總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇一
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)、個(gè)人住房、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、正確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還留意努力進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇二
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)光到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)光內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、正確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還留意努力進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇三
xxxx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行邁出了股份制改革的步。xxxx年對(duì)南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，理清思路、發(fā)展的一年。一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合系統(tǒng)并預(yù)期。一年里，組織和了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、學(xué)習(xí)，自身綜合素質(zhì)，新的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作，注重個(gè)人能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，刻苦鉆研技能，在熟練掌最好的原創(chuàng)握了原流程的基礎(chǔ)上，地學(xué)習(xí)新、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)了程度的，和專業(yè)技能也工行各階段的改革了更新和進(jìn)步。
二、以的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。 xxxx年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任主管，主要重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面。內(nèi)控管理，全所在分行的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時(shí)間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。* 的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時(shí)限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績(jī)之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績(jī)的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jī)又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
簡(jiǎn)而言之：
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)寫好總結(jié)需要注意的問題
1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。
內(nèi)容僅供參考
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇四
您好!很遺憾這個(gè)時(shí)候我向單位提出辭職。大學(xué)畢業(yè)后,我一直向往著進(jìn)郵政工作。20xx年x月我如愿的進(jìn)入了縣郵政局，開始了我人生中的第一份工作，在這短短的幾個(gè)月時(shí)間里我的確學(xué)到了不少東西。我知道在郵政工作，無論是郵政營業(yè)還是郵政儲(chǔ)蓄，都是一份及能鍛煉人的耐心和改變?nèi)诵愿竦墓ぷ?，非常感激領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。
當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我對(duì)每天的工作只是把他當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)來完成的時(shí)候，我開始思索，我是否適合這份工作，除此之外我還是不能接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作地點(diǎn)的調(diào)動(dòng)，對(duì)于一個(gè)初進(jìn)員工來說，首現(xiàn)需要的是一個(gè)好的工作環(huán)境，我不要求的，但也不是最差的，你們?cè)谖疫€沒有完全熟悉業(yè)務(wù)甚至可以說是陌生的情況下，你們給我的卻是最差的環(huán)境，你們總是說不懂的問，請(qǐng)問一個(gè)剛進(jìn)來的員工我能去問誰。
因?yàn)槟銈兪穷I(lǐng)導(dǎo)，根本不懂員工的難處，讓我覺得我在這里只是虛度年華，如果繼續(xù)在這里呆下去，我怕我連奮斗的意志都會(huì)被磨滅的一干二凈，因此特提出辭職申請(qǐng)。望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助我辦理相關(guān)離職手續(xù)。最后，祝鶴峰郵政的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶茫]政團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng)!
此致
敬禮!
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇五
郵儲(chǔ)銀行的核心業(yè)務(wù)是小額信貸業(yè)務(wù)，通過實(shí)踐證明，郵儲(chǔ)銀行在向中小企業(yè)發(fā)放小額貸款的業(yè)務(wù)中取得了很好的效益。下面是本站小編給大家整理的郵儲(chǔ)銀行行長(zhǎng)講話，僅供參考。
玉羊奔騰報(bào)豐年，金猴興旺迎新歲!聞著春天的氣息，伴著和煦的陽光，我們迎來了嶄新的一年!
回眸20xx年，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行成就輝煌，碩果累累。在總行和省委省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行南昌中心支行、江西銀監(jiān)局和省郵政分公司的幫助支持下，全分行廣大員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)得以高質(zhì)量完成，贏得了社會(huì)效益、企業(yè)效益和員工效益三豐收。
這一年，全分行各項(xiàng)貸款先后跨越600億元、700億元大關(guān)，達(dá)773.22億元，是20xx年末的2.46倍;收入和利潤規(guī)模排名成功實(shí)現(xiàn)再進(jìn)位，分別列全行第13位、第6位;人均經(jīng)濟(jì)增加值、收入利潤率、成本收入比、資產(chǎn)質(zhì)量等主要指標(biāo)繼續(xù)保持全行領(lǐng)先;員工收益比上年增長(zhǎng)17.21%;順利實(shí)現(xiàn)了無安全事故、無重大風(fēng)險(xiǎn)事件、無資金案件的工作目標(biāo);經(jīng)營管理績(jī)效考核得分排名繼續(xù)穩(wěn)居全行前5位。在一個(gè)中部經(jīng)濟(jì)較為落后的省份，取得了令發(fā)達(dá)省份分行羨慕、令同業(yè)稱奇、令領(lǐng)導(dǎo)夸贊的優(yōu)異成績(jī)。
一年來，我們砥礪前行，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)雙提升。成功以5.83億元在南昌市紅谷灘省金融商務(wù)區(qū)購置了一棟占地15畝、面積達(dá)5.53萬平方米的綜合營運(yùn)大樓，購置、租賃、裝修改造了一大批營運(yùn)、營業(yè)用房，建成了57個(gè)“職工之家”和52個(gè)“職工小家”。還有一大批員工和集體先后在全國、全行、全省各類評(píng)比和比賽中獲得了佳績(jī)及表彰!“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗斗爭(zhēng)扎實(shí)開展，黨、工、團(tuán)各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，“20xx年為員工辦十件實(shí)事”的承諾全部如期兌現(xiàn)。企業(yè)凝聚力、員工獲得感、社會(huì)知名度均實(shí)現(xiàn)了新提升，贏得了各方領(lǐng)導(dǎo)紛紛點(diǎn)贊、喝彩。省、市、縣三級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)均對(duì)江西省分行給予了充分肯定。特別是省委書記強(qiáng)衛(wèi)、省長(zhǎng)鹿心社首次，郵政儲(chǔ)蓄銀行董事長(zhǎng)李國華3次對(duì)我們給予了批示表揚(yáng)。全分行以“效益增長(zhǎng)強(qiáng)勢(shì)、業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁、管理基礎(chǔ)強(qiáng)健、風(fēng)控能力強(qiáng)化、正面反響強(qiáng)烈和企業(yè)日益強(qiáng)盛”的大好局面，實(shí)現(xiàn)了“”圓滿收官。
突出的工作成效鼓舞人心、催人奮進(jìn)，也為全分行“十三五”良好開局打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行正式實(shí)施發(fā)行上市工作的元年，也是江西省分行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一年。面對(duì)前所未有的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們做好了埋頭苦干、攻城拔寨、全力以赴的充分準(zhǔn)備，提出了以“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領(lǐng)，深入落實(shí)“五大發(fā)展理念”，不斷強(qiáng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)、改革創(chuàng)新和提質(zhì)增效的工作指導(dǎo)思想;確保收入增長(zhǎng)8.7%以上、利潤增長(zhǎng)6.7%以上、不良貸款率控制在0.6%以下、全分行經(jīng)營管理績(jī)效考核得分繼續(xù)保持全行前5位的工作目標(biāo);以及牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型主基調(diào)、和諧發(fā)展大基調(diào)的工作總體要求。并將以實(shí)現(xiàn)“五個(gè)協(xié)同”為著力點(diǎn)，努力保持思路準(zhǔn)、政策實(shí)、管理細(xì)、方法新、行動(dòng)快和見效早，鞏固提升中國郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)江西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的生力軍作用，奮力爭(zhēng)當(dāng)全行向優(yōu)秀上市銀行看齊的排頭兵。
新年伊始，親臨江西考察指導(dǎo)，給廣大干部群眾帶來了黨中央的新春祝福和親切關(guān)懷，給我們?cè)鎏砹藦?qiáng)大的精神動(dòng)力，也為我們?cè)谮M央企做好各項(xiàng)工作確立了重要指導(dǎo)方針和根本行動(dòng)指南。當(dāng)前，全省上下6400多名員工思想統(tǒng)一、方向明確、信心飽滿，正借深入貫徹落實(shí)今年在贛視察指導(dǎo)對(duì)江西提出的“一個(gè)新希望、四個(gè)堅(jiān)持”更高要求的強(qiáng)勁東風(fēng)，感恩奮進(jìn)、振奮精神、改革創(chuàng)新，堅(jiān)持弘揚(yáng)偉大的井岡山精神，向著再交上一份滿意的答卷、再迎接一個(gè)豐收的年成、再回報(bào)黨中央和的關(guān)懷和厚愛而不斷奮進(jìn)。
新的一年，我們將傳承紅色基因、高舉普惠金融大旗，帶著感情、感恩和責(zé)任，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏。全力穩(wěn)增長(zhǎng)、保民生、強(qiáng)管理、推創(chuàng)新、優(yōu)服務(wù)、促和諧，大力發(fā)掘增長(zhǎng)新方向、培育增長(zhǎng)新動(dòng)能、拓展增長(zhǎng)新空間，不斷推動(dòng)全分行實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展，為“十三五”時(shí)期全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和五年決戰(zhàn)同步全面小康作出新的更大的貢獻(xiàn)!
律回春暉漸，萬象始更新。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行繼續(xù)向前發(fā)展離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛，離不開社會(huì)各界的大力幫助，離不開廣大客戶的充分信任，也離不開廣大員工及家屬的理解支持。值此豬年新春到來之際，我謹(jǐn)代表中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行，向長(zhǎng)期以來關(guān)心和支持江西省分行改革發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界及廣大客戶、廣大員工和家屬致以新春的問候!預(yù)祝您們春節(jié)快樂、身體安康、萬事勝意!祝愿中國郵政儲(chǔ)蓄銀行穩(wěn)健發(fā)展、蒸蒸日上、基業(yè)長(zhǎng)青!祝福江西省強(qiáng)民富、和諧興旺、繁榮昌盛!
同志們：
上午好!
