在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?
市級文明窗口復查工作報告篇一
一、周密組織部署自查自糾工作
（一）加強領導，提高認識。為了把此項工作落到實處，確保不走過場，大隊成立了領導小組，全面負責和部署政風行風自查自糾自改活動。制定了《xx大隊迎接省糾紛辦重點評議方案》，及時召開民警、協(xié)警動員大會，使全體民警、協(xié)警清醒地認識到此次查擺整改活動的重要性和必要性，積極認真地投入到重點評議活動中。
（二）開門評警，廣納民意。一是召開廉政監(jiān)督員座談會。為切實找準交通管理工作和政風行風建設方面存在的不足，我隊采取“自已找，群眾提”等形式，邀請轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、客運企業(yè)領導、駕駛人與群眾等各行業(yè)代表召開廉政監(jiān)督員座談會，與群眾進行零距離接觸，廣泛征求廉政建設、依法辦事、履職效率、管理效能、服務質量、服務環(huán)境等方面存在突出問題的意見和建議。二是發(fā)放問卷調查。組織民警深入轄區(qū)企業(yè)、學校等向群眾發(fā)放測評表。
（三）自我梳理，認真查擺。各中隊、股、車管分所按照糾紛辦的要求，積極查擺自身存在不足，正視自己的缺點，比較客觀的查擺自身存在的不足，并有針對性的提出整改措施及作出工作承諾。
二、分析查擺隊伍存在的問題
一是民警法制意識較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識貧乏，執(zhí)法水平、業(yè)務能力不強，表現(xiàn)在糾正交通違法行為運用條款不熟練，辦案證據收集不齊全，工作耐心程序不夠等。
二是服務意識不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語、執(zhí)勤執(zhí)法手勢不規(guī)范，如糾正違法時不敬禮等。
三是個別民警工作責任心不強。個別民警工作作風不夠扎實，工作缺乏主動性、積極性，對困難的工作相互推諉或馬虎應付，工作效率低，質量不高。
四是少數(shù)交通協(xié)管員法制意識不強，組織紀律性相對低下，業(yè)務技能不精。
五是對個別路段的管控不力。近年來，我縣的交通流量不斷增加，人、車、路的矛盾日益突出，民警承受著趙來越大的工作壓力。由于受警力限制，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路秩序始終得不到有效管控，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駕駛員交通安全意識有待提高，加強交通安全知識教育。
市級文明窗口復查工作報告篇二
在學習、工作生活中，很多事情都需要整合，進行匯報，匯報通常是指向上級報告工作所完成的書面報告，大家知道正式的匯報怎么寫嗎？下面是小編精心整理的銀行創(chuàng)建市級文明示范窗口匯報材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
各位領導：
xx縣支行運行管理部現(xiàn)有員工×××人，其中男員工×××人、女員工×××人，平均年齡36歲。20xx年運行管理部榮獲市級巾幗文明示范崗榮譽稱號，20xx年榮獲市級青年文明號榮譽稱號。今年以來他們狠抓規(guī)范化服務、爭創(chuàng)優(yōu)質文明示范窗口，扎實開展文明優(yōu)質服務工作，得到了廣大客戶的一致贊譽，有力地促進了各項業(yè)務的發(fā)展。截止9月底，各項存款余額達×××萬元，較年初凈增×××萬元，完成全年任務的147。靈通卡新增1503張，信用卡新增307張，分別完成全年任務的488、182。實現(xiàn)中間業(yè)務收入×××萬元，發(fā)展理財金賬戶×××戶，電子銀行各項業(yè)務超額完成了全年任務。達到了“管理一流、服務一流、人才一流、業(yè)績一流”的預期目標，樹立起了“文明示范窗口”的服務形象。
(一)加強組織領導
為了積極開展創(chuàng)建市級“文明示范窗口”活動，支行多次召開行長辦公會，認真研究創(chuàng)建方案，運行管理部在實施優(yōu)質文明服務戰(zhàn)略過程中多次召開專題會議，在崗位規(guī)范、儀態(tài)儀表、文明用語、電話用語、服務環(huán)境等方面形成了具體制度，要求員工以此為服務準則，嚴格執(zhí)行。成立了創(chuàng)建文明示范窗口工作領導小組，明確責任，分工到人，確定具體事宜，負責日常管理工作。
(二)改善服務設施
從方便客戶出發(fā)，從客戶角度出發(fā)，改進了服務設施。點鈔機、電子利率顯示屏等現(xiàn)代化設備以及驗鈔機，便于客戶的業(yè)務辦理。同時為了方便群眾在夜間也能自助辦理取款和查詢業(yè)務及電話費繳費業(yè)務，安裝了atm自動取款機，極大地方便了客戶。在營業(yè)廳里增設電子銀行示范區(qū)，專門安裝了兩臺電腦專門用于電子銀行業(yè)務的.操作，方便了客戶進行電子銀行業(yè)務的學習和自助辦理。在柜臺前放置了升降轉動座椅，布置了一米線等便民設施，使客戶有一種到行如家的感覺。在大廳一角還開辟了金融新業(yè)務、知識宣傳欄，定期宣傳新業(yè)務。營造濃厚的營銷氛圍。為等候辦理業(yè)務客戶增設12位沙發(fā)座椅，在現(xiàn)金區(qū)實行與國際接軌的低柜臺服務，使客戶辦理業(yè)務時倍感親切。
(三)提高服務手段
為了加強服務管理工作，改進服務模式，嚴格按照工商銀行員工行為規(guī)范推選標準化服務，推出文明服務崗，按照禮儀服務，標準接待每位客戶，聘請監(jiān)督員，經常為運行管理部反饋意見和想法，改進了服務工作。在去年，因為一次計算機通訊故障的原因，受到了客戶批評，我們的同志不是為冤屈辯解，而是積極尋找服務中的不足。為此，每人寫了一篇服務心得，并上墻展示學習，以提高對優(yōu)質服務設立大堂經理崗，解答客戶咨詢，幫助客戶理財，增設大堂保安，保障了客戶資金安全的理性認識。借機，提高服務的標準，推出服務新理念。
