公司工會工作總結(jié)和工作計劃

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    光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
    公司工會工作總結(jié)和工作計劃篇一
    現(xiàn)在,我向大會作行政工作報告,請予審議。
    20xx年,我公司緊緊圍繞處二屆三次職代會確定的工作目標,把“提升企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)持續(xù)有效增長”作為總的指導思想,以提高企業(yè)核心競爭力實現(xiàn)持續(xù)有效增長為工作思路,經(jīng)過全體干部職工的共同努力,在生產(chǎn)經(jīng)營管理、基層建設工作以及黨建思想政治工作等方面均取得了較好成績,全面完成了處里下達的年度各項考核指標。公司連續(xù)第三年榮獲處級安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、質(zhì)量管理先進單位榮譽稱號。
    各位代表,20xx年我們大家一起經(jīng)歷和見證了公司成長和壯大的歷程。一年來,面對諸多困難,我們的干部職工充分發(fā)揚了迎難而上、不屈不撓的拼搏精神,心系企業(yè)、甘作奉獻的敬業(yè)精神,勇于探索、敢于實踐的創(chuàng)新精神和奮發(fā)忘我的工作熱情,克服了技術人員少、兩部修井機老化嚴重,大修輔助設備配套不足,司鉆、井架工等關鍵崗位操作人員短缺等不利因素,保證了公司安全高效有序發(fā)展。同時,組建了三支小修作業(yè)隊和三支大修作業(yè)隊,接收了一支大修作業(yè)隊,公司綜合實力得到提升,并保持了良好的發(fā)展勢頭。據(jù)統(tǒng)計,20xx年公司共作業(yè)交井***口,比上年增加**口,大修作業(yè)**口,同比增加**口。全年實現(xiàn)收入6663萬元,成本支出****萬元,上繳利潤***萬元,超交利潤**萬元,完成年度計劃指標的144.8.%。
    在此,我代表公司領導班子,向全體代表和在過去的一年里為公司發(fā)展壯大付出辛勤勞動、做出積極貢獻的廣大干部職工,以及支持我們工作的家屬,致以崇高的敬意和衷心的感謝!
    公司從年初的五支小修隊,兩支大修隊發(fā)展到了目前擁有***名職工,八個小修作業(yè)隊、六個大修作業(yè)隊具有綜合實力的作業(yè)公司,我們緊緊把握住了各項業(yè)務有效發(fā)展帶來的發(fā)展機遇,扎實有效地開展工作,促使小修業(yè)務和大修業(yè)務均呈現(xiàn)出了較好的增長和發(fā)展勢頭,大修收入進一步增加,抵御風險的能力得到加強,順利完成了由常規(guī)小修作業(yè)向措施作業(yè)、大修作業(yè)的重心轉(zhuǎn)移,有效地提高了作業(yè)施工質(zhì)量和生產(chǎn)時率,擠灰、找漏、水平井等措施作業(yè)量有了較大的提高。在處里的大力支持下,投資***元維修了辦公樓,更新了辦公設施,新建了*個作業(yè)庫房,大大改善了辦公環(huán)境和生產(chǎn)條件。
    生產(chǎn)組織方面,公司嚴密組織,層次分明,秩序井然,信息通暢,指揮得力。做到施工井號隨時到隨時安排,尤其是處里安排上作業(yè)的重點井、大頭井,我們都能夠及時優(yōu)選隊伍,突擊搶上,公司工程、質(zhì)量、安全、監(jiān)督、資產(chǎn)等生產(chǎn)人員每天堅持巡回跑現(xiàn)場,加大夜間檢查力度,發(fā)現(xiàn)問題后,當場能整改的就當場整改,現(xiàn)場整改不了的,停工整改,與相關部門協(xié)調(diào)及時解決。各區(qū)隊都能采取科學有效的組織方式,提高作業(yè)時效。另外是認真開好每天的生產(chǎn)會,各隊在匯報生產(chǎn)進度的同時,把遇到的生產(chǎn)問題一并講出來,這樣,公司不僅能全面地了解和掌握具體情況,同時有針對性地安排第二天的工作,保證了生產(chǎn)組織的連續(xù)性。
    今年以來,我公司緊緊圍繞年度經(jīng)營目標,實施精細化管理,強化經(jīng)營手段,創(chuàng)新管理方式,向管理要效益。
    首先,我們將處下達的利潤指標和成本指標分解并承包到每個小隊,同時把經(jīng)營指標和管理目標納入承包考核范圍,突出效益指標考核,激發(fā)了全員創(chuàng)效的積極性。
    其次,每月召開一次經(jīng)營分析會,對各區(qū)隊上個月完成利潤的多少、成本節(jié)超情況以及存在的癤癥性問題進行綜合評定和認真分析,逐項找原因、查不足、定措施,有針對性地制定出下個月的主攻方向和工作目標。
    第三,嚴格控制各項費用支出,預算管理與經(jīng)營過程緊密結(jié)合。對油料實行動態(tài)管理,對材料消耗實行量化管理,對修理費實行定額管理,將成本控制情況與效益工資掛鉤,節(jié)獎超罰。
    一年來,我們以扎實開展“精品工程、滿意服務”活動為載體,從強化施工現(xiàn)場管理入手,帶動公司整體工作上水平。
    (一)在狠抓質(zhì)量工作方面。公司按照質(zhì)量管理體系要求,從強化工序質(zhì)量的控制入手,明確施工中每道工序的質(zhì)量標準和責任,以抓好每道工序質(zhì)量為突破口,以落實相關制度為保證,扎實開展“精品工程、滿意服務”活動。一是認真落實班組質(zhì)量責任制和崗位質(zhì)量責任制,把每道工序質(zhì)量責任落實到班組和崗位。二是明確小隊干部在質(zhì)量管理工作中的職責,小隊干部跟班作業(yè),對每道工序進行把關。三是公司生產(chǎn)管理人員,堅持每天上井檢查指導,使每道工序都處于全過程監(jiān)控之中,對不按工序質(zhì)量標準施工者從嚴處罰。通過實施上述質(zhì)量工作保證措施,一年來作業(yè)質(zhì)量四率指標均有不同程度的提高。
    (二)在提高服務滿意率方面。我公司始終堅持“優(yōu)質(zhì)服務、誠信為本、互利互惠、共同發(fā)展”的原則,經(jīng)常保持與采油方面溝通,征求對方意見,有針對性地改進工作。生產(chǎn)當中,我們對每口井的施工方案都要進行認真的校對和分析,對具體施工中出現(xiàn)的異議和分歧,我們都是采取禮讓三分、堅持標準、相互負責的方式,直至合理解決,得到了采油方的理解、支持和信賴,服務滿意率始終在99%以上。
