在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇一
第一是、有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第二是、我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。
另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
謝謝大家！
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇二
進(jìn)入公司一個(gè)月了，,回想自己這段時(shí)間所做的工作，所經(jīng)歷的事情，有太多的感慨，有太多的驚喜，有了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。對(duì)這份工作我有很多的感觸，一個(gè)月的.了解我發(fā)現(xiàn)我對(duì)這個(gè)行業(yè)有很大的興趣，不管是公司的工作環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系都特別的好，我想能在這里工作我是幸運(yùn)的，這是我人生的第一份正式的工作，我需要好好的去對(duì)待、好好的去學(xué)習(xí)積極認(rèn)真的去對(duì)待我的工作。
對(duì)我一個(gè)月來(lái)的工作作如下總結(jié)：
刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識(shí)。虛心向身邊同事學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。同事是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了工作和思維能力，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
“干一行，愛(ài)一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然我的工作是那么平凡和瑣碎，但是我知道在這些平凡和瑣碎中我能學(xué)到許多我在學(xué)校里所無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，讓我對(duì)商標(biāo)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處：工作中不夠細(xì)心，缺乏全面性考慮，業(yè)務(wù)熟練程度不夠，工作內(nèi)容規(guī)范性不完善，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
我是誠(chéng)摯的關(guān)心公司未來(lái)的發(fā)展，想伴著公司的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，為公司和自己都爭(zhēng)取榮耀。
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇三
白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼我在__已經(jīng)工作快x年了，自20__年__月__日到崗，至今半年有余，在這半年里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō)，某種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)。回望這半年來(lái)的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。下半年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接它的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)上半年來(lái)所做的努力。
__團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長(zhǎng)。自20__年以來(lái)，__的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。
1、__銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。
3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時(shí)和開(kāi)發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確保現(xiàn)場(chǎng)銷售程序順利進(jìn)行。
首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。
其次，在與開(kāi)發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。
再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對(duì)繁雜的工作時(shí)，盡量做到有條有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
下半年年工作改進(jìn)措施：
針對(duì)上半年工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在下半年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無(wú)缺。
2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。
3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。
4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。
工作感悟近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開(kāi)始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐，比如工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。銷售助理年終工作總結(jié)銷售助理年終工作總結(jié)。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒(méi)有完成，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無(wú)法進(jìn)行。
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇四
您們好。在xxx年六月十一日晚，自己犯下了不可寬宥的錯(cuò)誤。有違作為一名高中生的行為，有違老師對(duì)我們的教導(dǎo)。對(duì)學(xué)校，對(duì)老師，對(duì)同學(xué)造成了不可泯滅的影響。于此向你們鞠躬道歉。同時(shí)也要感謝老師和家人對(duì)我的教誨，它們讓我能更加正確的成長(zhǎng)。
迄今，那天的事任一幕幕再現(xiàn)。我很懊悔當(dāng)天的所作所為，不僅對(duì)他人造成了難以彌補(bǔ)的傷害，也對(duì)自己及家人、老師構(gòu)建了不好的影響。給自己人生的路途上添抹了一筆污垢。實(shí)在不該阿。既而，作為一名高中生因該擁有一份相對(duì)成熟的思想，因能以冷靜的角度來(lái)應(yīng)對(duì)問(wèn)題，因團(tuán)結(jié)、幫助同學(xué)。因?qū)⒛切┐炙?、魯莽的行為拋與身外。但自己卻做的一塌糊涂。真是有愧與‘高中生’的稱呼及老師家人對(duì)我們的教育。這次犯錯(cuò)誤自己想了很多東西反省了很多的事情，自己也很懊悔很氣自己的一時(shí)腦熱沖動(dòng)去觸犯學(xué)校的鐵律，也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。
我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩耽誤自己的學(xué)習(xí)。我這種行為給學(xué)校也造成了及其壞的影響，破壞了學(xué)校的管理制度。在同學(xué)們中間也造成了不良的影響，如此，我向?qū)W校、老師、家長(zhǎng)保證往后的日子里類似的暴力事件不再發(fā)生、參與，不會(huì)憑借一時(shí)的哥們義氣而擾亂大局，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度。大力開(kāi)展自我批評(píng)與反省，通過(guò)此次事件總結(jié)得失。不斷完善自身品性、素質(zhì)，爭(zhēng)做一名合格的中學(xué)生。為將來(lái)步入社會(huì)做最充分的準(zhǔn)備。
至此，我也愿意接受校方給予的處分。
檢討人：xxx
xxxx年xx月xx日
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇五
大家好！
x年是保持快速發(fā)展的一年，在以董事長(zhǎng)為首的農(nóng)化新班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們保持高昂的斗志，努力拼搏，實(shí)現(xiàn)了年銷售額2.38億元的突破。這得益于吳大香董事長(zhǎng)接任豐樂(lè)以后的這五年，通過(guò)這五年的勵(lì)精圖治，讓我們每一位豐樂(lè)人看到了一位嚴(yán)與實(shí)踏實(shí)干事業(yè)的企業(yè)家，看到了一位有血有肉有情感的管理者，是他的人格魅力影響了周邊的人，雖然我是一線的銷售人員長(zhǎng)年奔波在外，但有時(shí)間還是經(jīng)常學(xué)習(xí)領(lǐng)悟董事長(zhǎng)講話精神，把他運(yùn)用到實(shí)際工作中去，逐步改變和改造我的人生觀、價(jià)值觀，通過(guò)市場(chǎng)的磨練，不僅培養(yǎng)了我任勞任怨、勤奮務(wù)實(shí)的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，同時(shí)豐富了我從事各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)和適應(yīng)各種環(huán)境。
就這半年作為一名銷售人員自己的切身感受和感悟向大家做如下匯報(bào)：
（一）進(jìn)入農(nóng)化行業(yè)已經(jīng)半年了，應(yīng)該說(shuō)對(duì)目前市場(chǎng)略知一二，但真要想好好操作一片市場(chǎng)必須全情投入的向書(shū)本學(xué)習(xí)、向市場(chǎng)學(xué)習(xí)、向其他業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)，全面了解情況做到知已知彼百戰(zhàn)不貽。每次的選擇都是一個(gè)挑戰(zhàn)，接手后首先盡可能的通過(guò)以往客戶資料以及網(wǎng)上信息掌握了該片的大體種植結(jié)構(gòu)，每個(gè)縣的耕地面積以及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況，這都是我以后工作重心，利用最短的時(shí)間完成了對(duì)該區(qū)域所有客戶地毯式地了解，我清醒的認(rèn)識(shí)到這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，要想在市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破，必須在銷售渠道上下功夫，在做實(shí)網(wǎng)絡(luò)降低風(fēng)險(xiǎn)的前提下大膽的進(jìn)行客戶整合，保留合作熱情高，以豐樂(lè)為密切伙伴的客戶，形成我的最核心的客戶層，堅(jiān)決淘汰信譽(yù)程度低只想占有豐樂(lè)資源而無(wú)銷售業(yè)績(jī)的老油條客戶，逐步培養(yǎng)扶持一批中小客戶。“一事一畢、日清日高”時(shí)時(shí)刻刻不忘加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和自我改造。
（二）要做一名合格的銷售員，必須加強(qiáng)自我修煉，加強(qiáng)情商培養(yǎng)提升個(gè)人素質(zhì)。做為豐樂(lè)的一名業(yè)務(wù)人員，這是一個(gè)特殊的崗位，是對(duì)外的一個(gè)窗口，直接代表公司形象，我是從四個(gè)方面完善提升自己。
1、對(duì)挫折的承受力：干銷售沒(méi)有不遇到挫折的，但不能害怕更不能被他擊垮。
2、對(duì)情緒的控制力。每個(gè)人都有情緒也都有需要宣泄，但在銷售工作中不能帶著情緒。董事長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)：“只有把事業(yè)做好，我們的情感才能實(shí)現(xiàn)，我們的情感才能更加豐富，我們的情感才最為現(xiàn)實(shí)”，經(jīng)過(guò)了這么多才發(fā)覺(jué)自己真正理解了董事長(zhǎng)的這句話。
3、對(duì)他人的寬容力，理解別人，才能成就自己，也正是有了這樣的相互寬容才使得我們變的更為和諧。今年很多貨短缺，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)就是一個(gè)字來(lái)表達(dá)：急！但每筆業(yè)務(wù)又都切身關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的利益，就在這樣的環(huán)境下，我們沒(méi)有一個(gè)人去爭(zhēng)去搶，而是顯示了很好的寬容力，步調(diào)一致服從公司安排，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
（三）要成為一名合格的銷售人員必須有很強(qiáng)的責(zé)任心。都說(shuō)業(yè)務(wù)人員辛苦“十個(gè)千十個(gè)萬(wàn)”但我覺(jué)的做農(nóng)資的業(yè)務(wù)人員更辛苦，因?yàn)楫?dāng)前農(nóng)資市場(chǎng)極不規(guī)范，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是不擇手段，導(dǎo)致賒銷風(fēng)盛行，這是短時(shí)期無(wú)法改變的事實(shí)，我作為一名銷售人員最羨慕的是能夠做現(xiàn)款的行業(yè)，然而現(xiàn)實(shí)是貨物到市場(chǎng)后一切風(fēng)險(xiǎn)和壓力都落在我們身上，這樣我們就更要有責(zé)任心，對(duì)客戶的考察、對(duì)市場(chǎng)的洞察力以及對(duì)無(wú)法抗力因素發(fā)生的災(zāi)難。鋪貨高峰期每個(gè)人應(yīng)收帳款都有一兩百萬(wàn)，徹夜難眠，沒(méi)人要貨又擔(dān)心任務(wù)完不成，有人要貨又擔(dān)心賒欠比例過(guò)大，內(nèi)心矛盾復(fù)雜我想每個(gè)農(nóng)化業(yè)務(wù)人員的痛苦莫過(guò)于此。欣慰的是農(nóng)化公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的重視以及對(duì)一線銷售人員的關(guān)心和理解，這讓我們感到我們并不是孤軍奮戰(zhàn)，我們有強(qiáng)有力的后盾讓我們有良好的心態(tài)去迎接困難。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹”歷經(jīng)磨難才覺(jué)的今天來(lái)自不易，作為一名銷售人員是培養(yǎng)了我也是豐樂(lè)鍛煉了我，無(wú)論世事如何變化都將會(huì)忠于豐樂(lè)誠(chéng)信于豐樂(lè)，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，將會(huì)有更輝煌的明天！最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們?cè)谛碌囊荒昀锷眢w健康，心想事成！
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇六
大家好！
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過(guò)去了，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇！同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。
我叫xx，今年xx歲，20××年10月我加入xx這個(gè)大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20××年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)33.7%，而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932.52萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景，對(duì)于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在xx是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。
作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開(kāi)、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見(jiàn)和建議。關(guān)心下屬。
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對(duì)，而是會(huì)有大量的抱怨出來(lái)：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷力度沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等?？墒鞘氩恢?，這樣的抱怨，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來(lái)很多負(fù)面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項(xiàng)工作都無(wú)法開(kāi)展。所以說(shuō)，在任何時(shí)候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中的困難，面對(duì)問(wèn)題，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問(wèn)題去積極解決的工作環(huán)境。
資源有的人說(shuō)了，資源就是人、財(cái)、物。對(duì)的，但是也不全對(duì)。
其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：
