報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，報(bào)告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
年終工作報(bào)告致辭篇一
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多少利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總結(jié)體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總結(jié)之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
年終工作報(bào)告致辭篇二
（1）在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作。
（2）嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
（4）生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
（1）學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
年終工作報(bào)告致辭篇三
對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因?yàn)閷τ谝粋€(gè)保險(xiǎn)公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開始，若出單部分出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后，讓我重新學(xué)習(xí)了車險(xiǎn)的專業(yè)知識、非車險(xiǎn)的基本知識、車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險(xiǎn)相關(guān)的知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能，學(xué)習(xí)掌握車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)的知識，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
嚴(yán)于律己，克服困難，遵守公司規(guī)章制度，有事請假不無法曠工，堅(jiān)持不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班。明確目標(biāo)，大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為。
年終工作報(bào)告致辭篇四
今天，我們隆重召開20x年工作總結(jié)暨表彰大會。大會的主要任務(wù)是全面總結(jié)20x年工作，積累經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn);科學(xué)分析當(dāng)前發(fā)展形勢，安排部署20x年的工作任務(wù)目標(biāo)。剛才，我們對20x年的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了隆重表彰，先進(jìn)代表進(jìn)行了發(fā)言。他們的發(fā)言富有激情、振奮人心，充分體現(xiàn)了x人昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌和創(chuàng)業(yè)斗志。在今后的工作中，全體員工要以先進(jìn)為標(biāo)桿，銳意進(jìn)取，開拓奮進(jìn)，再立新功!
下面，我代表x集團(tuán)董事會總結(jié)20x年工作，安排部署20x年工作。
一、20x年工作總結(jié)
20x年，是x集團(tuán)成立x周年的大慶之年，是公司在嚴(yán)峻形勢下加快新一輪跨越發(fā)展的攻堅(jiān)之年，也是公司向既定規(guī)劃目標(biāo)強(qiáng)力奮進(jìn)的關(guān)鍵之年。面對國際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇艱難、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的復(fù)雜形勢，在國家全面深化改革的新常態(tài)下，全體員工在董事會的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，著力提升思想境界，勇于面對危機(jī)，巧于應(yīng)對挑戰(zhàn)，圓滿完成年初確定的規(guī)劃目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展保持穩(wěn)中有進(jìn)。20x年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值x億元，創(chuàng)利稅x億元，新增資產(chǎn)x億元，達(dá)到x億元，同比分別增長x、x和x%。穩(wěn)固發(fā)展x主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在x等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷實(shí)現(xiàn)新提升，發(fā)展核心覆蓋x大區(qū)域，成長為跨區(qū)域、跨行業(yè)、多元化發(fā)展的國家大型企業(yè)集團(tuán)。
(一)積極應(yīng)對困難挑戰(zhàn)，保持企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展
20x年以來，全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷而來。這一次危機(jī)，給我們帶來了空前的考驗(yàn)，對企業(yè)發(fā)展根基的穩(wěn)定、內(nèi)部管理水平、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行質(zhì)量等，進(jìn)行了一次全方位立體化的、嚴(yán)酷而苛刻的檢驗(yàn)。同時(shí)，也掀起了新一輪的“行業(yè)洗牌”和“大浪淘沙”，劣質(zhì)的企業(yè)只能被市場無情地清洗掉，而優(yōu)質(zhì)的企業(yè)則能夠在危機(jī)中破浪前行，獲取更大、更好的發(fā)展機(jī)遇和空間。
隨著這一次危機(jī)的出現(xiàn)，國內(nèi)的石油、煤炭、鋼鐵、房地產(chǎn)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊。我們公司在這一次危機(jī)中經(jīng)受住了考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了健康穩(wěn)定發(fā)展。x板塊，自20x年5月份至今，國際油價(jià)持續(xù)下跌，導(dǎo)致國內(nèi)成品油市場遭遇史無前例的“十三連跌”，價(jià)格跌回到5年前。在這種嚴(yán)峻的形勢下，x科學(xué)分析市場走向，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，一方面修煉內(nèi)功，強(qiáng)化管理、凝聚內(nèi)力、優(yōu)化生產(chǎn)工藝，降成本、提效能;另一方面借用外力，加大市場開拓力度、深度挖潛客戶資源，千方百計(jì)增加收益。在同行業(yè)大環(huán)境不景氣、大部分企業(yè)關(guān)門停產(chǎn)的緊迫局面下，x公司銷售各類產(chǎn)品x，實(shí)現(xiàn)銷售收入x億元。x公司面對同行業(yè)競爭加劇、全行業(yè)“血拼成本”的新形勢，通過引進(jìn)新的生產(chǎn)技術(shù)，把成本同比降低x，保住了利潤點(diǎn)，提升了核心競爭力。
另外，公司x等產(chǎn)業(yè)板塊運(yùn)行狀況良好、發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。
(二)加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，全力建設(shè)x
過去的一年，我們在壓力中增動力，在轉(zhuǎn)調(diào)中促發(fā)展，圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級提檔，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行“高大上”。在全市轉(zhuǎn)調(diào)工作方面，我們走在了前列，堅(jiān)決關(guān)停了x等高耗能低附加值項(xiàng)目。
當(dāng)前，x各個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)遍地開花、齊頭并進(jìn)，呈現(xiàn)出“兩大一高”的特點(diǎn)，一是塊頭大，主要體現(xiàn)在投資規(guī)模大和生產(chǎn)規(guī)模大兩方面，建設(shè)x的投資總額超過x億元，投資規(guī)模最小的在x億元以上，最大的達(dá)到幾十億。大部分項(xiàng)目的生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展實(shí)力在同行業(yè)中位居前列。二是帶動大，有的產(chǎn)業(yè)園自主形成內(nèi)部循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，有的產(chǎn)業(yè)園相互之間形成外部循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，能夠形成一個(gè)有機(jī)整體，產(chǎn)生巨大的發(fā)展合力。三是產(chǎn)業(yè)屬于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，科技含量高、產(chǎn)品附加值高，各大項(xiàng)目建成后，能夠提高公司綜合競爭力，更好地占據(jù)產(chǎn)業(yè)高端和發(fā)展制高點(diǎn)，掌握市場話語權(quán)，推助企業(yè)跨越到新的發(fā)展高度。
(三)深化運(yùn)行體制改革，企業(yè)管理邁上新臺階
20x年，通過大力深化體制改革，推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度建設(shè)，著重加強(qiáng)約束機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，保證企業(yè)“有血、有肉、有魂魄”?！坝醒笔侵肛?cái)務(wù)管理健康有序進(jìn)行，保證企業(yè)各類資金及時(shí)到位。在危機(jī)時(shí)刻，各個(gè)企業(yè)之間拼的就是資金鏈。資金鏈就是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，資金鏈能夠健康經(jīng)營，企業(yè)就能血液通暢，反之就會死亡。過去的一年，財(cái)務(wù)管理部門做了大量卓有成效的工作，在各大銀行授信額度受到擠壓、整個(gè)融資形勢非常艱難、融資條件更加苛刻的情況下，積極拓展融資渠道，保證了企業(yè)良性發(fā)展。同時(shí)，加強(qiáng)資金管理，及時(shí)回收資金，確保每一分錢都用在刀刃上。充分用好民品貼息貸款政策，20x年獲批貼息資金x萬元?！坝腥狻笔侵钙髽I(yè)管理水平全面提升，績效考核、體系建設(shè)、品牌建設(shè)等健康運(yùn)行。以加強(qiáng)制度管理為源頭，形成全新的制度制定、評審、修訂、頒布管理模式，對公司x項(xiàng)制度進(jìn)行全面梳理、修訂，形成了新的“行動大綱”。以“四合一”體系為核心，形成全新的管控模式，緊密結(jié)合實(shí)際，從根本上杜絕了體系管理與績效管理“兩層皮”的現(xiàn)象。以績效考核為手段，加強(qiáng)對各生產(chǎn)經(jīng)營單位、在建工程項(xiàng)目的考核，及時(shí)跟蹤各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成情況，確保圓滿實(shí)現(xiàn);不斷查找管理漏洞和“病因”，及時(shí)進(jìn)行“診斷治療和排毒”，確保我們的企業(yè)“身體健康”。加強(qiáng)安全管理，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故;加強(qiáng)能源管理，各項(xiàng)考核指標(biāo)均低于同期。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高全員素質(zhì)，推進(jìn)人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)了一大批德才兼?zhèn)涞母蓪?進(jìn)行內(nèi)部人才交流，提升自身能力，達(dá)到了“人盡其能、人盡其才”的目的。品牌建設(shè)碩果累累，品牌價(jià)值不斷提升，無形資產(chǎn)不斷積累。新注冊國內(nèi)商標(biāo)x件、國際商標(biāo)x件，有效保護(hù)了知識產(chǎn)權(quán)。積極爭取各項(xiàng)政策扶持，申報(bào)申請計(jì)劃項(xiàng)目x項(xiàng)?！坝谢昶恰笔侵钙髽I(yè)文化建設(shè)蓬勃發(fā)展，孕育了強(qiáng)大的精神動力。圍繞公司成立x周年，舉辦了系列紀(jì)念活動。積極擔(dān)負(fù)企業(yè)社會責(zé)任，擴(kuò)大幫扶范圍，開展“五進(jìn)”公益愛心活動，走進(jìn)困難員工家庭、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)少數(shù)民族家庭、走進(jìn)貧困母親家庭，幫助社會弱勢群體樹立生活的信心，分享到企業(yè)發(fā)展帶來的“紅利”。
20x年，我們在危機(jī)中抓住了機(jī)遇，取得了新的突破和發(fā)展。這一份答卷是令人滿意的，凸顯了x人經(jīng)營事業(yè)的戰(zhàn)略眼光和開闊視野，凝結(jié)了x人的大智慧和辛勤汗水，更增強(qiáng)了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心，堅(jiān)定了我們實(shí)現(xiàn)更大跨越發(fā)展的信念。在這里，我代表集團(tuán)公司董事會，對大家一年來的全心努力和付出表示最衷心的感謝，并致以最崇高的敬意!
