人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
空調培訓感想篇一
通過本學期對建筑法規(guī)的學習,不僅了解了建筑法規(guī)的概念范疇、作用、特征以及規(guī)范現(xiàn)狀,而且對建筑行業(yè)的認識也有了進一步的了解。從中懂得了一些建筑規(guī)范,也有了一些心得體會,最明顯的感想就是建筑法規(guī)很難掌握,但社會主義市場經濟是法制經濟,要求一切經濟活動都必須依法進行,在建筑行業(yè)正是建筑法規(guī)的作用,約束著建設者的活動,使建筑業(yè)文明有序的正常運行。因此我們必須學好,真正的提高建筑法規(guī)方面的意識,增強對建筑法規(guī)的重視。
首先,我們應該明確建筑法規(guī)的概念,建筑法規(guī)是指國家權力機關或其授權的部門制定的,旨在調整政府部門、企事業(yè)單位、經濟組織和個人之間,在建筑領域中所發(fā)生的諸種社會關系中所運用的法律和規(guī)范的總稱。
1、以行政管理手段作為調整方法;如授權禁止、許可、計劃等詞的應用。
2、消耗資源、創(chuàng)造財富
3、有投資意愿、另外依據政府控制經濟政策。反映基本建設政策。
4、質量保證、技術性規(guī)范、標準。
從上面建筑法規(guī)的概念和特征可以很容易的看出,建筑法規(guī)很重要,它管理和約束著建筑業(yè)以及建筑市場的各個層次,對建筑師而言既有約束也有指導作用,換句話說也就是在建筑師的構思到建筑的實體出現(xiàn),建筑法規(guī)的意識始終貫穿與建筑師的思想之中。
一、建筑法規(guī)具有約束性,形成一個“度”來貫穿著建筑領域。
1. 確保建設工程質量
系列指標的要求。建設法規(guī)通過一系列規(guī)定對建設工程提出了強制性質量要求,是建設工程必須達到的最低標準,并賦予有關政府部門監(jiān)督和檢查的權力。
2. 確保工程建設活動符合安全標準
規(guī)定對工程建設活動的安全提出了強制性要求,并同時賦予有關政府部門監(jiān)督和檢查的建設法規(guī)權力。
建筑法規(guī)在設計構成中也具有約束性。在我看來,建筑師不能憑借自己的想法進行設計,各個層次、各個方面都受建筑法規(guī)的約束,這也正是人們所說的一個“度”。設計師不能超越這個“度”而進行設計,必須嚴格準守住這個底線。
這個底線可不是沒有說法的,它們都是建筑領域經過長期的實踐總結出來的非常實用的規(guī)范。 建筑法規(guī)還具有指引性,通過學習,下面的規(guī)范性文件就是我們進行建筑設計中最基本的指導,指導著我們設計出適用的作品。
(1)確定建筑基地四周的交界線,稱“建筑紅線”。
(2)建筑的高度、形體和處理與城市市容或周圍環(huán)境相協(xié)調的規(guī)定。
(3)防火和三廢處理的要求。
(4)基地上主要道路最小寬度的限定,包括消防道路。
(5)最高建筑密度和最少綠化設施的系數定額。
(6)紅線上建筑立面及基礎處理的規(guī)定:建筑設計方案和施工圖的修改要求,以及在紅線外建筑施工和堆料允許范圍規(guī)定。
建筑法規(guī)是在各地基本建設招待中必須遵循的依據,以保證建筑質量,保障安全,具有良好衛(wèi)生環(huán)境和市容。
總之,規(guī)范指導建筑行為。保護合法建筑行為。處罰違法建筑行為。
二、建筑法規(guī)具有指引的作用,指引著我們設計出“堅固、適用、完美”的建筑作品。
我就對建筑特別敏感,看著千奇百怪的建筑形態(tài),我總會幻想著自己叼著一根筆,設計著自己心目中最完美的建筑結構。對我而言總以為作為一個建筑師,有了天分與靈感就足夠了,然而學習了建筑法規(guī),才認識到單單的擁有這方面的靈感和天分是不夠的,還應該用建筑行業(yè)的法律法規(guī)來填充自己的思想,里面講述了很多值得注意和注重的地方,記得老師授課過程中說過這樣的一句話“脫離建筑法規(guī)的規(guī)定進行設計,嚴重的后果可能導致犯法行為”,也就是這句話使我牢牢的記住,它是那么的重要,那么的神圣,讓我不敢越雷池一步,指引著我在建筑行業(yè)里更好更規(guī)范的進行設計。
僅僅要掌握繪畫技巧,空間感受創(chuàng)意等知識與能力,但不懂得如何選擇材料和節(jié)省材料、如何確定建筑的進深以及跨度,這些知識的缺乏都會影響我們所設計出來的建筑的適用度,也許就是一個擺飾品,僅僅可以供人們參觀卻不能真正的居住使用。然而建筑規(guī)范卻為我們的設計指明了方向,它為我們提供了合理的數據,這樣我們設計出來的作品將不再是僅僅的“藝術”擺設,而成為一個即堅固、適用又美觀具有藝術性的作品。所以想成為建筑師的道路是十分艱難的。如果要成為一名建筑師,繪圖、建筑設計、建筑理論、物理學和法律法規(guī)等課程的學習是不可或缺的。特別是在建筑的法律法規(guī)方面,沒有它的約束和指引,創(chuàng)作出來的作品將失去最基本的適用原則。
總結:我的夢想是成為一名建筑師,為實現(xiàn)這個夢想,我必須加強學習建筑法規(guī)理論知識,培養(yǎng)自己的審美與空間想象力,提高自己各方面的能力。同時,要多讀有關建筑的書籍、雜志、報刊,在建筑領域充分的學習。
根據建筑法規(guī)的學習,不再幼稚的做設計,而用心的去做有法規(guī)的設計,這些都能幫助我離自己的理想更近一些。我相信有一天我能設計出屬于自己的建筑!
