報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么什么樣的報告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
校園物業(yè)工作匯報 文明校園創(chuàng)建工作報告篇一
結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開展“創(chuàng)建文明校園”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了全校師生的文明禮貌意識，加強(qiáng)了學(xué)生的日常行為規(guī)范教育，增強(qiáng)了學(xué)生文明意識，促使學(xué)生逐步養(yǎng)成了文明習(xí)慣，樹立了高雅文明的學(xué)生形象，努力營造了校園美麗、清潔、和諧的育人環(huán)境，各方面都呈現(xiàn)出一些可喜的變化。
學(xué)校充分發(fā)揮少先隊(duì)和班級的職能作用，以建設(shè)“文明校園、文明班級、文明學(xué)生”為主題，營造了濃郁的宣傳教育氛圍。通過國旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站、主題班會活動等多種形式，使全體學(xué)生認(rèn)識到了良好習(xí)慣養(yǎng)成的重要性。。
為逐步提高學(xué)生行為養(yǎng)成，全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)范要求。“爭做文明學(xué)生”、“愛校護(hù)校”、“學(xué)校是我家、愛護(hù)靠大家”等活動，形式多樣，內(nèi)容豐富多彩。讓同學(xué)們在參與活動的同時，潛移默化的受到思想品德和美的熏陶，從文明禮貌習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛校愛班，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開展行為養(yǎng)成教育，并通過德育處進(jìn)行督查，保證了活動效果。
創(chuàng)建文明校園活動開展以來，各班積極開展“學(xué)雷鋒”好人好事活動。校園內(nèi)好人好事層出不窮，校園內(nèi)拾金不昧150多人次，助人為樂等好人好事層出不窮。還有不少同學(xué)積極為學(xué)校、班級服務(wù)，遇到校園內(nèi)不凈處主動打掃，看見紙屑彎腰拾起，為貧困山區(qū)同學(xué)獻(xiàn)愛心。
利用隊(duì)會、班會課進(jìn)行以文明禮貌、養(yǎng)成教育為主題的教育活動。
利用三八婦女節(jié)對學(xué)生進(jìn)行感恩教育。開展了——我為媽媽送禮物、我?guī)蛬寢屪黾覄?wù)、感恩手抄報、我為媽媽獻(xiàn)首歌等不同形式的主題教育。
為豐富學(xué)生的德育實(shí)踐活動，讓學(xué)雷鋒活動走出校園深入社會，在各班的的組織下，同學(xué)們開展“學(xué)雷鋒”的體驗(yàn)活動，為孤寡老人捐款，打掃衛(wèi)生，清除社區(qū)垃圾，受到社會各界的一致好評。
各班組織全體學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生守則》，守則要求學(xué)生的言行。校園內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。
文明禮貌養(yǎng)成教育是一項(xiàng)長期的工作，通過創(chuàng)建文明校園活動，校園文明之風(fēng)逐步盛行，學(xué)生行為習(xí)慣明顯好轉(zhuǎn)，為進(jìn)一步鞏固文明禮貌的成果，少先隊(duì)大隊(duì)部積極總結(jié)，召開創(chuàng)建文明校園工作匯報會，樹立典型，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將文明禮貌養(yǎng)成教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)常駐校園。
校園物業(yè)工作匯報 文明校園創(chuàng)建工作報告篇二
我校一向?qū)踩ぷ髯鳛閷W(xué)校的一條生命線，列入學(xué)校重要議事日程，常抓不懈，學(xué)校治安安全工作也得到上級主管部門的高度評價，20xx年被評為開發(fā)區(qū)綜合治理先進(jìn)單位。學(xué)校堅(jiān)持按照“預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，重在治本”的原則，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建安全文明校園的各項(xiàng)措施，提高預(yù)防、發(fā)展、控制和處置能力，努力創(chuàng)建一個管理有序，防控有力，環(huán)境整潔，校風(fēng)良好的安全文明校園。
針對創(chuàng)建安全文明校園活動工作，學(xué)校首先研究制定創(chuàng)建安全文明校園活動計(jì)劃，施橋鎮(zhèn)中心小學(xué)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，調(diào)整充實(shí)創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定由校長任組長，由各處(室)的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，組建了一個堅(jiān)強(qiáng)有力的學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并建立創(chuàng)建安全文明校園組織網(wǎng)絡(luò)，組織分工合理，成員職責(zé)明確，做到齊抓共管，把創(chuàng)建工作抓細(xì)抓實(shí)。并納入到學(xué)校總體計(jì)劃中，保證創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有步驟的開展，使學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園工作真正落到實(shí)處。
在學(xué)校校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，我校對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化措施，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建安全文明校園的各項(xiàng)措施，提高預(yù)防、控制和處置能力，并進(jìn)一步完善安全工作責(zé)任制，到崗到人，橫向到底。還將抓好安全工作作為考核每位教職工的一項(xiàng)重要內(nèi)容，加強(qiáng)全體教職員工的安全責(zé)任感，形成創(chuàng)建工作的合力。學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過認(rèn)真分析研究，對重點(diǎn)目標(biāo)，要害部位，經(jīng)常性地進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)巡邏，消除隱患，進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范意識，提高安全防范能力。對門衛(wèi)、消防、調(diào)解措施進(jìn)行落實(shí)，健全安全管理、門衛(wèi)管理等各類制度、臺帳；電腦室、網(wǎng)絡(luò)中心、儀器室、伙食房、儲藏室等重點(diǎn)處室有專人負(fù)責(zé)，鑰匙專人保管。教學(xué)樓樓梯上無雜物堆放，上下暢通，人防、技防、設(shè)施防符合要求，對于一些不安定因素及時進(jìn)行整改，不斷消除安全隱患，從而杜絕了事故的發(fā)生。學(xué)校還認(rèn)真做好護(hù)導(dǎo)值日工作，明確分工，明確責(zé)任，要求護(hù)導(dǎo)值日教師按時到崗做好護(hù)導(dǎo)值日工作，共同教育好學(xué)生，管理好學(xué)生，也確保了創(chuàng)建安全文明校園工作的順利實(shí)施。
在創(chuàng)建的過程中，學(xué)校結(jié)合學(xué)生的身心特點(diǎn)，開展多層次、多形式的安全教育和普法教育。學(xué)校十分重視對師生進(jìn)行法制教育并把這一內(nèi)容納入學(xué)校德育工作計(jì)劃，持續(xù)進(jìn)行，從不間斷。利用一切宣傳工具，如班會、晨會、廣播臺、閉路電視、宣傳窗、黑板報、圖片展覽、發(fā)告學(xué)生家長書等進(jìn)行法制安全教育，造成氛圍，陶冶情操。與此同時每學(xué)期法制副校長都來作法制專題講座、專題報告，不間斷地對全體師生員工進(jìn)行法制宣傳教育。為了配合新交通法規(guī)的實(shí)施，本學(xué)期我們還特地邀請開發(fā)區(qū)交警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來校作了有關(guān)交通安全方面的專題講座。由于宣傳教育的深入人心，全校師生員工的法律意識，法制觀念大大加強(qiáng)，從未發(fā)生過違法犯罪等現(xiàn)象。
學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織教職員工學(xué)習(xí)《治安工作條例》、《崗位職責(zé)》等一系列規(guī)章制度，并對各部門的安全指標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果與責(zé)任人見面并與月獎金、期末獎金掛鉤，從而調(diào)動了全體教職工做好治安安全工作的積極性，使學(xué)校的治安安全工作呈現(xiàn)出人人參與，齊抓共管的良好局面，保證了學(xué)校及周邊環(huán)境的平安。
總之，在創(chuàng)建安全文明校園活動中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并進(jìn)一步加強(qiáng)管理，整治校園環(huán)境，學(xué)校生活區(qū)、教學(xué)區(qū)、運(yùn)動區(qū)整齊有序、環(huán)境優(yōu)美；學(xué)校安全規(guī)章制度健全，管理系統(tǒng)嚴(yán)密，保衛(wèi)人員有高度責(zé)任感，學(xué)校防范措施嚴(yán)格，使我校的創(chuàng)建安全文明校園活動工作取得了可喜成績，我們將繼續(xù)努力，保持學(xué)校零違法犯罪記錄，并充分利用創(chuàng)建安全文明校園活動的契機(jī)，把我校的社會治安綜合治理工作推上一個新臺階。
校園物業(yè)工作匯報 文明校園創(chuàng)建工作報告篇三
根據(jù)《國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室關(guān)于開展校園欺凌專項(xiàng)治理的通知》(國教督辦函〔20xx〕22號)要求,我校積極開展校園欺凌專項(xiàng)治理工作。我校于20xx年6月30日組織教師對我?！靶@欺凌專項(xiàng)治理”工作進(jìn)行初期自查，現(xiàn)將自查情況作如下報告。
一、成立“校園欺凌專項(xiàng)治理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、經(jīng)過我?！靶@欺凌專項(xiàng)治理工作”領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)真排查和走訪發(fā)現(xiàn)我?；静淮嬖凇靶@欺凌”的情況。因此我?！靶@欺凌專項(xiàng)治理”工作的重點(diǎn)應(yīng)放在預(yù)防上來。
三、擬定“校園欺凌專項(xiàng)治理”工作實(shí)施方案。
四、召開“校園欺凌專項(xiàng)治理”專題會議：
五、集中學(xué)習(xí)《國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室關(guān)于開展校園欺凌專項(xiàng)治理的通知》(國教督辦函〔20xx〕22號)文件精神。
六、集中學(xué)習(xí)“克旗教育局關(guān)于開展校園欺凌專項(xiàng)治理的工作方案”。
七、定期組織教師開展“校園欺凌專項(xiàng)治理”工作會議。
八、狠抓“校園欺凌專項(xiàng)治理”宣傳動員工作：
九、利用主題班會宣傳“校園欺凌專項(xiàng)治理”工作。
十、開展“校園欺凌專項(xiàng)治理”板報評比活動。
十一、利用升降旗宣傳“校園欺凌專項(xiàng)治理”工作。
十二、開展“校園欺凌專項(xiàng)治理”手抄報評比活動。
總的來說，我校雖然不存在“校園欺凌”的情況，但這并不能保證未來的某一天會發(fā)生類似的駭人事件。因此我校必須繼續(xù)加強(qiáng)“校園欺凌專項(xiàng)治理”工作力度，利用各種手段讓學(xué)生們遠(yuǎn)離不良信息，加強(qiáng)預(yù)防。我們還會集中對學(xué)生開展品德、心理健康和安全教育，邀請公安、司法等相關(guān)部門到校開展法制教育等方式進(jìn)行宣傳教育。公布學(xué)生救助或校園欺凌治理的電話號碼并明確負(fù)責(zé)人。發(fā)生校園欺凌事件，學(xué)校要及時發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)肅處理實(shí)施欺凌的學(xué)生，涉嫌違法犯罪的，要及時向公安部門報案并配合立案查處。
校園物業(yè)工作匯報 文明校園創(chuàng)建工作報告篇四
1、物業(yè)管理處每季度公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。（財務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)收支報表交給管理處，管理處將報表上報業(yè)委會，業(yè)委會負(fù)責(zé)將報表公布所有業(yè)主。）
2、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定。
3、電梯維修保養(yǎng)及時，管理處安排專人負(fù)責(zé)與電梯維保分包公司聯(lián)絡(luò)，跟進(jìn)電梯的維修保養(yǎng)計(jì)劃。
4、二次供水設(shè)施設(shè)備，定期請外包公司進(jìn)行清洗，并達(dá)到水質(zhì)清洗合格標(biāo)準(zhǔn)。
5、麗湖花園管理處消防演練組織及時到位。每季度組織一次演練，每半年進(jìn)行一次大練兵。
6、愛琴居花園業(yè)主資料和小區(qū)竣工驗(yàn)收資料整理、歸檔、保存妥善，齊全。
1、客服中心
1）標(biāo)識管理混亂。麗湖花園主出入口沒有小區(qū)平面示意圖，樓宇標(biāo)號標(biāo)志不明顯；各管理處辦公區(qū)域沒有明顯區(qū)域劃分標(biāo)識，辦公區(qū)域管理混亂；管理人員上班和安全員執(zhí)勤未穿著統(tǒng)一服裝和未佩戴工卡現(xiàn)象嚴(yán)重存在；綠地沒有警示標(biāo)語；設(shè)備設(shè)施沒有明確責(zé)任人；設(shè)備卡不統(tǒng)一。
2）記錄表格不統(tǒng)一，設(shè)計(jì)不科學(xué)，填寫不規(guī)范，存在不填、漏填現(xiàn)象，其中愛琴居管理處《投訴接待記錄表》無法體現(xiàn)處理結(jié)果和回訪情況。
3）對于管理處投訴處理及時率、滿意率、維修及時率、維修返修率未做統(tǒng)計(jì)。
4）裝修驗(yàn)收存在漏洞。麗湖花園存在某些業(yè)主裝修驗(yàn)收表，工程部漏簽意見的現(xiàn)象。
2、工程班
1）工程維修班與客服前臺溝通不暢，維修不及時。
2）有償維修的操作流程不科學(xué)，需要改進(jìn)。維修人員在維修完畢后，才告訴業(yè)主維修的價錢，帶領(lǐng)業(yè)主到管理處繳交，這樣很容易引起價格糾紛，給物業(yè)公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
3）設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、運(yùn)行檢查、巡查記錄不全，并且填寫不規(guī)范。
4）設(shè)備設(shè)施管理制度，操作規(guī)范，相關(guān)崗位責(zé)任書不齊全，并且物業(yè)公司沒有統(tǒng)一范本指導(dǎo)管理處員工進(jìn)行操作，導(dǎo)致實(shí)際工作的隨意性強(qiáng)。
5）設(shè)備房衛(wèi)生打掃不及時，灰塵、雜物較多。愛琴居管理處設(shè)備房沒有配備溫度計(jì)。
6）設(shè)備房消防設(shè)施及應(yīng)急燈等相關(guān)配套設(shè)施不齊全，并且有損壞現(xiàn)象，其中滅火設(shè)施檢查時間不及時，過期很久。
7）麗湖花園監(jiān)控中心監(jiān)控器圖像不清洗，監(jiān)控頭損壞，聯(lián)動系統(tǒng)老化。
3、安全部
1）缺少完整的崗位職責(zé)，部門職責(zé)。
2）安全員巡查記錄不規(guī)范，需要完善。
3）安全員著裝不統(tǒng)一，崗位執(zhí)勤精神不集中，擅自離崗。
4）封閉式管理還需要加強(qiáng)，門崗對于外來人員必須及時登記。
5）安全管理、車輛管理、消防管理的相關(guān)制度雖然有建立，但是不統(tǒng)一，不規(guī)范。
6）滅火設(shè)施設(shè)備、器材配置不齊全，信和花園丟失、損壞現(xiàn)象嚴(yán)重。
4、清潔綠化
1)清潔綠化工作缺少完整的管理制度和監(jiān)管制度。
2)管理處應(yīng)提高對保潔分包方的監(jiān)管。
5、社區(qū)文化
1）社區(qū)文化單調(diào)。
2）員工業(yè)余生活單調(diào)，愛琴居管理處員工吃、住條件需要改善。
3）缺少完整、統(tǒng)一的宿舍和食堂管理制度。
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查工作報告提要：大家本著發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的目的；實(shí)事求是的原則，將此次檢查工作順利完成，現(xiàn)將此次檢查結(jié)果匯報如下，物業(yè)管理處每季度公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。
文章指導(dǎo)思想；
4)領(lǐng)導(dǎo)作用；
5)認(rèn)證、維護(hù)和改進(jìn)的過程。
3、參加人員：各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。
1、所有各有關(guān)部門都能參與工作小組。
2、有專職人員。
3、有骨干力量。骨干人員應(yīng)對iso9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。
b、管理者代表
1、公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表。
2、管理者代表應(yīng)由最高管理者指定；
3、管理者代表應(yīng)是公司管理層成員；
4、管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé)：
1〕確保按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定建立、實(shí)施和維持質(zhì)量體系要求；
2〕向管理者報告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況，以便評審和改進(jìn)質(zhì)量體系；
a、調(diào)查的目的
1、有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性：找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距；找出形成這些差距原因。
2、識別確定對質(zhì)量體系進(jìn)行修改的內(nèi)容：
b、調(diào)查的依據(jù)
1、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)：例如iso9001：20xx版標(biāo)準(zhǔn)，
2、合同：質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求，因此，合同應(yīng)是論斷的一個重要依據(jù)。
3、物業(yè)公司現(xiàn)有的基本規(guī)定、規(guī)程，調(diào)查時要檢查的內(nèi)容。
4、社會或行業(yè)有關(guān)法規(guī)。
c、調(diào)查工作的實(shí)施過程
1、確定調(diào)查小組。
2、確定調(diào)查依據(jù)和調(diào)查對象。
3、制訂調(diào)查計(jì)劃，編制調(diào)查工作文件。
4、現(xiàn)場調(diào)查檢查
1）與現(xiàn)場人員交談，了解情況；
2）檢查現(xiàn)場文件和記錄；
3）如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀.