在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒的看到，公司在發(fā)展中還存在一些“短板”。例如，應(yīng)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的總體能力不足，研判不到位;思想不夠解放，缺乏改革創(chuàng)新的思路和辦法;企業(yè)管理不夠精細(xì)，整體創(chuàng)新能力和水平還不強(qiáng)等等。對于這些問題，我們一定要敢于面對，增強(qiáng)憂患意識和危機(jī)感，認(rèn)清肩負(fù)的使命，用真本事、下實(shí)功夫、拿硬措施，及時(shí)加以改進(jìn)。
二、20x年工作安排和部署
20x年，是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面完成“x”規(guī)劃目標(biāo)的收官之年。從當(dāng)前形勢來看，20x年經(jīng)濟(jì)發(fā)展下行壓力巨大，經(jīng)濟(jì)形勢仍然不容樂觀，我們還要面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時(shí)也要看到，我們的發(fā)展仍然處在大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入新常態(tài)，改革紅利正在加速釋放，換擋、調(diào)速、提質(zhì)已成為新的趨勢。新常態(tài)意味著新發(fā)展，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件和環(huán)境發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，已經(jīng)告別過去連續(xù)多年的高速增長，告別傳統(tǒng)的粗放增長模式，進(jìn)入發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、發(fā)展動力轉(zhuǎn)換、形態(tài)更高級、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的新階段。新階段的發(fā)展，追求的是轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的發(fā)展，是以結(jié)構(gòu)優(yōu)化為支撐的發(fā)展。我們一定要牢牢把握發(fā)展的主動權(quán)，做到調(diào)速不減勢、量增質(zhì)更優(yōu)，全力完成既定發(fā)展目標(biāo)。
20x年發(fā)展總體要求是：牢牢把握“穩(wěn)扎穩(wěn)打、穩(wěn)中求進(jìn)、突破創(chuàng)新、跨越發(fā)展”的工作總基調(diào)，以“穩(wěn)”字當(dāng)頭，認(rèn)識新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)型升級為主攻方向，加快x建設(shè)，鞏固發(fā)展成果，逐步進(jìn)入全面收益期;深化改革，完善和提升現(xiàn)代企業(yè)管理體制，更加注重科技創(chuàng)新，更加注重人才梯隊(duì)建設(shè)，更加注重企業(yè)文化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)x集團(tuán)更高跨越更大發(fā)展。
(一)快速推進(jìn)x建設(shè)，快速壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)
x項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間緊、任務(wù)重，特別在當(dāng)前形勢下，加快項(xiàng)目建設(shè)的意義非比尋常。要在嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)的同時(shí)，抓進(jìn)度、搶工期，爭取在x年下半年實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)創(chuàng)效。
(二)加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展
在今后的工作中，要以更加敏銳的觸覺收集國家釋放的發(fā)展信號，緊盯國家政策導(dǎo)向，更好的明確未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。要吃透政策，積極爭取政策支持，把培育新的產(chǎn)業(yè)集群作為推動發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，把優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)作為企業(yè)提升綜合競爭力的重要手段。結(jié)構(gòu)調(diào)整的陣痛是不得不過的關(guān)口，我們要勇于面對，以壯士斷腕的決心、以脫胎換骨的勇氣、以時(shí)不我待的精神，整合集團(tuán)產(chǎn)業(yè)資源，推項(xiàng)目、筑產(chǎn)業(yè)，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，提升價(jià)值鏈，構(gòu)筑創(chuàng)新鏈，培育利潤鏈，為未來的發(fā)展積蓄更強(qiáng)勁的動力。要由傳統(tǒng)性向現(xiàn)代化、集約型發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)智能化提升，這是工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路。要充分發(fā)揮信息化在工業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中的引領(lǐng)和支撐作用，促進(jìn)設(shè)計(jì)研發(fā)信息化、生產(chǎn)過程智能化、生產(chǎn)裝備數(shù)字化、經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，最關(guān)鍵的是加快觀念的轉(zhuǎn)變，“老牛拉車”的思維模式早已經(jīng)完全落后于時(shí)代潮流。必須立足大格局、把握大趨勢，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，順應(yīng)趨勢，發(fā)揮優(yōu)勢，形成強(qiáng)勢。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是調(diào)整結(jié)構(gòu)的重要領(lǐng)域，更是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、多元化發(fā)展的重要方向。在今后的工作中，x市政府把發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)擺在了突出位臵，我們要走好差異化發(fā)展的路子，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展x等產(chǎn)業(yè)，增加第三產(chǎn)業(yè)比重。從x轉(zhuǎn)向x地產(chǎn)的開發(fā)和經(jīng)營。
(三)提升科技創(chuàng)新水平，提升企業(yè)管理質(zhì)量
20x年，我們通過透明質(zhì)酸的技術(shù)工藝革新嘗到了科技創(chuàng)新帶來的甜頭，感受到了科技進(jìn)步帶來的巨大變化。我們做企業(yè)，就要追隨時(shí)代的步伐，跟上科技的潮流，瞄準(zhǔn)國際一流、行業(yè)頂端、技術(shù)前沿，以創(chuàng)新驅(qū)動引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。當(dāng)今時(shí)代，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)新最活躍、帶動性最強(qiáng)、滲透性更廣，正在引領(lǐng)新一輪產(chǎn)業(yè)革命。當(dāng)前，全球已進(jìn)入科技信息時(shí)代，新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷推陳出新、日新月異。特別是做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，一定要與行業(yè)領(lǐng)域的頂級專家學(xué)者做好“連線”，借用外力引發(fā)“頭腦風(fēng)暴”，采用高新技術(shù)，開發(fā)高端產(chǎn)品，搶占高端市場，提升產(chǎn)業(yè)運(yùn)行質(zhì)量。要突破一批關(guān)鍵技術(shù)，形成骨干產(chǎn)業(yè)和拳頭產(chǎn)品，真正把創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)變成新項(xiàng)目、新產(chǎn)品、新的經(jīng)濟(jì)增長極。要繼續(xù)加大科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，充分挖掘內(nèi)在潛力，發(fā)動全體干部員工充分發(fā)揮智慧才干，積極進(jìn)行各種發(fā)明創(chuàng)造，創(chuàng)造出更多的新工藝、新技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展增加更強(qiáng)大的創(chuàng)新動力。
公司的經(jīng)營管理要更加科學(xué)、更加務(wù)實(shí)、更富實(shí)效。要繼續(xù)深化體制改革，不斷完善、更新管理理念，打造現(xiàn)代企業(yè)管理模式。要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證資金鏈條健康有序運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)保安全生產(chǎn)無事故。過去的一年，x發(fā)生的多起安全事故歷歷在目，觸目驚心，這是血的教訓(xùn)，為我們敲響了警鐘。人命關(guān)天，抓安全是我們的頭等大事，永遠(yuǎn)都不要跨越安全紅線。抓安全工作，寧聽罵聲，不聽哭聲，全體干部員工要重安全、懂安全、抓安全、能安全。人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，以人才優(yōu)先發(fā)展引領(lǐng)科技創(chuàng)新突破，以高端人才引領(lǐng)高端發(fā)展。要牢固樹立人才資源是第一資源的理念，加大與各大院所、高校的聯(lián)系與合作，不斷引進(jìn)“高端智力資源”，建立一流的專家技術(shù)團(tuán)隊(duì)。要在人才資源整合、人才梯隊(duì)建設(shè)等方面，繼續(xù)加大機(jī)制創(chuàng)新改革力度。為德才兼?zhèn)涞娜瞬艅?chuàng)造更好的發(fā)展平臺，促使各類人才脫穎而出，使其貢獻(xiàn)與回報(bào)相匹配，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。加大績效管理力度，讓大家的命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊密相連，個(gè)人業(yè)績的高低與收獲的多少實(shí)現(xiàn)“無縫鏈接”，真正做到“多勞多得、少勞少得、不勞不得”。發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的靈魂作用，增強(qiáng)員工歸屬感與凝聚力。要始終保持創(chuàng)業(yè)的激情、高度的責(zé)任感和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以累不垮的精神、使不完的干勁，為x發(fā)展拼盡全力。做企業(yè)就是一份責(zé)任，要牢記使命責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)作為，切實(shí)擔(dān)負(fù)起發(fā)展大任。要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，以更大的決心和勇氣攻堅(jiān)克難，打開新局面。要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，聚精會神謀發(fā)展，心無旁騖干事業(yè)，撲下身子抓落實(shí);要重實(shí)干，以踏石留印的意志、抓鐵有痕的力度、釘釘子的韌勁，把擔(dān)負(fù)的任務(wù)一項(xiàng)一項(xiàng)抓到底，把該辦的事情一件一件辦到位。要提速增效，每一項(xiàng)工作就像車輛的零部件，環(huán)環(huán)相扣，緊密相連，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響到車輛的正常運(yùn)行。每一位x人都是車輛運(yùn)行的操盤手，只有各自發(fā)揮效用，才能不斷提速，快速達(dá)到目的地，實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