首先，我謹(jǐn)代表省分行，向長(zhǎng)期以來高度重視、關(guān)心和支持全郵政金融工作的郵政支行黨組及全體員工表示衷心的感謝!召開這次會(huì)議，目的在于貫徹落實(shí)市行工作會(huì)議精神，總結(jié)年的各項(xiàng)工作，分析當(dāng)前形勢(shì)，部署我行20xx年工作，明確發(fā)展思路，不斷增強(qiáng)對(duì)當(dāng)前股改形勢(shì)下各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，以更加開放的視野把握當(dāng)前形勢(shì)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展。今年來，我行牢固樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營思想 ，結(jié)合我行的實(shí)際創(chuàng)造性的開展工作，群策群力謀發(fā)展，號(hào)召全行員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取精神，在全行形成了爭(zhēng)做業(yè)務(wù)標(biāo)兵，爭(zhēng)當(dāng)攬存狀元的良好風(fēng)氣，把大家的思想 統(tǒng)一到業(yè)務(wù)發(fā)展上來，一心一意謀發(fā)展。
一、信貸業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃措施
信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營思路是：加大信貸業(yè)務(wù)宣傳、增大信貸業(yè)務(wù)受理量。
為此我支行擬從以下幾方面著手：
第一、增大信貸受理量。針對(duì)目前現(xiàn)狀，首先是增加了一個(gè)龍門機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)龍門鎮(zhèn)、英利鎮(zhèn)兩大鎮(zhèn)的信貸受理量。
第二、加大宣傳力度。支局(行)每月進(jìn)行兩場(chǎng)入村10人以上的宣傳行業(yè)推介會(huì);每一組信貸客戶理經(jīng)每星期至少進(jìn)行一次宣傳，只要是運(yùn)用所撐握的客戶資料，以點(diǎn)帶面利用誠信客戶、村干部等可信人員進(jìn)行行業(yè)或入村宣傳。
第三、增加廣告投入。投放一定數(shù)量的墻體廣告在各村口要道顯目的地方，擴(kuò)大普遍群眾對(duì)我行信貸的認(rèn)知度;入村進(jìn)行電影播放宣傳;在市內(nèi)投放一定量的固定廣告與公共汽車廣告，進(jìn)行城市定點(diǎn)或不定點(diǎn)宣傳。
第四、人力物力支持。在龍門支行開設(shè)信貸營業(yè)機(jī)構(gòu)，配備1名專職的信貸產(chǎn)品經(jīng)理專職負(fù)責(zé)信貸產(chǎn)品的營銷宣傳，1名網(wǎng)點(diǎn)主管崗，6名信貸員，1名審查崗，1名專職受理崗。
配備電影播放機(jī)1臺(tái)，增加租車2臺(tái)，電腦9臺(tái)。并制作一批大雨傘、水杯、背包等禮品。第五、績(jī)效獎(jiǎng)懲考核。為推動(dòng)全行信貸營銷，我行將進(jìn)行獎(jiǎng)罰考核。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)方案及措施
第二、加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的步伐。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型小組的作用，策劃好“大堂制勝”的營銷策略.大堂經(jīng)理需要對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行分流及引見，及時(shí)掌握客戶地信息，實(shí)行有差別地服務(wù)，遵照“二八”定理發(fā)展客戶，提高我行的客戶服務(wù)水平。
對(duì)大客戶的日常護(hù)理服務(wù)。對(duì)客戶進(jìn)行分類，對(duì)大客戶進(jìn)行日常性服務(wù)，比如大客戶逢年過節(jié)給他們送禮物或短信，讓大客戶感覺到我們銀行的溫暖，讓大客戶真正成為我們郵儲(chǔ)銀行的忠心客戶。
第三、增設(shè)一名理財(cái)經(jīng)理。大樓網(wǎng)點(diǎn)目前理財(cái)經(jīng)理只有一名，繁忙時(shí)候?qū)蛻舴?wù)應(yīng)不接暇.大樓一名理財(cái)經(jīng)理一年可以創(chuàng)收70萬元，所以增設(shè)理財(cái)經(jīng)理是迫不及待的。
第四、成立大客戶中心。設(shè)立大客戶中心，需要配置3到4人.職能：對(duì)我行三大業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷和客戶服務(wù).因?yàn)殡S著我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，以及客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的需求，存在著脫節(jié)，所以成立大客戶中心，是為了給我行業(yè)務(wù)和客戶搭橋.加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)新產(chǎn)品學(xué)習(xí) ，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展提供奠基石。
第五、交叉銷售。在成功營銷公司業(yè)務(wù)一些項(xiàng)目后，我們要及時(shí)挖掘它的下游個(gè)人業(yè)務(wù)，營銷他們回我們銀行開個(gè)人結(jié)算帳戶，讓“肥水”不流外人田.比如教育償債這個(gè)項(xiàng)目，它的下游就是搞房地產(chǎn)的小老板，基本上都用個(gè)人結(jié)算帳戶，賠償金平均達(dá)上百萬，是我們的目標(biāo)大客戶。
第六、增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。我行在縣城只有一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，不足以形成聯(lián)網(wǎng)和普及型的客戶服務(wù)。增設(shè)一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，大大地提高我行的服務(wù)水平和銀行品牌等戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、公司業(yè)務(wù)方案及措施
發(fā)展思路：著重加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的營銷，充分發(fā)揮大客戶中心作用。
為此，重點(diǎn)要做好下面幾項(xiàng)工作：
第一、設(shè)置營銷獎(jiǎng)。
第三、對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的營銷，比如教育償債、醫(yī)保改革、新農(nóng)保、非稅收入等到項(xiàng)目進(jìn)行全力營銷，充分利用咱們的產(chǎn)品給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用咱們的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶的青睞.比如醫(yī)保改革這個(gè)項(xiàng)目，可以用現(xiàn)金管理系統(tǒng)為衛(wèi)生局上、下游客戶提供代收付服務(wù)，提升郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳 。目前為止，我行公司業(yè)務(wù)尚沒有廣告位的宣傳 ，要找一塊面積60平方米的廣告位，把我行公司業(yè)務(wù)的特色產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，提高我行公司業(yè)務(wù)的知名度。
第五、充分發(fā)揮大客戶中心作用。讓大客戶中心對(duì)公司業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行分類、匯總，日常與客戶進(jìn)行溝通和服務(wù)，讓客戶感覺到我們銀行的貼心服務(wù)。
第一是堅(jiān)持普惠服務(wù)的原則。
諾貝爾和平獎(jiǎng)的得主，孟加拉的鄉(xiāng)村銀行的穆罕默德·尤努斯教授說過，每個(gè)人都享有獲得信貸的權(quán)利。同時(shí)，我也認(rèn)為普惠不等于恩惠。和政府的扶貧，社會(huì)的慈善是不同的，普惠金融既非計(jì)劃手段，也非平均主義，而是要用市場(chǎng)化的機(jī)制和商業(yè)化的手段讓更多的人以合理的價(jià)格和便捷的途徑獲得各種的金融服務(wù)。
第二是堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任的原則。
傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為普惠金融成本高、成本大，出于體制理性、成本偏好等原因，大銀行總是傾向于為高收入群體提供服務(wù)，而將普惠金融留給小銀行來做。我認(rèn)為普惠金融并非是小銀行的專利，特別是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變遷，以及信貸技術(shù)的發(fā)展，大銀行更能發(fā)揮小銀行所不具有的資金的優(yōu)勢(shì)，包括規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，以及經(jīng)濟(jì)范圍這樣一些優(yōu)勢(shì)。在履行國家的服務(wù)戰(zhàn)略，維護(hù)社會(huì)公平正義方面能夠更好的發(fā)揮作用。
第三是堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則。
普惠金融在強(qiáng)調(diào)包容性的同時(shí)，還需要滿足商業(yè)的可持續(xù)性。普惠金融不能簡(jiǎn)單的被看成是小業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為小業(yè)務(wù)有大市場(chǎng)，小業(yè)務(wù)有大功能，普惠金融觸角雖小，但是在最后一公里中發(fā)揮著雪中送炭和難中救濟(jì)的功能，普惠金融理應(yīng)成為金融業(yè)的商業(yè)藍(lán)海。
第四是堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展的原則。
一是從金融機(jī)構(gòu)的建設(shè)向金融功能建設(shè)轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，遵循金融機(jī)構(gòu)觀的農(nóng)村金融改革現(xiàn)在遇到了越來越多的困難，或者出現(xiàn)了一些局限性，亟待強(qiáng)化農(nóng)村金融體系所承擔(dān)的金融功能，實(shí)現(xiàn)金融要素在城市和農(nóng)村，在高收入群體和中低收入群體之間雙向自由的流動(dòng)。
二是從城市金融思維向農(nóng)村金融思維的轉(zhuǎn)變。在構(gòu)建普惠金融服務(wù)體系時(shí)必須從城市金融思維向農(nóng)村金融思維轉(zhuǎn)變，在金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，服務(wù)的方式，客戶的營銷，風(fēng)險(xiǎn)的管理，考評(píng)激勵(lì)等方面，不能簡(jiǎn)單地照搬城市金融的運(yùn)作模式。
三是從商業(yè)化的改革模式向多維度的改革模式轉(zhuǎn)變，構(gòu)建中國普惠金融服務(wù)體系必須結(jié)合區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮商業(yè)性金融、合作性金融以及互助金融的協(xié)作作用。
四是從片面衡量指標(biāo)從綜合衡量指標(biāo)轉(zhuǎn)變，一個(gè)好的普惠金融體系能實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍的廣覆蓋，自身商業(yè)可持續(xù)，社會(huì)福利最大化。
要達(dá)到上述目標(biāo)關(guān)鍵是處理覆蓋面和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，有效的評(píng)估衡量普惠金融發(fā)展的狀況，建立一套綜合的統(tǒng)計(jì)，包括這樣一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建中國普惠金融體系是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，可以從以下幾方面入手。
二是豐富普惠金融的產(chǎn)品體系，需要?jiǎng)?chuàng)新金融的模式和擴(kuò)大信貸擔(dān)保范圍，構(gòu)筑小額信用貸款、抵押擔(dān)保貸款、低保機(jī)構(gòu)…普惠產(chǎn)品體系。
三是要強(qiáng)化普惠金融的政策這個(gè)體系，發(fā)展普惠金融需要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)的積極性，要加強(qiáng)信貸、產(chǎn)業(yè)、財(cái)稅、投資政策的協(xié)調(diào)配合，綜合運(yùn)用貨幣政策和財(cái)稅政策來提高金融資源的配置效率。
四是要健全普惠金融市場(chǎng)體系。需要健全包括銀行、保險(xiǎn)、證券、期貨、信托等在內(nèi)的功能完備的普惠金融市場(chǎng)體系，充分發(fā)揮不同金融機(jī)構(gòu)的協(xié)同效益，實(shí)現(xiàn)綜合化、一體化的服務(wù)。
五是拓寬普惠金融的渠道體系，發(fā)展覆蓋金融離不開覆蓋城鄉(xiāng)的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)金融具有交易成本低、覆蓋范圍廣，效率高的優(yōu)勢(shì)，與發(fā)展普惠金融進(jìn)行配合，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來創(chuàng)新金融服務(wù)方式，為社會(huì)各階層提供良好的服務(wù)。
六是優(yōu)化普惠金融生態(tài)體系，發(fā)展普惠金融需要構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，需要圍繞城鄉(xiāng)居民、小微企業(yè)開展信用等級(jí)的評(píng)價(jià)工作，全面推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，同時(shí)也需要加大金融支持教育的普及力度，營造誠實(shí)守信的良好社會(huì)風(fēng)尚。
發(fā)展普惠金融路雖遠(yuǎn)，行將至，事雖難，做則必成，研究普惠金融政策體系和有效實(shí)施普惠金融的政策必將是一個(gè)需要經(jīng)過長(zhǎng)期努力才能見效的這樣一個(gè)艱巨任務(wù)，需要社會(huì)多方面來共同努力。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行作為中國普惠金融的先行者，將為探索大型商業(yè)銀行，實(shí)踐普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路做出新的貢獻(xiàn)，謝謝大家。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇六
根據(jù)安徽省郵政管理局和市委、市紀(jì)委反腐倡廉工作部署，xx市郵政管理局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按步驟、分階段認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，從思想意識(shí)、制度機(jī)制、崗位職責(zé)、工作流程和外部環(huán)境等方面，在全局認(rèn)真開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防范工作，并抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)，取得了較好的效果。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織。
為切實(shí)抓好我局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，我局及時(shí)召開了全體干部職工大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了解暢組長(zhǎng)在全國郵政管理系統(tǒng)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作電視電話會(huì)議上的講話、《國家郵政局關(guān)于全面推進(jìn)郵政管理部門廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的指導(dǎo)意見》以及《安徽省郵政管理局關(guān)于開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)施方案》文件精神，xx市郵政管理局局長(zhǎng)金虎同志在會(huì)上作了動(dòng)員講話，全面安排、部署了我局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。副局長(zhǎng)滿峰同志通過講案例擺事實(shí)，全體干部職工深刻領(lǐng)悟“認(rèn)識(shí)不到風(fēng)險(xiǎn)是最大的風(fēng)險(xiǎn)”，自覺參與到廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作中來，主動(dòng)查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。辦公室主任孟玉玲同志宣讀了《xx市郵政管理局關(guān)于開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)施方案》(宿郵管〔20xx〕18號(hào))，明確了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的指導(dǎo)思想、工作原則、總體目標(biāo)、工作步驟和工作要求，分步驟、分階段周密部署此項(xiàng)工作。
xx市郵政管理局成立了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作小組，使該項(xiàng)工作做到有計(jì)劃、有步驟地落實(shí)，確保組織實(shí)施落到了實(shí)處，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓的良好氛圍。
(二)大力宣傳，營造氛圍。
我局緊密結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育，提高全局干部職工的思想認(rèn)識(shí)，形成工作合力。辦公室利用周一例會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)的定義、風(fēng)險(xiǎn)防控的主要措施、如何開展風(fēng)險(xiǎn)防控工作等方面進(jìn)行了詳細(xì)的宣講，讓干部職工學(xué)習(xí)、了解、掌握廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理知識(shí)，有效地防止腐敗行為發(fā)生。
我局先后組織全局干部職工學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，中央和省、市有關(guān)廉政工作文件和規(guī)定，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，自覺把思想統(tǒng)一到加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作上來，預(yù)防和控制黨員干部失誤，以制度保持黨員干部的清正廉潔，從源頭上預(yù)防腐敗。通過學(xué)習(xí)，克服“與己無關(guān)”、“本崗位無風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”等模糊認(rèn)識(shí)，大家提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，了解并掌握查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的原則和方法，充分認(rèn)識(shí)排查崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)的重要意義。
(三)嚴(yán)格程序，認(rèn)真查找。
在工作中，我局針對(duì)工作中的風(fēng)險(xiǎn)隱患、服務(wù)對(duì)象與群眾反映的突出問題、已發(fā)生的典型案例等，以重大事項(xiàng)、重點(diǎn)崗位、重要工作為著力點(diǎn)，采取個(gè)人查、部門查、領(lǐng)導(dǎo)審、小組評(píng)等辦法，找準(zhǔn)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制和外部環(huán)境等方面可能出現(xiàn)腐敗問題的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
