時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了，回顧過(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，這也意味著，又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫(xiě)年終總結(jié)了。2023保潔年終工作總結(jié)（通用10篇）由整理，以供大家參考，希望可以幫助到大家，感謝大家的閱讀與支持！
1.2023保潔年終工作總結(jié) 篇一
對(duì)于我這樣的一個(gè)公司保潔員來(lái)說(shuō)雖然我的職業(yè)好像并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會(huì)敷衍了事。作為一個(gè)工作了好幾年的資深保潔員來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得自己來(lái)到公司之后的表現(xiàn)也是非常棒的，雖然偶爾也會(huì)有些紕漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線，絕不會(huì)糊弄，而是仔細(xì)認(rèn)真的打掃，讓公司因?yàn)槲业脑蚨@得干凈明亮。下面就自己這段時(shí)間的表現(xiàn)做簡(jiǎn)略工作總結(jié)：
一、思想上
作為一個(gè)公司的保潔員，雖然累得時(shí)候很累，但是也就累那么一會(huì)，每天還是有很長(zhǎng)一段的休息時(shí)間的。而我把休息和工作也是分的'十分清楚，就像是晚上也不會(huì)因?yàn)樽约合掳嗟臅r(shí)間到了就不掃走了，而是會(huì)打掃完再走，畢竟這就是我的職責(zé)。而作為一個(gè)保潔我也并沒(méi)有因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫X(jué)得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒(méi)覺(jué)得有什么問(wèn)題。而在工作時(shí)如果遇到了其他人可能打擾到我工作時(shí)，我也不會(huì)有什么情緒，而是會(huì)讓他們先解決他們的事，因?yàn)槲抑李櫩蛠?lái)到公司就是來(lái)消費(fèi)開(kāi)心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來(lái)到這里的人開(kāi)心的來(lái)，開(kāi)心的走，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時(shí)刻面對(duì)顧客保持笑容也是我一直在做的。
二、工作上
雖然我只是一個(gè)保潔但是我覺(jué)得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那公司肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對(duì)自己每天的工作有一個(gè)計(jì)劃，比如在什么時(shí)候去廁所打掃，什么時(shí)候去打掃地板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒(méi)有了，或者是堵住了，這些都是要及時(shí)處理的。所以定時(shí)定點(diǎn)去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再公司開(kāi)門(mén)前或者關(guān)門(mén)后打掃，如果在人流量多的時(shí)候打掃地板衛(wèi)生，肯定是會(huì)有可能發(fā)生意外的，如果造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失我想我是承擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任的。而作為一個(gè)保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細(xì)心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛(wèi)生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的，所以在未來(lái)的工作里我一定會(huì)繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的。
2.2023保潔年終工作總結(jié) 篇二
承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我能夠在工作中擔(dān)任保潔主管職務(wù)，我在過(guò)去一年牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并認(rèn)真做好保潔主管工作，即便是為了回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的支持也要在工作中證明自己，所幸的是我在保潔主管工作中的表現(xiàn)沒(méi)有令人感到失望，無(wú)論是管理經(jīng)驗(yàn)的積累還是保潔任務(wù)的完成都體現(xiàn)出我的進(jìn)步，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)一年來(lái)在保潔主管工作中的表現(xiàn)。
強(qiáng)化對(duì)自身職責(zé)的理解并做好平時(shí)的保潔工作，想要做好保潔工作自然要先對(duì)自身職責(zé)有著深刻的認(rèn)識(shí)，因此我在本年度能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨并以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，畢竟保潔主管也是屬于管理人員自然要重視工作的完成，而我則需要對(duì)保潔人員進(jìn)行管理并對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行部署，將不同區(qū)域的任務(wù)量都分發(fā)下去并通過(guò)巡視來(lái)檢驗(yàn)工作成果，由于我在工作中能夠嚴(yán)格要求自己從而得到了保潔人員的積極配合，而我也會(huì)經(jīng)常參與到保潔工作中去從而對(duì)實(shí)際情況有所了解，隨著工作的完成也讓我對(duì)保潔人員的職責(zé)有了更多的理解。
工作中遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并保障負(fù)責(zé)區(qū)域的干凈整潔，由于保潔工作的完成十分重要導(dǎo)致我在這一年十分重視，除了自己參與到保潔工作中以外還會(huì)合理安排底下員工的工作，通過(guò)詢問(wèn)了解各個(gè)區(qū)域的.狀況并監(jiān)管好底下員工的工作，而且在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作有安排的時(shí)候自己也會(huì)積極參與其中，主要是通過(guò)這種方式來(lái)鍛煉自己以便于更好地完成今后的工作，而且隨著時(shí)間的積累也能夠讓我規(guī)劃好保潔工作的發(fā)展方向，通過(guò)整體的部署來(lái)檢驗(yàn)自身能力從而在保潔工作中取得不錯(cuò)成果。
注重對(duì)清潔工具的維護(hù)與更新以便于輔助保潔工作的完成，鑒于工作中可能出現(xiàn)清潔工具損壞或者遺失的狀況，及時(shí)進(jìn)行修繕并購(gòu)買新的清潔工具則是自己需要思考的問(wèn)題，由于清潔工具是保潔工作中不可缺少的部分從而讓我十分重視，因此每當(dāng)有員工對(duì)此進(jìn)行匯報(bào)的時(shí)候自己都會(huì)進(jìn)行購(gòu)買，而且在使用部門(mén)經(jīng)費(fèi)以后也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示，這樣的話在進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷的時(shí)候就能夠順利一些，但我也會(huì)向員工強(qiáng)調(diào)愛(ài)護(hù)清潔工具的重要性并在結(jié)束當(dāng)天工作后進(jìn)行回收。
保潔工作的完成對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展而言十分重要，我也會(huì)積極履行好保潔主管的職責(zé)并在工作中為領(lǐng)導(dǎo)分憂，希望接下來(lái)也能夠再接再厲從而在保潔工作中做得更好。
3.2023保潔年終工作總結(jié) 篇三
本人自20xx年x月xx日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、開(kāi)荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的。
但在物業(yè)部xx的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。
同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在x月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)xx次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)xx次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的'操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自x月x日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
4.2023保潔年終工作總結(jié) 篇四
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，又迎來(lái)了完美的20xx年?；仡欉^(guò)去的一年，我負(fù)責(zé)xx服務(wù)中心的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在x經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永久的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
一、從x月開(kāi)始在xx經(jīng)理嚴(yán)格要求下，從無(wú)領(lǐng)導(dǎo)管理現(xiàn)場(chǎng)到導(dǎo)入日常常態(tài)化管理，在大家的見(jiàn)證下一點(diǎn)點(diǎn)的走入正軌
1.自從x月份綠地正式接管項(xiàng)目，在陳經(jīng)理的帶動(dòng)下，對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行大的人員調(diào)整以及物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì)。認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)旺盛的斗志；
2.從人員的調(diào)整階段不斷的透過(guò)實(shí)踐制定適合現(xiàn)場(chǎng)管理的方案：
1）進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)?。?BR> 2）狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。細(xì)化階段，逐漸的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)技能，熟悉并掌握基本技能；
3.細(xì)化階段，逐漸的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)技能，熟悉并掌握基本技能：
1）定人、定崗、定位，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔。讓客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)滿意；
2）十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。對(duì)此狀況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每檢查，讓業(yè)主滿意，幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，維護(hù)了公司的形象；
3）注重搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。我深知搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我的工作。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)的案場(chǎng)經(jīng)理溝通，征求公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查；
4）能自己的.親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上；
5）能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏；
6）逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支；
4.導(dǎo)入階段，實(shí)行晨會(huì)制度，制定相關(guān)的工作流程，扣分細(xì)則，以及周計(jì)劃和完善各項(xiàng)辦公表格的制定和使用，使日常工作常態(tài)化。
1）嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講評(píng)；
2）招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和申領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，人員定崗、定位、溝*系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
二、存在的問(wèn)題
1.專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路；
2.各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。
三、整改措施
針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在x經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
四、20xx年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)
1.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍；
2.按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏；
3.按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；
4.基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障但是夜；
5.物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益；
6.工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心；
7.職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)；
8.月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
9.對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為為公司的保潔工作再上新臺(tái)階，作出更大的努力
5.2023保潔年終工作總結(jié) 篇五