空調培訓感想篇二
明珠商廈組織的入職培訓就要結束了,雖然時間很短,但是,卻讓我們受益匪淺。利用這次機會,我們互相溝通了工作進展情況的,并就一些問題進行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法,更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠。團的發(fā)展前景,并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓,我認識到作為售貨員,在工作中的熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此,我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
語言是售貨員與顧客建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,售貨員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和顧客不同身份等具體情況的進行適當得體的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構造出讓顧客易于接受和滿意的表達氛圍。
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與顧客產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現(xiàn)]銷售目標的重要基礎。
售貨員為顧客提供的服務有三種,第一種是顧客講得非常明確的購物需求,但不知道物品哪里有賣,只要有嫻熟的記憶能力,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務,即應當為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如,顧客到售貨柜臺前直接取走貨物,售貨員只是例行的問候,做出歡迎下次光臨的標準問候狀,就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是售貨員最值得肯定的銷售本領。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在購買欲望。而這種銷售服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第二種服務是被動性的,第一和第三種銷售服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調售貨員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想顧客之所想,在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
在銷售過程中,客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題,售貨員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活的百科全書”,使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務。
售貨員還會經常性地碰到顧客所需要的咨詢服務。即客人會有一些購物咨詢事宜,或在購物時需要咨詢售貨員的意見,這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項,耐心的逐一進行講解,并適時的拋出購物建議,有利于最大限度的擴大銷售業(yè)績,同時也有利于提高明珠的信譽。
銷售服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,售貨員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在顧客的立場上,設身處地為顧客著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在售貨員一方的就更要敢于承認錯誤,給顧客以即時的道歉和補償。在一般情況的下,顧客的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,售貨員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向顧客介紹其他相關的經營項目,向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務空間利用潛力的重要方法,也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識。
雖然明珠各廠商都設有各自的營銷區(qū)域,其工作的目的和核心都是為了銷售,只有全員都關心明珠大廈的經營和營銷,提升員工的市場意識,才能抓住每一個時機做好對顧客的營銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務,而應當善于抓住機會向顧客提供各類商品介紹,充分挖掘顧客的購物潛力。為此,售貨員應當對各種商品有一個通盤的了解,并善于觀察、分析顧客的消費需求、消費心理,在顧客感興趣的情況的下,使商品得到充分的知悉和銷售。
空調培訓感想篇三
公司組織了銀行業(yè)務培訓班的學習,現(xiàn)結合個人學習情況,談談心得及體會。下文是銀行業(yè)務培訓的心得體會,歡迎閱讀。
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務培訓班的學習。雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習,在幾位領導和老師深入淺出的細致講解中,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動的例子、幽默風趣的語言,深深地感染了我,原來業(yè)務培訓學習也可以這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,不僅給人幾分激情,更讓人感慨頗深。下面,我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
學習可以提升素質、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務學習,從大的方面講,是為整個建行的發(fā)展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自己,面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你?!倍嗝促|樸的語言,一語道破學習有多么重要。一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質,才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業(yè)務知識學習,才能使自身素質盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施銀行。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化,才能在實際工作中,面對復雜的局面,沉著應對,用學過的業(yè)務知識去指導工作,推動工作的發(fā)展。
說起服務也許是老生常談,服務在
字典
中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務,但通過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領會到服務有著更深的含義,服務有外延和內涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等,已經無法滿足客戶的需求,只有加強內涵式服務,如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓,通過學習使我受益匪淺。結合實際工作,下面,我談一談個人的一點心得體會。
一、轉變市場營銷觀念,實施核心客戶營銷策略。
當前,銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”,我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,尤其是縣級以下及農村二級支行來說,這個定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤來自于20%的客戶??梢姡?0%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品,以更優(yōu)質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉變經營思路,樹立科學發(fā)展觀。
1、 要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業(yè)務的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。
2、 著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調發(fā)展,通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農卡能產品,抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季,我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分,而是取決于一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識,提升內控管理質量。
四、 搭建“以人為本”的發(fā)展平臺,培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應表揚先進,激勵后進,和員工多溝通、少批評,堅持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時也要進一步抓好網點柜面規(guī)范化服務,進一步加大服務檢查力度,健全服務監(jiān)督檢查網絡,要引導員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務,自動自發(fā)做好服務工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力,提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎,態(tài)度是關鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為,關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務,也不再是具體的業(yè)務經營問題,而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者,已經不僅僅從存貸款和結算的常規(guī)服務要求選擇銀行,而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務,選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業(yè)務(包括中間業(yè)務、貸款產品)。因此,客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,個性色彩越發(fā)濃厚,市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向,提供全方位多層次的產品和服務。
2、學習能力決定工作能力
在上海學習到許多新觀念,雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢,掌握新理念知識,活學巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會最深的是在這個圈里越往前走,越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能;面對新形勢的要求,不斷拓展金融知識新領域,以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識,不斷提高業(yè)務技能,增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高,業(yè)務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質高等優(yōu)勢,樹立業(yè)務經營上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務的能力,才能在一個全新的崗位上勝任。
總之,在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻,只有努力提高了自我素質,提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當的服務作風;只有在學習中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎。
空調培訓感想篇四
一般空調主要由四種基本元件構成:壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器和節(jié)流裝置。那家用分體式空調主要由分體式空調器就是把空調器分成室內機組和室外機組兩部分。以下本站小編為你帶來空調銷售
培訓心得體會
,希望對你有所幫助!