5、提交調(diào)查報告
1）不合格報告；-
2）調(diào)查結(jié)論；
3）體系文件清單；
4）需新編制和修訂的文件（清單）
（四）職能分工－體系設(shè)計(jì)
a、制訂質(zhì)量方針；
b、任命管理者代表主要責(zé)任：
1、協(xié)助管理者確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量體系。
2、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的實(shí)施和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，向最高管理者報告體系執(zhí)行情況，以便評審和改進(jìn)。
4、就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。
c、設(shè)計(jì)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)
1、各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、各部門有清楚的職責(zé)。
3、各部門工作之間有合理的銜接。
4、職能分工形成書面文件，并經(jīng)充分討論。
5、應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進(jìn)工作都反映出來。
校園物業(yè)工作匯報 文明校園創(chuàng)建工作報告篇五
20xx年以來，各地進(jìn)一步密切警校聯(lián)動，持續(xù)推進(jìn)“護(hù)校安園”行動和平安校園建設(shè)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，按照教育部《關(guān)于開展學(xué)校安全大檢查深化“打非治違”和專項(xiàng)整治的緊急通知》等文件要求，深入開展以危險化學(xué)品安全、消防安全、校車安全等為重點(diǎn)的學(xué)校安全檢查，全面排查整治學(xué)校安全隱患，全國學(xué)?？傮w上保持安全穩(wěn)定。
(一)嚴(yán)格落實(shí)安全防范措施，學(xué)校安全基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。一是提升學(xué)?！叭馈苯ㄔO(shè)水平。新疆按照每校不少于4名保安人員的標(biāo)準(zhǔn)充實(shí)中小學(xué)、幼兒園保安力量，每年拿出1.7億元對地州聘用保安人員進(jìn)行補(bǔ)助。吉林中央校以上學(xué)校均建有正規(guī)警務(wù)室和門禁系統(tǒng)，配齊安全叉、橡膠棒等必要的安全防護(hù)和應(yīng)急處置裝備。黑龍江建立學(xué)校安全預(yù)警信息平臺，今年以來發(fā)出緊急預(yù)警16次、信息4.6萬余條。山東泰安市上半年投入885萬元，為學(xué)校增配安保器械1260余件，更換、增設(shè)高清視頻監(jiān)控1360個，452所學(xué)校實(shí)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)“110”報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。江西南昌市西湖區(qū)采取政府購買服務(wù)方式，為轄區(qū)所有中小學(xué)校統(tǒng)一配齊專職保安。二是強(qiáng)化校園周邊巡邏防控。寧夏教育部門和公安機(jī)關(guān)密切配合，積極推進(jìn)“護(hù)校安園”和警務(wù)進(jìn)校園工作，上下學(xué)等重點(diǎn)時段基本做到“見警察、見警車、見警燈”。貴州全省成立由校園周邊個體戶、學(xué)生家長和村居委會組成的3697支“護(hù)校隊(duì)”、4521支義務(wù)巡邏隊(duì)和1466支應(yīng)急小分隊(duì)，加強(qiáng)巡邏守護(hù)，有效防范和制止“兩搶一盜”、打架斗毆等案件的發(fā)生。三是加大校車安全管理力度。甘肅制定校車服務(wù)省級獎補(bǔ)辦法，落實(shí)省級校車獎補(bǔ)資金6500萬元，同比增幅達(dá)460.4%。廣東建設(shè)全省校車監(jiān)管平臺，近2萬輛校車全部安裝衛(wèi)星定位汽車行駛記錄儀。山東青島市每年提供1億元校車補(bǔ)貼，為400余所學(xué)校開通專業(yè)校車線路3000余條，惠及學(xué)生12萬余人。
(二)全面排查整治安全隱患，學(xué)校安全風(fēng)險有所降低。各地各校圍繞危險化學(xué)品安全、消防安全、校車安全、食品安全、校園安全、校舍安全及特種設(shè)備安全等重點(diǎn)領(lǐng)域，深入開展學(xué)校安全大檢查。一是細(xì)之又細(xì)抓排查。各地各校對學(xué)校實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)管理、有毒有害實(shí)驗(yàn)用品領(lǐng)用、試驗(yàn)用廢棄?；诽幹?、實(shí)驗(yàn)實(shí)施設(shè)備安全運(yùn)行、實(shí)驗(yàn)用品倉庫通風(fēng)設(shè)備維護(hù)等情況進(jìn)行了全面排查。9月初，重慶市、區(qū)、校三級聯(lián)動開展安全工作大檢查，共出動檢查組1785個，檢查人員15627人次，檢查學(xué)校7634所，排查出學(xué)校安全隱患5696項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)重大隱患28項(xiàng)。貴州開展校園管制刀具檢查收繳專項(xiàng)行動，新學(xué)期開學(xué)以來共清查學(xué)生寢室8100余間、檢查學(xué)生91393人，檢查校外出租屋7750戶、個體擺攤店712家，收繳管制刀具620把、鋼管196根、易燃物品197個。四川瀘州市對中小學(xué)幼兒園用氣設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全覆蓋檢查，及時消除安全隱患19處。二是嚴(yán)之又嚴(yán)促整改。以來，新疆公安機(jī)關(guān)出動警力83656人次，化解涉校矛盾糾紛61起，督促整改校內(nèi)安全隱患915處。廣西整改中小學(xué)校內(nèi)安全隱患2835處，高校校內(nèi)安全隱患323處。寧夏開展重大火災(zāi)隱患排查整治行動，消除火災(zāi)隱患460余處。遼寧丹東市在消防安全隱患排查整治中更換滅火器1706個、應(yīng)急照明242個、疏散指示標(biāo)識630個。三是實(shí)之又實(shí)立制度。浙江實(shí)施“學(xué)生安全千萬家”教師家訪活動，23萬多名教師在暑假前后走訪385萬余名外來務(wù)工子女和留守兒童家庭孩子。寧夏建立日重點(diǎn)巡查、旬崗位自查、月集中檢查的隱患排查機(jī)制。遼寧建立學(xué)生宿舍、教師周轉(zhuǎn)宿舍、食堂餐廳、實(shí)驗(yàn)室及學(xué)校在建工程等校舍安全督查臺賬，摸清底數(shù)、造冊登記、定期檢查。天津南開區(qū)制定危險化學(xué)品安全管理辦法，對危化品的管理、儲存等方面做出細(xì)化要求。
(三)深入開展學(xué)校安全教育，學(xué)生自護(hù)能力得到增強(qiáng)。一是推動安全教育常態(tài)化。安徽推廣開學(xué)安全第一課，結(jié)合新生軍訓(xùn)、班隊(duì)會等活動，多渠道對學(xué)生開展安全教育，切實(shí)提高師生防災(zāi)避險能力。廣東惠州市實(shí)施“每周一節(jié)課，每月一主題”的安全教育活動，不斷提高學(xué)生的安全防范意識。山東博興縣實(shí)行每天1分鐘、每周末放學(xué)前5分鐘、放假前30分鐘的“1530”安全教育工程，將安全教育常規(guī)化。二是提高安全教育參與度。河北建立學(xué)校安全教育平臺，有近9000所學(xué)校開設(shè)安全課程、3萬名教師參與授課、96萬學(xué)生參與學(xué)習(xí)，全省學(xué)生溺水、交通、食品等安全事故較往年明顯降低。貴州積極組織中小學(xué)師生及家長參加安全知識競賽，全省已有38萬名學(xué)生、2.9萬名教師和25萬名學(xué)生家長參加活動。吉林遼源市建成全國最大的集消防、交通、平安于一體的體驗(yàn)式教育館，讓學(xué)生身臨其境接受安全教育。三是突出安全教育針對性。暑假期間，寧夏全區(qū)各市、縣同步開展“珍愛生命、預(yù)防溺水”主題宣傳活動，參加師生7000余人，發(fā)放宣傳資料50多萬份，營造安全知識宣傳教育良好氛圍。浙江今年以來先后開展水上交通進(jìn)校園、電梯安全進(jìn)校園、“告別交通陋習(xí)、倡導(dǎo)文明出行”等主題教育活動，有針對性地提高學(xué)生安全防范意識和自護(hù)自救能力。
開學(xué)工作是教育系統(tǒng)一項(xiàng)重要的常態(tài)化、基礎(chǔ)性工作?？傮w上看，各地普遍重視秋季開學(xué)工作，認(rèn)真貫徹教育部有關(guān)工作部署，結(jié)合實(shí)際，提前安排，狠抓落實(shí)，各級各類學(xué)校開學(xué)工作平穩(wěn)有序，師生按時返校，學(xué)校教育教學(xué)秩序保持正常。
活補(bǔ)助兩個全覆蓋，貴州、西藏、陜西、甘肅等地將有農(nóng)村學(xué)校的縣都納入營養(yǎng)改善計(jì)劃試點(diǎn)范圍。廣州市花都區(qū)對困難家庭中小學(xué)生、高中生每人每學(xué)年分別給予1000元和1500元生活資助，對首年入讀大學(xué)的困難家庭學(xué)生實(shí)行本科5000元、專科4000元的資助，杜絕因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)的情況。三是不斷加大教育經(jīng)費(fèi)保障力度。廣西啟動實(shí)施教育振興行動計(jì)劃和八大工程，計(jì)劃籌措1000億元以上資金，新建1000所以上學(xué)校，著力解決制約廣西教育發(fā)展的瓶頸問題。山東提出在“校舍標(biāo)準(zhǔn)化”、“全面改薄”等工程大投入的基礎(chǔ)上，再次安排20億元以獎代補(bǔ)資金，用兩年左右時間徹底解決城鎮(zhèn)大班額問題。四川落實(shí)省級補(bǔ)助資金2.79億元，提高644所公辦普通高中學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。
(二)常查訪，多公開，學(xué)校辦學(xué)行為不斷規(guī)范。一是保持治理教育“三亂”高壓態(tài)勢。陜西嚴(yán)格規(guī)范教育收費(fèi)行為，按照“一經(jīng)查實(shí)，先免職再追責(zé)”的原則，在全省范圍進(jìn)行重點(diǎn)督查。寧夏、貴州等地通過明察暗訪形式嚴(yán)查有償家教行為，對違規(guī)補(bǔ)課教師形成有力震懾。廣東半年來開展明察暗訪35批次，查處教育亂收費(fèi)案件7宗，處理違紀(jì)人員14名，通報典型案例13宗，有效防止教育亂收費(fèi)問題。河南焦作市堅(jiān)決取締“三無機(jī)構(gòu)”，暑假期間取締無證幼兒園266個、無證校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)358個、無證午托部91個。二是嚴(yán)格規(guī)范招生行為。秋季學(xué)期，浙江所有市縣義務(wù)教育公辦學(xué)校實(shí)現(xiàn)“零擇校”。廣東、遼寧嚴(yán)格中小學(xué)“免試就近入學(xué)”要求，嚴(yán)禁學(xué)校組織任何形式的招生入學(xué)考試，嚴(yán)格控制班額，著力促進(jìn)教育公平。四川成都市實(shí)現(xiàn)100%小學(xué)劃片入學(xué)，熱點(diǎn)學(xué)校進(jìn)一步擴(kuò)大劃片范圍，將優(yōu)質(zhì)教育資源惠及更多適齡兒童。三是大力推行校務(wù)公開。各地各校按照校務(wù)公開要求，積極推進(jìn)收費(fèi)等信息公開公示。甘肅、海南各中小學(xué)、幼兒園均設(shè)立校務(wù)公開專欄及收費(fèi)公示牌，對校服征訂等服務(wù)性收費(fèi)、代收費(fèi)等情況及時進(jìn)行公示。湖南華容縣實(shí)施中小學(xué)陽光招生，堅(jiān)持招生政策、招生計(jì)劃、招生范圍、招生程序、招生方式、錄取結(jié)果“六公開”，實(shí)現(xiàn)高中招生錄取零失誤、零差錯、零投訴。
(三)強(qiáng)保障，嚴(yán)管理，教師隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。一是依法保障教師合法權(quán)益。甘肅將為連片特困地區(qū)鄉(xiāng)村教師發(fā)放生活補(bǔ)助列為省政府為民辦實(shí)事內(nèi)容，落實(shí)鄉(xiāng)村教師補(bǔ)助資金2.03億元，為全省75個貧困縣169332名中小學(xué)教師發(fā)放補(bǔ)助資金。重慶建立教師權(quán)益保護(hù)機(jī)制，建立教師定期體檢制度，實(shí)施鄉(xiāng)村教師崗位生活補(bǔ)助制度，教師關(guān)愛力度不斷加強(qiáng)。二是強(qiáng)化師德教風(fēng)建設(shè)。浙江61位省級特色示范高中校長、書記發(fā)起倡議，呼吁全省高中校長踐行“不違規(guī)招生、不違規(guī)補(bǔ)課、不違規(guī)減少學(xué)生參加高考的選擇權(quán)”的“三不”宣言，共同營造風(fēng)清氣正的教育環(huán)境。陜西組建師德宣講團(tuán)，赴市縣進(jìn)行巡回宣講，樹立身邊的典型和標(biāo)桿，以生動的事例，教育引導(dǎo)廣大教師學(xué)楷模、當(dāng)先進(jìn)。山西太原市開展以“規(guī)范從教行為、弘揚(yáng)高尚師德”為主題的“三不、三多、三認(rèn)真”系列教育活動，取得良好效果。吉林長春市所有公辦在職教師均進(jìn)入人臉識別系統(tǒng)，智能識別參與有償補(bǔ)課教師，有效遏制教師有償補(bǔ)課現(xiàn)象。三是進(jìn)一步完善教師補(bǔ)充和流動機(jī)制。各地積極實(shí)施特崗計(jì)劃、公開招聘、人才引進(jìn)等教師補(bǔ)充機(jī)制，不斷完善校長和教師流動機(jī)制，推動教師資源合理配置。青海建立省級統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一選拔鄉(xiāng)村教師的補(bǔ)充機(jī)制，嚴(yán)把教師入口關(guān)，從源頭上提高教師質(zhì)量，為鄉(xiāng)村學(xué)校補(bǔ)充2264名教師。山東淄博市張店區(qū)通過建立“優(yōu)培+引進(jìn)+支教”三維互動模式，開展城鄉(xiāng)校長、教師網(wǎng)狀互動交流，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)學(xué)校相互支持的良好格局。