    一是公司與各區(qū)隊簽定《安全環(huán)保承包責任書》,《井控安全生產(chǎn)責任狀》,層層落實責任。二是以開展安全環(huán)?;A年、安全生產(chǎn)月及安全生產(chǎn)專項整治活動為契機,重點強化職工對hse作業(yè)現(xiàn)場管理標準、“兩書一表”及各工序操作規(guī)程的了解和掌握,不斷提高職工標準化施工水平和實際操作技能。三是堅持開展安全管理人員與現(xiàn)場工人手把手教練活動,開展崗位練兵活動,有效地提高了職工的實際操作水平。四是加大“反三違”力度,落實基層干部盯崗制度,hse現(xiàn)場檢查組對作業(yè)施工現(xiàn)場進行不定時檢查,重點對要害部位及危險點源的檢查,每天生產(chǎn)會進行講評,并對違章現(xiàn)象進行處罰。五是認真執(zhí)行安全監(jiān)督員制度,督促基層小隊開展班前十分鐘安全知識學習、風險識別、防范措施學習,定期開展防噴、消防預案演練。
    20xx年,我們按照處里的安排部署,組建了三支大修隊、接收了一支大修隊,截至去年11月中旬,公司形成了六支大修隊伍運行的規(guī)模化生產(chǎn)。鑒于此,公司在保證大修基礎設施投入的同時,著力在區(qū)隊班子配備、關鍵崗位培訓、操作崗位輪訓、各項制度建設、操作規(guī)程制定等方面狠下功夫,確保了大修業(yè)務高標準起步和平穩(wěn)健康運行。全年共實施套管修補、復雜打撈等大修作業(yè)**口,其中,在***井水平段套管修復中,采用了導向鉆井技術,安全高速地完成了我處第一口水平井的大修施工,得到采油方的高度評價。
    另外,20xx年我們已經(jīng)實施完成了技術含量較高的擠灰、找漏、鉆塞、防砂等措施井*口,在特油杜***井水平段沖砂、注灰施工中獲得成功,在***井,用自主研發(fā)的特制鉛印,在水平井段打印一次成功,得到了用戶的認可,見到了較好的經(jīng)濟效益,基本形成了具有個性化技術服務的品牌優(yōu)勢和競爭能力。
    思想建設方面。從認真做好一人一事的思想工作入手,通過扎實開展黨內(nèi)“創(chuàng)優(yōu)”活動以及創(chuàng)建“四好班子”活動,增強了黨員干部和職工群眾爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性,促進了支部戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮。20xx年度,大修二隊被評為處基層樣板隊。另外,以形勢任務教育為依托,在廣大員工中深入開展了我處“五種精神”形勢任務教育活動,增強了廣大職工對干好本職工作和實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的信心和決心。
    班子建設方面。首先是結(jié)合公司現(xiàn)領導班子組建時間短、工作經(jīng)驗少等實際,以聽取職工意見、組織干部職工座談、加強自覺學習、主動接受監(jiān)督等方式,促進了班子整體的健康成長。尤其是在組建區(qū)隊班子時,結(jié)合區(qū)隊干部的經(jīng)營管理水平、技術業(yè)務能力以及思想政治素質(zhì)等方面,進行優(yōu)選和優(yōu)化組合,加強了基層班子的力量,增強了班子的整體效能。
    業(yè)務素質(zhì)方面。公司建立了素質(zhì)培訓多元化機制,從20xx年3月份開始,公司共組織自主培訓43期,406課時,平均每天2課時20人,授課內(nèi)容主要是安全環(huán)保知識、崗位技術操作規(guī)程、規(guī)范填寫現(xiàn)場資料等內(nèi)容,采取外聘教師和兼職教師授課、職工倒班學習的方式,參訓員工達***人次。對大修關鍵崗位司鉆、柴油機工、泥漿工、井架工進行了外委培訓,共計**人。同時組織了***人參加了小修、大修井控管理培訓,培訓覆蓋面達到100%。通過一系列培訓,干部職工整體素質(zhì)、業(yè)務技能、安全生產(chǎn)以及經(jīng)營管理水平均有了較大幅度的長進與提升。
    須下大力氣,采取有效措施,努力加以解決。
    展望新的一年,正如謝處長在處二屆四次職代會所講的那樣,20xx年是鞏固發(fā)展成果,落實各項措施,實現(xiàn)規(guī)模與效益同步增長的關鍵一年,認真分析我們所面臨的內(nèi)外部環(huán)境,對于我們進一步做好今年的各項工作,有著十分重要的的意義。我們應該清楚地看到,新的一年我們?nèi)詫⒚媾R嚴峻的挑戰(zhàn)和諸多困難,需要我們?nèi)ッ鎸?、去克服。一是大修業(yè)務已經(jīng)發(fā)展起來,部分大修配套設備不足、大修技術和各類技術人才欠缺,修井時率不是很高,大修贏利能力不強,增效空間小。二是隊伍規(guī)模的擴大、業(yè)務范圍的延伸使公司進入了快速成長期,但是我們的隊伍素質(zhì)、技術能力和管理控制能力上還沒有達到同步提高,專業(yè)技術人才、復合型管理人才、關鍵崗位操作人員十分匱乏,尤其是大修安全操作規(guī)程和技術操作規(guī)范還不夠完善,等等。如此諸多不利因素,都將影響公司進一步健康發(fā)展,安全生產(chǎn)的壓力很大。三是各類增支因素仍將增加,今年人工成本一項就將較去年增加200多萬元。
    20xx年公司將按照處里的要求,在處黨政領導班子的領導下,把“加快企業(yè)發(fā)展,做大企業(yè)規(guī)模;深化精細管理,做強企業(yè)根基;創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營,建設文明企業(yè)”作為總的指導思想,圍繞處二屆四次職代會確立的工作目標,繼續(xù)深入開展“精品工程、滿意服務”活動,大膽實踐,精細管理,創(chuàng)新工作,做到小修、大修并駕齊驅(qū),共同發(fā)展。工作量力爭突破***口井,小修完成***口,創(chuàng)產(chǎn)值***萬元,大修完成***口,創(chuàng)產(chǎn)值***萬元,堅決完成處里下達的***萬元的利潤指標。重點做好以下“六個堅持、六個強化、六個提高”工作。
    一是完善制度,強化考核。為保證生產(chǎn)工作科學有序、有條不紊地開展,首先要以抓好管理體系及各項管理制度的整合為契機,進一步完善各項生產(chǎn)管理制度,使干部職工明確崗位責任,掌握工作標準。其次是狠抓嚴管,從嚴考核,獎罰分明,激發(fā)員工的工作積極性和主動性。
    二是充分發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度部門的職能作用。堅持“有令則行,有禁則止,分工明確,相互協(xié)作”的生產(chǎn)組織原則,實施“一定八到位”生產(chǎn)組織管理法,即:作業(yè)井號提前確定,施工方案、井場條件、搬前組織、各類計劃、車輛安排、技術交底、安全監(jiān)督及信息反饋全部到位,為作業(yè)施工的有效運行提供有力的保證。
