隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇一
1、體系的策劃和改進(jìn)及體系文件的管理。
2、內(nèi)審和管理評(píng)審的策劃及管理評(píng)審會(huì)議的組織安排。
3、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量，計(jì)量管理、檢驗(yàn)狀況標(biāo)識(shí)
4、不合格品的控制
5、統(tǒng)計(jì)與分析
6、協(xié)助管代做好體系的持續(xù)改進(jìn)
現(xiàn)就以上列舉的主要工作擇要匯報(bào)如下：
一、計(jì)量檢定工作
所有在用的量具量?jī)x都作了檢定，使之處于檢定有效期內(nèi)，確保檢驗(yàn)結(jié)果的有效性。
對(duì)一般性的量具量?jī)x的日常校準(zhǔn)。
二、產(chǎn)品檢驗(yàn)
2）產(chǎn)品的過(guò)程檢驗(yàn)，采取逐件檢驗(yàn)的方法。
3）成品檢驗(yàn)為逐件檢驗(yàn)
三、統(tǒng)計(jì)分析工作
我們現(xiàn)在進(jìn)行二個(gè)方面的統(tǒng)計(jì)：
1）產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)
2）顧客滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇二
我代表政協(xié)柞水縣第七屆委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)列席人員提出意見(jiàn)和建議。
縣政協(xié)在中共柞水縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政協(xié)的指導(dǎo)下，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)民主兩大主題，認(rèn)真履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，大力加強(qiáng)自身建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地發(fā)揮了協(xié)調(diào)關(guān)系、匯聚力量、建言獻(xiàn)策、服務(wù)大局的作用，全面完成了政協(xié)七屆二次會(huì)議確定的目標(biāo)任務(wù)，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧做出了積極貢獻(xiàn)。
一、圍繞中心，服務(wù)大局商大計(jì)
發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。為科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先突破發(fā)展搞好服務(wù)是政協(xié)工作的重中之重。一年來(lái)，我們緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持做到“縣委想什么，政協(xié)議什么，縣委做什么，政協(xié)幫什么”，不斷完善全委會(huì)議集中協(xié)商、會(huì)議重點(diǎn)協(xié)商、主席會(huì)議專(zhuān)題協(xié)商、專(zhuān)委會(huì)議對(duì)口協(xié)商的格局，突出發(fā)展這個(gè)主題，以全委會(huì)、會(huì)、主席會(huì)、專(zhuān)題座談會(huì)、視察調(diào)研為平臺(tái)，開(kāi)展協(xié)商討論，積極建言獻(xiàn)策，提出了許多真知和灼見(jiàn)，為縣委、縣政府科學(xué)決策提供依據(jù)，許多意見(jiàn)建議被縣委、縣政府采納。政協(xié)七屆二次全委會(huì)所作的工作報(bào)告緊扣建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣這個(gè)主題，向社會(huì)各界作動(dòng)員、提要求、凝力量、鼓士氣，為向陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣進(jìn)軍擂鼓鳴金，鼓勁助威;20xx年召開(kāi)的3次政協(xié)會(huì),每次都選定一個(gè)縣委、縣政府高度關(guān)注，事關(guān)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大問(wèn)題進(jìn)行討論協(xié)商，委員議政發(fā)言和開(kāi)展民主測(cè)評(píng)、視察調(diào)研活動(dòng)，都緊緊圍繞貫徹縣委xx屆四次、五次全會(huì)精神和年度工作部署進(jìn)行選題，在參加縣上的一些重要工作、重要規(guī)劃、重要項(xiàng)目的策劃研究上，縣政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和政協(xié)委員都能立足高遠(yuǎn)，貢獻(xiàn)智慧，與縣委、縣政府合心、合力、合拍，為柞水的發(fā)展進(jìn)步獻(xiàn)良策、出計(jì)謀，得到了縣委、縣政府及有關(guān)部門(mén)的高度重視和采納，推動(dòng)了縣委、縣政府決策的科學(xué)化、民主化。
二、關(guān)注民生，積極作為辦實(shí)事
三、強(qiáng)化監(jiān)督，注重實(shí)效促發(fā)展
四、厚文重史，廣征博采展特色
文史資料工作是人民政協(xié)工作的重要組成部分，具有鮮明的政協(xié)特色和統(tǒng)戰(zhàn)特色，在存史、資政、團(tuán)結(jié)、育人等方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用，日益受到廣大政協(xié)委員和社會(huì)各界的關(guān)注和黨委、政府的重視。為了促進(jìn)我縣文化事業(yè)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，挖掘、傳承、繁榮以地域文化為重點(diǎn)的柞水優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，展示文化特色，啟迪教育后人，凝聚各界力量，促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和文化名縣，縣政協(xié)決定并報(bào)經(jīng)縣委同意，在本屆政協(xié)任期內(nèi)，組織社會(huì)各界相關(guān)人士編纂出版《柞水地域文化》系列叢書(shū)。經(jīng)過(guò)歷時(shí)一年的艱辛工作，目前已征集各類(lèi)文字資料629份、圖片資料379份，為下一步編纂工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、廣泛聯(lián)誼，匯聚力量促和諧六、改進(jìn)作風(fēng)，自身建設(shè)上水平各位委員、同志們，過(guò)去的一年，是本屆政協(xié)任期的起步之年。一年來(lái)政協(xié)工作取得的新成績(jī)，是中共柞水縣委正確領(lǐng)導(dǎo)、縣人民政府和社會(huì)各方面大力支持的結(jié)果，是政協(xié)各參加單位和全體政協(xié)委員團(tuán)結(jié)合作、開(kāi)拓進(jìn)取的結(jié)果。在此，我代表政協(xié)會(huì)，向熱忱關(guān)心支持縣政協(xié)工作的全縣各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界仁人志士表示衷心的感謝!向政協(xié)各參加單位和全體委員表示崇高的敬意!
在回顧總結(jié)過(guò)去一年政協(xié)工作取得成績(jī)的同時(shí)，也必須清醒地看到，我們的工作與中央和縣委的要求、政協(xié)章程的規(guī)定和社會(huì)各界的期望還有差距和不足，存在一些需要研究解決和改進(jìn)的問(wèn)題。比如：政治協(xié)商納入決策程序有待于進(jìn)一步規(guī)范化、程序化、制度化;民主監(jiān)督的力度仍需進(jìn)一步加大;調(diào)研成果的運(yùn)用還需要在建立機(jī)制上下功夫;與委員之間的互動(dòng)聯(lián)系還不夠廣泛;機(jī)關(guān)管理還需進(jìn)一步理順和加強(qiáng)等。對(duì)這些問(wèn)題，有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信右愿倪M(jìn)和解決。
20xx年的主要工作任務(wù)
20xx年是建國(guó)和人民政協(xié)成立60周年，也是我縣實(shí)現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣目標(biāo)進(jìn)入全面實(shí)施階段極為關(guān)鍵的一年。在全面貫徹落實(shí)中共xx屆三中全會(huì)精神，推進(jìn)“”規(guī)劃順利實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)全球金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)影響加劇的新形勢(shì)，全縣保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、爭(zhēng)活力、促發(fā)展的各項(xiàng)任務(wù)繁重而艱巨。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，縣政協(xié)工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：堅(jiān)定不移地高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中共xx大、xx屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)和民主兩大主題，堅(jiān)持解放思想、求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大政協(xié)委員、社會(huì)各界人士，在中共柞水縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮政協(xié)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，更加有效地履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，凝聚人心，集中民智，調(diào)動(dòng)一切積極因素，為實(shí)現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣做出新的更大的貢獻(xiàn)20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，解放思想，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)
按照中央的統(tǒng)一安排部署，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)今年上半年將在縣一級(jí)全面展開(kāi)，縣政協(xié)要把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為政協(xié)一項(xiàng)重大政治任務(wù)，周密安排，精心組織，抓出成效。要通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，著力解決不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到政協(xié)工作的各個(gè)方面。政協(xié)要做學(xué)習(xí)的表率，建立健全會(huì)定期專(zhuān)題學(xué)習(xí)制度，圍繞不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，確定專(zhuān)題學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)，真正做到政策理論水平有新提高，研究分析問(wèn)題能力有新增強(qiáng)，以此帶動(dòng)和引導(dǎo)全體委員自覺(jué)為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)和諧獻(xiàn)計(jì)出力。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《在紀(jì)念黨的十一屆三中全會(huì)召開(kāi)30周年大會(huì)上的講話》精神，結(jié)合我縣率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和政協(xié)工作的實(shí)際，組織政協(xié)委員深入開(kāi)展學(xué)習(xí)，增強(qiáng)委員的政治責(zé)任感和履職能力。要通過(guò)全委會(huì)、會(huì)、主席會(huì)、各學(xué)習(xí)活動(dòng)組及政協(xié)機(jī)關(guān)的活動(dòng)，開(kāi)展多層面的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。要采取舉辦形勢(shì)報(bào)告會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、學(xué)習(xí)交流會(huì)、專(zhuān)題講座及編發(fā)學(xué)習(xí)資料等，推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，把思想和行動(dòng)進(jìn)一步統(tǒng)一到中、省、市、縣委的決策部署上來(lái)，統(tǒng)一到建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣這一宏偉目標(biāo)上來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)期人民政協(xié)工作的使命感和責(zé)任感，不斷解放思想、更新觀念，提高履職水平。
二、圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真做好建言獻(xiàn)策的各項(xiàng)工作
實(shí)現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣是今后一個(gè)時(shí)期全縣的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)，也是政協(xié)服務(wù)大局、履行職能的重點(diǎn)。全縣各級(jí)政協(xié)組織和政協(xié)委員要繼續(xù)按照“圍繞中心、服務(wù)大局、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、共謀大事”的要求，充分發(fā)揮自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，高度關(guān)注金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響，適應(yīng)當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的深刻變化，認(rèn)真貫徹中、省、市、縣關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)的各項(xiàng)政策措施，在推進(jìn)加快發(fā)展、率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展的重大問(wèn)題上竭誠(chéng)凝智、建言獻(xiàn)策。要緊緊圍繞縣委的工作部署，進(jìn)一步強(qiáng)化中心意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真開(kāi)好全委會(huì)議，組織好各界委員就一府兩院報(bào)告和其他重要報(bào)告進(jìn)行協(xié)商討論，為制定好今年全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大部署獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要按照縣委xx屆六次全會(huì)確定的工作思路和目標(biāo)任務(wù)，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)、旅游產(chǎn)業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)、構(gòu)建和諧社會(huì)等重點(diǎn)領(lǐng)域，就統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、干部隊(duì)伍建設(shè)、旅游經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村發(fā)展、民生等問(wèn)題開(kāi)展廣泛深入的調(diào)研活動(dòng)，就全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行情況、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況、城鄉(xiāng)群眾供電和飲水安全等進(jìn)行專(zhuān)題視察。提出有見(jiàn)解有份量的意見(jiàn)和建議，為黨政決策提供有價(jià)值的參考，要使政協(xié)履行職能的活動(dòng)真正成為黨政廣集民智、科學(xué)民主決策的重要環(huán)節(jié)，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。要充分調(diào)動(dòng)全體委員的積極性，進(jìn)一步發(fā)揮委員們的主體作用，鼓勵(lì)、支持政協(xié)委員結(jié)合本職工作或本地區(qū)、本單位的實(shí)際，從不同領(lǐng)域、不同角度建言獻(xiàn)策，真正發(fā)揮“智囊團(tuán)”、“人才庫(kù)”的作用，與縣委、縣政府合心、合力、合拍。政協(xié)委員中聚集著一批富人、能人、強(qiáng)人，他們是建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣中一支不可缺少的生力軍，縣政協(xié)要積極為他們創(chuàng)造條件，搭建平臺(tái)，讓他們?cè)趯?shí)施率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的宏大目標(biāo)中建功立業(yè)、奮發(fā)作為。