從督導(dǎo)情況看，絕大多數(shù)地區(qū)和學(xué)校平穩(wěn)、順利完成秋季開學(xué)工作。但一些地區(qū)和學(xué)校在保障師生在校安全、保證學(xué)校規(guī)范辦學(xué)、改善辦學(xué)條件等方面，仍然存在一些突出困難和問題。
(一)學(xué)校安全形勢仍然嚴(yán)峻。有的地方和學(xué)校安全主體責(zé)任意識不強(qiáng)，沒有真正把安全管理制度落到實(shí)處。部分高校實(shí)驗(yàn)用?；反鎯}庫存在隱患，實(shí)驗(yàn)廢液處置面臨困難。仍有不少中小學(xué)、幼兒園未實(shí)現(xiàn)封閉式管理，未配齊保安人員及安全防護(hù)裝備。一些學(xué)校安全管理措施和學(xué)生自我保護(hù)教育缺失，校園欺凌、校園暴力事件時有發(fā)生。少數(shù)校車逾期未報廢或逾期未檢驗(yàn)，“黑校車”和農(nóng)用車輛接送農(nóng)村中小學(xué)生、幼兒上下學(xué)的問題仍然突出，涉校涉生車輛安全運(yùn)行隱患較大。
(二)違規(guī)辦學(xué)現(xiàn)象仍然存在。縣域城區(qū)中小學(xué)校大班額問題突出。教育亂收費(fèi)、亂辦班補(bǔ)課、亂訂教輔資料及在職教師有償補(bǔ)課等情況依然存在。有的地方學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)依然較重，中小學(xué)生的書面作業(yè)、練習(xí)試卷、教輔材料較多。學(xué)前教育小學(xué)化傾向依然存在，教育教學(xué)活動不符合幼兒身心特點(diǎn)和成長規(guī)律。
(三)部分學(xué)校辦學(xué)條件沒有達(dá)到底線要求。部分地區(qū)教育發(fā)展不均衡、結(jié)構(gòu)不合理的問題突出，“老、少、邊、窮、島”地區(qū)辦學(xué)條件比較薄弱。各地在城鄉(xiāng)師資配備等方面仍然存在較大差距，農(nóng)村地區(qū)學(xué)前教育專任教師、中小學(xué)音體美等學(xué)科教師嚴(yán)重短缺。
各地要針對督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院各項(xiàng)指示精神和教育部有關(guān)部署，結(jié)合自身實(shí)際，加大落實(shí)整改力度，進(jìn)一步提高教育整體質(zhì)量，促進(jìn)教育公平。
(一)進(jìn)一步提升學(xué)校安全防控水平。一是按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的要求，全面排查整治學(xué)校安全隱患，徹底堵住學(xué)校安全漏洞，確保師生安全。二是按國家規(guī)定落實(shí)學(xué)校安保人員和安全防護(hù)裝備，努力實(shí)現(xiàn)中小學(xué)校封閉式管理，嚴(yán)格外來人員、車輛登記登記和校內(nèi)巡邏制度。三是強(qiáng)化警校聯(lián)動，深入推進(jìn)平安建設(shè)和“護(hù)校安園”行動，加快推動學(xué)校技防系統(tǒng)與公安機(jī)關(guān)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，確保重點(diǎn)地段、重點(diǎn)時段校園周邊見警察、見警車、見警燈。四是突出培養(yǎng)學(xué)生自護(hù)自救能力的主題，提高安全教育互動性、針對性和實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)安全教育課程化、安全演練常態(tài)化、安全管理制度化。
(二)進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。一是繼續(xù)深化義務(wù)教育招生入學(xué)改革，采取有效措施，合理規(guī)劃學(xué)校布局，著力解決城鎮(zhèn)化及學(xué)校布局調(diào)整過程中出現(xiàn)的大班額現(xiàn)象和農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)小規(guī)模學(xué)校辦學(xué)條件不合格等問題。二是深入實(shí)施素質(zhì)教育，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，落實(shí)中小學(xué)“減負(fù)”政策，科學(xué)安排學(xué)生作息時間，切實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)。三是全面部署治理中小學(xué)違規(guī)補(bǔ)課及亂收費(fèi)問題，繼續(xù)鞏固深化義務(wù)教育階段擇校亂收費(fèi)問題治理成果，落實(shí)“一科一輔”政策，規(guī)范普通高中涉外辦學(xué)及收費(fèi)行為。
(三)進(jìn)一步均衡教育資源配置。一是切實(shí)強(qiáng)化省級統(tǒng)籌，統(tǒng)籌落實(shí)項(xiàng)目資金、項(xiàng)目管理和組織監(jiān)督檢查，加快推進(jìn)全面改善貧困地區(qū)義務(wù)教育學(xué)校薄弱學(xué)?；巨k學(xué)條件工作，促進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是加快制定完善省級鄉(xiāng)村教師支持計(jì)劃實(shí)施辦法，提高鄉(xiāng)村教師工資待遇，拓展鄉(xiāng)村教師交流和補(bǔ)充渠道，加強(qiáng)鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)，努力縮小城鄉(xiāng)師資水平差距。
校園物業(yè)工作匯報 文明校園創(chuàng)建工作報告篇六
1.拓展了才能
每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，這時的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格
對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗?。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細(xì)節(jié)的重要性
在這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、主要工作內(nèi)容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條、大型裝修資料、小型工程單、溫馨提示、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
下半年，我要努力改正過去半年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能;提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步改善自己的性格，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;拓展各項(xiàng)工作技能;加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。
校園物業(yè)工作匯報 文明校園創(chuàng)建工作報告篇七
感謝市政協(xié)和各位政協(xié)委員長期以來對我市物業(yè)管理工作的關(guān)心和支持。現(xiàn)向市政協(xié)第xx屆第五次會議報告我市近年來物業(yè)管理工作有關(guān)情況。請予審議。
近年來，我市物業(yè)管理工作得到了長足的發(fā)展。至去年底，我市有資質(zhì)的物業(yè)管理公司216家，從業(yè)人員19800多人，已對920多個住宅小區(qū)（大樓、別墅區(qū)）實(shí)施了物業(yè)管理，總計(jì)面積5800萬平方米。尤其是xx年以來，物業(yè)管理面積平均每年以600萬平方米的增加速度快速拓展，至今中心城區(qū)物業(yè)管理覆蓋率已達(dá)約85%,遠(yuǎn)高于全國城市物業(yè)管理平均覆蓋率38%的水平。物業(yè)管理使廣大業(yè)主得到了實(shí)惠，與未實(shí)施物業(yè)管理小區(qū)相比，臟、亂、差現(xiàn)象基本消除。物業(yè)管理的推行使小區(qū)環(huán)境整潔了、安全有序了、房屋修繕及時了、居民生活方便了、社區(qū)生活豐富了，同時也使管理小區(qū)的各類物業(yè)使用功能正常的運(yùn)行，延長了使用壽命，并得到了保值、增值。目前,物業(yè)管理已被廣大市民普遍接受,“買房看物業(yè)”已成為購房者首選的重要條件，非物業(yè)小區(qū)的居民要求實(shí)施物業(yè)管理的呼聲也愈益強(qiáng)烈。物業(yè)管理在為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造整潔、有序、方便、舒適的生活居住環(huán)境的同時，也為創(chuàng)建文明社區(qū)、建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市發(fā)揮了積極作用。
1、不斷完善物業(yè)管理法規(guī)體系，營造行業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境
物業(yè)管理行業(yè)是一門新興行業(yè)，它是市場經(jīng)濟(jì)條件下房屋多元化的產(chǎn)物，有別于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)房屋管理。因此，首先要建章立制，用法律予以規(guī)范和制約。為此，我們在《關(guān)于市區(qū)住宅區(qū)推行物業(yè)管理的若干意見》的基礎(chǔ)上,草擬了《××市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，并經(jīng)省人大常委會批準(zhǔn)于1999年2月1日起實(shí)施。為使我市《住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》得到順利貫徹，我市相繼出臺了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級管理暫行辦法》、《優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評辦法》和《業(yè)主委員會運(yùn)作規(guī)程》等11個政策和規(guī)范性文件；在全國《物業(yè)管理?xiàng)l例》出臺后，我們結(jié)合《條例》制定了具有地方特色的《貫徹全國〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉實(shí)施意見》等8個配套政策，其中對推行小區(qū)管理處主任負(fù)責(zé)制、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位簽訂前期服務(wù)合同協(xié)議等做出了明確規(guī)定。這些政策法規(guī)和規(guī)范性文件的制定與出臺改變了我市物業(yè)界無法可依的現(xiàn)狀，對引導(dǎo)和規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展起到了重要作用。
2、引入招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公開、公正、公平的競爭環(huán)境
自xx年開始全市逐步推進(jìn)了物業(yè)管理招投標(biāo)工作。規(guī)定凡4萬平方米以上的住宅小區(qū)、3萬平方米以上的大樓必須實(shí)施前期物業(yè)管理招投標(biāo)。至今總計(jì)115個小區(qū)，總面積達(dá)887.49萬平方米推行招投標(biāo)，僅去年全市就有54個總計(jì)面積442萬平方米的小區(qū)（大樓）實(shí)行了招投標(biāo)。競爭機(jī)制的形成使物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)烈意識到管理服務(wù)不到位,將面臨著被市場所淘汰的結(jié)局，從而激發(fā)了物業(yè)管理企業(yè)對品牌效應(yīng)的內(nèi)在追求，促進(jìn)了市場的培育，物業(yè)管理的整體水平明顯提高。至今，全市已有18個小區(qū)（大樓）榮獲全國優(yōu)秀（示范）稱號。xx年至去年底，全市有47個小區(qū)（大樓）被評為市級優(yōu)秀（示范）小區(qū)。
3、整頓市場秩序，規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作
