隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。通過(guò)報(bào)告,人們可以獲取最新的信息,深入分析問(wèn)題,并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!
物業(yè)衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告篇一
一、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行專(zhuān)人管理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
二、轄區(qū)采用'定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量'的五定方式加強(qiáng)管理,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。
三、轄區(qū)內(nèi)實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔,保潔員每日按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)清掃劃分的責(zé)任片(區(qū))。
四、根據(jù)轄區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域隨時(shí)保持清潔,雨天及時(shí)疏通排水溝。
五、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到'六不'、'六凈',即不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見(jiàn)人畜糞及路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、果殼箱凈。
六、裝修垃圾和生活垃圾日產(chǎn)日清,及時(shí)集中到指定地點(diǎn)。
七、落實(shí)檢查,考核措施,確保清潔衛(wèi)生工作達(dá)標(biāo)。
八、保潔人員在工作時(shí)間內(nèi),遇到轄區(qū)內(nèi)有任何垃圾、廢棄物等不衛(wèi)生現(xiàn)象,隨產(chǎn)隨清、隨叫隨到,保持衛(wèi)生。
九、搞好環(huán)衛(wèi)宣傳工作,提高業(yè)主的清潔衛(wèi)生意識(shí),共同創(chuàng)造優(yōu)美、潔凈的物業(yè)環(huán)境。
十、根據(jù)季節(jié)及社區(qū)布置,及時(shí)做好除'四害'除蟲(chóng)消毒工作。
物業(yè)衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告篇二
感謝市政協(xié)和各位政協(xié)委員長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我市物業(yè)管理工作的關(guān)心和支持?,F(xiàn)向市政協(xié)第xx屆第五次會(huì)議報(bào)告我市近年來(lái)物業(yè)管理工作有關(guān)情況。請(qǐng)予審議。
近年來(lái),我市物業(yè)管理工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。至去年底,我市有資質(zhì)的物業(yè)管理公司216家,從業(yè)人員19800多人,已對(duì)920多個(gè)住宅小區(qū)(大樓、別墅區(qū))實(shí)施了物業(yè)管理,總計(jì)面積5800萬(wàn)平方米。尤其是xx年以來(lái),物業(yè)管理面積平均每年以600萬(wàn)平方米的增加速度快速拓展,至今中心城區(qū)物業(yè)管理覆蓋率已達(dá)約85%,遠(yuǎn)高于全國(guó)城市物業(yè)管理平均覆蓋率38%的水平。物業(yè)管理使廣大業(yè)主得到了實(shí)惠,與未實(shí)施物業(yè)管理小區(qū)相比,臟、亂、差現(xiàn)象基本消除。物業(yè)管理的推行使小區(qū)環(huán)境整潔了、安全有序了、房屋修繕及時(shí)了、居民生活方便了、社區(qū)生活豐富了,同時(shí)也使管理小區(qū)的各類(lèi)物業(yè)使用功能正常的運(yùn)行,延長(zhǎng)了使用壽命,并得到了保值、增值。目前,物業(yè)管理已被廣大市民普遍接受,“買(mǎi)房看物業(yè)”已成為購(gòu)房者首選的重要條件,非物業(yè)小區(qū)的居民要求實(shí)施物業(yè)管理的呼聲也愈益強(qiáng)烈。物業(yè)管理在為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造整潔、有序、方便、舒適的生活居住環(huán)境的同時(shí),也為創(chuàng)建文明社區(qū)、建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際大都市發(fā)揮了積極作用。
1、不斷完善物業(yè)管理法規(guī)體系,營(yíng)造行業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境
物業(yè)管理行業(yè)是一門(mén)新興行業(yè),它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下房屋多元化的產(chǎn)物,有別于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)房屋管理。因此,首先要建章立制,用法律予以規(guī)范和制約。為此,我們?cè)凇蛾P(guān)于市區(qū)住宅區(qū)推行物業(yè)管理的若干意見(jiàn)》的基礎(chǔ)上,草擬了《××市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》,并經(jīng)省人大常委會(huì)批準(zhǔn)于1999年2月1日起實(shí)施。為使我市《住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》得到順利貫徹,我市相繼出臺(tái)了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)管理暫行辦法》、《優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈)考評(píng)辦法》和《業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作規(guī)程》等11個(gè)政策和規(guī)范性文件;在全國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》出臺(tái)后,我們結(jié)合《條例》制定了具有地方特色的《貫徹全國(guó)〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉實(shí)施意見(jiàn)》等8個(gè)配套政策,其中對(duì)推行小區(qū)管理處主任負(fù)責(zé)制、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位簽訂前期服務(wù)合同協(xié)議等做出了明確規(guī)定。這些政策法規(guī)和規(guī)范性文件的制定與出臺(tái)改變了我市物業(yè)界無(wú)法可依的現(xiàn)狀,對(duì)引導(dǎo)和規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展起到了重要作用。
2、引入招投標(biāo)機(jī)制,創(chuàng)造公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
自xx年開(kāi)始全市逐步推進(jìn)了物業(yè)管理招投標(biāo)工作。規(guī)定凡4萬(wàn)平方米以上的住宅小區(qū)、3萬(wàn)平方米以上的大樓必須實(shí)施前期物業(yè)管理招投標(biāo)。至今總計(jì)115個(gè)小區(qū),總面積達(dá)887.49萬(wàn)平方米推行招投標(biāo),僅去年全市就有54個(gè)總計(jì)面積442萬(wàn)平方米的小區(qū)(大樓)實(shí)行了招投標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成使物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)烈意識(shí)到管理服務(wù)不到位,將面臨著被市場(chǎng)所淘汰的結(jié)局,從而激發(fā)了物業(yè)管理企業(yè)對(duì)品牌效應(yīng)的內(nèi)在追求,促進(jìn)了市場(chǎng)的培育,物業(yè)管理的整體水平明顯提高。至今,全市已有18個(gè)小區(qū)(大樓)榮獲全國(guó)優(yōu)秀(示范)稱(chēng)號(hào)。xx年至去年底,全市有47個(gè)小區(qū)(大樓)被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀(示范)小區(qū)。
3、整頓市場(chǎng)秩序,規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作
近年來(lái)我們針對(duì)一些業(yè)主反映較突出的問(wèn)題,如物業(yè)管理不到位,服務(wù)質(zhì)量差,亂收費(fèi)和服務(wù)態(tài)度惡劣等問(wèn)題,開(kāi)展了兩次全市范圍的物業(yè)管理市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整頓工作。為使專(zhuān)項(xiàng)整治“不走過(guò)場(chǎng)”扎實(shí)而有效地開(kāi)展,我們?cè)O(shè)立了有專(zhuān)人負(fù)責(zé)的組織機(jī)構(gòu),并召開(kāi)了全市近250人參加的動(dòng)員大會(huì),就整頓的目的、范圍和重點(diǎn)等方面逐項(xiàng)提出了工作目標(biāo)與要求。同時(shí),健全物業(yè)信訪投訴處理機(jī)制和反饋機(jī)制,要求物業(yè)管理企業(yè)對(duì)群眾反映的問(wèn)題都要認(rèn)真核實(shí)及時(shí)辦理。整頓期間,處理群眾投訴500余件,對(duì)群眾的投訴我們做到事事有回音,件件有著落,督促各物業(yè)管理企業(yè)限期整改,期間對(duì)兩起較嚴(yán)重的違法事件我們進(jìn)行了全市通報(bào)及降級(jí)和取消企業(yè)資質(zhì)的處理。市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整頓,使物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)態(tài)度得到改善,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,不少小區(qū)(大樓)業(yè)主滿意率達(dá)到90%以上,物業(yè)管理的聲譽(yù)有較明顯的好轉(zhuǎn)。
4、倡導(dǎo)“誠(chéng)信物業(yè)”,增強(qiáng)行業(yè)自律
xx年開(kāi)始我們?cè)谌袠I(yè)推行了“誠(chéng)信在物業(yè),服務(wù)千萬(wàn)家”的誠(chéng)信物業(yè)活動(dòng),并向廣大小區(qū)公示,廣泛接受業(yè)主的監(jiān)督。至今已有72個(gè)小區(qū)(大樓)參加誠(chéng)信活動(dòng)。并在繼續(xù)擴(kuò)展。經(jīng)去年底檢查,“誠(chéng)信物業(yè)”小區(qū),業(yè)委會(huì)和社區(qū)居委會(huì)滿意率達(dá)96%以上,誠(chéng)信意識(shí)在我市物業(yè)界得到逐步弘揚(yáng)。去年,我市還在500多名物業(yè)管理處主任中評(píng)選出我市優(yōu)秀管理處主任35人將予通報(bào)表彰,使目前行業(yè)中正在開(kāi)展的“比、學(xué)、趕、超”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)一步深入。不少物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)中開(kāi)展的“坐堂制”和服務(wù)中心“站立制”一條龍服務(wù)及推行的人性化管理,貼近了業(yè)主的多元需要,貼緊了業(yè)主的心,使物業(yè)管理工作得到了廣大業(yè)主的理解和支持,為深化物業(yè)管理創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。如煙花鞭炮開(kāi)禁后,全市物業(yè)管理企業(yè)為使廣大居民過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié),年三十晚各企業(yè)的中層以上管理人員放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),深入到小區(qū)內(nèi),與值班人員一道查看煙花鞭炮放后有無(wú)安全隱患,從而保證了我中心城區(qū)各物業(yè)管理小區(qū)無(wú)火災(zāi)事故的發(fā)生,同時(shí)不少物業(yè)管理人員從年初一凌晨3點(diǎn)起開(kāi)始打掃煙花鞭炮放后的殘屑,使廣大居民在新年第一天便能看到整潔的環(huán)境。
5、實(shí)施老舊小區(qū)整治,改善廣大業(yè)主的居住環(huán)境
鑒于老舊小區(qū)整體環(huán)境與我市城市化推進(jìn)不相適應(yīng),且居住的多數(shù)是弱勢(shì)群體。為使他們與新小區(qū)一樣分享到現(xiàn)代化大都市發(fā)展的成果,近年來(lái),我們實(shí)施了老舊小區(qū)整治“實(shí)事工程”,并實(shí)行邊整治邊物業(yè)管理提前介入。這項(xiàng)工作的重點(diǎn)是做到小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施的更新和功能的完善。整治內(nèi)容主要是:拆除違法建筑、更新路燈、修復(fù)破損道路、綠化的補(bǔ)缺和落實(shí)物業(yè)管理用房等工作。我們還不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高整治質(zhì)量。xx年下半年開(kāi)始采用彩色隔熱板進(jìn)行屋頂改造和試行屋頂“平改坡”工作,使整治的小區(qū)更加潔凈靚麗。xx年至今,市八區(qū)已整治老小區(qū)63個(gè),總計(jì)面積1017萬(wàn)平方米,直接受益住戶(hù)近12萬(wàn)戶(hù)。這項(xiàng)“民心工程”得到了社會(huì)各界和群眾的普遍肯定和好評(píng),老小區(qū)整治工作在美化城市中發(fā)揮了特殊作用。
6、積極投身于開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市活動(dòng)中
近年來(lái)物業(yè)管理行業(yè)遵循“資源共享、各方聯(lián)動(dòng)、協(xié)作互助、建設(shè)文明社區(qū)”的要求,積極投入社區(qū)建設(shè),為創(chuàng)建文明社區(qū)做了大量工作。物業(yè)管理的16小時(shí)保潔制和24小時(shí)定期巡邏制的推行,使物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境更加整潔,發(fā)案率大為降低,據(jù)××區(qū)公安分局的統(tǒng)計(jì)顯示,非物業(yè)小區(qū)與物業(yè)小區(qū)發(fā)案率為5:1,而xx年中××區(qū)有84個(gè)物業(yè)管理小區(qū)被列為“無(wú)刑案小區(qū)”。同時(shí)作為一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè),物業(yè)管理崗位也成了社區(qū)再就業(yè)工作的一條渠道,現(xiàn)有近4000名下崗失業(yè)人員從事物業(yè)管理崗位工作,為政府排憂解難分擔(dān)了責(zé)任。此外物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)用房與社區(qū)共享,僅市三區(qū)供社區(qū)活動(dòng)的物業(yè)用房就近1.5萬(wàn)平方米,為社區(qū)工作開(kāi)展構(gòu)筑了活動(dòng)的平臺(tái),同時(shí)還提供一定的人力、物力積極配合社區(qū)居委會(huì)在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展各類(lèi)文娛活動(dòng),自行購(gòu)藥積極投入滅“四害”活動(dòng),促進(jìn)了社區(qū)精神文明建設(shè),因此社區(qū)建設(shè)工作搞的較好的如安琪社區(qū)、滄浪社區(qū)的居委會(huì)同志都講到社區(qū)工作離不開(kāi)物業(yè)管理公司的配合和支持。
