天貓運營年終總結與計劃 工作計劃表

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    計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
    天貓運營年終總結與計劃 工作計劃表篇一
    新的學年來了,我被學校任命為九(三)班的班主任,從此我必須負責我們班39個學生的大小事情,感覺很激動又特緊張。不管怎么樣,學年伊始,我對自己今后的工作做了如下計劃。
    首先,我選擇了“嚴愛結合、用心用情”這八個字作為我今后開展班主任工作的主要方針。通過我一年的工作經歷,我對學生有了些許的了解,他們愿意接受一個老師的真心,也愿意與一個用真情去關心他們的老師進行交流和溝通,當然,對待學生用心用情,用愛去關愛他們并不是溺愛和縱容他們,而在這種關愛的同時更應該有一種嚴格的紀律來規(guī)范他們的行為。所以,這八個字“嚴愛結合、用心用情”是一個不可分割的整體,而成為我今后工作中不可缺少的座右銘。
    其次,我希望把我們班建設成為一個有良好學風和班風的班級。正如學校的學風所言:勤奮好學、務真求實。這也將是我們班必須建立起的一種良好學習風氣。另外,我希望我們的班級有著這樣的班風:健康快樂、積極向上。在團結和諧的班集體中大家快樂幸福的愛上學習,在學習中大家互幫互助,讓他們在學習中不僅要有三心“信心、耐心、恒心”,更要知道在班集體的建設中“團結協(xié)作”的重要性。
    第三,除了學校的規(guī)章制度之外,我還將擬訂好班級公約,用來規(guī)范學生的行為,為班級管理的實施提供更詳實的管理條例。
    第四,為了班級更加的和諧和充滿活力、凝聚力,選取《愛的翅膀》作為我們九三班的班歌,這首歌曲主要是激勵學生不畏困難,朝著成功的方向,鼓起勇氣向前闖,在初三的這最關鍵的一年里,要給他們樹立足夠的信心和勇氣,勇敢地去面對各項挑戰(zhàn)。
    第五,認真地做好班委的選舉工作。首先,通過學生的自愿競職演說,初步確定出班委會的成員,然后通過對這些同學的考察(前任班主任以及一些任課教師的看法),進行試任;最后,通過一個星期的試任期,確定班委的名單。規(guī)定好各班委的工作范圍和職責所在。
    第六,利用一個月的時間真正熟悉和了解每一個學生,并且走訪大部分學生,了解他們的家庭情況。針對每個學生的不同情況,經常找學生進行談心,了解學生的近期學習狀況和心理狀況。尤其是潛能生的轉化工作更要付出更多的努力。我有一個設想,潛能生的轉化,根據他們的實際情況,幫他們找互幫的“老師”,這個“老師”可以是我們教學的各任課老師,也可以是班上的同學,讓他們在互幫中逐漸的成長。
    第七,在班集體建設中,圍繞學校的活動月內容,每一個月召開一次主題班會。不斷發(fā)現(xiàn)學生各方面的優(yōu)點和長處,盡量給每個人提供展示的平臺。
    第八,加強“快樂中隊”的建設,圍繞我們班中隊名稱“明陽”開展系列的主題活動。像創(chuàng)造和制作小活動——變廢為寶diy小制作活動;感恩活動——托起明天的太陽的回報活動;自信風采的展示——我快樂,我健康,我歌唱等等活動,讓明天的太陽更加朝氣蓬勃。
    第九,加強“溫馨班集體的建設”,重點建設“溫馨教室”——主要是為學生的學習提供一個良好的學習場所。讓他們來到教室就有一種家的感覺。盡量考慮學生生活與學習的方便,在教室中布置一些專欄,便于大家交流和學習。
    天貓運營年終總結與計劃 工作計劃表篇二
    腳步已在收獲與經驗中邁過,回顧自已三個月來的工作,回想走過的腳印,深深淺淺的三個月時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實采購工作要點和制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。然而,面對著20xx年,我思緒萬千,我這個部門是采購部,而我是一名公司信任的采購員,我深知在這樣經濟緊縮的時間里,能夠為公司節(jié)約每一分錢,尤為重要,以下是我展開的20xx年采購工作計劃。
    一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
    1、完善制度,職責明確,按章辦事。
    2、工作要公開公正透明。
    3、采購效益全線凸現(xiàn)。
    4、監(jiān)督機制基本形成。
    二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作
    三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
    四、加強對材料價格信息的管理
    20xx年采購部進一步加強了對材料信息的管理,每一次材料的計劃、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、以備隨時查閱、對比。
