2019廣發(fā)銀行廣東信用卡中心社會招聘（8.16）若干人，點擊報名入口進(jìn)行報名，現(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下：
產(chǎn)品高級經(jīng)理（信用卡產(chǎn)品）
學(xué)歷：本科及以上
工作年限：10年
工作內(nèi)容/職位描述：
職責(zé)描述：
1.協(xié)助上級制定產(chǎn)品發(fā)展短、中、長期策略；獲客策略：包括新客群的研究，新獲客模式的拓展，新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計及上線；現(xiàn)有產(chǎn)品策略及經(jīng)營：含日常維護(hù)、功能迭代升級等；交叉營銷的策略和規(guī)劃；
2.制定信用卡產(chǎn)品年度維護(hù)策略，統(tǒng)籌產(chǎn)品發(fā)卡規(guī)模及各項質(zhì)量指標(biāo)，推動產(chǎn)品功能創(chuàng)新及落地；
3.制定現(xiàn)有信用卡產(chǎn)品年度維護(hù)策略（日常維護(hù)策略，生命周期管理及產(chǎn)品功能升級），結(jié)合產(chǎn)品特性及客戶需求，設(shè)計應(yīng)目標(biāo)市場變化的產(chǎn)品推廣計劃，有效達(dá)成現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)業(yè)績指標(biāo)；
4.協(xié)助制定本部門預(yù)算，落實并追蹤預(yù)算情況，并對預(yù)算進(jìn)行合理管理，包括超支/結(jié)余等可行性解決方案；
任職要求：
任職要求：
1.本科或以上學(xué)歷，985,211院校優(yōu)先考慮，有一定團(tuán)隊管理經(jīng)驗；
2.5年以上產(chǎn)品設(shè)計/產(chǎn)品運(yùn)營項目管理經(jīng)驗，熟悉金融產(chǎn)品生命周期，具有BAT金融產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3.有產(chǎn)品管理和開發(fā)運(yùn)營經(jīng)驗，具備大型項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先，具備金融跨界合作項目經(jīng)驗者優(yōu)先；
專案資產(chǎn)管理初級主任（查催）
招聘人數(shù)：若干
學(xué)歷：本科及以上
工作內(nèi)容/職位描述：
1.熟悉渠道應(yīng)用，執(zhí)行對高中風(fēng)險失聯(lián)客戶進(jìn)行查找，并對挖掘到的資料進(jìn)行電話復(fù)核，確保聯(lián)系方式的有效性。
2.執(zhí)行查核高中風(fēng)險失聯(lián)客戶的資信和財產(chǎn)線索，并對該類客戶進(jìn)行談判、催繳。
3.協(xié)助渠道測試工作，提供測試結(jié)果數(shù)據(jù)，保證項目的實施效果。
4.維護(hù)卡中心形象，避免出現(xiàn)投訴及資料泄露。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2.兩年以上工作經(jīng)驗，其中一年以上風(fēng)險控制相關(guān)經(jīng)驗，具有法律行業(yè)經(jīng)驗和公安偵查經(jīng)驗優(yōu)先。
3.近兩年的積分記錄180分以上。
智能運(yùn)維/技術(shù)專家
招聘人數(shù)：若干
學(xué)歷：本科及以上
工作內(nèi)容/職位描述：
熟悉客服呼叫中心運(yùn)營管理工作，具備專業(yè)的AI智能知識技能及豐富的項目管理經(jīng)驗。根據(jù)客服呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行情況、行業(yè)發(fā)展、科技動態(tài)，制定智能化應(yīng)用規(guī)劃，探索人工智能在客服領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。獨立承擔(dān)客服智能應(yīng)用模塊并針對客服呼叫中心各系統(tǒng)項目進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，旨在培養(yǎng)項目管理人才。
1.負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)及多媒體服務(wù)渠道的平臺搭建及持續(xù)運(yùn)營工作，制定智能化應(yīng)用規(guī)劃，探索人工智能在客服領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。
2.負(fù)責(zé)客服智能平臺及新科技的應(yīng)用工作，包括但不限于智能語音交互VUI設(shè)計（交互場景流程設(shè)計、業(yè)務(wù)場景梳理、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)場景調(diào)優(yōu)）、管理智能知識平臺（對多輪互動、關(guān)聯(lián)推薦業(yè)務(wù)等場景進(jìn)行設(shè)計及調(diào)優(yōu)迭代，持續(xù)優(yōu)化渠道智能應(yīng)答）。