根據(jù)20xx的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作資料，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20ｘｘ年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對(duì)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的`綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理潛力。
4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
6.2023保潔年終工作總結(jié) 篇六
回顧一年來(lái)在保潔主管工作中的表現(xiàn)自然是成長(zhǎng)了許多，我在年初階段便對(duì)這一年需要完成的保潔工作進(jìn)行了部署并將其嚴(yán)格執(zhí)行下來(lái)，隨著時(shí)間的流逝讓我較好地完成了保潔工作并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但我也能夠感受到自身的工作能力還是存在著些許不足之處，而且我也希望通過(guò)自身職責(zé)的履行來(lái)更好地完成保潔工作，現(xiàn)對(duì)我在這一年保潔主管崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。
認(rèn)真執(zhí)行工作計(jì)劃并根據(jù)情況的不同來(lái)收集信息，得益于年初階段制定的計(jì)劃讓我在工作中取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，但隨著時(shí)間的流逝也會(huì)在工作中存在著意料之外的狀況，所以我會(huì)根據(jù)保潔工作中的表現(xiàn)來(lái)收集相應(yīng)的信息，主要是為了邊完成工作邊改進(jìn)計(jì)劃以便于在今后做得更好，而且從中積累的經(jīng)驗(yàn)也能夠讓我明白自己在保潔主管工作中存在哪些不足，對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠在能力方面有所提升自然可以更好地完成保潔主管工作，而且無(wú)論是進(jìn)行保潔人員的管理還是參與到實(shí)際的保潔工作中去都能夠有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。
重視對(duì)保潔人員的管理從而對(duì)日常工作進(jìn)行部署，作為主管人員讓我明白管理好底下的員工是完成工作的關(guān)鍵，所以我能夠加強(qiáng)對(duì)保潔人員的管理以便于完成相應(yīng)的任務(wù)，定期對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行清潔工作從而保持干凈整潔的環(huán)境，對(duì)我來(lái)說(shuō)這項(xiàng)工作中的努力也能夠讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這項(xiàng)工作的.完成也存在著不少問(wèn)題需要自己去解決，主要是高層的垃圾清理工作往往需要耗費(fèi)大量的精力，尤其是部分沒(méi)有電梯的區(qū)域很容易中途出現(xiàn)垃圾袋破損的狀況。
認(rèn)真匯報(bào)每月保潔工作的完成狀況并親自進(jìn)行監(jiān)督，由于保潔工作的完成是自己的職責(zé)所在自然要認(rèn)真進(jìn)行監(jiān)督才行，一方面我會(huì)安排人員對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行多次打掃，這樣的話也能夠維持區(qū)域的干凈整潔從而方便后續(xù)工作的展開(kāi)，另一方面我也會(huì)通過(guò)巡視來(lái)監(jiān)管底下員工的工作狀況，對(duì)沒(méi)有打掃干凈的情況會(huì)進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)并要求員工進(jìn)行整改，這份對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我在保潔主管崗位上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而且我也需要對(duì)工作的安排進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃以便于更加高效地完成任務(wù)。
往后我會(huì)繼續(xù)做好保潔主管的本職工作從而讓領(lǐng)導(dǎo)感到放心，而且我也會(huì)通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)管來(lái)保證保潔工作的質(zhì)量，既然選擇從事保潔工作自然會(huì)通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)將其做好。
7.2023保潔年終工作總結(jié) 篇七
這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負(fù)責(zé)的，作為保潔主管，我認(rèn)真履行自己的責(zé)任，與所有的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個(gè)干凈的環(huán)境，完成了工作下面對(duì)保潔工作總結(jié)。
一、每天安排保潔員維持衛(wèi)生
我會(huì)更具小區(qū)人流情況對(duì)一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會(huì)多安排員工做好日常保潔，因?yàn)槿硕嗟牡胤疆a(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時(shí)清理來(lái)及，及時(shí)打掃。對(duì)于不同的位置做好不同的安排，每天我都會(huì)根據(jù)不同時(shí)間段安排打掃，會(huì)更具各位小區(qū)居民的上班時(shí)間來(lái)制定工作時(shí)間，一般是在大多數(shù)人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來(lái)有一個(gè)干凈的環(huán)境，對(duì)于放來(lái)記的垃圾桶，我們也會(huì)及時(shí)清理，一般來(lái)垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會(huì)安排更多的人做好保潔衛(wèi)生，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對(duì)于每一個(gè)保潔員工我都會(huì)管理好，會(huì)規(guī)定他們必須在什么時(shí)候工作結(jié)束，保證每一個(gè)保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對(duì)于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對(duì)他們的工作都會(huì)時(shí)刻了解掌握的`避免出工不出力的情況發(fā)生，對(duì)待勤奮工作的保潔員會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)讓踢門(mén)能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習(xí)，一他們?yōu)榘駱?，坐好自己的工作，賞罰分明，更具能力來(lái)劃分工作地點(diǎn)，并且會(huì)相應(yīng)的指導(dǎo)他們?cè)鯓尤プ龊霉ぷ鳌?BR> 三、制定保潔工作計(jì)劃
更具公司要求，會(huì)更具小區(qū)的具體情況，然后按照實(shí)際情況做好工作計(jì)劃，制定的工作計(jì)劃以一個(gè)月為期限，在工作時(shí)保證工作順利，會(huì)考慮到具體的工作安排每天都要針對(duì)具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來(lái)做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù)，對(duì)于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務(wù)通過(guò)輪值來(lái)完成，分為多個(gè)階段。
四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量
我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對(duì)于居民需要我們提供服務(wù)的時(shí)候我們會(huì)通過(guò)有償服務(wù)給居民打掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時(shí)候也會(huì)征求居民的意見(jiàn)，得到他們的同意我們才會(huì)開(kāi)始工作，在工作時(shí)如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會(huì)更具他們的要求替換員工，保證小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會(huì)就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會(huì)繼續(xù)給小區(qū)服務(wù)，完成任務(wù)。
8.2023保潔年終工作總結(jié) 篇八
在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)之下，我終于是完成了自己在試用期的工作，也站在了轉(zhuǎn)正的階段上，回想這段工作的時(shí)間，我也非常努力地在讓自己有更棒的成長(zhǎng)，同時(shí)認(rèn)真的對(duì)待工作，努力地做好自己身為保潔員該做好的工作。
一、工作的完成情況
這一段的時(shí)間我都是根據(jù)之前領(lǐng)導(dǎo)的指示在完成工作，以自己為認(rèn)真的態(tài)度在面對(duì)每一天的保潔工作。在衛(wèi)生的處理上一直都是以酒店的要求在進(jìn)行，將每個(gè)細(xì)小的方面都盡可能的做到，做到更為的細(xì)致。對(duì)于每個(gè)工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來(lái)采取不一樣的打掃方式，同時(shí)努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間，我更是有與各區(qū)域的負(fù)責(zé)人相互交流，更是明確了自己應(yīng)該好負(fù)責(zé)好那些的工作，在我工作的過(guò)程中也盡量的不要打擾到其他工作的進(jìn)行。
二、衛(wèi)生方面的嚴(yán)要求
在酒店里各個(gè)地方都是客人來(lái)進(jìn)行參觀、了解、居住會(huì)看到的地方，所以不管是任何的地方，清潔衛(wèi)生都是必須要有非常大的保證，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗(yàn)，所以才會(huì)在衛(wèi)生方面有更為嚴(yán)格的`要求。也真是這些的嚴(yán)格要求，讓我身為保潔員每天的工作任務(wù)有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當(dāng)然就算是如此我都還是以這些要求為重，更是努力地做好每一件工作，盡可能的將酒店的衛(wèi)生都搞好。
三、下階段的努力
轉(zhuǎn)正之后我更是會(huì)努力地在工作上要求自己，盡心盡力地將酒店的衛(wèi)生搞好，爭(zhēng)取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活，溫馨的環(huán)境，舒適的氛圍。這以后我便是會(huì)努力地提升自己，以自己棒的狀態(tài)來(lái)讓自己得到成長(zhǎng)與進(jìn)步，并且以自己棒的方式來(lái)讓只有更好的成長(zhǎng)與改變。身為保潔員我自知自己工作的重要，并且會(huì)努力地提升自己，讓自己的生活有更為重要，更為精彩的表現(xiàn)，現(xiàn)如今的我，更是會(huì)全身心的以酒店的衛(wèi)生為重，自覺(jué)的做好每一件工作任務(wù)，讓干凈、舒適的'環(huán)境出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)與客人的眼前，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評(píng)。面對(duì)往后的工作，我也是會(huì)努力的讓自己在現(xiàn)在的環(huán)境下去成長(zhǎng)，去更多地在工作中得到更大的成長(zhǎng)與改變，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出，那便一定是可以收獲到非常大的成長(zhǎng)與改變，同時(shí)可以讓個(gè)人的生活更加充實(shí)而幸福。
雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。
我每天清晨7：30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。
二、持之以恒，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光。
自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓。
雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生。每當(dāng)下雨天時(shí)，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時(shí)間，一看到操場(chǎng)上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
9.2023保潔年終工作總結(jié) 篇九
一年來(lái)，為貫徹落實(shí)省委、政府關(guān)于抓好農(nóng)村保潔工程，不斷改善農(nóng)村衛(wèi)生條件和人居環(huán)境的工作部署，按照縣開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村農(nóng)村保潔工程專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案”的要求，結(jié)合本地的實(shí)際，采取有效措施，大力抓好國(guó)道、省道沿線村莊的衛(wèi)生整治，建立起“戶收、村集、街道運(yùn)、縣處置”的'垃圾收運(yùn)處置體系。通過(guò)開(kāi)展“大清潔、鄉(xiāng)村美”工程活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了道路干凈、村容整潔，農(nóng)村環(huán)境“臟、亂差”問(wèn)題得到有效解決。
一、主要工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。制定了《20xx年環(huán)境衛(wèi)生整治方案》，成立了專門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，指派專人負(fù)責(zé)，建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)，還定期對(duì)主要公路及沿線村莊環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行督查，保證人民群眾身體健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措, 高度重視，精心組織,成立了以黨工委書(shū)記為組長(zhǎng)的“美麗鄉(xiāng)村”工程建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了相應(yīng)的工作實(shí)施方案，各村和村小組也相應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并與各村委會(huì)簽訂環(huán)境衛(wèi)生管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，同時(shí)明確了黨工委書(shū)記為街道、村支部書(shū)記為村委會(huì)、村長(zhǎng)為村小組環(huán)境衛(wèi)生的第一責(zé)任人,各村（村小組）督查人員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常檢查督促工作，保證農(nóng)村保潔工程建設(shè)工作的順利開(kāi)展。
