通過實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。為大家整理的《公務(wù)員實習(xí)報告內(nèi)容大全》，希望對大家有所幫助！
篇一
一、實習(xí)目的
在機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個機(jī)關(guān)單位工作的過程，透過實踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗證，將自己在校園所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的潛力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)地點
xx市經(jīng)濟(jì)委員會人事教育處
三、實習(xí)時間
20xx年x月x日——20XX年x月x日
四、實習(xí)資料
20xx年x月x日到20xx年x月x日這段時間，我經(jīng)學(xué)院老師介紹，在xx市經(jīng)濟(jì)委員會度過了自己為期7周的畢業(yè)實習(xí)生活。市經(jīng)委按職能不同分為辦公室、人事教育處、能源電力處、中小企業(yè)處、技術(shù)進(jìn)步處、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處、機(jī)關(guān)黨委等十?dāng)?shù)個處室。
我了解到市經(jīng)委的主要職能為：
一、研究擬定促進(jìn)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的規(guī)范性文件并組織實施。
二、組織制定和實施全市新型工業(yè)化戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)全市工業(yè)結(jié)構(gòu)和布局調(diào)整，組織編制全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)中、長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃并組織實施。
三、組織擬定工業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)政策，負(fù)責(zé)全市工業(yè)企業(yè)清潔生產(chǎn)、》環(huán)境保護(hù)和資源綜合利用工作。
四、負(fù)責(zé)全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)節(jié)，監(jiān)測、分析全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢和質(zhì)量，建立全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行預(yù)警機(jī)制，協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的大問題。
五、負(fù)責(zé)全市技術(shù)改造投資管理，協(xié)調(diào)全市技術(shù)改造推進(jìn)工作，負(fù)責(zé)技術(shù)改造項目的上報、審批、核準(zhǔn)、確認(rèn)和登記備案與監(jiān)督；負(fù)責(zé)全市工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的政策措施；指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)引進(jìn)、重大裝備國產(chǎn)化和重大技術(shù)裝備研制；協(xié)調(diào)技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新所需的信貸資金。
六、負(fù)責(zé)原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局的各項管理職能，綜合協(xié)調(diào)全市企業(yè)治亂減負(fù)工作。
七、研究制定工業(yè)領(lǐng)域?qū)ν忾_放的政策措施，協(xié)調(diào)國際間、省際間、區(qū)域間工業(yè)經(jīng)濟(jì)交流、合作；研究擬定工業(yè)領(lǐng)域利用外資政策，提出工業(yè)企業(yè)利用國外貸款投向，指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)擴(kuò)大工業(yè)品自營出口，指導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)跨區(qū)域、跨行業(yè)合作與重組。
八、研究制定機(jī)械電子、冶金、化工、輕紡、醫(yī)藥、郵政等行業(yè)規(guī)劃，協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行中涉及財政、信貸、稅收等方面的問題。
九、負(fù)責(zé)電力、煤炭、成品油、天然氣等重要物資綜合調(diào)控、緊急調(diào)度和》交通運(yùn)輸協(xié)調(diào)工作，管理全市藥品儲備，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)應(yīng)急狀況下重要物資的生產(chǎn)組織和調(diào)配工作。
十、指導(dǎo)企業(yè)股份制改造工作，負(fù)責(zé)股份有限職責(zé)公司設(shè)立的審核和設(shè)立后的監(jiān)管工作，指導(dǎo)企業(yè)改制上市和上市公司的規(guī)范運(yùn)作。
十一、聯(lián)系工業(yè)領(lǐng)域的社會中介組織，指導(dǎo)企業(yè)管理人員》培訓(xùn)和工業(yè)行業(yè)職業(yè)技術(shù)院校的工作，指導(dǎo)企業(yè)做好工程、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)技術(shù)職稱的評審工作。
十二、負(fù)責(zé)經(jīng)委機(jī)關(guān)及直屬單位黨群、人事工作，指導(dǎo)經(jīng)委系統(tǒng)》黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察工作。
十三、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)企業(yè)改革的組織實施和維護(hù)穩(wěn)定工作，督促本系統(tǒng)做好職工社會》保險工作。對轄區(qū)內(nèi)依法設(shè)立的中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案管理。
在這次的實習(xí)中，在市經(jīng)委實習(xí)的總共有七人，都被分配在不同的處室，其中我被分配在人事教育處。人事教育處主要工作為：中高級工程技術(shù)專業(yè)職稱資格評審、相關(guān)專業(yè)評委庫的建立和更新、離退休班干部的一些工作、市經(jīng)委系統(tǒng)的工資福利管理工作、經(jīng)委班干部的培訓(xùn)和再教育、與市經(jīng)委黨建歸口及直屬黨組織的黨建工作等。在xx市經(jīng)濟(jì)委員會人事教育處實習(xí)的二個月時間里，我努力將自己在校園所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守單位的規(guī)章紀(jì)律，不遲到、不早退，領(lǐng)導(dǎo)和處室同事交辦的工作能夠又好又快的完成，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力都得到了進(jìn)一步的提高。
在經(jīng)委人教處七周的實習(xí)，我做的工作主要能夠歸納為以下幾個方面：
文字工作。剛開始實習(xí)，我只能做一些諸如復(fù)印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報表的工作，因為我對經(jīng)委的工作還不熟悉，一切對于我來說都過于陌生，我認(rèn)真的做著這些瑣碎的事，同時也加強(qiáng)自己公文方面的學(xué)習(xí)，包括公文的寫作格式、要求，語言特點、公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識和公文的整理歸檔工作。但隨著實習(xí)的進(jìn)行，我也漸漸的開始負(fù)責(zé)一些重要的文字工作，如撰寫領(lǐng)導(dǎo)在市委組織部考核干部動員會上的》發(fā)言稿、有關(guān)中高級工程技術(shù)職稱資格評審評委庫委員人選的資料整理等，都是由我一人負(fù)責(zé)的，這證明我透過努力得到處室領(lǐng)導(dǎo)和同事的承認(rèn)。
值班。我認(rèn)為經(jīng)委的值班制度還是相當(dāng)完善的。值班地點有兩個，一個是十樓的值班室，一個是十一樓的值班臺，值班人員為輪值，一個月排值班表，有帶給值班快餐。在這次實習(xí)中，我總共值了三天的班，都是替我處里的同值的，其中更是值到了晚上八點多才下班。值班的主要工作是接聽值班臺上的值班電話，記錄有關(guān)的會議通知，傳達(dá)通知，同時，也要接待到經(jīng)委來的訪客，解答他們的疑問。
電話聯(lián)系、傳真。與市經(jīng)委黨建歸口及直屬黨組織的聯(lián)系，除了信件的往來，還有就是電話聯(lián)系和傳真聯(lián)系了。我們?nèi)私烫幰恍┕ぷ鞯拈_展經(jīng)常需要下屬的六個行業(yè)辦及公路局、航空港等部門的協(xié)作，有時領(lǐng)導(dǎo)會讓我負(fù)責(zé)打電話通知這些部門協(xié)作處理某事，打電話跟對方聯(lián)系時，務(wù)必要注意自己的語氣，因為我代表的是我們?nèi)私烫?，要學(xué)習(xí)如何與別人溝通，用簡要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。發(fā)傳真就要求我們對辦公自動化設(shè)備具有必須的了解，要求會使用。