三、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，履行職能，積極做好團(tuán)結(jié)各界、匯集力量的各項(xiàng)工作
堅(jiān)持大團(tuán)結(jié)大聯(lián)合，發(fā)揮包容各界，聯(lián)系廣泛的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步增強(qiáng)與各人民團(tuán)體、社會(huì)各界、政協(xié)各參加單位的聯(lián)系，積極安排人民團(tuán)體、社會(huì)各界中的委員參加政協(xié)組織的會(huì)議和視察調(diào)研等活動(dòng)，支持鼓勵(lì)各參加單位和委員積極參政議政、建言獻(xiàn)策。政協(xié)委員和參加政協(xié)的各人民團(tuán)體以及各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)都要密切協(xié)作，充分利用提案的方式履行職能。繼續(xù)做好委員聯(lián)系企業(yè)工作，支持委員為柞水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建功立業(yè)。建立和完善委員聯(lián)系群眾制度，及時(shí)了解群眾的意愿，反映群眾的訴求，有針對(duì)性做好社情民意工作。全面貫徹黨的民族政策，努力維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)社會(huì)和諧。密切關(guān)注全球金融危機(jī)對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響，關(guān)注新的社會(huì)矛盾，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，多做協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、理順情緒、促進(jìn)穩(wěn)定的工作。重視加強(qiáng)文史工作，編輯出版《柞水地域文化》系列叢書(shū)前三集。加大政協(xié)宣傳信息工作力度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷改進(jìn)宣傳方式，豐富宣傳內(nèi)容，進(jìn)一步創(chuàng)新宣傳形式，提高宣傳質(zhì)量。
推進(jìn)政協(xié)履行職能制度化、規(guī)范化、程序化是發(fā)展社會(huì)主義民主政治、建設(shè)社會(huì)主義政治文明的重要內(nèi)容。要按照解放思想、求真務(wù)實(shí)、探索創(chuàng)新的要求，致力于提高政協(xié)工作的成效。一是明晰工作思路。要堅(jiān)持與黨政中心工作保持一致，始終做到與黨政工作“思想上同心、目標(biāo)上同向、工作上同步”，從而獲得更多的關(guān)注度和重視度，確保政協(xié)工作有的放矢，事半功倍。要堅(jiān)持“少而精”、“專(zhuān)而深”，把握大局，突出重點(diǎn)，做到“有所為、有所不為”，把有限的力量用在刀刃上，多做政協(xié)做得了、能做好的題目，把專(zhuān)題做細(xì)、做深、做透，保證工作質(zhì)量。要堅(jiān)持政協(xié)自身的特色，充分利用和發(fā)揮好政協(xié)優(yōu)勢(shì)，在履行職能過(guò)程中體現(xiàn)政協(xié)組織的廣泛性和包容性，防止工作出現(xiàn)同質(zhì)化和形式化傾向。二是注意工作方法20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告工作報(bào)告。要立足縣級(jí)政協(xié)的特點(diǎn)和定位，組織開(kāi)展“小型、多樣、有效”的活動(dòng)。倡導(dǎo)“小型”，可以保障委員的參與率，有利于機(jī)關(guān)和部門(mén)參與配合，減少黨政領(lǐng)導(dǎo)的精力牽制;倡導(dǎo)“多樣”，能調(diào)動(dòng)委員的積極性，增強(qiáng)履職能力，提升政協(xié)整體工作水平;倡導(dǎo)“有效”，能體現(xiàn)工作的目的性，使政協(xié)的各項(xiàng)履職活動(dòng)能對(duì)柞水發(fā)展大局產(chǎn)生積極影響。三是健全完善工作機(jī)制。要繼續(xù)推進(jìn)履行職能的制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)，在堅(jiān)持已有制度的基礎(chǔ)上，不斷研究政治協(xié)商制度面臨的新情況、新問(wèn)題，探索新的機(jī)制和方式，使政協(xié)工作的內(nèi)容更加豐富，機(jī)制更加規(guī)范，更能體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。
要進(jìn)一步完善政治協(xié)商的程序和格局
要按照中共中央和省、市、縣委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民政協(xié)工作意見(jiàn)的精神，在總結(jié)過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)政治協(xié)商的實(shí)施辦法，規(guī)范政治協(xié)商的范圍和內(nèi)容，拓展政治協(xié)商的載體形式，改進(jìn)和完善政治協(xié)商的組織工作，努力使政治協(xié)商成為全縣重大決策機(jī)制的重要組成部分。
要進(jìn)一步改進(jìn)民主監(jiān)督的形式和方法。今后，我們要著重抓好提案辦理“跟蹤器”、社情民意“直通車(chē)”、部門(mén)反饋“回音壁”等工作載體的建設(shè)，進(jìn)一步提升政協(xié)履行職能的績(jī)效。今年，在繼續(xù)堅(jiān)持提案、建議案、視察、反映社情民意、特邀監(jiān)督、信訪、舉報(bào)等民主監(jiān)督形式的同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)提案和委派民主監(jiān)督員工作予以加強(qiáng)和改進(jìn)。探索完善提案形成與辦理新機(jī)制，提高提案工作的整體質(zhì)量和水平，為民主監(jiān)督員營(yíng)造環(huán)境，創(chuàng)造條件，并對(duì)其履職情況進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲，充分發(fā)揮提案和委派民主監(jiān)督員在政協(xié)民主監(jiān)督工作中的主渠道作用。
要進(jìn)一步健全參政議政的工作機(jī)制。圍繞調(diào)查研究、反映社情民意等參政議政的基本形式，修訂完善制度。要抓住專(zhuān)題調(diào)研這一參政議政的基礎(chǔ)性工作，完善和創(chuàng)新專(zhuān)門(mén)委員會(huì)研究報(bào)題、主席會(huì)議審議定題的選題機(jī)制，形成專(zhuān)門(mén)委員會(huì)獨(dú)立調(diào)研、專(zhuān)門(mén)委員會(huì)協(xié)同調(diào)研、專(zhuān)門(mén)委員會(huì)與縣委縣政府相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)合調(diào)研、專(zhuān)門(mén)委員會(huì)與人民團(tuán)體聯(lián)合調(diào)研、辦公室協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)委員異地調(diào)研、縣政協(xié)配合省市政協(xié)委員開(kāi)展調(diào)研的組織形式。
五、以人為本，提高效能，切實(shí)加強(qiáng)政協(xié)“四位一體”的自身建設(shè)
推動(dòng)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的偉大事業(yè)開(kāi)拓了政協(xié)履行職能的新領(lǐng)域、新空間，對(duì)政協(xié)工作提出了新要求。新的一年，我們要按照中共中央關(guān)于加強(qiáng)人民政協(xié)工作的意見(jiàn)，以進(jìn)一步提高履行職能的能力和水平為目標(biāo)，以充分發(fā)揮委員的主體作用、界別的紐帶作用、團(tuán)體的參政議政作用、和機(jī)關(guān)的服務(wù)作用為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)自身建設(shè)。
充分發(fā)揮委員履行職能的主體作用。要認(rèn)真組織委員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)委員進(jìn)行政協(xié)理論、統(tǒng)戰(zhàn)政策、國(guó)情省情縣情和時(shí)事政策教育，不斷增強(qiáng)政治上的敏銳性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)主體意識(shí)和履行職能的自覺(jué)性。要不斷豐富委員學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高委員整體素質(zhì)和知情議政能力，促進(jìn)委員遵守政協(xié)章程，履行委員職責(zé)，積極參加政協(xié)組織的會(huì)議和活動(dòng)。要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)、城區(qū)政協(xié)工作組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)組活動(dòng)的指導(dǎo)，密切與委員的聯(lián)系，關(guān)心委員的生產(chǎn)、工作和生活，增強(qiáng)委員的親和力。要精心搭建委員活動(dòng)平臺(tái)，為委員知情明政提供幫助，在開(kāi)好政協(xié)各種會(huì)議的基礎(chǔ)上，通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)、報(bào)告會(huì)、參觀考察等形式，使委員對(duì)國(guó)家大政方針、全縣的重大決策有比較全面的了解和清醒的認(rèn)識(shí)。要通過(guò)組織委員參加調(diào)研、視察、咨詢(xún)、界別小組活動(dòng)等多種形式，使委員們更加廣泛地履行職能，努力營(yíng)造寬松、民主的氛圍，鼓勵(lì)委員講真話，報(bào)實(shí)情，引導(dǎo)委員高度關(guān)注民生，深入體察民情，及時(shí)反映民意。要堅(jiān)持求同存異的方針，允許提批評(píng)，發(fā)表不同意見(jiàn)，既尊重多數(shù)人的意愿，又充分考慮少數(shù)人的合理訴求，切實(shí)尊重和依法保護(hù)委員的民主權(quán)利，激發(fā)委員參政議政的積極性。加強(qiáng)委員的聯(lián)系和管理，建立委員履職檔案，每位委員每年要向縣政協(xié)提供履職報(bào)告，對(duì)不能認(rèn)真履行職責(zé)的委員，要提出批評(píng)或進(jìn)行調(diào)整。
充分發(fā)揮界別的紐帶作用。注意根據(jù)界別的特點(diǎn)和要求開(kāi)展活動(dòng)，積極探索發(fā)揮界別作用的方法和途徑。政協(xié)班子、專(zhuān)委會(huì)和機(jī)關(guān)要為界別開(kāi)展活動(dòng)創(chuàng)造條件，提供保障，搞好服務(wù)。建立健全發(fā)揮界別作用的工作機(jī)制，積極開(kāi)展多種形式的界別活動(dòng)，并從組織領(lǐng)導(dǎo)、參與形式、活動(dòng)內(nèi)容、保障服務(wù)等方面逐步加以規(guī)范，努力使政協(xié)的各種界別活動(dòng)更加經(jīng)常、規(guī)范、有效。
充分發(fā)揮團(tuán)體的參政議政作用。要進(jìn)一步建立健全會(huì)議和活動(dòng)的各項(xiàng)制度，支持團(tuán)體和民主人士參與重大決策的討論協(xié)商及其履行職責(zé)的各種活動(dòng)，尊重和保障各團(tuán)體、民主人士在政協(xié)的各種會(huì)議上以本團(tuán)體、個(gè)人名義發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利。
大力加強(qiáng)政協(xié)機(jī)關(guān)建設(shè)20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告。要加強(qiáng)思想建設(shè)，搞好機(jī)關(guān)干部的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全局觀念、服務(wù)意識(shí)和政策水平，采取多種形式，分期分批對(duì)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行培訓(xùn)，使機(jī)關(guān)干部思想更解放，視野更開(kāi)闊，學(xué)識(shí)更豐富。要加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善為政協(xié)履行職能服務(wù)的各項(xiàng)工作制度，改進(jìn)完善崗位目標(biāo)責(zé)任制管理辦法，提高機(jī)關(guān)工作水平和效益。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持經(jīng)常抓好機(jī)關(guān)思想、紀(jì)律、作風(fēng)教育，定期開(kāi)展整頓活動(dòng)，及時(shí)解決存在問(wèn)題，努力增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)干部的培訓(xùn)、輪崗、推薦使用工作，努力造就一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、學(xué)識(shí)豐富、業(yè)務(wù)熟練的高素質(zhì)政協(xié)干部隊(duì)伍。要加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高機(jī)關(guān)工作效能，使政協(xié)各種活動(dòng)組織嚴(yán)密、井然有序。要加強(qiáng)工作交流與協(xié)作，積極配合省市政協(xié)在柞的調(diào)研視察活動(dòng)，加強(qiáng)與周邊省市縣政協(xié)的聯(lián)系，就規(guī)范政協(xié)經(jīng)常性工作組織機(jī)關(guān)干部外出考察，學(xué)習(xí)借鑒外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
各位委員、同志們，舊歲已隨勛業(yè)往，新年正展宏圖來(lái)。我們正處在一個(gè)非常特殊的歷史時(shí)期，時(shí)代賦予了我們光榮的使命，人民群眾期盼著我們積極作為。讓我們?cè)谥泄沧跛h委的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，同心同德，群策群力，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，為推進(jìn)率先突破發(fā)展構(gòu)建和諧柞水作出應(yīng)有貢獻(xiàn)，為進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)我縣人民政協(xié)工作新局面而團(tuán)結(jié)奮斗!