伴隨著物業(yè)管理的發(fā)展,我們也面臨著諸多矛盾、困難和問(wèn)題,主要是:
1、市場(chǎng)機(jī)制還不完善,物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低,行業(yè)發(fā)展后勁缺乏
由于我市的物業(yè)管理是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)房屋管理轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),因此不少業(yè)主長(zhǎng)期以來(lái)的“國(guó)家分房、修房、我住房”的福利型住房消費(fèi)意識(shí)根深蒂固,視物業(yè)管理為公益性事業(yè),對(duì)有償服務(wù)還很不適應(yīng),“要服務(wù)、少付錢(qián)或不付錢(qián)”現(xiàn)象屢屢發(fā)生,有的小區(qū)收費(fèi)率幾年來(lái)徘徊在30%左右,嚴(yán)重挫傷了物業(yè)管理企業(yè)的工作積極性;其次,我市的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求和行業(yè)發(fā)展需求有一定的差距,目前我市三區(qū)xx年以來(lái)新建的普通住宅小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)平均為0.4元/平方米/月;而98年以前建成的住宅小區(qū)更低,平均僅為0.15-0.2元/平方米/月。這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與目前上海、廣州同樣小區(qū)相比差距近一倍,致使多數(shù)物業(yè)管理小區(qū)經(jīng)費(fèi)處與虧損狀態(tài),企業(yè)發(fā)展缺乏后勁,物業(yè)管理服務(wù)步履艱難。
2、作為新興行業(yè),職責(zé)尚需進(jìn)一步理順
作為新興行業(yè),法律法規(guī)體系雖已建立,但部門(mén)間的工作職責(zé)還需進(jìn)一步理順。目前,我市《小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的市政、環(huán)衛(wèi)等專(zhuān)業(yè)有償委托事宜,尚未妥善解決,致使物業(yè)管理代人勞作,更加重了物業(yè)管理自身經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。同時(shí),國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的供水、供電、供熱等單位應(yīng)向最終用戶(hù)收費(fèi)的問(wèn)題,有關(guān)部門(mén)也沒(méi)有認(rèn)真貫徹,致使物業(yè)管理企業(yè)無(wú)償代收的現(xiàn)象仍然存在,且水電費(fèi)差額還需物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān),這很不合理。此外,物業(yè)管理小區(qū)的違法搭建、破墻開(kāi)門(mén)、車(chē)輛停放、快餐經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題,按照有關(guān)職能宜由城管、規(guī)劃、環(huán)保、工商、房管、公安等部門(mén)依法處理。但由于一些法規(guī)的交叉,出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象,使物業(yè)企業(yè)在管理過(guò)程中,遇到這類(lèi)問(wèn)題得不到有力支持和及時(shí)解決,造成小區(qū)管理難度大大增加。
若干年后這些設(shè)施的維修更新少則幾十萬(wàn)元多則上百萬(wàn)元,業(yè)主將不堪重負(fù),更會(huì)影響長(zhǎng)效管理并將導(dǎo)致物業(yè)管理退出。
我市物業(yè)管理起步較晚,目前物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)還跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要,而企業(yè)虧損又難以引進(jìn)人才,致使善管理、懂技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才緊缺?,F(xiàn)在我們這支隊(duì)伍,3千多名管理人員中,多數(shù)為企事業(yè)單位下崗分流人員、退伍軍人和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,一般為初、高中學(xué)歷。因此,要較好的勝任物業(yè)管理工作尚有較大距離。同時(shí),由于現(xiàn)行的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低,物業(yè)管理中收費(fèi)難、收費(fèi)率低,致使70%左右的物業(yè)公司綜合實(shí)力較弱,缺乏發(fā)展后勁,也造成了不少物業(yè)管理企業(yè)管理辦法和管理手段還處于較落后狀態(tài),整體水平不高。此外也有部分從業(yè)人員感到物業(yè)管理地位偏低,以致缺乏以人為本、敬業(yè)愛(ài)崗精神,導(dǎo)致服務(wù)不規(guī)范,侵犯業(yè)主權(quán)益現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,致使整體服務(wù)質(zhì)量不盡如人意。這些成為了我市物業(yè)管理工作進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。
1、進(jìn)一步完善物業(yè)管理法律法規(guī)體系,健全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
我們將以全國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例出臺(tái)為契機(jī),結(jié)合近幾年我市物業(yè)管理運(yùn)作較成功和成熟的經(jīng)驗(yàn),修訂我市物業(yè)管理?xiàng)l例,使之更具地方特色和操作性;其次,實(shí)行市區(qū)兩級(jí)主管部門(mén)組織的物業(yè)管理招投標(biāo)制度,建立全市范圍內(nèi)的專(zhuān)家評(píng)委庫(kù),實(shí)施品牌物業(yè)在招投標(biāo)中的傾斜優(yōu)惠政策,使物業(yè)管理企業(yè)在“公開(kāi)、公平、公正”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自我,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)趨向規(guī)范化;其三,進(jìn)一步加大行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)工作力度,建立物業(yè)管理企業(yè)在招投標(biāo)中承諾中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)核查制,以提高我市的物業(yè)管理整體服務(wù)水平。
2、建立新的物業(yè)管理收費(fèi)機(jī)制,實(shí)行分檔管理、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)
我們將配合市物價(jià)管理部門(mén)做好物業(yè)管理成本核算工作,編制物業(yè)管理用工定額,使物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐步貼近市場(chǎng)價(jià)值。同時(shí)制定我市的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使收費(fèi)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合起來(lái),讓業(yè)主根據(jù)自身的消費(fèi)水平和消費(fèi)需求來(lái)選擇相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù),滿足不同層次的服務(wù)需求。
3,加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè),不斷提高物業(yè)管理整體水平?
我們?cè)趶?qiáng)化自身建設(shè)方面將繼續(xù)抓好宣傳教育,牢固樹(shù)立從業(yè)人員的以人為本、愛(ài)崗敬業(yè)精神,加強(qiáng)物業(yè)管理市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治工作。進(jìn)一步開(kāi)展“比、學(xué)、趕、超”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督措施以提高物業(yè)管理收支透明度,保證居民所繳的費(fèi)用用到實(shí)處。同時(shí)還將加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加大考核力度,促進(jìn)管理服務(wù)的進(jìn)一步規(guī)范。并將實(shí)施小區(qū)管理處主任責(zé)任制和上崗任職資格考試制,使每個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目在稱(chēng)職的管理處主任管理下物業(yè)管理順利開(kāi)展工作,為廣大的業(yè)主提供滿意的服務(wù)。
4、發(fā)揮業(yè)主大會(huì)作用,做好業(yè)主自治工作
為了充分發(fā)揮業(yè)主的自治作用,我們將首先做好實(shí)施物業(yè)管理兩年以上,還未成立業(yè)主管委會(huì)的小區(qū)業(yè)委會(huì)評(píng)選工作;其次開(kāi)展業(yè)委會(huì)成員培訓(xùn)工作,使業(yè)主管委會(huì)既能代表業(yè)主利益,又能依法自治;第三,對(duì)那些不按法律有關(guān)規(guī)定操作的行為,我們將以指導(dǎo)和監(jiān)督,并予以制止和糾正,從源頭上制止物業(yè)管理糾紛的產(chǎn)生和增多。
5、采取措施逐步解決“停車(chē)難”問(wèn)題,建立良好的小區(qū)公共秩序
隨著群眾生活水平的提高,近年來(lái)我市私家車(chē)數(shù)量急劇增加,小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題日益突出。為妥善解決這一社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的難題,我們擬將采?。阂皇菍?duì)以后新建的樓盤(pán),以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),提高停車(chē)指標(biāo),眼光放遠(yuǎn),指標(biāo)做足,不留或少留遺憾;其次,對(duì)已建成小區(qū)我們將通過(guò)規(guī)范管理,挖掘內(nèi)部潛力并引進(jìn)現(xiàn)代化的管理手段,以彌補(bǔ)停車(chē)位的不足,即通過(guò)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)道路的合理排位,確定行車(chē)路線,阻止亂停放現(xiàn)象,以提高車(chē)位的利用率,將出租改為他用的車(chē)庫(kù)一律恢復(fù)原有使用功能,以增加車(chē)位量,同時(shí)引進(jìn)室外立體式車(chē)庫(kù)盡量彌補(bǔ)小區(qū)車(chē)位的不足。同時(shí)也建議交警進(jìn)社區(qū),指導(dǎo)和幫助物業(yè)管理企業(yè)制止車(chē)輛亂停放及有條件的允許一些車(chē)輛確實(shí)過(guò)多的小區(qū)在小區(qū)外圍道路上夜間劃線停車(chē)。小區(qū)“停車(chē)難”問(wèn)題不是地方問(wèn)題,而是全國(guó)普遍性問(wèn)題,其形成具有一定的歷史原因,且要妥善解決涉及到的各方各面,需要全社會(huì)的共同努力,為此我們將積極引進(jìn)外地成功的做法,最大限度地解決小區(qū)停車(chē)難的問(wèn)題。
建議工商、稅務(wù)、財(cái)政、勞動(dòng)等政府職能部門(mén),在制定具體政策時(shí),能多考慮目前物業(yè)管理的實(shí)際困難,在政策上給與傾斜和照顧。如稅務(wù)部門(mén)繼續(xù)減免物業(yè)管理收入的營(yíng)業(yè)稅(近幾年市財(cái)稅部門(mén)在營(yíng)業(yè)稅減免方面已給予很大的政策支持);勞動(dòng)部門(mén)能考慮物業(yè)管理企業(yè)的“三金”操作問(wèn)題;對(duì)98年前交付使用的并已實(shí)施物業(yè)管理的老小區(qū)采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)助辦法等。以多方面為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)條件,幫助走出困境。
主席、副主席和各位委員:我市物業(yè)管理一直來(lái)得到市政協(xié)的精心指導(dǎo)和大力支持,在此我代表行業(yè)主管部門(mén)再次向你們表示感謝。我們殷切地期望待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們今后一如既往地關(guān)心、愛(ài)護(hù)我市物業(yè)管理這一新生事物,扶植它茁壯成長(zhǎng),使物業(yè)管理在進(jìn)一步改善廣大業(yè)主的居住質(zhì)量和創(chuàng)建現(xiàn)代化港城文明建設(shè)中作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
物業(yè)衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告篇三
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修。投訴處理。收費(fèi)?;A(chǔ)設(shè)施。設(shè)備維護(hù)。環(huán)境衛(wèi)生。蚊蟲(chóng)。老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)。上級(jí)部門(mén)檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作,經(jīng)過(guò)與 物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬(wàn)緒,有書(shū)文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全。準(zhǔn)確。適度。避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛(ài)崗。創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得一定效果,但也存在一些問(wèn)題和不足;主要表現(xiàn)在第一,物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二,本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海?!?0xx,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;20xx我會(huì)一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
物業(yè)衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告篇四
我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,根據(jù)20xx年的工作情況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角,無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的.工作方法來(lái)指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無(wú)事故,做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正?;?、和諧化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
物業(yè)衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告篇五
公共衛(wèi)生是關(guān)系到一國(guó)或一個(gè)地區(qū)人民大眾健康的公共事業(yè)。本站小編為大家整理了一些公共衛(wèi)生
工作報(bào)告
,希望對(duì)你有用!