外出取件、送件。公務(wù)處理中，經(jīng)常有要呈報上級機(jī)關(guān)或者要拿去審批的公文藝，這就要求我到上級機(jī)關(guān)部門去取文件或者送文件，有時一天要跑兩三趟，還好有委里的公車接送，比較不會累。記得有要去刻個公章，是經(jīng)委新成立的經(jīng)委黨組的章，我跟處里的王副處長先去了市委辦公室文電處開了個證明，之后去鼓樓第一雕刻廠填表刻章，十天后又去雕刻廠取回公章交給市委辦文電處，等著文電處發(fā)啟用公告，公章才能開始用。透過這，我了解了一個公章從準(zhǔn)許到開始啟用之間的所要經(jīng)過的步驟。
辦會。公務(wù)員三大工作：辦文、辦事、辦會。辦會就是其中的一項，在這次實習(xí)中，印象較為深刻的會議就是經(jīng)委系統(tǒng)黨組專題民主生活會了。會前要準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言提綱、征求收集與會人員的意見、安排會議時間和地點、確定與會人員名單等等這些工作。會后，我們處做的事主要是整理此次民主生活會的有關(guān)材料，包括：會前征求的意見、會議記錄、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱，做了一份民主生活會綜合》狀況報告和會后整改措施文件。透過這次工作，我了解公務(wù)員辦會的具體程序，對我以后走上工作崗位具有必須的幫忙。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅僅是處理各種問題、總結(jié)教訓(xùn)，還要總結(jié)各種經(jīng)驗提煉精神實質(zhì)，加以推廣和普及。
五、實習(xí)收獲
（1）、認(rèn)識和了解機(jī)關(guān)單位的組織機(jī)構(gòu)、人員編制及職能分工狀況，對機(jī)關(guān)單位狀況有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。
（2）、公文方面的學(xué)習(xí)，主要包括公文的寫作格式、要求，語言特點，公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識和公文的整理歸檔工作，透過這盡二個月的實踐，使自己對公文寫作這一專業(yè)知識有了更加具體的認(rèn)識，促進(jìn)了理論知識向?qū)嵺`動手潛力的轉(zhuǎn)化，使我受益良多。
（3）、學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)單位對外事務(wù)辦理的程序及禮儀、禮貌用語、辦事方式和技巧，讓我學(xué)得更多的社會知識，能夠更好的溶入社會。
（4）、學(xué)習(xí)使用辦公自動化設(shè)備如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等設(shè)備的使用，在我自己的就業(yè)天平上再加上一個砝碼，增加我就業(yè)的資本。
（5）、了解開展會務(wù)工作的相關(guān)準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題，并親身參與其中，實踐及解決相關(guān)的問題，鍛煉自己辦會的潛力。
（6）、待人要真誠。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。一份發(fā)自內(nèi)心的真誠能夠換取同事的信任，不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作上，道理都是一樣的。
（7）、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和潛力，時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。實習(xí)中，跟經(jīng)委下屬部門的電話聯(lián)系、值班時跟來訪人員的交談、與處室人員的交流，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流潛力，使我的溝通潛力得到進(jìn)一步的提高。
（8）、要有熱情和信心。不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出秀麗的火花，工作才一能做到好。剛開始進(jìn)入一個領(lǐng)域，接觸一份新的工作，都要有熱情和信心，同時也要懂得主動出擊，只有這樣才能更好的與同事熟悉，更好的進(jìn)入狀態(tài)，溶入工作環(huán)境。
六、對基層行政管理工作的思考
透過這七周的實習(xí)，我對基層行政管理工作有了必須的認(rèn)識，透過將自己所學(xué)的理論知識和實際工作的結(jié)合，我也發(fā)現(xiàn)了一些基層政府管理出現(xiàn)的不足和缺陷。不足和缺陷如下：
（一）行政效率低下。行政人員每一天都要面臨超多的、瑣碎的事務(wù)，不能很好的分清輕重緩急，大堆的事務(wù)一齊處理，導(dǎo)致瑣碎的事務(wù)的處理占用了行政人員超多的時間，造成行政效率低下，再就是行政體制和法律法規(guī)不健全，行政管理的某些領(lǐng)域依然存在著無法可依的方面，這也是影響我國行政效率的一個重要因素。
（二）機(jī)關(guān)紙張浪費(fèi)嚴(yán)重。公務(wù)員日常工作的大部分時間都是在處理公文。每一件事情如果要處理完的話，都要發(fā)好幾個文，既浪費(fèi)了時間精力，也浪費(fèi)了紙張。個性是在迎接檢查期間，機(jī)關(guān)在文件的打印，材料的準(zhǔn)備和裝訂上耗費(fèi)了大的財力，像這次市委組織部來經(jīng)委考核干部，每個干部都要準(zhǔn)備發(fā)言稿，發(fā)言稿每份要打印60份，按照人數(shù)來算的話，光發(fā)言稿這一項就要用掉幾千張紙了，而且打印錯誤經(jīng)常是會導(dǎo)致整份文件的浪費(fèi)。訂閱的報紙有的根本是沒人看的，所有的報紙都是看完就扔，沒有回收利用，不能做到物盡其才。
對于基層政府行政管理中出現(xiàn)的這些不足和缺陷，我有以下推薦：
（一）解決行政效率低下的推薦：
用心推進(jìn)行政體制改革，按照精簡、統(tǒng)一、效能原則，擺脫傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)的束縛，建立高效、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)規(guī)范的行政管理體制，這是提高行政效率的基本途徑。
加強(qiáng)法制和職責(zé)制度的建設(shè)，透過改革建立健全法律法規(guī)體系，做到依法行政、照章辦事、依法治國、以法法政。
提高行政人員的素質(zhì)，這是相當(dāng)有必要的。任何事情都要有人來做，要提高行政效率，關(guān)鍵是提高行政人員的素質(zhì)，加大人才培養(yǎng)的投資和力度，制定行之有效的培養(yǎng)措施，讓有真才實學(xué)、真心實干的人發(fā)揮作用。只有這樣，行政效率才會提高。
（二）解決機(jī)關(guān)紙張浪費(fèi)的推薦
規(guī)章制度嚴(yán)格控制紙張的使用，需要向上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)上報的材料，在文件格式要求的范圍內(nèi)，嚴(yán)格控制字號大小、行距，在紙的雙面打印后上報。做好紙張的回收利用工作，盡可能的節(jié)紙機(jī)關(guān)用紙，降低公共服務(wù)成本。
無紙辦公。通常理解為對某一信息從撰稿、核稿、審閱、審批、登記、歸檔及檔案的查閱等全過程都在網(wǎng)上進(jìn)行，文稿不打印出來。此刻的》計算機(jī)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，在技術(shù)上實現(xiàn)“無紙辦公”是比較容易的事情。現(xiàn)階段，雖然經(jīng)委內(nèi)部也有架設(shè)局域網(wǎng)，但是所有的文件都還是打印出來，無紙辦公程度低。
七、實習(xí)總結(jié)
“千里之行，始于足下”，這七周短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個基本的問題。對于自己這樣一個即將步入大學(xué)面臨走向社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
篇二
前言：
實習(xí)背景、實習(xí)環(huán)境
1.實習(xí)時間：20xx年x月x日至x月x日
2.實習(xí)背景：
實習(xí)是每一個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。在寒假期間，我有幸在親戚的介紹下，來到XX市XX局，進(jìn)行了為期近一個月的辦公室實習(xí)文秘工作。在實習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到了許多在大學(xué)里學(xué)不到的課外知識，也包括我本人所學(xué)專業(yè)以外不相關(guān)的知識。大大的增強(qiáng)了我的社會實踐潛力，為以后踏入社會邁出了堅實的一步。
3.實習(xí)單位：xx市xx局。
xx市xx局由成立于1982年的原XX市XX辦公室更名而成，與市對口支援(援藏、援疆、原三峽庫區(qū))工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室合署辦公，現(xiàn)為市XX委領(lǐng)導(dǎo)的參照公務(wù)員管理的正縣級全額預(yù)算事業(yè)單位，是市政府主管全市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、區(qū)域合作、友好交往、經(jīng)濟(jì)合作、對口支援和外地駐X辦事機(jī)構(gòu)管理等行政和公共事務(wù)工作的職能部門，編制20人，下設(shè)辦公室、xx合作一科、xx合作二科、對口支援科四科室，是市政府重要的對外窗口單位。其主要工作職責(zé)是：
