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職代會工作總結報告 在XX供銷社職代會上的工作報告篇一
開拓進取????? 奮發(fā)有為
xxx
（2005年1月17日）
各位領導，各位代表、同志們：
新春即將來臨之際，我們xx供銷社在這里召開第八屆工會會員代表大會暨第四屆職工代表大會。受工會的委托，由本人向大會報告第七屆工會工作情況及2005年工會工作思路，請予審議。
第七屆工會
工作總結
第七屆工會工作，在社黨支部的正確領導和縣社工會的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大會議精神，不斷加強工會自身建設，提高工會整體素質，充分發(fā)揮工會職能作用，組織全社職工積極參與本單位的民主決策，民主管理和民主監(jiān)督，切實維護全社職工的合法權益。為實現我社事業(yè)“管理上檔次，經營上規(guī)模，效益上水平”的跨世紀發(fā)展目標作出了積極的貢獻。
1.扎實開展“三個代表”重要思想系列學習教育活動，提高干部職工的思想政素質。認真做好“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會精神的學習、貫徹和宣傳工作，定期開展了政治學習和形勢教育，進一步增強職工做好新時期我社各項工作的責任感和使命感，把職工思想統(tǒng)一到為實現xx供銷社事業(yè)的振興而奮斗的目標上來。通過形勢任務教育，使廣大職工能夠正確認識和支持企業(yè)改革，使職工正確對待在深化改革過程中的利益調整和暫時得失，繼續(xù)保持和發(fā)揚“識大體、顧大局和我為xx社發(fā)展做貢獻”的主人翁精神，牢固樹立企業(yè)和職工是利益共同體的觀念，引導廣大職工同心同德、群策群力，堅持從本地區(qū)、本單位的實際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作。
3.加強四有教育，倡導五種精神。組織干部職工開展“假如我是一名顧客”、“為供銷爭信譽”、“我愛我的崗位”大討論，舉辦“文明門市（柜組）”、“文明個人”等競賽活動，教育職工學習孔繁森、林秋貴等英模事跡，熱愛本職，服務三農。同時，注重對在市場經濟條件下的執(zhí)業(yè)技能和服務理念的培訓，大力倡導五種精神，即：全心全意為“三農”服務的精神，廉潔從商、守法經營的精神，開拓進取、奉獻的精神。提倡文明經營、守法經營和公平競爭的市場營運法則，著力提高企業(yè)的市場競爭能力，為推進我社二次創(chuàng)業(yè)打下了堅實的思想基礎。
3.加強職工的職業(yè)道德教育，樹好典型、鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)。
從企業(yè)的實際出發(fā)，工會制定了《供銷合作社行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》，結合《公民道德建設實施綱要》的學習教育，要求職工堅持這為農服務的辦社宗旨，樹立敬業(yè)愛崗、誠實守信、服務“三農”奉獻社會的職業(yè)道德，積極為農業(yè)、農村、農民提供綜合服務。做到熱愛本職，忠于職守；文明服務，禮貌待客；講究信譽，買賣公平；努力學習，精通業(yè)務。規(guī)范了服務標準，推行服務文明用語。結合行業(yè)實際，制定和完善售貨員、保管員、服務員、主任、管理人員的工作職責、規(guī)范，對服務工作中的接待程序、操作規(guī)范、服務紀律等作具體規(guī)定，并認真付諸實施。
通過老黨員、老干部、老職工，憶xx社歷史、辦社創(chuàng)業(yè)史、革命斗爭史，講山區(qū)供銷社“貨郎擔”、“扁擔”、“人背肩扛爬大山”的精神，以及上門送貨、流動服務的先進人物和事跡等，用現身說法，親自經歷開展傳統(tǒng)教育，激發(fā)職工的工作熱情，形成“比、學、趕、幫、超”的勞動競賽氛圍和為企業(yè)多做貢獻的良好風氣。進一步發(fā)揮莊稼醫(yī)院、臨時供肥點的作用，為農民提供生產、生活綜合服務。春耕期間，肥料門市推行承諾服務，送肥下鄉(xiāng)，全日制上班。
五年來我社先后獲得“市第二屆農資商品知識競賽三等獎”、“2001-2003年度市供銷社系統(tǒng)先進單位”、“2002-2003年度市誠信企業(yè)”、“第八屆縣級文明單位”、“第九屆市級文明單位”等榮譽，中心商場榮獲“縣質量誠信企業(yè)”，五金家電門市營業(yè)員王加記同志，被市供銷社授予“優(yōu)秀營業(yè)員”稱號，法人代表xxx榮獲“1999—2000年度全省供銷合作社系統(tǒng)先進工作者”、“仙游縣勞動模范”稱號。
1.積極為企業(yè)決策管理提供參謀意見。第七屆工會委員會在任職期間，組織全社部職工，舉改革發(fā)展之旗，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路，在向優(yōu)化隊伍要效益，向資產營運要效益，向市場競爭要效益，向擴張項目要效益，向文明創(chuàng)建要效益等八個方面加大了工作力度。工會充分發(fā)揮助手作用，積級為企業(yè)決策獻言獻策，積極與理事會協商制定并實施優(yōu)化資產配置，調整網點布局，轉變營銷業(yè)態(tài)，拓展經營業(yè)務，狠抓經營管理，推進服務意識和質量，參與農業(yè)產業(yè)化經營等方面的工作，實現了購銷增長，效益增創(chuàng)，兩個文明建設取得突破性成效，為推動xx供銷社事業(yè)的發(fā)展出了應有的貢獻。
2.積極履行保護職能，保護職工合法權益，關心職工生活。在資金極度困難的情況下，工會建議理事會按時交納職工的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等各種社會保險費，為切實保護職工的切身利益而努力。同時，工會每年還開展慰問生活困難職工及下崗職工不間斷，每年慰問生活困難職工及下崗職工20多人，每年送去慰問金4000多元。為確保職工收入不低于當地最低生活保障線，工會通過多方渠道，從鎮(zhèn)民政到供銷社系統(tǒng)以及有關部門，爭取為下崗困難職工辦理低保。至目前，下崗困難職工在鎮(zhèn)民政領低保金的有10多人，平均每人每月100元左右；在供銷社系統(tǒng)領低保金的有40多人，平均每人每月50元左右。近年來，工會還發(fā)動全體干部職工發(fā)揚“一方有難，八方支援”的風格，為患病困難職工、災區(qū)捐資捐物10多次，折合人民幣4萬多元。
1、修改后的《工會法》，進一步明確了新時期我國工人階級和工會組織在國家政治、經濟和社會生活中的地位。堅持職工利益高于一切，關心職工呼聲先于一切，關心職工疾苦重于一切。我社認真組織員工學習《工會法》使員工做到知法、用法、護法，增強會員意識和依法自我保護意識。
3、進一步深化和規(guī)范事務公開工作。近年來，我社發(fā)展的任務艱巨，在這種形勢在必行下，廣大職工關心企業(yè)的改革發(fā)展，關心他們的切身利益，也更加關心企業(yè)領導的以身作則和情況，企業(yè)也更加需要地穩(wěn)定的環(huán)境中改革和發(fā)展。為讓職工知社情、議社事、強管理、促效益，對涉及職工切身利益的改革措施或方案，都提交職代會審議，堅持事務公開的全面性、真實性和經常性。工會委員會對于我社在人事安排、資產拍賣、商場建設等一系列敏感的工作上，均認真負責，做好配合、協調和調處工作，事務公開使企業(yè)向心力和凝聚力得到了進一步加強。
4、開展文體活動，豐富職工業(yè)余生活。在工作之余，經常組織職工舉行象棋、撲克、游戲等各類文體活動，每年還組織職工外出游覽，極大地豐富職工的業(yè)余生活，增強了職工隊伍的凝聚力和集體觀念。
5.做好工會財務和經審工作。認真貫徹執(zhí)行工會財務管理制度和一些新的規(guī)定，收、管、用好工會經費，完成好上級工會下達的經費解繳計劃。對工會會費實行錢帳分管，加強工會經審工作，促進工會自身的廉政建設。
成績只能說時過去，值得欣慰，但絕不能自傲，不足和差距依然存在，工會工作肩負的歷史使命任重而道遠，我社工會委員會將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆四中全會精神，根據縣社對企定改革和工會工作的總體要求，開拓進取，扎實工作，有效發(fā)揮工會組織在我社發(fā)展大局中的作用，團結動員廣大職工，同心同德、艱苦奮斗，為促進我社各項事業(yè)的更大發(fā)展繼續(xù)做出新的貢獻！
二00五年工作思路
黨的十六大確定了高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的奮斗目標。作為新時期的工會組織，我們要認真學習、深刻領會黨的十六大精神，在廣大工會干部的職工群眾中掀起學習熱潮，把廣大職工思想統(tǒng)一到十六大精神上來，把力量凝聚到全面建設小康社會，實現中華民族偉大復興的奮斗目標上來，進一步增強貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性。要以黨的十六大精神為指導，不斷加強理論學習和專題調研，不斷加強隊伍建設和工作創(chuàng)新，進一步提升工會工作的整體水平。
一是要貫徹“三個代表”重要思想，要堅持“四個必須”和“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，圍繞主題，把握靈魂，抓住精髓，狠抓落實；要研究當前工會工作面臨的新情況、新問題，從理論和實踐的結合上加強理論學習、理論思索、理論研究，更好地發(fā)揮參謀助手作用。
二是要堅持推進工會工作創(chuàng)新、創(chuàng)特色。要繼續(xù)深入開展爭創(chuàng)工會特色工作活動，并以此為動力，進一步推進工會理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新；要通過創(chuàng)新激發(fā)工會組織的活力，推動工會工作新的實踐、新的創(chuàng)造和新的突破，為工運新的探索、新的發(fā)展提供動力。
三是要按照黨的十六大精神和新《黨章》的要求，全面貫徹“三個代表”重要思想，不斷加強工會隊伍思想、理論、作風建設，不斷提高思想理論和政策水平；要認真學習貫徹《工會法》、《勞動法》，積極推進工會組織的群眾化、民主化、法制化建設，在服務全局工作中不斷加強工會隊伍的自身建設，努力開創(chuàng)新時期工會工作新局面。
四是要按照全縣供銷合作社工作會議上提出的“大力推進基層社，社有企業(yè)、聯合社和經營網絡等‘四項改造’，讓企業(yè)充滿活力，使資產保值增值，穩(wěn)步提升經濟實力，塑造新時期供銷合作社的新形象，在全面建設小康社會，服力農業(yè)產業(yè)化、農村工業(yè)化和形象，在全面建設小康社會，服務農業(yè)產業(yè)化、農村工業(yè)化和鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)化中開展二次創(chuàng)業(yè)?！钡目傮w要求，積極履行職責，站在全局高度，積極做好出謀獻策、協助落實工作。
各位代表，新的奮斗目標對工會工作提出了新的更高的要求，我們要在黨的十六大精神指引下，以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬工作全局，與時俱進、開拓創(chuàng)新、再接再厲、奮發(fā)有為，努力開創(chuàng)新世紀新階段xx供銷社事業(yè)和工會工作的新局面。
職代會工作總結報告 在XX供銷社職代會上的工作報告篇二
今天，我們召開首屆職工代表第二次會議，其目的旨在認真貫徹落實集團公司工作會議精神，回顧總結xx年至今的工作，客觀分析我們面臨的緊迫形勢，明確明年的工作思路和重點，激發(fā)全體員工的主動性和創(chuàng)造性，在鞏固現有成果的基礎上，進一步整合各種資源，推動公司的電力事業(yè)向更高目標邁進。下面，我代表公司領導班子，向大會作工作報告，請予以審議。
一、三年工作的回顧
三年來，在市委、市政府和集團公司的正確領導和各相關部門的密切配合、大力支持下，我們按照以人為本，全面、協調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀的要求，堅持以提高經濟效益為中心，以發(fā)展安全生產為基礎，認真貫徹市委、市政府和集團公司經濟會議精神，深化改革、銳意創(chuàng)新、大力推進規(guī)范管理，努力克服各種不利因素和困難，各項工作都取得了較好成績。
(一)經濟效益穩(wěn)步增長
三年來，公司經濟效益保持著強勁的發(fā)展勢頭，經濟效益實現大幅度增長。xx年至今，已累計完成發(fā)電量5.867億千瓦時，完成售電量9.79億千瓦時，累計實現銷售收入1.9094億元，實現利潤5512萬元。短短三年，不僅繳納的稅金年年突破1000萬元，還累計給耒陽市財政帶來1005.27萬元的紅利，為耒陽市域經濟的建設做出了積極貢獻。
(二)安全生產邁上新臺階
公司由始至終都把安全工作放在第一位，每年都投入了大量的人力物力，一是從組織機構上入手，全面加強安全管理的組織工作。公司成立了安全生產監(jiān)察委員會，并逐級設立專、兼職安全員，使得安全三級監(jiān)察網絡越趨完善。二是從強化宣傳教育上入手，以不同形式抓好人員的安全宣傳工作。如定期進行的安規(guī)考核，每年都舉辦的《安全知識競賽》等。三是從加強監(jiān)察力度上入手，增強生產部門機組設備的維護和保養(yǎng)意識。幾年來，通過多次組織安全大檢查，公司累計處理的安全隱患已達300余項。
(三)規(guī)范管理取得新進展
一是結合公司的實際情況，通過科學設置管理指標、明確操作流程，對各單位人員和費用的跟蹤管理、設備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求、工程建設與維護等統(tǒng)一做出了嚴格的規(guī)定，二是每年都與各主要生產部門簽訂生產經營責任狀，嚴格核定和控制部門各項費用支出，杜絕鋪張浪費和不合理開支。年終時還要按照責任狀逐條考核，對達標或超標的給與獎勵，對不達標的給與處罰。三是不斷加強財務管理。通過強化會計基礎工作，完善財務收支審批制度，報批開支嚴格按程序辦事，不合法、不合理的支出堅決不予批報。通過加強電費收繳票據的管理，加大電費回籠力度。四是強化審計工作管理，嚴格按照省、市有關定額標準和文件，認真進行工程審計、核算，嚴格按照財務核算管理辦法，認真進行內部有關財務審計工作。
(四)供電網絡建設日新月異
三年來，公司不斷加強領導，加大工作力度，成立專門機構，抽調精干技術人員組建專門隊伍，下大力氣開展扎實有效地工作。一是不斷加大組織工作力度，積極開拓自供網絡。xx年申報了城網建設項目24個，完成了灶市變電站314、616線路的投運，城區(qū)新建變壓器13臺，新建10千伏架空線路15公里，架設400伏線路300公里。xx年完成了對35千伏以上四條線路的大修及改造，新建10kv城區(qū)線路7條40余公里，改造10千伏線路20余公里。二是靈活優(yōu)化供電結構，大力發(fā)展優(yōu)質高價負荷。xx年上半年，電力市場一度出現供大于求的局面，公司審時度勢，通過安排管理人員和技術骨干到各高耗能廠家走訪，以互惠互利的原則引導客戶、鼓勵生產，適時的優(yōu)化了公司的供電結構，對公司供電的均價起到一定的拉抬作用。三是嚴抓供電服務質量，以優(yōu)質服務樹立企業(yè)形象。通過加大投入對供電營業(yè)廳、供電“110”的設備設施進行改善和嚴厲整頓供電對外服務人員的服務態(tài)度，不斷提升企業(yè)形象，樹立品牌效應。四是加強用電稽查，嚴剎偷電歪風。公司在xx年上半年專門成立了用電稽查大隊，僅半年時間，就查出偷電34起，追補電量7萬余度，有效遏制了偷電歪風。五是科學調度水能，努力降低單位耗水率，實現水能的最大利用率，盡量做到少棄水多發(fā)電。xx年上半年我們的平均耗水率已經降到31.26立方米/千瓦時。