一、堅(jiān)定思想 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 落實(shí)措施
鄄城縣中心衛(wèi)生院以周x院長(zhǎng)為首的院委領(lǐng)導(dǎo)從思想上高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,根據(jù)上級(jí)安排,帶領(lǐng)公共衛(wèi)生工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生各種文件,積極領(lǐng)會(huì)各種文件精神。逐頁(yè)逐字學(xué)習(xí)《山東省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》,要求每位公共衛(wèi)生工作人員必須吃透服務(wù)規(guī)范內(nèi)容。成立公共衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組,周x院長(zhǎng)親自任組長(zhǎng),王鳳菊副院長(zhǎng)為直接分管,下設(shè)公共衛(wèi)生辦公室主任、信息員等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),信息員直接領(lǐng)導(dǎo)各轄區(qū)衛(wèi)生室成員做好公共衛(wèi)生工作。院長(zhǎng)和分管院長(zhǎng)簽署責(zé)任狀,分管院長(zhǎng)和科主任,科主任及信息員和各自所屬轄區(qū)衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽署責(zé)任狀,任務(wù)層層分解,責(zé)任到人,避免等、盼、靠的局面。各項(xiàng)工作落實(shí)到位,定期不定期院委領(lǐng)導(dǎo)和公共衛(wèi)生分管人員下村摸底抽查各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作進(jìn)展情況,逐村逐戶(hù)隨訪調(diào)查被服務(wù)對(duì)象的滿意度,得到轄區(qū)居民的贊同和認(rèn)可。
二、努力做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
建立居民健康檔案
20xx年建檔人數(shù)32821人,建檔率68%,信息化建檔率50%,并對(duì)檔案做了動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)更新,做好保密。
2、健康教育
在原有的基礎(chǔ)上,結(jié)合流行病特點(diǎn),每月更換一次健康教育宣傳欄內(nèi)容,印刷發(fā)放健康教育資料,覆蓋率60%以上,年內(nèi)開(kāi)展健康知識(shí)講座12次,并做好通知、簽到、照片、講稿及小結(jié)資料存檔;要求相關(guān)人員在上門(mén)訪視時(shí)進(jìn)行相關(guān)健康知識(shí)宣傳,轄區(qū)居民衛(wèi)生常識(shí)知曉率80%以上;3歲以下兒童家長(zhǎng)參加我院舉辦的兒童健康教育講座,覆蓋率85%以上。
3、孕產(chǎn)婦保健
免費(fèi)為全鎮(zhèn)待孕婦女發(fā)放葉酸3296瓶,有效預(yù)防新生兒神經(jīng)管缺陷的發(fā)生;為356人孕婦做產(chǎn)前系統(tǒng)保健,孕產(chǎn)婦管理率90%,產(chǎn)后訪視率90%;開(kāi)展孕產(chǎn)婦健康知識(shí)講座8期,孕產(chǎn)婦健康知識(shí)知曉率95%;免費(fèi)為全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦查體1266次,及時(shí)發(fā)現(xiàn)治療孕產(chǎn)期并發(fā)癥,避免殘疾兒的出生。
4、兒童保健
3歲以下兒童系統(tǒng)管理率80%以上,新生兒訪視率90%,嬰幼兒系統(tǒng)管理率85%以上,及時(shí)發(fā)現(xiàn)治療影響兒童健康的疾病,提高兒童健康水平,開(kāi)展兒童保健技術(shù)服務(wù)。免費(fèi)為全鎮(zhèn)0—6歲兒童提供基本保健服務(wù),并為其每年免費(fèi)查體一次。
5、老年人保健
5、慢性病管理
高血壓管理人數(shù) 人,糖尿病管理人數(shù) 人,每季度一次一年四次的面對(duì)面的免費(fèi)隨訪,并定期進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)和用藥指導(dǎo),利用隨訪宣傳防病知識(shí),轄區(qū)居民對(duì)重點(diǎn)慢性病防治知識(shí)知曉率95%以上,并做好資料匯總和信息上報(bào)。35歲以上患者門(mén)診首診測(cè)血壓率95%,并做好門(mén)診日志記錄。
6、重癥精神病管理
我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)重癥精神病患者255人,每季度一次一年四次的免費(fèi)隨訪。
三、檢查和督導(dǎo)
衛(wèi)生院一年定期對(duì)全鎮(zhèn)15個(gè)衛(wèi)生室進(jìn)行了4次大檢查、督導(dǎo),主要以健康檔案的建立、健康教育、婦幼保健、慢病管理、重癥精神病管理等方面入手,一一落實(shí),檢查督導(dǎo)有記錄、處理意見(jiàn),有整改措施。
回味一年來(lái)的公共衛(wèi)生工作,雖然任務(wù)繁重,但是我院以周x院長(zhǎng)為主的院委成員帶領(lǐng)大家,團(tuán)結(jié)一致,振奮精神,與時(shí)俱進(jìn),扎實(shí)工作。在20xx年度取得了市級(jí)婦幼公共衛(wèi)生工作第二名和縣級(jí)公共衛(wèi)生全體工作第一名的好成績(jī)。
一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展落實(shí)情況
(一)、居民健康檔案工作
根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求,在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下,我院于今年3月份開(kāi)展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視,搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作,我院多次向辦事處 居會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通,得到黨委政府的大力支持,分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),親自安排部署,使居委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視,每個(gè)轄區(qū)都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行,我站專(zhuān)門(mén)成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo),制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專(zhuān)門(mén)建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶(hù)調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度,提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)。為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí),我站大力宣傳發(fā)放各類(lèi)宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案,積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強(qiáng)人員培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成,我站對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性,熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20xx年11月底,我站共為七社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案3974份,并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(二)、老年人健康管理工作
根據(jù)《包頭市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求,我院開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我街道65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理,并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試,并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開(kāi)展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪,并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
截止20xx年11月,我院共登記管理65歲及以上老年220人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(三)、慢性病管理工作
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病,根據(jù)《包頭市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求,我院對(duì)我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案,開(kāi)展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作,掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測(cè)血壓;居民診療過(guò)程測(cè)血壓;健康體檢測(cè)血壓;和健康檔案建立過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理,并提供面對(duì)面隨訪,每次隨訪詢(xún)問(wèn)病情、測(cè)量血壓,對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢(含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試)。
截止20xx年11月,我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖;建立居民健康檔案過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理,并提供面對(duì)面隨訪,每次隨訪要詢(xún)問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查,對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測(cè)試)。
截止20xx年11月,我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(四)、健康教育工作
一是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式,針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
今年共舉辦各類(lèi)知識(shí)講座和健康咨詢(xún)活動(dòng)15次,發(fā)放各類(lèi)宣傳材料12200余份,更換宣傳欄內(nèi)容48次。
(五)、傳染病報(bào)告與處理工作
一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求,建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。
二是定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn);采取多種形式對(duì)我街道社區(qū)居民進(jìn)行傳染病防制知識(shí)的宣傳教育,提高了社區(qū)居民傳染病防制知識(shí)的知曉率。
三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》要求嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度。
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中存在的困難
(一)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入不足,制約了基本衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。
(二)、人才缺乏,全科醫(yī)師人員不足,影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展進(jìn)度。
(三)、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,降低了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員工作熱情。
(四)、居民基本衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離,上門(mén)建檔和隨訪主動(dòng)配合存在一定困難。
三、下步工作打算
(一)、爭(zhēng)取地方政府支持,強(qiáng)化職能,加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入。
(二)、加大宣傳力度,認(rèn)真開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,通過(guò)宣傳—吸引—再宣傳,以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念,促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來(lái)。
(三)、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
(四)、配套合理的激勵(lì)機(jī)制,提高工作人員工作熱情。
(五)、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項(xiàng)
規(guī)章制度
,推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展。
在衛(wèi)生局和上級(jí)各部門(mén)的督促和指導(dǎo)下,我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開(kāi)拓進(jìn)取與時(shí)俱進(jìn)的精神, 不斷的創(chuàng)新思維 精心組織力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先我代表xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體醫(yī)護(hù)人員熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我院考核指導(dǎo)工作,希望各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)和建議,下面我就公共衛(wèi)生均等化服務(wù)工作做以匯報(bào),不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
(一)基本情況:
xx鎮(zhèn)位于xx省xx縣南部,東連,南頻,西接,北鄰,離縣城南白鎮(zhèn)26公里,距歷史文化名城遵義50公里,總面積106.9平方公里,共轄8村1社區(qū),192個(gè)村民組,全鎮(zhèn)居民(含城鎮(zhèn)居民,流動(dòng)人口)共有49466人。全鎮(zhèn)衛(wèi)生資源主要以xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為主,衛(wèi)生院現(xiàn)有職工70余人,開(kāi)放床位100張,門(mén)診設(shè)有內(nèi)兒科、外科及婦產(chǎn)科、中醫(yī)科和預(yù)防保健科,病房設(shè)有內(nèi)兒科、外科及婦產(chǎn)科。轄區(qū)內(nèi)設(shè)置村衛(wèi)生室24個(gè),村醫(yī)37名。衛(wèi)生院全院職工和名村衛(wèi)生室人員共同開(kāi)展公共衛(wèi)生工作。
