總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
門診藥房工作總結(jié)篇一
1、制定藥品購進(jìn)計(jì)劃，并做好記錄。2、為保證用藥安全購進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù)。保證藥品進(jìn)貨渠道合法，在有資質(zhì)、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購進(jìn)藥品。
(二)、驗(yàn)收管理制度執(zhí)行
1、特殊藥品驗(yàn)收：對(duì)進(jìn)出專柜的xxx品和精神藥品建立專用賬冊(cè)，進(jìn)出逐筆記錄，記錄內(nèi)容包括：日期、憑證號(hào)、領(lǐng)用部門、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字，做到帳、物、批號(hào)相符。
2、普通藥品購入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗(yàn)，認(rèn)真核對(duì)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等，自藥品購進(jìn)之日起，真實(shí)完整記錄購進(jìn)藥品。
(三)、藥品的儲(chǔ)存和保養(yǎng)
1、定期盤點(diǎn)：每月底進(jìn)行藥品盤點(diǎn)檢查有無損壞藥品，近效期藥品，過期藥品，本著先進(jìn)先出的原則，近效期藥品按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫防止過期藥品，過期藥品上報(bào)后銷毀。保證病人的用藥安全。
3、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝，堅(jiān)持“四查十對(duì)制度”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。認(rèn)真復(fù)核處方，避免差錯(cuò)事故。隨著改革的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步，也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)性的需要。對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對(duì)用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。受到好評(píng)。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握新動(dòng)向，熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用專業(yè)知識(shí)配合科室。在平時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，熱愛集體。
關(guān)于收費(fèi)室的工作，課余汲取相關(guān)方面的知識(shí)，因?yàn)槭召M(fèi)室是醫(yī)院的窗口，言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，故在工作中收費(fèi)做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)保刷卡需要一項(xiàng)項(xiàng)的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報(bào)銷范疇等等病號(hào)不滿細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。
總之是對(duì)于患者，堅(jiān)持做到了既讓他聽明白意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持做到了既要大方得體，又要堅(jiān)持原則的方針政策，讓患者滿意。透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。掛號(hào)是患者就診時(shí)與醫(yī)院接觸的第一個(gè)環(huán)節(jié)，其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時(shí)的心情，也對(duì)醫(yī)院醫(yī)療資源的利用，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院聲譽(yù)的提升等有著至關(guān)重要的作用對(duì)咨詢者認(rèn)真主動(dòng)聽來者述說或詢問，根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo)，對(duì)于個(gè)別病人能夠耐心說服，全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。
做好日常的`財(cái)務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報(bào)工作，每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚，錢款清楚。弄不清楚不下班。
我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗，做出了成績。
注意節(jié)約意識(shí)，每天下班后都會(huì)即時(shí)關(guān)燈，人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時(shí)關(guān)閉。
總之在工作中雖取得了一些成績，但也可能存在一些不足，比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)使得理論與實(shí)踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來，使得自身素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我深深感受到，無論你在哪個(gè)崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，工作沒有高低貴賤之分只有分工不同，腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)工作，以更高的熱情投身到工作中。若工作中不足的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指出，一定虛心接受，努力改正。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
門診藥房工作總結(jié)篇二
一、政治思想方面
本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)了解與關(guān)心黨與國家的方針、政策與路線，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺悟，在不斷的`學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