(五)“水火并舉”開創(chuàng)新局面
一直以來，缺乏“火電”調峰錯峰是我們自供網絡的最大缺陷，在得到集團公司有在耒陽投資火電的意向后，公司千方百計地協助集團公司的前期報批工作，力促火電項目盡早盡快上馬。xx年，我們提出的耒楊綜合發(fā)電廠的評估報告直接送交到人民政府相關的部門就達30余個，涉及縣、市、省三級機構，通過多方協調，最終順利通過省發(fā)改委等部門的評審批復。使耒楊綜合發(fā)電廠在xx年底得以開工建設，目前，工程進展非常順利，主體工程已全部完成，進入了設備安裝階段，預計明年2月底就將正式發(fā)電，俱時，我們供電網絡將與“單一電源”揮手告別，進入“水火并舉”新時代。同期，經過不懈努力，上堡水電站也已于今年12月2日正式破土動工，我們公司的供電電源將得到進一步完善。
(六)精神文明建設得到進一步加強
三年來，公司不斷加強精神文明建設，主要開展了以下工作。一是加強“三個代表”重要思想、十六大四中全會和五中全會會議精神的學習，不斷解放思想，提高廣大黨員干部和職工的思想水平，二是積極構建企業(yè)文化，全面灌輸“愛崗敬業(yè)、負重奮進、科技興企、爭創(chuàng)一流”十六字企業(yè)精神，強化廣大員工的效益意識、競爭意識、服務意識。三是加大對文化娛樂活動及其設施的投入，廣泛開展各類積極向上的文體活動，增強公司的凝聚力和向心力。
同時，公司的計生、庫區(qū)、物業(yè)、保安、檔案等工作也得到了進一步加強，取得了一定的成績。
各位代表，過去三年公司各個方面能取得明顯進步，確實來之不易。成績的取得，離不開市委、市政府和集團公司的正確領導，離不開市委、市政府和集團公司各個相關部門的大力配合，更離不開公司全體員工的奮力拼搏、扎實工作。在此，我代表公司領導班子向公司全體員工，向關心支持我們公司發(fā)展的市委、市政府領導、集團公司領導及其各相關單位，表示衷心的感謝!
三年的成績令人鼓舞。但與其他縣、市先進電力企業(yè)相比，特別是郴州地方電網，我們還存在許多差距。主要表現為：在思想觀念上，至今還有部分同志沒有適應公司制改后的新體制，在多種經營開發(fā)和發(fā)展上，我們才蹣跚起步;同時，部分供電設施陳舊老化，適應不了當前供電負荷的快速發(fā)展;能獨擋一面的既懂技術又會管理的復合型人才仍然缺乏，影響企業(yè)管理水平的進一步提高等，這些問題，我們必須引起高度重視，采取切實有力的措施加以解決。
二、今后三年的發(fā)展思路和xx年的工作重點
黨的十六大五中全會會深入分析了今后一個時期我國經濟社會發(fā)展面臨的國際國內形勢，強調在全面建設小康社會的進程中，“十一五”時期具有承前啟后的重要歷史地位。我們必須緊緊抓住機遇，認真解決前進道路上面臨的突出矛盾和問題，立足科學發(fā)展，著力自主創(chuàng)新，完善體制機制，促進社會和諧，為“十一五”計劃的開局工作打下堅實基礎。
今后三年的總的工作思路是：以“三個代表”重要思想和黨的十六大及十六屆五中全會精神為指導，堅持解放思想、實事求是的思想路線，按照統(tǒng)籌發(fā)展和構建和諧企業(yè)的要求，圍繞經濟效益這個中心，以安全生產為基礎，進一步加快管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，擴大供電網絡，優(yōu)化供電結構，加快發(fā)展第三產業(yè)，穩(wěn)步推進兩個文明的建設進程，促進各項經濟工作全面發(fā)展，增強公司整體經濟實力和競爭力，實現進一步跨越式的發(fā)展。
職代會工作總結報告 在XX供銷社職代會上的工作報告篇三
根據《中國工會章程》和《山東省企業(yè)職工代表大會條例》的有關規(guī)定，公司職工（會員）代表大會屆期已滿，需要對職工（會員）代表及工會委員會班子進行換屆改選。為此，通過在職工中廣泛宣傳發(fā)動，共推選出第×屆職工（會員）代表 名，約占公司在職人員的 %。并根據有關規(guī)定，醞釀產生了工會委員會委員候選人 名，主席候選人 名；工會經費審查委員會委員候選人 名，主任候選人 名；工會女職工委員會委員候選人 名，主任候選人 名。選舉工作從候選人的推薦到產生，都做到了發(fā)揚民主，尊重選舉人的意愿和民主權利。
在公司決定召開×屆職工代表大會后，籌備人員在深入了解掌握情況、廣泛聽取各方面意見、認真總結 年工作的基礎上，組織文秘工作人員及時著手起草了《公司工作報告》、領導講話等文件初稿，經公司領導及各有關部門多次審閱、修改后定稿，將向大會報告，提請代表們審議。
大會籌備組于 月份提前將提案征集表印發(fā)到各部門，由基層工會負責向職工征集提案，共收集到各部門報送的提案 份，經歸納整理，提交給提案處理工作領導小組進行了處理和回復，并形成了這次大會的提案解答報告。
這次大會的主要內容是：
（1）委局工會主席或鎮(zhèn)（街、區(qū)）總工會領導致辭；
（2）廠長（經理）做×××公司工作報告；
（3）選舉新一屆工會委員會、經費審查委員會、女職工委員會；
（4）廠長（經理）作提案解答報告；
（5）新當選的工會主席做表態(tài)發(fā)言；
（7）審議并通過 公司工作報告決議；
（8）市總工會領導講話。
大會時間安排：預備會議半天，正式會議半天。
會議組成立了大會主席團，大會的各項工作在主席團領導下進行。設立了大會會務組，負責大會的具體工作。至此大會的各項籌備工作基本就緒。
最后，希望各位代表切實履行職工代表權利，認真聽取各項報告，積極參加討論，預祝大會圓滿成功！
謝謝！
年 月 日
職代會工作總結報告 在XX供銷社職代會上的工作報告篇四
首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會暨年度工作會議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設和發(fā)展付出辛勤勞動的全體干部職工表示衷心的感謝！
20xx年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫(yī)院領導班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要務，不斷進行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，醫(yī)院建設日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。特別是醫(yī)院移交地方后，得到了旗委、政府及社會各界的極大關注和重視，僅20xx年政府就投入？萬元對醫(yī)院進行了大規(guī)模的改造和建設，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評。這些成績的取得靠得是全院干部職工的齊心協力和無私奉獻，在此，我再次表示衷心的感謝。
剛才李院長就20xx年的醫(yī)院工作作了實事求是的總結和回顧，并對今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫(yī)院全體職工齊心協力，群策群力、團結拼搏，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，就一定能圓滿地完成今年的各項任務，醫(yī)院也將得到進一步的發(fā)展。借此機會，我就中心醫(yī)院的進一步發(fā)展問題提四點要求和希望。
中心醫(yī)院作為全旗設備先進、功能齊全、技術力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預防、保健、科研、教學和計劃生育管理為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院，在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的`威望，但是，我們的著眼點不能僅僅停留在旗內的中心地位，要爭創(chuàng)市內一流水平，乃至自治區(qū)內一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設和發(fā)展必須要從國民經濟和社會發(fā)展的大局出發(fā)，從適應全面建設小康社會對衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內涵的發(fā)展（包括人才梯隊建設、優(yōu)勢?？平ㄔO、科技創(chuàng)新、教學水平等）；不僅是房屋、設備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質量、服務、管理的發(fā)展；發(fā)展既要講經濟效益，更要講社會效益，實現經濟效益和社會效益的統(tǒng)一；發(fā)展既要促進物質文明建設，又要促進政治文明和精神文明建設，實現醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強”字上下功夫、要在練“內功”上做文章。
醫(yī)療服務的對象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務不僅要提供良好的醫(yī)療技術服務，同樣重要的是要在醫(yī)療服務過程中真正體現“以人為本”的思想，尊重病人，關愛病人，方便病人，服務病人。要切實改變“見病不見人”的單純技術服務模式，牢固樹立“質量第一”、“服務第一”、“病人第一”的理念。我們要認識到，隨著全面建設小康社會新階段的來臨，群眾到醫(yī)院已經不僅僅是簡單的看病取藥，對于服務環(huán)境、服務流程、服務態(tài)度以及社會、心理、知識等方面服務的需求也日益增長，要求也越來越高。這就要求我們要切實轉變服務理念，樹立以人為本的觀念，重視服務文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設施，改進服務流程，提高效率，改善服務態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務以及社會、心理等方面的服務。
（一）堅持“兩為”方針的服務宗旨。
醫(yī)學的義務是為社會、為患者健康服務，《中共中央國務院關于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時期衛(wèi)生工作的方針是：以農村為重點，預防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務?！保?“兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅持“兩為”方針提出的“為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務?！钡姆兆谥肌Ｈ娜鉃槿嗣窠】捣?，實行社會主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責，是社會主義醫(yī)院的根本任務。不論是計劃經濟時期，還是市場經濟時期，堅持“兩為”方針的服務宗旨，都應該成為醫(yī)院建設和發(fā)展的永恒主題和根本指導原則。
（二）確立“以人為本”的服務觀念。
以人為本，要以人為主導，尊重人、理解人、關心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務對象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務理念，牢固樹立“以病人（服務對象）為中心，以質量為核心，以滿意為目標”的服務意識，認真履行法定義務，維護病人、服務對象的診療權、知情權、參與權、自主權、隱私權，提供人性化、個性化服務，自覺把病人、服務對象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準則，認真保障病人、服務對象的利益（包括軀體的、精神的、經濟的和社會的利益），努力實現“病人至尊，服務至善，質量至優(yōu)”，不斷提升服務對象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現“以人為本”的精神理念和價值取向。
（三）創(chuàng)造滿足需求的服務目標。
醫(yī)院所有的服務對象都是人，都有“人內在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設和發(fā)展的出路，應該研究和針對病人、服務對象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務目標，努力拓展服務領域，擴大服務項目，改變服務模式，完善服務設施，增加服務形式，提高服務技術，，降低服務成本等，構建病人、服務對象信任、滿足、滿意的服務目標體系，為服務對象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務。
（四）營造溫馨宜人的服務氛圍。
加強醫(yī)院服務文化的建設，必須努力營造溫馨宜人的服務氛圍，給病人、服務對象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復的溫馨環(huán)境，體現更多的“以人為本”的人文關懷、人文服務。營造溫馨的服務氛圍，一要注重服務環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌；二是要注重服務文化氛圍，體現和張揚人性化服務的溫馨；三是要注重服務的人文化關懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護病人的隱私，體現個性化的人文化關懷；四是要注重服務禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務文化氛圍。
（五）建立方便快捷的服務流程。
醫(yī)院的服務對象主要是病人，這是一個特殊的社會弱勢群體。他們在接受診斷、治療、護理、康復等醫(yī)學衛(wèi)生服務時，除了要考慮安全、效果等技術因素外，還要考慮醫(yī)學衛(wèi)生服務的成本和便捷程度。我們建設和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務對象提供安全、方便、快捷的服務流程：一是要做好導醫(yī)、咨詢服務，及時為服務對象提供信息、排憂解難；二是要有醒目準確的標志和告示，便于服務對象知情、選擇和流動；三是要合理設置科室的位置，減少服務對象往返奔走所帶來的時間、體力消耗，切實解決“看病煩”、“看病難”的問題；四是要在服務時間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務模式，如社區(qū)服務、接送服務、電話預約、電話咨詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時間，增加醫(yī)患交流溝通的時間和空間，減少服務對象由于長時間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時間成本和體力、精力耗費成本。實現“以人為本”的人性化服務。
職代會工作總結報告 在XX供銷社職代會上的工作報告篇五
職代會在合理指標分解，完善責任體系的基礎上，重點抓好考核體系的完善和落實，構建責、權、利機制，實現責、權、利統(tǒng)一。以下是本站整理的2019度職代會
工作報告
范文，歡迎閱讀!
