2023年新技術(shù)工作報告 技術(shù)人員工作報告(大全5篇)

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    在當(dāng)下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點(diǎn)。通過報告,人們可以獲取最新的信息,深入分析問題,并采取相應(yīng)的行動。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0澹M軌驇偷侥銌?
    新技術(shù)工作報告 技術(shù)人員工作報告篇一
    20____年我擔(dān)任__市______區(qū)______市政工程技術(shù)負(fù)責(zé)人及__市______區(qū)______工程技術(shù)員一職,______市政工程道路定線全長為________m,包括雨水工程、污水工程、中水工程,現(xiàn)階段主體結(jié)構(gòu)工程已經(jīng)完成,進(jìn)入竣__料編制、竣工驗(yàn)收階段;______工程建筑面積約________?,現(xiàn)階段進(jìn)入樁基施工階段。
    技術(shù)管理:在即將過去的一年中,我參加了______工程的圖紙會審工作、方案編制、技術(shù)交底、安全交底等一系列的技術(shù)工作,以及采空棚戶區(qū)的的駐地建設(shè)、方案編制等技術(shù)工作。
    由于______工程的特殊性,圖紙出圖時間嚴(yán)重滯后,甚至到工程結(jié)束,正式的雨水管線、污水管線以及中水管線設(shè)計圖紙尚未出來,道路設(shè)計圖紙也是在即將進(jìn)入道路路床施工才收到的。我根據(jù)實(shí)際情況組織相關(guān)人員按投標(biāo)圖紙進(jìn)行圖紙會審后及時編制相應(yīng)的技術(shù)方案。
    對三條管線的需求情況,然后在根據(jù)他們的需求對圖紙進(jìn)行變更洽商。施工過程中經(jīng)常發(fā)生的變更及洽商,對于能夠在施工前簽約的變更,都做到了及時準(zhǔn)確簽字,而大部分不能在施工前簽約的,在施工完成后,立即找監(jiān)理進(jìn)行了簽約,在施工中的各項資料與施工同步,及時填寫收集。
    在20____年______市政工程的施工過程中,受到了業(yè)主、監(jiān)理的一致好評和認(rèn)可,為在______區(qū)個的下一個工程打下了良好的基礎(chǔ)。
    在______區(qū)______工程的施工中,我協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行了駐地建設(shè),并編制了部分技術(shù)方案,雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)的是工業(yè)與民用建筑,但是在畢業(yè)后就沒有從事過房建工程的建設(shè),因而對房建的各種技術(shù)規(guī)程、以及施工方法中的技巧,都感覺到無從下手、力不從心。但是自己畢竟是工業(yè)與民用建筑__的,對于結(jié)構(gòu)圖紙以及建筑圖紙也然能夠看的明白,不至于像個蒼蠅一樣,瞎撞亂碰,我相信,只要自己用點(diǎn)心,會很快掌握房建施工中的技巧。
    質(zhì)量管理:以前從書本上學(xué)到及經(jīng)驗(yàn)積累的技術(shù)知識以不能滿足施工實(shí)際的需要,在施工中特別是市政工程中更要求我們對待質(zhì)檢工作不能人浮于事。而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作。不懂的善于學(xué)習(xí),已懂的東西更要精益求精,因?yàn)榧夹g(shù)不斷進(jìn)步更新,只有通過不斷的學(xué)習(xí),輔以求精務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地才能勝任自己的工作崗位。
    配合并服從監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo),嚴(yán)格遵守監(jiān)理工程師下達(dá)的工程監(jiān)理指令。
    堅決返工,直到檢驗(yàn)合格,才能轉(zhuǎn)入下道工序。
    1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平:隨著時代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用,必須進(jìn)行技術(shù)知識的再教育。所以,在新的一年中,我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)知識。我相信只要努力,就會有結(jié)果。另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚(yáng)長避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,開拓視野。當(dāng)然,在加強(qiáng)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)的同時,也要不斷的學(xué)習(xí)其他方面的知識,尤其是經(jīng)營預(yù)算方面,做到全面發(fā)展為以后的工作打好基礎(chǔ)。
    2、進(jìn)一步作好施工管理工作:
    20____年的工作中,我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,在管理工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。使自身能力更好的發(fā)揮。
    總之,在新的一年中,我將進(jìn)一步提高自己,研究和改進(jìn)施工管理辦法和業(yè)務(wù)水平,為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
    新技術(shù)工作報告 技術(shù)人員工作報告篇二
    工作報告
    主要是在匯報例行工作或臨時工作情況時使用,是報告中常見的一種。那么,第二季度工作報告怎么寫呢?本站小編為大家整理了一些第二季度工作報告,希望對你有用!