    三是實施生產(chǎn)運行到位考核制。就是在每天生產(chǎn)會上將各小隊24小時內(nèi)的工作,敲定出生產(chǎn)運行進度,第二天生產(chǎn)會匯報到位情況,對人為原因沒有到位者,按照運行考核辦法對責任人進行處罰,力求生產(chǎn)管理無死角。
    以縱深推進“安全環(huán)?;A年”活動為載體,首先是不折不扣地貫徹安全環(huán)保管理體系,認真落實處安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、質(zhì)量管理工作會議精神,嚴格執(zhí)行《hse作業(yè)現(xiàn)場檢查標準和處罰細則》,重點加強對要害部位及危險點源的檢查。其次是搞好季節(jié)性安全生產(chǎn)的同時,實施“一教育、二健全、三檢查、四負責”安全工作管理法,扎實做好日常安全生產(chǎn)管理,做到日檢查、日講評、月評比、月兌現(xiàn)。第三是采取召開安全例會、倒班輪訓、班前講話、崗位練兵、手把手教練等方式,著重搞好崗位工人安全操作技能、應知應會知識、增強識別和削減風險隱患能力的教育和培訓,促使安全意識植根于每名員工的內(nèi)心,并能夠做到“想安全、懂安全、會安全、能安全”,杜絕施工現(xiàn)場“三違”行為。
    另外,結(jié)合大修作業(yè)生產(chǎn)特點,以及我們作業(yè)施工區(qū)域地質(zhì)特點的實際,公司將把井控管理作為今年安全生產(chǎn)工作的重中之重。為此,我們要從加強井控培訓和井控設施管理臺賬入手,對崗位人員培訓取證和在用井控設施檢測情況實行動態(tài)管理,實時跟蹤,牢固樹立“四個理念”堅持“三個必須”。著重抓好防噴器和簡易搶噴裝置的檢查、維護、保養(yǎng)工作,嚴格按照標準安裝防噴器及井控管線,認真開展各種工況防噴預案演練,如實填寫現(xiàn)場井控管理綜合記錄本每個班組設立專人負責,堅決杜絕井噴事故的發(fā)生。確保本年度安全環(huán)保工作無任何事故。
    20xx年我們將堅持深入實施質(zhì)量管理體系,認真執(zhí)行企業(yè)標準,擴大實施“精品工程、滿意服務”的范圍,扎實開展爭創(chuàng)精品示范隊活動,努力提升隊伍的競爭能力。具體工作中,我們將把生產(chǎn)組織的過程當作控制質(zhì)量的過程,從生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量的要求。一是認真落實質(zhì)量管理責任制,把工序質(zhì)量責任落實到每一個崗位,加強班組質(zhì)量監(jiān)督員的自我監(jiān)控作用,實行“捆綁式”管理和“連帶式”獎罰。二是生產(chǎn)管理人員堅持現(xiàn)場檢查指導,使每道工序均處于全過程監(jiān)控之中,對不按工序質(zhì)量標準施工者從嚴處罰。三是盡量滿足用戶提出的合理要求,正確對待和處理雙方出現(xiàn)的分歧和摩擦,做到服務零抱怨。通過提高精品井次,杜絕工序返工和工程質(zhì)量事故的發(fā)生,努力提高優(yōu)質(zhì)服務水平。
    20xx年,我們將著重從以下六方面著手開展深化精細管理工作,向經(jīng)營管理要效益。
    一是完善管理流程。為保證各項管理制度真正落到實處,使其能夠長期發(fā)揮促進生產(chǎn)經(jīng)營和公司發(fā)展的保證作用,公司將修訂完善包括生產(chǎn)組織、安全管理、設備修理、對內(nèi)結(jié)算、對外結(jié)算、物資采購、物資領用、職教培訓、在內(nèi)的八個管理流程,這些流程的建立和運行,不僅使每一項制度都能“對號入座”,便于操作,而且對公司的規(guī)范經(jīng)營、細化管理、防范風險也將起到良好的推進作用,讓精細管理貫穿到每一個環(huán)節(jié)、每一道工序、每一項工作。
    二是從強化機關職能部門和小隊第一責任人管理入手,對材料、油料、修理、節(jié)能等支出情況實行成本定額管理制度,按各崗位控制費用的使用情況與個人績效與效益工資掛鉤,采取月度分析、月度考核等辦法,實行各項費用節(jié)獎超罰、年底總考核。
    三是把住材料使用關。實行材料量化管理,采取月度定額、單井定量的方式,嚴把材料審批、領用關的同時,各小隊均建立領、用料臺賬和單井核算臺賬,領用料臺賬中要將領進的材料用在哪口作業(yè)井上一一記錄清楚,月底對賬,月度考核,嚴防流失。每標準井次材料消耗要比上年下降3個百分點。
    四是把住油料消耗關。施工用柴油方面,我們將繼續(xù)采取“建四本、三對賬、雙簽字、一考核”的控制方式;車輛用柴油方面,采取車隊內(nèi)部實行單車消耗考核,公司用總量考核車隊的方式,對油料嚴加管理,控制消耗,堵塞漏洞,降本增效。每標準井次油料消耗要比上年下降2個百分點。
    五是把住特車使用關。調(diào)度長負責把關,周密安排特車,要求小隊用幾個小時就簽幾個小時,用完后及時將使用情況反饋調(diào)度室,提高特車利用率。
    六是進一步強化單井成本核算工作。在以往工作的基礎上,積極采用處里推行的單井核算電算化管理信息系統(tǒng),要求各區(qū)隊在微機中建立單井核算臺賬,將每口井發(fā)生的所有作業(yè)費用以及盈利情況均輸入其中,努力實現(xiàn)單井成本核算網(wǎng)絡化辦公。
    我們將在穩(wěn)固地區(qū)市場的同時,堅持走科研、生產(chǎn)、實用、服務“一體化”之路,運用自己研發(fā)或引進的新工藝解決生產(chǎn)中的技術難題,發(fā)揮我們的大修施工優(yōu)勢,提供滿意服務,提升市場信譽度,追求效益最大化。
    一是通過科技立項、技術攻關、延伸實施范圍等方式,進一步提高公司整體技術能力。我們計劃確立“側(cè)鉆井技術研究與應用”以及“復合堵漏工藝技術的研究與應用”等兩個科技項目,進一步拓展我們的施工業(yè)務。
    二是sagd技術在**塊已經(jīng)試驗成功,現(xiàn)已轉(zhuǎn)入正式生產(chǎn)階段。采油廠和特油雙方明年都將大力實施該項目(采油廠17口、特油20口),而且數(shù)量在今后幾年內(nèi)還要大幅上漲。我們將按照處理的部署,積極培養(yǎng)2支sagd技術施工隊伍,全面掌握該項施工技術,迅速形成生產(chǎn)能力。