(四)積極排查、深入查找。
緊密結(jié)合我局工作實(shí)際，通過個(gè)人查、部門查、領(lǐng)導(dǎo)審、小組評(píng)等形式，深入查找思想意識(shí)、制度機(jī)制、崗位職責(zé)、工作流程和外部環(huán)境等廉政風(fēng)險(xiǎn)。
在確定重要風(fēng)險(xiǎn)崗位和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的基礎(chǔ)上，按照工作崗位廉政建設(shè)總要求，對(duì)照法規(guī)、政策，按照排查權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、制度風(fēng)險(xiǎn)、人員素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，從業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督管理、制度機(jī)制等方面分類制訂防范措施和制度，對(duì)已有的相關(guān)工作制度和規(guī)程，按照廉政風(fēng)險(xiǎn)防范要求進(jìn)一步補(bǔ)充完善，使各項(xiàng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施充分匯集民智、反映民情、體現(xiàn)民意，切實(shí)做到風(fēng)險(xiǎn)定到崗、制度建到崗、責(zé)任落到人。下一步，將對(duì)整理匯總的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制訂相應(yīng)的防控措施。
我局積極探索廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，通過組織動(dòng)員、廣泛宣傳、成立機(jī)構(gòu)、梳理職權(quán)流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估等步驟，加強(qiáng)了反腐倡廉教育，推進(jìn)了全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。
(一)黨性觀念明顯增強(qiáng)。
我們通過著力解決干部隊(duì)伍中少數(shù)同志黨的意識(shí)不夠牢固，**理想信念不夠堅(jiān)定，黨員先進(jìn)性不夠突出等問題，進(jìn)行了系統(tǒng)的紀(jì)律教育，使黨員干部的宗旨意識(shí)和黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。
(二)機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善。
認(rèn)真查找整改，促進(jìn)全局積極改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作方法，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)質(zhì)量。
在工作中我局雖取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些困難，思想認(rèn)識(shí)不到位，在接下來的工作中有待于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，因崗施教，因人施教，切實(shí)統(tǒng)一干部職工的思想認(rèn)識(shí)，力爭(zhēng)更準(zhǔn)確地把握廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的核心內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。
開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，極大的提高了我局干部職工的廉潔從政意識(shí)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)w干部職工的工作作風(fēng)，為全市郵政行業(yè)健康發(fā)展提供有力的紀(jì)律保障。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇七
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月6日，是在改革郵政儲(chǔ)蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的全功能商業(yè)銀行。
作為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的前身，郵政儲(chǔ)蓄自1986年恢復(fù)開辦以來，不斷豐富業(yè)務(wù)種類，不斷拓寬網(wǎng)絡(luò)渠道，不斷完善服務(wù)功能，為支持國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)大眾做出了巨大貢獻(xiàn)。新生的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行擁有37000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、220xx多臺(tái)atm，并建有95580全國統(tǒng)一電話客服中心和網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。歷經(jīng)20余年的發(fā)展，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行已建成網(wǎng)點(diǎn)遍布全國城鄉(xiāng)、交易額龐大的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為我國金融服務(wù)領(lǐng)域的一支重要力量。而中國郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行成立于20xx年10月11日，邵智寶任行長(zhǎng)。
銀行柜員崗位職責(zé)主要是在營業(yè)柜臺(tái)受理本外幣個(gè)人、公司、中間等各項(xiàng)業(yè)務(wù)；處理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)當(dāng)日賬務(wù)處理與核對(duì)，并負(fù)責(zé)編制和報(bào)送相關(guān)報(bào)表。
銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)通常是負(fù)責(zé)對(duì)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、識(shí)別客戶，對(duì)于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答，對(duì)銀行工作人員與客戶之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。
在實(shí)習(xí)開始之前，我進(jìn)行了為期七天的崗前培訓(xùn)，首先是學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要是銀行的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，包括本幣儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、外幣柜臺(tái)、vip柜臺(tái)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺(tái)、企業(yè)出納柜臺(tái)等；其次是了解了一下銀行的中間業(yè)務(wù)；最后學(xué)習(xí)了銀行從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范和基本禮儀。
20xx年3月1日至20xx年3月31日，我正式被分配到中國郵政儲(chǔ)蓄銀行石碣中心支行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)安排的第一個(gè)崗位是銀行柜員。當(dāng)天早上我參加完晨會(huì)，并跟隨我的師傅通過銀行二道門（生死門），來到了防彈玻璃里面，由于銀行柜臺(tái)里面的一切業(yè)務(wù)都涉及到資金，十分的重要，我就沒能馬上親手進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，而是坐在我?guī)煾蹬赃呌^看。其實(shí)銀行柜員的業(yè)務(wù)很龐雜，除了一般的儲(chǔ)蓄、匯兌業(yè)務(wù)，有些是每天都必須走的基本流程。早上銀行柜員必須打印上日?qǐng)?bào)表，如日總帳表，各種代收、代付報(bào)表，中間業(yè)務(wù)表。每天一般都有票據(jù)交換，必須編制代收、代付交換清單，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，并檢查是否有退票。當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束前，要復(fù)核當(dāng)日傳票，最后進(jìn)行日終處理，盤現(xiàn)金庫，檢查是否平賬，打印日終平賬報(bào)表和憑證消耗表，然后進(jìn)行正式簽退。我在柜員的崗位實(shí)習(xí)了近半個(gè)月的時(shí)間，偶爾也有機(jī)會(huì)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作，每次都是在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行的，雖然天天都在看師傅的操作，但是有機(jī)會(huì)讓自己實(shí)際操作的時(shí)候，我還是有點(diǎn)手忙腳亂，真是看花容易繡花難啊。
在接下來的半個(gè)月，我來到了大堂經(jīng)理這個(gè)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，剛聽到這個(gè)的時(shí)候，心里就有點(diǎn)不舒服，總感覺這個(gè)崗位是虛設(shè)的，因?yàn)槠匠Ｗ约喝ャy行基本上就沒有問過大堂經(jīng)理。但是，幾天下來才發(fā)現(xiàn)，原來大堂經(jīng)理這個(gè)崗位并不輕松，因?yàn)檫@個(gè)崗位首先要求有站功，在大堂里站一天可不是件容易的事情；其次，大堂經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)充分的熟悉，這樣才能順利解答客戶的各種問題。
在熟悉銀行的各種業(yè)務(wù)之后，大堂經(jīng)理的工作在眼中就變得輕松了，每天的工作就是做好對(duì)客戶的分流工作，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛；指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單；向有需求的客戶介紹營銷郵儲(chǔ)銀行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；向客戶解答各種關(guān)于銀行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。一天時(shí)間站下來，我全身都特別的難受，尤其是我的腳，不過能聽到客戶的一聲謝謝或者一句肯定的話語，就是對(duì)我工作的最大鼓勵(lì)。
在銀行實(shí)習(xí)期間，我有專門的師傅和專業(yè)的客戶經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，銀行工作人員給了我很大的幫助。同時(shí)，我也通過自己的努力，在實(shí)際鍛煉中鞏固和擴(kuò)充了自己的專業(yè)知識(shí)，彌補(bǔ)自己在實(shí)踐上的空白，并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)了一些銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我進(jìn)行了兩個(gè)崗位的實(shí)習(xí)，收獲頗多。第一，在專業(yè)知識(shí)上豐富了不少，因?yàn)殂y行柜員崗位接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)覆蓋面是最大的，無論是銀行的基本業(yè)務(wù)或者是中間業(yè)務(wù)等都要很熟悉；第二，銀行大堂經(jīng)理崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力，要隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備，在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十甚至上百的客戶，就難免會(huì)發(fā)生一些矛盾，這就需要我們大堂經(jīng)理出來解決問題了；第三，銀行會(huì)發(fā)生一些意外情況，比如說停電導(dǎo)致業(yè)務(wù)中止，這時(shí)客戶的意見肯定很大，這就更要求大堂經(jīng)理的應(yīng)變能力了；第四，在銀行系統(tǒng)工作是成為金融英才的臺(tái)階，無論是專業(yè)知識(shí)或是為人處事能力都可以獲得很大的提高。
都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行、敬一行的行規(guī)?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，并且我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中，要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
“千里之行，始于足下”，作為一名一直生活在大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟。
我很榮幸有這次機(jī)會(huì)來到中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司東莞分行石碣中心支行進(jìn)行實(shí)習(xí)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，行領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的工作給予了高度的肯定。在這里我學(xué)到了很多東西，你們所帶給我的心靈財(cái)富已經(jīng)成為我人生最寶貴的記憶，這為我以后走向社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。我衷心的感謝支行領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，同時(shí)也感謝我?guī)煾的托牡慕虒?dǎo)。在此，我祝行領(lǐng)導(dǎo)及所有的同事身體健康，家庭幸福；愿石碣中心支行同心協(xié)力，再創(chuàng)輝煌。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇八
要立足××的實(shí)際，切實(shí)抓好銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)改造，推進(jìn)資源的優(yōu)化整合，不斷提升綜合能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)銀行骨干網(wǎng)點(diǎn)、自助服務(wù)終端等服務(wù)渠道規(guī)劃建設(shè)改造，提升企業(yè)服務(wù)形象，提高網(wǎng)點(diǎn)自然吸-儲(chǔ)能力。
抓好作業(yè)組織優(yōu)化和流程再造，整合資源配置，提高運(yùn)行質(zhì)量和效率。要逐步建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行營銷體系，全面推行“彈性工作制”，積極探索建設(shè)“流程銀行”，構(gòu)建科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系。
護(hù)工作，為各類業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開發(fā)拓展提供強(qiáng)有力的支撐服務(wù)。
要加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，推進(jìn)科學(xué)管理、規(guī)范管理，向管理要效益。具體來說，要努力做到“六化”。
支行管理積極實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。網(wǎng)點(diǎn)改造裝修、人員設(shè)施配備、營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控安防管理等嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范實(shí)施，進(jìn)一步精細(xì)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提升管理人員的執(zhí)行力，杜絕人為的執(zhí)行偏差。
維護(hù)管理堅(jiān)持推進(jìn)規(guī)范化。
財(cái)務(wù)管理努力邁向法制化。一是要建立健全郵政儲(chǔ)蓄銀行會(huì)計(jì)組織體系，根據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)基層各行內(nèi)控制度執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和內(nèi)部管理水平，制定適合本企業(yè)的會(huì)計(jì)制度，明確會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告以及相關(guān)信息披露的處理程序，規(guī)范會(huì)計(jì)政策的選用標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，建立、完善會(huì)計(jì)檔案保管。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)收支測(cè)算和成本費(fèi)用控制，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。抓好會(huì)計(jì)規(guī)范化等級(jí)管理和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收工作，夯實(shí)會(huì)計(jì)出納基礎(chǔ)工作。三是積極探索建立科學(xué)、有效的資金頭寸管理機(jī)制，提高資金運(yùn)行效益。四是加強(qiáng)郵政金融會(huì)計(jì)管理，繼續(xù)做好收入到網(wǎng)點(diǎn)的核算工作，增加收益，降低和控制風(fēng)險(xiǎn)。
安全管理大力促進(jìn)制度化。進(jìn)一步
加強(qiáng)安全管理制度的落實(shí)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的預(yù)案管理模式，制定切實(shí)可行的安防預(yù)案，通過警示教育、學(xué)習(xí)討論、宣傳提醒等方式，大力促進(jìn)安全管理制度化，減少各類人、財(cái)、物不安全事故的發(fā)生。
監(jiān)督檢查要求做到經(jīng)?；Ｖ鸩浇⒁惶兹珕T參與無間隙的監(jiān)督管理體制，促使監(jiān)督檢查工作無處不有，時(shí)刻存在。
要繼續(xù)強(qiáng)化稽查工作力度，深入推動(dòng)審計(jì)工作。
嚴(yán)格規(guī)范落實(shí)“三級(jí)權(quán)限”制度，強(qiáng)化過程控制，有效提高過程控制崗位的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見處理能力，相互監(jiān)督、相互協(xié)作，建立全方位、立體化的過程控制。
見性、經(jīng)常性不足的缺陷。
加大對(duì)新開小額信貸、公司業(yè)務(wù)的稽查力度，加大對(duì)違規(guī)現(xiàn)象處理力度。
深入推動(dòng)崗位輪換工作，全面開展銀行從業(yè)人員日常行為的經(jīng)常性排查，繼續(xù)強(qiáng)化從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識(shí)的教育工作，確保資金安全、完整，風(fēng)險(xiǎn)可控。
加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。要建立健全符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)金融職業(yè)培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)各類金融人才。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，推動(dòng)郵政金融業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。
郵儲(chǔ)銀行的持續(xù)發(fā)展提供人才保證。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇九
玉羊奔騰報(bào)豐年，金猴興旺迎新歲!聞著春天的氣息，伴著和煦的陽光，我們迎來了嶄新的一年!
