在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
服務(wù)區(qū)工作報告篇一
1月14日召開春運工作會議，傳達了全省十三市的汽車客運站聯(lián)合開展平安春運，情滿旅途春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動倡議書，重點強調(diào)五大創(chuàng)新服務(wù)舉措：進站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感，倡議全體干部職工要積極參與到活動中去。
同時公司還充分利用駕乘人員安全例會、廣播、橫幅、標(biāo)語、春運宣傳展板等形式，大力宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性及春運安全出行旅客須知及安全行車注意事項，多渠道廣泛宣傳發(fā)動，極力營造安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序春運安全運輸氛圍，為活動開展?fàn)I造濃厚氛圍。
為統(tǒng)一認(rèn)識，加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定春運保障工作方案和雨雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實春運安全生產(chǎn)責(zé)任，明確公司主要領(lǐng)導(dǎo)為春運第一安全責(zé)任人，層層簽訂春運安全生產(chǎn)責(zé)任書，安機科負(fù)責(zé)全面落實車輛安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)把駕乘人員資質(zhì)關(guān)，對未取得春運駕駛員上崗證的駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運。
切實提高對開展情滿旅途活動重要性和必要性的認(rèn)識，進一步統(tǒng)一思想，精心謀劃組織，結(jié)合公司實際情況，制定切實可行的活動方案，對活動開展進行詳細(xì)的部署，明確各科室職責(zé)，強化全員服務(wù)理念，動員廣大干部職工以飽滿熱情和高度責(zé)任感投入到活動中，把活動開展得有聲有色，為旅客提供實實在在的貼心服務(wù)，確保旅途走的舒心、走的安心。
三是逐級簽訂春運安全責(zé)任書，層層落實安全責(zé)任。公司分別與參加春運的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書，使他們都肩負(fù)著責(zé)任感、危機感，做到有章可循，有據(jù)可依。
一是嚴(yán)格落實三不進站八不出站規(guī)定，把好車輛出站關(guān)。春運期間加強進出站車輛管理，杜絕閑雜車輛、人員進站，切實做好車輛出站檢查登記工作。
三是做好車輛例行檢查和早送晚迎工作。公司春運領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅持出車前、停車中、收車后對車輛機械性能的檢查，并做好早送晚迎工作。
五是靈活安排車輛人員上路巡查。組織車輛人員每天不定時不定線上路巡查，在客流高峰期兵分幾路，查處運營中不規(guī)范不文明行為，杜絕路上超員超速，春運期間路查共500余車次。
服務(wù)區(qū)工作報告篇二
住址：
法人代表：
身份證號：
乙方：
住址：
法人代表：
身份證號：
為實現(xiàn)優(yōu)勢互補，整合資源，甲、乙雙方本著自愿、平等、公平和誠實信用原則，依據(jù)《民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，達成如下協(xié)議，以資雙方共同遵照執(zhí)行。
一、協(xié)議范圍內(nèi)，甲、乙雙方的關(guān)系確定為合作關(guān)系，雙方本著共同投資、共同經(jīng)營、共擔(dān)風(fēng)險的原則進行合作。
二、合作內(nèi)容：雙方共同投資經(jīng)營和管理甲方已中標(biāo)取得的________高速公路六個服務(wù)區(qū)。
三、合作期限：自本協(xié)議簽訂之日起至_______年_______月_______日止。
四、出資比例
1、甲方出資______________人民幣，占比_______。
2、乙方出資______________人民幣，占比_______。
五、利潤分配時間及分配方式：服務(wù)區(qū)投入運營后，雙方同意按月結(jié)算，按月分配利潤，該利潤為除去運營成本及繳納相關(guān)稅費，并按照發(fā)展需要留存的風(fēng)險金之后由雙方按照約定比例分配。
六、甲方權(quán)利義務(wù)
1、甲方已經(jīng)完整履行取得上述服務(wù)區(qū)經(jīng)營權(quán)的中標(biāo)協(xié)議，按時、足額向發(fā)包方支付相關(guān)費用并將服務(wù)區(qū)的裝修方案報發(fā)包方評審，待評審?fù)ㄟ^后實施裝修。
2、甲方必須嚴(yán)格遵守服務(wù)區(qū)管理辦法及合同約定，向發(fā)包方繳納服務(wù)質(zhì)量保證金，裝修保證金并確保能夠按時投入運營。
3、甲方必須按照合同約定配備服務(wù)區(qū)運營所必須配備的保安人員、保潔人員，并向發(fā)包方提供上述人員的聘用合同，依法為上述人員繳納相應(yīng)的社會保險，自行承擔(dān)上述人員的工資等費用開支。
4、為提升企業(yè)文化，甲方必須按照發(fā)包方的要求，遵守發(fā)包方所委托的創(chuàng)意策劃公司制作的vis手冊，打造出主題鮮明的服務(wù)區(qū)。
5、服務(wù)區(qū)所轄的超市、餐廳、住宿、汽修、停車區(qū)等公共區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生、安全和管理由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)。
七、乙方權(quán)利義務(wù)：
1、乙方為甲方的合作伙伴和投資人，需全力配合甲方完成服務(wù)區(qū)的裝修、經(jīng)營、和管理，并對發(fā)包方負(fù)責(zé)。
2、乙方須按時、足額投入資金_______元，對上述服務(wù)區(qū)進行裝修，并配備滿足服務(wù)區(qū)運營需要的相關(guān)硬件設(shè)施。
3、乙方有權(quán)按照投資比例或雙方合同約定分配收益，該收益為除去運營成本，依法繳納相關(guān)稅費之后的盡利潤，具體分配方案由雙方議定。
4、乙方不得擅自改變或者干預(yù)甲方管理、安排服務(wù)區(qū)的具體工作，包括但不限于廣告宣傳、人員調(diào)動、工資發(fā)放等。
5、乙方對服務(wù)區(qū)的運營享有監(jiān)督的權(quán)利，有權(quán)提出意見或建議，雙方應(yīng)當(dāng)本著精誠合作，互利雙贏的態(tài)度共同運營上述服務(wù)區(qū)。。
八、如雙方因不可抗力，或非雙方所能控制或所能預(yù)見事件的發(fā)生，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會騷亂等情況而不能履行的，本協(xié)議可以終止。雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，待上述特殊情況消失后，雙方可自行協(xié)商是否繼續(xù)履行合同或者解除合同。
九、如果產(chǎn)生有關(guān)本協(xié)議的存在、效力、履行、解釋、終止的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如果爭議發(fā)生之日起_______個月內(nèi)通過協(xié)商不能解決的，或者任何一方拒絕協(xié)商的，則任何一方均可訴請______________人民法院裁決。
十、本協(xié)議一式_______份，甲乙雙方各持_______份，自雙方簽字蓋章之日生效，如有未盡事宜，雙方可另行達成補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具備同等法律效力。
甲方：（簽章）
地址：
聯(lián)系方式：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：（簽章）
地址：
聯(lián)系方式：
簽約日期：________年_______月_______日
服務(wù)區(qū)工作報告篇三
今年上半年是xx服務(wù)區(qū)各項工作都取得成績的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們以“和諧發(fā)展”為主題，以積極的、有作為的精神狀態(tài)，團結(jié)帶領(lǐng)廣大員工以高度的責(zé)任感和上進心，克服思想上、觀念上和工作上的困難，奮身于現(xiàn)代企業(yè)竟?fàn)幹?，取得了服?wù)上和經(jīng)營上的優(yōu)良成績，出現(xiàn)了事興人和、持續(xù)發(fā)展的新局面，形勢十分喜人。
完善制度建設(shè)，加強紀(jì)律約束，加大執(zhí)行力度，提高員工素質(zhì)。從管理上本著一級抓一級，逐級負(fù)責(zé)制的原則，為每個人提供施展才華志能力的平臺。
本服務(wù)區(qū)各部門負(fù)責(zé)人都是從具體事務(wù)的經(jīng)辦人變成了組織者，角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由過去被動接受任務(wù)到現(xiàn)在主動布置工作任務(wù)，他們能夠盡快進入角色，充分發(fā)揮自己的能力或某一方面的長處，帶領(lǐng)部門人員按照服務(wù)區(qū)的整體運作思路，著眼現(xiàn)在放眼長遠，明確自己的職責(zé)，大膽創(chuàng)新，勇于開拓，較好的完成了各自的本職工作。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并力求做到更優(yōu)更好。以身作則，率先垂范，帶頭遵守服務(wù)區(qū)的一切規(guī)章制度和工作紀(jì)律。根據(jù)部門實際，明確分工，強調(diào)了紀(jì)律，提出了工作目標(biāo)和要求，充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動，同時提高員工素質(zhì)。
針對組織調(diào)整、供應(yīng)狀況帶來的一些新情況、新問題，我們以變應(yīng)變，采取一系列舉措，加大經(jīng)營的精細(xì)管理力度。一是實行了量化目標(biāo)管理，以跟蹤檢查、定期報告、月例會分析講評、員工月考評等手段，建立健全系統(tǒng)化的效能管理體系。二是運用認(rèn)證成果，強化經(jīng)營工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化程度，提高了各項工作質(zhì)量，優(yōu)化了經(jīng)營管理品質(zhì)。三是深入開展勞動競賽活動，為打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了載體。與此同時，在全區(qū)強化了微笑服務(wù)、文明服務(wù)、快捷服務(wù)、延伸服務(wù)和送溫暖服務(wù)，以此來創(chuàng)造顧客的價值，滿足顧客的需求。四是對經(jīng)營安全難點、焦點問題實施了具體方案。其一，針對廣場安全問題，通過與^v^門、當(dāng)?shù)卣臏贤ê蛥f(xié)商，聯(lián)手制定了防范措施；其二，針對油品供應(yīng)問題，加油站加大與供油單位的聯(lián)系力度，財務(wù)也提高了付款的及時性，油品供應(yīng)較為及時。其三，召開部門負(fù)責(zé)人經(jīng)濟分析會，共同協(xié)調(diào)解決難點問題。目前，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)營狀況和周邊的外部關(guān)系良好。五是強化規(guī)章制度的落實。開業(yè)以來，公司對違規(guī)違紀(jì)的員工絕不手軟，該罰款的罰款，該清退的清退，抑制了違紀(jì)歪風(fēng)，為廣大員工筑起了警戒臺。六是對各部門員工及時進行合理調(diào)配。七是加強員工技能培訓(xùn)，收到了預(yù)期的效果，使員工們達到了熟知崗位，了解技能，掌握程序，熟練操作。八是為員工隊伍充實了一批新員工，注入了新的活力和生機。
抓認(rèn)識，提高自覺性。安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，我們根據(jù)上級有關(guān)文件精神，采取早部署、早宣傳的作法，讓廣大員工把安全、服務(wù)工作看重、看大、看急，自覺地變要我安全為我要安全，為經(jīng)濟效益奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。在工作中，我們做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。與全體員工層層簽訂安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行“一票否決”制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
服務(wù)區(qū)工作報告篇四
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明?，F(xiàn)如今，我們使用上演講稿的情況與日俱增，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)區(qū)副經(jīng)理競聘演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
先介紹一下我的個人情況。我叫xx，**年**月出生，20xx年3月年進入公司，任職物業(yè)主管至今。在過去三年多的工作中，我積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，在協(xié)調(diào)與配合中學(xué)到了東西，提升了能力，這為我下一步的工作奠定了堅實基礎(chǔ)。所以，年富力強的我，有領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗和能力，有信心、有決心也有能力把工作做好。
我具有競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢條件：
1、勤思善學(xué)。在學(xué)習(xí)工作中，做到學(xué)以致用，學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合，學(xué)習(xí)方向與工作實踐相結(jié)合，化劣勢為優(yōu)勢，長期持續(xù)的學(xué)習(xí)使我不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu)，及時了解、掌握新知識、新動態(tài)，把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中，與公司和時代的發(fā)展相適應(yīng)。