本次會議的主要任務是，深入貫徹黨的xx大精神，全面落實石油工程公司和公司工作部署，總結分公司20xx年的工作，分析目前所面臨的形勢，安排部署20xx年任務，進一步激發(fā)、挖潛全體干部員工的積極性，全面提升管理水平，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為打造油品運輸和諧穩(wěn)定發(fā)展新局面而努力奮斗!
20xx年，對于分公司來講，是極其不平凡的一年，我們既面臨著艱難的市場開拓和繁重的發(fā)展任務，又面臨著薪酬制度改革、機構重組和幾大特殊性群體維穩(wěn)工作的巨大壓力。一年來，在公司黨委、公司的正確領導下，我們以科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹黨的xx大精神，積極開拓市場，合理組織生產，強化內部管理，著重隊伍建設，維護和諧穩(wěn)定，分公司各方面工作取得了顯著成效。在這極不平凡的一年里獲得了極不平凡的發(fā)展。
(一)、產值又跨新臺階。由3100萬跨升到3600多萬，凈增500多萬元。緊緊盯住公司下達的目標任務，凝聚干部員工的智慧和力量，群策群力、攻堅克難、頑強拼搏，是我們全面完成各項任務的重要保證。我們自覺地把保原油拉運、保原油上產，當作政治任務來完成。講形勢、交家底，人人感到有壓力;將指標分解到單車、組室、人頭，人人肩上有擔子;深入現場，合理調派車輛，抓好工作落實過程中的協調性和銜接性，不讓一趟任務在手中丟失。結合季節(jié)、階段重點工作，開展“優(yōu)質高效服好務，拼搏奉獻創(chuàng)一流”、“戰(zhàn)高溫、保配送”、“全員奮戰(zhàn)六十天，挖潛增效八 十萬”等勞動競賽活動，為有效服務油氣生產，完成全年工作目標奠定堅實的基礎;司機們根據生產任務，主動承擔急、難、新、重、險生產任務，自行調節(jié)好出車時間，早出晚歸，克服人員緊張、夏時制等困難保油品運輸，受到了客戶和公司一致好評;歇盡全力保證目標任務的完成。
一年來，分公司車隊組織生產突擊197次，完成突擊任務車輛691臺次，夜間搶修車輛22臺次。達到全天候保原油拉運，用實際行動踐行了“不讓一口井冒罐，不讓一口井停抽，不讓一方油留在井口”的承諾。全年共完成拉運原油17363車次，共計283317.9噸;洗井、收污4155車次，共計78204噸;渣油運輸161車次，共計4024噸;稠油拉運xx6車次，共計2534噸;成品油拉運2598車次，共計43234.24噸;生活水拉運248車，4590噸;倒水倒油4478車次，531噸。
(二)、安全又見新成效。樹牢安全意識，安全環(huán)保重于泰山，違章當事故對待，隱患當后果整治，強控硬抓、嚴防死守，是我們安全環(huán)保工作取得效果的基本方法。作為局危貨運輸重點單位，安全工作一時一刻也不敢麻痹和松懈。我們突出抓好“七想七不干”安全教育，組織安全知識競賽，促進了全員安全意識和安全技能的提升;深入開展安全隱患排查治理和專項整治，針對安全生產中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，展開全面排查，重點排查事故隱患。對發(fā)現的隱患，要求立即整改或限期整改，并加強監(jiān)控;每月對所有車輛進行一次拉網式的大排查。針對排氣管、消聲器、防火罩、全車線路、車載滅火器、罐尾鋼絲裸露等可能存在問題逐臺檢查、解決到位。確保每臺車的技術狀況完好;押運員全程跟車押運，在監(jiān)控油品貨物的同時，保障行車安全。做到勤觀察、勤提醒、勤指揮，為司機安全行車加上一道“雙保險”。今年不管是事故起數，還是碰碰掛掛的次數，都比往年有明顯的下降，僅發(fā)生了幾起小事故。
(三)、效益又獲新增長。20xx年，我們分公司超額完成了公司下達的經濟責任制指標，完成收入3603萬元，比計劃上升了403萬元，上升.6%，與去年同期相比上升422.57萬元，上升比例為.28%，總成本3159.76萬元，萬元，上升比例為.5%，其中變動成本1595.7萬元，占產值的比例為44.31%，比計劃超0.31%，與去年同期相比下降0.38%，利潤4.87萬元，比計劃上升了1.87萬元，上升比例為38%，與去年同期相比上升37.78萬元，上升比例為10%。員工的工資剛性增加、帶薪年休、效益工資還穩(wěn)中有升。
(四)、設備又展新面貌。提高司機的主動動手意識，自己動手，認真執(zhí)行設備維護制度，及時清除不安全隱患，是我們實現設備完好率大提升的根本保證。大力開展技術練賽，提高員工的設備維護能力?！肮び破涫?，必先利其器”，設備是我們創(chuàng)效的工具，我們從最基本的設備檢查、維護入手，開展“設備維護對手賽”，提高員工的動手能力，把設備管得更好，用得更好，為安全生產提供有力保障，創(chuàng)造更高的效益;進行系統(tǒng)化學習，提高員工的專業(yè)知識。加裝lng是新生事物，車輛相應的保養(yǎng)、維護也相應發(fā)生變化，分公司采取現場指導和開展知識講座的形式，開展了柴油/lng雙燃料汽車原理與使用學習，讓司機掌握規(guī)范操作、維護要領，并指導生產實踐;大力開展車輛整治，提高設備完好率。嚴格落實“清洗、潤滑、調整、緊固、防腐”的十字作業(yè)方針，強化達標整治，逐臺全面整修，有針對性地消除安全隱患。順利通過了局設備、集團公司hse大檢查，并獲好評。
(五)、企業(yè)又解新難題。充分發(fā)揚民主，全員參與企業(yè)管理，問計于民，向內挖潛，破解難題，加強人力資源管理，是我們得以持續(xù)不斷發(fā)展的有效保障。重大決策員工制訂。我們始終認真貫徹依靠職工的方針，凡關系到分公司的發(fā)展大計、獎勵政策，特別是涉及職工利益的事情，職工都能認真審議提出建議和意見。頁巖氣拉運隊伍的組建在員工的待遇、隊伍的歸屬、任務的線路“三個不清楚”的情況下，我們問訂于民，讓大家想辦法、拿主意，多次組織召開專題會議，多方收集員工的意見和建議，制訂了《分公司外出會戰(zhàn)換班暫行管理辦法》，職工代表大會通過后實施，換班工作得以順利進行。破解“押運”難題。隨著道路危險貨物運輸管理的進一步加強，專職押運員不足的矛盾突出地暴露出來。尤其是去年xx大召開前后，交警、路政，甚至于連派出所都上路檢查，動則上萬元的罰款。我們討論修訂了《分公司兼職押運管理辦法》，采取機關人員兼職押運的辦法，解決了這一難題，確保安全生產。
(六)、清廉又呈新氣象。緊緊把控人、財、物管理要素，實施以制度管人，按流程辦事，挖潛增效、增產增收，是我們生產經營持續(xù)發(fā)展的有效手段。引導全體員工算好“三筆帳”，以最小的投入獲取最大的回報。算好大帳。將經濟責任制指標下放到車隊，細化到班組。千斤重擔人人挑，個個頭上有指標;算好細帳。時時把好關口，讓每筆費用都用在刀刃上。我們充分利用分公司現有的人力資源優(yōu)勢，上至經理、書記，下至辦事員、門衛(wèi)，全部實行兼職押運，不僅破解了難題，而且還密切了黨群、干群關系，同時還為全體員工創(chuàng)造了直接效益;算好小帳。處處精打細算，讓每筆收入都顆粒歸倉。算成本帳、算效益帳，只有小帳都算清楚了，大帳才明白。只有小帳都盈利了，大帳才豐厚;著力抓好“四個頭”，切實把好“四道關”，從源頭上堵塞油料流失。抓好源頭，采取簽訂《廉潔從業(yè)
承諾書
》、上廉潔黨課、建制廉潔文化墻等形式多樣的方式方法，切實把好員工的思想關。抓好大頭，切實把好油料的審批關。抓好車頭，切實把好油料的定額關。抓好人頭，切實把好油料的考核關。嚴格落實油料管理“日清日結”工作法，全年節(jié)約油料成本48萬元。一年來，全員團結互助、遵紀守法、無一人違規(guī)違紀。
(七)、和諧又譜新篇章。穩(wěn)定壓倒一切，離開了和諧穩(wěn)定，一切均無從談起。我們堅持把維護的重心放在職工關心的熱點和難點上。扎實開展基層工會干部大走訪活動。了解、掌握員工的具體家庭成員情況、經濟收入情況、子女情況以及個人意愿和訴求情況。開展困難幫扶。搞好申報。在政策允許的范圍內，積極為困難家庭搞好申報工作;搞好慰問。逢年過節(jié)送去組織的溫暖和關懷，切實做到真困難、真幫助。發(fā)放米、面、油、水果等各類生活物資;對家中有困難或生病入院的員工，主動上門慰問和看望。一年來，我們共發(fā)放慰問物資價值5000余元，慰問金 1.3萬元，共為19位困難家庭申報困難補助，到醫(yī)院看望員工20余次，共為6位職工家庭辦理喪事;熱點、焦點工作陽光操作。對于分房工作，我們扎實做好政策的宣講;扎實做好資質的審核;扎實做好分數的對接;扎實做好信息的反饋。按既定的程序順利落實到戶。一年來，無越級上訪、纏訪、鬧訪現象發(fā)生，幾大特殊群體基本穩(wěn)定。
過去一年成績的取得，是公司正確領導和關心支持的結果，是分公司全體干部和員工共同扎實工作、頑強拼搏、創(chuàng)先爭優(yōu)的結果。在此，我代表分公司，向全體干部、員工及家屬，表示最衷心的感謝和最崇高的敬意!