短暫的兩周實訓結束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的實訓心得并提出一些建議。
實訓第一天,12月27號早上,一群充滿朝氣活力的同學們相聚在院實訓樓3樓我們空調實訓室,至此拉開了實訓的序幕。從劉老師的細心且貼近實際生活的講解中,我明白了我們專業(yè)知識的重要性,并且進一步了解了我們專業(yè)的未來發(fā)展,從同學們臉上露出的興奮地表情中,我內心充滿了高興與感激之情,感謝學校給我們創(chuàng)造了這么一個實訓的機會,一個可以接觸空調設備方面的機會。至此,我們對自己的未來充滿了信心,我明白自己身上的責任及發(fā)展的方向,這也必將激勵我們在以后的學習中更加努力,為實訓打好更加堅實的基礎。 培訓第二天,我們開始了真正的實訓之行。我們的任務截距管道并給截距的管道打一個喇叭口。大家都積極地開始動手和互相探討,我也不例外。我跟幾個同學也在一旁交流。我拿了一個管道和一些工具開始行動起來,沒有過幾分鐘一個管道被我順利的鋸開。但這幾分鐘我感覺到作為一個一線的技術工人的辛苦,因為據這個管道我花費了很大的力氣。但接下來的時間里有我更想不到的結果。管子一鋸開我就開始尋找工具打老師說的喇叭口,可一個小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因為我打的喇叭口要不就是不美觀,不合格,要么就是夾具夾不緊,這讓我無從下手,況且一陣忙活下來雙手已經酸了,沒有一點力氣了??晌也环艞?。一遍做不好,我做兩遍,皇天不負有心人,通過請教老師和同學,我終于做出了一個完美的喇叭口。那一刻,我很興奮。
在接下來的實訓過程中,完美繼續(xù)對空調加強認識,并對前段時間做得喇叭口進行焊接。同時,我們也抓緊機會跟老師交流,因此我對劉老師有了更深的認識。劉老師是一個性格和藹的人,從沒有看見對哪個同學發(fā)脾氣或抱怨過,一直都是細心地指導我們,同時劉老師一個也是一個社會閱歷很豐富的一個人,時常跟我們講一些社會上的新鮮事和一些做人的道理,這是我們在課堂書本上學不到的知識。所以我很感謝劉老師,確切的說是敬佩。 再以后的實訓中我們開始接觸中央空調。了解到了中央空調的運行原理,觀看了中央空調的運行演示,這激發(fā)了我對中央空調的興趣,回來后我開始迫不及待的查找有關中央空調的信息。我了解到中央空調系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調節(jié)系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調節(jié)系統(tǒng)提供所需冷量,用以抵消室內環(huán)境的冷負荷;制熱系統(tǒng)為空氣調節(jié)系統(tǒng)提供用以抵消室內環(huán)境熱負荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調系統(tǒng)至關重要的部分,其采用種類、運行方式、結構形式等直接影響了中央空調系統(tǒng)在運行中的經濟性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天,天氣飄著雨,格外的冷,我們早早的起了床就去了市中心的金德酒店,想好好的見識一下實際的鍋爐運行及與中央空調的關系。到了沒有多久,老師冒著寒冷騎著車過來了,帶著我們三十多人來到金德的鍋爐房。當看到一個那么大的鍋爐在轟轟的運行的時候我們心中充滿了好奇。真想把它給拆了然后再好好研究一下。通過老師實際的講解,我們知道鍋爐是一種能量轉換設備,向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學能、電能、高溫煙氣的熱能等形式,而經過鍋爐轉換,向外輸出具有一定熱能的蒸汽、高溫水或者有機熱載體。
總之,在這為期兩周的實訓中,我收獲甚多。明白了“實踐才是檢驗真理的唯一標準”這一真理。希望以后的大學生活里,學校給我們安排更多的實訓機會。希望自己掌握更多的實訓技巧,理論與實訓相結合,做一個對社會有用的技術藍領工人。
7月12日,天氣持續(xù)變態(tài)的晴朗著。經過兩天的蒸發(fā),一群人在培訓教室里焉著,漫漫的討論著統(tǒng)一的制式服裝,以及接下來為期七天的培訓課程。對于以往老生常談的企業(yè)文化這塊,我對那些千篇一律的傳銷式演講并不感冒,自然,對于培訓我并沒有做筆記的習慣。
很快,對于那些富有激情、陽光有愛的培訓講師以及他們的內容互動,我毫無抵抗的投降了。是的,我尊敬這些企業(yè)文化老師,他們能夠在年復一年的反復中,以如此激情的態(tài)度對每一年的新員工進行企業(yè)文化的普及傳遞;我尊敬這些專業(yè)知識老師,在摻雜著復雜的社會環(huán)境中,他們將專業(yè)知識融于自身,如本能般對其恪守著、運用著并創(chuàng)新著;我尊敬這些安全培訓老師,以往被視為枯燥或死板的課堂中,他們嘗試將自己的故事與樂趣分享與學員,只為能夠讓學員多一份印象,多一個安全的格力人。 企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基,而企業(yè)成長的歷程必將對企業(yè)文化的形成有著深刻的影響。一首《格力之歌》,完善闡釋著之間必然的聯(lián)系:昨天企業(yè)的昂揚,以歲月蒼茫為創(chuàng)業(yè)作起點,今日公司的高峰,用驚濤駭浪為時代作詮釋,未來大家的輝煌,對風云浩蕩為世界作注腳。
