備考是一種經(jīng)歷，也是一種體驗(yàn)。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，基礎(chǔ)扎實(shí)一點(diǎn)點(diǎn)，通過考試就會更容易一點(diǎn)點(diǎn)。為您提供了“2019導(dǎo)游資格證考試《政策法規(guī)》預(yù)習(xí)題”，歡迎閱讀參考！更多相關(guān)訊息請關(guān)注！
1.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起(C)內(nèi)，做出處理。
A10日
B30日
C60日
D90日
2.根據(jù)《人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游者的權(quán)利表述正確的是(C)。
A旅游者可以隨意轉(zhuǎn)讓合同
B旅游 行程開始后旅游者單方解除合同，則無權(quán)請求旅游經(jīng)營者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用
C旅游者有權(quán)要求退回因拒絕旅游經(jīng)營者安排的購物活動被增收的費(fèi)用
D旅游者可以要求旅游經(jīng)營者同時(shí)承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任
3.下列關(guān)于旅游投訴處理中的和解，表述錯(cuò)誤的是(D)。
A投訴人與被投訴人自行和解的，應(yīng)當(dāng)將和解結(jié)果告知旅游投訴處理機(jī)構(gòu)
B旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)核實(shí)和解情況并予以記錄
C和解記錄應(yīng)由雙方當(dāng)事人、投訴處理人員簽名或者蓋章
D旅游投訴達(dá)成和解的，可以免除對被投訴人違法行為的處罰
4.下列關(guān)于旅游投訴制度表述錯(cuò)誤的是(A)。
A旅游投訴的主體只能是旅游者，被投訴主體可以是旅游經(jīng)營者或相關(guān)旅游 行政管理部門
B請求解決的糾紛屬于民事爭議
C受理旅游投訴的是規(guī)定的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)
D處理旅游糾紛是旅游投訴處理機(jī)構(gòu)法定職權(quán)內(nèi)的行為
5.根據(jù)《人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于旅游者單方解除合同，下列表述錯(cuò)誤的是(C)。
A在旅游 行程開始前可以解除
B在旅游 行程進(jìn)行中可以解除
C在旅游 行程進(jìn)行中不可以解除
D旅游者有權(quán)請求旅游經(jīng)營者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用
6.根據(jù)《人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于“自由行”的構(gòu)成要件不包括(D)。
A旅游經(jīng)營者事先設(shè)計(jì)，以確定的總價(jià)提供交通、住宿等服務(wù)
B不提供導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)服務(wù)
C由旅游者自行安排游覽行程
D旅游者自行設(shè)計(jì)旅游線路
7.根據(jù)《人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個(gè)人訴權(quán)，下列表述錯(cuò)誤的是(D)。
A以集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，旅游者個(gè)人可以提起旅游合同糾紛訴訟
B單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴
C以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當(dāng)事人
D如不滿意人民法院對旅游集體訴訟做出的足以保護(hù)旅游集體成員合法權(quán)益的實(shí)體判決，該集體中的個(gè)體旅游者可以再向人民法院提起訴訟
8.根據(jù)《人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游經(jīng)營者的權(quán)利表述錯(cuò)誤的是(A)。
A旅游經(jīng)營者無權(quán)轉(zhuǎn)讓合同
B旅游經(jīng)營者有權(quán)要求旅游者支付合理費(fèi)用
C因旅游輔助服務(wù)者的原因?qū)е侣糜谓?jīng)營者違約，可以將旅游輔助服務(wù)者追加為第三人
D因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的，旅游經(jīng)營者可以免責(zé)
9.旅游投訴機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)(B)公布旅游者的投訴信息。
A每年
B每季度
C每月
D每周
10.下列關(guān)于《治安管理處罰法》規(guī)定的不予執(zhí)行行政拘留處罰的情形，表述錯(cuò)誤的是(D)。
A已滿14周歲不滿16周歲的
B已滿16周歲不滿18周歲，初次違反治安管理的
C70周歲以上的
D哺乳一周歲以上幼兒的女性
1.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起(C)內(nèi)，做出處理。
A10日
B30日
C60日
D90日
2.根據(jù)《人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游者的權(quán)利表述正確的是(C)。
A旅游者可以隨意轉(zhuǎn)讓合同
B旅游 行程開始后旅游者單方解除合同，則無權(quán)請求旅游經(jīng)營者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用
C旅游者有權(quán)要求退回因拒絕旅游經(jīng)營者安排的購物活動被增收的費(fèi)用
D旅游者可以要求旅游經(jīng)營者同時(shí)承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任
3.下列關(guān)于旅游投訴處理中的和解，表述錯(cuò)誤的是(D)。
A投訴人與被投訴人自行和解的，應(yīng)當(dāng)將和解結(jié)果告知旅游投訴處理機(jī)構(gòu)
B旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)核實(shí)和解情況并予以記錄
C和解記錄應(yīng)由雙方當(dāng)事人、投訴處理人員簽名或者蓋章
D旅游投訴達(dá)成和解的，可以免除對被投訴人違法行為的處罰
4.下列關(guān)于旅游投訴制度表述錯(cuò)誤的是(A)。
A旅游投訴的主體只能是旅游者，被投訴主體可以是旅游經(jīng)營者或相關(guān)旅游 行政管理部門
B請求解決的糾紛屬于民事爭議
C受理旅游投訴的是規(guī)定的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)
D處理旅游糾紛是旅游投訴處理機(jī)構(gòu)法定職權(quán)內(nèi)的行為
5.根據(jù)《人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于旅游者單方解除合同，下列表述錯(cuò)誤的是(C)。
A在旅游 行程開始前可以解除
B在旅游 行程進(jìn)行中可以解除
C在旅游 行程進(jìn)行中不可以解除
D旅游者有權(quán)請求旅游經(jīng)營者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用
6.根據(jù)《人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于“自由行”的構(gòu)成要件不包括(D)。
A旅游經(jīng)營者事先設(shè)計(jì)，以確定的總價(jià)提供交通、住宿等服務(wù)
B不提供導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)服務(wù)
C由旅游者自行安排游覽行程
D旅游者自行設(shè)計(jì)旅游線路
7.根據(jù)《人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個(gè)人訴權(quán)，下列表述錯(cuò)誤的是(D)。
A以集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，旅游者個(gè)人可以提起旅游合同糾紛訴訟
B單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴
C以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當(dāng)事人
D如不滿意人民法院對旅游集體訴訟做出的足以保護(hù)旅游集體成員合法權(quán)益的實(shí)體判決，該集體中的個(gè)體旅游者可以再向人民法院提起訴訟
8.根據(jù)《人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游經(jīng)營者的權(quán)利表述錯(cuò)誤的是(A)。
A旅游經(jīng)營者無權(quán)轉(zhuǎn)讓合同
B旅游經(jīng)營者有權(quán)要求旅游者支付合理費(fèi)用
C因旅游輔助服務(wù)者的原因?qū)е侣糜谓?jīng)營者違約，可以將旅游輔助服務(wù)者追加為第三人
D因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的，旅游經(jīng)營者可以免責(zé)
9.旅游投訴機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)(B)公布旅游者的投訴信息。
A每年
B每季度
C每月
D每周
10.下列關(guān)于《治安管理處罰法》規(guī)定的不予執(zhí)行行政拘留處罰的情形，表述錯(cuò)誤的是(D)。
A已滿14周歲不滿16周歲的
B已滿16周歲不滿18周歲，初次違反治安管理的
C70周歲以上的
D哺乳一周歲以上幼兒的女性