在總結成績和經驗的同時，我們要清醒地看到工作中還存在一些不足和問題。一是安全管理仍有漏洞，出了一起工傷事故和撞小孩事故;二是成本管理、生產管理上還比較粗放，存在路單回收不及時現象;三是成品罐任務不飽滿、利用率不高的問題還未解決;四是干部進取意識不強，思想方法還有待優(yōu)化，工作主動性、自覺性不夠，貫徹、執(zhí)行力不到位;五是員工復合型技能水平有待提高;六是押運工作有待研究新辦法、措施;七是員工的市場意識、大局意識、奉獻意識亟待加強。對此，我們必須高度重視，在今后的工作中切實加以改進。
分析面臨的形勢，對于我們正視困難，理請思路，明確任務，有著重要意義。成績是可喜的可賀的，但是，大家已經認識到，20xx年，我們面臨的困難和任務將更加艱巨。一是人機矛盾凸顯。結構性缺員，人員構成比例不合理;二是成本壓力劇增。負擔太重，人車比例高，達到了1:2.24;三是安全難度增大。交通、工業(yè)安全點多、面廣、戰(zhàn)線長、困難多，風險高。四是設備日益老化。車輛新度系數只有0.4，老、舊車輛達到近三分之一，運行十年以上的車輛多;五是維護穩(wěn)定困難。多種用工、多種分配形式，政策制訂與覆蓋復雜且有難度，管理難度大;六是生產成本激增。面臨政府對危貨的治理力度加大，要求高，車輛運行困難，成本高。
但同時也要看到，油田實施專業(yè)化重組整合，公司劃入石油工程板塊，我們做好新一年的工作，面臨著諸多有利條件和機遇。
一是，國家能源的需求，石化企業(yè)的發(fā)展是一個總體趨勢，石化企業(yè)的衍生輔助行業(yè)總是存在，做好工程服務保障，大氣候形成，為我們油品奠定堅強基石。專業(yè)化重組已經進行完畢，劃歸工程板塊的我們，更加要推行優(yōu)質服務，占牢我們的市場，爭取更多的份額。
二是，從目前掌握的情況來看，新的開發(fā)區(qū)塊不斷涌現。新溝油田新開發(fā)1萬噸，增添新的市場來源。洪湖、松滋、陵72-3、老二區(qū)、毛小等相對穩(wěn)定，大站點油量.5萬噸。高15b、王45井等小站點94個，近16萬噸基礎支撐。這是我們得以生存的基礎市場。
三是，頁巖氣的開發(fā)，為我們開辟了新的產業(yè)形式，構筑新市場。走出去是整體趨勢，只有走出去才能實現持續(xù)不斷的發(fā)展。不管頁巖氣項目組最終的歸屬如何，是我們邁開走出去步伐的開始。
四是，近幾年油品的發(fā)展，增添了我們克服一切困難和挑戰(zhàn)的信心、決心和勇氣。我們積累了油品特有的工作經驗，各種承受能力、抗風險能力、戰(zhàn)勝各種艱難險阻的能力增強，更加成熟。從
規(guī)章制度
、工作流程、資產設備、人力資源也已成為我們的寶貴財富。我們的各項內部管理工作都得到了進一步的深化，管理工作越來越細，漏洞越來越少。
五是，油品多年的運作，與客戶間建立了通力合作、互惠互利的友好合作關系?？蛻舻睦斫?、支持和幫助，是生存、發(fā)展的前提條件。
六是，有一支多年在一起共事共存、協作配合的干部員工隊伍。多年來，我們磨煉了一支能打硬仗、善打硬仗、素質過硬，越是艱險越向前的危貨運輸隊伍，是我們實現新一年經濟責任制目標的可靠保證。
今年，盡管我們將面臨諸多的壓力和困難，但是，困難與機遇同在。新的一年，我們要深入學習貫徹黨的xx大精神，把思想、行動統(tǒng)一到上級的決策部署上來，認真謀劃分公司下一步的發(fā)展，為石油工程公司和公司的發(fā)展多做貢獻。
20xx年，是我們進入新組建的石油工程公司的第一年，開好頭、起好步，對于我們今后的發(fā)展至關重要。
今年工作的總體要求是：深入貫徹落實黨的xx大精神和上級決策部署，全面提升管理水平，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，著力推進油品運輸特色發(fā)展，節(jié)支降耗、增產增效，全面完成全年生產經營任務，努力開創(chuàng)油品運輸發(fā)展新局面。
20xx年經濟發(fā)展目標是：完成產值3750萬元，實現內部利潤380萬元。成本控制在 萬元以內，變動成本在 以下。安全生產不發(fā)生重大責任事故，設備完好率達到97%以上，服務質量無一次投訴問題發(fā)生。
科學、高效、合理的組織車輛運行，既是滿足原油拉運市場的需求，又是提高單位經濟效益的需要。只有科學的組織，才能歸避風險;只有高效的運行，才能提高效益;只有合理的安排，才能避免矛盾。我們要牢固樹立大局意識和一盤棋思想，有前瞻性、預見性地開展工作。一是收集原油生產信息，全面掌握各站點的液量和罐存情況;根據所掌握的各井站生產動態(tài)，及時與客戶主動進行溝通、協商，在征得對方同意的前提下，提前或延緩拉運時間，避開營運高峰，爭取工作的主動權。二是統(tǒng)籌兼顧，合理調配，確保每一趟洗井收污任務的完成。堅持效益優(yōu)先原則、公平合理原則、效益提升原則、安全保險原則，做好車輛、人員的調整、安排。抓好生產效能監(jiān)督，維護油品整體利益;三是切實發(fā)揮生產調度的指揮、協調作用，提升科學管理生產運籌水平。車輛緊張、司機缺員仍然是今年生產運行的突出矛盾，我們要在“一車多點、一站多帶、多車多帶”運行方式的基礎上，采取“單車滿工作日運行與長短途搭配運行相結合”的運行方法，全面提高每一臺車的利用率。
一是成品油配送方面樹立“物流”理念，摸準信息，進一步密切關注金澳科技動態(tài)，對其成品油運價反復進行考察、調研、論證，力爭涉足其成品油配送領域，為油品分公司實現可持續(xù)發(fā)展闖出一條新路。了解、掌握鉆井、井下施工作業(yè)信息，千方百計增加成品油配送任務;二是加大攻關力度，銷售公司成品油拉運量爭取多的份額;三是只要不進管線，江漢原油拉運全部承攬，安全、優(yōu)質、高效地全面完成好我們石油工程公司內部運輸工作量;四是頁巖氣拉運市場，分公司職代會出臺了《外出會戰(zhàn)暫行管理辦法》，確保會戰(zhàn)人員順利到位，力爭把前期工作做好、理順，把外部市場開發(fā)好、占據好。
一是從安全理念、安全意識提升。從理論上掌握安全知識，提升安全意識，從而指導實踐，保障本質安全。二是從技能水平、良好習慣和規(guī)范操作、操控方法改進、提高。系統(tǒng)學習操作規(guī)程、行車注意事項等知識的同時，防疲勞駕駛，嚴格按照規(guī)定程序進行裝卸油操作。三是從安全監(jiān)控、違章處罰上深化管理。深入開展安全隱患排查治理和專項整治，針對安全生產中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，展開全面排查，重點排查事故隱患。對發(fā)現的隱患，要求立即整改或限期整改，并加強監(jiān)控;四是從gps監(jiān)控提防。嚴格落實gps管理員的工作職責以及獎懲、駕駛員的使用及處罰等。實行小時有效監(jiān)控，用先進的設備實現現代化、規(guī)范化管理。五是押運員提醒監(jiān)督。押運員全程跟車押運，在監(jiān)控油品貨物的同時，保障行車安全。做到勤觀察、勤提醒、勤指揮，為司機安全行車加上一道“雙保險”。
強化服務質量，優(yōu)化服務態(tài)度，提升服務水準。一是廣泛走訪客戶，抓好服務質量的回訪和關系的溝通，做到細心、熱情、周到。二是教育司機恪守服務承諾，改善服務態(tài)度，提倡主動服務，優(yōu)質、安全、高效的服務贏得用戶。因為你的服務得到用戶贊同和市場認可，你就能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。三是增強愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)道德，要站在客戶的角度來規(guī)劃服務工作，不斷地完善服務，不斷地提升服務效率。四是把“安全、優(yōu)質、高效、共贏”運輸服務理念，真正落實到行動上，圓滿完成每一趟油品運輸任務。確保各油區(qū)站點的原油及時拉運，確保突擊性運輸生產任務及時完成。
繼續(xù)抓好全員成本目標管理和“比學趕幫超”工作，在合理指標分解，完善責任體系的基礎上，重點抓好考核體系的完善和落實，構建責、權、利機制，實現責、權、利統(tǒng)一。全員成本目標管理、比學趕幫超工作是一項系統(tǒng)性工程，需要不斷精益管理、強化控制。一是構建常態(tài)化工作機構。健全全員成本目標管理領導小組，從組織協調和機構設置上保證成本目標制訂到位，管理制度落實到位，責任體系負責到位，成本項目控制到位。二是詳細制定實施方案。從組織領導、成本指標體系、目標責任體系、主要工作職責、具體工作要求等方面拿出方案、措施和辦法。三是編制實施成本預算。自我加壓編制分公司預算。年度預算與月度預算相結合，分期預算控制，反饋執(zhí)行信息，不斷改進工作。四是實行立項定標管理。我們把固定費用、變動費用、制造費用作為三大項目、七個小項目，按照“職責相近”的原則，實行定人、定項目、定指標的辦法，形成分層次控制、分項目負責，一級抓一級、一環(huán)扣一環(huán)的全員成本目標管理網絡，從而達到級級負責、環(huán)環(huán)相扣、責任到人的成本目標管理過程。不斷推動全員成本目標管理向縱深發(fā)展。
一是內外兼顧抓完好，提升設備性能，確保生產需要。從內質和外形兩方面，做到定期保養(yǎng)、定期維護、定期檢查、按質換油。針對大部分車況老化、原油拉運任務重的實際，今年我們在車輛維護上要做到“五勤”：勤清洗，確保車輛外形整潔美觀;勤檢查，出車前巡回檢查、收車后回場檢查到位;勤維護，按照維護制度，確保車輛日常、級保維護到位;勤小修，發(fā)現問題及時維修解決，避免小問題拖成大問題，清除安全隱患;勤督促，對保養(yǎng)和維護做的不到位的司機，及時監(jiān)督、跟蹤、督促，以保證車輛的性能處于良好狀態(tài)。二是強制動手抓維護，提升司機的主觀能動性。一方面從“十字作業(yè)”等日常維護入手，加強駕駛員操作技能的培訓、教育，另一方面，從洗車后打黃油等點滴小事做起，嚴格糾正司機不規(guī)范的的陋習，最大限度地防止因司機操作不當造成的車輛、成本損耗。
加強成本管理、預算管理、內控管理，成本重點在變動成本和非生產性成本。嚴格規(guī)章制度，嚴格按程序辦事，重點把控油、氣管理，保證定額核實，嚴格預算，在預算內開支。一是嚴格油、氣料控制。繼續(xù)深入地執(zhí)行好車輛油料消耗的“日清月結”制度和油料責任追究制度，從加強路單回收管理入手，準確核發(fā)、核扣管理制度，以及洗井收污核油標準等制度，對加裝了lng雙燃料系統(tǒng)的車輛，干部跟車反復測試，嚴格把油、汽消耗定額，控制在規(guī)定的范圍內，力爭比去年有較大同幅度下降。二是緊扣修理和材料費。堅持材料、修理層層審核，層層審批。認真執(zhí)行材料更換、領取、使用審批，輪胎發(fā)放，車輛保養(yǎng)制度，堅持能修就不換新，盡量避免人為的損失，盡量減少換件頻率。三是壓縮機關費用。非生產性開支奉行節(jié)約的原則?？刂坪秒娫捹M、自用車、業(yè)務招待、水電、辦公品的使用，加強內控工作，做到沒有預算就不開支，該開支的減少開支，不該開支的堅決不開支。
。
樹立“人力資源是財富”的理念，通過挖掘崗位價值、提升員工能力、調動隊伍積極性，抓復合型人才培養(yǎng)，實現一人多崗、一專多能。努力使人力資源得到充分利用，為分公司快速發(fā)展提供有力的人才保障。一是合理劃分，因人置崗。由于歷史的原因，人員結構性富裕已是不爭的事實，機關人員龐大，而一線司機卻緊缺。我們要邁開變包袱為財富的堅實之步。具體來說，就是重新組建、重新劃分。將患有特殊疾病、身體殘疾人員，視身體狀況，安排到較為輕松的清掃工作;將身體強健，又不適應開車的男性員工，安排在技術含量較低而責任重大的護廠崗位;為確保車輛的本質安全，車輛的前期維護保養(yǎng)至關重要，將有一技之長，且認真負責的員工安排在小修班;安置性非全日制用工則為專職押運員;機關每名員工均辦理押運證，當專職押運人員不足時，調動機關工作人員進行兼職押運。二是實施培訓，一崗多能。將一線罐車司機進行掛車、拖車等車型培訓，機動司機進行各車型罐車跟車培訓，熟悉各類罐車車況，隨時都能頂車執(zhí)行生產任務。提升員工專業(yè)技能，滿足生產實際需要。三是以人為本、關愛員工。不斷改善員工的工作、生活條件，落實崗位成才激勵政策，暢通成長通道，激發(fā)員工的工作熱情，最大限度地調動和發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強員工對企業(yè)的榮譽感和忠誠度。
職代會工作總結報告 在XX供銷社職代會上的工作報告篇一
開拓進取????? 奮發(fā)有為
xxx
（2005年1月17日）
各位領導，各位代表、同志們：
新春即將來臨之際，我們xx供銷社在這里召開第八屆工會會員代表大會暨第四屆職工代表大會。受工會的委托，由本人向大會報告第七屆工會工作情況及2005年工會工作思路，請予審議。
第七屆工會
工作總結
第七屆工會工作，在社黨支部的正確領導和縣社工會的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大會議精神，不斷加強工會自身建設，提高工會整體素質，充分發(fā)揮工會職能作用，組織全社職工積極參與本單位的民主決策，民主管理和民主監(jiān)督，切實維護全社職工的合法權益。為實現我社事業(yè)“管理上檔次，經營上規(guī)模，效益上水平”的跨世紀發(fā)展目標作出了積極的貢獻。
1.扎實開展“三個代表”重要思想系列學習教育活動，提高干部職工的思想政素質。認真做好“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會精神的學習、貫徹和宣傳工作，定期開展了政治學習和形勢教育，進一步增強職工做好新時期我社各項工作的責任感和使命感，把職工思想統(tǒng)一到為實現xx供銷社事業(yè)的振興而奮斗的目標上來。通過形勢任務教育，使廣大職工能夠正確認識和支持企業(yè)改革，使職工正確對待在深化改革過程中的利益調整和暫時得失，繼續(xù)保持和發(fā)揚“識大體、顧大局和我為xx社發(fā)展做貢獻”的主人翁精神，牢固樹立企業(yè)和職工是利益共同體的觀念，引導廣大職工同心同德、群策群力，堅持從本地區(qū)、本單位的實際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作。
3.加強四有教育，倡導五種精神。組織干部職工開展“假如我是一名顧客”、“為供銷爭信譽”、“我愛我的崗位”大討論，舉辦“文明門市（柜組）”、“文明個人”等競賽活動，教育職工學習孔繁森、林秋貴等英模事跡，熱愛本職，服務三農。同時，注重對在市場經濟條件下的執(zhí)業(yè)技能和服務理念的培訓，大力倡導五種精神，即：全心全意為“三農”服務的精神，廉潔從商、守法經營的精神，開拓進取、奉獻的精神。提倡文明經營、守法經營和公平競爭的市場營運法則，著力提高企業(yè)的市場競爭能力，為推進我社二次創(chuàng)業(yè)打下了堅實的思想基礎。