    五、提高自已的素質和責任感
    六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進:
    1、細化采購管理流程
    2、改進供應商的選擇。
    3、貨比三家,擇優(yōu)選商。
    在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應,同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量,又能有力的控制采購支出。
    4、建立重要貨物供應商信息的數(shù)據庫。
    以便在需要時候能隨時找到相應的供應商,以及這些供應商的.產品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
    5、建立同一類貨物的價格目錄。
    以便采購者能進行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
    6、采購員根據圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。
    設計圖紙出來后,采購部提前介入,爭取贏得時間,降低采購成本。
    在20xx年的工作中,我要虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提前完成工作任務。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、改進弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
    天貓運營年終總結與計劃 工作計劃表篇三
    本月度黨支部以黨的十八大精神和科學發(fā)展觀為指導,以第十二屆x會精神為基本內容,以從嚴治黨為主線,以彰顯我校“愛心、責任、奉獻”核心價值觀為抓手,加強學校黨員隊伍和教師隊伍建設,努力做到師有所呼,我有所應,切實提高黨組織建設科學化水平,增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為建設和諧校園提供思想和組織保證。
    二、工作目標
    1.加強學習型黨組織建設。強化學習意識,落實黨員和教職工理論學習制度,力求學習計劃完善、學習形式多樣、學習內容科學,學習實效明顯,進一步提高學習型黨組織建設水平。
    2.加強黨支部建設,發(fā)揮教師黨員在教育教學工作中的先鋒模范作用。
    3.加強黨風廉政建設。堅持推進作風建設,深入開展“廉潔從教”、“廉政文化進校園”等學習教育活動。厲行勤儉節(jié)約制度、黨務校務公開制度。
    4.加強師德師風建設。教師黨員帶頭遵守并執(zhí)行學校各項規(guī)章制度,與學校發(fā)展保持一致,做好穩(wěn)定工作。
    5.積極配合、協(xié)助學校行政認真做好教育教學管理工作及學校重大事務組織指導工作。在工作中增強全體干部、黨員和教職工的責任意識,充分發(fā)揮黨支部在學校各項工作中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
    三、工作要點
    (一)以學習型黨組織創(chuàng)建為重點,切實加強黨組織思想建設
    1.努力建設學習型黨組織
    緊緊圍繞“貫徹十八大精神,推動教育科學發(fā)展”的主題,認真落實黨支部學習制度和“三會一課”制度,每月兩次集中學習,扎實推進學習型黨組織建設。
    2.豐富學習形式,創(chuàng)新學習方法
    采用專題培訓、知識答題、召開專題組織生活會、發(fā)放學習資料等多種形式,把出國全校干部、黨員和教職工的思想和認識統(tǒng)一到學??茖W發(fā)展上來,把智慧和力量凝聚到實現(xiàn)學校教育工作的目標任務上來。
    3.堅持學習與實踐同步
    黨支部組織安排全體黨員和教職工每月兩次學習,結合崗位工作實際,做到學習有計劃、有安排、有落實、有效果,引導廣大教職工立足崗位真學真用,提高自身政治理論和業(yè)務水平,增強用理論指導實踐的能力,以理論學習促進本職工作,以工作實績檢驗理論學習成效。
    (二)加強師德建設,促進教師隊伍整體素質提高
    1.加強干部隊伍建設:充分發(fā)揮班子成員分工協(xié)作、集體決策的優(yōu)良傳統(tǒng),增強班子的戰(zhàn)斗力。
    2.加強黨員隊伍建設:圍繞“理想信念樹旗幟,師德師風做榜樣,教育教學成能手”的要求,以學習討論落實活動為契機,進一步發(fā)揮黨員隊伍在學校各項工作中的先鋒模范作用。