近年來我們針對一些業(yè)主反映較突出的問題，如物業(yè)管理不到位，服務(wù)質(zhì)量差，亂收費(fèi)和服務(wù)態(tài)度惡劣等問題，開展了兩次全市范圍的物業(yè)管理市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作。為使專項(xiàng)整治“不走過場”扎實(shí)而有效地開展，我們設(shè)立了有專人負(fù)責(zé)的組織機(jī)構(gòu)，并召開了全市近250人參加的動員大會，就整頓的目的、范圍和重點(diǎn)等方面逐項(xiàng)提出了工作目標(biāo)與要求。同時，健全物業(yè)信訪投訴處理機(jī)制和反饋機(jī)制，要求物業(yè)管理企業(yè)對群眾反映的問題都要認(rèn)真核實(shí)及時辦理。整頓期間，處理群眾投訴500余件，對群眾的投訴我們做到事事有回音，件件有著落，督促各物業(yè)管理企業(yè)限期整改，期間對兩起較嚴(yán)重的違法事件我們進(jìn)行了全市通報及降級和取消企業(yè)資質(zhì)的處理。市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓，使物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)態(tài)度得到改善，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，不少小區(qū)（大樓）業(yè)主滿意率達(dá)到90%以上，物業(yè)管理的聲譽(yù)有較明顯的好轉(zhuǎn)。
4、倡導(dǎo)“誠信物業(yè)”，增強(qiáng)行業(yè)自律
xx年開始我們在全行業(yè)推行了“誠信在物業(yè)，服務(wù)千萬家”的誠信物業(yè)活動，并向廣大小區(qū)公示，廣泛接受業(yè)主的監(jiān)督。至今已有72個小區(qū)（大樓）參加誠信活動。并在繼續(xù)擴(kuò)展。經(jīng)去年底檢查，“誠信物業(yè)”小區(qū)，業(yè)委會和社區(qū)居委會滿意率達(dá)96%以上，誠信意識在我市物業(yè)界得到逐步弘揚(yáng)。去年，我市還在500多名物業(yè)管理處主任中評選出我市優(yōu)秀管理處主任35人將予通報表彰，使目前行業(yè)中正在開展的“比、學(xué)、趕、超”爭先創(chuàng)優(yōu)活動進(jìn)一步深入。不少物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)中開展的“坐堂制”和服務(wù)中心“站立制”一條龍服務(wù)及推行的人性化管理，貼近了業(yè)主的多元需要，貼緊了業(yè)主的心，使物業(yè)管理工作得到了廣大業(yè)主的理解和支持，為深化物業(yè)管理創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。如煙花鞭炮開禁后，全市物業(yè)管理企業(yè)為使廣大居民過一個歡樂、祥和的春節(jié)，年三十晚各企業(yè)的中層以上管理人員放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會，深入到小區(qū)內(nèi)，與值班人員一道查看煙花鞭炮放后有無安全隱患，從而保證了我中心城區(qū)各物業(yè)管理小區(qū)無火災(zāi)事故的發(fā)生，同時不少物業(yè)管理人員從年初一凌晨3點(diǎn)起開始打掃煙花鞭炮放后的殘屑，使廣大居民在新年第一天便能看到整潔的環(huán)境。
5、實(shí)施老舊小區(qū)整治，改善廣大業(yè)主的居住環(huán)境
鑒于老舊小區(qū)整體環(huán)境與我市城市化推進(jìn)不相適應(yīng)，且居住的多數(shù)是弱勢群體。為使他們與新小區(qū)一樣分享到現(xiàn)代化大都市發(fā)展的成果，近年來，我們實(shí)施了老舊小區(qū)整治“實(shí)事工程”，并實(shí)行邊整治邊物業(yè)管理提前介入。這項(xiàng)工作的重點(diǎn)是做到小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施的更新和功能的完善。整治內(nèi)容主要是：拆除違法建筑、更新路燈、修復(fù)破損道路、綠化的補(bǔ)缺和落實(shí)物業(yè)管理用房等工作。我們還不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高整治質(zhì)量。xx年下半年開始采用彩色隔熱板進(jìn)行屋頂改造和試行屋頂“平改坡”工作，使整治的小區(qū)更加潔凈靚麗。xx年至今，市八區(qū)已整治老小區(qū)63個，總計(jì)面積1017萬平方米，直接受益住戶近12萬戶。這項(xiàng)“民心工程”得到了社會各界和群眾的普遍肯定和好評，老小區(qū)整治工作在美化城市中發(fā)揮了特殊作用。
近年來物業(yè)管理行業(yè)遵循“資源共享、各方聯(lián)動、協(xié)作互助、建設(shè)文明社區(qū)”的要求，積極投入社區(qū)建設(shè)，為創(chuàng)建文明社區(qū)做了大量工作。物業(yè)管理的16小時保潔制和24小時定期巡邏制的推行，使物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境更加整潔，發(fā)案率大為降低，據(jù)××區(qū)公安分局的統(tǒng)計(jì)顯示，非物業(yè)小區(qū)與物業(yè)小區(qū)發(fā)案率為5：1，而xx年中××區(qū)有84個物業(yè)管理小區(qū)被列為“無刑案小區(qū)”。同時作為一個勞動密集型行業(yè)，物業(yè)管理崗位也成了社區(qū)再就業(yè)工作的一條渠道，現(xiàn)有近4000名下崗失業(yè)人員從事物業(yè)管理崗位工作，為政府排憂解難分擔(dān)了責(zé)任。此外物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)用房與社區(qū)共享，僅市三區(qū)供社區(qū)活動的物業(yè)用房就近1.5萬平方米，為社區(qū)工作開展構(gòu)筑了活動的平臺，同時還提供一定的人力、物力積極配合社區(qū)居委會在小區(qū)內(nèi)開展各類文娛活動，自行購藥積極投入滅“四害”活動，促進(jìn)了社區(qū)精神文明建設(shè)，因此社區(qū)建設(shè)工作搞的較好的如安琪社區(qū)、滄浪社區(qū)的居委會同志都講到社區(qū)工作離不開物業(yè)管理公司的配合和支持。
伴隨著物業(yè)管理的發(fā)展，我們也面臨著諸多矛盾、困難和問題，主要是：
1、市場機(jī)制還不完善，物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過低，行業(yè)發(fā)展后勁缺乏
由于我市的物業(yè)管理是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)房屋管理轉(zhuǎn)變過來，因此不少業(yè)主長期以來的“國家分房、修房、我住房”的福利型住房消費(fèi)意識根深蒂固，視物業(yè)管理為公益性事業(yè)，對有償服務(wù)還很不適應(yīng)，“要服務(wù)、少付錢或不付錢”現(xiàn)象屢屢發(fā)生，有的小區(qū)收費(fèi)率幾年來徘徊在30%左右，嚴(yán)重挫傷了物業(yè)管理企業(yè)的工作積極性；其次，我市的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也同市場經(jīng)濟(jì)要求和行業(yè)發(fā)展需求有一定的差距，目前我市三區(qū)xx年以來新建的普通住宅小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)平均為0.4元/平方米/月；而98年以前建成的住宅小區(qū)更低，平均僅為0.15-0.2元/平方米/月。這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與目前上海、廣州同樣小區(qū)相比差距近一倍，致使多數(shù)物業(yè)管理小區(qū)經(jīng)費(fèi)處與虧損狀態(tài)，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，物業(yè)管理服務(wù)步履艱難。
2、作為新興行業(yè)，職責(zé)尚需進(jìn)一步理順
作為新興行業(yè)，法律法規(guī)體系雖已建立，但部門間的工作職責(zé)還需進(jìn)一步理順。目前，我市《小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的市政、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)有償委托事宜，尚未妥善解決，致使物業(yè)管理代人勞作，更加重了物業(yè)管理自身經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。同時，國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的供水、供電、供熱等單位應(yīng)向最終用戶收費(fèi)的問題，有關(guān)部門也沒有認(rèn)真貫徹，致使物業(yè)管理企業(yè)無償代收的現(xiàn)象仍然存在，且水電費(fèi)差額還需物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)，這很不合理。此外，物業(yè)管理小區(qū)的違法搭建、破墻開門、車輛停放、快餐經(jīng)營等問題，按照有關(guān)職能宜由城管、規(guī)劃、環(huán)保、工商、房管、公安等部門依法處理。但由于一些法規(guī)的交叉，出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象，使物業(yè)企業(yè)在管理過程中，遇到這類問題得不到有力支持和及時解決，造成小區(qū)管理難度大大增加。
若干年后這些設(shè)施的維修更新少則幾十萬元多則上百萬元，業(yè)主將不堪重負(fù)，更會影響長效管理并將導(dǎo)致物業(yè)管理退出。
我市物業(yè)管理起步較晚，目前物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)還跟不上形勢發(fā)展的需要，而企業(yè)虧損又難以引進(jìn)人才，致使善管理、懂技術(shù)的專業(yè)人才緊缺?，F(xiàn)在我們這支隊(duì)伍，3千多名管理人員中，多數(shù)為企事業(yè)單位下崗分流人員、退伍軍人和農(nóng)村剩余勞動力，一般為初、高中學(xué)歷。因此，要較好的勝任物業(yè)管理工作尚有較大距離。同時，由于現(xiàn)行的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，物業(yè)管理中收費(fèi)難、收費(fèi)率低，致使70%左右的物業(yè)公司綜合實(shí)力較弱，缺乏發(fā)展后勁，也造成了不少物業(yè)管理企業(yè)管理辦法和管理手段還處于較落后狀態(tài)，整體水平不高。此外也有部分從業(yè)人員感到物業(yè)管理地位偏低，以致缺乏以人為本、敬業(yè)愛崗精神，導(dǎo)致服務(wù)不規(guī)范，侵犯業(yè)主權(quán)益現(xiàn)象時有發(fā)生，致使整體服務(wù)質(zhì)量不盡如人意。這些成為了我市物業(yè)管理工作進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。
1、進(jìn)一步完善物業(yè)管理法律法規(guī)體系，健全市場競爭機(jī)制
我們將以全國物業(yè)管理?xiàng)l例出臺為契機(jī)，結(jié)合近幾年我市物業(yè)管理運(yùn)作較成功和成熟的經(jīng)驗(yàn)，修訂我市物業(yè)管理?xiàng)l例，使之更具地方特色和操作性；其次，實(shí)行市區(qū)兩級主管部門組織的物業(yè)管理招投標(biāo)制度，建立全市范圍內(nèi)的專家評委庫，實(shí)施品牌物業(yè)在招投標(biāo)中的傾斜優(yōu)惠政策，使物業(yè)管理企業(yè)在“公開、公平、公正”的市場競爭中不斷完善自我，提高自身競爭力，促進(jìn)物業(yè)管理市場趨向規(guī)范化；其三，進(jìn)一步加大行業(yè)誠信服務(wù)工作力度，建立物業(yè)管理企業(yè)在招投標(biāo)中承諾中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)核查制，以提高我市的物業(yè)管理整體服務(wù)水平。
2、建立新的物業(yè)管理收費(fèi)機(jī)制，實(shí)行分檔管理、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價
我們將配合市物價管理部門做好物業(yè)管理成本核算工作，編制物業(yè)管理用工定額，使物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐步貼近市場價值。同時制定我市的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使收費(fèi)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合起來，讓業(yè)主根據(jù)自身的消費(fèi)水平和消費(fèi)需求來選擇相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)，滿足不同層次的服務(wù)需求。
3，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，不斷提高物業(yè)管理整體水平?