(四)完善服務制度
為了激發(fā)每位員工的工作熱情和服務創(chuàng)新精神，對服務和創(chuàng)建文明工作納入職工績效考核范圍，還在大廳懸掛了服務意見簿，要求每條善意的意見要做到回訪，每條批評的意見要跟蹤調查道歉解釋，從客戶的角度出發(fā)，了解每位客戶的需求，實現(xiàn)每位客戶的愿望。
市級文明窗口復查工作報告篇三
在“平安校園”創(chuàng)建工作中，我園努力以凈化校園內部育人環(huán)境為根本，不斷提高教職員工的思想素質，積極投入到創(chuàng)建“平安校園”活動中，堅持“預防為主”的方針，充分認識到創(chuàng)建“平安校園”是事關幼兒園師生生命、財產安全、維持幼兒園正常的教學秩序的頭等大事，以“責任重于泰山”為“創(chuàng)建平安校園”工作的行動指南，全面構筑起社會治安防控體系，積極推進安全文明工作的基層組織和制度建設，加強師德修養(yǎng)和思想道德建設，以各種形式教育孩子做文明小朋友。倡導全體家長為共創(chuàng)“平安校園”努力，全力推進安全文明綜合治理，為全面建設小康社會創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。
安全工作責任重于泰山，是事關師生生命安危的大事，是整個社會穩(wěn)定的重要組成部分，關系到孩子的健康成長和人才的培養(yǎng)質量，關系到無數(shù)家庭的幸福，關系到我園教育工作的持續(xù)發(fā)展，幼兒園領導帶領全體教師進一步明確指導思想，從關心祖國未來的高度，從講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，以對黨對人民高度負責的態(tài)度，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，充分認識加強安全工作的極端重要性，切實增強責任感和緊迫感，將其作為一項嚴肅的政治任務來抓，作為一項系統(tǒng)工程予以推進，牢固樹立“安全第一”的思想，堅持“教育在前、預防為主、常抓不懈”的方針，認真落實各項安全措施，在全體師生員工中廣泛開展幼兒園安全工作的宣傳教育，開展“規(guī)范教育”、“師德教育”、“素質教育”、“法制安全教育”、“交通安全知識教育”，利用家園小報對安全知識和文明禮貌進行宣傳教育；將安全文明知識天天講，月月講，年年講，使安全意識深入每位師生的心中，形成每個人的自覺行為、確保幼兒健康成長。
1、成立創(chuàng)建“平安校園”領導小組，落實安全工作的組織領導。我園重視幼兒園組織機構建設，建立并逐步完善了創(chuàng)建“平安校園”領導小組的組織機構，加大了對安全工作的領導力度，堅持“分級管理、分級負責”及“誰主管、誰負責”的原則，落實安全責任制，組織機構中組織健全、工作開展扎實有效、責任明確，尤福南園長是幼兒園安全工作的第一負責人，對安全工作負總責，陳月霞、魏茂有具體負責安全工作的檢查督辦和實施，幼兒園安全工作層層落實，責任到人。工作小組主要負責領導組織全校師生認真學習理論，提高思想素質；針對幼兒園中不文明、不安全的現(xiàn)象共同研究采取措施；有計劃地在師生中搞好宣傳教育，安排教育活動的開展；建立有關建設“平安校園”的檔、會議記錄等；與各班教師分別簽訂安全責任書；每月負責召開一次聯(lián)系會議。領導小組將幼兒園安全責任分解到人，全體教職員工都是安全工作者，定期組織幼兒園安全工作專項檢查，對安全隱患提出整改建議，檢查整改情況，及時對幼兒園安全工作情況進行反饋。
2、建立健全安全工作管理制度，提高安全工作管理水平
幼兒園領導每一學年都制定出詳細的工作計劃，逐步完善幼兒園制度，使幼兒園綜合治理工作每年都有一個新的起色。幼兒園將創(chuàng)建“平安校園”當作一項長期活動，堅持不懈，重視教育和防范，建立了一系列防范和管理措施。幼兒園層層建立安全責任制度，做到目標明確、人人有責、事事落實。實行定時、定點、定人負責，定期檢查，園長是幼兒園安全教育和管理的第一責任人；門衛(wèi)具體負責幼兒園校園財物的安全檢查；后勤人員負責幼兒園房屋、消防設施、教學設備的維護；明確班主任是班級安全責任人，帶班教師是所在班級的安全直接責任人。實行安全管理崗位責任制，層層簽訂責任書，一級對一級負責，并把履行幼兒園安全工作職責的情況列入教職工年度考核范圍，在幼兒園形成了人人有責任、人人有義務、人人積極主動做好安全文明工作的習慣。
幼兒園實行安全工作檢查制度，定期對校舍、教學設施、活動設施、生活設施、消防設施的安全狀況及幼兒園安全防護設施進行全面檢查，作出檢查記錄和工作記錄。建立了大型活動審批制度，園及班級組織的運動會、社會實踐活動、公益勞動等大型戶外活動，必須經園領導簽準，并明確安全管理措施和責任人，并報上級部門備案。堅持事故報告制度，對于幼兒園發(fā)生的各類傷害事故及時上報，對隱瞞事故情況，不按規(guī)定上報者，將按規(guī)定追究相關人員的責任。建立安全工作考核“一票否決”制度，對于忽視安全工作，玩忽職守，疏于管理者嚴肅處理。教師違反安全工作制度，造成事故的，根據情況嚴肅處理。嚴格執(zhí)行《衛(wèi)生工作條例》，做好疾病防治工作，對學生常見病、傳染病及某些重點疾病組織學生群體性預防用藥的，依據法律法規(guī)，由專業(yè)衛(wèi)生部門進行，做好人群密集場所的消毒工作。
幼兒園在長期的工作中，細心摸索、積極探究，找出安全文明工作的規(guī)律性，突出重點，狠抓落實。把安全工作納入幼兒園教育教學工作的總體安排，擺上議事日程，確保實現(xiàn)了全年安全責任事故“零”的工作目標。