2、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，夯實(shí)基礎(chǔ)。搞好環(huán)境衛(wèi)生管理重點(diǎn)在
農(nóng)村，群眾是主體。各村（組）及時(shí)召開(kāi)了“美麗鄉(xiāng)村”工程建設(shè)工作動(dòng)員大會(huì)，層層進(jìn)行動(dòng)員部署，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾做好環(huán)境衛(wèi)生的積極性，主動(dòng)參與其中，切實(shí)打好群眾基礎(chǔ)。同時(shí)，利用多種渠道大力提高群眾的文明衛(wèi)生意識(shí)，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，“村莊是我家，保潔靠大家”的觀念逐漸深入人心。
3、突出工作重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村” 農(nóng)村保潔工程建設(shè)工作實(shí)施方案要求，著重做好以下幾項(xiàng)工作，基本建立起“戶收、村集、街道運(yùn)，縣處置”的生活垃圾收運(yùn)處置體系。一是選好垃圾收集設(shè)施地點(diǎn)。根據(jù)各村規(guī)劃選址，建有垃圾屋13間，垃圾池79間，并放置垃圾桶125個(gè)，手推車28輛。二是選好保潔員。嚴(yán)把保潔員質(zhì)量關(guān)，把責(zé)任心強(qiáng)，樂(lè)于社會(huì)公益事業(yè)的人作為聘請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)聘用保潔員24名，各村保潔員每天定時(shí)定點(diǎn)收集生活垃圾，保潔村莊內(nèi)主要街道、巷子環(huán)境衛(wèi)生；保潔員重點(diǎn)是全天候保潔公路兩側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生。全年發(fā)放保潔村民資共106600元，年初與環(huán)衛(wèi)所簽訂合同，環(huán)衛(wèi)所每?jī)商?，垃圾清運(yùn)費(fèi)每年89156元，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)費(fèi)30萬(wàn)元。從10月份起，國(guó)道、省道公路沿線共撤銷垃圾桶69個(gè)，美化垃圾屋6個(gè)，垃圾池2個(gè)，并重新布置垃圾收集點(diǎn)，美化了公路沿線。
二、存在問(wèn)題：一是環(huán)境衛(wèi)生整治工作中投入大量人力物力和財(cái)力，取得了一定成績(jī)，但對(duì)照考核要求，還存在一定的差距。二是村民的環(huán)境意識(shí)較差，隨手亂丟垃圾、亂倒垃圾。三是路程較遠(yuǎn)，鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生管理人員事務(wù)較多。衛(wèi)生車輛問(wèn)題、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)現(xiàn)常態(tài)化比較困難。四是建筑垃圾監(jiān)管難。
三、20xx年工作設(shè)想
1、按照“示范帶動(dòng)、全面推進(jìn)、重點(diǎn)培育、爭(zhēng)創(chuàng)品牌”的建設(shè)目標(biāo)，推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
2、推進(jìn)“村莊整治”工程。
10.2023保潔年終工作總結(jié) 篇十
企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科在社保局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以擴(kuò)面征繳為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，確保了企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)金的正常收繳和離退休費(fèi)的按時(shí)足額發(fā)放，穩(wěn)定了企業(yè)職工隊(duì)伍，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極推進(jìn)作用。
一、20xx年任務(wù)完成情況及工作情況
（一）任務(wù)完成情況
1、20xx年市、區(qū)下達(dá)我區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面、征繳任務(wù)
市局下達(dá)的全年征繳任務(wù)9175萬(wàn)元；區(qū)全年征繳計(jì)劃9800萬(wàn)元。市局下達(dá)全年擴(kuò)面凈增任務(wù)3500人。
2、1—12月份征繳、擴(kuò)面任務(wù)完成情況
基金征繳完成9290萬(wàn)元（上報(bào)制市局），完成市局年計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)1448萬(wàn)元，增幅18%；超額完成區(qū)計(jì)劃200萬(wàn)元，完成區(qū)計(jì)劃的102%。擴(kuò)面完成4050人，凈增完成3501人，完成市局年計(jì)劃的100%。
3、1—12月份基金支出情況
截止12月底為5332名離退休職工發(fā)放離退休費(fèi)5899萬(wàn)元；為469名生育女職工支付生育保險(xiǎn)費(fèi)187.6萬(wàn)元；為58名在職死亡職工支付個(gè)人賬戶養(yǎng)老金18.8萬(wàn)元。為60名統(tǒng)籌外職工轉(zhuǎn)移養(yǎng)老基金4萬(wàn)元。
（二）20xx年所做的主要工作
1、采取靈活多樣的征繳辦法。企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳占我區(qū)社保基金收繳的45%，為完成收繳計(jì)劃全科上下以擴(kuò)面、收繳、清欠作為首要工作，按照社保局的要求采取了靈活多樣的收繳方式，一是對(duì)企業(yè)采取一企一策靈活收繳，特別是對(duì)非正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或生產(chǎn)正常效益不佳的企業(yè)，采取了分戶管理的方式；對(duì)停產(chǎn)及破產(chǎn)無(wú)交納能力的企業(yè)采取了鼓勵(lì)個(gè)人繳費(fèi)的方式。二是行政促繳。通過(guò)發(fā)放征繳擴(kuò)面進(jìn)度表等形式，經(jīng)常與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）及企業(yè)主管部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，將企業(yè)參保、繳費(fèi)情況及時(shí)反饋給他們，爭(zhēng)取他們的支持和配合，共同做好企業(yè)的擴(kuò)面、征繳工作。
2、截止12月底接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系4010人，完成了市里下達(dá)的接續(xù)計(jì)劃，解除了下崗失業(yè)人員老有所養(yǎng)的后顧之憂。
3、到12月底我區(qū)20xx年度企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)已擴(kuò)面4050人（市局下達(dá)凈擴(kuò)面計(jì)劃3500人），切實(shí)保障了在職職工的合法權(quán)益，對(duì)穩(wěn)定企業(yè)在職人員，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
4、由于每年的4月份按照國(guó)家計(jì)劃和有關(guān)政策對(duì)單位和個(gè)人的繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例進(jìn)行調(diào)整，個(gè)人繳費(fèi)人員為了能按時(shí)繳費(fèi)，每年都在2月至3月這個(gè)時(shí)間段集中繳費(fèi)，對(duì)大廳收繳養(yǎng)老保險(xiǎn)工作形成很大壓力，導(dǎo)致工作積壓，工作量大幅度上升，今年為解決這種狀況，通過(guò)微機(jī)操作員加班加點(diǎn)、借用參保單位有微機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)的人員幫忙、大廳窗口工作人員共同參與等措施，在不影響正常工作的情況下，20xx年4月份利用26天的時(shí)間把勞動(dòng)事務(wù)代理中心個(gè)人繳費(fèi)人員的2536本養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)保質(zhì)保量的錄入微機(jī)、并加蓋了審核章，保證了參保人員養(yǎng)老金的正常繳納。鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)所是社保局工作的主要參與者，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)任務(wù)能否完成，關(guān)鍵在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所和企業(yè)主管部門(mén)對(duì)我們工作的支持力度，因此在他們來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，在原則允許的范圍之內(nèi)盡量給予他們力所能及的幫助和服務(wù)，以減輕他們的工作壓力和工作負(fù)擔(dān)。
5、通過(guò)近幾年養(yǎng)老保險(xiǎn)的擴(kuò)面征繳工作，由于政策支持，措施得當(dāng)，工作得力，養(yǎng)老保險(xiǎn)有了一定數(shù)量的積累，改變了以前“吃救濟(jì)”靠“調(diào)劑金”“跨月”發(fā)放的狀況。為把好事做好，現(xiàn)在每月10號(hào)之前按時(shí)將離退休費(fèi)發(fā)放明細(xì)表、匯總表送到結(jié)算中心，確保離退休費(fèi)及時(shí)足額發(fā)放到離退休職工手中，穩(wěn)定了離退休職工隊(duì)伍，消除了社會(huì)不安定因素，有力的支持了我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。真正發(fā)揮了企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)“穩(wěn)定器”、“減壓閥”的作用。
6、嚴(yán)把養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。堅(jiān)持“寬進(jìn)嚴(yán)出”的原則，對(duì)于轉(zhuǎn)入人員，先把養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的有關(guān)政策，對(duì)轉(zhuǎn)入人員講清，然后到養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地將本人養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入我區(qū)；對(duì)于轉(zhuǎn)出人員在講清政策、程序的.基礎(chǔ)上，則要求轉(zhuǎn)移手續(xù)齊全，按正常程序進(jìn)行轉(zhuǎn)出，從源頭上控制參保人員的流失。1—12月份共辦理轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系手續(xù)件401，確保了轉(zhuǎn)移人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的及時(shí)銜接。
7、突出擴(kuò)面征繳這一中心工作。擴(kuò)面征繳即是社保局的中心工作，同時(shí)也是企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科的中心工作，由于大廳窗口人員的工作性質(zhì)，決定了他們出發(fā)的時(shí)間不是很多，但是他們立足本職工作，積極配合企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的擴(kuò)面征繳工作，主要表現(xiàn)在：①利用電話對(duì)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)行催繳，一遍不行就打二遍甚至三遍，直到他們能夠繳納上養(yǎng)老保險(xiǎn)為止；②由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）勞保所長(zhǎng)、企業(yè)主管部門(mén)政工科長(zhǎng)經(jīng)常到窗口辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，利用這個(gè)機(jī)會(huì)及時(shí)對(duì)接養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳的有關(guān)工作，督促養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳；③適當(dāng)利用生育保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)放、離退休待遇計(jì)發(fā)的機(jī)會(huì)，督促企業(yè)補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)欠費(fèi)，通過(guò)這些行之有效的工作措施，對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的擴(kuò)面征繳工作起到了一定的促進(jìn)作用。
8、離退休人員待遇調(diào)整。
根據(jù)魯勞社[20xx]48號(hào)文的要求為我區(qū)4803名退休（職）人員調(diào)整了養(yǎng)老金，通過(guò)調(diào)整月支養(yǎng)老金增加52萬(wàn)元，人均增加108元，人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的765元增加至873元，按照文件要求在普遍調(diào)整的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高了具有高級(jí)職稱的退休科技人員、1953年12月底前參加工作的退休人員、1993年9月30日前退休人員以及年齡滿70周歲、75周歲、80周歲退休人員的養(yǎng)老金水平。我區(qū)目前具有高級(jí)職稱的退休人員有21名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的1311元增加至1184元，1953年12月底前參加工作的退休人員有291名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的1013元增加至1184元，1993年9月30日前退休人員1778名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的869元增加至1011元，滿70周歲人員有122名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的876元增加至1037元，滿75周歲人員76名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的910元增加至1070元，滿80周歲人員26名由調(diào)整前的943元增加至1111元。軍轉(zhuǎn)干部退休人員養(yǎng)老金水平由1071.2元調(diào)整為1193元。
今年4月份、7月份分別為離休人員兩次調(diào)整養(yǎng)老金水平，人均增加1185元，月增加養(yǎng)老金支出13萬(wàn)元，人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的2000元增加至3209元。