回眸20xx年，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行成就輝煌，碩果累累。在總行和省委省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行南昌中心支行、江西銀監(jiān)局和省郵政分公司的幫助支持下，全分行廣大員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)得以高質(zhì)量完成，贏得了社會(huì)效益、企業(yè)效益和員工效益三豐收。
這一年，全分行各項(xiàng)貸款先后跨越600億元、700億元大關(guān)，達(dá)773.22億元，是20xx年末的2.46倍;收入和利潤規(guī)模排名成功實(shí)現(xiàn)再進(jìn)位，分別列全行第13位、第6位;人均經(jīng)濟(jì)增加值、收入利潤率、成本收入比、資產(chǎn)質(zhì)量等主要指標(biāo)繼續(xù)保持全行領(lǐng)先;員工收益比上年增長(zhǎng)17.21%;順利實(shí)現(xiàn)了無安全事故、無重大風(fēng)險(xiǎn)事件、無資金案件的工作目標(biāo);經(jīng)營管理績(jī)效考核得分排名繼續(xù)穩(wěn)居全行前5位。在一個(gè)中部經(jīng)濟(jì)較為落后的省份，取得了令發(fā)達(dá)省份分行羨慕、令同業(yè)稱奇、令領(lǐng)導(dǎo)夸贊的優(yōu)異成績(jī)。
一年來，我們砥礪前行，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)雙提升。成功以5.83億元在南昌市紅谷灘省金融商務(wù)區(qū)購置了一棟占地15畝、面積達(dá)5.53萬平方米的綜合營運(yùn)大樓，購置、租賃、裝修改造了一大批營運(yùn)、營業(yè)用房，建成了57個(gè)“職工之家”和52個(gè)“職工小家”。還有一大批員工和集體先后在全國、全行、全省各類評(píng)比和比賽中獲得了佳績(jī)及表彰!“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗斗爭(zhēng)扎實(shí)開展，黨、工、團(tuán)各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，“20xx年為員工辦十件實(shí)事”的承諾全部如期兌現(xiàn)。企業(yè)凝聚力、員工獲得感、社會(huì)知名度均實(shí)現(xiàn)了新提升，贏得了各方領(lǐng)導(dǎo)紛紛點(diǎn)贊、喝彩。省、市、縣三級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)均對(duì)江西省分行給予了充分肯定。特別是省委書記強(qiáng)衛(wèi)、省長(zhǎng)鹿心社首次，郵政儲(chǔ)蓄銀行董事長(zhǎng)李國華3次對(duì)我們給予了批示表揚(yáng)。全分行以“效益增長(zhǎng)強(qiáng)勢(shì)、業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁、管理基礎(chǔ)強(qiáng)健、風(fēng)控能力強(qiáng)化、正面反響強(qiáng)烈和企業(yè)日益強(qiáng)盛”的大好局面，實(shí)現(xiàn)了“”圓滿收官。
突出的工作成效鼓舞人心、催人奮進(jìn)，也為全分行“十三五”良好開局打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行正式實(shí)施發(fā)行上市工作的元年，也是江西省分行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一年。面對(duì)前所未有的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們做好了埋頭苦干、攻城拔寨、全力以赴的充分準(zhǔn)備，提出了以“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領(lǐng)，深入落實(shí)“五大發(fā)展理念”，不斷強(qiáng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)、改革創(chuàng)新和提質(zhì)增效的工作指導(dǎo)思想;確保收入增長(zhǎng)8.7%以上、利潤增長(zhǎng)6.7%以上、不良貸款率控制在0.6%以下、全分行經(jīng)營管理績(jī)效考核得分繼續(xù)保持全行前5位的工作目標(biāo);以及牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型主基調(diào)、和諧發(fā)展大基調(diào)的工作總體要求。并將以實(shí)現(xiàn)“五個(gè)協(xié)同”為著力點(diǎn)，努力保持思路準(zhǔn)、政策實(shí)、管理細(xì)、方法新、行動(dòng)快和見效早，鞏固提升中國郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)江西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的生力軍作用，奮力爭(zhēng)當(dāng)全行向優(yōu)秀上市銀行看齊的排頭兵。
新年伊始，親臨江西考察指導(dǎo)，給廣大干部群眾帶來了黨中央的新春祝福和親切關(guān)懷，給我們?cè)鎏砹藦?qiáng)大的精神動(dòng)力，也為我們?cè)谮M央企做好各項(xiàng)工作確立了重要指導(dǎo)方針和根本行動(dòng)指南。當(dāng)前，全省上下6400多名員工思想統(tǒng)一、方向明確、信心飽滿，正借深入貫徹落實(shí)今年在贛視察指導(dǎo)對(duì)江西提出的“一個(gè)新希望、四個(gè)堅(jiān)持”更高要求的強(qiáng)勁東風(fēng)，感恩奮進(jìn)、振奮精神、改革創(chuàng)新，堅(jiān)持弘揚(yáng)偉大的井岡山精神，向著再交上一份滿意的答卷、再迎接一個(gè)豐收的年成、再回報(bào)黨中央和的關(guān)懷和厚愛而不斷奮進(jìn)。
新的一年，我們將傳承紅色基因、高舉普惠金融大旗，帶著感情、感恩和責(zé)任，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏。全力穩(wěn)增長(zhǎng)、保民生、強(qiáng)管理、推創(chuàng)新、優(yōu)服務(wù)、促和諧，大力發(fā)掘增長(zhǎng)新方向、培育增長(zhǎng)新動(dòng)能、拓展增長(zhǎng)新空間，不斷推動(dòng)全分行實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展，為“十三五”時(shí)期全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和五年決戰(zhàn)同步全面小康作出新的更大的貢獻(xiàn)!
律回春暉漸，萬象始更新。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行繼續(xù)向前發(fā)展離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛，離不開社會(huì)各界的大力幫助，離不開廣大客戶的充分信任，也離不開廣大員工及家屬的理解支持。值此豬年新春到來之際，我謹(jǐn)代表中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行，向長(zhǎng)期以來關(guān)心和支持江西省分行改革發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界及廣大客戶、廣大員工和家屬致以新春的問候!預(yù)祝您們春節(jié)快樂、身體安康、萬事勝意!祝愿中國郵政儲(chǔ)蓄銀行穩(wěn)健發(fā)展、蒸蒸日上、基業(yè)長(zhǎng)青!祝福江西省強(qiáng)民富、和諧興旺、繁榮昌盛!
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇十
思想、學(xué)習(xí)方面：
20xx年以來，我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和農(nóng)行的主任翁意識(shí)，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對(duì)待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置，積極為基層業(yè)務(wù)部門、為分行機(jī)關(guān)處室服務(wù)，促使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。
工作方面:
一、做好數(shù)據(jù)大集中前的數(shù)據(jù)清理工作。
根據(jù)省分行關(guān)于做好集中工程綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理的通知》文件要求，我從4月下旬開始著手此項(xiàng)工作，并陸續(xù)制定下發(fā)麗水市分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案及清理辦法，要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)責(zé)任，信貸部門和會(huì)計(jì)部門要通力協(xié)作，各負(fù)其職，對(duì)每一次省分行的數(shù)據(jù)檢查清理情況進(jìn)行分解、分析、通報(bào)，對(duì)每一數(shù)據(jù)不規(guī)范問題寫明處理步驟，對(duì)每一出錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)電話跟蹤落實(shí)，對(duì)每一次數(shù)據(jù)維護(hù)能做到及時(shí)上報(bào)，到切換日全面完成了資產(chǎn)業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)清理工作，為我行的數(shù)據(jù)大集中的順利切換打下了良好的基礎(chǔ)。
二、做好模擬演練和切換工作。
一是在這次演練切換時(shí)間緊、培訓(xùn)少、任務(wù)重的情況下，我通過自學(xué)、邊學(xué)邊摸索、積極向省行技術(shù)人員請(qǐng)教等方式提高自己對(duì)新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
二是針對(duì)我行的實(shí)際情況，按照演練的要求，新安裝調(diào)試了6臺(tái)前置機(jī)和通訊機(jī)，作為演練切換用機(jī)，確保了模擬演練的順利進(jìn)行和實(shí)際門市業(yè)務(wù)的正常開展。
三是每次實(shí)際演練和模擬切換演練前，根據(jù)省分行的統(tǒng)一布置和要求，結(jié)合我行的實(shí)際情況，確定各重點(diǎn)演練機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)演練內(nèi)容，對(duì)演練業(yè)務(wù)量和演練要求進(jìn)行布置。每天演練結(jié)束進(jìn)行問題分析、次日對(duì)問題進(jìn)行匯總上報(bào)和解答，每期演練結(jié)束后進(jìn)行階段總結(jié)，解決、落實(shí)每階段演練中存在的問題，保證每階段的測(cè)試演練工作在量上和質(zhì)上符合要求。
四是優(yōu)化系統(tǒng)配置，認(rèn)真組織壓力測(cè)試工作，除按照省分行壓力測(cè)試時(shí)間安排外，在三次實(shí)際環(huán)境演練中還安排了4次壓力測(cè)試，以檢驗(yàn)前置設(shè)備的壓力承受能力，確保各系統(tǒng)的正常投入生產(chǎn)。
五是做好代理業(yè)務(wù)的測(cè)試聯(lián)調(diào)和切換工作，在原代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理人員在被省分行借用的情況下，我一方面認(rèn)真做好老系統(tǒng)的清理和上線前的準(zhǔn)備工作，另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)的工作流程、上線技術(shù)要點(diǎn)和切換演練準(zhǔn)備工作，同時(shí)盡力爭(zhēng)取外聯(lián)單位的支持，在上級(jí)行技術(shù)部門的大力支持、幫助下，系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)、各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)及自助系統(tǒng)的測(cè)試演練和正式切換順利通過，并確保了上線后的正常運(yùn)行。
三、做好系統(tǒng)切換后的后續(xù)維護(hù)工作。
切換后由于新老系統(tǒng)的差異，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)付門市業(yè)務(wù)剛開始還不是很順暢，對(duì)此我一方面認(rèn)真做好各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，及時(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)開展中碰到的問題，另一方面，對(duì)于一些異常問題，及時(shí)向省分行反饋，取得省行的支持和及時(shí)解決，另外在我行國際業(yè)務(wù)管理員產(chǎn)假后，我接過該項(xiàng)業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好國際業(yè)務(wù)a、b系統(tǒng)演練切換的技術(shù)支持和日常運(yùn)行維護(hù)工作，確保了我行各系統(tǒng)正式切換后的基本正常運(yùn)行。
四、做好制度的健全和落實(shí)，以安全運(yùn)行促進(jìn)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
今年我以計(jì)算機(jī)安全大檢查為契機(jī)修訂完善了市分行機(jī)房出入、機(jī)房設(shè)備、中心維護(hù)、軟件應(yīng)用更新、中心運(yùn)行管理、運(yùn)行質(zhì)量考核登記簿等，并基本得到了落實(shí)，使我行計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理的有關(guān)制度日趨完善，運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高，在省行的計(jì)算機(jī)安全大檢查中得到了好評(píng)。
五、做好應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)及中間業(yè)務(wù)的應(yīng)用推廣工作。
完成了cif客戶信息系統(tǒng)升級(jí)、95599電話銀行系統(tǒng)二期工程改造等大的項(xiàng)目系統(tǒng)升級(jí)、測(cè)試工作，新上了縉云支行的國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、6個(gè)支行營業(yè)部的cfe客戶財(cái)富專家管理系統(tǒng)，撤并了縉云城郊分理處、麗水城區(qū)的天寧分理處的abis業(yè)務(wù)。3月份完成柜員認(rèn)證系統(tǒng)的上線，將我行原來的柜員磁條卡已全部升級(jí)到ic柜員卡。
六、做好年終決算工作。
20xx年以來通過努力，取得了一些進(jìn)步，也取得了一定的成績(jī)，這是與行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合分不開的，但我也存在許多不足之處，對(duì)此，我將在今后積極地、扎實(shí)地、高效地開展工作，切實(shí)提高數(shù)據(jù)運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以安全、高效運(yùn)行促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇一
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)、個(gè)人住房、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、正確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還留意努力進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇二
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)光到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)光內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、正確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還留意努力進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇三
xxxx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行邁出了股份制改革的步。xxxx年對(duì)南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，理清思路、發(fā)展的一年。一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合系統(tǒng)并預(yù)期。一年里，組織和了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、學(xué)習(xí)，自身綜合素質(zhì)，新的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作，注重個(gè)人能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，刻苦鉆研技能，在熟練掌最好的原創(chuàng)握了原流程的基礎(chǔ)上，地學(xué)習(xí)新、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)了程度的，和專業(yè)技能也工行各階段的改革了更新和進(jìn)步。
二、以的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。 xxxx年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任主管，主要重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面。內(nèi)控管理，全所在分行的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時(shí)間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。* 的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時(shí)限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績(jī)之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績(jī)的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jī)又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
簡(jiǎn)而言之：
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)寫好總結(jié)需要注意的問題
1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。
內(nèi)容僅供參考
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇四
您好!很遺憾這個(gè)時(shí)候我向單位提出辭職。大學(xué)畢業(yè)后,我一直向往著進(jìn)郵政工作。20xx年x月我如愿的進(jìn)入了縣郵政局，開始了我人生中的第一份工作，在這短短的幾個(gè)月時(shí)間里我的確學(xué)到了不少東西。我知道在郵政工作，無論是郵政營業(yè)還是郵政儲(chǔ)蓄，都是一份及能鍛煉人的耐心和改變?nèi)诵愿竦墓ぷ?，非常感激領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。
當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我對(duì)每天的工作只是把他當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)來完成的時(shí)候，我開始思索，我是否適合這份工作，除此之外我還是不能接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作地點(diǎn)的調(diào)動(dòng)，對(duì)于一個(gè)初進(jìn)員工來說，首現(xiàn)需要的是一個(gè)好的工作環(huán)境，我不要求的，但也不是最差的，你們?cè)谖疫€沒有完全熟悉業(yè)務(wù)甚至可以說是陌生的情況下，你們給我的卻是最差的環(huán)境，你們總是說不懂的問，請(qǐng)問一個(gè)剛進(jìn)來的員工我能去問誰。
因?yàn)槟銈兪穷I(lǐng)導(dǎo)，根本不懂員工的難處，讓我覺得我在這里只是虛度年華，如果繼續(xù)在這里呆下去，我怕我連奮斗的意志都會(huì)被磨滅的一干二凈，因此特提出辭職申請(qǐng)。望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助我辦理相關(guān)離職手續(xù)。最后，祝鶴峰郵政的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶茫]政團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng)!