    3.加強積極分子隊伍建設:入黨積極分子隊伍建設是發(fā)展黨員的基礎性工作,直接關系到發(fā)展黨員的質量。要加強對要求入黨積極分子的培養(yǎng)和考察,確保發(fā)展新黨員的質量。
    4.加強師德師風建設,打造一流教師隊伍。以彰顯我校“愛心、責任、奉獻”核心價值觀為抓手,加強師德師風建設。一是制定和完善學校教職工職業(yè)道德考核實施細則;二是開展以“規(guī)范從教行為、弘揚高尚師德”為主題的教育活動,全面提高教師隊伍整體素質;三是以宣傳身邊教職工的優(yōu)秀事跡為著力點,傳播正能量;四是結合學生實際開展“愛心傳遞”活動。
    (三)加強廉政教育,推進作風建設,大力維護教育良好形象
    1.認真落實黨風廉政建設責任制。貫徹落實上級有關黨風廉政建設的部署要求,制定本校黨風廉政建設責任制目標管理計劃,著力解決黨員干部在思想作風、工作作風和黨性修養(yǎng)等方面存在的問題,真正做到講實話、出實招、辦實事、務實效,樹立教育系統(tǒng)良好的形象。
    2.加強黨的自身建設:堅持“三會一課”制度,開展黨員民主評議;落實黨員發(fā)展機制,定期召開專題民主生活會和組織生活會,認真開展批評與自我批評,提升黨組織的影響力和輻射力。
    3. 繼續(xù)開展“廉政文化進校園”教育活動。通過在全校組織豐富多彩的反腐倡廉宣傳教育活動,營造濃郁的校園廉政文化氛圍。
    (四)發(fā)揮協(xié)調功能,調動積極因素,促進學校發(fā)展
    1.加強對工會工作的領導。指導工會組織開展各項活動:作好教職工代表大會工作;做好困難職工的幫扶工作;開展好教職工文體活動;堅持校務、黨務公開。進一步強化工會職能,發(fā)揮工會在學校管理和教職工思想政治工作中的重要作用。
    2.加強對共青團和少先隊工作的領導。共青團、少先隊要加強自身建設,緊緊圍繞學校中心工作創(chuàng)新性開展好活動,要以節(jié)慶日、團隊活動日和社會實踐活動為載體,努力促進學校德育工作的有效與科學開展。
    3.認真做好離退休干部工作,發(fā)揮學校關工委的作用。積極落實老干部的生活待遇和政治待遇,充分調動離退休干部的工作積極性,攜手老同志共同做好關心下一代工作和學校的各項工作。
    (五)豐富校園文化,發(fā)揮德德育功效,創(chuàng)建文明校園
    1.繼續(xù)加強校園環(huán)境建設,積極營造校園文化氛圍,切實提高校園文化的內涵質量。發(fā)揮好宣傳征地的作用,努力提高“國旗下講話”、專題講座、班級主題活動的質量,提升師生文明素養(yǎng)。
    2.加強校園安全穩(wěn)定,創(chuàng)建和諧校
    園。堅持學校安全重于泰山、穩(wěn)定壓倒一切的工作理念,認真做好學校安保工作,落實校園綜合治理措施,加強師生的人生安全、交通安全、食品安全、消防安全等教育,為師生營造一個安全、穩(wěn)定、有序的和諧校園。
    總之,十月學校黨建要力爭工作思路上有新拓展,工作內容上有新特色,只有強化政治意識、服務意識、改革意識,才能進一步提升我校黨建工作的新水平。我們將帶領全體黨員和教職工以昂揚向上的精神狀態(tài),凝心聚力、真抓實干,為實現(xiàn)學校的更大發(fā)展而努力。
    天貓運營年終總結與計劃 工作計劃表篇四
    根據公司在xx年底的工作會議決議,歷經3年我們已經和xx自治區(qū)的文化廳、xx市文化局、xx自治區(qū)的電信部門建立了深厚的關系。
    2、去的人,必須第一個月做網管,拿網管工資,住集體宿舍,不管吃;
    3、每個月有個員工評選,的確優(yōu)秀,會給你值班店長待遇和職務;
    6、所有店鋪由xx綠色動力的老總石小剛先生給予提供和分配;
    2、張xx的主要工作為分公司的建立以及xx模式團隊的建立;
    5、持之以恒的以標準使用【xx】產品,為企業(yè)托管工作的質量保證,發(fā)生意外后將逐級問責,請各級別已入本公司的職員先搞清楚本企業(yè)為什么能跨省執(zhí)行好網吧行業(yè)工作,求利潤的同時首先要尊重的就是我們的“本”到底是什么。
    天貓運營年終總結與計劃 工作計劃表篇五
    主題:我有多愛你(建構教材)
    1.萌生對媽媽的感激之情。
    2.領悟媽媽的無私母愛
    3.了解簡單的家族關系,感受家人其樂融融的幸福。
    生活活動指導:
    1.吃完每一粒飯,不擅自倒掉飯菜。
    2.展示文明用餐行為,養(yǎng)成良好的用餐習慣。
    3.積極參與區(qū)域活動,能夠自主游戲,能與同伴友好相處。
    區(qū)域游戲:
    1.小小建筑師:用各種積木建造心目中的家。
    2.溫馨小屋:
    1)提供奶瓶、尿布、搖籃以及幼兒帶來的小時候的物品,供幼兒玩照顧寶寶的游戲,豐富養(yǎng)育嬰兒的游戲情節(jié)。
    2)提供毛絨玩具,讓幼兒扮演爸爸媽媽,學會關心寶寶,照顧寶寶。