3.結(jié)合卡中心在多媒體渠道智能營運(yùn)的戰(zhàn)略方向，以智能技術(shù)創(chuàng)新，推動各渠道的智能化普及和創(chuàng)新應(yīng)用，提升渠道服務(wù)體驗，并聯(lián)動營銷策略達(dá)成卡中心營銷指標(biāo)。
4.負(fù)責(zé)客服智能應(yīng)用模塊的專家指導(dǎo)工作，培養(yǎng)及輸出智能類專業(yè)人才。
深入理解并建設(shè)客服系統(tǒng)運(yùn)營體系，收集整理系統(tǒng)運(yùn)營信息、同異業(yè)競品差異，并進(jìn)行必要數(shù)據(jù)分析，提供系統(tǒng)迭代和運(yùn)營優(yōu)化方案。
5.協(xié)調(diào)各服務(wù)關(guān)聯(lián)方關(guān)系，改善運(yùn)營維護(hù)情況，達(dá)成客服中心考核指標(biāo)。
任職要求：
1.熟悉人工智能、AI、知識圖譜、語音語義文本互譯等智能客服相關(guān)的it技能；
2.具備計算機(jī)等it專業(yè)技術(shù)背景優(yōu)先考慮。
項目開發(fā)專家
招聘人數(shù)：1
學(xué)歷：本科及以上
工作年限：5年
工作內(nèi)容/職位描述：
1、協(xié)助制定國壽大客戶項目開拓策略和項目拓展計劃，指導(dǎo)各區(qū)域團(tuán)隊項目開發(fā)及拓展
2、協(xié)助創(chuàng)新模式的合作促成及推廣，根據(jù)國壽的政策不斷優(yōu)化項目模式，提升優(yōu)化項目產(chǎn)出
3、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，完善和升級2B項目的產(chǎn)品方案，并主導(dǎo)方案落地，對項目實施結(jié)果定期回顧和督導(dǎo)。
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保項目得到有力的支持
5、根據(jù)當(dāng)年卡量任務(wù)，提高卡產(chǎn)品收入指標(biāo)，降低不良風(fēng)險。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，5年以上信用卡、保險業(yè)務(wù)的開拓以及項目管理的經(jīng)驗。
2、市場開拓能力優(yōu)秀，風(fēng)險意識強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)。
報名入口
產(chǎn)品高級經(jīng)理（信用卡產(chǎn)品）
學(xué)歷：本科及以上
工作年限：10年
工作內(nèi)容/職位描述：
職責(zé)描述：
1.協(xié)助上級制定產(chǎn)品發(fā)展短、中、長期策略；獲客策略：包括新客群的研究，新獲客模式的拓展，新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計及上線；現(xiàn)有產(chǎn)品策略及經(jīng)營：含日常維護(hù)、功能迭代升級等；交叉營銷的策略和規(guī)劃；
2.制定信用卡產(chǎn)品年度維護(hù)策略，統(tǒng)籌產(chǎn)品發(fā)卡規(guī)模及各項質(zhì)量指標(biāo)，推動產(chǎn)品功能創(chuàng)新及落地；
3.制定現(xiàn)有信用卡產(chǎn)品年度維護(hù)策略（日常維護(hù)策略，生命周期管理及產(chǎn)品功能升級），結(jié)合產(chǎn)品特性及客戶需求，設(shè)計應(yīng)目標(biāo)市場變化的產(chǎn)品推廣計劃，有效達(dá)成現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)業(yè)績指標(biāo)；
4.協(xié)助制定本部門預(yù)算，落實并追蹤預(yù)算情況，并對預(yù)算進(jìn)行合理管理，包括超支/結(jié)余等可行性解決方案；
任職要求：
任職要求：
1.本科或以上學(xué)歷，985,211院校優(yōu)先考慮，有一定團(tuán)隊管理經(jīng)驗；
2.5年以上產(chǎn)品設(shè)計/產(chǎn)品運(yùn)營項目管理經(jīng)驗，熟悉金融產(chǎn)品生命周期，具有BAT金融產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3.有產(chǎn)品管理和開發(fā)運(yùn)營經(jīng)驗，具備大型項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先，具備金融跨界合作項目經(jīng)驗者優(yōu)先；
專案資產(chǎn)管理初級主任（查催）
招聘人數(shù)：若干
學(xué)歷：本科及以上
工作內(nèi)容/職位描述：
1.熟悉渠道應(yīng)用，執(zhí)行對高中風(fēng)險失聯(lián)客戶進(jìn)行查找，并對挖掘到的資料進(jìn)行電話復(fù)核，確保聯(lián)系方式的有效性。
