演講稿首先必須開頭要開門見山，既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點(diǎn)，中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說明、支持你的論點(diǎn)，感染聽眾，然后在結(jié)尾加強(qiáng)說明論點(diǎn)或得出結(jié)論，結(jié)束演講。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇一
今天我的演講的題目是《把愛獻(xiàn)給南往北往的子弟兵》 許素梅同志在泰州汽車站服務(wù)臺(tái)工作，對(duì)她來說，能夠在工作崗位上，幫助別人渡過難關(guān)，是她的.榮耀和最大的快樂。她說：一個(gè)人如果能將生命融入他人的記憶中，他的生命就仿佛加長(zhǎng)了一些。她在客運(yùn)服務(wù)工作崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春年華，把無私的愛和濃郁的情奉獻(xiàn)給旅客，更奉獻(xiàn)給了南來北往的子弟兵。
有一次，一位不識(shí)字、吐字不清楚、同時(shí)又說著濃厚地方土語的老大爺坐錯(cuò)了車，買錯(cuò)了票，由于語言不通，一連問了好幾個(gè)人，都無法搞清楚他到底要去哪兒。“怎么辦呢？”無助的老人捏著車票，在候車大廳來回踱步，不知找誰是好。在別人的指引下，老大爺氣喘吁吁地拿著車票來許素梅，許素梅仔細(xì)辨聽，再幫他找出有文字的物件，慢慢縮小范圍。在相同字音的地名中，許素梅再請(qǐng)他提供靠近的更小的地名。接著，又找出地圖一一核對(duì)查找，然后再打當(dāng)?shù)氐?14臺(tái)去確認(rèn)。幾番周折下來，終于弄清了老大爺要去的地方。當(dāng)老大爺目光充滿感激，如釋重負(fù)地回了鄉(xiāng)，許素梅長(zhǎng)長(zhǎng)松了一口氣。后來，老大爺家人給車站寫來感謝信，原來老大爺?shù)侥暇┛丛诓筷?duì)服役的兒子，從沒出過遠(yuǎn)門的他一出門就迷路了，信中稱贊許素梅是善良的使者，泰州車站是軍人的溫馨驛站。
許素梅幾乎把整個(gè)身心都投入到旅客服務(wù)當(dāng)中。她用無微不至的關(guān)懷，為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車環(huán)境，千方百計(jì)地幫助解決軍人在候車時(shí)遇到的各種問題。對(duì)她來說，作為一名優(yōu)秀服務(wù)員，必須要有延伸服務(wù)意識(shí)，不應(yīng)有份內(nèi)份外之分。 一年新春佳節(jié)來臨之際，飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團(tuán)聚的喜悅，幸福地等待著還家的班車。
沒有驚天的業(yè)績(jī)，沒有豪言壯語，許素梅同志在平凡的工作崗位上，把愛獻(xiàn)給南來北往的子弟兵，用一點(diǎn)一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁，用真情、真心、誠(chéng)心、熱心譜寫了一曲軍民魚水情的頌歌！
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇二
一年來，xx鄉(xiāng)文化站在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心支持及各有關(guān)部門的密切配合下，以^v^理論和 xxxx 重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神、踐行先進(jìn)文化、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐。堅(jiān)持 二為 方向和 雙百 方針，堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，堅(jiān)持寓教于文、寓教于藝、寓教于樂，培養(yǎng)群眾崇高思想、美好心靈、純潔情操、高尚人品，豐富群眾文化生活，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化生活需要，提高全鄉(xiāng)人民的道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步提供強(qiáng)大的思想保障和精神動(dòng)力。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢(shì)下的文化發(fā)展
二、以節(jié)日為契機(jī)，開展豐富多彩的體育文化活動(dòng)
1、人代會(huì)期間組織了以舞蹈、對(duì)歌、廣場(chǎng)舞相結(jié)合的大型文藝晚會(huì)。
2、春節(jié)期間，動(dòng)員街道周邊的群眾進(jìn)行打陀螺、丟繡球等民間傳統(tǒng)競(jìng)技活動(dòng);組織周邊群眾打籃球聯(lián)誼賽及重溫 月亮升起來 集體廣場(chǎng)舞，豐富了群眾的節(jié)日生活。
3、組織三八婦女節(jié)文藝聯(lián)歡晚會(huì)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作總結(jié)工作總結(jié)。演出隊(duì)伍由機(jī)關(guān)、個(gè)私、農(nóng)村、部隊(duì)組成，陣容龐大，節(jié)目豐富多彩。
4、協(xié)助xx中學(xué)組織 五四 青年節(jié)文藝晚會(huì)。通過給同學(xué)們提供一個(gè)能夠充分展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，讓他們得到鍛煉的同時(shí)，也激發(fā)了他們對(duì)生活以及對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，豐富校園文化生活。
5、協(xié)助中心完小組織一年一度的 六一 兒童節(jié)文藝晚會(huì)。
6、各級(jí)組織參加縣上舉辦的 阿數(shù)瑟 歌王賽。
7、參加了縣上舉辦的慶國(guó)慶文藝演出。
8、組織xx鄉(xiāng)xx年職工籃球賽，共有14支隊(duì)伍參賽，其中，男隊(duì)9支，女隊(duì)5支，共打比賽30多場(chǎng)。
9、認(rèn)真做好日常工作。
三、加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、 燈光球場(chǎng)已建成使用。
2、 健身器材已安裝使用。
3、 南洋公路至文化站辦公樓水泥路已經(jīng)建成。
4、 文化大院規(guī)劃綠化全部完成。
5、 燈光球場(chǎng)邊的一排舊房改造成全部竣工鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作總結(jié)。
6、 辦公樓內(nèi)部的水、電路已得到改善。
四、認(rèn)真完成黨委、政府的中心工作
在做好本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成政府的中心工作。參加了村級(jí)換屆、農(nóng)田水利改革、人口普查等工作，協(xié)助做好政府大型會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作。
五、加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)的管理
按照開放搞活，扶植疏導(dǎo)，面向群眾，供求兩益 的精神，結(jié)合我鄉(xiāng)的客觀實(shí)際和當(dāng)前文化市場(chǎng)出現(xiàn)的一些新情況、新問題，有針對(duì)性地按照《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)的管理，明確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，守法經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持繁榮與整治相結(jié)合，一手抓繁榮，一手抓整治，使文化市場(chǎng)管理走上軌道規(guī)范化、制度化、法制化，健康有序地發(fā)展。
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇三
大家好！
競(jìng)爭(zhēng)出人才，競(jìng)爭(zhēng)出公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了一個(gè)展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機(jī)會(huì)。參加車站副經(jīng)理的競(jìng)聘，我的心情非常激動(dòng)。因?yàn)檫@不僅是對(duì)公開參與競(jìng)職勇氣的一次考驗(yàn)，更是對(duì)我學(xué)識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力的一次全面檢驗(yàn)。
“熱愛工作才能成功”。工作多年來，我目睹了公司從以抓基礎(chǔ)管理，抓項(xiàng)目建設(shè)，開辟新線路，新增班線，新增車輛，整合資源，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，到今天的發(fā)展壯大，年年都跨越了新的高度。作為在公司培養(yǎng)成長(zhǎng)起來的年輕人，我們有責(zé)任也有義務(wù)為了運(yùn)輸事業(yè)的繁榮強(qiáng)大，盡一份自已微薄的力量。
片區(qū)多年的快運(yùn)部門工作，培養(yǎng)了我較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。在工作中，堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局，堅(jiān)持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰，頭緒分明。
多年的工作磨煉，我擁有了“三勁”性格。
一是在工作面前有“闖勁”。工作中我不會(huì)固步自封、謹(jǐn)小慎微，而是奮力開拓、頑強(qiáng)拼搏。
二是在困難壓力面前有“韌勁”。在工作中，無論遇到什么樣的困難和挫折，我都能保持積極向上的精神，以堅(jiān)忍不拔的毅力去正確對(duì)待。
三是在業(yè)務(wù)面前有“鉆勁”。面對(duì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的難題，我總是不會(huì)就學(xué)，不懂就問，向行家學(xué)，向同志學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向書本學(xué)。
正是這種業(yè)務(wù)上的“鉆勁”，使我每踏上一個(gè)新的工作領(lǐng)域，都能很快進(jìn)入角色，勝任工作。
工作多年來，無論在哪一個(gè)崗位，我都能與同事友好相處，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部門員工能夠尊重、友愛、互助，對(duì)其他部門能夠積極溝通協(xié)調(diào)幫助，能夠與大家一起營(yíng)造和諧有序融洽的工作氛圍。如果競(jìng)聘成功，我將以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以作風(fēng)建設(shè)為保障，充分發(fā)揮我站優(yōu)勢(shì)，做到速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、服務(wù)、管理效益和可持續(xù)發(fā)展相統(tǒng)一。
我將開展文明車、文明窗口、文明班組、文明職工、文明家屬，“五個(gè)文明”創(chuàng)建設(shè)活動(dòng)。
只有抓好了內(nèi)部建設(shè)，才具備和另一個(gè)車站競(jìng)爭(zhēng)的條件。