1、以加強師生安全文明教育為基礎。幼兒園有針對性地對師生進行安全防范意識的培養(yǎng)、安全知識教育和安全技能訓練，增強師生自救、自護、互救的能力，保障師生在校園內的生命安全。幼兒園領導班子經常組織老師學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》，以法治校，依法執(zhí)教。
2、為幼兒園師生營造安全的環(huán)境。嚴禁幼兒園及周邊設攤、設點，禁止一切不利于健康因素的存在；“平安校園”工作領導小組對幼兒園房屋設施、所有墻體進行了仔細檢查，確保無危險墻體存在；對園內及室內電路做了具體細致的檢查，以防漏電，消除了隱患；對管理人員進行專門培訓，熟悉消防器材的使用；經常檢查幼兒園體育活動教學設施，確保符合衛(wèi)生標準、保障正常使用，無安全隱患，幼兒戶外活動時加強安全防護和技術指導，防止意外傷害事故，教學內容符合幼兒年齡特點和地理、氣候條件。
3、加強幼兒園秩序安全。幼兒園加強了幼兒園的保衛(wèi)制度，除保衛(wèi)人員晝夜、假期查巡外，在長假和假期中，幼兒園都安排教師值班、校領導帶班，放學前要檢查門窗；建立健全門衛(wèi)制度。
幼兒園主動配合公安、交通部門和社區(qū)，加強幼兒園周邊環(huán)境綜合治理力度。加強與交警部門的溝通聯(lián)系，維護幼兒園周邊地區(qū)交通秩序，幼兒園門口設立交通標志，避免交通事故的發(fā)生。幼兒園消防工作爭取到了消防部門的指導與幫助，對幼兒園相關人員進行技術培訓，定期檢查幼兒園消防設施、器材。幼兒園還注意爭取廣大家長的理解和支持，每學期定期召開家長會，強化對孩子的監(jiān)護意識。
通過全體師生的共同努力和全社會的大力支持，幼兒園管理嚴格，層層設網，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患，幼兒園主要負責人及時處理、解決，把事故消滅在萌芽之中。幼兒園從來沒有出現(xiàn)失盜現(xiàn)象，也沒有發(fā)生重大校園傷害事故，幼兒園師生之中無違法行為的發(fā)生，沒有發(fā)生過一起刑事案件，使幼兒園成為了一個平安、文明的幼兒樂園！當然，幼兒園的“平安校園”創(chuàng)建工作也必然還存在一些不足之處，我園領導班子、全體師生會不斷密切關注，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，爭取在今后的工作中將“平安校園”的創(chuàng)建工作做得更好。
市級文明窗口復查工作報告篇四
1、在“紀律作風整頓教育”活動初期，片面地自我滿足，自認為工作好、表現(xiàn)好，既無參與賭博，又無考試作弊，更無開無牌無證、假牌假證車，沒有什么問題需要自查自糾。同時覺得自己雖有缺點，但問題不大，都是小毛病，對“紀律作風整頓教育”的責任感、危機感認識片面，反映出我對“紀律作風整頓教育”認識存有偏差，態(tài)度不夠端正。
2、開拓創(chuàng)新的精神不強。雖然，過去在自己的公安本職工作中做得也不錯，但為大局的工作做得較少，未有很好地為領導出謀劃策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量。特別是調來經偵處二大隊二中隊后，認為自己工作基礎差，業(yè)務知識弱，工作難度大，以致曾出現(xiàn)畏難情緒，沒有針對實際情況，主動地去尋出路，想辦法，解難題，因此，工作上還沒有大的起色。
3、業(yè)務知識不夠鉆研。表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成上級機關和領導交給的任務，在工作中遇到難題，常常等待領導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細。不注重業(yè)務知識的全面性，等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決。有時由于工作的重復性，圖個省事，照搬照抄，只要按時完成工作就算了事了。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，有時會采取逃避的方法，認為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，缺乏一種刻苦鉆研的精神。
4、在日常生活中，有時錯誤地強化自身的管人者角色，耍特權的現(xiàn)象偶有發(fā)生。如有時駕駛私人摩托車沖紅燈、闖禁行，這些都是警察意識錯位的具體表現(xiàn)。
二、存在問題的主要原因
1、政治學習不夠，理論功底淺薄，平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，學馬克思主義理論就更少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學習，特別是對總書記提出的“三個代表”的重要思想沒有深刻地領會，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。
2、業(yè)務水平不高，不夠鉆研，沒有深刻意識到業(yè)務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用，業(yè)務水平要有提高，必需要對業(yè)務鉆研，而自己在業(yè)務方面存有依賴性，認為領導會有指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學習業(yè)務知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
三、今后的整改措施