2、經(jīng)驗豐富。我有豐富的基層經(jīng)驗優(yōu)勢。任職物業(yè)主管鍛煉了我，增強了我處理復(fù)雜問題的能力，錘煉了我協(xié)調(diào)能力與組織能力，增強了立足現(xiàn)場解決實際問題的能力，積累了一定的管理經(jīng)驗，能很好的溝通上下左右，協(xié)調(diào)公司與員工的關(guān)系。
3、精通業(yè)務(wù)。在服務(wù)區(qū)大小型維修過程中我都參與了現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查和安全的維護，在此期間我學(xué)習(xí)到了很多現(xiàn)場的管理方法，充分了解檢查過程的程序和安全知識。我掌握了我們片區(qū)各服務(wù)區(qū)物業(yè)方面大多數(shù)的設(shè)施設(shè)備，供電供暖系統(tǒng)，供水排水管道的布置和走向，這對日常工作中的檢查維修有很大的幫助。
第一，團結(jié)協(xié)作，開展好工作。我認(rèn)為服務(wù)區(qū)副經(jīng)理競聘之間，理解、支持和友誼比什么都重要。我要擺正自己的位置，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。在分管工作范圍內(nèi)，切實履行工作職責(zé)。樹立服務(wù)區(qū)經(jīng)營一體化概念,處理運營中出現(xiàn)的社會不和諧因素和矛盾。在生活中，多關(guān)心、理解和支持同事，工作中，團結(jié)他們一起完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
第二，提供親情化服務(wù),提升服務(wù)品味。既然是“服務(wù)區(qū)”從字面上看服務(wù)區(qū)就是提供服務(wù)的，往大處說是國家為社會服務(wù)，往小處說是為過往的客人、司機師傅服務(wù)。所以，作為服務(wù)區(qū)的一把就要將搞好服務(wù)放到首要位置來抓，工作上放下架子，將服務(wù)區(qū)定位為一家綜合性服務(wù)企業(yè)，本著顧客就是上帝的態(tài)度，開展親情化化服務(wù)，讓過往的司機師傅有家的感覺，以一流的服務(wù)來提升核心競爭力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛，讓我走上這個崗位，我將用切實的行動來回報大家的厚愛。請大家相信我、支持我、考驗我！
謝謝大家！
服務(wù)區(qū)工作報告篇五
服務(wù)區(qū)是高速公路文明服務(wù)的窗口，為加強服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作、生活及服務(wù)環(huán)境，維護陜西高速的形象，結(jié)合集團公司服務(wù)區(qū)實際，特制訂本辦法。
本辦法適用于陜西省高速公路建設(shè)集團公司所轄高速公路服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的管理、維護和服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔。
服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位為服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生主管部門，負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。集團公司負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位應(yīng)制訂環(huán)境衛(wèi)生管理制度。服務(wù)區(qū)衛(wèi)生區(qū)域劃分為餐廳、廚房、商店、停車場及外場、公廁、加油站、汽修廠、客房、辦公室、員工宿舍等。衛(wèi)生制度應(yīng)明確職責(zé)、工作內(nèi)容、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和考核獎罰規(guī)定。
餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、地面、臺面無積水、無油污、無污漬、無雜物。
2、門窗干凈明亮，墻壁整潔，無污漬，墻角無蛛網(wǎng)。
3、所售飯菜以及食品有防蠅、防塵設(shè)備。
4、盛放食品容器、餐具清潔衛(wèi)生，有消毒措施。
5、餐廳應(yīng)有防蟲、防蠅、防蟑螂和防鼠害的措施，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行全國愛衛(wèi)會除四害的'考核規(guī)定。
6、餐廳必須與客房、廚房分開，要有獨立的建筑系統(tǒng)及合理的通道相連接。
7、餐廳內(nèi)部裝飾材料不得對人體產(chǎn)生危害。
廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、廚房應(yīng)與廁所及其他不潔處所有效隔離，廚房內(nèi)不應(yīng)有廁所，且廚房的門與窗均不得面對廁所。
2、廚房應(yīng)有良好的供水系統(tǒng)與排水系統(tǒng)，下水道通暢、無垃圾、無雜物。
3、生產(chǎn)、加工間整齊清潔，地面無積水、無油漬、無垃圾、無下腳料。
4、地面、天花板、墻壁門窗應(yīng)堅固美觀，所有孔洞縫隙應(yīng)予填實密封，并保持整潔，以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或出入。
5、抽油煙機的油垢應(yīng)定時清理，而所排出的污油，也應(yīng)適當(dāng)處理。
6、工作廚臺及廚柜以鋁質(zhì)或不銹鋼材質(zhì)為佳，木質(zhì)者容易孳生繁殖蟑螂。
7、廚房后場、庫房無蟑螂、無蒼蠅、無鼠跡、無異味，并設(shè)有防蠅、防鼠設(shè)施。
8、生熟分開，用具刷洗干凈，柜內(nèi)整齊、清潔，做到無味、無銹斑、無油污。
9、餐具必須洗 、刷、沖、消毒。
10、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生防疫部門的有關(guān)規(guī)定。所有餐廳從業(yè)人員必須有衛(wèi)生防疫部門頒發(fā)的健康證，必須保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。勤洗手、勤換衣、勤剪指甲、勤理發(fā)，工作服、衛(wèi)生帽整潔干凈。
商店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、購物環(huán)境干凈整齊，無煙頭、無紙屑、無水跡、無雜物。
2、食品與百貨等其它物品分開存放，商品陳列美觀、整齊、清潔、經(jīng)常擦洗干凈。
3、經(jīng)營冷飲等食品，配置冷藏設(shè)施。
4、食品分類離地離墻20cm存放。
5、設(shè)置紗門紗窗等防蠅、防塵設(shè)施和防潮、防霉、防鼠設(shè)施，并正常使用，室內(nèi)無蠅、無鼠跡，配備帶蓋垃圾桶。
6、各種食品標(biāo)識應(yīng)符合要求，不經(jīng)營過期變質(zhì)食品。
7、采購食品索取檢驗合格證或化驗單。
8、食品與消殺藥品等分開擺放。
停車場及外場衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、停車場地面無明顯垃圾、雜物、油污，無明顯積水。
2、廣場、草地、綠化區(qū)、庭院、走廊清潔，地面無煙頭、無紙屑、無雜物雜草。
3、外場無生活垃圾、建筑垃圾，物品堆放有序。
4、 垃圾箱定期清理沖洗，定時噴灑藥物，保持清潔無異味。
5 、排水渠、公路邊坡按時清理，保證排水暢通。
公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、公廁定期噴灑藥物，按規(guī)定點香或放置除臭物品。
2、公廁無蛛網(wǎng)、無異味、無雜物，盡量做到無蚊蠅。
3、洗手池臺面、鏡面清潔無污垢、無水漬。
4、地面、瓷面、隔板清潔，無積水、無污跡。
5、便池用后沖洗，無積垢、不堵塞。紙簍內(nèi)雜物隨時清理。
6、水池、龍頭、便池、電燈、烘手機、門把手等設(shè)備完好無損。
7、有條件的公廁應(yīng)設(shè)置殘疾人和老年人廁位，并安排在出入方便的位置。在公廁大門兩側(cè)設(shè)置平坦易行的緩坡，方便輪椅和腿腳不便的人進入。
8、公廁管理間內(nèi)不得提供食品類的商品，只能居住保潔人員。
9、公廁內(nèi)外嚴(yán)禁生火做飯。
10、服務(wù)人員則要著裝整潔，佩戴胸卡。
加油站衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：符合國家行業(yè)規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
1、搞好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到無鼠害，無蚊蠅，保持站容站貌整潔美觀。
2、保持加油站設(shè)備清潔，無積塵，車道地面無油垢、無積水、無垃圾雜物。
3、商品柜、住宿處整潔干凈，門窗干凈明亮。
4、營業(yè)大廳保持櫥柜、桌椅清潔、整齊，嚴(yán)禁擺放與工作無關(guān)的物品。
5、消防器材擺放整齊，無積塵，保證隨時能夠正常使用。
6、加油站的污油布存放桶應(yīng)為金屬制，并定期清理。
7、加油站地面油漬必須立即清理，以防滑倒或引起火災(zāi)。
8、不得使用汽油作清潔工作。
9、工作人員進食前必須洗手。
汽修廠衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、外場、地面、門窗清潔干凈，無垃圾。
2、車間內(nèi)無大面積油污，無雜物。
3、工具及設(shè)備無污漬和灰塵，工具擺放整齊。
4、車輛修理完畢，場地及時清理干凈。
5、廢機油等污物分類收集。
客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、客房客用品質(zhì)量與配備要求符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、地面清潔，無污物。門窗油漆無脫落、無破損。
3、墻面和天花板無裂縫、漏水或小小泡現(xiàn)象，無蜘蛛網(wǎng)、斑跡，無油漆脫落和墻紙起翹等。
4、床上用品、開水壺、茶杯、臉盆、腳盆及其它所配物品，擺放位置正確，按時清洗，保持干凈衛(wèi)生。
5、安全通道圖、請勿打擾牌完好、齊全。
辦公室、員工宿舍等場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、地面、墻壁、門窗潔凈。
2、物品擺放整齊，干凈衛(wèi)生。
綠化
1、根據(jù)“因地制宜、因路制宜，適地適樹”的原則，做到服務(wù)區(qū)內(nèi)綠化美觀、整齊。
2、樹木花草無病蟲害，無枯枝病株
整體環(huán)境的要求
1、凡在經(jīng)營服務(wù)場所張貼、懸掛、設(shè)置的各類制度規(guī)定、文明公約、服務(wù)承諾、告示、標(biāo)牌等應(yīng)整齊美觀，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致。
2、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得隨意搭建臨時建筑，禁止亂堆亂放物品，經(jīng)同意架設(shè)戶外宣傳標(biāo)牌或增設(shè)經(jīng)營攤點，要與主體建筑相互協(xié)調(diào)，保持服務(wù)區(qū)整體環(huán)境優(yōu)美。
檢查及評比
1、服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位每月應(yīng)組織一次對服務(wù)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生檢查及評比，對發(fā)現(xiàn)的問題以填寫“衛(wèi)生整改通知書”的形式督促限期糾正，對環(huán)境衛(wèi)生好的服務(wù)區(qū)進行獎勵。
2、集團公司每半年檢查評比一次，檢查內(nèi)容及方法見《陜西高速公路文明服務(wù)區(qū)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》，其分值列入文明服務(wù)區(qū)建設(shè)考核評比結(jié)果。
罰則
1、服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位組織檢查，經(jīng)營單位自行制訂獎罰制度。
2、集團公司組織衛(wèi)生檢查
（1）對衛(wèi)生狀況較差（環(huán)境衛(wèi)生得分低于100分者）的單位，限期進行整改。
（2）對在檢查評比中衛(wèi)生不合格者（環(huán)境衛(wèi)生得分低于80分者），責(zé)令經(jīng)營單位對服務(wù)區(qū)停業(yè)整頓。
3、凡服務(wù)區(qū)因臟亂差問題被投訴、被新聞媒體曝光或被集團公司領(lǐng)導(dǎo)及廳以上領(lǐng)導(dǎo)批評的，責(zé)令經(jīng)營單位對服務(wù)區(qū)停業(yè)整頓。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索服務(wù)區(qū)衛(wèi)生管理制度。
服務(wù)區(qū)工作報告篇六
我是新加入高速集團服務(wù)區(qū)公司的一名員工，從09年3月20日來到百廢待興的xx服務(wù)區(qū)。雖然生活環(huán)境由于客觀原因還很困難，可是我的`心是暖洋洋的，從20日到延服以來，集團公司陳書記，吳總，羅科長陸續(xù)來看望大家，噓寒問暖，和我們吃住在一起，同甘共苦，我們曲經(jīng)理總是最后一個熄燈。為我們發(fā)水，發(fā)鞋，發(fā)衣服。有這樣務(wù)實，慈祥的公司領(lǐng)導(dǎo)，使我們深受感動。
開業(yè)前，清潔做到無死角，木見本色鋼見亮，橫向到邊縱向到底；開業(yè)后從服務(wù)技能，專業(yè)知識上來嚴(yán)格要求自己，努力讓自己成為一名合格的優(yōu)秀員工，為xx服務(wù)區(qū)的發(fā)展貢獻力量。
決心團結(jié)，協(xié)助其他部門讓xx成為高速集團服務(wù)管理公司的一個明星服務(wù)區(qū)，讓延服在革命圣地xx放出紅色的勝利光芒；讓延服成為高速集團服務(wù)管理公司的一個排頭兵，一個標(biāo)志，一種精神，我們有信心！
xx服務(wù)區(qū) 餐飲部
20xx.1.8
服務(wù)區(qū)工作報告篇七
協(xié)議簽訂日期____年____月____日
甲方：
乙方：
代銷協(xié)議
商品代銷協(xié)議
協(xié)議編號：
協(xié)議簽訂日期：______年____月____日
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方本著平等、互利、誠實信用、共同發(fā)展的原則，就乙方在甲方指定區(qū)域銷售商品事宜訂立如下協(xié)議。