貫徹落實國家和省有關(guān)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)合作的方針、政策;研究提出全市經(jīng)濟(jì)合作的發(fā)展戰(zhàn)略和政策措施;會同有關(guān)部門編制年度計劃和中長期規(guī)劃，并組織實施。
組織推動市內(nèi)及地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)合作，做好規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作;負(fù)責(zé)環(huán)渤海地區(qū)市長(專員)聯(lián)席會和沿黃海經(jīng)濟(jì)協(xié)作帶等區(qū)域合作組織的日常聯(lián)絡(luò)、服務(wù)工作，組織參與區(qū)域合作組織的活動。
負(fù)責(zé)我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理等工作。組織制定我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、政策、措施，并組織實施;具體負(fù)責(zé)承接先進(jìn)國家、地區(qū)和國內(nèi)先進(jìn)城市向我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作;負(fù)責(zé)我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向有關(guān)地區(qū)、城市轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。
負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)我市的對口支援工作，牽頭組織國務(wù)院和省政府確定的我市對民族地區(qū)、中西部地區(qū)、重點工程的對口支援和扶貧工作;組織協(xié)調(diào)我是參與西部大開發(fā)工作。
會同有關(guān)部門組織或參與我市與外地的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作活動，參與重大合作項目的考察、論證、洽談工作。
負(fù)責(zé)同我市建立友好合作關(guān)系的地市、科研單位、大專院校、企業(yè)的聯(lián)絡(luò)和市政府聘請的經(jīng)濟(jì)顧問的協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)執(zhí)政府原駐外辦事處改革整頓的善后處理工作。
負(fù)責(zé)外地駐XX辦事機(jī)構(gòu)的登記備案、管理和服務(wù)工作。
負(fù)責(zé)所屬單位的管理、服務(wù)和審計工作;負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)縣的產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、經(jīng)濟(jì)合作和對口支援等工作。
承辦市委、市政府和市XX委交辦的其他事項。
實習(xí)資料：
1.實習(xí)概述：
在親戚介紹下，我來到XX局，主要從事辦公室實習(xí)文秘工作。初次來到單位，首先接觸到的是辦公室主任楊xx老師。楊主任為人熱情和藹，耐心細(xì)致的為我講解了辦公室的主要職責(zé)，以及單位的主要規(guī)章制度。在楊主任的幫忙下，制定了本次實習(xí)的主要工作任務(wù)。而后，由楊主任帶領(lǐng)逐一認(rèn)識了各個部門的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
xx局主要分為辦公室、經(jīng)濟(jì)合作一科、經(jīng)濟(jì)合作二科、對口支援科四科室。單位主要負(fù)責(zé)人為局長鐘群，副局長王XX、王XX、孔XX，而本人此次實習(xí)主要由辦公室主任楊老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作。本次的主要工作是：
一是按照楊主任的安排與布置，在局長組織召開的各種專題及辦公會議中，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細(xì)、會務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照局長安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，使黨政的各項方針政策能夠迅速傳到達(dá)各部門。
二是及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由市政府下發(fā)到各部門的各類文件及時進(jìn)行打印、校對，保證各項工作及時高效。
三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。在當(dāng)今信息時代，計算機(jī)使用是辦公室人員必備的一項基本素質(zhì)。目前，利用計算機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度能夠到達(dá)每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。
四是做好政府信息公開，及時更新XX局門戶網(wǎng)站信息。注意各部門工作，匯總各部門工作成果，及時在門戶網(wǎng)站更新，確保政府的工作信息能夠及時傳達(dá)給群眾，從而做到政務(wù)的開與透明。
2.實習(xí)具體過程：
作為一名尚未正式踏入社會的本科生，起初認(rèn)為政府部門的工作將會是極為簡單簡單的。只是坐在辦公室里喝喝茶、看看報紙，多是開開會，寫寫報告而已，但是在實際參與到XX局的工作中后，我才認(rèn)識到，政府部門中也存在著眾多極為重要的工作，需要各種過硬的專業(yè)潛力才能勝任。
初次來到市XX局，懷著忐忑不安的情緒來到了楊主任的辦公室。本以為政府工作人員都是十分嚴(yán)肅刻板的，然而楊主任卻十分熱情的接待了我，這使得我的緊張感一下子就不見了。他首先詢問了我在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)和社會實踐狀況，然后耐心細(xì)致的向我介紹了XX局的工作職能和人事制度，并帶領(lǐng)我到各個辦公室認(rèn)識了各部門的前輩及領(lǐng)導(dǎo)。在認(rèn)識各位前輩后，楊主任向我下達(dá)了第一條工作指示，那便是在短的時間內(nèi)融入單位，熟悉各項規(guī)章及各部門主要職能、人員。
在政府部門里面，作為一個實習(xí)生，要想得到政府工作人員的認(rèn)同，就務(wù)必?zé)崆?。待人接物都要熱情，看到政府的工作人員，主動上前打招呼;提前來到辦公室，打掃衛(wèi)生和打開水;看到工作人員在忙的時候主動上前幫忙。在實習(xí)期間，我見到各部門的工作人員，不管認(rèn)識的還是不認(rèn)識的，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是掃地的阿姨，都會主動打招呼。有一個管鑰匙的阿姨，因為我每次見到她，都主動上前叫她阿姨，所以她給我?guī)土艘恍┟ΑＳ袔状挝冶戎魅卧鐏砹?，阿姨看我來了，還沒開門都會幫我開門;還有時候主任提前走了，需要鑰匙關(guān)門，還沒到下班的時候，阿姨就會來幫我關(guān)門。因為我的熱情不僅僅讓我得到政府工作人員的好感，也給我的實習(xí)活動帶來很多的便利。透過實習(xí)使我認(rèn)識到，禮貌熱情的工作態(tài)度，總能使人更容易獲得別人的理解和肯定，唯有禮貌熱情的人，才能更快融入新的工作環(huán)境，更高效的完成各項工作。
不知不覺間，我已經(jīng)融入了XX局的日常工作中。在熟悉各個部門主要職責(zé)后，楊主任決定交由我來負(fù)責(zé)收發(fā)政府下發(fā)的各類文件。在信息化社會的當(dāng)今，計算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)不斷應(yīng)用在各個領(lǐng)域，而政府部門，作為生產(chǎn)力、文化的引領(lǐng)者，更是重視了政府部門內(nèi)部的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市政府有其獨有的門戶網(wǎng)站，而各個政府部門在市政府網(wǎng)站有其所述門戶，當(dāng)市政府有文件需要下發(fā)時，各部門負(fù)責(zé)人只需要登錄網(wǎng)上相應(yīng)網(wǎng)址，驗證下載即可。這大大的提高了政府指令傳達(dá)的效率，也節(jié)省了人力、紙張資源。而作為辦公室實習(xí)秘書，我的主要工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)查收市政府下發(fā)的各類文件，確保及時下載，打印送交楊主任請示確認(rèn)職責(zé)部門，然后及時送交相關(guān)部門影印文件。有時部門間需要傳真文件，這也需要我及時溝通相關(guān)部門，取得文件，確認(rèn)傳真地址，及時傳真文件至制定地址。
作為實習(xí)文秘的另一項重要工作便是做好會議相關(guān)工作。開會是政府部門的日常重要工作，在我的實習(xí)期間XX局曾參加、召開過三次會議，而我有幸參加了其中的關(guān)于討論分解落實20XX年度工作目標(biāo)任務(wù)的全體大會。雖然僅僅參加了會議，但是仍然從中獲益匪淺。當(dāng)收到楊主任通知要我參加會議時，我還有點緊張，在校園也參加和組織過會議，但是畢竟在政府部門開會是頭一回。