二、在工作方面
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度；按時(shí)上下班，無遲到早退現(xiàn)象，能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、調(diào)配處方做到四查十對(duì)，對(duì)規(guī)范處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調(diào)配。
6、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，核對(duì)藥品的數(shù)量，規(guī)格，是否符合要求。
7、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品，對(duì)從庫房請(qǐng)領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放與保管。
8、按規(guī)定發(fā)放藥品，能按時(shí)登機(jī)第二類藥品的處方。
9、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；
10、作風(fēng)正派，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
一個(gè)追究：是出現(xiàn)事故實(shí)行責(zé)任追究制，并且反復(fù)開會(huì)強(qiáng)調(diào)，提醒大家要時(shí)刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。
這些具體措施的實(shí)施，有效地提高我科室20xx年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時(shí)、吵鬧等現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴(yán)格要求我，以行動(dòng)帶動(dòng)科室，團(tuán)結(jié)、愛護(hù)科室同事。對(duì)有問題、有困難的同事，盡我的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā)，節(jié)約耗材，盡最大努力減少醫(yī)院的支出（本年還向鷺燕申請(qǐng)了到了一臺(tái)中藥切片機(jī)，已投入使用）。
門診藥房工作總結(jié)篇三
“這年頭連水果店都要跑路，充值的錢怎么辦？”6月15日，家住成都天府二街766號(hào)的劉女士十分揪心，曾經(jīng)歷過健身房、理發(fā)店跑路的她，怎么也沒想到自己又遇上了，而這一次是竟是小區(qū)內(nèi)的水果店。而水果店的老板電話、微信等均聯(lián)系不上，消費(fèi)者已向轄區(qū)派出所報(bào)警。
水果店關(guān)門
6月15日，劉女士意外得知經(jīng)常照顧的一家水果店失聯(lián)，可自己在該店充值的錢還剩200多元沒有消費(fèi)，“前段時(shí)間都還在正常送貨上門，突然就聯(lián)系不上了?！眲⑴刻岬降倪@家水果店位于她居住的小區(qū)內(nèi)，已經(jīng)經(jīng)營一年多了，生意不錯(cuò)，很多業(yè)主都是這里的常客。因?yàn)槌渲悼上硎軆?yōu)惠，她先后充值了約一千元進(jìn)行消費(fèi)。
水果店老板告知客戶情況
由于至今無法聯(lián)系上水果店，客戶們著急了，懷疑水果店老板跑路，大家建立了維權(quán)群，并向轄區(qū)派出所報(bào)警。通過不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前已經(jīng)有一百余名在該店充值的客戶進(jìn)行登記，從登記的信息中看到，充值未消費(fèi)的金額少則五六十元，多的有兩千多元，總金額近4萬元。
受損客戶情況
6月15日下午，紅星新聞?dòng)浾邅淼皆撔^(qū)，該水果店大門緊鎖，透過玻璃看到店鋪內(nèi)已經(jīng)空置，只剩下一些擺放水果的柜子、籃子。在大門上貼著幾張通知，一份是由物業(yè)發(fā)出要求水果店搬離的通知，一份是小區(qū)業(yè)委會(huì)告知業(yè)主與租賃對(duì)象解除合同，并提醒不要進(jìn)行再辦卡消費(fèi)的公告。
據(jù)小區(qū)業(yè)委會(huì)伍主任介紹，水果店租用的店鋪是小區(qū)租賃給健身房面積的其中一部分，小區(qū)上一任業(yè)委會(huì)于2016年出租給一家健身房，合同約定不能轉(zhuǎn)租。但健身房僅支付了第一年的租金，之后還分租給了水果店及其他商家后。中途因業(yè)委會(huì)辭職，沒有有權(quán)方能介入，導(dǎo)致此事拖至現(xiàn)在。當(dāng)新的業(yè)委會(huì)成立后，便對(duì)違規(guī)場地使用的情況進(jìn)行清理，采取法律手段追究健身房的違約行為，同時(shí)提出水果店若要繼續(xù)經(jīng)營，需重新與小區(qū)簽訂合同，但水果店不愿意，便搬離了。
事后，業(yè)委會(huì)發(fā)出了公告告知這一情況，并且提醒市民不要再辦理充值業(yè)務(wù)。對(duì)于目前水果店失聯(lián)的情況，伍主任表示業(yè)委會(huì)對(duì)違規(guī)場地使用進(jìn)行清理全程是合法合規(guī)進(jìn)行的，這是商家與客戶之間的問題，業(yè)委會(huì)僅能提供商家相關(guān)資料配合有關(guān)部門調(diào)查。
此外，物業(yè)方也表示多次與水果店老板聯(lián)系，在三月份的時(shí)候店方還表示將會(huì)妥善處理客戶充值金額的問題，但現(xiàn)在卻一直聯(lián)系不上。
據(jù)了解，經(jīng)營該水果店的是一對(duì)年輕情侶，紅星新聞?dòng)浾叨啻螕艽騼扇说碾娫?，一人一直處于關(guān)機(jī)，另一人則處于通話中，始終無法聯(lián)系上。
客戶充值記錄
6月15日晚，長時(shí)間未出現(xiàn)的水果店負(fù)責(zé)人突然發(fā)聲，在客戶群里發(fā)了一封公開致歉信。該負(fù)責(zé)人表示，從來沒有想過要跑路，或者拿錢走人，這段時(shí)間頂著各方壓力，一直想辦法借錢希望可以繼續(xù)經(jīng)營下去，但是由于資金和經(jīng)營場所等方面問題，無法繼續(xù)經(jīng)營了。
那么，若市民遇到商家跑路該怎么辦呢？泰和泰律師事務(wù)所律師鄧慶表示，消費(fèi)者進(jìn)行充值消費(fèi)的行為與商家行成了合同關(guān)系，商家搬離后仍應(yīng)繼續(xù)履行合同，若違約沒有正常履行，，要求商家承擔(dān)違約責(zé)任，追討損失。
四川凡高律師事務(wù)所林小明律師認(rèn)為，就目前情況來看屬于經(jīng)濟(jì)糾紛，消費(fèi)者可以通過民事訴訟進(jìn)行維權(quán)。不過標(biāo)的額太小，不易立案，。同時(shí)，林小明提醒廣大消費(fèi)者一定要理性消費(fèi)，預(yù)充值消費(fèi)行為存在一定風(fēng)險(xiǎn)，維權(quán)成本較高，消費(fèi)需謹(jǐn)慎。
紅星新聞?dòng)浾?張肇婷 攝影報(bào)道
門診藥房工作總結(jié)篇四