一、合作方式雙方商定的合作方式為代銷方式，即由甲方指定區(qū)域以代銷形式銷售乙方產(chǎn)品，并按照實際銷售數(shù)量結(jié)算。
甲方所屬服務(wù)區(qū)包括：少林服務(wù)區(qū)、沁陽服務(wù)區(qū)、修武停車區(qū)、獲嘉服務(wù)區(qū)、鳳泉停車區(qū)。
二、代銷產(chǎn)品乙方提供的產(chǎn)品為_神泉。
(結(jié)算價為每瓶2元)
三、甲方的權(quán)利和義務(wù)
貨。
合作期間，商品如出現(xiàn)滯銷狀況，甲方及時反映隨時調(diào)貨，但須保證貨品質(zhì)量完好無損，不能影響二次銷售。
2、合作期間，甲方有義務(wù)對所代銷商品進行月底盤點，如發(fā)現(xiàn)貨品缺少或人為損壞，雙方確認(rèn)情況屬實，由甲方負(fù)全部責(zé)任。
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、經(jīng)營資質(zhì)：簽訂本合作協(xié)議時，乙方應(yīng)向甲方提供有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及簽約人的身份證復(fù)印件各一份，并加蓋乙方公章作為確認(rèn)保障。
如有單位名稱、營業(yè)地址、法人代表、開戶行、稅務(wù)證等變更，應(yīng)及時以書面形式告知甲方。
2、產(chǎn)品質(zhì)量要求：產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售符合國家法律法規(guī)或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;外包裝無破損、品相良好;同時，根據(jù)需要乙方向甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量證明等資料。
產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者退貨或者致使甲方受到有關(guān)政府部門查處，乙方應(yīng)當(dāng)積極參與調(diào)查處理并賠償因此給甲方造成的全部經(jīng)濟損失，甲方通知乙方后，乙方應(yīng)積極做出反應(yīng)，并盡快拿出解決方案，視具體情況乙方應(yīng)在三個工作日妥善解決。
如有媒體報道或上級相關(guān)部門通報批評的，給甲方造成聲譽嚴(yán)重受損的，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同。
3、對代銷商品應(yīng)保證全部調(diào)換或退換，并按時按量配送到位。
4、當(dāng)產(chǎn)品價格出現(xiàn)波動時，應(yīng)及時通知甲方。
供貨價格上調(diào)應(yīng)經(jīng)甲方審核同意后方可調(diào)整。
5乙方向甲方免費提供產(chǎn)品宣傳冊、宣傳海報等物料。
6、乙方所提供產(chǎn)品的外包裝應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國相關(guān)法律
法規(guī)的規(guī)定，用中文標(biāo)明名稱、生產(chǎn)廠廠名與廠址、規(guī)格、等級、采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗合格證明、使用說明、生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效期、警示標(biāo)志及其它說明等。
產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)使用正規(guī)條碼，以便以機識別;無條形碼的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)在供貨單中明確注明。
五、結(jié)算方式
1、甲方授權(quán)其所屬服務(wù)區(qū)與乙方進行產(chǎn)品結(jié)算。
2、雙方每1個月按照實際銷售數(shù)量結(jié)算一次。
乙方按甲方所屬服務(wù)區(qū)要求提供普通發(fā)票和增值稅發(fā)票，甲方所屬服務(wù)區(qū)核對無誤后在7個工作日內(nèi)將應(yīng)付貨款劃撥到乙方賬戶。
3、雙方的結(jié)算價格為含稅配送到位價。
4、雙方確認(rèn)的結(jié)算方式為電匯或轉(zhuǎn)賬。
六、違約和協(xié)議終止
1、甲乙雙方均應(yīng)當(dāng)全面履行本合作協(xié)議的約定，一方違約給另一方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)約定(沒有約定為法定)的賠償責(zé)任。
2、由于不可抗力因素(自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、意外事件、政策因素、行政干預(yù)、公司政策改變等)致使本合作協(xié)議無法繼續(xù)履行或無法全部履行，需提前解除本合作協(xié)議的，雙方免責(zé)。
3、雙方未盡事宜另行協(xié)商后以補充協(xié)議形式確定。
4、本協(xié)議在雙方簽字后生效。
七、附則
1、本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日生效，有效期至年月日止。
2、合同執(zhí)行中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方協(xié)商解決。
協(xié)商無果時，可向合同簽訂地法院(鄭州二七區(qū)人民法院)起訴。
3、本合作協(xié)議正本一式六份，甲方保留四份、乙方保存兩份。
甲方：管理有限公司
鄭州少新分公司
簽約代表：
電話傳真：
開戶行：
開戶銀行帳號：
稅號:
蓋章:
簽字日期：年月日
乙方：有限公司簽約代表：
電話傳真：
開戶行：
開戶銀行帳號：
稅號：
蓋章:
年月日
簽字
日期：
服務(wù)區(qū)工作報告篇八
合同編號_______________
甲方：____________________________
身份證號：______________________
乙方：
單位名稱：
地址：
服務(wù)電話：
設(shè)計負(fù)責(zé)人：_____________
聯(lián)系電話：____________
手機：______________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》，以及裝飾行業(yè)的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本合同，并共同履行。
第一條
工程項目
甲方委托乙方承擔(dān)以下工程設(shè)計任務(wù)：
第二條
設(shè)計收費及支付方法
經(jīng)甲乙雙方商定設(shè)計收費為______________元/平方米(套內(nèi)使用面積，不含效果圖費用)，測量后估算收費______________元，金額大寫_____________________元。最終結(jié)算按平面方案圖實際套內(nèi)使用面積計算。
(二)付款方式
甲乙雙方采用以下付款方式
3、甲方付清所有設(shè)計款項后，可接受全套設(shè)計圖紙;
4、甲方如需乙方制作效果圖，價格為________元/張(a4)。
第三條
設(shè)計內(nèi)容及完成日期的約定
(一)乙方提供的平面設(shè)計圖與施工圖中應(yīng)有詳細(xì)的設(shè)計說明。
(二)平立面圖
1、原房型圖
2、墻體改造圖
3、平面家具布置圖
4、地面圖
5、天花圖
6、現(xiàn)場制作的家具立面圖(根據(jù)實際情況出或者不出)
7、門立面圖(根據(jù)實際情況出或者不出)
8、廚房、衛(wèi)生間局部立面圖(定做的廚房除外)
9、電視背景墻立面圖
10、其它現(xiàn)場需施工墻面的立面圖
(三)剖面圖
1、應(yīng)標(biāo)明材質(zhì)、用料、顏色等
2、門窗套剖面圖
3、玄關(guān)剖面圖
4、天花剖面圖
5、電視背景墻剖面圖
6、其它需施工處剖面圖
(四)水電施工圖
(六)乙方的平面方案圖獲甲方通過之日起，乙方在5個工作日內(nèi)完成全套施工圖。
第四條
雙方責(zé)任
(一)甲方責(zé)任
1、甲方按約定的日期和金額支付給乙方預(yù)付款及設(shè)計費;
3、在甲方確認(rèn)了乙方制作的平面設(shè)計方案后，乙方進入到施工圖設(shè)計階段過程中，由于甲方原因需要變更原平面設(shè)計方案時，甲方須一次性支付給乙方總體設(shè)計費用的30%作為補償，乙方再進行第二次方案設(shè)計。
(二)乙方責(zé)任
3、乙方按甲方認(rèn)可的平面設(shè)計方案制作施工圖;
4、乙方收到甲方支付的所有設(shè)計款項之后，即提供設(shè)計費發(fā)票。
第五條
違約責(zé)任
(一)由于乙方原因而沒有按本合同規(guī)定的時間提交第一次設(shè)計方案時，乙方從應(yīng)提交日期的次日起計算，向甲方賠償違約金100元/天;(二)
(四)甲方認(rèn)可乙方制作的平面設(shè)計方案，但拒收施工圖，則乙方不退還甲方預(yù)付款，施工圖歸乙方所有，同時乙方向甲方開具平面設(shè)計費發(fā)票。
第六條
合同生效、中止與結(jié)束
簽字(或蓋章)的日期為準(zhǔn);
(三)本合同以乙方向甲方提供本合同中規(guī)定的全部工程設(shè)計文件、甲方按本合同規(guī)定付清全部設(shè)計費之日起，結(jié)束本合同關(guān)系，本合同另有條款約定的除外。
第七條
合同糾紛解決方式
一、向消費者委員會申請調(diào)解;
二、向有管轄權(quán)的工商行政管理局經(jīng)濟合同仲裁委員會申請仲裁;
三、向有管轄權(quán)的人民法院起訴;
四、其它解決方式：_______________
第八條
未盡事宜與附加條款
(一)本合同未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商確定，并形成書面協(xié)議作為本合同附件執(zhí)行。
(二)本合同附加條款如下：
3、設(shè)計完成后由工程助理提供詳細(xì)的工程量清單;
4、設(shè)計師提供陪同挑選家具和軟裝飾的服務(wù)(一次)。
第九條
合同文本
一、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。
二、本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。
三、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
四、合同履行完后自動終止。
甲方： 授權(quán)代表： 簽章：
乙方： 授權(quán)代表： 簽章：
簽約地址：
簽約日期
服務(wù)區(qū)工作報告篇九
作為學(xué)校的財務(wù)人員，深知學(xué)校財務(wù)狀況的窘迫，面對每一筆開支，我都會細(xì)心地核對，以保障學(xué)校財務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。
在收費時，有的學(xué)生家長會毫不猶豫地掏出學(xué)費按學(xué)校的收費標(biāo)準(zhǔn)交費，可是有的家長則會找出種種借口要求減免學(xué)費。每當(dāng)此時，我都會耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的`解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費。對于那些家里確實有困難的學(xué)生，我就會按照學(xué)校的規(guī)定，讓他們填寫減免學(xué)費申請表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。
雖然收費工作看起來簡單，但在實際工作中確實存在不少復(fù)雜的問題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時還會為學(xué)校招生。我校學(xué)生王翠蓮的父親第一次來我校咨詢時，我向他詳細(xì)介紹了我校的情況，并及時回答了家長提出的問題，在他感到滿意的同時，又相繼為我校介紹了六、7名學(xué)生。
在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會迎刃而解。
服務(wù)區(qū)工作報告篇十
20xx年一季度，運輸公司堅持以十八屆五中全會精神為指引，全面樹立"創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享"五大發(fā)展理念，按照全省和我市交通"十三五"規(guī)劃確定的各項目標(biāo)任務(wù)，在市交通運輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工搶抓機遇、努力拼搏，圓滿完成了"春運"各項保障任務(wù)，有力加快了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進程，促進了安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的雙提升，深入推動了企業(yè)轉(zhuǎn)型，強化了黨風(fēng)廉政建設(shè)，各項工作在十三五開局之年取得了"開門紅"，為交通運輸業(yè)當(dāng)好社會先行做出了一定貢獻。
（一）圓滿完成"春運"各項目標(biāo)任務(wù)，保障旅客安全便捷舒適出行。
20xx年春運，運輸公司以"情滿旅途，平安春運"為主題，以"青年志愿行，溫暖回家路"志愿服務(wù)活動為載體，扎實做好運輸組織工作，40天內(nèi)運送旅客24。4萬人次，圓滿地完成了春運任務(wù)。
一是強化備戰(zhàn)，打好"春運"提前量。春運前夕，召開動員會，調(diào)查分析流向、流量、流時，制定春運工作方案，成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮工作組。提出了"不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，不發(fā)生重特大行車安全事故，不發(fā)生旅客投訴和被媒體曝光的重大服務(wù)質(zhì)量事件，不發(fā)生站場混亂現(xiàn)象，不發(fā)生超員、超速等違章行為"的五大工作目標(biāo)。圍繞工作目標(biāo)，各崗位人員簽訂承諾書，各級管理人員層層簽訂責(zé)任狀，形成了"全員參與春運服務(wù)，各崗位共擔(dān)職責(zé)"的春運工作格局，為春運的有序開展打好了提前量。
二是強化組織，確保春運有條不紊。春運開始后，公司先后投入60余個備班車輛，增開了售票窗口，延長了售票時間，采取"滾動發(fā)車"的方式，及時疏導(dǎo)旅客，保證春運期間未發(fā)生一起旅客滯留現(xiàn)象。與此同時，由公司站管辦牽頭，開展了春運檢查整治專項行動，成立五個專項檢查工作組，與行管部門配合，加大對車輛"倒客"、"甩客"、"宰客"、"賣客"等非法活動的打擊力度，全力查處違規(guī)行為，確保春運期間客運秩序的穩(wěn)定和有序。