高品質(zhì)的產(chǎn)品；強(qiáng)大的品牌號(hào)召力；比較完善的層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)；專業(yè)級(jí)的經(jīng)銷商；銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力；客戶對(duì)公司及品牌的忠誠(chéng)度；銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系；工作能力強(qiáng)，對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了。
在即將進(jìn)入的20××年里我的工作計(jì)劃安排如下：
同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來(lái)臨，新車型的上市能夠給市場(chǎng)帶來(lái)更多的亮點(diǎn)和奇跡。
進(jìn)口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問(wèn)，不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識(shí)面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問(wèn)，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣一來(lái)不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習(xí)起來(lái)也會(huì)更有效果。
20××年是不平凡的一年，通過(guò)全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20××年，銷售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20××年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇七
現(xiàn)在，由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述，客服人員工作報(bào)告。我們xxx商城經(jīng)過(guò)七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國(guó)加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α?，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。 客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。
我這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場(chǎng)秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見(jiàn)，他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說(shuō)，他們比任何一個(gè)xxx人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)，
工作報(bào)告。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽(tīng)難聽(tīng)都聽(tīng)了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)，然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂(lè)觀。
到超市購(gòu)物的顧客十之***都怕交錢排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個(gè)樹(shù)立品牌形象的活動(dòng)。使xxx收銀員不僅僅成為一個(gè)部門，還是有口皆碑的一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹(shù)立起來(lái)了，并且能夠通過(guò)社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)。可謂一舉多得。
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動(dòng)較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時(shí)糾偏。我們總說(shuō)處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營(yíng)業(yè)部管理者調(diào)動(dòng)員工積極性。
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇八
1、多匯報(bào)、多請(qǐng)示、多溝通，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，科學(xué)規(guī)劃，科學(xué)組織稅收收入。落實(shí)組織收入原則，按照科學(xué)化、精細(xì)化管理要求，科學(xué)分配年度收入計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)20xx年稅收收入預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握各分局的稅收收入進(jìn)展情況，努力降低全局收入預(yù)測(cè)差錯(cuò)率，力爭(zhēng)完成稅收收入任務(wù)。
2、抓好日常財(cái)務(wù)管理工作，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。做好基建維修項(xiàng)目的資金概算、審核、立項(xiàng)呈報(bào)手續(xù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。將會(huì)同有關(guān)科室對(duì)我局固定資產(chǎn)進(jìn)行更深層次的管理，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。做到賬實(shí)相符。對(duì)發(fā)生的固定資產(chǎn)盤盈、毀損、報(bào)廢及盤虧，經(jīng)審批后進(jìn)行賬務(wù)處理。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和判斷能力。5、突出稅收票證、稅收賬戶、收入工作紀(jì)律三個(gè)安全點(diǎn)的監(jiān)控。嚴(yán)格稅收票款結(jié)報(bào)手續(xù)，杜絕壓庫(kù)、挪用稅款現(xiàn)象。定期不定期的對(duì)大廳稅收征收人員票款進(jìn)行檢查，及時(shí)監(jiān)督大廳稅款結(jié)報(bào)、解繳情況，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
6、做好本職工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)并處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
1、會(huì)計(jì)電算化。
會(huì)計(jì)電算化是搞好我司財(cái)務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會(huì)計(jì)信息的快速準(zhǔn)確，靠傳統(tǒng)的手工來(lái)記帳、匯總、分析數(shù)據(jù)，滿足不了公司的發(fā)展需求。財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)職能管理部門、同時(shí)更是一個(gè)信息部門，要求隨時(shí)為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。在20xx 年年初我司財(cái)務(wù)部已經(jīng)著手會(huì)計(jì)電算化的工作，各方面的基礎(chǔ)工作均已具備，但由于合作單位浪潮國(guó)強(qiáng)軟件公司的不合作，使此項(xiàng)工作進(jìn)程耽擱較久。
針對(duì)浪潮國(guó)強(qiáng)不合作現(xiàn)狀，我司計(jì)劃重新尋找合作軟件商，初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價(jià)之中，預(yù)計(jì) 20xx 年 11 從月可以確定軟件商和軟件版本， 20xx 年 12 月總公司財(cái)務(wù)部著手財(cái)務(wù)軟件的切換工作，20xx 年 1 月開(kāi)始在部分分(子)公司推廣，在20xx 年 6 月份之前，所有下屬公司實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。
2、會(huì)計(jì)報(bào)表體系
1 ： 我司目前的會(huì)計(jì)報(bào)表體系主要包括(總公司和分公司一致)
日?qǐng)?bào)：資金日?qǐng)?bào)表、應(yīng)收帳款日?qǐng)?bào)表、在途資金日?qǐng)?bào)表
月報(bào)：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)用匯總表、往來(lái)明細(xì)表
初步計(jì)劃是在 20xx 年增加一個(gè)報(bào)表，即“商品銷售利潤(rùn)明細(xì) ，該表要求各下屬公司對(duì)不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表” 售費(fèi)用、銷售利潤(rùn)等要素的計(jì)算分析，按月上報(bào)?？偣矩?cái)務(wù)部 需要同樣進(jìn)行此項(xiàng)工作，然后按月將所有下屬公司及總公司的銷 售利潤(rùn)明細(xì)表合并調(diào)整，從而對(duì)我司所有銷售商品的銷售利潤(rùn)狀 況有一個(gè)準(zhǔn)確的了解。此項(xiàng)工作量非常大，在下屬公司實(shí)現(xiàn)電算 化后，可以交好的完成。
第二個(gè)計(jì)劃是在 20xx 年的財(cái)務(wù)人員考核中增加一個(gè)項(xiàng)目，即 會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個(gè) 重要指標(biāo)。對(duì)工作質(zhì)量較差者實(shí)行淘汰，比如末位淘汰制，以促 進(jìn)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的提高。
第一、上述的報(bào)表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一，毫無(wú)疑問(wèn)，報(bào)表體系的不斷完善和準(zhǔn)確十分重要。
第二、借助銀行的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)我司資金的管理和控制。目前總公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)和深圳的工行、建行、招行分別商談。從我們的要求有以下幾點(diǎn)：1、深圳總公司和全國(guó)的下屬公司均在同一家銀行系統(tǒng)開(kāi)戶結(jié)算，那么要求深圳該行能為我司提供較大的資金支持;2、該深圳銀行需要和我司下屬公司所在地的開(kāi)戶行協(xié)調(diào)，解決定向匯款、定時(shí)匯款的問(wèn)題;3、總公司能夠通過(guò)電腦系統(tǒng)(以某中方式與銀行部分信息系統(tǒng)對(duì)接)借助銀行的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)下屬公司資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控。從接觸的幾家銀行看，目前招行的“網(wǎng)上銀行”系統(tǒng)結(jié)算、監(jiān)控均不錯(cuò)，但其資金實(shí)力不夠強(qiáng)，且部分下屬公司所在地招行沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)，已基本否定。工行和建行資金實(shí)力不錯(cuò)，但目前尚沒(méi)有開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”，無(wú)法對(duì)下屬公司進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。天音與工行正在開(kāi)始合作，我司計(jì)劃視天音的合作效果選取合作銀行。
第三、實(shí)行分級(jí)工作報(bào)告制度。按照財(cái)務(wù)部的人力架構(gòu)計(jì)劃，20xx年設(shè)置區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理，每個(gè)區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理分管3-5個(gè)下屬公司。要求下屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人定期向區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理書(shū)面報(bào)告，區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理定期向總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理書(shū)面報(bào)告。作為一項(xiàng)制度，每月至少一次。除了定期匯報(bào)，區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理也可以不定期向總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理隨時(shí)匯報(bào)工作情況，以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理一人面向所有下屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，從個(gè)人精力和能力均無(wú)法保證把工作做好。
從資金所處形態(tài)分包括：批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。
目標(biāo)：通過(guò)與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)內(nèi)部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金。
先談批發(fā); 從批發(fā)系統(tǒng)看，資金管理主要包括：存貨的管理、應(yīng)收帳款的管理、在途資金的管理三個(gè)方面。
存貨的管理包括兩個(gè)內(nèi)容：存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過(guò)規(guī)范商品進(jìn)出庫(kù)流程，嚴(yán)格出貨管理制度，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)安全設(shè)施等手段從根本上來(lái)保證。作為必要的輔助措施商品運(yùn)輸保險(xiǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過(guò)合理的定貨計(jì)劃急合理的分貨計(jì)劃來(lái)保證。但作為一個(gè)全國(guó)的手機(jī)代理商，迫于種種原因，在一定時(shí)期會(huì)存在庫(kù)存的不合理，這方面我司能做的就是進(jìn)一步增加融資渠道，確保資金能夠滿足庫(kù)存需求。另方面可以考慮加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，盡量減少不合理的庫(kù)存壓力，并盡量爭(zhēng)取適量的信用額度。
應(yīng)收帳款的管理，我司已經(jīng)有一個(gè)專門的信用政策。財(cái)務(wù)部在20xx 年的信用管理方面的工作起到了應(yīng)有的作用。在 20xx 年將根據(jù) 4公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)一步完善信用政策，并采取更有力的手段減少應(yīng)收帳款，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。比如現(xiàn)金折扣政策的運(yùn)用等，我們要再進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算，決定受否采用，比率多少等等。在途資金的管理也就是結(jié)算手段不斷改善的過(guò)程。確定了主要合作銀行以后，對(duì)下屬公司的開(kāi)戶行會(huì)基本統(tǒng)一。那么關(guān)鍵的問(wèn)題就是下屬公司與客戶的結(jié)算問(wèn)題，包括銀行帳戶的結(jié)算、存折的結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算等等。在選取結(jié)算方式時(shí)財(cái)務(wù)部的原則是：資金的安全性第一、結(jié)算的快捷性服從于安全性。這方面的工作，我從同行業(yè)先進(jìn)單位取得一些經(jīng)驗(yàn)，今后還要繼續(xù)摸索完善。
零售: 零售的資金管理的重點(diǎn)兩個(gè)：一是自營(yíng)店的管理、二是加盟零售店的資金結(jié)算方式(安全性、快捷性)，包括加盟費(fèi)的收取和貨款的回籠。這里的難點(diǎn)是加盟零售店的貨款結(jié)算，由于各地銀行結(jié)算手段的不同，需要根據(jù)當(dāng)?shù)劂y行系統(tǒng)的先進(jìn)與否，采取不同的結(jié)算方式。在這個(gè)方面我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，仍是需要在時(shí)間中逐步學(xué)習(xí)和總結(jié)。
2、財(cái)務(wù)預(yù)算 按照財(cái)務(wù)人力架構(gòu)，將設(shè)置一財(cái)務(wù)主管職位，其主要職能就是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作。預(yù)算包括：商品銷售預(yù)算、商品訂購(gòu)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、應(yīng)收帳款預(yù)算、應(yīng)付帳款預(yù)算、現(xiàn)金(貨幣資金)預(yù)算、其他收支預(yù)算等。在本月財(cái)務(wù)部針對(duì)費(fèi)用預(yù)算工作已 在經(jīng)著手布置到各部門和下屬公司。 20xx 年 11 月財(cái)務(wù)部將會(huì)對(duì)所有預(yù)算工作進(jìn)行督導(dǎo)和跟蹤，以配合總公司 20xx 年的工作計(jì)劃。