歲月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我有激情，有膽識(shí)分公司副總經(jīng)理崗位競(jìng)聘稿，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，為我站的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量！
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇四
漆黑的天空又出幾顆疏星，緩緩的云層飄過，遮住了朦朧的月亮。天空就像油紙浸過一樣，微弱的光照不到我的窗臺(tái)，一陣寒顫襲來，我趕緊關(guān)上了窗，鉆到了被窩里。
夜晚，像一個(gè)自由人，可以什么都想，也可以什么都不想，白天的事可以什么都不理，仿佛跌進(jìn)了夢(mèng)里。夢(mèng)里放映著的盡是些回憶，就像又看了一遍看過的老電影，卻總能也有別的滋味。
往常你總焦頭爛額的，在樓梯口喊我，替我打理好一切，等我急急忙忙下了樓梯，你會(huì)拍拍我的頭說我冒失。你已經(jīng)打理好全部，載上我來到車站，直到我上了車，等到你眼神里再也看不到我的時(shí)候你才轉(zhuǎn)身離開。我總可以看見你在最閃亮的地方，給予最安心的溫暖。
姨夫住院。這個(gè)禮拜天沒有你，我早早開始整理，喧鬧的思緒一團(tuán)糟，原來并不那么簡(jiǎn)單。急忙穿好鞋，樓梯口安靜的可怕，安靜冷清。
風(fēng)一陣陣吹過，吹到我的臉上如刀割。鉆進(jìn)了我的身體取暖。車站沒有人，只有風(fēng)吹過的呼嘯聲和卷起的樹葉在地面和灰塵一起跳舞。我縮進(jìn)了圍巾里，天空卻異常的灰暗，太陽也被吹走了，只有車水馬龍的街道，車輛飛馳而過。行人匆匆來去，消失在永不停息的紅燈綠燈的閃爍間。
車子還沒來，我開始累了，往常她總是幫我拎著背包，等我上車才肯松手給我。今天我覺得好累，卻無計(jì)可施。沒有人的車站，留我一人孤寂，凄清蠶食著我的身體，掏空了我的思緒，無助，失落在我不看的軀體上建起了城堡。
倒開始想念曾經(jīng)抱怨的嘮叨，這風(fēng)吹得越來越老成，吹進(jìn)了我的腦袋。知世故你該成熟，不是一味索取享受，沒有那把庇護(hù)傘我早已霉?fàn)€枝頭，枯落山溝，灰暗蒼白。沒有傘的孩子就要學(xué)會(huì)奔跑，沒有什么會(huì)長(zhǎng)久駐足。時(shí)間的列車，不是帶你賞花觀草，而是車上遇到的人和事，教會(huì)我們的，就該一直記住。時(shí)間帶你去到意外的地方，碰到一些人，讓你覺得相見恨晚，遇到一些事，讓你永遠(yuǎn)無法改變卻好心接受。命運(yùn)教會(huì)我們的不過是成熟，沒有什么會(huì)天長(zhǎng)地久，你要做的只是整理好心情，打理好思緒，迎著風(fēng)走下去。
車來了，窗外，沒有遲遲還望著的不走的身影，我并不悲傷，扭頭向前。
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇五
今天站在這里，首先我想問大家什么是事業(yè)？翻開典我們可以看到，事業(yè)是指人們所從事的，具有一定目標(biāo)、規(guī)模和系統(tǒng)的對(duì)社會(huì)發(fā)展有影響的經(jīng)常活動(dòng)。那么，我們從事的職業(yè)可不可以稱為事業(yè)呢？我想，答案是肯定的。大秦線開通到現(xiàn)在，萬噸、兩萬噸列車的開行，貨運(yùn)量達(dá)到4.5億噸，我們湖機(jī)人創(chuàng)造了世界重載運(yùn)輸?shù)钠孥E，這難道不是我們事業(yè)的所在？作為大同車間的一名調(diào)車機(jī)司機(jī)，我想結(jié)合我的崗位特點(diǎn)做一些闡述并談?wù)剬?duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)。
眾所周知，調(diào)車是一項(xiàng)很繁雜的工作，每一批作業(yè)都要不間斷的瞭望、關(guān)注停留車的位置、防止擠脫撞、時(shí)刻操心調(diào)車人員的人身安全等，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來災(zāi)難性的后果。但苦累不說，還不容易看不到成績(jī)，遠(yuǎn)沒有大線司機(jī)的風(fēng)光。正是由于成績(jī)上的不明顯，調(diào)車司機(jī)的收入一落千丈，使得職工情緒很大。思想上的不穩(wěn)定，反過來給日常的安全生產(chǎn)埋下了極大的隱患，近來調(diào)車事故頻發(fā)就是最好的例證。職工的思想波動(dòng)牽動(dòng)著車隊(duì)書記郭新林的心，他有針對(duì)性的制定了一套辦法。每次組織學(xué)習(xí)，他總要抽時(shí)間給大家講講當(dāng)前的大形勢(shì)，增加每一個(gè)人的緊迫感；講講個(gè)體與集體之間的關(guān)系，提升大家的榮譽(yù)感；講講在當(dāng)前形勢(shì)下，如何端正家庭、工作與收入的態(tài)度，扭轉(zhuǎn)大家對(duì)工作的認(rèn)知感。每次添乘和抽查，他總是不厭其煩的給大家講解機(jī)車應(yīng)急故障和規(guī)章制度，提高職工的專業(yè)素質(zhì)，并身體力行，帶動(dòng)大家搞好機(jī)車清潔。久而久之，大家的怨言逐漸少了，車隊(duì)工作得到了提升。有一次他跟我添乘，正趕上機(jī)車輔修完剛上線，到處都油乎乎的。檢查完機(jī)車，聯(lián)系車站說上午沒有調(diào)車計(jì)劃，書記說：“小郝，咱們把車擦一擦吧。”聽到書記的話，我極不情愿的答應(yīng)了一聲，勉勉強(qiáng)強(qiáng)的拿起塊綿絲。書記看在眼里，什么也沒說，挽起袖子就帶頭擦起來。遇到死角死面就用小鏟子、火鉗子一點(diǎn)點(diǎn)的摳，用廢油洗。正是夏季最熱的時(shí)候，汗水像水澆似的流下來，全身衣服都濕透了，機(jī)車卻一點(diǎn)點(diǎn)的發(fā)出亮光來。幾次勸書記休息休息喝點(diǎn)水，他都不肯停下來，直到中午時(shí)分才全部擦完，前所未有的干凈。洗干凈手，我說書記我給買飯去，他卻轉(zhuǎn)身從書包里拿出兩個(gè)餅子，邊吃邊說：“咱們從事的崗位不同，但都是工作，我有什么理道讓你給我買飯呢！”他接著說：“有時(shí)候你們不理解，這機(jī)車可是咱們的吃飯家伙??！只有機(jī)車擦干凈了，有些活才能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，擦車本身就是發(fā)現(xiàn)活的過程。機(jī)車質(zhì)量有了保證，我們才能把該拿的工資拿回去，媳婦才會(huì)高興，家庭才會(huì)和睦。你們認(rèn)真工作，不出任何問題，就是對(duì)我最大的支持，比請(qǐng)我吃頓飯可強(qiáng)多了?！闭f話間一趟客車要進(jìn)站了，來不及喝水他就轉(zhuǎn)身離去，到別的站進(jìn)行抽查。他疲倦的身影被列車帶走了，他的話卻一直留在了我心里。
司機(jī)柴，中專生，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)。每次干完活停輪，他總要仔細(xì)的把機(jī)車檢查一遍，遇到跑冒滴漏，再小的活也不放過。他還愛專研，哪個(gè)電器部件或聯(lián)鎖不靈活了，有時(shí)間就打磨修理。在他的精心養(yǎng)護(hù)下，我們包乘的機(jī)車從未出現(xiàn)過機(jī)故。他父母親在外地，由于人手短缺，好幾年都顧不上回家看看，每當(dāng)說起，思親之情溢于言表。有一次隊(duì)長(zhǎng)專門給他調(diào)了兩個(gè)班讓他回家盡盡孝心，不巧的是同車另一班司機(jī)的父親正好住院了，他二話沒說，把這難得的機(jī)會(huì)讓給了別人。
這樣的事例還有很多很多。在這樣的集體中我逐漸成長(zhǎng)為一名司機(jī)。光陰荏苒，在師傅們和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教下，我逐漸認(rèn)識(shí)到了，作為一名司機(jī)肩上所承載的責(zé)任和義務(wù)。每當(dāng)看著自己編好的列車正點(diǎn)發(fā)出，心里感到無比的愉悅。我的人生價(jià)值在這里得到了最好的詮釋。人生的立足點(diǎn)即是事業(yè)的起點(diǎn)，在這個(gè)包容的集體里，我找到了人生的方向，懂得了愛與被愛。其實(shí)做好自己的本職工作并不難，關(guān)鍵在于態(tài)度。只有從思想上樹立大局觀念，充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，才能踏實(shí)而認(rèn)真的對(duì)待自己的工作，才能在集體的成績(jī)中提升自己的榮譽(yù)感。才能深刻理解“職業(yè)就是事業(yè)、本職就是天職”所蘊(yùn)含的道理。立足于本職，踏踏實(shí)實(shí)干好工作，是我們可以、也必須做到的，是我們對(duì)自己最低的要求，也是我們的天職所在。
同志們，祖國(guó)的騰飛離不開我們汗水的澆灌。讓我們用無比的忠誠(chéng)，團(tuán)結(jié)在段領(lǐng)導(dǎo)的周圍，滿懷激情的去迎接新的任務(wù)吧。最后我想用毛主席的一句詩“惜秦皇漢武、略輸文采，唐宗宋祖、稍遜風(fēng)騷，一代天驕、成吉思汗，只識(shí)彎弓射大雕。俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，看我大秦湖機(jī)人”來結(jié)束本次演講，謝謝！
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇六
我閉上了眼睛，可小男孩的身影始終浮現(xiàn)在我的眼前。我忍不住又睜開了眼睛，小男孩已經(jīng)走出了候車室，他一步一步地走進(jìn)茫茫人流，不一會(huì)兒就在我眼前消失了，只有那瓷碗的碰擊聲不斷進(jìn)入我的心門，縈繞回旋。
也許我們不應(yīng)該埋怨冷漠無情的人們不給予施舍，因?yàn)槿f一小男孩是受他父母或人販子控制的呢？施舍反而會(huì)助長(zhǎng)他們以天真無邪的孩童為誘餌，騙取人們的同情心，使貪欲錢財(cái)?shù)哪铑^膨脹，結(jié)果導(dǎo)致更多的兒童失去自由，成為一個(gè)又一個(gè)邪念的犧牲工具。要是小男孩原本就是個(gè)小乞丐，施舍也會(huì)使他喪失尊嚴(yán)，一輩子沉淪其中。
要怪只怪社會(huì)上的一些管制機(jī)構(gòu)力度不夠，如車站管理方。我親眼看見一個(gè)穿著制服的車站管理員從小男孩身邊走過，他對(duì)小男孩看也不看，一副不屑一顧的樣子。還有，假如這個(gè)小男孩受人操縱，那么，肯定有一個(gè)窩點(diǎn)，如果政府有關(guān)部門進(jìn)行嚴(yán)密偵察，肯定會(huì)揪出那幫殘害兒童身心健康的不良分子，給他們嚴(yán)厲的懲治，那樣該會(huì)挽救多少的孩子??！
因此，如果問我有什么愿望最渴望實(shí)現(xiàn)，那就是愿所有的苦孩子都過上幸福的生活！！
……
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇七
車站，一個(gè)我們既熟悉不過，但卻又很陌生的地方。在這里，每天總有不同的事情發(fā)生著。
他看了看手表，過后，他便慢慢變得平靜下來。但他那布滿血絲的眼卻變得逐漸失望。
過了許久，下一班車終于來了。車還沒停定，一大群人就推著他沖到門前。車門一打開，一群人蜂擁而上。就這樣，一輛原本空到加上司機(jī)也只有4個(gè)人的車，一下子塞滿了像他一樣的上班族。
車站，一個(gè)悲喜交加的地方。
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇八
實(shí)習(xí)周記范文第1周
今天下午是下午班，在站臺(tái)執(zhí)勤時(shí)，發(fā)生了一件讓我很難過的事情。
其實(shí)事情很簡(jiǎn)單，在等車時(shí)有位乘客站的位置很靠前，就在我跟前，當(dāng)屏蔽門要關(guān)閉的時(shí)候她的腳就在門的位置，我一直在對(duì)她說請(qǐng)往后一點(diǎn)，小心被門擠到，可是那個(gè)乘客一直沒反應(yīng)，一直在看著后方，當(dāng)時(shí)我認(rèn)為她是在看后面的那個(gè)車我就一直在提醒她往后站，但是她對(duì)我說一句，你聲音那么大干什么，我又不是聽不見，我當(dāng)時(shí)心里一下就好像窒息了。