首先是座位的問題，在政府開會，必須會按照領(lǐng)導(dǎo)登記高低，從對著門的上座向兩邊散開，我為各位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)路時，務(wù)必要確認(rèn)清楚該領(lǐng)導(dǎo)的具體座位;其次是倒茶，一般會議進(jìn)行2至3小時，每半小時就要為各位領(lǐng)導(dǎo)同事倒茶，同時要注意領(lǐng)導(dǎo)們的茶杯，如果大部分的領(lǐng)導(dǎo)都喝的差不多了，也要及時倒茶。同時倒茶順序也是很講究的，要從高位的領(lǐng)導(dǎo)開始，然后按等級高低依次倒?jié)M茶水。為難以把握的是，作為實習(xí)秘書，在會議過程中需要時刻持續(xù)高注意力，注意記錄會議過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)及個部門科室負(fù)責(zé)人發(fā)言過程中的主要要點。
會議工作中的重要的環(huán)節(jié)便是會議記錄的整理。會議過程中，需要及時記錄各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，記錄清各個部門負(fù)責(zé)人發(fā)言中的要點。作為的我第會議記錄，因為一開始不得要領(lǐng)，記錄資料較為凌亂，使得我不得不在下班回家后又重新整理了我的會議記錄。第二天，當(dāng)我將整理好的會議記錄交給楊主任審閱后，楊主任卻仍然指出了較多的紕漏。例如記錄了過多領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言中相對不重要的資料，而部分重要觀點的記錄又過于簡略。楊主任耐心的修訂了我的會議記錄，讓我重新整理，并根據(jù)會議記錄中主要資料，整理繪制工作目標(biāo)任務(wù)分解落實表。
信息社會就是信息和只是將扮演主角的社會，作為重要的信息資源的政府信息涵蓋全社會信息的80%，它既是公眾了解政府行為的直接途徑，也是公眾監(jiān)督政府行為的重要依據(jù)。因而，政府信息需要及時公開。政府信息的公開主要包括政務(wù)公開和政府信息公開。而淄博市政府信息公開的主要形式為，各政府部門建立自主門戶網(wǎng)站，及時在各自網(wǎng)站更新本部門工作動態(tài)及重要信息，同時在市政府所屬網(wǎng)站統(tǒng)一向外公開制定信息。
實習(xí)期間，在楊主任的教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了使用政府網(wǎng)站的后臺操作，XX市XX局網(wǎng)頁的各種信息也全都依靠這個后臺操控，得以及時更新各種部門職務(wù)變更、工作成果等信息。
篇三
在很多人眼中，公務(wù)員隊伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我來到了廣州市人民政府實習(xí)，以一個實習(xí)生的身份去體驗廣州公務(wù)員的日常工作。上下班準(zhǔn)時、中午休息時間長，這樣的時間表，讓很多白領(lǐng)羨慕不已。因此很多人理所當(dāng)然地認(rèn)為，公務(wù)員就是一份優(yōu)差。然而，在實習(xí)的一個半月里，我近距離地看到了的人民公仆的真實情況。
一、公務(wù)員的飲食與出行說起公務(wù)員的午餐，很多人會聯(lián)想到大排筵席，大魚大肉。然而，當(dāng)我第和他們一起吃午飯的時候，看到的情境實在令我感動。在廣州市人民政府里面，公務(wù)員中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌?。一般情況下，他們在三樓打飯，那里的飯菜，我看來，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽髤^(qū)別。吃飯的方式也和我在大學(xué)一樣，一人一份，吃完了各人把自己的飯盤碗筷拿到統(tǒng)一的地方清洗。要宴請客人的話，可以到二樓，那里設(shè)有餐廳和包廂。這一切，讓人著到政府改善公務(wù)員形象的努力，讓人感受到了公務(wù)員隊伍的廉政之風(fēng)，看到了黨和政府這些年來廉政建設(shè)的成效。政府公務(wù)員形象的樹立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺。有好幾次我都看到，一些其他局和單位的領(lǐng)導(dǎo)來市政府開完全之后，都只是去三樓的飯?zhí)茫推渌艘粯映砸蝗艘环莸目觳?。本來，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外面的地方吃飯，但是，他們都沒有這樣做。廉潔已經(jīng)成為了他們一種自覺的自我要求。這樣的改變，的確讓人欣喜。除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象，從“行”中，也可以體現(xiàn)出公務(wù)員的新作風(fēng)。在政府中，只有局級以上干部，才配有汽車和司機(jī)。其他的官員要用車，都需要想有關(guān)部門申請。有，我跟一位處長到外單位開會，一個多小時的路程，只是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對超過40攝氏度，然而，我觀察身邊的幾位同行的公務(wù)員，他們似乎已經(jīng)習(xí)慣了，并沒有抱怨什么。這一切，如果不是我親眼所見，也許，我還會和很多人一樣，對公務(wù)員抱有某種偏見。我想，很多群眾都對政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種種意見和置疑。這些，很大程度上是因為政府與群眾在溝通上存在障礙造成的。如果政府提高運(yùn)作的透明度，讓群眾更真切地了解政府官員的行為，也讓官員行為接受群眾的監(jiān)督，相信，對政府威信和形象的樹立，對公務(wù)員隊伍建設(shè)，都會有著良性循環(huán)的作用。
二、公務(wù)員都干些什么？人們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。事實真的是這樣的嗎？我來到了市政府工作，接觸得多的，就是會議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo)，往往半天就要趕好幾場，往往連飯都顧不上吃，一點也不容易。而開會之前，要看許許多多的資料，要準(zhǔn)備每一場的發(fā)言，這些工作往往都在8小時之外才能完成。開會，并不是輕松的事情。但是，這卻引起了我的思考。其實，作為政府，作為政府的公務(wù)員，其工作的實質(zhì)應(yīng)該是什么呢？會議繁多，反映出政府仍然擔(dān)當(dāng)著“決策人”的角色。但事實早已證實，政府應(yīng)該起引導(dǎo)、宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會有人治的影子。在如此決策的制度下運(yùn)作的政府和社會，必然存在隱患。此外，決策過程的簡單化，也是導(dǎo)致腐敗的根源。相信，政府也早已意識到了問題的存在，然而改革的道路必定是漫長而困難重重的。政府改革，是中國發(fā)展道路上，關(guān)鍵的一步。
三、政府與公眾的溝通這一個話題，應(yīng)該是與我所學(xué)的學(xué)科貼切的了。在我實習(xí)期間，我參加了幾次接待群眾上訪的會議，也參與了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會議?？梢哉f，是從實踐上進(jìn)一步領(lǐng)會了自己在課堂上所學(xué)的東西。維持社會穩(wěn)定，是政府義不容辭的責(zé)任。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，難免要犧牲一部分人的利益。如何輸導(dǎo)和安撫這一部分人，成為了政府工作的重點。其實，在這些群眾與企業(yè)的沖突中，政府處于一個很尷尬的位置。國企改革的關(guān)鍵是政企分開。對于企業(yè)的決策，政府不能再插手去管了。但是，企業(yè)往往會沉迷于追求經(jīng)濟(jì)效益而忽略了社會效益，將社會效益、與群眾溝通這一部分的問題留給了政府。到底，這一一個皮球應(yīng)該怎么接才接得好，成為了政府的大難題?，F(xiàn)在，政府往往分兩部分做工作，一方面，接待上訪群眾，在感情上給予同情和支持；另一方面，召開企業(yè)間的協(xié)調(diào)會議，引導(dǎo)企業(yè)兼顧社會效益，承擔(dān)企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。這種與群眾溝通、組織企業(yè)間溝通的工作正是政府公共關(guān)系，但卻并未為許多人所認(rèn)識。記得當(dāng)初，我剛來到實習(xí)單位，里面的人還說：讀公關(guān)的不是應(yīng)該到酒樓去嗎？我們政府不需要這樣的人吧。想起來，真的為他們的無知感到可悲。在美國，政府就有專門的公關(guān)人員，負(fù)責(zé)與公眾溝通、與企業(yè)溝通，甚至是政府與政府間的溝通。然而，在我們中國的政府里，公務(wù)員需要身兼數(shù)職，就連開會的會場布置，也沒有專門的人員負(fù)責(zé)，往往是由領(lǐng)導(dǎo)帶著幾個下屬去搞。古語有云：術(shù)業(yè)有專攻。一人同時擔(dān)任著領(lǐng)導(dǎo)、律師、公關(guān)人員的責(zé)任，必然會分散精力，也無法發(fā)揮長處。我想，我們政府在精簡機(jī)構(gòu)的同時，是不是也應(yīng)該考慮到形勢和發(fā)展的需要，適當(dāng)增添一些專業(yè)的部門，負(fù)責(zé)政府與公眾溝通的有關(guān)工作呢？
四、后記
記得在我們的公共關(guān)系專業(yè)課上，老師說：心地善良的人才適合做公務(wù)員。這一個半月的“公務(wù)員”經(jīng)歷，讓我對這句話深有體會。政府是一個權(quán)威的機(jī)構(gòu)，而在如此權(quán)威的機(jī)構(gòu)中工作的公務(wù)員，不可避免地有著特殊的權(quán)利和地位。特別是處于社會主義初級階段的發(fā)展中的中國，公務(wù)員無疑是一個特殊的職業(yè)和群體。不過，我們希望公務(wù)員都是心地善良的人，是希望他們能從自身出發(fā)約束自己。然而，我想，人性是難以戰(zhàn)勝的，有效的辦法，應(yīng)該是從制度上、從法律上，使他們有所約束。法治才是通往“理想國”的道路。