    3)創(chuàng)意空間:引導幼兒將自己小時候的故事或成長過程畫下來,制作成《我的故事》連環(huán)畫。
    4)童心書屋:提供家人成為卡片、家務圖卡、地點圖卡等三類卡片,放入盒子里,請幼兒分別從三只盒子里各抽一張卡片,組合卡上的內容,如“爸爸在廚房掃地”。
    5)思維訓練站:用紅色卡紙剪成6個愛心形狀,在“愛心”上隨意畫一條線并剪開。一塊畫有6個“愛心”輪廓的底板。讓幼兒尋找匹配另一半圖形,拼成完整的心。
    6)夢想秀工廠:提供小動物媽媽和娃娃的頭飾,進行角色表演。
    天貓運營年終總結與計劃 工作計劃表篇六
    在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規(guī)定,夯實安全生產基礎管理,健全安全生產長效機制;一是將201年年度安全目標逐級分解、層層落實,切實做到職責明確、落實到人;二是嚴格落實安全管理規(guī)定,繼續(xù)完善安全生產各項管理制度,確保安全生產工作嚴謹、規(guī)范;三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患,提高設備的安全、環(huán)保、可靠和經濟性,保持長周期、零非停的安全生產目標;四是切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理,高度重視安全文明施工,增強責任意識,加強對施工單位的協(xié)調和監(jiān)督,加大安全管理的獎懲考核力度,確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點的管理,做好危險點分析和控制,防治誤操作事故的發(fā)生,通過開展經常性的安全演練和完善危急預案,確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理,確保不發(fā)生責任事故。
    在生產管理中我們要結合發(fā)電指標少、夏季單機運行的有利時機,加大員工隊伍培訓力度,通過舉辦技能培訓班和業(yè)務知識學習講座等途徑,全面培養(yǎng)符合型生產人員,為三期擴建工程提供準備人員,保證新機組投產后對技術人員的需求。
    在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力,完善各種技術措施和反事故措施,力爭實現(xiàn)機組零非停、長周期和經濟環(huán)保的穩(wěn)定運行,確保機組穩(wěn)發(fā),多發(fā),高度重視機組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作,通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整,進一步提高機組的安全、環(huán)保和經濟性。
    在檢修管理中要加強過程控制,進一步完善檢修工藝流程,全面實施檢修質量驗收,培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度,加大缺陷考核管理力度,實行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗收的程序管理,認真整改公司安全檢查中提出的缺陷和隱患,切實提高設備的健康水平,創(chuàng)造安全文明的生產環(huán)境。
    在經營管理中要把完成年度經營指標作為全年工作的中心任務,細化分解年度各項經營指標,深入開展經濟分析活動,嚴格控制各項費用和固定成本,認真執(zhí)行合同管理,加大財務監(jiān)督、效能監(jiān)察和內部審計工作力度,堵塞管理漏洞,有效降低財務風險和財務費用,全面實行預算管理,確保各項成本費用可控;加強設備、運行、檢修管理,保持良好的設備狀態(tài),提高機組的穩(wěn)定運行能力和供熱期間的長周期運行,為完成計劃電量提供保障,加強燃料管理,及時和燃管部門、煤礦企業(yè)和運輸車輛的協(xié)調、溝通,加大夏季儲煤力度,控制燃煤熱值損失,加強燃油管理,專人管理生產用油、按月考核;努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗,通過細化管理降低燃料成本。
    在營銷管理中,我們要大力開展優(yōu)質服務工作,不斷提高員工的服務意識,在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上,繼續(xù)協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)改造,不斷提高供熱質量,確保熱費全額回收,加大增供擴銷工作力度,確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積,嚴格入網費收取,減輕經營資金壓力;改造一次網波紋補償器為雙向補償器,根據天氣變化情況及時調整熱源點供熱負荷,努力做到宏珠熱源點早停、晚啟,降低生產成本。