說不出來的感覺，就覺得自己很委屈，等那位女乘客上車以后，后面上車的幾位乘客都對(duì)我說別管她，夾著她就好了。我笑著說沒事的，謝謝。等車走了，眼淚一直在眼眶里打轉(zhuǎn)，心里委屈道極點(diǎn)。我現(xiàn)在只是一名實(shí)習(xí)的站務(wù)員，這樣的委屈以后還會(huì)有很多很多。慢慢習(xí)慣，并慢慢喜歡這份工作。
痛，并快樂的生活。
就像一顆普通的小草。
實(shí)習(xí)周記范文第2周
就在前不久，一次早班，我剛在語音里說完請(qǐng)乘客先下后上，注意腳下安全，一位出站的爺爺在操作間窗口問我，姑娘剛才是誰在說話呢，是不是放的錄好的話呀，我笑了笑說是我說的，那個(gè)爺爺很高興，還對(duì)我豎大拇指，說不錯(cuò)不錯(cuò)。當(dāng)時(shí)的我很開心。
就是在昨天下午的時(shí)候，在維持秩序時(shí)，一個(gè)跟我年齡相仿的男青年見我不斷的提醒乘客不要往外伸頭還對(duì)我說了幾句話，他很理解我們的工作，說了一句很中肯的話，在站臺(tái)注意乘客安全，也是乘客對(duì)自己的負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)的我很欣慰。
聽前輩說，有位上車的乘客順手把飲料瓶子扔在了地上，剛好一位下車的乘客撿了起來扔在了垃圾桶里，我想這個(gè)時(shí)刻，前輩的心里一定也很欣慰。
一個(gè)小小的站臺(tái)，就像一個(gè)很大的舞臺(tái)，一分鐘就會(huì)更換一批觀眾，而我們始終是演員。
怎樣才可以演好這一臺(tái)戲，不僅僅是用心就可以做到的。
實(shí)習(xí)周記范文第3周
今天休息，很早就醒了。養(yǎng)成了早睡早起的好習(xí)慣，這在以前，可是我只敢想想的事。
前幾天的工作，得到了很多的表揚(yáng)，在站臺(tái)里，我看到很多老年人等車時(shí)，會(huì)主動(dòng)上前詢問他們乘坐的車次和方向，主動(dòng)去幫助乘客看好車次還有車輛的大小，好提前提醒乘客在哪個(gè)車門等車，節(jié)省他們的等車時(shí)間。
就是在同一天里，我得到了很多爺爺奶奶的表揚(yáng)，其中一位爺爺一直在說姑娘，你真是好人，你真是認(rèn)真負(fù)責(zé)。我笑了笑，只是說了句沒事，應(yīng)該的。但心里卻真的美滋滋的!
其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，只是在他們老夫妻等車的時(shí)候，我主動(dòng)問了下他們要坐幾號(hào)車，要去哪個(gè)方向，我讓他們不要著急，我?guī)退麄兛粗?，來了車我?huì)告訴他們的。
幾句簡(jiǎn)單的話就可以換來一份真摯的感謝，我覺得我的付出有了回報(bào)，我的工作有了價(jià)值。就算有了委屈，就算身心都很疲憊，但是我很快樂。
附：火車站站務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)生將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑，是增強(qiáng)學(xué)生的群眾性觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的責(zé)任心和使命感的過程。
通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使學(xué)生學(xué)習(xí)和了解中國(guó)鐵路發(fā)展史，培養(yǎng)學(xué)生樹立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中將科學(xué)的理論知識(shí)加以驗(yàn)證、深化、鞏固和充實(shí)。并培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究、分析和解決鐵路運(yùn)輸實(shí)際問題的能力，為今后繼專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，增加感性認(rèn)識(shí)，把所學(xué)知識(shí)調(diào)理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，并獲得本專業(yè)國(guó)內(nèi)，外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)，和將從事的技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是與課堂教學(xué)完全不同的教學(xué)方法，生產(chǎn)實(shí)習(xí)可獲得在書本不易了解和不易學(xué)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際知識(shí)，使學(xué)生在實(shí)踐中得到提高和鍛煉。
通過兩年的理論學(xué)習(xí)，自己的專業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的提高，拓寬了視野，為了能將自己所學(xué)、所掌握的專業(yè)知識(shí)滲透到將來的工作中，我決定到呼和浩特鐵路局包頭客運(yùn)段進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，提高現(xiàn)場(chǎng)工作能力，將自己的專業(yè)知識(shí)帶到工作現(xiàn)場(chǎng)，為現(xiàn)場(chǎng)工作出謀劃策，將自己的所學(xué)用到實(shí)處。
段中唯一承擔(dān)著全局旅客運(yùn)輸?shù)膯挝?。自己也一直從事列車服?wù)工作，為了提高自己，我決心實(shí)習(xí)列車服務(wù)工作。
旅客運(yùn)輸?shù)哪康氖菫槿藗冞M(jìn)行經(jīng)濟(jì)、文化等社交活動(dòng)和包括提供必須的出行
條件，是由列車長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)列車乘務(wù)工作，組織三乘職工抓好列車安全、服務(wù)、路風(fēng)工作、對(duì)內(nèi)行使管理權(quán)，組織乘務(wù)員認(rèn)真落實(shí)旅客運(yùn)輸各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度，督促乘務(wù)員嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)過程，質(zhì)量良好的完成旅客和行包的運(yùn)輸工作。列車服務(wù)工作要求具有豐富的鐵路運(yùn)輸知識(shí)，具有較強(qiáng)的管理和溝通能力，妥善處理各種客運(yùn)業(yè)務(wù)，完善班組管理，加強(qiáng)各工種工作配合，將鐵路運(yùn)輸知識(shí)良好的貫穿運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)際當(dāng)中。
通過一段時(shí)間的崗位實(shí)習(xí)，使我將學(xué)到的理論知識(shí)，得到了很好的運(yùn)用。列
學(xué)習(xí)了客運(yùn)規(guī)章，掌握乘務(wù)工作組的職責(zé)分工，和實(shí)際的工作標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)過程，了解了《呼和浩特鐵路局服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《鐵道部客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，通過學(xué)習(xí)為今后的工作打下了理論方面的基礎(chǔ)，也為實(shí)習(xí)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務(wù)工作，理論也是必須經(jīng)過實(shí)踐來檢驗(yàn)和鞏固的，更重要的是還要學(xué)習(xí)如何與旅客交流和溝通。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但也有很多不足之處。
(一)、明確了客運(yùn)工作的概念和意義。
通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)鐵路客運(yùn)工作有了較深刻的認(rèn)識(shí)和理解。記得第一次上車為旅客服務(wù)時(shí)，所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和路局、客運(yùn)段、車隊(duì)關(guān)于客運(yùn)工作的相關(guān)規(guī)定，再加上日常工作積累和師傅對(duì)我的悉心教導(dǎo)?，F(xiàn)在我對(duì)乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù)，讓旅客能體會(huì)到呼和浩特鐵路局包頭客運(yùn)段的企業(yè)文化精神，讓所有旅客了解包客人一切只為您滿意的服務(wù)宗旨，讓旅客能有一個(gè)稱心、舒心的旅途，逐步實(shí)現(xiàn)了讓旅客走的了，而且走的好。
(二)、明確了崗位技能，理論在崗位中得到運(yùn)用。
根據(jù)崗位職責(zé)和要求，我逐步理解到乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是：
1、負(fù)責(zé)對(duì)旅客的服務(wù)。
2、滿足旅客在旅途中的各種合理的要求。
3、嚴(yán)把安全關(guān)，確保旅客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的乘務(wù)員不僅要有豐富的鐵路運(yùn)輸知識(shí)及良好的語言表達(dá)能力、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神。我為人人，人人為我，互相幫助，互相支撐而又互相服務(wù)，從這個(gè)角度去理解服務(wù)會(huì)讓更多的人明白：我在為別人服務(wù)的同時(shí)，別人也在為我服務(wù)，我在努力讓別人開心的同時(shí)，別人也會(huì)盡力讓我滿意，這將是多么美好的良性循環(huán)。我相信隨著我工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，用自己的專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作，同時(shí)在工作中不斷總結(jié)自己，鞭策自己，使自己早日成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員，同時(shí)良好的運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)更高效的完成旅客運(yùn)輸任務(wù)。
(三)、客運(yùn)工作要求列車服務(wù)人員具有較強(qiáng)的能力。
乘務(wù)工作復(fù)雜而不單一，每天我們都面對(duì)形形色色的旅客，隨時(shí)可能面臨突發(fā)的各種應(yīng)急狀況，她需要我們掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)又具備妥善處理各種問題的應(yīng)急處置能力，兩年辦的學(xué)習(xí)生活使我掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)習(xí)期中，我充分運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解答旅客問詢，使旅客更加明了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外鐵路發(fā)展;同時(shí)正確處理各種突發(fā)狀況，得到了廣大旅客及單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。旅客進(jìn)站后，有著各種各樣的心理和需求，如何理解旅客的心理，滿足旅客的需求，是我們搞好服務(wù)工作、創(chuàng)一流服務(wù)水平的關(guān)鍵。我們精心研究旅客的心理，盡力滿足旅客的需求。比如旅客一進(jìn)站，都爭(zhēng)先恐后峰擁而至的跑向車廂，其心理無非是想找一個(gè)好座位，把行李放到最安全的位置上。針對(duì)這種心理要求，我們首先站好門崗，請(qǐng)大家排好隊(duì)上車，并及時(shí)宣傳：我們的列車是特快列車，有票有座位，請(qǐng)大家放心。這樣，消除了擁擠現(xiàn)象。我們?cè)诜?wù)工作中還注意勤觀察、勤流動(dòng)、勤分析、勤詢問，及時(shí)掌握旅客動(dòng)態(tài)。客運(yùn)服務(wù)工作，經(jīng)常會(huì)遇到各種難題，除要求我們摸清旅客心理、排憂解難外，還需要我們迎難而上，多做工作，解除旅客憂郁心理，安定情緒，愉快旅行。