    一方面是組建大修技術攻關小組,從機關和區(qū)隊中精選5~6名經(jīng)驗豐富、技術過硬、責任心強的人員組成攻關小組,小組人員以本崗位工作為主、兼職技術攻關開展工作。每口大修井在搬上之前,或者遇有疑難工序時,技術攻關小組均要結(jié)合施工方案、修井情況,進行充分的論證,及時確定科學合理的修井方案,提高大修工序的成功率和生產(chǎn)時率。
    另一方面,采取外聘、委培等方式,確定一人專門負責全公司修井液的實時跟蹤以及調(diào)配工作,重點解決由于泥漿失水、地層漏失、性能變化等因素導致施工不暢的問題,確保大修作業(yè)的連續(xù)性和時效性。
    第三方面是通過完善、擴充公司修井工具庫房,充實維修班的修理和改進力量,不僅要保證井下工具的數(shù)量,還要保證井下工具的性能和強度,進而增強大修后勤保障能力。此外,從中長期考慮,公司已經(jīng)確立了“高效磨銑配套工具研發(fā)”項目。組織技術攻關小組,結(jié)合所在油區(qū)地層情況,博采眾家之長,吸納領先技術理論,堅持實用性與主導性相結(jié)合的原則,研發(fā)符合實際需要的高效磨銑配套工具,促使自身大修施工水平提升到一個新的檔次,不斷增強我公司優(yōu)勢技術的創(chuàng)效能力。大修這一塊在現(xiàn)有**支隊伍的情況下,今年努力實現(xiàn)產(chǎn)值***萬元。
    20xx年,公司將繼續(xù)以十六屆六中全會精神為指針,以處黨委的總體安排為指導,以局、處基層建設指導意見為準繩,深入開展基層建設和黨建思想政治工作,不斷提升公司的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    (一)加強基層班子建設。在企業(yè)發(fā)展中,領導班子的核心作用及其影響力是勿庸置疑的,能不能帶出好的職工隊伍,領導班子是關鍵。首先,我們將從強化公司領導班子自身建設做起,擴大公司中心組學習范圍,在組織好集中學習、外委培訓的同時,鼓勵兩級班子成員,進行業(yè)務理論自主學習,在生產(chǎn)實踐中摸索學習,向職工群眾虛心學習,班子成員間互相學習,取長補短,共同進步。其次,通過推行新的用人機制、落實干部聘用制度、定期進行民主評議、實施績效考核辦法等有效措施,努力建設“四好班子”,增強干部的責任心、緊迫感以及班子帶隊伍、創(chuàng)效益的整體效能。
    (二)加強職工隊伍建設。公司發(fā)展的目標最終要靠全體職工的共同努力來實現(xiàn),盡快提高職工隊伍的整體素質(zhì),適應企業(yè)快速發(fā)展的需要,是我們的當務之急。主要辦法是,以打造學習型、技術型隊伍為指導,建立和完善職工培訓體系,提高全員業(yè)務素質(zhì)和學歷層次,主要采取參加處里統(tǒng)一輪訓、利用倒班時間自主培訓、“現(xiàn)場一事一訓”、組織技術比賽等方式,提高干部職工的業(yè)務理論水平以及實際操作能力。特別是要進一步做好大修隊司鉆、泵工、架子工、鍋爐工等關鍵操作崗位人員的培訓,做到時間、人員、效果“三落實”。同時有針對性地培養(yǎng)一批過硬的大修管理人員、技術人員,促進大修施工上層次、上水平,在努力實現(xiàn)和達到大修業(yè)務健康發(fā)展的同時,為我處開發(fā)國外市場,儲備人才,積累經(jīng)驗,在人力上、技術上奠定良好的基礎。此外,還要提高員工的法制意識和誠信意識,不斷提高全員職業(yè)道德水平。
    (三)加強隊伍內(nèi)部管理。堅持誠信經(jīng)營理念,推行民主管理,認真執(zhí)行隊務公開制度,不斷夯實基礎工作,通過不折不扣地落實處里創(chuàng)建文明企業(yè)實施辦法以及基層建設指導意見,促使我們每支作業(yè)隊伍的現(xiàn)場施工標準、精細化管理水平、安全文化建設、職工精神面貌乃至公司上下的整體執(zhí)行力均有一個較大幅度的提升,形成全員抓管理、降成本、保安全、創(chuàng)效益、促發(fā)展的良好氛圍。年度創(chuàng)建基層建設局處級樣板隊目標是4~5個。
    為加強大修隊伍管理,公司將在大修隊中實施干部駐井制度,由以往的干部跟班上井轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的干部駐井一周的方式,這樣,大修作業(yè)至少保證有2名干部和1名大班司機在施工現(xiàn)場,既能保證工藝措施跟進、安全全程監(jiān)控、設備實時完好,又有助于強化崗位責任的落實,進而逐步提高大修施工時率。
    公司工會工作總結(jié)和工作計劃篇二
    安全工作人員方面20xx年繼續(xù)著以往零事故的記錄,并將在今后的工作中繼續(xù)下去。
    人員安全工作要班前會強調(diào)安全開始加強,到井下后加強互保聯(lián)保工作,保證決不能發(fā)生任何人員傷亡事故。
    人員安全不僅要注重身體上,更要注重人員思想意識的提高。
    提高思想意識,增強隊組人員凝聚力。首先保證人員在思想意識上是安全的,才可能放心的讓他們在平時的工作中把安全放在首位。對于我們這樣一個性質(zhì)的公司,設備安全是我們隊組發(fā)展的關鍵。
    今年我們在設備方面除了很多問題,三月、四月、五月三個月dgs連續(xù)出現(xiàn)問題超過21天,前后更換了七次,直接影響我隊組連續(xù)三個月無法正常生產(chǎn),不能完成任務。七月份后加持器油缸損壞,由于檢修技術不到位導致前后更換了三次,這也給我們提了個醒,我們在鉆機檢修方面需要繼續(xù)提高。八月份是更換了兩次緩沖有缸,一直找不出原因,最后還是廠家的可工到井下后,發(fā)現(xiàn)我們的前鏈條長三節(jié),剔除這三節(jié)后再沒生類似的事故。九月鉆機搬至后對鉆機的給進油缸進行了檢修,也是因為對鉆機檢修技術的原因擰斷了一個接頭,影響了一個班。
    從以上看出,我們20xx年要加強在鉆機檢修方面的技術能力,以后我隊會更加的努力完成公司下達的各項生產(chǎn)任務。
    公司工會工作總結(jié)和工作計劃篇三
    鑒于公司的實際情況,公司各個領導努力運用自己及公司本身的優(yōu)勢,合理的發(fā)揮自己的能力,才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時所犯下的錯誤,沒有達到今年預定的目標。但是,我們曾經(jīng)努力,一起拼搏過。
    本公司從今年復業(yè)開始,資金方面基本為零。只有一個剛剛從桂嶺搬過來的空殼,到現(xiàn)在全體職員上下在董事會的堅強領導下,全體職員齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了來之不易的成績!