我們在強(qiáng)化自身建設(shè)方面將繼續(xù)抓好宣傳教育，牢固樹立從業(yè)人員的以人為本、愛崗敬業(yè)精神，加強(qiáng)物業(yè)管理市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作。進(jìn)一步開展“比、學(xué)、趕、超”爭先創(chuàng)優(yōu)活動。強(qiáng)化財務(wù)監(jiān)督措施以提高物業(yè)管理收支透明度，保證居民所繳的費(fèi)用用到實(shí)處。同時還將加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加大考核力度，促進(jìn)管理服務(wù)的進(jìn)一步規(guī)范。并將實(shí)施小區(qū)管理處主任責(zé)任制和上崗任職資格考試制，使每個物業(yè)管理項(xiàng)目在稱職的管理處主任管理下物業(yè)管理順利開展工作，為廣大的業(yè)主提供滿意的服務(wù)。
4、發(fā)揮業(yè)主大會作用，做好業(yè)主自治工作
為了充分發(fā)揮業(yè)主的自治作用，我們將首先做好實(shí)施物業(yè)管理兩年以上，還未成立業(yè)主管委會的小區(qū)業(yè)委會評選工作；其次開展業(yè)委會成員培訓(xùn)工作，使業(yè)主管委會既能代表業(yè)主利益，又能依法自治；第三，對那些不按法律有關(guān)規(guī)定操作的行為，我們將以指導(dǎo)和監(jiān)督，并予以制止和糾正，從源頭上制止物業(yè)管理糾紛的產(chǎn)生和增多。
5、采取措施逐步解決“停車難”問題，建立良好的小區(qū)公共秩序
隨著群眾生活水平的提高，近年來我市私家車數(shù)量急劇增加，小區(qū)停車難問題日益突出。為妥善解決這一社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的難題，我們擬將采?。阂皇菍σ院笮陆ǖ臉潜P，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，提高停車指標(biāo)，眼光放遠(yuǎn)，指標(biāo)做足，不留或少留遺憾；其次，對已建成小區(qū)我們將通過規(guī)范管理，挖掘內(nèi)部潛力并引進(jìn)現(xiàn)代化的管理手段，以彌補(bǔ)停車位的不足，即通過物業(yè)公司對小區(qū)道路的合理排位，確定行車路線，阻止亂停放現(xiàn)象，以提高車位的利用率，將出租改為他用的車庫一律恢復(fù)原有使用功能，以增加車位量，同時引進(jìn)室外立體式車庫盡量彌補(bǔ)小區(qū)車位的不足。同時也建議交警進(jìn)社區(qū)，指導(dǎo)和幫助物業(yè)管理企業(yè)制止車輛亂停放及有條件的允許一些車輛確實(shí)過多的小區(qū)在小區(qū)外圍道路上夜間劃線停車。小區(qū)“停車難”問題不是地方問題，而是全國普遍性問題，其形成具有一定的歷史原因，且要妥善解決涉及到的各方各面，需要全社會的共同努力，為此我們將積極引進(jìn)外地成功的做法，最大限度地解決小區(qū)停車難的問題。
建議工商、稅務(wù)、財政、勞動等政府職能部門，在制定具體政策時，能多考慮目前物業(yè)管理的實(shí)際困難，在政策上給與傾斜和照顧。如稅務(wù)部門繼續(xù)減免物業(yè)管理收入的營業(yè)稅（近幾年市財稅部門在營業(yè)稅減免方面已給予很大的政策支持）；勞動部門能考慮物業(yè)管理企業(yè)的“三金”操作問題；對98年前交付使用的并已實(shí)施物業(yè)管理的老小區(qū)采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)助辦法等。以多方面為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營條件，幫助走出困境。
主席、副主席和各位委員：我市物業(yè)管理一直來得到市政協(xié)的精心指導(dǎo)和大力支持，在此我代表行業(yè)主管部門再次向你們表示感謝。我們殷切地期望待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們今后一如既往地關(guān)心、愛護(hù)我市物業(yè)管理這一新生事物，扶植它茁壯成長，使物業(yè)管理在進(jìn)一步改善廣大業(yè)主的居住質(zhì)量和創(chuàng)建現(xiàn)代化港城文明建設(shè)中作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
校園物業(yè)工作匯報 文明校園創(chuàng)建工作報告篇一
結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開展“創(chuàng)建文明校園”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了全校師生的文明禮貌意識，加強(qiáng)了學(xué)生的日常行為規(guī)范教育，增強(qiáng)了學(xué)生文明意識，促使學(xué)生逐步養(yǎng)成了文明習(xí)慣，樹立了高雅文明的學(xué)生形象，努力營造了校園美麗、清潔、和諧的育人環(huán)境，各方面都呈現(xiàn)出一些可喜的變化。
學(xué)校充分發(fā)揮少先隊(duì)和班級的職能作用，以建設(shè)“文明校園、文明班級、文明學(xué)生”為主題，營造了濃郁的宣傳教育氛圍。通過國旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站、主題班會活動等多種形式，使全體學(xué)生認(rèn)識到了良好習(xí)慣養(yǎng)成的重要性。。
為逐步提高學(xué)生行為養(yǎng)成，全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)范要求。“爭做文明學(xué)生”、“愛校護(hù)校”、“學(xué)校是我家、愛護(hù)靠大家”等活動，形式多樣，內(nèi)容豐富多彩。讓同學(xué)們在參與活動的同時，潛移默化的受到思想品德和美的熏陶，從文明禮貌習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛校愛班，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開展行為養(yǎng)成教育，并通過德育處進(jìn)行督查，保證了活動效果。
創(chuàng)建文明校園活動開展以來，各班積極開展“學(xué)雷鋒”好人好事活動。校園內(nèi)好人好事層出不窮，校園內(nèi)拾金不昧150多人次，助人為樂等好人好事層出不窮。還有不少同學(xué)積極為學(xué)校、班級服務(wù)，遇到校園內(nèi)不凈處主動打掃，看見紙屑彎腰拾起，為貧困山區(qū)同學(xué)獻(xiàn)愛心。
利用隊(duì)會、班會課進(jìn)行以文明禮貌、養(yǎng)成教育為主題的教育活動。
利用三八婦女節(jié)對學(xué)生進(jìn)行感恩教育。開展了——我為媽媽送禮物、我?guī)蛬寢屪黾覄?wù)、感恩手抄報、我為媽媽獻(xiàn)首歌等不同形式的主題教育。
為豐富學(xué)生的德育實(shí)踐活動，讓學(xué)雷鋒活動走出校園深入社會，在各班的的組織下，同學(xué)們開展“學(xué)雷鋒”的體驗(yàn)活動，為孤寡老人捐款，打掃衛(wèi)生，清除社區(qū)垃圾，受到社會各界的一致好評。
各班組織全體學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生守則》，守則要求學(xué)生的言行。校園內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。
文明禮貌養(yǎng)成教育是一項(xiàng)長期的工作，通過創(chuàng)建文明校園活動，校園文明之風(fēng)逐步盛行，學(xué)生行為習(xí)慣明顯好轉(zhuǎn)，為進(jìn)一步鞏固文明禮貌的成果，少先隊(duì)大隊(duì)部積極總結(jié)，召開創(chuàng)建文明校園工作匯報會，樹立典型，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將文明禮貌養(yǎng)成教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)常駐校園。
校園物業(yè)工作匯報 文明校園創(chuàng)建工作報告篇二
我校一向?qū)踩ぷ髯鳛閷W(xué)校的一條生命線，列入學(xué)校重要議事日程，常抓不懈，學(xué)校治安安全工作也得到上級主管部門的高度評價，20xx年被評為開發(fā)區(qū)綜合治理先進(jìn)單位。學(xué)校堅(jiān)持按照“預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，重在治本”的原則，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建安全文明校園的各項(xiàng)措施，提高預(yù)防、發(fā)展、控制和處置能力，努力創(chuàng)建一個管理有序，防控有力，環(huán)境整潔，校風(fēng)良好的安全文明校園。
針對創(chuàng)建安全文明校園活動工作，學(xué)校首先研究制定創(chuàng)建安全文明校園活動計(jì)劃，施橋鎮(zhèn)中心小學(xué)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，調(diào)整充實(shí)創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定由校長任組長，由各處(室)的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，組建了一個堅(jiān)強(qiáng)有力的學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并建立創(chuàng)建安全文明校園組織網(wǎng)絡(luò)，組織分工合理，成員職責(zé)明確，做到齊抓共管，把創(chuàng)建工作抓細(xì)抓實(shí)。并納入到學(xué)校總體計(jì)劃中，保證創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有步驟的開展，使學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園工作真正落到實(shí)處。
在學(xué)校校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，我校對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化措施，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建安全文明校園的各項(xiàng)措施，提高預(yù)防、控制和處置能力，并進(jìn)一步完善安全工作責(zé)任制，到崗到人，橫向到底。還將抓好安全工作作為考核每位教職工的一項(xiàng)重要內(nèi)容，加強(qiáng)全體教職員工的安全責(zé)任感，形成創(chuàng)建工作的合力。學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過認(rèn)真分析研究，對重點(diǎn)目標(biāo)，要害部位，經(jīng)常性地進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)巡邏，消除隱患，進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范意識，提高安全防范能力。對門衛(wèi)、消防、調(diào)解措施進(jìn)行落實(shí)，健全安全管理、門衛(wèi)管理等各類制度、臺帳；電腦室、網(wǎng)絡(luò)中心、儀器室、伙食房、儲藏室等重點(diǎn)處室有專人負(fù)責(zé)，鑰匙專人保管。教學(xué)樓樓梯上無雜物堆放，上下暢通，人防、技防、設(shè)施防符合要求，對于一些不安定因素及時進(jìn)行整改，不斷消除安全隱患，從而杜絕了事故的發(fā)生。學(xué)校還認(rèn)真做好護(hù)導(dǎo)值日工作，明確分工，明確責(zé)任，要求護(hù)導(dǎo)值日教師按時到崗做好護(hù)導(dǎo)值日工作，共同教育好學(xué)生，管理好學(xué)生，也確保了創(chuàng)建安全文明校園工作的順利實(shí)施。
在創(chuàng)建的過程中，學(xué)校結(jié)合學(xué)生的身心特點(diǎn)，開展多層次、多形式的安全教育和普法教育。學(xué)校十分重視對師生進(jìn)行法制教育并把這一內(nèi)容納入學(xué)校德育工作計(jì)劃，持續(xù)進(jìn)行，從不間斷。利用一切宣傳工具，如班會、晨會、廣播臺、閉路電視、宣傳窗、黑板報、圖片展覽、發(fā)告學(xué)生家長書等進(jìn)行法制安全教育，造成氛圍，陶冶情操。與此同時每學(xué)期法制副校長都來作法制專題講座、專題報告，不間斷地對全體師生員工進(jìn)行法制宣傳教育。為了配合新交通法規(guī)的實(shí)施，本學(xué)期我們還特地邀請開發(fā)區(qū)交警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來校作了有關(guān)交通安全方面的專題講座。由于宣傳教育的深入人心，全校師生員工的法律意識，法制觀念大大加強(qiáng)，從未發(fā)生過違法犯罪等現(xiàn)象。
學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織教職員工學(xué)習(xí)《治安工作條例》、《崗位職責(zé)》等一系列規(guī)章制度，并對各部門的安全指標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果與責(zé)任人見面并與月獎金、期末獎金掛鉤，從而調(diào)動了全體教職工做好治安安全工作的積極性，使學(xué)校的治安安全工作呈現(xiàn)出人人參與，齊抓共管的良好局面，保證了學(xué)校及周邊環(huán)境的平安。
總之，在創(chuàng)建安全文明校園活動中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并進(jìn)一步加強(qiáng)管理，整治校園環(huán)境，學(xué)校生活區(qū)、教學(xué)區(qū)、運(yùn)動區(qū)整齊有序、環(huán)境優(yōu)美；學(xué)校安全規(guī)章制度健全，管理系統(tǒng)嚴(yán)密，保衛(wèi)人員有高度責(zé)任感，學(xué)校防范措施嚴(yán)格，使我校的創(chuàng)建安全文明校園活動工作取得了可喜成績，我們將繼續(xù)努力，保持學(xué)校零違法犯罪記錄，并充分利用創(chuàng)建安全文明校園活動的契機(jī)，把我校的社會治安綜合治理工作推上一個新臺階。
校園物業(yè)工作匯報 文明校園創(chuàng)建工作報告篇三
根據(jù)《國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室關(guān)于開展校園欺凌專項(xiàng)治理的通知》(國教督辦函〔20xx〕22號)要求,我校積極開展校園欺凌專項(xiàng)治理工作。我校于20xx年6月30日組織教師對我?！靶@欺凌專項(xiàng)治理”工作進(jìn)行初期自查，現(xiàn)將自查情況作如下報告。
一、成立“校園欺凌專項(xiàng)治理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、經(jīng)過我?！靶@欺凌專項(xiàng)治理工作”領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)真排查和走訪發(fā)現(xiàn)我?；静淮嬖凇靶@欺凌”的情況。因此我?！靶@欺凌專項(xiàng)治理”工作的重點(diǎn)應(yīng)放在預(yù)防上來。
三、擬定“校園欺凌專項(xiàng)治理”工作實(shí)施方案。
四、召開“校園欺凌專項(xiàng)治理”專題會議：
五、集中學(xué)習(xí)《國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室關(guān)于開展校園欺凌專項(xiàng)治理的通知》(國教督辦函〔20xx〕22號)文件精神。
六、集中學(xué)習(xí)“克旗教育局關(guān)于開展校園欺凌專項(xiàng)治理的工作方案”。
七、定期組織教師開展“校園欺凌專項(xiàng)治理”工作會議。
八、狠抓“校園欺凌專項(xiàng)治理”宣傳動員工作：
九、利用主題班會宣傳“校園欺凌專項(xiàng)治理”工作。
十、開展“校園欺凌專項(xiàng)治理”板報評比活動。
十一、利用升降旗宣傳“校園欺凌專項(xiàng)治理”工作。
十二、開展“校園欺凌專項(xiàng)治理”手抄報評比活動。
總的來說，我校雖然不存在“校園欺凌”的情況，但這并不能保證未來的某一天會發(fā)生類似的駭人事件。因此我校必須繼續(xù)加強(qiáng)“校園欺凌專項(xiàng)治理”工作力度，利用各種手段讓學(xué)生們遠(yuǎn)離不良信息，加強(qiáng)預(yù)防。我們還會集中對學(xué)生開展品德、心理健康和安全教育，邀請公安、司法等相關(guān)部門到校開展法制教育等方式進(jìn)行宣傳教育。公布學(xué)生救助或校園欺凌治理的電話號碼并明確負(fù)責(zé)人。發(fā)生校園欺凌事件，學(xué)校要及時發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)肅處理實(shí)施欺凌的學(xué)生，涉嫌違法犯罪的，要及時向公安部門報案并配合立案查處。
校園物業(yè)工作匯報 文明校園創(chuàng)建工作報告篇四
1、物業(yè)管理處每季度公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。（財務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)收支報表交給管理處，管理處將報表上報業(yè)委會，業(yè)委會負(fù)責(zé)將報表公布所有業(yè)主。）
2、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定。
3、電梯維修保養(yǎng)及時，管理處安排專人負(fù)責(zé)與電梯維保分包公司聯(lián)絡(luò)，跟進(jìn)電梯的維修保養(yǎng)計(jì)劃。
4、二次供水設(shè)施設(shè)備，定期請外包公司進(jìn)行清洗，并達(dá)到水質(zhì)清洗合格標(biāo)準(zhǔn)。
5、麗湖花園管理處消防演練組織及時到位。每季度組織一次演練，每半年進(jìn)行一次大練兵。
6、愛琴居花園業(yè)主資料和小區(qū)竣工驗(yàn)收資料整理、歸檔、保存妥善，齊全。
1、客服中心
1）標(biāo)識管理混亂。麗湖花園主出入口沒有小區(qū)平面示意圖，樓宇標(biāo)號標(biāo)志不明顯；各管理處辦公區(qū)域沒有明顯區(qū)域劃分標(biāo)識，辦公區(qū)域管理混亂；管理人員上班和安全員執(zhí)勤未穿著統(tǒng)一服裝和未佩戴工卡現(xiàn)象嚴(yán)重存在；綠地沒有警示標(biāo)語；設(shè)備設(shè)施沒有明確責(zé)任人；設(shè)備卡不統(tǒng)一。
2）記錄表格不統(tǒng)一，設(shè)計(jì)不科學(xué)，填寫不規(guī)范，存在不填、漏填現(xiàn)象，其中愛琴居管理處《投訴接待記錄表》無法體現(xiàn)處理結(jié)果和回訪情況。
3）對于管理處投訴處理及時率、滿意率、維修及時率、維修返修率未做統(tǒng)計(jì)。
4）裝修驗(yàn)收存在漏洞。麗湖花園存在某些業(yè)主裝修驗(yàn)收表，工程部漏簽意見的現(xiàn)象。
2、工程班
1）工程維修班與客服前臺溝通不暢，維修不及時。
2）有償維修的操作流程不科學(xué)，需要改進(jìn)。維修人員在維修完畢后，才告訴業(yè)主維修的價錢，帶領(lǐng)業(yè)主到管理處繳交，這樣很容易引起價格糾紛，給物業(yè)公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
3）設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、運(yùn)行檢查、巡查記錄不全，并且填寫不規(guī)范。
4）設(shè)備設(shè)施管理制度，操作規(guī)范，相關(guān)崗位責(zé)任書不齊全，并且物業(yè)公司沒有統(tǒng)一范本指導(dǎo)管理處員工進(jìn)行操作，導(dǎo)致實(shí)際工作的隨意性強(qiáng)。
5）設(shè)備房衛(wèi)生打掃不及時，灰塵、雜物較多。愛琴居管理處設(shè)備房沒有配備溫度計(jì)。
6）設(shè)備房消防設(shè)施及應(yīng)急燈等相關(guān)配套設(shè)施不齊全，并且有損壞現(xiàn)象，其中滅火設(shè)施檢查時間不及時，過期很久。
7）麗湖花園監(jiān)控中心監(jiān)控器圖像不清洗，監(jiān)控頭損壞，聯(lián)動系統(tǒng)老化。
3、安全部
1）缺少完整的崗位職責(zé)，部門職責(zé)。
2）安全員巡查記錄不規(guī)范，需要完善。
3）安全員著裝不統(tǒng)一，崗位執(zhí)勤精神不集中，擅自離崗。
4）封閉式管理還需要加強(qiáng)，門崗對于外來人員必須及時登記。
5）安全管理、車輛管理、消防管理的相關(guān)制度雖然有建立，但是不統(tǒng)一，不規(guī)范。
6）滅火設(shè)施設(shè)備、器材配置不齊全，信和花園丟失、損壞現(xiàn)象嚴(yán)重。
4、清潔綠化
1)清潔綠化工作缺少完整的管理制度和監(jiān)管制度。
2)管理處應(yīng)提高對保潔分包方的監(jiān)管。
5、社區(qū)文化
1）社區(qū)文化單調(diào)。
2）員工業(yè)余生活單調(diào)，愛琴居管理處員工吃、住條件需要改善。
3）缺少完整、統(tǒng)一的宿舍和食堂管理制度。
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查工作報告提要：大家本著發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的目的；實(shí)事求是的原則，將此次檢查工作順利完成，現(xiàn)將此次檢查結(jié)果匯報如下，物業(yè)管理處每季度公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。
文章指導(dǎo)思想；
4)領(lǐng)導(dǎo)作用；
5)認(rèn)證、維護(hù)和改進(jìn)的過程。
3、參加人員：各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。
1、所有各有關(guān)部門都能參與工作小組。
2、有專職人員。
3、有骨干力量。骨干人員應(yīng)對iso9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。
b、管理者代表
1、公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表。
2、管理者代表應(yīng)由最高管理者指定；
3、管理者代表應(yīng)是公司管理層成員；
4、管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé)：
1〕確保按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定建立、實(shí)施和維持質(zhì)量體系要求；
2〕向管理者報告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況，以便評審和改進(jìn)質(zhì)量體系；
a、調(diào)查的目的
1、有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性：找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距；找出形成這些差距原因。
2、識別確定對質(zhì)量體系進(jìn)行修改的內(nèi)容：
b、調(diào)查的依據(jù)
1、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)：例如iso9001：20xx版標(biāo)準(zhǔn)，
2、合同：質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求，因此，合同應(yīng)是論斷的一個重要依據(jù)。
3、物業(yè)公司現(xiàn)有的基本規(guī)定、規(guī)程，調(diào)查時要檢查的內(nèi)容。
4、社會或行業(yè)有關(guān)法規(guī)。
c、調(diào)查工作的實(shí)施過程
1、確定調(diào)查小組。
2、確定調(diào)查依據(jù)和調(diào)查對象。
3、制訂調(diào)查計(jì)劃，編制調(diào)查工作文件。
4、現(xiàn)場調(diào)查檢查
1）與現(xiàn)場人員交談，了解情況；
2）檢查現(xiàn)場文件和記錄；
3）如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀.
