沃爾瑪生鮮采購 銷售方案

字號:

    方案在各個領域都有著重要的作用,無論是在個人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關重要的角色。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    沃爾瑪生鮮采購 銷售方案篇一
    3、千里馬獎:新員工在入職二個月內,業(yè)績第一名且合同金額能達到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現(xiàn)金1000元。
    4、晉升獎:公司根據市場的調控需要,新入職的業(yè)務員在2-3個月的時間內,業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務主管;新入職的主管在2-3個月的時間內,業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務經理。
    二、月業(yè)績優(yōu)秀團隊獎勵制度
    2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風采欄里。
    三、月、季度和全年業(yè)績獎勵制度
    3、年度業(yè)績前3名者,且完成了年度任務,分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎勵。
    四、重大業(yè)績重獎獎勵
    2、銷售額創(chuàng)下歷年度當月紀錄的個人給予重獎(不低于現(xiàn)金1000元)。
    3、業(yè)績突出,考核結果優(yōu)秀的人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
    五、長期服務激勵獎金
    服務滿二年的銷售人員(合同內)每年提取總業(yè)績的 0.5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付,根據其服務年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
    檔次服務年限可支取賬戶比例(%)備注
    12以下0
    2250
    3360
    4470
    5580
    65以上100
    六、增員獎金
    銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員,經公司考核后一經聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
    1.被引進的銷售人員進入公司后能達到轉正條件,并轉正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
    2.老員工可獲取所引進人員第一年業(yè)績總和的 0.5%作為伯樂獎。
    七、銷售人員福利
    1、合同銷售人員轉正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險。
    2、入職后根據職務不同,享受每月不低于200元的交通補助,不低于100元的電話補助。
    4、經理級別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補助。
    5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。
    6、銷售人員季度業(yè)績超過當季度任務20%,享受旅游表彰:即國內旅行一次,旅行補助20xx元。
    7、銷售人員年度業(yè)績超過當年總任務的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補助5000元。
    8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經理特別關愛金。(比如:員工結婚、直系親屬去世,以及總經理認可的其它情況)
    八、每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
    一、銷售人員的行為特點與心理特征分析
    (1)職業(yè)疲憊狀況廣泛存在