同志們，回頭看看x20x年的發(fā)展，我們順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，實(shí)施了科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，取得了輝煌的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)了巨大的變遷。x年來，x人披荊斬棘，在大河息壤之地踏荒拓路，實(shí)現(xiàn)了一次又一次新跨越，孕育了一個(gè)又一個(gè)奇跡。，我們也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，蓄存了巨大的發(fā)展?jié)摿?，?dāng)前的x，像一個(gè)充滿激情活力的青壯小伙兒，正在沿著正確的道路鏗鏘前行。
x是大家干事創(chuàng)業(yè)的舞臺，是一片充滿希望的沃土。20x年，我們要搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇，加快培育新的、更強(qiáng)、更大的經(jīng)濟(jì)增長極，實(shí)現(xiàn)新突破，跨越新高度，創(chuàng)造一個(gè)實(shí)力更雄厚、潛力更深厚、品牌更過硬、前景更美好的大x、新x。立足當(dāng)前，展望未來，我們面對的形勢更復(fù)雜，肩負(fù)的責(zé)任更重大，要更加注重產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，更加注重科技進(jìn)步和全面創(chuàng)新，更加注重人才隊(duì)伍建設(shè)，更加注重品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。我們要繼續(xù)順應(yīng)新常態(tài)，要做到觀念上適應(yīng)、認(rèn)識上到位、方法上對路、工作上得力，開拓新視野，拿出新舉措，按照既定發(fā)展戰(zhàn)略，團(tuán)結(jié)一心，砥礪前行，共同創(chuàng)造x更加燦爛美好的明天!
最后，在新春佳節(jié)即將來臨之際，我代表集團(tuán)公司董事會，向全體員工及家人拜個(gè)早年，并致以新春的祝福和問候!
年終工作報(bào)告致辭篇五
大家晚上好！
今天，是個(gè)很高興的日子，是xx公司春節(jié)抽獎晚會歡聚喜慶日子，我在這兒，代表xx公司先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好！愿今晚大家開心渡過！更祝愿大家好運(yùn)，抽到大獎！
20xx年xx公司取得了xx億銷售業(yè)績，而之所以能取得這些成績，全賴于在坐以及不在坐的所有公司同事、各位好友辛勤付出和鼎力支持，因此，在這晚會美好時(shí)刻，我要代表xx公司，向你們表示最誠摯的感謝！感謝你們！用你們的汗水，鑄就了xxxxxx業(yè)績！我更相信，因?yàn)橛心?，xx的明天會更好。
20xx年春節(jié)晚會旨在宣揚(yáng)xx的企業(yè)文化，在生產(chǎn)任務(wù)緊張情況下，各部門編排自娛自樂節(jié)目并加緊排練，表達(dá)工作生活在xx的歡樂之情，晚會穿插抽獎方式回報(bào)員工，中間對優(yōu)秀員工表彰并頒獎，同時(shí)對互助基金會捐款儀式啟動，相信xx各位同仁，會互相關(guān)愛與公司一起攜手并進(jìn)，再創(chuàng)佳績。
20xx年我們將任重而道遠(yuǎn)，要把xx集團(tuán)再提高一個(gè)檔次，打造一個(gè)中國前列，多產(chǎn)精品銷售額翻番、爭取更多的大客戶合作。建立精英團(tuán)隊(duì)。希望全體員工一如既往，繼續(xù)努力，團(tuán)結(jié)高效，一步一個(gè)腳印、一年一個(gè)臺階，讓我們一起創(chuàng)造出一個(gè)更加美好的、更加輝煌的xx而努力。
年終工作報(bào)告致辭篇六
首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;
二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,盡量控制藥物價(jià)格最低化,讓市民吃得起,保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀察,用心去與顧客交流,留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6、周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言:請,您好,對不起,謝謝,再見),使顧客滿意的離開本店。
7、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理,與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴(yán)格,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。
8、在本年度雖然業(yè)績不錯(cuò),但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路。
重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因,并且改進(jìn);
2、對藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,保障市民健康;
3、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
5、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
6、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
一、銷售情況
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元,是20xx年的2、6倍,這些成績的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經(jīng)營管理方面
1、平時(shí)注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對不同消費(fèi)者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費(fèi)心理,有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會員卡制度的實(shí)施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,積極為顧客代購新特藥品,還提供送貨上門服務(wù)。
三、存在問題
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請一直沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實(shí)施不久,很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如,會員價(jià)商品的推出沒有形成長效機(jī)制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導(dǎo)患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài),對外界因素的變化不敏感,不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路。
四、對今后工作的打算和建議
1、進(jìn)一步完善會員制度,及時(shí)更新豐富會員價(jià)商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價(jià),月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動,如免費(fèi)量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充足,結(jié)構(gòu)合理,主動為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經(jīng)營情況穩(wěn)步提高,創(chuàng)造出更大的效益。
年終工作報(bào)告致辭篇七
根據(jù)20xx年7月全總執(zhí)委會議上提出的要依法推動企業(yè)普遍建立工會組織，依法推動企業(yè)普遍開展工資集體協(xié)商的要求，是依法推動企業(yè)普遍建立工會組織，用法律手段約束企業(yè)工會履行其應(yīng)有的職責(zé)，讓工會真正成為維護(hù)工人利益、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的強(qiáng)有力的推進(jìn)器。
把加強(qiáng)推動勞動爭議調(diào)解聯(lián)動機(jī)制建設(shè)、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系作為重中之重，工會進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動爭議調(diào)解和預(yù)防工作，最大限度地維護(hù)勞動關(guān)系雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系；最大限度地整合優(yōu)化社會資源，形成解決勞動爭議的強(qiáng)大合力；最大限度地把勞動爭議化解在基層和萌芽狀態(tài)，為實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。并進(jìn)一步了完善勞動爭議調(diào)解聯(lián)動機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)了勞動爭議調(diào)解工作。
為了引導(dǎo)職工建立團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的人際關(guān)系，我們積極組織參加助殘日捐助、白血病捐款等活動，全年累計(jì)捐款元，幫助困難職工投入近，使廣大職工受到了集體主義、愛心教育，公司內(nèi)部文明風(fēng)尚得到了持續(xù)發(fā)展。
在未來的工作中，我工會堅(jiān)持深化管理，再接再厲把工會辦成職工群眾溫馨的家園。
（一）加強(qiáng)工會自身建設(shè)
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《工會法》作為一項(xiàng)重要工作，抓緊抓好，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)新形勢下教育工會工作的緊迫感和責(zé)任感，采取措施，把它與依法治教緊密結(jié)合起來，使大家進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識，強(qiáng)化法律觀念、民主觀念、權(quán)益觀念。
建立完善會務(wù)公開，黨政工齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局，為了進(jìn)一步促進(jìn)民主化決策、法制化建設(shè)和科學(xué)化管理，把每年的會務(wù)公開工作做慣例審議的一個(gè)內(nèi)容，按照工會章程將工會代表大會行使工代會的權(quán)利公眾化，并將工會中的重大問題的決策和日常事務(wù)的管理公開，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感。
（二）履行維權(quán)職能，加大送溫暖行動
認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹《工會法》，深入開展送溫暖，努力做好扶貧解困、互助互濟(jì)工作，多為特困職工做一些力所能及的實(shí)事、好事。
（三）積極開展各項(xiàng)有益活動，增強(qiáng)工會凝聚力
