景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方案

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    方案是指為解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方案篇一
    我們此次營(yíng)銷(xiāo)目的是通過(guò)對(duì)西藏旅游的大力宣傳,讓更多的游客了解西藏的風(fēng)土人情,從而吸引大量的潛在游客,占取更大的市場(chǎng)份額,使公司利益化。
    二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
    1、微觀環(huán)境
    在現(xiàn)今社會(huì),越來(lái)越多的旅游社進(jìn)行了各種各樣的假期旅游活動(dòng),同行間競(jìng)爭(zhēng)較大,降低價(jià)格、假期優(yōu)惠以及各種各樣的新穎計(jì)劃也是漫天都是,這給旅游社帶來(lái)了巨大的壓力,同時(shí)也帶來(lái)了更大的改進(jìn)動(dòng)力。
    不過(guò),在旅游社競(jìng)爭(zhēng)激烈的同時(shí),吸引的客群卻是越來(lái)越大,人們可以花很少錢(qián)就可以去外地旅游放松心情,這種意識(shí)普遍的讓人群將注意力放在了旅游上,平價(jià)旅游也格外的受到顧客們的歡迎。現(xiàn)在越來(lái)越多的外國(guó)友人熱愛(ài)中國(guó)文化,喜愛(ài)中國(guó)的風(fēng)土人情,享受這種跨國(guó)旅游,也有許多中國(guó)人愿意出國(guó)旅游,從中,公司也可獲得更多的利潤(rùn)。
    2、宏觀環(huán)境
    中國(guó)交通的發(fā)展日益成熟,各種團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠政策適用于旅游 行業(yè),同時(shí)本公司也與一些交通公司簽有優(yōu)惠合同,縱橫各個(gè)旅游景點(diǎn)。
    隨著中國(guó)交通的日益成熟,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更是日新月異,中國(guó)人民的腰包逐漸豐滿,使得很多人都愿意去各地旅游,享受各地不同的風(fēng)情。
    三、swot分析
    1、優(yōu)勢(shì)
    (1)暑假的七月到九月是西藏戶(hù)外旅游的時(shí)間,西藏除了雄偉壯麗的自然景觀外古老而又絢麗多彩的藏民族文化更是令人驚嘆不已,從文部古象雄文化遺址到雍布拉康、古格王國(guó)遺址、布達(dá)拉宮、大昭寺等,在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中形成了自身獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣,這些均向世人昭示著永恒的魅力和神秘的誘惑。
    (2)發(fā)與游客簡(jiǎn)單的藏語(yǔ)的中文讀音,滿足游客能夠自主和當(dāng)?shù)厝罕姾?jiǎn)單溝通的心理。
    (3)加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度,對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行培訓(xùn),力使每一位游客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意。
    2、劣勢(shì)
    (1)每年除了暑假之外的其他時(shí)間到西藏部分交通不便利的地區(qū)旅游并不是很理想。
    (2)部分游客不喜歡到語(yǔ)言不能自主交流的地方旅游。
    (3)已經(jīng)有旅游社開(kāi)發(fā)了西藏旅游。
    3、機(jī)會(huì)
    由于青藏鐵路的運(yùn)行時(shí)間尚在十年之內(nèi),其中的利益很大,我們應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候加緊對(duì)西藏旅游的開(kāi)發(fā),同時(shí)加大對(duì)西藏旅游的發(fā)展,逐漸占到西藏旅游的龍頭。
    4、威脅
    在青藏鐵路剛剛運(yùn)行之時(shí)就已有旅游公司注意到了這其中的利益,也對(duì)其進(jìn)行了計(jì)劃并且實(shí)施。同時(shí)我們對(duì)西藏的了解也不如其他公司,具有很大的挑戰(zhàn)。
    四、市場(chǎng)調(diào)研
    為了更好的完成這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),特做了相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研,并通過(guò)進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)分析、整理。
    五、stp分析
    1、市場(chǎng)細(xì)分
    因客群月收入不同,將旅游路線分為價(jià)格高、中、低三大類(lèi),使客群更好的接受,也可以根據(jù)客群的旅游目的,例如購(gòu)物、體驗(yàn)風(fēng)土人情還有瞻仰文化等分為幾類(lèi)。
    2、確定目標(biāo)市場(chǎng)
    市場(chǎng)調(diào)研可看到,西藏旅游的主要客群在于月收入2500元以下,因此,我們的主要市場(chǎng)在于低價(jià)旅游,當(dāng)然我們也不可以放過(guò)高價(jià)旅游。
    3、市場(chǎng)定位
    由于是初步開(kāi)展西藏旅游,由此,我們應(yīng)該腳踏實(shí)步的來(lái),提供的服務(wù)必須是的,我們公司應(yīng)先進(jìn)行導(dǎo)游的培訓(xùn),對(duì)于游客的要求要做到,令游客滿意,成為旅游市場(chǎng)上服務(wù)的旅游公司。
    六、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略
    (1)打響本公司的牌子,使更多人在心中側(cè)重本公司。
    (2)將本公司的服務(wù)提升到完美,提高游客的回頭率,也吸引更多的游客。
    (3)時(shí)刻關(guān)注同行的動(dòng)向,時(shí)刻做到改進(jìn)。
    (4)因地制宜的選擇導(dǎo)游風(fēng)格,使游客更好的體會(huì)到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土文化。