2.執(zhí)行查核高中風(fēng)險失聯(lián)客戶的資信和財產(chǎn)線索，并對該類客戶進(jìn)行談判、催繳。
3.協(xié)助渠道測試工作，提供測試結(jié)果數(shù)據(jù)，保證項目的實施效果。
4.維護(hù)卡中心形象，避免出現(xiàn)投訴及資料泄露。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2.兩年以上工作經(jīng)驗，其中一年以上風(fēng)險控制相關(guān)經(jīng)驗，具有法律行業(yè)經(jīng)驗和公安偵查經(jīng)驗優(yōu)先。
3.近兩年的積分記錄180分以上。
智能運(yùn)維/技術(shù)專家
招聘人數(shù)：若干
學(xué)歷：本科及以上
工作內(nèi)容/職位描述：
熟悉客服呼叫中心運(yùn)營管理工作，具備專業(yè)的AI智能知識技能及豐富的項目管理經(jīng)驗。根據(jù)客服呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行情況、行業(yè)發(fā)展、科技動態(tài)，制定智能化應(yīng)用規(guī)劃，探索人工智能在客服領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。獨立承擔(dān)客服智能應(yīng)用模塊并針對客服呼叫中心各系統(tǒng)項目進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，旨在培養(yǎng)項目管理人才。
1.負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)及多媒體服務(wù)渠道的平臺搭建及持續(xù)運(yùn)營工作，制定智能化應(yīng)用規(guī)劃，探索人工智能在客服領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。
2.負(fù)責(zé)客服智能平臺及新科技的應(yīng)用工作，包括但不限于智能語音交互VUI設(shè)計（交互場景流程設(shè)計、業(yè)務(wù)場景梳理、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)場景調(diào)優(yōu)）、管理智能知識平臺（對多輪互動、關(guān)聯(lián)推薦業(yè)務(wù)等場景進(jìn)行設(shè)計及調(diào)優(yōu)迭代，持續(xù)優(yōu)化渠道智能應(yīng)答）。
3.結(jié)合卡中心在多媒體渠道智能營運(yùn)的戰(zhàn)略方向，以智能技術(shù)創(chuàng)新，推動各渠道的智能化普及和創(chuàng)新應(yīng)用，提升渠道服務(wù)體驗，并聯(lián)動營銷策略達(dá)成卡中心營銷指標(biāo)。
4.負(fù)責(zé)客服智能應(yīng)用模塊的專家指導(dǎo)工作，培養(yǎng)及輸出智能類專業(yè)人才。
深入理解并建設(shè)客服系統(tǒng)運(yùn)營體系，收集整理系統(tǒng)運(yùn)營信息、同異業(yè)競品差異，并進(jìn)行必要數(shù)據(jù)分析，提供系統(tǒng)迭代和運(yùn)營優(yōu)化方案。
5.協(xié)調(diào)各服務(wù)關(guān)聯(lián)方關(guān)系，改善運(yùn)營維護(hù)情況，達(dá)成客服中心考核指標(biāo)。
任職要求：
1.熟悉人工智能、AI、知識圖譜、語音語義文本互譯等智能客服相關(guān)的it技能；
2.具備計算機(jī)等it專業(yè)技術(shù)背景優(yōu)先考慮。
項目開發(fā)專家
招聘人數(shù)：1
學(xué)歷：本科及以上
工作年限：5年
工作內(nèi)容/職位描述：
1、協(xié)助制定國壽大客戶項目開拓策略和項目拓展計劃，指導(dǎo)各區(qū)域團(tuán)隊項目開發(fā)及拓展
2、協(xié)助創(chuàng)新模式的合作促成及推廣，根據(jù)國壽的政策不斷優(yōu)化項目模式，提升優(yōu)化項目產(chǎn)出
3、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，完善和升級2B項目的產(chǎn)品方案，并主導(dǎo)方案落地，對項目實施結(jié)果定期回顧和督導(dǎo)。
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保項目得到有力的支持
5、根據(jù)當(dāng)年卡量任務(wù)，提高卡產(chǎn)品收入指標(biāo)，降低不良風(fēng)險。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，5年以上信用卡、保險業(yè)務(wù)的開拓以及項目管理的經(jīng)驗。
2、市場開拓能力優(yōu)秀，風(fēng)險意識強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)。
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