    1、 從原本的現(xiàn)實紙張方面管理模式運行公司內(nèi)部部門及職員,從今年三月份開始努力實踐與摸索,暫時以手機方式來管理各個職員。到今年的xx月份,公司再次突破限制,以qq郵箱為突破口,再次實現(xiàn)了遠程網(wǎng)絡管理模式,也由此,公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時代。此路,一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實時上網(wǎng),公司決定暫時用手機瀏覽網(wǎng)頁的同時查閱關于自己的郵件及信息。
    2、 人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄,到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng),極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時了解人事方面的訊息,為掌握職員動態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此,給公司領導層做出相應的策略提供極大的方便。
    3、 財務會計系統(tǒng)也從破解版,在5月6號正式使用注冊版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制,更加的清楚地統(tǒng)計及分析公司的財務狀況。
    4、 共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng),在年中訪問及中秋舉辦活動,極大的鞏固了原有的根據(jù)地,為今后的人力資源提供了安全保障。相信,在20xx年舉辦的春節(jié)活動,將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運作服務。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉(zhuǎn)變,因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向。但是,共站的本質(zhì)依然沒有任何改變,也不會改變:共站領導公司運營,而共站的工作完全為公司而服務。在此宗旨下,展開一系列的工作及活動,均為此展開。共站也因公司實現(xiàn)網(wǎng)絡遠程管理,而進入到現(xiàn)代化管理模式,成功續(xù)接站員各個工作及穩(wěn)定站員與公司的關系。
    鑒于以上各個方面,不足也會有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時只有三人。在三人工作人員中,仍然有著不能實時聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙,相信公司在經(jīng)濟實力壯大的同時,會改善這個問題。
    1、 今年20xx年的公司業(yè)績非常的不理想,完全沒有達到公司預定的目標。雖然如此,但是經(jīng)過公司領導上下團結(jié)一致的情況下,公司邁出了一個個重要的腳步。
    2、 公司今年的財務主要對固定資產(chǎn)購置進行偏重的分配,從而偏輕了業(yè)務外在的發(fā)展。在本來業(yè)務發(fā)展偏輕的情況下,仍然進行邊清償原有的債務邊發(fā)展公司的經(jīng)濟實力。因此,財務方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴重緩慢性。
    3、 財務在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下,流動資產(chǎn)一直在緊縮,財政赤字一直在增加。因此,公司在20xx年底出現(xiàn)了嚴重的虧損。明年的營業(yè)利潤將會受到嚴重的影響。
    4、 今年的財務狀況效差,公司營業(yè)額雖然在有所上升同時,但是營業(yè)利潤一直處于負盈利狀態(tài),截止到年底12月31日止公司營業(yè)利潤已經(jīng)虧損達到1800元以上。
    5、 毛利潤顯然處于良好勢頭,但是開支及購置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。相信20xx年在擁有固定資產(chǎn)上,布像今年那樣資金嚴重緊張,或許會更加完善資金鏈問題。
    6、 今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢頭,沒有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個重要的因素。理財管理方式及技術經(jīng)驗也有所進一步的提高和鞏固。
    1、 今年的業(yè)務非常微小,在極少的業(yè)務量下運行公司的業(yè)務工作。業(yè)務員也一直未用上,臨近年底的時候,業(yè)務才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務良好,而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢。公司的業(yè)務方面沒有什么重大的變化。
    2、 20xx年的業(yè)務會因資金不緊張而會更加的順利與便捷,公司會在原有的客戶下,極力發(fā)展新的客戶及各個新的業(yè)務渠道,努力發(fā)展公司的業(yè)務工作及完善公司業(yè)務的方面的管理模式與制度。
    3、 20xx年的業(yè)務完全在遠程網(wǎng)絡上溝通完成,也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來完成營銷整個系統(tǒng)的運行,相信在不久的將來發(fā)展到實物營銷的時候會有更大的發(fā)展和賺取的利潤也將會更加豐厚。
    1、 公司內(nèi)部職員從今年3月份開始陸續(xù)招用及聘用職員以來,不斷地進行調(diào)整和更換各個職務,公司盡力的調(diào)配到適合各個職員,職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢,努力為公司做出更大的服務及貢獻。
    2、 職員動態(tài)基本良好,沒有發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象。都是平穩(wěn)的過渡或自行退出,行政處分也正常進行,只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外,現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號行政處分記錄?,F(xiàn)今暫時保存在工作表,尚未過渡輸入到人事系統(tǒng),20xx年初行政人事工作將從此著手開始工作。努力完善行政管理方面的工作。
    3、 公司組織結(jié)構(gòu)基本良好,每個時期都有不同的組織機制結(jié)構(gòu),讓公司運作更加的良好,保持公司內(nèi)部管理銜接更加協(xié)調(diào)及順暢。
    4、 公司章程也開始進一步的完善,公司簡介也已完全出爐。為適應現(xiàn)代的宣傳需要,做好了相應的準備。極大的改善了外界對公司的了解及樹立自己本身的形象。
    1、 各個站員保持對共站的興趣不減,仍有部分外界孩子想加入,但鑒于公司情況,暫緩了吸收及準加入。
    2、 各個班團體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒有試驗過,現(xiàn)在每個班團體均是獨立自主的管理自己范圍的相關事務,然而各個班團體都是在服務于公司為宗旨的前提下而開展工作。
    3、 共站的各個組織今年初開始從行政專職向文化娛樂活動的轉(zhuǎn)變,截至到年底已經(jīng)基本完成。但部分班級仍有參加公司行政方面的管理,公司錄用依然全部是共站站員。共站領導公司,共站為公司而服務原有的路線及宗旨依然沒有改變,改變的是日常活動和工作安排。
    4、 共站的站員是否承認是共站的站員及如何證明是共站的站員,先前都是以寫
    日記
    為準,到今年完全向轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒佣C明及承認是否是共站的站員。
    5、 共站的成行分依然有效,并繼續(xù)執(zhí)行相關獎懲條例,也完善部分站員管理的制度。
    以上是公司20xx年的工作年度報告。公司的路雖然異常的艱難與困苦,但是,共創(chuàng)的團隊依然沒有改變,依然團結(jié)一致。克服一個個困難,從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進。相信,今后有個站員及公司職員,公司一定會更加成功、美好。
    20xx年,國內(nèi)外的宏觀經(jīng)濟形勢仍然復雜多變,中國正在進行艱難經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,電子顯示屏,軟件開發(fā)等國內(nèi)市場競爭激烈,公司董事會對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重大事項進行了認真研究和審慎決策,公司治理結(jié)構(gòu)不斷完善、內(nèi)部控制體系逐步健全、業(yè)務發(fā)展更加順暢,為公司實現(xiàn)平穩(wěn)增長提供了有力支持。
    20xx年,公司實現(xiàn)營業(yè)收入xx元,同比下降約1.88%;實現(xiàn)凈利潤xx元,每股收益xx元,去年為xx元。
    20xx年,公司董事會共召開5次會議。董事會對涉及公司重大建設項目、關聯(lián)交易、公司經(jīng)營范圍的變更等事項進行了認真研究并審慎決策。
