一季度信訪工作總結

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    總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特征。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。
    一季度信訪工作總結篇一
    我代表……做報告,請各位代表審議。
    一、 過去工作回顧
    二、 未來工作展望
    通讀全篇,我們可以發(fā)現工作報告有如下幾個特征:
    1、總結的客觀性
    2、措施的可行性
    3、執(zhí)行的約束力
    4、明確的目的性
    這幾點,在以下的探討中我們會有更深的認識。
    在過去工作回顧這部分,常常談及主要業(yè)績、主要體會、存在的主要問題這三點。我們知道,只有認真分析總結經驗教訓,才能更好地為下一步工作提供參考依據。業(yè)績是肯定成績,鼓舞人心的;體會是交流心得,再接再厲的;問題是發(fā)現不足,予以改進的。
    在未來工作展望這部分,常常是先分析形勢,然后明確任務。分析形勢是我國由來已久的、報告中不可或缺的一部分,它可以讓員工知道當前的情況,增強他們的歸屬感。明確任務時一定要具體:首先是基本情況。需要對前期計劃執(zhí)行情況進行概要說明,從而根據下階段的特點,找出當前執(zhí)行計劃的有利條件和不利因素,以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎上。其次是經預測和論證,客觀地把工作計劃分解到各具體部門,使之成為各部門的具體任務,包括對工作數量、質量、效率、經濟效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題,包括指揮機構的建立、制度的形成、責任部門的分工協作、時間安排等。它要盡可能具體、詳盡,便于檢查,以確保工作計劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣,銜接自如。
    一季度信訪工作總結篇二
    根據《依安縣并村工作方案》(依辦發(fā)[199x]29號),、《中共依安縣委員會 依安縣人民政府關于進一步加大工作力度徹底推進“并村”工作的通知》(依發(fā)[20xx]19號)要求,并依據《中國共產黨基層組織選舉暫行條例》,《中華人民共和國村民委員會組織法》,雙陽鎮(zhèn)于20xx年7月8日制定下發(fā)了《雙陽鎮(zhèn)并村建社區(qū)工作方案》,同時召開了雙陽鎮(zhèn)并村建社區(qū)工作動員會,成立了并村建社區(qū)工作領導小組,下設了辦公室,辦公室下設工作指導組、賬目清查組、人員考核組。雙陽鎮(zhèn)于20xx年7月9日開始對名合實未合的10個村進行了徹底合并,合并工作已于8月末全部完成。
    雙陽鎮(zhèn)并村建社區(qū)工作涉及到原13個行政村。具體為:太和村并入雙陽村,建立雙陽社區(qū)黨總支委員會和雙陽社區(qū)居委會;聯發(fā)村并入東北村,建立東北社區(qū)黨總支委員會和東北社區(qū)居委會;雙信村并入德信村,建立德信社區(qū)黨總支委員會和德信社區(qū)居委會;雙福村并入福地村,建立福地社區(qū)黨總支委員會和福地社區(qū)居委會;孟常村并入長發(fā)村,建立孟常社區(qū)黨總支委員會和孟常社區(qū)居委會;雙興村建立雙興社區(qū)黨總支委員會和雙興社區(qū)居委會;人和村建立人和社區(qū)黨總支委員會和人和社區(qū)居委會。吉利村建立吉利社區(qū)黨總支委員會和吉利社區(qū)居委會。
    在合并工作中嚴格執(zhí)行“一套班子、一套賬目、一處辦公地點”的要求。
    雙陽鎮(zhèn)名合實未合的10個村,在20xx年村“兩委”換屆時就是按照一個支部和一個村委會的形式進行的換屆,所以按照《依安縣并村工作方案》(依辦發(fā)[199x]29號),、《中共依安縣委員會 依安縣人民政府關于進一步加大工作力度徹底推進“并村”工作的通知》(依發(fā)[20xx]19號)要求,合并后,村“兩委”成員不存在超職的問題。對合并后各村“兩委”成員的組成,雙陽鎮(zhèn)并村建社區(qū)工作人員考核組遵照雙陽鎮(zhèn)20xx年村“兩委”換屆選舉結果,在組織考核和群眾測評的基礎上,經鎮(zhèn)黨委會研究后,確定了合并后各村“兩委”的組成人員。合并前每個村都有一名報賬員,對于報賬員的使用,我鎮(zhèn)采取業(yè)務考試、量化考核和群眾測評的方式,綜合每個人的成績,成績靠前的人員確定為合并后村的報賬員,成績靠后的人員確定為合并后村的統(tǒng)計員(村“兩委”成員不超職,成績靠后的人員也在村“兩委”成員之內)。本著精簡人員,減輕農民負擔的要求,對合并前各村自用的屯長、更夫、護林員、機車司機等人員一律進行了清退,共清退村自用人員115人。
