為多渠道引進人才，推動各項工作順利開展，經(jīng)研究決定，擬面向各大院校公開招聘工作人員， 因工作需要，現(xiàn)將招聘信息發(fā)布如下：
電商理財部品質(zhì)監(jiān)控崗
工作地點:北京市
工作職責:
1.負責參與制定錄音質(zhì)檢標準、話術(shù)審核、歸檔梳理完善質(zhì)檢流程；
2.負責日常銷售錄音質(zhì)檢復(fù)核，檢查營銷話術(shù)合規(guī)性，建立質(zhì)檢問題臺并提出整改話術(shù)；
3.負責參與制定工單業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化完善工單處理操作規(guī)范，整改工單問題并加以改進；
4.負責每日工作流系統(tǒng)工單的分發(fā)、催辦、回復(fù)，監(jiān)控每日工單回復(fù)時效，建立工單臺賬，把控客訴處理時效及業(yè)務(wù)風(fēng)險并提出合理化建議；
5.負責處理各渠道轉(zhuǎn)辦的投訴（包括重大、消保專線、銀監(jiān)局、分中心催辦）等，建立臺賬及時上報處理結(jié)果；
6.負責按月組織召開質(zhì)檢溝通會，匯總質(zhì)檢問題點，提出合理化改進建議撰寫會議紀要，針對問題點占比較大人員及項目制定專項質(zhì)檢方案；
7.負責統(tǒng)計、核算質(zhì)檢成績等相關(guān)指標數(shù)據(jù)；
8.負責參與維護管理外呼系統(tǒng)中質(zhì)檢模塊，根據(jù)業(yè)務(wù)情況及時提出優(yōu)化改進建議；
9.負責日常質(zhì)檢報表的匯總和分析，制作質(zhì)檢日報；
10.負責參與開展質(zhì)檢相關(guān)培訓(xùn)及輔導(dǎo)。
任職資格：
1.統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷；
2.具有良好的書面表達能力，較強的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力；
3.有較強的培訓(xùn)輔導(dǎo)能力、優(yōu)秀的溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力；
4.具有一定的質(zhì)檢工作經(jīng)驗，適應(yīng)能力強，可快速融入工作環(huán)境。
電商理財部賬單分期管理崗
工作地點:北京市
工作職責:
1、負責執(zhí)行外包管理相關(guān)流程及實施細則，不斷優(yōu)化外包管理的規(guī)章制度、操作流程、執(zhí)行標準；
2、負責追蹤業(yè)務(wù)指標、解決業(yè)務(wù)問題、組織業(yè)務(wù)會議，及時了解外包團隊狀態(tài)和業(yè)務(wù)發(fā)展狀況；
3、定期評估外包項目的運行情況，出具評估結(jié)果，提供決策依據(jù)；
4、負責組織實施外包人員日常管理，包括考勤管理、職場行為管理、考核管理、培訓(xùn)管理、銷售過程質(zhì)量監(jiān)控等。
5、負責按照合作協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行外包商考核及賬務(wù)結(jié)算工作。
任職資格：
1.統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷；
2.具有良好的書面表達能力，較強的學(xué)習(xí)能力、統(tǒng)計分析能力；
3.有較強的培訓(xùn)輔導(dǎo)能力、優(yōu)秀的溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力；
4.具有賬單分期、遠程銷售模式或團隊管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
法律合規(guī)部數(shù)據(jù)分析崗
工作地點:北京市-豐臺區(qū)
工作職責:
1.負責推進非現(xiàn)場審計系統(tǒng)開發(fā)。包括：撰寫系統(tǒng)開發(fā)需求書，引進外部科技公司進行系統(tǒng)原型開發(fā)，對外部科技公司開發(fā)的原型進行測試；
2.負責開發(fā)卡中心風(fēng)險監(jiān)測指標。包括：通過數(shù)據(jù)分析開發(fā)風(fēng)險監(jiān)測指標，根據(jù)業(yè)務(wù)更新及變化更新風(fēng)險監(jiān)測指標，定期分析并優(yōu)化指標閥值；
3.負責為非現(xiàn)場審計提供數(shù)據(jù)支持，包括：建立并維護功能完備的數(shù)據(jù)分析平臺，對非現(xiàn)場審計系統(tǒng)的運行及權(quán)限進行日常維護，為現(xiàn)場審計工作提供數(shù)據(jù)支持。
任職資格：
1.35周歲及以下，全日制本科及以上學(xué)歷，計算機、信息管理、統(tǒng)計、審計、金融、經(jīng)濟管理者優(yōu)先；
2.熟悉數(shù)據(jù)庫開發(fā)及維護，了解各類大數(shù)據(jù)平臺，掌握基本IT知識，熟練運用SQL語言；
3.熟悉數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、審計數(shù)據(jù)集市及BI產(chǎn)品，對數(shù)據(jù)應(yīng)用層建設(shè)有比較豐富的經(jīng)驗；