我是武警____省總隊(duì)醫(yī)院內(nèi)科技術(shù)十一級(jí)醫(yī)師，現(xiàn)年30歲，xxx正式黨員，1998年7月畢業(yè)于##醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系，本科，獲學(xué)士學(xué)位。1998年7月入伍，1998年11月分配到原武警____總隊(duì)第三支隊(duì)衛(wèi)生隊(duì)。2001年7月調(diào)入武警##總隊(duì)醫(yī)院內(nèi)科工作。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)：認(rèn)真執(zhí)行中國xxx的基本路線和各項(xiàng)方針政策，熱愛社會(huì)主義祖國，擁護(hù)中國xxx的領(lǐng)導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)，自覺獻(xiàn)身國防和武警部隊(duì)衛(wèi)生事業(yè)，熱愛本職工作，忠于職守，恪守本專業(yè)的道德規(guī)范，為部隊(duì)服務(wù)的意識(shí)強(qiáng)，態(tài)度端正，吃苦耐勞，道德品質(zhì)好，作風(fēng)正派，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，自覺抵御資產(chǎn)階級(jí)腐朽思想文化侵蝕，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做一名思想健康純潔的人。遵守憲法和國家法律、法規(guī)及部隊(duì)的條例和規(guī)章制度，保守軍事秘密。執(zhí)行上級(jí)的指示、執(zhí)行命令堅(jiān)決，搞好警民關(guān)系，敢于同違法犯罪行為作斗爭。堅(jiān)持一日生活制度，按時(shí)上下班，不遲到早退。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平：我堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能知識(shí)，力求掌握國內(nèi)本學(xué)科先進(jìn)知識(shí)和技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解當(dāng)代科學(xué)前沿知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更新知識(shí)，使技術(shù)精益求精，同時(shí)自己也清醒地認(rèn)識(shí)到，只有不甘落后才能不被時(shí)代發(fā)展所淘汰，我充分利用業(yè)余時(shí)間搞好專業(yè)理論和技能學(xué)習(xí)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)部隊(duì)發(fā)展的要求。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作：在工作期間安心部隊(duì)，勇于吃苦、甘于奉獻(xiàn)，有立足本職崗位建功立業(yè)的理想抱負(fù)和腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，正確對(duì)待分工，認(rèn)真履行職責(zé)，工作一絲不茍地完成，從無怨言、不計(jì)得失。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度開展工作，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，力求把每一種常見病及多發(fā)病從理論上搞清楚，在實(shí)踐中操作好。做到明明白白當(dāng)醫(yī)生，勤勤懇懇為患者服務(wù)。
通過述職，我將努力學(xué)習(xí)和工作，并以此為加油站，在今后工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更上一層樓，完成好各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我個(gè)人述職，不妥之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及評(píng)委給予批評(píng)指正。
門診藥房工作總結(jié)篇五
藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
附送：
在門診西藥房的實(shí)習(xí)過程中分別把負(fù)責(zé)劃價(jià)取藥和咨詢的都擱開了這樣也方便了患者.西藥是藥品的主力.同時(shí)也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦.取藥是體力活也是我剛來的時(shí)候所做的 煩惱而老師又在催藥,有時(shí)候一不小心把藥品的規(guī)格拿錯(cuò)了還會(huì)受批評(píng).在這里常常是連喝水上廁所的時(shí)間就沒有.早上來的 語言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
門診藥房工作總結(jié)篇六
春往冬來，20xx年行將過往，20xx年又將到來?；仡欉^往的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，門診藥房堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，牢牢圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求展開各項(xiàng)工作。藥房全體職員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),共同努力，積極配合，順利地完成了本部分的各項(xiàng)工作，獲得了一定的成績。
截止至11月30日，門診西藥房共調(diào)解處方167944張，2054.99萬元。
20xx年藥房各項(xiàng)工作具體總結(jié)以下：
1、每個(gè)月組織職員進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行操縱規(guī)程,庫存藥品做到電腦數(shù)與實(shí)物數(shù)符合,如出現(xiàn)盤點(diǎn)的實(shí)物數(shù)與電腦數(shù)不符合合時(shí)就要查找緣由，盡可能做到無過失發(fā)生。
2、藥品管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理進(jìn)程。根據(jù)我院藥品品種多、數(shù)目大、周轉(zhuǎn)快、用藥季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)劑藥品的領(lǐng)用計(jì)劃，使藥品不會(huì)出現(xiàn)斷貨、積存的現(xiàn)象，保證了臨床各部分正經(jīng)常使用藥;在保證藥品供給的條件下，盡量壓低庫存數(shù)目，既勤儉了醫(yī)院有限的資源，又確保藥品有效期的管理。藥品的有效期是藥品質(zhì)量管理的一個(gè)重要組成部份，藥品應(yīng)遵守先進(jìn)先出的原則，門診及急診科的搶救車備用藥品管理是保證臨床用藥安全有效的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此，每個(gè)月與急診科進(jìn)行藥品有效期的檢查，并及時(shí)更換批號(hào)，加強(qiáng)搶救藥品的周轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)有近期藥品馬上填寫近效期藥品催銷表并及時(shí)報(bào)告科主任，同時(shí)將三個(gè)月以內(nèi)的有效期藥品退回倉庫，確保了藥品的質(zhì)量，也為醫(yī)院杜盡了沒必要要的浪費(fèi)。