    銷售工作是激情和理性的混合體,頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷售人員身心疲憊,需要內心的激勵,復雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質。
    (2)情感波動較大
    銷售人員的情感波動比較大,對于銷售人員來說,成功和失敗總是接踵而至,前一天還在為爭取到新客戶而歡喜,而后一天卻面臨著被客戶拒絕的尷尬。
    (3)被認可需求強烈
    銷售人員都有著強烈的被認可的需求。不管是什么類型的銷售人員,他或多或少都有著被認可的需求。
    (4)更加關注自己的發(fā)展
    一般情況,基層重金錢、物質;中層重晉升、提拔;高層重榮譽、名望。銷售人員在滿足了自己的基本需求后,會更加關注自己的發(fā)展。
    二、企業(yè)銷售人員激勵存在的問題
    企業(yè)運用激勵的過程中出現(xiàn)了很多問題,主要表現(xiàn)在以下四個方面:
    (1)對激勵的認識不到位
    有些企業(yè)不根據實際狀況,單純借鑒他人的激勵制度,稍加修改即投入使用;管理者與銷售人員之間缺乏溝通,沒有形成對激勵機制的共識。從而直接導致激勵機制實踐中理解和執(zhí)行的偏差,激勵機制難以發(fā)揮公正公平的效果。
    (2)激勵目標不明確
    企業(yè)對通過激勵機制解決什么問題、達成什么樣的目標心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵機制的目標、標準、方法等等。但是在實踐中,許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴謹,甚至沒有戰(zhàn)略思想可言,完全憑領導意志決定企業(yè)發(fā)展方向,發(fā)展目標與實際不符,結果使員工盲目、被動地工作,難以產生優(yōu)良的效果。
    (3)激勵機制運行不科學
    激勵機制包括激勵計劃、績效考核和評價、激勵實施和管理、激勵反饋和應用四個階段,四個階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用,促使銷售人員的績效在循環(huán)中不斷提高和進步。然而實際過程中,管理者往往將體系割裂,只是利用了部分內容,對激勵機制和其他人力資源管理的聯(lián)系利用不足,往往孤立地對待激勵機制,甚至將激勵機制混同于績效考核,沒有將完整的管理體系運作起來,只看見了過去,卻忽略了未來,只得到了結果,卻沒有合理應用。
    (4)單純依賴物質激勵,認為金錢萬能
    金錢獎勵是最直接、最有效的激勵方式,它可以在短期內迅速激起銷售人員的斗志,快速提升銷售業(yè)績。但是,金錢激勵并不一定總是企業(yè)最有效、最合適的激勵方法。
    三、銷售人員激勵影響因素
    對銷售人員的激勵效果與以下5個因素密切相關:
    (1) 精神滿足
    銷售人員常年在外奔波,壓力很大,通過精神激勵,可以使壓力得到釋放,有利于取得更好的業(yè)績,比如在企業(yè)的銷售人員中開展營銷狀元的競賽評比活動,目的就是給“發(fā)動機”不斷加油,使其加速轉動。對銷售的重視必須體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀和文化當中,讓銷售人員找到做“龍頭”的感覺。
    (2)目標實現(xiàn)
    給銷售人員定目標忌過高,讓人望而生畏,放棄努力;也不能太低,那樣會滋生懶惰情緒,造成人力資源的浪費。依據制定的銷售目標適當授權,充分發(fā)揮銷售人員主觀能動性和創(chuàng)造性,達到激勵的目的。
    (3)業(yè)績評價
    合理、有效的績效考核可以達到激勵的目的,否則將會起反作用。對于銷售人員業(yè)績是最具代表性,銷售額自然是衡量銷售人員優(yōu)劣的標桿。但在業(yè)績評價上卻不能簡單的依業(yè)績考評,公司在不同的發(fā)展階段有不同的市場策略和戰(zhàn)略目標,而這種目標有時會以犧牲銷售人員的業(yè)績?yōu)榇鷥r,因此對銷售人員的業(yè)績的考評必須與企業(yè)的市場策略和戰(zhàn)略目標相一致,重點在業(yè)績和市場貢獻方面(新產品的推廣、品牌建設、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等)。
    (4)情感關注
