2019初級社會工作綜合能力考點:社會策劃模式

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    1.社會策劃模式的含義
    社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上,依靠專家的意見和知識,通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析,對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式。
    2.社會策劃模式的特點
    (1)注重任務(wù)目標的實現(xiàn)。以解決實質(zhì)社會問題為主要工作取向。
    (2)強調(diào)運用理性原則處理問題。一方面強調(diào)過程的理性化,另一方面強調(diào)方法的科學化。
    (3)注重由上而下的改變。在社會策劃模式中,社會工作者扮演著專家的角色,運用知識、科學的決策能力及其權(quán)威,推動及策劃改變。
    (4)控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來。社會策劃通過分析當前和過去的資料,預(yù)測將會發(fā)生的事情,設(shè)計應(yīng)對的策略,其目的是盡量降低將來的不穩(wěn)定性,從而實現(xiàn)目標。
    3.社會策劃模式的實施策略
    (1)了解組織的使命和目標。
    ①組織使命。代表了社會服務(wù)組織未來的理想、藍圖、目標和信念。明確的服務(wù)使命可以鼓勵社會工作者的認同,并指引他們明確工作的方向、范圍、重要性、意義,以指導(dǎo)建立工作目標。
    ②組織目標。指出了組織所要解決的社會問題和滿足的社會需要。
    (2)分析環(huán)境和形勢。①了解對新計劃有影響力的人士和團體,分析他們的利益和需要。②考慮如何獲得財政支持和人力支持。③預(yù)測整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢。④了解新計劃可能面對的機會、競爭和障礙。
    (3)自我評估。社會工作者要評估自己所在社會服務(wù)組織的優(yōu)點和不足,同改變社區(qū)的任務(wù)相比較,以清楚地確定服務(wù)目標、界限自己的工作范圍。
    (4)界定和分析問題。了解社區(qū)問題的現(xiàn)狀、特點、成因,目前解決這些問題的服務(wù)手段的不利或不足之處。
    (5)確定社區(qū)需要。評估需要的主要方法:①參與性方法,即由服務(wù)對象參與確定需要。②社會指標方法,即用社會或?qū)I(yè)所認可的指標數(shù)字來指出需要。③服務(wù)使用情況方法,即通過目前使用服務(wù)者的資料來反映居民需要的程度。④社區(qū)調(diào)查方法,即通過問卷調(diào)查,科學地了解居民的需要。
    (6)確定目標和達到目標的標準。①與同事共同討論。②應(yīng)以文字表達,且是具體及可量度的。③有明確的服務(wù)對象,并被同事、社會人士和服務(wù)對象理解、認同和支持。④具有一定難度和挑戰(zhàn)性,并強調(diào)對服務(wù)對象的改變。⑤有達到目標的時間限制,有清楚的先后次序和重點效果目標。⑥目標應(yīng)與社會服務(wù)機構(gòu)的能力、資源和責任相適應(yīng)。
    (7)尋找、比較并選擇好的方案。在選擇方案時,應(yīng)充分考慮其可行性、效果和被接受的程度。
    (8)測試方案。選定方案后,需要確定執(zhí)行機構(gòu),制訂所需資金和人力計劃,說明工作程序。
    (9)執(zhí)行方案。在執(zhí)行方案期間,策劃者需要監(jiān)管整個運作程序,以免工作偏離軌道。在方案執(zhí)行過程中,也可能發(fā)現(xiàn)局部問題而對方案有所修改。
    (10)評估結(jié)果。計劃完成之后要進行評估,既要評估結(jié)果,也要評估過程。
    4.社會策劃模式中社會工作者的角色
    (1)技術(shù)專家。在社會策劃模式中,社會工作者主要是扮演專家的角色。包括收集社區(qū)資料,進行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查,對服務(wù)進行策劃、組織運作和評估等。
    (2)方案實施者。社會工作者有責任執(zhí)行有關(guān)方案,與有關(guān)機構(gòu)、團體保持良好關(guān)系,以推動方案的實施。在項目的管理、監(jiān)督實施、反饋等各環(huán)節(jié)承擔領(lǐng)導(dǎo)責任。