在其他有關(guān)預(yù)算的具體規(guī)定， 20xx 年 11 月之中財(cái)務(wù)部陸續(xù)下達(dá)，作為年度預(yù)算我們不可能作的十分準(zhǔn)確，但要在 20xx 年 11 月中，把預(yù)算的的制度真正建立起來(lái)，預(yù)算的工作程序明確，各部門和下屬公司的預(yù)算工作任務(wù)清楚，為以后的預(yù)算工作順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
3、費(fèi)用管理 在財(cái)務(wù)預(yù)算工作中包含了費(fèi)用預(yù)算的工作，但費(fèi)用管理不僅僅是通過(guò)一個(gè)預(yù)算就可以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。這里主要原因是對(duì)非常規(guī)的費(fèi)用如何管理、對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用通過(guò)什么程序和方式審批、對(duì)分(子)公司的業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理等等。財(cái)務(wù)部已經(jīng)有一些不成熟的想法，基本原則是：公平性、公開(kāi)性、可操作性和程序簡(jiǎn)單化。方案草稿將在近期提報(bào)給有關(guān)部門和人員，征求多方面的意見(jiàn)，形成盡可能合理并可行的方案，為 20xx 年公司總體目標(biāo)服務(wù)。
財(cái)務(wù)部 20xx 年架構(gòu)：見(jiàn)附表 1 6
本架構(gòu)與現(xiàn)行架構(gòu)的區(qū)別主要在于增加了區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位，這也是公司發(fā)展客觀需要。對(duì)區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)財(cái)務(wù)部也有一個(gè)初步的想法，但有一個(gè)如何授權(quán)的問(wèn)題，尚沒(méi)有成熟的做法。一方面在實(shí)踐工作中總結(jié)，另方面和人力資源部共同探討，給予適當(dāng)?shù)呢?zé)、權(quán)、利，是區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理順利開(kāi)展工作的必要前提。
區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理計(jì)劃 20xx 年 3 月份以前配置齊全，基本考慮從優(yōu)秀的子公司財(cái)務(wù)經(jīng)理之中提升。內(nèi)部提升最大的好處在于熟悉公司內(nèi)部的運(yùn)做，可以較快的進(jìn)入工作角色，并且對(duì)公司所有其他財(cái)務(wù)人員也是一個(gè)激勵(lì)。
在架構(gòu)中另外一個(gè)小的區(qū)別是，原來(lái)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理將專心承擔(dān)零售連鎖加盟的財(cái)務(wù)重?fù)?dān)，總公司財(cái)務(wù)部計(jì)劃招聘一名經(jīng)理助理，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作。 在 20xx 年 11 月分財(cái)務(wù)部需要配置的人員主要有：經(jīng)理助理(補(bǔ) 、會(huì)計(jì)主管(一直空缺)缺) 、以及石家莊子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。由于財(cái)務(wù)工作的特殊性，上述人員的重要性，人員較難到位。財(cái)務(wù)部的原則是寧缺毋濫，也希望人力資源部協(xié)助財(cái)務(wù)部多方面想想辦法，財(cái)務(wù)人員盡快到位，保證我司 20xx 年財(cái)務(wù)工作順利開(kāi)展。
財(cái)務(wù)部部門、崗位職責(zé)，主要包括以下內(nèi)容：財(cái)務(wù)部部門職責(zé)、總公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)、區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)、下屬公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)。
財(cái)務(wù)部 20xx 年培訓(xùn)計(jì)劃主要包括以下幾個(gè)方面;
2、相關(guān)部門財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。由于財(cái)務(wù)工作涉及到公司所有部門 方方面面，財(cái)務(wù)工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)部門人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)十分 ，見(jiàn) 重要。在這方面財(cái)務(wù)部制定了一個(gè)《財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)綱要》 附件 3，可以作為今后財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的基本內(nèi)容。
3、財(cái)務(wù)人員在崗培訓(xùn)。主要采取內(nèi)部人員講座和外部人員講座 兩種方式。內(nèi)部培訓(xùn)一般結(jié)合公司實(shí)際情況選取課題，如：銷售收入的確認(rèn)、銷售折扣的帳務(wù)處理、費(fèi)用管理的細(xì)化(分 項(xiàng)目、分單位部門等)，采取培訓(xùn)和探討結(jié)合的方式，計(jì)劃 20xx 年每二個(gè)月進(jìn)行一次這樣的培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要是請(qǐng)外 部專家進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，比如有關(guān)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)、有關(guān)新 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)等計(jì)劃 20xx 年每季度一次。
4、財(cái)務(wù)人員外部培訓(xùn)。采取送到天音公司財(cái)務(wù)部或其他培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，視具體情況而定。
6、財(cái)務(wù)例會(huì)。每周一次，總結(jié)工作、計(jì)劃工作、同時(shí)也是一次學(xué)習(xí)和提高。
1、增加資金投入：資金需求計(jì)劃和融資計(jì)劃在后面 20xx 年主要財(cái)務(wù) 指標(biāo)預(yù)測(cè)中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我司 20xx 年的銷售計(jì)劃，資金缺口 比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司 20xx 年總體目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個(gè)問(wèn)題上財(cái)務(wù)部感覺(jué)壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是 財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、招聘、培訓(xùn)并吸引優(yōu)秀人才?！俺梢嗍捄?、敗亦蕭何”，所有的工 作成敗的關(guān)鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度，所有的工作必 須納入整體系統(tǒng)運(yùn)做之中。一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)做靠個(gè)別人是不可能有 任何作為的，使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財(cái)務(wù)工作也是如此，當(dāng)前最缺的是優(yōu)秀的人才。20xx 年度財(cái)務(wù)部在 人才的招聘、培訓(xùn)方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才， 需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行方向的指導(dǎo)，需要人力資源部對(duì)公司員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制更加得力。最關(guān)鍵的是 使每個(gè)員工在愛(ài)施德工作有一定的壓力引導(dǎo)其不斷進(jìn)進(jìn)取，同時(shí) 也有一定的安定感、歸宿感，甚至更高層面的成就感。
20xx 年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)包括以下幾個(gè)方面：
1、 20001 年費(fèi)用預(yù)算
2、 20xx 年銷售收入及成本預(yù)算
3、 20xx 年固定資產(chǎn)預(yù)算
4、 20xx 年低值易耗品預(yù)算
5、 20xx 年其他現(xiàn)金預(yù)算
6、 20xx 年現(xiàn)金預(yù)算
7、 20xx 年預(yù)計(jì)損益表
8、 20xx 年 12 月預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債狀況
20xx年的財(cái)政監(jiān)督檢查工作，將以理論、黨的十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議及對(duì)財(cái)政工作的決策部署和上級(jí)財(cái)政部門的工作要求，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)中央、省、市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神及省、市、縣黨委、政府對(duì)財(cái)政工作的重大決策部署，按照圍繞中心，服務(wù)發(fā)展，創(chuàng)新方法，把握重點(diǎn)，強(qiáng)化建設(shè)，注重實(shí)效的總體工作要求，牢固樹(shù)立大監(jiān)督理念，加強(qiáng)收入、支出、會(huì)計(jì)和內(nèi)部監(jiān)督，狠抓雙基建設(shè)，建立科學(xué)有效的財(cái)政監(jiān)督應(yīng)急機(jī)制，建立財(cái)政監(jiān)督成果與預(yù)算管理掛鉤機(jī)制，建立健全預(yù)算編制、執(zhí)行和監(jiān)督相互制約、相互協(xié)調(diào)的財(cái)政運(yùn)行機(jī)制，努力提升財(cái)政監(jiān)督層次和水平。
（一）圍繞縣委、縣政府中心工作，服務(wù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)工作。當(dāng)前，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的形勢(shì)仍然復(fù)雜嚴(yán)峻，積極因素和不利影響同時(shí)顯現(xiàn)，短期問(wèn)題和長(zhǎng)期問(wèn)題相互交織，財(cái)政監(jiān)督工作面臨著新形勢(shì)和新情況，工作更加繁重，任務(wù)更加艱巨。因此，要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神及省、市、縣黨委、政府對(duì)財(cái)政工作的重大決策部署，牢牢把握實(shí)施積極財(cái)政政策、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和保障民生等方面的要求，始終把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為財(cái)政監(jiān)督工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞財(cái)政中心工作，有效開(kāi)展財(cái)政監(jiān)督，充分發(fā)揮財(cái)政監(jiān)督在健全財(cái)政政策體系、深化財(cái)政體制改革、優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)、提高資金使用效益、全面推進(jìn)依法理財(cái)?shù)确矫娴谋Ｕ献饔?，更好地服?wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。
（二）圍繞建立公共財(cái)政框架整體要求。以加強(qiáng)財(cái)政管理為中心，以規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序、保證財(cái)政收支預(yù)算的實(shí)現(xiàn)為目的，進(jìn)一步建立健全預(yù)算編制與執(zhí)行情況的稽核審查、追蹤問(wèn)效、分析反饋等監(jiān)督管理制度，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算編制與下達(dá)、資金撥付及使用全范圍的監(jiān)控。
（三）圍繞財(cái)政資金支出各個(gè)環(huán)節(jié)。以保障財(cái)政資金安全與完整、提高財(cái)政資金使用效益為目標(biāo)，進(jìn)一步建立健全支出管理考核、指標(biāo)審核與評(píng)價(jià)、決算驗(yàn)收與報(bào)告等項(xiàng)監(jiān)督管理制度，加強(qiáng)對(duì)支出項(xiàng)目的運(yùn)行質(zhì)量，特別是追加預(yù)算、往來(lái)資金、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理等情況的監(jiān)督。
（四）圍繞財(cái)政內(nèi)部控制和外部監(jiān)督。以增強(qiáng)約束機(jī)制、規(guī)范監(jiān)督行為為原則，查找單位預(yù)算編制、國(guó)庫(kù)收付、政府采購(gòu)、資產(chǎn)管理等管控上的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步細(xì)化管控和防范措施。優(yōu)化工作指南，公開(kāi)辦事流程，簡(jiǎn)化辦事程序，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高外部監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督的針對(duì)性和實(shí)效性。
（五）圍繞構(gòu)建大監(jiān)督機(jī)制。建立健全財(cái)政監(jiān)督管理體系，即：構(gòu)建宏觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)督與微觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合；構(gòu)建事前監(jiān)督、事中監(jiān)督與事后監(jiān)督相結(jié)合和日常監(jiān)督與專項(xiàng)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合；構(gòu)建財(cái)政監(jiān)督與各單位內(nèi)部監(jiān)督、有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理部門和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，逐步形成上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外互動(dòng)、相互制約的大監(jiān)督機(jī)制。
（六）進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督力度。加大會(huì)計(jì)管理工作秩序的規(guī)范和整頓力度，以落實(shí)收支兩條線國(guó)庫(kù)集中支付為突破口，深入開(kāi)展行政事業(yè)單位部門預(yù)算編制和執(zhí)行、非稅收入、政府采購(gòu)、津補(bǔ)貼發(fā)放、財(cái)政票據(jù)管理使用等情況的監(jiān)督檢查，全面提升行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作規(guī)范化管理水平。
（七）加大財(cái)政監(jiān)督執(zhí)法力度。推行財(cái)政監(jiān)督六統(tǒng)一工作機(jī)制，嚴(yán)格遵循《財(cái)政部門實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督辦法》、《財(cái)政檢查工作辦法》及《財(cái)政部門監(jiān)督辦法》等規(guī)定的工作程序進(jìn)行，實(shí)行檢查、審理、處理三分離，處理處罰結(jié)果由局辦公會(huì)專題進(jìn)行討論，杜絕暗箱操作行為。對(duì)檢查整改單位實(shí)行跟蹤回頭看，鞏固財(cái)政監(jiān)督檢查成果。
（八）加強(qiáng)科室（部門）溝通協(xié)調(diào)能力。采取科室聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)的三方聯(lián)動(dòng)監(jiān)督檢查方式，加強(qiáng)與審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察部門和相關(guān)業(yè)務(wù)科室的通力協(xié)作，達(dá)到溝通信息，消除信息堡壘，信息資源共享，進(jìn)行分類監(jiān)督和避免重復(fù)檢查，形成監(jiān)管合力，提高財(cái)政資金使用效益。
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇九
我叫，是04級(jí)網(wǎng)絡(luò)與軟件應(yīng)用3班的學(xué)生。在20xx年6月曾因考試作弊而被處分。
當(dāng)時(shí)的我，由于對(duì)自己的要求不嚴(yán)格，沒(méi)有毅力，不能克服自己的缺點(diǎn)。這是一種沒(méi)有紀(jì)律觀念和集體觀念的無(wú)知行為，也是思想認(rèn)識(shí)未到位的表現(xiàn)，一時(shí)的錯(cuò)誤，它令我懊悔無(wú)己!我沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的重要性，多虧老師的及時(shí)指教，學(xué)校給予的處分敲響了警鐘，我幡然醒悟，理解到?jīng)]有規(guī)矩不成方圓，犯了錯(cuò)誤就要受到處罰，所以處分到達(dá)以后，我沒(méi)有怨天尤人，而是潛心從自身上找錯(cuò)誤，查不足。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間深刻的反省，我對(duì)自己犯的錯(cuò)誤感到后悔末及。