(二)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)各項(xiàng)工作開(kāi)展及完成情況:
1、居民健康檔案的建立工作:20xx年建檔的總體要求是求質(zhì)量,求效果,高質(zhì)量完成每一份居民健康檔案。對(duì)今年達(dá)到65歲的老年人和新出生的兒童,繼續(xù)進(jìn)行了體檢建檔,對(duì)已經(jīng)建立的居民健康進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的回頭看,查漏補(bǔ)缺,正確規(guī)范填寫(xiě)健康評(píng)價(jià)和中醫(yī)治未病干預(yù)措施,特別要求一定做到三個(gè)相符,即體格檢查與實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果要相符;婦幼報(bào)表和公共衛(wèi)生報(bào)表相符;計(jì)劃免疫疫苗接種報(bào)表和公共衛(wèi)生報(bào)表相符?,F(xiàn)已建立檔案46157人,建檔率93%。
2、健康教育宣傳工作:村村設(shè)置了健康教育宣傳欄,定期更新了宣傳內(nèi)容,利用全民體檢入戶(hù)的機(jī)會(huì)戶(hù)戶(hù)發(fā)放了健康教育資料;開(kāi)展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療與疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健知識(shí)的宣傳活動(dòng);指導(dǎo)學(xué)校開(kāi)設(shè)健康教育課,尤其是傳染病防治相關(guān)知識(shí);通過(guò)集市等人群集聚的地方發(fā)放了健康教育宣教資料;醫(yī)院在內(nèi)兒科、婦產(chǎn)科設(shè)立了高血壓、糖尿病、孕產(chǎn)婦健康咨詢(xún)臺(tái),患者隨時(shí)可以享受免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù);每村刷寫(xiě)了2-3條宣傳標(biāo)語(yǔ),重點(diǎn)宣傳了公共衛(wèi)生、醫(yī)改、中醫(yī)等重點(diǎn)工作。
3、65歲以上老年人、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童的隨訪:按每季度一次隨訪的要求,完成了第一季度的免費(fèi)隨訪和體檢,將死亡的老年人及時(shí)進(jìn)行了刪除,對(duì)新增的及時(shí)更新了信息。加強(qiáng)了對(duì)婦幼保健和兒童保健工作的督導(dǎo),確保了孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上。向孕產(chǎn)婦提供5次產(chǎn)前檢查、3次產(chǎn)后上門(mén)訪視和1次產(chǎn)后常規(guī)檢查;向已婚育齡婦女每年提供1次常見(jiàn)婦女病檢查等。繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作,降低殘疾發(fā)生率?,F(xiàn)系統(tǒng)管理0-6歲兒童38485人,孕產(chǎn)婦199人,65歲以上老年人3578人。
4、高血壓、糖尿病、重癥精神病的隨訪:加強(qiáng)對(duì)慢性病的隨訪,及時(shí)指導(dǎo)治療,降低致死致殘率,已經(jīng)完成了第一季度的隨訪工作,免費(fèi)進(jìn)行了一次心電圖、血糖、體格檢查。對(duì)新發(fā)現(xiàn)的高血壓和糖尿病患者及時(shí)的更新了20xx年的紙質(zhì)和電子檔案,納入重點(diǎn)管理目標(biāo),按季度進(jìn)行隨訪。重癥精神病及時(shí)與當(dāng)?shù)卣团沙鏊M(jìn)行了對(duì)接,提高防范意識(shí),減少對(duì)社會(huì)安全的危害。系統(tǒng)管理高血壓1385人,糖尿病102人,重癥精神病41人。
5、疾病預(yù)防控制和傳染病報(bào)告工作:
(1)對(duì)傳染病的報(bào)告更加及時(shí)正確規(guī)范,門(mén)診醫(yī)師在接診傳染病患者的時(shí)候,要求如實(shí)填寫(xiě)門(mén)診日志、傳染病登記冊(cè)和傳染病報(bào)告卡,及時(shí)報(bào)防???,組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握了傳染病報(bào)告流程,傳染病的分類(lèi),嚴(yán)格實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,制定漏報(bào)處罰辦法,凡發(fā)現(xiàn)門(mén)診及住院醫(yī)師漏報(bào)1例罰50元。
(2)重視突發(fā)公共衛(wèi)生事件,所有醫(yī)務(wù)工作者,必須熟練掌握應(yīng)對(duì)對(duì)方公共衛(wèi)生事件的措施,處理和報(bào)送流程。做好院前急救和院內(nèi)急診搶救;進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置技術(shù)培訓(xùn);承擔(dān)或協(xié)助做好傳染病病人的消毒隔離、治療和其它防控工作;協(xié)助開(kāi)展疾病監(jiān)測(cè)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作等。
(3)繼續(xù)做好兒童計(jì)劃免疫接種工作,卡、冊(cè)、證與網(wǎng)絡(luò)兒童信息必須一致。
6、配合上級(jí)相關(guān)部門(mén)做好重大公共衛(wèi)生服務(wù),全面完成各項(xiàng)任務(wù)。
(三)主要做法:
一是成立公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)負(fù)總責(zé),副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)分管具體工作,公衛(wèi)科主任負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作,防疫、婦幼專(zhuān)干為技術(shù)指導(dǎo),抽調(diào)7人實(shí)行包保責(zé)任制,負(fù)責(zé)所包村的各項(xiàng)工作。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范和實(shí)施細(xì)則,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力。利用周會(huì)組織全院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高知曉率,讓人人參與到這項(xiàng)工作中來(lái),更好地服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)。
三是強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo),確保按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
四是組建了公共衛(wèi)生服務(wù)小分隊(duì),按照整村推進(jìn)的要求對(duì)全鄉(xiāng)居民進(jìn)行一次地毯式的免費(fèi)體檢。
五是分工明確,分類(lèi)服務(wù)。由村保健員和衛(wèi)生院包村醫(yī)生完成對(duì)重點(diǎn)人員的隨訪,開(kāi)具免費(fèi)體檢單,動(dòng)員來(lái)醫(yī)院集中免費(fèi)進(jìn)行檢驗(yàn)、影像檢查,對(duì)確實(shí)不能來(lái)醫(yī)院檢查的動(dòng)員到村衛(wèi)生室集中檢查和醫(yī)院醫(yī)療小分隊(duì)直接上門(mén)檢查,真正做到村不漏戶(hù),戶(hù)不漏人。
六是對(duì)村醫(yī)實(shí)行績(jī)效考核和聘用制:對(duì)村衛(wèi)生室的工作進(jìn)行半年一次的績(jī)效考核,根據(jù)考核的結(jié)果發(fā)放工資。
( 四)存在問(wèn)題
三是群眾對(duì)免費(fèi)體檢的認(rèn)識(shí)不夠;
(五)今后工作打算
一是根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)分解所承擔(dān)的具體任務(wù),定期或不定期的對(duì)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員和村醫(yī)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),尤其要加強(qiáng)對(duì)居民健康檔案建立與管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),強(qiáng)化日常督查,制定切實(shí)可行的考核方案。
二是加大對(duì)群眾的宣傳力度,讓全民參與,支持公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。
物業(yè)衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告篇六
我?,F(xiàn)有24個(gè)教學(xué)班,在校學(xué)生1480人,現(xiàn)有教職工110人。隨著素質(zhì)教育改革的不斷推進(jìn),素質(zhì)教育理念的全面提升,學(xué)校體育衛(wèi)生工作逐漸占據(jù)其應(yīng)有的地位。我校體衛(wèi)工作堅(jiān)持樹(shù)立健康第一的指導(dǎo)思想,增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),認(rèn)真貫徹兩個(gè)條例、貫徹落實(shí)中央7號(hào)文件,以強(qiáng)化貫徹落實(shí)體衛(wèi)工作兩個(gè)《條例》為抓手,切實(shí)加強(qiáng)體衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各類(lèi)體育活動(dòng)。全體師生共同參與鍛煉,強(qiáng)身健體,熱情高漲。
1、學(xué)校成立了由分管校長(zhǎng)為主管,教導(dǎo)主任、體育教師、總務(wù)主任共同參與的體衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,將體衛(wèi)工作納入學(xué)校工作整體計(jì)劃,尤其將田徑傳統(tǒng)項(xiàng)目、籃球、乒乓球放在重中之重的位置,定期召開(kāi)會(huì)議研究落實(shí)體育工作,并把體育工作業(yè)績(jī)列入年終考核內(nèi)容,使之步入良性循環(huán)、持續(xù)發(fā)展之路。確保了日常體育教學(xué)工作和各項(xiàng)體育活動(dòng)及訓(xùn)練落實(shí)到位,取得了積極的成效。
2、我校歷來(lái)重視學(xué)校體育衛(wèi)生工作,為深入貫徹中央7號(hào)文件,我們對(duì)學(xué)校體衛(wèi)工作每學(xué)年都提出具體明確的要求,并制定好相應(yīng)的學(xué)校體育衛(wèi)生工作發(fā)展規(guī)劃與年度計(jì)劃,期末進(jìn)行總結(jié)。為把工作落實(shí)處,我們每學(xué)期都召開(kāi)體育衛(wèi)生工作專(zhuān)題會(huì)議,具體討論學(xué)校工作主題、系列活動(dòng)及經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況,做到專(zhuān)款專(zhuān)用。
3、學(xué)校嚴(yán)格按照國(guó)家頒布的.課程計(jì)劃開(kāi)足、開(kāi)齊體育課程,并按照教學(xué)大綱要求授課(每周開(kāi)足3節(jié)體育課、2節(jié)體育活動(dòng)課等)。我校嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行“陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”、“三課兩操兩活動(dòng)”的體育規(guī)定,以學(xué)校作息時(shí)間表為依據(jù),組織學(xué)生參加早晨的早操和晨鍛,確保學(xué)生每天有一小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間。幾年來(lái),我校無(wú)論是嚴(yán)冬還是酷暑,從未間斷過(guò)。學(xué)校還根據(jù)學(xué)生的。年齡差異特點(diǎn),適時(shí)更換活動(dòng)內(nèi)容,由于形式多樣,深受學(xué)生歡迎。由于我們一貫堅(jiān)持,學(xué)生體質(zhì)較為良好。
4、我校群眾體育的開(kāi)展方面也做得很有特色。每年舉辦春、秋季兩次運(yùn)動(dòng)會(huì),開(kāi)展冬鍛長(zhǎng)跑活動(dòng),校運(yùn)動(dòng)會(huì)、冬季體育系列比賽等大型體育活動(dòng),做到制度化、規(guī)范化。田徑、籃球是我校歷年來(lái)的體育特色項(xiàng)目,在縣比賽中成績(jī)名列前茅。具有參與率高,涉及面廣等特點(diǎn)。這些活動(dòng)不僅豐富了學(xué)生的課余生活,更達(dá)到了鍛煉身體,鍛煉意志的作用。
5、搞活體育傳統(tǒng)項(xiàng)目訓(xùn)練?;@球、乒乓球是我校傳統(tǒng)項(xiàng)目,在加強(qiáng)日常體育教學(xué)工作的同時(shí),我們十分重視傳統(tǒng)項(xiàng)目的課余訓(xùn)練。從科學(xué)選材到梯隊(duì)建設(shè)和訓(xùn)練,分工到人,層層落實(shí)。從興趣出發(fā),激發(fā)隊(duì)員訓(xùn)練積極性。興趣是的老師,興趣是學(xué)生積極參與運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的源泉。從特長(zhǎng)入手,充分挖掘?qū)W生運(yùn)動(dòng)潛能。在訓(xùn)練中必須采用針對(duì)性原則,在激發(fā)學(xué)生運(yùn)動(dòng)興趣的同時(shí),努力使學(xué)生的專(zhuān)項(xiàng)身體素質(zhì)得到發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生終身體育意識(shí)。在訓(xùn)練中,遵循少年兒童生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律,進(jìn)行科學(xué)化規(guī)范化系統(tǒng)訓(xùn)練。在訓(xùn)練中,能抓住學(xué)生的特點(diǎn),認(rèn)真制定訓(xùn)練計(jì)劃,在訓(xùn)練過(guò)程中,針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,使他們的訓(xùn)練水平得到很大程度的提高。由此,學(xué)生的身體素質(zhì)以及競(jìng)技水平逐年提高。近幾年,在全體師生積極努力下,我?;@球、乒乓球代表隊(duì)在縣中小學(xué)生籃球、乒乓球比賽中屢創(chuàng)佳績(jī),團(tuán)體總分名列前茅。
1、我校一直把優(yōu)化學(xué)校體育教育師資隊(duì)伍作為提高體育工作水平的重要方面來(lái)抓,不斷充實(shí)教師隊(duì)伍,重視和加強(qiáng)體育教師隊(duì)伍的建設(shè)。學(xué)校按規(guī)定配備專(zhuān)兼職體育教師5名,(3名專(zhuān)職、2名兼職)。學(xué)校按規(guī)定在今年暑期中進(jìn)行場(chǎng)地改造、配備體育器材和教學(xué)用具、用品等,并做好課內(nèi)外體育活動(dòng)和體育訓(xùn)練的安全工作。
物業(yè)衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告篇七
2、洗澡間每天打掃一次,做到無(wú)菌無(wú)污染。
4、衛(wèi)生間大(?。┍愠匾?jīng)常用鹽酸清刷,做到無(wú)垢、無(wú)異味、無(wú)便溺,時(shí)刻保持清潔衛(wèi)生。
5、車(chē)間衛(wèi)生要在上班前打掃干凈,主要是地面、衛(wèi)生間和垃圾的清運(yùn),車(chē)間樓道在員工上班后及時(shí)清理,主要是對(duì)班前所制造垃圾的清理。
6、車(chē)間地面要每天至少清擦一遍,保持地面的清潔。?