3、碰到藥品信息有變化，及時(shí)通知到臨床各部分，并在藥房黑板上記錄，使藥房值班職員也能及時(shí)了解情況。
4、嚴(yán)格執(zhí)行精神藥品和珍貴藥品的管理制度，珍貴藥品天天按處方核對(duì)登記做帳，精二藥品每周做帳。檢查處方內(nèi)容是不是規(guī)范完全，核對(duì)藥品庫存，做到帳物符合，并及時(shí)補(bǔ)充好窗口的用藥數(shù)目。
5、在平常工作中嚴(yán)格依照《處方管理?xiàng)l例》及質(zhì)控檢查要求來做，在每次檢查時(shí)都能從容應(yīng)對(duì)，并取得檢查組的好評(píng)，獲得了可喜的成績。
6、在處理過失事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時(shí)與病人進(jìn)行溝通,同時(shí)尋覓事故的本源,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、讓大家引以為戒，避免類似過失再次發(fā)生。動(dòng)員藥房全體職員要有相互補(bǔ)臺(tái)的意識(shí)，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時(shí)，大家要在第一時(shí)間主動(dòng)上前處理，爭取把題目消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下，一年來，門診藥房的投訴大大減少，遭到門診部主任、科室主任的表揚(yáng)，這是最使人欣喜的進(jìn)步和成績。
7、針對(duì)門診藥房新進(jìn)職員多、年輕人多的特點(diǎn)，帶教工作顯得尤其重要。不但要讓他們把握業(yè)務(wù)知識(shí)，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人。帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同道成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，使他們今后成為一位合格的藥學(xué)工作者。平時(shí)在平常工作中，嚴(yán)格要求他們做事一定要加強(qiáng)藥學(xué)理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依照崗位操縱規(guī)范，調(diào)配處方做到“四查十對(duì)”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，在今后的職業(yè)道路上少走彎路。
8、在保證藥房平常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，還重視藥房的精神文明建設(shè)，在藥劑支部書記和科主任的帶領(lǐng)下，積極參與醫(yī)院黨總支及工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，精心組織、安排職員參與“創(chuàng)建全國衛(wèi)生文明城市”、衛(wèi)生行業(yè)窗口“三好一滿意”等活動(dòng)，并以此為契機(jī)，大力推廣規(guī)范化窗口，不斷進(jìn)步門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象，切實(shí)做到讓病人滿意。
門診藥房工作總結(jié)篇七
1．在主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)西藥房的各項(xiàng)工作。
2．負(fù)責(zé)督促本組人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)藥品管理法規(guī)、工作制度、崗位職責(zé)、技術(shù)操作規(guī)程以及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況。及時(shí)糾正違章行為，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生，確?；颊哂盟幇踩?BR> 3．根據(jù)醫(yī)院和科室的總體工作任務(wù)，制定本組的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；經(jīng)常性檢查計(jì)劃的完成或推進(jìn)情況，定期
總結(jié)
匯報(bào)。
4．根據(jù)藥品使用、消耗量，周密制定每周藥品請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃，保證門診用藥的持續(xù)、平穩(wěn)供應(yīng)；做好搶救用藥的及時(shí)供應(yīng)。
5．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與臨床及患者的溝通工作。經(jīng)常了解用藥需求和意見，妥善處理臨床及患者反饋的問題，重大問題應(yīng)向科主任匯報(bào)；及時(shí)向臨床及患者傳遞藥品與用藥管理信息，做好藥學(xué)服務(wù)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本組與科內(nèi)其他班組的工作。
6．嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品等的規(guī)范管理,做好貴重藥品的逐日清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。
7．負(fù)責(zé)庫存藥品的養(yǎng)護(hù)，定期處置藥品的滯用問題，嚴(yán)格藥品有效期的管理，確保患者用藥質(zhì)量安全。
8．做好門診患者用藥咨詢服務(wù)工作,定期做好處方用藥合理性分析和處方書寫質(zhì)量分析，記錄并通報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)收集藥物不良反應(yīng)（adr）信息。9．負(fù)責(zé)組織每月的藥品盤點(diǎn)工作，做到賬物相符,按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表,嚴(yán)格控制藥品報(bào)損率在規(guī)定的范圍內(nèi)。
10．負(fù)責(zé)組織本組人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位練兵，開展科研和技術(shù)創(chuàng)新；組織并參與藥學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)生的帶教。
11．負(fù)責(zé)本組人員的工作崗位安排、值班安排、日?？记诤涂冃Э己恕ＵJ(rèn)真進(jìn)行差錯(cuò)事故的分析、總結(jié)并登記。12．完成主任交付的其他工作。