(四)、工作與學(xué)習(xí)要與時(shí)俱進(jìn)。
20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的乘務(wù)工作中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)，克服不足。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，我應(yīng)該邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)自己。堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，并應(yīng)用到實(shí)際的乘務(wù)工作中去。他山之石，可以攻玉。在以后的乘務(wù)工作中，我將不斷地向老的乘務(wù)員學(xué)習(xí)，細(xì)心聽取他們的教導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，切實(shí)提高自己的工作能力。隨著改革的不斷深入發(fā)展，旅客對(duì)列車服務(wù)工作的要求越來越高。要適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，開創(chuàng)服務(wù)工作新局面，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)更上一層樓，就需要我們永遠(yuǎn)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)扎根于旅客的沃土之中。列車服務(wù)的奉獻(xiàn)就在于讓旅客高興而來，滿意而去。要把對(duì)事業(yè)的愛傾注于為旅客服務(wù)之中，讓千百人微笑，讓千百人滿意。
客運(yùn)就是旅客運(yùn)輸，為旅客服務(wù)，旅客就是上帝，只有把上帝請(qǐng)到家，才有旅客運(yùn)輸收入。建立健全客運(yùn)工作的服務(wù)理念和企業(yè)文化，使職工明確客運(yùn)工作的重要性和企業(yè)形象的嚴(yán)肅性，培養(yǎng)職工維護(hù)企業(yè)形象的自覺性。中國(guó)鐵路走過了艱難世紀(jì)的歷程，在俗稱鐵老大的觀念影響下，人們似乎覺得只要是在鐵路工作就有了鐵飯碗，致使工作處于低谷狀態(tài)，客運(yùn)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、精神狀態(tài)不佳、服務(wù)態(tài)度不好整個(gè)客運(yùn)工作都很被動(dòng)，尤其是公路與鐵路開展競(jìng)爭(zhēng)，鐵路從各個(gè)方面都陷入了疲軟狀態(tài)。
走近列車服務(wù)的工作崗位，我才真正了解了客運(yùn)工作的現(xiàn)狀，作為鐵路客運(yùn)最基層的工作者，其中的艱辛、復(fù)雜、處理問題的堅(jiān)決、果斷，并不是掌握了部分專業(yè)知識(shí)就能夠做好的，他需要較高應(yīng)變能力和與人溝通協(xié)調(diào)能力，及遇突發(fā)狀況果斷處理問題的能力，今年發(fā)生在呼鐵局1814次列車，由于雪害列車晚點(diǎn)30多個(gè)小時(shí)，列車長(zhǎng)帶領(lǐng)全體乘務(wù)員戰(zhàn)勝風(fēng)雪贏得了全體旅客及廣大人民群眾的贊許就是一個(gè)鮮活的例子。。在實(shí)習(xí)過程中，發(fā)生在身邊的真實(shí)事情就是數(shù)不勝數(shù)，記得在一次乘務(wù)工作中，2號(hào)車廂乘務(wù)員找到列車長(zhǎng)稱車廂內(nèi)一女旅客突發(fā)心臟病已經(jīng)昏迷不醒，情況十分危急，列車長(zhǎng)冷靜應(yīng)對(duì)，先找到列車上的急救藥箱，并迅速通知列車廣播員利用廣播尋找旅客中的醫(yī)務(wù)工作人員，當(dāng)時(shí)車廂超員百分之五十，空氣不好，由于病人情況危急不宜移動(dòng)，列車長(zhǎng)安排工作人員將其扶到乘務(wù)室內(nèi)，打開車窗，保證空氣流動(dòng)，不多時(shí)一從事醫(yī)務(wù)工作的旅客趕到現(xiàn)場(chǎng)為旅客積極實(shí)施救治，并從準(zhǔn)備好的藥箱內(nèi)為旅客找藥、服藥，在進(jìn)行二十分鐘的緊急救治后，旅客情況有所好轉(zhuǎn)。但是列車醫(yī)療條件有限，列車長(zhǎng)立即聯(lián)系前方大站，要求準(zhǔn)備救護(hù)車，一切準(zhǔn)備就緒，列車安全抵達(dá)前方到站，醫(yī)務(wù)人員上車將旅客安全接走，車廂內(nèi)響起雷鳴般的掌聲，看到眼前發(fā)生的一切，帶給我太多的感觸。隨后乘務(wù)工作途徑這個(gè)車站時(shí)，旅客送來了印有真情列車、大愛無邊。的錦旗。小小的一面錦旗，濃縮了旅客的感激與謝意，是對(duì)我們鐵路客運(yùn)工作人員最高的褒獎(jiǎng)。
要做好以下幾點(diǎn)：
(一)、服務(wù)管理質(zhì)量第一步驟：強(qiáng)化學(xué)技練兵、業(yè)務(wù)知識(shí)達(dá)標(biāo)。把提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為提高服務(wù)質(zhì)量的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排長(zhǎng)期規(guī)劃，并把考試成績(jī)納入獎(jiǎng)金分配。人人背規(guī)、學(xué)規(guī)、用規(guī)。有效提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，使旅客問不倒、難不住。在學(xué)習(xí)客運(yùn)規(guī)章的同時(shí)穿插鐵路運(yùn)輸?shù)膶I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高職工整體素質(zhì)，樹立良好的鐵路客運(yùn)形象，更方便、更直接的面對(duì)廣大旅客，將當(dāng)前我國(guó)鐵路發(fā)展、客運(yùn)形勢(shì)、準(zhǔn)確直接的傳達(dá)到廣大旅客當(dāng)中。
(二)、服務(wù)質(zhì)量管理第二步驟：改變服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平達(dá)標(biāo)。服務(wù)是客運(yùn)的重要工作，作為新形勢(shì)下提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化市場(chǎng)的重要手段，旅客至上要始終貫穿在我們的服務(wù)中，一個(gè)微笑使旅客能感到家的感覺，并開展假如我是一名旅客活動(dòng)，每人到列車當(dāng)一名旅客，把自己的感受和需求寫出來、講出來，轉(zhuǎn)換成旅客的感受，才能體會(huì)到旅客的需求，就是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。呼和浩特鐵路局包頭客運(yùn)段提出的一切只為您滿意的服務(wù)理念，切實(shí)反映當(dāng)前客運(yùn)工作的改革的緊迫性，急旅客所急，想旅客所想，旅客的需求是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和切入點(diǎn)，滿足旅客的需求與否是檢驗(yàn)我們客運(yùn)工作的標(biāo)準(zhǔn)。
(三)、服務(wù)質(zhì)量管理第三步驟：塑窗口形象，微笑服務(wù)當(dāng)頭。列車服務(wù)是客運(yùn)主要窗口，一個(gè)微笑、一句您好，都能體現(xiàn)出鐵路的客運(yùn)形象，列車乘務(wù)工作與旅客接觸的工具是語言和面部表情?？瓦\(yùn)需要科學(xué)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量、落實(shí)文明用語，杜絕服務(wù)忌語，做到將心比心、換位思考，履行承諾。以變應(yīng)變特別是在列車上經(jīng)常遇到傷、老、病等問題。根據(jù)不同情況以變應(yīng)變，靈活服務(wù)。大量的實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，要想使客運(yùn)服務(wù)工作真正做到高質(zhì)量、高水平，首先要使乘務(wù)員感到肩上的責(zé)任重大，其次要使每個(gè)乘務(wù)員認(rèn)識(shí)到自己工作的好與壞直接影響到人民鐵路的聲譽(yù)，這就需要我們研究旅客心理，使客運(yùn)服務(wù)工作得到社會(huì)承認(rèn)，人們的理解。
(四)、客運(yùn)的工作要?jiǎng)?chuàng)品牌、爭(zhēng)一流。誠(chéng)心待客、熱情服務(wù)，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求、不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)特色，確立一切為了滿意旅客的需求的服務(wù)意識(shí)，吸引旅客以真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新感動(dòng)旅客，使旅客真切感受到人民鐵路為人民鐵路品牌服務(wù)。列車服務(wù)人員的奉獻(xiàn)在于讓旅客高興而來，滿意而去。要把對(duì)事業(yè)的愛傾注于為旅客服務(wù)之中，讓千百人微笑，讓千百人滿意。乘務(wù)員熱愛了自己的工作，樂于為旅客吃苦。主動(dòng)熱情為旅客創(chuàng)造一個(gè)良好的旅行條件。增設(shè)了圖書、撲克、象棋、超員凳、針線包、急救藥品和零星旅行生活用品，對(duì)病、殘、老、弱旅客重點(diǎn)照顧，找座位、送水，做軟飯、特食等。對(duì)少數(shù)民族旅客進(jìn)行特殊照顧，按民族風(fēng)俗單炒單做。滿足旅客需要。
新的世紀(jì)，一流的設(shè)備，一流的形象，緊扣鐵路改革的步伐，這就是時(shí)代的要求，生存的價(jià)值，鐵路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的的動(dòng)脈，客運(yùn)也是大動(dòng)脈的重要部分，追趕潮頭，創(chuàng)新自己的品牌，一流的服務(wù)，向國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍。
我們學(xué)習(xí)的目的是將所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，通過實(shí)習(xí)，通過切身的實(shí)踐和感受，使我了解了我國(guó)鐵路客運(yùn)的實(shí)際情況，她需要我們的不懈努力推進(jìn)鐵路客運(yùn)的發(fā)展，向先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)、與世紀(jì)客運(yùn)接軌是我們努力的方向。通過實(shí)習(xí)，挖掘出自己在綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和實(shí)際解決問題的能力需要更進(jìn)一步的提高，在今后的工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我還要繼續(xù)深化自己的專業(yè)知識(shí)同時(shí)結(jié)合實(shí)際，良好的貫穿運(yùn)用，指導(dǎo)自己的實(shí)際行動(dòng)，為我國(guó)的鐵路發(fā)展盡自己的微薄之力!