所以這一年多來(lái)，我處處嚴(yán)格要求自己，在遵守紀(jì)律和學(xué)習(xí)上都比以前更加努力，積極參加校系組織的各項(xiàng)活動(dòng)，以一種樂(lè)觀積極的態(tài)度踏著大學(xué)生涯的每一步。思想上，我重新反省自己，堅(jiān)持從認(rèn)識(shí)上，從觀念上轉(zhuǎn)變，要求上進(jìn)關(guān)心集體，關(guān)愛(ài)他人，多向優(yōu)秀的學(xué)生學(xué)習(xí)與交流!在紀(jì)律上，現(xiàn)在我較之以前已經(jīng)有很大的改變，現(xiàn)在我對(duì)自己的言行，始終如一的保持著嚴(yán)格的約束，不但遵守國(guó)家的法律法規(guī)，而且一絲不茍的執(zhí)行校系的紀(jì)律指示及規(guī)定，有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念，更加深刻的理解到：身為一名學(xué)生哪些是可以做，哪些是不可以做的。學(xué)習(xí)上，本人不避困難，不辭勞苦，自始至終的為著掌握良好的專業(yè)知識(shí)及技能而孜孜以求，在艱辛努力下，本人保持著良好的學(xué)習(xí)成績(jī)。在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，本人還根據(jù)本學(xué)科的特點(diǎn)大力;拓展課外知識(shí)，搞好專業(yè)技能，從而使自己的專業(yè)素質(zhì)全面得到提升。
較之以前已經(jīng)有了很大的改變，現(xiàn)在的我，有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念。
也懂得身為一名學(xué)生哪些事是對(duì)的，可以為之的;生活中，我在各方面都極力爭(zhēng)取做到讓人無(wú)可挑剔。但是人無(wú)完人，每個(gè)人都在吸取教訓(xùn)中成長(zhǎng)，做了錯(cuò)事之后，重要的是如何改過(guò)。對(duì)于我自身而言，在一些學(xué)習(xí)和生活的細(xì)節(jié)中可能還村有一定的不組，不過(guò)我會(huì)努力把壞習(xí)慣全改掉，成為一名優(yōu)秀的青年，也同時(shí)請(qǐng)學(xué)校的老師批評(píng)我，監(jiān)督我。
簽名：
時(shí)間：20xx年**月**日
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇十
20xx年在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省廳、各縣市(區(qū))水利部門和兄弟科室的大力支持下，緊緊圍繞局黨組工作部署，在全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下，較好地完成了一年來(lái)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。我科職能是負(fù)責(zé)全市水利系統(tǒng)貫徹實(shí)施有關(guān)水利的價(jià)格、稅收、信貸、財(cái)務(wù)政策和會(huì)計(jì)法規(guī);對(duì)全市水利資金撥付實(shí)施監(jiān)管;組織水利規(guī)費(fèi)的收繳;指導(dǎo)全市水利系統(tǒng)財(cái)務(wù)及國(guó)有資產(chǎn)的保值增值;指導(dǎo)局直單位財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)工作，對(duì)局直單位國(guó)有資產(chǎn)管理和保值增值實(shí)施監(jiān)管?，F(xiàn)有財(cái)務(wù)人員5人，學(xué)歷：在職研究生1人、大專2人、中專及高中2人，4人具有會(huì)計(jì)中初級(jí)職稱。
(一)積極組織收入，穩(wěn)妥地執(zhí)行部門預(yù)算
今年我局共收取河道工程修建維護(hù)費(fèi)和水資源費(fèi)1350萬(wàn)元，固定資產(chǎn)出租收入65萬(wàn)元(稅前)。市本級(jí)財(cái)政共安排部門預(yù)算3500萬(wàn)元，其中專項(xiàng)資金2853萬(wàn)元(河費(fèi)水資源費(fèi)1350萬(wàn)元，水利基金1503萬(wàn)元)。我科圍繞局中心工作，保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理調(diào)度資金，為水利工程建設(shè)提供有力支撐。進(jìn)一步規(guī)范財(cái)經(jīng)行為，全面實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付，在確保資金安全的前提下，積極推行網(wǎng)上支付，提高辦事效率;積極推行政府采購(gòu)行為，穩(wěn)妥地執(zhí)行部門預(yù)算，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
(二)20xx年度已完成的主要財(cái)務(wù)工作
1.完成了20xx年度財(cái)務(wù)決算編制工作;
2.認(rèn)真編制20xx度部門預(yù)算;
3.制定了《安慶市水利局財(cái)務(wù)管理辦法(試行)》并下發(fā)執(zhí)行;
5.聯(lián)合市財(cái)政對(duì)破罡湖新(老)站、鴨兒溝、窯溝站排澇電費(fèi)和運(yùn)行維護(hù)情況進(jìn)行調(diào)研。
6.配合局有關(guān)科室對(duì)三區(qū)市級(jí)水利基金安排項(xiàng)目進(jìn)行核查;
8.配合局相關(guān)科室完成20xx年度農(nóng)村飲水安全工程竣工驗(yàn)收工作;
10.爭(zhēng)取了水利普查專項(xiàng)資金;
11.完成了花涼亭水電站劃轉(zhuǎn)華能集團(tuán)的前期資產(chǎn)清查和財(cái)務(wù)審計(jì)工作;
12.配合完成市水電工程公司和市水利水電規(guī)劃設(shè)計(jì)院改制工作;
(三)積極籌措和合理調(diào)度資金，為水利中心工作服務(wù) 堅(jiān)持輕重緩急的原則，合理安排調(diào)度資金，保證了重點(diǎn)工程建設(shè)，以及企事業(yè)單位改革與發(fā)展資金的需要，很大程度上緩解了資金供應(yīng)不足的矛盾，取得了良好的效果。在推動(dòng)水電公司改制過(guò)程中，積極配合有關(guān)部門，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，減少改制過(guò)程中的失誤，避免水利國(guó)有資產(chǎn)流失。
(四)完善財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)資金監(jiān)管
修訂完善了部份財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范和加強(qiáng)了水利基本建設(shè)資金管理，保證資金合理、有效使用，提高投資效益，確保工程、生產(chǎn)、資金、干部“四個(gè)安全”。 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)、方針政策;依法、合理、及時(shí)籌集、使用建設(shè)資金;做好基本建設(shè)資金的預(yù)算編制、執(zhí)行、控制、監(jiān)督和考核工作，嚴(yán)格控制建設(shè)成本，減少資金損失和浪費(fèi)，提高投資效益。
(五)加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高財(cái)會(huì)人員素質(zhì)
一是加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)水平;二是利用《安徽水利財(cái)會(huì)》這個(gè)平臺(tái)，廣泛開(kāi)展理論研究和學(xué)術(shù)交流，提高財(cái)會(huì)人員理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力;三是強(qiáng)調(diào)和重視財(cái)會(huì)人員的職業(yè)道德教育，做到依法理財(cái)、廉潔奉公。
二、貫徹落實(shí)省委1號(hào)文件和全省水利工作會(huì)議精神情況 為深入貫徹落實(shí)中央、全省水利工作會(huì)議和今年中央、省委兩個(gè)1號(hào)文件精神，采取更加扎實(shí)有效的措施，加快推進(jìn)全市水利改革發(fā)展取得新突破，安慶市政府出臺(tái)《關(guān)于加快水利改革發(fā)展若干措施的意見(jiàn)》，明確從十個(gè)方面助推水利改革發(fā)展。
一是加大公共財(cái)政投入。明確農(nóng)田水利建設(shè)資金及時(shí)足額從土地出讓收益中按季提取10%。若全年預(yù)計(jì)提數(shù)小于土地出讓收入2%，則按土地出讓收入計(jì)提到2%。
二是充分調(diào)動(dòng)各方面積極因素投入水利建設(shè)。大幅增加農(nóng)田水利建設(shè)市、縣兩級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)資金和“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)力度，并研究出臺(tái)配套考評(píng)和獎(jiǎng)補(bǔ)辦法。市政府每年安排20xx萬(wàn)元資金用于全市農(nóng)田水利建設(shè)。
三是加強(qiáng)農(nóng)田水利建設(shè)。大力推進(jìn)實(shí)施以農(nóng)村溝(渠)河清淤、塘壩擴(kuò)挖、小型集體泵站更新改造、千畝以上圩口達(dá)標(biāo)和基層水利服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn)的“4+1”工程，全面提高全市農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。
四是強(qiáng)化水利規(guī)劃引領(lǐng)作用。建立健全前期工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)水利前期工作。
五是深化水利工程建設(shè)與管理體制改革。加快推行專業(yè)化、集中建設(shè)管理模式，以縣(市、區(qū))為單位統(tǒng)一組建項(xiàng)目法人。強(qiáng)化質(zhì)量與安全管理，全面組建縣級(jí)質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)，將工作經(jīng)費(fèi)全額納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。明晰中小水利工程的所有權(quán)、使用權(quán)、管理權(quán)，明確管理單位性質(zhì)，落實(shí)管理責(zé)任、管護(hù)人員和管理經(jīng)費(fèi)。
六是加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)或小流域?yàn)閱卧?，合理設(shè)臵并建立健全基層水利管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，確保20xx年底前全面實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)有水利站、村有水管員”和小型水利設(shè)施管理人員、管理責(zé)任、管理經(jīng)費(fèi)“三落實(shí)”的目標(biāo)。
七是提升依法管水能力。進(jìn)一步理順并明晰工作職能，優(yōu)化并合理調(diào)整市水利部門現(xiàn)有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。設(shè)立全市湖泊統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，推動(dòng)湖泊流域綜合管理和保護(hù)。建立健全市、縣兩級(jí)專職水政監(jiān)察隊(duì)伍，并逐步納入公務(wù)員隊(duì)伍或參照公務(wù)員法管理。
八是加強(qiáng)水利隊(duì)伍建設(shè)?！皒x”期間，市水利部門將每年公開(kāi)招聘(引進(jìn)) 5名以上事業(yè)編制的水利專業(yè)技術(shù)人員，并加強(qiáng)水利系統(tǒng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)技術(shù)力量。
九是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市水利改革發(fā)展協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，制定考核細(xì)則，把水利改革發(fā)展成效列入縣(市、區(qū))政府年度和任期目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。
十是建立健全工作機(jī)制。按照“政府主導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)”的原則，合力推進(jìn)全市水利改革發(fā)展。
當(dāng)前水利事業(yè)面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)對(duì)水利財(cái)務(wù)工作也是全新的挑戰(zhàn)，中央和省里兩個(gè)一號(hào)文件，明確提出加快水利改革發(fā)展目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)以及政策舉措。隨著國(guó)家對(duì)水利投入的加大，水利建設(shè)資金來(lái)源多樣化、制度規(guī)范化、效益目標(biāo)化的特點(diǎn)將更加突出。面對(duì)新形勢(shì)下大規(guī)模的水利建設(shè)任務(wù)，以及水利建設(shè)點(diǎn)多、面廣、與廣大人民群眾關(guān)系密切的特點(diǎn)，如何做好水利財(cái)務(wù)工作、是“xx”期間水利建設(shè)管理工作的重要一環(huán)，也是擺在我們面前十分緊迫的任務(wù)和課題。下面就水利基建財(cái)務(wù)管理工作談幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
(一)目前我市水利基建財(cái)務(wù)管理工作存在的主要問(wèn)題
1、部分項(xiàng)目法人和建設(shè)單位未按規(guī)定設(shè)臵會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)基本建設(shè)財(cái)務(wù)工作，未建立財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度或執(zhí)行不嚴(yán)和流于形式，未按規(guī)定單獨(dú)建賬核算。
2、資金沒(méi)有實(shí)行專戶存儲(chǔ)，專賬核算。在農(nóng)村飲水安全工程項(xiàng)目檢查中發(fā)現(xiàn)，懷寧200萬(wàn)元、望江100萬(wàn)元、樅陽(yáng)188萬(wàn)元省級(jí)配套資金實(shí)行向財(cái)政報(bào)帳制，但項(xiàng)目安排其余資金都在縣農(nóng)飲辦核算，造成項(xiàng)目法人不能按規(guī)定對(duì)資金實(shí)行統(tǒng)一核算和管理，削弱了對(duì)項(xiàng)目資金的監(jiān)管。
3、很多項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收后，未完工程及預(yù)留費(fèi)用不能及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，而是長(zhǎng)期掛在帳上，且未按未完工程及預(yù)留費(fèi)用內(nèi)容使用資金，致使項(xiàng)目不能銷號(hào)和臨時(shí)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)不能按規(guī)定撤銷。
4、已形成的固定資產(chǎn)沒(méi)有移交給運(yùn)行管理單位，造成建設(shè)單位和管理單位雙方會(huì)計(jì)信息資料失真，資產(chǎn)賬實(shí)不符，且極易造成國(guó)有資產(chǎn)流失。
5、省以下地方配套資金未到位和到位不及時(shí)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，至第三季度，20xx年度水利基建項(xiàng)目下達(dá)市縣配套資金計(jì)劃11378萬(wàn)元，落實(shí)和到位數(shù)6514萬(wàn)元，占計(jì)劃數(shù)57.26%。其中落實(shí)數(shù)4294萬(wàn)元，年內(nèi)能不能全部到位還存在不確定因素。
6、會(huì)計(jì)核算水平還需要全面提高。各縣、市、區(qū)基建財(cái)務(wù)人員水平參差不齊，迎江、大觀兩區(qū)未配臵專職會(huì)計(jì)人員，會(huì)計(jì)電算化還沒(méi)有全面普及，束縛降低了工作效率。存在成本類科目核算歸集不科學(xué)，不能直觀從賬面上反映某一時(shí)段項(xiàng)目支出全貌。在編制竣工財(cái)務(wù)決算時(shí)不能直接對(duì)接，加大了分析填列工作量。
7、目前，水利基建項(xiàng)目資金管理辦法頒布的很多，比較雜，有財(cái)政部門制定的，有發(fā)改委部門制定的，也有行業(yè)主管部門制定的等等，主導(dǎo)性、權(quán)威性不明，由于對(duì)辦法理解和執(zhí)行不一，各部門時(shí)常相互扯皮，出現(xiàn)問(wèn)題后互相之間推卸責(zé)任。
8、資金監(jiān)管有待進(jìn)一步加強(qiáng) 。存在多渠道分散、分層撥付、滯留、遲撥資金現(xiàn)象，影響了工程進(jìn)度和工程價(jià)款的及時(shí)結(jié)算，虛列、擠占建設(shè)成本的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(二)下一步應(yīng)采取幾項(xiàng)措施 一是針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，每個(gè)項(xiàng)目都要建立財(cái)務(wù)管理辦法、工程價(jià)款結(jié)算管理辦法、建設(shè)管理費(fèi)使用管理辦法、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員崗位管理辦法等四項(xiàng)制度。使資金使用管理在各環(huán)節(jié)做到有據(jù)可依、有章可循，強(qiáng)化依法理財(cái)。