門診藥房工作總結(jié)篇一
1、制定藥品購進(jìn)計(jì)劃，并做好記錄。2、為保證用藥安全購進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù)。保證藥品進(jìn)貨渠道合法，在有資質(zhì)、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購進(jìn)藥品。
(二)、驗(yàn)收管理制度執(zhí)行
1、特殊藥品驗(yàn)收：對(duì)進(jìn)出專柜的xxx品和精神藥品建立專用賬冊(cè)，進(jìn)出逐筆記錄，記錄內(nèi)容包括：日期、憑證號(hào)、領(lǐng)用部門、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字，做到帳、物、批號(hào)相符。
2、普通藥品購入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗(yàn)，認(rèn)真核對(duì)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等，自藥品購進(jìn)之日起，真實(shí)完整記錄購進(jìn)藥品。
(三)、藥品的儲(chǔ)存和保養(yǎng)
1、定期盤點(diǎn)：每月底進(jìn)行藥品盤點(diǎn)檢查有無損壞藥品，近效期藥品，過期藥品，本著先進(jìn)先出的原則，近效期藥品按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫防止過期藥品，過期藥品上報(bào)后銷毀。保證病人的用藥安全。
3、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝，堅(jiān)持“四查十對(duì)制度”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。認(rèn)真復(fù)核處方，避免差錯(cuò)事故。隨著改革的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步，也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)性的需要。對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對(duì)用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。受到好評(píng)。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握新動(dòng)向，熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用專業(yè)知識(shí)配合科室。在平時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，熱愛集體。
關(guān)于收費(fèi)室的工作，課余汲取相關(guān)方面的知識(shí)，因?yàn)槭召M(fèi)室是醫(yī)院的窗口，言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，故在工作中收費(fèi)做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)保刷卡需要一項(xiàng)項(xiàng)的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報(bào)銷范疇等等病號(hào)不滿細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。
總之是對(duì)于患者，堅(jiān)持做到了既讓他聽明白意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持做到了既要大方得體，又要堅(jiān)持原則的方針政策，讓患者滿意。透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。掛號(hào)是患者就診時(shí)與醫(yī)院接觸的第一個(gè)環(huán)節(jié)，其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時(shí)的心情，也對(duì)醫(yī)院醫(yī)療資源的利用，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院聲譽(yù)的提升等有著至關(guān)重要的作用對(duì)咨詢者認(rèn)真主動(dòng)聽來者述說或詢問，根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo)，對(duì)于個(gè)別病人能夠耐心說服，全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。
做好日常的`財(cái)務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報(bào)工作，每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚，錢款清楚。弄不清楚不下班。
我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗，做出了成績。
注意節(jié)約意識(shí)，每天下班后都會(huì)即時(shí)關(guān)燈，人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時(shí)關(guān)閉。
總之在工作中雖取得了一些成績，但也可能存在一些不足，比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)使得理論與實(shí)踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來，使得自身素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我深深感受到，無論你在哪個(gè)崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，工作沒有高低貴賤之分只有分工不同，腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)工作，以更高的熱情投身到工作中。若工作中不足的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指出，一定虛心接受，努力改正。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
門診藥房工作總結(jié)篇二
一、政治思想方面
本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)了解與關(guān)心黨與國家的方針、政策與路線，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺悟，在不斷的`學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