1、加強政治理論學習，不斷提高自身的政治素質。紀律教育學習是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要學法律、公安業(yè)務知識，更要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、總書記“三個代表”的重要思想等科學理論，精讀有關重點文章，及時學習領會黨的文件精神，用鄧小平理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成黨和人民交給的各項任務。
2、要積極開拓進取，提高工作水平。要不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己辦案的本領；要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)；要開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。
3、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質。充分發(fā)揮主觀能動性。目前對我而言，的問題是要加強業(yè)務知識的學習，以及是電腦網絡和信息知識的學習掌握。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。無論在何時何地都要老老實實做人，認認真真辦案，努力做到“向人民負責和向黨的領導機關負責的一致性”，對國家對人民負責與對法律負責的一致性。
市級文明窗口復查工作報告篇五
縣精神文明辦公室：
近年來，我局在縣委、縣政府的領導下，在上級業(yè)務部門的大力支持和幫助下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以科學的發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，認真貫徹落實中央一號文件精神和黨的十六屆三中、四中、五中全會精神，在堅持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經濟發(fā)展的方略，圓滿完成了全年各項工作目標任務，“三農”工作取得了重大進展，全面實現(xiàn)了“十五”計劃的發(fā)展目標的同時，以培育“四有”公民為目標，堅持“兩手抓、兩手硬”的方針，遵循“重在建設，貴在堅持，注重實效”的原則，深入開展了職工思想道德教育，強化了農業(yè)科技培訓和更新知識培訓，開展了形式多樣的健康向上的群眾性文化活動，倡導了文明新風尚，三個文明建設取得明顯成效。
我局注重以人為本，大力開展社會主義精神文明建設，強化隊伍作風建設，提高干部綜合素質和文明素養(yǎng)，為改革發(fā)展提供了強有力的思想保證和精神動力，抓機構改革和干部人事管理，促進了干部隊伍建設；抓黨風廉政建設，領導干部廉潔自律的自覺性進一步提高；促進了局屬單位經濟效益不斷提高；通過抓技術服務，農業(yè)結構調整取得了階段性成果。
（一）職工思想建設得到強化，干部綜合素質顯著提高
我局緊密圍繞“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的總要求，強化“有為才有位”的競爭意識，干職工精神面貌煥然一新，班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力得到進一步增強。團結、友好、實干、和諧的局面得到體現(xiàn)，切實提高了各級領導干部的政治鑒別力和政治敏銳性，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使廣大干部職工堅定理想信念，提高理論素養(yǎng)，全面提高自身素質。在工作中增強宗旨意識、大局意識，改進工作作風和方法，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，培養(yǎng)新的工作理念，增強工作的主動性。
通過認真學習書記“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，廣大干部職工的思想觀念和精神面貌發(fā)生了巨大變化，大家履行職責，努力工作，呈現(xiàn)了愛崗敬業(yè)、勇于奉獻、團結奮進、努力拼搏的良好氛圍。達到了內強素質，外塑形象，努力建設一支“政治強、業(yè)務精、作風硬、紀律嚴”的干部隊伍的目標。
（二）黨風廉政建設效果明顯
我局按照市委的部署，以黨的十六大精神為指導，深入貫徹“治國必先治黨，治黨務必從嚴”的方針，全面落實中央和市有關會議精神，堅持反腐朽三項工作，在綜合治理上下功夫抓落實，使我局黨風廉政建設和反腐朽工作取得了較好成效。
1、領導干部自律意識增強，廉潔自律工作得到較好落實。一是領導干部無違規(guī)使用公車現(xiàn)象。二是對在公務活動中無贈送、接受禮金和有價證券行為。三是建立了財務管理和監(jiān)督審計制度，公款吃喝得到有效遏制，監(jiān)督審計工作取得良好效果。通過財務收支審計，促進了全局增收節(jié)支。
2、黨風廉政建設和反腐朽工作責任制得到較好貫徹落實。制定了黨風廉政建設和反腐朽工作責任制，局級領導根據各自分工，依照“誰分管誰負責”的原則，把黨風廉政建設與分管業(yè)務一起抓，有效地落實了黨風廉政建設責任制。
3、高度重視群眾來信來訪工作，認真查處違法違紀案件。認真對待和處理群眾來信來訪，基本做到了件件有落實，事事有回音。我們熱情接待來訪群眾，對他們反映的問題，凡涉及到農村土地承包糾紛的，嚴格按《農村土地承包法》及農業(yè)部相關文件加以解釋，對來訪事件不夠清楚或解決受阻的，我們派人到村、組調查核實后，給當?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)提出要求限期解決，以化解矛盾，確保社會穩(wěn)定。