二是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)資金核算管理。所有項(xiàng)目資金由法人實(shí)行統(tǒng)一核算和管理，避免多頭、紊亂現(xiàn)象。撥付資金時(shí)，必須按照基本建設(shè)程序、基本建設(shè)支出預(yù)算、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、供貨合同和相關(guān)程序以及國(guó)庫(kù)集中支付管理規(guī)定進(jìn)行，不允許偏慢或超量撥付資金，杜絕用大額現(xiàn)金支付工程款。要對(duì)水利建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行專戶存儲(chǔ)、專賬核算、專人負(fù)責(zé)，無(wú)法專賬核算的，要專項(xiàng)核算，保證賬款相符，確保資金安全和效益。要嚴(yán)格按照批復(fù)的資金使用范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)支，需要進(jìn)行招投標(biāo)的和實(shí)行政府采購(gòu)的，要嚴(yán)格按照相關(guān)程序進(jìn)行。
三是對(duì)已竣工驗(yàn)收項(xiàng)目資產(chǎn)移交和未完工程及預(yù)留費(fèi)用使用情況進(jìn)行排查清理，必要時(shí)可委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)介入，對(duì)實(shí)際未辦資產(chǎn)移交的，督促雙方辦理移交接收手續(xù)，運(yùn)行管理單位根據(jù)交付使用資產(chǎn)明細(xì)表登記固定資產(chǎn)賬，保證資產(chǎn)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。并對(duì)往來(lái)款項(xiàng)長(zhǎng)期掛賬情況進(jìn)行清理結(jié)算，目的達(dá)到項(xiàng)目能及時(shí)銷號(hào)，臨時(shí)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)能按規(guī)定及時(shí)撤銷。
四是積極籌措資金，爭(zhēng)取省以下地方配套資金及時(shí)足額到位。水利基建財(cái)務(wù)人員要把工作重心前移，掌握項(xiàng)目的前期工作、概算批復(fù)、資金來(lái)源等情況，提前做好計(jì)劃。要與本單位領(lǐng)導(dǎo)一起，積極主動(dòng)地向政府匯報(bào)，加強(qiáng)與財(cái)政部門的溝通，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，有計(jì)劃、有步驟地做好資金籌措方案，爭(zhēng)取地方配套資金的全額投入。
五是要加強(qiáng)對(duì)水利基建財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍的建設(shè)力度，全面推行會(huì)計(jì)電算化，提高工作效率，改變的我們知識(shí)結(jié)構(gòu)， 針對(duì)國(guó)家新近頒布的法規(guī)、制度等，結(jié)合工作中易發(fā)的問(wèn)題，加大力度開(kāi)展培訓(xùn)和指 導(dǎo)，不斷提升水利基建財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和會(huì)計(jì)職業(yè)道德水平。
六是加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)資金的監(jiān)管。對(duì)項(xiàng)目決策、資金安排、撥付、使用等實(shí)行全過(guò)程監(jiān)管，開(kāi)展一系列專項(xiàng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度。把違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，在日常工作中，自始至終注意處理好主動(dòng)監(jiān)督和被動(dòng)執(zhí)行;原則性和靈活性;財(cái)務(wù)工作與業(yè)務(wù)工作;核算與監(jiān)督八者之間的關(guān)系。
增強(qiáng)法規(guī)意識(shí)。督促相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志及經(jīng)管人員要進(jìn)一步增強(qiáng)宏觀意識(shí)，法紀(jì)觀念，自覺(jué)地維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，嚴(yán)格地遵守相關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)。
規(guī)范會(huì)計(jì)核算。切實(shí)按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《事業(yè)單位會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》(試行)、《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，合理合法地設(shè)臵會(huì)計(jì)賬簿，嚴(yán)格地進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，自覺(jué)遵守同一個(gè)項(xiàng)目無(wú)論其資金來(lái)源如何都只能設(shè)臵一套會(huì)計(jì)賬的有關(guān)規(guī)定,特別是對(duì)“實(shí)物性資產(chǎn)”應(yīng)盡快建立起數(shù)量金額式明細(xì)賬或“卡片賬”，要及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)，以確保單位會(huì)計(jì)信息資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和國(guó)有資產(chǎn)的安全完整，進(jìn)一步提高財(cái)政資金使用效率。
強(qiáng)化內(nèi)部管理。進(jìn)一步健全內(nèi)部管理制度，規(guī)范財(cái)物資金管理行為。一要規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)處臵行為，對(duì)單位間的財(cái)產(chǎn)劃撥轉(zhuǎn)讓要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，要按照所有權(quán)、使用權(quán)、管理權(quán)相統(tǒng)一的原則，收回權(quán)屬機(jī)關(guān)的各類門面房的租賃權(quán);二要規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)管理行為，對(duì)在工程項(xiàng)目中購(gòu)臵的已經(jīng)交付使用的財(cái)產(chǎn)物資要盡快辦理交接手續(xù)，對(duì)各單位的財(cái)產(chǎn)物資要進(jìn)行一次全面清查，明晰產(chǎn)權(quán)，造冊(cè)登記，并建立起嚴(yán)格的財(cái)產(chǎn)物資領(lǐng)用登記制度;三要規(guī)范費(fèi)用管理核算行為，要按照真實(shí)、配比的原則及時(shí)、準(zhǔn)確地歸集各自發(fā)生的費(fèi)用，切實(shí)完善費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)，要按照分工負(fù)責(zé)和“一支筆”審批的原則批報(bào)費(fèi)用，避免多頭審批行為;四要規(guī)范經(jīng)濟(jì)資料管理行為，要妥善保管經(jīng)濟(jì)合同等核算資料，切實(shí)建立票據(jù)領(lǐng)、購(gòu)、繳、銷制度，從嚴(yán)控制使用外購(gòu)收據(jù);五要規(guī)范資金管理行為，要按照?qǐng)?zhí)法權(quán)與收費(fèi)權(quán)、所有權(quán)與收益權(quán)相統(tǒng)一的原則，對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)、罰沒(méi)款等非稅收入采取集中統(tǒng)一管理方式，合理調(diào)度使用資金，確保專項(xiàng)資金專款專用。
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇一
第一是、有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第二是、我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。
另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
謝謝大家！
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇二
進(jìn)入公司一個(gè)月了，,回想自己這段時(shí)間所做的工作，所經(jīng)歷的事情，有太多的感慨，有太多的驚喜，有了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。對(duì)這份工作我有很多的感觸，一個(gè)月的.了解我發(fā)現(xiàn)我對(duì)這個(gè)行業(yè)有很大的興趣，不管是公司的工作環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系都特別的好，我想能在這里工作我是幸運(yùn)的，這是我人生的第一份正式的工作，我需要好好的去對(duì)待、好好的去學(xué)習(xí)積極認(rèn)真的去對(duì)待我的工作。
對(duì)我一個(gè)月來(lái)的工作作如下總結(jié)：
刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識(shí)。虛心向身邊同事學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。同事是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了工作和思維能力，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
“干一行，愛(ài)一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然我的工作是那么平凡和瑣碎，但是我知道在這些平凡和瑣碎中我能學(xué)到許多我在學(xué)校里所無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，讓我對(duì)商標(biāo)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處：工作中不夠細(xì)心，缺乏全面性考慮，業(yè)務(wù)熟練程度不夠，工作內(nèi)容規(guī)范性不完善，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
我是誠(chéng)摯的關(guān)心公司未來(lái)的發(fā)展，想伴著公司的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，為公司和自己都爭(zhēng)取榮耀。
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇三
白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼我在__已經(jīng)工作快x年了，自20__年__月__日到崗，至今半年有余，在這半年里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō)，某種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)。回望這半年來(lái)的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。下半年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接它的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)上半年來(lái)所做的努力。
__團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長(zhǎng)。自20__年以來(lái)，__的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。
1、__銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。
3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時(shí)和開(kāi)發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確保現(xiàn)場(chǎng)銷售程序順利進(jìn)行。
首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。
其次，在與開(kāi)發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。
再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對(duì)繁雜的工作時(shí)，盡量做到有條有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
下半年年工作改進(jìn)措施：
針對(duì)上半年工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在下半年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無(wú)缺。
2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。
3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。
4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。
工作感悟近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開(kāi)始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐，比如工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。銷售助理年終工作總結(jié)銷售助理年終工作總結(jié)。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒(méi)有完成，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無(wú)法進(jìn)行。
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇四
您們好。在xxx年六月十一日晚，自己犯下了不可寬宥的錯(cuò)誤。有違作為一名高中生的行為，有違老師對(duì)我們的教導(dǎo)。對(duì)學(xué)校，對(duì)老師，對(duì)同學(xué)造成了不可泯滅的影響。于此向你們鞠躬道歉。同時(shí)也要感謝老師和家人對(duì)我的教誨，它們讓我能更加正確的成長(zhǎng)。
迄今，那天的事任一幕幕再現(xiàn)。我很懊悔當(dāng)天的所作所為，不僅對(duì)他人造成了難以彌補(bǔ)的傷害，也對(duì)自己及家人、老師構(gòu)建了不好的影響。給自己人生的路途上添抹了一筆污垢。實(shí)在不該阿。既而，作為一名高中生因該擁有一份相對(duì)成熟的思想，因能以冷靜的角度來(lái)應(yīng)對(duì)問(wèn)題，因團(tuán)結(jié)、幫助同學(xué)。因?qū)⒛切┐炙?、魯莽的行為拋與身外。但自己卻做的一塌糊涂。真是有愧與‘高中生’的稱呼及老師家人對(duì)我們的教育。這次犯錯(cuò)誤自己想了很多東西反省了很多的事情，自己也很懊悔很氣自己的一時(shí)腦熱沖動(dòng)去觸犯學(xué)校的鐵律，也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。
我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩耽誤自己的學(xué)習(xí)。我這種行為給學(xué)校也造成了及其壞的影響，破壞了學(xué)校的管理制度。在同學(xué)們中間也造成了不良的影響，如此，我向?qū)W校、老師、家長(zhǎng)保證往后的日子里類似的暴力事件不再發(fā)生、參與，不會(huì)憑借一時(shí)的哥們義氣而擾亂大局，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度。大力開(kāi)展自我批評(píng)與反省，通過(guò)此次事件總結(jié)得失。不斷完善自身品性、素質(zhì)，爭(zhēng)做一名合格的中學(xué)生。為將來(lái)步入社會(huì)做最充分的準(zhǔn)備。
至此，我也愿意接受校方給予的處分。
檢討人：xxx
xxxx年xx月xx日
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇五
大家好！
x年是保持快速發(fā)展的一年，在以董事長(zhǎng)為首的農(nóng)化新班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們保持高昂的斗志，努力拼搏，實(shí)現(xiàn)了年銷售額2.38億元的突破。這得益于吳大香董事長(zhǎng)接任豐樂(lè)以后的這五年，通過(guò)這五年的勵(lì)精圖治，讓我們每一位豐樂(lè)人看到了一位嚴(yán)與實(shí)踏實(shí)干事業(yè)的企業(yè)家，看到了一位有血有肉有情感的管理者，是他的人格魅力影響了周邊的人，雖然我是一線的銷售人員長(zhǎng)年奔波在外，但有時(shí)間還是經(jīng)常學(xué)習(xí)領(lǐng)悟董事長(zhǎng)講話精神，把他運(yùn)用到實(shí)際工作中去，逐步改變和改造我的人生觀、價(jià)值觀，通過(guò)市場(chǎng)的磨練，不僅培養(yǎng)了我任勞任怨、勤奮務(wù)實(shí)的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，同時(shí)豐富了我從事各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)和適應(yīng)各種環(huán)境。
就這半年作為一名銷售人員自己的切身感受和感悟向大家做如下匯報(bào)：