    xx年的第二季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    我是去年xx月份到公司工作的,xx月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
    在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
    1月總業(yè)績:166700
    2月總業(yè)績:241800
    3月總業(yè)績:252300
    1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
    3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫
    工作總結(jié)
    和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責(zé)任心和
    工作計劃
    性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    第二季度以來,支部在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,按照段黨委工作計劃的要求,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,圓滿完成了各項工作任務(wù)。
    一、第一季度工作完成情況
    1、圍繞中心,立足優(yōu)勢,目標(biāo)同向,確保了安全生產(chǎn)
    每個崗位都增加了工作量,支部全體黨員能夠做到吃苦在前、任勞任怨,充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用,全體黨員的付出,為我們公寓圓滿完成各項任務(wù)做出了貢獻(xiàn)。
    2、在安全生產(chǎn)及日常工作中,黨員作用明顯。今年支部有四名同志被段黨委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,他們是:、。另外,被段黨委命名為“黨員紅旗標(biāo)兵”稱號。在生產(chǎn)經(jīng)營中,無論是窗口崗位還是后勤服務(wù)崗位,全體黨員都能夠發(fā)揮先鋒責(zé)任崗的作用,作用突出,效果明顯。
    3、在暑運(yùn)工作中,黨員同志們堅持為一線服務(wù)的宗旨,質(zhì)量良好地完成階段任務(wù)。署運(yùn)工作即將過半,同志們堅持為一線服務(wù)的宗旨,堅守崗位,服務(wù)大局,無論在接待乘務(wù)員方面,還是在經(jīng)營管理上,都付出了極大努力,取得了良好效果。今年上半年,我們公寓按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的工作要求和“快半拍、高一格、好一檔”的工作理念,在狠抓安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,加大開拓市場的力度,節(jié)支降耗,開源節(jié)流,堵住漏洞,圓滿完成了上半年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。
    二、存在的問題及整改措施
    1、支部抓安全管理責(zé)任意識有待提高,方式方法需要轉(zhuǎn)變,在抓安全工作中黨小組的作用發(fā)揮不明顯。
    2、對職工安全生產(chǎn)的宣傳教育仍不全面、不深入,仍有個別職工對勞動安全和生產(chǎn)安全不能做到持之以恒,干部不在現(xiàn)場檢查時,仍有違章現(xiàn)象發(fā)生,職工之間互控做得不夠。
    3、與職工交流比較少。個別職工在生活中遇到了問題,支部不能夠及時了解情況,不能做到及時了解職工思想動態(tài),這樣對做好職工思想政治工作不利。
    4、對個別職工的關(guān)注不夠。隨著改革不斷深入,各種問題和矛盾不斷顯露,導(dǎo)致個別職工在一些問題的認(rèn)識上存在分歧,有時候思想上的認(rèn)識問題沒有引起足夠重視,會導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問題,因此不能忽視這些因素的存在。
    針對以上問題,黨支部進(jìn)行了認(rèn)真研究制定了以下整改措施:
    1、繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,增強(qiáng)全體干部職工的質(zhì)量服務(wù)意識,作業(yè)過程中加強(qiáng)檢查考核,嚴(yán)格落實(shí)各項工作標(biāo)準(zhǔn),確保質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)卡控到位。
    2、組織建立安全預(yù)分析制度,加強(qiáng)職工班前教育,做好開工前的安全預(yù)想,嚴(yán)格干部現(xiàn)場跟班作業(yè)的安全制度,量化標(biāo)準(zhǔn),加大考核力度,增強(qiáng)干部的監(jiān)控力度。
    3、抓好思想工作,發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨員標(biāo)桿示范作用,在思想上、工作上、生活上多關(guān)心和幫助同志,積極引導(dǎo),解決個別職工思想上的問題,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)步。
    4、關(guān)心職工生活,穩(wěn)定職工情緒,做好防暑降溫工作,為一線職工送涼爽。
    三、第三季度工作計劃
    1、著眼于打造學(xué)習(xí)型黨組織,抓好理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)理論學(xué)習(xí)制度,組織黨員干部開展政治理論學(xué)習(xí)。發(fā)揮車間、班組兩級中心組的示范帶頭作用,運(yùn)用集中學(xué)習(xí)、交流研討、業(yè)余培訓(xùn)等方式,重點(diǎn)做好黨的理論、市場經(jīng)濟(jì)知識、上級工作指示精神的學(xué)習(xí)。適時組織交流研討活動,把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng),努力打造學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型班子。
    2、著眼于提升干部職工隊伍素質(zhì),抓好業(yè)務(wù)培養(yǎng)。以提高政治理論水平和經(jīng)營管理水平為重點(diǎn),加強(qiáng)干部職工思想政治建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行車間班子議事規(guī)則和決策程序,堅持民主生活會制度,維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。建立管理干部考核制度,注重工作能力、工作業(yè)績和職工評價。利用學(xué)習(xí)、交流等載體,加強(qiáng)對職工群眾的社會主義核心價值觀、節(jié)支降耗和上級黨政工作會議精神的學(xué)習(xí),筑牢干部職工思想基礎(chǔ)。