通過開展經(jīng)常性的文娛體育活動，增強(qiáng)他們的體質(zhì)。增進(jìn)大家的團(tuán)結(jié)和友誼。豐富大家的業(yè)余文化生活，滿足大家的精神文化生活需求，增強(qiáng)工會的活力和凝聚力。
我們要不斷探索新的工作理念、工作機(jī)制和工作方法，凝聚和團(tuán)結(jié)廣大職工的智慧和力量，為公司更好更快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
年終工作報(bào)告致辭篇八
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升員工素質(zhì)。
20××年6月公司成立初的工作中，由于員工隊(duì)伍不太穩(wěn)定，給管理帶來不便。針對成立初期員工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，組織紀(jì)律性差、工作差錯(cuò)率高等不良現(xiàn)象，公司對員工進(jìn)行了文明禮儀等職場素質(zhì)培訓(xùn)，并規(guī)范了工作制度，及時(shí)制定了系列措施，強(qiáng)化內(nèi)部管理;另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)加大監(jiān)督力度，不定期召開員工會議，總結(jié)并研究階段性工作的不足及整改辦法。這一系列措施使員工的精神面貌及工作方法、工作責(zé)任心有了明顯改善，工作效率不斷提高，現(xiàn)已基本上都能勝任各自的崗位工作。在全體員工的努力下，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能夠順利開展。
2、公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行情況。
20××年在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，著重對業(yè)務(wù)員進(jìn)行了公司文化、發(fā)展目標(biāo)、中央空調(diào)性能、員工文明禮儀、銷售技巧、出國留學(xué)咨詢等各個(gè)方面的培訓(xùn)，并對上海華僑留學(xué)中介服務(wù)公司辦進(jìn)行了走訪和培訓(xùn)，交流努力提高公司業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過短時(shí)間的努力，公司業(yè)務(wù)員掌握了出國留學(xué)的政策及相關(guān)信息，并在與校方的溝通當(dāng)中了解到我們明年的夏令營活動安排存在不足有待改進(jìn)，這是我們20××年出國留學(xué)方面工作需要改進(jìn)的。
今年x月份，機(jī)電銷售部進(jìn)行了前期網(wǎng)絡(luò)宣傳，多處收集招投標(biāo)信息，x月份參與××項(xiàng)目等項(xiàng)目的投標(biāo)工作，其中一些中標(biāo)項(xiàng)目已經(jīng)順利開展。動遷方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幾級領(lǐng)導(dǎo)下我公司在幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的動遷工作獲得了圓滿成功，得到了政府和領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評，這為20××年更好的承接后續(xù)的動遷工程打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，相信新年我們會做得更好。過去的20××年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持下，各項(xiàng)工作都已經(jīng)順利展開，前景光明。
1、公司員工的執(zhí)行力有待加強(qiáng)，由于公司人員年齡較為年輕，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏忽，沒能很好地執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的思路。盡管在經(jīng)過培訓(xùn)后有了較明顯改善，但仍需加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)以更好地完成工作。
2、員工之間的協(xié)作力需要進(jìn)一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業(yè)務(wù)缺乏進(jìn)一步的了解給工作帶來了不便，這需要培養(yǎng)員工之間的默契。
3、銷售工作需要加強(qiáng)進(jìn)度提升效率，雖然有區(qū)域性競爭等客觀因素的影響，但是公司的銷售管理工作確實(shí)存在問題，主要表現(xiàn)在：推銷意識薄弱，最基本的客戶訪問量太少，更多的時(shí)間是在做一些服務(wù)性的工作;工作隨意性大，銷售人員的工作主動性不夠;培訓(xùn)力度不夠致使技術(shù)力量薄弱，缺乏專業(yè)的銷售人員，銷售人員收集市場信息的能力，銷售技能欠佳，致使銷售工作尚沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
1、加大制度建設(shè)，細(xì)化崗位責(zé)任。管理上必須制度化、規(guī)范化、程序化，要使每位員工都有責(zé)任感，緊迫感，危機(jī)感，才能真正全面的帶動公司各方面工作的推進(jìn)。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)機(jī)電產(chǎn)品銷售工作，落實(shí)好留學(xué)夏令營的咨詢、報(bào)名、組織等事宜。中央空調(diào)等機(jī)電產(chǎn)品的銷售是我公司有基礎(chǔ)有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營項(xiàng)目，近幾年空調(diào)行業(yè)市場需求空間大，競爭激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存，繼續(xù)加強(qiáng)中央空調(diào)等機(jī)電產(chǎn)品的銷售工作將是我公司明年工作的重心。
1、加強(qiáng)銷售目標(biāo)計(jì)劃的管理，擬定階段性銷售計(jì)劃，適時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)和考核。
2、保持與客戶的聯(lián)系與交流，增進(jìn)感情。
3、利用網(wǎng)絡(luò)資源，提升網(wǎng)絡(luò)搜索的檢索率，增加銷售途徑。
4、強(qiáng)化服務(wù)意識，深入灌輸“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)的”意識，對于客戶遇到問題，要第一時(shí)間盡全力幫助解決，保持良好的公司服務(wù)形象。
5、搞好公共關(guān)系，營造良好的整體經(jīng)營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的`關(guān)系，為銷售服務(wù)，以多種方式，不拘一格的拓寬銷售渠道。
6、加大市場調(diào)查力度，不斷調(diào)整銷售策略，以及時(shí)采取措施調(diào)整銷售思路和方法。
20××年是公司挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，只要我們團(tuán)結(jié)一致，樹立起高度的緊迫感和責(zé)任感，按照工作計(jì)劃扎實(shí)開展工作，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，明年我們一定會更上一層樓。
年終工作報(bào)告致辭篇九
尊敬的各位來賓、親愛的員工們：
一元復(fù)始，萬象更新，在2007年新春佳節(jié)即將來臨之際，我們滿懷收獲的喜悅歡聚一堂，共進(jìn)晚宴，共敘友誼。首先，我代表威斯丹弗實(shí)業(yè)有限公司對出席今天宴會的各位來賓和所有同事表示熱烈的歡迎!向在座的各部門的領(lǐng)導(dǎo)并通過你們向?yàn)橥沟じジ冻鲂燎诤顾娜w員工及其家人表示最大的謝意!
即將過去的2006年,對威斯丹弗來講，是極不平凡的一年。公司全體員工在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)，辛勤耕耘，使公司的各項(xiàng)工作得以順利完成。特別是奮戰(zhàn)在一線的員工，在工期緊、任務(wù)重的情況下，面對種種考驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，知難而上，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出高昂的斗志和極大的工作熱情，體現(xiàn)出良好的企業(yè)精神風(fēng)貌，為公司各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成做出了重要貢獻(xiàn)，為公司品牌的提升做了可貴的努力。
在此，我向在坐的大家道一聲：您們辛苦了!同時(shí)，對一貫顧全大局、無私奉獻(xiàn)的員工家屬表示欽佩和衷心的感謝!
誠信締造偉業(yè)。雖然現(xiàn)在我們離夢想還有一段距離，仍需繼續(xù)努力，但我們堅(jiān)信只要堅(jiān)持去實(shí)踐，夢想成真將不遠(yuǎn)。我看到，各部門負(fù)責(zé)人在全力以赴，組織身邊的同事，發(fā)揮大集體智慧，以嚴(yán)謹(jǐn)互信的態(tài)度，推進(jìn)新一年的工作，共創(chuàng)佳績，分享成果。在各級經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下，威斯丹弗2006年成功進(jìn)軍二級市場的振奮人心的重大突破;全國各地特許加盟店增至三百余家;年中的新廠區(qū)建成并投產(chǎn);順利拉開“導(dǎo)購精英評馴;各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比往年有了較大增長……這些令人欣喜和振奮的成績證明：威斯丹弗的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的.，決策是正確的，品牌是強(qiáng)硬的;通過這些成績，我們看到了一個(gè)充滿生機(jī)和活力的新威斯丹弗。在此，感謝所有支持威斯丹弗的朋友們!感謝一年來全體威斯丹弗人的共同努力!
謀發(fā)展，喜團(tuán)圓。新的一年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的原則，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)步伐，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，提升企業(yè)競爭力和品牌競爭力，加大培訓(xùn)力度和研發(fā)力度，，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力、向心力和整體實(shí)力，迎接機(jī)遇，取得勝利!
創(chuàng)新成就未來!“變革創(chuàng)新、知行合一”是威斯丹弗通向未來之路。變革創(chuàng)新就是完善公司治理結(jié)構(gòu)，建立和完善層次清晰、職位合理、責(zé)任明確的三個(gè)層面的管理體制，加大激勵(lì)力度和獎勵(lì)制度，實(shí)施企業(yè)再造與流程創(chuàng)新，在管理力度和管理風(fēng)格上實(shí)現(xiàn)突破;知行合一就是針對不同的層面，在管理上嚴(yán)格要求、在經(jīng)營上慎重求實(shí)、在技術(shù)上掌握核心，真正做到戰(zhàn)略合理、組織高效、制度完善、流程順暢，人員精干。
展望未來。機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存!威斯丹弗經(jīng)過管理變革，依靠全新的企業(yè)文化，通過實(shí)施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會迎來更加輝煌的明天!
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。讓我們攜手并肩，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)一致，鼓足干勁，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)!去創(chuàng)造佳績，去分享成果!
最后，再次祝各位來賓、各位員工以及您們的家人在新的一年里：
新春愉快!
家庭幸福!