三是弘揚志愿精神，讓旅客"情滿旅途"。春運期間，運輸公司先后組織干部職工60余人，組成志愿者服務(wù)團隊，共為旅客提供各類信息咨詢服務(wù)1500余人次，開通購票、檢票綠色通道670余人次，成功協(xié)助旅客微信購票360余人次，為老弱病殘孕特殊人群提供服務(wù)780余人次，幫助旅客搬運行包560余人次，為97名旅客提供了藥品，幫助85名旅客臨時照看小孩、看管行包。一項項沉甸甸的數(shù)字背后，凝聚了運輸公司廣大員工的辛勤汗水，充分體現(xiàn)了志愿服務(wù)精神，切實方便了廣大人民群眾出行，也樹立起交通系統(tǒng)的良好社會形象。
（二）高效完成項目"儲備之冬"任務(wù)，客運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)"冬去春來"。
根據(jù)"十三五"規(guī)劃階段任務(wù)，運輸公司將20xx年確定為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點推進年，爭取積極利用國家振興東北老工業(yè)基地的歷史機遇，努力贏得寶貴發(fā)展空間和時間。1—3月份，在全省其他地市基建項目停工"冬閑"之時，我市率先發(fā)力，變閑為忙，大力推進基礎(chǔ)設(shè)施項目"儲備之冬"工作，利用各項工程停工間隙，加快對上爭取優(yōu)惠政策和促使新的項目落地。一是補充完善了金沙客運站各項手續(xù)。進入冬季工程停工期后，對金沙客運站各項建設(shè)手續(xù)進行補充，對檔案進行建立健全，重點完善了規(guī)劃、國土、工程監(jiān)理招標(biāo)手續(xù)，辦理完成了開工許可手續(xù)。在做好廠區(qū)回填和樁基礎(chǔ)工程之后，將建筑工地全面封閉，并做好安全監(jiān)管工作，為工程4月份復(fù)工做好了充足準(zhǔn)備。二是xx公路貨運樞紐（物流園區(qū)）建設(shè)項目，與xx萬通內(nèi)陸港綜合物流有限公司形成了合作協(xié)議，取得了市國土局土地預(yù)審意見函，并著手辦理了土地掛牌購地等手續(xù)。三是北岸新城客運站列入全市重點議事日程。爭取到了市政府的項目批復(fù)意見，形成了項目可行性研究報告，已通過省專家評審會議，并報等土地預(yù)審，現(xiàn)已著手辦理市環(huán)保局環(huán)境評價和發(fā)改委立項審批工作。四是交通老年公寓項目完成前期準(zhǔn)備工作。聯(lián)系規(guī)劃設(shè)計院，對項目用地進行了整體測量，開始制作規(guī)劃設(shè)計圖，并已著手準(zhǔn)備土地預(yù)審前期手續(xù)。當(dāng)前，隨著一季度項目"儲備之冬"工作的基本結(jié)束，各項基礎(chǔ)設(shè)施項目手續(xù)全部建立健全，正呈現(xiàn)整裝待發(fā)、齊頭并進之勢，在春季來臨之后將掀起建設(shè)熱潮。
（三）大力夯實安全基礎(chǔ)工作，安全管理水平穩(wěn)中有進。
一季度安全管理工作，運輸公司繼續(xù)圍繞"人、車、路、站"安全生產(chǎn)要素，狠抓安全重點環(huán)節(jié)和重點部位，嚴(yán)抓安全細(xì)節(jié)，安全體系化建設(shè)得到進一步提升。一是做好了安全培訓(xùn)工作。根據(jù)"春運"和春融期運輸特點，有針對性的進行安全培訓(xùn)，通過播放警示宣傳片和事故案例視頻，發(fā)放冬季安全行車注意事項，講解惡劣天氣安全行車常識，做到了在培訓(xùn)內(nèi)容上有側(cè)重、在培訓(xùn)形式上有創(chuàng)新、在培訓(xùn)質(zhì)量上有提升。一季度共培訓(xùn)駕駛員300余人次，使司乘人員安全意識得到明顯提升，樹立起安全行車"高壓線"，擰緊了安全管理上的思想總開關(guān)。二是做好了安全隱患排查工作。對各客運站場進行"地毯式"排查，4處無法正常使用的安全設(shè)備及時進行更換，保證了站場安全設(shè)備和消防應(yīng)急設(shè)施處于良好技術(shù)狀態(tài)。對營運車輛開展"拉網(wǎng)式"隱患排查。重點排查車輛輪胎、滅火器、安全錘和安全帶等安全設(shè)施，對排查出的安全隱患及時下達整改通知并已整改完成。三是做好了安全日常例檢工作。按照"三不進站，六不出站"的要求，堅決把住進站口、檢票口和車門口等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一季度共查堵各類"三品"85件，切實把"三品"堵在了站外車下。四是做好安全提醒工作。堅持做好發(fā)車前安全提醒和告知工作，使"安全帶—生命帶"、"五不兩確保"要求落實到位。六是抓好安全動態(tài)監(jiān)管。大力發(fā)揮gps監(jiān)控室的作用，對20多臺gps車載監(jiān)控設(shè)備進行維護，確保gps監(jiān)控信號的穩(wěn)定。結(jié)合gps監(jiān)控數(shù)據(jù)和抓拍圖片，對重點時段、重點車輛的運行中超員行為和安全帶使用情況進行嚴(yán)格監(jiān)管。七是加強安全應(yīng)急管理和ww工作。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和24小時值班制度，落實惡劣天氣應(yīng)急措施和ww排查機制，實現(xiàn)了遇有緊急情況第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間報告、第一時間處置的目標(biāo)，確保旅客出行安全和行業(yè)穩(wěn)定。通過安全標(biāo)準(zhǔn)化的深入實施，運輸公司一季度各項工作安全穩(wěn)定運行。
（四）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到提升。
一是完善便民利民服務(wù)措施?？瓦\總站4個客票代售點開展客票代售業(yè)務(wù)，使廣大市民足不出戶就能購買客票。客運站除提供免費熱水、應(yīng)急藥箱、針線包、手機充電站、免費書刊等常用服務(wù)外，還為有特殊需要的旅客增設(shè)了輪椅、血壓儀、健身器械、御寒衣物等特色服務(wù)，豐富了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的項目和形式。
二是推行規(guī)范化服務(wù)。一季度，客運站對職工進行文明禮儀培訓(xùn)，共培訓(xùn)200余人次，重點在規(guī)范使用十字文明用語、兌現(xiàn)十項服務(wù)承諾和力推十項便民舉措上下功夫，員工服務(wù)意識明顯增強。同時不斷加強衛(wèi)生環(huán)境清理。對候車室、售票廳、發(fā)車區(qū)、停車區(qū)、洗手間等區(qū)域進行衛(wèi)生巡查，及時清理衛(wèi)生死角、清運垃圾，確保車站衛(wèi)生環(huán)境干凈、整潔、美觀。
（五）深入推進精細(xì)化管理，企業(yè)整體效能得到新提高。
一是貫徹落實市交通運輸局目標(biāo)考評要求，要求公司各部門與上級部門進行有效對接，以"釘釘子"的精神，將各項工作抓實抓出成效。公司績效考核部門結(jié)合公司績效手冊，對各部門完成情況定期進行考評，各項工作得到進一步貫徹落實。二是年初制定并下發(fā)了《運輸公司20xx年重點工作任務(wù)督辦臺帳》，劃分責(zé)任部門和責(zé)任人，根據(jù)月份細(xì)化分解工作任務(wù)，實行量化管理并由辦公室督辦檢查，實行跟蹤問效。三是大力完善各項規(guī)章制度及流程。以全面強化企務(wù)公開工作為契機，按照公開透明的總體要求，對公司各項規(guī)章制度、工作流程及職責(zé)分工進行全面捋順，特別是對機構(gòu)設(shè)置、人事任免、三公經(jīng)費使用等群眾關(guān)注的熱點、焦點項目進行公開，有力推動了企業(yè)規(guī)范化進程。四是大力加強企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)核心競爭力。優(yōu)化企業(yè)文化小組人員結(jié)構(gòu)，吸納公司年輕骨干人員加入，并組織全體員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化手冊，增強了干部隊伍的凝聚力和向心力。一季度，運輸公司通過一系列精細(xì)化管理舉措，使企業(yè)運行更加健康穩(wěn)定，干部職工綜合素質(zhì)有效提升，精細(xì)化管理為企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展提供了強有力保障。
（六）加強三產(chǎn)項目管理，繼續(xù)推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
一是真心食意餐廳繼續(xù)將工作重點置于為各企事業(yè)單位團體配餐工作上。同時對產(chǎn)品持續(xù)進行創(chuàng)新，根據(jù)學(xué)生返校上課這一情況，做好了產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)化，積極爭取學(xué)生群體這一主要快餐市場。一季度餐廳共完成銷售額26萬余元。二是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已建立起產(chǎn)品更新淘汰機制，通過運用數(shù)據(jù)分析，對熱銷產(chǎn)品進行重點推廣，銷路不暢產(chǎn)品進行調(diào)整更換，有效迎合了市場需求。三是七運旅行社繼續(xù)做好精品旅游線路的開發(fā)和運行，始終將游客的用戶體驗置于工作首位，開發(fā)了英杰、大頂子山溫泉和牡丹江雪鄉(xiāng)等重點項目，共發(fā)送旅客600余人次。四是源達公司通過回訪用車售后情況、做好隱患排查、完善內(nèi)業(yè)檔案，管理更加科學(xué)規(guī)范化，源立達公司通過建立動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，健全車輛維修、保養(yǎng)和出險責(zé)任追究制度，管理措施逐步完善。經(jīng)過努力，一季度源達公司實現(xiàn)收入33。4萬元，源立達實現(xiàn)收入147。4萬元。
（七）嚴(yán)黨風(fēng)，促廉政，企業(yè)精神文明建設(shè)穩(wěn)步推進。
一是開展幫扶慰問活動。一季度，公司領(lǐng)導(dǎo)及職工代表對幫扶對象、貧困學(xué)生及退休困難職工進行了走訪慰問。共走訪慰問17人，包括市里幫扶2人、社會特困3人、在崗困難職工2人和退休職工10人。通過幫扶助困活動的開展，企業(yè)良好社會形象進一步樹立，得到了群眾的廣泛認(rèn)可，提升了公司知名度和影響力。
二是開展送溫暖活動。在春節(jié)來臨前夕，由公司企劃辦組織機關(guān)干部，到客運工作一線為員工包餃子送溫暖，極大融洽了干群關(guān)系，提升了工作的凝聚力和向心力。
三是舉辦迎元宵慶團圓文藝演出。邀請到20xx年全國群文杯歌手大賽的亞軍等進行表演，開展了迎元宵慶團圓文藝演出，拉近了員工與旅客的距離，取得了良好社會反響。
四是開展三八節(jié)女職工座談會。3月7日，公司召開了"三八"節(jié)女職工座談會，來自公司不同崗位及受到市總工會表彰的"最美女職工"代表，共計30余名女職工參加了座談會，積極為公司發(fā)展獻言獻策，取得了良好效果。
五是開展廉政督查活動。為切實加強春節(jié)期間反腐倡廉建設(shè)工作，公司制定下發(fā)了《關(guān)于春節(jié)期間廉政建設(shè)工作的通知》，成立了廉政督查工作組，設(shè)置廉政建設(shè)監(jiān)督舉報電話。采取了找職工、車主、旅客座談、暗訪重點崗位等方式，對各部門各單位進行深入細(xì)致的調(diào)查了解。通過開展督查，有效遏止了各種不正之風(fēng)和奢侈浪費行為的發(fā)生。
一是客運基礎(chǔ)設(shè)施總體水平仍需提高。當(dāng)前，除客運總站外，我市其它客運站均已運行多年，各項設(shè)施老化情況比較嚴(yán)重，已不能更好滿足群眾多樣化出行需要。而且隨著棚改工作的推進，大批量居民的定向遷移，包括新興客運站在內(nèi)的部分客運站，逐漸失去了"零換乘"的便利條件，在一定程度上制約了公路客運的比較優(yōu)勢的發(fā)揮。因此，需要大力加快客運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的爭取力度，加快建設(shè)金沙及北岸新城客運站。
二是隊伍結(jié)構(gòu)及人員整體素質(zhì)仍需優(yōu)化。目前企業(yè)可拓展項目很多，同時也儲備了一些具有較好發(fā)展前景的優(yōu)質(zhì)項目，但是由于缺乏項目所需的管理人才及運營團隊，因此項目只能暫時擱置。企業(yè)需要在建立項目儲備庫的同時，建立起一流人才儲備機制。
1。計劃完成客運量40萬人次，實現(xiàn)售票額1800萬元，無重大安全和服務(wù)質(zhì)量事故。
2。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是20xx年4月份全面開工建設(shè)金沙客運站，20xx年底投入使用。二是完成北岸新城客運站環(huán)評和發(fā)改委立項工作。三是制作交通老年公寓招商計劃表和意向書，成立招商小組，完成交通老年公寓招商工作。
3。加大客運市場開發(fā)力度，爭取完成各客運站資源的優(yōu)化組合，力爭完成1臺以上客運車輛更新工作。
4。夯實客運安全管理基礎(chǔ)。圍繞"人、車、路、場"安全要素，對司乘人員安全教育、車輛安全設(shè)施配置、路上行車狀態(tài)、客運站站務(wù)管理推行更為系統(tǒng)的安全標(biāo)準(zhǔn)。確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。
5。用科技手段提升服務(wù)水平，在省運輸局統(tǒng)一組織下，繼續(xù)推廣網(wǎng)上訂售票服務(wù)，爭取網(wǎng)上訂票提升至5%以上。
6。繼續(xù)推動精細(xì)化管理進程。繼續(xù)轉(zhuǎn)變干部職工粗放式發(fā)展的思想觀念，以完善規(guī)章制度為重點，以績效考核為抓手，對公司"人、財、物"的管理做到重點明確、措施具體、執(zhí)行到位。
7。繼續(xù)做好各三產(chǎn)項目。按照市交通運輸局經(jīng)營交通的各項要求，根據(jù)"先行先試、善做善成"的總體思路，各三產(chǎn)項目將全面開展市場調(diào)研，做到優(yōu)化產(chǎn)品和做好營銷，使三產(chǎn)業(yè)項目成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的突破口。
8。加強文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)。一是以十八大會議精神和講話為學(xué)習(xí)重點，以三嚴(yán)三實為主要內(nèi)容，加強全員政治理論知識學(xué)習(xí)。二是聘請講師，開展對干部職工的全方位培訓(xùn)，使全員職工綜合素質(zhì)得到明顯提升，確保20xx年二季度全員進行1次集中考試。三是以各類創(chuàng)建活動為載體，使文明創(chuàng)建工作提檔升級。以清明、五一等重要節(jié)日為節(jié)點，開展主題主線活動，加強對員工的愛國主義教育、德育教育，增強對企業(yè)的認(rèn)同感，提高凝聚力和向心力。