請原諒我在這里復述鐫刻我心中的格力文化,如薔薇在心,細嗅微香。愿景:編造全球領先的空調企業(yè),成就格力百年的世界品牌;使命:弘揚工業(yè)精神,追求完善質量,提供專業(yè)服務,創(chuàng)造舒適環(huán)境;核心理念:實、信、廉、新、禮;價值觀:少說空話,多干實事,銳意創(chuàng)新,持續(xù)學習,以顧客滿意為中心;三公:公平公正、公開透明、公私分明;三講:計真話,干實事,講原則,辦好事,講奉獻,成大事。
一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念,必定不能長久地發(fā)展下去,必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。通過培訓學習,我深深的感受到了忠誠、友善、勤奮、進取八個字的企業(yè)為文化給格力所帶來的無窮力量。從1991年一個僅年產窗機兩萬臺的小廠發(fā)展壯大成為一個擁有十大生產基地,業(yè)務遍布全球200多個國家和地區(qū)的行業(yè)老大、從一個名不見經傳的小廠成長成為一個獲得“世界名牌”稱號的國際知名企業(yè)、從一個出國求技術都被人拒絕的小公司轉變成為科研實力到達世界領先水平,擁有行業(yè)最先進技術的國家高新技術企業(yè),這些都離不開格力人對忠誠、友善、勤奮、進取這八個字的堅持與實踐,并且以實際成果闡釋了格力企業(yè)文化的強大。
董總說:“作為格力人,在深感自豪的同時,還應該認真學習和體會企業(yè)精神,并使之成為個人的行為準則”。是的,作為一名格力人首先要做到的就是一絲不茍地、不找任何借口地完成自己的本職工作。只有忠誠于企業(yè)、忠誠于本職崗位的員工才能成為格力電器的棟梁之才。只要我們以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標為指引,將個人目標與企業(yè)的發(fā)展目標緊密地結合起來,既腳踏實地又志存高遠,就一定能在格力電器實現(xiàn)人生的理想和價值。
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空調培訓感想篇五
這學期開始接觸專業(yè)課,其中一門就是建筑環(huán)境學,下面就談一下我對這門專業(yè)課的認識與問題。
首先,我們從專業(yè)的名字來談一下這門課的地位,我們專業(yè)的名字叫做建筑環(huán)境與設備工程,一本書占了專業(yè)名字的一半,它的重要性是顯而易見的。我們學校的建環(huán)專業(yè)的方向主要是空調技術與設備設計安裝,其主要目的是給人們提供安全、健康、舒適的生活環(huán)境。在設計時就不得不考慮室內的環(huán)境,這就不能不對室內環(huán)境有所認識,所以說這門課是我們以后進一步學習的基礎,必須要比較好的掌握住。
一個學科涉及的范圍如此之廣,也就說明它包含的內容很雜,也就是說日后要接收的知識是很多的,這對我們學習可以說是帶來了一定的難度,我瀏覽完課本發(fā)現(xiàn),這門課對計算上要求不是很多,大多數是理論概念上的闡述,這需要我們進行大量的記憶,所以要花費很多的腦細胞,不過好在書中的知識不是無脈絡可循,其中三、四章可以歸為一個系統(tǒng)來學習掌握(舒適性),五、六章可歸為一個系統(tǒng)來學習掌握(健康性、生理),七、八章可看做室內環(huán)境對人心理的影響來掌握學習,我覺得這樣比較便于幫助記憶與學習。
最后,我覺得學習這門課的最后目的是在了解建筑環(huán)境的基礎知識上,掌握改變或控制室內環(huán)境的辦法,并能夠應用。其中應用是最重要的,正所謂“學而不用不如不學”??赡苡腥藭J為建筑環(huán)境學這門課所涵蓋的內容廣而易,所以不太注重,但是我認為內容簡單的反倒是我們不容易記住的,容易忽略的,有時事情往往失敗于這些細小的事情上。雖然這門課在教學過程中可能不會要求學生有很深的了解,但是我覺得這門課有很多能夠深入而且值得深入的地方,比如建筑與人們心理的關系,節(jié)能的技術等等,所以這門課可以說你想難就難,想易就易,不過它的重要性是不能夠忽略的!誰更重視誰獲得就會更多!
在這門課中,我個人最感興趣是有關室內空氣品質的介紹與調節(jié)的方法,因為我覺得這是以后發(fā)展的方向,現(xiàn)在全國各地霧霾天氣日趨嚴重,這勢必會造成人們對室內環(huán)境的清潔度的要求逐漸增加,各種空氣清潔機的需求會逐漸增加,可能不會一下子暴增,但是這必然是一個大的趨勢,所以如果我們能對空氣清潔技術有所了解,我想這對我們未來的發(fā)展會有所幫助。
第八章會學習到,所以這門課很重要,掌握好這門課,你才有繼續(xù)深入學習研究的資本。
簡單不代表不重要,易學不代表不值得深入,內容繁雜不代表放棄,這就是我對與建筑環(huán)境學這門課的定位,也是我以后學習這門課的態(tài)度,建筑環(huán)境學作為我們專業(yè)的獨有的學科基礎,其重要性不言而喻,在現(xiàn)實一點學了這門課,以后我們在購買房子時也能買到合適的房子,總之要想學好暖通專業(yè),必須先掌握好基礎——建筑環(huán)境學,不打好基礎,不學會走路,我們以后如何能跑,如何能飛,如何能在暖通行業(yè)大放異彩!