年終工作報(bào)告致辭篇一
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多少利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總結(jié)體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總結(jié)之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
年終工作報(bào)告致辭篇二
（1）在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作。
（2）嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
（4）生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
（1）學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
年終工作報(bào)告致辭篇三
對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因?yàn)閷τ谝粋€(gè)保險(xiǎn)公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開始，若出單部分出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后，讓我重新學(xué)習(xí)了車險(xiǎn)的專業(yè)知識、非車險(xiǎn)的基本知識、車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險(xiǎn)相關(guān)的知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能，學(xué)習(xí)掌握車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)的知識，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
嚴(yán)于律己，克服困難，遵守公司規(guī)章制度，有事請假不無法曠工，堅(jiān)持不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班。明確目標(biāo)，大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為。
年終工作報(bào)告致辭篇四
今天，我們隆重召開20x年工作總結(jié)暨表彰大會。大會的主要任務(wù)是全面總結(jié)20x年工作，積累經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn);科學(xué)分析當(dāng)前發(fā)展形勢，安排部署20x年的工作任務(wù)目標(biāo)。剛才，我們對20x年的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了隆重表彰，先進(jìn)代表進(jìn)行了發(fā)言。他們的發(fā)言富有激情、振奮人心，充分體現(xiàn)了x人昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌和創(chuàng)業(yè)斗志。在今后的工作中，全體員工要以先進(jìn)為標(biāo)桿，銳意進(jìn)取，開拓奮進(jìn)，再立新功!
下面，我代表x集團(tuán)董事會總結(jié)20x年工作，安排部署20x年工作。
一、20x年工作總結(jié)
20x年，是x集團(tuán)成立x周年的大慶之年，是公司在嚴(yán)峻形勢下加快新一輪跨越發(fā)展的攻堅(jiān)之年，也是公司向既定規(guī)劃目標(biāo)強(qiáng)力奮進(jìn)的關(guān)鍵之年。面對國際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇艱難、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的復(fù)雜形勢，在國家全面深化改革的新常態(tài)下，全體員工在董事會的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，著力提升思想境界，勇于面對危機(jī)，巧于應(yīng)對挑戰(zhàn)，圓滿完成年初確定的規(guī)劃目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展保持穩(wěn)中有進(jìn)。20x年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值x億元，創(chuàng)利稅x億元，新增資產(chǎn)x億元，達(dá)到x億元，同比分別增長x、x和x%。穩(wěn)固發(fā)展x主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在x等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷實(shí)現(xiàn)新提升，發(fā)展核心覆蓋x大區(qū)域，成長為跨區(qū)域、跨行業(yè)、多元化發(fā)展的國家大型企業(yè)集團(tuán)。
(一)積極應(yīng)對困難挑戰(zhàn)，保持企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展
20x年以來，全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷而來。這一次危機(jī)，給我們帶來了空前的考驗(yàn)，對企業(yè)發(fā)展根基的穩(wěn)定、內(nèi)部管理水平、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行質(zhì)量等，進(jìn)行了一次全方位立體化的、嚴(yán)酷而苛刻的檢驗(yàn)。同時(shí)，也掀起了新一輪的“行業(yè)洗牌”和“大浪淘沙”，劣質(zhì)的企業(yè)只能被市場無情地清洗掉，而優(yōu)質(zhì)的企業(yè)則能夠在危機(jī)中破浪前行，獲取更大、更好的發(fā)展機(jī)遇和空間。
隨著這一次危機(jī)的出現(xiàn)，國內(nèi)的石油、煤炭、鋼鐵、房地產(chǎn)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊。我們公司在這一次危機(jī)中經(jīng)受住了考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了健康穩(wěn)定發(fā)展。x板塊，自20x年5月份至今，國際油價(jià)持續(xù)下跌，導(dǎo)致國內(nèi)成品油市場遭遇史無前例的“十三連跌”，價(jià)格跌回到5年前。在這種嚴(yán)峻的形勢下，x科學(xué)分析市場走向，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，一方面修煉內(nèi)功，強(qiáng)化管理、凝聚內(nèi)力、優(yōu)化生產(chǎn)工藝，降成本、提效能;另一方面借用外力，加大市場開拓力度、深度挖潛客戶資源，千方百計(jì)增加收益。在同行業(yè)大環(huán)境不景氣、大部分企業(yè)關(guān)門停產(chǎn)的緊迫局面下，x公司銷售各類產(chǎn)品x，實(shí)現(xiàn)銷售收入x億元。x公司面對同行業(yè)競爭加劇、全行業(yè)“血拼成本”的新形勢，通過引進(jìn)新的生產(chǎn)技術(shù)，把成本同比降低x，保住了利潤點(diǎn)，提升了核心競爭力。
另外，公司x等產(chǎn)業(yè)板塊運(yùn)行狀況良好、發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。
(二)加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，全力建設(shè)x
過去的一年，我們在壓力中增動力，在轉(zhuǎn)調(diào)中促發(fā)展，圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級提檔，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行“高大上”。在全市轉(zhuǎn)調(diào)工作方面，我們走在了前列，堅(jiān)決關(guān)停了x等高耗能低附加值項(xiàng)目。
當(dāng)前，x各個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)遍地開花、齊頭并進(jìn)，呈現(xiàn)出“兩大一高”的特點(diǎn)，一是塊頭大，主要體現(xiàn)在投資規(guī)模大和生產(chǎn)規(guī)模大兩方面，建設(shè)x的投資總額超過x億元，投資規(guī)模最小的在x億元以上，最大的達(dá)到幾十億。大部分項(xiàng)目的生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展實(shí)力在同行業(yè)中位居前列。二是帶動大，有的產(chǎn)業(yè)園自主形成內(nèi)部循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，有的產(chǎn)業(yè)園相互之間形成外部循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，能夠形成一個(gè)有機(jī)整體，產(chǎn)生巨大的發(fā)展合力。三是產(chǎn)業(yè)屬于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，科技含量高、產(chǎn)品附加值高，各大項(xiàng)目建成后，能夠提高公司綜合競爭力，更好地占據(jù)產(chǎn)業(yè)高端和發(fā)展制高點(diǎn)，掌握市場話語權(quán)，推助企業(yè)跨越到新的發(fā)展高度。
(三)深化運(yùn)行體制改革，企業(yè)管理邁上新臺階
20x年，通過大力深化體制改革，推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度建設(shè)，著重加強(qiáng)約束機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，保證企業(yè)“有血、有肉、有魂魄”?！坝醒笔侵肛?cái)務(wù)管理健康有序進(jìn)行，保證企業(yè)各類資金及時(shí)到位。在危機(jī)時(shí)刻，各個(gè)企業(yè)之間拼的就是資金鏈。資金鏈就是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，資金鏈能夠健康經(jīng)營，企業(yè)就能血液通暢，反之就會死亡。過去的一年，財(cái)務(wù)管理部門做了大量卓有成效的工作，在各大銀行授信額度受到擠壓、整個(gè)融資形勢非常艱難、融資條件更加苛刻的情況下，積極拓展融資渠道，保證了企業(yè)良性發(fā)展。同時(shí)，加強(qiáng)資金管理，及時(shí)回收資金，確保每一分錢都用在刀刃上。充分用好民品貼息貸款政策，20x年獲批貼息資金x萬元?！坝腥狻笔侵钙髽I(yè)管理水平全面提升，績效考核、體系建設(shè)、品牌建設(shè)等健康運(yùn)行。以加強(qiáng)制度管理為源頭，形成全新的制度制定、評審、修訂、頒布管理模式，對公司x項(xiàng)制度進(jìn)行全面梳理、修訂，形成了新的“行動大綱”。以“四合一”體系為核心，形成全新的管控模式，緊密結(jié)合實(shí)際，從根本上杜絕了體系管理與績效管理“兩層皮”的現(xiàn)象。以績效考核為手段，加強(qiáng)對各生產(chǎn)經(jīng)營單位、在建工程項(xiàng)目的考核，及時(shí)跟蹤各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成情況，確保圓滿實(shí)現(xiàn);不斷查找管理漏洞和“病因”，及時(shí)進(jìn)行“診斷治療和排毒”，確保我們的企業(yè)“身體健康”。加強(qiáng)安全管理，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故;加強(qiáng)能源管理，各項(xiàng)考核指標(biāo)均低于同期。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高全員素質(zhì)，推進(jìn)人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)了一大批德才兼?zhèn)涞母蓪?進(jìn)行內(nèi)部人才交流，提升自身能力，達(dá)到了“人盡其能、人盡其才”的目的。品牌建設(shè)碩果累累，品牌價(jià)值不斷提升，無形資產(chǎn)不斷積累。新注冊國內(nèi)商標(biāo)x件、國際商標(biāo)x件，有效保護(hù)了知識產(chǎn)權(quán)。積極爭取各項(xiàng)政策扶持，申報(bào)申請計(jì)劃項(xiàng)目x項(xiàng)?！坝谢昶恰笔侵钙髽I(yè)文化建設(shè)蓬勃發(fā)展，孕育了強(qiáng)大的精神動力。圍繞公司成立x周年，舉辦了系列紀(jì)念活動。積極擔(dān)負(fù)企業(yè)社會責(zé)任，擴(kuò)大幫扶范圍，開展“五進(jìn)”公益愛心活動，走進(jìn)困難員工家庭、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)少數(shù)民族家庭、走進(jìn)貧困母親家庭，幫助社會弱勢群體樹立生活的信心，分享到企業(yè)發(fā)展帶來的“紅利”。
20x年，我們在危機(jī)中抓住了機(jī)遇，取得了新的突破和發(fā)展。這一份答卷是令人滿意的，凸顯了x人經(jīng)營事業(yè)的戰(zhàn)略眼光和開闊視野，凝結(jié)了x人的大智慧和辛勤汗水，更增強(qiáng)了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心，堅(jiān)定了我們實(shí)現(xiàn)更大跨越發(fā)展的信念。在這里，我代表集團(tuán)公司董事會，對大家一年來的全心努力和付出表示最衷心的感謝，并致以最崇高的敬意!