    我廠三期供熱機組擴建工作,關系到企業(yè)今后的發(fā)展,為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線,緊抓核準、環(huán)批等重點開展工作,確保年初開工建設,年底發(fā)電、供熱雙投產,在工程施工中,要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經驗,發(fā)揚全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風,依靠科學的組織和嚴密的管理,按照“加快工程進度、縮短建設工期,控制工程造價,保證工程質量”的要求,嚴格執(zhí)行基建管理程序,堅持過程達標,不斷提高投產質量,實現(xiàn)達標投產,確保實現(xiàn)安全穩(wěn)定經濟運行,在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作,確保生產準備人員盡早參加工程建設,為機組投產后的順利運行和安全生產打好基礎。
    節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責任所在,更是我們提高自身競爭力的內在需求,為此我們要積極落實環(huán)保部門和集團公司關于對環(huán)保工作的有關要求,進一步加強環(huán)保管理,無論經營形式如何嚴峻,一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標,認真落實整改國家環(huán)保部的聽證意見,及時匯報環(huán)保審批情況,加強聯(lián)系溝通工作,確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
    在節(jié)能減排工作中,我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機,廣泛開展機組能效對標與達標工作,深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標的管理,認真做好脫硫設施的調試與運行管理,確保發(fā)揮脫硫設施作用,做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作,爭取早日投入運行;進一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng),提高環(huán)保設施的可靠性和投運率,努力實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
    新的一年,新的起點。面對復雜而嚴峻的經營形勢、繁重而艱巨的工作任務,需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚求真務實、艱苦奮斗的工作作風,團結拼搏、銳意進取,積極主動地做好各項工作,為全面完成201年績效考核目標,促進企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
    天貓運營年終總結與計劃 工作計劃表篇七
    產品定位
    品牌宣傳推廣
    .物流
    倉儲建立
    可以考慮實體店建立(o2o長遠發(fā)展考慮)
    2.天貓(淘寶商城)開店流程
    .入駐要求
    招商對象:
    收費標準:
    保證金不足額時,商家需要在15日內補足余額,逾期未補足的天貓將對商家店鋪進行監(jiān)管,直至補足。
    2)技術服務費年費:商家在天貓經營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔。
    3)實時劃扣技術服務費(簡稱“傭金”):商家在天貓經營需要按照其銷售額(不包含運費)的一定百分比(簡稱“費率”)交納技術服務費。
    加入天貓資質:
    1)我是品牌 / 廠商,須提供:
    企業(yè)資質:申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證。
    品牌資質:申請企業(yè)需持有中國商標權證書或者商標受理通知書。
    服務資質:申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務標準。
    2)我是代理商,須提供:
    企業(yè)資質:申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證
    品牌資質:正規(guī)品牌授權書(如果同時代理多個品牌在一家店鋪銷售可以提供正規(guī)的進貨渠道證明)