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇一
今天我的演講的題目是《把愛獻(xiàn)給南往北往的子弟兵》 許素梅同志在泰州汽車站服務(wù)臺(tái)工作，對(duì)她來說，能夠在工作崗位上，幫助別人渡過難關(guān)，是她的.榮耀和最大的快樂。她說：一個(gè)人如果能將生命融入他人的記憶中，他的生命就仿佛加長(zhǎng)了一些。她在客運(yùn)服務(wù)工作崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春年華，把無私的愛和濃郁的情奉獻(xiàn)給旅客，更奉獻(xiàn)給了南來北往的子弟兵。
有一次，一位不識(shí)字、吐字不清楚、同時(shí)又說著濃厚地方土語的老大爺坐錯(cuò)了車，買錯(cuò)了票，由于語言不通，一連問了好幾個(gè)人，都無法搞清楚他到底要去哪兒。“怎么辦呢？”無助的老人捏著車票，在候車大廳來回踱步，不知找誰是好。在別人的指引下，老大爺氣喘吁吁地拿著車票來許素梅，許素梅仔細(xì)辨聽，再幫他找出有文字的物件，慢慢縮小范圍。在相同字音的地名中，許素梅再請(qǐng)他提供靠近的更小的地名。接著，又找出地圖一一核對(duì)查找，然后再打當(dāng)?shù)氐?14臺(tái)去確認(rèn)。幾番周折下來，終于弄清了老大爺要去的地方。當(dāng)老大爺目光充滿感激，如釋重負(fù)地回了鄉(xiāng)，許素梅長(zhǎng)長(zhǎng)松了一口氣。后來，老大爺家人給車站寫來感謝信，原來老大爺?shù)侥暇┛丛诓筷?duì)服役的兒子，從沒出過遠(yuǎn)門的他一出門就迷路了，信中稱贊許素梅是善良的使者，泰州車站是軍人的溫馨驛站。
許素梅幾乎把整個(gè)身心都投入到旅客服務(wù)當(dāng)中。她用無微不至的關(guān)懷，為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車環(huán)境，千方百計(jì)地幫助解決軍人在候車時(shí)遇到的各種問題。對(duì)她來說，作為一名優(yōu)秀服務(wù)員，必須要有延伸服務(wù)意識(shí)，不應(yīng)有份內(nèi)份外之分。 一年新春佳節(jié)來臨之際，飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團(tuán)聚的喜悅，幸福地等待著還家的班車。
沒有驚天的業(yè)績(jī)，沒有豪言壯語，許素梅同志在平凡的工作崗位上，把愛獻(xiàn)給南來北往的子弟兵，用一點(diǎn)一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁，用真情、真心、誠(chéng)心、熱心譜寫了一曲軍民魚水情的頌歌！
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇二
一年來，xx鄉(xiāng)文化站在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心支持及各有關(guān)部門的密切配合下，以^v^理論和 xxxx 重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神、踐行先進(jìn)文化、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐。堅(jiān)持 二為 方向和 雙百 方針，堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，堅(jiān)持寓教于文、寓教于藝、寓教于樂，培養(yǎng)群眾崇高思想、美好心靈、純潔情操、高尚人品，豐富群眾文化生活，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化生活需要，提高全鄉(xiāng)人民的道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步提供強(qiáng)大的思想保障和精神動(dòng)力。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢(shì)下的文化發(fā)展
二、以節(jié)日為契機(jī)，開展豐富多彩的體育文化活動(dòng)
1、人代會(huì)期間組織了以舞蹈、對(duì)歌、廣場(chǎng)舞相結(jié)合的大型文藝晚會(huì)。
2、春節(jié)期間，動(dòng)員街道周邊的群眾進(jìn)行打陀螺、丟繡球等民間傳統(tǒng)競(jìng)技活動(dòng);組織周邊群眾打籃球聯(lián)誼賽及重溫 月亮升起來 集體廣場(chǎng)舞，豐富了群眾的節(jié)日生活。
3、組織三八婦女節(jié)文藝聯(lián)歡晚會(huì)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作總結(jié)工作總結(jié)。演出隊(duì)伍由機(jī)關(guān)、個(gè)私、農(nóng)村、部隊(duì)組成，陣容龐大，節(jié)目豐富多彩。
4、協(xié)助xx中學(xué)組織 五四 青年節(jié)文藝晚會(huì)。通過給同學(xué)們提供一個(gè)能夠充分展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，讓他們得到鍛煉的同時(shí)，也激發(fā)了他們對(duì)生活以及對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，豐富校園文化生活。
5、協(xié)助中心完小組織一年一度的 六一 兒童節(jié)文藝晚會(huì)。
6、各級(jí)組織參加縣上舉辦的 阿數(shù)瑟 歌王賽。
7、參加了縣上舉辦的慶國(guó)慶文藝演出。
8、組織xx鄉(xiāng)xx年職工籃球賽，共有14支隊(duì)伍參賽，其中，男隊(duì)9支，女隊(duì)5支，共打比賽30多場(chǎng)。
9、認(rèn)真做好日常工作。
三、加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、 燈光球場(chǎng)已建成使用。
2、 健身器材已安裝使用。
3、 南洋公路至文化站辦公樓水泥路已經(jīng)建成。
4、 文化大院規(guī)劃綠化全部完成。
5、 燈光球場(chǎng)邊的一排舊房改造成全部竣工鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作總結(jié)。
6、 辦公樓內(nèi)部的水、電路已得到改善。
四、認(rèn)真完成黨委、政府的中心工作
在做好本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成政府的中心工作。參加了村級(jí)換屆、農(nóng)田水利改革、人口普查等工作，協(xié)助做好政府大型會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作。
五、加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)的管理
按照開放搞活，扶植疏導(dǎo)，面向群眾，供求兩益 的精神，結(jié)合我鄉(xiāng)的客觀實(shí)際和當(dāng)前文化市場(chǎng)出現(xiàn)的一些新情況、新問題，有針對(duì)性地按照《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)的管理，明確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，守法經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持繁榮與整治相結(jié)合，一手抓繁榮，一手抓整治，使文化市場(chǎng)管理走上軌道規(guī)范化、制度化、法制化，健康有序地發(fā)展。
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇三
大家好！
競(jìng)爭(zhēng)出人才，競(jìng)爭(zhēng)出公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了一個(gè)展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機(jī)會(huì)。參加車站副經(jīng)理的競(jìng)聘，我的心情非常激動(dòng)。因?yàn)檫@不僅是對(duì)公開參與競(jìng)職勇氣的一次考驗(yàn)，更是對(duì)我學(xué)識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力的一次全面檢驗(yàn)。
“熱愛工作才能成功”。工作多年來，我目睹了公司從以抓基礎(chǔ)管理，抓項(xiàng)目建設(shè)，開辟新線路，新增班線，新增車輛，整合資源，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，到今天的發(fā)展壯大，年年都跨越了新的高度。作為在公司培養(yǎng)成長(zhǎng)起來的年輕人，我們有責(zé)任也有義務(wù)為了運(yùn)輸事業(yè)的繁榮強(qiáng)大，盡一份自已微薄的力量。
片區(qū)多年的快運(yùn)部門工作，培養(yǎng)了我較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。在工作中，堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局，堅(jiān)持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰，頭緒分明。
多年的工作磨煉，我擁有了“三勁”性格。
一是在工作面前有“闖勁”。工作中我不會(huì)固步自封、謹(jǐn)小慎微，而是奮力開拓、頑強(qiáng)拼搏。
二是在困難壓力面前有“韌勁”。在工作中，無論遇到什么樣的困難和挫折，我都能保持積極向上的精神，以堅(jiān)忍不拔的毅力去正確對(duì)待。
三是在業(yè)務(wù)面前有“鉆勁”。面對(duì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的難題，我總是不會(huì)就學(xué)，不懂就問，向行家學(xué)，向同志學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向書本學(xué)。
正是這種業(yè)務(wù)上的“鉆勁”，使我每踏上一個(gè)新的工作領(lǐng)域，都能很快進(jìn)入角色，勝任工作。
工作多年來，無論在哪一個(gè)崗位，我都能與同事友好相處，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部門員工能夠尊重、友愛、互助，對(duì)其他部門能夠積極溝通協(xié)調(diào)幫助，能夠與大家一起營(yíng)造和諧有序融洽的工作氛圍。如果競(jìng)聘成功，我將以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以作風(fēng)建設(shè)為保障，充分發(fā)揮我站優(yōu)勢(shì)，做到速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、服務(wù)、管理效益和可持續(xù)發(fā)展相統(tǒng)一。
我將開展文明車、文明窗口、文明班組、文明職工、文明家屬，“五個(gè)文明”創(chuàng)建設(shè)活動(dòng)。
只有抓好了內(nèi)部建設(shè)，才具備和另一個(gè)車站競(jìng)爭(zhēng)的條件。
歲月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我有激情，有膽識(shí)分公司副總經(jīng)理崗位競(jìng)聘稿，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，為我站的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量！
