2019年初級社會工作實務(wù)第一章第三節(jié)考點

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    考點一:服務(wù)計劃的構(gòu)成
    “計劃”是一個理性思考及做決定的過程,包括制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動,是介入行動的藍(lán)圖。
    (1)目的和目標(biāo):目的是指總體介入工作要達(dá)到的方向。目標(biāo)則是指具體的工作指標(biāo)。
    (2)關(guān)注的問題與對象:關(guān)注的問題是指介入工作要加以處理、改善的服務(wù)對象的社會功能的問題;關(guān)注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng),包括家庭、群體、組織和社區(qū),它是整個介入工作的核心焦點。
    (3)介入的方法和介入行動:介入可以采用個人輔導(dǎo)、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法;而介入行動則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動。
    考點二:制訂服務(wù)計劃的原則
    (1)要有服務(wù)對象的參與
    (2)尊重服務(wù)對象的意愿。
    (3)詳細(xì)和具體。
    (4)要與工作的總目的、宗旨相符合。
    考點三:制訂服務(wù)計劃的方法
    1.設(shè)定目的和目標(biāo)
    (1)確定服務(wù)對象的需要和問題。
    (2)向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的意義。
    (3)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。
    (4)目標(biāo)陳述要明白易懂,重在促進(jìn)服務(wù)對象的成長。
    (5)目標(biāo)要可測量、具有操作性和現(xiàn)實性。
    (6)與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。
    (7)確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。
    2.構(gòu)建行動計劃
    (1)選擇介入系統(tǒng):個人、家庭、小組、社區(qū)及宏觀社會系統(tǒng)
    (2)選擇介入行動:危機(jī)干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟(jì)援助、安置服務(wù)。