服務(wù)區(qū)工作報告篇一
1月14日召開春運工作會議，傳達了全省十三市的汽車客運站聯(lián)合開展平安春運，情滿旅途春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動倡議書，重點強調(diào)五大創(chuàng)新服務(wù)舉措：進站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感，倡議全體干部職工要積極參與到活動中去。
同時公司還充分利用駕乘人員安全例會、廣播、橫幅、標(biāo)語、春運宣傳展板等形式，大力宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性及春運安全出行旅客須知及安全行車注意事項，多渠道廣泛宣傳發(fā)動，極力營造安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序春運安全運輸氛圍，為活動開展?fàn)I造濃厚氛圍。
為統(tǒng)一認(rèn)識，加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定春運保障工作方案和雨雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實春運安全生產(chǎn)責(zé)任，明確公司主要領(lǐng)導(dǎo)為春運第一安全責(zé)任人，層層簽訂春運安全生產(chǎn)責(zé)任書，安機科負(fù)責(zé)全面落實車輛安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)把駕乘人員資質(zhì)關(guān)，對未取得春運駕駛員上崗證的駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運。
切實提高對開展情滿旅途活動重要性和必要性的認(rèn)識，進一步統(tǒng)一思想，精心謀劃組織，結(jié)合公司實際情況，制定切實可行的活動方案，對活動開展進行詳細(xì)的部署，明確各科室職責(zé)，強化全員服務(wù)理念，動員廣大干部職工以飽滿熱情和高度責(zé)任感投入到活動中，把活動開展得有聲有色，為旅客提供實實在在的貼心服務(wù)，確保旅途走的舒心、走的安心。
三是逐級簽訂春運安全責(zé)任書，層層落實安全責(zé)任。公司分別與參加春運的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書，使他們都肩負(fù)著責(zé)任感、危機感，做到有章可循，有據(jù)可依。
一是嚴(yán)格落實三不進站八不出站規(guī)定，把好車輛出站關(guān)。春運期間加強進出站車輛管理，杜絕閑雜車輛、人員進站，切實做好車輛出站檢查登記工作。
三是做好車輛例行檢查和早送晚迎工作。公司春運領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅持出車前、停車中、收車后對車輛機械性能的檢查，并做好早送晚迎工作。
五是靈活安排車輛人員上路巡查。組織車輛人員每天不定時不定線上路巡查，在客流高峰期兵分幾路，查處運營中不規(guī)范不文明行為，杜絕路上超員超速，春運期間路查共500余車次。
服務(wù)區(qū)工作報告篇二
住址：
法人代表：
身份證號：
乙方：
住址：
法人代表：
身份證號：
為實現(xiàn)優(yōu)勢互補，整合資源，甲、乙雙方本著自愿、平等、公平和誠實信用原則，依據(jù)《民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，達成如下協(xié)議，以資雙方共同遵照執(zhí)行。
一、協(xié)議范圍內(nèi)，甲、乙雙方的關(guān)系確定為合作關(guān)系，雙方本著共同投資、共同經(jīng)營、共擔(dān)風(fēng)險的原則進行合作。
二、合作內(nèi)容：雙方共同投資經(jīng)營和管理甲方已中標(biāo)取得的________高速公路六個服務(wù)區(qū)。
三、合作期限：自本協(xié)議簽訂之日起至_______年_______月_______日止。
四、出資比例
1、甲方出資______________人民幣，占比_______。
2、乙方出資______________人民幣，占比_______。
五、利潤分配時間及分配方式：服務(wù)區(qū)投入運營后，雙方同意按月結(jié)算，按月分配利潤，該利潤為除去運營成本及繳納相關(guān)稅費，并按照發(fā)展需要留存的風(fēng)險金之后由雙方按照約定比例分配。
六、甲方權(quán)利義務(wù)
1、甲方已經(jīng)完整履行取得上述服務(wù)區(qū)經(jīng)營權(quán)的中標(biāo)協(xié)議，按時、足額向發(fā)包方支付相關(guān)費用并將服務(wù)區(qū)的裝修方案報發(fā)包方評審，待評審?fù)ㄟ^后實施裝修。
2、甲方必須嚴(yán)格遵守服務(wù)區(qū)管理辦法及合同約定，向發(fā)包方繳納服務(wù)質(zhì)量保證金，裝修保證金并確保能夠按時投入運營。
3、甲方必須按照合同約定配備服務(wù)區(qū)運營所必須配備的保安人員、保潔人員，并向發(fā)包方提供上述人員的聘用合同，依法為上述人員繳納相應(yīng)的社會保險，自行承擔(dān)上述人員的工資等費用開支。
4、為提升企業(yè)文化，甲方必須按照發(fā)包方的要求，遵守發(fā)包方所委托的創(chuàng)意策劃公司制作的vis手冊，打造出主題鮮明的服務(wù)區(qū)。
5、服務(wù)區(qū)所轄的超市、餐廳、住宿、汽修、停車區(qū)等公共區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生、安全和管理由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)。
七、乙方權(quán)利義務(wù)：
1、乙方為甲方的合作伙伴和投資人，需全力配合甲方完成服務(wù)區(qū)的裝修、經(jīng)營、和管理，并對發(fā)包方負(fù)責(zé)。
2、乙方須按時、足額投入資金_______元，對上述服務(wù)區(qū)進行裝修，并配備滿足服務(wù)區(qū)運營需要的相關(guān)硬件設(shè)施。
3、乙方有權(quán)按照投資比例或雙方合同約定分配收益，該收益為除去運營成本，依法繳納相關(guān)稅費之后的盡利潤，具體分配方案由雙方議定。
4、乙方不得擅自改變或者干預(yù)甲方管理、安排服務(wù)區(qū)的具體工作，包括但不限于廣告宣傳、人員調(diào)動、工資發(fā)放等。
5、乙方對服務(wù)區(qū)的運營享有監(jiān)督的權(quán)利，有權(quán)提出意見或建議，雙方應(yīng)當(dāng)本著精誠合作，互利雙贏的態(tài)度共同運營上述服務(wù)區(qū)。。
八、如雙方因不可抗力，或非雙方所能控制或所能預(yù)見事件的發(fā)生，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會騷亂等情況而不能履行的，本協(xié)議可以終止。雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，待上述特殊情況消失后，雙方可自行協(xié)商是否繼續(xù)履行合同或者解除合同。
九、如果產(chǎn)生有關(guān)本協(xié)議的存在、效力、履行、解釋、終止的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如果爭議發(fā)生之日起_______個月內(nèi)通過協(xié)商不能解決的，或者任何一方拒絕協(xié)商的，則任何一方均可訴請______________人民法院裁決。
十、本協(xié)議一式_______份，甲乙雙方各持_______份，自雙方簽字蓋章之日生效，如有未盡事宜，雙方可另行達成補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具備同等法律效力。
甲方：（簽章）
地址：
聯(lián)系方式：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：（簽章）
地址：
聯(lián)系方式：
簽約日期：________年_______月_______日
服務(wù)區(qū)工作報告篇三
今年上半年是xx服務(wù)區(qū)各項工作都取得成績的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們以“和諧發(fā)展”為主題，以積極的、有作為的精神狀態(tài)，團結(jié)帶領(lǐng)廣大員工以高度的責(zé)任感和上進心，克服思想上、觀念上和工作上的困難，奮身于現(xiàn)代企業(yè)竟?fàn)幹?，取得了服?wù)上和經(jīng)營上的優(yōu)良成績，出現(xiàn)了事興人和、持續(xù)發(fā)展的新局面，形勢十分喜人。
完善制度建設(shè)，加強紀(jì)律約束，加大執(zhí)行力度，提高員工素質(zhì)。從管理上本著一級抓一級，逐級負(fù)責(zé)制的原則，為每個人提供施展才華志能力的平臺。
本服務(wù)區(qū)各部門負(fù)責(zé)人都是從具體事務(wù)的經(jīng)辦人變成了組織者，角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由過去被動接受任務(wù)到現(xiàn)在主動布置工作任務(wù)，他們能夠盡快進入角色，充分發(fā)揮自己的能力或某一方面的長處，帶領(lǐng)部門人員按照服務(wù)區(qū)的整體運作思路，著眼現(xiàn)在放眼長遠，明確自己的職責(zé)，大膽創(chuàng)新，勇于開拓，較好的完成了各自的本職工作。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并力求做到更優(yōu)更好。以身作則，率先垂范，帶頭遵守服務(wù)區(qū)的一切規(guī)章制度和工作紀(jì)律。根據(jù)部門實際，明確分工，強調(diào)了紀(jì)律，提出了工作目標(biāo)和要求，充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動，同時提高員工素質(zhì)。
針對組織調(diào)整、供應(yīng)狀況帶來的一些新情況、新問題，我們以變應(yīng)變，采取一系列舉措，加大經(jīng)營的精細(xì)管理力度。一是實行了量化目標(biāo)管理，以跟蹤檢查、定期報告、月例會分析講評、員工月考評等手段，建立健全系統(tǒng)化的效能管理體系。二是運用認(rèn)證成果，強化經(jīng)營工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化程度，提高了各項工作質(zhì)量，優(yōu)化了經(jīng)營管理品質(zhì)。三是深入開展勞動競賽活動，為打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了載體。與此同時，在全區(qū)強化了微笑服務(wù)、文明服務(wù)、快捷服務(wù)、延伸服務(wù)和送溫暖服務(wù)，以此來創(chuàng)造顧客的價值，滿足顧客的需求。四是對經(jīng)營安全難點、焦點問題實施了具體方案。其一，針對廣場安全問題，通過與^v^門、當(dāng)?shù)卣臏贤ê蛥f(xié)商，聯(lián)手制定了防范措施；其二，針對油品供應(yīng)問題，加油站加大與供油單位的聯(lián)系力度，財務(wù)也提高了付款的及時性，油品供應(yīng)較為及時。其三，召開部門負(fù)責(zé)人經(jīng)濟分析會，共同協(xié)調(diào)解決難點問題。目前，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)營狀況和周邊的外部關(guān)系良好。五是強化規(guī)章制度的落實。開業(yè)以來，公司對違規(guī)違紀(jì)的員工絕不手軟，該罰款的罰款，該清退的清退，抑制了違紀(jì)歪風(fēng)，為廣大員工筑起了警戒臺。六是對各部門員工及時進行合理調(diào)配。七是加強員工技能培訓(xùn)，收到了預(yù)期的效果，使員工們達到了熟知崗位，了解技能，掌握程序，熟練操作。八是為員工隊伍充實了一批新員工，注入了新的活力和生機。
抓認(rèn)識，提高自覺性。安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，我們根據(jù)上級有關(guān)文件精神，采取早部署、早宣傳的作法，讓廣大員工把安全、服務(wù)工作看重、看大、看急，自覺地變要我安全為我要安全，為經(jīng)濟效益奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。在工作中，我們做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。與全體員工層層簽訂安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行“一票否決”制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
服務(wù)區(qū)工作報告篇四
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明?，F(xiàn)如今，我們使用上演講稿的情況與日俱增，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)區(qū)副經(jīng)理競聘演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
先介紹一下我的個人情況。我叫xx，**年**月出生，20xx年3月年進入公司，任職物業(yè)主管至今。在過去三年多的工作中，我積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，在協(xié)調(diào)與配合中學(xué)到了東西，提升了能力，這為我下一步的工作奠定了堅實基礎(chǔ)。所以，年富力強的我，有領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗和能力，有信心、有決心也有能力把工作做好。
我具有競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢條件：
1、勤思善學(xué)。在學(xué)習(xí)工作中，做到學(xué)以致用，學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合，學(xué)習(xí)方向與工作實踐相結(jié)合，化劣勢為優(yōu)勢，長期持續(xù)的學(xué)習(xí)使我不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu)，及時了解、掌握新知識、新動態(tài)，把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中，與公司和時代的發(fā)展相適應(yīng)。