此致
敬禮!
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇五
郵儲(chǔ)銀行的核心業(yè)務(wù)是小額信貸業(yè)務(wù)，通過實(shí)踐證明，郵儲(chǔ)銀行在向中小企業(yè)發(fā)放小額貸款的業(yè)務(wù)中取得了很好的效益。下面是本站小編給大家整理的郵儲(chǔ)銀行行長(zhǎng)講話，僅供參考。
玉羊奔騰報(bào)豐年，金猴興旺迎新歲!聞著春天的氣息，伴著和煦的陽光，我們迎來了嶄新的一年!
回眸20xx年，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行成就輝煌，碩果累累。在總行和省委省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行南昌中心支行、江西銀監(jiān)局和省郵政分公司的幫助支持下，全分行廣大員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)得以高質(zhì)量完成，贏得了社會(huì)效益、企業(yè)效益和員工效益三豐收。
這一年，全分行各項(xiàng)貸款先后跨越600億元、700億元大關(guān)，達(dá)773.22億元，是20xx年末的2.46倍;收入和利潤規(guī)模排名成功實(shí)現(xiàn)再進(jìn)位，分別列全行第13位、第6位;人均經(jīng)濟(jì)增加值、收入利潤率、成本收入比、資產(chǎn)質(zhì)量等主要指標(biāo)繼續(xù)保持全行領(lǐng)先;員工收益比上年增長(zhǎng)17.21%;順利實(shí)現(xiàn)了無安全事故、無重大風(fēng)險(xiǎn)事件、無資金案件的工作目標(biāo);經(jīng)營管理績(jī)效考核得分排名繼續(xù)穩(wěn)居全行前5位。在一個(gè)中部經(jīng)濟(jì)較為落后的省份，取得了令發(fā)達(dá)省份分行羨慕、令同業(yè)稱奇、令領(lǐng)導(dǎo)夸贊的優(yōu)異成績(jī)。
一年來，我們砥礪前行，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)雙提升。成功以5.83億元在南昌市紅谷灘省金融商務(wù)區(qū)購置了一棟占地15畝、面積達(dá)5.53萬平方米的綜合營運(yùn)大樓，購置、租賃、裝修改造了一大批營運(yùn)、營業(yè)用房，建成了57個(gè)“職工之家”和52個(gè)“職工小家”。還有一大批員工和集體先后在全國、全行、全省各類評(píng)比和比賽中獲得了佳績(jī)及表彰!“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗斗爭(zhēng)扎實(shí)開展，黨、工、團(tuán)各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，“20xx年為員工辦十件實(shí)事”的承諾全部如期兌現(xiàn)。企業(yè)凝聚力、員工獲得感、社會(huì)知名度均實(shí)現(xiàn)了新提升，贏得了各方領(lǐng)導(dǎo)紛紛點(diǎn)贊、喝彩。省、市、縣三級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)均對(duì)江西省分行給予了充分肯定。特別是省委書記強(qiáng)衛(wèi)、省長(zhǎng)鹿心社首次，郵政儲(chǔ)蓄銀行董事長(zhǎng)李國華3次對(duì)我們給予了批示表揚(yáng)。全分行以“效益增長(zhǎng)強(qiáng)勢(shì)、業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁、管理基礎(chǔ)強(qiáng)健、風(fēng)控能力強(qiáng)化、正面反響強(qiáng)烈和企業(yè)日益強(qiáng)盛”的大好局面，實(shí)現(xiàn)了“”圓滿收官。
突出的工作成效鼓舞人心、催人奮進(jìn)，也為全分行“十三五”良好開局打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行正式實(shí)施發(fā)行上市工作的元年，也是江西省分行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一年。面對(duì)前所未有的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們做好了埋頭苦干、攻城拔寨、全力以赴的充分準(zhǔn)備，提出了以“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領(lǐng)，深入落實(shí)“五大發(fā)展理念”，不斷強(qiáng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)、改革創(chuàng)新和提質(zhì)增效的工作指導(dǎo)思想;確保收入增長(zhǎng)8.7%以上、利潤增長(zhǎng)6.7%以上、不良貸款率控制在0.6%以下、全分行經(jīng)營管理績(jī)效考核得分繼續(xù)保持全行前5位的工作目標(biāo);以及牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型主基調(diào)、和諧發(fā)展大基調(diào)的工作總體要求。并將以實(shí)現(xiàn)“五個(gè)協(xié)同”為著力點(diǎn)，努力保持思路準(zhǔn)、政策實(shí)、管理細(xì)、方法新、行動(dòng)快和見效早，鞏固提升中國郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)江西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的生力軍作用，奮力爭(zhēng)當(dāng)全行向優(yōu)秀上市銀行看齊的排頭兵。
新年伊始，親臨江西考察指導(dǎo)，給廣大干部群眾帶來了黨中央的新春祝福和親切關(guān)懷，給我們?cè)鎏砹藦?qiáng)大的精神動(dòng)力，也為我們?cè)谮M央企做好各項(xiàng)工作確立了重要指導(dǎo)方針和根本行動(dòng)指南。當(dāng)前，全省上下6400多名員工思想統(tǒng)一、方向明確、信心飽滿，正借深入貫徹落實(shí)今年在贛視察指導(dǎo)對(duì)江西提出的“一個(gè)新希望、四個(gè)堅(jiān)持”更高要求的強(qiáng)勁東風(fēng)，感恩奮進(jìn)、振奮精神、改革創(chuàng)新，堅(jiān)持弘揚(yáng)偉大的井岡山精神，向著再交上一份滿意的答卷、再迎接一個(gè)豐收的年成、再回報(bào)黨中央和的關(guān)懷和厚愛而不斷奮進(jìn)。
新的一年，我們將傳承紅色基因、高舉普惠金融大旗，帶著感情、感恩和責(zé)任，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏。全力穩(wěn)增長(zhǎng)、保民生、強(qiáng)管理、推創(chuàng)新、優(yōu)服務(wù)、促和諧，大力發(fā)掘增長(zhǎng)新方向、培育增長(zhǎng)新動(dòng)能、拓展增長(zhǎng)新空間，不斷推動(dòng)全分行實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展，為“十三五”時(shí)期全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和五年決戰(zhàn)同步全面小康作出新的更大的貢獻(xiàn)!
律回春暉漸，萬象始更新。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行繼續(xù)向前發(fā)展離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛，離不開社會(huì)各界的大力幫助，離不開廣大客戶的充分信任，也離不開廣大員工及家屬的理解支持。值此豬年新春到來之際，我謹(jǐn)代表中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行，向長(zhǎng)期以來關(guān)心和支持江西省分行改革發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界及廣大客戶、廣大員工和家屬致以新春的問候!預(yù)祝您們春節(jié)快樂、身體安康、萬事勝意!祝愿中國郵政儲(chǔ)蓄銀行穩(wěn)健發(fā)展、蒸蒸日上、基業(yè)長(zhǎng)青!祝福江西省強(qiáng)民富、和諧興旺、繁榮昌盛!
同志們：
上午好!