    利益支配的行動是理性的,理性只能使人產生行動,而情感則能使人拼命工作。銷售是一種特殊的行業(yè),往往要遠離群體,而銷售人員恰恰情感較豐富,所以企業(yè)的關注對建立銷售人員對企業(yè)的忠誠很重要。對于銷售人員的情感激勵就是關注他們的感情需要、關心他們的家庭、關心他們的感受,把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機地聯(lián)系起來,使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中,從而實現(xiàn)高水準的銷售達成。
    (5)薪酬激勵
    現(xiàn)代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則,能夠根據“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則,用考核評價的結果公平合理地確定銷售人員的工資報酬。企業(yè)要對銷售人員的勞動成果進行計量和評定,按照考核結果決定工資報酬,根據績效表現(xiàn)進行薪資分配和薪資調整。合理的薪酬不僅是對銷售人員工作的認可,可以充分激勵銷售人員,調動銷售人員的積極性,還可以起到約束作用,要求銷售人員按照企業(yè)的規(guī)劃和目標認真工作,否則就會受到相應的懲罰,這樣通過薪酬的激勵和約束又促進了銷售人員績效的提高。
    四、激勵方案設計原則
    第一,激勵方案設計的出發(fā)點是滿足員工個人需要;
    第二,激勵方案設計的直接目的是為了調動員工的積極性;
    第三,激勵方案設計的核心是分配制度和行為規(guī)范;
    第四,的效率標準是使激勵機制的運行富有效率;
    第五,激勵方案運行的最佳效果是在較低成本的條件下達到激勵相容,即同時實現(xiàn)了員工個人目標和組織目標,使員工個人利益和組織利益達到一致。
    第六,激勵方案設計要考慮到個體差異,注意精神激勵與物質激勵,長期激勵和短期激勵的結合。
    五、如何建立銷售人員激勵方案
    (1)要建立有效的薪酬制度,激勵每位銷售人員銳意進取
    知名度較高,管理體制趨于成熟,客戶群相對穩(wěn)定的企業(yè),采用高工資低獎勵或年薪制,更有利于企業(yè)維護和鞏固現(xiàn)有的市場渠道和客戶關系,保持企業(yè)內部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個企業(yè)處于起步階段,利用低工資高獎勵的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
    (2)給銷售人員提供良好的發(fā)展空間
    需求能否滿足,影響著銷售代表的忠誠度。公司給予銷售人員的不應僅僅是他們對于物質上的渴望,更應給予他們事業(yè)和精神上的追求。對于優(yōu)秀的銷售人員,他們更看重成長的機會。如果企業(yè)不能很好地給銷售人員一個成長發(fā)展的空間,那么優(yōu)秀的銷售人員就有可能離開,通過跳槽來實現(xiàn)晉升。
    (3)組建高效的銷售團隊
    團隊合作氛圍、榮譽感對于銷售人員工作積極性有很大的影響。團隊建設的本質是激勵與溝通,尤其對于銷售團隊中的核心成員,銷售經理要與他們溝通,了解他們的思想,關心他們的困難。企業(yè)可以通過銷售競賽、銷售晨會和銷售溝通等三種基本形式幫助團隊成員和整個團隊提升績效,此外,企業(yè)還要因勢利導地輔以增進感情的社交活動、商品獎勵、旅游獎勵、象征性獎勵,以及放假等非貨幣性團隊建設工具,改變銷售人員的行為,并將成功的團隊建設經驗文檔化,做成模板,以利于其他團隊復制。
    (4)用企業(yè)文化激勵銷售人員
    從心理學和行為學的角度看,任何附有激勵性質的舉措都存在一定的生命周期,其給目標受眾帶來的愉悅刺激及隨之產生的行為沖動,會因時間的推移而呈現(xiàn)出遞減效應。真正的解決之“道”是改變單純依賴利益驅動、致使銷售人員工具化的既有思路,依靠企業(yè)文化的力量將與銷售相關的員工、團隊及各類合作伙伴“整合”起來,進而提升其尊嚴感及歸屬感—只有奠定了堅實的文化基礎,再輔以指向明確、操作簡單的激勵措施,才有可能收到事半功倍的效果。
    總之,銷售人員的激勵計劃是個復雜而重要的問題,在實際工作中很難做到一氣呵成。同時,企業(yè)處于不同的行業(yè),不同的生命周期,不同的市場條件及不同的內外環(huán)境,不可能有統(tǒng)一的實用計劃。企業(yè)應隨時調整激勵方案的組成部分和各部分的權重。