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇四
漆黑的天空又出幾顆疏星，緩緩的云層飄過，遮住了朦朧的月亮。天空就像油紙浸過一樣，微弱的光照不到我的窗臺(tái)，一陣寒顫襲來，我趕緊關(guān)上了窗，鉆到了被窩里。
夜晚，像一個(gè)自由人，可以什么都想，也可以什么都不想，白天的事可以什么都不理，仿佛跌進(jìn)了夢(mèng)里。夢(mèng)里放映著的盡是些回憶，就像又看了一遍看過的老電影，卻總能也有別的滋味。
往常你總焦頭爛額的，在樓梯口喊我，替我打理好一切，等我急急忙忙下了樓梯，你會(huì)拍拍我的頭說我冒失。你已經(jīng)打理好全部，載上我來到車站，直到我上了車，等到你眼神里再也看不到我的時(shí)候你才轉(zhuǎn)身離開。我總可以看見你在最閃亮的地方，給予最安心的溫暖。
姨夫住院。這個(gè)禮拜天沒有你，我早早開始整理，喧鬧的思緒一團(tuán)糟，原來并不那么簡(jiǎn)單。急忙穿好鞋，樓梯口安靜的可怕，安靜冷清。
風(fēng)一陣陣吹過，吹到我的臉上如刀割。鉆進(jìn)了我的身體取暖。車站沒有人，只有風(fēng)吹過的呼嘯聲和卷起的樹葉在地面和灰塵一起跳舞。我縮進(jìn)了圍巾里，天空卻異常的灰暗，太陽也被吹走了，只有車水馬龍的街道，車輛飛馳而過。行人匆匆來去，消失在永不停息的紅燈綠燈的閃爍間。
車子還沒來，我開始累了，往常她總是幫我拎著背包，等我上車才肯松手給我。今天我覺得好累，卻無計(jì)可施。沒有人的車站，留我一人孤寂，凄清蠶食著我的身體，掏空了我的思緒，無助，失落在我不看的軀體上建起了城堡。
倒開始想念曾經(jīng)抱怨的嘮叨，這風(fēng)吹得越來越老成，吹進(jìn)了我的腦袋。知世故你該成熟，不是一味索取享受，沒有那把庇護(hù)傘我早已霉?fàn)€枝頭，枯落山溝，灰暗蒼白。沒有傘的孩子就要學(xué)會(huì)奔跑，沒有什么會(huì)長(zhǎng)久駐足。時(shí)間的列車，不是帶你賞花觀草，而是車上遇到的人和事，教會(huì)我們的，就該一直記住。時(shí)間帶你去到意外的地方，碰到一些人，讓你覺得相見恨晚，遇到一些事，讓你永遠(yuǎn)無法改變卻好心接受。命運(yùn)教會(huì)我們的不過是成熟，沒有什么會(huì)天長(zhǎng)地久，你要做的只是整理好心情，打理好思緒，迎著風(fēng)走下去。
車來了，窗外，沒有遲遲還望著的不走的身影，我并不悲傷，扭頭向前。
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇五
今天站在這里，首先我想問大家什么是事業(yè)？翻開典我們可以看到，事業(yè)是指人們所從事的，具有一定目標(biāo)、規(guī)模和系統(tǒng)的對(duì)社會(huì)發(fā)展有影響的經(jīng)常活動(dòng)。那么，我們從事的職業(yè)可不可以稱為事業(yè)呢？我想，答案是肯定的。大秦線開通到現(xiàn)在，萬噸、兩萬噸列車的開行，貨運(yùn)量達(dá)到4.5億噸，我們湖機(jī)人創(chuàng)造了世界重載運(yùn)輸?shù)钠孥E，這難道不是我們事業(yè)的所在？作為大同車間的一名調(diào)車機(jī)司機(jī)，我想結(jié)合我的崗位特點(diǎn)做一些闡述并談?wù)剬?duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)。
眾所周知，調(diào)車是一項(xiàng)很繁雜的工作，每一批作業(yè)都要不間斷的瞭望、關(guān)注停留車的位置、防止擠脫撞、時(shí)刻操心調(diào)車人員的人身安全等，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來災(zāi)難性的后果。但苦累不說，還不容易看不到成績(jī)，遠(yuǎn)沒有大線司機(jī)的風(fēng)光。正是由于成績(jī)上的不明顯，調(diào)車司機(jī)的收入一落千丈，使得職工情緒很大。思想上的不穩(wěn)定，反過來給日常的安全生產(chǎn)埋下了極大的隱患，近來調(diào)車事故頻發(fā)就是最好的例證。職工的思想波動(dòng)牽動(dòng)著車隊(duì)書記郭新林的心，他有針對(duì)性的制定了一套辦法。每次組織學(xué)習(xí)，他總要抽時(shí)間給大家講講當(dāng)前的大形勢(shì)，增加每一個(gè)人的緊迫感；講講個(gè)體與集體之間的關(guān)系，提升大家的榮譽(yù)感；講講在當(dāng)前形勢(shì)下，如何端正家庭、工作與收入的態(tài)度，扭轉(zhuǎn)大家對(duì)工作的認(rèn)知感。每次添乘和抽查，他總是不厭其煩的給大家講解機(jī)車應(yīng)急故障和規(guī)章制度，提高職工的專業(yè)素質(zhì)，并身體力行，帶動(dòng)大家搞好機(jī)車清潔。久而久之，大家的怨言逐漸少了，車隊(duì)工作得到了提升。有一次他跟我添乘，正趕上機(jī)車輔修完剛上線，到處都油乎乎的。檢查完機(jī)車，聯(lián)系車站說上午沒有調(diào)車計(jì)劃，書記說：“小郝，咱們把車擦一擦吧。”聽到書記的話，我極不情愿的答應(yīng)了一聲，勉勉強(qiáng)強(qiáng)的拿起塊綿絲。書記看在眼里，什么也沒說，挽起袖子就帶頭擦起來。遇到死角死面就用小鏟子、火鉗子一點(diǎn)點(diǎn)的摳，用廢油洗。正是夏季最熱的時(shí)候，汗水像水澆似的流下來，全身衣服都濕透了，機(jī)車卻一點(diǎn)點(diǎn)的發(fā)出亮光來。幾次勸書記休息休息喝點(diǎn)水，他都不肯停下來，直到中午時(shí)分才全部擦完，前所未有的干凈。洗干凈手，我說書記我給買飯去，他卻轉(zhuǎn)身從書包里拿出兩個(gè)餅子，邊吃邊說：“咱們從事的崗位不同，但都是工作，我有什么理道讓你給我買飯呢！”他接著說：“有時(shí)候你們不理解，這機(jī)車可是咱們的吃飯家伙??！只有機(jī)車擦干凈了，有些活才能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，擦車本身就是發(fā)現(xiàn)活的過程。機(jī)車質(zhì)量有了保證，我們才能把該拿的工資拿回去，媳婦才會(huì)高興，家庭才會(huì)和睦。你們認(rèn)真工作，不出任何問題，就是對(duì)我最大的支持，比請(qǐng)我吃頓飯可強(qiáng)多了?！闭f話間一趟客車要進(jìn)站了，來不及喝水他就轉(zhuǎn)身離去，到別的站進(jìn)行抽查。他疲倦的身影被列車帶走了，他的話卻一直留在了我心里。
司機(jī)柴，中專生，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)。每次干完活停輪，他總要仔細(xì)的把機(jī)車檢查一遍，遇到跑冒滴漏，再小的活也不放過。他還愛專研，哪個(gè)電器部件或聯(lián)鎖不靈活了，有時(shí)間就打磨修理。在他的精心養(yǎng)護(hù)下，我們包乘的機(jī)車從未出現(xiàn)過機(jī)故。他父母親在外地，由于人手短缺，好幾年都顧不上回家看看，每當(dāng)說起，思親之情溢于言表。有一次隊(duì)長(zhǎng)專門給他調(diào)了兩個(gè)班讓他回家盡盡孝心，不巧的是同車另一班司機(jī)的父親正好住院了，他二話沒說，把這難得的機(jī)會(huì)讓給了別人。
這樣的事例還有很多很多。在這樣的集體中我逐漸成長(zhǎng)為一名司機(jī)。光陰荏苒，在師傅們和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教下，我逐漸認(rèn)識(shí)到了，作為一名司機(jī)肩上所承載的責(zé)任和義務(wù)。每當(dāng)看著自己編好的列車正點(diǎn)發(fā)出，心里感到無比的愉悅。我的人生價(jià)值在這里得到了最好的詮釋。人生的立足點(diǎn)即是事業(yè)的起點(diǎn)，在這個(gè)包容的集體里，我找到了人生的方向，懂得了愛與被愛。其實(shí)做好自己的本職工作并不難，關(guān)鍵在于態(tài)度。只有從思想上樹立大局觀念，充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，才能踏實(shí)而認(rèn)真的對(duì)待自己的工作，才能在集體的成績(jī)中提升自己的榮譽(yù)感。才能深刻理解“職業(yè)就是事業(yè)、本職就是天職”所蘊(yùn)含的道理。立足于本職，踏踏實(shí)實(shí)干好工作，是我們可以、也必須做到的，是我們對(duì)自己最低的要求，也是我們的天職所在。
同志們，祖國(guó)的騰飛離不開我們汗水的澆灌。讓我們用無比的忠誠(chéng)，團(tuán)結(jié)在段領(lǐng)導(dǎo)的周圍，滿懷激情的去迎接新的任務(wù)吧。最后我想用毛主席的一句詩“惜秦皇漢武、略輸文采，唐宗宋祖、稍遜風(fēng)騷，一代天驕、成吉思汗，只識(shí)彎弓射大雕。俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，看我大秦湖機(jī)人”來結(jié)束本次演講，謝謝！
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇六
我閉上了眼睛，可小男孩的身影始終浮現(xiàn)在我的眼前。我忍不住又睜開了眼睛，小男孩已經(jīng)走出了候車室，他一步一步地走進(jìn)茫茫人流，不一會(huì)兒就在我眼前消失了，只有那瓷碗的碰擊聲不斷進(jìn)入我的心門，縈繞回旋。
也許我們不應(yīng)該埋怨冷漠無情的人們不給予施舍，因?yàn)槿f一小男孩是受他父母或人販子控制的呢？施舍反而會(huì)助長(zhǎng)他們以天真無邪的孩童為誘餌，騙取人們的同情心，使貪欲錢財(cái)?shù)哪铑^膨脹，結(jié)果導(dǎo)致更多的兒童失去自由，成為一個(gè)又一個(gè)邪念的犧牲工具。要是小男孩原本就是個(gè)小乞丐，施舍也會(huì)使他喪失尊嚴(yán)，一輩子沉淪其中。
要怪只怪社會(huì)上的一些管制機(jī)構(gòu)力度不夠，如車站管理方。我親眼看見一個(gè)穿著制服的車站管理員從小男孩身邊走過，他對(duì)小男孩看也不看，一副不屑一顧的樣子。還有，假如這個(gè)小男孩受人操縱，那么，肯定有一個(gè)窩點(diǎn)，如果政府有關(guān)部門進(jìn)行嚴(yán)密偵察，肯定會(huì)揪出那幫殘害兒童身心健康的不良分子，給他們嚴(yán)厲的懲治，那樣該會(huì)挽救多少的孩子??！
因此，如果問我有什么愿望最渴望實(shí)現(xiàn)，那就是愿所有的苦孩子都過上幸福的生活！！
……
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇七
車站，一個(gè)我們既熟悉不過，但卻又很陌生的地方。在這里，每天總有不同的事情發(fā)生著。
他看了看手表，過后，他便慢慢變得平靜下來。但他那布滿血絲的眼卻變得逐漸失望。
過了許久，下一班車終于來了。車還沒停定，一大群人就推著他沖到門前。車門一打開，一群人蜂擁而上。就這樣，一輛原本空到加上司機(jī)也只有4個(gè)人的車，一下子塞滿了像他一樣的上班族。
車站，一個(gè)悲喜交加的地方。
車站工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 車站演講稿篇八
實(shí)習(xí)周記范文第1周
今天下午是下午班，在站臺(tái)執(zhí)勤時(shí)，發(fā)生了一件讓我很難過的事情。
其實(shí)事情很簡(jiǎn)單，在等車時(shí)有位乘客站的位置很靠前，就在我跟前，當(dāng)屏蔽門要關(guān)閉的時(shí)候她的腳就在門的位置，我一直在對(duì)她說請(qǐng)往后一點(diǎn)，小心被門擠到，可是那個(gè)乘客一直沒反應(yīng)，一直在看著后方，當(dāng)時(shí)我認(rèn)為她是在看后面的那個(gè)車我就一直在提醒她往后站，但是她對(duì)我說一句，你聲音那么大干什么，我又不是聽不見，我當(dāng)時(shí)心里一下就好像窒息了。
說不出來的感覺，就覺得自己很委屈，等那位女乘客上車以后，后面上車的幾位乘客都對(duì)我說別管她，夾著她就好了。我笑著說沒事的，謝謝。等車走了，眼淚一直在眼眶里打轉(zhuǎn)，心里委屈道極點(diǎn)。我現(xiàn)在只是一名實(shí)習(xí)的站務(wù)員，這樣的委屈以后還會(huì)有很多很多。慢慢習(xí)慣，并慢慢喜歡這份工作。