3.加強職工的職業(yè)道德教育，樹好典型、鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)。
從企業(yè)的實際出發(fā)，工會制定了《供銷合作社行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》，結合《公民道德建設實施綱要》的學習教育，要求職工堅持這為農服務的辦社宗旨，樹立敬業(yè)愛崗、誠實守信、服務“三農”奉獻社會的職業(yè)道德，積極為農業(yè)、農村、農民提供綜合服務。做到熱愛本職，忠于職守；文明服務，禮貌待客；講究信譽，買賣公平；努力學習，精通業(yè)務。規(guī)范了服務標準，推行服務文明用語。結合行業(yè)實際，制定和完善售貨員、保管員、服務員、主任、管理人員的工作職責、規(guī)范，對服務工作中的接待程序、操作規(guī)范、服務紀律等作具體規(guī)定，并認真付諸實施。
通過老黨員、老干部、老職工，憶xx社歷史、辦社創(chuàng)業(yè)史、革命斗爭史，講山區(qū)供銷社“貨郎擔”、“扁擔”、“人背肩扛爬大山”的精神，以及上門送貨、流動服務的先進人物和事跡等，用現身說法，親自經歷開展傳統(tǒng)教育，激發(fā)職工的工作熱情，形成“比、學、趕、幫、超”的勞動競賽氛圍和為企業(yè)多做貢獻的良好風氣。進一步發(fā)揮莊稼醫(yī)院、臨時供肥點的作用，為農民提供生產、生活綜合服務。春耕期間，肥料門市推行承諾服務，送肥下鄉(xiāng)，全日制上班。
五年來我社先后獲得“市第二屆農資商品知識競賽三等獎”、“2001-2003年度市供銷社系統(tǒng)先進單位”、“2002-2003年度市誠信企業(yè)”、“第八屆縣級文明單位”、“第九屆市級文明單位”等榮譽，中心商場榮獲“縣質量誠信企業(yè)”，五金家電門市營業(yè)員王加記同志，被市供銷社授予“優(yōu)秀營業(yè)員”稱號，法人代表xxx榮獲“1999—2000年度全省供銷合作社系統(tǒng)先進工作者”、“仙游縣勞動模范”稱號。
1.積極為企業(yè)決策管理提供參謀意見。第七屆工會委員會在任職期間，組織全社部職工，舉改革發(fā)展之旗，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路，在向優(yōu)化隊伍要效益，向資產營運要效益，向市場競爭要效益，向擴張項目要效益，向文明創(chuàng)建要效益等八個方面加大了工作力度。工會充分發(fā)揮助手作用，積級為企業(yè)決策獻言獻策，積極與理事會協商制定并實施優(yōu)化資產配置，調整網點布局，轉變營銷業(yè)態(tài)，拓展經營業(yè)務，狠抓經營管理，推進服務意識和質量，參與農業(yè)產業(yè)化經營等方面的工作，實現了購銷增長，效益增創(chuàng)，兩個文明建設取得突破性成效，為推動xx供銷社事業(yè)的發(fā)展出了應有的貢獻。
2.積極履行保護職能，保護職工合法權益，關心職工生活。在資金極度困難的情況下，工會建議理事會按時交納職工的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等各種社會保險費，為切實保護職工的切身利益而努力。同時，工會每年還開展慰問生活困難職工及下崗職工不間斷，每年慰問生活困難職工及下崗職工20多人，每年送去慰問金4000多元。為確保職工收入不低于當地最低生活保障線，工會通過多方渠道，從鎮(zhèn)民政到供銷社系統(tǒng)以及有關部門，爭取為下崗困難職工辦理低保。至目前，下崗困難職工在鎮(zhèn)民政領低保金的有10多人，平均每人每月100元左右；在供銷社系統(tǒng)領低保金的有40多人，平均每人每月50元左右。近年來，工會還發(fā)動全體干部職工發(fā)揚“一方有難，八方支援”的風格，為患病困難職工、災區(qū)捐資捐物10多次，折合人民幣4萬多元。
1、修改后的《工會法》，進一步明確了新時期我國工人階級和工會組織在國家政治、經濟和社會生活中的地位。堅持職工利益高于一切，關心職工呼聲先于一切，關心職工疾苦重于一切。我社認真組織員工學習《工會法》使員工做到知法、用法、護法，增強會員意識和依法自我保護意識。
3、進一步深化和規(guī)范事務公開工作。近年來，我社發(fā)展的任務艱巨，在這種形勢在必行下，廣大職工關心企業(yè)的改革發(fā)展，關心他們的切身利益，也更加關心企業(yè)領導的以身作則和情況，企業(yè)也更加需要地穩(wěn)定的環(huán)境中改革和發(fā)展。為讓職工知社情、議社事、強管理、促效益，對涉及職工切身利益的改革措施或方案，都提交職代會審議，堅持事務公開的全面性、真實性和經常性。工會委員會對于我社在人事安排、資產拍賣、商場建設等一系列敏感的工作上，均認真負責，做好配合、協調和調處工作，事務公開使企業(yè)向心力和凝聚力得到了進一步加強。
4、開展文體活動，豐富職工業(yè)余生活。在工作之余，經常組織職工舉行象棋、撲克、游戲等各類文體活動，每年還組織職工外出游覽，極大地豐富職工的業(yè)余生活，增強了職工隊伍的凝聚力和集體觀念。
5.做好工會財務和經審工作。認真貫徹執(zhí)行工會財務管理制度和一些新的規(guī)定，收、管、用好工會經費，完成好上級工會下達的經費解繳計劃。對工會會費實行錢帳分管，加強工會經審工作，促進工會自身的廉政建設。
成績只能說時過去，值得欣慰，但絕不能自傲，不足和差距依然存在，工會工作肩負的歷史使命任重而道遠，我社工會委員會將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆四中全會精神，根據縣社對企定改革和工會工作的總體要求，開拓進取，扎實工作，有效發(fā)揮工會組織在我社發(fā)展大局中的作用，團結動員廣大職工，同心同德、艱苦奮斗，為促進我社各項事業(yè)的更大發(fā)展繼續(xù)做出新的貢獻！
二00五年工作思路
黨的十六大確定了高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的奮斗目標。作為新時期的工會組織，我們要認真學習、深刻領會黨的十六大精神，在廣大工會干部的職工群眾中掀起學習熱潮，把廣大職工思想統(tǒng)一到十六大精神上來，把力量凝聚到全面建設小康社會，實現中華民族偉大復興的奮斗目標上來，進一步增強貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性。要以黨的十六大精神為指導，不斷加強理論學習和專題調研，不斷加強隊伍建設和工作創(chuàng)新，進一步提升工會工作的整體水平。
一是要貫徹“三個代表”重要思想，要堅持“四個必須”和“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，圍繞主題，把握靈魂，抓住精髓，狠抓落實；要研究當前工會工作面臨的新情況、新問題，從理論和實踐的結合上加強理論學習、理論思索、理論研究，更好地發(fā)揮參謀助手作用。
二是要堅持推進工會工作創(chuàng)新、創(chuàng)特色。要繼續(xù)深入開展爭創(chuàng)工會特色工作活動，并以此為動力，進一步推進工會理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新；要通過創(chuàng)新激發(fā)工會組織的活力，推動工會工作新的實踐、新的創(chuàng)造和新的突破，為工運新的探索、新的發(fā)展提供動力。
三是要按照黨的十六大精神和新《黨章》的要求，全面貫徹“三個代表”重要思想，不斷加強工會隊伍思想、理論、作風建設，不斷提高思想理論和政策水平；要認真學習貫徹《工會法》、《勞動法》，積極推進工會組織的群眾化、民主化、法制化建設，在服務全局工作中不斷加強工會隊伍的自身建設，努力開創(chuàng)新時期工會工作新局面。
四是要按照全縣供銷合作社工作會議上提出的“大力推進基層社，社有企業(yè)、聯合社和經營網絡等‘四項改造’，讓企業(yè)充滿活力，使資產保值增值，穩(wěn)步提升經濟實力，塑造新時期供銷合作社的新形象，在全面建設小康社會，服力農業(yè)產業(yè)化、農村工業(yè)化和形象，在全面建設小康社會，服務農業(yè)產業(yè)化、農村工業(yè)化和鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)化中開展二次創(chuàng)業(yè)?！钡目傮w要求，積極履行職責，站在全局高度，積極做好出謀獻策、協助落實工作。
各位代表，新的奮斗目標對工會工作提出了新的更高的要求，我們要在黨的十六大精神指引下，以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬工作全局，與時俱進、開拓創(chuàng)新、再接再厲、奮發(fā)有為，努力開創(chuàng)新世紀新階段xx供銷社事業(yè)和工會工作的新局面。
職代會工作總結報告 在XX供銷社職代會上的工作報告篇二
今天，我們召開首屆職工代表第二次會議，其目的旨在認真貫徹落實集團公司工作會議精神，回顧總結xx年至今的工作，客觀分析我們面臨的緊迫形勢，明確明年的工作思路和重點，激發(fā)全體員工的主動性和創(chuàng)造性，在鞏固現有成果的基礎上，進一步整合各種資源，推動公司的電力事業(yè)向更高目標邁進。下面，我代表公司領導班子，向大會作工作報告，請予以審議。
一、三年工作的回顧
三年來，在市委、市政府和集團公司的正確領導和各相關部門的密切配合、大力支持下，我們按照以人為本，全面、協調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀的要求，堅持以提高經濟效益為中心，以發(fā)展安全生產為基礎，認真貫徹市委、市政府和集團公司經濟會議精神，深化改革、銳意創(chuàng)新、大力推進規(guī)范管理，努力克服各種不利因素和困難，各項工作都取得了較好成績。
(一)經濟效益穩(wěn)步增長
三年來，公司經濟效益保持著強勁的發(fā)展勢頭，經濟效益實現大幅度增長。xx年至今，已累計完成發(fā)電量5.867億千瓦時，完成售電量9.79億千瓦時，累計實現銷售收入1.9094億元，實現利潤5512萬元。短短三年，不僅繳納的稅金年年突破1000萬元，還累計給耒陽市財政帶來1005.27萬元的紅利，為耒陽市域經濟的建設做出了積極貢獻。
(二)安全生產邁上新臺階
公司由始至終都把安全工作放在第一位，每年都投入了大量的人力物力，一是從組織機構上入手，全面加強安全管理的組織工作。公司成立了安全生產監(jiān)察委員會，并逐級設立專、兼職安全員，使得安全三級監(jiān)察網絡越趨完善。二是從強化宣傳教育上入手，以不同形式抓好人員的安全宣傳工作。如定期進行的安規(guī)考核，每年都舉辦的《安全知識競賽》等。三是從加強監(jiān)察力度上入手，增強生產部門機組設備的維護和保養(yǎng)意識。幾年來，通過多次組織安全大檢查，公司累計處理的安全隱患已達300余項。
(三)規(guī)范管理取得新進展
一是結合公司的實際情況，通過科學設置管理指標、明確操作流程，對各單位人員和費用的跟蹤管理、設備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求、工程建設與維護等統(tǒng)一做出了嚴格的規(guī)定，二是每年都與各主要生產部門簽訂生產經營責任狀，嚴格核定和控制部門各項費用支出，杜絕鋪張浪費和不合理開支。年終時還要按照責任狀逐條考核，對達標或超標的給與獎勵，對不達標的給與處罰。三是不斷加強財務管理。通過強化會計基礎工作，完善財務收支審批制度，報批開支嚴格按程序辦事，不合法、不合理的支出堅決不予批報。通過加強電費收繳票據的管理，加大電費回籠力度。四是強化審計工作管理，嚴格按照省、市有關定額標準和文件，認真進行工程審計、核算，嚴格按照財務核算管理辦法，認真進行內部有關財務審計工作。
(四)供電網絡建設日新月異
三年來，公司不斷加強領導，加大工作力度，成立專門機構，抽調精干技術人員組建專門隊伍，下大力氣開展扎實有效地工作。一是不斷加大組織工作力度，積極開拓自供網絡。xx年申報了城網建設項目24個，完成了灶市變電站314、616線路的投運，城區(qū)新建變壓器13臺，新建10千伏架空線路15公里，架設400伏線路300公里。xx年完成了對35千伏以上四條線路的大修及改造，新建10kv城區(qū)線路7條40余公里，改造10千伏線路20余公里。二是靈活優(yōu)化供電結構，大力發(fā)展優(yōu)質高價負荷。xx年上半年，電力市場一度出現供大于求的局面，公司審時度勢，通過安排管理人員和技術骨干到各高耗能廠家走訪，以互惠互利的原則引導客戶、鼓勵生產，適時的優(yōu)化了公司的供電結構，對公司供電的均價起到一定的拉抬作用。三是嚴抓供電服務質量，以優(yōu)質服務樹立企業(yè)形象。通過加大投入對供電營業(yè)廳、供電“110”的設備設施進行改善和嚴厲整頓供電對外服務人員的服務態(tài)度，不斷提升企業(yè)形象，樹立品牌效應。四是加強用電稽查，嚴剎偷電歪風。公司在xx年上半年專門成立了用電稽查大隊，僅半年時間，就查出偷電34起，追補電量7萬余度，有效遏制了偷電歪風。五是科學調度水能，努力降低單位耗水率，實現水能的最大利用率，盡量做到少棄水多發(fā)電。xx年上半年我們的平均耗水率已經降到31.26立方米/千瓦時。
(五)“水火并舉”開創(chuàng)新局面
一直以來，缺乏“火電”調峰錯峰是我們自供網絡的最大缺陷，在得到集團公司有在耒陽投資火電的意向后，公司千方百計地協助集團公司的前期報批工作，力促火電項目盡早盡快上馬。xx年，我們提出的耒楊綜合發(fā)電廠的評估報告直接送交到人民政府相關的部門就達30余個，涉及縣、市、省三級機構，通過多方協調，最終順利通過省發(fā)改委等部門的評審批復。使耒楊綜合發(fā)電廠在xx年底得以開工建設，目前，工程進展非常順利，主體工程已全部完成，進入了設備安裝階段，預計明年2月底就將正式發(fā)電，俱時，我們供電網絡將與“單一電源”揮手告別，進入“水火并舉”新時代。同期，經過不懈努力，上堡水電站也已于今年12月2日正式破土動工，我們公司的供電電源將得到進一步完善。
(六)精神文明建設得到進一步加強