市級文明窗口復查工作報告篇一
一、周密組織部署自查自糾工作
（一）加強領導，提高認識。為了把此項工作落到實處，確保不走過場，大隊成立了領導小組，全面負責和部署政風行風自查自糾自改活動。制定了《xx大隊迎接省糾紛辦重點評議方案》，及時召開民警、協(xié)警動員大會，使全體民警、協(xié)警清醒地認識到此次查擺整改活動的重要性和必要性，積極認真地投入到重點評議活動中。
（二）開門評警，廣納民意。一是召開廉政監(jiān)督員座談會。為切實找準交通管理工作和政風行風建設方面存在的不足，我隊采取“自已找，群眾提”等形式，邀請轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、客運企業(yè)領導、駕駛人與群眾等各行業(yè)代表召開廉政監(jiān)督員座談會，與群眾進行零距離接觸，廣泛征求廉政建設、依法辦事、履職效率、管理效能、服務質量、服務環(huán)境等方面存在突出問題的意見和建議。二是發(fā)放問卷調查。組織民警深入轄區(qū)企業(yè)、學校等向群眾發(fā)放測評表。
（三）自我梳理，認真查擺。各中隊、股、車管分所按照糾紛辦的要求，積極查擺自身存在不足，正視自己的缺點，比較客觀的查擺自身存在的不足，并有針對性的提出整改措施及作出工作承諾。
二、分析查擺隊伍存在的問題
一是民警法制意識較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識貧乏，執(zhí)法水平、業(yè)務能力不強，表現(xiàn)在糾正交通違法行為運用條款不熟練，辦案證據收集不齊全，工作耐心程序不夠等。
二是服務意識不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語、執(zhí)勤執(zhí)法手勢不規(guī)范，如糾正違法時不敬禮等。
三是個別民警工作責任心不強。個別民警工作作風不夠扎實，工作缺乏主動性、積極性，對困難的工作相互推諉或馬虎應付，工作效率低，質量不高。
四是少數(shù)交通協(xié)管員法制意識不強，組織紀律性相對低下，業(yè)務技能不精。
五是對個別路段的管控不力。近年來，我縣的交通流量不斷增加，人、車、路的矛盾日益突出，民警承受著趙來越大的工作壓力。由于受警力限制，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路秩序始終得不到有效管控，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駕駛員交通安全意識有待提高，加強交通安全知識教育。
市級文明窗口復查工作報告篇二
在學習、工作生活中，很多事情都需要整合，進行匯報，匯報通常是指向上級報告工作所完成的書面報告，大家知道正式的匯報怎么寫嗎？下面是小編精心整理的銀行創(chuàng)建市級文明示范窗口匯報材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
各位領導：
xx縣支行運行管理部現(xiàn)有員工×××人，其中男員工×××人、女員工×××人，平均年齡36歲。20xx年運行管理部榮獲市級巾幗文明示范崗榮譽稱號，20xx年榮獲市級青年文明號榮譽稱號。今年以來他們狠抓規(guī)范化服務、爭創(chuàng)優(yōu)質文明示范窗口，扎實開展文明優(yōu)質服務工作，得到了廣大客戶的一致贊譽，有力地促進了各項業(yè)務的發(fā)展。截止9月底，各項存款余額達×××萬元，較年初凈增×××萬元，完成全年任務的147。靈通卡新增1503張，信用卡新增307張，分別完成全年任務的488、182。實現(xiàn)中間業(yè)務收入×××萬元，發(fā)展理財金賬戶×××戶，電子銀行各項業(yè)務超額完成了全年任務。達到了“管理一流、服務一流、人才一流、業(yè)績一流”的預期目標，樹立起了“文明示范窗口”的服務形象。
(一)加強組織領導
為了積極開展創(chuàng)建市級“文明示范窗口”活動，支行多次召開行長辦公會，認真研究創(chuàng)建方案，運行管理部在實施優(yōu)質文明服務戰(zhàn)略過程中多次召開專題會議，在崗位規(guī)范、儀態(tài)儀表、文明用語、電話用語、服務環(huán)境等方面形成了具體制度，要求員工以此為服務準則，嚴格執(zhí)行。成立了創(chuàng)建文明示范窗口工作領導小組，明確責任，分工到人，確定具體事宜，負責日常管理工作。
(二)改善服務設施
從方便客戶出發(fā)，從客戶角度出發(fā)，改進了服務設施。點鈔機、電子利率顯示屏等現(xiàn)代化設備以及驗鈔機，便于客戶的業(yè)務辦理。同時為了方便群眾在夜間也能自助辦理取款和查詢業(yè)務及電話費繳費業(yè)務，安裝了atm自動取款機，極大地方便了客戶。在營業(yè)廳里增設電子銀行示范區(qū)，專門安裝了兩臺電腦專門用于電子銀行業(yè)務的.操作，方便了客戶進行電子銀行業(yè)務的學習和自助辦理。在柜臺前放置了升降轉動座椅，布置了一米線等便民設施，使客戶有一種到行如家的感覺。在大廳一角還開辟了金融新業(yè)務、知識宣傳欄，定期宣傳新業(yè)務。營造濃厚的營銷氛圍。為等候辦理業(yè)務客戶增設12位沙發(fā)座椅，在現(xiàn)金區(qū)實行與國際接軌的低柜臺服務，使客戶辦理業(yè)務時倍感親切。
(三)提高服務手段
為了加強服務管理工作，改進服務模式，嚴格按照工商銀行員工行為規(guī)范推選標準化服務，推出文明服務崗，按照禮儀服務，標準接待每位客戶，聘請監(jiān)督員，經常為運行管理部反饋意見和想法，改進了服務工作。在去年，因為一次計算機通訊故障的原因，受到了客戶批評，我們的同志不是為冤屈辯解，而是積極尋找服務中的不足。為此，每人寫了一篇服務心得，并上墻展示學習，以提高對優(yōu)質服務設立大堂經理崗，解答客戶咨詢，幫助客戶理財，增設大堂保安，保障了客戶資金安全的理性認識。借機，提高服務的標準，推出服務新理念。