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇三
金秋十月，我們08級(jí)地理班踏上了實(shí)習(xí)的路程。此次實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)算是第一次真正的野外考察活動(dòng)，一路上同學(xué)們都是十分的激動(dòng)，似乎有著使不完的勁兒，在大巴車(chē)上左望望右瞅瞅。班里的同學(xué)有許多像我一樣是這么近的、清晰地接觸到山地和丘陵的勝景，個(gè)個(gè)喜不自勝。而一些從山區(qū)走出來(lái)的同學(xué)也是一個(gè)個(gè)想回到了家鄉(xiāng)一樣高興，為一些同學(xué)訴說(shuō)著各種美景，而同時(shí)，我們的老師也在讓我們認(rèn)識(shí)各種巖石、礦物等。
林州市地處太行山東麓，西依太行山連接黃土高原，東連華北平原，位于我國(guó)地勢(shì)的第二階梯與第三階梯的分界線上，林州地區(qū)各種地質(zhì)、地貌、氣候、水文、土壤、植被等現(xiàn)象典型多樣，并且出露良好，區(qū)內(nèi)交通便利具有較好的實(shí)習(xí)條件，因此，從10月31日——11月4日進(jìn)行了為期5天的實(shí)習(xí)，主要的實(shí)習(xí)對(duì)象是林州野外地質(zhì)地貌以及本區(qū)的土壤、植被、氣候等。
本次實(shí)習(xí)的主要目的在于：
一、通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)印證、豐富和鞏固課堂所學(xué)的理論知識(shí)，以達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際。
二、通過(guò)實(shí)習(xí)，初步學(xué)會(huì)觀測(cè)和分析實(shí)習(xí)地區(qū)的地質(zhì)、地貌、土壤、水文和植被等自然地理現(xiàn)象，并掌握地質(zhì)野外工作的一般方法，掌握地貌、土壤等野外考察方法。培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力，為將來(lái)教學(xué)和進(jìn)行鄉(xiāng)土地理調(diào)查打下基礎(chǔ)。
三、通過(guò)實(shí)習(xí)，了解實(shí)習(xí)地自然地理環(huán)境的整體性和自然地理各要素之間的相互聯(lián)系和制約的關(guān)系，以培養(yǎng)學(xué)生的辨證唯物主義世界觀。
我們這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是位于河南省西北部晉冀豫三省交界處——林州，林州市區(qū)處于林州盆地之內(nèi)，北緯36°線大致橫穿林州盆地中央。盆地西界為太行山，東部為低山丘陵，北止于太行山與東部丘陵相接的姚村，難道東部丘陵與太行上相連接的合澗鎮(zhèn)。盆地略呈南北延伸的長(zhǎng)方形，南北長(zhǎng)35公里，東西寬約5-10公里。盆地形態(tài)很完整，構(gòu)成一個(gè)獨(dú)立的自然單元。林州市位于盆地東緣，恰在盆地縱長(zhǎng)方向上的中央。盆地海拔450米，盆地內(nèi)為第四系黃土覆蓋，土層深厚，地表平坦。盆地走向?yàn)楸北睎|—南南西向，西側(cè)的太行山受林州斷層制約并為斷層仰測(cè)，平均海拔高出盆地400—500米，東側(cè)為東部丘陵，高出盆地100—200米，為林州斷層的下降盤(pán)。
對(duì)于此次實(shí)習(xí)地林州，根據(jù)一路所見(jiàn)及一些書(shū)本知識(shí)，我把林州的概況分為以下幾大方面。
林州地區(qū)出露的地層最古老的是太古界片麻巖，最新的是近代沖積層。其中發(fā)育較為完善的是太古界、遠(yuǎn)古界和下古生界地層，上古生界和中古生界地層本區(qū)缺失或?yàn)樾律绲貙铀采w。本區(qū)地質(zhì)現(xiàn)象豐富多樣。三大類(lèi)巖石：巖漿巖、沉積巖和變質(zhì)巖都有分布，其中變質(zhì)巖和沉積巖分布最為廣泛;地層多樣，太古界、元古界、中生界、新生界地層均有分布，太古界地層主要分布著各類(lèi)片麻巖，元古界地層以石英巖為主，古生界的寒武紀(jì)地層分布有竹葉狀灰?guī)r和鮞狀灰?guī)r，奧陶紀(jì)地層主要為灰?guī)r，新生界未膠結(jié)的沉積物，各種規(guī)模的褶皺、斷層等地質(zhì)構(gòu)造典型。
林州盆地地處太行山南段山前過(guò)渡帶(指太行山主要山體與華北平原之間的傾斜地帶)，大地構(gòu)造位置屬于山西臺(tái)背斜東部邊緣的太行山隆起，中生代的構(gòu)造變動(dòng)是太行山南段的前中生代地層形成寬緩的背斜隆起，并伴隨著大量的斷裂發(fā)育和巖漿侵入活動(dòng)。林州盆地的西側(cè)為林州斷層，在地形上為陡峭的懸崖，斷層線走向?yàn)閚ne。斷層在盆地西部延長(zhǎng)35公里，斷層的上升盤(pán)位于斷層西部，平均高出林州盆地400—500米，基部出露的是太古界片麻巖，上覆遠(yuǎn)古界震旦系石英巖和古生界頁(yè)巖、鮞狀灰?guī)r。林州盆地是伴隨著林州斷層生成的，又形成了盆地內(nèi)許多強(qiáng)度不等的褶皺構(gòu)造，在盆地邊緣常形成小型褶皺出現(xiàn)。在盆地西側(cè)山體，斷層的接觸關(guān)系是太古界片麻巖與中奧陶紀(jì)灰?guī)r相接觸。
林州地區(qū)大致可分為三部分：西部是陡峻的太行中山，渾圓的中部丘陵和黃土覆蓋的林州盆地。
林州盆地位于華北大平原的西南部和山西高原的交界地帶，東部距海不遠(yuǎn)屬于北溫帶東亞季風(fēng)氣候區(qū)的范疇。按行星風(fēng)講，一年中受盛行西風(fēng)的影響很重。氣團(tuán)方面則是基地氣團(tuán)和熱帶海洋氣團(tuán)的交替又嚴(yán)重地支配了這里的氣候規(guī)律。
本區(qū)河流皆發(fā)源于太行山東坡，與太行山構(gòu)造方向近于垂直，盆地北部為漳河，中部為洹河，南部是淅河，各和均由西向流經(jīng)盆地，在盆地東部的平原地區(qū)先后與衛(wèi)河上源各河交匯。各河谷水文均具有干燥氣候區(qū)域、山地和平原的河谷特征。河流在山中時(shí)，比降大，下蝕力強(qiáng)，到盆地中心河流干涸成礫石淺灘。
本區(qū)土壤磷、鉀肥充足，透水、蓄水性適中，肥力較高，但植被稀疏，坡陡土薄，沖蝕作用嚴(yán)重。若能按坡度的急緩，劃分宜農(nóng)、宜林、易牧的范圍，開(kāi)展水土保持，增施氮肥，則土壤的肥沃程度必能更高。
林州地區(qū)的天然樹(shù)木，早被砍伐破壞，現(xiàn)有樹(shù)木基本上是近幾十年植樹(shù)造林的結(jié)果。植被中主要的樹(shù)種有槲、櫟、槐、楊、板栗、山楂、山皂莢等，草本有蓑草、苦草及木本科草類(lèi)等為優(yōu)勢(shì)種。
林州市交通、通信便利，境內(nèi)鐵路連接京廣線;國(guó)家干線公路膠(東)長(zhǎng)(治)線橫穿東西，新(鄉(xiāng))河(口)線縱貫?zāi)媳?，地方干線公路直通境外;行政村道路硬化率達(dá)到85%以上，全市通信建設(shè)已達(dá)到90年代國(guó)際先進(jìn)水平。
本區(qū)物產(chǎn)資源豐富。境內(nèi)已探明的礦產(chǎn)資源有鐵、鉛、鋅、銅、煤、石灰石、白云石、石英巖、大理石、花崗巖等20多種農(nóng)業(yè)方面，盛產(chǎn)小麥、玉米、谷子、紅薯、大豆、花生、棉花、油菜等。傳統(tǒng)的土特產(chǎn)品享譽(yù)海內(nèi)外，新的名優(yōu)特產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，柿子、核桃、山楂、板栗、花椒、蠶繭等土特產(chǎn)品和花崗巖、大理石等優(yōu)質(zhì)工藝品，帶著林州人民的勤勞、純樸和紅旗渠故鄉(xiāng)的深情厚意，走出國(guó)門(mén)，奔向世界，架起了一座座友誼的金橋。
本區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。創(chuàng)造了紅旗渠奇跡，并培育了“紅旗渠精神”的林州人民，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中再顯身手。10萬(wàn)建筑大軍以“紅旗渠傳人”的姿態(tài)。遍布全國(guó)22個(gè)省、市、自治區(qū)的500多個(gè)縣、市，建立了北京、天津、上海、太原、長(zhǎng)治、鄭州、西安、新疆等12個(gè)建筑基地，并已打入南也門(mén)、科威物、俄羅斯、等國(guó)際市場(chǎng)。近幾年來(lái)，林州旅游業(yè)發(fā)展迅速，有大量游客前來(lái)觀光旅游，拉動(dòng)當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇四
五年來(lái)，團(tuán)組織建設(shè)取得了明顯成效，中鐵三局團(tuán)委榮獲“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委標(biāo)兵”、中鐵一局、中鐵大橋局、鐵三院團(tuán)委榮獲“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委”、中鐵八局等8個(gè)項(xiàng)目團(tuán)支部榮獲“全國(guó)五四紅旗團(tuán)支部”，中鐵四局、五局、九局、電氣化局、隧道局、十局團(tuán)委被團(tuán)中央確定為“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位”，全公司421個(gè)團(tuán)委大多成為“省部級(jí)五四紅旗團(tuán)委”或“五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位”。
各級(jí)團(tuán)組織立足人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，充分發(fā)揮了團(tuán)組織的育人職能，為黨發(fā)現(xiàn)、團(tuán)結(jié)、培養(yǎng)和凝聚了大批青年人才。集團(tuán)公司團(tuán)委開(kāi)展了三屆十大杰出青年評(píng)選活動(dòng)。集團(tuán)公司副總經(jīng)理周孟波榮獲第八屆中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)拢需F一局郭秀春等2人榮獲中國(guó)十大杰出青年提名獎(jiǎng)，中鐵二局唐志成等10人榮獲省級(jí)和中央企業(yè)十大杰出青年。中鐵寶橋劉皓榮獲中央企業(yè)職工技能大賽金獎(jiǎng)。集團(tuán)公司副總經(jīng)理周孟波、中鐵三局午向陽(yáng)推任為全國(guó)青聯(lián)委員，周孟波當(dāng)選為全國(guó)青聯(lián)常委，中鐵建工張占成等5人成為中央企業(yè)青聯(lián)委員。涌現(xiàn)了集團(tuán)公司副總經(jīng)理戴和根等6名全國(guó)青年管理創(chuàng)新獎(jiǎng)，中鐵電氣化局劉重陽(yáng)等10名全國(guó)青年技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。涌現(xiàn)了中鐵西北院陳英富等14名青藏鐵路工程建設(shè)青年貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、中鐵七局閻林棟等24名“全國(guó)青年崗位能手”、中鐵五局張順忠等226名省級(jí)和中央企業(yè)（杰出）青年崗位能手。集團(tuán)公司團(tuán)委評(píng)選表彰了488名集團(tuán)公司青年崗位能手，88名優(yōu)秀青年項(xiàng)目經(jīng)理、總工，160名青年管理創(chuàng)新獎(jiǎng)和160名青年技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。今年10月，配合集團(tuán)公司雙進(jìn)世界500強(qiáng)，集團(tuán)公司團(tuán)委在中青網(wǎng)《青春中國(guó)》欄目，開(kāi)展了“中鐵工程優(yōu)秀青年建設(shè)者實(shí)錄”系列專(zhuān)題，極大地宣傳了團(tuán)組織育人的驕人成績(jī)。
回顧五年來(lái)的工作實(shí)踐，我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，做好新形勢(shì)下的共青團(tuán)和青年工作，必須始終堅(jiān)持以下基本經(jīng)驗(yàn)。