    賬目清查組在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下,已于8月末完成了合并村的賬目清查與合并,建立總賬,實行總賬控制下的分賬管理。在賬目清查工作中:一是堅持債權與債務不變的原則。屬于原行政村的債權由原行政村負責收回,債務由原行政村償還,并村后的債權債務由合并后建立的居委會承擔。即原行政村的債權債務和村級資產不變。二是堅持核算體系不變的原則。并村建社區(qū)堅持總賬控制下的核算體系不變。對原合作經濟組織內部和外部發(fā)生的各種經濟活動,仍在原核算體系內進行核算。三是堅持土地穩(wěn)定不變的原則。對原行政村群眾使用的土地,在并村建社區(qū)后不予調整。原行政村的各類各類承包合同不變。四是堅持原行政村群眾承擔的義務和任務不變的原則。并村前,由于兩個村的實際情況不同,各個村所承擔的任務和義務也不盡相同,并村建社區(qū)后,對任務和義務統(tǒng)一標準會使一些群眾產生不滿情緒,從而干擾工作,因此,并村建社區(qū)后任務和義務仍按原行政村標準執(zhí)行。由于在20xx年村“兩委”換屆時,就是按照合并村進行的(一個支部、一個村委會),換屆后,經鎮(zhèn)黨委會研究,被合并的村撤銷黨支部,黨支部委員會章已于20xx年換屆結束后就已經上繳到鎮(zhèn)黨委。這次并村建社區(qū)工作中,賬目清查組已經將各村的村委會公章、財務、賬目全部上繳到鎮(zhèn)農經管理中心統(tǒng)一管理、使用。在搞好賬目清查后,及時進行了賬目交接。在賬務清查和交接工作中,主要抓好了四項工作。一是進行財務清查。做到了六清:即清理往來;債權債務必須與對方核對,達到賬賬相符,摸清債權債務的底數。對于沒有結算的往來,要做好手續(xù)入賬管理。并村建社區(qū)后再發(fā)生并村前的業(yè)務往來,由經辦人承擔經濟責任,社區(qū)一律不予承擔。清理固定資產、產品物資。逐筆登記,達到賬實相符。特別是上級部門撥付的各種實物資產,要與撥付部門進行核對,全額入賬。清理耕地面積。特別是機動地面積,弄清實有底數。清理庫存現金,有價證券。清理小金庫,賬外賬。清理財務收支情況,正確評價經濟狀況。國家給村集體的各種補貼,特別是機動地糧補,歸方連片補貼等,都要全額入賬。財務清查過程中,嚴格把好核實關、審批關、入賬關,保證清查準確無誤。按照村級財務“三資”委托代理的要求管理。對清理出來的違法違紀問題,根據相關法律法規(guī)進行了嚴肅處理。在財務清理全面完成的基礎上,按照規(guī)定程序進行了賬務交接,建立總賬,建立財務清理檔案,對財務清理的所有材料收集整理,歸檔立卷。
    在確定合并后各村“兩委”成員組成和賬目清查、上繳、交接后,經鎮(zhèn)黨委會議討論研究,確定了各村的辦公地點:太和村并入雙陽村,建立雙陽社區(qū)黨總支委員會和雙陽社區(qū)居委會,辦公地點設在雙陽村;聯發(fā)村并入東北村,建立東北社區(qū)黨總支委員會和東北社區(qū)居委會,辦公地點設在東北村;雙信村并入德信村,建立德信社區(qū)黨總支委員會和德信社區(qū)居委會,辦公地點設在德信村;雙福村并入福地村,建立福地社區(qū)黨總支委員會和福地社區(qū)居委會,辦公地點設在福地村;孟常村并入長發(fā)村,建立孟常社區(qū)黨總支委員會和孟常社區(qū)居委會,辦公地點設在孟常村;雙興村建立雙興社區(qū)黨總支委員會和雙興社區(qū)居委會,辦公地點設在雙興村;人和村建立人和社區(qū)黨總支委員會和人和社區(qū)居委會,辦公地點設在人和村;吉利村建立吉利社區(qū)黨總支委員會和吉利社區(qū)居委會,辦公地點設在吉利村?,F在合并后的8個村,都已經掛上了社區(qū)黨總支委員會和社區(qū)居委會牌子。現在已經合并到一處辦公。由于各村的辦公室在20xx年卸債時都已經賣出,在各村未建新辦公場所前都是借用學校的辦公室進行辦公,所以在這次并村建社區(qū)工作中,不存在處理原來辦公室的問題。
    合并后的各村及時召開了村“兩委”班子成員會議,提高了認識,統(tǒng)一了思想,揚長避短,認真做好了工作分工,明確了工作任務,各司其職,各負其責。同時及時建立和完善了各項相關制度。
    一季度信訪工作總結篇三