二、在工作方面
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度；按時(shí)上下班，無遲到早退現(xiàn)象，能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、調(diào)配處方做到四查十對(duì)，對(duì)規(guī)范處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調(diào)配。
6、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，核對(duì)藥品的數(shù)量，規(guī)格，是否符合要求。
7、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品，對(duì)從庫房請(qǐng)領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放與保管。
8、按規(guī)定發(fā)放藥品，能按時(shí)登機(jī)第二類藥品的處方。
9、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；
10、作風(fēng)正派，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
一個(gè)追究：是出現(xiàn)事故實(shí)行責(zé)任追究制，并且反復(fù)開會(huì)強(qiáng)調(diào)，提醒大家要時(shí)刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。
這些具體措施的實(shí)施，有效地提高我科室20xx年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時(shí)、吵鬧等現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴(yán)格要求我，以行動(dòng)帶動(dòng)科室，團(tuán)結(jié)、愛護(hù)科室同事。對(duì)有問題、有困難的同事，盡我的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā)，節(jié)約耗材，盡最大努力減少醫(yī)院的支出（本年還向鷺燕申請(qǐng)了到了一臺(tái)中藥切片機(jī)，已投入使用）。
門診藥房工作總結(jié)篇三
“這年頭連水果店都要跑路，充值的錢怎么辦？”6月15日，家住成都天府二街766號(hào)的劉女士十分揪心，曾經(jīng)歷過健身房、理發(fā)店跑路的她，怎么也沒想到自己又遇上了，而這一次是竟是小區(qū)內(nèi)的水果店。而水果店的老板電話、微信等均聯(lián)系不上，消費(fèi)者已向轄區(qū)派出所報(bào)警。
水果店關(guān)門
6月15日，劉女士意外得知經(jīng)常照顧的一家水果店失聯(lián)，可自己在該店充值的錢還剩200多元沒有消費(fèi)，“前段時(shí)間都還在正常送貨上門，突然就聯(lián)系不上了?！眲⑴刻岬降倪@家水果店位于她居住的小區(qū)內(nèi)，已經(jīng)經(jīng)營一年多了，生意不錯(cuò)，很多業(yè)主都是這里的常客。因?yàn)槌渲悼上硎軆?yōu)惠，她先后充值了約一千元進(jìn)行消費(fèi)。
水果店老板告知客戶情況
由于至今無法聯(lián)系上水果店，客戶們著急了，懷疑水果店老板跑路，大家建立了維權(quán)群，并向轄區(qū)派出所報(bào)警。通過不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前已經(jīng)有一百余名在該店充值的客戶進(jìn)行登記，從登記的信息中看到，充值未消費(fèi)的金額少則五六十元，多的有兩千多元，總金額近4萬元。
受損客戶情況
6月15日下午，紅星新聞?dòng)浾邅淼皆撔^(qū)，該水果店大門緊鎖，透過玻璃看到店鋪內(nèi)已經(jīng)空置，只剩下一些擺放水果的柜子、籃子。在大門上貼著幾張通知，一份是由物業(yè)發(fā)出要求水果店搬離的通知，一份是小區(qū)業(yè)委會(huì)告知業(yè)主與租賃對(duì)象解除合同，并提醒不要進(jìn)行再辦卡消費(fèi)的公告。
據(jù)小區(qū)業(yè)委會(huì)伍主任介紹，水果店租用的店鋪是小區(qū)租賃給健身房面積的其中一部分，小區(qū)上一任業(yè)委會(huì)于2016年出租給一家健身房，合同約定不能轉(zhuǎn)租。但健身房僅支付了第一年的租金，之后還分租給了水果店及其他商家后。中途因業(yè)委會(huì)辭職，沒有有權(quán)方能介入，導(dǎo)致此事拖至現(xiàn)在。當(dāng)新的業(yè)委會(huì)成立后，便對(duì)違規(guī)場地使用的情況進(jìn)行清理，采取法律手段追究健身房的違約行為，同時(shí)提出水果店若要繼續(xù)經(jīng)營，需重新與小區(qū)簽訂合同，但水果店不愿意，便搬離了。
事后，業(yè)委會(huì)發(fā)出了公告告知這一情況，并且提醒市民不要再辦理充值業(yè)務(wù)。對(duì)于目前水果店失聯(lián)的情況，伍主任表示業(yè)委會(huì)對(duì)違規(guī)場地使用進(jìn)行清理全程是合法合規(guī)進(jìn)行的，這是商家與客戶之間的問題，業(yè)委會(huì)僅能提供商家相關(guān)資料配合有關(guān)部門調(diào)查。
此外，物業(yè)方也表示多次與水果店老板聯(lián)系，在三月份的時(shí)候店方還表示將會(huì)妥善處理客戶充值金額的問題，但現(xiàn)在卻一直聯(lián)系不上。
據(jù)了解，經(jīng)營該水果店的是一對(duì)年輕情侶，紅星新聞?dòng)浾叨啻螕艽騼扇说碾娫?，一人一直處于關(guān)機(jī)，另一人則處于通話中，始終無法聯(lián)系上。
客戶充值記錄
6月15日晚，長時(shí)間未出現(xiàn)的水果店負(fù)責(zé)人突然發(fā)聲，在客戶群里發(fā)了一封公開致歉信。該負(fù)責(zé)人表示，從來沒有想過要跑路，或者拿錢走人，這段時(shí)間頂著各方壓力，一直想辦法借錢希望可以繼續(xù)經(jīng)營下去，但是由于資金和經(jīng)營場所等方面問題，無法繼續(xù)經(jīng)營了。
那么，若市民遇到商家跑路該怎么辦呢？泰和泰律師事務(wù)所律師鄧慶表示，消費(fèi)者進(jìn)行充值消費(fèi)的行為與商家行成了合同關(guān)系，商家搬離后仍應(yīng)繼續(xù)履行合同，若違約沒有正常履行，，要求商家承擔(dān)違約責(zé)任，追討損失。
四川凡高律師事務(wù)所林小明律師認(rèn)為，就目前情況來看屬于經(jīng)濟(jì)糾紛，消費(fèi)者可以通過民事訴訟進(jìn)行維權(quán)。不過標(biāo)的額太小，不易立案，。同時(shí)，林小明提醒廣大消費(fèi)者一定要理性消費(fèi)，預(yù)充值消費(fèi)行為存在一定風(fēng)險(xiǎn)，維權(quán)成本較高，消費(fèi)需謹(jǐn)慎。
紅星新聞?dòng)浾?張肇婷 攝影報(bào)道
門診藥房工作總結(jié)篇四