篇一
一、實習(xí)目的
在機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個機(jī)關(guān)單位工作的過程，透過實踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗證，將自己在校園所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的潛力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)地點
xx市經(jīng)濟(jì)委員會人事教育處
三、實習(xí)時間
20xx年x月x日——20XX年x月x日
四、實習(xí)資料
20xx年x月x日到20xx年x月x日這段時間，我經(jīng)學(xué)院老師介紹，在xx市經(jīng)濟(jì)委員會度過了自己為期7周的畢業(yè)實習(xí)生活。市經(jīng)委按職能不同分為辦公室、人事教育處、能源電力處、中小企業(yè)處、技術(shù)進(jìn)步處、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處、機(jī)關(guān)黨委等十?dāng)?shù)個處室。
我了解到市經(jīng)委的主要職能為：
一、研究擬定促進(jìn)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的規(guī)范性文件并組織實施。
二、組織制定和實施全市新型工業(yè)化戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)全市工業(yè)結(jié)構(gòu)和布局調(diào)整，組織編制全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)中、長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃并組織實施。
三、組織擬定工業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)政策，負(fù)責(zé)全市工業(yè)企業(yè)清潔生產(chǎn)、》環(huán)境保護(hù)和資源綜合利用工作。
四、負(fù)責(zé)全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)節(jié)，監(jiān)測、分析全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢和質(zhì)量，建立全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行預(yù)警機(jī)制，協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的大問題。
五、負(fù)責(zé)全市技術(shù)改造投資管理，協(xié)調(diào)全市技術(shù)改造推進(jìn)工作，負(fù)責(zé)技術(shù)改造項目的上報、審批、核準(zhǔn)、確認(rèn)和登記備案與監(jiān)督；負(fù)責(zé)全市工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的政策措施；指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)引進(jìn)、重大裝備國產(chǎn)化和重大技術(shù)裝備研制；協(xié)調(diào)技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新所需的信貸資金。
六、負(fù)責(zé)原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局的各項管理職能，綜合協(xié)調(diào)全市企業(yè)治亂減負(fù)工作。
七、研究制定工業(yè)領(lǐng)域?qū)ν忾_放的政策措施，協(xié)調(diào)國際間、省際間、區(qū)域間工業(yè)經(jīng)濟(jì)交流、合作；研究擬定工業(yè)領(lǐng)域利用外資政策，提出工業(yè)企業(yè)利用國外貸款投向，指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)擴(kuò)大工業(yè)品自營出口，指導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)跨區(qū)域、跨行業(yè)合作與重組。
八、研究制定機(jī)械電子、冶金、化工、輕紡、醫(yī)藥、郵政等行業(yè)規(guī)劃，協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行中涉及財政、信貸、稅收等方面的問題。
九、負(fù)責(zé)電力、煤炭、成品油、天然氣等重要物資綜合調(diào)控、緊急調(diào)度和》交通運(yùn)輸協(xié)調(diào)工作，管理全市藥品儲備，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)應(yīng)急狀況下重要物資的生產(chǎn)組織和調(diào)配工作。
十、指導(dǎo)企業(yè)股份制改造工作，負(fù)責(zé)股份有限職責(zé)公司設(shè)立的審核和設(shè)立后的監(jiān)管工作，指導(dǎo)企業(yè)改制上市和上市公司的規(guī)范運(yùn)作。
十一、聯(lián)系工業(yè)領(lǐng)域的社會中介組織，指導(dǎo)企業(yè)管理人員》培訓(xùn)和工業(yè)行業(yè)職業(yè)技術(shù)院校的工作，指導(dǎo)企業(yè)做好工程、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)技術(shù)職稱的評審工作。
十二、負(fù)責(zé)經(jīng)委機(jī)關(guān)及直屬單位黨群、人事工作，指導(dǎo)經(jīng)委系統(tǒng)》黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察工作。
十三、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)企業(yè)改革的組織實施和維護(hù)穩(wěn)定工作，督促本系統(tǒng)做好職工社會》保險工作。對轄區(qū)內(nèi)依法設(shè)立的中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案管理。
在這次的實習(xí)中，在市經(jīng)委實習(xí)的總共有七人，都被分配在不同的處室，其中我被分配在人事教育處。人事教育處主要工作為：中高級工程技術(shù)專業(yè)職稱資格評審、相關(guān)專業(yè)評委庫的建立和更新、離退休班干部的一些工作、市經(jīng)委系統(tǒng)的工資福利管理工作、經(jīng)委班干部的培訓(xùn)和再教育、與市經(jīng)委黨建歸口及直屬黨組織的黨建工作等。在xx市經(jīng)濟(jì)委員會人事教育處實習(xí)的二個月時間里，我努力將自己在校園所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守單位的規(guī)章紀(jì)律，不遲到、不早退，領(lǐng)導(dǎo)和處室同事交辦的工作能夠又好又快的完成，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力都得到了進(jìn)一步的提高。
在經(jīng)委人教處七周的實習(xí)，我做的工作主要能夠歸納為以下幾個方面：
文字工作。剛開始實習(xí)，我只能做一些諸如復(fù)印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報表的工作，因為我對經(jīng)委的工作還不熟悉，一切對于我來說都過于陌生，我認(rèn)真的做著這些瑣碎的事，同時也加強(qiáng)自己公文方面的學(xué)習(xí)，包括公文的寫作格式、要求，語言特點、公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識和公文的整理歸檔工作。但隨著實習(xí)的進(jìn)行，我也漸漸的開始負(fù)責(zé)一些重要的文字工作，如撰寫領(lǐng)導(dǎo)在市委組織部考核干部動員會上的》發(fā)言稿、有關(guān)中高級工程技術(shù)職稱資格評審評委庫委員人選的資料整理等，都是由我一人負(fù)責(zé)的，這證明我透過努力得到處室領(lǐng)導(dǎo)和同事的承認(rèn)。
值班。我認(rèn)為經(jīng)委的值班制度還是相當(dāng)完善的。值班地點有兩個，一個是十樓的值班室，一個是十一樓的值班臺，值班人員為輪值，一個月排值班表，有帶給值班快餐。在這次實習(xí)中，我總共值了三天的班，都是替我處里的同值的，其中更是值到了晚上八點多才下班。值班的主要工作是接聽值班臺上的值班電話，記錄有關(guān)的會議通知，傳達(dá)通知，同時，也要接待到經(jīng)委來的訪客，解答他們的疑問。
電話聯(lián)系、傳真。與市經(jīng)委黨建歸口及直屬黨組織的聯(lián)系，除了信件的往來，還有就是電話聯(lián)系和傳真聯(lián)系了。我們?nèi)私烫幰恍┕ぷ鞯拈_展經(jīng)常需要下屬的六個行業(yè)辦及公路局、航空港等部門的協(xié)作，有時領(lǐng)導(dǎo)會讓我負(fù)責(zé)打電話通知這些部門協(xié)作處理某事，打電話跟對方聯(lián)系時，務(wù)必要注意自己的語氣，因為我代表的是我們?nèi)私烫?，要學(xué)習(xí)如何與別人溝通，用簡要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。發(fā)傳真就要求我們對辦公自動化設(shè)備具有必須的了解，要求會使用。