首先，我謹(jǐn)代表省分行，向長(zhǎng)期以來高度重視、關(guān)心和支持全郵政金融工作的郵政支行黨組及全體員工表示衷心的感謝!召開這次會(huì)議，目的在于貫徹落實(shí)市行工作會(huì)議精神，總結(jié)年的各項(xiàng)工作，分析當(dāng)前形勢(shì)，部署我行20xx年工作，明確發(fā)展思路，不斷增強(qiáng)對(duì)當(dāng)前股改形勢(shì)下各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，以更加開放的視野把握當(dāng)前形勢(shì)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展。今年來，我行牢固樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營思想 ，結(jié)合我行的實(shí)際創(chuàng)造性的開展工作，群策群力謀發(fā)展，號(hào)召全行員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取精神，在全行形成了爭(zhēng)做業(yè)務(wù)標(biāo)兵，爭(zhēng)當(dāng)攬存狀元的良好風(fēng)氣，把大家的思想 統(tǒng)一到業(yè)務(wù)發(fā)展上來，一心一意謀發(fā)展。
一、信貸業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃措施
信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營思路是：加大信貸業(yè)務(wù)宣傳、增大信貸業(yè)務(wù)受理量。
為此我支行擬從以下幾方面著手：
第一、增大信貸受理量。針對(duì)目前現(xiàn)狀，首先是增加了一個(gè)龍門機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)龍門鎮(zhèn)、英利鎮(zhèn)兩大鎮(zhèn)的信貸受理量。
第二、加大宣傳力度。支局(行)每月進(jìn)行兩場(chǎng)入村10人以上的宣傳行業(yè)推介會(huì);每一組信貸客戶理經(jīng)每星期至少進(jìn)行一次宣傳，只要是運(yùn)用所撐握的客戶資料，以點(diǎn)帶面利用誠信客戶、村干部等可信人員進(jìn)行行業(yè)或入村宣傳。
第三、增加廣告投入。投放一定數(shù)量的墻體廣告在各村口要道顯目的地方，擴(kuò)大普遍群眾對(duì)我行信貸的認(rèn)知度;入村進(jìn)行電影播放宣傳;在市內(nèi)投放一定量的固定廣告與公共汽車廣告，進(jìn)行城市定點(diǎn)或不定點(diǎn)宣傳。
第四、人力物力支持。在龍門支行開設(shè)信貸營業(yè)機(jī)構(gòu)，配備1名專職的信貸產(chǎn)品經(jīng)理專職負(fù)責(zé)信貸產(chǎn)品的營銷宣傳，1名網(wǎng)點(diǎn)主管崗，6名信貸員，1名審查崗，1名專職受理崗。
配備電影播放機(jī)1臺(tái)，增加租車2臺(tái)，電腦9臺(tái)。并制作一批大雨傘、水杯、背包等禮品。第五、績(jī)效獎(jiǎng)懲考核。為推動(dòng)全行信貸營銷，我行將進(jìn)行獎(jiǎng)罰考核。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)方案及措施
第二、加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的步伐。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型小組的作用，策劃好“大堂制勝”的營銷策略.大堂經(jīng)理需要對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行分流及引見，及時(shí)掌握客戶地信息，實(shí)行有差別地服務(wù)，遵照“二八”定理發(fā)展客戶，提高我行的客戶服務(wù)水平。
對(duì)大客戶的日常護(hù)理服務(wù)。對(duì)客戶進(jìn)行分類，對(duì)大客戶進(jìn)行日常性服務(wù)，比如大客戶逢年過節(jié)給他們送禮物或短信，讓大客戶感覺到我們銀行的溫暖，讓大客戶真正成為我們郵儲(chǔ)銀行的忠心客戶。
第三、增設(shè)一名理財(cái)經(jīng)理。大樓網(wǎng)點(diǎn)目前理財(cái)經(jīng)理只有一名，繁忙時(shí)候?qū)蛻舴?wù)應(yīng)不接暇.大樓一名理財(cái)經(jīng)理一年可以創(chuàng)收70萬元，所以增設(shè)理財(cái)經(jīng)理是迫不及待的。
第四、成立大客戶中心。設(shè)立大客戶中心，需要配置3到4人.職能：對(duì)我行三大業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷和客戶服務(wù).因?yàn)殡S著我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，以及客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的需求，存在著脫節(jié)，所以成立大客戶中心，是為了給我行業(yè)務(wù)和客戶搭橋.加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)新產(chǎn)品學(xué)習(xí) ，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展提供奠基石。
第五、交叉銷售。在成功營銷公司業(yè)務(wù)一些項(xiàng)目后，我們要及時(shí)挖掘它的下游個(gè)人業(yè)務(wù)，營銷他們回我們銀行開個(gè)人結(jié)算帳戶，讓“肥水”不流外人田.比如教育償債這個(gè)項(xiàng)目，它的下游就是搞房地產(chǎn)的小老板，基本上都用個(gè)人結(jié)算帳戶，賠償金平均達(dá)上百萬，是我們的目標(biāo)大客戶。
第六、增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。我行在縣城只有一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，不足以形成聯(lián)網(wǎng)和普及型的客戶服務(wù)。增設(shè)一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，大大地提高我行的服務(wù)水平和銀行品牌等戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、公司業(yè)務(wù)方案及措施
發(fā)展思路：著重加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的營銷，充分發(fā)揮大客戶中心作用。
為此，重點(diǎn)要做好下面幾項(xiàng)工作：
第一、設(shè)置營銷獎(jiǎng)。
第三、對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的營銷，比如教育償債、醫(yī)保改革、新農(nóng)保、非稅收入等到項(xiàng)目進(jìn)行全力營銷，充分利用咱們的產(chǎn)品給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用咱們的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶的青睞.比如醫(yī)保改革這個(gè)項(xiàng)目，可以用現(xiàn)金管理系統(tǒng)為衛(wèi)生局上、下游客戶提供代收付服務(wù)，提升郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳 。目前為止，我行公司業(yè)務(wù)尚沒有廣告位的宣傳 ，要找一塊面積60平方米的廣告位，把我行公司業(yè)務(wù)的特色產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，提高我行公司業(yè)務(wù)的知名度。
第五、充分發(fā)揮大客戶中心作用。讓大客戶中心對(duì)公司業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行分類、匯總，日常與客戶進(jìn)行溝通和服務(wù)，讓客戶感覺到我們銀行的貼心服務(wù)。
第一是堅(jiān)持普惠服務(wù)的原則。
諾貝爾和平獎(jiǎng)的得主，孟加拉的鄉(xiāng)村銀行的穆罕默德·尤努斯教授說過，每個(gè)人都享有獲得信貸的權(quán)利。同時(shí)，我也認(rèn)為普惠不等于恩惠。和政府的扶貧，社會(huì)的慈善是不同的，普惠金融既非計(jì)劃手段，也非平均主義，而是要用市場(chǎng)化的機(jī)制和商業(yè)化的手段讓更多的人以合理的價(jià)格和便捷的途徑獲得各種的金融服務(wù)。
第二是堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任的原則。
傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為普惠金融成本高、成本大，出于體制理性、成本偏好等原因，大銀行總是傾向于為高收入群體提供服務(wù)，而將普惠金融留給小銀行來做。我認(rèn)為普惠金融并非是小銀行的專利，特別是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變遷，以及信貸技術(shù)的發(fā)展，大銀行更能發(fā)揮小銀行所不具有的資金的優(yōu)勢(shì)，包括規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，以及經(jīng)濟(jì)范圍這樣一些優(yōu)勢(shì)。在履行國家的服務(wù)戰(zhàn)略，維護(hù)社會(huì)公平正義方面能夠更好的發(fā)揮作用。
第三是堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則。
普惠金融在強(qiáng)調(diào)包容性的同時(shí)，還需要滿足商業(yè)的可持續(xù)性。普惠金融不能簡(jiǎn)單的被看成是小業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為小業(yè)務(wù)有大市場(chǎng)，小業(yè)務(wù)有大功能，普惠金融觸角雖小，但是在最后一公里中發(fā)揮著雪中送炭和難中救濟(jì)的功能，普惠金融理應(yīng)成為金融業(yè)的商業(yè)藍(lán)海。
第四是堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展的原則。
一是從金融機(jī)構(gòu)的建設(shè)向金融功能建設(shè)轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，遵循金融機(jī)構(gòu)觀的農(nóng)村金融改革現(xiàn)在遇到了越來越多的困難，或者出現(xiàn)了一些局限性，亟待強(qiáng)化農(nóng)村金融體系所承擔(dān)的金融功能，實(shí)現(xiàn)金融要素在城市和農(nóng)村，在高收入群體和中低收入群體之間雙向自由的流動(dòng)。
二是從城市金融思維向農(nóng)村金融思維的轉(zhuǎn)變。在構(gòu)建普惠金融服務(wù)體系時(shí)必須從城市金融思維向農(nóng)村金融思維轉(zhuǎn)變，在金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，服務(wù)的方式，客戶的營銷，風(fēng)險(xiǎn)的管理，考評(píng)激勵(lì)等方面，不能簡(jiǎn)單地照搬城市金融的運(yùn)作模式。
三是從商業(yè)化的改革模式向多維度的改革模式轉(zhuǎn)變，構(gòu)建中國普惠金融服務(wù)體系必須結(jié)合區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮商業(yè)性金融、合作性金融以及互助金融的協(xié)作作用。
四是從片面衡量指標(biāo)從綜合衡量指標(biāo)轉(zhuǎn)變，一個(gè)好的普惠金融體系能實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍的廣覆蓋，自身商業(yè)可持續(xù)，社會(huì)福利最大化。
要達(dá)到上述目標(biāo)關(guān)鍵是處理覆蓋面和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，有效的評(píng)估衡量普惠金融發(fā)展的狀況，建立一套綜合的統(tǒng)計(jì)，包括這樣一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建中國普惠金融體系是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，可以從以下幾方面入手。
二是豐富普惠金融的產(chǎn)品體系，需要?jiǎng)?chuàng)新金融的模式和擴(kuò)大信貸擔(dān)保范圍，構(gòu)筑小額信用貸款、抵押擔(dān)保貸款、低保機(jī)構(gòu)…普惠產(chǎn)品體系。
三是要強(qiáng)化普惠金融的政策這個(gè)體系，發(fā)展普惠金融需要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)的積極性，要加強(qiáng)信貸、產(chǎn)業(yè)、財(cái)稅、投資政策的協(xié)調(diào)配合，綜合運(yùn)用貨幣政策和財(cái)稅政策來提高金融資源的配置效率。
四是要健全普惠金融市場(chǎng)體系。需要健全包括銀行、保險(xiǎn)、證券、期貨、信托等在內(nèi)的功能完備的普惠金融市場(chǎng)體系，充分發(fā)揮不同金融機(jī)構(gòu)的協(xié)同效益，實(shí)現(xiàn)綜合化、一體化的服務(wù)。
五是拓寬普惠金融的渠道體系，發(fā)展覆蓋金融離不開覆蓋城鄉(xiāng)的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)金融具有交易成本低、覆蓋范圍廣，效率高的優(yōu)勢(shì)，與發(fā)展普惠金融進(jìn)行配合，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來創(chuàng)新金融服務(wù)方式，為社會(huì)各階層提供良好的服務(wù)。
六是優(yōu)化普惠金融生態(tài)體系，發(fā)展普惠金融需要構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，需要圍繞城鄉(xiāng)居民、小微企業(yè)開展信用等級(jí)的評(píng)價(jià)工作，全面推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，同時(shí)也需要加大金融支持教育的普及力度，營造誠實(shí)守信的良好社會(huì)風(fēng)尚。
發(fā)展普惠金融路雖遠(yuǎn)，行將至，事雖難，做則必成，研究普惠金融政策體系和有效實(shí)施普惠金融的政策必將是一個(gè)需要經(jīng)過長(zhǎng)期努力才能見效的這樣一個(gè)艱巨任務(wù)，需要社會(huì)多方面來共同努力。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行作為中國普惠金融的先行者，將為探索大型商業(yè)銀行，實(shí)踐普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路做出新的貢獻(xiàn)，謝謝大家。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇六
根據(jù)安徽省郵政管理局和市委、市紀(jì)委反腐倡廉工作部署，xx市郵政管理局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按步驟、分階段認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，從思想意識(shí)、制度機(jī)制、崗位職責(zé)、工作流程和外部環(huán)境等方面，在全局認(rèn)真開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防范工作，并抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)，取得了較好的效果。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織。
為切實(shí)抓好我局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，我局及時(shí)召開了全體干部職工大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了解暢組長(zhǎng)在全國郵政管理系統(tǒng)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作電視電話會(huì)議上的講話、《國家郵政局關(guān)于全面推進(jìn)郵政管理部門廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的指導(dǎo)意見》以及《安徽省郵政管理局關(guān)于開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)施方案》文件精神，xx市郵政管理局局長(zhǎng)金虎同志在會(huì)上作了動(dòng)員講話，全面安排、部署了我局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。副局長(zhǎng)滿峰同志通過講案例擺事實(shí)，全體干部職工深刻領(lǐng)悟“認(rèn)識(shí)不到風(fēng)險(xiǎn)是最大的風(fēng)險(xiǎn)”，自覺參與到廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作中來，主動(dòng)查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。辦公室主任孟玉玲同志宣讀了《xx市郵政管理局關(guān)于開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)施方案》(宿郵管〔20xx〕18號(hào))，明確了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的指導(dǎo)思想、工作原則、總體目標(biāo)、工作步驟和工作要求，分步驟、分階段周密部署此項(xiàng)工作。
xx市郵政管理局成立了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作小組，使該項(xiàng)工作做到有計(jì)劃、有步驟地落實(shí)，確保組織實(shí)施落到了實(shí)處，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓的良好氛圍。
(二)大力宣傳，營造氛圍。
我局緊密結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育，提高全局干部職工的思想認(rèn)識(shí)，形成工作合力。辦公室利用周一例會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)的定義、風(fēng)險(xiǎn)防控的主要措施、如何開展風(fēng)險(xiǎn)防控工作等方面進(jìn)行了詳細(xì)的宣講，讓干部職工學(xué)習(xí)、了解、掌握廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理知識(shí)，有效地防止腐敗行為發(fā)生。
我局先后組織全局干部職工學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，中央和省、市有關(guān)廉政工作文件和規(guī)定，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，自覺把思想統(tǒng)一到加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作上來，預(yù)防和控制黨員干部失誤，以制度保持黨員干部的清正廉潔，從源頭上預(yù)防腐敗。通過學(xué)習(xí)，克服“與己無關(guān)”、“本崗位無風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”等模糊認(rèn)識(shí)，大家提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，了解并掌握查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的原則和方法，充分認(rèn)識(shí)排查崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)的重要意義。
(三)嚴(yán)格程序，認(rèn)真查找。
在工作中，我局針對(duì)工作中的風(fēng)險(xiǎn)隱患、服務(wù)對(duì)象與群眾反映的突出問題、已發(fā)生的典型案例等，以重大事項(xiàng)、重點(diǎn)崗位、重要工作為著力點(diǎn)，采取個(gè)人查、部門查、領(lǐng)導(dǎo)審、小組評(píng)等辦法，找準(zhǔn)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制和外部環(huán)境等方面可能出現(xiàn)腐敗問題的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