痛，并快樂的生活。
就像一顆普通的小草。
實(shí)習(xí)周記范文第2周
就在前不久，一次早班，我剛在語音里說完請(qǐng)乘客先下后上，注意腳下安全，一位出站的爺爺在操作間窗口問我，姑娘剛才是誰在說話呢，是不是放的錄好的話呀，我笑了笑說是我說的，那個(gè)爺爺很高興，還對(duì)我豎大拇指，說不錯(cuò)不錯(cuò)。當(dāng)時(shí)的我很開心。
就是在昨天下午的時(shí)候，在維持秩序時(shí)，一個(gè)跟我年齡相仿的男青年見我不斷的提醒乘客不要往外伸頭還對(duì)我說了幾句話，他很理解我們的工作，說了一句很中肯的話，在站臺(tái)注意乘客安全，也是乘客對(duì)自己的負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)的我很欣慰。
聽前輩說，有位上車的乘客順手把飲料瓶子扔在了地上，剛好一位下車的乘客撿了起來扔在了垃圾桶里，我想這個(gè)時(shí)刻，前輩的心里一定也很欣慰。
一個(gè)小小的站臺(tái)，就像一個(gè)很大的舞臺(tái)，一分鐘就會(huì)更換一批觀眾，而我們始終是演員。
怎樣才可以演好這一臺(tái)戲，不僅僅是用心就可以做到的。
實(shí)習(xí)周記范文第3周
今天休息，很早就醒了。養(yǎng)成了早睡早起的好習(xí)慣，這在以前，可是我只敢想想的事。
前幾天的工作，得到了很多的表揚(yáng)，在站臺(tái)里，我看到很多老年人等車時(shí)，會(huì)主動(dòng)上前詢問他們乘坐的車次和方向，主動(dòng)去幫助乘客看好車次還有車輛的大小，好提前提醒乘客在哪個(gè)車門等車，節(jié)省他們的等車時(shí)間。
就是在同一天里，我得到了很多爺爺奶奶的表揚(yáng)，其中一位爺爺一直在說姑娘，你真是好人，你真是認(rèn)真負(fù)責(zé)。我笑了笑，只是說了句沒事，應(yīng)該的。但心里卻真的美滋滋的!
其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，只是在他們老夫妻等車的時(shí)候，我主動(dòng)問了下他們要坐幾號(hào)車，要去哪個(gè)方向，我讓他們不要著急，我?guī)退麄兛粗?，來了車我?huì)告訴他們的。
幾句簡(jiǎn)單的話就可以換來一份真摯的感謝，我覺得我的付出有了回報(bào)，我的工作有了價(jià)值。就算有了委屈，就算身心都很疲憊，但是我很快樂。
附：火車站站務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)生將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑，是增強(qiáng)學(xué)生的群眾性觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的責(zé)任心和使命感的過程。
通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使學(xué)生學(xué)習(xí)和了解中國(guó)鐵路發(fā)展史，培養(yǎng)學(xué)生樹立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中將科學(xué)的理論知識(shí)加以驗(yàn)證、深化、鞏固和充實(shí)。并培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究、分析和解決鐵路運(yùn)輸實(shí)際問題的能力，為今后繼專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，增加感性認(rèn)識(shí)，把所學(xué)知識(shí)調(diào)理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，并獲得本專業(yè)國(guó)內(nèi)，外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)，和將從事的技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是與課堂教學(xué)完全不同的教學(xué)方法，生產(chǎn)實(shí)習(xí)可獲得在書本不易了解和不易學(xué)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際知識(shí)，使學(xué)生在實(shí)踐中得到提高和鍛煉。
通過兩年的理論學(xué)習(xí)，自己的專業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的提高，拓寬了視野，為了能將自己所學(xué)、所掌握的專業(yè)知識(shí)滲透到將來的工作中，我決定到呼和浩特鐵路局包頭客運(yùn)段進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，提高現(xiàn)場(chǎng)工作能力，將自己的專業(yè)知識(shí)帶到工作現(xiàn)場(chǎng)，為現(xiàn)場(chǎng)工作出謀劃策，將自己的所學(xué)用到實(shí)處。
段中唯一承擔(dān)著全局旅客運(yùn)輸?shù)膯挝?。自己也一直從事列車服?wù)工作，為了提高自己，我決心實(shí)習(xí)列車服務(wù)工作。
旅客運(yùn)輸?shù)哪康氖菫槿藗冞M(jìn)行經(jīng)濟(jì)、文化等社交活動(dòng)和包括提供必須的出行
條件，是由列車長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)列車乘務(wù)工作，組織三乘職工抓好列車安全、服務(wù)、路風(fēng)工作、對(duì)內(nèi)行使管理權(quán)，組織乘務(wù)員認(rèn)真落實(shí)旅客運(yùn)輸各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度，督促乘務(wù)員嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)過程，質(zhì)量良好的完成旅客和行包的運(yùn)輸工作。列車服務(wù)工作要求具有豐富的鐵路運(yùn)輸知識(shí)，具有較強(qiáng)的管理和溝通能力，妥善處理各種客運(yùn)業(yè)務(wù)，完善班組管理，加強(qiáng)各工種工作配合，將鐵路運(yùn)輸知識(shí)良好的貫穿運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)際當(dāng)中。
通過一段時(shí)間的崗位實(shí)習(xí)，使我將學(xué)到的理論知識(shí)，得到了很好的運(yùn)用。列
學(xué)習(xí)了客運(yùn)規(guī)章，掌握乘務(wù)工作組的職責(zé)分工，和實(shí)際的工作標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)過程，了解了《呼和浩特鐵路局服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《鐵道部客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，通過學(xué)習(xí)為今后的工作打下了理論方面的基礎(chǔ)，也為實(shí)習(xí)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務(wù)工作，理論也是必須經(jīng)過實(shí)踐來檢驗(yàn)和鞏固的，更重要的是還要學(xué)習(xí)如何與旅客交流和溝通。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但也有很多不足之處。
(一)、明確了客運(yùn)工作的概念和意義。
通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)鐵路客運(yùn)工作有了較深刻的認(rèn)識(shí)和理解。記得第一次上車為旅客服務(wù)時(shí)，所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和路局、客運(yùn)段、車隊(duì)關(guān)于客運(yùn)工作的相關(guān)規(guī)定，再加上日常工作積累和師傅對(duì)我的悉心教導(dǎo)?，F(xiàn)在我對(duì)乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù)，讓旅客能體會(huì)到呼和浩特鐵路局包頭客運(yùn)段的企業(yè)文化精神，讓所有旅客了解包客人一切只為您滿意的服務(wù)宗旨，讓旅客能有一個(gè)稱心、舒心的旅途，逐步實(shí)現(xiàn)了讓旅客走的了，而且走的好。
(二)、明確了崗位技能，理論在崗位中得到運(yùn)用。
根據(jù)崗位職責(zé)和要求，我逐步理解到乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是：
1、負(fù)責(zé)對(duì)旅客的服務(wù)。
2、滿足旅客在旅途中的各種合理的要求。
3、嚴(yán)把安全關(guān)，確保旅客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的乘務(wù)員不僅要有豐富的鐵路運(yùn)輸知識(shí)及良好的語言表達(dá)能力、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神。我為人人，人人為我，互相幫助，互相支撐而又互相服務(wù)，從這個(gè)角度去理解服務(wù)會(huì)讓更多的人明白：我在為別人服務(wù)的同時(shí)，別人也在為我服務(wù)，我在努力讓別人開心的同時(shí)，別人也會(huì)盡力讓我滿意，這將是多么美好的良性循環(huán)。我相信隨著我工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，用自己的專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作，同時(shí)在工作中不斷總結(jié)自己，鞭策自己，使自己早日成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員，同時(shí)良好的運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)更高效的完成旅客運(yùn)輸任務(wù)。
(三)、客運(yùn)工作要求列車服務(wù)人員具有較強(qiáng)的能力。
乘務(wù)工作復(fù)雜而不單一，每天我們都面對(duì)形形色色的旅客，隨時(shí)可能面臨突發(fā)的各種應(yīng)急狀況，她需要我們掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)又具備妥善處理各種問題的應(yīng)急處置能力，兩年辦的學(xué)習(xí)生活使我掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)習(xí)期中，我充分運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解答旅客問詢，使旅客更加明了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外鐵路發(fā)展;同時(shí)正確處理各種突發(fā)狀況，得到了廣大旅客及單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。旅客進(jìn)站后，有著各種各樣的心理和需求，如何理解旅客的心理，滿足旅客的需求，是我們搞好服務(wù)工作、創(chuàng)一流服務(wù)水平的關(guān)鍵。我們精心研究旅客的心理，盡力滿足旅客的需求。比如旅客一進(jìn)站，都爭(zhēng)先恐后峰擁而至的跑向車廂，其心理無非是想找一個(gè)好座位，把行李放到最安全的位置上。針對(duì)這種心理要求，我們首先站好門崗，請(qǐng)大家排好隊(duì)上車，并及時(shí)宣傳：我們的列車是特快列車，有票有座位，請(qǐng)大家放心。這樣，消除了擁擠現(xiàn)象。我們?cè)诜?wù)工作中還注意勤觀察、勤流動(dòng)、勤分析、勤詢問，及時(shí)掌握旅客動(dòng)態(tài)。客運(yùn)服務(wù)工作，經(jīng)常會(huì)遇到各種難題，除要求我們摸清旅客心理、排憂解難外，還需要我們迎難而上，多做工作，解除旅客憂郁心理，安定情緒，愉快旅行。