外出取件、送件。公務(wù)處理中，經(jīng)常有要呈報上級機(jī)關(guān)或者要拿去審批的公文藝，這就要求我到上級機(jī)關(guān)部門去取文件或者送文件，有時一天要跑兩三趟，還好有委里的公車接送，比較不會累。記得有要去刻個公章，是經(jīng)委新成立的經(jīng)委黨組的章，我跟處里的王副處長先去了市委辦公室文電處開了個證明，之后去鼓樓第一雕刻廠填表刻章，十天后又去雕刻廠取回公章交給市委辦文電處，等著文電處發(fā)啟用公告，公章才能開始用。透過這，我了解了一個公章從準(zhǔn)許到開始啟用之間的所要經(jīng)過的步驟。
辦會。公務(wù)員三大工作：辦文、辦事、辦會。辦會就是其中的一項，在這次實習(xí)中，印象較為深刻的會議就是經(jīng)委系統(tǒng)黨組專題民主生活會了。會前要準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言提綱、征求收集與會人員的意見、安排會議時間和地點、確定與會人員名單等等這些工作。會后，我們處做的事主要是整理此次民主生活會的有關(guān)材料，包括：會前征求的意見、會議記錄、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱，做了一份民主生活會綜合》狀況報告和會后整改措施文件。透過這次工作，我了解公務(wù)員辦會的具體程序，對我以后走上工作崗位具有必須的幫忙。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅僅是處理各種問題、總結(jié)教訓(xùn)，還要總結(jié)各種經(jīng)驗提煉精神實質(zhì)，加以推廣和普及。
五、實習(xí)收獲
（1）、認(rèn)識和了解機(jī)關(guān)單位的組織機(jī)構(gòu)、人員編制及職能分工狀況，對機(jī)關(guān)單位狀況有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。
（2）、公文方面的學(xué)習(xí)，主要包括公文的寫作格式、要求，語言特點，公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識和公文的整理歸檔工作，透過這盡二個月的實踐，使自己對公文寫作這一專業(yè)知識有了更加具體的認(rèn)識，促進(jìn)了理論知識向?qū)嵺`動手潛力的轉(zhuǎn)化，使我受益良多。
（3）、學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)單位對外事務(wù)辦理的程序及禮儀、禮貌用語、辦事方式和技巧，讓我學(xué)得更多的社會知識，能夠更好的溶入社會。
（4）、學(xué)習(xí)使用辦公自動化設(shè)備如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等設(shè)備的使用，在我自己的就業(yè)天平上再加上一個砝碼，增加我就業(yè)的資本。
（5）、了解開展會務(wù)工作的相關(guān)準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題，并親身參與其中，實踐及解決相關(guān)的問題，鍛煉自己辦會的潛力。
（6）、待人要真誠。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。一份發(fā)自內(nèi)心的真誠能夠換取同事的信任，不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作上，道理都是一樣的。
（7）、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和潛力，時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。實習(xí)中，跟經(jīng)委下屬部門的電話聯(lián)系、值班時跟來訪人員的交談、與處室人員的交流，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流潛力，使我的溝通潛力得到進(jìn)一步的提高。
（8）、要有熱情和信心。不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出秀麗的火花，工作才一能做到好。剛開始進(jìn)入一個領(lǐng)域，接觸一份新的工作，都要有熱情和信心，同時也要懂得主動出擊，只有這樣才能更好的與同事熟悉，更好的進(jìn)入狀態(tài)，溶入工作環(huán)境。
六、對基層行政管理工作的思考
透過這七周的實習(xí)，我對基層行政管理工作有了必須的認(rèn)識，透過將自己所學(xué)的理論知識和實際工作的結(jié)合，我也發(fā)現(xiàn)了一些基層政府管理出現(xiàn)的不足和缺陷。不足和缺陷如下：
（一）行政效率低下。行政人員每一天都要面臨超多的、瑣碎的事務(wù)，不能很好的分清輕重緩急，大堆的事務(wù)一齊處理，導(dǎo)致瑣碎的事務(wù)的處理占用了行政人員超多的時間，造成行政效率低下，再就是行政體制和法律法規(guī)不健全，行政管理的某些領(lǐng)域依然存在著無法可依的方面，這也是影響我國行政效率的一個重要因素。
（二）機(jī)關(guān)紙張浪費(fèi)嚴(yán)重。公務(wù)員日常工作的大部分時間都是在處理公文。每一件事情如果要處理完的話，都要發(fā)好幾個文，既浪費(fèi)了時間精力，也浪費(fèi)了紙張。個性是在迎接檢查期間，機(jī)關(guān)在文件的打印，材料的準(zhǔn)備和裝訂上耗費(fèi)了大的財力，像這次市委組織部來經(jīng)委考核干部，每個干部都要準(zhǔn)備發(fā)言稿，發(fā)言稿每份要打印60份，按照人數(shù)來算的話，光發(fā)言稿這一項就要用掉幾千張紙了，而且打印錯誤經(jīng)常是會導(dǎo)致整份文件的浪費(fèi)。訂閱的報紙有的根本是沒人看的，所有的報紙都是看完就扔，沒有回收利用，不能做到物盡其才。
對于基層政府行政管理中出現(xiàn)的這些不足和缺陷，我有以下推薦：
（一）解決行政效率低下的推薦：
用心推進(jìn)行政體制改革，按照精簡、統(tǒng)一、效能原則，擺脫傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)的束縛，建立高效、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)規(guī)范的行政管理體制，這是提高行政效率的基本途徑。
加強(qiáng)法制和職責(zé)制度的建設(shè)，透過改革建立健全法律法規(guī)體系，做到依法行政、照章辦事、依法治國、以法法政。
提高行政人員的素質(zhì)，這是相當(dāng)有必要的。任何事情都要有人來做，要提高行政效率，關(guān)鍵是提高行政人員的素質(zhì)，加大人才培養(yǎng)的投資和力度，制定行之有效的培養(yǎng)措施，讓有真才實學(xué)、真心實干的人發(fā)揮作用。只有這樣，行政效率才會提高。
（二）解決機(jī)關(guān)紙張浪費(fèi)的推薦
規(guī)章制度嚴(yán)格控制紙張的使用，需要向上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)上報的材料，在文件格式要求的范圍內(nèi)，嚴(yán)格控制字號大小、行距，在紙的雙面打印后上報。做好紙張的回收利用工作，盡可能的節(jié)紙機(jī)關(guān)用紙，降低公共服務(wù)成本。
無紙辦公。通常理解為對某一信息從撰稿、核稿、審閱、審批、登記、歸檔及檔案的查閱等全過程都在網(wǎng)上進(jìn)行，文稿不打印出來。此刻的》計算機(jī)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，在技術(shù)上實現(xiàn)“無紙辦公”是比較容易的事情。現(xiàn)階段，雖然經(jīng)委內(nèi)部也有架設(shè)局域網(wǎng)，但是所有的文件都還是打印出來，無紙辦公程度低。
七、實習(xí)總結(jié)
“千里之行，始于足下”，這七周短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個基本的問題。對于自己這樣一個即將步入大學(xué)面臨走向社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
篇二
前言：
實習(xí)背景、實習(xí)環(huán)境
1.實習(xí)時間：20xx年x月x日至x月x日
2.實習(xí)背景：
實習(xí)是每一個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。在寒假期間，我有幸在親戚的介紹下，來到XX市XX局，進(jìn)行了為期近一個月的辦公室實習(xí)文秘工作。在實習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到了許多在大學(xué)里學(xué)不到的課外知識，也包括我本人所學(xué)專業(yè)以外不相關(guān)的知識。大大的增強(qiáng)了我的社會實踐潛力，為以后踏入社會邁出了堅實的一步。
3.實習(xí)單位：xx市xx局。
xx市xx局由成立于1982年的原XX市XX辦公室更名而成，與市對口支援(援藏、援疆、原三峽庫區(qū))工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室合署辦公，現(xiàn)為市XX委領(lǐng)導(dǎo)的參照公務(wù)員管理的正縣級全額預(yù)算事業(yè)單位，是市政府主管全市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、區(qū)域合作、友好交往、經(jīng)濟(jì)合作、對口支援和外地駐X辦事機(jī)構(gòu)管理等行政和公共事務(wù)工作的職能部門，編制20人，下設(shè)辦公室、xx合作一科、xx合作二科、對口支援科四科室，是市政府重要的對外窗口單位。其主要工作職責(zé)是：