    實習是我們每個大學的必修課,也是一門十分重要的人生必修課。它使我們在實踐中打開視野,增長見識,為我們以后走向社會打下堅實的基礎,是我們走向崗位的墊腳石。今年我們從7月23日至7月28日在東軟集團進行了五天實習,此次實習的主要目的是學習一些關于軟件方面的知識,在老師的帶領下做一些有意義的游戲。為期一周的實習就這樣匆匆的落下帷幕了,光陰似箭,在這短短的實習期間我收獲頗多。以下是我們實習的具體內容。
    2、感受與體會
    在高中時就聽過東軟,只是當時認識的局限不知道東軟究竟是做什么的,更不知道這個企業(yè)的文化和業(yè)界的影響力。幸運的是這學期院里組織我們去東軟進行了為期一周的實習。給了我們一次了解東軟,提高個人能力,增強自我認識,增加知識的機會。
    通過介紹,我了解到東軟是由東北大學發(fā)起的一家軟件公司,在多年的發(fā)展進步中東軟已經成為了軟件領域的一個佼佼者,東軟以它獨特的工作風格培育了一代又一代的東軟人,他們對自己所經手的項目兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。東軟用他ost的管理風格回報著每一個東軟人。
    前三天時間,為我們安排了能力拓展,一些專業(yè)知識,時間管理,以及高效能人士應具備的七個習慣等課程活動,給了我們一個發(fā)現自我,挖掘自我,提高自我的方法和途徑。在這三天的培訓中給我感觸最深的安老師給我們放嚴重殘疾的外國人麥克不因自己的殘疾而悲觀失落,而是勇敢的面對一切,去挑戰(zhàn)自己,將自己的樂觀心態(tài)與大家分享,激勵那些已經擁有很多的人正視自己,學會感恩。與以往我們看這樣的錄像的方式不同的是安老師采取的是分段播放,然后讓我們上臺發(fā)表自己的意見。讓我們通過看錄像學習一種精神,學一種態(tài)度,分享自己的心得,分享我們的經歷,加深了同學的 了解,同時也鍛煉了我們一種能力,在眾人面前敢于展現自己,能夠展現自己的能力。
    實訓的第四天給我們安排了一場最有趣,最有意義的“游戲”,將我們來自三所不同高校的同學分成八組,每組選出“隊長”,“隊秘”,“安全員”來各負其職,每個人都對這次充滿趣味的活動十分期待,大家都積極地編口號,畫隊徽,信心滿載,準備迎接這次挑戰(zhàn)。下午的或外活動真正的體現出了團隊合作的宗旨,如果這些游戲中有一個人掉隊,那么就會失敗。最終每個人都發(fā)揚了團隊合作的精神。
    晚上回去,我的感觸很深,認識也很深,不但今天的我們是一個團隊,社會也是一個團隊。我們的國家如何能有競爭力?有一句老話:幫人即幫己,也就是利人又利己。
    最后一天我們學習了嵌入式技術的發(fā)展與應用,這也是我們在東軟的最后一堂課。我們在以前的學習中沒有聽說過這方面的知識,所以我聽得很認真。隨著信息化、智能化、網絡化的發(fā)展,嵌入式技術將全方面展開,目前嵌入式已成為通信和消費類產品的一起發(fā)展方向??傮w來說,嵌入式系統(tǒng)分別在硬件和軟件(主要是嵌入式操作系統(tǒng))方面獲得發(fā)展。嵌入式技術就是"專用"計算機技術,這個專用,是指針對某個特定的應用,如針對網絡、針對通信、針對音頻、針對視頻,針對工業(yè)控制等,從學術的角度,嵌入式系統(tǒng)是以應用為中心,以計算機技術為基礎,并且軟硬件可裁剪,適用于應用系統(tǒng)對功能、可 靠性、成本、體積、功耗有嚴格要求的專用計算機系統(tǒng),它一般由嵌入式微處理器、外圍硬件設備、嵌入 式操作系統(tǒng)以及用戶的應用程序等四個部分組成。
    經過這五天的實習,走的時候我有一種感覺就是很乏,我知道這是我在東軟的實習的七天里學到東西,帶走東西的最好憑證??赡苡械臅r候我們把這種實習看做是一種體驗,能夠感受一把就是收獲??墒俏覀兗热挥羞@么好的機會來學習我們就應該全力以赴,盡可能多的去學習一些東西,畢竟這樣的機會不多。我相信在東軟的這一周實習中我們所學到的不僅僅就是學到一些職場技能,我們更多的是感受到了一些職場氣氛,一種進入職場的心態(tài),一種做人的態(tài)度。不是有人說態(tài)度決定高度么?我相信我們今天所學到的在我們即將步入的領域中都會有用的。
    3、總結
    這些都是我們這些即將面臨就業(yè)的大三學生所應該學習的,希望有機會能多學習一些這樣的知識。
    一季度信訪工作總結篇四
    一、推薦工作情況
    (一)加強組織領導。接到通知后,我局高度重視,立即召開黨組會專題研究評選推薦方案,并向市委、市政府分管領導進行了匯報,主動與市人社局、公務員局溝通對接,要求相關部門認真研究、積極推薦、嚴格把關,確保評選推薦工作順利完成。