今年7月份、11月份分別為事改企單位83名退休人員調(diào)整養(yǎng)老金，人均增加272元，月增加養(yǎng)老金支出2.3萬(wàn)元,人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的1441元增加至1713元。
今年10月份為130余名企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老金13萬(wàn)元。
由于微機(jī)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)齊全，減輕了企業(yè)及企業(yè)主管部門(mén)調(diào)整待遇的壓力，現(xiàn)在待遇調(diào)整全部實(shí)行微機(jī)操作，所有數(shù)據(jù)都在微機(jī)內(nèi)完成，打印完表格后再發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、企業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，并由離退休人員簽字認(rèn)可，通過(guò)這種方式避免了人工調(diào)整待遇容易出現(xiàn)的誤差，同時(shí)也對(duì)離退休人員進(jìn)行了生存狀況調(diào)查，對(duì)冒領(lǐng)離退休費(fèi)現(xiàn)象起到了一定的扼制作用，維護(hù)了養(yǎng)老基金的完整性。
9、嚴(yán)格生育保險(xiǎn)、個(gè)人賬戶支付審批手續(xù)。對(duì)領(lǐng)取生育保險(xiǎn)費(fèi)的人員認(rèn)真審查各項(xiàng)證件（結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、身份證、出生醫(yī)學(xué)證明、勞動(dòng)保險(xiǎn)手冊(cè)），做到證件相同、人名一致，根據(jù)生育時(shí)間、養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納情況支付醫(yī)療費(fèi)、生育津貼，今年為469名生育女職工支付生育保險(xiǎn)費(fèi)187.6萬(wàn)元；對(duì)在職死亡人員領(lǐng)取個(gè)人賬戶情況，仔細(xì)審查死亡證件（醫(yī)院臨床死亡證明或殯儀館火化收據(jù)及勞動(dòng)保險(xiǎn)手冊(cè)）依據(jù)死亡時(shí)間、養(yǎng)老金繳納情況計(jì)付個(gè)人賬戶，1—12月份為58名在職死亡人員支付個(gè)人賬戶18.8萬(wàn)元。窗口辦理支付業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)格安照支付業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部監(jiān)控制度操作各項(xiàng)支付業(yè)務(wù)，對(duì)符合規(guī)定的支付業(yè)務(wù)及時(shí)審件、收件按時(shí)上報(bào)，尤其是生育保險(xiǎn)支付業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)涉及面寬，由于領(lǐng)取人員對(duì)文件規(guī)定了解不全，對(duì)生育保險(xiǎn)支付情況存在一定的誤解。其中一名自由參保人員是20xx年3月31日參加的養(yǎng)老保險(xiǎn)（生育保險(xiǎn)），20xx年2月20日生的孩子，按照文件規(guī)定和市處對(duì)這類情況的處理辦法，是不能支付生育保險(xiǎn)費(fèi)的，因?yàn)樵撏纠U費(fèi)沒(méi)有滿一年，如果她是20xx年3月1日生的孩子她就可以享受到生育保險(xiǎn)費(fèi)，象這種情況還有市郊供電部、棉麻公司等生育女職工，通過(guò)窗口工作人員耐心細(xì)致的解釋，讓他們了解了政策明白了文件規(guī)定，理解了窗口人員的工作，維護(hù)了政策的嚴(yán)肅性和社保局的形象。
10、結(jié)合我區(qū)“三整頓”活動(dòng)和社保局開(kāi)展的“一學(xué)二樹(shù)三創(chuàng)”活動(dòng)，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科開(kāi)展了“文明服務(wù)用語(yǔ)”、“微笑服務(wù)”等文明服務(wù)學(xué)習(xí)，使窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平大幅提高，由于同志們的積極參與和熱情服務(wù)，使我局的窗口月月被評(píng)為服務(wù)大廳“紅旗窗口”，賈秀菊等同志多次被評(píng)為行政大廳窗口“服務(wù)標(biāo)兵”。
11、認(rèn)真對(duì)待來(lái)信、來(lái)訪、窗口咨詢。養(yǎng)老保險(xiǎn)政策有一定的連續(xù)性、專業(yè)性，現(xiàn)在參保人員以及已經(jīng)領(lǐng)取待遇的人員，由于他們對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策認(rèn)識(shí)、理解的片面性、局限性，導(dǎo)致他們對(duì)政策的誤解和誤讀，今年1—12月份處理來(lái)信52封、來(lái)訪100余人次、窗口咨詢389余人次，通過(guò)我們耐心細(xì)致的解釋、答復(fù)，使他們帶著問(wèn)題、疑問(wèn)來(lái)，帶著高興、滿意歸，把許多不安定因素控制在萌芽狀態(tài)。
12、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。窗口工作有時(shí)比較集中，為減少窗口前來(lái)辦事人員在窗口的逗留時(shí)間，窗口工作人員對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)科的工作都能做到人人能上機(jī)、人人能操作，平時(shí)干本職、忙時(shí)能協(xié)作的工作機(jī)制。窗口工作人員女同志較多，家中的孩子普遍較小，平時(shí)鬧點(diǎn)小毛病是常有的事情，但窗口工作人員沒(méi)有一個(gè)因此而影響工作，尤其是馬芹同志在家中有病號(hào)的情況下，仍能堅(jiān)持工作，保證了離退休費(fèi)按月及時(shí)發(fā)放。馬芹與張進(jìn)同志10份分別由其他科室調(diào)到企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科和窗口工作，沒(méi)有因?yàn)閸徫坏淖儎?dòng)而影響工作，由于有一定的工作基礎(chǔ)到企業(yè)科和窗口后很快進(jìn)入了工作狀態(tài)。劉紅是20xx年10月份來(lái)到社保局窗口工作的新同志，面對(duì)新的工作環(huán)境，和全新的工作機(jī)制，沒(méi)有畏難發(fā)愁，而是虛心向老同志、業(yè)務(wù)精的同志學(xué)習(xí)，在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了工作角色，成為能夠獨(dú)擋一面的窗口工作人員。窗口工作人員為了能讓前來(lái)繳費(fèi)的人員及時(shí)回去，工作人員趕不上班車和晚吃中午飯的情況經(jīng)常發(fā)生，充分體現(xiàn)了她們舍小家顧大家，心中時(shí)刻想著工作，想著參保職工，他們的工作態(tài)度和工作熱情受到了區(qū)行政審批中心領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。企業(yè)保險(xiǎn)科工作人員始終把“樹(shù)一流的服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)”作為自己工作的奮斗目標(biāo)。
二、存在問(wèn)題
1、由于我區(qū)工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，部分企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較差，三分之二的企業(yè)處于破產(chǎn)改制或者停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不佳制約著企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的征繳。另外，有相當(dāng)一部分單位繳費(fèi)人員中所繳養(yǎng)老金是職工自己全部負(fù)擔(dān)，今年由于繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例的提高已有部分繳費(fèi)人員提出了停繳養(yǎng)老保險(xiǎn)的申請(qǐng)，從而使繳費(fèi)人員又有減少的趨勢(shì)。
2、受改制破產(chǎn)因素的影響，部分改制企業(yè)把企業(yè)改制當(dāng)作一種借口而停繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金；一些破產(chǎn)企業(yè)變現(xiàn)資金遲遲不能到位。這種情況即影響了企業(yè)職工正常保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)和退休手續(xù)的辦理，也對(duì)我區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的支撐力度構(gòu)成了威脅，從而形成潛在的社會(huì)不安定因素。
3、人員少、工作量大。區(qū)直企業(yè)1996年1月至1999年3月、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)1996年1月至20xx年3月在職職工的繳費(fèi)記錄至今未錄入微機(jī)，涉及在職職工21000余人，現(xiàn)在退休人員、需調(diào)轉(zhuǎn)人員都需要通過(guò)人工錄入方能完善以上人員的所有數(shù)據(jù)。另外，根據(jù)局里的安排20xx年1月份失業(yè)保險(xiǎn)由企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科負(fù)責(zé)，人手少業(yè)務(wù)量大的矛盾更加突出。
4、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)記錄是目前企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科的一大問(wèn)題，也是勞動(dòng)量大的一項(xiàng)工作。市直企業(yè)及其他縣市區(qū)社保機(jī)構(gòu)都有打印個(gè)人賬戶的行打機(jī)，而我局目前還沒(méi)有配備。企業(yè)職工退休、基金轉(zhuǎn)移、職工在職死亡都需要打印個(gè)人賬戶清單，而我區(qū)現(xiàn)在仍然是手工記錄，這樣做即不符合市理的要求，也使工作不是很規(guī)范，不利于工作的有序進(jìn)行，因此企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科需配置一臺(tái)行打機(jī)。
5、目前我區(qū)離退休費(fèi)發(fā)放、個(gè)人賬戶性支付、生育保險(xiǎn)費(fèi)支出使用的軟件程序仍然是excel，還沒(méi)有進(jìn)入市局的核心平臺(tái)二版程序。由于目前機(jī)器比較老，經(jīng)常出現(xiàn)故障，不利于數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期保存，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將給工作造成很大損失，影響全區(qū)離退休費(fèi)的正常發(fā)放，所以應(yīng)盡快與市局聯(lián)網(wǎng)，以確保業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
6、有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)為逃避繳費(fèi)、減少企業(yè)成本，變職工單位繳費(fèi)為個(gè)人繳費(fèi)，影響了社?；鸬恼Ｕ骼U。
三、20xx年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。著重加強(qiáng)窗口工作人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“服務(wù)意識(shí)”，完善各種規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，推行文明用語(yǔ)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
2、進(jìn)一步抓好養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳這一中心工作。20xx年?duì)幦?shí)現(xiàn)擴(kuò)面4000人，基金征繳9800萬(wàn)元（去除補(bǔ)繳因素）。進(jìn)一步摸清企業(yè)底數(shù)。著力解決民、私營(yíng)企業(yè)，特別是近幾年在我區(qū)落戶的大型企業(yè)的參保問(wèn)題，進(jìn)一步做好個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員的納保工作。借助年初申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)的有利時(shí)機(jī)，突出解決用人單位瞞報(bào)、漏報(bào)繳費(fèi)人員與繳費(fèi)基數(shù)的問(wèn)題，特別是幾家規(guī)模較大，具有影響力的大型企業(yè)的繳費(fèi)基數(shù)問(wèn)題，做到應(yīng)繳盡繳。進(jìn)一步破.解企業(yè)征繳難題，研究停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的繳費(fèi)問(wèn)題，督促破產(chǎn)改制企業(yè)變現(xiàn)資金及是足額到位，做好斷保人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)工作。
3、借助勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)離退休人員社會(huì)化服務(wù)工作，首先建成2—3個(gè)離退休人員社會(huì)化服務(wù)示范點(diǎn)，20xx年底使離退休人員社會(huì)化服務(wù)管理率達(dá)到省、市要求。
4、充分利用滯納金政策，對(duì)有能力繳納養(yǎng)老金的單位加收滯納金，以此為措施，督促單位按時(shí)足額繳費(fèi)。減少企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳的成本。
5、勤與征繳科及各個(gè)相關(guān)科室的工作進(jìn)度情況對(duì)接，及時(shí)反饋各繳費(fèi)單位的征繳擴(kuò)面情況，確保今年征繳擴(kuò)面任務(wù)的完成。對(duì)新建企業(yè)督促按時(shí)申報(bào)、登記、繳費(fèi)；對(duì)老企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常用工量較大的加大擴(kuò)面的力度，堵塞企業(yè)只用工不繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的漏洞，以維護(hù)職工的合法權(quán)益。
6、利用窗口的優(yōu)勢(shì)條件加大企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的宣傳力度，廣泛宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策知識(shí)及相關(guān)的法律、法規(guī)，尤其是對(duì)新建企業(yè)做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，將有關(guān)的保險(xiǎn)政策，宣傳到單位、職工。
20xx年企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得得意于局黨總支的高度重視，得意于各科室的大力配合與支持，得意于社保局全體上下的的共同努力。我們的工作與局黨總支的要求還有很大差距，與先進(jìn)科室相比還有一定的距離，新的一年我們將在局黨總支的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以擴(kuò)面征繳為重點(diǎn)，以清欠為突破口，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，下大氣力實(shí)現(xiàn)擴(kuò)面、征繳、清欠新突破，確保完成20xx年企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。為社保局做出新貢獻(xiàn)。