在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒的看到，公司在發(fā)展中還存在一些“短板”。例如，應(yīng)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的總體能力不足，研判不到位;思想不夠解放，缺乏改革創(chuàng)新的思路和辦法;企業(yè)管理不夠精細(xì)，整體創(chuàng)新能力和水平還不強(qiáng)等等。對于這些問題，我們一定要敢于面對，增強(qiáng)憂患意識和危機(jī)感，認(rèn)清肩負(fù)的使命，用真本事、下實(shí)功夫、拿硬措施，及時(shí)加以改進(jìn)。
二、20x年工作安排和部署
20x年，是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面完成“x”規(guī)劃目標(biāo)的收官之年。從當(dāng)前形勢來看，20x年經(jīng)濟(jì)發(fā)展下行壓力巨大，經(jīng)濟(jì)形勢仍然不容樂觀，我們還要面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時(shí)也要看到，我們的發(fā)展仍然處在大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入新常態(tài)，改革紅利正在加速釋放，換擋、調(diào)速、提質(zhì)已成為新的趨勢。新常態(tài)意味著新發(fā)展，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件和環(huán)境發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，已經(jīng)告別過去連續(xù)多年的高速增長，告別傳統(tǒng)的粗放增長模式，進(jìn)入發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、發(fā)展動力轉(zhuǎn)換、形態(tài)更高級、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的新階段。新階段的發(fā)展，追求的是轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的發(fā)展，是以結(jié)構(gòu)優(yōu)化為支撐的發(fā)展。我們一定要牢牢把握發(fā)展的主動權(quán)，做到調(diào)速不減勢、量增質(zhì)更優(yōu)，全力完成既定發(fā)展目標(biāo)。
20x年發(fā)展總體要求是：牢牢把握“穩(wěn)扎穩(wěn)打、穩(wěn)中求進(jìn)、突破創(chuàng)新、跨越發(fā)展”的工作總基調(diào)，以“穩(wěn)”字當(dāng)頭，認(rèn)識新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)型升級為主攻方向，加快x建設(shè)，鞏固發(fā)展成果，逐步進(jìn)入全面收益期;深化改革，完善和提升現(xiàn)代企業(yè)管理體制，更加注重科技創(chuàng)新，更加注重人才梯隊(duì)建設(shè)，更加注重企業(yè)文化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)x集團(tuán)更高跨越更大發(fā)展。
(一)快速推進(jìn)x建設(shè)，快速壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)
x項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間緊、任務(wù)重，特別在當(dāng)前形勢下，加快項(xiàng)目建設(shè)的意義非比尋常。要在嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)的同時(shí)，抓進(jìn)度、搶工期，爭取在x年下半年實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)創(chuàng)效。
(二)加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展
在今后的工作中，要以更加敏銳的觸覺收集國家釋放的發(fā)展信號，緊盯國家政策導(dǎo)向，更好的明確未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。要吃透政策，積極爭取政策支持，把培育新的產(chǎn)業(yè)集群作為推動發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，把優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)作為企業(yè)提升綜合競爭力的重要手段。結(jié)構(gòu)調(diào)整的陣痛是不得不過的關(guān)口，我們要勇于面對，以壯士斷腕的決心、以脫胎換骨的勇氣、以時(shí)不我待的精神，整合集團(tuán)產(chǎn)業(yè)資源，推項(xiàng)目、筑產(chǎn)業(yè)，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，提升價(jià)值鏈，構(gòu)筑創(chuàng)新鏈，培育利潤鏈，為未來的發(fā)展積蓄更強(qiáng)勁的動力。要由傳統(tǒng)性向現(xiàn)代化、集約型發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)智能化提升，這是工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路。要充分發(fā)揮信息化在工業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中的引領(lǐng)和支撐作用，促進(jìn)設(shè)計(jì)研發(fā)信息化、生產(chǎn)過程智能化、生產(chǎn)裝備數(shù)字化、經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，最關(guān)鍵的是加快觀念的轉(zhuǎn)變，“老牛拉車”的思維模式早已經(jīng)完全落后于時(shí)代潮流。必須立足大格局、把握大趨勢，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，順應(yīng)趨勢，發(fā)揮優(yōu)勢，形成強(qiáng)勢。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是調(diào)整結(jié)構(gòu)的重要領(lǐng)域，更是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、多元化發(fā)展的重要方向。在今后的工作中，x市政府把發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)擺在了突出位臵，我們要走好差異化發(fā)展的路子，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展x等產(chǎn)業(yè)，增加第三產(chǎn)業(yè)比重。從x轉(zhuǎn)向x地產(chǎn)的開發(fā)和經(jīng)營。
(三)提升科技創(chuàng)新水平，提升企業(yè)管理質(zhì)量
20x年，我們通過透明質(zhì)酸的技術(shù)工藝革新嘗到了科技創(chuàng)新帶來的甜頭，感受到了科技進(jìn)步帶來的巨大變化。我們做企業(yè)，就要追隨時(shí)代的步伐，跟上科技的潮流，瞄準(zhǔn)國際一流、行業(yè)頂端、技術(shù)前沿，以創(chuàng)新驅(qū)動引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。當(dāng)今時(shí)代，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)新最活躍、帶動性最強(qiáng)、滲透性更廣，正在引領(lǐng)新一輪產(chǎn)業(yè)革命。當(dāng)前，全球已進(jìn)入科技信息時(shí)代，新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷推陳出新、日新月異。特別是做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，一定要與行業(yè)領(lǐng)域的頂級專家學(xué)者做好“連線”，借用外力引發(fā)“頭腦風(fēng)暴”，采用高新技術(shù)，開發(fā)高端產(chǎn)品，搶占高端市場，提升產(chǎn)業(yè)運(yùn)行質(zhì)量。要突破一批關(guān)鍵技術(shù)，形成骨干產(chǎn)業(yè)和拳頭產(chǎn)品，真正把創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)變成新項(xiàng)目、新產(chǎn)品、新的經(jīng)濟(jì)增長極。要繼續(xù)加大科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，充分挖掘內(nèi)在潛力，發(fā)動全體干部員工充分發(fā)揮智慧才干，積極進(jìn)行各種發(fā)明創(chuàng)造，創(chuàng)造出更多的新工藝、新技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展增加更強(qiáng)大的創(chuàng)新動力。
公司的經(jīng)營管理要更加科學(xué)、更加務(wù)實(shí)、更富實(shí)效。要繼續(xù)深化體制改革，不斷完善、更新管理理念，打造現(xiàn)代企業(yè)管理模式。要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證資金鏈條健康有序運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)保安全生產(chǎn)無事故。過去的一年，x發(fā)生的多起安全事故歷歷在目，觸目驚心，這是血的教訓(xùn)，為我們敲響了警鐘。人命關(guān)天，抓安全是我們的頭等大事，永遠(yuǎn)都不要跨越安全紅線。抓安全工作，寧聽罵聲，不聽哭聲，全體干部員工要重安全、懂安全、抓安全、能安全。人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，以人才優(yōu)先發(fā)展引領(lǐng)科技創(chuàng)新突破，以高端人才引領(lǐng)高端發(fā)展。要牢固樹立人才資源是第一資源的理念，加大與各大院所、高校的聯(lián)系與合作，不斷引進(jìn)“高端智力資源”，建立一流的專家技術(shù)團(tuán)隊(duì)。要在人才資源整合、人才梯隊(duì)建設(shè)等方面，繼續(xù)加大機(jī)制創(chuàng)新改革力度。為德才兼?zhèn)涞娜瞬艅?chuàng)造更好的發(fā)展平臺，促使各類人才脫穎而出，使其貢獻(xiàn)與回報(bào)相匹配，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。加大績效管理力度，讓大家的命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊密相連，個(gè)人業(yè)績的高低與收獲的多少實(shí)現(xiàn)“無縫鏈接”，真正做到“多勞多得、少勞少得、不勞不得”。發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的靈魂作用，增強(qiáng)員工歸屬感與凝聚力。要始終保持創(chuàng)業(yè)的激情、高度的責(zé)任感和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以累不垮的精神、使不完的干勁，為x發(fā)展拼盡全力。做企業(yè)就是一份責(zé)任，要牢記使命責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)作為，切實(shí)擔(dān)負(fù)起發(fā)展大任。要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，以更大的決心和勇氣攻堅(jiān)克難，打開新局面。要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，聚精會神謀發(fā)展，心無旁騖干事業(yè)，撲下身子抓落實(shí);要重實(shí)干，以踏石留印的意志、抓鐵有痕的力度、釘釘子的韌勁，把擔(dān)負(fù)的任務(wù)一項(xiàng)一項(xiàng)抓到底，把該辦的事情一件一件辦到位。要提速增效，每一項(xiàng)工作就像車輛的零部件，環(huán)環(huán)相扣，緊密相連，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響到車輛的正常運(yùn)行。每一位x人都是車輛運(yùn)行的操盤手，只有各自發(fā)揮效用，才能不斷提速，快速達(dá)到目的地，實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
同志們，回頭看看x20x年的發(fā)展，我們順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，實(shí)施了科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，取得了輝煌的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)了巨大的變遷。x年來，x人披荊斬棘，在大河息壤之地踏荒拓路，實(shí)現(xiàn)了一次又一次新跨越，孕育了一個(gè)又一個(gè)奇跡。，我們也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，蓄存了巨大的發(fā)展?jié)摿?，?dāng)前的x，像一個(gè)充滿激情活力的青壯小伙兒，正在沿著正確的道路鏗鏘前行。
x是大家干事創(chuàng)業(yè)的舞臺，是一片充滿希望的沃土。20x年，我們要搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇，加快培育新的、更強(qiáng)、更大的經(jīng)濟(jì)增長極，實(shí)現(xiàn)新突破，跨越新高度，創(chuàng)造一個(gè)實(shí)力更雄厚、潛力更深厚、品牌更過硬、前景更美好的大x、新x。立足當(dāng)前，展望未來，我們面對的形勢更復(fù)雜，肩負(fù)的責(zé)任更重大，要更加注重產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，更加注重科技進(jìn)步和全面創(chuàng)新，更加注重人才隊(duì)伍建設(shè)，更加注重品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。我們要繼續(xù)順應(yīng)新常態(tài)，要做到觀念上適應(yīng)、認(rèn)識上到位、方法上對路、工作上得力，開拓新視野，拿出新舉措，按照既定發(fā)展戰(zhàn)略，團(tuán)結(jié)一心，砥礪前行，共同創(chuàng)造x更加燦爛美好的明天!