空調培訓感想篇一
通過本學期對建筑法規(guī)的學習,不僅了解了建筑法規(guī)的概念范疇、作用、特征以及規(guī)范現(xiàn)狀,而且對建筑行業(yè)的認識也有了進一步的了解。從中懂得了一些建筑規(guī)范,也有了一些心得體會,最明顯的感想就是建筑法規(guī)很難掌握,但社會主義市場經濟是法制經濟,要求一切經濟活動都必須依法進行,在建筑行業(yè)正是建筑法規(guī)的作用,約束著建設者的活動,使建筑業(yè)文明有序的正常運行。因此我們必須學好,真正的提高建筑法規(guī)方面的意識,增強對建筑法規(guī)的重視。
首先,我們應該明確建筑法規(guī)的概念,建筑法規(guī)是指國家權力機關或其授權的部門制定的,旨在調整政府部門、企事業(yè)單位、經濟組織和個人之間,在建筑領域中所發(fā)生的諸種社會關系中所運用的法律和規(guī)范的總稱。
1、以行政管理手段作為調整方法;如授權禁止、許可、計劃等詞的應用。
2、消耗資源、創(chuàng)造財富
3、有投資意愿、另外依據政府控制經濟政策。反映基本建設政策。
4、質量保證、技術性規(guī)范、標準。
從上面建筑法規(guī)的概念和特征可以很容易的看出,建筑法規(guī)很重要,它管理和約束著建筑業(yè)以及建筑市場的各個層次,對建筑師而言既有約束也有指導作用,換句話說也就是在建筑師的構思到建筑的實體出現(xiàn),建筑法規(guī)的意識始終貫穿與建筑師的思想之中。
一、建筑法規(guī)具有約束性,形成一個“度”來貫穿著建筑領域。
1. 確保建設工程質量
系列指標的要求。建設法規(guī)通過一系列規(guī)定對建設工程提出了強制性質量要求,是建設工程必須達到的最低標準,并賦予有關政府部門監(jiān)督和檢查的權力。
2. 確保工程建設活動符合安全標準
規(guī)定對工程建設活動的安全提出了強制性要求,并同時賦予有關政府部門監(jiān)督和檢查的建設法規(guī)權力。
建筑法規(guī)在設計構成中也具有約束性。在我看來,建筑師不能憑借自己的想法進行設計,各個層次、各個方面都受建筑法規(guī)的約束,這也正是人們所說的一個“度”。設計師不能超越這個“度”而進行設計,必須嚴格準守住這個底線。
這個底線可不是沒有說法的,它們都是建筑領域經過長期的實踐總結出來的非常實用的規(guī)范。 建筑法規(guī)還具有指引性,通過學習,下面的規(guī)范性文件就是我們進行建筑設計中最基本的指導,指導著我們設計出適用的作品。
(1)確定建筑基地四周的交界線,稱“建筑紅線”。
(2)建筑的高度、形體和處理與城市市容或周圍環(huán)境相協(xié)調的規(guī)定。
(3)防火和三廢處理的要求。
(4)基地上主要道路最小寬度的限定,包括消防道路。
(5)最高建筑密度和最少綠化設施的系數定額。
(6)紅線上建筑立面及基礎處理的規(guī)定:建筑設計方案和施工圖的修改要求,以及在紅線外建筑施工和堆料允許范圍規(guī)定。
建筑法規(guī)是在各地基本建設招待中必須遵循的依據,以保證建筑質量,保障安全,具有良好衛(wèi)生環(huán)境和市容。
總之,規(guī)范指導建筑行為。保護合法建筑行為。處罰違法建筑行為。
二、建筑法規(guī)具有指引的作用,指引著我們設計出“堅固、適用、完美”的建筑作品。
我就對建筑特別敏感,看著千奇百怪的建筑形態(tài),我總會幻想著自己叼著一根筆,設計著自己心目中最完美的建筑結構。對我而言總以為作為一個建筑師,有了天分與靈感就足夠了,然而學習了建筑法規(guī),才認識到單單的擁有這方面的靈感和天分是不夠的,還應該用建筑行業(yè)的法律法規(guī)來填充自己的思想,里面講述了很多值得注意和注重的地方,記得老師授課過程中說過這樣的一句話“脫離建筑法規(guī)的規(guī)定進行設計,嚴重的后果可能導致犯法行為”,也就是這句話使我牢牢的記住,它是那么的重要,那么的神圣,讓我不敢越雷池一步,指引著我在建筑行業(yè)里更好更規(guī)范的進行設計。
僅僅要掌握繪畫技巧,空間感受創(chuàng)意等知識與能力,但不懂得如何選擇材料和節(jié)省材料、如何確定建筑的進深以及跨度,這些知識的缺乏都會影響我們所設計出來的建筑的適用度,也許就是一個擺飾品,僅僅可以供人們參觀卻不能真正的居住使用。然而建筑規(guī)范卻為我們的設計指明了方向,它為我們提供了合理的數據,這樣我們設計出來的作品將不再是僅僅的“藝術”擺設,而成為一個即堅固、適用又美觀具有藝術性的作品。所以想成為建筑師的道路是十分艱難的。如果要成為一名建筑師,繪圖、建筑設計、建筑理論、物理學和法律法規(guī)等課程的學習是不可或缺的。特別是在建筑的法律法規(guī)方面,沒有它的約束和指引,創(chuàng)作出來的作品將失去最基本的適用原則。
總結:我的夢想是成為一名建筑師,為實現(xiàn)這個夢想,我必須加強學習建筑法規(guī)理論知識,培養(yǎng)自己的審美與空間想象力,提高自己各方面的能力。同時,要多讀有關建筑的書籍、雜志、報刊,在建筑領域充分的學習。
根據建筑法規(guī)的學習,不再幼稚的做設計,而用心的去做有法規(guī)的設計,這些都能幫助我離自己的理想更近一些。我相信有一天我能設計出屬于自己的建筑!