2、經(jīng)驗豐富。我有豐富的基層經(jīng)驗優(yōu)勢。任職物業(yè)主管鍛煉了我，增強了我處理復(fù)雜問題的能力，錘煉了我協(xié)調(diào)能力與組織能力，增強了立足現(xiàn)場解決實際問題的能力，積累了一定的管理經(jīng)驗，能很好的溝通上下左右，協(xié)調(diào)公司與員工的關(guān)系。
3、精通業(yè)務(wù)。在服務(wù)區(qū)大小型維修過程中我都參與了現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查和安全的維護，在此期間我學(xué)習(xí)到了很多現(xiàn)場的管理方法，充分了解檢查過程的程序和安全知識。我掌握了我們片區(qū)各服務(wù)區(qū)物業(yè)方面大多數(shù)的設(shè)施設(shè)備，供電供暖系統(tǒng)，供水排水管道的布置和走向，這對日常工作中的檢查維修有很大的幫助。
第一，團結(jié)協(xié)作，開展好工作。我認(rèn)為服務(wù)區(qū)副經(jīng)理競聘之間，理解、支持和友誼比什么都重要。我要擺正自己的位置，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。在分管工作范圍內(nèi)，切實履行工作職責(zé)。樹立服務(wù)區(qū)經(jīng)營一體化概念,處理運營中出現(xiàn)的社會不和諧因素和矛盾。在生活中，多關(guān)心、理解和支持同事，工作中，團結(jié)他們一起完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
第二，提供親情化服務(wù),提升服務(wù)品味。既然是“服務(wù)區(qū)”從字面上看服務(wù)區(qū)就是提供服務(wù)的，往大處說是國家為社會服務(wù)，往小處說是為過往的客人、司機師傅服務(wù)。所以，作為服務(wù)區(qū)的一把就要將搞好服務(wù)放到首要位置來抓，工作上放下架子，將服務(wù)區(qū)定位為一家綜合性服務(wù)企業(yè)，本著顧客就是上帝的態(tài)度，開展親情化化服務(wù)，讓過往的司機師傅有家的感覺，以一流的服務(wù)來提升核心競爭力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛，讓我走上這個崗位，我將用切實的行動來回報大家的厚愛。請大家相信我、支持我、考驗我！
謝謝大家！
服務(wù)區(qū)工作報告篇五
服務(wù)區(qū)是高速公路文明服務(wù)的窗口，為加強服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作、生活及服務(wù)環(huán)境，維護陜西高速的形象，結(jié)合集團公司服務(wù)區(qū)實際，特制訂本辦法。
本辦法適用于陜西省高速公路建設(shè)集團公司所轄高速公路服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的管理、維護和服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔。
服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位為服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生主管部門，負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。集團公司負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位應(yīng)制訂環(huán)境衛(wèi)生管理制度。服務(wù)區(qū)衛(wèi)生區(qū)域劃分為餐廳、廚房、商店、停車場及外場、公廁、加油站、汽修廠、客房、辦公室、員工宿舍等。衛(wèi)生制度應(yīng)明確職責(zé)、工作內(nèi)容、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和考核獎罰規(guī)定。
餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、地面、臺面無積水、無油污、無污漬、無雜物。
2、門窗干凈明亮，墻壁整潔，無污漬，墻角無蛛網(wǎng)。
3、所售飯菜以及食品有防蠅、防塵設(shè)備。
4、盛放食品容器、餐具清潔衛(wèi)生，有消毒措施。
5、餐廳應(yīng)有防蟲、防蠅、防蟑螂和防鼠害的措施，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行全國愛衛(wèi)會除四害的'考核規(guī)定。
6、餐廳必須與客房、廚房分開，要有獨立的建筑系統(tǒng)及合理的通道相連接。
7、餐廳內(nèi)部裝飾材料不得對人體產(chǎn)生危害。
廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、廚房應(yīng)與廁所及其他不潔處所有效隔離，廚房內(nèi)不應(yīng)有廁所，且廚房的門與窗均不得面對廁所。
2、廚房應(yīng)有良好的供水系統(tǒng)與排水系統(tǒng)，下水道通暢、無垃圾、無雜物。
3、生產(chǎn)、加工間整齊清潔，地面無積水、無油漬、無垃圾、無下腳料。
4、地面、天花板、墻壁門窗應(yīng)堅固美觀，所有孔洞縫隙應(yīng)予填實密封，并保持整潔，以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或出入。
5、抽油煙機的油垢應(yīng)定時清理，而所排出的污油，也應(yīng)適當(dāng)處理。
6、工作廚臺及廚柜以鋁質(zhì)或不銹鋼材質(zhì)為佳，木質(zhì)者容易孳生繁殖蟑螂。
7、廚房后場、庫房無蟑螂、無蒼蠅、無鼠跡、無異味，并設(shè)有防蠅、防鼠設(shè)施。
8、生熟分開，用具刷洗干凈，柜內(nèi)整齊、清潔，做到無味、無銹斑、無油污。
9、餐具必須洗 、刷、沖、消毒。
10、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生防疫部門的有關(guān)規(guī)定。所有餐廳從業(yè)人員必須有衛(wèi)生防疫部門頒發(fā)的健康證，必須保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。勤洗手、勤換衣、勤剪指甲、勤理發(fā)，工作服、衛(wèi)生帽整潔干凈。
商店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、購物環(huán)境干凈整齊，無煙頭、無紙屑、無水跡、無雜物。
2、食品與百貨等其它物品分開存放，商品陳列美觀、整齊、清潔、經(jīng)常擦洗干凈。
3、經(jīng)營冷飲等食品，配置冷藏設(shè)施。
4、食品分類離地離墻20cm存放。
5、設(shè)置紗門紗窗等防蠅、防塵設(shè)施和防潮、防霉、防鼠設(shè)施，并正常使用，室內(nèi)無蠅、無鼠跡，配備帶蓋垃圾桶。
6、各種食品標(biāo)識應(yīng)符合要求，不經(jīng)營過期變質(zhì)食品。
7、采購食品索取檢驗合格證或化驗單。
8、食品與消殺藥品等分開擺放。
停車場及外場衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、停車場地面無明顯垃圾、雜物、油污，無明顯積水。
2、廣場、草地、綠化區(qū)、庭院、走廊清潔，地面無煙頭、無紙屑、無雜物雜草。
3、外場無生活垃圾、建筑垃圾，物品堆放有序。
4、 垃圾箱定期清理沖洗，定時噴灑藥物，保持清潔無異味。
5 、排水渠、公路邊坡按時清理，保證排水暢通。
公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、公廁定期噴灑藥物，按規(guī)定點香或放置除臭物品。
2、公廁無蛛網(wǎng)、無異味、無雜物，盡量做到無蚊蠅。
3、洗手池臺面、鏡面清潔無污垢、無水漬。
4、地面、瓷面、隔板清潔，無積水、無污跡。
5、便池用后沖洗，無積垢、不堵塞。紙簍內(nèi)雜物隨時清理。
6、水池、龍頭、便池、電燈、烘手機、門把手等設(shè)備完好無損。
7、有條件的公廁應(yīng)設(shè)置殘疾人和老年人廁位，并安排在出入方便的位置。在公廁大門兩側(cè)設(shè)置平坦易行的緩坡，方便輪椅和腿腳不便的人進入。
8、公廁管理間內(nèi)不得提供食品類的商品，只能居住保潔人員。
9、公廁內(nèi)外嚴(yán)禁生火做飯。
10、服務(wù)人員則要著裝整潔，佩戴胸卡。
加油站衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：符合國家行業(yè)規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
1、搞好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到無鼠害，無蚊蠅，保持站容站貌整潔美觀。
2、保持加油站設(shè)備清潔，無積塵，車道地面無油垢、無積水、無垃圾雜物。
3、商品柜、住宿處整潔干凈，門窗干凈明亮。
4、營業(yè)大廳保持櫥柜、桌椅清潔、整齊，嚴(yán)禁擺放與工作無關(guān)的物品。
5、消防器材擺放整齊，無積塵，保證隨時能夠正常使用。
6、加油站的污油布存放桶應(yīng)為金屬制，并定期清理。
7、加油站地面油漬必須立即清理，以防滑倒或引起火災(zāi)。
8、不得使用汽油作清潔工作。
9、工作人員進食前必須洗手。
汽修廠衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、外場、地面、門窗清潔干凈，無垃圾。
2、車間內(nèi)無大面積油污，無雜物。
3、工具及設(shè)備無污漬和灰塵，工具擺放整齊。
4、車輛修理完畢，場地及時清理干凈。
5、廢機油等污物分類收集。
客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、客房客用品質(zhì)量與配備要求符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、地面清潔，無污物。門窗油漆無脫落、無破損。
3、墻面和天花板無裂縫、漏水或小小泡現(xiàn)象，無蜘蛛網(wǎng)、斑跡，無油漆脫落和墻紙起翹等。
4、床上用品、開水壺、茶杯、臉盆、腳盆及其它所配物品，擺放位置正確，按時清洗，保持干凈衛(wèi)生。
5、安全通道圖、請勿打擾牌完好、齊全。
辦公室、員工宿舍等場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、地面、墻壁、門窗潔凈。
2、物品擺放整齊，干凈衛(wèi)生。
綠化
1、根據(jù)“因地制宜、因路制宜，適地適樹”的原則，做到服務(wù)區(qū)內(nèi)綠化美觀、整齊。
2、樹木花草無病蟲害，無枯枝病株
整體環(huán)境的要求
1、凡在經(jīng)營服務(wù)場所張貼、懸掛、設(shè)置的各類制度規(guī)定、文明公約、服務(wù)承諾、告示、標(biāo)牌等應(yīng)整齊美觀，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致。
2、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得隨意搭建臨時建筑，禁止亂堆亂放物品，經(jīng)同意架設(shè)戶外宣傳標(biāo)牌或增設(shè)經(jīng)營攤點，要與主體建筑相互協(xié)調(diào)，保持服務(wù)區(qū)整體環(huán)境優(yōu)美。
檢查及評比
1、服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位每月應(yīng)組織一次對服務(wù)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生檢查及評比，對發(fā)現(xiàn)的問題以填寫“衛(wèi)生整改通知書”的形式督促限期糾正，對環(huán)境衛(wèi)生好的服務(wù)區(qū)進行獎勵。
2、集團公司每半年檢查評比一次，檢查內(nèi)容及方法見《陜西高速公路文明服務(wù)區(qū)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》，其分值列入文明服務(wù)區(qū)建設(shè)考核評比結(jié)果。
罰則
1、服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位組織檢查，經(jīng)營單位自行制訂獎罰制度。
2、集團公司組織衛(wèi)生檢查
（1）對衛(wèi)生狀況較差（環(huán)境衛(wèi)生得分低于100分者）的單位，限期進行整改。
（2）對在檢查評比中衛(wèi)生不合格者（環(huán)境衛(wèi)生得分低于80分者），責(zé)令經(jīng)營單位對服務(wù)區(qū)停業(yè)整頓。
3、凡服務(wù)區(qū)因臟亂差問題被投訴、被新聞媒體曝光或被集團公司領(lǐng)導(dǎo)及廳以上領(lǐng)導(dǎo)批評的，責(zé)令經(jīng)營單位對服務(wù)區(qū)停業(yè)整頓。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索服務(wù)區(qū)衛(wèi)生管理制度。
服務(wù)區(qū)工作報告篇六
我是新加入高速集團服務(wù)區(qū)公司的一名員工，從09年3月20日來到百廢待興的xx服務(wù)區(qū)。雖然生活環(huán)境由于客觀原因還很困難，可是我的`心是暖洋洋的，從20日到延服以來，集團公司陳書記，吳總，羅科長陸續(xù)來看望大家，噓寒問暖，和我們吃住在一起，同甘共苦，我們曲經(jīng)理總是最后一個熄燈。為我們發(fā)水，發(fā)鞋，發(fā)衣服。有這樣務(wù)實，慈祥的公司領(lǐng)導(dǎo)，使我們深受感動。
開業(yè)前，清潔做到無死角，木見本色鋼見亮，橫向到邊縱向到底；開業(yè)后從服務(wù)技能，專業(yè)知識上來嚴(yán)格要求自己，努力讓自己成為一名合格的優(yōu)秀員工，為xx服務(wù)區(qū)的發(fā)展貢獻力量。
決心團結(jié)，協(xié)助其他部門讓xx成為高速集團服務(wù)管理公司的一個明星服務(wù)區(qū)，讓延服在革命圣地xx放出紅色的勝利光芒；讓延服成為高速集團服務(wù)管理公司的一個排頭兵，一個標(biāo)志，一種精神，我們有信心！
xx服務(wù)區(qū) 餐飲部
20xx.1.8
服務(wù)區(qū)工作報告篇七
協(xié)議簽訂日期____年____月____日
甲方：
乙方：
代銷協(xié)議
商品代銷協(xié)議
協(xié)議編號：
協(xié)議簽訂日期：______年____月____日
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方本著平等、互利、誠實信用、共同發(fā)展的原則，就乙方在甲方指定區(qū)域銷售商品事宜訂立如下協(xié)議。