    (5)做一些合理的假期優(yōu)惠政策,在各個(gè)假期都能吸收大量的游客。
    (6)每隔一段時(shí)間就做一些市場(chǎng)調(diào)查,第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向,并在第一時(shí)間改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略。
    景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方案篇二
    個(gè)案房地產(chǎn)從開(kāi)發(fā)到銷(xiāo)售到服務(wù)的成功并非是在最后取得的,而是在開(kāi)始開(kāi)放商將自身優(yōu)勢(shì)與外部條件有效的結(jié)合在一起,系統(tǒng)而又專(zhuān)業(yè)的準(zhǔn)備工作的開(kāi)展,一個(gè)具有生命力的產(chǎn)品才會(huì)走向成功。
    房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,本公司就要以市場(chǎng)為起點(diǎn),以消費(fèi)者的需求為中心,以整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為手段,達(dá)到咱們從用戶(hù)的滿足獲取豐厚利潤(rùn)為目的,客觀的對(duì)柳岸御府的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行策劃安排。
    1、人口城市化
    我國(guó)處于城市化進(jìn)程加速階段,城市人口的比重不斷升上,也就意味著,對(duì)文登的房屋需求量也就越來(lái)越大。
    2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
    居民的消費(fèi)能力及消費(fèi)意識(shí)有較大的提高
    居民的居住需求在發(fā)生變化
    居民的收入增多,儲(chǔ)蓄的余額在成倍的增長(zhǎng)
    居民的購(gòu)房率快速的增長(zhǎng)
    3、消費(fèi)者對(duì)居住環(huán)境的要求
    有增無(wú)減。
    針對(duì)這些問(wèn)題,我們?nèi)绾螌⒆约旱臉潜P(pán)進(jìn)行更好的銷(xiāo)售,那就要結(jié)合咱們自身優(yōu)勢(shì),擬定一份行之有效的銷(xiāo)售方案。
    開(kāi)發(fā)商基本情況
    一、柳岸御府簡(jiǎn)介
    柳岸御府開(kāi)發(fā)商介紹
    柳岸御府的建地面積
    柳岸御府的地里位置
    柳岸御府的周邊配套情況
    二、柳岸御府的戶(hù)型介紹(附圖)
    50平米(附圖)戶(hù)型情況
    60平米(附圖)戶(hù)型情況
    70平米(附圖)戶(hù)型情況
    90平米(附圖)戶(hù)型情況
    100平米以上(附圖)戶(hù)型情況
    三、柳岸御府的銷(xiāo)售價(jià)格
    前期需要對(duì)文登市場(chǎng)的房產(chǎn)信息進(jìn)行收集,整理(附圖),開(kāi)發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。從而指定最貼合實(shí)際的銷(xiāo)售價(jià)格,創(chuàng)造最大的利潤(rùn)空間(需要充分的市場(chǎng)調(diào)查)當(dāng)然,這個(gè)也必須要考慮消費(fèi)者對(duì)價(jià)格方面的反應(yīng),針對(duì)指定人群,制定最合理的價(jià)格。(在開(kāi)發(fā)和整理客戶(hù)的時(shí)候進(jìn)行總結(jié))
    四、柳岸御府的銷(xiāo)售方式
    自銷(xiāo)
    自銷(xiāo)+外銷(xiāo)
    代理
    代理+外銷(xiāo)
    根據(jù)形勢(shì)來(lái)定,自銷(xiāo)+外銷(xiāo)比較貼合開(kāi)發(fā)商需求
    五、柳岸御府的宣傳方式
    房地產(chǎn)作為一項(xiàng)特殊的商品,其銷(xiāo)售手段比較特殊,廣告促銷(xiāo)也一直是開(kāi)發(fā)商關(guān)注的問(wèn)題,怎么才能快速準(zhǔn)確的吧銷(xiāo)售信息轉(zhuǎn)達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者,如何的花最少的廣告投入,發(fā)揮最大的廣告效益,這是我們必須考慮的,也就是如何的更好的利用廣告效應(yīng)。
    1、市場(chǎng)常用的促銷(xiāo)方式
    比如報(bào)紙投放大版面套紅廣告,或者譬如文登不少房產(chǎn)的派單或者是車(chē)票廣告,車(chē)體廣告等等。
    2、較大投入的比如說(shuō)電視廣告、整點(diǎn)地點(diǎn)的廣告位等
    3、適時(shí)的戶(hù)外活動(dòng),推廣活動(dòng)等
    以上是柳岸御府最基本的前期調(diào)查和準(zhǔn)備工作。期間我們應(yīng)
    該做好一下工作:
    一、市場(chǎng)調(diào)查
    所謂的市場(chǎng)調(diào)查也就是競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查有以下內(nèi)容:
    1、優(yōu)勢(shì)對(duì)比
    從開(kāi)發(fā)商自身的優(yōu)勢(shì)出發(fā),包括地理位置優(yōu)勢(shì),周邊配套優(yōu)勢(shì),戶(hù)型優(yōu)勢(shì),價(jià)格優(yōu)勢(shì)等等,從優(yōu)勢(shì)出發(fā),研究顧客心理,讓顧客知道,不選擇這里可能不是他們的損失,但選擇這里他們是正確的。
    2、劣勢(shì)互補(bǔ)
    每種商品包括房產(chǎn),沒(méi)有十全十美的,都必定存在相應(yīng)的劣勢(shì),比如說(shuō),有些人喜歡封閉小區(qū),安全,有些人喜歡多層,物業(yè)費(fèi)或者是公攤沒(méi)有那么多等等,我們沒(méi)有這些優(yōu)勢(shì)的同時(shí),怎么能把相應(yīng)的劣勢(shì)轉(zhuǎn)移出去,這就需要我們能正確的把握,如何把優(yōu)劣相結(jié)合,講商品最高的性?xún)r(jià)比推薦給自己的顧客,達(dá)成最后的成交目的。
