紀守法、自律意識、能力素質(zhì)、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)及工作表現(xiàn)情況等，并對報考者提供報考信息的真實性和檔案進行審核。
(五)公示
公示時間為7天。公示期間公布舉報電話，接受社會監(jiān)督。
(六)錄用
面試、體檢、考察合格，經(jīng)公示后錄用上崗。錄用后先到集團公司河南許昌基地培訓(xùn)和實操訓(xùn)練六個月，經(jīng)考試合格后返回興縣新建基地上崗工作，同時辦理相關(guān)勞動合同手續(xù)。
四、咨詢熱線
報名咨詢
辦公電話：17603485222
白海燕：13503589005
李改英：13593439658
業(yè)務(wù)咨詢
賈力：18649519699
代璇：15234199483
注意事項：
(一)本次招聘面試工作由山西興動時代大數(shù)據(jù)科技有限公司負責(zé);
(二)擬聘人員報名時須提供準確、暢通的聯(lián)系電話，保證在報名面試期間正常使用;
(三)本次招聘工作不收任何費用，也并無責(zé)成任何教育培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)培訓(xùn)，請大家提高警惕，切勿上當(dāng)受騙。
為積極響應(yīng)國家號召，助力興縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展和鼓勵勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，助力我縣脫貧攻堅。山西興動時代大數(shù)據(jù)科技有限公司聯(lián)合上海潤迅集團在興縣人民政府的支持下將在興縣全力打造全國一流的云數(shù)據(jù)服務(wù)中心。中心將陸續(xù)開展金融銀行服務(wù)外包，中國移動客戶服務(wù)外包和互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)外包業(yè)務(wù)，服務(wù)于中國移動10086、美團外賣、貝殼找房、滴滴打車、藝龍旅游等多家優(yōu)秀企業(yè)。
因中心的建設(shè)發(fā)展，需培養(yǎng)興縣地區(qū)核心業(yè)務(wù)團隊和管理團隊，現(xiàn)面向社會招聘選拔所需人才，現(xiàn)將招聘事項公布如下：
一、招聘條件
(一)基本條件
1、具有中華人民共和國國籍，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)方針，政治素養(yǎng)好，思想品行端正，遵守國家法律法規(guī);
2、具備崗位所需的文化程度和素質(zhì)，有較強的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度以及適應(yīng)崗位要求的身體條件。
3、興縣戶籍的優(yōu)先。
(二)具體條件
管理崗位;
1、崗位職責(zé)：
(1)受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準確記錄投訴內(nèi)容;
(2)快速掌握公司的新政策，電話服務(wù)過程中，積極解決客戶疑惑，自覺維護企業(yè)形象;
(3)能夠熟練掌握系統(tǒng)工具及服務(wù)工作流程。
2.任職要求：
(1)年齡要求19-39歲，男女不限;
(2)普通話標準、口齒清晰;
(3)大專及以上學(xué)歷畢業(yè)生;
(4)良好的表達能力和溝通能力，較強的服務(wù)意識，打字速度45字/分鐘以上;
(5)具有親和力、性格開朗、責(zé)任心強、具有團隊合作精神，抗壓能力強;
(6)能適應(yīng)倒班制
(7)建檔立卡貧困人員錄用條件年齡可放寬至45歲，學(xué)歷可放寬至初中畢業(yè)。
呼叫中心坐席崗位：
1、崗位職責(zé);
(1)辦公室實行坐班制，通過接聽、外呼、在線等方式為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
(2)負責(zé)客戶咨詢、信息查詢及疑難問題的解答等;
(3)指導(dǎo)客戶進行信息錄入、更新、系統(tǒng)下訂單等操作;
(4)妥善解決一般客戶投訴，并做好相應(yīng)的記錄;
(5)負責(zé)對客戶反饋的意見進行記錄、分類和整理;
(6)日常的電話回訪;
(7)完成公司其他工作安排。
2、任職要求
(1)年齡要求19-39歲，男女不限;
(2)中專及以上學(xué)歷，有相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
(3)有較強的責(zé)任心，具備完成工作目標的決心和毅力，能夠承受工作壓力;
(4)性格開朗，思維活躍，具備一定的協(xié)調(diào)能力，能及時處理突發(fā)事件;
(5)熟悉當(dāng)?shù)胤窖?，普通話流利，有良好的溝通能力、語言表達能力，具備一定的服務(wù)意識;
(6)熟悉基本的電腦操作，能簡單的使用辦公軟件，打字要求每分鐘45字以上;
(7)建檔立卡貧困人員錄用條件年齡可放寬至45歲，學(xué)歷可放寬至初中畢業(yè)。
二、福利待遇
(一)實習(xí)期(六個月)綜合薪資2000—3500元，轉(zhuǎn)正綜合薪資3000—4500元，每周根據(jù)不同崗位需求可安排調(diào)休，八個小時排班工作制;
(二)公司為轉(zhuǎn)正員工繳納五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè))
(三)每月公司組織員工生日會、每季度組織部門聚會、季度表彰會、野外拓展、每年組織員工旅游、公司年會等。
三、招錄程序及步驟
采取報名、現(xiàn)場面試、體檢、考察、公示、聘用等程序進行。
(一)報名與資格審查
1.報名時間：2019年4月15日至2019年4月20日;
2.報名方式：采取現(xiàn)場報名的方式;
3.報名地點：興縣人力資源和社會保障局人力資源市場(原勞動局一樓大廳)。
4.報名時攜帶材料：
(1)身份證，戶口本，學(xué)歷證書原件及復(fù)印件;
(2)近期1寸紅底證件照2張。
5.報名者信息將被嚴格保密，所有資料恕不退還。
6.報名者對個人填報信息的真實性完整性負責(zé)，如與事實不符，公司有權(quán)取消其錄用資格。
(二)面試
面試主要考察學(xué)員的電腦打字水平、普通話水平、語言表達、現(xiàn)場應(yīng)變、情緒控制及學(xué)習(xí)意識等方面的能力。(具體時間、地點以招聘方公布及收到的考核面試短信通知為準)
(三)體檢
面試通過的學(xué)員由單位統(tǒng)一安排體檢。體檢在統(tǒng)一指定的醫(yī)療機構(gòu)進行，體檢標準依照有關(guān)規(guī)定進行，體檢費用自理。
(四)考察
針對通過面試的學(xué)員進行考察。考察內(nèi)容主要包括報考者的政治思想、道德品質(zhì)、遵紀守法、自律意識、能力素質(zhì)、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)及工作表現(xiàn)情況等，并對報考者提供報考信息的真實性和檔案進行審核。
(五)公示
公示時間為7天。公示期間公布舉報電話，接受社會監(jiān)督。
(六)錄用
面試、體檢、考察合格，經(jīng)公示后錄用上崗。錄用后先到集團公司河南許昌基地培訓(xùn)和實操訓(xùn)練六個月，經(jīng)考試合格后返回興縣新建基地上崗工作，同時辦理相關(guān)勞動合同手續(xù)。
四、咨詢熱線
報名咨詢
辦公電話：17603485222
白海燕：13503589005
李改英：13593439658
業(yè)務(wù)咨詢
賈力：18649519699
代璇：15234199483
注意事項：
(一)本次招聘面試工作由山西興動時代大數(shù)據(jù)科技有限公司負責(zé);
(二)擬聘人員報名時須提供準確、暢通的聯(lián)系電話，保證在報名面試期間正常使用;
(三)本次招聘工作不收任何費用，也并無責(zé)成任何教育培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)培訓(xùn)，請大家提高警惕，切勿上當(dāng)受騙。