三年來，公司不斷加強精神文明建設，主要開展了以下工作。一是加強“三個代表”重要思想、十六大四中全會和五中全會會議精神的學習，不斷解放思想，提高廣大黨員干部和職工的思想水平，二是積極構建企業(yè)文化，全面灌輸“愛崗敬業(yè)、負重奮進、科技興企、爭創(chuàng)一流”十六字企業(yè)精神，強化廣大員工的效益意識、競爭意識、服務意識。三是加大對文化娛樂活動及其設施的投入，廣泛開展各類積極向上的文體活動，增強公司的凝聚力和向心力。
同時，公司的計生、庫區(qū)、物業(yè)、保安、檔案等工作也得到了進一步加強，取得了一定的成績。
各位代表，過去三年公司各個方面能取得明顯進步，確實來之不易。成績的取得，離不開市委、市政府和集團公司的正確領導，離不開市委、市政府和集團公司各個相關部門的大力配合，更離不開公司全體員工的奮力拼搏、扎實工作。在此，我代表公司領導班子向公司全體員工，向關心支持我們公司發(fā)展的市委、市政府領導、集團公司領導及其各相關單位，表示衷心的感謝!
三年的成績令人鼓舞。但與其他縣、市先進電力企業(yè)相比，特別是郴州地方電網，我們還存在許多差距。主要表現為：在思想觀念上，至今還有部分同志沒有適應公司制改后的新體制，在多種經營開發(fā)和發(fā)展上，我們才蹣跚起步;同時，部分供電設施陳舊老化，適應不了當前供電負荷的快速發(fā)展;能獨擋一面的既懂技術又會管理的復合型人才仍然缺乏，影響企業(yè)管理水平的進一步提高等，這些問題，我們必須引起高度重視，采取切實有力的措施加以解決。
二、今后三年的發(fā)展思路和xx年的工作重點
黨的十六大五中全會會深入分析了今后一個時期我國經濟社會發(fā)展面臨的國際國內形勢，強調在全面建設小康社會的進程中，“十一五”時期具有承前啟后的重要歷史地位。我們必須緊緊抓住機遇，認真解決前進道路上面臨的突出矛盾和問題，立足科學發(fā)展，著力自主創(chuàng)新，完善體制機制，促進社會和諧，為“十一五”計劃的開局工作打下堅實基礎。
今后三年的總的工作思路是：以“三個代表”重要思想和黨的十六大及十六屆五中全會精神為指導，堅持解放思想、實事求是的思想路線，按照統(tǒng)籌發(fā)展和構建和諧企業(yè)的要求，圍繞經濟效益這個中心，以安全生產為基礎，進一步加快管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，擴大供電網絡，優(yōu)化供電結構，加快發(fā)展第三產業(yè)，穩(wěn)步推進兩個文明的建設進程，促進各項經濟工作全面發(fā)展，增強公司整體經濟實力和競爭力，實現進一步跨越式的發(fā)展。
職代會工作總結報告 在XX供銷社職代會上的工作報告篇三
根據《中國工會章程》和《山東省企業(yè)職工代表大會條例》的有關規(guī)定，公司職工（會員）代表大會屆期已滿，需要對職工（會員）代表及工會委員會班子進行換屆改選。為此，通過在職工中廣泛宣傳發(fā)動，共推選出第×屆職工（會員）代表 名，約占公司在職人員的 %。并根據有關規(guī)定，醞釀產生了工會委員會委員候選人 名，主席候選人 名；工會經費審查委員會委員候選人 名，主任候選人 名；工會女職工委員會委員候選人 名，主任候選人 名。選舉工作從候選人的推薦到產生，都做到了發(fā)揚民主，尊重選舉人的意愿和民主權利。
在公司決定召開×屆職工代表大會后，籌備人員在深入了解掌握情況、廣泛聽取各方面意見、認真總結 年工作的基礎上，組織文秘工作人員及時著手起草了《公司工作報告》、領導講話等文件初稿，經公司領導及各有關部門多次審閱、修改后定稿，將向大會報告，提請代表們審議。
大會籌備組于 月份提前將提案征集表印發(fā)到各部門，由基層工會負責向職工征集提案，共收集到各部門報送的提案 份，經歸納整理，提交給提案處理工作領導小組進行了處理和回復，并形成了這次大會的提案解答報告。
這次大會的主要內容是：
（1）委局工會主席或鎮(zhèn)（街、區(qū)）總工會領導致辭；
（2）廠長（經理）做×××公司工作報告；
（3）選舉新一屆工會委員會、經費審查委員會、女職工委員會；
（4）廠長（經理）作提案解答報告；
（5）新當選的工會主席做表態(tài)發(fā)言；
（7）審議并通過 公司工作報告決議；
（8）市總工會領導講話。
大會時間安排：預備會議半天，正式會議半天。
會議組成立了大會主席團，大會的各項工作在主席團領導下進行。設立了大會會務組，負責大會的具體工作。至此大會的各項籌備工作基本就緒。
最后，希望各位代表切實履行職工代表權利，認真聽取各項報告，積極參加討論，預祝大會圓滿成功！
謝謝！
年 月 日
職代會工作總結報告 在XX供銷社職代會上的工作報告篇四
首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會暨年度工作會議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設和發(fā)展付出辛勤勞動的全體干部職工表示衷心的感謝！
20xx年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫(yī)院領導班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要務，不斷進行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，醫(yī)院建設日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。特別是醫(yī)院移交地方后，得到了旗委、政府及社會各界的極大關注和重視，僅20xx年政府就投入？萬元對醫(yī)院進行了大規(guī)模的改造和建設，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評。這些成績的取得靠得是全院干部職工的齊心協力和無私奉獻，在此，我再次表示衷心的感謝。
剛才李院長就20xx年的醫(yī)院工作作了實事求是的總結和回顧，并對今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫(yī)院全體職工齊心協力，群策群力、團結拼搏，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，就一定能圓滿地完成今年的各項任務，醫(yī)院也將得到進一步的發(fā)展。借此機會，我就中心醫(yī)院的進一步發(fā)展問題提四點要求和希望。
中心醫(yī)院作為全旗設備先進、功能齊全、技術力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預防、保健、科研、教學和計劃生育管理為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院，在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的`威望，但是，我們的著眼點不能僅僅停留在旗內的中心地位，要爭創(chuàng)市內一流水平，乃至自治區(qū)內一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設和發(fā)展必須要從國民經濟和社會發(fā)展的大局出發(fā)，從適應全面建設小康社會對衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內涵的發(fā)展（包括人才梯隊建設、優(yōu)勢?？平ㄔO、科技創(chuàng)新、教學水平等）；不僅是房屋、設備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質量、服務、管理的發(fā)展；發(fā)展既要講經濟效益，更要講社會效益，實現經濟效益和社會效益的統(tǒng)一；發(fā)展既要促進物質文明建設，又要促進政治文明和精神文明建設，實現醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強”字上下功夫、要在練“內功”上做文章。
醫(yī)療服務的對象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務不僅要提供良好的醫(yī)療技術服務，同樣重要的是要在醫(yī)療服務過程中真正體現“以人為本”的思想，尊重病人，關愛病人，方便病人，服務病人。要切實改變“見病不見人”的單純技術服務模式，牢固樹立“質量第一”、“服務第一”、“病人第一”的理念。我們要認識到，隨著全面建設小康社會新階段的來臨，群眾到醫(yī)院已經不僅僅是簡單的看病取藥，對于服務環(huán)境、服務流程、服務態(tài)度以及社會、心理、知識等方面服務的需求也日益增長，要求也越來越高。這就要求我們要切實轉變服務理念，樹立以人為本的觀念，重視服務文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設施，改進服務流程，提高效率，改善服務態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務以及社會、心理等方面的服務。
（一）堅持“兩為”方針的服務宗旨。
醫(yī)學的義務是為社會、為患者健康服務，《中共中央國務院關于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時期衛(wèi)生工作的方針是：以農村為重點，預防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務?！保?“兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅持“兩為”方針提出的“為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務?！钡姆兆谥肌Ｈ娜鉃槿嗣窠】捣?，實行社會主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責，是社會主義醫(yī)院的根本任務。不論是計劃經濟時期，還是市場經濟時期，堅持“兩為”方針的服務宗旨，都應該成為醫(yī)院建設和發(fā)展的永恒主題和根本指導原則。
（二）確立“以人為本”的服務觀念。
以人為本，要以人為主導，尊重人、理解人、關心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務對象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務理念，牢固樹立“以病人（服務對象）為中心，以質量為核心，以滿意為目標”的服務意識，認真履行法定義務，維護病人、服務對象的診療權、知情權、參與權、自主權、隱私權，提供人性化、個性化服務，自覺把病人、服務對象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準則，認真保障病人、服務對象的利益（包括軀體的、精神的、經濟的和社會的利益），努力實現“病人至尊，服務至善，質量至優(yōu)”，不斷提升服務對象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現“以人為本”的精神理念和價值取向。
（三）創(chuàng)造滿足需求的服務目標。
醫(yī)院所有的服務對象都是人，都有“人內在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設和發(fā)展的出路，應該研究和針對病人、服務對象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務目標，努力拓展服務領域，擴大服務項目，改變服務模式，完善服務設施，增加服務形式，提高服務技術，，降低服務成本等，構建病人、服務對象信任、滿足、滿意的服務目標體系，為服務對象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務。
（四）營造溫馨宜人的服務氛圍。
加強醫(yī)院服務文化的建設，必須努力營造溫馨宜人的服務氛圍，給病人、服務對象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復的溫馨環(huán)境，體現更多的“以人為本”的人文關懷、人文服務。營造溫馨的服務氛圍，一要注重服務環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌；二是要注重服務文化氛圍，體現和張揚人性化服務的溫馨；三是要注重服務的人文化關懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護病人的隱私，體現個性化的人文化關懷；四是要注重服務禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務文化氛圍。
（五）建立方便快捷的服務流程。
醫(yī)院的服務對象主要是病人，這是一個特殊的社會弱勢群體。他們在接受診斷、治療、護理、康復等醫(yī)學衛(wèi)生服務時，除了要考慮安全、效果等技術因素外，還要考慮醫(yī)學衛(wèi)生服務的成本和便捷程度。我們建設和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務對象提供安全、方便、快捷的服務流程：一是要做好導醫(yī)、咨詢服務，及時為服務對象提供信息、排憂解難；二是要有醒目準確的標志和告示，便于服務對象知情、選擇和流動；三是要合理設置科室的位置，減少服務對象往返奔走所帶來的時間、體力消耗，切實解決“看病煩”、“看病難”的問題；四是要在服務時間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務模式，如社區(qū)服務、接送服務、電話預約、電話咨詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時間，增加醫(yī)患交流溝通的時間和空間，減少服務對象由于長時間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時間成本和體力、精力耗費成本。實現“以人為本”的人性化服務。
職代會工作總結報告 在XX供銷社職代會上的工作報告篇五
職代會在合理指標分解，完善責任體系的基礎上，重點抓好考核體系的完善和落實，構建責、權、利機制，實現責、權、利統(tǒng)一。以下是本站整理的2019度職代會
工作報告
范文，歡迎閱讀!