(四)完善服務制度
為了激發(fā)每位員工的工作熱情和服務創(chuàng)新精神，對服務和創(chuàng)建文明工作納入職工績效考核范圍，還在大廳懸掛了服務意見簿，要求每條善意的意見要做到回訪，每條批評的意見要跟蹤調查道歉解釋，從客戶的角度出發(fā)，了解每位客戶的需求，實現(xiàn)每位客戶的愿望。
市級文明窗口復查工作報告篇三
在“平安校園”創(chuàng)建工作中，我園努力以凈化校園內部育人環(huán)境為根本，不斷提高教職員工的思想素質，積極投入到創(chuàng)建“平安校園”活動中，堅持“預防為主”的方針，充分認識到創(chuàng)建“平安校園”是事關幼兒園師生生命、財產安全、維持幼兒園正常的教學秩序的頭等大事，以“責任重于泰山”為“創(chuàng)建平安校園”工作的行動指南，全面構筑起社會治安防控體系，積極推進安全文明工作的基層組織和制度建設，加強師德修養(yǎng)和思想道德建設，以各種形式教育孩子做文明小朋友。倡導全體家長為共創(chuàng)“平安校園”努力，全力推進安全文明綜合治理，為全面建設小康社會創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。
安全工作責任重于泰山，是事關師生生命安危的大事，是整個社會穩(wěn)定的重要組成部分，關系到孩子的健康成長和人才的培養(yǎng)質量，關系到無數(shù)家庭的幸福，關系到我園教育工作的持續(xù)發(fā)展，幼兒園領導帶領全體教師進一步明確指導思想，從關心祖國未來的高度，從講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，以對黨對人民高度負責的態(tài)度，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，充分認識加強安全工作的極端重要性，切實增強責任感和緊迫感，將其作為一項嚴肅的政治任務來抓，作為一項系統(tǒng)工程予以推進，牢固樹立“安全第一”的思想，堅持“教育在前、預防為主、常抓不懈”的方針，認真落實各項安全措施，在全體師生員工中廣泛開展幼兒園安全工作的宣傳教育，開展“規(guī)范教育”、“師德教育”、“素質教育”、“法制安全教育”、“交通安全知識教育”，利用家園小報對安全知識和文明禮貌進行宣傳教育；將安全文明知識天天講，月月講，年年講，使安全意識深入每位師生的心中，形成每個人的自覺行為、確保幼兒健康成長。
1、成立創(chuàng)建“平安校園”領導小組，落實安全工作的組織領導。我園重視幼兒園組織機構建設，建立并逐步完善了創(chuàng)建“平安校園”領導小組的組織機構，加大了對安全工作的領導力度，堅持“分級管理、分級負責”及“誰主管、誰負責”的原則，落實安全責任制，組織機構中組織健全、工作開展扎實有效、責任明確，尤福南園長是幼兒園安全工作的第一負責人，對安全工作負總責，陳月霞、魏茂有具體負責安全工作的檢查督辦和實施，幼兒園安全工作層層落實，責任到人。工作小組主要負責領導組織全校師生認真學習理論，提高思想素質；針對幼兒園中不文明、不安全的現(xiàn)象共同研究采取措施；有計劃地在師生中搞好宣傳教育，安排教育活動的開展；建立有關建設“平安校園”的檔、會議記錄等；與各班教師分別簽訂安全責任書；每月負責召開一次聯(lián)系會議。領導小組將幼兒園安全責任分解到人，全體教職員工都是安全工作者，定期組織幼兒園安全工作專項檢查，對安全隱患提出整改建議，檢查整改情況，及時對幼兒園安全工作情況進行反饋。
2、建立健全安全工作管理制度，提高安全工作管理水平
幼兒園領導每一學年都制定出詳細的工作計劃，逐步完善幼兒園制度，使幼兒園綜合治理工作每年都有一個新的起色。幼兒園將創(chuàng)建“平安校園”當作一項長期活動，堅持不懈，重視教育和防范，建立了一系列防范和管理措施。幼兒園層層建立安全責任制度，做到目標明確、人人有責、事事落實。實行定時、定點、定人負責，定期檢查，園長是幼兒園安全教育和管理的第一責任人；門衛(wèi)具體負責幼兒園校園財物的安全檢查；后勤人員負責幼兒園房屋、消防設施、教學設備的維護；明確班主任是班級安全責任人，帶班教師是所在班級的安全直接責任人。實行安全管理崗位責任制，層層簽訂責任書，一級對一級負責，并把履行幼兒園安全工作職責的情況列入教職工年度考核范圍，在幼兒園形成了人人有責任、人人有義務、人人積極主動做好安全文明工作的習慣。
幼兒園實行安全工作檢查制度，定期對校舍、教學設施、活動設施、生活設施、消防設施的安全狀況及幼兒園安全防護設施進行全面檢查，作出檢查記錄和工作記錄。建立了大型活動審批制度，園及班級組織的運動會、社會實踐活動、公益勞動等大型戶外活動，必須經園領導簽準，并明確安全管理措施和責任人，并報上級部門備案。堅持事故報告制度，對于幼兒園發(fā)生的各類傷害事故及時上報，對隱瞞事故情況，不按規(guī)定上報者，將按規(guī)定追究相關人員的責任。建立安全工作考核“一票否決”制度，對于忽視安全工作，玩忽職守，疏于管理者嚴肅處理。教師違反安全工作制度，造成事故的，根據情況嚴肅處理。嚴格執(zhí)行《衛(wèi)生工作條例》，做好疾病防治工作，對學生常見病、傳染病及某些重點疾病組織學生群體性預防用藥的，依據法律法規(guī)，由專業(yè)衛(wèi)生部門進行，做好人群密集場所的消毒工作。
幼兒園在長期的工作中，細心摸索、積極探究，找出安全文明工作的規(guī)律性，突出重點，狠抓落實。把安全工作納入幼兒園教育教學工作的總體安排，擺上議事日程，確保實現(xiàn)了全年安全責任事故“零”的工作目標。