    (二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現、工作實績、貢獻大小作為衡量標準,將熱心民族團結進步事業(yè),認真貫徹中央民族工作會議精神,能夠認真執(zhí)行黨的民族政策,模范遵守國家法律法規(guī),立足崗位,勇于奉獻,在促進各民族共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來,做到優(yōu)中選優(yōu),確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。
    (三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規(guī)定程序,進行民主推薦,領導班子集體研究決定,擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線,充分發(fā)揚民主;堅持評選條件,確保評選質量;堅持面向基層,突出工作一線;嚴格評選程序,嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正,被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。
    (四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法,全面了解考察對象情況。被推薦的對象,按照干部管理權限征求了干部管理部門的同意,并征求了紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關。
    二、評選推薦結果
    根據文件要求,經各區(qū)市層層推薦,結合工作中掌握和了解的情況,綜合考慮各區(qū)市少數民族人口數量、民族工作任務完成情況和對民族工作的貢獻,我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進集體,青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。
    三、推薦對象基本情況
    1.全省民委系統(tǒng)候選先進集體
    市南區(qū)民族宗教局,針對新形勢下民族工作的新任務、新特點,立足區(qū)情,創(chuàng)新舉措,在完善民族工作治理體系上謀新思路,在探索民族工作途徑上求新突破,在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設立了“一個中心”(民族事務聯管中心),搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺),健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務機制、立體化應急機制),組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導員、社區(qū)民族工作聯絡員、樓院民族工作調解員、社區(qū)民族工作宣傳員),不斷深化創(chuàng)建工作,民族團結進步事業(yè)碩果累累。x年、x年,連續(xù)兩屆被國務院授予全國民族團結進步模范集體,x年被評為全省民族團結進步創(chuàng)建活動示范單位。
    2.全省民委系統(tǒng)候選先進工作者
    張,女,漢族,x年4月出生,中共黨員,x年9月參加工作,x年5月因工作需要調入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務局),從事民族宗教工作,現任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務局局長。城陽區(qū)有41個少數民族、居住半年以上的少數民族常住人口22667人,少數民族企業(yè)88家,民族餐飲網點300多家(清真網點150余家),少數民族百人以上社區(qū)11個,民族工作任務十分繁重。多年來,張帶領全局同志,認真貫徹黨的民族政策,圍繞各民族“共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題,扎實開展民族團結進步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務管理方式,為促進全區(qū)民族團結作出了突出貢獻。城陽區(qū)民族宗教事務局先后榮獲國務院表彰的全國民族團結進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結進步模范集體等榮譽稱號。
    附件:1.推薦對象匯總表