    20xx年,公司各位董事勤勉盡責,能夠按照規(guī)定參加董事會會議,認真審議各項議案,并提出自己的意見和建議。在董事會閉會期間,公司董事能夠通過與公司經(jīng)營層的交流,了解公司經(jīng)營管理狀況,更好地履行董事職責。
    20xx年度,董事會根據(jù)《公司法》、《證券法》及其他有關法律法規(guī)和《公司章程》的要求,對超出董事會權(quán)限的審議事項及時提請股東大會決議,同時嚴格按照股東大會的決議及授權(quán),認真執(zhí)行股東大會通過的各項決議。
    20xx年,是公司實現(xiàn)多元化發(fā)展,在原有的led顯示屏的研制開發(fā)、軟件支持、營銷、施工安裝等項目外,準備在20xx年下半年再增加新項目,其中有voip網(wǎng)絡電話軟件開發(fā)業(yè)務,160元打2萬分鐘電話神器,電腦掛機賺錢,自動賺錢機器,手機掛機賺錢,廣告制作
    合同
    等,并且還承攬港澳多個商家掛機流量和廣告點擊業(yè)務,吉姆斯流量掛機軟件就是最新推出的流量掛機項目。
    公司將全面推進一體化經(jīng)營,跨區(qū)域發(fā)展,繼續(xù)搭建企業(yè)發(fā)展平臺,加大互聯(lián)網(wǎng)項目的開發(fā)和推廣,以面對復雜的經(jīng)濟環(huán)境和20xx年經(jīng)營目標的巨大挑戰(zhàn)。公司董事會將審時度勢、科學決策,重點做好以下幾項工作。
    1.加大市場開拓力度。董事會同意公司經(jīng)營層提出的市場開拓計劃。對現(xiàn)有客戶產(chǎn)品和需求進行認真分析研究,采取有針對性的營銷策略。
    2.提升軟件技術研發(fā)能力。利用現(xiàn)有技術力量,以自主研發(fā)和同科研機構(gòu)、大專院校、技術專家等合作相結(jié)合,提升公司的技術研發(fā)能力,保證公司研發(fā)位于行業(yè)前沿。
    3.加強隊伍建設。擁有一支適應公司發(fā)展需要的人才隊伍,是公司實現(xiàn)中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標的關鍵。董事會支持公司加強人才隊伍建設。20xx年,公司將繼續(xù)加強員工培訓工作力度,通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的業(yè)務、技術、管理和職業(yè)化培訓,充分挖掘現(xiàn)有人力資源的潛力,提高員工的業(yè)務素質(zhì)和技能,提高管理人員的管理水平、提高核心技術團隊的技術水平,為公司保持快速發(fā)展提供有力的人才保障。
    4.跟隨時代發(fā)展的腳步,全力進軍互聯(lián)網(wǎng),20xx年公司推出的第一個項目就是吉姆斯流量掛機項目,接下來陸續(xù)上線的有voip網(wǎng)絡電話,手機掛機賺錢軟件。
    20xx年,董事會將根據(jù)《上市公司治理準則》的要求,組建并發(fā)揮專門委員會的作用,對公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略和重大投資決策進行研究并提出建議、監(jiān)督公司內(nèi)部審計制度和內(nèi)控制度的執(zhí)行。20xx年下半年,全力打造互聯(lián)網(wǎng)項目,以吉姆斯流量掛機項目為重點打開互聯(lián)網(wǎng)市場的缺口。董事會將繼續(xù)制定和完善相關公司治理制度,并嚴格執(zhí)行,使董事會的運作更加規(guī)范化和制度化,為董事履行職責、參與公司決策提供便利條件。董事會還將組織董事進行學習和培訓,邀請負責公司上市工作的保薦機構(gòu)、會計師事務所、律師事務所的專業(yè)人士,介紹有關公司治理及上市公司運作方面的知識,幫助董事加深對資本市場相關要求的理解,提高科學決策水平。
    公司工會工作總結(jié)和工作計劃篇四
    我在一家商場的化妝品專賣店擔任銷售助理已經(jīng)有著將近四年的時間了,其實化妝品銷售這一樣并沒有想象中那么難做,這是經(jīng)過我這么多年工作經(jīng)驗總結(jié)得出的,在我看來只需要揣摩女性消費心理便能夠勝任這份工作,當然,說話也要能夠契合顧客的需求,這些都是做化妝品這一行需要了解的部分內(nèi)容,以下便是我做化妝品銷售的工作總結(jié)。
    一、要能夠明白消費者的心理
    其實化妝品銷售這份工作很好做的,因為現(xiàn)在大多數(shù)女性對化妝品都有著固定的需求,另外也有部分男性對這方面有著需求,因此化妝品不可能沒有市場,但是相應的市場競爭也是比較大的,盡管大多數(shù)人都明白這一點,但是實際上各類化妝品的商鋪特別多,我所在店鋪的對面就有著好幾家經(jīng)營化妝品的店鋪。那么該如何從中發(fā)揮自身的優(yōu)勢呢?在我看來這一行最重要的便是要能夠揣摩消費者的心理,當消費者在門口對店面進行觀察的時候,或許那就是對我們產(chǎn)品有著潛在需求的客戶,但是可能對價格或者效果有著疑惑,這個時候就應該迎上前去為他們細心解釋。
    二、要能夠發(fā)揮自己口才的優(yōu)勢
    口才不好的人事肯定做不好銷售這一行,這是銷售行業(yè)的共識,我以前遇到過一個很努力的銷售人員,但是他一慌就不知道接下來說什么,很容易被消費者牽著鼻子走,這樣唯唯諾諾的人是絕對不能夠出現(xiàn)在銷售行業(yè)的,至少要讓消費者對自身的產(chǎn)品感興趣。我就是這樣做的,甚至當消費者對化妝品效果產(chǎn)生疑惑的時候,我會讓她們進行試用,然后檢驗前后對比的效果,這樣消費者也能夠從中體會到我們店與其他店的不同,盡管產(chǎn)品本身沒有什么變化,但是只要服務做得比其他店要好就行。
    三、要能夠振奮自己的信心
    實際上今年的績效并沒有往年那么好,一方面是化妝品市場趨于飽和,另一方面則是化妝品網(wǎng)店的興起,如果說不能夠打造自己獨特的優(yōu)勢的話,論質(zhì)量我們比不過那些大型店鋪,論價格我們也不如那些網(wǎng)絡店鋪,因此必須要將服務這方面做好。另外還要能夠時刻振奮自己的信心,也就是說無論遇到怎樣的困境都要保持積極向上的心態(tài),一名合格的化妝品銷售絕對不會擔心被顧客拒絕的,他所要做的就是如何在下一次的銷售中讓客戶接受自己的產(chǎn)品。
    如果對方猶豫不決的話,那么是否對價格有些不滿呢?這一點也是要憑借一部分運氣的,作為化妝品的銷售人員,我自然更加希望我所在的化妝品專賣店的生意能夠越來越好。
    公司工會工作總結(jié)和工作計劃篇五
    安全生產(chǎn)是我們物流公司的永恒主題,沒有安全生產(chǎn)便沒有一切。是新中國成立60周年,政府部門安全檢查力度進一步加大,執(zhí)法更加嚴格。針對這一情況,我們公司嚴格執(zhí)行"安全第一,預防為主"的經(jīng)營目標,把安全生產(chǎn)作為公司的第一件重要大事切實抓緊抓好,健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,提高員工的安全意識和安全行為,確保公司安全運行,以安全促發(fā)展,以安全增效益,努力構(gòu)建公司安全生產(chǎn)環(huán)境,保持了全公司總體穩(wěn)定的安全經(jīng)營形勢。
    1、簽訂安全生產(chǎn)責任狀,確保安全生產(chǎn)
    我們公司抓安全生產(chǎn)的一個重要舉措是簽訂全員安全生產(chǎn)責任狀,通過以責任制的形式,把安全生產(chǎn)的責任分解到每個員工,使每個員工根據(jù)自己的崗位職責,落實安全生產(chǎn)任務,承擔安全生產(chǎn)責任,確保安全生產(chǎn)。我們公司還在安全生產(chǎn)上實行"安全一票否決"制,凡是涉及安全生產(chǎn)的任何事,我們公司都要經(jīng)過仔細分析、認真討論,凡是有一票否決的,就不能通過,有效保證了安全生產(chǎn)。為提高員工安全生產(chǎn)意識,強化安全生產(chǎn)工作,杜絕一切安全生產(chǎn)事故,我們公司開展了"百日無事故"考核競賽,通過制訂考核競賽方案,嚴格實施,認真考核,取得了良好成績,基本達到了"百日無事故"考核競賽的要求。我們公司還要求繳納安全風險金,用經(jīng)濟的手段強化安全生產(chǎn),實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。
    2、加強裝備投入,增強安全生產(chǎn)系數(shù)
    我們公司為進一步提高危運車輛的安全生產(chǎn)系數(shù),加大了裝備投入,共投入資金xx萬元,為危運車輛購置專用服裝(危險品)24套,危貨運輸安全卡。通過加強裝備投入,我們公司危運車輛提高了運行安全系數(shù),既確保運輸任務的完成,又提高了我們公司的形象,起到了良好的作用。
    3、新購置危險品車輛全部安裝了gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)我們公司投入資金xx萬元,為新購置危險品車輛全部安裝了gps衛(wèi)星定位系統(tǒng),使公司隨時掌握危險品車輛的運行方位,了解危險品車輛的運行情況,及時獲得車輛行駛相關信息,督促駕駛員安全運輸,切實提高了公司對危險品車輛的管理手段,提高了危險品車輛的運行效率,確保產(chǎn)品運輸安全抵達客戶手中。
    4、加強安全培訓學習,提高員工安全素質(zhì)
    我們公司始終樹立安全生產(chǎn)觀念,利用各種形式加強對員工的安全培訓,從思想上防范安全事故的發(fā)生,從行動上防止安全事故的發(fā)生,增強員工做好安全工作的緊迫感和責任感,清醒地認識到做好安全工作的重要性,堅決克服麻痹思想和僥幸心理,樹立"安全第一"思想,增強"安全重于泰山"責任意識,增強安全工作的預見性、主動性和針對性。在具體安全生產(chǎn)中,加強對司機、押運人員的安全培訓,定期參加安全培訓學習,加強安全生產(chǎn)工作的教育與檢查,鼓勵和安排司機、押運人員等安全生產(chǎn)有關人員參加市等上級單位舉辦的安全會議,學習培訓,切實提高安全生產(chǎn)意識與安全生產(chǎn)工作技能,全公司所有危貨運輸駕駛員、押運員、裝卸管理人員都取得了交通主管部門發(fā)放的從業(yè)資格證。