7、車(chē)間樓梯、樓道要勤于擦掃,時(shí)刻保持無(wú)垃圾污物,以保證車(chē)間干凈衛(wèi)生的生產(chǎn)環(huán)境。
9、宿舍每天必須統(tǒng)一清掃、清擦地面,包括閑置的床位要清理干凈,不得有灰塵雜物。
10、上班期間遇有刮風(fēng)下雨要檢查并關(guān)閉宿舍門(mén)窗,防止風(fēng)雨造成的公物破壞。
11、各責(zé)任區(qū)內(nèi)的門(mén)窗要定期擦拭(尤其是玻璃門(mén)窗),時(shí)刻保持清新明亮,不得有灰塵及水漬印跡。樓道、樓梯扶手要每天進(jìn)行清擦,暖氣片、窗臺(tái)等要定期清擦,保持清潔。
13、辦公樓區(qū)域的大廳玻璃、公共門(mén)窗玻璃、瓷瓶等要定期擦拭,時(shí)刻保持清新明亮無(wú)污漬水漬。
15、樣衣展廳在客戶(hù)走后要及時(shí)清掃干凈,包括室內(nèi)的桌面、衣架等附屬物的擦拭;另要注意檢查室內(nèi)各種電源是否關(guān)閉、客戶(hù)用衛(wèi)生間的.水龍頭是否關(guān)好;無(wú)客戶(hù)期間定期進(jìn)行清掃。
20、清掃樓層面每日一次,揩擦樓梯扶手每日一次,拖擦樓層面每日一次,擦洗門(mén)窗及樓道附屬物每周至少一次,清掃墻壁每月至少一次,全日保潔。
21、各屬責(zé)任區(qū)內(nèi)無(wú)瓜果皮殼、紙屑、煙頭等雜物;無(wú)積水、污跡;每5平方米內(nèi)的煙頭及相應(yīng)大小的雜物不超過(guò)1個(gè)。外部垃圾及時(shí)處理,內(nèi)部如有堵塞及時(shí)反映、疏通,外表無(wú)污跡,無(wú)粘附物。
23、愛(ài)護(hù)公物,正確使用并妥善保管清潔用具,最大限度節(jié)約資源。
24、關(guān)注自身和他人安全,嚴(yán)格按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。
25、其它未列事項(xiàng)按照衛(wèi)生管-理-員的要求進(jìn)行工作。
物業(yè)衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告篇一
一、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行專(zhuān)人管理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
二、轄區(qū)采用'定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量'的五定方式加強(qiáng)管理,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。
三、轄區(qū)內(nèi)實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔,保潔員每日按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)清掃劃分的責(zé)任片(區(qū))。
四、根據(jù)轄區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域隨時(shí)保持清潔,雨天及時(shí)疏通排水溝。
五、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到'六不'、'六凈',即不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見(jiàn)人畜糞及路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、果殼箱凈。
六、裝修垃圾和生活垃圾日產(chǎn)日清,及時(shí)集中到指定地點(diǎn)。
七、落實(shí)檢查,考核措施,確保清潔衛(wèi)生工作達(dá)標(biāo)。
八、保潔人員在工作時(shí)間內(nèi),遇到轄區(qū)內(nèi)有任何垃圾、廢棄物等不衛(wèi)生現(xiàn)象,隨產(chǎn)隨清、隨叫隨到,保持衛(wèi)生。
九、搞好環(huán)衛(wèi)宣傳工作,提高業(yè)主的清潔衛(wèi)生意識(shí),共同創(chuàng)造優(yōu)美、潔凈的物業(yè)環(huán)境。
十、根據(jù)季節(jié)及社區(qū)布置,及時(shí)做好除'四害'除蟲(chóng)消毒工作。
物業(yè)衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告篇二
感謝市政協(xié)和各位政協(xié)委員長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我市物業(yè)管理工作的關(guān)心和支持?,F(xiàn)向市政協(xié)第xx屆第五次會(huì)議報(bào)告我市近年來(lái)物業(yè)管理工作有關(guān)情況。請(qǐng)予審議。
近年來(lái),我市物業(yè)管理工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。至去年底,我市有資質(zhì)的物業(yè)管理公司216家,從業(yè)人員19800多人,已對(duì)920多個(gè)住宅小區(qū)(大樓、別墅區(qū))實(shí)施了物業(yè)管理,總計(jì)面積5800萬(wàn)平方米。尤其是xx年以來(lái),物業(yè)管理面積平均每年以600萬(wàn)平方米的增加速度快速拓展,至今中心城區(qū)物業(yè)管理覆蓋率已達(dá)約85%,遠(yuǎn)高于全國(guó)城市物業(yè)管理平均覆蓋率38%的水平。物業(yè)管理使廣大業(yè)主得到了實(shí)惠,與未實(shí)施物業(yè)管理小區(qū)相比,臟、亂、差現(xiàn)象基本消除。物業(yè)管理的推行使小區(qū)環(huán)境整潔了、安全有序了、房屋修繕及時(shí)了、居民生活方便了、社區(qū)生活豐富了,同時(shí)也使管理小區(qū)的各類(lèi)物業(yè)使用功能正常的運(yùn)行,延長(zhǎng)了使用壽命,并得到了保值、增值。目前,物業(yè)管理已被廣大市民普遍接受,“買(mǎi)房看物業(yè)”已成為購(gòu)房者首選的重要條件,非物業(yè)小區(qū)的居民要求實(shí)施物業(yè)管理的呼聲也愈益強(qiáng)烈。物業(yè)管理在為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造整潔、有序、方便、舒適的生活居住環(huán)境的同時(shí),也為創(chuàng)建文明社區(qū)、建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際大都市發(fā)揮了積極作用。
1、不斷完善物業(yè)管理法規(guī)體系,營(yíng)造行業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境
物業(yè)管理行業(yè)是一門(mén)新興行業(yè),它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下房屋多元化的產(chǎn)物,有別于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)房屋管理。因此,首先要建章立制,用法律予以規(guī)范和制約。為此,我們?cè)凇蛾P(guān)于市區(qū)住宅區(qū)推行物業(yè)管理的若干意見(jiàn)》的基礎(chǔ)上,草擬了《××市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》,并經(jīng)省人大常委會(huì)批準(zhǔn)于1999年2月1日起實(shí)施。為使我市《住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》得到順利貫徹,我市相繼出臺(tái)了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)管理暫行辦法》、《優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈)考評(píng)辦法》和《業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作規(guī)程》等11個(gè)政策和規(guī)范性文件;在全國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》出臺(tái)后,我們結(jié)合《條例》制定了具有地方特色的《貫徹全國(guó)〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉實(shí)施意見(jiàn)》等8個(gè)配套政策,其中對(duì)推行小區(qū)管理處主任負(fù)責(zé)制、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位簽訂前期服務(wù)合同協(xié)議等做出了明確規(guī)定。這些政策法規(guī)和規(guī)范性文件的制定與出臺(tái)改變了我市物業(yè)界無(wú)法可依的現(xiàn)狀,對(duì)引導(dǎo)和規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展起到了重要作用。
2、引入招投標(biāo)機(jī)制,創(chuàng)造公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
自xx年開(kāi)始全市逐步推進(jìn)了物業(yè)管理招投標(biāo)工作。規(guī)定凡4萬(wàn)平方米以上的住宅小區(qū)、3萬(wàn)平方米以上的大樓必須實(shí)施前期物業(yè)管理招投標(biāo)。至今總計(jì)115個(gè)小區(qū),總面積達(dá)887.49萬(wàn)平方米推行招投標(biāo),僅去年全市就有54個(gè)總計(jì)面積442萬(wàn)平方米的小區(qū)(大樓)實(shí)行了招投標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成使物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)烈意識(shí)到管理服務(wù)不到位,將面臨著被市場(chǎng)所淘汰的結(jié)局,從而激發(fā)了物業(yè)管理企業(yè)對(duì)品牌效應(yīng)的內(nèi)在追求,促進(jìn)了市場(chǎng)的培育,物業(yè)管理的整體水平明顯提高。至今,全市已有18個(gè)小區(qū)(大樓)榮獲全國(guó)優(yōu)秀(示范)稱(chēng)號(hào)。xx年至去年底,全市有47個(gè)小區(qū)(大樓)被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀(示范)小區(qū)。
3、整頓市場(chǎng)秩序,規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作
近年來(lái)我們針對(duì)一些業(yè)主反映較突出的問(wèn)題,如物業(yè)管理不到位,服務(wù)質(zhì)量差,亂收費(fèi)和服務(wù)態(tài)度惡劣等問(wèn)題,開(kāi)展了兩次全市范圍的物業(yè)管理市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整頓工作。為使專(zhuān)項(xiàng)整治“不走過(guò)場(chǎng)”扎實(shí)而有效地開(kāi)展,我們?cè)O(shè)立了有專(zhuān)人負(fù)責(zé)的組織機(jī)構(gòu),并召開(kāi)了全市近250人參加的動(dòng)員大會(huì),就整頓的目的、范圍和重點(diǎn)等方面逐項(xiàng)提出了工作目標(biāo)與要求。同時(shí),健全物業(yè)信訪投訴處理機(jī)制和反饋機(jī)制,要求物業(yè)管理企業(yè)對(duì)群眾反映的問(wèn)題都要認(rèn)真核實(shí)及時(shí)辦理。整頓期間,處理群眾投訴500余件,對(duì)群眾的投訴我們做到事事有回音,件件有著落,督促各物業(yè)管理企業(yè)限期整改,期間對(duì)兩起較嚴(yán)重的違法事件我們進(jìn)行了全市通報(bào)及降級(jí)和取消企業(yè)資質(zhì)的處理。市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整頓,使物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)態(tài)度得到改善,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,不少小區(qū)(大樓)業(yè)主滿意率達(dá)到90%以上,物業(yè)管理的聲譽(yù)有較明顯的好轉(zhuǎn)。
4、倡導(dǎo)“誠(chéng)信物業(yè)”,增強(qiáng)行業(yè)自律
xx年開(kāi)始我們?cè)谌袠I(yè)推行了“誠(chéng)信在物業(yè),服務(wù)千萬(wàn)家”的誠(chéng)信物業(yè)活動(dòng),并向廣大小區(qū)公示,廣泛接受業(yè)主的監(jiān)督。至今已有72個(gè)小區(qū)(大樓)參加誠(chéng)信活動(dòng)。并在繼續(xù)擴(kuò)展。經(jīng)去年底檢查,“誠(chéng)信物業(yè)”小區(qū),業(yè)委會(huì)和社區(qū)居委會(huì)滿意率達(dá)96%以上,誠(chéng)信意識(shí)在我市物業(yè)界得到逐步弘揚(yáng)。去年,我市還在500多名物業(yè)管理處主任中評(píng)選出我市優(yōu)秀管理處主任35人將予通報(bào)表彰,使目前行業(yè)中正在開(kāi)展的“比、學(xué)、趕、超”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)一步深入。不少物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)中開(kāi)展的“坐堂制”和服務(wù)中心“站立制”一條龍服務(wù)及推行的人性化管理,貼近了業(yè)主的多元需要,貼緊了業(yè)主的心,使物業(yè)管理工作得到了廣大業(yè)主的理解和支持,為深化物業(yè)管理創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。如煙花鞭炮開(kāi)禁后,全市物業(yè)管理企業(yè)為使廣大居民過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié),年三十晚各企業(yè)的中層以上管理人員放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),深入到小區(qū)內(nèi),與值班人員一道查看煙花鞭炮放后有無(wú)安全隱患,從而保證了我中心城區(qū)各物業(yè)管理小區(qū)無(wú)火災(zāi)事故的發(fā)生,同時(shí)不少物業(yè)管理人員從年初一凌晨3點(diǎn)起開(kāi)始打掃煙花鞭炮放后的殘屑,使廣大居民在新年第一天便能看到整潔的環(huán)境。
5、實(shí)施老舊小區(qū)整治,改善廣大業(yè)主的居住環(huán)境
鑒于老舊小區(qū)整體環(huán)境與我市城市化推進(jìn)不相適應(yīng),且居住的多數(shù)是弱勢(shì)群體。為使他們與新小區(qū)一樣分享到現(xiàn)代化大都市發(fā)展的成果,近年來(lái),我們實(shí)施了老舊小區(qū)整治“實(shí)事工程”,并實(shí)行邊整治邊物業(yè)管理提前介入。這項(xiàng)工作的重點(diǎn)是做到小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施的更新和功能的完善。整治內(nèi)容主要是:拆除違法建筑、更新路燈、修復(fù)破損道路、綠化的補(bǔ)缺和落實(shí)物業(yè)管理用房等工作。我們還不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高整治質(zhì)量。xx年下半年開(kāi)始采用彩色隔熱板進(jìn)行屋頂改造和試行屋頂“平改坡”工作,使整治的小區(qū)更加潔凈靚麗。xx年至今,市八區(qū)已整治老小區(qū)63個(gè),總計(jì)面積1017萬(wàn)平方米,直接受益住戶(hù)近12萬(wàn)戶(hù)。這項(xiàng)“民心工程”得到了社會(huì)各界和群眾的普遍肯定和好評(píng),老小區(qū)整治工作在美化城市中發(fā)揮了特殊作用。
6、積極投身于開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市活動(dòng)中
近年來(lái)物業(yè)管理行業(yè)遵循“資源共享、各方聯(lián)動(dòng)、協(xié)作互助、建設(shè)文明社區(qū)”的要求,積極投入社區(qū)建設(shè),為創(chuàng)建文明社區(qū)做了大量工作。物業(yè)管理的16小時(shí)保潔制和24小時(shí)定期巡邏制的推行,使物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境更加整潔,發(fā)案率大為降低,據(jù)××區(qū)公安分局的統(tǒng)計(jì)顯示,非物業(yè)小區(qū)與物業(yè)小區(qū)發(fā)案率為5:1,而xx年中××區(qū)有84個(gè)物業(yè)管理小區(qū)被列為“無(wú)刑案小區(qū)”。同時(shí)作為一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè),物業(yè)管理崗位也成了社區(qū)再就業(yè)工作的一條渠道,現(xiàn)有近4000名下崗失業(yè)人員從事物業(yè)管理崗位工作,為政府排憂解難分擔(dān)了責(zé)任。此外物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)用房與社區(qū)共享,僅市三區(qū)供社區(qū)活動(dòng)的物業(yè)用房就近1.5萬(wàn)平方米,為社區(qū)工作開(kāi)展構(gòu)筑了活動(dòng)的平臺(tái),同時(shí)還提供一定的人力、物力積極配合社區(qū)居委會(huì)在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展各類(lèi)文娛活動(dòng),自行購(gòu)藥積極投入滅“四害”活動(dòng),促進(jìn)了社區(qū)精神文明建設(shè),因此社區(qū)建設(shè)工作搞的較好的如安琪社區(qū)、滄浪社區(qū)的居委會(huì)同志都講到社區(qū)工作離不開(kāi)物業(yè)管理公司的配合和支持。