1、以加強師生安全文明教育為基礎。幼兒園有針對性地對師生進行安全防范意識的培養(yǎng)、安全知識教育和安全技能訓練，增強師生自救、自護、互救的能力，保障師生在校園內的生命安全。幼兒園領導班子經常組織老師學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》，以法治校，依法執(zhí)教。
2、為幼兒園師生營造安全的環(huán)境。嚴禁幼兒園及周邊設攤、設點，禁止一切不利于健康因素的存在；“平安校園”工作領導小組對幼兒園房屋設施、所有墻體進行了仔細檢查，確保無危險墻體存在；對園內及室內電路做了具體細致的檢查，以防漏電，消除了隱患；對管理人員進行專門培訓，熟悉消防器材的使用；經常檢查幼兒園體育活動教學設施，確保符合衛(wèi)生標準、保障正常使用，無安全隱患，幼兒戶外活動時加強安全防護和技術指導，防止意外傷害事故，教學內容符合幼兒年齡特點和地理、氣候條件。
3、加強幼兒園秩序安全。幼兒園加強了幼兒園的保衛(wèi)制度，除保衛(wèi)人員晝夜、假期查巡外，在長假和假期中，幼兒園都安排教師值班、校領導帶班，放學前要檢查門窗；建立健全門衛(wèi)制度。
幼兒園主動配合公安、交通部門和社區(qū)，加強幼兒園周邊環(huán)境綜合治理力度。加強與交警部門的溝通聯(lián)系，維護幼兒園周邊地區(qū)交通秩序，幼兒園門口設立交通標志，避免交通事故的發(fā)生。幼兒園消防工作爭取到了消防部門的指導與幫助，對幼兒園相關人員進行技術培訓，定期檢查幼兒園消防設施、器材。幼兒園還注意爭取廣大家長的理解和支持，每學期定期召開家長會，強化對孩子的監(jiān)護意識。
通過全體師生的共同努力和全社會的大力支持，幼兒園管理嚴格，層層設網，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患，幼兒園主要負責人及時處理、解決，把事故消滅在萌芽之中。幼兒園從來沒有出現(xiàn)失盜現(xiàn)象，也沒有發(fā)生重大校園傷害事故，幼兒園師生之中無違法行為的發(fā)生，沒有發(fā)生過一起刑事案件，使幼兒園成為了一個平安、文明的幼兒樂園！當然，幼兒園的“平安校園”創(chuàng)建工作也必然還存在一些不足之處，我園領導班子、全體師生會不斷密切關注，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，爭取在今后的工作中將“平安校園”的創(chuàng)建工作做得更好。
市級文明窗口復查工作報告篇四
1、在“紀律作風整頓教育”活動初期，片面地自我滿足，自認為工作好、表現(xiàn)好，既無參與賭博，又無考試作弊，更無開無牌無證、假牌假證車，沒有什么問題需要自查自糾。同時覺得自己雖有缺點，但問題不大，都是小毛病，對“紀律作風整頓教育”的責任感、危機感認識片面，反映出我對“紀律作風整頓教育”認識存有偏差，態(tài)度不夠端正。
2、開拓創(chuàng)新的精神不強。雖然，過去在自己的公安本職工作中做得也不錯，但為大局的工作做得較少，未有很好地為領導出謀劃策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量。特別是調來經偵處二大隊二中隊后，認為自己工作基礎差，業(yè)務知識弱，工作難度大，以致曾出現(xiàn)畏難情緒，沒有針對實際情況，主動地去尋出路，想辦法，解難題，因此，工作上還沒有大的起色。
3、業(yè)務知識不夠鉆研。表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成上級機關和領導交給的任務，在工作中遇到難題，常常等待領導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細。不注重業(yè)務知識的全面性，等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決。有時由于工作的重復性，圖個省事，照搬照抄，只要按時完成工作就算了事了。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，有時會采取逃避的方法，認為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，缺乏一種刻苦鉆研的精神。
4、在日常生活中，有時錯誤地強化自身的管人者角色，耍特權的現(xiàn)象偶有發(fā)生。如有時駕駛私人摩托車沖紅燈、闖禁行，這些都是警察意識錯位的具體表現(xiàn)。
二、存在問題的主要原因
1、政治學習不夠，理論功底淺薄，平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，學馬克思主義理論就更少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學習，特別是對總書記提出的“三個代表”的重要思想沒有深刻地領會，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。
2、業(yè)務水平不高，不夠鉆研，沒有深刻意識到業(yè)務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用，業(yè)務水平要有提高，必需要對業(yè)務鉆研，而自己在業(yè)務方面存有依賴性，認為領導會有指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學習業(yè)務知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
三、今后的整改措施