    2.全省民委系統(tǒng)候選先進集體和先進工作者事跡材料
    青島市民族事務局
    x年7月17日
    一季度信訪工作總結篇五
    一、前期工作做到了“四個到位”
    工作網絡,為縣鄉(xiāng)兩級人大換屆選舉工作的順利進行提供了有力的保障。
    二是摸底調研到位。從本月初開始,我鄉(xiāng)就提出了及早謀劃,充分準備,精心安排,嚴密組織,保證換屆選舉工作順利開展的要求。鄉(xiāng)黨委結合我鄉(xiāng)實際,全鄉(xiāng)共劃分選區(qū)26個。將縣人大分配的10名縣人大代表分配到4個選區(qū)。61名鄉(xiāng)人大代表按照每選區(qū)產生1-3名代表的方案要求分配到了各個選區(qū)。隨后,組織包片領導、駐村干部、計生專干分赴各個選區(qū)進行摸底調查。通過摸底調查,鄉(xiāng)人大以《選舉法》、《鳳臺縣縣鄉(xiāng)兩級人大換屆工作實施方案》為依據,經鄉(xiāng)選舉委員會認真研究,有針對性的結合我鄉(xiāng)實際,制定了《錢廟鄉(xiāng)縣鄉(xiāng)兩級人大換屆工作實施方案》,確定了指導思想,提出了目標任務,明確了工作方法和工作步驟,強調了注意事項,為換屆工作的順利開展提供了政策依據與思想保證。
    使全鄉(xiāng)各級干部明確了這次選舉的目的、意義、原則、要求、程序和各個階段的工作重點等。努力在全鄉(xiāng)營造一個良好的選舉工作氛圍,充分調動全鄉(xiāng)各方面參與選舉的積極性。
    四是氛圍營造到位。我們緊扣各階段工作重點,充分利用廣播和在固定場所張貼懸掛宣傳標語等形式開展換屆選舉宣傳工作。宣傳人民代表大會制度的重大意義、人大代表的地位和作用。全鄉(xiāng)累計懸掛橫幅10條,張貼宣傳標語100余條。目前為止,我鄉(xiāng)已有6村完成選民登記。
    二、下一步工作努力做到“六個確?!?BR>    一是確保選民登記不錯、不漏、不重,于本月底完成全部選民登記工作。
    二是確保做好代表候選人推薦、登記、公布、介紹工作。 三是確保做好正式代表的選舉及選舉結果的上報工作。 四是確保嚴肅法紀,嚴禁賄選及擾亂選舉秩序等情況的發(fā)生。
    五是確保做好相關材料的整理上報歸檔工作。
    六是確保1月17日新一屆鄉(xiāng)人代會順利召開。
    一季度信訪工作總結篇六
    在學生掌握商品流通學基本理論基礎上,培養(yǎng)學生的實際業(yè)務操作能力,為學生今后從事相關工作奠定技能基礎。
    二、實訓要求
    要求學生了解商品流通的全過程。在訓練過程中,進行師生互動,要努力提高學生的分析問題和解決問題的能力。針對實踐調查要求學生能提出自己的想法,將所學的知識運用到具體的實踐中,培養(yǎng)學生團結協作的能力。
    三、實訓時間
    17周周一至周五,為期一周。
    四、實訓地點
    石橋鋪人人樂超市和經管大樓
    五、實訓內容
    1.分組準備:學生自由組合3-4人一組,相互分工。
    2.調查準備:學生對即將去調查的企業(yè)進行相關資料收集。
    3.商品流通認知調查:前往流通企業(yè)進行調查??疾槠渖痰赀x址、店堂布置、商品擺設、顧客服務等。
    4.總結評估:對活動寫出心得體會,并撰寫報告。
    人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司前身為深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司,成立于1996年4月。公司主營業(yè)務為大賣場、綜合超市和百貨的連鎖經營。截止20年1月31日,人人樂已在全國開設門店108家,網點遍布數十個大中城市,總營業(yè)面積超過150萬平方米,20年銷售收入超過100億元,位居中國連鎖百強企業(yè)第39位和中國快速消費品連鎖百強企業(yè)第17位。20xx年開始入駐重慶,它首選石橋鋪扎寨,是因為當地有規(guī)模、上檔次的商家不多,而位于高新區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢又決定了它的消費力較強,有資料顯示,先期進入的新世紀已經嘗到了甜頭,提前進入盈利期,因此人人樂對安家石橋鋪的信心十足。
    1)超市的選址
    2)商品價格
    3)經營模式
    4)商品的陳列情況
    5)自主品牌
    6)商品種類。
    1)超市簡介
    2)超市的選址
    3)經營規(guī)模商品陳列情況:暢銷的商品都放在最顯眼的地方
    4)倉庫管理