    我們公司切實加強運輸車輛的檢查、維修和保養(yǎng)工作,車管人員每月對車輛安全和技術狀況進行一次檢查,對動用的車輛做到出車前巡回檢查,收車后督促保養(yǎng),按制度規(guī)定做好維修和保養(yǎng)工作,確保車輛技術性能良好。同時要求駕駛員每天必須堅持出車前、行車中、收車后的自查,對檢查的情況要詳細記錄在登記本上。
    6、買足額保險,防范風險,避免損失
    我們公司進一步提高安全生產(chǎn)保險系數(shù),為防范安全生產(chǎn)風險,避免不必要的損失,買足額保險,增強了我們公司防范安全生產(chǎn)風險的能力,夯實了安全生產(chǎn)的基礎。
    隨著國內(nèi)油價的不斷上漲、勞動力成本上升,人民幣升值,運輸量的減少,物流運輸面臨嚴峻挑戰(zhàn)。為此,公司在困難面前,沉著應對,采取積極措施,加強管理,提高服務質(zhì)量,擴展業(yè)務量。
    1、繼續(xù)鞏固原有老客戶的業(yè)務
    受金融危機的影響,公司原有老客戶都不同程度受到影響,為確保公司業(yè)務量,公司繼續(xù)主動加強與世龍公司、高科(熱電)公司、電化中達公司、樂安江化工公司、樂豐化工公司等企業(yè)的溝通和聯(lián)系,動腦筋,想辦法,合理調(diào)配車輛來降低運輸成本。根據(jù)預先得到貨物量多少安排運輸車輛、合理規(guī)劃運輸線路,充分利用時間和空間,做到精細化配載,減少車輛空駛,從而提高運輸效率,降低客戶運輸成本。
    2、拓展新客戶,擴大業(yè)務量
    我們公司在保持穩(wěn)固原有老客戶的同時,主動出擊,積極拓展新客戶,擴大業(yè)務量,重點開發(fā)工業(yè)園在建新建企業(yè)及樂平周邊縣市萬年、德興等企業(yè)的業(yè)務。公司業(yè)務人員通過走訪相關企業(yè),了解他們的需求,介紹公司情況,以誠相待,積極主動爭取貨源。通過積極主動工作,公司新增了xxx、xxx等xx家企業(yè)。通過拓展新客戶,既穩(wěn)住了公司業(yè)務規(guī)模和市場占有率,又在貨物運輸市場競爭日益激烈的大環(huán)境下,取得了新的發(fā)展。
    3、樹立服務意識,提高物流服務水平
    我們公司深刻認識到在貨物運輸市場競爭日益激烈的情況下,只有樹立服務意識,提高物流服務水平,才能獲得生存之地,才能有所發(fā)展。我們公司進一步加強與客戶聯(lián)系、溝通,通過提供實實在在優(yōu)質(zhì)服務,取得新老客戶對我們公司的滿意度和依存度,深化服務合作深度和廣度。我們公司轉(zhuǎn)變服務觀念,真誠樹立服務意識,牢記服務只有更好,沒有最好,進一步提高服務質(zhì)量。我們公司要求業(yè)務人員既要熟悉公司的業(yè)務流程,又要熟悉掌握客戶的業(yè)務需求,了解產(chǎn)品性能,運輸線路及運量,爭取主動。認真對待客戶提出的每一條意見和建議,盡量予以解決與落實,滿足客戶的要求,通過自己的真心實意獲得的滿意,用優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,發(fā)展?jié)撛诳蛻?,使公司進一步發(fā)展業(yè)務量,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
    公司工會工作總結(jié)和工作計劃篇六
    一、強化內(nèi)部管理,提高企業(yè)效益。
    1、完善了全員目標責任管理。進一步規(guī)范內(nèi)部管理機制健全激勵機制,實施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結(jié)合起來,全面實行量化積分考核獎懲制度。結(jié)合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》,定崗定員,責任到人。實施月度考核,季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當季效益工資,有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
    2、嚴控費用支出。加強內(nèi)部財務管理,嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算,健全材料領、退料制度,大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強對工程成本的控制,按工程進度核撥款,加強工程監(jiān)管,加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例,盡量減少不必要支出。
    3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育,樹立“安全至上”觀念,強調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護投入,為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識,在企業(yè)形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍,有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴,我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責任事故。
    二、推出有力舉措,大力拓展業(yè)務范圍。
    1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡基本業(yè)務,年初順應市場需要,制定了《分公司關于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》,既大大拓寬了有線電視的業(yè)務范圍,增加了收視維護費,又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為,進一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力,全年共新增城區(qū)用戶x戶,使我縣有線電視用戶達到了x戶,新增用戶率達8、9%。
    2、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務。一是認真進行市場調(diào)查,細分市場,并寫出了調(diào)查報告,有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳,精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元,舉行現(xiàn)場咨詢演示會,印發(fā)宣傳單,配送郵政廣告10000多份,利用有線電視進行廣告宣傳,并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告,收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策,由分公司領導親自出面洽談,爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機頂盒,使用戶在短時間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務。樹立用戶至上的服務理念,在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下,分公司員工加班加點,分工協(xié)作,為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝,耐心解答用戶的咨詢,以優(yōu)質(zhì)服務贏得了用戶,贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務以來,經(jīng)過卓有成效的工作,僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達x戶。
    3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網(wǎng)絡進行布線,發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶x戶,全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入x元。此外,還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),受到縣領導的高度評價,同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務,展示了公司的良好形象。
    三、搶抓機遇,實現(xiàn)了網(wǎng)絡建設的跨越發(fā)展。
    1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡升級改造工程自去年11月開始后,我縣分公司精心組織,周密安排,努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難,到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工,除預留的x個光節(jié)點外,已經(jīng)開通光節(jié)點xx個,并為工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計,我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里,桿路架設xx公里,新架墻吊線路x公里,復掛光纜線路x公里,布放管道光纜xx公里,布放架空光纜xx公里。與此同時,做好了資料整理和工程自檢自驗工作,并順利通過了上級組織的驗收。