1、加強政治理論學習，不斷提高自身的政治素質。紀律教育學習是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要學法律、公安業(yè)務知識，更要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、總書記“三個代表”的重要思想等科學理論，精讀有關重點文章，及時學習領會黨的文件精神，用鄧小平理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成黨和人民交給的各項任務。
2、要積極開拓進取，提高工作水平。要不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己辦案的本領；要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)；要開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。
3、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質。充分發(fā)揮主觀能動性。目前對我而言，的問題是要加強業(yè)務知識的學習，以及是電腦網絡和信息知識的學習掌握。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。無論在何時何地都要老老實實做人，認認真真辦案，努力做到“向人民負責和向黨的領導機關負責的一致性”，對國家對人民負責與對法律負責的一致性。
市級文明窗口復查工作報告篇五
縣精神文明辦公室：
近年來，我局在縣委、縣政府的領導下，在上級業(yè)務部門的大力支持和幫助下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以科學的發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，認真貫徹落實中央一號文件精神和黨的十六屆三中、四中、五中全會精神，在堅持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經濟發(fā)展的方略，圓滿完成了全年各項工作目標任務，“三農”工作取得了重大進展，全面實現(xiàn)了“十五”計劃的發(fā)展目標的同時，以培育“四有”公民為目標，堅持“兩手抓、兩手硬”的方針，遵循“重在建設，貴在堅持，注重實效”的原則，深入開展了職工思想道德教育，強化了農業(yè)科技培訓和更新知識培訓，開展了形式多樣的健康向上的群眾性文化活動，倡導了文明新風尚，三個文明建設取得明顯成效。
我局注重以人為本，大力開展社會主義精神文明建設，強化隊伍作風建設，提高干部綜合素質和文明素養(yǎng)，為改革發(fā)展提供了強有力的思想保證和精神動力，抓機構改革和干部人事管理，促進了干部隊伍建設；抓黨風廉政建設，領導干部廉潔自律的自覺性進一步提高；促進了局屬單位經濟效益不斷提高；通過抓技術服務，農業(yè)結構調整取得了階段性成果。
（一）職工思想建設得到強化，干部綜合素質顯著提高
我局緊密圍繞“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的總要求，強化“有為才有位”的競爭意識，干職工精神面貌煥然一新，班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力得到進一步增強。團結、友好、實干、和諧的局面得到體現(xiàn)，切實提高了各級領導干部的政治鑒別力和政治敏銳性，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使廣大干部職工堅定理想信念，提高理論素養(yǎng)，全面提高自身素質。在工作中增強宗旨意識、大局意識，改進工作作風和方法，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，培養(yǎng)新的工作理念，增強工作的主動性。
通過認真學習書記“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，廣大干部職工的思想觀念和精神面貌發(fā)生了巨大變化，大家履行職責，努力工作，呈現(xiàn)了愛崗敬業(yè)、勇于奉獻、團結奮進、努力拼搏的良好氛圍。達到了內強素質，外塑形象，努力建設一支“政治強、業(yè)務精、作風硬、紀律嚴”的干部隊伍的目標。
（二）黨風廉政建設效果明顯
我局按照市委的部署，以黨的十六大精神為指導，深入貫徹“治國必先治黨，治黨務必從嚴”的方針，全面落實中央和市有關會議精神，堅持反腐朽三項工作，在綜合治理上下功夫抓落實，使我局黨風廉政建設和反腐朽工作取得了較好成效。
1、領導干部自律意識增強，廉潔自律工作得到較好落實。一是領導干部無違規(guī)使用公車現(xiàn)象。二是對在公務活動中無贈送、接受禮金和有價證券行為。三是建立了財務管理和監(jiān)督審計制度，公款吃喝得到有效遏制，監(jiān)督審計工作取得良好效果。通過財務收支審計，促進了全局增收節(jié)支。
2、黨風廉政建設和反腐朽工作責任制得到較好貫徹落實。制定了黨風廉政建設和反腐朽工作責任制，局級領導根據各自分工，依照“誰分管誰負責”的原則，把黨風廉政建設與分管業(yè)務一起抓，有效地落實了黨風廉政建設責任制。
3、高度重視群眾來信來訪工作，認真查處違法違紀案件。認真對待和處理群眾來信來訪，基本做到了件件有落實，事事有回音。我們熱情接待來訪群眾，對他們反映的問題，凡涉及到農村土地承包糾紛的，嚴格按《農村土地承包法》及農業(yè)部相關文件加以解釋，對來訪事件不夠清楚或解決受阻的，我們派人到村、組調查核實后，給當?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)提出要求限期解決，以化解矛盾，確保社會穩(wěn)定。