    5)商品種類
    6)自有品牌
    7)實訓小結。
    我們結合著自身的購物體驗,以及在人人樂超市實地調研的基礎上,我們這一小組針對人人樂超市提出了相應的建議和意見。
    1.比如購物的時候,特別是節(jié)假日人流較多時,超市會顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內增添老弱病殘等特殊人群的專用通路,并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導購等服務。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
    2.在超市內完善服務實施,導購牌,安全、廁所指向牌等等。
    3.人人樂超市里面沒有設置商品價格查詢機,有時價標太多擠在一塊,上面的價格等信息又有些模糊,旁邊又沒有銷售人員,就不能確定其具體價格是多少,就會導致流失購買此商品的顧客或 在結帳時產生爭議。 所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
    4.在客流量高峰期,選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結帳,導致選購少件物品的顧客等待很久才能結帳,會導致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據這一弊端,建議開設少件物品結帳專用通道,提高購買少件商品的顧客的結帳效率。
    七、實訓體會
    轉眼,一周的實訓就結束了,我很感謝學校安排實訓這樣的實訓,以及老師的細心指導。實訓把我們這一學期學習的內容集中的進行訓練,提高了我們的專業(yè)水平,積累了實踐經驗。老師耐心指導,我們不會的問題,即使是講過幾次,老師還是會再次更詳細地解說,提示我們一些重要的方法及技巧。對我們做的調研內容進行評析,指出不足,也讓我們了解到學習的重點內容。通過這次實訓,我感受到了做任何事都應該提前做好準備工作。我們了解到實踐得真知,一切學習的知識是要建立在實踐的基礎上。實訓還讓我學到了書本上學不到的東西,感受到了團隊合作,增加我們的閱歷,累積了實踐經驗提高了我們的實際操作能力和應變能力。在以后的學習中我們更知道我們應該學習和掌握的知識,并對以后工作有一定的知道作用。
    一季度信訪工作總結篇七
    在即將過去的xx,有很多美好的回憶浮現在腦海里,在店鋪的重視好和培養(yǎng)下,個人取得了很大的進步,同時,也覺得有很多的不足之處。
    一是對于一個經濟效益好的店鋪來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;
    二是要有的專業(yè)知識做后盾;
    三是要有一套良好的管理制度。
    作為店鋪的一分子,我要做到以下幾點:
    一、認真貫徹店鋪的經濟方針,同時將店鋪的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員,做好承上啟下的橋梁作用。
    二、做好店員的思想工作的同時團結店員,充分調動和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長,做到另才適用,增加增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集團。
    三、通過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費心里及習慣,做到知己知彼,心中有數,使我們的工作有針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    四、以身作則做店員的表率,不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團隊認識,凡事要從店鋪整體利益出發(fā)。
    五、以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動性和積極性,為店鋪創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,成績只能代表過去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務,同時在店鋪的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在xx年再創(chuàng)佳績!