1.2023保潔年終工作總結(jié) 篇一
對(duì)于我這樣的一個(gè)公司保潔員來(lái)說(shuō)雖然我的職業(yè)好像并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會(huì)敷衍了事。作為一個(gè)工作了好幾年的資深保潔員來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得自己來(lái)到公司之后的表現(xiàn)也是非常棒的，雖然偶爾也會(huì)有些紕漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線，絕不會(huì)糊弄，而是仔細(xì)認(rèn)真的打掃，讓公司因?yàn)槲业脑蚨@得干凈明亮。下面就自己這段時(shí)間的表現(xiàn)做簡(jiǎn)略工作總結(jié)：
一、思想上
作為一個(gè)公司的保潔員，雖然累得時(shí)候很累，但是也就累那么一會(huì)，每天還是有很長(zhǎng)一段的休息時(shí)間的。而我把休息和工作也是分的'十分清楚，就像是晚上也不會(huì)因?yàn)樽约合掳嗟臅r(shí)間到了就不掃走了，而是會(huì)打掃完再走，畢竟這就是我的職責(zé)。而作為一個(gè)保潔我也并沒(méi)有因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫X(jué)得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒(méi)覺(jué)得有什么問(wèn)題。而在工作時(shí)如果遇到了其他人可能打擾到我工作時(shí)，我也不會(huì)有什么情緒，而是會(huì)讓他們先解決他們的事，因?yàn)槲抑李櫩蛠?lái)到公司就是來(lái)消費(fèi)開(kāi)心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來(lái)到這里的人開(kāi)心的來(lái)，開(kāi)心的走，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時(shí)刻面對(duì)顧客保持笑容也是我一直在做的。
二、工作上
雖然我只是一個(gè)保潔但是我覺(jué)得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那公司肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對(duì)自己每天的工作有一個(gè)計(jì)劃，比如在什么時(shí)候去廁所打掃，什么時(shí)候去打掃地板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒(méi)有了，或者是堵住了，這些都是要及時(shí)處理的。所以定時(shí)定點(diǎn)去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再公司開(kāi)門(mén)前或者關(guān)門(mén)后打掃，如果在人流量多的時(shí)候打掃地板衛(wèi)生，肯定是會(huì)有可能發(fā)生意外的，如果造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失我想我是承擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任的。而作為一個(gè)保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細(xì)心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛(wèi)生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的，所以在未來(lái)的工作里我一定會(huì)繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的。
2.2023保潔年終工作總結(jié) 篇二
承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我能夠在工作中擔(dān)任保潔主管職務(wù)，我在過(guò)去一年牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并認(rèn)真做好保潔主管工作，即便是為了回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的支持也要在工作中證明自己，所幸的是我在保潔主管工作中的表現(xiàn)沒(méi)有令人感到失望，無(wú)論是管理經(jīng)驗(yàn)的積累還是保潔任務(wù)的完成都體現(xiàn)出我的進(jìn)步，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)一年來(lái)在保潔主管工作中的表現(xiàn)。
強(qiáng)化對(duì)自身職責(zé)的理解并做好平時(shí)的保潔工作，想要做好保潔工作自然要先對(duì)自身職責(zé)有著深刻的認(rèn)識(shí)，因此我在本年度能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨并以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，畢竟保潔主管也是屬于管理人員自然要重視工作的完成，而我則需要對(duì)保潔人員進(jìn)行管理并對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行部署，將不同區(qū)域的任務(wù)量都分發(fā)下去并通過(guò)巡視來(lái)檢驗(yàn)工作成果，由于我在工作中能夠嚴(yán)格要求自己從而得到了保潔人員的積極配合，而我也會(huì)經(jīng)常參與到保潔工作中去從而對(duì)實(shí)際情況有所了解，隨著工作的完成也讓我對(duì)保潔人員的職責(zé)有了更多的理解。
工作中遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并保障負(fù)責(zé)區(qū)域的干凈整潔，由于保潔工作的完成十分重要導(dǎo)致我在這一年十分重視，除了自己參與到保潔工作中以外還會(huì)合理安排底下員工的工作，通過(guò)詢問(wèn)了解各個(gè)區(qū)域的.狀況并監(jiān)管好底下員工的工作，而且在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作有安排的時(shí)候自己也會(huì)積極參與其中，主要是通過(guò)這種方式來(lái)鍛煉自己以便于更好地完成今后的工作，而且隨著時(shí)間的積累也能夠讓我規(guī)劃好保潔工作的發(fā)展方向，通過(guò)整體的部署來(lái)檢驗(yàn)自身能力從而在保潔工作中取得不錯(cuò)成果。
注重對(duì)清潔工具的維護(hù)與更新以便于輔助保潔工作的完成，鑒于工作中可能出現(xiàn)清潔工具損壞或者遺失的狀況，及時(shí)進(jìn)行修繕并購(gòu)買新的清潔工具則是自己需要思考的問(wèn)題，由于清潔工具是保潔工作中不可缺少的部分從而讓我十分重視，因此每當(dāng)有員工對(duì)此進(jìn)行匯報(bào)的時(shí)候自己都會(huì)進(jìn)行購(gòu)買，而且在使用部門(mén)經(jīng)費(fèi)以后也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示，這樣的話在進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷的時(shí)候就能夠順利一些，但我也會(huì)向員工強(qiáng)調(diào)愛(ài)護(hù)清潔工具的重要性并在結(jié)束當(dāng)天工作后進(jìn)行回收。
保潔工作的完成對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展而言十分重要，我也會(huì)積極履行好保潔主管的職責(zé)并在工作中為領(lǐng)導(dǎo)分憂，希望接下來(lái)也能夠再接再厲從而在保潔工作中做得更好。
3.2023保潔年終工作總結(jié) 篇三
本人自20xx年x月xx日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、開(kāi)荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的。
但在物業(yè)部xx的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。
同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在x月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)xx次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)xx次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的'操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自x月x日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
4.2023保潔年終工作總結(jié) 篇四
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，又迎來(lái)了完美的20xx年?；仡欉^(guò)去的一年，我負(fù)責(zé)xx服務(wù)中心的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在x經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永久的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
一、從x月開(kāi)始在xx經(jīng)理嚴(yán)格要求下，從無(wú)領(lǐng)導(dǎo)管理現(xiàn)場(chǎng)到導(dǎo)入日常常態(tài)化管理，在大家的見(jiàn)證下一點(diǎn)點(diǎn)的走入正軌
1.自從x月份綠地正式接管項(xiàng)目，在陳經(jīng)理的帶動(dòng)下，對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行大的人員調(diào)整以及物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì)。認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)旺盛的斗志；
2.從人員的調(diào)整階段不斷的透過(guò)實(shí)踐制定適合現(xiàn)場(chǎng)管理的方案：
1）進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)?。?BR> 2）狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。細(xì)化階段，逐漸的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)技能，熟悉并掌握基本技能；
3.細(xì)化階段，逐漸的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)技能，熟悉并掌握基本技能：
1）定人、定崗、定位，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔。讓客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)滿意；
2）十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。對(duì)此狀況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每檢查，讓業(yè)主滿意，幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，維護(hù)了公司的形象；
3）注重搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。我深知搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我的工作。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)的案場(chǎng)經(jīng)理溝通，征求公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查；
4）能自己的.親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上；
5）能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏；
6）逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支；
4.導(dǎo)入階段，實(shí)行晨會(huì)制度，制定相關(guān)的工作流程，扣分細(xì)則，以及周計(jì)劃和完善各項(xiàng)辦公表格的制定和使用，使日常工作常態(tài)化。
1）嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講評(píng)；
2）招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和申領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，人員定崗、定位、溝*系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
二、存在的問(wèn)題
1.專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路；
2.各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。
三、整改措施
針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在x經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
四、20xx年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)
1.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍；
2.按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏；
3.按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；
4.基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障但是夜；
5.物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益；
6.工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心；
7.職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)；
8.月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
9.對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為為公司的保潔工作再上新臺(tái)階，作出更大的努力
5.2023保潔年終工作總結(jié) 篇五
根據(jù)20xx的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作資料，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20ｘｘ年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對(duì)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的`綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理潛力。