    沃爾瑪生鮮采購 銷售方案篇二
    平時可以依靠我們自己門店的店員,減低成本。
    活動期間,客流量大,需要用談單能力強的導購來針對重點客戶成交。所以需要建立一支臨時促銷員的鐵軍。針對臨促,需要進行照片、面試篩選、全面培訓、賣場站位布局、提前實習演練。
    需要讓臨促3句話的話術背熟通關:
    1、你是紅星美凱龍的工作人員;
    二、攔截地點
    1、要站在門店的入口處;
    2、入流量比較大的過道;
    3、對應的電梯出口;
    4、人流量最旺的賣場的入口;
    5、附近人流集中地(車站附近,停車場附近)
    三、攔截技巧
    終端攔截的迎接客戶的關鍵動作:
    1、引
    當客人在3m左右的距離時,主動上前并發(fā)放單頁,同時配備話術,并跟隨客戶至少5步。同時,帶好輔助工具如宣傳頁、小禮品以及名片等。
    2、圍
    當發(fā)現(xiàn)伙伴與客戶在溝通,但是客戶不愿跟隨時,可兩人同時進行說服。
    3、逼
    攔住過道并適當強硬牽引客戶進入店面,讓客戶正面走,導購邊后退邊講解(降低客戶警戒心)。
    4、搶
    當客人從其他競爭品牌店面出入后,跟隨并說明品牌優(yōu)勢。(優(yōu)先了解競爭對手產品信息,給客戶差異化講解自身產品優(yōu)勢。)
    四、攔截話術
    1、親切搭訕
    2、不斷跟隨
    3、品牌推薦
    我們xx瓷磚是十大品牌瓷磚之一,金剛釉第一品牌,不管光澤還是質量都是頂尖的,對比其他同等大牌子的瓷磚,性價比是最高的,而且現(xiàn)在做活動,進店就能搶福包抽現(xiàn)金,我?guī)梢赃^去了解一下吧。
    4、熱情引導
    xx哥/姐,就是往這邊,我?guī)^去,很快的,幾步路就到了,您請……(面帶微笑——肢體語言)
    5、異議處理
    情況一:我不買東西,就過來逛逛
    情況二:我自己看,不用帶(和客戶套近乎)
    五、線路演練
    由攔截組長帶隊演練:從攔截地點到專賣店的快捷路線,從攔截點到門店路徑進行現(xiàn)場巡走演練,有現(xiàn)場感,并且盡量避開競爭對手,防止被競品反攔截。
    六、攔截情景話術梳理
    1、客戶:現(xiàn)在房子剛剛拿到!
    應對話術:首先這次活動的時間是有限的,然后我們是新店加盟,裝修新穎,希望您可以去我們的店里參觀指導一下。也為我們店做做推廣。
    2、客戶:現(xiàn)在我還要看看別動東西,等有時間我在去你們的店看看吧!
    應對話術:您現(xiàn)在都已經來到了我們的賣場,現(xiàn)在又有我能帶您去我們的店,為你免去了待會兒再找我們店所花的時間,為您后面選購別的東西節(jié)省了時間。
    七、攔截工具及應用
    1、扮裝攔截
    促銷人員根據活動主題化妝成“新娘”、“娘娘”、“紅衛(wèi)兵”或“大熊貓”吉祥物等,吸引客戶眼球。
    2、活動單頁
    配合扮裝人員配1至2名導購,吸引客戶同時發(fā)放宣傳dm單頁講解促銷內容。
    3、產品實際案例收集
    收集產品實際安裝現(xiàn)場照片,裝訂成冊或存ipad中,配合活動單頁為顧客展示提高說服力。
    4、水果攔截
    店面準備一些衛(wèi)生方便操作的水果,比如橘子,香蕉等可以一邊給客戶剝開一邊攔截,提高熱情親切感,讓顧客進店難以拒絕。
    5、小游戲攔截
    推廣產品之外,店面需要互動增加人氣,準備一些小游戲比如幸運抽獎大轉盤、扔沙包、套圈、釣魚、扔飛鏢等互動進店贏小禮品。
    6、照片留念攔截
    配合以上攔截工具,最終讓客戶知道進店不虛此行,我們可以利用拍立得為顧客提供合影留念,合影墻可以準備奇趣親子合影墻或立體奇趣畫合影,照片可作為進店憑證,再次進店可享受優(yōu)惠。
    7、調査問卷攔截
    以調査問卷為基礎的—種攔截,可以是產品類的調查問卷,也可以用評比卷作為攔截工具,讓客戶感受接待流程,并給導購提意見,配合話術,一般情況下客戶會比較好心配合一下,只要給導購引客進店的機會,就不要。調查問卷使用后,可以給客戶一個小禮品等,作用也是盡量讓客戶不會拒絕導購的要求。
    沃爾瑪生鮮采購 銷售方案篇三
    在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的`.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
    xx年的計劃如下:.