    3、著眼于穩(wěn)定發(fā)展,增強(qiáng)組織凝聚力。緊緊圍繞職工群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,摸準(zhǔn)脈搏、找準(zhǔn)癥結(jié),主動做好解疑釋惑工作。建立思想政治工作預(yù)警機(jī)制,及時解決涉及職工切身利益的實(shí)際問題,維護(hù)公寓穩(wěn)定發(fā)展。深入開展“提素質(zhì)、保安全、創(chuàng)和諧、促發(fā)展”活動,努力打造寬松、祥和、舒心、積極向上的工作環(huán)境。
    4、著眼于完善組織建設(shè),抓好落實(shí)推進(jìn)。深入推進(jìn)黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐,推進(jìn)以爭創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭做“四優(yōu)”黨員為主要內(nèi)容的“雙爭”活動。認(rèn)真落實(shí)《黨支部工作條例》,堅持“三會一課”制度,打造“四強(qiáng)”黨支部。深化品牌創(chuàng)建活動,廣泛開展黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等黨性實(shí)踐活動,切實(shí)發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
    5、著眼于提高安全意識,抓好安全教育。主動從支部工作角度思考謀劃安全工作,認(rèn)真履行安全教育職責(zé)。加強(qiáng)安全預(yù)控教育,利用班前班后會、安全學(xué)習(xí)日等,進(jìn)行安全理念、安全知識、事故案例等內(nèi)容的教育。建立長效安全檢查制度,開辟新的安全宣傳教育陣地,利用多種形式開展安全教育,確保安全生產(chǎn)。
    (一)、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,充分利用支部擴(kuò)大會議,黨的“七一”慶祝大會。開展形式多樣的活動,反“創(chuàng)先爭優(yōu)”的理念溶入每位黨員積極分子的內(nèi)心深處。通過學(xué)習(xí)和宣傳先進(jìn)典型,增強(qiáng)活動的生機(jī)與活力。在今年的“七一”慶祝大會上,全體黨員與兩名新入黨同志重溫了
    入黨誓詞
    ,讓全體都感受到了做為一名黨員的光榮使命和責(zé)任。
    一書記為主任的選舉委員會,全面啟動第八屆村民委員會換屆選舉工作,為防止腐敗,我村擴(kuò)大監(jiān)督,在村部設(shè)置了監(jiān)督意見箱,并公布了鎮(zhèn)村監(jiān)督電話,隨時接受監(jiān)督,并向廣大黨員、群眾承諾,所有選舉內(nèi)容事項,公開、透明。我村適時制定了換屆選舉的公開
    承諾書
    ,從黨組織到全村54名黨員一一做出了承諾。
    (三)、充分發(fā)揮各種資源優(yōu)勢,幫助群眾發(fā)展生產(chǎn),針對本村實(shí)際,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,努力提高產(chǎn)出率,使農(nóng)民群眾增產(chǎn)增收。
    (四)、完成了華和、吳家、外姚組村莊道路拓寬、路基平整、撥磅等工作,并進(jìn)行了道路硬化。
    (五)、加大矛盾糾紛排查力度,消除5起不穩(wěn)定事件。積極化解社會矛盾,把隱患消除在萌芽狀態(tài),力求做到小事不出組,大事不出村。促進(jìn)鄉(xiāng)村和諧。
    (六)、與農(nóng)委有關(guān)同志在全村開展了“集中幫扶”活動。
    二、下階段主要工作
    (一)、利用換屆有利時機(jī),采取形式多樣的方式廣泛學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型,扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
    (二)、在成功完成好村黨組織換屆的基礎(chǔ)上,出色完成第八屆村民委員會換屆工作。
    (三)、繼續(xù)完成華和、吳家、外姚組道路硬化,路燈亮化工作。
    (四)、積極向上爭取有關(guān)資金和項目盡力完善我村新農(nóng)村建設(shè),做好里姚、東山兩個村民組路燈亮化,和三個農(nóng)民休閑廣場的建設(shè)工作。
    新技術(shù)工作報告 技術(shù)人員工作報告篇三
    1、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,通過各種渠道,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
    2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
    3、2月份正式新使用考勤管理系統(tǒng),不斷完善人事管理制度。
    1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
    2、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。
    3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計跟進(jìn)工作。
    4、對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
    5、加強(qiáng)員工宿舍管理,定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
    6、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?,加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。
    1、順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
    2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
    3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
    4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
    新技術(shù)工作報告 技術(shù)人員工作報告篇四
    1、電視機(jī)聯(lián)網(wǎng)報修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進(jìn)、后續(xù)處理
    情況回訪。1月至3月共計接到27起電視機(jī)故障報修,成功處理26起,其中1起因工程部工作安排原因與對方溝通后推遲至4月份第一周處理。
    2、海報機(jī)聯(lián)網(wǎng)報修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進(jìn)、后續(xù)處理
    情況回訪。1月至3月共計接到海報機(jī)故障報修8起,設(shè)備質(zhì)量故障報修3起報由售后處理后其中2臺恢復(fù)正常使用,另外一臺因是改造設(shè)備到現(xiàn)場查看后需更換主板,待主板寄到后安排工程部進(jìn)行更換處理,網(wǎng)絡(luò)故障5起報由公司工程部處理后恢復(fù)正常使用。