(四)積極排查、深入查找。
緊密結(jié)合我局工作實(shí)際，通過個(gè)人查、部門查、領(lǐng)導(dǎo)審、小組評(píng)等形式，深入查找思想意識(shí)、制度機(jī)制、崗位職責(zé)、工作流程和外部環(huán)境等廉政風(fēng)險(xiǎn)。
在確定重要風(fēng)險(xiǎn)崗位和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的基礎(chǔ)上，按照工作崗位廉政建設(shè)總要求，對(duì)照法規(guī)、政策，按照排查權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、制度風(fēng)險(xiǎn)、人員素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，從業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督管理、制度機(jī)制等方面分類制訂防范措施和制度，對(duì)已有的相關(guān)工作制度和規(guī)程，按照廉政風(fēng)險(xiǎn)防范要求進(jìn)一步補(bǔ)充完善，使各項(xiàng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施充分匯集民智、反映民情、體現(xiàn)民意，切實(shí)做到風(fēng)險(xiǎn)定到崗、制度建到崗、責(zé)任落到人。下一步，將對(duì)整理匯總的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制訂相應(yīng)的防控措施。
我局積極探索廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，通過組織動(dòng)員、廣泛宣傳、成立機(jī)構(gòu)、梳理職權(quán)流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估等步驟，加強(qiáng)了反腐倡廉教育，推進(jìn)了全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。
(一)黨性觀念明顯增強(qiáng)。
我們通過著力解決干部隊(duì)伍中少數(shù)同志黨的意識(shí)不夠牢固，**理想信念不夠堅(jiān)定，黨員先進(jìn)性不夠突出等問題，進(jìn)行了系統(tǒng)的紀(jì)律教育，使黨員干部的宗旨意識(shí)和黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。
(二)機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善。
認(rèn)真查找整改，促進(jìn)全局積極改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作方法，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)質(zhì)量。
在工作中我局雖取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些困難，思想認(rèn)識(shí)不到位，在接下來的工作中有待于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，因崗施教，因人施教，切實(shí)統(tǒng)一干部職工的思想認(rèn)識(shí)，力爭(zhēng)更準(zhǔn)確地把握廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的核心內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。
開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，極大的提高了我局干部職工的廉潔從政意識(shí)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)w干部職工的工作作風(fēng)，為全市郵政行業(yè)健康發(fā)展提供有力的紀(jì)律保障。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇七
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月6日，是在改革郵政儲(chǔ)蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的全功能商業(yè)銀行。
作為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的前身，郵政儲(chǔ)蓄自1986年恢復(fù)開辦以來，不斷豐富業(yè)務(wù)種類，不斷拓寬網(wǎng)絡(luò)渠道，不斷完善服務(wù)功能，為支持國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)大眾做出了巨大貢獻(xiàn)。新生的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行擁有37000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、220xx多臺(tái)atm，并建有95580全國統(tǒng)一電話客服中心和網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。歷經(jīng)20余年的發(fā)展，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行已建成網(wǎng)點(diǎn)遍布全國城鄉(xiāng)、交易額龐大的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為我國金融服務(wù)領(lǐng)域的一支重要力量。而中國郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行成立于20xx年10月11日，邵智寶任行長(zhǎng)。
銀行柜員崗位職責(zé)主要是在營業(yè)柜臺(tái)受理本外幣個(gè)人、公司、中間等各項(xiàng)業(yè)務(wù)；處理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)當(dāng)日賬務(wù)處理與核對(duì)，并負(fù)責(zé)編制和報(bào)送相關(guān)報(bào)表。
銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)通常是負(fù)責(zé)對(duì)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、識(shí)別客戶，對(duì)于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答，對(duì)銀行工作人員與客戶之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。
在實(shí)習(xí)開始之前，我進(jìn)行了為期七天的崗前培訓(xùn)，首先是學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要是銀行的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，包括本幣儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、外幣柜臺(tái)、vip柜臺(tái)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺(tái)、企業(yè)出納柜臺(tái)等；其次是了解了一下銀行的中間業(yè)務(wù)；最后學(xué)習(xí)了銀行從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范和基本禮儀。
20xx年3月1日至20xx年3月31日，我正式被分配到中國郵政儲(chǔ)蓄銀行石碣中心支行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)安排的第一個(gè)崗位是銀行柜員。當(dāng)天早上我參加完晨會(huì)，并跟隨我的師傅通過銀行二道門（生死門），來到了防彈玻璃里面，由于銀行柜臺(tái)里面的一切業(yè)務(wù)都涉及到資金，十分的重要，我就沒能馬上親手進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，而是坐在我?guī)煾蹬赃呌^看。其實(shí)銀行柜員的業(yè)務(wù)很龐雜，除了一般的儲(chǔ)蓄、匯兌業(yè)務(wù)，有些是每天都必須走的基本流程。早上銀行柜員必須打印上日?qǐng)?bào)表，如日總帳表，各種代收、代付報(bào)表，中間業(yè)務(wù)表。每天一般都有票據(jù)交換，必須編制代收、代付交換清單，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，并檢查是否有退票。當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束前，要復(fù)核當(dāng)日傳票，最后進(jìn)行日終處理，盤現(xiàn)金庫，檢查是否平賬，打印日終平賬報(bào)表和憑證消耗表，然后進(jìn)行正式簽退。我在柜員的崗位實(shí)習(xí)了近半個(gè)月的時(shí)間，偶爾也有機(jī)會(huì)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作，每次都是在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行的，雖然天天都在看師傅的操作，但是有機(jī)會(huì)讓自己實(shí)際操作的時(shí)候，我還是有點(diǎn)手忙腳亂，真是看花容易繡花難啊。
在接下來的半個(gè)月，我來到了大堂經(jīng)理這個(gè)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，剛聽到這個(gè)的時(shí)候，心里就有點(diǎn)不舒服，總感覺這個(gè)崗位是虛設(shè)的，因?yàn)槠匠Ｗ约喝ャy行基本上就沒有問過大堂經(jīng)理。但是，幾天下來才發(fā)現(xiàn)，原來大堂經(jīng)理這個(gè)崗位并不輕松，因?yàn)檫@個(gè)崗位首先要求有站功，在大堂里站一天可不是件容易的事情；其次，大堂經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)充分的熟悉，這樣才能順利解答客戶的各種問題。
在熟悉銀行的各種業(yè)務(wù)之后，大堂經(jīng)理的工作在眼中就變得輕松了，每天的工作就是做好對(duì)客戶的分流工作，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛；指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單；向有需求的客戶介紹營銷郵儲(chǔ)銀行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；向客戶解答各種關(guān)于銀行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。一天時(shí)間站下來，我全身都特別的難受，尤其是我的腳，不過能聽到客戶的一聲謝謝或者一句肯定的話語，就是對(duì)我工作的最大鼓勵(lì)。
在銀行實(shí)習(xí)期間，我有專門的師傅和專業(yè)的客戶經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，銀行工作人員給了我很大的幫助。同時(shí)，我也通過自己的努力，在實(shí)際鍛煉中鞏固和擴(kuò)充了自己的專業(yè)知識(shí)，彌補(bǔ)自己在實(shí)踐上的空白，并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)了一些銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我進(jìn)行了兩個(gè)崗位的實(shí)習(xí)，收獲頗多。第一，在專業(yè)知識(shí)上豐富了不少，因?yàn)殂y行柜員崗位接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)覆蓋面是最大的，無論是銀行的基本業(yè)務(wù)或者是中間業(yè)務(wù)等都要很熟悉；第二，銀行大堂經(jīng)理崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力，要隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備，在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十甚至上百的客戶，就難免會(huì)發(fā)生一些矛盾，這就需要我們大堂經(jīng)理出來解決問題了；第三，銀行會(huì)發(fā)生一些意外情況，比如說停電導(dǎo)致業(yè)務(wù)中止，這時(shí)客戶的意見肯定很大，這就更要求大堂經(jīng)理的應(yīng)變能力了；第四，在銀行系統(tǒng)工作是成為金融英才的臺(tái)階，無論是專業(yè)知識(shí)或是為人處事能力都可以獲得很大的提高。
都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行、敬一行的行規(guī)?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，并且我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中，要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
“千里之行，始于足下”，作為一名一直生活在大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟。
我很榮幸有這次機(jī)會(huì)來到中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司東莞分行石碣中心支行進(jìn)行實(shí)習(xí)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，行領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的工作給予了高度的肯定。在這里我學(xué)到了很多東西，你們所帶給我的心靈財(cái)富已經(jīng)成為我人生最寶貴的記憶，這為我以后走向社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。我衷心的感謝支行領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，同時(shí)也感謝我?guī)煾的托牡慕虒?dǎo)。在此，我祝行領(lǐng)導(dǎo)及所有的同事身體健康，家庭幸福；愿石碣中心支行同心協(xié)力，再創(chuàng)輝煌。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇八
要立足××的實(shí)際，切實(shí)抓好銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)改造，推進(jìn)資源的優(yōu)化整合，不斷提升綜合能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)銀行骨干網(wǎng)點(diǎn)、自助服務(wù)終端等服務(wù)渠道規(guī)劃建設(shè)改造，提升企業(yè)服務(wù)形象，提高網(wǎng)點(diǎn)自然吸-儲(chǔ)能力。
抓好作業(yè)組織優(yōu)化和流程再造，整合資源配置，提高運(yùn)行質(zhì)量和效率。要逐步建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行營銷體系，全面推行“彈性工作制”，積極探索建設(shè)“流程銀行”，構(gòu)建科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系。
護(hù)工作，為各類業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開發(fā)拓展提供強(qiáng)有力的支撐服務(wù)。
要加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，推進(jìn)科學(xué)管理、規(guī)范管理，向管理要效益。具體來說，要努力做到“六化”。
支行管理積極實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。網(wǎng)點(diǎn)改造裝修、人員設(shè)施配備、營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控安防管理等嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范實(shí)施，進(jìn)一步精細(xì)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提升管理人員的執(zhí)行力，杜絕人為的執(zhí)行偏差。
維護(hù)管理堅(jiān)持推進(jìn)規(guī)范化。
財(cái)務(wù)管理努力邁向法制化。一是要建立健全郵政儲(chǔ)蓄銀行會(huì)計(jì)組織體系，根據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)基層各行內(nèi)控制度執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和內(nèi)部管理水平，制定適合本企業(yè)的會(huì)計(jì)制度，明確會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告以及相關(guān)信息披露的處理程序，規(guī)范會(huì)計(jì)政策的選用標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，建立、完善會(huì)計(jì)檔案保管。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)收支測(cè)算和成本費(fèi)用控制，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。抓好會(huì)計(jì)規(guī)范化等級(jí)管理和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收工作，夯實(shí)會(huì)計(jì)出納基礎(chǔ)工作。三是積極探索建立科學(xué)、有效的資金頭寸管理機(jī)制，提高資金運(yùn)行效益。四是加強(qiáng)郵政金融會(huì)計(jì)管理，繼續(xù)做好收入到網(wǎng)點(diǎn)的核算工作，增加收益，降低和控制風(fēng)險(xiǎn)。
安全管理大力促進(jìn)制度化。進(jìn)一步
加強(qiáng)安全管理制度的落實(shí)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的預(yù)案管理模式，制定切實(shí)可行的安防預(yù)案，通過警示教育、學(xué)習(xí)討論、宣傳提醒等方式，大力促進(jìn)安全管理制度化，減少各類人、財(cái)、物不安全事故的發(fā)生。
監(jiān)督檢查要求做到經(jīng)?；Ｖ鸩浇⒁惶兹珕T參與無間隙的監(jiān)督管理體制，促使監(jiān)督檢查工作無處不有，時(shí)刻存在。
要繼續(xù)強(qiáng)化稽查工作力度，深入推動(dòng)審計(jì)工作。
嚴(yán)格規(guī)范落實(shí)“三級(jí)權(quán)限”制度，強(qiáng)化過程控制，有效提高過程控制崗位的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見處理能力，相互監(jiān)督、相互協(xié)作，建立全方位、立體化的過程控制。
見性、經(jīng)常性不足的缺陷。
加大對(duì)新開小額信貸、公司業(yè)務(wù)的稽查力度，加大對(duì)違規(guī)現(xiàn)象處理力度。
深入推動(dòng)崗位輪換工作，全面開展銀行從業(yè)人員日常行為的經(jīng)常性排查，繼續(xù)強(qiáng)化從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識(shí)的教育工作，確保資金安全、完整，風(fēng)險(xiǎn)可控。
加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。要建立健全符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)金融職業(yè)培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)各類金融人才。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，推動(dòng)郵政金融業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。
郵儲(chǔ)銀行的持續(xù)發(fā)展提供人才保證。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇九
玉羊奔騰報(bào)豐年，金猴興旺迎新歲!聞著春天的氣息，伴著和煦的陽光，我們迎來了嶄新的一年!