第一，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，是團(tuán)組織自身建設(shè)的根本保證。共青團(tuán)是黨的先進(jìn)青年組織。做好黨的青年工作，團(tuán)組織必須緊緊依靠黨建帶團(tuán)建，把團(tuán)的事業(yè)作為黨的事業(yè)的一部分，把團(tuán)的工作納入企業(yè)黨的工作之中，以高度的政治責(zé)任感完成好黨交給的團(tuán)結(jié)教育青年的任務(wù)，帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年投身企業(yè)改革發(fā)展的偉大實(shí)踐。
第二，堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局，是團(tuán)組織發(fā)揮作用的根本途徑。實(shí)踐告訴我們，企業(yè)團(tuán)組織要發(fā)揮作用，體現(xiàn)價(jià)值，就必須融入黨的工作中心，服務(wù)企業(yè)工作大局，始終把工作放到大局中去思考、去把握、去部署，在大局中找準(zhǔn)位置、發(fā)揮作用，才能有效發(fā)揮團(tuán)組織的影響力、帶動(dòng)力和創(chuàng)造力。
第三，堅(jiān)持抓好青年成才建功，是團(tuán)組織服務(wù)青年的根本任務(wù)。為黨發(fā)現(xiàn)、團(tuán)結(jié)、凝聚、培養(yǎng)青年人才，是黨賦予共青團(tuán)的光榮職責(zé)。團(tuán)組織要立足青年的全面發(fā)展，充分發(fā)揚(yáng)共青團(tuán)組織育人、服務(wù)育人、文化育人、實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)，幫助青年成才建功。
第四，堅(jiān)持基層第一、服務(wù)基層，是團(tuán)組織搞好工作的根本前提。工作抓落實(shí)，落實(shí)到基層。能否一抓到底，抓出成效是團(tuán)的工作取得成績(jī)的關(guān)鍵。企業(yè)團(tuán)組織只有牢固確立基層第一、服務(wù)基層的思想，才能使工作符合基層實(shí)際，才能解決基層實(shí)際問(wèn)題，才能使工作受到歡迎，發(fā)揮作用。
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇五
在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播之聲、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。
1.銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng) 。
2.對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。
銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3. 溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇六
一、完善工作流程，提高工作效率，方便護(hù)士、病人。
藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷(xiāo)售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每按時(shí)提交完畢，滿(mǎn)足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時(shí)間里，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每月藥品盤(pán)點(diǎn)工作均其安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到計(jì)劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購(gòu)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強(qiáng)管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。
四、規(guī)范特殊藥品管理。
對(duì)“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理。即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正解決，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。每月做好藥品盤(pán)點(diǎn)，藥房主管并且協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定要努力改進(jìn)。
總之，回顧一年來(lái)的工作，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則，發(fā)揚(yáng)主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會(huì)更好。
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇七
1、 體系的策劃和改進(jìn)及體系文件的管理。
2、 內(nèi)審和管理評(píng)審的策劃及管理評(píng)審會(huì)議的組織安排。
3、 產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量，計(jì)量管理、檢驗(yàn)狀況標(biāo)識(shí)
4、 不合格品的控制
5、 統(tǒng)計(jì)與分析
6、 協(xié)助管代做好體系的持續(xù)改進(jìn)
現(xiàn)就以上列舉的主要工作擇要匯報(bào)如下：
一、 計(jì)量檢定工作
所有在用的量具量?jī)x都作了檢定，使之處于檢定有效期內(nèi)，確保 檢驗(yàn)結(jié)果的有效性。
對(duì)一般性的量具量?jī)x的日常校準(zhǔn)。
二、 產(chǎn)品檢驗(yàn)
2) 產(chǎn)品的過(guò)程檢驗(yàn)，采取逐件檢驗(yàn)的方法。
3) 成品檢驗(yàn)為逐件檢驗(yàn)
三、 統(tǒng)計(jì)分析工作
我們現(xiàn)在進(jìn)行二個(gè)方面的統(tǒng)計(jì)：
1) 產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)
2) 顧客滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇八
1、成立了由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由張祖 懸校長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)若干人，分別由副校長(zhǎng)和總務(wù)處主任擔(dān)任，組員若干人，他們分別是學(xué)校各年級(jí)組組長(zhǎng) 、學(xué)校負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的老師、學(xué)校醫(yī)務(wù)室工作員、學(xué)校分管衛(wèi)生安全監(jiān)督員的老師以及學(xué)生食堂負(fù)責(zé)人。具 體負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校的衛(wèi)生工作和突發(fā)事件的防治工作。做到明確分工，責(zé)任到人。
2、認(rèn)真織廣大教職工和學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，將開(kāi)展衛(wèi)生建設(shè)年活動(dòng)的目的和活動(dòng)內(nèi)容向全體師生進(jìn)行了 廣泛的宣傳，并按精神貫徹落實(shí)。
3、為了確保把學(xué)校衛(wèi)生工作做得更好，學(xué)校通過(guò)以下工作進(jìn)行開(kāi)展：
第一：學(xué)校共制訂了《學(xué)校衛(wèi)生工作制度》、《學(xué)校食堂衛(wèi)生若干制度》、《學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生制度》、 《內(nèi)宿生管理?xiàng)l例》、《學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等等各項(xiàng)管理制度。同時(shí)也做到了由各領(lǐng)導(dǎo)小組 負(fù)責(zé)抓好制度的落實(shí)和檢查工作。我校未發(fā)生過(guò)任何不安全的事故。
第二：加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生的管理，確保學(xué)生健康。本站
我們學(xué)校認(rèn)真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生的管理，除制訂了一系列有關(guān)制度外， 還指派一位監(jiān)督人員經(jīng)常對(duì)食堂進(jìn)行檢查衛(wèi)生情況，驗(yàn)收采購(gòu)回來(lái)的食品，禁止向?qū)W生出售變質(zhì)的食品和“ 三無(wú)”產(chǎn)品。讓學(xué)生吃上放心的飯菜。防止因食品不衛(wèi)生而引起的食品中毒事件發(fā)生，確保學(xué)生的安全、健 康。
第四：加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理，為學(xué)生提供一個(gè)安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
我們學(xué)校在經(jīng)費(fèi)上不是很充裕的情況下還投入了大量資金整治校園環(huán)境，努力改善環(huán)境衛(wèi)生條件，使 我們學(xué)校的美化、綠化、凈化的校園得到了上級(jí)部門(mén)的好評(píng)。常年不懈地開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，重點(diǎn)搞好食堂 衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，保證學(xué)校食堂、教室、宿舍、廁所及其他公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，為 學(xué)生提供一個(gè)安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
第五：建立健全各項(xiàng)衛(wèi)生防疫制度，制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
我們學(xué)校成立了由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校突發(fā)事件的防 治工作。廣泛深入地開(kāi)展突發(fā)事件的宣傳教育活動(dòng)，普及突發(fā)事件防治知識(shí)，提高師生的科學(xué)防病能力。建 立健全突發(fā)事件防治責(zé)任制，檢查、督促學(xué)校各部門(mén)各項(xiàng)突發(fā)事件防治措施的落實(shí)情況。
建立學(xué)生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時(shí)掌握學(xué)生的身體狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào) 告、早隔離、早治療。及時(shí)向當(dāng)?shù)丶膊》揽夭块T(mén)和上級(jí)教育行政主管部門(mén)匯報(bào)學(xué)校的突發(fā)事件發(fā)生情況。
以上是我們學(xué)校在抓好學(xué)校衛(wèi)生工作的幾點(diǎn)工作，不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出指導(dǎo)意見(jiàn)，以便使我 們學(xué)校在今后的工作中能得到更完善。
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇九
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!