    3、價(jià)格戰(zhàn)
    現(xiàn)在房產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,價(jià)格戰(zhàn)也是在所難免,但咱們不能一味的跟隨有些房產(chǎn)公司,打價(jià)格戰(zhàn),促銷(xiāo)手段必須有,但不能經(jīng)常打,促銷(xiāo)的目的是讓顧客更多的過(guò)來(lái)了解咱們的房源,而不是讓咱們的房源更快的以低價(jià)位賣(mài)出去,這樣一來(lái),利潤(rùn)會(huì)大打折扣,也就是不能滿足最大的銷(xiāo)售利潤(rùn),俗話說(shuō)的好:好貨不便宜。咱們的價(jià)格高,就要讓顧客認(rèn)識(shí)到,高價(jià)格就有高價(jià)格的原因,這才是真正的銷(xiāo)售。當(dāng)然,這也要根據(jù)房產(chǎn)的變化情況而定。
    一、市場(chǎng)定位
    二、市場(chǎng)區(qū)格
    我們可以利用自身加周邊配套的優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品中的相關(guān)細(xì)節(jié)在廣告中做宣傳,給人以平實(shí)可信的感覺(jué),避免單純的概念和高檔炒作,逐步吸引客戶(hù),去的客戶(hù),低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不是重點(diǎn),重點(diǎn)是讓消費(fèi)者有一種“用比較少的錢(qián)買(mǎi)到了更好的東西”而不是“用最少的錢(qián)買(mǎi)到將就的東西”的心里滿足感。
    即在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前,以獨(dú)特的引人注目的方式制造開(kāi)盤(pán)新聞,比如懸念廣告等,引發(fā)消費(fèi)者的好奇心,吸引他們的注意力,引導(dǎo)他們一直關(guān)注咱們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài),使其暫停當(dāng)時(shí)的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng),重點(diǎn)就是:預(yù)告開(kāi)盤(pán)及開(kāi)盤(pán)情況活動(dòng)。
    接下來(lái)是全面攻擊戰(zhàn)術(shù),房地產(chǎn)的宣傳,多以報(bào)紙,派單和電視的形式作為宣傳手段,但大多數(shù)以報(bào)紙和派單為主,這是由于報(bào)紙和派單廣告費(fèi)用比較低,覆蓋面廣,但如此方式必須做到內(nèi)容簡(jiǎn)單,主要達(dá)到一種醒目,引人注意的效果。
    景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方案篇三
    20__年七夕即將來(lái)臨,美麗的靈山風(fēng)景區(qū)為您準(zhǔn)備了一場(chǎng)難得的浪漫之旅——20__年“七夕”大型螢火蟲(chóng)放飛活動(dòng)及帳蓬潑水美食節(jié),活動(dòng)連續(xù)三天。靈山本次活動(dòng)意在祝福所有相愛(ài)的人更加相愛(ài),朋友友情更加牢靠,家人親情更加融洽和幸福。
    人總不要懷念過(guò)去,有的人過(guò)去或是很長(zhǎng)很長(zhǎng)的酸楚; 人也不要總期待未來(lái),未來(lái)或是很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的困惑; 那就珍惜今天吧,今天總要去幾趟浪漫的'旅行。
    來(lái)吧,到靈山來(lái)不但可以見(jiàn)證您的愛(ài)情、見(jiàn)證您的友情、見(jiàn)證您的親情,還可以讓您交朋結(jié)友,讓您尋找夢(mèng)里的意中人。
    每個(gè)人都喜歡浪漫,不管你是知天命的年齡,還是而立之年,或是對(duì)愛(ài)情向往的懵懂少年,或是正在戀愛(ài)的青年男女,和相親、相愛(ài)、相戀的人走一場(chǎng)浪漫之旅,將使您終生難忘。
    來(lái)吧,靈山目前世界最先進(jìn)的索道將迎接您的到來(lái),靈山8000余米長(zhǎng)風(fēng)景如畫(huà)般的棧道就是您的浪漫之旅,靈山堅(jiān)固的嶄新鐵鏈將第一次鎖住您永恒的愛(ài)情、親情、友情,還有——仙女般的靈山睡美人將試著由您來(lái)喚醒她,也許她就是您前世的小情人(睡美人快醒醒吧,這么多人來(lái)看您來(lái)了) 。
    旅行的目得就是要開(kāi)心、快樂(lè)、有趣,因?yàn)橛心膮⑴c使氣氛更加熱鬧、瘋狂,讓您的青春感染所有的人,所有的人也被您所感染。
    來(lái)吧,活動(dòng)期間,將為您準(zhǔn)備眾多的參與類(lèi)游戲節(jié)目及潑水活動(dòng),螢火蟲(chóng)放飛前還為您準(zhǔn)備了眾多的上饒美食小吃,讓你一次賞個(gè)夠。當(dāng)夜幕來(lái)臨的時(shí)候,將一箱箱帶著螢火燈光的螢火蟲(chóng)放飛,傾刻四處瑩光閃閃,慢慢飛向天空,飛向靈山深處,此時(shí)的美景也會(huì)讓在鵲橋上相會(huì)的七仙女和董永激動(dòng)的。
    好,說(shuō)了這么多,也許您有些心動(dòng),現(xiàn)在我來(lái)告訴您活動(dòng)的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和費(fèi)用吧。
    活動(dòng)時(shí)間:
    20__年8月18日——20日連續(xù)三天。
    活動(dòng)地點(diǎn):
    上饒靈山風(fēng)景名勝區(qū)(左溪服務(wù)區(qū))
    活動(dòng)費(fèi)用:
    報(bào)名費(fèi)59元/人(含活動(dòng)組織費(fèi)和螢火蟲(chóng)放飛費(fèi)用) 。
    靈山景區(qū):
    門(mén)票、上下索道一起特別優(yōu)惠價(jià)120元/人
    (原價(jià):索道135元上下,門(mén)票:120元,合計(jì):255元。只有報(bào)名參加此次活動(dòng)的游客才享受門(mén)票+索道上下120元的價(jià)格) ,各地至景區(qū)交通費(fèi)、用餐費(fèi)請(qǐng)自理。
    報(bào)名地點(diǎn):
    靈山景區(qū)、上饒南方國(guó)旅及指定的報(bào)名地點(diǎn)。
    相關(guān)贈(zèng)送:
    報(bào)名18日、19日活動(dòng)的情侶贈(zèng)送愛(ài)情同心鎖一把。
    人數(shù)限制:
    為安全考慮,收滿一定人數(shù)將不再接受報(bào)名。
    具體內(nèi)容:
    早7:30分參與游客開(kāi)始出發(fā)(自行前往)
    早8:00整,景區(qū)工作人員、安保人員、協(xié)辦方領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、教練等到位。
    8:00—9:00抵達(dá)游客分組、分批乘索道上山。
    8:30—12:30自由游覽及指定掛愛(ài)心鎖時(shí)間。
    12:30—__:30索道下山及用餐時(shí)間。
    __:30—16:30組織活動(dòng)、潑水節(jié)時(shí)間。
    16:30—19:30游客自由品嘗美食小吃時(shí)間。
    19:30—20:30螢火蟲(chóng)放飛活動(dòng)時(shí)間。
    20:30——全天行程結(jié)束,搭帳蓬休息及返回時(shí)間。
    以上內(nèi)容僅供參考,視當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)具體情況可作調(diào)整。
    說(shuō)明:
    活動(dòng)當(dāng)天如遇暴雨,將順延一天,如遇連續(xù)暴雨將取消所有活動(dòng)。
    本次活動(dòng)的解釋權(quán)歸靈山景區(qū)?;顒?dòng)期間,所有參加活動(dòng)的游客必須遵守景區(qū)規(guī)定,不得破壞景區(qū)設(shè)施,聽(tīng)從組織活動(dòng)方的安排,有序、安全、文明、衛(wèi)生地參加完當(dāng)天活動(dòng)。
    景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方案篇四
    1.讓目標(biāo)消費(fèi)群在最短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)知新產(chǎn)品的功能、效果,縮短新產(chǎn)品推廣期的時(shí)間長(zhǎng)度,盡快進(jìn)入成長(zhǎng)期,創(chuàng)造效益。
    2.使目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生試用的欲望,并逐步將其培育成品牌忠誠(chéng)者。
    3.提高品牌知名度和美譽(yù)度。
    4.提高現(xiàn)場(chǎng)售點(diǎn)的產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
    5.鞏固通路經(jīng)銷(xiāo)商的客情關(guān)系,搶占通路、終端的高鋪貨,提升經(jīng)銷(xiāo)商的信心和積極性。
    1.管理層深度訪談
    2.營(yíng)銷(xiāo)人員小組座談或問(wèn)卷調(diào)查
    3.渠道調(diào)查:電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售渠道類(lèi)型及特點(diǎn),知名品牌的渠道政策
    6.消費(fèi)者調(diào)查:對(duì)電動(dòng)車(chē)的認(rèn)識(shí)、熟悉的品牌、影響購(gòu)買(mǎi)的主要因素等調(diào)查方式 深度訪談、問(wèn)卷調(diào)查、小組座談走訪調(diào)查、二手資料等調(diào)查地點(diǎn)。
    景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方案篇五
    為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
    1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
    隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
    2、市場(chǎng)潛在力分析
    除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市,人們的生活水平一下子提高起來(lái),旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
    3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析
    4、服務(wù)分析
    在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
    5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)
    知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè),政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
    1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意,尤其在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)上,沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
    2、營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,由于營(yíng)銷(xiāo)人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng);只知道節(jié)省開(kāi)支,而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
    3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
    4、營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù),由于營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,造成服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低,沒(méi)有市場(chǎng)研究,無(wú)戰(zhàn)略策劃,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開(kāi)拓市場(chǎng),無(wú)重點(diǎn)主次等。