本次會議的主要任務是，深入貫徹黨的xx大精神，全面落實石油工程公司和公司工作部署，總結分公司20xx年的工作，分析目前所面臨的形勢，安排部署20xx年任務，進一步激發(fā)、挖潛全體干部員工的積極性，全面提升管理水平，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為打造油品運輸和諧穩(wěn)定發(fā)展新局面而努力奮斗!
20xx年，對于分公司來講，是極其不平凡的一年，我們既面臨著艱難的市場開拓和繁重的發(fā)展任務，又面臨著薪酬制度改革、機構重組和幾大特殊性群體維穩(wěn)工作的巨大壓力。一年來，在公司黨委、公司的正確領導下，我們以科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹黨的xx大精神，積極開拓市場，合理組織生產，強化內部管理，著重隊伍建設，維護和諧穩(wěn)定，分公司各方面工作取得了顯著成效。在這極不平凡的一年里獲得了極不平凡的發(fā)展。
(一)、產值又跨新臺階。由3100萬跨升到3600多萬，凈增500多萬元。緊緊盯住公司下達的目標任務，凝聚干部員工的智慧和力量，群策群力、攻堅克難、頑強拼搏，是我們全面完成各項任務的重要保證。我們自覺地把保原油拉運、保原油上產，當作政治任務來完成。講形勢、交家底，人人感到有壓力;將指標分解到單車、組室、人頭，人人肩上有擔子;深入現場，合理調派車輛，抓好工作落實過程中的協調性和銜接性，不讓一趟任務在手中丟失。結合季節(jié)、階段重點工作，開展“優(yōu)質高效服好務，拼搏奉獻創(chuàng)一流”、“戰(zhàn)高溫、保配送”、“全員奮戰(zhàn)六十天，挖潛增效八 十萬”等勞動競賽活動，為有效服務油氣生產，完成全年工作目標奠定堅實的基礎;司機們根據生產任務，主動承擔急、難、新、重、險生產任務，自行調節(jié)好出車時間，早出晚歸，克服人員緊張、夏時制等困難保油品運輸，受到了客戶和公司一致好評;歇盡全力保證目標任務的完成。
一年來，分公司車隊組織生產突擊197次，完成突擊任務車輛691臺次，夜間搶修車輛22臺次。達到全天候保原油拉運，用實際行動踐行了“不讓一口井冒罐，不讓一口井停抽，不讓一方油留在井口”的承諾。全年共完成拉運原油17363車次，共計283317.9噸;洗井、收污4155車次，共計78204噸;渣油運輸161車次，共計4024噸;稠油拉運xx6車次，共計2534噸;成品油拉運2598車次，共計43234.24噸;生活水拉運248車，4590噸;倒水倒油4478車次，531噸。
(二)、安全又見新成效。樹牢安全意識，安全環(huán)保重于泰山，違章當事故對待，隱患當后果整治，強控硬抓、嚴防死守，是我們安全環(huán)保工作取得效果的基本方法。作為局危貨運輸重點單位，安全工作一時一刻也不敢麻痹和松懈。我們突出抓好“七想七不干”安全教育，組織安全知識競賽，促進了全員安全意識和安全技能的提升;深入開展安全隱患排查治理和專項整治，針對安全生產中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，展開全面排查，重點排查事故隱患。對發(fā)現的隱患，要求立即整改或限期整改，并加強監(jiān)控;每月對所有車輛進行一次拉網式的大排查。針對排氣管、消聲器、防火罩、全車線路、車載滅火器、罐尾鋼絲裸露等可能存在問題逐臺檢查、解決到位。確保每臺車的技術狀況完好;押運員全程跟車押運，在監(jiān)控油品貨物的同時，保障行車安全。做到勤觀察、勤提醒、勤指揮，為司機安全行車加上一道“雙保險”。今年不管是事故起數，還是碰碰掛掛的次數，都比往年有明顯的下降，僅發(fā)生了幾起小事故。
(三)、效益又獲新增長。20xx年，我們分公司超額完成了公司下達的經濟責任制指標，完成收入3603萬元，比計劃上升了403萬元，上升.6%，與去年同期相比上升422.57萬元，上升比例為.28%，總成本3159.76萬元，萬元，上升比例為.5%，其中變動成本1595.7萬元，占產值的比例為44.31%，比計劃超0.31%，與去年同期相比下降0.38%，利潤4.87萬元，比計劃上升了1.87萬元，上升比例為38%，與去年同期相比上升37.78萬元，上升比例為10%。員工的工資剛性增加、帶薪年休、效益工資還穩(wěn)中有升。
(四)、設備又展新面貌。提高司機的主動動手意識，自己動手，認真執(zhí)行設備維護制度，及時清除不安全隱患，是我們實現設備完好率大提升的根本保證。大力開展技術練賽，提高員工的設備維護能力?！肮び破涫?，必先利其器”，設備是我們創(chuàng)效的工具，我們從最基本的設備檢查、維護入手，開展“設備維護對手賽”，提高員工的動手能力，把設備管得更好，用得更好，為安全生產提供有力保障，創(chuàng)造更高的效益;進行系統(tǒng)化學習，提高員工的專業(yè)知識。加裝lng是新生事物，車輛相應的保養(yǎng)、維護也相應發(fā)生變化，分公司采取現場指導和開展知識講座的形式，開展了柴油/lng雙燃料汽車原理與使用學習，讓司機掌握規(guī)范操作、維護要領，并指導生產實踐;大力開展車輛整治，提高設備完好率。嚴格落實“清洗、潤滑、調整、緊固、防腐”的十字作業(yè)方針，強化達標整治，逐臺全面整修，有針對性地消除安全隱患。順利通過了局設備、集團公司hse大檢查，并獲好評。
(五)、企業(yè)又解新難題。充分發(fā)揚民主，全員參與企業(yè)管理，問計于民，向內挖潛，破解難題，加強人力資源管理，是我們得以持續(xù)不斷發(fā)展的有效保障。重大決策員工制訂。我們始終認真貫徹依靠職工的方針，凡關系到分公司的發(fā)展大計、獎勵政策，特別是涉及職工利益的事情，職工都能認真審議提出建議和意見。頁巖氣拉運隊伍的組建在員工的待遇、隊伍的歸屬、任務的線路“三個不清楚”的情況下，我們問訂于民，讓大家想辦法、拿主意，多次組織召開專題會議，多方收集員工的意見和建議，制訂了《分公司外出會戰(zhàn)換班暫行管理辦法》，職工代表大會通過后實施，換班工作得以順利進行。破解“押運”難題。隨著道路危險貨物運輸管理的進一步加強，專職押運員不足的矛盾突出地暴露出來。尤其是去年xx大召開前后，交警、路政，甚至于連派出所都上路檢查，動則上萬元的罰款。我們討論修訂了《分公司兼職押運管理辦法》，采取機關人員兼職押運的辦法，解決了這一難題，確保安全生產。
(六)、清廉又呈新氣象。緊緊把控人、財、物管理要素，實施以制度管人，按流程辦事，挖潛增效、增產增收，是我們生產經營持續(xù)發(fā)展的有效手段。引導全體員工算好“三筆帳”，以最小的投入獲取最大的回報。算好大帳。將經濟責任制指標下放到車隊，細化到班組。千斤重擔人人挑，個個頭上有指標;算好細帳。時時把好關口，讓每筆費用都用在刀刃上。我們充分利用分公司現有的人力資源優(yōu)勢，上至經理、書記，下至辦事員、門衛(wèi)，全部實行兼職押運，不僅破解了難題，而且還密切了黨群、干群關系，同時還為全體員工創(chuàng)造了直接效益;算好小帳。處處精打細算，讓每筆收入都顆粒歸倉。算成本帳、算效益帳，只有小帳都算清楚了，大帳才明白。只有小帳都盈利了，大帳才豐厚;著力抓好“四個頭”，切實把好“四道關”，從源頭上堵塞油料流失。抓好源頭，采取簽訂《廉潔從業(yè)
承諾書
》、上廉潔黨課、建制廉潔文化墻等形式多樣的方式方法，切實把好員工的思想關。抓好大頭，切實把好油料的審批關。抓好車頭，切實把好油料的定額關。抓好人頭，切實把好油料的考核關。嚴格落實油料管理“日清日結”工作法，全年節(jié)約油料成本48萬元。一年來，全員團結互助、遵紀守法、無一人違規(guī)違紀。
(七)、和諧又譜新篇章。穩(wěn)定壓倒一切，離開了和諧穩(wěn)定，一切均無從談起。我們堅持把維護的重心放在職工關心的熱點和難點上。扎實開展基層工會干部大走訪活動。了解、掌握員工的具體家庭成員情況、經濟收入情況、子女情況以及個人意愿和訴求情況。開展困難幫扶。搞好申報。在政策允許的范圍內，積極為困難家庭搞好申報工作;搞好慰問。逢年過節(jié)送去組織的溫暖和關懷，切實做到真困難、真幫助。發(fā)放米、面、油、水果等各類生活物資;對家中有困難或生病入院的員工，主動上門慰問和看望。一年來，我們共發(fā)放慰問物資價值5000余元，慰問金 1.3萬元，共為19位困難家庭申報困難補助，到醫(yī)院看望員工20余次，共為6位職工家庭辦理喪事;熱點、焦點工作陽光操作。對于分房工作，我們扎實做好政策的宣講;扎實做好資質的審核;扎實做好分數的對接;扎實做好信息的反饋。按既定的程序順利落實到戶。一年來，無越級上訪、纏訪、鬧訪現象發(fā)生，幾大特殊群體基本穩(wěn)定。
過去一年成績的取得，是公司正確領導和關心支持的結果，是分公司全體干部和員工共同扎實工作、頑強拼搏、創(chuàng)先爭優(yōu)的結果。在此，我代表分公司，向全體干部、員工及家屬，表示最衷心的感謝和最崇高的敬意!