5、提交調(diào)查報告
1）不合格報告；-
2）調(diào)查結(jié)論；
3）體系文件清單；
4）需新編制和修訂的文件（清單）
（四）職能分工－體系設(shè)計(jì)
a、制訂質(zhì)量方針；
b、任命管理者代表主要責(zé)任：
1、協(xié)助管理者確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量體系。
2、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的實(shí)施和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，向最高管理者報告體系執(zhí)行情況，以便評審和改進(jìn)。
4、就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。
c、設(shè)計(jì)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)
1、各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、各部門有清楚的職責(zé)。
3、各部門工作之間有合理的銜接。
4、職能分工形成書面文件，并經(jīng)充分討論。
5、應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進(jìn)工作都反映出來。
校園物業(yè)工作匯報 文明校園創(chuàng)建工作報告篇五
20xx年以來，各地進(jìn)一步密切警校聯(lián)動，持續(xù)推進(jìn)“護(hù)校安園”行動和平安校園建設(shè)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，按照教育部《關(guān)于開展學(xué)校安全大檢查深化“打非治違”和專項(xiàng)整治的緊急通知》等文件要求，深入開展以危險化學(xué)品安全、消防安全、校車安全等為重點(diǎn)的學(xué)校安全檢查，全面排查整治學(xué)校安全隱患，全國學(xué)?？傮w上保持安全穩(wěn)定。
(一)嚴(yán)格落實(shí)安全防范措施，學(xué)校安全基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。一是提升學(xué)?！叭馈苯ㄔO(shè)水平。新疆按照每校不少于4名保安人員的標(biāo)準(zhǔn)充實(shí)中小學(xué)、幼兒園保安力量，每年拿出1.7億元對地州聘用保安人員進(jìn)行補(bǔ)助。吉林中央校以上學(xué)校均建有正規(guī)警務(wù)室和門禁系統(tǒng)，配齊安全叉、橡膠棒等必要的安全防護(hù)和應(yīng)急處置裝備。黑龍江建立學(xué)校安全預(yù)警信息平臺，今年以來發(fā)出緊急預(yù)警16次、信息4.6萬余條。山東泰安市上半年投入885萬元，為學(xué)校增配安保器械1260余件，更換、增設(shè)高清視頻監(jiān)控1360個，452所學(xué)校實(shí)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)“110”報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。江西南昌市西湖區(qū)采取政府購買服務(wù)方式，為轄區(qū)所有中小學(xué)校統(tǒng)一配齊專職保安。二是強(qiáng)化校園周邊巡邏防控。寧夏教育部門和公安機(jī)關(guān)密切配合，積極推進(jìn)“護(hù)校安園”和警務(wù)進(jìn)校園工作，上下學(xué)等重點(diǎn)時段基本做到“見警察、見警車、見警燈”。貴州全省成立由校園周邊個體戶、學(xué)生家長和村居委會組成的3697支“護(hù)校隊(duì)”、4521支義務(wù)巡邏隊(duì)和1466支應(yīng)急小分隊(duì)，加強(qiáng)巡邏守護(hù)，有效防范和制止“兩搶一盜”、打架斗毆等案件的發(fā)生。三是加大校車安全管理力度。甘肅制定校車服務(wù)省級獎補(bǔ)辦法，落實(shí)省級校車獎補(bǔ)資金6500萬元，同比增幅達(dá)460.4%。廣東建設(shè)全省校車監(jiān)管平臺，近2萬輛校車全部安裝衛(wèi)星定位汽車行駛記錄儀。山東青島市每年提供1億元校車補(bǔ)貼，為400余所學(xué)校開通專業(yè)校車線路3000余條，惠及學(xué)生12萬余人。
(二)全面排查整治安全隱患，學(xué)校安全風(fēng)險有所降低。各地各校圍繞危險化學(xué)品安全、消防安全、校車安全、食品安全、校園安全、校舍安全及特種設(shè)備安全等重點(diǎn)領(lǐng)域，深入開展學(xué)校安全大檢查。一是細(xì)之又細(xì)抓排查。各地各校對學(xué)校實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)管理、有毒有害實(shí)驗(yàn)用品領(lǐng)用、試驗(yàn)用廢棄?；诽幹?、實(shí)驗(yàn)實(shí)施設(shè)備安全運(yùn)行、實(shí)驗(yàn)用品倉庫通風(fēng)設(shè)備維護(hù)等情況進(jìn)行了全面排查。9月初，重慶市、區(qū)、校三級聯(lián)動開展安全工作大檢查，共出動檢查組1785個，檢查人員15627人次，檢查學(xué)校7634所，排查出學(xué)校安全隱患5696項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)重大隱患28項(xiàng)。貴州開展校園管制刀具檢查收繳專項(xiàng)行動，新學(xué)期開學(xué)以來共清查學(xué)生寢室8100余間、檢查學(xué)生91393人，檢查校外出租屋7750戶、個體擺攤店712家，收繳管制刀具620把、鋼管196根、易燃物品197個。四川瀘州市對中小學(xué)幼兒園用氣設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全覆蓋檢查，及時消除安全隱患19處。二是嚴(yán)之又嚴(yán)促整改。以來，新疆公安機(jī)關(guān)出動警力83656人次，化解涉校矛盾糾紛61起，督促整改校內(nèi)安全隱患915處。廣西整改中小學(xué)校內(nèi)安全隱患2835處，高校校內(nèi)安全隱患323處。寧夏開展重大火災(zāi)隱患排查整治行動，消除火災(zāi)隱患460余處。遼寧丹東市在消防安全隱患排查整治中更換滅火器1706個、應(yīng)急照明242個、疏散指示標(biāo)識630個。三是實(shí)之又實(shí)立制度。浙江實(shí)施“學(xué)生安全千萬家”教師家訪活動，23萬多名教師在暑假前后走訪385萬余名外來務(wù)工子女和留守兒童家庭孩子。寧夏建立日重點(diǎn)巡查、旬崗位自查、月集中檢查的隱患排查機(jī)制。遼寧建立學(xué)生宿舍、教師周轉(zhuǎn)宿舍、食堂餐廳、實(shí)驗(yàn)室及學(xué)校在建工程等校舍安全督查臺賬，摸清底數(shù)、造冊登記、定期檢查。天津南開區(qū)制定危險化學(xué)品安全管理辦法，對危化品的管理、儲存等方面做出細(xì)化要求。
(三)深入開展學(xué)校安全教育，學(xué)生自護(hù)能力得到增強(qiáng)。一是推動安全教育常態(tài)化。安徽推廣開學(xué)安全第一課，結(jié)合新生軍訓(xùn)、班隊(duì)會等活動，多渠道對學(xué)生開展安全教育，切實(shí)提高師生防災(zāi)避險能力。廣東惠州市實(shí)施“每周一節(jié)課，每月一主題”的安全教育活動，不斷提高學(xué)生的安全防范意識。山東博興縣實(shí)行每天1分鐘、每周末放學(xué)前5分鐘、放假前30分鐘的“1530”安全教育工程，將安全教育常規(guī)化。二是提高安全教育參與度。河北建立學(xué)校安全教育平臺，有近9000所學(xué)校開設(shè)安全課程、3萬名教師參與授課、96萬學(xué)生參與學(xué)習(xí)，全省學(xué)生溺水、交通、食品等安全事故較往年明顯降低。貴州積極組織中小學(xué)師生及家長參加安全知識競賽，全省已有38萬名學(xué)生、2.9萬名教師和25萬名學(xué)生家長參加活動。吉林遼源市建成全國最大的集消防、交通、平安于一體的體驗(yàn)式教育館，讓學(xué)生身臨其境接受安全教育。三是突出安全教育針對性。暑假期間，寧夏全區(qū)各市、縣同步開展“珍愛生命、預(yù)防溺水”主題宣傳活動，參加師生7000余人，發(fā)放宣傳資料50多萬份，營造安全知識宣傳教育良好氛圍。浙江今年以來先后開展水上交通進(jìn)校園、電梯安全進(jìn)校園、“告別交通陋習(xí)、倡導(dǎo)文明出行”等主題教育活動，有針對性地提高學(xué)生安全防范意識和自護(hù)自救能力。
開學(xué)工作是教育系統(tǒng)一項(xiàng)重要的常態(tài)化、基礎(chǔ)性工作?？傮w上看，各地普遍重視秋季開學(xué)工作，認(rèn)真貫徹教育部有關(guān)工作部署，結(jié)合實(shí)際，提前安排，狠抓落實(shí)，各級各類學(xué)校開學(xué)工作平穩(wěn)有序，師生按時返校，學(xué)校教育教學(xué)秩序保持正常。
活補(bǔ)助兩個全覆蓋，貴州、西藏、陜西、甘肅等地將有農(nóng)村學(xué)校的縣都納入營養(yǎng)改善計(jì)劃試點(diǎn)范圍。廣州市花都區(qū)對困難家庭中小學(xué)生、高中生每人每學(xué)年分別給予1000元和1500元生活資助，對首年入讀大學(xué)的困難家庭學(xué)生實(shí)行本科5000元、專科4000元的資助，杜絕因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)的情況。三是不斷加大教育經(jīng)費(fèi)保障力度。廣西啟動實(shí)施教育振興行動計(jì)劃和八大工程，計(jì)劃籌措1000億元以上資金，新建1000所以上學(xué)校，著力解決制約廣西教育發(fā)展的瓶頸問題。山東提出在“校舍標(biāo)準(zhǔn)化”、“全面改薄”等工程大投入的基礎(chǔ)上，再次安排20億元以獎代補(bǔ)資金，用兩年左右時間徹底解決城鎮(zhèn)大班額問題。四川落實(shí)省級補(bǔ)助資金2.79億元，提高644所公辦普通高中學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。
(二)常查訪，多公開，學(xué)校辦學(xué)行為不斷規(guī)范。一是保持治理教育“三亂”高壓態(tài)勢。陜西嚴(yán)格規(guī)范教育收費(fèi)行為，按照“一經(jīng)查實(shí)，先免職再追責(zé)”的原則，在全省范圍進(jìn)行重點(diǎn)督查。寧夏、貴州等地通過明察暗訪形式嚴(yán)查有償家教行為，對違規(guī)補(bǔ)課教師形成有力震懾。廣東半年來開展明察暗訪35批次，查處教育亂收費(fèi)案件7宗，處理違紀(jì)人員14名，通報典型案例13宗，有效防止教育亂收費(fèi)問題。河南焦作市堅(jiān)決取締“三無機(jī)構(gòu)”，暑假期間取締無證幼兒園266個、無證校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)358個、無證午托部91個。二是嚴(yán)格規(guī)范招生行為。秋季學(xué)期，浙江所有市縣義務(wù)教育公辦學(xué)校實(shí)現(xiàn)“零擇校”。廣東、遼寧嚴(yán)格中小學(xué)“免試就近入學(xué)”要求，嚴(yán)禁學(xué)校組織任何形式的招生入學(xué)考試，嚴(yán)格控制班額，著力促進(jìn)教育公平。四川成都市實(shí)現(xiàn)100%小學(xué)劃片入學(xué)，熱點(diǎn)學(xué)校進(jìn)一步擴(kuò)大劃片范圍，將優(yōu)質(zhì)教育資源惠及更多適齡兒童。三是大力推行校務(wù)公開。各地各校按照校務(wù)公開要求，積極推進(jìn)收費(fèi)等信息公開公示。甘肅、海南各中小學(xué)、幼兒園均設(shè)立校務(wù)公開專欄及收費(fèi)公示牌，對校服征訂等服務(wù)性收費(fèi)、代收費(fèi)等情況及時進(jìn)行公示。湖南華容縣實(shí)施中小學(xué)陽光招生，堅(jiān)持招生政策、招生計(jì)劃、招生范圍、招生程序、招生方式、錄取結(jié)果“六公開”，實(shí)現(xiàn)高中招生錄取零失誤、零差錯、零投訴。
(三)強(qiáng)保障，嚴(yán)管理，教師隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。一是依法保障教師合法權(quán)益。甘肅將為連片特困地區(qū)鄉(xiāng)村教師發(fā)放生活補(bǔ)助列為省政府為民辦實(shí)事內(nèi)容，落實(shí)鄉(xiāng)村教師補(bǔ)助資金2.03億元，為全省75個貧困縣169332名中小學(xué)教師發(fā)放補(bǔ)助資金。重慶建立教師權(quán)益保護(hù)機(jī)制，建立教師定期體檢制度，實(shí)施鄉(xiāng)村教師崗位生活補(bǔ)助制度，教師關(guān)愛力度不斷加強(qiáng)。二是強(qiáng)化師德教風(fēng)建設(shè)。浙江61位省級特色示范高中校長、書記發(fā)起倡議，呼吁全省高中校長踐行“不違規(guī)招生、不違規(guī)補(bǔ)課、不違規(guī)減少學(xué)生參加高考的選擇權(quán)”的“三不”宣言，共同營造風(fēng)清氣正的教育環(huán)境。陜西組建師德宣講團(tuán)，赴市縣進(jìn)行巡回宣講，樹立身邊的典型和標(biāo)桿，以生動的事例，教育引導(dǎo)廣大教師學(xué)楷模、當(dāng)先進(jìn)。山西太原市開展以“規(guī)范從教行為、弘揚(yáng)高尚師德”為主題的“三不、三多、三認(rèn)真”系列教育活動，取得良好效果。吉林長春市所有公辦在職教師均進(jìn)入人臉識別系統(tǒng)，智能識別參與有償補(bǔ)課教師，有效遏制教師有償補(bǔ)課現(xiàn)象。三是進(jìn)一步完善教師補(bǔ)充和流動機(jī)制。各地積極實(shí)施特崗計(jì)劃、公開招聘、人才引進(jìn)等教師補(bǔ)充機(jī)制，不斷完善校長和教師流動機(jī)制，推動教師資源合理配置。青海建立省級統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一選拔鄉(xiāng)村教師的補(bǔ)充機(jī)制，嚴(yán)把教師入口關(guān)，從源頭上提高教師質(zhì)量，為鄉(xiāng)村學(xué)校補(bǔ)充2264名教師。山東淄博市張店區(qū)通過建立“優(yōu)培+引進(jìn)+支教”三維互動模式，開展城鄉(xiāng)校長、教師網(wǎng)狀互動交流，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)學(xué)校相互支持的良好格局。
從督導(dǎo)情況看，絕大多數(shù)地區(qū)和學(xué)校平穩(wěn)、順利完成秋季開學(xué)工作。但一些地區(qū)和學(xué)校在保障師生在校安全、保證學(xué)校規(guī)范辦學(xué)、改善辦學(xué)條件等方面，仍然存在一些突出困難和問題。