（一）進(jìn)入農(nóng)化行業(yè)已經(jīng)半年了，應(yīng)該說(shuō)對(duì)目前市場(chǎng)略知一二，但真要想好好操作一片市場(chǎng)必須全情投入的向書(shū)本學(xué)習(xí)、向市場(chǎng)學(xué)習(xí)、向其他業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)，全面了解情況做到知已知彼百戰(zhàn)不貽。每次的選擇都是一個(gè)挑戰(zhàn)，接手后首先盡可能的通過(guò)以往客戶資料以及網(wǎng)上信息掌握了該片的大體種植結(jié)構(gòu)，每個(gè)縣的耕地面積以及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況，這都是我以后工作重心，利用最短的時(shí)間完成了對(duì)該區(qū)域所有客戶地毯式地了解，我清醒的認(rèn)識(shí)到這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，要想在市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破，必須在銷售渠道上下功夫，在做實(shí)網(wǎng)絡(luò)降低風(fēng)險(xiǎn)的前提下大膽的進(jìn)行客戶整合，保留合作熱情高，以豐樂(lè)為密切伙伴的客戶，形成我的最核心的客戶層，堅(jiān)決淘汰信譽(yù)程度低只想占有豐樂(lè)資源而無(wú)銷售業(yè)績(jī)的老油條客戶，逐步培養(yǎng)扶持一批中小客戶。“一事一畢、日清日高”時(shí)時(shí)刻刻不忘加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和自我改造。
（二）要做一名合格的銷售員，必須加強(qiáng)自我修煉，加強(qiáng)情商培養(yǎng)提升個(gè)人素質(zhì)。做為豐樂(lè)的一名業(yè)務(wù)人員，這是一個(gè)特殊的崗位，是對(duì)外的一個(gè)窗口，直接代表公司形象，我是從四個(gè)方面完善提升自己。
1、對(duì)挫折的承受力：干銷售沒(méi)有不遇到挫折的，但不能害怕更不能被他擊垮。
2、對(duì)情緒的控制力。每個(gè)人都有情緒也都有需要宣泄，但在銷售工作中不能帶著情緒。董事長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)：“只有把事業(yè)做好，我們的情感才能實(shí)現(xiàn)，我們的情感才能更加豐富，我們的情感才最為現(xiàn)實(shí)”，經(jīng)過(guò)了這么多才發(fā)覺(jué)自己真正理解了董事長(zhǎng)的這句話。
3、對(duì)他人的寬容力，理解別人，才能成就自己，也正是有了這樣的相互寬容才使得我們變的更為和諧。今年很多貨短缺，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)就是一個(gè)字來(lái)表達(dá)：急！但每筆業(yè)務(wù)又都切身關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的利益，就在這樣的環(huán)境下，我們沒(méi)有一個(gè)人去爭(zhēng)去搶，而是顯示了很好的寬容力，步調(diào)一致服從公司安排，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
（三）要成為一名合格的銷售人員必須有很強(qiáng)的責(zé)任心。都說(shuō)業(yè)務(wù)人員辛苦“十個(gè)千十個(gè)萬(wàn)”但我覺(jué)的做農(nóng)資的業(yè)務(wù)人員更辛苦，因?yàn)楫?dāng)前農(nóng)資市場(chǎng)極不規(guī)范，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是不擇手段，導(dǎo)致賒銷風(fēng)盛行，這是短時(shí)期無(wú)法改變的事實(shí)，我作為一名銷售人員最羨慕的是能夠做現(xiàn)款的行業(yè)，然而現(xiàn)實(shí)是貨物到市場(chǎng)后一切風(fēng)險(xiǎn)和壓力都落在我們身上，這樣我們就更要有責(zé)任心，對(duì)客戶的考察、對(duì)市場(chǎng)的洞察力以及對(duì)無(wú)法抗力因素發(fā)生的災(zāi)難。鋪貨高峰期每個(gè)人應(yīng)收帳款都有一兩百萬(wàn)，徹夜難眠，沒(méi)人要貨又擔(dān)心任務(wù)完不成，有人要貨又擔(dān)心賒欠比例過(guò)大，內(nèi)心矛盾復(fù)雜我想每個(gè)農(nóng)化業(yè)務(wù)人員的痛苦莫過(guò)于此。欣慰的是農(nóng)化公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的重視以及對(duì)一線銷售人員的關(guān)心和理解，這讓我們感到我們并不是孤軍奮戰(zhàn)，我們有強(qiáng)有力的后盾讓我們有良好的心態(tài)去迎接困難。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹”歷經(jīng)磨難才覺(jué)的今天來(lái)自不易，作為一名銷售人員是培養(yǎng)了我也是豐樂(lè)鍛煉了我，無(wú)論世事如何變化都將會(huì)忠于豐樂(lè)誠(chéng)信于豐樂(lè)，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，將會(huì)有更輝煌的明天！最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們?cè)谛碌囊荒昀锷眢w健康，心想事成！
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇六
大家好！
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過(guò)去了，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇！同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。
我叫xx，今年xx歲，20××年10月我加入xx這個(gè)大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20××年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)33.7%，而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932.52萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景，對(duì)于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在xx是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。
作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開(kāi)、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見(jiàn)和建議。關(guān)心下屬。
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對(duì)，而是會(huì)有大量的抱怨出來(lái)：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷力度沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等?？墒鞘氩恢?，這樣的抱怨，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來(lái)很多負(fù)面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項(xiàng)工作都無(wú)法開(kāi)展。所以說(shuō)，在任何時(shí)候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中的困難，面對(duì)問(wèn)題，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問(wèn)題去積極解決的工作環(huán)境。
資源有的人說(shuō)了，資源就是人、財(cái)、物。對(duì)的，但是也不全對(duì)。
其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：
高品質(zhì)的產(chǎn)品；強(qiáng)大的品牌號(hào)召力；比較完善的層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)；專業(yè)級(jí)的經(jīng)銷商；銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力；客戶對(duì)公司及品牌的忠誠(chéng)度；銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系；工作能力強(qiáng)，對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了。
在即將進(jìn)入的20××年里我的工作計(jì)劃安排如下：
同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來(lái)臨，新車型的上市能夠給市場(chǎng)帶來(lái)更多的亮點(diǎn)和奇跡。
進(jìn)口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問(wèn)，不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識(shí)面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問(wèn)，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣一來(lái)不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習(xí)起來(lái)也會(huì)更有效果。
20××年是不平凡的一年，通過(guò)全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20××年，銷售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20××年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇七
現(xiàn)在，由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述，客服人員工作報(bào)告。我們xxx商城經(jīng)過(guò)七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國(guó)加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α?，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。 客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。
我這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場(chǎng)秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見(jiàn)，他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說(shuō)，他們比任何一個(gè)xxx人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)，
工作報(bào)告。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽(tīng)難聽(tīng)都聽(tīng)了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)，然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂(lè)觀。
到超市購(gòu)物的顧客十之***都怕交錢排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個(gè)樹(shù)立品牌形象的活動(dòng)。使xxx收銀員不僅僅成為一個(gè)部門，還是有口皆碑的一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹(shù)立起來(lái)了，并且能夠通過(guò)社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)。可謂一舉多得。
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動(dòng)較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時(shí)糾偏。我們總說(shuō)處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營(yíng)業(yè)部管理者調(diào)動(dòng)員工積極性。
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇八
1、多匯報(bào)、多請(qǐng)示、多溝通，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，科學(xué)規(guī)劃，科學(xué)組織稅收收入。落實(shí)組織收入原則，按照科學(xué)化、精細(xì)化管理要求，科學(xué)分配年度收入計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)20xx年稅收收入預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握各分局的稅收收入進(jìn)展情況，努力降低全局收入預(yù)測(cè)差錯(cuò)率，力爭(zhēng)完成稅收收入任務(wù)。
2、抓好日常財(cái)務(wù)管理工作，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。做好基建維修項(xiàng)目的資金概算、審核、立項(xiàng)呈報(bào)手續(xù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。將會(huì)同有關(guān)科室對(duì)我局固定資產(chǎn)進(jìn)行更深層次的管理，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。做到賬實(shí)相符。對(duì)發(fā)生的固定資產(chǎn)盤盈、毀損、報(bào)廢及盤虧，經(jīng)審批后進(jìn)行賬務(wù)處理。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和判斷能力。5、突出稅收票證、稅收賬戶、收入工作紀(jì)律三個(gè)安全點(diǎn)的監(jiān)控。嚴(yán)格稅收票款結(jié)報(bào)手續(xù)，杜絕壓庫(kù)、挪用稅款現(xiàn)象。定期不定期的對(duì)大廳稅收征收人員票款進(jìn)行檢查，及時(shí)監(jiān)督大廳稅款結(jié)報(bào)、解繳情況，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
6、做好本職工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)并處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
1、會(huì)計(jì)電算化。
會(huì)計(jì)電算化是搞好我司財(cái)務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會(huì)計(jì)信息的快速準(zhǔn)確，靠傳統(tǒng)的手工來(lái)記帳、匯總、分析數(shù)據(jù)，滿足不了公司的發(fā)展需求。財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)職能管理部門、同時(shí)更是一個(gè)信息部門，要求隨時(shí)為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。在20xx 年年初我司財(cái)務(wù)部已經(jīng)著手會(huì)計(jì)電算化的工作，各方面的基礎(chǔ)工作均已具備，但由于合作單位浪潮國(guó)強(qiáng)軟件公司的不合作，使此項(xiàng)工作進(jìn)程耽擱較久。
針對(duì)浪潮國(guó)強(qiáng)不合作現(xiàn)狀，我司計(jì)劃重新尋找合作軟件商，初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價(jià)之中，預(yù)計(jì) 20xx 年 11 從月可以確定軟件商和軟件版本， 20xx 年 12 月總公司財(cái)務(wù)部著手財(cái)務(wù)軟件的切換工作，20xx 年 1 月開(kāi)始在部分分(子)公司推廣，在20xx 年 6 月份之前，所有下屬公司實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。
2、會(huì)計(jì)報(bào)表體系
1 ： 我司目前的會(huì)計(jì)報(bào)表體系主要包括(總公司和分公司一致)
日?qǐng)?bào)：資金日?qǐng)?bào)表、應(yīng)收帳款日?qǐng)?bào)表、在途資金日?qǐng)?bào)表
月報(bào)：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)用匯總表、往來(lái)明細(xì)表
初步計(jì)劃是在 20xx 年增加一個(gè)報(bào)表，即“商品銷售利潤(rùn)明細(xì) ，該表要求各下屬公司對(duì)不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表” 售費(fèi)用、銷售利潤(rùn)等要素的計(jì)算分析，按月上報(bào)?？偣矩?cái)務(wù)部 需要同樣進(jìn)行此項(xiàng)工作，然后按月將所有下屬公司及總公司的銷 售利潤(rùn)明細(xì)表合并調(diào)整，從而對(duì)我司所有銷售商品的銷售利潤(rùn)狀 況有一個(gè)準(zhǔn)確的了解。此項(xiàng)工作量非常大，在下屬公司實(shí)現(xiàn)電算 化后，可以交好的完成。
第二個(gè)計(jì)劃是在 20xx 年的財(cái)務(wù)人員考核中增加一個(gè)項(xiàng)目，即 會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個(gè) 重要指標(biāo)。對(duì)工作質(zhì)量較差者實(shí)行淘汰，比如末位淘汰制，以促 進(jìn)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的提高。
第一、上述的報(bào)表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一，毫無(wú)疑問(wèn)，報(bào)表體系的不斷完善和準(zhǔn)確十分重要。