    服務資質:申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務標準。
    .開店流程
    申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認證
    1)天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號,不可綁定任何淘寶會員id。
    2)如果您已經擁有了一個經過商家認證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求,您可重新申請一個帳戶后,無須再重復進行一次商家認證,只需將新申請的帳號與原有的商家認證帳號關聯(lián)即可,商家認證帳號關聯(lián)請點此查看。
    登錄在線申請頁面
    天貓運營年終總結與計劃 工作計劃表篇八
    為提高農商銀行全行會計核算質量,切實有效地發(fā)揮運營部各項職能作用,依據部門職責,特制定如下年度重點工作。
    一、制度建設
    (1) 繪制重要崗位工作流程圖和特殊業(yè)務操作手冊
    1月末之前由會計督導員針對重要崗位(會計主管、授權人員、事后勾挑)的日常工作職責和管理半徑繪制出每日業(yè)務操作流程圖,并配以文字說明,圖文并茂清晰明了地反映各重要崗位日常工作流程,關鍵在于突出各環(huán)節(jié)應歸避的'風險點和采取的防控措施。
    對特殊業(yè)務、賬戶業(yè)務和新興業(yè)務等易出現(xiàn)差錯的業(yè)務種類制定相應的操作手冊,此項工作分解到各會計督導,采取系統(tǒng)截圖與操作流程相結合的形式,更為直觀便于理解,在培訓時進行專項指導,做為柜員日常操作的參照依據,以減少發(fā)生操作差錯的次數(shù)和頻率。
    (2) 梳理流程銀行制度風險點
    1月末之前依據現(xiàn)行業(yè)務操作流程和風險管控點對流程銀行的11項制度(運營基本制度、金庫管理辦法、會計檔案管理辦法及上門收款操作規(guī)程等)進行修改和完善,主要以增加各風險點的人為二次管控步驟為主,修改與現(xiàn)階段業(yè)務不匹配的流程和節(jié)點。
    (3) 完善負分制考核細則
    3月末之前由各會計督導繼續(xù)完善運營條線負面積分考核細則,以上年度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題為切入點,對現(xiàn)有的負面積分考核細則進行折分或歸并,使存在的問題與負面積分考核細則相匹配,做到突出重點問題,力爭使負面積分真正能起到正向激勵的作用。
    二、員工培訓
    全年計劃舉辦專項培訓7次,為檢測培訓效果,專項培訓結束后均進行閉卷考試,不合格者一律補考,直至合格為止。會計督導在檢查時針對各營業(yè)機構存在的個性與共性問題,直接進行現(xiàn)場輔導。
    1月下旬對會計督導和會計主管進行專項培訓,聘請胡監(jiān)事并由運營部相關人員配合,培訓內容為會計督導工作技巧和會計主管業(yè)務操作流程,通過培訓強化會計督導和會計主管的履職能力,提升業(yè)務操作各環(huán)節(jié)風險點的識別水平。
    2月上旬進行遠程授權業(yè)務培訓,以遠程業(yè)務柜面操作為培訓內容,使柜員掌握柜面遠程集中授權的操作步驟,為試行遠程集中授權業(yè)務做好基礎工作。
    4月上旬分別對柜員、庫管員、勾挑員、遠程授權人員按批次進行專項培訓,培訓內容以檢查中履查履犯的問題為主,結合各崗位業(yè)務操作規(guī)范和相關管理辦法,以提升各層面員工對風險點的識別與控制能力。
    三、條線例會
    全年計劃召開條線例會4次,分別于3月初、7月初、10月初和12月初,由總行及各縣聯(lián)社主管領導、運營部長及會計督導員參加,主要對前期工作進行歸納和總結,指出存在的不足,布置下步工作(包括對變更制度的講解),對年度重點工作進行推進,對工作中存在的困難進行集中反饋。
    4、 人員梯隊建設
    農商行各機構實行培養(yǎng)業(yè)務骨干制度,要求2月末之前由各機構對所屬一線柜員進行篩選,把德才兼?zhèn)涞馁Y深柜員指定為業(yè)務骨干,并經運營部審查同意,協(xié)助會計主管做好會議精神的傳達、貫徹落實,并指導、監(jiān)督其它柜員在業(yè)務操作層面遇到的疑難和執(zhí)行情況。實行梯隊建設不僅儲備業(yè)務人才,更是做為會計主管的替補,確保在人員變動時機構各項會計結算工作連續(xù)有序。
    五、督導與檢查
    全年計劃進行專項自查2次,縣間交叉檢查2次,問題整改“回頭看”3次,突擊性檢查10次,并堅持檢查有通報,通報附處罰的原則。