通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)反饋，酒店仍存三類(lèi)問(wèn)題
一年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為萬(wàn)元，能源費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門(mén)、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，僅銷(xiāo)售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門(mén)散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為%。
(三)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱(chēng)職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿(mǎn)意的新菜建議推銷(xiāo)。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
(四)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門(mén)、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷(xiāo)售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。
3、部門(mén)培訓(xùn)。各部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷(xiāo)售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷(xiāo)技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿(mǎn)意度也提高了。一年來(lái)，各部門(mén)共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門(mén)崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
(五)以客戶(hù)為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了%，超過(guò)了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪直到令其滿(mǎn)意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū)，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
(七)以精干為原則，抓好人事工作
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門(mén)工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專(zhuān)題研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年，是我黨xx屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇一
1、體系的策劃和改進(jìn)及體系文件的管理。
2、內(nèi)審和管理評(píng)審的策劃及管理評(píng)審會(huì)議的組織安排。
3、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量，計(jì)量管理、檢驗(yàn)狀況標(biāo)識(shí)
4、不合格品的控制
5、統(tǒng)計(jì)與分析
6、協(xié)助管代做好體系的持續(xù)改進(jìn)
現(xiàn)就以上列舉的主要工作擇要匯報(bào)如下：
一、計(jì)量檢定工作
所有在用的量具量?jī)x都作了檢定，使之處于檢定有效期內(nèi)，確保檢驗(yàn)結(jié)果的有效性。
對(duì)一般性的量具量?jī)x的日常校準(zhǔn)。
二、產(chǎn)品檢驗(yàn)
2）產(chǎn)品的過(guò)程檢驗(yàn)，采取逐件檢驗(yàn)的方法。
3）成品檢驗(yàn)為逐件檢驗(yàn)
三、統(tǒng)計(jì)分析工作
我們現(xiàn)在進(jìn)行二個(gè)方面的統(tǒng)計(jì)：
1）產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)
2）顧客滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇二
我代表政協(xié)柞水縣第七屆委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)列席人員提出意見(jiàn)和建議。
縣政協(xié)在中共柞水縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政協(xié)的指導(dǎo)下，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)民主兩大主題，認(rèn)真履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，大力加強(qiáng)自身建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地發(fā)揮了協(xié)調(diào)關(guān)系、匯聚力量、建言獻(xiàn)策、服務(wù)大局的作用，全面完成了政協(xié)七屆二次會(huì)議確定的目標(biāo)任務(wù)，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧做出了積極貢獻(xiàn)。
一、圍繞中心，服務(wù)大局商大計(jì)
發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。為科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先突破發(fā)展搞好服務(wù)是政協(xié)工作的重中之重。一年來(lái)，我們緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持做到“縣委想什么，政協(xié)議什么，縣委做什么，政協(xié)幫什么”，不斷完善全委會(huì)議集中協(xié)商、會(huì)議重點(diǎn)協(xié)商、主席會(huì)議專(zhuān)題協(xié)商、專(zhuān)委會(huì)議對(duì)口協(xié)商的格局，突出發(fā)展這個(gè)主題，以全委會(huì)、會(huì)、主席會(huì)、專(zhuān)題座談會(huì)、視察調(diào)研為平臺(tái)，開(kāi)展協(xié)商討論，積極建言獻(xiàn)策，提出了許多真知和灼見(jiàn)，為縣委、縣政府科學(xué)決策提供依據(jù)，許多意見(jiàn)建議被縣委、縣政府采納。政協(xié)七屆二次全委會(huì)所作的工作報(bào)告緊扣建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣這個(gè)主題，向社會(huì)各界作動(dòng)員、提要求、凝力量、鼓士氣，為向陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣進(jìn)軍擂鼓鳴金，鼓勁助威;20xx年召開(kāi)的3次政協(xié)會(huì),每次都選定一個(gè)縣委、縣政府高度關(guān)注，事關(guān)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大問(wèn)題進(jìn)行討論協(xié)商，委員議政發(fā)言和開(kāi)展民主測(cè)評(píng)、視察調(diào)研活動(dòng)，都緊緊圍繞貫徹縣委xx屆四次、五次全會(huì)精神和年度工作部署進(jìn)行選題，在參加縣上的一些重要工作、重要規(guī)劃、重要項(xiàng)目的策劃研究上，縣政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和政協(xié)委員都能立足高遠(yuǎn)，貢獻(xiàn)智慧，與縣委、縣政府合心、合力、合拍，為柞水的發(fā)展進(jìn)步獻(xiàn)良策、出計(jì)謀，得到了縣委、縣政府及有關(guān)部門(mén)的高度重視和采納，推動(dòng)了縣委、縣政府決策的科學(xué)化、民主化。
二、關(guān)注民生，積極作為辦實(shí)事
三、強(qiáng)化監(jiān)督，注重實(shí)效促發(fā)展
四、厚文重史，廣征博采展特色
文史資料工作是人民政協(xié)工作的重要組成部分，具有鮮明的政協(xié)特色和統(tǒng)戰(zhàn)特色，在存史、資政、團(tuán)結(jié)、育人等方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用，日益受到廣大政協(xié)委員和社會(huì)各界的關(guān)注和黨委、政府的重視。為了促進(jìn)我縣文化事業(yè)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，挖掘、傳承、繁榮以地域文化為重點(diǎn)的柞水優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，展示文化特色，啟迪教育后人，凝聚各界力量，促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和文化名縣，縣政協(xié)決定并報(bào)經(jīng)縣委同意，在本屆政協(xié)任期內(nèi)，組織社會(huì)各界相關(guān)人士編纂出版《柞水地域文化》系列叢書(shū)。經(jīng)過(guò)歷時(shí)一年的艱辛工作，目前已征集各類(lèi)文字資料629份、圖片資料379份，為下一步編纂工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、廣泛聯(lián)誼，匯聚力量促和諧六、改進(jìn)作風(fēng)，自身建設(shè)上水平各位委員、同志們，過(guò)去的一年，是本屆政協(xié)任期的起步之年。一年來(lái)政協(xié)工作取得的新成績(jī)，是中共柞水縣委正確領(lǐng)導(dǎo)、縣人民政府和社會(huì)各方面大力支持的結(jié)果，是政協(xié)各參加單位和全體政協(xié)委員團(tuán)結(jié)合作、開(kāi)拓進(jìn)取的結(jié)果。在此，我代表政協(xié)會(huì)，向熱忱關(guān)心支持縣政協(xié)工作的全縣各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界仁人志士表示衷心的感謝!向政協(xié)各參加單位和全體委員表示崇高的敬意!
在回顧總結(jié)過(guò)去一年政協(xié)工作取得成績(jī)的同時(shí)，也必須清醒地看到，我們的工作與中央和縣委的要求、政協(xié)章程的規(guī)定和社會(huì)各界的期望還有差距和不足，存在一些需要研究解決和改進(jìn)的問(wèn)題。比如：政治協(xié)商納入決策程序有待于進(jìn)一步規(guī)范化、程序化、制度化;民主監(jiān)督的力度仍需進(jìn)一步加大;調(diào)研成果的運(yùn)用還需要在建立機(jī)制上下功夫;與委員之間的互動(dòng)聯(lián)系還不夠廣泛;機(jī)關(guān)管理還需進(jìn)一步理順和加強(qiáng)等。對(duì)這些問(wèn)題，有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信右愿倪M(jìn)和解決。
20xx年的主要工作任務(wù)
20xx年是建國(guó)和人民政協(xié)成立60周年，也是我縣實(shí)現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣目標(biāo)進(jìn)入全面實(shí)施階段極為關(guān)鍵的一年。在全面貫徹落實(shí)中共xx屆三中全會(huì)精神，推進(jìn)“”規(guī)劃順利實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)全球金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)影響加劇的新形勢(shì)，全縣保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、爭(zhēng)活力、促發(fā)展的各項(xiàng)任務(wù)繁重而艱巨。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，縣政協(xié)工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：堅(jiān)定不移地高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中共xx大、xx屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)和民主兩大主題，堅(jiān)持解放思想、求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大政協(xié)委員、社會(huì)各界人士，在中共柞水縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮政協(xié)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，更加有效地履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，凝聚人心，集中民智，調(diào)動(dòng)一切積極因素，為實(shí)現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣做出新的更大的貢獻(xiàn)20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，解放思想，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)
按照中央的統(tǒng)一安排部署，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)今年上半年將在縣一級(jí)全面展開(kāi)，縣政協(xié)要把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為政協(xié)一項(xiàng)重大政治任務(wù)，周密安排，精心組織，抓出成效。要通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，著力解決不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到政協(xié)工作的各個(gè)方面。政協(xié)要做學(xué)習(xí)的表率，建立健全會(huì)定期專(zhuān)題學(xué)習(xí)制度，圍繞不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，確定專(zhuān)題學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)，真正做到政策理論水平有新提高，研究分析問(wèn)題能力有新增強(qiáng)，以此帶動(dòng)和引導(dǎo)全體委員自覺(jué)為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)和諧獻(xiàn)計(jì)出力。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《在紀(jì)念黨的十一屆三中全會(huì)召開(kāi)30周年大會(huì)上的講話》精神，結(jié)合我縣率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和政協(xié)工作的實(shí)際，組織政協(xié)委員深入開(kāi)展學(xué)習(xí)，增強(qiáng)委員的政治責(zé)任感和履職能力。要通過(guò)全委會(huì)、會(huì)、主席會(huì)、各學(xué)習(xí)活動(dòng)組及政協(xié)機(jī)關(guān)的活動(dòng)，開(kāi)展多層面的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。要采取舉辦形勢(shì)報(bào)告會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、學(xué)習(xí)交流會(huì)、專(zhuān)題講座及編發(fā)學(xué)習(xí)資料等，推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，把思想和行動(dòng)進(jìn)一步統(tǒng)一到中、省、市、縣委的決策部署上來(lái)，統(tǒng)一到建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣這一宏偉目標(biāo)上來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)期人民政協(xié)工作的使命感和責(zé)任感，不斷解放思想、更新觀念，提高履職水平。
二、圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真做好建言獻(xiàn)策的各項(xiàng)工作