(四)、工作與學(xué)習(xí)要與時(shí)俱進(jìn)。
20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的乘務(wù)工作中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)，克服不足。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，我應(yīng)該邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)自己。堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，并應(yīng)用到實(shí)際的乘務(wù)工作中去。他山之石，可以攻玉。在以后的乘務(wù)工作中，我將不斷地向老的乘務(wù)員學(xué)習(xí)，細(xì)心聽取他們的教導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，切實(shí)提高自己的工作能力。隨著改革的不斷深入發(fā)展，旅客對(duì)列車服務(wù)工作的要求越來越高。要適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，開創(chuàng)服務(wù)工作新局面，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)更上一層樓，就需要我們永遠(yuǎn)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)扎根于旅客的沃土之中。列車服務(wù)的奉獻(xiàn)就在于讓旅客高興而來，滿意而去。要把對(duì)事業(yè)的愛傾注于為旅客服務(wù)之中，讓千百人微笑，讓千百人滿意。
客運(yùn)就是旅客運(yùn)輸，為旅客服務(wù)，旅客就是上帝，只有把上帝請(qǐng)到家，才有旅客運(yùn)輸收入。建立健全客運(yùn)工作的服務(wù)理念和企業(yè)文化，使職工明確客運(yùn)工作的重要性和企業(yè)形象的嚴(yán)肅性，培養(yǎng)職工維護(hù)企業(yè)形象的自覺性。中國(guó)鐵路走過了艱難世紀(jì)的歷程，在俗稱鐵老大的觀念影響下，人們似乎覺得只要是在鐵路工作就有了鐵飯碗，致使工作處于低谷狀態(tài)，客運(yùn)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、精神狀態(tài)不佳、服務(wù)態(tài)度不好整個(gè)客運(yùn)工作都很被動(dòng)，尤其是公路與鐵路開展競(jìng)爭(zhēng)，鐵路從各個(gè)方面都陷入了疲軟狀態(tài)。
走近列車服務(wù)的工作崗位，我才真正了解了客運(yùn)工作的現(xiàn)狀，作為鐵路客運(yùn)最基層的工作者，其中的艱辛、復(fù)雜、處理問題的堅(jiān)決、果斷，并不是掌握了部分專業(yè)知識(shí)就能夠做好的，他需要較高應(yīng)變能力和與人溝通協(xié)調(diào)能力，及遇突發(fā)狀況果斷處理問題的能力，今年發(fā)生在呼鐵局1814次列車，由于雪害列車晚點(diǎn)30多個(gè)小時(shí)，列車長(zhǎng)帶領(lǐng)全體乘務(wù)員戰(zhàn)勝風(fēng)雪贏得了全體旅客及廣大人民群眾的贊許就是一個(gè)鮮活的例子。。在實(shí)習(xí)過程中，發(fā)生在身邊的真實(shí)事情就是數(shù)不勝數(shù)，記得在一次乘務(wù)工作中，2號(hào)車廂乘務(wù)員找到列車長(zhǎng)稱車廂內(nèi)一女旅客突發(fā)心臟病已經(jīng)昏迷不醒，情況十分危急，列車長(zhǎng)冷靜應(yīng)對(duì)，先找到列車上的急救藥箱，并迅速通知列車廣播員利用廣播尋找旅客中的醫(yī)務(wù)工作人員，當(dāng)時(shí)車廂超員百分之五十，空氣不好，由于病人情況危急不宜移動(dòng)，列車長(zhǎng)安排工作人員將其扶到乘務(wù)室內(nèi)，打開車窗，保證空氣流動(dòng)，不多時(shí)一從事醫(yī)務(wù)工作的旅客趕到現(xiàn)場(chǎng)為旅客積極實(shí)施救治，并從準(zhǔn)備好的藥箱內(nèi)為旅客找藥、服藥，在進(jìn)行二十分鐘的緊急救治后，旅客情況有所好轉(zhuǎn)。但是列車醫(yī)療條件有限，列車長(zhǎng)立即聯(lián)系前方大站，要求準(zhǔn)備救護(hù)車，一切準(zhǔn)備就緒，列車安全抵達(dá)前方到站，醫(yī)務(wù)人員上車將旅客安全接走，車廂內(nèi)響起雷鳴般的掌聲，看到眼前發(fā)生的一切，帶給我太多的感觸。隨后乘務(wù)工作途徑這個(gè)車站時(shí)，旅客送來了印有真情列車、大愛無邊。的錦旗。小小的一面錦旗，濃縮了旅客的感激與謝意，是對(duì)我們鐵路客運(yùn)工作人員最高的褒獎(jiǎng)。
要做好以下幾點(diǎn)：
(一)、服務(wù)管理質(zhì)量第一步驟：強(qiáng)化學(xué)技練兵、業(yè)務(wù)知識(shí)達(dá)標(biāo)。把提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為提高服務(wù)質(zhì)量的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排長(zhǎng)期規(guī)劃，并把考試成績(jī)納入獎(jiǎng)金分配。人人背規(guī)、學(xué)規(guī)、用規(guī)。有效提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，使旅客問不倒、難不住。在學(xué)習(xí)客運(yùn)規(guī)章的同時(shí)穿插鐵路運(yùn)輸?shù)膶I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高職工整體素質(zhì)，樹立良好的鐵路客運(yùn)形象，更方便、更直接的面對(duì)廣大旅客，將當(dāng)前我國(guó)鐵路發(fā)展、客運(yùn)形勢(shì)、準(zhǔn)確直接的傳達(dá)到廣大旅客當(dāng)中。
(二)、服務(wù)質(zhì)量管理第二步驟：改變服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平達(dá)標(biāo)。服務(wù)是客運(yùn)的重要工作，作為新形勢(shì)下提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化市場(chǎng)的重要手段，旅客至上要始終貫穿在我們的服務(wù)中，一個(gè)微笑使旅客能感到家的感覺，并開展假如我是一名旅客活動(dòng)，每人到列車當(dāng)一名旅客，把自己的感受和需求寫出來、講出來，轉(zhuǎn)換成旅客的感受，才能體會(huì)到旅客的需求，就是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。呼和浩特鐵路局包頭客運(yùn)段提出的一切只為您滿意的服務(wù)理念，切實(shí)反映當(dāng)前客運(yùn)工作的改革的緊迫性，急旅客所急，想旅客所想，旅客的需求是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和切入點(diǎn)，滿足旅客的需求與否是檢驗(yàn)我們客運(yùn)工作的標(biāo)準(zhǔn)。
(三)、服務(wù)質(zhì)量管理第三步驟：塑窗口形象，微笑服務(wù)當(dāng)頭。列車服務(wù)是客運(yùn)主要窗口，一個(gè)微笑、一句您好，都能體現(xiàn)出鐵路的客運(yùn)形象，列車乘務(wù)工作與旅客接觸的工具是語言和面部表情?？瓦\(yùn)需要科學(xué)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量、落實(shí)文明用語，杜絕服務(wù)忌語，做到將心比心、換位思考，履行承諾。以變應(yīng)變特別是在列車上經(jīng)常遇到傷、老、病等問題。根據(jù)不同情況以變應(yīng)變，靈活服務(wù)。大量的實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，要想使客運(yùn)服務(wù)工作真正做到高質(zhì)量、高水平，首先要使乘務(wù)員感到肩上的責(zé)任重大，其次要使每個(gè)乘務(wù)員認(rèn)識(shí)到自己工作的好與壞直接影響到人民鐵路的聲譽(yù)，這就需要我們研究旅客心理，使客運(yùn)服務(wù)工作得到社會(huì)承認(rèn)，人們的理解。
(四)、客運(yùn)的工作要?jiǎng)?chuàng)品牌、爭(zhēng)一流。誠(chéng)心待客、熱情服務(wù)，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求、不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)特色，確立一切為了滿意旅客的需求的服務(wù)意識(shí)，吸引旅客以真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新感動(dòng)旅客，使旅客真切感受到人民鐵路為人民鐵路品牌服務(wù)。列車服務(wù)人員的奉獻(xiàn)在于讓旅客高興而來，滿意而去。要把對(duì)事業(yè)的愛傾注于為旅客服務(wù)之中，讓千百人微笑，讓千百人滿意。乘務(wù)員熱愛了自己的工作，樂于為旅客吃苦。主動(dòng)熱情為旅客創(chuàng)造一個(gè)良好的旅行條件。增設(shè)了圖書、撲克、象棋、超員凳、針線包、急救藥品和零星旅行生活用品，對(duì)病、殘、老、弱旅客重點(diǎn)照顧，找座位、送水，做軟飯、特食等。對(duì)少數(shù)民族旅客進(jìn)行特殊照顧，按民族風(fēng)俗單炒單做。滿足旅客需要。
新的世紀(jì)，一流的設(shè)備，一流的形象，緊扣鐵路改革的步伐，這就是時(shí)代的要求，生存的價(jià)值，鐵路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的的動(dòng)脈，客運(yùn)也是大動(dòng)脈的重要部分，追趕潮頭，創(chuàng)新自己的品牌，一流的服務(wù)，向國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍。
我們學(xué)習(xí)的目的是將所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，通過實(shí)習(xí)，通過切身的實(shí)踐和感受，使我了解了我國(guó)鐵路客運(yùn)的實(shí)際情況，她需要我們的不懈努力推進(jìn)鐵路客運(yùn)的發(fā)展，向先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)、與世紀(jì)客運(yùn)接軌是我們努力的方向。通過實(shí)習(xí)，挖掘出自己在綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和實(shí)際解決問題的能力需要更進(jìn)一步的提高，在今后的工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我還要繼續(xù)深化自己的專業(yè)知識(shí)同時(shí)結(jié)合實(shí)際，良好的貫穿運(yùn)用，指導(dǎo)自己的實(shí)際行動(dòng)，為我國(guó)的鐵路發(fā)展盡自己的微薄之力!