一、合作方式雙方商定的合作方式為代銷方式，即由甲方指定區(qū)域以代銷形式銷售乙方產(chǎn)品，并按照實際銷售數(shù)量結(jié)算。
甲方所屬服務(wù)區(qū)包括：少林服務(wù)區(qū)、沁陽服務(wù)區(qū)、修武停車區(qū)、獲嘉服務(wù)區(qū)、鳳泉停車區(qū)。
二、代銷產(chǎn)品乙方提供的產(chǎn)品為_神泉。
(結(jié)算價為每瓶2元)
三、甲方的權(quán)利和義務(wù)
貨。
合作期間，商品如出現(xiàn)滯銷狀況，甲方及時反映隨時調(diào)貨，但須保證貨品質(zhì)量完好無損，不能影響二次銷售。
2、合作期間，甲方有義務(wù)對所代銷商品進行月底盤點，如發(fā)現(xiàn)貨品缺少或人為損壞，雙方確認(rèn)情況屬實，由甲方負(fù)全部責(zé)任。
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、經(jīng)營資質(zhì)：簽訂本合作協(xié)議時，乙方應(yīng)向甲方提供有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及簽約人的身份證復(fù)印件各一份，并加蓋乙方公章作為確認(rèn)保障。
如有單位名稱、營業(yè)地址、法人代表、開戶行、稅務(wù)證等變更，應(yīng)及時以書面形式告知甲方。
2、產(chǎn)品質(zhì)量要求：產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售符合國家法律法規(guī)或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;外包裝無破損、品相良好;同時，根據(jù)需要乙方向甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量證明等資料。
產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者退貨或者致使甲方受到有關(guān)政府部門查處，乙方應(yīng)當(dāng)積極參與調(diào)查處理并賠償因此給甲方造成的全部經(jīng)濟損失，甲方通知乙方后，乙方應(yīng)積極做出反應(yīng)，并盡快拿出解決方案，視具體情況乙方應(yīng)在三個工作日妥善解決。
如有媒體報道或上級相關(guān)部門通報批評的，給甲方造成聲譽嚴(yán)重受損的，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同。
3、對代銷商品應(yīng)保證全部調(diào)換或退換，并按時按量配送到位。
4、當(dāng)產(chǎn)品價格出現(xiàn)波動時，應(yīng)及時通知甲方。
供貨價格上調(diào)應(yīng)經(jīng)甲方審核同意后方可調(diào)整。
5乙方向甲方免費提供產(chǎn)品宣傳冊、宣傳海報等物料。
6、乙方所提供產(chǎn)品的外包裝應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國相關(guān)法律
法規(guī)的規(guī)定，用中文標(biāo)明名稱、生產(chǎn)廠廠名與廠址、規(guī)格、等級、采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗合格證明、使用說明、生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效期、警示標(biāo)志及其它說明等。
產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)使用正規(guī)條碼，以便以機識別;無條形碼的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)在供貨單中明確注明。
五、結(jié)算方式
1、甲方授權(quán)其所屬服務(wù)區(qū)與乙方進行產(chǎn)品結(jié)算。
2、雙方每1個月按照實際銷售數(shù)量結(jié)算一次。
乙方按甲方所屬服務(wù)區(qū)要求提供普通發(fā)票和增值稅發(fā)票，甲方所屬服務(wù)區(qū)核對無誤后在7個工作日內(nèi)將應(yīng)付貨款劃撥到乙方賬戶。
3、雙方的結(jié)算價格為含稅配送到位價。
4、雙方確認(rèn)的結(jié)算方式為電匯或轉(zhuǎn)賬。
六、違約和協(xié)議終止
1、甲乙雙方均應(yīng)當(dāng)全面履行本合作協(xié)議的約定，一方違約給另一方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)約定(沒有約定為法定)的賠償責(zé)任。
2、由于不可抗力因素(自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、意外事件、政策因素、行政干預(yù)、公司政策改變等)致使本合作協(xié)議無法繼續(xù)履行或無法全部履行，需提前解除本合作協(xié)議的，雙方免責(zé)。
3、雙方未盡事宜另行協(xié)商后以補充協(xié)議形式確定。
4、本協(xié)議在雙方簽字后生效。
七、附則
1、本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日生效，有效期至年月日止。
2、合同執(zhí)行中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方協(xié)商解決。
協(xié)商無果時，可向合同簽訂地法院(鄭州二七區(qū)人民法院)起訴。
3、本合作協(xié)議正本一式六份，甲方保留四份、乙方保存兩份。
甲方：管理有限公司
鄭州少新分公司
簽約代表：
電話傳真：
開戶行：
開戶銀行帳號：
稅號:
蓋章:
簽字日期：年月日
乙方：有限公司簽約代表：
電話傳真：
開戶行：
開戶銀行帳號：
稅號：
蓋章:
年月日
簽字
日期：
服務(wù)區(qū)工作報告篇八
合同編號_______________
甲方：____________________________
身份證號：______________________
乙方：
單位名稱：
地址：
服務(wù)電話：
設(shè)計負(fù)責(zé)人：_____________
聯(lián)系電話：____________
手機：______________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》，以及裝飾行業(yè)的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本合同，并共同履行。
第一條
工程項目
甲方委托乙方承擔(dān)以下工程設(shè)計任務(wù)：
第二條
設(shè)計收費及支付方法
經(jīng)甲乙雙方商定設(shè)計收費為______________元/平方米(套內(nèi)使用面積，不含效果圖費用)，測量后估算收費______________元，金額大寫_____________________元。最終結(jié)算按平面方案圖實際套內(nèi)使用面積計算。
(二)付款方式
甲乙雙方采用以下付款方式
3、甲方付清所有設(shè)計款項后，可接受全套設(shè)計圖紙;
4、甲方如需乙方制作效果圖，價格為________元/張(a4)。
第三條
設(shè)計內(nèi)容及完成日期的約定
(一)乙方提供的平面設(shè)計圖與施工圖中應(yīng)有詳細(xì)的設(shè)計說明。
(二)平立面圖
1、原房型圖
2、墻體改造圖
3、平面家具布置圖
4、地面圖
5、天花圖
6、現(xiàn)場制作的家具立面圖(根據(jù)實際情況出或者不出)
7、門立面圖(根據(jù)實際情況出或者不出)
8、廚房、衛(wèi)生間局部立面圖(定做的廚房除外)
9、電視背景墻立面圖
10、其它現(xiàn)場需施工墻面的立面圖
(三)剖面圖
1、應(yīng)標(biāo)明材質(zhì)、用料、顏色等
2、門窗套剖面圖
3、玄關(guān)剖面圖
4、天花剖面圖
5、電視背景墻剖面圖
6、其它需施工處剖面圖
(四)水電施工圖
(六)乙方的平面方案圖獲甲方通過之日起，乙方在5個工作日內(nèi)完成全套施工圖。
第四條
雙方責(zé)任
(一)甲方責(zé)任
1、甲方按約定的日期和金額支付給乙方預(yù)付款及設(shè)計費;
3、在甲方確認(rèn)了乙方制作的平面設(shè)計方案后，乙方進入到施工圖設(shè)計階段過程中，由于甲方原因需要變更原平面設(shè)計方案時，甲方須一次性支付給乙方總體設(shè)計費用的30%作為補償，乙方再進行第二次方案設(shè)計。
(二)乙方責(zé)任
3、乙方按甲方認(rèn)可的平面設(shè)計方案制作施工圖;
4、乙方收到甲方支付的所有設(shè)計款項之后，即提供設(shè)計費發(fā)票。
第五條
違約責(zé)任
(一)由于乙方原因而沒有按本合同規(guī)定的時間提交第一次設(shè)計方案時，乙方從應(yīng)提交日期的次日起計算，向甲方賠償違約金100元/天;(二)
(四)甲方認(rèn)可乙方制作的平面設(shè)計方案，但拒收施工圖，則乙方不退還甲方預(yù)付款，施工圖歸乙方所有，同時乙方向甲方開具平面設(shè)計費發(fā)票。
第六條
合同生效、中止與結(jié)束
簽字(或蓋章)的日期為準(zhǔn);
(三)本合同以乙方向甲方提供本合同中規(guī)定的全部工程設(shè)計文件、甲方按本合同規(guī)定付清全部設(shè)計費之日起，結(jié)束本合同關(guān)系，本合同另有條款約定的除外。
第七條
合同糾紛解決方式
一、向消費者委員會申請調(diào)解;
二、向有管轄權(quán)的工商行政管理局經(jīng)濟合同仲裁委員會申請仲裁;
三、向有管轄權(quán)的人民法院起訴;
四、其它解決方式：_______________
第八條
未盡事宜與附加條款
(一)本合同未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商確定，并形成書面協(xié)議作為本合同附件執(zhí)行。
(二)本合同附加條款如下：
3、設(shè)計完成后由工程助理提供詳細(xì)的工程量清單;
4、設(shè)計師提供陪同挑選家具和軟裝飾的服務(wù)(一次)。
第九條
合同文本
一、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。
二、本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。
三、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
四、合同履行完后自動終止。
甲方： 授權(quán)代表： 簽章：
乙方： 授權(quán)代表： 簽章：
簽約地址：
簽約日期
服務(wù)區(qū)工作報告篇九
作為學(xué)校的財務(wù)人員，深知學(xué)校財務(wù)狀況的窘迫，面對每一筆開支，我都會細(xì)心地核對，以保障學(xué)校財務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。
在收費時，有的學(xué)生家長會毫不猶豫地掏出學(xué)費按學(xué)校的收費標(biāo)準(zhǔn)交費，可是有的家長則會找出種種借口要求減免學(xué)費。每當(dāng)此時，我都會耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的`解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費。對于那些家里確實有困難的學(xué)生，我就會按照學(xué)校的規(guī)定，讓他們填寫減免學(xué)費申請表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。
雖然收費工作看起來簡單，但在實際工作中確實存在不少復(fù)雜的問題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時還會為學(xué)校招生。我校學(xué)生王翠蓮的父親第一次來我校咨詢時，我向他詳細(xì)介紹了我校的情況，并及時回答了家長提出的問題，在他感到滿意的同時，又相繼為我校介紹了六、7名學(xué)生。
在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會迎刃而解。
服務(wù)區(qū)工作報告篇十
20xx年一季度，運輸公司堅持以十八屆五中全會精神為指引，全面樹立"創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享"五大發(fā)展理念，按照全省和我市交通"十三五"規(guī)劃確定的各項目標(biāo)任務(wù)，在市交通運輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工搶抓機遇、努力拼搏，圓滿完成了"春運"各項保障任務(wù)，有力加快了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進程，促進了安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的雙提升，深入推動了企業(yè)轉(zhuǎn)型，強化了黨風(fēng)廉政建設(shè)，各項工作在十三五開局之年取得了"開門紅"，為交通運輸業(yè)當(dāng)好社會先行做出了一定貢獻。
（一）圓滿完成"春運"各項目標(biāo)任務(wù)，保障旅客安全便捷舒適出行。
20xx年春運，運輸公司以"情滿旅途，平安春運"為主題，以"青年志愿行，溫暖回家路"志愿服務(wù)活動為載體，扎實做好運輸組織工作，40天內(nèi)運送旅客24。4萬人次，圓滿地完成了春運任務(wù)。
一是強化備戰(zhàn)，打好"春運"提前量。春運前夕，召開動員會，調(diào)查分析流向、流量、流時，制定春運工作方案，成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮工作組。提出了"不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，不發(fā)生重特大行車安全事故，不發(fā)生旅客投訴和被媒體曝光的重大服務(wù)質(zhì)量事件，不發(fā)生站場混亂現(xiàn)象，不發(fā)生超員、超速等違章行為"的五大工作目標(biāo)。圍繞工作目標(biāo)，各崗位人員簽訂承諾書，各級管理人員層層簽訂責(zé)任狀，形成了"全員參與春運服務(wù)，各崗位共擔(dān)職責(zé)"的春運工作格局，為春運的有序開展打好了提前量。
二是強化組織，確保春運有條不紊。春運開始后，公司先后投入60余個備班車輛，增開了售票窗口，延長了售票時間，采取"滾動發(fā)車"的方式，及時疏導(dǎo)旅客，保證春運期間未發(fā)生一起旅客滯留現(xiàn)象。與此同時，由公司站管辦牽頭，開展了春運檢查整治專項行動，成立五個專項檢查工作組，與行管部門配合，加大對車輛"倒客"、"甩客"、"宰客"、"賣客"等非法活動的打擊力度，全力查處違規(guī)行為，確保春運期間客運秩序的穩(wěn)定和有序。