    5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
    1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價(jià)格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到化的`配置。
    2、戰(zhàn)略步驟:樹(shù)立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國(guó)旅游公司前列。
    3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng),延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國(guó)。
    4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
    (一)營(yíng)銷(xiāo)理念
    1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)為您省錢(qián)。
    2、營(yíng)銷(xiāo)理念:以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。
    (二)營(yíng)銷(xiāo)組合
    1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
    (1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運(yùn)輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
    (2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,以進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
    (3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車(chē)等乘票的業(yè)務(wù)。
    2、人
    (1)員工:這類(lèi)人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?,所以?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵(lì)和保留員工,加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
    (2)客戶(hù):這一類(lèi)人是旅游公司生存的根本,如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因?yàn)榭蛻?hù)就是上帝。
    3、包裝
    (1)包裝種類(lèi):對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
    (2)包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶(hù)量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價(jià)格決策。
    4、分銷(xiāo)渠道
    (1)必須與在分銷(xiāo)渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
    (2)具體措施如下:
    a研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
    b決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
    c為旅游中介設(shè)置促銷(xiāo)組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷(xiāo),交易展示和小冊(cè)子等。
    5、廣告與促銷(xiāo)策略
    (1)廣告計(jì)劃
    a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
    b、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專(zhuān)業(yè)化的效果。
    c、設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。
    d、考慮合作的可能,利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴(kuò)大影響程度。
    e、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
    f、選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到的效果。
    (2)人員促銷(xiāo):主要面向的市場(chǎng)是各類(lèi)旅游團(tuán)體組織,通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。
    (3)銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái),讓他們利用銷(xiāo)售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。
    (4)事件營(yíng)銷(xiāo):塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
    (5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
    1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
    2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
    3、預(yù)算每個(gè)促銷(xiāo)組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
    4、預(yù)算能取得的效果。