伴隨著物業(yè)管理的發(fā)展,我們也面臨著諸多矛盾、困難和問(wèn)題,主要是:
1、市場(chǎng)機(jī)制還不完善,物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低,行業(yè)發(fā)展后勁缺乏
由于我市的物業(yè)管理是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)房屋管理轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),因此不少業(yè)主長(zhǎng)期以來(lái)的“國(guó)家分房、修房、我住房”的福利型住房消費(fèi)意識(shí)根深蒂固,視物業(yè)管理為公益性事業(yè),對(duì)有償服務(wù)還很不適應(yīng),“要服務(wù)、少付錢(qián)或不付錢(qián)”現(xiàn)象屢屢發(fā)生,有的小區(qū)收費(fèi)率幾年來(lái)徘徊在30%左右,嚴(yán)重挫傷了物業(yè)管理企業(yè)的工作積極性;其次,我市的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求和行業(yè)發(fā)展需求有一定的差距,目前我市三區(qū)xx年以來(lái)新建的普通住宅小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)平均為0.4元/平方米/月;而98年以前建成的住宅小區(qū)更低,平均僅為0.15-0.2元/平方米/月。這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與目前上海、廣州同樣小區(qū)相比差距近一倍,致使多數(shù)物業(yè)管理小區(qū)經(jīng)費(fèi)處與虧損狀態(tài),企業(yè)發(fā)展缺乏后勁,物業(yè)管理服務(wù)步履艱難。
2、作為新興行業(yè),職責(zé)尚需進(jìn)一步理順
作為新興行業(yè),法律法規(guī)體系雖已建立,但部門(mén)間的工作職責(zé)還需進(jìn)一步理順。目前,我市《小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的市政、環(huán)衛(wèi)等專(zhuān)業(yè)有償委托事宜,尚未妥善解決,致使物業(yè)管理代人勞作,更加重了物業(yè)管理自身經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。同時(shí),國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的供水、供電、供熱等單位應(yīng)向最終用戶(hù)收費(fèi)的問(wèn)題,有關(guān)部門(mén)也沒(méi)有認(rèn)真貫徹,致使物業(yè)管理企業(yè)無(wú)償代收的現(xiàn)象仍然存在,且水電費(fèi)差額還需物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān),這很不合理。此外,物業(yè)管理小區(qū)的違法搭建、破墻開(kāi)門(mén)、車(chē)輛停放、快餐經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題,按照有關(guān)職能宜由城管、規(guī)劃、環(huán)保、工商、房管、公安等部門(mén)依法處理。但由于一些法規(guī)的交叉,出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象,使物業(yè)企業(yè)在管理過(guò)程中,遇到這類(lèi)問(wèn)題得不到有力支持和及時(shí)解決,造成小區(qū)管理難度大大增加。
若干年后這些設(shè)施的維修更新少則幾十萬(wàn)元多則上百萬(wàn)元,業(yè)主將不堪重負(fù),更會(huì)影響長(zhǎng)效管理并將導(dǎo)致物業(yè)管理退出。
我市物業(yè)管理起步較晚,目前物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)還跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要,而企業(yè)虧損又難以引進(jìn)人才,致使善管理、懂技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才緊缺?,F(xiàn)在我們這支隊(duì)伍,3千多名管理人員中,多數(shù)為企事業(yè)單位下崗分流人員、退伍軍人和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,一般為初、高中學(xué)歷。因此,要較好的勝任物業(yè)管理工作尚有較大距離。同時(shí),由于現(xiàn)行的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低,物業(yè)管理中收費(fèi)難、收費(fèi)率低,致使70%左右的物業(yè)公司綜合實(shí)力較弱,缺乏發(fā)展后勁,也造成了不少物業(yè)管理企業(yè)管理辦法和管理手段還處于較落后狀態(tài),整體水平不高。此外也有部分從業(yè)人員感到物業(yè)管理地位偏低,以致缺乏以人為本、敬業(yè)愛(ài)崗精神,導(dǎo)致服務(wù)不規(guī)范,侵犯業(yè)主權(quán)益現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,致使整體服務(wù)質(zhì)量不盡如人意。這些成為了我市物業(yè)管理工作進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。
1、進(jìn)一步完善物業(yè)管理法律法規(guī)體系,健全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
我們將以全國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例出臺(tái)為契機(jī),結(jié)合近幾年我市物業(yè)管理運(yùn)作較成功和成熟的經(jīng)驗(yàn),修訂我市物業(yè)管理?xiàng)l例,使之更具地方特色和操作性;其次,實(shí)行市區(qū)兩級(jí)主管部門(mén)組織的物業(yè)管理招投標(biāo)制度,建立全市范圍內(nèi)的專(zhuān)家評(píng)委庫(kù),實(shí)施品牌物業(yè)在招投標(biāo)中的傾斜優(yōu)惠政策,使物業(yè)管理企業(yè)在“公開(kāi)、公平、公正”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自我,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)趨向規(guī)范化;其三,進(jìn)一步加大行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)工作力度,建立物業(yè)管理企業(yè)在招投標(biāo)中承諾中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)核查制,以提高我市的物業(yè)管理整體服務(wù)水平。
2、建立新的物業(yè)管理收費(fèi)機(jī)制,實(shí)行分檔管理、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)
我們將配合市物價(jià)管理部門(mén)做好物業(yè)管理成本核算工作,編制物業(yè)管理用工定額,使物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐步貼近市場(chǎng)價(jià)值。同時(shí)制定我市的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使收費(fèi)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合起來(lái),讓業(yè)主根據(jù)自身的消費(fèi)水平和消費(fèi)需求來(lái)選擇相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù),滿足不同層次的服務(wù)需求。
3,加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè),不斷提高物業(yè)管理整體水平?
我們?cè)趶?qiáng)化自身建設(shè)方面將繼續(xù)抓好宣傳教育,牢固樹(shù)立從業(yè)人員的以人為本、愛(ài)崗敬業(yè)精神,加強(qiáng)物業(yè)管理市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治工作。進(jìn)一步開(kāi)展“比、學(xué)、趕、超”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督措施以提高物業(yè)管理收支透明度,保證居民所繳的費(fèi)用用到實(shí)處。同時(shí)還將加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加大考核力度,促進(jìn)管理服務(wù)的進(jìn)一步規(guī)范。并將實(shí)施小區(qū)管理處主任責(zé)任制和上崗任職資格考試制,使每個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目在稱(chēng)職的管理處主任管理下物業(yè)管理順利開(kāi)展工作,為廣大的業(yè)主提供滿意的服務(wù)。
4、發(fā)揮業(yè)主大會(huì)作用,做好業(yè)主自治工作
為了充分發(fā)揮業(yè)主的自治作用,我們將首先做好實(shí)施物業(yè)管理兩年以上,還未成立業(yè)主管委會(huì)的小區(qū)業(yè)委會(huì)評(píng)選工作;其次開(kāi)展業(yè)委會(huì)成員培訓(xùn)工作,使業(yè)主管委會(huì)既能代表業(yè)主利益,又能依法自治;第三,對(duì)那些不按法律有關(guān)規(guī)定操作的行為,我們將以指導(dǎo)和監(jiān)督,并予以制止和糾正,從源頭上制止物業(yè)管理糾紛的產(chǎn)生和增多。
5、采取措施逐步解決“停車(chē)難”問(wèn)題,建立良好的小區(qū)公共秩序
隨著群眾生活水平的提高,近年來(lái)我市私家車(chē)數(shù)量急劇增加,小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題日益突出。為妥善解決這一社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的難題,我們擬將采?。阂皇菍?duì)以后新建的樓盤(pán),以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),提高停車(chē)指標(biāo),眼光放遠(yuǎn),指標(biāo)做足,不留或少留遺憾;其次,對(duì)已建成小區(qū)我們將通過(guò)規(guī)范管理,挖掘內(nèi)部潛力并引進(jìn)現(xiàn)代化的管理手段,以彌補(bǔ)停車(chē)位的不足,即通過(guò)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)道路的合理排位,確定行車(chē)路線,阻止亂停放現(xiàn)象,以提高車(chē)位的利用率,將出租改為他用的車(chē)庫(kù)一律恢復(fù)原有使用功能,以增加車(chē)位量,同時(shí)引進(jìn)室外立體式車(chē)庫(kù)盡量彌補(bǔ)小區(qū)車(chē)位的不足。同時(shí)也建議交警進(jìn)社區(qū),指導(dǎo)和幫助物業(yè)管理企業(yè)制止車(chē)輛亂停放及有條件的允許一些車(chē)輛確實(shí)過(guò)多的小區(qū)在小區(qū)外圍道路上夜間劃線停車(chē)。小區(qū)“停車(chē)難”問(wèn)題不是地方問(wèn)題,而是全國(guó)普遍性問(wèn)題,其形成具有一定的歷史原因,且要妥善解決涉及到的各方各面,需要全社會(huì)的共同努力,為此我們將積極引進(jìn)外地成功的做法,最大限度地解決小區(qū)停車(chē)難的問(wèn)題。
建議工商、稅務(wù)、財(cái)政、勞動(dòng)等政府職能部門(mén),在制定具體政策時(shí),能多考慮目前物業(yè)管理的實(shí)際困難,在政策上給與傾斜和照顧。如稅務(wù)部門(mén)繼續(xù)減免物業(yè)管理收入的營(yíng)業(yè)稅(近幾年市財(cái)稅部門(mén)在營(yíng)業(yè)稅減免方面已給予很大的政策支持);勞動(dòng)部門(mén)能考慮物業(yè)管理企業(yè)的“三金”操作問(wèn)題;對(duì)98年前交付使用的并已實(shí)施物業(yè)管理的老小區(qū)采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)助辦法等。以多方面為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)條件,幫助走出困境。
主席、副主席和各位委員:我市物業(yè)管理一直來(lái)得到市政協(xié)的精心指導(dǎo)和大力支持,在此我代表行業(yè)主管部門(mén)再次向你們表示感謝。我們殷切地期望待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們今后一如既往地關(guān)心、愛(ài)護(hù)我市物業(yè)管理這一新生事物,扶植它茁壯成長(zhǎng),使物業(yè)管理在進(jìn)一步改善廣大業(yè)主的居住質(zhì)量和創(chuàng)建現(xiàn)代化港城文明建設(shè)中作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
物業(yè)衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告篇三
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修。投訴處理。收費(fèi)?;A(chǔ)設(shè)施。設(shè)備維護(hù)。環(huán)境衛(wèi)生。蚊蟲(chóng)。老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)。上級(jí)部門(mén)檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作,經(jīng)過(guò)與 物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬(wàn)緒,有書(shū)文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全。準(zhǔn)確。適度。避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛(ài)崗。創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得一定效果,但也存在一些問(wèn)題和不足;主要表現(xiàn)在第一,物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二,本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海?!?0xx,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;20xx我會(huì)一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
物業(yè)衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告篇四
我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,根據(jù)20xx年的工作情況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角,無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的.工作方法來(lái)指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無(wú)事故,做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正?;?、和諧化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
物業(yè)衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告篇五
公共衛(wèi)生是關(guān)系到一國(guó)或一個(gè)地區(qū)人民大眾健康的公共事業(yè)。本站小編為大家整理了一些公共衛(wèi)生
工作報(bào)告