回眸20xx年，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行成就輝煌，碩果累累。在總行和省委省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行南昌中心支行、江西銀監(jiān)局和省郵政分公司的幫助支持下，全分行廣大員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)得以高質(zhì)量完成，贏得了社會(huì)效益、企業(yè)效益和員工效益三豐收。
這一年，全分行各項(xiàng)貸款先后跨越600億元、700億元大關(guān)，達(dá)773.22億元，是20xx年末的2.46倍;收入和利潤規(guī)模排名成功實(shí)現(xiàn)再進(jìn)位，分別列全行第13位、第6位;人均經(jīng)濟(jì)增加值、收入利潤率、成本收入比、資產(chǎn)質(zhì)量等主要指標(biāo)繼續(xù)保持全行領(lǐng)先;員工收益比上年增長(zhǎng)17.21%;順利實(shí)現(xiàn)了無安全事故、無重大風(fēng)險(xiǎn)事件、無資金案件的工作目標(biāo);經(jīng)營管理績(jī)效考核得分排名繼續(xù)穩(wěn)居全行前5位。在一個(gè)中部經(jīng)濟(jì)較為落后的省份，取得了令發(fā)達(dá)省份分行羨慕、令同業(yè)稱奇、令領(lǐng)導(dǎo)夸贊的優(yōu)異成績(jī)。
一年來，我們砥礪前行，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)雙提升。成功以5.83億元在南昌市紅谷灘省金融商務(wù)區(qū)購置了一棟占地15畝、面積達(dá)5.53萬平方米的綜合營運(yùn)大樓，購置、租賃、裝修改造了一大批營運(yùn)、營業(yè)用房，建成了57個(gè)“職工之家”和52個(gè)“職工小家”。還有一大批員工和集體先后在全國、全行、全省各類評(píng)比和比賽中獲得了佳績(jī)及表彰!“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗斗爭(zhēng)扎實(shí)開展，黨、工、團(tuán)各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，“20xx年為員工辦十件實(shí)事”的承諾全部如期兌現(xiàn)。企業(yè)凝聚力、員工獲得感、社會(huì)知名度均實(shí)現(xiàn)了新提升，贏得了各方領(lǐng)導(dǎo)紛紛點(diǎn)贊、喝彩。省、市、縣三級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)均對(duì)江西省分行給予了充分肯定。特別是省委書記強(qiáng)衛(wèi)、省長(zhǎng)鹿心社首次，郵政儲(chǔ)蓄銀行董事長(zhǎng)李國華3次對(duì)我們給予了批示表揚(yáng)。全分行以“效益增長(zhǎng)強(qiáng)勢(shì)、業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁、管理基礎(chǔ)強(qiáng)健、風(fēng)控能力強(qiáng)化、正面反響強(qiáng)烈和企業(yè)日益強(qiáng)盛”的大好局面，實(shí)現(xiàn)了“”圓滿收官。
突出的工作成效鼓舞人心、催人奮進(jìn)，也為全分行“十三五”良好開局打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行正式實(shí)施發(fā)行上市工作的元年，也是江西省分行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一年。面對(duì)前所未有的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們做好了埋頭苦干、攻城拔寨、全力以赴的充分準(zhǔn)備，提出了以“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領(lǐng)，深入落實(shí)“五大發(fā)展理念”，不斷強(qiáng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)、改革創(chuàng)新和提質(zhì)增效的工作指導(dǎo)思想;確保收入增長(zhǎng)8.7%以上、利潤增長(zhǎng)6.7%以上、不良貸款率控制在0.6%以下、全分行經(jīng)營管理績(jī)效考核得分繼續(xù)保持全行前5位的工作目標(biāo);以及牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型主基調(diào)、和諧發(fā)展大基調(diào)的工作總體要求。并將以實(shí)現(xiàn)“五個(gè)協(xié)同”為著力點(diǎn)，努力保持思路準(zhǔn)、政策實(shí)、管理細(xì)、方法新、行動(dòng)快和見效早，鞏固提升中國郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)江西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的生力軍作用，奮力爭(zhēng)當(dāng)全行向優(yōu)秀上市銀行看齊的排頭兵。
新年伊始，親臨江西考察指導(dǎo)，給廣大干部群眾帶來了黨中央的新春祝福和親切關(guān)懷，給我們?cè)鎏砹藦?qiáng)大的精神動(dòng)力，也為我們?cè)谮M央企做好各項(xiàng)工作確立了重要指導(dǎo)方針和根本行動(dòng)指南。當(dāng)前，全省上下6400多名員工思想統(tǒng)一、方向明確、信心飽滿，正借深入貫徹落實(shí)今年在贛視察指導(dǎo)對(duì)江西提出的“一個(gè)新希望、四個(gè)堅(jiān)持”更高要求的強(qiáng)勁東風(fēng)，感恩奮進(jìn)、振奮精神、改革創(chuàng)新，堅(jiān)持弘揚(yáng)偉大的井岡山精神，向著再交上一份滿意的答卷、再迎接一個(gè)豐收的年成、再回報(bào)黨中央和的關(guān)懷和厚愛而不斷奮進(jìn)。
新的一年，我們將傳承紅色基因、高舉普惠金融大旗，帶著感情、感恩和責(zé)任，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏。全力穩(wěn)增長(zhǎng)、保民生、強(qiáng)管理、推創(chuàng)新、優(yōu)服務(wù)、促和諧，大力發(fā)掘增長(zhǎng)新方向、培育增長(zhǎng)新動(dòng)能、拓展增長(zhǎng)新空間，不斷推動(dòng)全分行實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展，為“十三五”時(shí)期全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和五年決戰(zhàn)同步全面小康作出新的更大的貢獻(xiàn)!
律回春暉漸，萬象始更新。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行繼續(xù)向前發(fā)展離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛，離不開社會(huì)各界的大力幫助，離不開廣大客戶的充分信任，也離不開廣大員工及家屬的理解支持。值此豬年新春到來之際，我謹(jǐn)代表中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行，向長(zhǎng)期以來關(guān)心和支持江西省分行改革發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界及廣大客戶、廣大員工和家屬致以新春的問候!預(yù)祝您們春節(jié)快樂、身體安康、萬事勝意!祝愿中國郵政儲(chǔ)蓄銀行穩(wěn)健發(fā)展、蒸蒸日上、基業(yè)長(zhǎng)青!祝福江西省強(qiáng)民富、和諧興旺、繁榮昌盛!
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié) 郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)篇十
思想、學(xué)習(xí)方面：
20xx年以來，我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和農(nóng)行的主任翁意識(shí)，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對(duì)待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置，積極為基層業(yè)務(wù)部門、為分行機(jī)關(guān)處室服務(wù)，促使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。
工作方面:
一、做好數(shù)據(jù)大集中前的數(shù)據(jù)清理工作。
根據(jù)省分行關(guān)于做好集中工程綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理的通知》文件要求，我從4月下旬開始著手此項(xiàng)工作，并陸續(xù)制定下發(fā)麗水市分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案及清理辦法，要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)責(zé)任，信貸部門和會(huì)計(jì)部門要通力協(xié)作，各負(fù)其職，對(duì)每一次省分行的數(shù)據(jù)檢查清理情況進(jìn)行分解、分析、通報(bào)，對(duì)每一數(shù)據(jù)不規(guī)范問題寫明處理步驟，對(duì)每一出錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)電話跟蹤落實(shí)，對(duì)每一次數(shù)據(jù)維護(hù)能做到及時(shí)上報(bào)，到切換日全面完成了資產(chǎn)業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)清理工作，為我行的數(shù)據(jù)大集中的順利切換打下了良好的基礎(chǔ)。
二、做好模擬演練和切換工作。
一是在這次演練切換時(shí)間緊、培訓(xùn)少、任務(wù)重的情況下，我通過自學(xué)、邊學(xué)邊摸索、積極向省行技術(shù)人員請(qǐng)教等方式提高自己對(duì)新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
二是針對(duì)我行的實(shí)際情況，按照演練的要求，新安裝調(diào)試了6臺(tái)前置機(jī)和通訊機(jī)，作為演練切換用機(jī)，確保了模擬演練的順利進(jìn)行和實(shí)際門市業(yè)務(wù)的正常開展。
三是每次實(shí)際演練和模擬切換演練前，根據(jù)省分行的統(tǒng)一布置和要求，結(jié)合我行的實(shí)際情況，確定各重點(diǎn)演練機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)演練內(nèi)容，對(duì)演練業(yè)務(wù)量和演練要求進(jìn)行布置。每天演練結(jié)束進(jìn)行問題分析、次日對(duì)問題進(jìn)行匯總上報(bào)和解答，每期演練結(jié)束后進(jìn)行階段總結(jié)，解決、落實(shí)每階段演練中存在的問題，保證每階段的測(cè)試演練工作在量上和質(zhì)上符合要求。
四是優(yōu)化系統(tǒng)配置，認(rèn)真組織壓力測(cè)試工作，除按照省分行壓力測(cè)試時(shí)間安排外，在三次實(shí)際環(huán)境演練中還安排了4次壓力測(cè)試，以檢驗(yàn)前置設(shè)備的壓力承受能力，確保各系統(tǒng)的正常投入生產(chǎn)。
五是做好代理業(yè)務(wù)的測(cè)試聯(lián)調(diào)和切換工作，在原代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理人員在被省分行借用的情況下，我一方面認(rèn)真做好老系統(tǒng)的清理和上線前的準(zhǔn)備工作，另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)的工作流程、上線技術(shù)要點(diǎn)和切換演練準(zhǔn)備工作，同時(shí)盡力爭(zhēng)取外聯(lián)單位的支持，在上級(jí)行技術(shù)部門的大力支持、幫助下，系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)、各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)及自助系統(tǒng)的測(cè)試演練和正式切換順利通過，并確保了上線后的正常運(yùn)行。
三、做好系統(tǒng)切換后的后續(xù)維護(hù)工作。
切換后由于新老系統(tǒng)的差異，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)付門市業(yè)務(wù)剛開始還不是很順暢，對(duì)此我一方面認(rèn)真做好各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，及時(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)開展中碰到的問題，另一方面，對(duì)于一些異常問題，及時(shí)向省分行反饋，取得省行的支持和及時(shí)解決，另外在我行國際業(yè)務(wù)管理員產(chǎn)假后，我接過該項(xiàng)業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好國際業(yè)務(wù)a、b系統(tǒng)演練切換的技術(shù)支持和日常運(yùn)行維護(hù)工作，確保了我行各系統(tǒng)正式切換后的基本正常運(yùn)行。
四、做好制度的健全和落實(shí)，以安全運(yùn)行促進(jìn)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
今年我以計(jì)算機(jī)安全大檢查為契機(jī)修訂完善了市分行機(jī)房出入、機(jī)房設(shè)備、中心維護(hù)、軟件應(yīng)用更新、中心運(yùn)行管理、運(yùn)行質(zhì)量考核登記簿等，并基本得到了落實(shí)，使我行計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理的有關(guān)制度日趨完善，運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高，在省行的計(jì)算機(jī)安全大檢查中得到了好評(píng)。
五、做好應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)及中間業(yè)務(wù)的應(yīng)用推廣工作。
完成了cif客戶信息系統(tǒng)升級(jí)、95599電話銀行系統(tǒng)二期工程改造等大的項(xiàng)目系統(tǒng)升級(jí)、測(cè)試工作，新上了縉云支行的國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、6個(gè)支行營業(yè)部的cfe客戶財(cái)富專家管理系統(tǒng)，撤并了縉云城郊分理處、麗水城區(qū)的天寧分理處的abis業(yè)務(wù)。3月份完成柜員認(rèn)證系統(tǒng)的上線，將我行原來的柜員磁條卡已全部升級(jí)到ic柜員卡。
六、做好年終決算工作。
20xx年以來通過努力，取得了一些進(jìn)步，也取得了一定的成績(jī)，這是與行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合分不開的，但我也存在許多不足之處，對(duì)此，我將在今后積極地、扎實(shí)地、高效地開展工作，切實(shí)提高數(shù)據(jù)運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以安全、高效運(yùn)行促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。