空調培訓感想篇二
明珠商廈組織的入職培訓就要結束了,雖然時間很短,但是,卻讓我們受益匪淺。利用這次機會,我們互相溝通了工作進展情況的,并就一些問題進行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法,更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠。團的發(fā)展前景,并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓,我認識到作為售貨員,在工作中的熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此,我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
語言是售貨員與顧客建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,售貨員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和顧客不同身份等具體情況的進行適當得體的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構造出讓顧客易于接受和滿意的表達氛圍。
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與顧客產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現(xiàn)]銷售目標的重要基礎。
售貨員為顧客提供的服務有三種,第一種是顧客講得非常明確的購物需求,但不知道物品哪里有賣,只要有嫻熟的記憶能力,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務,即應當為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如,顧客到售貨柜臺前直接取走貨物,售貨員只是例行的問候,做出歡迎下次光臨的標準問候狀,就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是售貨員最值得肯定的銷售本領。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在購買欲望。而這種銷售服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第二種服務是被動性的,第一和第三種銷售服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調售貨員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想顧客之所想,在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
在銷售過程中,客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題,售貨員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活的百科全書”,使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務。
售貨員還會經常性地碰到顧客所需要的咨詢服務。即客人會有一些購物咨詢事宜,或在購物時需要咨詢售貨員的意見,這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項,耐心的逐一進行講解,并適時的拋出購物建議,有利于最大限度的擴大銷售業(yè)績,同時也有利于提高明珠的信譽。
銷售服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,售貨員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在顧客的立場上,設身處地為顧客著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在售貨員一方的就更要敢于承認錯誤,給顧客以即時的道歉和補償。在一般情況的下,顧客的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,售貨員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向顧客介紹其他相關的經營項目,向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務空間利用潛力的重要方法,也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識。
雖然明珠各廠商都設有各自的營銷區(qū)域,其工作的目的和核心都是為了銷售,只有全員都關心明珠大廈的經營和營銷,提升員工的市場意識,才能抓住每一個時機做好對顧客的營銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務,而應當善于抓住機會向顧客提供各類商品介紹,充分挖掘顧客的購物潛力。為此,售貨員應當對各種商品有一個通盤的了解,并善于觀察、分析顧客的消費需求、消費心理,在顧客感興趣的情況的下,使商品得到充分的知悉和銷售。
空調培訓感想篇三
公司組織了銀行業(yè)務培訓班的學習,現(xiàn)結合個人學習情況,談談心得及體會。下文是銀行業(yè)務培訓的心得體會,歡迎閱讀。
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務培訓班的學習。雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習,在幾位領導和老師深入淺出的細致講解中,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動的例子、幽默風趣的語言,深深地感染了我,原來業(yè)務培訓學習也可以這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,不僅給人幾分激情,更讓人感慨頗深。下面,我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
學習可以提升素質、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務學習,從大的方面講,是為整個建行的發(fā)展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自己,面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你?!倍嗝促|樸的語言,一語道破學習有多么重要。一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質,才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業(yè)務知識學習,才能使自身素質盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施銀行。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化,才能在實際工作中,面對復雜的局面,沉著應對,用學過的業(yè)務知識去指導工作,推動工作的發(fā)展。
說起服務也許是老生常談,服務在
字典
中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務,但通過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領會到服務有著更深的含義,服務有外延和內涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等,已經無法滿足客戶的需求,只有加強內涵式服務,如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓,通過學習使我受益匪淺。結合實際工作,下面,我談一談個人的一點心得體會。
一、轉變市場營銷觀念,實施核心客戶營銷策略。
當前,銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”,我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,尤其是縣級以下及農村二級支行來說,這個定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤來自于20%的客戶??梢姡?0%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品,以更優(yōu)質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉變經營思路,樹立科學發(fā)展觀。
1、 要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業(yè)務的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。
2、 著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調發(fā)展,通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農卡能產品,抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季,我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分,而是取決于一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識,提升內控管理質量。
四、 搭建“以人為本”的發(fā)展平臺,培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應表揚先進,激勵后進,和員工多溝通、少批評,堅持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時也要進一步抓好網點柜面規(guī)范化服務,進一步加大服務檢查力度,健全服務監(jiān)督檢查網絡,要引導員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務,自動自發(fā)做好服務工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力,提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎,態(tài)度是關鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為,關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務,也不再是具體的業(yè)務經營問題,而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者,已經不僅僅從存貸款和結算的常規(guī)服務要求選擇銀行,而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務,選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業(yè)務(包括中間業(yè)務、貸款產品)。因此,客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,個性色彩越發(fā)濃厚,市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向,提供全方位多層次的產品和服務。
2、學習能力決定工作能力
在上海學習到許多新觀念,雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢,掌握新理念知識,活學巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會最深的是在這個圈里越往前走,越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能;面對新形勢的要求,不斷拓展金融知識新領域,以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識,不斷提高業(yè)務技能,增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高,業(yè)務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質高等優(yōu)勢,樹立業(yè)務經營上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務的能力,才能在一個全新的崗位上勝任。
總之,在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻,只有努力提高了自我素質,提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當的服務作風;只有在學習中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎。
空調培訓感想篇四
一般空調主要由四種基本元件構成:壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器和節(jié)流裝置。那家用分體式空調主要由分體式空調器就是把空調器分成室內機組和室外機組兩部分。以下本站小編為你帶來空調銷售
培訓心得體會
,希望對你有所幫助!