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一、堅(jiān)定思想 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 落實(shí)措施
鄄城縣中心衛(wèi)生院以周x院長(zhǎng)為首的院委領(lǐng)導(dǎo)從思想上高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,根據(jù)上級(jí)安排,帶領(lǐng)公共衛(wèi)生工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生各種文件,積極領(lǐng)會(huì)各種文件精神。逐頁(yè)逐字學(xué)習(xí)《山東省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》,要求每位公共衛(wèi)生工作人員必須吃透服務(wù)規(guī)范內(nèi)容。成立公共衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組,周x院長(zhǎng)親自任組長(zhǎng),王鳳菊副院長(zhǎng)為直接分管,下設(shè)公共衛(wèi)生辦公室主任、信息員等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),信息員直接領(lǐng)導(dǎo)各轄區(qū)衛(wèi)生室成員做好公共衛(wèi)生工作。院長(zhǎng)和分管院長(zhǎng)簽署責(zé)任狀,分管院長(zhǎng)和科主任,科主任及信息員和各自所屬轄區(qū)衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽署責(zé)任狀,任務(wù)層層分解,責(zé)任到人,避免等、盼、靠的局面。各項(xiàng)工作落實(shí)到位,定期不定期院委領(lǐng)導(dǎo)和公共衛(wèi)生分管人員下村摸底抽查各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作進(jìn)展情況,逐村逐戶(hù)隨訪調(diào)查被服務(wù)對(duì)象的滿意度,得到轄區(qū)居民的贊同和認(rèn)可。
二、努力做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
建立居民健康檔案
20xx年建檔人數(shù)32821人,建檔率68%,信息化建檔率50%,并對(duì)檔案做了動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)更新,做好保密。
2、健康教育
在原有的基礎(chǔ)上,結(jié)合流行病特點(diǎn),每月更換一次健康教育宣傳欄內(nèi)容,印刷發(fā)放健康教育資料,覆蓋率60%以上,年內(nèi)開(kāi)展健康知識(shí)講座12次,并做好通知、簽到、照片、講稿及小結(jié)資料存檔;要求相關(guān)人員在上門(mén)訪視時(shí)進(jìn)行相關(guān)健康知識(shí)宣傳,轄區(qū)居民衛(wèi)生常識(shí)知曉率80%以上;3歲以下兒童家長(zhǎng)參加我院舉辦的兒童健康教育講座,覆蓋率85%以上。
3、孕產(chǎn)婦保健
免費(fèi)為全鎮(zhèn)待孕婦女發(fā)放葉酸3296瓶,有效預(yù)防新生兒神經(jīng)管缺陷的發(fā)生;為356人孕婦做產(chǎn)前系統(tǒng)保健,孕產(chǎn)婦管理率90%,產(chǎn)后訪視率90%;開(kāi)展孕產(chǎn)婦健康知識(shí)講座8期,孕產(chǎn)婦健康知識(shí)知曉率95%;免費(fèi)為全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦查體1266次,及時(shí)發(fā)現(xiàn)治療孕產(chǎn)期并發(fā)癥,避免殘疾兒的出生。
4、兒童保健
3歲以下兒童系統(tǒng)管理率80%以上,新生兒訪視率90%,嬰幼兒系統(tǒng)管理率85%以上,及時(shí)發(fā)現(xiàn)治療影響兒童健康的疾病,提高兒童健康水平,開(kāi)展兒童保健技術(shù)服務(wù)。免費(fèi)為全鎮(zhèn)0—6歲兒童提供基本保健服務(wù),并為其每年免費(fèi)查體一次。
5、老年人保健
5、慢性病管理
高血壓管理人數(shù) 人,糖尿病管理人數(shù) 人,每季度一次一年四次的面對(duì)面的免費(fèi)隨訪,并定期進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)和用藥指導(dǎo),利用隨訪宣傳防病知識(shí),轄區(qū)居民對(duì)重點(diǎn)慢性病防治知識(shí)知曉率95%以上,并做好資料匯總和信息上報(bào)。35歲以上患者門(mén)診首診測(cè)血壓率95%,并做好門(mén)診日志記錄。
6、重癥精神病管理
我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)重癥精神病患者255人,每季度一次一年四次的免費(fèi)隨訪。
三、檢查和督導(dǎo)
衛(wèi)生院一年定期對(duì)全鎮(zhèn)15個(gè)衛(wèi)生室進(jìn)行了4次大檢查、督導(dǎo),主要以健康檔案的建立、健康教育、婦幼保健、慢病管理、重癥精神病管理等方面入手,一一落實(shí),檢查督導(dǎo)有記錄、處理意見(jiàn),有整改措施。
回味一年來(lái)的公共衛(wèi)生工作,雖然任務(wù)繁重,但是我院以周x院長(zhǎng)為主的院委成員帶領(lǐng)大家,團(tuán)結(jié)一致,振奮精神,與時(shí)俱進(jìn),扎實(shí)工作。在20xx年度取得了市級(jí)婦幼公共衛(wèi)生工作第二名和縣級(jí)公共衛(wèi)生全體工作第一名的好成績(jī)。
一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展落實(shí)情況
(一)、居民健康檔案工作
根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求,在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下,我院于今年3月份開(kāi)展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視,搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作,我院多次向辦事處 居會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通,得到黨委政府的大力支持,分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),親自安排部署,使居委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視,每個(gè)轄區(qū)都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行,我站專(zhuān)門(mén)成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo),制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專(zhuān)門(mén)建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶(hù)調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度,提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)。為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí),我站大力宣傳發(fā)放各類(lèi)宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案,積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強(qiáng)人員培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成,我站對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性,熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20xx年11月底,我站共為七社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案3974份,并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(二)、老年人健康管理工作
根據(jù)《包頭市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求,我院開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我街道65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理,并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試,并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開(kāi)展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪,并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
截止20xx年11月,我院共登記管理65歲及以上老年220人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(三)、慢性病管理工作
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病,根據(jù)《包頭市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求,我院對(duì)我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案,開(kāi)展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作,掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測(cè)血壓;居民診療過(guò)程測(cè)血壓;健康體檢測(cè)血壓;和健康檔案建立過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理,并提供面對(duì)面隨訪,每次隨訪詢(xún)問(wèn)病情、測(cè)量血壓,對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢(含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試)。
截止20xx年11月,我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖;建立居民健康檔案過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理,并提供面對(duì)面隨訪,每次隨訪要詢(xún)問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查,對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測(cè)試)。
截止20xx年11月,我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(四)、健康教育工作
一是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式,針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
今年共舉辦各類(lèi)知識(shí)講座和健康咨詢(xún)活動(dòng)15次,發(fā)放各類(lèi)宣傳材料12200余份,更換宣傳欄內(nèi)容48次。
(五)、傳染病報(bào)告與處理工作
一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求,建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。
二是定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn);采取多種形式對(duì)我街道社區(qū)居民進(jìn)行傳染病防制知識(shí)的宣傳教育,提高了社區(qū)居民傳染病防制知識(shí)的知曉率。
三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》要求嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度。
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中存在的困難
(一)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入不足,制約了基本衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。
(二)、人才缺乏,全科醫(yī)師人員不足,影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展進(jìn)度。
(三)、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,降低了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員工作熱情。
(四)、居民基本衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離,上門(mén)建檔和隨訪主動(dòng)配合存在一定困難。
三、下步工作打算
(一)、爭(zhēng)取地方政府支持,強(qiáng)化職能,加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入。
(二)、加大宣傳力度,認(rèn)真開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,通過(guò)宣傳—吸引—再宣傳,以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念,促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來(lái)。
(三)、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
(四)、配套合理的激勵(lì)機(jī)制,提高工作人員工作熱情。
(五)、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項(xiàng)
規(guī)章制度
,推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展。
在衛(wèi)生局和上級(jí)各部門(mén)的督促和指導(dǎo)下,我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開(kāi)拓進(jìn)取與時(shí)俱進(jìn)的精神, 不斷的創(chuàng)新思維 精心組織力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先我代表xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體醫(yī)護(hù)人員熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我院考核指導(dǎo)工作,希望各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)和建議,下面我就公共衛(wèi)生均等化服務(wù)工作做以匯報(bào),不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
(一)基本情況:
xx鎮(zhèn)位于xx省xx縣南部,東連,南頻,西接,北鄰,離縣城南白鎮(zhèn)26公里,距歷史文化名城遵義50公里,總面積106.9平方公里,共轄8村1社區(qū),192個(gè)村民組,全鎮(zhèn)居民(含城鎮(zhèn)居民,流動(dòng)人口)共有49466人。全鎮(zhèn)衛(wèi)生資源主要以xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為主,衛(wèi)生院現(xiàn)有職工70余人,開(kāi)放床位100張,門(mén)診設(shè)有內(nèi)兒科、外科及婦產(chǎn)科、中醫(yī)科和預(yù)防保健科,病房設(shè)有內(nèi)兒科、外科及婦產(chǎn)科。轄區(qū)內(nèi)設(shè)置村衛(wèi)生室24個(gè),村醫(yī)37名。衛(wèi)生院全院職工和名村衛(wèi)生室人員共同開(kāi)展公共衛(wèi)生工作。
(二)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)各項(xiàng)工作開(kāi)展及完成情況:
1、居民健康檔案的建立工作:20xx年建檔的總體要求是求質(zhì)量,求效果,高質(zhì)量完成每一份居民健康檔案。對(duì)今年達(dá)到65歲的老年人和新出生的兒童,繼續(xù)進(jìn)行了體檢建檔,對(duì)已經(jīng)建立的居民健康進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的回頭看,查漏補(bǔ)缺,正確規(guī)范填寫(xiě)健康評(píng)價(jià)和中醫(yī)治未病干預(yù)措施,特別要求一定做到三個(gè)相符,即體格檢查與實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果要相符;婦幼報(bào)表和公共衛(wèi)生報(bào)表相符;計(jì)劃免疫疫苗接種報(bào)表和公共衛(wèi)生報(bào)表相符?,F(xiàn)已建立檔案46157人,建檔率93%。
2、健康教育宣傳工作:村村設(shè)置了健康教育宣傳欄,定期更新了宣傳內(nèi)容,利用全民體檢入戶(hù)的機(jī)會(huì)戶(hù)戶(hù)發(fā)放了健康教育資料;開(kāi)展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療與疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健知識(shí)的宣傳活動(dòng);指導(dǎo)學(xué)校開(kāi)設(shè)健康教育課,尤其是傳染病防治相關(guān)知識(shí);通過(guò)集市等人群集聚的地方發(fā)放了健康教育宣教資料;醫(yī)院在內(nèi)兒科、婦產(chǎn)科設(shè)立了高血壓、糖尿病、孕產(chǎn)婦健康咨詢(xún)臺(tái),患者隨時(shí)可以享受免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù);每村刷寫(xiě)了2-3條宣傳標(biāo)語(yǔ),重點(diǎn)宣傳了公共衛(wèi)生、醫(yī)改、中醫(yī)等重點(diǎn)工作。
3、65歲以上老年人、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童的隨訪:按每季度一次隨訪的要求,完成了第一季度的免費(fèi)隨訪和體檢,將死亡的老年人及時(shí)進(jìn)行了刪除,對(duì)新增的及時(shí)更新了信息。加強(qiáng)了對(duì)婦幼保健和兒童保健工作的督導(dǎo),確保了孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上。向孕產(chǎn)婦提供5次產(chǎn)前檢查、3次產(chǎn)后上門(mén)訪視和1次產(chǎn)后常規(guī)檢查;向已婚育齡婦女每年提供1次常見(jiàn)婦女病檢查等。繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作,降低殘疾發(fā)生率?,F(xiàn)系統(tǒng)管理0-6歲兒童38485人,孕產(chǎn)婦199人,65歲以上老年人3578人。
4、高血壓、糖尿病、重癥精神病的隨訪:加強(qiáng)對(duì)慢性病的隨訪,及時(shí)指導(dǎo)治療,降低致死致殘率,已經(jīng)完成了第一季度的隨訪工作,免費(fèi)進(jìn)行了一次心電圖、血糖、體格檢查。對(duì)新發(fā)現(xiàn)的高血壓和糖尿病患者及時(shí)的更新了20xx年的紙質(zhì)和電子檔案,納入重點(diǎn)管理目標(biāo),按季度進(jìn)行隨訪。重癥精神病及時(shí)與當(dāng)?shù)卣团沙鏊M(jìn)行了對(duì)接,提高防范意識(shí),減少對(duì)社會(huì)安全的危害。系統(tǒng)管理高血壓1385人,糖尿病102人,重癥精神病41人。
5、疾病預(yù)防控制和傳染病報(bào)告工作:
(1)對(duì)傳染病的報(bào)告更加及時(shí)正確規(guī)范,門(mén)診醫(yī)師在接診傳染病患者的時(shí)候,要求如實(shí)填寫(xiě)門(mén)診日志、傳染病登記冊(cè)和傳染病報(bào)告卡,及時(shí)報(bào)防???,組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握了傳染病報(bào)告流程,傳染病的分類(lèi),嚴(yán)格實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,制定漏報(bào)處罰辦法,凡發(fā)現(xiàn)門(mén)診及住院醫(yī)師漏報(bào)1例罰50元。
(2)重視突發(fā)公共衛(wèi)生事件,所有醫(yī)務(wù)工作者,必須熟練掌握應(yīng)對(duì)對(duì)方公共衛(wèi)生事件的措施,處理和報(bào)送流程。做好院前急救和院內(nèi)急診搶救;進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置技術(shù)培訓(xùn);承擔(dān)或協(xié)助做好傳染病病人的消毒隔離、治療和其它防控工作;協(xié)助開(kāi)展疾病監(jiān)測(cè)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作等。
(3)繼續(xù)做好兒童計(jì)劃免疫接種工作,卡、冊(cè)、證與網(wǎng)絡(luò)兒童信息必須一致。
6、配合上級(jí)相關(guān)部門(mén)做好重大公共衛(wèi)生服務(wù),全面完成各項(xiàng)任務(wù)。
(三)主要做法:
一是成立公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)負(fù)總責(zé),副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)分管具體工作,公衛(wèi)科主任負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作,防疫、婦幼專(zhuān)干為技術(shù)指導(dǎo),抽調(diào)7人實(shí)行包保責(zé)任制,負(fù)責(zé)所包村的各項(xiàng)工作。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范和實(shí)施細(xì)則,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力。利用周會(huì)組織全院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高知曉率,讓人人參與到這項(xiàng)工作中來(lái),更好地服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)。
三是強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo),確保按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
四是組建了公共衛(wèi)生服務(wù)小分隊(duì),按照整村推進(jìn)的要求對(duì)全鄉(xiāng)居民進(jìn)行一次地毯式的免費(fèi)體檢。
五是分工明確,分類(lèi)服務(wù)。由村保健員和衛(wèi)生院包村醫(yī)生完成對(duì)重點(diǎn)人員的隨訪,開(kāi)具免費(fèi)體檢單,動(dòng)員來(lái)醫(yī)院集中免費(fèi)進(jìn)行檢驗(yàn)、影像檢查,對(duì)確實(shí)不能來(lái)醫(yī)院檢查的動(dòng)員到村衛(wèi)生室集中檢查和醫(yī)院醫(yī)療小分隊(duì)直接上門(mén)檢查,真正做到村不漏戶(hù),戶(hù)不漏人。
六是對(duì)村醫(yī)實(shí)行績(jī)效考核和聘用制:對(duì)村衛(wèi)生室的工作進(jìn)行半年一次的績(jī)效考核,根據(jù)考核的結(jié)果發(fā)放工資。
( 四)存在問(wèn)題
三是群眾對(duì)免費(fèi)體檢的認(rèn)識(shí)不夠;
(五)今后工作打算
一是根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)分解所承擔(dān)的具體任務(wù),定期或不定期的對(duì)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員和村醫(yī)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),尤其要加強(qiáng)對(duì)居民健康檔案建立與管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),強(qiáng)化日常督查,制定切實(shí)可行的考核方案。
二是加大對(duì)群眾的宣傳力度,讓全民參與,支持公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。
物業(yè)衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告篇六
我?,F(xiàn)有24個(gè)教學(xué)班,在校學(xué)生1480人,現(xiàn)有教職工110人。隨著素質(zhì)教育改革的不斷推進(jìn),素質(zhì)教育理念的全面提升,學(xué)校體育衛(wèi)生工作逐漸占據(jù)其應(yīng)有的地位。我校體衛(wèi)工作堅(jiān)持樹(shù)立健康第一的指導(dǎo)思想,增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),認(rèn)真貫徹兩個(gè)條例、貫徹落實(shí)中央7號(hào)文件,以強(qiáng)化貫徹落實(shí)體衛(wèi)工作兩個(gè)《條例》為抓手,切實(shí)加強(qiáng)體衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各類(lèi)體育活動(dòng)。全體師生共同參與鍛煉,強(qiáng)身健體,熱情高漲。
1、學(xué)校成立了由分管校長(zhǎng)為主管,教導(dǎo)主任、體育教師、總務(wù)主任共同參與的體衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,將體衛(wèi)工作納入學(xué)校工作整體計(jì)劃,尤其將田徑傳統(tǒng)項(xiàng)目、籃球、乒乓球放在重中之重的位置,定期召開(kāi)會(huì)議研究落實(shí)體育工作,并把體育工作業(yè)績(jī)列入年終考核內(nèi)容,使之步入良性循環(huán)、持續(xù)發(fā)展之路。確保了日常體育教學(xué)工作和各項(xiàng)體育活動(dòng)及訓(xùn)練落實(shí)到位,取得了積極的成效。
2、我校歷來(lái)重視學(xué)校體育衛(wèi)生工作,為深入貫徹中央7號(hào)文件,我們對(duì)學(xué)校體衛(wèi)工作每學(xué)年都提出具體明確的要求,并制定好相應(yīng)的學(xué)校體育衛(wèi)生工作發(fā)展規(guī)劃與年度計(jì)劃,期末進(jìn)行總結(jié)。為把工作落實(shí)處,我們每學(xué)期都召開(kāi)體育衛(wèi)生工作專(zhuān)題會(huì)議,具體討論學(xué)校工作主題、系列活動(dòng)及經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況,做到專(zhuān)款專(zhuān)用。
3、學(xué)校嚴(yán)格按照國(guó)家頒布的.課程計(jì)劃開(kāi)足、開(kāi)齊體育課程,并按照教學(xué)大綱要求授課(每周開(kāi)足3節(jié)體育課、2節(jié)體育活動(dòng)課等)。我校嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行“陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”、“三課兩操兩活動(dòng)”的體育規(guī)定,以學(xué)校作息時(shí)間表為依據(jù),組織學(xué)生參加早晨的早操和晨鍛,確保學(xué)生每天有一小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間。幾年來(lái),我校無(wú)論是嚴(yán)冬還是酷暑,從未間斷過(guò)。學(xué)校還根據(jù)學(xué)生的。年齡差異特點(diǎn),適時(shí)更換活動(dòng)內(nèi)容,由于形式多樣,深受學(xué)生歡迎。由于我們一貫堅(jiān)持,學(xué)生體質(zhì)較為良好。
4、我校群眾體育的開(kāi)展方面也做得很有特色。每年舉辦春、秋季兩次運(yùn)動(dòng)會(huì),開(kāi)展冬鍛長(zhǎng)跑活動(dòng),校運(yùn)動(dòng)會(huì)、冬季體育系列比賽等大型體育活動(dòng),做到制度化、規(guī)范化。田徑、籃球是我校歷年來(lái)的體育特色項(xiàng)目,在縣比賽中成績(jī)名列前茅。具有參與率高,涉及面廣等特點(diǎn)。這些活動(dòng)不僅豐富了學(xué)生的課余生活,更達(dá)到了鍛煉身體,鍛煉意志的作用。
5、搞活體育傳統(tǒng)項(xiàng)目訓(xùn)練?;@球、乒乓球是我校傳統(tǒng)項(xiàng)目,在加強(qiáng)日常體育教學(xué)工作的同時(shí),我們十分重視傳統(tǒng)項(xiàng)目的課余訓(xùn)練。從科學(xué)選材到梯隊(duì)建設(shè)和訓(xùn)練,分工到人,層層落實(shí)。從興趣出發(fā),激發(fā)隊(duì)員訓(xùn)練積極性。興趣是的老師,興趣是學(xué)生積極參與運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的源泉。從特長(zhǎng)入手,充分挖掘?qū)W生運(yùn)動(dòng)潛能。在訓(xùn)練中必須采用針對(duì)性原則,在激發(fā)學(xué)生運(yùn)動(dòng)興趣的同時(shí),努力使學(xué)生的專(zhuān)項(xiàng)身體素質(zhì)得到發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生終身體育意識(shí)。在訓(xùn)練中,遵循少年兒童生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律,進(jìn)行科學(xué)化規(guī)范化系統(tǒng)訓(xùn)練。在訓(xùn)練中,能抓住學(xué)生的特點(diǎn),認(rèn)真制定訓(xùn)練計(jì)劃,在訓(xùn)練過(guò)程中,針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,使他們的訓(xùn)練水平得到很大程度的提高。由此,學(xué)生的身體素質(zhì)以及競(jìng)技水平逐年提高。近幾年,在全體師生積極努力下,我?;@球、乒乓球代表隊(duì)在縣中小學(xué)生籃球、乒乓球比賽中屢創(chuàng)佳績(jī),團(tuán)體總分名列前茅。
1、我校一直把優(yōu)化學(xué)校體育教育師資隊(duì)伍作為提高體育工作水平的重要方面來(lái)抓,不斷充實(shí)教師隊(duì)伍,重視和加強(qiáng)體育教師隊(duì)伍的建設(shè)。學(xué)校按規(guī)定配備專(zhuān)兼職體育教師5名,(3名專(zhuān)職、2名兼職)。學(xué)校按規(guī)定在今年暑期中進(jìn)行場(chǎng)地改造、配備體育器材和教學(xué)用具、用品等,并做好課內(nèi)外體育活動(dòng)和體育訓(xùn)練的安全工作。
物業(yè)衛(wèi)生總結(jié)報(bào)告篇七
2、洗澡間每天打掃一次,做到無(wú)菌無(wú)污染。
4、衛(wèi)生間大(?。┍愠匾?jīng)常用鹽酸清刷,做到無(wú)垢、無(wú)異味、無(wú)便溺,時(shí)刻保持清潔衛(wèi)生。
5、車(chē)間衛(wèi)生要在上班前打掃干凈,主要是地面、衛(wèi)生間和垃圾的清運(yùn),車(chē)間樓道在員工上班后及時(shí)清理,主要是對(duì)班前所制造垃圾的清理。
6、車(chē)間地面要每天至少清擦一遍,保持地面的清潔。?
7、車(chē)間樓梯、樓道要勤于擦掃,時(shí)刻保持無(wú)垃圾污物,以保證車(chē)間干凈衛(wèi)生的生產(chǎn)環(huán)境。
9、宿舍每天必須統(tǒng)一清掃、清擦地面,包括閑置的床位要清理干凈,不得有灰塵雜物。
10、上班期間遇有刮風(fēng)下雨要檢查并關(guān)閉宿舍門(mén)窗,防止風(fēng)雨造成的公物破壞。
11、各責(zé)任區(qū)內(nèi)的門(mén)窗要定期擦拭(尤其是玻璃門(mén)窗),時(shí)刻保持清新明亮,不得有灰塵及水漬印跡。樓道、樓梯扶手要每天進(jìn)行清擦,暖氣片、窗臺(tái)等要定期清擦,保持清潔。
13、辦公樓區(qū)域的大廳玻璃、公共門(mén)窗玻璃、瓷瓶等要定期擦拭,時(shí)刻保持清新明亮無(wú)污漬水漬。
15、樣衣展廳在客戶(hù)走后要及時(shí)清掃干凈,包括室內(nèi)的桌面、衣架等附屬物的擦拭;另要注意檢查室內(nèi)各種電源是否關(guān)閉、客戶(hù)用衛(wèi)生間的.水龍頭是否關(guān)好;無(wú)客戶(hù)期間定期進(jìn)行清掃。
20、清掃樓層面每日一次,揩擦樓梯扶手每日一次,拖擦樓層面每日一次,擦洗門(mén)窗及樓道附屬物每周至少一次,清掃墻壁每月至少一次,全日保潔。
21、各屬責(zé)任區(qū)內(nèi)無(wú)瓜果皮殼、紙屑、煙頭等雜物;無(wú)積水、污跡;每5平方米內(nèi)的煙頭及相應(yīng)大小的雜物不超過(guò)1個(gè)。外部垃圾及時(shí)處理,內(nèi)部如有堵塞及時(shí)反映、疏通,外表無(wú)污跡,無(wú)粘附物。
23、愛(ài)護(hù)公物,正確使用并妥善保管清潔用具,最大限度節(jié)約資源。
24、關(guān)注自身和他人安全,嚴(yán)格按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。
25、其它未列事項(xiàng)按照衛(wèi)生管-理-員的要求進(jìn)行工作。