    一季度信訪工作總結篇八
    你們好!東南花園首屆業(yè)委會在各級領導關懷指導及廣大業(yè)主及物業(yè)使用人的大力支持下,首屆業(yè)委會成立一年多來,本著“維護全體業(yè)主合法權益”的原則,積極開展工作,既取得一些成績也存在一些遺憾與不足。現將業(yè)委會成立一年多來開展的工作、小區(qū)財務收支狀況進行報告,同時對20xx年的工作思路進行展望,有不足之處敬請批評指正。
    為了維護全體業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權益,監(jiān)督物業(yè)提高服務質量和管理水平,08年初在市區(qū)房管部門、街道、社區(qū)居委會、派出所段警的指導下,籌備了包括開發(fā)商、街道、社區(qū)及段警在內的業(yè)委會籌備組,經籌備組全體成員的艱辛的努力,全體業(yè)主投票于20xx年3月18日成立了“晉安區(qū)東南花園首屆業(yè)主委員會”。產生了業(yè)委會主任、副主任及業(yè)委會成員,并報經相關部門審核備案。
    由于舊物業(yè)公司隸屬于開發(fā)商,因此所處的地位和種種利益關系,舊物業(yè)公司不能充分維護業(yè)主的合法權益,物業(yè)服務與收費也存在各種問題,引發(fā)業(yè)主和物業(yè)使用人強烈不滿,業(yè)委會成立之初也多次與開發(fā)商及所屬嘉居物業(yè)進行交涉,并發(fā)函給他們要求對存在的問題進行整改,他們卻無意整改,最后據大多數業(yè)主的意愿進入更換物業(yè)程序,我們經過充分的醞釀選擇三家具有二級資質的物業(yè)公司進行公開招標,由省物業(yè)協會三位專家,一位業(yè)委會成員,一位業(yè)主代表組成評標小組,最后選聘了福州順欣物業(yè)公司為小區(qū)的新“管家”,在開發(fā)商不配合和舊物業(yè)有抵觸的情況下,我們聘請律師協助業(yè)委會進行新舊物業(yè)的接管工作,同時將部分小區(qū)檔案材料、圖紙移交給新物業(yè)公司進行管理,與順欣物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務管理合同,有效期為三年(20xx年8月7日到20xx年8月6日止)。同時將“物業(yè)管理合同”公布于業(yè)委會制作的宣傳欄中,便于業(yè)主監(jiān)督。
    2、拒絕洋下西居委會搬入小區(qū)j座架空層辦公的要求,確保小區(qū)能封閉管理。
    5、09年7月份社會人員在小區(qū)正門口設立大排檔,對小區(qū)規(guī)劃道路進行占有并產生大量污水、噪音,嚴重影響小區(qū)環(huán)境和交通秩序,我們積極組織人員到政府有關部門進行投訴,在有關部門督促下使其搬離小區(qū)門口,同時排除各種障礙將通向房地產學校的道路進行半封閉,建起門口“出入平安”的花壇,我們堅決維護了全體業(yè)主的權益。
    1、電信、移動、小靈通等公司在業(yè)委會成立之前就與舊物業(yè)簽訂了在小區(qū)內設立基站和通訊設施的協議。業(yè)委會在尊重已造成事實的.基礎上,要求物業(yè)公司配合積極追討占用公共用地的租金,目前已追討回應該屬于業(yè)主部分的租金。
    2、對電梯門口廣告和電梯廂內的廣告及小區(qū)臨時擺攤設點的租金也追討回來。