短暫的兩周實訓結束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的實訓心得并提出一些建議。
實訓第一天,12月27號早上,一群充滿朝氣活力的同學們相聚在院實訓樓3樓我們空調實訓室,至此拉開了實訓的序幕。從劉老師的細心且貼近實際生活的講解中,我明白了我們專業(yè)知識的重要性,并且進一步了解了我們專業(yè)的未來發(fā)展,從同學們臉上露出的興奮地表情中,我內心充滿了高興與感激之情,感謝學校給我們創(chuàng)造了這么一個實訓的機會,一個可以接觸空調設備方面的機會。至此,我們對自己的未來充滿了信心,我明白自己身上的責任及發(fā)展的方向,這也必將激勵我們在以后的學習中更加努力,為實訓打好更加堅實的基礎。 培訓第二天,我們開始了真正的實訓之行。我們的任務截距管道并給截距的管道打一個喇叭口。大家都積極地開始動手和互相探討,我也不例外。我跟幾個同學也在一旁交流。我拿了一個管道和一些工具開始行動起來,沒有過幾分鐘一個管道被我順利的鋸開。但這幾分鐘我感覺到作為一個一線的技術工人的辛苦,因為據這個管道我花費了很大的力氣。但接下來的時間里有我更想不到的結果。管子一鋸開我就開始尋找工具打老師說的喇叭口,可一個小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因為我打的喇叭口要不就是不美觀,不合格,要么就是夾具夾不緊,這讓我無從下手,況且一陣忙活下來雙手已經酸了,沒有一點力氣了??晌也环艞?。一遍做不好,我做兩遍,皇天不負有心人,通過請教老師和同學,我終于做出了一個完美的喇叭口。那一刻,我很興奮。
在接下來的實訓過程中,完美繼續(xù)對空調加強認識,并對前段時間做得喇叭口進行焊接。同時,我們也抓緊機會跟老師交流,因此我對劉老師有了更深的認識。劉老師是一個性格和藹的人,從沒有看見對哪個同學發(fā)脾氣或抱怨過,一直都是細心地指導我們,同時劉老師一個也是一個社會閱歷很豐富的一個人,時常跟我們講一些社會上的新鮮事和一些做人的道理,這是我們在課堂書本上學不到的知識。所以我很感謝劉老師,確切的說是敬佩。 再以后的實訓中我們開始接觸中央空調。了解到了中央空調的運行原理,觀看了中央空調的運行演示,這激發(fā)了我對中央空調的興趣,回來后我開始迫不及待的查找有關中央空調的信息。我了解到中央空調系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調節(jié)系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調節(jié)系統(tǒng)提供所需冷量,用以抵消室內環(huán)境的冷負荷;制熱系統(tǒng)為空氣調節(jié)系統(tǒng)提供用以抵消室內環(huán)境熱負荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調系統(tǒng)至關重要的部分,其采用種類、運行方式、結構形式等直接影響了中央空調系統(tǒng)在運行中的經濟性、高效性、合理性。
最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天,天氣飄著雨,格外的冷,我們早早的起了床就去了市中心的金德酒店,想好好的見識一下實際的鍋爐運行及與中央空調的關系。到了沒有多久,老師冒著寒冷騎著車過來了,帶著我們三十多人來到金德的鍋爐房。當看到一個那么大的鍋爐在轟轟的運行的時候我們心中充滿了好奇。真想把它給拆了然后再好好研究一下。通過老師實際的講解,我們知道鍋爐是一種能量轉換設備,向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學能、電能、高溫煙氣的熱能等形式,而經過鍋爐轉換,向外輸出具有一定熱能的蒸汽、高溫水或者有機熱載體。
總之,在這為期兩周的實訓中,我收獲甚多。明白了“實踐才是檢驗真理的唯一標準”這一真理。希望以后的大學生活里,學校給我們安排更多的實訓機會。希望自己掌握更多的實訓技巧,理論與實訓相結合,做一個對社會有用的技術藍領工人。
7月12日,天氣持續(xù)變態(tài)的晴朗著。經過兩天的蒸發(fā),一群人在培訓教室里焉著,漫漫的討論著統(tǒng)一的制式服裝,以及接下來為期七天的培訓課程。對于以往老生常談的企業(yè)文化這塊,我對那些千篇一律的傳銷式演講并不感冒,自然,對于培訓我并沒有做筆記的習慣。
很快,對于那些富有激情、陽光有愛的培訓講師以及他們的內容互動,我毫無抵抗的投降了。是的,我尊敬這些企業(yè)文化老師,他們能夠在年復一年的反復中,以如此激情的態(tài)度對每一年的新員工進行企業(yè)文化的普及傳遞;我尊敬這些專業(yè)知識老師,在摻雜著復雜的社會環(huán)境中,他們將專業(yè)知識融于自身,如本能般對其恪守著、運用著并創(chuàng)新著;我尊敬這些安全培訓老師,以往被視為枯燥或死板的課堂中,他們嘗試將自己的故事與樂趣分享與學員,只為能夠讓學員多一份印象,多一個安全的格力人。 企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基,而企業(yè)成長的歷程必將對企業(yè)文化的形成有著深刻的影響。一首《格力之歌》,完善闡釋著之間必然的聯(lián)系:昨天企業(yè)的昂揚,以歲月蒼茫為創(chuàng)業(yè)作起點,今日公司的高峰,用驚濤駭浪為時代作詮釋,未來大家的輝煌,對風云浩蕩為世界作注腳。