我是武警____省總隊(duì)醫(yī)院內(nèi)科技術(shù)十一級(jí)醫(yī)師，現(xiàn)年30歲，xxx正式黨員，1998年7月畢業(yè)于##醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系，本科，獲學(xué)士學(xué)位。1998年7月入伍，1998年11月分配到原武警____總隊(duì)第三支隊(duì)衛(wèi)生隊(duì)。2001年7月調(diào)入武警##總隊(duì)醫(yī)院內(nèi)科工作。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)：認(rèn)真執(zhí)行中國xxx的基本路線和各項(xiàng)方針政策，熱愛社會(huì)主義祖國，擁護(hù)中國xxx的領(lǐng)導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)，自覺獻(xiàn)身國防和武警部隊(duì)衛(wèi)生事業(yè)，熱愛本職工作，忠于職守，恪守本專業(yè)的道德規(guī)范，為部隊(duì)服務(wù)的意識(shí)強(qiáng)，態(tài)度端正，吃苦耐勞，道德品質(zhì)好，作風(fēng)正派，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，自覺抵御資產(chǎn)階級(jí)腐朽思想文化侵蝕，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做一名思想健康純潔的人。遵守憲法和國家法律、法規(guī)及部隊(duì)的條例和規(guī)章制度，保守軍事秘密。執(zhí)行上級(jí)的指示、執(zhí)行命令堅(jiān)決，搞好警民關(guān)系，敢于同違法犯罪行為作斗爭。堅(jiān)持一日生活制度，按時(shí)上下班，不遲到早退。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平：我堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能知識(shí)，力求掌握國內(nèi)本學(xué)科先進(jìn)知識(shí)和技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解當(dāng)代科學(xué)前沿知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更新知識(shí)，使技術(shù)精益求精，同時(shí)自己也清醒地認(rèn)識(shí)到，只有不甘落后才能不被時(shí)代發(fā)展所淘汰，我充分利用業(yè)余時(shí)間搞好專業(yè)理論和技能學(xué)習(xí)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)部隊(duì)發(fā)展的要求。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作：在工作期間安心部隊(duì)，勇于吃苦、甘于奉獻(xiàn)，有立足本職崗位建功立業(yè)的理想抱負(fù)和腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，正確對(duì)待分工，認(rèn)真履行職責(zé)，工作一絲不茍地完成，從無怨言、不計(jì)得失。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度開展工作，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，力求把每一種常見病及多發(fā)病從理論上搞清楚，在實(shí)踐中操作好。做到明明白白當(dāng)醫(yī)生，勤勤懇懇為患者服務(wù)。
通過述職，我將努力學(xué)習(xí)和工作，并以此為加油站，在今后工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更上一層樓，完成好各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我個(gè)人述職，不妥之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及評(píng)委給予批評(píng)指正。
門診藥房工作總結(jié)篇五
藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
附送：
在門診西藥房的實(shí)習(xí)過程中分別把負(fù)責(zé)劃價(jià)取藥和咨詢的都擱開了這樣也方便了患者.西藥是藥品的主力.同時(shí)也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦.取藥是體力活也是我剛來的時(shí)候所做的 煩惱而老師又在催藥,有時(shí)候一不小心把藥品的規(guī)格拿錯(cuò)了還會(huì)受批評(píng).在這里常常是連喝水上廁所的時(shí)間就沒有.早上來的 語言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
門診藥房工作總結(jié)篇六
春往冬來，20xx年行將過往，20xx年又將到來?；仡欉^往的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，門診藥房堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，牢牢圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求展開各項(xiàng)工作。藥房全體職員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),共同努力，積極配合，順利地完成了本部分的各項(xiàng)工作，獲得了一定的成績。
截止至11月30日，門診西藥房共調(diào)解處方167944張，2054.99萬元。
20xx年藥房各項(xiàng)工作具體總結(jié)以下：
1、每個(gè)月組織職員進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行操縱規(guī)程,庫存藥品做到電腦數(shù)與實(shí)物數(shù)符合,如出現(xiàn)盤點(diǎn)的實(shí)物數(shù)與電腦數(shù)不符合合時(shí)就要查找緣由，盡可能做到無過失發(fā)生。
2、藥品管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理進(jìn)程。根據(jù)我院藥品品種多、數(shù)目大、周轉(zhuǎn)快、用藥季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)劑藥品的領(lǐng)用計(jì)劃，使藥品不會(huì)出現(xiàn)斷貨、積存的現(xiàn)象，保證了臨床各部分正經(jīng)常使用藥;在保證藥品供給的條件下，盡量壓低庫存數(shù)目，既勤儉了醫(yī)院有限的資源，又確保藥品有效期的管理。藥品的有效期是藥品質(zhì)量管理的一個(gè)重要組成部份，藥品應(yīng)遵守先進(jìn)先出的原則，門診及急診科的搶救車備用藥品管理是保證臨床用藥安全有效的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此，每個(gè)月與急診科進(jìn)行藥品有效期的檢查，并及時(shí)更換批號(hào)，加強(qiáng)搶救藥品的周轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)有近期藥品馬上填寫近效期藥品催銷表并及時(shí)報(bào)告科主任，同時(shí)將三個(gè)月以內(nèi)的有效期藥品退回倉庫，確保了藥品的質(zhì)量，也為醫(yī)院杜盡了沒必要要的浪費(fèi)。