(一)學(xué)校安全形勢仍然嚴(yán)峻。有的地方和學(xué)校安全主體責(zé)任意識不強(qiáng)，沒有真正把安全管理制度落到實(shí)處。部分高校實(shí)驗(yàn)用?；反鎯}庫存在隱患，實(shí)驗(yàn)廢液處置面臨困難。仍有不少中小學(xué)、幼兒園未實(shí)現(xiàn)封閉式管理，未配齊保安人員及安全防護(hù)裝備。一些學(xué)校安全管理措施和學(xué)生自我保護(hù)教育缺失，校園欺凌、校園暴力事件時有發(fā)生。少數(shù)校車逾期未報廢或逾期未檢驗(yàn)，“黑校車”和農(nóng)用車輛接送農(nóng)村中小學(xué)生、幼兒上下學(xué)的問題仍然突出，涉校涉生車輛安全運(yùn)行隱患較大。
(二)違規(guī)辦學(xué)現(xiàn)象仍然存在。縣域城區(qū)中小學(xué)校大班額問題突出。教育亂收費(fèi)、亂辦班補(bǔ)課、亂訂教輔資料及在職教師有償補(bǔ)課等情況依然存在。有的地方學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)依然較重，中小學(xué)生的書面作業(yè)、練習(xí)試卷、教輔材料較多。學(xué)前教育小學(xué)化傾向依然存在，教育教學(xué)活動不符合幼兒身心特點(diǎn)和成長規(guī)律。
(三)部分學(xué)校辦學(xué)條件沒有達(dá)到底線要求。部分地區(qū)教育發(fā)展不均衡、結(jié)構(gòu)不合理的問題突出，“老、少、邊、窮、島”地區(qū)辦學(xué)條件比較薄弱。各地在城鄉(xiāng)師資配備等方面仍然存在較大差距，農(nóng)村地區(qū)學(xué)前教育專任教師、中小學(xué)音體美等學(xué)科教師嚴(yán)重短缺。
各地要針對督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院各項(xiàng)指示精神和教育部有關(guān)部署，結(jié)合自身實(shí)際，加大落實(shí)整改力度，進(jìn)一步提高教育整體質(zhì)量，促進(jìn)教育公平。
(一)進(jìn)一步提升學(xué)校安全防控水平。一是按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的要求，全面排查整治學(xué)校安全隱患，徹底堵住學(xué)校安全漏洞，確保師生安全。二是按國家規(guī)定落實(shí)學(xué)校安保人員和安全防護(hù)裝備，努力實(shí)現(xiàn)中小學(xué)校封閉式管理，嚴(yán)格外來人員、車輛登記登記和校內(nèi)巡邏制度。三是強(qiáng)化警校聯(lián)動，深入推進(jìn)平安建設(shè)和“護(hù)校安園”行動，加快推動學(xué)校技防系統(tǒng)與公安機(jī)關(guān)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，確保重點(diǎn)地段、重點(diǎn)時段校園周邊見警察、見警車、見警燈。四是突出培養(yǎng)學(xué)生自護(hù)自救能力的主題，提高安全教育互動性、針對性和實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)安全教育課程化、安全演練常態(tài)化、安全管理制度化。
(二)進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。一是繼續(xù)深化義務(wù)教育招生入學(xué)改革，采取有效措施，合理規(guī)劃學(xué)校布局，著力解決城鎮(zhèn)化及學(xué)校布局調(diào)整過程中出現(xiàn)的大班額現(xiàn)象和農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)小規(guī)模學(xué)校辦學(xué)條件不合格等問題。二是深入實(shí)施素質(zhì)教育，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，落實(shí)中小學(xué)“減負(fù)”政策，科學(xué)安排學(xué)生作息時間，切實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)。三是全面部署治理中小學(xué)違規(guī)補(bǔ)課及亂收費(fèi)問題，繼續(xù)鞏固深化義務(wù)教育階段擇校亂收費(fèi)問題治理成果，落實(shí)“一科一輔”政策，規(guī)范普通高中涉外辦學(xué)及收費(fèi)行為。
(三)進(jìn)一步均衡教育資源配置。一是切實(shí)強(qiáng)化省級統(tǒng)籌，統(tǒng)籌落實(shí)項(xiàng)目資金、項(xiàng)目管理和組織監(jiān)督檢查，加快推進(jìn)全面改善貧困地區(qū)義務(wù)教育學(xué)校薄弱學(xué)?；巨k學(xué)條件工作，促進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是加快制定完善省級鄉(xiāng)村教師支持計(jì)劃實(shí)施辦法，提高鄉(xiāng)村教師工資待遇，拓展鄉(xiāng)村教師交流和補(bǔ)充渠道，加強(qiáng)鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)，努力縮小城鄉(xiāng)師資水平差距。
校園物業(yè)工作匯報 文明校園創(chuàng)建工作報告篇六
1.拓展了才能
每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，這時的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格
對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗?。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細(xì)節(jié)的重要性
在這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、主要工作內(nèi)容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條、大型裝修資料、小型工程單、溫馨提示、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
下半年，我要努力改正過去半年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能;提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步改善自己的性格，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;拓展各項(xiàng)工作技能;加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。
校園物業(yè)工作匯報 文明校園創(chuàng)建工作報告篇七
感謝市政協(xié)和各位政協(xié)委員長期以來對我市物業(yè)管理工作的關(guān)心和支持。現(xiàn)向市政協(xié)第xx屆第五次會議報告我市近年來物業(yè)管理工作有關(guān)情況。請予審議。
近年來，我市物業(yè)管理工作得到了長足的發(fā)展。至去年底，我市有資質(zhì)的物業(yè)管理公司216家，從業(yè)人員19800多人，已對920多個住宅小區(qū)（大樓、別墅區(qū)）實(shí)施了物業(yè)管理，總計(jì)面積5800萬平方米。尤其是xx年以來，物業(yè)管理面積平均每年以600萬平方米的增加速度快速拓展，至今中心城區(qū)物業(yè)管理覆蓋率已達(dá)約85%,遠(yuǎn)高于全國城市物業(yè)管理平均覆蓋率38%的水平。物業(yè)管理使廣大業(yè)主得到了實(shí)惠，與未實(shí)施物業(yè)管理小區(qū)相比，臟、亂、差現(xiàn)象基本消除。物業(yè)管理的推行使小區(qū)環(huán)境整潔了、安全有序了、房屋修繕及時了、居民生活方便了、社區(qū)生活豐富了，同時也使管理小區(qū)的各類物業(yè)使用功能正常的運(yùn)行，延長了使用壽命，并得到了保值、增值。目前,物業(yè)管理已被廣大市民普遍接受,“買房看物業(yè)”已成為購房者首選的重要條件，非物業(yè)小區(qū)的居民要求實(shí)施物業(yè)管理的呼聲也愈益強(qiáng)烈。物業(yè)管理在為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造整潔、有序、方便、舒適的生活居住環(huán)境的同時，也為創(chuàng)建文明社區(qū)、建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市發(fā)揮了積極作用。
1、不斷完善物業(yè)管理法規(guī)體系，營造行業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境
物業(yè)管理行業(yè)是一門新興行業(yè)，它是市場經(jīng)濟(jì)條件下房屋多元化的產(chǎn)物，有別于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)房屋管理。因此，首先要建章立制，用法律予以規(guī)范和制約。為此，我們在《關(guān)于市區(qū)住宅區(qū)推行物業(yè)管理的若干意見》的基礎(chǔ)上,草擬了《××市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，并經(jīng)省人大常委會批準(zhǔn)于1999年2月1日起實(shí)施。為使我市《住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》得到順利貫徹，我市相繼出臺了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級管理暫行辦法》、《優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評辦法》和《業(yè)主委員會運(yùn)作規(guī)程》等11個政策和規(guī)范性文件；在全國《物業(yè)管理?xiàng)l例》出臺后，我們結(jié)合《條例》制定了具有地方特色的《貫徹全國〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉實(shí)施意見》等8個配套政策，其中對推行小區(qū)管理處主任負(fù)責(zé)制、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位簽訂前期服務(wù)合同協(xié)議等做出了明確規(guī)定。這些政策法規(guī)和規(guī)范性文件的制定與出臺改變了我市物業(yè)界無法可依的現(xiàn)狀，對引導(dǎo)和規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展起到了重要作用。
2、引入招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公開、公正、公平的競爭環(huán)境
自xx年開始全市逐步推進(jìn)了物業(yè)管理招投標(biāo)工作。規(guī)定凡4萬平方米以上的住宅小區(qū)、3萬平方米以上的大樓必須實(shí)施前期物業(yè)管理招投標(biāo)。至今總計(jì)115個小區(qū)，總面積達(dá)887.49萬平方米推行招投標(biāo)，僅去年全市就有54個總計(jì)面積442萬平方米的小區(qū)（大樓）實(shí)行了招投標(biāo)。競爭機(jī)制的形成使物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)烈意識到管理服務(wù)不到位,將面臨著被市場所淘汰的結(jié)局，從而激發(fā)了物業(yè)管理企業(yè)對品牌效應(yīng)的內(nèi)在追求，促進(jìn)了市場的培育，物業(yè)管理的整體水平明顯提高。至今，全市已有18個小區(qū)（大樓）榮獲全國優(yōu)秀（示范）稱號。xx年至去年底，全市有47個小區(qū)（大樓）被評為市級優(yōu)秀（示范）小區(qū)。
3、整頓市場秩序，規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作
近年來我們針對一些業(yè)主反映較突出的問題，如物業(yè)管理不到位，服務(wù)質(zhì)量差，亂收費(fèi)和服務(wù)態(tài)度惡劣等問題，開展了兩次全市范圍的物業(yè)管理市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作。為使專項(xiàng)整治“不走過場”扎實(shí)而有效地開展，我們設(shè)立了有專人負(fù)責(zé)的組織機(jī)構(gòu)，并召開了全市近250人參加的動員大會，就整頓的目的、范圍和重點(diǎn)等方面逐項(xiàng)提出了工作目標(biāo)與要求。同時，健全物業(yè)信訪投訴處理機(jī)制和反饋機(jī)制，要求物業(yè)管理企業(yè)對群眾反映的問題都要認(rèn)真核實(shí)及時辦理。整頓期間，處理群眾投訴500余件，對群眾的投訴我們做到事事有回音，件件有著落，督促各物業(yè)管理企業(yè)限期整改，期間對兩起較嚴(yán)重的違法事件我們進(jìn)行了全市通報及降級和取消企業(yè)資質(zhì)的處理。市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓，使物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)態(tài)度得到改善，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，不少小區(qū)（大樓）業(yè)主滿意率達(dá)到90%以上，物業(yè)管理的聲譽(yù)有較明顯的好轉(zhuǎn)。
4、倡導(dǎo)“誠信物業(yè)”，增強(qiáng)行業(yè)自律
xx年開始我們在全行業(yè)推行了“誠信在物業(yè)，服務(wù)千萬家”的誠信物業(yè)活動，并向廣大小區(qū)公示，廣泛接受業(yè)主的監(jiān)督。至今已有72個小區(qū)（大樓）參加誠信活動。并在繼續(xù)擴(kuò)展。經(jīng)去年底檢查，“誠信物業(yè)”小區(qū)，業(yè)委會和社區(qū)居委會滿意率達(dá)96%以上，誠信意識在我市物業(yè)界得到逐步弘揚(yáng)。去年，我市還在500多名物業(yè)管理處主任中評選出我市優(yōu)秀管理處主任35人將予通報表彰，使目前行業(yè)中正在開展的“比、學(xué)、趕、超”爭先創(chuàng)優(yōu)活動進(jìn)一步深入。不少物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)中開展的“坐堂制”和服務(wù)中心“站立制”一條龍服務(wù)及推行的人性化管理，貼近了業(yè)主的多元需要，貼緊了業(yè)主的心，使物業(yè)管理工作得到了廣大業(yè)主的理解和支持，為深化物業(yè)管理創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。如煙花鞭炮開禁后，全市物業(yè)管理企業(yè)為使廣大居民過一個歡樂、祥和的春節(jié)，年三十晚各企業(yè)的中層以上管理人員放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會，深入到小區(qū)內(nèi)，與值班人員一道查看煙花鞭炮放后有無安全隱患，從而保證了我中心城區(qū)各物業(yè)管理小區(qū)無火災(zāi)事故的發(fā)生，同時不少物業(yè)管理人員從年初一凌晨3點(diǎn)起開始打掃煙花鞭炮放后的殘屑，使廣大居民在新年第一天便能看到整潔的環(huán)境。