第二、借助銀行的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)我司資金的管理和控制。目前總公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)和深圳的工行、建行、招行分別商談。從我們的要求有以下幾點(diǎn)：1、深圳總公司和全國(guó)的下屬公司均在同一家銀行系統(tǒng)開(kāi)戶結(jié)算，那么要求深圳該行能為我司提供較大的資金支持;2、該深圳銀行需要和我司下屬公司所在地的開(kāi)戶行協(xié)調(diào)，解決定向匯款、定時(shí)匯款的問(wèn)題;3、總公司能夠通過(guò)電腦系統(tǒng)(以某中方式與銀行部分信息系統(tǒng)對(duì)接)借助銀行的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)下屬公司資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控。從接觸的幾家銀行看，目前招行的“網(wǎng)上銀行”系統(tǒng)結(jié)算、監(jiān)控均不錯(cuò)，但其資金實(shí)力不夠強(qiáng)，且部分下屬公司所在地招行沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)，已基本否定。工行和建行資金實(shí)力不錯(cuò)，但目前尚沒(méi)有開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”，無(wú)法對(duì)下屬公司進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。天音與工行正在開(kāi)始合作，我司計(jì)劃視天音的合作效果選取合作銀行。
第三、實(shí)行分級(jí)工作報(bào)告制度。按照財(cái)務(wù)部的人力架構(gòu)計(jì)劃，20xx年設(shè)置區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理，每個(gè)區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理分管3-5個(gè)下屬公司。要求下屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人定期向區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理書(shū)面報(bào)告，區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理定期向總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理書(shū)面報(bào)告。作為一項(xiàng)制度，每月至少一次。除了定期匯報(bào)，區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理也可以不定期向總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理隨時(shí)匯報(bào)工作情況，以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理一人面向所有下屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，從個(gè)人精力和能力均無(wú)法保證把工作做好。
從資金所處形態(tài)分包括：批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。
目標(biāo)：通過(guò)與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)內(nèi)部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金。
先談批發(fā); 從批發(fā)系統(tǒng)看，資金管理主要包括：存貨的管理、應(yīng)收帳款的管理、在途資金的管理三個(gè)方面。
存貨的管理包括兩個(gè)內(nèi)容：存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過(guò)規(guī)范商品進(jìn)出庫(kù)流程，嚴(yán)格出貨管理制度，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)安全設(shè)施等手段從根本上來(lái)保證。作為必要的輔助措施商品運(yùn)輸保險(xiǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過(guò)合理的定貨計(jì)劃急合理的分貨計(jì)劃來(lái)保證。但作為一個(gè)全國(guó)的手機(jī)代理商，迫于種種原因，在一定時(shí)期會(huì)存在庫(kù)存的不合理，這方面我司能做的就是進(jìn)一步增加融資渠道，確保資金能夠滿足庫(kù)存需求。另方面可以考慮加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，盡量減少不合理的庫(kù)存壓力，并盡量爭(zhēng)取適量的信用額度。
應(yīng)收帳款的管理，我司已經(jīng)有一個(gè)專門的信用政策。財(cái)務(wù)部在20xx 年的信用管理方面的工作起到了應(yīng)有的作用。在 20xx 年將根據(jù) 4公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)一步完善信用政策，并采取更有力的手段減少應(yīng)收帳款，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。比如現(xiàn)金折扣政策的運(yùn)用等，我們要再進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算，決定受否采用，比率多少等等。在途資金的管理也就是結(jié)算手段不斷改善的過(guò)程。確定了主要合作銀行以后，對(duì)下屬公司的開(kāi)戶行會(huì)基本統(tǒng)一。那么關(guān)鍵的問(wèn)題就是下屬公司與客戶的結(jié)算問(wèn)題，包括銀行帳戶的結(jié)算、存折的結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算等等。在選取結(jié)算方式時(shí)財(cái)務(wù)部的原則是：資金的安全性第一、結(jié)算的快捷性服從于安全性。這方面的工作，我從同行業(yè)先進(jìn)單位取得一些經(jīng)驗(yàn)，今后還要繼續(xù)摸索完善。
零售: 零售的資金管理的重點(diǎn)兩個(gè)：一是自營(yíng)店的管理、二是加盟零售店的資金結(jié)算方式(安全性、快捷性)，包括加盟費(fèi)的收取和貨款的回籠。這里的難點(diǎn)是加盟零售店的貨款結(jié)算，由于各地銀行結(jié)算手段的不同，需要根據(jù)當(dāng)?shù)劂y行系統(tǒng)的先進(jìn)與否，采取不同的結(jié)算方式。在這個(gè)方面我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，仍是需要在時(shí)間中逐步學(xué)習(xí)和總結(jié)。
2、財(cái)務(wù)預(yù)算 按照財(cái)務(wù)人力架構(gòu)，將設(shè)置一財(cái)務(wù)主管職位，其主要職能就是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作。預(yù)算包括：商品銷售預(yù)算、商品訂購(gòu)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、應(yīng)收帳款預(yù)算、應(yīng)付帳款預(yù)算、現(xiàn)金(貨幣資金)預(yù)算、其他收支預(yù)算等。在本月財(cái)務(wù)部針對(duì)費(fèi)用預(yù)算工作已 在經(jīng)著手布置到各部門和下屬公司。 20xx 年 11 月財(cái)務(wù)部將會(huì)對(duì)所有預(yù)算工作進(jìn)行督導(dǎo)和跟蹤，以配合總公司 20xx 年的工作計(jì)劃。
在其他有關(guān)預(yù)算的具體規(guī)定， 20xx 年 11 月之中財(cái)務(wù)部陸續(xù)下達(dá)，作為年度預(yù)算我們不可能作的十分準(zhǔn)確，但要在 20xx 年 11 月中，把預(yù)算的的制度真正建立起來(lái)，預(yù)算的工作程序明確，各部門和下屬公司的預(yù)算工作任務(wù)清楚，為以后的預(yù)算工作順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
3、費(fèi)用管理 在財(cái)務(wù)預(yù)算工作中包含了費(fèi)用預(yù)算的工作，但費(fèi)用管理不僅僅是通過(guò)一個(gè)預(yù)算就可以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。這里主要原因是對(duì)非常規(guī)的費(fèi)用如何管理、對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用通過(guò)什么程序和方式審批、對(duì)分(子)公司的業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理等等。財(cái)務(wù)部已經(jīng)有一些不成熟的想法，基本原則是：公平性、公開(kāi)性、可操作性和程序簡(jiǎn)單化。方案草稿將在近期提報(bào)給有關(guān)部門和人員，征求多方面的意見(jiàn)，形成盡可能合理并可行的方案，為 20xx 年公司總體目標(biāo)服務(wù)。
財(cái)務(wù)部 20xx 年架構(gòu)：見(jiàn)附表 1 6
本架構(gòu)與現(xiàn)行架構(gòu)的區(qū)別主要在于增加了區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位，這也是公司發(fā)展客觀需要。對(duì)區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)財(cái)務(wù)部也有一個(gè)初步的想法，但有一個(gè)如何授權(quán)的問(wèn)題，尚沒(méi)有成熟的做法。一方面在實(shí)踐工作中總結(jié)，另方面和人力資源部共同探討，給予適當(dāng)?shù)呢?zé)、權(quán)、利，是區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理順利開(kāi)展工作的必要前提。
區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理計(jì)劃 20xx 年 3 月份以前配置齊全，基本考慮從優(yōu)秀的子公司財(cái)務(wù)經(jīng)理之中提升。內(nèi)部提升最大的好處在于熟悉公司內(nèi)部的運(yùn)做，可以較快的進(jìn)入工作角色，并且對(duì)公司所有其他財(cái)務(wù)人員也是一個(gè)激勵(lì)。
在架構(gòu)中另外一個(gè)小的區(qū)別是，原來(lái)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理將專心承擔(dān)零售連鎖加盟的財(cái)務(wù)重?fù)?dān)，總公司財(cái)務(wù)部計(jì)劃招聘一名經(jīng)理助理，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作。 在 20xx 年 11 月分財(cái)務(wù)部需要配置的人員主要有：經(jīng)理助理(補(bǔ) 、會(huì)計(jì)主管(一直空缺)缺) 、以及石家莊子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。由于財(cái)務(wù)工作的特殊性，上述人員的重要性，人員較難到位。財(cái)務(wù)部的原則是寧缺毋濫，也希望人力資源部協(xié)助財(cái)務(wù)部多方面想想辦法，財(cái)務(wù)人員盡快到位，保證我司 20xx 年財(cái)務(wù)工作順利開(kāi)展。
財(cái)務(wù)部部門、崗位職責(zé)，主要包括以下內(nèi)容：財(cái)務(wù)部部門職責(zé)、總公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)、區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)、下屬公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)。
財(cái)務(wù)部 20xx 年培訓(xùn)計(jì)劃主要包括以下幾個(gè)方面;
2、相關(guān)部門財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。由于財(cái)務(wù)工作涉及到公司所有部門 方方面面，財(cái)務(wù)工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)部門人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)十分 ，見(jiàn) 重要。在這方面財(cái)務(wù)部制定了一個(gè)《財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)綱要》 附件 3，可以作為今后財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的基本內(nèi)容。
3、財(cái)務(wù)人員在崗培訓(xùn)。主要采取內(nèi)部人員講座和外部人員講座 兩種方式。內(nèi)部培訓(xùn)一般結(jié)合公司實(shí)際情況選取課題，如：銷售收入的確認(rèn)、銷售折扣的帳務(wù)處理、費(fèi)用管理的細(xì)化(分 項(xiàng)目、分單位部門等)，采取培訓(xùn)和探討結(jié)合的方式，計(jì)劃 20xx 年每二個(gè)月進(jìn)行一次這樣的培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要是請(qǐng)外 部專家進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，比如有關(guān)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)、有關(guān)新 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)等計(jì)劃 20xx 年每季度一次。
4、財(cái)務(wù)人員外部培訓(xùn)。采取送到天音公司財(cái)務(wù)部或其他培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，視具體情況而定。
6、財(cái)務(wù)例會(huì)。每周一次，總結(jié)工作、計(jì)劃工作、同時(shí)也是一次學(xué)習(xí)和提高。
1、增加資金投入：資金需求計(jì)劃和融資計(jì)劃在后面 20xx 年主要財(cái)務(wù) 指標(biāo)預(yù)測(cè)中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我司 20xx 年的銷售計(jì)劃，資金缺口 比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司 20xx 年總體目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個(gè)問(wèn)題上財(cái)務(wù)部感覺(jué)壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是 財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、招聘、培訓(xùn)并吸引優(yōu)秀人才?！俺梢嗍捄?、敗亦蕭何”，所有的工 作成敗的關(guān)鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度，所有的工作必 須納入整體系統(tǒng)運(yùn)做之中。一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)做靠個(gè)別人是不可能有 任何作為的，使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財(cái)務(wù)工作也是如此，當(dāng)前最缺的是優(yōu)秀的人才。20xx 年度財(cái)務(wù)部在 人才的招聘、培訓(xùn)方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才， 需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行方向的指導(dǎo)，需要人力資源部對(duì)公司員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制更加得力。最關(guān)鍵的是 使每個(gè)員工在愛(ài)施德工作有一定的壓力引導(dǎo)其不斷進(jìn)進(jìn)取，同時(shí) 也有一定的安定感、歸宿感，甚至更高層面的成就感。
20xx 年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)包括以下幾個(gè)方面：
1、 20001 年費(fèi)用預(yù)算
2、 20xx 年銷售收入及成本預(yù)算
3、 20xx 年固定資產(chǎn)預(yù)算
4、 20xx 年低值易耗品預(yù)算
5、 20xx 年其他現(xiàn)金預(yù)算
6、 20xx 年現(xiàn)金預(yù)算
7、 20xx 年預(yù)計(jì)損益表
8、 20xx 年 12 月預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債狀況
20xx年的財(cái)政監(jiān)督檢查工作，將以理論、黨的十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議及對(duì)財(cái)政工作的決策部署和上級(jí)財(cái)政部門的工作要求，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)中央、省、市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神及省、市、縣黨委、政府對(duì)財(cái)政工作的重大決策部署，按照圍繞中心，服務(wù)發(fā)展，創(chuàng)新方法，把握重點(diǎn)，強(qiáng)化建設(shè)，注重實(shí)效的總體工作要求，牢固樹(shù)立大監(jiān)督理念，加強(qiáng)收入、支出、會(huì)計(jì)和內(nèi)部監(jiān)督，狠抓雙基建設(shè)，建立科學(xué)有效的財(cái)政監(jiān)督應(yīng)急機(jī)制，建立財(cái)政監(jiān)督成果與預(yù)算管理掛鉤機(jī)制，建立健全預(yù)算編制、執(zhí)行和監(jiān)督相互制約、相互協(xié)調(diào)的財(cái)政運(yùn)行機(jī)制，努力提升財(cái)政監(jiān)督層次和水平。