4.誠實守信，愛崗敬業(yè)，有較強的學(xué)習(xí)及邏輯分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力，口頭·及書面表達能力強，具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的團隊合作精神；
5.持有CIA、CISA、CISSP證書者優(yōu)先。
法律合規(guī)部消費者權(quán)益保護內(nèi)控管理崗
工作地點:北京市
工作職責:
1.負責根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)和總行消費者權(quán)益保護制度要求，定期對我中心各類投訴反映出的流程問題進行分析挖掘；
2.負責根據(jù)投訴反映出的突出問題，牽頭各有關(guān)機構(gòu)共同制定流程優(yōu)化方案并推動方案的落地實施；
3.負責督導(dǎo)指引各機構(gòu)不斷改進消費者權(quán)益相關(guān)的各項業(yè)務(wù)工作；
4.負責組織開展卡中心消費者權(quán)益保護工作的檢查、督導(dǎo)；
5.負責消費者權(quán)益保護工作內(nèi)部考核評價，并將考評結(jié)果納入績效考評體系；
6.負責根定期出具卡中心消費者權(quán)益保護工作內(nèi)部考評報告，并針對考評或?qū)徲嫲l(fā)現(xiàn)的問題牽頭落實整改；
7.負責根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求以及卡中心規(guī)章制度，對卡中心各類產(chǎn)品及服務(wù)在銷售過程中消費者權(quán)益保護的審核和管控；
8.建立健全審查和管控機制，確保日常審核業(yè)務(wù)的及時性、前瞻性。
任職資格：
1.35周歲及以下，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理、金融學(xué)歷優(yōu)先；
2.2年以上工作經(jīng)驗，1年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
3.有投訴經(jīng)驗，具有較強的文字綜合能力，邏輯思維能力，綜合分析能力，能夠熟練運用各類辦公軟件；
4.具有較強的文字綜合能力、邏輯思維能力、綜合分析能力、能夠熟練運用各類辦公軟件；
4.誠實守信，愛崗敬業(yè)，有較強的學(xué)習(xí)及邏輯分析能力，溝通協(xié)調(diào)能力強，口頭及書面表達能力強，具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
電商理財部品質(zhì)監(jiān)控崗
工作地點:北京市
工作職責:
1.負責參與制定錄音質(zhì)檢標準、話術(shù)審核、歸檔梳理完善質(zhì)檢流程；
2.負責日常銷售錄音質(zhì)檢復(fù)核，檢查營銷話術(shù)合規(guī)性，建立質(zhì)檢問題臺并提出整改話術(shù)；
3.負責參與制定工單業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化完善工單處理操作規(guī)范，整改工單問題并加以改進；
4.負責每日工作流系統(tǒng)工單的分發(fā)、催辦、回復(fù)，監(jiān)控每日工單回復(fù)時效，建立工單臺賬，把控客訴處理時效及業(yè)務(wù)風(fēng)險并提出合理化建議；
5.負責處理各渠道轉(zhuǎn)辦的投訴（包括重大、消保專線、銀監(jiān)局、分中心催辦）等，建立臺賬及時上報處理結(jié)果；
6.負責按月組織召開質(zhì)檢溝通會，匯總質(zhì)檢問題點，提出合理化改進建議撰寫會議紀要，針對問題點占比較大人員及項目制定專項質(zhì)檢方案；
7.負責統(tǒng)計、核算質(zhì)檢成績等相關(guān)指標數(shù)據(jù)；
8.負責參與維護管理外呼系統(tǒng)中質(zhì)檢模塊，根據(jù)業(yè)務(wù)情況及時提出優(yōu)化改進建議；
9.負責日常質(zhì)檢報表的匯總和分析，制作質(zhì)檢日報；
10.負責參與開展質(zhì)檢相關(guān)培訓(xùn)及輔導(dǎo)。
任職資格：
1.統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷；
2.具有良好的書面表達能力，較強的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力；
3.有較強的培訓(xùn)輔導(dǎo)能力、優(yōu)秀的溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力；
4.具有一定的質(zhì)檢工作經(jīng)驗，適應(yīng)能力強，可快速融入工作環(huán)境。
電商理財部賬單分期管理崗
工作地點:北京市
工作職責:
1、負責執(zhí)行外包管理相關(guān)流程及實施細則，不斷優(yōu)化外包管理的規(guī)章制度、操作流程、執(zhí)行標準；
2、負責追蹤業(yè)務(wù)指標、解決業(yè)務(wù)問題、組織業(yè)務(wù)會議，及時了解外包團隊狀態(tài)和業(yè)務(wù)發(fā)展狀況；