5、實(shí)施老舊小區(qū)整治，改善廣大業(yè)主的居住環(huán)境
鑒于老舊小區(qū)整體環(huán)境與我市城市化推進(jìn)不相適應(yīng)，且居住的多數(shù)是弱勢群體。為使他們與新小區(qū)一樣分享到現(xiàn)代化大都市發(fā)展的成果，近年來，我們實(shí)施了老舊小區(qū)整治“實(shí)事工程”，并實(shí)行邊整治邊物業(yè)管理提前介入。這項(xiàng)工作的重點(diǎn)是做到小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施的更新和功能的完善。整治內(nèi)容主要是：拆除違法建筑、更新路燈、修復(fù)破損道路、綠化的補(bǔ)缺和落實(shí)物業(yè)管理用房等工作。我們還不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高整治質(zhì)量。xx年下半年開始采用彩色隔熱板進(jìn)行屋頂改造和試行屋頂“平改坡”工作，使整治的小區(qū)更加潔凈靚麗。xx年至今，市八區(qū)已整治老小區(qū)63個，總計(jì)面積1017萬平方米，直接受益住戶近12萬戶。這項(xiàng)“民心工程”得到了社會各界和群眾的普遍肯定和好評，老小區(qū)整治工作在美化城市中發(fā)揮了特殊作用。
近年來物業(yè)管理行業(yè)遵循“資源共享、各方聯(lián)動、協(xié)作互助、建設(shè)文明社區(qū)”的要求，積極投入社區(qū)建設(shè)，為創(chuàng)建文明社區(qū)做了大量工作。物業(yè)管理的16小時保潔制和24小時定期巡邏制的推行，使物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境更加整潔，發(fā)案率大為降低，據(jù)××區(qū)公安分局的統(tǒng)計(jì)顯示，非物業(yè)小區(qū)與物業(yè)小區(qū)發(fā)案率為5：1，而xx年中××區(qū)有84個物業(yè)管理小區(qū)被列為“無刑案小區(qū)”。同時作為一個勞動密集型行業(yè)，物業(yè)管理崗位也成了社區(qū)再就業(yè)工作的一條渠道，現(xiàn)有近4000名下崗失業(yè)人員從事物業(yè)管理崗位工作，為政府排憂解難分擔(dān)了責(zé)任。此外物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)用房與社區(qū)共享，僅市三區(qū)供社區(qū)活動的物業(yè)用房就近1.5萬平方米，為社區(qū)工作開展構(gòu)筑了活動的平臺，同時還提供一定的人力、物力積極配合社區(qū)居委會在小區(qū)內(nèi)開展各類文娛活動，自行購藥積極投入滅“四害”活動，促進(jìn)了社區(qū)精神文明建設(shè)，因此社區(qū)建設(shè)工作搞的較好的如安琪社區(qū)、滄浪社區(qū)的居委會同志都講到社區(qū)工作離不開物業(yè)管理公司的配合和支持。
伴隨著物業(yè)管理的發(fā)展，我們也面臨著諸多矛盾、困難和問題，主要是：
1、市場機(jī)制還不完善，物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過低，行業(yè)發(fā)展后勁缺乏
由于我市的物業(yè)管理是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)房屋管理轉(zhuǎn)變過來，因此不少業(yè)主長期以來的“國家分房、修房、我住房”的福利型住房消費(fèi)意識根深蒂固，視物業(yè)管理為公益性事業(yè)，對有償服務(wù)還很不適應(yīng)，“要服務(wù)、少付錢或不付錢”現(xiàn)象屢屢發(fā)生，有的小區(qū)收費(fèi)率幾年來徘徊在30%左右，嚴(yán)重挫傷了物業(yè)管理企業(yè)的工作積極性；其次，我市的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也同市場經(jīng)濟(jì)要求和行業(yè)發(fā)展需求有一定的差距，目前我市三區(qū)xx年以來新建的普通住宅小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)平均為0.4元/平方米/月；而98年以前建成的住宅小區(qū)更低，平均僅為0.15-0.2元/平方米/月。這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與目前上海、廣州同樣小區(qū)相比差距近一倍，致使多數(shù)物業(yè)管理小區(qū)經(jīng)費(fèi)處與虧損狀態(tài)，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，物業(yè)管理服務(wù)步履艱難。
2、作為新興行業(yè)，職責(zé)尚需進(jìn)一步理順
作為新興行業(yè)，法律法規(guī)體系雖已建立，但部門間的工作職責(zé)還需進(jìn)一步理順。目前，我市《小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的市政、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)有償委托事宜，尚未妥善解決，致使物業(yè)管理代人勞作，更加重了物業(yè)管理自身經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。同時，國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的供水、供電、供熱等單位應(yīng)向最終用戶收費(fèi)的問題，有關(guān)部門也沒有認(rèn)真貫徹，致使物業(yè)管理企業(yè)無償代收的現(xiàn)象仍然存在，且水電費(fèi)差額還需物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)，這很不合理。此外，物業(yè)管理小區(qū)的違法搭建、破墻開門、車輛停放、快餐經(jīng)營等問題，按照有關(guān)職能宜由城管、規(guī)劃、環(huán)保、工商、房管、公安等部門依法處理。但由于一些法規(guī)的交叉，出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象，使物業(yè)企業(yè)在管理過程中，遇到這類問題得不到有力支持和及時解決，造成小區(qū)管理難度大大增加。
若干年后這些設(shè)施的維修更新少則幾十萬元多則上百萬元，業(yè)主將不堪重負(fù)，更會影響長效管理并將導(dǎo)致物業(yè)管理退出。
我市物業(yè)管理起步較晚，目前物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)還跟不上形勢發(fā)展的需要，而企業(yè)虧損又難以引進(jìn)人才，致使善管理、懂技術(shù)的專業(yè)人才緊缺?，F(xiàn)在我們這支隊(duì)伍，3千多名管理人員中，多數(shù)為企事業(yè)單位下崗分流人員、退伍軍人和農(nóng)村剩余勞動力，一般為初、高中學(xué)歷。因此，要較好的勝任物業(yè)管理工作尚有較大距離。同時，由于現(xiàn)行的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，物業(yè)管理中收費(fèi)難、收費(fèi)率低，致使70%左右的物業(yè)公司綜合實(shí)力較弱，缺乏發(fā)展后勁，也造成了不少物業(yè)管理企業(yè)管理辦法和管理手段還處于較落后狀態(tài)，整體水平不高。此外也有部分從業(yè)人員感到物業(yè)管理地位偏低，以致缺乏以人為本、敬業(yè)愛崗精神，導(dǎo)致服務(wù)不規(guī)范，侵犯業(yè)主權(quán)益現(xiàn)象時有發(fā)生，致使整體服務(wù)質(zhì)量不盡如人意。這些成為了我市物業(yè)管理工作進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。
1、進(jìn)一步完善物業(yè)管理法律法規(guī)體系，健全市場競爭機(jī)制
我們將以全國物業(yè)管理?xiàng)l例出臺為契機(jī)，結(jié)合近幾年我市物業(yè)管理運(yùn)作較成功和成熟的經(jīng)驗(yàn)，修訂我市物業(yè)管理?xiàng)l例，使之更具地方特色和操作性；其次，實(shí)行市區(qū)兩級主管部門組織的物業(yè)管理招投標(biāo)制度，建立全市范圍內(nèi)的專家評委庫，實(shí)施品牌物業(yè)在招投標(biāo)中的傾斜優(yōu)惠政策，使物業(yè)管理企業(yè)在“公開、公平、公正”的市場競爭中不斷完善自我，提高自身競爭力，促進(jìn)物業(yè)管理市場趨向規(guī)范化；其三，進(jìn)一步加大行業(yè)誠信服務(wù)工作力度，建立物業(yè)管理企業(yè)在招投標(biāo)中承諾中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)核查制，以提高我市的物業(yè)管理整體服務(wù)水平。
2、建立新的物業(yè)管理收費(fèi)機(jī)制，實(shí)行分檔管理、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價
我們將配合市物價管理部門做好物業(yè)管理成本核算工作，編制物業(yè)管理用工定額，使物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐步貼近市場價值。同時制定我市的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使收費(fèi)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合起來，讓業(yè)主根據(jù)自身的消費(fèi)水平和消費(fèi)需求來選擇相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)，滿足不同層次的服務(wù)需求。
3，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，不斷提高物業(yè)管理整體水平?
我們在強(qiáng)化自身建設(shè)方面將繼續(xù)抓好宣傳教育，牢固樹立從業(yè)人員的以人為本、愛崗敬業(yè)精神，加強(qiáng)物業(yè)管理市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作。進(jìn)一步開展“比、學(xué)、趕、超”爭先創(chuàng)優(yōu)活動。強(qiáng)化財務(wù)監(jiān)督措施以提高物業(yè)管理收支透明度，保證居民所繳的費(fèi)用用到實(shí)處。同時還將加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加大考核力度，促進(jìn)管理服務(wù)的進(jìn)一步規(guī)范。并將實(shí)施小區(qū)管理處主任責(zé)任制和上崗任職資格考試制，使每個物業(yè)管理項(xiàng)目在稱職的管理處主任管理下物業(yè)管理順利開展工作，為廣大的業(yè)主提供滿意的服務(wù)。
4、發(fā)揮業(yè)主大會作用，做好業(yè)主自治工作
為了充分發(fā)揮業(yè)主的自治作用，我們將首先做好實(shí)施物業(yè)管理兩年以上，還未成立業(yè)主管委會的小區(qū)業(yè)委會評選工作；其次開展業(yè)委會成員培訓(xùn)工作，使業(yè)主管委會既能代表業(yè)主利益，又能依法自治；第三，對那些不按法律有關(guān)規(guī)定操作的行為，我們將以指導(dǎo)和監(jiān)督，并予以制止和糾正，從源頭上制止物業(yè)管理糾紛的產(chǎn)生和增多。
5、采取措施逐步解決“停車難”問題，建立良好的小區(qū)公共秩序
隨著群眾生活水平的提高，近年來我市私家車數(shù)量急劇增加，小區(qū)停車難問題日益突出。為妥善解決這一社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的難題，我們擬將采?。阂皇菍σ院笮陆ǖ臉潜P，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，提高停車指標(biāo)，眼光放遠(yuǎn)，指標(biāo)做足，不留或少留遺憾；其次，對已建成小區(qū)我們將通過規(guī)范管理，挖掘內(nèi)部潛力并引進(jìn)現(xiàn)代化的管理手段，以彌補(bǔ)停車位的不足，即通過物業(yè)公司對小區(qū)道路的合理排位，確定行車路線，阻止亂停放現(xiàn)象，以提高車位的利用率，將出租改為他用的車庫一律恢復(fù)原有使用功能，以增加車位量，同時引進(jìn)室外立體式車庫盡量彌補(bǔ)小區(qū)車位的不足。同時也建議交警進(jìn)社區(qū)，指導(dǎo)和幫助物業(yè)管理企業(yè)制止車輛亂停放及有條件的允許一些車輛確實(shí)過多的小區(qū)在小區(qū)外圍道路上夜間劃線停車。小區(qū)“停車難”問題不是地方問題，而是全國普遍性問題，其形成具有一定的歷史原因，且要妥善解決涉及到的各方各面，需要全社會的共同努力，為此我們將積極引進(jìn)外地成功的做法，最大限度地解決小區(qū)停車難的問題。
建議工商、稅務(wù)、財政、勞動等政府職能部門，在制定具體政策時，能多考慮目前物業(yè)管理的實(shí)際困難，在政策上給與傾斜和照顧。如稅務(wù)部門繼續(xù)減免物業(yè)管理收入的營業(yè)稅（近幾年市財稅部門在營業(yè)稅減免方面已給予很大的政策支持）；勞動部門能考慮物業(yè)管理企業(yè)的“三金”操作問題；對98年前交付使用的并已實(shí)施物業(yè)管理的老小區(qū)采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)助辦法等。以多方面為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營條件，幫助走出困境。
主席、副主席和各位委員：我市物業(yè)管理一直來得到市政協(xié)的精心指導(dǎo)和大力支持，在此我代表行業(yè)主管部門再次向你們表示感謝。我們殷切地期望待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們今后一如既往地關(guān)心、愛護(hù)我市物業(yè)管理這一新生事物，扶植它茁壯成長，使物業(yè)管理在進(jìn)一步改善廣大業(yè)主的居住質(zhì)量和創(chuàng)建現(xiàn)代化港城文明建設(shè)中作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!