4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
6.2023保潔年終工作總結(jié) 篇六
回顧一年來(lái)在保潔主管工作中的表現(xiàn)自然是成長(zhǎng)了許多，我在年初階段便對(duì)這一年需要完成的保潔工作進(jìn)行了部署并將其嚴(yán)格執(zhí)行下來(lái)，隨著時(shí)間的流逝讓我較好地完成了保潔工作并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但我也能夠感受到自身的工作能力還是存在著些許不足之處，而且我也希望通過(guò)自身職責(zé)的履行來(lái)更好地完成保潔工作，現(xiàn)對(duì)我在這一年保潔主管崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。
認(rèn)真執(zhí)行工作計(jì)劃并根據(jù)情況的不同來(lái)收集信息，得益于年初階段制定的計(jì)劃讓我在工作中取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，但隨著時(shí)間的流逝也會(huì)在工作中存在著意料之外的狀況，所以我會(huì)根據(jù)保潔工作中的表現(xiàn)來(lái)收集相應(yīng)的信息，主要是為了邊完成工作邊改進(jìn)計(jì)劃以便于在今后做得更好，而且從中積累的經(jīng)驗(yàn)也能夠讓我明白自己在保潔主管工作中存在哪些不足，對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠在能力方面有所提升自然可以更好地完成保潔主管工作，而且無(wú)論是進(jìn)行保潔人員的管理還是參與到實(shí)際的保潔工作中去都能夠有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。
重視對(duì)保潔人員的管理從而對(duì)日常工作進(jìn)行部署，作為主管人員讓我明白管理好底下的員工是完成工作的關(guān)鍵，所以我能夠加強(qiáng)對(duì)保潔人員的管理以便于完成相應(yīng)的任務(wù)，定期對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行清潔工作從而保持干凈整潔的環(huán)境，對(duì)我來(lái)說(shuō)這項(xiàng)工作中的努力也能夠讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這項(xiàng)工作的.完成也存在著不少問(wèn)題需要自己去解決，主要是高層的垃圾清理工作往往需要耗費(fèi)大量的精力，尤其是部分沒(méi)有電梯的區(qū)域很容易中途出現(xiàn)垃圾袋破損的狀況。
認(rèn)真匯報(bào)每月保潔工作的完成狀況并親自進(jìn)行監(jiān)督，由于保潔工作的完成是自己的職責(zé)所在自然要認(rèn)真進(jìn)行監(jiān)督才行，一方面我會(huì)安排人員對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行多次打掃，這樣的話也能夠維持區(qū)域的干凈整潔從而方便后續(xù)工作的展開(kāi)，另一方面我也會(huì)通過(guò)巡視來(lái)監(jiān)管底下員工的工作狀況，對(duì)沒(méi)有打掃干凈的情況會(huì)進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)并要求員工進(jìn)行整改，這份對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我在保潔主管崗位上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而且我也需要對(duì)工作的安排進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃以便于更加高效地完成任務(wù)。
往后我會(huì)繼續(xù)做好保潔主管的本職工作從而讓領(lǐng)導(dǎo)感到放心，而且我也會(huì)通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)管來(lái)保證保潔工作的質(zhì)量，既然選擇從事保潔工作自然會(huì)通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)將其做好。
7.2023保潔年終工作總結(jié) 篇七
這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負(fù)責(zé)的，作為保潔主管，我認(rèn)真履行自己的責(zé)任，與所有的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個(gè)干凈的環(huán)境，完成了工作下面對(duì)保潔工作總結(jié)。
一、每天安排保潔員維持衛(wèi)生
我會(huì)更具小區(qū)人流情況對(duì)一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會(huì)多安排員工做好日常保潔，因?yàn)槿硕嗟牡胤疆a(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時(shí)清理來(lái)及，及時(shí)打掃。對(duì)于不同的位置做好不同的安排，每天我都會(huì)根據(jù)不同時(shí)間段安排打掃，會(huì)更具各位小區(qū)居民的上班時(shí)間來(lái)制定工作時(shí)間，一般是在大多數(shù)人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來(lái)有一個(gè)干凈的環(huán)境，對(duì)于放來(lái)記的垃圾桶，我們也會(huì)及時(shí)清理，一般來(lái)垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會(huì)安排更多的人做好保潔衛(wèi)生，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對(duì)于每一個(gè)保潔員工我都會(huì)管理好，會(huì)規(guī)定他們必須在什么時(shí)候工作結(jié)束，保證每一個(gè)保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對(duì)于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對(duì)他們的工作都會(huì)時(shí)刻了解掌握的`避免出工不出力的情況發(fā)生，對(duì)待勤奮工作的保潔員會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)讓踢門(mén)能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習(xí)，一他們?yōu)榘駱?，坐好自己的工作，賞罰分明，更具能力來(lái)劃分工作地點(diǎn)，并且會(huì)相應(yīng)的指導(dǎo)他們?cè)鯓尤プ龊霉ぷ鳌?BR> 三、制定保潔工作計(jì)劃
更具公司要求，會(huì)更具小區(qū)的具體情況，然后按照實(shí)際情況做好工作計(jì)劃，制定的工作計(jì)劃以一個(gè)月為期限，在工作時(shí)保證工作順利，會(huì)考慮到具體的工作安排每天都要針對(duì)具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來(lái)做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù)，對(duì)于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務(wù)通過(guò)輪值來(lái)完成，分為多個(gè)階段。
四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量
我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對(duì)于居民需要我們提供服務(wù)的時(shí)候我們會(huì)通過(guò)有償服務(wù)給居民打掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時(shí)候也會(huì)征求居民的意見(jiàn)，得到他們的同意我們才會(huì)開(kāi)始工作，在工作時(shí)如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會(huì)更具他們的要求替換員工，保證小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會(huì)就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會(huì)繼續(xù)給小區(qū)服務(wù)，完成任務(wù)。
8.2023保潔年終工作總結(jié) 篇八
在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)之下，我終于是完成了自己在試用期的工作，也站在了轉(zhuǎn)正的階段上，回想這段工作的時(shí)間，我也非常努力地在讓自己有更棒的成長(zhǎng)，同時(shí)認(rèn)真的對(duì)待工作，努力地做好自己身為保潔員該做好的工作。
一、工作的完成情況
這一段的時(shí)間我都是根據(jù)之前領(lǐng)導(dǎo)的指示在完成工作，以自己為認(rèn)真的態(tài)度在面對(duì)每一天的保潔工作。在衛(wèi)生的處理上一直都是以酒店的要求在進(jìn)行，將每個(gè)細(xì)小的方面都盡可能的做到，做到更為的細(xì)致。對(duì)于每個(gè)工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來(lái)采取不一樣的打掃方式，同時(shí)努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間，我更是有與各區(qū)域的負(fù)責(zé)人相互交流，更是明確了自己應(yīng)該好負(fù)責(zé)好那些的工作，在我工作的過(guò)程中也盡量的不要打擾到其他工作的進(jìn)行。
二、衛(wèi)生方面的嚴(yán)要求
在酒店里各個(gè)地方都是客人來(lái)進(jìn)行參觀、了解、居住會(huì)看到的地方，所以不管是任何的地方，清潔衛(wèi)生都是必須要有非常大的保證，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗(yàn)，所以才會(huì)在衛(wèi)生方面有更為嚴(yán)格的`要求。也真是這些的嚴(yán)格要求，讓我身為保潔員每天的工作任務(wù)有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當(dāng)然就算是如此我都還是以這些要求為重，更是努力地做好每一件工作，盡可能的將酒店的衛(wèi)生都搞好。
三、下階段的努力
轉(zhuǎn)正之后我更是會(huì)努力地在工作上要求自己，盡心盡力地將酒店的衛(wèi)生搞好，爭(zhēng)取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活，溫馨的環(huán)境，舒適的氛圍。這以后我便是會(huì)努力地提升自己，以自己棒的狀態(tài)來(lái)讓自己得到成長(zhǎng)與進(jìn)步，并且以自己棒的方式來(lái)讓只有更好的成長(zhǎng)與改變。身為保潔員我自知自己工作的重要，并且會(huì)努力地提升自己，讓自己的生活有更為重要，更為精彩的表現(xiàn)，現(xiàn)如今的我，更是會(huì)全身心的以酒店的衛(wèi)生為重，自覺(jué)的做好每一件工作任務(wù)，讓干凈、舒適的'環(huán)境出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)與客人的眼前，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評(píng)。面對(duì)往后的工作，我也是會(huì)努力的讓自己在現(xiàn)在的環(huán)境下去成長(zhǎng)，去更多地在工作中得到更大的成長(zhǎng)與改變，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出，那便一定是可以收獲到非常大的成長(zhǎng)與改變，同時(shí)可以讓個(gè)人的生活更加充實(shí)而幸福。
雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。
我每天清晨7：30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。
二、持之以恒，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光。
自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓。
雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生。每當(dāng)下雨天時(shí)，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時(shí)間，一看到操場(chǎng)上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
9.2023保潔年終工作總結(jié) 篇九
一年來(lái)，為貫徹落實(shí)省委、政府關(guān)于抓好農(nóng)村保潔工程，不斷改善農(nóng)村衛(wèi)生條件和人居環(huán)境的工作部署，按照縣開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村農(nóng)村保潔工程專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案”的要求，結(jié)合本地的實(shí)際，采取有效措施，大力抓好國(guó)道、省道沿線村莊的衛(wèi)生整治，建立起“戶收、村集、街道運(yùn)、縣處置”的'垃圾收運(yùn)處置體系。通過(guò)開(kāi)展“大清潔、鄉(xiāng)村美”工程活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了道路干凈、村容整潔，農(nóng)村環(huán)境“臟、亂差”問(wèn)題得到有效解決。
一、主要工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。制定了《20xx年環(huán)境衛(wèi)生整治方案》，成立了專門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，指派專人負(fù)責(zé)，建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)，還定期對(duì)主要公路及沿線村莊環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行督查，保證人民群眾身體健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措, 高度重視，精心組織,成立了以黨工委書(shū)記為組長(zhǎng)的“美麗鄉(xiāng)村”工程建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了相應(yīng)的工作實(shí)施方案，各村和村小組也相應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并與各村委會(huì)簽訂環(huán)境衛(wèi)生管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，同時(shí)明確了黨工委書(shū)記為街道、村支部書(shū)記為村委會(huì)、村長(zhǎng)為村小組環(huán)境衛(wèi)生的第一責(zé)任人,各村（村小組）督查人員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常檢查督促工作，保證農(nóng)村保潔工程建設(shè)工作的順利開(kāi)展。