3、定期評估外包項目的運行情況，出具評估結(jié)果，提供決策依據(jù)；
4、負責組織實施外包人員日常管理，包括考勤管理、職場行為管理、考核管理、培訓(xùn)管理、銷售過程質(zhì)量監(jiān)控等。
5、負責按照合作協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行外包商考核及賬務(wù)結(jié)算工作。
任職資格：
1.統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷；
2.具有良好的書面表達能力，較強的學(xué)習(xí)能力、統(tǒng)計分析能力；
3.有較強的培訓(xùn)輔導(dǎo)能力、優(yōu)秀的溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力；
4.具有賬單分期、遠程銷售模式或團隊管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
法律合規(guī)部數(shù)據(jù)分析崗
工作地點:北京市-豐臺區(qū)
工作職責:
1.負責推進非現(xiàn)場審計系統(tǒng)開發(fā)。包括：撰寫系統(tǒng)開發(fā)需求書，引進外部科技公司進行系統(tǒng)原型開發(fā)，對外部科技公司開發(fā)的原型進行測試；
2.負責開發(fā)卡中心風(fēng)險監(jiān)測指標。包括：通過數(shù)據(jù)分析開發(fā)風(fēng)險監(jiān)測指標，根據(jù)業(yè)務(wù)更新及變化更新風(fēng)險監(jiān)測指標，定期分析并優(yōu)化指標閥值；
3.負責為非現(xiàn)場審計提供數(shù)據(jù)支持，包括：建立并維護功能完備的數(shù)據(jù)分析平臺，對非現(xiàn)場審計系統(tǒng)的運行及權(quán)限進行日常維護，為現(xiàn)場審計工作提供數(shù)據(jù)支持。
任職資格：
1.35周歲及以下，全日制本科及以上學(xué)歷，計算機、信息管理、統(tǒng)計、審計、金融、經(jīng)濟管理者優(yōu)先；
2.熟悉數(shù)據(jù)庫開發(fā)及維護，了解各類大數(shù)據(jù)平臺，掌握基本IT知識，熟練運用SQL語言；
3.熟悉數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、審計數(shù)據(jù)集市及BI產(chǎn)品，對數(shù)據(jù)應(yīng)用層建設(shè)有比較豐富的經(jīng)驗；
4.誠實守信，愛崗敬業(yè)，有較強的學(xué)習(xí)及邏輯分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力，口頭·及書面表達能力強，具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的團隊合作精神；
5.持有CIA、CISA、CISSP證書者優(yōu)先。
法律合規(guī)部消費者權(quán)益保護內(nèi)控管理崗
工作地點:北京市
工作職責:
1.負責根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)和總行消費者權(quán)益保護制度要求，定期對我中心各類投訴反映出的流程問題進行分析挖掘；
2.負責根據(jù)投訴反映出的突出問題，牽頭各有關(guān)機構(gòu)共同制定流程優(yōu)化方案并推動方案的落地實施；
3.負責督導(dǎo)指引各機構(gòu)不斷改進消費者權(quán)益相關(guān)的各項業(yè)務(wù)工作；
4.負責組織開展卡中心消費者權(quán)益保護工作的檢查、督導(dǎo)；
5.負責消費者權(quán)益保護工作內(nèi)部考核評價，并將考評結(jié)果納入績效考評體系；
6.負責根定期出具卡中心消費者權(quán)益保護工作內(nèi)部考評報告，并針對考評或?qū)徲嫲l(fā)現(xiàn)的問題牽頭落實整改；
7.負責根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求以及卡中心規(guī)章制度，對卡中心各類產(chǎn)品及服務(wù)在銷售過程中消費者權(quán)益保護的審核和管控；
8.建立健全審查和管控機制，確保日常審核業(yè)務(wù)的及時性、前瞻性。
任職資格：
1.35周歲及以下，統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理、金融學(xué)歷優(yōu)先；
2.2年以上工作經(jīng)驗，1年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
3.有投訴經(jīng)驗，具有較強的文字綜合能力，邏輯思維能力，綜合分析能力，能夠熟練運用各類辦公軟件；
4.具有較強的文字綜合能力、邏輯思維能力、綜合分析能力、能夠熟練運用各類辦公軟件；
4.誠實守信，愛崗敬業(yè)，有較強的學(xué)習(xí)及邏輯分析能力，溝通協(xié)調(diào)能力強，口頭及書面表達能力強，具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。