在總結成績和經驗的同時，我們要清醒地看到工作中還存在一些不足和問題。一是安全管理仍有漏洞，出了一起工傷事故和撞小孩事故;二是成本管理、生產管理上還比較粗放，存在路單回收不及時現象;三是成品罐任務不飽滿、利用率不高的問題還未解決;四是干部進取意識不強，思想方法還有待優(yōu)化，工作主動性、自覺性不夠，貫徹、執(zhí)行力不到位;五是員工復合型技能水平有待提高;六是押運工作有待研究新辦法、措施;七是員工的市場意識、大局意識、奉獻意識亟待加強。對此，我們必須高度重視，在今后的工作中切實加以改進。
分析面臨的形勢，對于我們正視困難，理請思路，明確任務，有著重要意義。成績是可喜的可賀的，但是，大家已經認識到，20xx年，我們面臨的困難和任務將更加艱巨。一是人機矛盾凸顯。結構性缺員，人員構成比例不合理;二是成本壓力劇增。負擔太重，人車比例高，達到了1:2.24;三是安全難度增大。交通、工業(yè)安全點多、面廣、戰(zhàn)線長、困難多，風險高。四是設備日益老化。車輛新度系數只有0.4，老、舊車輛達到近三分之一，運行十年以上的車輛多;五是維護穩(wěn)定困難。多種用工、多種分配形式，政策制訂與覆蓋復雜且有難度，管理難度大;六是生產成本激增。面臨政府對危貨的治理力度加大，要求高，車輛運行困難，成本高。
但同時也要看到，油田實施專業(yè)化重組整合，公司劃入石油工程板塊，我們做好新一年的工作，面臨著諸多有利條件和機遇。
一是，國家能源的需求，石化企業(yè)的發(fā)展是一個總體趨勢，石化企業(yè)的衍生輔助行業(yè)總是存在，做好工程服務保障，大氣候形成，為我們油品奠定堅強基石。專業(yè)化重組已經進行完畢，劃歸工程板塊的我們，更加要推行優(yōu)質服務，占牢我們的市場，爭取更多的份額。
二是，從目前掌握的情況來看，新的開發(fā)區(qū)塊不斷涌現。新溝油田新開發(fā)1萬噸，增添新的市場來源。洪湖、松滋、陵72-3、老二區(qū)、毛小等相對穩(wěn)定，大站點油量.5萬噸。高15b、王45井等小站點94個，近16萬噸基礎支撐。這是我們得以生存的基礎市場。
三是，頁巖氣的開發(fā)，為我們開辟了新的產業(yè)形式，構筑新市場。走出去是整體趨勢，只有走出去才能實現持續(xù)不斷的發(fā)展。不管頁巖氣項目組最終的歸屬如何，是我們邁開走出去步伐的開始。
四是，近幾年油品的發(fā)展，增添了我們克服一切困難和挑戰(zhàn)的信心、決心和勇氣。我們積累了油品特有的工作經驗，各種承受能力、抗風險能力、戰(zhàn)勝各種艱難險阻的能力增強，更加成熟。從
規(guī)章制度
、工作流程、資產設備、人力資源也已成為我們的寶貴財富。我們的各項內部管理工作都得到了進一步的深化，管理工作越來越細，漏洞越來越少。
五是，油品多年的運作，與客戶間建立了通力合作、互惠互利的友好合作關系?？蛻舻睦斫?、支持和幫助，是生存、發(fā)展的前提條件。
六是，有一支多年在一起共事共存、協作配合的干部員工隊伍。多年來，我們磨煉了一支能打硬仗、善打硬仗、素質過硬，越是艱險越向前的危貨運輸隊伍，是我們實現新一年經濟責任制目標的可靠保證。
今年，盡管我們將面臨諸多的壓力和困難，但是，困難與機遇同在。新的一年，我們要深入學習貫徹黨的xx大精神，把思想、行動統(tǒng)一到上級的決策部署上來，認真謀劃分公司下一步的發(fā)展，為石油工程公司和公司的發(fā)展多做貢獻。
20xx年，是我們進入新組建的石油工程公司的第一年，開好頭、起好步，對于我們今后的發(fā)展至關重要。
今年工作的總體要求是：深入貫徹落實黨的xx大精神和上級決策部署，全面提升管理水平，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，著力推進油品運輸特色發(fā)展，節(jié)支降耗、增產增效，全面完成全年生產經營任務，努力開創(chuàng)油品運輸發(fā)展新局面。
20xx年經濟發(fā)展目標是：完成產值3750萬元，實現內部利潤380萬元。成本控制在 萬元以內，變動成本在 以下。安全生產不發(fā)生重大責任事故，設備完好率達到97%以上，服務質量無一次投訴問題發(fā)生。
科學、高效、合理的組織車輛運行，既是滿足原油拉運市場的需求，又是提高單位經濟效益的需要。只有科學的組織，才能歸避風險;只有高效的運行，才能提高效益;只有合理的安排，才能避免矛盾。我們要牢固樹立大局意識和一盤棋思想，有前瞻性、預見性地開展工作。一是收集原油生產信息，全面掌握各站點的液量和罐存情況;根據所掌握的各井站生產動態(tài)，及時與客戶主動進行溝通、協商，在征得對方同意的前提下，提前或延緩拉運時間，避開營運高峰，爭取工作的主動權。二是統(tǒng)籌兼顧，合理調配，確保每一趟洗井收污任務的完成。堅持效益優(yōu)先原則、公平合理原則、效益提升原則、安全保險原則，做好車輛、人員的調整、安排。抓好生產效能監(jiān)督，維護油品整體利益;三是切實發(fā)揮生產調度的指揮、協調作用，提升科學管理生產運籌水平。車輛緊張、司機缺員仍然是今年生產運行的突出矛盾，我們要在“一車多點、一站多帶、多車多帶”運行方式的基礎上，采取“單車滿工作日運行與長短途搭配運行相結合”的運行方法，全面提高每一臺車的利用率。
一是成品油配送方面樹立“物流”理念，摸準信息，進一步密切關注金澳科技動態(tài)，對其成品油運價反復進行考察、調研、論證，力爭涉足其成品油配送領域，為油品分公司實現可持續(xù)發(fā)展闖出一條新路。了解、掌握鉆井、井下施工作業(yè)信息，千方百計增加成品油配送任務;二是加大攻關力度，銷售公司成品油拉運量爭取多的份額;三是只要不進管線，江漢原油拉運全部承攬，安全、優(yōu)質、高效地全面完成好我們石油工程公司內部運輸工作量;四是頁巖氣拉運市場，分公司職代會出臺了《外出會戰(zhàn)暫行管理辦法》，確保會戰(zhàn)人員順利到位，力爭把前期工作做好、理順，把外部市場開發(fā)好、占據好。
一是從安全理念、安全意識提升。從理論上掌握安全知識，提升安全意識，從而指導實踐，保障本質安全。二是從技能水平、良好習慣和規(guī)范操作、操控方法改進、提高。系統(tǒng)學習操作規(guī)程、行車注意事項等知識的同時，防疲勞駕駛，嚴格按照規(guī)定程序進行裝卸油操作。三是從安全監(jiān)控、違章處罰上深化管理。深入開展安全隱患排查治理和專項整治，針對安全生產中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，展開全面排查，重點排查事故隱患。對發(fā)現的隱患，要求立即整改或限期整改，并加強監(jiān)控;四是從gps監(jiān)控提防。嚴格落實gps管理員的工作職責以及獎懲、駕駛員的使用及處罰等。實行小時有效監(jiān)控，用先進的設備實現現代化、規(guī)范化管理。五是押運員提醒監(jiān)督。押運員全程跟車押運，在監(jiān)控油品貨物的同時，保障行車安全。做到勤觀察、勤提醒、勤指揮，為司機安全行車加上一道“雙保險”。
強化服務質量，優(yōu)化服務態(tài)度，提升服務水準。一是廣泛走訪客戶，抓好服務質量的回訪和關系的溝通，做到細心、熱情、周到。二是教育司機恪守服務承諾，改善服務態(tài)度，提倡主動服務，優(yōu)質、安全、高效的服務贏得用戶。因為你的服務得到用戶贊同和市場認可，你就能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。三是增強愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)道德，要站在客戶的角度來規(guī)劃服務工作，不斷地完善服務，不斷地提升服務效率。四是把“安全、優(yōu)質、高效、共贏”運輸服務理念，真正落實到行動上，圓滿完成每一趟油品運輸任務。確保各油區(qū)站點的原油及時拉運，確保突擊性運輸生產任務及時完成。
繼續(xù)抓好全員成本目標管理和“比學趕幫超”工作，在合理指標分解，完善責任體系的基礎上，重點抓好考核體系的完善和落實，構建責、權、利機制，實現責、權、利統(tǒng)一。全員成本目標管理、比學趕幫超工作是一項系統(tǒng)性工程，需要不斷精益管理、強化控制。一是構建常態(tài)化工作機構。健全全員成本目標管理領導小組，從組織協調和機構設置上保證成本目標制訂到位，管理制度落實到位，責任體系負責到位，成本項目控制到位。二是詳細制定實施方案。從組織領導、成本指標體系、目標責任體系、主要工作職責、具體工作要求等方面拿出方案、措施和辦法。三是編制實施成本預算。自我加壓編制分公司預算。年度預算與月度預算相結合，分期預算控制，反饋執(zhí)行信息，不斷改進工作。四是實行立項定標管理。我們把固定費用、變動費用、制造費用作為三大項目、七個小項目，按照“職責相近”的原則，實行定人、定項目、定指標的辦法，形成分層次控制、分項目負責，一級抓一級、一環(huán)扣一環(huán)的全員成本目標管理網絡，從而達到級級負責、環(huán)環(huán)相扣、責任到人的成本目標管理過程。不斷推動全員成本目標管理向縱深發(fā)展。
一是內外兼顧抓完好，提升設備性能，確保生產需要。從內質和外形兩方面，做到定期保養(yǎng)、定期維護、定期檢查、按質換油。針對大部分車況老化、原油拉運任務重的實際，今年我們在車輛維護上要做到“五勤”：勤清洗，確保車輛外形整潔美觀;勤檢查，出車前巡回檢查、收車后回場檢查到位;勤維護，按照維護制度，確保車輛日常、級保維護到位;勤小修，發(fā)現問題及時維修解決，避免小問題拖成大問題，清除安全隱患;勤督促，對保養(yǎng)和維護做的不到位的司機，及時監(jiān)督、跟蹤、督促，以保證車輛的性能處于良好狀態(tài)。二是強制動手抓維護，提升司機的主觀能動性。一方面從“十字作業(yè)”等日常維護入手，加強駕駛員操作技能的培訓、教育，另一方面，從洗車后打黃油等點滴小事做起，嚴格糾正司機不規(guī)范的的陋習，最大限度地防止因司機操作不當造成的車輛、成本損耗。
加強成本管理、預算管理、內控管理，成本重點在變動成本和非生產性成本。嚴格規(guī)章制度，嚴格按程序辦事，重點把控油、氣管理，保證定額核實，嚴格預算，在預算內開支。一是嚴格油、氣料控制。繼續(xù)深入地執(zhí)行好車輛油料消耗的“日清月結”制度和油料責任追究制度，從加強路單回收管理入手，準確核發(fā)、核扣管理制度，以及洗井收污核油標準等制度，對加裝了lng雙燃料系統(tǒng)的車輛，干部跟車反復測試，嚴格把油、汽消耗定額，控制在規(guī)定的范圍內，力爭比去年有較大同幅度下降。二是緊扣修理和材料費。堅持材料、修理層層審核，層層審批。認真執(zhí)行材料更換、領取、使用審批，輪胎發(fā)放，車輛保養(yǎng)制度，堅持能修就不換新，盡量避免人為的損失，盡量減少換件頻率。三是壓縮機關費用。非生產性開支奉行節(jié)約的原則?？刂坪秒娫捹M、自用車、業(yè)務招待、水電、辦公品的使用，加強內控工作，做到沒有預算就不開支，該開支的減少開支，不該開支的堅決不開支。
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樹立“人力資源是財富”的理念，通過挖掘崗位價值、提升員工能力、調動隊伍積極性，抓復合型人才培養(yǎng)，實現一人多崗、一專多能。努力使人力資源得到充分利用，為分公司快速發(fā)展提供有力的人才保障。一是合理劃分，因人置崗。由于歷史的原因，人員結構性富裕已是不爭的事實，機關人員龐大，而一線司機卻緊缺。我們要邁開變包袱為財富的堅實之步。具體來說，就是重新組建、重新劃分。將患有特殊疾病、身體殘疾人員，視身體狀況，安排到較為輕松的清掃工作;將身體強健，又不適應開車的男性員工，安排在技術含量較低而責任重大的護廠崗位;為確保車輛的本質安全，車輛的前期維護保養(yǎng)至關重要，將有一技之長，且認真負責的員工安排在小修班;安置性非全日制用工則為專職押運員;機關每名員工均辦理押運證，當專職押運人員不足時，調動機關工作人員進行兼職押運。二是實施培訓，一崗多能。將一線罐車司機進行掛車、拖車等車型培訓，機動司機進行各車型罐車跟車培訓，熟悉各類罐車車況，隨時都能頂車執(zhí)行生產任務。提升員工專業(yè)技能，滿足生產實際需要。三是以人為本、關愛員工。不斷改善員工的工作、生活條件，落實崗位成才激勵政策，暢通成長通道，激發(fā)員工的工作熱情，最大限度地調動和發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強員工對企業(yè)的榮譽感和忠誠度。