最后，在新春佳節(jié)即將來臨之際，我代表集團(tuán)公司董事會，向全體員工及家人拜個(gè)早年，并致以新春的祝福和問候!
年終工作報(bào)告致辭篇五
大家晚上好！
今天，是個(gè)很高興的日子，是xx公司春節(jié)抽獎晚會歡聚喜慶日子，我在這兒，代表xx公司先跟大家拜個(gè)年，祝大家新年好！愿今晚大家開心渡過！更祝愿大家好運(yùn)，抽到大獎！
20xx年xx公司取得了xx億銷售業(yè)績，而之所以能取得這些成績，全賴于在坐以及不在坐的所有公司同事、各位好友辛勤付出和鼎力支持，因此，在這晚會美好時(shí)刻，我要代表xx公司，向你們表示最誠摯的感謝！感謝你們！用你們的汗水，鑄就了xxxxxx業(yè)績！我更相信，因?yàn)橛心?，xx的明天會更好。
20xx年春節(jié)晚會旨在宣揚(yáng)xx的企業(yè)文化，在生產(chǎn)任務(wù)緊張情況下，各部門編排自娛自樂節(jié)目并加緊排練，表達(dá)工作生活在xx的歡樂之情，晚會穿插抽獎方式回報(bào)員工，中間對優(yōu)秀員工表彰并頒獎，同時(shí)對互助基金會捐款儀式啟動，相信xx各位同仁，會互相關(guān)愛與公司一起攜手并進(jìn)，再創(chuàng)佳績。
20xx年我們將任重而道遠(yuǎn)，要把xx集團(tuán)再提高一個(gè)檔次，打造一個(gè)中國前列，多產(chǎn)精品銷售額翻番、爭取更多的大客戶合作。建立精英團(tuán)隊(duì)。希望全體員工一如既往，繼續(xù)努力，團(tuán)結(jié)高效，一步一個(gè)腳印、一年一個(gè)臺階，讓我們一起創(chuàng)造出一個(gè)更加美好的、更加輝煌的xx而努力。
年終工作報(bào)告致辭篇六
首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;
二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,盡量控制藥物價(jià)格最低化,讓市民吃得起,保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀察,用心去與顧客交流,留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6、周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言:請,您好,對不起,謝謝,再見),使顧客滿意的離開本店。
7、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理,與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴(yán)格,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。
8、在本年度雖然業(yè)績不錯(cuò),但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路。
重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因,并且改進(jìn);
2、對藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,保障市民健康;
3、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
5、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
6、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
一、銷售情況
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元,是20xx年的2、6倍,這些成績的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經(jīng)營管理方面
1、平時(shí)注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對不同消費(fèi)者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費(fèi)心理,有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會員卡制度的實(shí)施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,積極為顧客代購新特藥品,還提供送貨上門服務(wù)。
三、存在問題
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請一直沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實(shí)施不久,很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如,會員價(jià)商品的推出沒有形成長效機(jī)制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導(dǎo)患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài),對外界因素的變化不敏感,不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路。
四、對今后工作的打算和建議
1、進(jìn)一步完善會員制度,及時(shí)更新豐富會員價(jià)商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價(jià),月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動,如免費(fèi)量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充足,結(jié)構(gòu)合理,主動為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經(jīng)營情況穩(wěn)步提高,創(chuàng)造出更大的效益。
年終工作報(bào)告致辭篇七
根據(jù)20xx年7月全總執(zhí)委會議上提出的要依法推動企業(yè)普遍建立工會組織，依法推動企業(yè)普遍開展工資集體協(xié)商的要求，是依法推動企業(yè)普遍建立工會組織，用法律手段約束企業(yè)工會履行其應(yīng)有的職責(zé)，讓工會真正成為維護(hù)工人利益、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的強(qiáng)有力的推進(jìn)器。
把加強(qiáng)推動勞動爭議調(diào)解聯(lián)動機(jī)制建設(shè)、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系作為重中之重，工會進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動爭議調(diào)解和預(yù)防工作，最大限度地維護(hù)勞動關(guān)系雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系；最大限度地整合優(yōu)化社會資源，形成解決勞動爭議的強(qiáng)大合力；最大限度地把勞動爭議化解在基層和萌芽狀態(tài)，為實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。并進(jìn)一步了完善勞動爭議調(diào)解聯(lián)動機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)了勞動爭議調(diào)解工作。
為了引導(dǎo)職工建立團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的人際關(guān)系，我們積極組織參加助殘日捐助、白血病捐款等活動，全年累計(jì)捐款元，幫助困難職工投入近，使廣大職工受到了集體主義、愛心教育，公司內(nèi)部文明風(fēng)尚得到了持續(xù)發(fā)展。
在未來的工作中，我工會堅(jiān)持深化管理，再接再厲把工會辦成職工群眾溫馨的家園。
（一）加強(qiáng)工會自身建設(shè)
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《工會法》作為一項(xiàng)重要工作，抓緊抓好，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)新形勢下教育工會工作的緊迫感和責(zé)任感，采取措施，把它與依法治教緊密結(jié)合起來，使大家進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識，強(qiáng)化法律觀念、民主觀念、權(quán)益觀念。
建立完善會務(wù)公開，黨政工齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局，為了進(jìn)一步促進(jìn)民主化決策、法制化建設(shè)和科學(xué)化管理，把每年的會務(wù)公開工作做慣例審議的一個(gè)內(nèi)容，按照工會章程將工會代表大會行使工代會的權(quán)利公眾化，并將工會中的重大問題的決策和日常事務(wù)的管理公開，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感。
（二）履行維權(quán)職能，加大送溫暖行動
認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹《工會法》，深入開展送溫暖，努力做好扶貧解困、互助互濟(jì)工作，多為特困職工做一些力所能及的實(shí)事、好事。
（三）積極開展各項(xiàng)有益活動，增強(qiáng)工會凝聚力
通過開展經(jīng)常性的文娛體育活動，增強(qiáng)他們的體質(zhì)。增進(jìn)大家的團(tuán)結(jié)和友誼。豐富大家的業(yè)余文化生活，滿足大家的精神文化生活需求，增強(qiáng)工會的活力和凝聚力。
我們要不斷探索新的工作理念、工作機(jī)制和工作方法，凝聚和團(tuán)結(jié)廣大職工的智慧和力量，為公司更好更快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
年終工作報(bào)告致辭篇八
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升員工素質(zhì)。
20××年6月公司成立初的工作中，由于員工隊(duì)伍不太穩(wěn)定，給管理帶來不便。針對成立初期員工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，組織紀(jì)律性差、工作差錯(cuò)率高等不良現(xiàn)象，公司對員工進(jìn)行了文明禮儀等職場素質(zhì)培訓(xùn)，并規(guī)范了工作制度，及時(shí)制定了系列措施，強(qiáng)化內(nèi)部管理;另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)加大監(jiān)督力度，不定期召開員工會議，總結(jié)并研究階段性工作的不足及整改辦法。這一系列措施使員工的精神面貌及工作方法、工作責(zé)任心有了明顯改善，工作效率不斷提高，現(xiàn)已基本上都能勝任各自的崗位工作。在全體員工的努力下，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能夠順利開展。