    1、每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
    2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
    6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
    8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
    10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
    20xx年我們進一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
    20xx年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽光采購奠定了理論基礎。
    沃爾瑪生鮮采購 銷售方案篇四
    下面是公司xx年總的銷售情況:
    從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
    1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車/運輸有限公司就是一個明顯的例子。
    3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
    市場分析
    現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
    在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
    市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
    沃爾瑪生鮮采購 銷售方案篇五
    禮券方式銷售禮券,各售樓處、物業(yè)均可兌換。銷售地點各售樓處。兌換截止到正月十六。
    2、產品渠道
    衡水以外采購,衡水本地包裝,實時估算數(shù)量,避免積壓。
    3、產品包裝
    蔬菜紙盤托覆膜包裝、葉菜pe保險袋包裝,小米、大米真空包裝,每份產品加標簽“泰華集團特供”,包裝箱標識生產企業(yè)“泰華大地生態(tài)農業(yè)有限公司”、產品“綠色安全蔬菜”、商標“小青蛙”、產地“桃城區(qū)鄧莊”、“蔬菜冷藏保質期30天,常溫7天”。
    4、產品宣傳
    蔬菜產地桃城區(qū)鄧莊泰華生態(tài)農業(yè)園。目前合作基地模式,提供技術、標準、統(tǒng)一收獲產品。
    5、營銷策略
    首次訂購1000份,通過活動贈送業(yè)主200份。限量供應,若以日銷售500張禮券為例,實際日供貨數(shù)量控制在300份以內,營造瘋搶兌換,新鮮采摘,供貨不足的氣氛。
    6、團購方式
    業(yè)主“買三送一”、非業(yè)主“買五送一”、企業(yè)團購50份起定。
    沃爾瑪生鮮采購 銷售方案篇六
    原因很簡單,金錢所起到的激勵作用具有短時性,激勵的效果會在現(xiàn)金被導購花掉之后非常短的時間內很快被遺忘。而我們所希望的激勵應是長期性的。事實上,一些非現(xiàn)金的手段卻能有效激勵員工,并使之成為長期推動賣場業(yè)績的催化劑。
    什么是人才最基本的感性需求?我認為是認可。其實在導購完成業(yè)績指標時,最需要得到的便是主管對其工作的肯定。這種認可就是對其工作成績的最大肯定,我們發(fā)現(xiàn)導購在每天辛勤的工作中總是聽到這樣那樣否定的聲音,心理學告訴我們人是有被認同需求的。然后在實踐中,我們發(fā)現(xiàn)認可卻是最易被老板忽視的激勵方法,大多數(shù)的老板并沒有對導購的成績給予足夠認可,到時每當導購出現(xiàn)錯誤時不忘責備。當然認可也是一把雙刃劍,如果用得太多,價值將會減少,導購會變得輕浮自大,但如果使用恰當,其激勵的效果是相當顯著的。如果認可是來自于更高一層的主管時,對導購的激勵作用會上升幾個等級。采用的方法可以諸如送一份感謝信給導購,或是一次意外的與老總午餐的認可對話。