3、碰到藥品信息有變化，及時(shí)通知到臨床各部分，并在藥房黑板上記錄，使藥房值班職員也能及時(shí)了解情況。
4、嚴(yán)格執(zhí)行精神藥品和珍貴藥品的管理制度，珍貴藥品天天按處方核對(duì)登記做帳，精二藥品每周做帳。檢查處方內(nèi)容是不是規(guī)范完全，核對(duì)藥品庫存，做到帳物符合，并及時(shí)補(bǔ)充好窗口的用藥數(shù)目。
5、在平常工作中嚴(yán)格依照《處方管理?xiàng)l例》及質(zhì)控檢查要求來做，在每次檢查時(shí)都能從容應(yīng)對(duì)，并取得檢查組的好評(píng)，獲得了可喜的成績。
6、在處理過失事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時(shí)與病人進(jìn)行溝通,同時(shí)尋覓事故的本源,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、讓大家引以為戒，避免類似過失再次發(fā)生。動(dòng)員藥房全體職員要有相互補(bǔ)臺(tái)的意識(shí)，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時(shí)，大家要在第一時(shí)間主動(dòng)上前處理，爭取把題目消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下，一年來，門診藥房的投訴大大減少，遭到門診部主任、科室主任的表揚(yáng)，這是最使人欣喜的進(jìn)步和成績。
7、針對(duì)門診藥房新進(jìn)職員多、年輕人多的特點(diǎn)，帶教工作顯得尤其重要。不但要讓他們把握業(yè)務(wù)知識(shí)，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人。帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同道成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，使他們今后成為一位合格的藥學(xué)工作者。平時(shí)在平常工作中，嚴(yán)格要求他們做事一定要加強(qiáng)藥學(xué)理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依照崗位操縱規(guī)范，調(diào)配處方做到“四查十對(duì)”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，在今后的職業(yè)道路上少走彎路。
8、在保證藥房平常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，還重視藥房的精神文明建設(shè)，在藥劑支部書記和科主任的帶領(lǐng)下，積極參與醫(yī)院黨總支及工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，精心組織、安排職員參與“創(chuàng)建全國衛(wèi)生文明城市”、衛(wèi)生行業(yè)窗口“三好一滿意”等活動(dòng)，并以此為契機(jī)，大力推廣規(guī)范化窗口，不斷進(jìn)步門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象，切實(shí)做到讓病人滿意。
門診藥房工作總結(jié)篇七
1．在主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)西藥房的各項(xiàng)工作。
2．負(fù)責(zé)督促本組人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)藥品管理法規(guī)、工作制度、崗位職責(zé)、技術(shù)操作規(guī)程以及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況。及時(shí)糾正違章行為，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生，確?；颊哂盟幇踩?BR> 3．根據(jù)醫(yī)院和科室的總體工作任務(wù)，制定本組的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；經(jīng)常性檢查計(jì)劃的完成或推進(jìn)情況，定期
總結(jié)
匯報(bào)。
4．根據(jù)藥品使用、消耗量，周密制定每周藥品請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃，保證門診用藥的持續(xù)、平穩(wěn)供應(yīng)；做好搶救用藥的及時(shí)供應(yīng)。
5．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與臨床及患者的溝通工作。經(jīng)常了解用藥需求和意見，妥善處理臨床及患者反饋的問題，重大問題應(yīng)向科主任匯報(bào)；及時(shí)向臨床及患者傳遞藥品與用藥管理信息，做好藥學(xué)服務(wù)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本組與科內(nèi)其他班組的工作。
6．嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品等的規(guī)范管理,做好貴重藥品的逐日清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。
7．負(fù)責(zé)庫存藥品的養(yǎng)護(hù)，定期處置藥品的滯用問題，嚴(yán)格藥品有效期的管理，確保患者用藥質(zhì)量安全。
8．做好門診患者用藥咨詢服務(wù)工作,定期做好處方用藥合理性分析和處方書寫質(zhì)量分析，記錄并通報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)收集藥物不良反應(yīng)（adr）信息。9．負(fù)責(zé)組織每月的藥品盤點(diǎn)工作，做到賬物相符,按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表,嚴(yán)格控制藥品報(bào)損率在規(guī)定的范圍內(nèi)。
10．負(fù)責(zé)組織本組人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位練兵，開展科研和技術(shù)創(chuàng)新；組織并參與藥學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)生的帶教。
11．負(fù)責(zé)本組人員的工作崗位安排、值班安排、日?？记诤涂冃Э己恕ＵJ(rèn)真進(jìn)行差錯(cuò)事故的分析、總結(jié)并登記。12．完成主任交付的其他工作。