2019年一級人力資源管理師考點:崗位勝任特征概念的基本概念

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    (1)勝任特征的概念及內(nèi)涵
    ①“勝任”表示的是對某項工作的卓越要求,而不是基本要求。
    ②勝任特征是潛在的,深層坎的特征,即“水面下的冰山”。
    ③勝任特征必須是可以衡量和比較的,即把任何一個勝任特征指標(biāo)拿出來放在人群中進(jìn)行評價,發(fā)現(xiàn)在不同個體身上會有不同的結(jié)論。
    ④勝任特征所指的可以是單個特征指標(biāo),也可以是一組特征指標(biāo)。
    勝任特征的定義有三層含義:
    首先,勝任特征含有對個體或組織的基本要求。其次,勝任特征能夠判別績效優(yōu)異與績效平平,區(qū)分出表現(xiàn)較好和較差的個體或組織,即具有衡量性和可比較性。最后,勝任特征是潛在的、深層次的,不是指年齡、性別、面容、知識等外顯因素。
    (2)勝任特征模型
    勝任特征模型是指采用科學(xué)的研究方法,以顯著區(qū)分某類人群中績效優(yōu)異與一般員工為基礎(chǔ)來尋求鑒別性崗位勝任特征,經(jīng)過反復(fù)比較分析,最終確立起來的與績效高度相關(guān)的勝任特征結(jié)構(gòu)模式。幾層含義:
    ①勝任特征模型反映了勝任特征的內(nèi)涵,即勝任特征是區(qū)別績效優(yōu)異者和績效平平者的標(biāo)志,是建立在卓越標(biāo)準(zhǔn)模式基礎(chǔ)之上的結(jié)構(gòu)模式。
    ②勝任特征模型是在區(qū)別了員工績效優(yōu)異組和一般組的基礎(chǔ)上,經(jīng)過深入的調(diào)查研究和統(tǒng)計分析而建立起來的。
    ③勝任特征模型是一組結(jié)構(gòu)化了的勝任特征指標(biāo),可以通過數(shù)學(xué)表達(dá)式或方程式表現(xiàn)出來,其中各個因子是那些與績效高度相關(guān)的勝任特征要素的有機集合。根據(jù)實際需要,崗位勝任特征模型也可以采用列表的形式。