三是弘揚志愿精神，讓旅客"情滿旅途"。春運期間，運輸公司先后組織干部職工60余人，組成志愿者服務(wù)團隊，共為旅客提供各類信息咨詢服務(wù)1500余人次，開通購票、檢票綠色通道670余人次，成功協(xié)助旅客微信購票360余人次，為老弱病殘孕特殊人群提供服務(wù)780余人次，幫助旅客搬運行包560余人次，為97名旅客提供了藥品，幫助85名旅客臨時照看小孩、看管行包。一項項沉甸甸的數(shù)字背后，凝聚了運輸公司廣大員工的辛勤汗水，充分體現(xiàn)了志愿服務(wù)精神，切實方便了廣大人民群眾出行，也樹立起交通系統(tǒng)的良好社會形象。
（二）高效完成項目"儲備之冬"任務(wù)，客運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)"冬去春來"。
根據(jù)"十三五"規(guī)劃階段任務(wù)，運輸公司將20xx年確定為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點推進年，爭取積極利用國家振興東北老工業(yè)基地的歷史機遇，努力贏得寶貴發(fā)展空間和時間。1—3月份，在全省其他地市基建項目停工"冬閑"之時，我市率先發(fā)力，變閑為忙，大力推進基礎(chǔ)設(shè)施項目"儲備之冬"工作，利用各項工程停工間隙，加快對上爭取優(yōu)惠政策和促使新的項目落地。一是補充完善了金沙客運站各項手續(xù)。進入冬季工程停工期后，對金沙客運站各項建設(shè)手續(xù)進行補充，對檔案進行建立健全，重點完善了規(guī)劃、國土、工程監(jiān)理招標(biāo)手續(xù)，辦理完成了開工許可手續(xù)。在做好廠區(qū)回填和樁基礎(chǔ)工程之后，將建筑工地全面封閉，并做好安全監(jiān)管工作，為工程4月份復(fù)工做好了充足準(zhǔn)備。二是xx公路貨運樞紐（物流園區(qū)）建設(shè)項目，與xx萬通內(nèi)陸港綜合物流有限公司形成了合作協(xié)議，取得了市國土局土地預(yù)審意見函，并著手辦理了土地掛牌購地等手續(xù)。三是北岸新城客運站列入全市重點議事日程。爭取到了市政府的項目批復(fù)意見，形成了項目可行性研究報告，已通過省專家評審會議，并報等土地預(yù)審，現(xiàn)已著手辦理市環(huán)保局環(huán)境評價和發(fā)改委立項審批工作。四是交通老年公寓項目完成前期準(zhǔn)備工作。聯(lián)系規(guī)劃設(shè)計院，對項目用地進行了整體測量，開始制作規(guī)劃設(shè)計圖，并已著手準(zhǔn)備土地預(yù)審前期手續(xù)。當(dāng)前，隨著一季度項目"儲備之冬"工作的基本結(jié)束，各項基礎(chǔ)設(shè)施項目手續(xù)全部建立健全，正呈現(xiàn)整裝待發(fā)、齊頭并進之勢，在春季來臨之后將掀起建設(shè)熱潮。
（三）大力夯實安全基礎(chǔ)工作，安全管理水平穩(wěn)中有進。
一季度安全管理工作，運輸公司繼續(xù)圍繞"人、車、路、站"安全生產(chǎn)要素，狠抓安全重點環(huán)節(jié)和重點部位，嚴(yán)抓安全細(xì)節(jié)，安全體系化建設(shè)得到進一步提升。一是做好了安全培訓(xùn)工作。根據(jù)"春運"和春融期運輸特點，有針對性的進行安全培訓(xùn)，通過播放警示宣傳片和事故案例視頻，發(fā)放冬季安全行車注意事項，講解惡劣天氣安全行車常識，做到了在培訓(xùn)內(nèi)容上有側(cè)重、在培訓(xùn)形式上有創(chuàng)新、在培訓(xùn)質(zhì)量上有提升。一季度共培訓(xùn)駕駛員300余人次，使司乘人員安全意識得到明顯提升，樹立起安全行車"高壓線"，擰緊了安全管理上的思想總開關(guān)。二是做好了安全隱患排查工作。對各客運站場進行"地毯式"排查，4處無法正常使用的安全設(shè)備及時進行更換，保證了站場安全設(shè)備和消防應(yīng)急設(shè)施處于良好技術(shù)狀態(tài)。對營運車輛開展"拉網(wǎng)式"隱患排查。重點排查車輛輪胎、滅火器、安全錘和安全帶等安全設(shè)施，對排查出的安全隱患及時下達整改通知并已整改完成。三是做好了安全日常例檢工作。按照"三不進站，六不出站"的要求，堅決把住進站口、檢票口和車門口等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一季度共查堵各類"三品"85件，切實把"三品"堵在了站外車下。四是做好安全提醒工作。堅持做好發(fā)車前安全提醒和告知工作，使"安全帶—生命帶"、"五不兩確保"要求落實到位。六是抓好安全動態(tài)監(jiān)管。大力發(fā)揮gps監(jiān)控室的作用，對20多臺gps車載監(jiān)控設(shè)備進行維護，確保gps監(jiān)控信號的穩(wěn)定。結(jié)合gps監(jiān)控數(shù)據(jù)和抓拍圖片，對重點時段、重點車輛的運行中超員行為和安全帶使用情況進行嚴(yán)格監(jiān)管。七是加強安全應(yīng)急管理和ww工作。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和24小時值班制度，落實惡劣天氣應(yīng)急措施和ww排查機制，實現(xiàn)了遇有緊急情況第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間報告、第一時間處置的目標(biāo)，確保旅客出行安全和行業(yè)穩(wěn)定。通過安全標(biāo)準(zhǔn)化的深入實施，運輸公司一季度各項工作安全穩(wěn)定運行。
（四）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到提升。
一是完善便民利民服務(wù)措施?？瓦\總站4個客票代售點開展客票代售業(yè)務(wù)，使廣大市民足不出戶就能購買客票。客運站除提供免費熱水、應(yīng)急藥箱、針線包、手機充電站、免費書刊等常用服務(wù)外，還為有特殊需要的旅客增設(shè)了輪椅、血壓儀、健身器械、御寒衣物等特色服務(wù)，豐富了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的項目和形式。
二是推行規(guī)范化服務(wù)。一季度，客運站對職工進行文明禮儀培訓(xùn)，共培訓(xùn)200余人次，重點在規(guī)范使用十字文明用語、兌現(xiàn)十項服務(wù)承諾和力推十項便民舉措上下功夫，員工服務(wù)意識明顯增強。同時不斷加強衛(wèi)生環(huán)境清理。對候車室、售票廳、發(fā)車區(qū)、停車區(qū)、洗手間等區(qū)域進行衛(wèi)生巡查，及時清理衛(wèi)生死角、清運垃圾，確保車站衛(wèi)生環(huán)境干凈、整潔、美觀。
（五）深入推進精細(xì)化管理，企業(yè)整體效能得到新提高。
一是貫徹落實市交通運輸局目標(biāo)考評要求，要求公司各部門與上級部門進行有效對接，以"釘釘子"的精神，將各項工作抓實抓出成效。公司績效考核部門結(jié)合公司績效手冊，對各部門完成情況定期進行考評，各項工作得到進一步貫徹落實。二是年初制定并下發(fā)了《運輸公司20xx年重點工作任務(wù)督辦臺帳》，劃分責(zé)任部門和責(zé)任人，根據(jù)月份細(xì)化分解工作任務(wù)，實行量化管理并由辦公室督辦檢查，實行跟蹤問效。三是大力完善各項規(guī)章制度及流程。以全面強化企務(wù)公開工作為契機，按照公開透明的總體要求，對公司各項規(guī)章制度、工作流程及職責(zé)分工進行全面捋順，特別是對機構(gòu)設(shè)置、人事任免、三公經(jīng)費使用等群眾關(guān)注的熱點、焦點項目進行公開，有力推動了企業(yè)規(guī)范化進程。四是大力加強企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)核心競爭力。優(yōu)化企業(yè)文化小組人員結(jié)構(gòu)，吸納公司年輕骨干人員加入，并組織全體員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化手冊，增強了干部隊伍的凝聚力和向心力。一季度，運輸公司通過一系列精細(xì)化管理舉措，使企業(yè)運行更加健康穩(wěn)定，干部職工綜合素質(zhì)有效提升，精細(xì)化管理為企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展提供了強有力保障。
（六）加強三產(chǎn)項目管理，繼續(xù)推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
一是真心食意餐廳繼續(xù)將工作重點置于為各企事業(yè)單位團體配餐工作上。同時對產(chǎn)品持續(xù)進行創(chuàng)新，根據(jù)學(xué)生返校上課這一情況，做好了產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)化，積極爭取學(xué)生群體這一主要快餐市場。一季度餐廳共完成銷售額26萬余元。二是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已建立起產(chǎn)品更新淘汰機制，通過運用數(shù)據(jù)分析，對熱銷產(chǎn)品進行重點推廣，銷路不暢產(chǎn)品進行調(diào)整更換，有效迎合了市場需求。三是七運旅行社繼續(xù)做好精品旅游線路的開發(fā)和運行，始終將游客的用戶體驗置于工作首位，開發(fā)了英杰、大頂子山溫泉和牡丹江雪鄉(xiāng)等重點項目，共發(fā)送旅客600余人次。四是源達公司通過回訪用車售后情況、做好隱患排查、完善內(nèi)業(yè)檔案，管理更加科學(xué)規(guī)范化，源立達公司通過建立動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，健全車輛維修、保養(yǎng)和出險責(zé)任追究制度，管理措施逐步完善。經(jīng)過努力，一季度源達公司實現(xiàn)收入33。4萬元，源立達實現(xiàn)收入147。4萬元。
（七）嚴(yán)黨風(fēng)，促廉政，企業(yè)精神文明建設(shè)穩(wěn)步推進。
一是開展幫扶慰問活動。一季度，公司領(lǐng)導(dǎo)及職工代表對幫扶對象、貧困學(xué)生及退休困難職工進行了走訪慰問。共走訪慰問17人，包括市里幫扶2人、社會特困3人、在崗困難職工2人和退休職工10人。通過幫扶助困活動的開展，企業(yè)良好社會形象進一步樹立，得到了群眾的廣泛認(rèn)可，提升了公司知名度和影響力。
二是開展送溫暖活動。在春節(jié)來臨前夕，由公司企劃辦組織機關(guān)干部，到客運工作一線為員工包餃子送溫暖，極大融洽了干群關(guān)系，提升了工作的凝聚力和向心力。
三是舉辦迎元宵慶團圓文藝演出。邀請到20xx年全國群文杯歌手大賽的亞軍等進行表演，開展了迎元宵慶團圓文藝演出，拉近了員工與旅客的距離，取得了良好社會反響。
四是開展三八節(jié)女職工座談會。3月7日，公司召開了"三八"節(jié)女職工座談會，來自公司不同崗位及受到市總工會表彰的"最美女職工"代表，共計30余名女職工參加了座談會，積極為公司發(fā)展獻言獻策，取得了良好效果。
五是開展廉政督查活動。為切實加強春節(jié)期間反腐倡廉建設(shè)工作，公司制定下發(fā)了《關(guān)于春節(jié)期間廉政建設(shè)工作的通知》，成立了廉政督查工作組，設(shè)置廉政建設(shè)監(jiān)督舉報電話。采取了找職工、車主、旅客座談、暗訪重點崗位等方式，對各部門各單位進行深入細(xì)致的調(diào)查了解。通過開展督查，有效遏止了各種不正之風(fēng)和奢侈浪費行為的發(fā)生。
一是客運基礎(chǔ)設(shè)施總體水平仍需提高。當(dāng)前，除客運總站外，我市其它客運站均已運行多年，各項設(shè)施老化情況比較嚴(yán)重，已不能更好滿足群眾多樣化出行需要。而且隨著棚改工作的推進，大批量居民的定向遷移，包括新興客運站在內(nèi)的部分客運站，逐漸失去了"零換乘"的便利條件，在一定程度上制約了公路客運的比較優(yōu)勢的發(fā)揮。因此，需要大力加快客運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的爭取力度，加快建設(shè)金沙及北岸新城客運站。
二是隊伍結(jié)構(gòu)及人員整體素質(zhì)仍需優(yōu)化。目前企業(yè)可拓展項目很多，同時也儲備了一些具有較好發(fā)展前景的優(yōu)質(zhì)項目，但是由于缺乏項目所需的管理人才及運營團隊，因此項目只能暫時擱置。企業(yè)需要在建立項目儲備庫的同時，建立起一流人才儲備機制。
1。計劃完成客運量40萬人次，實現(xiàn)售票額1800萬元，無重大安全和服務(wù)質(zhì)量事故。
2。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是20xx年4月份全面開工建設(shè)金沙客運站，20xx年底投入使用。二是完成北岸新城客運站環(huán)評和發(fā)改委立項工作。三是制作交通老年公寓招商計劃表和意向書，成立招商小組，完成交通老年公寓招商工作。
3。加大客運市場開發(fā)力度，爭取完成各客運站資源的優(yōu)化組合，力爭完成1臺以上客運車輛更新工作。
4。夯實客運安全管理基礎(chǔ)。圍繞"人、車、路、場"安全要素，對司乘人員安全教育、車輛安全設(shè)施配置、路上行車狀態(tài)、客運站站務(wù)管理推行更為系統(tǒng)的安全標(biāo)準(zhǔn)。確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。
5。用科技手段提升服務(wù)水平，在省運輸局統(tǒng)一組織下，繼續(xù)推廣網(wǎng)上訂售票服務(wù)，爭取網(wǎng)上訂票提升至5%以上。
6。繼續(xù)推動精細(xì)化管理進程。繼續(xù)轉(zhuǎn)變干部職工粗放式發(fā)展的思想觀念，以完善規(guī)章制度為重點，以績效考核為抓手，對公司"人、財、物"的管理做到重點明確、措施具體、執(zhí)行到位。
7。繼續(xù)做好各三產(chǎn)項目。按照市交通運輸局經(jīng)營交通的各項要求，根據(jù)"先行先試、善做善成"的總體思路，各三產(chǎn)項目將全面開展市場調(diào)研，做到優(yōu)化產(chǎn)品和做好營銷，使三產(chǎn)業(yè)項目成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的突破口。
8。加強文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)。一是以十八大會議精神和講話為學(xué)習(xí)重點，以三嚴(yán)三實為主要內(nèi)容，加強全員政治理論知識學(xué)習(xí)。二是聘請講師，開展對干部職工的全方位培訓(xùn)，使全員職工綜合素質(zhì)得到明顯提升，確保20xx年二季度全員進行1次集中考試。三是以各類創(chuàng)建活動為載體，使文明創(chuàng)建工作提檔升級。以清明、五一等重要節(jié)日為節(jié)點，開展主題主線活動，加強對員工的愛國主義教育、德育教育，增強對企業(yè)的認(rèn)同感，提高凝聚力和向心力。