請原諒我在這里復述鐫刻我心中的格力文化,如薔薇在心,細嗅微香。愿景:編造全球領先的空調企業(yè),成就格力百年的世界品牌;使命:弘揚工業(yè)精神,追求完善質量,提供專業(yè)服務,創(chuàng)造舒適環(huán)境;核心理念:實、信、廉、新、禮;價值觀:少說空話,多干實事,銳意創(chuàng)新,持續(xù)學習,以顧客滿意為中心;三公:公平公正、公開透明、公私分明;三講:計真話,干實事,講原則,辦好事,講奉獻,成大事。
一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念,必定不能長久地發(fā)展下去,必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。通過培訓學習,我深深的感受到了忠誠、友善、勤奮、進取八個字的企業(yè)為文化給格力所帶來的無窮力量。從1991年一個僅年產窗機兩萬臺的小廠發(fā)展壯大成為一個擁有十大生產基地,業(yè)務遍布全球200多個國家和地區(qū)的行業(yè)老大、從一個名不見經傳的小廠成長成為一個獲得“世界名牌”稱號的國際知名企業(yè)、從一個出國求技術都被人拒絕的小公司轉變成為科研實力到達世界領先水平,擁有行業(yè)最先進技術的國家高新技術企業(yè),這些都離不開格力人對忠誠、友善、勤奮、進取這八個字的堅持與實踐,并且以實際成果闡釋了格力企業(yè)文化的強大。
董總說:“作為格力人,在深感自豪的同時,還應該認真學習和體會企業(yè)精神,并使之成為個人的行為準則”。是的,作為一名格力人首先要做到的就是一絲不茍地、不找任何借口地完成自己的本職工作。只有忠誠于企業(yè)、忠誠于本職崗位的員工才能成為格力電器的棟梁之才。只要我們以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標為指引,將個人目標與企業(yè)的發(fā)展目標緊密地結合起來,既腳踏實地又志存高遠,就一定能在格力電器實現(xiàn)人生的理想和價值。
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空調培訓感想篇五
這學期開始接觸專業(yè)課,其中一門就是建筑環(huán)境學,下面就談一下我對這門專業(yè)課的認識與問題。
首先,我們從專業(yè)的名字來談一下這門課的地位,我們專業(yè)的名字叫做建筑環(huán)境與設備工程,一本書占了專業(yè)名字的一半,它的重要性是顯而易見的。我們學校的建環(huán)專業(yè)的方向主要是空調技術與設備設計安裝,其主要目的是給人們提供安全、健康、舒適的生活環(huán)境。在設計時就不得不考慮室內的環(huán)境,這就不能不對室內環(huán)境有所認識,所以說這門課是我們以后進一步學習的基礎,必須要比較好的掌握住。
一個學科涉及的范圍如此之廣,也就說明它包含的內容很雜,也就是說日后要接收的知識是很多的,這對我們學習可以說是帶來了一定的難度,我瀏覽完課本發(fā)現(xiàn),這門課對計算上要求不是很多,大多數是理論概念上的闡述,這需要我們進行大量的記憶,所以要花費很多的腦細胞,不過好在書中的知識不是無脈絡可循,其中三、四章可以歸為一個系統(tǒng)來學習掌握(舒適性),五、六章可歸為一個系統(tǒng)來學習掌握(健康性、生理),七、八章可看做室內環(huán)境對人心理的影響來掌握學習,我覺得這樣比較便于幫助記憶與學習。
最后,我覺得學習這門課的最后目的是在了解建筑環(huán)境的基礎知識上,掌握改變或控制室內環(huán)境的辦法,并能夠應用。其中應用是最重要的,正所謂“學而不用不如不學”??赡苡腥藭J為建筑環(huán)境學這門課所涵蓋的內容廣而易,所以不太注重,但是我認為內容簡單的反倒是我們不容易記住的,容易忽略的,有時事情往往失敗于這些細小的事情上。雖然這門課在教學過程中可能不會要求學生有很深的了解,但是我覺得這門課有很多能夠深入而且值得深入的地方,比如建筑與人們心理的關系,節(jié)能的技術等等,所以這門課可以說你想難就難,想易就易,不過它的重要性是不能夠忽略的!誰更重視誰獲得就會更多!
在這門課中,我個人最感興趣是有關室內空氣品質的介紹與調節(jié)的方法,因為我覺得這是以后發(fā)展的方向,現(xiàn)在全國各地霧霾天氣日趨嚴重,這勢必會造成人們對室內環(huán)境的清潔度的要求逐漸增加,各種空氣清潔機的需求會逐漸增加,可能不會一下子暴增,但是這必然是一個大的趨勢,所以如果我們能對空氣清潔技術有所了解,我想這對我們未來的發(fā)展會有所幫助。
第八章會學習到,所以這門課很重要,掌握好這門課,你才有繼續(xù)深入學習研究的資本。
簡單不代表不重要,易學不代表不值得深入,內容繁雜不代表放棄,這就是我對與建筑環(huán)境學這門課的定位,也是我以后學習這門課的態(tài)度,建筑環(huán)境學作為我們專業(yè)的獨有的學科基礎,其重要性不言而喻,在現(xiàn)實一點學了這門課,以后我們在購買房子時也能買到合適的房子,總之要想學好暖通專業(yè),必須先掌握好基礎——建筑環(huán)境學,不打好基礎,不學會走路,我們以后如何能跑,如何能飛,如何能在暖通行業(yè)大放異彩!