    2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領導下,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復,將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇,抓緊組織工程施工,截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設和光纜敷設,以及設備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設桿路xx公里,新架墻吊線路x公里,復掛光纜線路xx公里,布放管道光纜x公里,布放架空光纜x公里,開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經(jīng)過扎實有效的工作,較快實現(xiàn)了工程竣工,并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持,以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡收編整合實施方案》,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡實行全面整合,并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。經(jīng)核定,共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡x戶,整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,資產(chǎn)及網(wǎng)絡的移交工作也已在12月全面完成,實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標。
    四、推行優(yōu)質(zhì)服務,確保網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)安全運行。
    1、強化服務意識。一是轉(zhuǎn)變員工觀念,反復提倡“用戶就是上帝,服務就靠質(zhì)量”、“人人是效益,個個是形象”、“廣電是我家,搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監(jiān)督欄,讓每位員工面對群眾,接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務承諾,推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗,熱情接待每位來訪者,接聽好每一個電話,從細節(jié)做起,不斷塑造廣電人美好形象。
    2、加強網(wǎng)絡維護。一是建立部門分工合作機制,保持部門間的聯(lián)系與溝通,使各部門既分工又合作,密切配合,及時處理各種網(wǎng)絡故障,全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了x段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務,有效確保了廣播電視信號的暢通,未發(fā)生任何責任事故;三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護,消除機房用電安全隱患1起,確保了設備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。
    3、做好了三線安全整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神,并成立了由分管副總經(jīng)理任組長,各部門負責人為成員的專項整治領導小組,統(tǒng)籌安排,責任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先,對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。然后,根據(jù)統(tǒng)計情況,對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止,縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
    五、強化人本管理,提高企業(yè)的凝聚力。
    員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念,收到了較好的效果。
    1、進一步理順了工資分配關系。結(jié)合省公司有關工資分配的文件精神,制定分公司員工工資分配辦法,執(zhí)行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則,增加了外線人員和技術人員的補助,增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
    2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記,全年達2萬字以上;同時,每季度進行1次政治、業(yè)務知識考試,聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷,考試成績與考評工資掛鉤,考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習,平時分散自學,季度考試的方法,著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動,大力倡導良好的職業(yè)道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后,我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍,做到員工人手一冊。隨后,召開分公司全體員工大會,進行專題學習和動員,制定了專題學習計劃,要求大家提高認識,認真研讀,做好筆記,得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動,全年培訓人員16人次。通過學習培訓,有效推動了員工素質(zhì)的提高,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
    3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,是員工共同的價值觀,共同的行為準則。為此,我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓,不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先,做好員工的管理工作和思想工作,時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài),尊重人的本質(zhì),積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件,以民主平等的態(tài)度進行對話交流,多點關心,多點人情味,在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次,加強宣傳力度,制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡企業(yè)精神”等牌匾,使員工增強對廣電網(wǎng)絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三,積極組織員工撰寫論文,參加征文活動,向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網(wǎng)絡發(fā)展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎,另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經(jīng)理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在(本文權(quán)屬本站所有,更多文章請登陸查看)《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外,信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡工作簡報》上刊發(fā)信息21篇,列全省各分公司第一。
    回顧20xx年的工作,我縣分公司取得了可喜的成就和效益,使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展,但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題,如縣城分配網(wǎng)改造任務繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后,原有網(wǎng)絡質(zhì)量低下,導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建,以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業(yè)務水平有待進一步提高;隊伍建設有待進一步加強等等,這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年,我縣分公司將把管理擺在最突出位置,進一步規(guī)范運營,以實現(xiàn)“網(wǎng)絡做大,事業(yè)做強,效益提高”的目標。