    2月下旬至3月下旬,進行第一次縣間交叉檢查,檢查人員由農商行及各縣聯(lián)社內審和會計督導共同組成,檢查以授權管理、現(xiàn)金和重空管理、重要物品管理、印章管理、柜員卡及權限管理、崗位制約和柜面特殊業(yè)務操作為主要內容。
    4月末至6月上旬,由農商行會計督導進行第一次行內自查,并對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進行整改“回頭看”,行內自查以帳戶管理、核算管理(存貸款業(yè)務柜面操作、支付業(yè)務及匯劃往來、同城交換和代理業(yè)務)、核算中心內部業(yè)務操作為主要內容。
    7月中旬至8月中旬,進行第二次縣間交叉檢查,檢查人員由農商行及各縣聯(lián)社內審和會計督導共同組成,檢查內容以金庫管理、崗位交接、對帳管理、檔案管理、監(jiān)督管理為主要內容。
    9月初到9月下旬,由農商行會計督導對行內第一次自查中存在的問題進行整改“回頭看”,并對重點問題進行整改推進。
    10月中旬至12月初,組織農商行會計督導進行第二次行內自查,自查內容以會計主管履職情況、包含縣級聯(lián)社和各直屬支行在內的條線經營目標考核為主要內容,同時對第二次縣間交叉檢查中存在的問題整改進行“回頭看”。
    采取不同的檢查方式,分別在春節(jié)、五一或十一長假期間,對營業(yè)機構進行突擊性專項抽查,以現(xiàn)金、重要物品管理、人員到崗情況、交接等為主要內容。
    六、經驗交流
    計劃于8月中旬在農商行及各縣聯(lián)社間選取會計核算質量較高的機構做為經驗推廣單位,采取“現(xiàn)場觀摩”或召開“現(xiàn)場會”的方式,將好的經驗和做法全轄推廣,能夠快速地縮短機構間會計核算質量存在的差異。
    七、中心建設
    (一)核算管理中心
    1、小面額殘損幣回收與上繳工作
    自3月初至9月末,按照人行指令性回收計劃,將回收任務層層分解給每個支行和每名員工,采取定期考核的形式,周周通報并落實推進責任人,同時將小面額殘損幣回收任務納入等級行考核項目,用來確保指令性計劃按時完成。
    2、 人民幣冠字號查詢與追蹤
    計劃在3月末前,按照人行和省聯(lián)社要求,做好atm和柜臺取款冠字號檢索與查詢的上線測試和正式運行工作。對各機構柜員進行操作培訓,中心庫對離行式atm加鈔時一律使用具有存儲信息功能的清分機,各機構柜臺付現(xiàn),必須使用a類專用點鈔機清點,并及時將冠字號信息導入人民幣信息查詢系統(tǒng)中,以實現(xiàn)資源共享。
    (2) 遠程授權中心
    1、準備工作
    按省聯(lián)社遠程授權業(yè)務整體推進要求,計劃在3月末前完成遠程授權業(yè)務的各項前期準備工作,包括各機構高拍儀及終端的調試與更換、授權中心人員配備、授權內控制度建設及崗位制約等。在崗位制約方面,做到授權員(中臺)與復核員(后臺)完全分離,實現(xiàn)中、后臺相互制約。
    2、 試點運行
    在試行遠程授權業(yè)務時,考慮到系統(tǒng)的兼容性,為確保遠程授權業(yè)務平穩(wěn)推進,在上收過程中采取按窗口、按機構逐步上收的形式,先對農商行各分理處進行試點,對各分理處指定窗口實行遠程授權,后對農商行所有分理處、支行部分窗口及所有支行實行遠程授權,具體上收時間以省聯(lián)社推進通知為準。
    (3) 事后監(jiān)督中心
    根據省聯(lián)社要求,計劃3月末前組織會計督導員以其它國有專業(yè)銀行成型的事后監(jiān)督管理體系為參照,擬定適合我行的事后監(jiān)督系統(tǒng)業(yè)務需求書,明確業(yè)務種類、監(jiān)督方式、數(shù)據檢索依據、回傳時間、核對要素項目、介質保管等內容,為省聯(lián)社在我市實行事后監(jiān)督試點做好基礎數(shù)據的準備工作。
    八、員工素質提升
    (一)定期組織考試
    為快速提升條線人員業(yè)務知識水平,對前臺柜員和會計主管均按季進行業(yè)務考試。前期由運營部制定并下發(fā)考試題庫,內容涵蓋柜面各項業(yè)務操作風險點、條線新規(guī)等應知應會的常識,每季更新一次。每季度下旬對條線人員分批次進行閉卷考試,不同批次的考試試題內容也不同,以確??荚嚨膰烂C性,考試結果全轄通報,對于不及格的人員一律待崗學習補考,直到考試合格為止。
    (二)技能比賽
    強化一線柜員技能訓練,各機構會計主管做為柜員技能訓練的主要責任人,進行日常技能輔導。會計督導每季對各支行柜員進行技能考核,不合格者進行補考,考核成績做為等級行評定的一部分,讓各機構重視柜員技能訓練,也能夠提升我們的工作效率,同時運營部計劃于7至8月份期間舉辦農商行第二屆業(yè)務技能比賽,內容涵蓋點鈔、數(shù)字錄入、計算器、電腦門柜等業(yè)務為主,目的是在一線柜員間形成良好的向上學習氛圍。