實(shí)現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣是今后一個(gè)時(shí)期全縣的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)，也是政協(xié)服務(wù)大局、履行職能的重點(diǎn)。全縣各級(jí)政協(xié)組織和政協(xié)委員要繼續(xù)按照“圍繞中心、服務(wù)大局、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、共謀大事”的要求，充分發(fā)揮自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，高度關(guān)注金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響，適應(yīng)當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的深刻變化，認(rèn)真貫徹中、省、市、縣關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)的各項(xiàng)政策措施，在推進(jìn)加快發(fā)展、率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展的重大問(wèn)題上竭誠(chéng)凝智、建言獻(xiàn)策。要緊緊圍繞縣委的工作部署，進(jìn)一步強(qiáng)化中心意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真開(kāi)好全委會(huì)議，組織好各界委員就一府兩院報(bào)告和其他重要報(bào)告進(jìn)行協(xié)商討論，為制定好今年全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大部署獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要按照縣委xx屆六次全會(huì)確定的工作思路和目標(biāo)任務(wù)，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)、旅游產(chǎn)業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)、構(gòu)建和諧社會(huì)等重點(diǎn)領(lǐng)域，就統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、干部隊(duì)伍建設(shè)、旅游經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村發(fā)展、民生等問(wèn)題開(kāi)展廣泛深入的調(diào)研活動(dòng)，就全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行情況、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況、城鄉(xiāng)群眾供電和飲水安全等進(jìn)行專(zhuān)題視察。提出有見(jiàn)解有份量的意見(jiàn)和建議，為黨政決策提供有價(jià)值的參考，要使政協(xié)履行職能的活動(dòng)真正成為黨政廣集民智、科學(xué)民主決策的重要環(huán)節(jié)，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。要充分調(diào)動(dòng)全體委員的積極性，進(jìn)一步發(fā)揮委員們的主體作用，鼓勵(lì)、支持政協(xié)委員結(jié)合本職工作或本地區(qū)、本單位的實(shí)際，從不同領(lǐng)域、不同角度建言獻(xiàn)策，真正發(fā)揮“智囊團(tuán)”、“人才庫(kù)”的作用，與縣委、縣政府合心、合力、合拍。政協(xié)委員中聚集著一批富人、能人、強(qiáng)人，他們是建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣中一支不可缺少的生力軍，縣政協(xié)要積極為他們創(chuàng)造條件，搭建平臺(tái)，讓他們?cè)趯?shí)施率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的宏大目標(biāo)中建功立業(yè)、奮發(fā)作為。
三、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，履行職能，積極做好團(tuán)結(jié)各界、匯集力量的各項(xiàng)工作
堅(jiān)持大團(tuán)結(jié)大聯(lián)合，發(fā)揮包容各界，聯(lián)系廣泛的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步增強(qiáng)與各人民團(tuán)體、社會(huì)各界、政協(xié)各參加單位的聯(lián)系，積極安排人民團(tuán)體、社會(huì)各界中的委員參加政協(xié)組織的會(huì)議和視察調(diào)研等活動(dòng)，支持鼓勵(lì)各參加單位和委員積極參政議政、建言獻(xiàn)策。政協(xié)委員和參加政協(xié)的各人民團(tuán)體以及各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)都要密切協(xié)作，充分利用提案的方式履行職能。繼續(xù)做好委員聯(lián)系企業(yè)工作，支持委員為柞水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建功立業(yè)。建立和完善委員聯(lián)系群眾制度，及時(shí)了解群眾的意愿，反映群眾的訴求，有針對(duì)性做好社情民意工作。全面貫徹黨的民族政策，努力維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)社會(huì)和諧。密切關(guān)注全球金融危機(jī)對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響，關(guān)注新的社會(huì)矛盾，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，多做協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、理順情緒、促進(jìn)穩(wěn)定的工作。重視加強(qiáng)文史工作，編輯出版《柞水地域文化》系列叢書(shū)前三集。加大政協(xié)宣傳信息工作力度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷改進(jìn)宣傳方式，豐富宣傳內(nèi)容，進(jìn)一步創(chuàng)新宣傳形式，提高宣傳質(zhì)量。
推進(jìn)政協(xié)履行職能制度化、規(guī)范化、程序化是發(fā)展社會(huì)主義民主政治、建設(shè)社會(huì)主義政治文明的重要內(nèi)容。要按照解放思想、求真務(wù)實(shí)、探索創(chuàng)新的要求，致力于提高政協(xié)工作的成效。一是明晰工作思路。要堅(jiān)持與黨政中心工作保持一致，始終做到與黨政工作“思想上同心、目標(biāo)上同向、工作上同步”，從而獲得更多的關(guān)注度和重視度，確保政協(xié)工作有的放矢，事半功倍。要堅(jiān)持“少而精”、“專(zhuān)而深”，把握大局，突出重點(diǎn)，做到“有所為、有所不為”，把有限的力量用在刀刃上，多做政協(xié)做得了、能做好的題目，把專(zhuān)題做細(xì)、做深、做透，保證工作質(zhì)量。要堅(jiān)持政協(xié)自身的特色，充分利用和發(fā)揮好政協(xié)優(yōu)勢(shì)，在履行職能過(guò)程中體現(xiàn)政協(xié)組織的廣泛性和包容性，防止工作出現(xiàn)同質(zhì)化和形式化傾向。二是注意工作方法20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告工作報(bào)告。要立足縣級(jí)政協(xié)的特點(diǎn)和定位，組織開(kāi)展“小型、多樣、有效”的活動(dòng)。倡導(dǎo)“小型”，可以保障委員的參與率，有利于機(jī)關(guān)和部門(mén)參與配合，減少黨政領(lǐng)導(dǎo)的精力牽制;倡導(dǎo)“多樣”，能調(diào)動(dòng)委員的積極性，增強(qiáng)履職能力，提升政協(xié)整體工作水平;倡導(dǎo)“有效”，能體現(xiàn)工作的目的性，使政協(xié)的各項(xiàng)履職活動(dòng)能對(duì)柞水發(fā)展大局產(chǎn)生積極影響。三是健全完善工作機(jī)制。要繼續(xù)推進(jìn)履行職能的制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)，在堅(jiān)持已有制度的基礎(chǔ)上，不斷研究政治協(xié)商制度面臨的新情況、新問(wèn)題，探索新的機(jī)制和方式，使政協(xié)工作的內(nèi)容更加豐富，機(jī)制更加規(guī)范，更能體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。
要進(jìn)一步完善政治協(xié)商的程序和格局
要按照中共中央和省、市、縣委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民政協(xié)工作意見(jiàn)的精神，在總結(jié)過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)政治協(xié)商的實(shí)施辦法，規(guī)范政治協(xié)商的范圍和內(nèi)容，拓展政治協(xié)商的載體形式，改進(jìn)和完善政治協(xié)商的組織工作，努力使政治協(xié)商成為全縣重大決策機(jī)制的重要組成部分。
要進(jìn)一步改進(jìn)民主監(jiān)督的形式和方法。今后，我們要著重抓好提案辦理“跟蹤器”、社情民意“直通車(chē)”、部門(mén)反饋“回音壁”等工作載體的建設(shè)，進(jìn)一步提升政協(xié)履行職能的績(jī)效。今年，在繼續(xù)堅(jiān)持提案、建議案、視察、反映社情民意、特邀監(jiān)督、信訪、舉報(bào)等民主監(jiān)督形式的同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)提案和委派民主監(jiān)督員工作予以加強(qiáng)和改進(jìn)。探索完善提案形成與辦理新機(jī)制，提高提案工作的整體質(zhì)量和水平，為民主監(jiān)督員營(yíng)造環(huán)境，創(chuàng)造條件，并對(duì)其履職情況進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲，充分發(fā)揮提案和委派民主監(jiān)督員在政協(xié)民主監(jiān)督工作中的主渠道作用。
要進(jìn)一步健全參政議政的工作機(jī)制。圍繞調(diào)查研究、反映社情民意等參政議政的基本形式，修訂完善制度。要抓住專(zhuān)題調(diào)研這一參政議政的基礎(chǔ)性工作，完善和創(chuàng)新專(zhuān)門(mén)委員會(huì)研究報(bào)題、主席會(huì)議審議定題的選題機(jī)制，形成專(zhuān)門(mén)委員會(huì)獨(dú)立調(diào)研、專(zhuān)門(mén)委員會(huì)協(xié)同調(diào)研、專(zhuān)門(mén)委員會(huì)與縣委縣政府相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)合調(diào)研、專(zhuān)門(mén)委員會(huì)與人民團(tuán)體聯(lián)合調(diào)研、辦公室協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)委員異地調(diào)研、縣政協(xié)配合省市政協(xié)委員開(kāi)展調(diào)研的組織形式。
五、以人為本，提高效能，切實(shí)加強(qiáng)政協(xié)“四位一體”的自身建設(shè)
推動(dòng)率先突破發(fā)展、建設(shè)陜南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的偉大事業(yè)開(kāi)拓了政協(xié)履行職能的新領(lǐng)域、新空間，對(duì)政協(xié)工作提出了新要求。新的一年，我們要按照中共中央關(guān)于加強(qiáng)人民政協(xié)工作的意見(jiàn)，以進(jìn)一步提高履行職能的能力和水平為目標(biāo)，以充分發(fā)揮委員的主體作用、界別的紐帶作用、團(tuán)體的參政議政作用、和機(jī)關(guān)的服務(wù)作用為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)自身建設(shè)。
充分發(fā)揮委員履行職能的主體作用。要認(rèn)真組織委員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)委員進(jìn)行政協(xié)理論、統(tǒng)戰(zhàn)政策、國(guó)情省情縣情和時(shí)事政策教育，不斷增強(qiáng)政治上的敏銳性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)主體意識(shí)和履行職能的自覺(jué)性。要不斷豐富委員學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高委員整體素質(zhì)和知情議政能力，促進(jìn)委員遵守政協(xié)章程，履行委員職責(zé)，積極參加政協(xié)組織的會(huì)議和活動(dòng)。要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)、城區(qū)政協(xié)工作組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)組活動(dòng)的指導(dǎo)，密切與委員的聯(lián)系，關(guān)心委員的生產(chǎn)、工作和生活，增強(qiáng)委員的親和力。要精心搭建委員活動(dòng)平臺(tái)，為委員知情明政提供幫助，在開(kāi)好政協(xié)各種會(huì)議的基礎(chǔ)上，通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)、報(bào)告會(huì)、參觀考察等形式，使委員對(duì)國(guó)家大政方針、全縣的重大決策有比較全面的了解和清醒的認(rèn)識(shí)。要通過(guò)組織委員參加調(diào)研、視察、咨詢(xún)、界別小組活動(dòng)等多種形式，使委員們更加廣泛地履行職能，努力營(yíng)造寬松、民主的氛圍，鼓勵(lì)委員講真話，報(bào)實(shí)情，引導(dǎo)委員高度關(guān)注民生，深入體察民情，及時(shí)反映民意。要堅(jiān)持求同存異的方針，允許提批評(píng)，發(fā)表不同意見(jiàn)，既尊重多數(shù)人的意愿，又充分考慮少數(shù)人的合理訴求，切實(shí)尊重和依法保護(hù)委員的民主權(quán)利，激發(fā)委員參政議政的積極性。加強(qiáng)委員的聯(lián)系和管理，建立委員履職檔案，每位委員每年要向縣政協(xié)提供履職報(bào)告，對(duì)不能認(rèn)真履行職責(zé)的委員，要提出批評(píng)或進(jìn)行調(diào)整。
充分發(fā)揮界別的紐帶作用。注意根據(jù)界別的特點(diǎn)和要求開(kāi)展活動(dòng)，積極探索發(fā)揮界別作用的方法和途徑。政協(xié)班子、專(zhuān)委會(huì)和機(jī)關(guān)要為界別開(kāi)展活動(dòng)創(chuàng)造條件，提供保障，搞好服務(wù)。建立健全發(fā)揮界別作用的工作機(jī)制，積極開(kāi)展多種形式的界別活動(dòng)，并從組織領(lǐng)導(dǎo)、參與形式、活動(dòng)內(nèi)容、保障服務(wù)等方面逐步加以規(guī)范，努力使政協(xié)的各種界別活動(dòng)更加經(jīng)常、規(guī)范、有效。
充分發(fā)揮團(tuán)體的參政議政作用。要進(jìn)一步建立健全會(huì)議和活動(dòng)的各項(xiàng)制度，支持團(tuán)體和民主人士參與重大決策的討論協(xié)商及其履行職責(zé)的各種活動(dòng)，尊重和保障各團(tuán)體、民主人士在政協(xié)的各種會(huì)議上以本團(tuán)體、個(gè)人名義發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利。
大力加強(qiáng)政協(xié)機(jī)關(guān)建設(shè)20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告。要加強(qiáng)思想建設(shè)，搞好機(jī)關(guān)干部的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全局觀念、服務(wù)意識(shí)和政策水平，采取多種形式，分期分批對(duì)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行培訓(xùn)，使機(jī)關(guān)干部思想更解放，視野更開(kāi)闊，學(xué)識(shí)更豐富。要加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善為政協(xié)履行職能服務(wù)的各項(xiàng)工作制度，改進(jìn)完善崗位目標(biāo)責(zé)任制管理辦法，提高機(jī)關(guān)工作水平和效益。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持經(jīng)常抓好機(jī)關(guān)思想、紀(jì)律、作風(fēng)教育，定期開(kāi)展整頓活動(dòng)，及時(shí)解決存在問(wèn)題，努力增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)干部的培訓(xùn)、輪崗、推薦使用工作，努力造就一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、學(xué)識(shí)豐富、業(yè)務(wù)熟練的高素質(zhì)政協(xié)干部隊(duì)伍。要加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高機(jī)關(guān)工作效能，使政協(xié)各種活動(dòng)組織嚴(yán)密、井然有序。要加強(qiáng)工作交流與協(xié)作，積極配合省市政協(xié)在柞的調(diào)研視察活動(dòng)，加強(qiáng)與周邊省市縣政協(xié)的聯(lián)系，就規(guī)范政協(xié)經(jīng)常性工作組織機(jī)關(guān)干部外出考察，學(xué)習(xí)借鑒外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
各位委員、同志們，舊歲已隨勛業(yè)往，新年正展宏圖來(lái)。我們正處在一個(gè)非常特殊的歷史時(shí)期，時(shí)代賦予了我們光榮的使命，人民群眾期盼著我們積極作為。讓我們?cè)谥泄沧跛h委的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，同心同德，群策群力，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，為推進(jìn)率先突破發(fā)展構(gòu)建和諧柞水作出應(yīng)有貢獻(xiàn)，為進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)我縣人民政協(xié)工作新局面而團(tuán)結(jié)奮斗!