2、公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行情況。
20××年在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，著重對業(yè)務(wù)員進(jìn)行了公司文化、發(fā)展目標(biāo)、中央空調(diào)性能、員工文明禮儀、銷售技巧、出國留學(xué)咨詢等各個(gè)方面的培訓(xùn)，并對上海華僑留學(xué)中介服務(wù)公司辦進(jìn)行了走訪和培訓(xùn)，交流努力提高公司業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過短時(shí)間的努力，公司業(yè)務(wù)員掌握了出國留學(xué)的政策及相關(guān)信息，并在與校方的溝通當(dāng)中了解到我們明年的夏令營活動安排存在不足有待改進(jìn)，這是我們20××年出國留學(xué)方面工作需要改進(jìn)的。
今年x月份，機(jī)電銷售部進(jìn)行了前期網(wǎng)絡(luò)宣傳，多處收集招投標(biāo)信息，x月份參與××項(xiàng)目等項(xiàng)目的投標(biāo)工作，其中一些中標(biāo)項(xiàng)目已經(jīng)順利開展。動遷方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幾級領(lǐng)導(dǎo)下我公司在幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的動遷工作獲得了圓滿成功，得到了政府和領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評，這為20××年更好的承接后續(xù)的動遷工程打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，相信新年我們會做得更好。過去的20××年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持下，各項(xiàng)工作都已經(jīng)順利展開，前景光明。
1、公司員工的執(zhí)行力有待加強(qiáng)，由于公司人員年齡較為年輕，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏忽，沒能很好地執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的思路。盡管在經(jīng)過培訓(xùn)后有了較明顯改善，但仍需加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)以更好地完成工作。
2、員工之間的協(xié)作力需要進(jìn)一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業(yè)務(wù)缺乏進(jìn)一步的了解給工作帶來了不便，這需要培養(yǎng)員工之間的默契。
3、銷售工作需要加強(qiáng)進(jìn)度提升效率，雖然有區(qū)域性競爭等客觀因素的影響，但是公司的銷售管理工作確實(shí)存在問題，主要表現(xiàn)在：推銷意識薄弱，最基本的客戶訪問量太少，更多的時(shí)間是在做一些服務(wù)性的工作;工作隨意性大，銷售人員的工作主動性不夠;培訓(xùn)力度不夠致使技術(shù)力量薄弱，缺乏專業(yè)的銷售人員，銷售人員收集市場信息的能力，銷售技能欠佳，致使銷售工作尚沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
1、加大制度建設(shè)，細(xì)化崗位責(zé)任。管理上必須制度化、規(guī)范化、程序化，要使每位員工都有責(zé)任感，緊迫感，危機(jī)感，才能真正全面的帶動公司各方面工作的推進(jìn)。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)機(jī)電產(chǎn)品銷售工作，落實(shí)好留學(xué)夏令營的咨詢、報(bào)名、組織等事宜。中央空調(diào)等機(jī)電產(chǎn)品的銷售是我公司有基礎(chǔ)有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營項(xiàng)目，近幾年空調(diào)行業(yè)市場需求空間大，競爭激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存，繼續(xù)加強(qiáng)中央空調(diào)等機(jī)電產(chǎn)品的銷售工作將是我公司明年工作的重心。
1、加強(qiáng)銷售目標(biāo)計(jì)劃的管理，擬定階段性銷售計(jì)劃，適時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)和考核。
2、保持與客戶的聯(lián)系與交流，增進(jìn)感情。
3、利用網(wǎng)絡(luò)資源，提升網(wǎng)絡(luò)搜索的檢索率，增加銷售途徑。
4、強(qiáng)化服務(wù)意識，深入灌輸“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)的”意識，對于客戶遇到問題，要第一時(shí)間盡全力幫助解決，保持良好的公司服務(wù)形象。
5、搞好公共關(guān)系，營造良好的整體經(jīng)營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的`關(guān)系，為銷售服務(wù)，以多種方式，不拘一格的拓寬銷售渠道。
6、加大市場調(diào)查力度，不斷調(diào)整銷售策略，以及時(shí)采取措施調(diào)整銷售思路和方法。
20××年是公司挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，只要我們團(tuán)結(jié)一致，樹立起高度的緊迫感和責(zé)任感，按照工作計(jì)劃扎實(shí)開展工作，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，明年我們一定會更上一層樓。
年終工作報(bào)告致辭篇九
尊敬的各位來賓、親愛的員工們：
一元復(fù)始，萬象更新，在2007年新春佳節(jié)即將來臨之際，我們滿懷收獲的喜悅歡聚一堂，共進(jìn)晚宴，共敘友誼。首先，我代表威斯丹弗實(shí)業(yè)有限公司對出席今天宴會的各位來賓和所有同事表示熱烈的歡迎!向在座的各部門的領(lǐng)導(dǎo)并通過你們向?yàn)橥沟じジ冻鲂燎诤顾娜w員工及其家人表示最大的謝意!
即將過去的2006年,對威斯丹弗來講，是極不平凡的一年。公司全體員工在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)，辛勤耕耘，使公司的各項(xiàng)工作得以順利完成。特別是奮戰(zhàn)在一線的員工，在工期緊、任務(wù)重的情況下，面對種種考驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，知難而上，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出高昂的斗志和極大的工作熱情，體現(xiàn)出良好的企業(yè)精神風(fēng)貌，為公司各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成做出了重要貢獻(xiàn)，為公司品牌的提升做了可貴的努力。
在此，我向在坐的大家道一聲：您們辛苦了!同時(shí)，對一貫顧全大局、無私奉獻(xiàn)的員工家屬表示欽佩和衷心的感謝!
誠信締造偉業(yè)。雖然現(xiàn)在我們離夢想還有一段距離，仍需繼續(xù)努力，但我們堅(jiān)信只要堅(jiān)持去實(shí)踐，夢想成真將不遠(yuǎn)。我看到，各部門負(fù)責(zé)人在全力以赴，組織身邊的同事，發(fā)揮大集體智慧，以嚴(yán)謹(jǐn)互信的態(tài)度，推進(jìn)新一年的工作，共創(chuàng)佳績，分享成果。在各級經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下，威斯丹弗2006年成功進(jìn)軍二級市場的振奮人心的重大突破;全國各地特許加盟店增至三百余家;年中的新廠區(qū)建成并投產(chǎn);順利拉開“導(dǎo)購精英評馴;各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比往年有了較大增長……這些令人欣喜和振奮的成績證明：威斯丹弗的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的.，決策是正確的，品牌是強(qiáng)硬的;通過這些成績，我們看到了一個(gè)充滿生機(jī)和活力的新威斯丹弗。在此，感謝所有支持威斯丹弗的朋友們!感謝一年來全體威斯丹弗人的共同努力!
謀發(fā)展，喜團(tuán)圓。新的一年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的原則，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)步伐，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，提升企業(yè)競爭力和品牌競爭力，加大培訓(xùn)力度和研發(fā)力度，，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力、向心力和整體實(shí)力，迎接機(jī)遇，取得勝利!
創(chuàng)新成就未來!“變革創(chuàng)新、知行合一”是威斯丹弗通向未來之路。變革創(chuàng)新就是完善公司治理結(jié)構(gòu)，建立和完善層次清晰、職位合理、責(zé)任明確的三個(gè)層面的管理體制，加大激勵(lì)力度和獎勵(lì)制度，實(shí)施企業(yè)再造與流程創(chuàng)新，在管理力度和管理風(fēng)格上實(shí)現(xiàn)突破;知行合一就是針對不同的層面，在管理上嚴(yán)格要求、在經(jīng)營上慎重求實(shí)、在技術(shù)上掌握核心，真正做到戰(zhàn)略合理、組織高效、制度完善、流程順暢，人員精干。
展望未來。機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存!威斯丹弗經(jīng)過管理變革，依靠全新的企業(yè)文化，通過實(shí)施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會迎來更加輝煌的明天!
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。讓我們攜手并肩，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)一致，鼓足干勁，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)!去創(chuàng)造佳績，去分享成果!
最后，再次祝各位來賓、各位員工以及您們的家人在新的一年里：
新春愉快!
家庭幸福!