2、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，夯實(shí)基礎(chǔ)。搞好環(huán)境衛(wèi)生管理重點(diǎn)在
農(nóng)村，群眾是主體。各村（組）及時(shí)召開(kāi)了“美麗鄉(xiāng)村”工程建設(shè)工作動(dòng)員大會(huì)，層層進(jìn)行動(dòng)員部署，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾做好環(huán)境衛(wèi)生的積極性，主動(dòng)參與其中，切實(shí)打好群眾基礎(chǔ)。同時(shí)，利用多種渠道大力提高群眾的文明衛(wèi)生意識(shí)，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，“村莊是我家，保潔靠大家”的觀念逐漸深入人心。
3、突出工作重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村” 農(nóng)村保潔工程建設(shè)工作實(shí)施方案要求，著重做好以下幾項(xiàng)工作，基本建立起“戶收、村集、街道運(yùn)，縣處置”的生活垃圾收運(yùn)處置體系。一是選好垃圾收集設(shè)施地點(diǎn)。根據(jù)各村規(guī)劃選址，建有垃圾屋13間，垃圾池79間，并放置垃圾桶125個(gè)，手推車28輛。二是選好保潔員。嚴(yán)把保潔員質(zhì)量關(guān)，把責(zé)任心強(qiáng)，樂(lè)于社會(huì)公益事業(yè)的人作為聘請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)聘用保潔員24名，各村保潔員每天定時(shí)定點(diǎn)收集生活垃圾，保潔村莊內(nèi)主要街道、巷子環(huán)境衛(wèi)生；保潔員重點(diǎn)是全天候保潔公路兩側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生。全年發(fā)放保潔村民資共106600元，年初與環(huán)衛(wèi)所簽訂合同，環(huán)衛(wèi)所每?jī)商?，垃圾清運(yùn)費(fèi)每年89156元，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)費(fèi)30萬(wàn)元。從10月份起，國(guó)道、省道公路沿線共撤銷垃圾桶69個(gè)，美化垃圾屋6個(gè)，垃圾池2個(gè)，并重新布置垃圾收集點(diǎn)，美化了公路沿線。
二、存在問(wèn)題：一是環(huán)境衛(wèi)生整治工作中投入大量人力物力和財(cái)力，取得了一定成績(jī)，但對(duì)照考核要求，還存在一定的差距。二是村民的環(huán)境意識(shí)較差，隨手亂丟垃圾、亂倒垃圾。三是路程較遠(yuǎn)，鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生管理人員事務(wù)較多。衛(wèi)生車輛問(wèn)題、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)現(xiàn)常態(tài)化比較困難。四是建筑垃圾監(jiān)管難。
三、20xx年工作設(shè)想
1、按照“示范帶動(dòng)、全面推進(jìn)、重點(diǎn)培育、爭(zhēng)創(chuàng)品牌”的建設(shè)目標(biāo)，推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
2、推進(jìn)“村莊整治”工程。
10.2023保潔年終工作總結(jié) 篇十
企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科在社保局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以擴(kuò)面征繳為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，確保了企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)金的正常收繳和離退休費(fèi)的按時(shí)足額發(fā)放，穩(wěn)定了企業(yè)職工隊(duì)伍，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極推進(jìn)作用。
一、20xx年任務(wù)完成情況及工作情況
（一）任務(wù)完成情況
1、20xx年市、區(qū)下達(dá)我區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面、征繳任務(wù)
市局下達(dá)的全年征繳任務(wù)9175萬(wàn)元；區(qū)全年征繳計(jì)劃9800萬(wàn)元。市局下達(dá)全年擴(kuò)面凈增任務(wù)3500人。
2、1—12月份征繳、擴(kuò)面任務(wù)完成情況
基金征繳完成9290萬(wàn)元（上報(bào)制市局），完成市局年計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)1448萬(wàn)元，增幅18%；超額完成區(qū)計(jì)劃200萬(wàn)元，完成區(qū)計(jì)劃的102%。擴(kuò)面完成4050人，凈增完成3501人，完成市局年計(jì)劃的100%。
3、1—12月份基金支出情況
截止12月底為5332名離退休職工發(fā)放離退休費(fèi)5899萬(wàn)元；為469名生育女職工支付生育保險(xiǎn)費(fèi)187.6萬(wàn)元；為58名在職死亡職工支付個(gè)人賬戶養(yǎng)老金18.8萬(wàn)元。為60名統(tǒng)籌外職工轉(zhuǎn)移養(yǎng)老基金4萬(wàn)元。
（二）20xx年所做的主要工作
1、采取靈活多樣的征繳辦法。企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳占我區(qū)社保基金收繳的45%，為完成收繳計(jì)劃全科上下以擴(kuò)面、收繳、清欠作為首要工作，按照社保局的要求采取了靈活多樣的收繳方式，一是對(duì)企業(yè)采取一企一策靈活收繳，特別是對(duì)非正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或生產(chǎn)正常效益不佳的企業(yè)，采取了分戶管理的方式；對(duì)停產(chǎn)及破產(chǎn)無(wú)交納能力的企業(yè)采取了鼓勵(lì)個(gè)人繳費(fèi)的方式。二是行政促繳。通過(guò)發(fā)放征繳擴(kuò)面進(jìn)度表等形式，經(jīng)常與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）及企業(yè)主管部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，將企業(yè)參保、繳費(fèi)情況及時(shí)反饋給他們，爭(zhēng)取他們的支持和配合，共同做好企業(yè)的擴(kuò)面、征繳工作。
2、截止12月底接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系4010人，完成了市里下達(dá)的接續(xù)計(jì)劃，解除了下崗失業(yè)人員老有所養(yǎng)的后顧之憂。
3、到12月底我區(qū)20xx年度企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)已擴(kuò)面4050人（市局下達(dá)凈擴(kuò)面計(jì)劃3500人），切實(shí)保障了在職職工的合法權(quán)益，對(duì)穩(wěn)定企業(yè)在職人員，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
4、由于每年的4月份按照國(guó)家計(jì)劃和有關(guān)政策對(duì)單位和個(gè)人的繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例進(jìn)行調(diào)整，個(gè)人繳費(fèi)人員為了能按時(shí)繳費(fèi)，每年都在2月至3月這個(gè)時(shí)間段集中繳費(fèi)，對(duì)大廳收繳養(yǎng)老保險(xiǎn)工作形成很大壓力，導(dǎo)致工作積壓，工作量大幅度上升，今年為解決這種狀況，通過(guò)微機(jī)操作員加班加點(diǎn)、借用參保單位有微機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)的人員幫忙、大廳窗口工作人員共同參與等措施，在不影響正常工作的情況下，20xx年4月份利用26天的時(shí)間把勞動(dòng)事務(wù)代理中心個(gè)人繳費(fèi)人員的2536本養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)保質(zhì)保量的錄入微機(jī)、并加蓋了審核章，保證了參保人員養(yǎng)老金的正常繳納。鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)所是社保局工作的主要參與者，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)任務(wù)能否完成，關(guān)鍵在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所和企業(yè)主管部門(mén)對(duì)我們工作的支持力度，因此在他們來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，在原則允許的范圍之內(nèi)盡量給予他們力所能及的幫助和服務(wù)，以減輕他們的工作壓力和工作負(fù)擔(dān)。
5、通過(guò)近幾年養(yǎng)老保險(xiǎn)的擴(kuò)面征繳工作，由于政策支持，措施得當(dāng)，工作得力，養(yǎng)老保險(xiǎn)有了一定數(shù)量的積累，改變了以前“吃救濟(jì)”靠“調(diào)劑金”“跨月”發(fā)放的狀況。為把好事做好，現(xiàn)在每月10號(hào)之前按時(shí)將離退休費(fèi)發(fā)放明細(xì)表、匯總表送到結(jié)算中心，確保離退休費(fèi)及時(shí)足額發(fā)放到離退休職工手中，穩(wěn)定了離退休職工隊(duì)伍，消除了社會(huì)不安定因素，有力的支持了我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。真正發(fā)揮了企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)“穩(wěn)定器”、“減壓閥”的作用。
6、嚴(yán)把養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。堅(jiān)持“寬進(jìn)嚴(yán)出”的原則，對(duì)于轉(zhuǎn)入人員，先把養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的有關(guān)政策，對(duì)轉(zhuǎn)入人員講清，然后到養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地將本人養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入我區(qū)；對(duì)于轉(zhuǎn)出人員在講清政策、程序的.基礎(chǔ)上，則要求轉(zhuǎn)移手續(xù)齊全，按正常程序進(jìn)行轉(zhuǎn)出，從源頭上控制參保人員的流失。1—12月份共辦理轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系手續(xù)件401，確保了轉(zhuǎn)移人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的及時(shí)銜接。
7、突出擴(kuò)面征繳這一中心工作。擴(kuò)面征繳即是社保局的中心工作，同時(shí)也是企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科的中心工作，由于大廳窗口人員的工作性質(zhì)，決定了他們出發(fā)的時(shí)間不是很多，但是他們立足本職工作，積極配合企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的擴(kuò)面征繳工作，主要表現(xiàn)在：①利用電話對(duì)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)行催繳，一遍不行就打二遍甚至三遍，直到他們能夠繳納上養(yǎng)老保險(xiǎn)為止；②由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）勞保所長(zhǎng)、企業(yè)主管部門(mén)政工科長(zhǎng)經(jīng)常到窗口辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，利用這個(gè)機(jī)會(huì)及時(shí)對(duì)接養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳的有關(guān)工作，督促養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳；③適當(dāng)利用生育保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)放、離退休待遇計(jì)發(fā)的機(jī)會(huì)，督促企業(yè)補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)欠費(fèi)，通過(guò)這些行之有效的工作措施，對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的擴(kuò)面征繳工作起到了一定的促進(jìn)作用。
8、離退休人員待遇調(diào)整。
根據(jù)魯勞社[20xx]48號(hào)文的要求為我區(qū)4803名退休（職）人員調(diào)整了養(yǎng)老金，通過(guò)調(diào)整月支養(yǎng)老金增加52萬(wàn)元，人均增加108元，人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的765元增加至873元，按照文件要求在普遍調(diào)整的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高了具有高級(jí)職稱的退休科技人員、1953年12月底前參加工作的退休人員、1993年9月30日前退休人員以及年齡滿70周歲、75周歲、80周歲退休人員的養(yǎng)老金水平。我區(qū)目前具有高級(jí)職稱的退休人員有21名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的1311元增加至1184元，1953年12月底前參加工作的退休人員有291名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的1013元增加至1184元，1993年9月30日前退休人員1778名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的869元增加至1011元，滿70周歲人員有122名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的876元增加至1037元，滿75周歲人員76名人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的910元增加至1070元，滿80周歲人員26名由調(diào)整前的943元增加至1111元。軍轉(zhuǎn)干部退休人員養(yǎng)老金水平由1071.2元調(diào)整為1193元。
今年4月份、7月份分別為離休人員兩次調(diào)整養(yǎng)老金水平，人均增加1185元，月增加養(yǎng)老金支出13萬(wàn)元，人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的2000元增加至3209元。
今年7月份、11月份分別為事改企單位83名退休人員調(diào)整養(yǎng)老金，人均增加272元，月增加養(yǎng)老金支出2.3萬(wàn)元,人均養(yǎng)老金水平由調(diào)整前的1441元增加至1713元。
今年10月份為130余名企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老金13萬(wàn)元。