貫徹落實國家和省有關(guān)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)合作的方針、政策;研究提出全市經(jīng)濟(jì)合作的發(fā)展戰(zhàn)略和政策措施;會同有關(guān)部門編制年度計劃和中長期規(guī)劃，并組織實施。
組織推動市內(nèi)及地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)合作，做好規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作;負(fù)責(zé)環(huán)渤海地區(qū)市長(專員)聯(lián)席會和沿黃海經(jīng)濟(jì)協(xié)作帶等區(qū)域合作組織的日常聯(lián)絡(luò)、服務(wù)工作，組織參與區(qū)域合作組織的活動。
負(fù)責(zé)我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理等工作。組織制定我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、政策、措施，并組織實施;具體負(fù)責(zé)承接先進(jìn)國家、地區(qū)和國內(nèi)先進(jìn)城市向我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作;負(fù)責(zé)我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向有關(guān)地區(qū)、城市轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。
負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)我市的對口支援工作，牽頭組織國務(wù)院和省政府確定的我市對民族地區(qū)、中西部地區(qū)、重點工程的對口支援和扶貧工作;組織協(xié)調(diào)我是參與西部大開發(fā)工作。
會同有關(guān)部門組織或參與我市與外地的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作活動，參與重大合作項目的考察、論證、洽談工作。
負(fù)責(zé)同我市建立友好合作關(guān)系的地市、科研單位、大專院校、企業(yè)的聯(lián)絡(luò)和市政府聘請的經(jīng)濟(jì)顧問的協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)執(zhí)政府原駐外辦事處改革整頓的善后處理工作。
負(fù)責(zé)外地駐XX辦事機(jī)構(gòu)的登記備案、管理和服務(wù)工作。
負(fù)責(zé)所屬單位的管理、服務(wù)和審計工作;負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)縣的產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、經(jīng)濟(jì)合作和對口支援等工作。
承辦市委、市政府和市XX委交辦的其他事項。
實習(xí)資料：
1.實習(xí)概述：
在親戚介紹下，我來到XX局，主要從事辦公室實習(xí)文秘工作。初次來到單位，首先接觸到的是辦公室主任楊xx老師。楊主任為人熱情和藹，耐心細(xì)致的為我講解了辦公室的主要職責(zé)，以及單位的主要規(guī)章制度。在楊主任的幫忙下，制定了本次實習(xí)的主要工作任務(wù)。而后，由楊主任帶領(lǐng)逐一認(rèn)識了各個部門的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
xx局主要分為辦公室、經(jīng)濟(jì)合作一科、經(jīng)濟(jì)合作二科、對口支援科四科室。單位主要負(fù)責(zé)人為局長鐘群，副局長王XX、王XX、孔XX，而本人此次實習(xí)主要由辦公室主任楊老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作。本次的主要工作是：
一是按照楊主任的安排與布置，在局長組織召開的各種專題及辦公會議中，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細(xì)、會務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照局長安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，使黨政的各項方針政策能夠迅速傳到達(dá)各部門。
二是及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由市政府下發(fā)到各部門的各類文件及時進(jìn)行打印、校對，保證各項工作及時高效。
三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。在當(dāng)今信息時代，計算機(jī)使用是辦公室人員必備的一項基本素質(zhì)。目前，利用計算機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度能夠到達(dá)每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。
四是做好政府信息公開，及時更新XX局門戶網(wǎng)站信息。注意各部門工作，匯總各部門工作成果，及時在門戶網(wǎng)站更新，確保政府的工作信息能夠及時傳達(dá)給群眾，從而做到政務(wù)的開與透明。
2.實習(xí)具體過程：
作為一名尚未正式踏入社會的本科生，起初認(rèn)為政府部門的工作將會是極為簡單簡單的。只是坐在辦公室里喝喝茶、看看報紙，多是開開會，寫寫報告而已，但是在實際參與到XX局的工作中后，我才認(rèn)識到，政府部門中也存在著眾多極為重要的工作，需要各種過硬的專業(yè)潛力才能勝任。
初次來到市XX局，懷著忐忑不安的情緒來到了楊主任的辦公室。本以為政府工作人員都是十分嚴(yán)肅刻板的，然而楊主任卻十分熱情的接待了我，這使得我的緊張感一下子就不見了。他首先詢問了我在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)和社會實踐狀況，然后耐心細(xì)致的向我介紹了XX局的工作職能和人事制度，并帶領(lǐng)我到各個辦公室認(rèn)識了各部門的前輩及領(lǐng)導(dǎo)。在認(rèn)識各位前輩后，楊主任向我下達(dá)了第一條工作指示，那便是在短的時間內(nèi)融入單位，熟悉各項規(guī)章及各部門主要職能、人員。
在政府部門里面，作為一個實習(xí)生，要想得到政府工作人員的認(rèn)同，就務(wù)必?zé)崆?。待人接物都要熱情，看到政府的工作人員，主動上前打招呼;提前來到辦公室，打掃衛(wèi)生和打開水;看到工作人員在忙的時候主動上前幫忙。在實習(xí)期間，我見到各部門的工作人員，不管認(rèn)識的還是不認(rèn)識的，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是掃地的阿姨，都會主動打招呼。有一個管鑰匙的阿姨，因為我每次見到她，都主動上前叫她阿姨，所以她給我?guī)土艘恍┟ΑＳ袔状挝冶戎魅卧鐏砹?，阿姨看我來了，還沒開門都會幫我開門;還有時候主任提前走了，需要鑰匙關(guān)門，還沒到下班的時候，阿姨就會來幫我關(guān)門。因為我的熱情不僅僅讓我得到政府工作人員的好感，也給我的實習(xí)活動帶來很多的便利。透過實習(xí)使我認(rèn)識到，禮貌熱情的工作態(tài)度，總能使人更容易獲得別人的理解和肯定，唯有禮貌熱情的人，才能更快融入新的工作環(huán)境，更高效的完成各項工作。
不知不覺間，我已經(jīng)融入了XX局的日常工作中。在熟悉各個部門主要職責(zé)后，楊主任決定交由我來負(fù)責(zé)收發(fā)政府下發(fā)的各類文件。在信息化社會的當(dāng)今，計算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)不斷應(yīng)用在各個領(lǐng)域，而政府部門，作為生產(chǎn)力、文化的引領(lǐng)者，更是重視了政府部門內(nèi)部的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市政府有其獨有的門戶網(wǎng)站，而各個政府部門在市政府網(wǎng)站有其所述門戶，當(dāng)市政府有文件需要下發(fā)時，各部門負(fù)責(zé)人只需要登錄網(wǎng)上相應(yīng)網(wǎng)址，驗證下載即可。這大大的提高了政府指令傳達(dá)的效率，也節(jié)省了人力、紙張資源。而作為辦公室實習(xí)秘書，我的主要工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)查收市政府下發(fā)的各類文件，確保及時下載，打印送交楊主任請示確認(rèn)職責(zé)部門，然后及時送交相關(guān)部門影印文件。有時部門間需要傳真文件，這也需要我及時溝通相關(guān)部門，取得文件，確認(rèn)傳真地址，及時傳真文件至制定地址。
作為實習(xí)文秘的另一項重要工作便是做好會議相關(guān)工作。開會是政府部門的日常重要工作，在我的實習(xí)期間XX局曾參加、召開過三次會議，而我有幸參加了其中的關(guān)于討論分解落實20XX年度工作目標(biāo)任務(wù)的全體大會。雖然僅僅參加了會議，但是仍然從中獲益匪淺。當(dāng)收到楊主任通知要我參加會議時，我還有點緊張，在校園也參加和組織過會議，但是畢竟在政府部門開會是頭一回。