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇三
金秋十月，我們08級(jí)地理班踏上了實(shí)習(xí)的路程。此次實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)算是第一次真正的野外考察活動(dòng)，一路上同學(xué)們都是十分的激動(dòng)，似乎有著使不完的勁兒，在大巴車(chē)上左望望右瞅瞅。班里的同學(xué)有許多像我一樣是這么近的、清晰地接觸到山地和丘陵的勝景，個(gè)個(gè)喜不自勝。而一些從山區(qū)走出來(lái)的同學(xué)也是一個(gè)個(gè)想回到了家鄉(xiāng)一樣高興，為一些同學(xué)訴說(shuō)著各種美景，而同時(shí)，我們的老師也在讓我們認(rèn)識(shí)各種巖石、礦物等。
林州市地處太行山東麓，西依太行山連接黃土高原，東連華北平原，位于我國(guó)地勢(shì)的第二階梯與第三階梯的分界線上，林州地區(qū)各種地質(zhì)、地貌、氣候、水文、土壤、植被等現(xiàn)象典型多樣，并且出露良好，區(qū)內(nèi)交通便利具有較好的實(shí)習(xí)條件，因此，從10月31日——11月4日進(jìn)行了為期5天的實(shí)習(xí)，主要的實(shí)習(xí)對(duì)象是林州野外地質(zhì)地貌以及本區(qū)的土壤、植被、氣候等。
本次實(shí)習(xí)的主要目的在于：
一、通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)印證、豐富和鞏固課堂所學(xué)的理論知識(shí)，以達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際。
二、通過(guò)實(shí)習(xí)，初步學(xué)會(huì)觀測(cè)和分析實(shí)習(xí)地區(qū)的地質(zhì)、地貌、土壤、水文和植被等自然地理現(xiàn)象，并掌握地質(zhì)野外工作的一般方法，掌握地貌、土壤等野外考察方法。培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力，為將來(lái)教學(xué)和進(jìn)行鄉(xiāng)土地理調(diào)查打下基礎(chǔ)。
三、通過(guò)實(shí)習(xí)，了解實(shí)習(xí)地自然地理環(huán)境的整體性和自然地理各要素之間的相互聯(lián)系和制約的關(guān)系，以培養(yǎng)學(xué)生的辨證唯物主義世界觀。
我們這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是位于河南省西北部晉冀豫三省交界處——林州，林州市區(qū)處于林州盆地之內(nèi)，北緯36°線大致橫穿林州盆地中央。盆地西界為太行山，東部為低山丘陵，北止于太行山與東部丘陵相接的姚村，難道東部丘陵與太行上相連接的合澗鎮(zhèn)。盆地略呈南北延伸的長(zhǎng)方形，南北長(zhǎng)35公里，東西寬約5-10公里。盆地形態(tài)很完整，構(gòu)成一個(gè)獨(dú)立的自然單元。林州市位于盆地東緣，恰在盆地縱長(zhǎng)方向上的中央。盆地海拔450米，盆地內(nèi)為第四系黃土覆蓋，土層深厚，地表平坦。盆地走向?yàn)楸北睎|—南南西向，西側(cè)的太行山受林州斷層制約并為斷層仰測(cè)，平均海拔高出盆地400—500米，東側(cè)為東部丘陵，高出盆地100—200米，為林州斷層的下降盤(pán)。
對(duì)于此次實(shí)習(xí)地林州，根據(jù)一路所見(jiàn)及一些書(shū)本知識(shí)，我把林州的概況分為以下幾大方面。
林州地區(qū)出露的地層最古老的是太古界片麻巖，最新的是近代沖積層。其中發(fā)育較為完善的是太古界、遠(yuǎn)古界和下古生界地層，上古生界和中古生界地層本區(qū)缺失或?yàn)樾律绲貙铀采w。本區(qū)地質(zhì)現(xiàn)象豐富多樣。三大類(lèi)巖石：巖漿巖、沉積巖和變質(zhì)巖都有分布，其中變質(zhì)巖和沉積巖分布最為廣泛;地層多樣，太古界、元古界、中生界、新生界地層均有分布，太古界地層主要分布著各類(lèi)片麻巖，元古界地層以石英巖為主，古生界的寒武紀(jì)地層分布有竹葉狀灰?guī)r和鮞狀灰?guī)r，奧陶紀(jì)地層主要為灰?guī)r，新生界未膠結(jié)的沉積物，各種規(guī)模的褶皺、斷層等地質(zhì)構(gòu)造典型。
林州盆地地處太行山南段山前過(guò)渡帶(指太行山主要山體與華北平原之間的傾斜地帶)，大地構(gòu)造位置屬于山西臺(tái)背斜東部邊緣的太行山隆起，中生代的構(gòu)造變動(dòng)是太行山南段的前中生代地層形成寬緩的背斜隆起，并伴隨著大量的斷裂發(fā)育和巖漿侵入活動(dòng)。林州盆地的西側(cè)為林州斷層，在地形上為陡峭的懸崖，斷層線走向?yàn)閚ne。斷層在盆地西部延長(zhǎng)35公里，斷層的上升盤(pán)位于斷層西部，平均高出林州盆地400—500米，基部出露的是太古界片麻巖，上覆遠(yuǎn)古界震旦系石英巖和古生界頁(yè)巖、鮞狀灰?guī)r。林州盆地是伴隨著林州斷層生成的，又形成了盆地內(nèi)許多強(qiáng)度不等的褶皺構(gòu)造，在盆地邊緣常形成小型褶皺出現(xiàn)。在盆地西側(cè)山體，斷層的接觸關(guān)系是太古界片麻巖與中奧陶紀(jì)灰?guī)r相接觸。
林州地區(qū)大致可分為三部分：西部是陡峻的太行中山，渾圓的中部丘陵和黃土覆蓋的林州盆地。
林州盆地位于華北大平原的西南部和山西高原的交界地帶，東部距海不遠(yuǎn)屬于北溫帶東亞季風(fēng)氣候區(qū)的范疇。按行星風(fēng)講，一年中受盛行西風(fēng)的影響很重。氣團(tuán)方面則是基地氣團(tuán)和熱帶海洋氣團(tuán)的交替又嚴(yán)重地支配了這里的氣候規(guī)律。
本區(qū)河流皆發(fā)源于太行山東坡，與太行山構(gòu)造方向近于垂直，盆地北部為漳河，中部為洹河，南部是淅河，各和均由西向流經(jīng)盆地，在盆地東部的平原地區(qū)先后與衛(wèi)河上源各河交匯。各河谷水文均具有干燥氣候區(qū)域、山地和平原的河谷特征。河流在山中時(shí)，比降大，下蝕力強(qiáng)，到盆地中心河流干涸成礫石淺灘。
本區(qū)土壤磷、鉀肥充足，透水、蓄水性適中，肥力較高，但植被稀疏，坡陡土薄，沖蝕作用嚴(yán)重。若能按坡度的急緩，劃分宜農(nóng)、宜林、易牧的范圍，開(kāi)展水土保持，增施氮肥，則土壤的肥沃程度必能更高。
林州地區(qū)的天然樹(shù)木，早被砍伐破壞，現(xiàn)有樹(shù)木基本上是近幾十年植樹(shù)造林的結(jié)果。植被中主要的樹(shù)種有槲、櫟、槐、楊、板栗、山楂、山皂莢等，草本有蓑草、苦草及木本科草類(lèi)等為優(yōu)勢(shì)種。
林州市交通、通信便利，境內(nèi)鐵路連接京廣線;國(guó)家干線公路膠(東)長(zhǎng)(治)線橫穿東西，新(鄉(xiāng))河(口)線縱貫?zāi)媳?，地方干線公路直通境外;行政村道路硬化率達(dá)到85%以上，全市通信建設(shè)已達(dá)到90年代國(guó)際先進(jìn)水平。
本區(qū)物產(chǎn)資源豐富。境內(nèi)已探明的礦產(chǎn)資源有鐵、鉛、鋅、銅、煤、石灰石、白云石、石英巖、大理石、花崗巖等20多種農(nóng)業(yè)方面，盛產(chǎn)小麥、玉米、谷子、紅薯、大豆、花生、棉花、油菜等。傳統(tǒng)的土特產(chǎn)品享譽(yù)海內(nèi)外，新的名優(yōu)特產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，柿子、核桃、山楂、板栗、花椒、蠶繭等土特產(chǎn)品和花崗巖、大理石等優(yōu)質(zhì)工藝品，帶著林州人民的勤勞、純樸和紅旗渠故鄉(xiāng)的深情厚意，走出國(guó)門(mén)，奔向世界，架起了一座座友誼的金橋。
本區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。創(chuàng)造了紅旗渠奇跡，并培育了“紅旗渠精神”的林州人民，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中再顯身手。10萬(wàn)建筑大軍以“紅旗渠傳人”的姿態(tài)。遍布全國(guó)22個(gè)省、市、自治區(qū)的500多個(gè)縣、市，建立了北京、天津、上海、太原、長(zhǎng)治、鄭州、西安、新疆等12個(gè)建筑基地，并已打入南也門(mén)、科威物、俄羅斯、等國(guó)際市場(chǎng)。近幾年來(lái)，林州旅游業(yè)發(fā)展迅速，有大量游客前來(lái)觀光旅游，拉動(dòng)當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇四
五年來(lái)，團(tuán)組織建設(shè)取得了明顯成效，中鐵三局團(tuán)委榮獲“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委標(biāo)兵”、中鐵一局、中鐵大橋局、鐵三院團(tuán)委榮獲“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委”、中鐵八局等8個(gè)項(xiàng)目團(tuán)支部榮獲“全國(guó)五四紅旗團(tuán)支部”，中鐵四局、五局、九局、電氣化局、隧道局、十局團(tuán)委被團(tuán)中央確定為“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位”，全公司421個(gè)團(tuán)委大多成為“省部級(jí)五四紅旗團(tuán)委”或“五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位”。
各級(jí)團(tuán)組織立足人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，充分發(fā)揮了團(tuán)組織的育人職能，為黨發(fā)現(xiàn)、團(tuán)結(jié)、培養(yǎng)和凝聚了大批青年人才。集團(tuán)公司團(tuán)委開(kāi)展了三屆十大杰出青年評(píng)選活動(dòng)。集團(tuán)公司副總經(jīng)理周孟波榮獲第八屆中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)拢需F一局郭秀春等2人榮獲中國(guó)十大杰出青年提名獎(jiǎng)，中鐵二局唐志成等10人榮獲省級(jí)和中央企業(yè)十大杰出青年。中鐵寶橋劉皓榮獲中央企業(yè)職工技能大賽金獎(jiǎng)。集團(tuán)公司副總經(jīng)理周孟波、中鐵三局午向陽(yáng)推任為全國(guó)青聯(lián)委員，周孟波當(dāng)選為全國(guó)青聯(lián)常委，中鐵建工張占成等5人成為中央企業(yè)青聯(lián)委員。涌現(xiàn)了集團(tuán)公司副總經(jīng)理戴和根等6名全國(guó)青年管理創(chuàng)新獎(jiǎng)，中鐵電氣化局劉重陽(yáng)等10名全國(guó)青年技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。涌現(xiàn)了中鐵西北院陳英富等14名青藏鐵路工程建設(shè)青年貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、中鐵七局閻林棟等24名“全國(guó)青年崗位能手”、中鐵五局張順忠等226名省級(jí)和中央企業(yè)（杰出）青年崗位能手。集團(tuán)公司團(tuán)委評(píng)選表彰了488名集團(tuán)公司青年崗位能手，88名優(yōu)秀青年項(xiàng)目經(jīng)理、總工，160名青年管理創(chuàng)新獎(jiǎng)和160名青年技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。今年10月，配合集團(tuán)公司雙進(jìn)世界500強(qiáng)，集團(tuán)公司團(tuán)委在中青網(wǎng)《青春中國(guó)》欄目，開(kāi)展了“中鐵工程優(yōu)秀青年建設(shè)者實(shí)錄”系列專(zhuān)題，極大地宣傳了團(tuán)組織育人的驕人成績(jī)。
回顧五年來(lái)的工作實(shí)踐，我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，做好新形勢(shì)下的共青團(tuán)和青年工作，必須始終堅(jiān)持以下基本經(jīng)驗(yàn)。
第一，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，是團(tuán)組織自身建設(shè)的根本保證。共青團(tuán)是黨的先進(jìn)青年組織。做好黨的青年工作，團(tuán)組織必須緊緊依靠黨建帶團(tuán)建，把團(tuán)的事業(yè)作為黨的事業(yè)的一部分，把團(tuán)的工作納入企業(yè)黨的工作之中，以高度的政治責(zé)任感完成好黨交給的團(tuán)結(jié)教育青年的任務(wù)，帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年投身企業(yè)改革發(fā)展的偉大實(shí)踐。
第二，堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局，是團(tuán)組織發(fā)揮作用的根本途徑。實(shí)踐告訴我們，企業(yè)團(tuán)組織要發(fā)揮作用，體現(xiàn)價(jià)值，就必須融入黨的工作中心，服務(wù)企業(yè)工作大局，始終把工作放到大局中去思考、去把握、去部署，在大局中找準(zhǔn)位置、發(fā)揮作用，才能有效發(fā)揮團(tuán)組織的影響力、帶動(dòng)力和創(chuàng)造力。
第三，堅(jiān)持抓好青年成才建功，是團(tuán)組織服務(wù)青年的根本任務(wù)。為黨發(fā)現(xiàn)、團(tuán)結(jié)、凝聚、培養(yǎng)青年人才，是黨賦予共青團(tuán)的光榮職責(zé)。團(tuán)組織要立足青年的全面發(fā)展，充分發(fā)揚(yáng)共青團(tuán)組織育人、服務(wù)育人、文化育人、實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)，幫助青年成才建功。