由于微機(jī)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)齊全，減輕了企業(yè)及企業(yè)主管部門(mén)調(diào)整待遇的壓力，現(xiàn)在待遇調(diào)整全部實(shí)行微機(jī)操作，所有數(shù)據(jù)都在微機(jī)內(nèi)完成，打印完表格后再發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、企業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，并由離退休人員簽字認(rèn)可，通過(guò)這種方式避免了人工調(diào)整待遇容易出現(xiàn)的誤差，同時(shí)也對(duì)離退休人員進(jìn)行了生存狀況調(diào)查，對(duì)冒領(lǐng)離退休費(fèi)現(xiàn)象起到了一定的扼制作用，維護(hù)了養(yǎng)老基金的完整性。
9、嚴(yán)格生育保險(xiǎn)、個(gè)人賬戶支付審批手續(xù)。對(duì)領(lǐng)取生育保險(xiǎn)費(fèi)的人員認(rèn)真審查各項(xiàng)證件（結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、身份證、出生醫(yī)學(xué)證明、勞動(dòng)保險(xiǎn)手冊(cè)），做到證件相同、人名一致，根據(jù)生育時(shí)間、養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納情況支付醫(yī)療費(fèi)、生育津貼，今年為469名生育女職工支付生育保險(xiǎn)費(fèi)187.6萬(wàn)元；對(duì)在職死亡人員領(lǐng)取個(gè)人賬戶情況，仔細(xì)審查死亡證件（醫(yī)院臨床死亡證明或殯儀館火化收據(jù)及勞動(dòng)保險(xiǎn)手冊(cè)）依據(jù)死亡時(shí)間、養(yǎng)老金繳納情況計(jì)付個(gè)人賬戶，1—12月份為58名在職死亡人員支付個(gè)人賬戶18.8萬(wàn)元。窗口辦理支付業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)格安照支付業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部監(jiān)控制度操作各項(xiàng)支付業(yè)務(wù)，對(duì)符合規(guī)定的支付業(yè)務(wù)及時(shí)審件、收件按時(shí)上報(bào)，尤其是生育保險(xiǎn)支付業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)涉及面寬，由于領(lǐng)取人員對(duì)文件規(guī)定了解不全，對(duì)生育保險(xiǎn)支付情況存在一定的誤解。其中一名自由參保人員是20xx年3月31日參加的養(yǎng)老保險(xiǎn)（生育保險(xiǎn)），20xx年2月20日生的孩子，按照文件規(guī)定和市處對(duì)這類情況的處理辦法，是不能支付生育保險(xiǎn)費(fèi)的，因?yàn)樵撏纠U費(fèi)沒(méi)有滿一年，如果她是20xx年3月1日生的孩子她就可以享受到生育保險(xiǎn)費(fèi)，象這種情況還有市郊供電部、棉麻公司等生育女職工，通過(guò)窗口工作人員耐心細(xì)致的解釋，讓他們了解了政策明白了文件規(guī)定，理解了窗口人員的工作，維護(hù)了政策的嚴(yán)肅性和社保局的形象。
10、結(jié)合我區(qū)“三整頓”活動(dòng)和社保局開(kāi)展的“一學(xué)二樹(shù)三創(chuàng)”活動(dòng)，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科開(kāi)展了“文明服務(wù)用語(yǔ)”、“微笑服務(wù)”等文明服務(wù)學(xué)習(xí)，使窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平大幅提高，由于同志們的積極參與和熱情服務(wù)，使我局的窗口月月被評(píng)為服務(wù)大廳“紅旗窗口”，賈秀菊等同志多次被評(píng)為行政大廳窗口“服務(wù)標(biāo)兵”。
11、認(rèn)真對(duì)待來(lái)信、來(lái)訪、窗口咨詢。養(yǎng)老保險(xiǎn)政策有一定的連續(xù)性、專業(yè)性，現(xiàn)在參保人員以及已經(jīng)領(lǐng)取待遇的人員，由于他們對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策認(rèn)識(shí)、理解的片面性、局限性，導(dǎo)致他們對(duì)政策的誤解和誤讀，今年1—12月份處理來(lái)信52封、來(lái)訪100余人次、窗口咨詢389余人次，通過(guò)我們耐心細(xì)致的解釋、答復(fù)，使他們帶著問(wèn)題、疑問(wèn)來(lái)，帶著高興、滿意歸，把許多不安定因素控制在萌芽狀態(tài)。
12、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。窗口工作有時(shí)比較集中，為減少窗口前來(lái)辦事人員在窗口的逗留時(shí)間，窗口工作人員對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)科的工作都能做到人人能上機(jī)、人人能操作，平時(shí)干本職、忙時(shí)能協(xié)作的工作機(jī)制。窗口工作人員女同志較多，家中的孩子普遍較小，平時(shí)鬧點(diǎn)小毛病是常有的事情，但窗口工作人員沒(méi)有一個(gè)因此而影響工作，尤其是馬芹同志在家中有病號(hào)的情況下，仍能堅(jiān)持工作，保證了離退休費(fèi)按月及時(shí)發(fā)放。馬芹與張進(jìn)同志10份分別由其他科室調(diào)到企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科和窗口工作，沒(méi)有因?yàn)閸徫坏淖儎?dòng)而影響工作，由于有一定的工作基礎(chǔ)到企業(yè)科和窗口后很快進(jìn)入了工作狀態(tài)。劉紅是20xx年10月份來(lái)到社保局窗口工作的新同志，面對(duì)新的工作環(huán)境，和全新的工作機(jī)制，沒(méi)有畏難發(fā)愁，而是虛心向老同志、業(yè)務(wù)精的同志學(xué)習(xí)，在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了工作角色，成為能夠獨(dú)擋一面的窗口工作人員。窗口工作人員為了能讓前來(lái)繳費(fèi)的人員及時(shí)回去，工作人員趕不上班車和晚吃中午飯的情況經(jīng)常發(fā)生，充分體現(xiàn)了她們舍小家顧大家，心中時(shí)刻想著工作，想著參保職工，他們的工作態(tài)度和工作熱情受到了區(qū)行政審批中心領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。企業(yè)保險(xiǎn)科工作人員始終把“樹(shù)一流的服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)”作為自己工作的奮斗目標(biāo)。
二、存在問(wèn)題
1、由于我區(qū)工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，部分企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較差，三分之二的企業(yè)處于破產(chǎn)改制或者停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不佳制約著企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的征繳。另外，有相當(dāng)一部分單位繳費(fèi)人員中所繳養(yǎng)老金是職工自己全部負(fù)擔(dān)，今年由于繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例的提高已有部分繳費(fèi)人員提出了停繳養(yǎng)老保險(xiǎn)的申請(qǐng)，從而使繳費(fèi)人員又有減少的趨勢(shì)。
2、受改制破產(chǎn)因素的影響，部分改制企業(yè)把企業(yè)改制當(dāng)作一種借口而停繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金；一些破產(chǎn)企業(yè)變現(xiàn)資金遲遲不能到位。這種情況即影響了企業(yè)職工正常保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)和退休手續(xù)的辦理，也對(duì)我區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的支撐力度構(gòu)成了威脅，從而形成潛在的社會(huì)不安定因素。
3、人員少、工作量大。區(qū)直企業(yè)1996年1月至1999年3月、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)1996年1月至20xx年3月在職職工的繳費(fèi)記錄至今未錄入微機(jī)，涉及在職職工21000余人，現(xiàn)在退休人員、需調(diào)轉(zhuǎn)人員都需要通過(guò)人工錄入方能完善以上人員的所有數(shù)據(jù)。另外，根據(jù)局里的安排20xx年1月份失業(yè)保險(xiǎn)由企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科負(fù)責(zé)，人手少業(yè)務(wù)量大的矛盾更加突出。
4、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)記錄是目前企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科的一大問(wèn)題，也是勞動(dòng)量大的一項(xiàng)工作。市直企業(yè)及其他縣市區(qū)社保機(jī)構(gòu)都有打印個(gè)人賬戶的行打機(jī)，而我局目前還沒(méi)有配備。企業(yè)職工退休、基金轉(zhuǎn)移、職工在職死亡都需要打印個(gè)人賬戶清單，而我區(qū)現(xiàn)在仍然是手工記錄，這樣做即不符合市理的要求，也使工作不是很規(guī)范，不利于工作的有序進(jìn)行，因此企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科需配置一臺(tái)行打機(jī)。
5、目前我區(qū)離退休費(fèi)發(fā)放、個(gè)人賬戶性支付、生育保險(xiǎn)費(fèi)支出使用的軟件程序仍然是excel，還沒(méi)有進(jìn)入市局的核心平臺(tái)二版程序。由于目前機(jī)器比較老，經(jīng)常出現(xiàn)故障，不利于數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期保存，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將給工作造成很大損失，影響全區(qū)離退休費(fèi)的正常發(fā)放，所以應(yīng)盡快與市局聯(lián)網(wǎng)，以確保業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
6、有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)為逃避繳費(fèi)、減少企業(yè)成本，變職工單位繳費(fèi)為個(gè)人繳費(fèi)，影響了社?；鸬恼Ｕ骼U。
三、20xx年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。著重加強(qiáng)窗口工作人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“服務(wù)意識(shí)”，完善各種規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，推行文明用語(yǔ)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
2、進(jìn)一步抓好養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳這一中心工作。20xx年?duì)幦?shí)現(xiàn)擴(kuò)面4000人，基金征繳9800萬(wàn)元（去除補(bǔ)繳因素）。進(jìn)一步摸清企業(yè)底數(shù)。著力解決民、私營(yíng)企業(yè)，特別是近幾年在我區(qū)落戶的大型企業(yè)的參保問(wèn)題，進(jìn)一步做好個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員的納保工作。借助年初申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)的有利時(shí)機(jī)，突出解決用人單位瞞報(bào)、漏報(bào)繳費(fèi)人員與繳費(fèi)基數(shù)的問(wèn)題，特別是幾家規(guī)模較大，具有影響力的大型企業(yè)的繳費(fèi)基數(shù)問(wèn)題，做到應(yīng)繳盡繳。進(jìn)一步破.解企業(yè)征繳難題，研究停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的繳費(fèi)問(wèn)題，督促破產(chǎn)改制企業(yè)變現(xiàn)資金及是足額到位，做好斷保人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)工作。
3、借助勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)離退休人員社會(huì)化服務(wù)工作，首先建成2—3個(gè)離退休人員社會(huì)化服務(wù)示范點(diǎn)，20xx年底使離退休人員社會(huì)化服務(wù)管理率達(dá)到省、市要求。
4、充分利用滯納金政策，對(duì)有能力繳納養(yǎng)老金的單位加收滯納金，以此為措施，督促單位按時(shí)足額繳費(fèi)。減少企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳的成本。
5、勤與征繳科及各個(gè)相關(guān)科室的工作進(jìn)度情況對(duì)接，及時(shí)反饋各繳費(fèi)單位的征繳擴(kuò)面情況，確保今年征繳擴(kuò)面任務(wù)的完成。對(duì)新建企業(yè)督促按時(shí)申報(bào)、登記、繳費(fèi)；對(duì)老企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常用工量較大的加大擴(kuò)面的力度，堵塞企業(yè)只用工不繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的漏洞，以維護(hù)職工的合法權(quán)益。
6、利用窗口的優(yōu)勢(shì)條件加大企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的宣傳力度，廣泛宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策知識(shí)及相關(guān)的法律、法規(guī)，尤其是對(duì)新建企業(yè)做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，將有關(guān)的保險(xiǎn)政策，宣傳到單位、職工。
20xx年企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得得意于局黨總支的高度重視，得意于各科室的大力配合與支持，得意于社保局全體上下的的共同努力。我們的工作與局黨總支的要求還有很大差距，與先進(jìn)科室相比還有一定的距離，新的一年我們將在局黨總支的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以擴(kuò)面征繳為重點(diǎn)，以清欠為突破口，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，下大氣力實(shí)現(xiàn)擴(kuò)面、征繳、清欠新突破，確保完成20xx年企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。為社保局做出新貢獻(xiàn)。