    3、led聯(lián)網(wǎng)報修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進(jìn)、后續(xù)處理情況回訪。1月至3月共計接到led報修17起,成功處理16起,其中14起為昆明地區(qū)用戶報修,另外3起為戶報修。
    1、完成了各區(qū)域演出、活動籌辦的驗(yàn)收復(fù)核、照片存檔、演出進(jìn)度及場次統(tǒng)計、相關(guān)演出公司或聘用主持人的合同簽訂、演出結(jié)束后各家演出公司相關(guān)費(fèi)用的核對申請、公司演出人員生活費(fèi)款式申請,以及購買保險演職人員名單整理。一季度共計18場、市場部演出2場、提貨會籌辦1場;與演出公司共計簽訂外包合同6份;以上活動的相關(guān)驗(yàn)收表及演出照片均與按公司要求分類存檔,相關(guān)合同文件已交予財務(wù)存檔。在以上開展的活動中全程跟進(jìn)了提貨會的前期準(zhǔn)備、活動開展及活動的收尾工作。
    2、與墻體外包制作公司簽訂墻體廣告發(fā)布追加面積協(xié)議,外包公司施工資料的`收集整理,編輯制作墻體廣告竣工驗(yàn)收報告;成功處理墻體廣告投訴3起,根據(jù)外包公司實(shí)際制作面積申請相應(yīng)的應(yīng)付款金額。
    3、公司開展項目投標(biāo)文件的編寫裝訂。一季開展的投標(biāo)項目共計4個,其中全彩led顯示屏采購項目進(jìn)了了兩次招投標(biāo)工作。并且協(xié)助北京公司完成了無紙化辦公招投標(biāo)的部分工作。
    在上一季度的工作中有時粗心大意,不能使開展的工作事半功倍,影響工作質(zhì)量與效益。在今后三個季度的工作中我將強(qiáng)化自查、精益求精,善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,做到對公司有責(zé)任心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心,調(diào)整好心態(tài),做最好的自己!
    新技術(shù)工作報告 技術(shù)人員工作報告篇五
    __年的二季度是我工作的第三個季度,回想過去幾個月,雖然辛苦但很有價值,學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),無論業(yè)務(wù)素養(yǎng),還是在營銷能力上都有所提升,下面是我__年2季度的工作總結(jié)。
    一、__年基本工作情況
    工作方面,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
    __年二季度是我們關(guān)上作為陽光服務(wù)精益化管理的試點(diǎn)進(jìn)行提升的試點(diǎn)時期,作為一名前臺柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶,堅持陽光服務(wù),并始終要求以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,但有些時候面對刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒,出現(xiàn)一些不當(dāng)?shù)恼Z氣,經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)總結(jié),我慢慢能控制自己的情緒,克服壓力,服務(wù)好每一位客戶。
    1、嚴(yán)格規(guī)章制度,我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心,做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”,嚴(yán)格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
    2、堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。我堅持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度,對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求,身份證信息核對、賬戶信息維護(hù),每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
    3、在營銷能力方面,2季度我覺得自己進(jìn)步很大。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,我克服自己羞于營銷的心里,積極主動的營銷我行的電子銀行、理財?shù)葮I(yè)務(wù),通過自己的努力,我有了自己的客戶,存款突破了0的記錄。我立足自身實(shí)際,不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識,破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章。
    4、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照主管的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,網(wǎng)點(diǎn)扎帳等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。
    5、安全經(jīng)營方面,增強(qiáng)防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實(shí)落實(shí)“三防一保”。
    二、工作中存在的問題和不足
    1、學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠,因自己還沒學(xué)會很好的處理壓力,有些時候總會迷茫,不知道下一步應(yīng)該干什么,也不想去做等因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學(xué)習(xí)效率低的情況。
    2、創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足,在自覺主動學(xué)習(xí)方面,與剛畢業(yè)時還存在一定的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
    3、工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
    三、__年3季度工作規(guī)劃
    1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在3季度,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計劃的報考會計從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
    2、結(jié)合陽光服務(wù)精益化管理的開展實(shí)際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
    3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
    4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。