    1、為維護小區(qū)交通有序,對小區(qū)周邊紅線內進行半封閉設置,為此在小區(qū)正門口建立了二個大理石花壇,在靠近晉安河邊的紅線進行欄桿圍起。同時要求物業(yè)公司對小區(qū)內停車場溝壑進行填補八角磚等。
    3、對損壞的葡萄架進行修復、對木柵欄進行修補并進行油漆;
    5、對小區(qū)開辦公司和民宅商用進行勸退,張掛橫幅進行宣傳,同時出版了六期的五一、國慶、春節(jié)宣傳???,并將物業(yè)管理條例公布于宣傳欄中。
    6、花費近二萬元對小區(qū)監(jiān)控進行重新全面維修與添補,爭取在20xx春節(jié)期間全面恢復其應有的功能。
    1、向代碼管理機構申請了業(yè)委會專用代碼,并在福建海峽銀行(原福州市商業(yè)銀行)申請了東南花園業(yè)主委員會專用銀行賬戶。并及時建立業(yè)委會財務管理制度,設立會計出納,進出資金賬本全部通過專有賬戶,實現正規(guī)操作。
    5、小區(qū)內設置了業(yè)主意見箱,定期招集熱心業(yè)主進行溝通會,收集對小區(qū)管理的意見并轉達給物業(yè)管理公司。
    2、督促物業(yè)在小區(qū)人車分離、道路維修、衛(wèi)生、安保等方面做許多工作;
    6、維護業(yè)主和物業(yè)使用人的正當利益,如地庫動力用電公攤、每個月水費公攤超過正常的現象,我們及時與物業(yè)進行溝通協商進行解決。
    1、沒能對新物業(yè)在沒有履行合同時建立處罰機制,這是我們首屆業(yè)委會沒有經驗造成,在這里向廣大業(yè)主道歉。
    2、由于業(yè)委會成員大都是兼職的,他們都有自己的工作和事業(yè),因此沒能花更多時間在小區(qū)里對物業(yè)進行監(jiān)督,現在還無法設立業(yè)委會人員值班制度。
    1、在現有經濟收入的基礎上,開源節(jié)流,精打細算,為小區(qū)業(yè)主積累更多的資金,以應對未來公共設施設置的維修和更新。盡量不用公共維修基金,力所能及的為小區(qū)作一些公益事業(yè)。
    2、要求物業(yè)在開通溫泉方面再加大力量,爭取早日開通溫泉,也為業(yè)主的不動產增值貢獻力量。
    4、督促物業(yè)年底公布一年多來物業(yè)費財務賬目收支情況;
    5、爭取與現物業(yè)補充一些合同協議,包括處罰方面的協議;
    7、將小區(qū)老人活動中心進行公開招標裝修成閱覽室后對小區(qū)業(yè)主開放,也希望熱心業(yè)主贊助促成活動中心建成。
    各位業(yè)主和物業(yè)使用人,俗話說遠親不如近鄰,業(yè)委會風風雨雨走過這一年多時間,其中的艱辛是局外人難以想象的,有的甚至還有些無奈,雖然業(yè)委會成員也受過威脅和人自攻擊,但業(yè)委會所有成員始終以全體業(yè)主和物業(yè)使用人的利益為后盾,以國家法律法規(guī)為依據,本著良心和道義,誠實作人,認真做事,一如既往地為小區(qū)合法權益而努力工作。決不辜負全體業(yè)主和物業(yè)使用人的信任與支持。為建設居家安全、交通有序、文明衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美的和諧小區(qū),我們將誠心傾聽大家的建議和呼聲,盡力解答大家的疑問和咨詢,也期望廣大業(yè)主都積極參與其中。最后在這里祝全體業(yè)主及廣大物業(yè)使用人合家歡樂、身體健康、20xx年春節(jié)快樂!
    晉安區(qū)東南花園小區(qū)業(yè)主委員會
    20xx年元月15日