二級人力資源師重要考點:培訓(xùn)評估方案設(shè)計與實施

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    1.員工培訓(xùn)評估的基本原則:客觀性原則,綜合性原則,靈活性原則
    2.培訓(xùn)評估體系的構(gòu)成:培訓(xùn)前期評估,培訓(xùn)實施過程評估和效果評估,培訓(xùn)評估結(jié)果反饋
    3.培訓(xùn)前評估的作用:保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性;確保培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接;幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置;保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性。
    4.培訓(xùn)中評估的作用:保證培訓(xùn)活動按計劃進(jìn)行;培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計劃的調(diào)整;找出培訓(xùn)不足,以便改進(jìn)今后培訓(xùn);過程監(jiān)測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實際效果。
    5.培訓(xùn)后評估的作用:正確判斷培訓(xùn)效果,了解目標(biāo)和要求達(dá)到情況;受訓(xùn)人提高與培訓(xùn)的關(guān)系;檢查培訓(xùn)的費用效益;客觀評價培訓(xùn)者工作;管理者決策信息。
    6.培訓(xùn)評估體系的總體設(shè)計
    (1)培訓(xùn)需求的評估:“這次培訓(xùn)有無必要”
    (2)確定培訓(xùn)評估目標(biāo):“達(dá)到什么樣的水平就說明培訓(xùn)是成功的”
    (3)設(shè)計培訓(xùn)評估方案:“如何評估,誰來評估,評估誰,評估什么,用何種方法評估,評估進(jìn)行到哪一個層次”;明確評估的主體,弄清評估的對象,規(guī)定評估的層次,選擇評估的工具。
    (4)實施培訓(xùn)評估方案
    (5)根據(jù)評估結(jié)果對培訓(xùn)項目進(jìn)行調(diào)整:建立培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫,對相關(guān)信息進(jìn)行分析,撰寫培訓(xùn)評估報告
    (6)培訓(xùn)評估結(jié)果的反饋
    7.設(shè)計員工培訓(xùn)評估方案:選擇培訓(xùn)評估人員,選定培訓(xùn)評估的對象,確定評估層次和內(nèi)容,選擇評估內(nèi)容和指標(biāo),建立培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫,確定方案及測試工具
    8.培訓(xùn)前評估內(nèi)容:培訓(xùn)需求整體評估,培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估,培訓(xùn)對象工作成效及行為評估,培訓(xùn)計劃評估。
    9.評估中評估內(nèi)容:培訓(xùn)活動參與狀況,培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測,培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測評估,培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測評估,培訓(xùn)機構(gòu)與培訓(xùn)人員監(jiān)測評估。
    10.培訓(xùn)后評估內(nèi)容:培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評估,培訓(xùn)效果效益綜合評估,培訓(xùn)工作者的工作績效評估,受訓(xùn)者知識技能的提高與接受培訓(xùn)的相關(guān)度評估。
    11.培訓(xùn)評估方案的實施:選擇好評估時機,做好評估數(shù)據(jù)信息整理和分析,在評估中應(yīng)與學(xué)員多溝通,根據(jù)情況及時調(diào)整評估項目。
    12.培訓(xùn)評估結(jié)果的反饋:培訓(xùn)管理人員(培訓(xùn)主管),高層的,受訓(xùn)員工,受訓(xùn)者的直接主管
    13.評估方案應(yīng)達(dá)到的三項基本要求:操作簡單,易于實施;考慮不同類型培訓(xùn)項目的評估要求;考慮評估成本