首先是座位的問題，在政府開會，必須會按照領(lǐng)導(dǎo)登記高低，從對著門的上座向兩邊散開，我為各位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)路時，務(wù)必要確認(rèn)清楚該領(lǐng)導(dǎo)的具體座位;其次是倒茶，一般會議進(jìn)行2至3小時，每半小時就要為各位領(lǐng)導(dǎo)同事倒茶，同時要注意領(lǐng)導(dǎo)們的茶杯，如果大部分的領(lǐng)導(dǎo)都喝的差不多了，也要及時倒茶。同時倒茶順序也是很講究的，要從高位的領(lǐng)導(dǎo)開始，然后按等級高低依次倒?jié)M茶水。為難以把握的是，作為實習(xí)秘書，在會議過程中需要時刻持續(xù)高注意力，注意記錄會議過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)及個部門科室負(fù)責(zé)人發(fā)言過程中的主要要點。
會議工作中的重要的環(huán)節(jié)便是會議記錄的整理。會議過程中，需要及時記錄各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，記錄清各個部門負(fù)責(zé)人發(fā)言中的要點。作為的我第會議記錄，因為一開始不得要領(lǐng)，記錄資料較為凌亂，使得我不得不在下班回家后又重新整理了我的會議記錄。第二天，當(dāng)我將整理好的會議記錄交給楊主任審閱后，楊主任卻仍然指出了較多的紕漏。例如記錄了過多領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言中相對不重要的資料，而部分重要觀點的記錄又過于簡略。楊主任耐心的修訂了我的會議記錄，讓我重新整理，并根據(jù)會議記錄中主要資料，整理繪制工作目標(biāo)任務(wù)分解落實表。
信息社會就是信息和只是將扮演主角的社會，作為重要的信息資源的政府信息涵蓋全社會信息的80%，它既是公眾了解政府行為的直接途徑，也是公眾監(jiān)督政府行為的重要依據(jù)。因而，政府信息需要及時公開。政府信息的公開主要包括政務(wù)公開和政府信息公開。而淄博市政府信息公開的主要形式為，各政府部門建立自主門戶網(wǎng)站，及時在各自網(wǎng)站更新本部門工作動態(tài)及重要信息，同時在市政府所屬網(wǎng)站統(tǒng)一向外公開制定信息。
實習(xí)期間，在楊主任的教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了使用政府網(wǎng)站的后臺操作，XX市XX局網(wǎng)頁的各種信息也全都依靠這個后臺操控，得以及時更新各種部門職務(wù)變更、工作成果等信息。
篇三
在很多人眼中，公務(wù)員隊伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我來到了廣州市人民政府實習(xí)，以一個實習(xí)生的身份去體驗廣州公務(wù)員的日常工作。上下班準(zhǔn)時、中午休息時間長，這樣的時間表，讓很多白領(lǐng)羨慕不已。因此很多人理所當(dāng)然地認(rèn)為，公務(wù)員就是一份優(yōu)差。然而，在實習(xí)的一個半月里，我近距離地看到了的人民公仆的真實情況。
一、公務(wù)員的飲食與出行說起公務(wù)員的午餐，很多人會聯(lián)想到大排筵席，大魚大肉。然而，當(dāng)我第和他們一起吃午飯的時候，看到的情境實在令我感動。在廣州市人民政府里面，公務(wù)員中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌?。一般情況下，他們在三樓打飯，那里的飯菜，我看來，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽髤^(qū)別。吃飯的方式也和我在大學(xué)一樣，一人一份，吃完了各人把自己的飯盤碗筷拿到統(tǒng)一的地方清洗。要宴請客人的話，可以到二樓，那里設(shè)有餐廳和包廂。這一切，讓人著到政府改善公務(wù)員形象的努力，讓人感受到了公務(wù)員隊伍的廉政之風(fēng)，看到了黨和政府這些年來廉政建設(shè)的成效。政府公務(wù)員形象的樹立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺。有好幾次我都看到，一些其他局和單位的領(lǐng)導(dǎo)來市政府開完全之后，都只是去三樓的飯?zhí)茫推渌艘粯映砸蝗艘环莸目觳?。本來，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外面的地方吃飯，但是，他們都沒有這樣做。廉潔已經(jīng)成為了他們一種自覺的自我要求。這樣的改變，的確讓人欣喜。除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象，從“行”中，也可以體現(xiàn)出公務(wù)員的新作風(fēng)。在政府中，只有局級以上干部，才配有汽車和司機(jī)。其他的官員要用車，都需要想有關(guān)部門申請。有，我跟一位處長到外單位開會，一個多小時的路程，只是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對超過40攝氏度，然而，我觀察身邊的幾位同行的公務(wù)員，他們似乎已經(jīng)習(xí)慣了，并沒有抱怨什么。這一切，如果不是我親眼所見，也許，我還會和很多人一樣，對公務(wù)員抱有某種偏見。我想，很多群眾都對政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種種意見和置疑。這些，很大程度上是因為政府與群眾在溝通上存在障礙造成的。如果政府提高運(yùn)作的透明度，讓群眾更真切地了解政府官員的行為，也讓官員行為接受群眾的監(jiān)督，相信，對政府威信和形象的樹立，對公務(wù)員隊伍建設(shè)，都會有著良性循環(huán)的作用。
二、公務(wù)員都干些什么？人們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。事實真的是這樣的嗎？我來到了市政府工作，接觸得多的，就是會議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo)，往往半天就要趕好幾場，往往連飯都顧不上吃，一點也不容易。而開會之前，要看許許多多的資料，要準(zhǔn)備每一場的發(fā)言，這些工作往往都在8小時之外才能完成。開會，并不是輕松的事情。但是，這卻引起了我的思考。其實，作為政府，作為政府的公務(wù)員，其工作的實質(zhì)應(yīng)該是什么呢？會議繁多，反映出政府仍然擔(dān)當(dāng)著“決策人”的角色。但事實早已證實，政府應(yīng)該起引導(dǎo)、宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會有人治的影子。在如此決策的制度下運(yùn)作的政府和社會，必然存在隱患。此外，決策過程的簡單化，也是導(dǎo)致腐敗的根源。相信，政府也早已意識到了問題的存在，然而改革的道路必定是漫長而困難重重的。政府改革，是中國發(fā)展道路上，關(guān)鍵的一步。
三、政府與公眾的溝通這一個話題，應(yīng)該是與我所學(xué)的學(xué)科貼切的了。在我實習(xí)期間，我參加了幾次接待群眾上訪的會議，也參與了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會議?？梢哉f，是從實踐上進(jìn)一步領(lǐng)會了自己在課堂上所學(xué)的東西。維持社會穩(wěn)定，是政府義不容辭的責(zé)任。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，難免要犧牲一部分人的利益。如何輸導(dǎo)和安撫這一部分人，成為了政府工作的重點。其實，在這些群眾與企業(yè)的沖突中，政府處于一個很尷尬的位置。國企改革的關(guān)鍵是政企分開。對于企業(yè)的決策，政府不能再插手去管了。但是，企業(yè)往往會沉迷于追求經(jīng)濟(jì)效益而忽略了社會效益，將社會效益、與群眾溝通這一部分的問題留給了政府。到底，這一一個皮球應(yīng)該怎么接才接得好，成為了政府的大難題?，F(xiàn)在，政府往往分兩部分做工作，一方面，接待上訪群眾，在感情上給予同情和支持；另一方面，召開企業(yè)間的協(xié)調(diào)會議，引導(dǎo)企業(yè)兼顧社會效益，承擔(dān)企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。這種與群眾溝通、組織企業(yè)間溝通的工作正是政府公共關(guān)系，但卻并未為許多人所認(rèn)識。記得當(dāng)初，我剛來到實習(xí)單位，里面的人還說：讀公關(guān)的不是應(yīng)該到酒樓去嗎？我們政府不需要這樣的人吧。想起來，真的為他們的無知感到可悲。在美國，政府就有專門的公關(guān)人員，負(fù)責(zé)與公眾溝通、與企業(yè)溝通，甚至是政府與政府間的溝通。然而，在我們中國的政府里，公務(wù)員需要身兼數(shù)職，就連開會的會場布置，也沒有專門的人員負(fù)責(zé)，往往是由領(lǐng)導(dǎo)帶著幾個下屬去搞。古語有云：術(shù)業(yè)有專攻。一人同時擔(dān)任著領(lǐng)導(dǎo)、律師、公關(guān)人員的責(zé)任，必然會分散精力，也無法發(fā)揮長處。我想，我們政府在精簡機(jī)構(gòu)的同時，是不是也應(yīng)該考慮到形勢和發(fā)展的需要，適當(dāng)增添一些專業(yè)的部門，負(fù)責(zé)政府與公眾溝通的有關(guān)工作呢？
四、后記
記得在我們的公共關(guān)系專業(yè)課上，老師說：心地善良的人才適合做公務(wù)員。這一個半月的“公務(wù)員”經(jīng)歷，讓我對這句話深有體會。政府是一個權(quán)威的機(jī)構(gòu)，而在如此權(quán)威的機(jī)構(gòu)中工作的公務(wù)員，不可避免地有著特殊的權(quán)利和地位。特別是處于社會主義初級階段的發(fā)展中的中國，公務(wù)員無疑是一個特殊的職業(yè)和群體。不過，我們希望公務(wù)員都是心地善良的人，是希望他們能從自身出發(fā)約束自己。然而，我想，人性是難以戰(zhàn)勝的，有效的辦法，應(yīng)該是從制度上、從法律上，使他們有所約束。法治才是通往“理想國”的道路。