第四，堅(jiān)持基層第一、服務(wù)基層，是團(tuán)組織搞好工作的根本前提。工作抓落實(shí)，落實(shí)到基層。能否一抓到底，抓出成效是團(tuán)的工作取得成績(jī)的關(guān)鍵。企業(yè)團(tuán)組織只有牢固確立基層第一、服務(wù)基層的思想，才能使工作符合基層實(shí)際，才能解決基層實(shí)際問(wèn)題，才能使工作受到歡迎，發(fā)揮作用。
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在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播之聲、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。
1.銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng) 。
2.對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。
銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3. 溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇六
一、完善工作流程，提高工作效率，方便護(hù)士、病人。
藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷(xiāo)售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每按時(shí)提交完畢，滿(mǎn)足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時(shí)間里，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每月藥品盤(pán)點(diǎn)工作均其安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到計(jì)劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購(gòu)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強(qiáng)管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。
四、規(guī)范特殊藥品管理。
對(duì)“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理。即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正解決，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。每月做好藥品盤(pán)點(diǎn)，藥房主管并且協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定要努力改進(jìn)。
總之，回顧一年來(lái)的工作，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則，發(fā)揚(yáng)主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會(huì)更好。
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇七
1、 體系的策劃和改進(jìn)及體系文件的管理。
2、 內(nèi)審和管理評(píng)審的策劃及管理評(píng)審會(huì)議的組織安排。
3、 產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量，計(jì)量管理、檢驗(yàn)狀況標(biāo)識(shí)
4、 不合格品的控制
5、 統(tǒng)計(jì)與分析
6、 協(xié)助管代做好體系的持續(xù)改進(jìn)
現(xiàn)就以上列舉的主要工作擇要匯報(bào)如下：
一、 計(jì)量檢定工作
所有在用的量具量?jī)x都作了檢定，使之處于檢定有效期內(nèi)，確保 檢驗(yàn)結(jié)果的有效性。
對(duì)一般性的量具量?jī)x的日常校準(zhǔn)。
二、 產(chǎn)品檢驗(yàn)
2) 產(chǎn)品的過(guò)程檢驗(yàn)，采取逐件檢驗(yàn)的方法。
3) 成品檢驗(yàn)為逐件檢驗(yàn)
三、 統(tǒng)計(jì)分析工作
我們現(xiàn)在進(jìn)行二個(gè)方面的統(tǒng)計(jì)：
1) 產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)
2) 顧客滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇八
1、成立了由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由張祖 懸校長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)若干人，分別由副校長(zhǎng)和總務(wù)處主任擔(dān)任，組員若干人，他們分別是學(xué)校各年級(jí)組組長(zhǎng) 、學(xué)校負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的老師、學(xué)校醫(yī)務(wù)室工作員、學(xué)校分管衛(wèi)生安全監(jiān)督員的老師以及學(xué)生食堂負(fù)責(zé)人。具 體負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校的衛(wèi)生工作和突發(fā)事件的防治工作。做到明確分工，責(zé)任到人。
2、認(rèn)真織廣大教職工和學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，將開(kāi)展衛(wèi)生建設(shè)年活動(dòng)的目的和活動(dòng)內(nèi)容向全體師生進(jìn)行了 廣泛的宣傳，并按精神貫徹落實(shí)。
3、為了確保把學(xué)校衛(wèi)生工作做得更好，學(xué)校通過(guò)以下工作進(jìn)行開(kāi)展：
第一：學(xué)校共制訂了《學(xué)校衛(wèi)生工作制度》、《學(xué)校食堂衛(wèi)生若干制度》、《學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生制度》、 《內(nèi)宿生管理?xiàng)l例》、《學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等等各項(xiàng)管理制度。同時(shí)也做到了由各領(lǐng)導(dǎo)小組 負(fù)責(zé)抓好制度的落實(shí)和檢查工作。我校未發(fā)生過(guò)任何不安全的事故。
第二：加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生的管理，確保學(xué)生健康。本站
我們學(xué)校認(rèn)真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生的管理，除制訂了一系列有關(guān)制度外， 還指派一位監(jiān)督人員經(jīng)常對(duì)食堂進(jìn)行檢查衛(wèi)生情況，驗(yàn)收采購(gòu)回來(lái)的食品，禁止向?qū)W生出售變質(zhì)的食品和“ 三無(wú)”產(chǎn)品。讓學(xué)生吃上放心的飯菜。防止因食品不衛(wèi)生而引起的食品中毒事件發(fā)生，確保學(xué)生的安全、健 康。
第四：加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理，為學(xué)生提供一個(gè)安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
我們學(xué)校在經(jīng)費(fèi)上不是很充裕的情況下還投入了大量資金整治校園環(huán)境，努力改善環(huán)境衛(wèi)生條件，使 我們學(xué)校的美化、綠化、凈化的校園得到了上級(jí)部門(mén)的好評(píng)。常年不懈地開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，重點(diǎn)搞好食堂 衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，保證學(xué)校食堂、教室、宿舍、廁所及其他公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，為 學(xué)生提供一個(gè)安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
第五：建立健全各項(xiàng)衛(wèi)生防疫制度，制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
我們學(xué)校成立了由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校突發(fā)事件的防 治工作。廣泛深入地開(kāi)展突發(fā)事件的宣傳教育活動(dòng)，普及突發(fā)事件防治知識(shí)，提高師生的科學(xué)防病能力。建 立健全突發(fā)事件防治責(zé)任制，檢查、督促學(xué)校各部門(mén)各項(xiàng)突發(fā)事件防治措施的落實(shí)情況。
建立學(xué)生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時(shí)掌握學(xué)生的身體狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào) 告、早隔離、早治療。及時(shí)向當(dāng)?shù)丶膊》揽夭块T(mén)和上級(jí)教育行政主管部門(mén)匯報(bào)學(xué)校的突發(fā)事件發(fā)生情況。
以上是我們學(xué)校在抓好學(xué)校衛(wèi)生工作的幾點(diǎn)工作，不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出指導(dǎo)意見(jiàn)，以便使我 們學(xué)校在今后的工作中能得到更完善。
質(zhì)檢工作情況匯報(bào) 質(zhì)檢工作報(bào)告篇九
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!
通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)反饋，酒店仍存三類(lèi)問(wèn)題
一年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為萬(wàn)元，能源費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門(mén)、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，僅銷(xiāo)售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門(mén)散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為%。
(三)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱(chēng)職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿(mǎn)意的新菜建議推銷(xiāo)。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
(四)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門(mén)、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷(xiāo)售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。
3、部門(mén)培訓(xùn)。各部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷(xiāo)售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷(xiāo)技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿(mǎn)意度也提高了。一年來(lái)，各部門(mén)共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門(mén)崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
(五)以客戶(hù)為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了%，超過(guò)了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪直到令其滿(mǎn)意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū)，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
(七)以精干為原則，抓好人事工作
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門(mén)工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專(zhuān)題研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年，是我黨xx屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。