    夢想為何重要?1928年紅軍宣言“你想翻身嗎?你想發(fā)財嗎?你想睡地主的小老婆嗎?跟我走吧”;就是一樣一句帶有夢想的話,共產主義在中國創(chuàng)造了一個神話。其實絕大多數(shù)導購都有這樣一個普遍的想法“只要我頭上有個店長,我就沒有上升的空間”,正因為他們沒有夢想看不到希望,于是產生了每天得過且過的行為。其實,錯不全在導購,如果企業(yè)能夠給導購規(guī)劃明確的職業(yè)生涯,讓他們看到清晰地希望和夢想,我相信那多數(shù)導購還是愿意付出全部的努力的;其實導購也是希望了解自己的潛力是什么,他們所在的企業(yè)能有哪些成長的機會,他們可以在今后的工作中達到什么樣的成就。在激勵導購的重要因素中,導購的職業(yè)生涯問題經常被遺忘。在一些成功的服裝企業(yè)組織內部為員工設計職業(yè)生涯可以起到非常明顯的激勵效應。如果內部出現(xiàn)職缺時總是最先想到內部員工,將會給每一名導購傳遞積極的信號:我在這個公司是有發(fā)展的。人才總是會留在有前景的公司之中,當企業(yè)有進一步的發(fā)展規(guī)劃,或者每當獲得一定的成就時,千萬不要吝嗇宣傳給你的一線員工,“畫餅”有的時候是需要的,告訴他們你所在的是最棒的企業(yè),告訴他們你能給他們帶來夢想——“你想致富嗎?你想成功嗎?你想從導購成長為老板嗎?跟著我好好干吧”。
    常言道:樹要皮,人要臉。幾乎所有的人都有面子需求,導購能否感覺自己在老板眼中被關注是其工作態(tài)度和員工士氣的關鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時,要有創(chuàng)意一些,除了通常組織結構中的必要頭銜也可以增加一些臨時性的頭銜,例如:星巴克使用精致的小徽章來激勵表現(xiàn)出色的員工,肯德基定期聘選優(yōu)秀員工,采用輪換組長機制增加每個導購參與管理的可能性。頭銜是在成就一種榮譽感,榮譽產生積極的態(tài)度,而積極的態(tài)度則是高效工作的推動力。
    環(huán)境影響人,人又反作用于環(huán)境;一個和諧積極向上的團隊,可以無形地推動激勵每一個一線員工。創(chuàng)造團隊交流的機會,共同感悟,將團隊業(yè)績榮辱與個人榮辱對應起來,就可以創(chuàng)造一個以團隊為導向的一線隊伍。此外,也可以將團隊活動以及工作情景拍成照片,張貼懸掛在很顯眼的位置。使導購將自己視為團隊的一部分,當預算允許的條件下進行不定期的聚會與團隊活動可以增強凝聚力,同時反過來也有助于增強團隊精神,而這樣做最終會對工作環(huán)境產生影響,營造一個積極向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、三八前的出游、夏日的拓展、導購的生日聚餐等。這些美好的回憶會讓員工感受到團隊的溫馨以促進團隊感情。此外,在工作中,盡量設定以團隊驅動力為導向的目標。讓導購依賴團隊,也讓團隊信賴每一個導購。
    現(xiàn)在商場活動繁多,導購節(jié)假日加班頻率也日趨頻繁,然而當你的員工在為你創(chuàng)造節(jié)假日的高額銷售的同時,卻要面對極大的家庭壓力;一次到2、3點的加班,很可能造成一場家庭夫妻爭吵的導火線,幫助導購安撫其家庭,獲得其家人的支持,解決其后顧之后,其實可以極大地激發(fā)其積極的工作動能,同時也能讓導購體會到企業(yè)物質關系背后的人情味,減少其流動性。例如:每年給導購的家屬寫一封感謝信;不定期地進行家訪,告知其家屬導購日常優(yōu)異的表現(xiàn),并送上些生活常用品等。
    為爭取一年里一兩天的假期,導購會像爭取現(xiàn)金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下,員工在假期與現(xiàn)金的抉擇中,往往會選擇前者,而適當?shù)募倨谟帜軒椭鷮з徴{整其身心狀態(tài),并提高其之后的工作狀態(tài)。當然在假期的設計竟可能與銷售高峰與旺季錯開,以便將其對業(yè)績的損失控制在最小的范圍內 。
    在組織中對于那些較有能力以及愿意接受額外責任的導購,可以賦予額外的責任。有的人以責任為榮,當賦予責任時,其會感覺到特殊性,起到一定的激勵效果。例如:帶其參加總公司的定貨會,讓她參與整個定貨抉擇的過程,這本身就是對于導購極大的肯定與激勵。
    組織內部的主題競賽不僅可以促進導購績效的上升,更重要的是,這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境,對減少員工的人事變動率效果非常明顯。一般來說,可將各個大型節(jié)日促銷活動作為一些競賽的主題。給予競賽相對有難度的目標和非??陀^的回報,將有助于提升競賽的刺激性與導購的主觀能動性。