（一）圍繞縣委、縣政府中心工作，服務(wù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)工作。當(dāng)前，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的形勢(shì)仍然復(fù)雜嚴(yán)峻，積極因素和不利影響同時(shí)顯現(xiàn)，短期問(wèn)題和長(zhǎng)期問(wèn)題相互交織，財(cái)政監(jiān)督工作面臨著新形勢(shì)和新情況，工作更加繁重，任務(wù)更加艱巨。因此，要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神及省、市、縣黨委、政府對(duì)財(cái)政工作的重大決策部署，牢牢把握實(shí)施積極財(cái)政政策、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和保障民生等方面的要求，始終把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為財(cái)政監(jiān)督工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞財(cái)政中心工作，有效開(kāi)展財(cái)政監(jiān)督，充分發(fā)揮財(cái)政監(jiān)督在健全財(cái)政政策體系、深化財(cái)政體制改革、優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)、提高資金使用效益、全面推進(jìn)依法理財(cái)?shù)确矫娴谋Ｕ献饔?，更好地服?wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。
（二）圍繞建立公共財(cái)政框架整體要求。以加強(qiáng)財(cái)政管理為中心，以規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序、保證財(cái)政收支預(yù)算的實(shí)現(xiàn)為目的，進(jìn)一步建立健全預(yù)算編制與執(zhí)行情況的稽核審查、追蹤問(wèn)效、分析反饋等監(jiān)督管理制度，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算編制與下達(dá)、資金撥付及使用全范圍的監(jiān)控。
（三）圍繞財(cái)政資金支出各個(gè)環(huán)節(jié)。以保障財(cái)政資金安全與完整、提高財(cái)政資金使用效益為目標(biāo)，進(jìn)一步建立健全支出管理考核、指標(biāo)審核與評(píng)價(jià)、決算驗(yàn)收與報(bào)告等項(xiàng)監(jiān)督管理制度，加強(qiáng)對(duì)支出項(xiàng)目的運(yùn)行質(zhì)量，特別是追加預(yù)算、往來(lái)資金、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理等情況的監(jiān)督。
（四）圍繞財(cái)政內(nèi)部控制和外部監(jiān)督。以增強(qiáng)約束機(jī)制、規(guī)范監(jiān)督行為為原則，查找單位預(yù)算編制、國(guó)庫(kù)收付、政府采購(gòu)、資產(chǎn)管理等管控上的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步細(xì)化管控和防范措施。優(yōu)化工作指南，公開(kāi)辦事流程，簡(jiǎn)化辦事程序，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高外部監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督的針對(duì)性和實(shí)效性。
（五）圍繞構(gòu)建大監(jiān)督機(jī)制。建立健全財(cái)政監(jiān)督管理體系，即：構(gòu)建宏觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)督與微觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合；構(gòu)建事前監(jiān)督、事中監(jiān)督與事后監(jiān)督相結(jié)合和日常監(jiān)督與專項(xiàng)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合；構(gòu)建財(cái)政監(jiān)督與各單位內(nèi)部監(jiān)督、有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理部門和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，逐步形成上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外互動(dòng)、相互制約的大監(jiān)督機(jī)制。
（六）進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督力度。加大會(huì)計(jì)管理工作秩序的規(guī)范和整頓力度，以落實(shí)收支兩條線國(guó)庫(kù)集中支付為突破口，深入開(kāi)展行政事業(yè)單位部門預(yù)算編制和執(zhí)行、非稅收入、政府采購(gòu)、津補(bǔ)貼發(fā)放、財(cái)政票據(jù)管理使用等情況的監(jiān)督檢查，全面提升行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作規(guī)范化管理水平。
（七）加大財(cái)政監(jiān)督執(zhí)法力度。推行財(cái)政監(jiān)督六統(tǒng)一工作機(jī)制，嚴(yán)格遵循《財(cái)政部門實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督辦法》、《財(cái)政檢查工作辦法》及《財(cái)政部門監(jiān)督辦法》等規(guī)定的工作程序進(jìn)行，實(shí)行檢查、審理、處理三分離，處理處罰結(jié)果由局辦公會(huì)專題進(jìn)行討論，杜絕暗箱操作行為。對(duì)檢查整改單位實(shí)行跟蹤回頭看，鞏固財(cái)政監(jiān)督檢查成果。
（八）加強(qiáng)科室（部門）溝通協(xié)調(diào)能力。采取科室聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)的三方聯(lián)動(dòng)監(jiān)督檢查方式，加強(qiáng)與審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察部門和相關(guān)業(yè)務(wù)科室的通力協(xié)作，達(dá)到溝通信息，消除信息堡壘，信息資源共享，進(jìn)行分類監(jiān)督和避免重復(fù)檢查，形成監(jiān)管合力，提高財(cái)政資金使用效益。
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇九
我叫，是04級(jí)網(wǎng)絡(luò)與軟件應(yīng)用3班的學(xué)生。在20xx年6月曾因考試作弊而被處分。
當(dāng)時(shí)的我，由于對(duì)自己的要求不嚴(yán)格，沒(méi)有毅力，不能克服自己的缺點(diǎn)。這是一種沒(méi)有紀(jì)律觀念和集體觀念的無(wú)知行為，也是思想認(rèn)識(shí)未到位的表現(xiàn)，一時(shí)的錯(cuò)誤，它令我懊悔無(wú)己!我沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的重要性，多虧老師的及時(shí)指教，學(xué)校給予的處分敲響了警鐘，我幡然醒悟，理解到?jīng)]有規(guī)矩不成方圓，犯了錯(cuò)誤就要受到處罰，所以處分到達(dá)以后，我沒(méi)有怨天尤人，而是潛心從自身上找錯(cuò)誤，查不足。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間深刻的反省，我對(duì)自己犯的錯(cuò)誤感到后悔末及。
所以這一年多來(lái)，我處處嚴(yán)格要求自己，在遵守紀(jì)律和學(xué)習(xí)上都比以前更加努力，積極參加校系組織的各項(xiàng)活動(dòng)，以一種樂(lè)觀積極的態(tài)度踏著大學(xué)生涯的每一步。思想上，我重新反省自己，堅(jiān)持從認(rèn)識(shí)上，從觀念上轉(zhuǎn)變，要求上進(jìn)關(guān)心集體，關(guān)愛(ài)他人，多向優(yōu)秀的學(xué)生學(xué)習(xí)與交流!在紀(jì)律上，現(xiàn)在我較之以前已經(jīng)有很大的改變，現(xiàn)在我對(duì)自己的言行，始終如一的保持著嚴(yán)格的約束，不但遵守國(guó)家的法律法規(guī)，而且一絲不茍的執(zhí)行校系的紀(jì)律指示及規(guī)定，有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念，更加深刻的理解到：身為一名學(xué)生哪些是可以做，哪些是不可以做的。學(xué)習(xí)上，本人不避困難，不辭勞苦，自始至終的為著掌握良好的專業(yè)知識(shí)及技能而孜孜以求，在艱辛努力下，本人保持著良好的學(xué)習(xí)成績(jī)。在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，本人還根據(jù)本學(xué)科的特點(diǎn)大力;拓展課外知識(shí)，搞好專業(yè)技能，從而使自己的專業(yè)素質(zhì)全面得到提升。
較之以前已經(jīng)有了很大的改變，現(xiàn)在的我，有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念。
也懂得身為一名學(xué)生哪些事是對(duì)的，可以為之的;生活中，我在各方面都極力爭(zhēng)取做到讓人無(wú)可挑剔。但是人無(wú)完人，每個(gè)人都在吸取教訓(xùn)中成長(zhǎng)，做了錯(cuò)事之后，重要的是如何改過(guò)。對(duì)于我自身而言，在一些學(xué)習(xí)和生活的細(xì)節(jié)中可能還村有一定的不組，不過(guò)我會(huì)努力把壞習(xí)慣全改掉，成為一名優(yōu)秀的青年，也同時(shí)請(qǐng)學(xué)校的老師批評(píng)我，監(jiān)督我。
簽名：
時(shí)間：20xx年**月**日
受處分后的工作匯報(bào) 客服人員工作報(bào)告篇十
20xx年在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省廳、各縣市(區(qū))水利部門和兄弟科室的大力支持下，緊緊圍繞局黨組工作部署，在全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下，較好地完成了一年來(lái)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。我科職能是負(fù)責(zé)全市水利系統(tǒng)貫徹實(shí)施有關(guān)水利的價(jià)格、稅收、信貸、財(cái)務(wù)政策和會(huì)計(jì)法規(guī);對(duì)全市水利資金撥付實(shí)施監(jiān)管;組織水利規(guī)費(fèi)的收繳;指導(dǎo)全市水利系統(tǒng)財(cái)務(wù)及國(guó)有資產(chǎn)的保值增值;指導(dǎo)局直單位財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)工作，對(duì)局直單位國(guó)有資產(chǎn)管理和保值增值實(shí)施監(jiān)管?，F(xiàn)有財(cái)務(wù)人員5人，學(xué)歷：在職研究生1人、大專2人、中專及高中2人，4人具有會(huì)計(jì)中初級(jí)職稱。
(一)積極組織收入，穩(wěn)妥地執(zhí)行部門預(yù)算
今年我局共收取河道工程修建維護(hù)費(fèi)和水資源費(fèi)1350萬(wàn)元，固定資產(chǎn)出租收入65萬(wàn)元(稅前)。市本級(jí)財(cái)政共安排部門預(yù)算3500萬(wàn)元，其中專項(xiàng)資金2853萬(wàn)元(河費(fèi)水資源費(fèi)1350萬(wàn)元，水利基金1503萬(wàn)元)。我科圍繞局中心工作，保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理調(diào)度資金，為水利工程建設(shè)提供有力支撐。進(jìn)一步規(guī)范財(cái)經(jīng)行為，全面實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付，在確保資金安全的前提下，積極推行網(wǎng)上支付，提高辦事效率;積極推行政府采購(gòu)行為，穩(wěn)妥地執(zhí)行部門預(yù)算，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
(二)20xx年度已完成的主要財(cái)務(wù)工作
1.完成了20xx年度財(cái)務(wù)決算編制工作;
2.認(rèn)真編制20xx度部門預(yù)算;
3.制定了《安慶市水利局財(cái)務(wù)管理辦法(試行)》并下發(fā)執(zhí)行;
5.聯(lián)合市財(cái)政對(duì)破罡湖新(老)站、鴨兒溝、窯溝站排澇電費(fèi)和運(yùn)行維護(hù)情況進(jìn)行調(diào)研。
6.配合局有關(guān)科室對(duì)三區(qū)市級(jí)水利基金安排項(xiàng)目進(jìn)行核查;
8.配合局相關(guān)科室完成20xx年度農(nóng)村飲水安全工程竣工驗(yàn)收工作;
10.爭(zhēng)取了水利普查專項(xiàng)資金;
11.完成了花涼亭水電站劃轉(zhuǎn)華能集團(tuán)的前期資產(chǎn)清查和財(cái)務(wù)審計(jì)工作;
12.配合完成市水電工程公司和市水利水電規(guī)劃設(shè)計(jì)院改制工作;
(三)積極籌措和合理調(diào)度資金，為水利中心工作服務(wù) 堅(jiān)持輕重緩急的原則，合理安排調(diào)度資金，保證了重點(diǎn)工程建設(shè)，以及企事業(yè)單位改革與發(fā)展資金的需要，很大程度上緩解了資金供應(yīng)不足的矛盾，取得了良好的效果。在推動(dòng)水電公司改制過(guò)程中，積極配合有關(guān)部門，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，減少改制過(guò)程中的失誤，避免水利國(guó)有資產(chǎn)流失。
(四)完善財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)資金監(jiān)管
修訂完善了部份財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范和加強(qiáng)了水利基本建設(shè)資金管理，保證資金合理、有效使用，提高投資效益，確保工程、生產(chǎn)、資金、干部“四個(gè)安全”。 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)、方針政策;依法、合理、及時(shí)籌集、使用建設(shè)資金;做好基本建設(shè)資金的預(yù)算編制、執(zhí)行、控制、監(jiān)督和考核工作，嚴(yán)格控制建設(shè)成本，減少資金損失和浪費(fèi)，提高投資效益。
(五)加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高財(cái)會(huì)人員素質(zhì)
一是加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)水平;二是利用《安徽水利財(cái)會(huì)》這個(gè)平臺(tái)，廣泛開(kāi)展理論研究和學(xué)術(shù)交流，提高財(cái)會(huì)人員理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力;三是強(qiáng)調(diào)和重視財(cái)會(huì)人員的職業(yè)道德教育，做到依法理財(cái)、廉潔奉公。
二、貫徹落實(shí)省委1號(hào)文件和全省水利工作會(huì)議精神情況 為深入貫徹落實(shí)中央、全省水利工作會(huì)議和今年中央、省委兩個(gè)1號(hào)文件精神，采取更加扎實(shí)有效的措施，加快推進(jìn)全市水利改革發(fā)展取得新突破，安慶市政府出臺(tái)《關(guān)于加快水利改革發(fā)展若干措施的意見(jiàn)》，明確從十個(gè)方面助推水利改革發(fā)展。
一是加大公共財(cái)政投入。明確農(nóng)田水利建設(shè)資金及時(shí)足額從土地出讓收益中按季提取10%。若全年預(yù)計(jì)提數(shù)小于土地出讓收入2%，則按土地出讓收入計(jì)提到2%。
二是充分調(diào)動(dòng)各方面積極因素投入水利建設(shè)。大幅增加農(nóng)田水利建設(shè)市、縣兩級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)資金和“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)力度，并研究出臺(tái)配套考評(píng)和獎(jiǎng)補(bǔ)辦法。市政府每年安排20xx萬(wàn)元資金用于全市農(nóng)田水利建設(shè)。
三是加強(qiáng)農(nóng)田水利建設(shè)。大力推進(jìn)實(shí)施以農(nóng)村溝(渠)河清淤、塘壩擴(kuò)挖、小型集體泵站更新改造、千畝以上圩口達(dá)標(biāo)和基層水利服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn)的“4+1”工程，全面提高全市農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。
四是強(qiáng)化水利規(guī)劃引領(lǐng)作用。建立健全前期工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)水利前期工作。
五是深化水利工程建設(shè)與管理體制改革。加快推行專業(yè)化、集中建設(shè)管理模式，以縣(市、區(qū))為單位統(tǒng)一組建項(xiàng)目法人。強(qiáng)化質(zhì)量與安全管理，全面組建縣級(jí)質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)，將工作經(jīng)費(fèi)全額納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。明晰中小水利工程的所有權(quán)、使用權(quán)、管理權(quán)，明確管理單位性質(zhì)，落實(shí)管理責(zé)任、管護(hù)人員和管理經(jīng)費(fèi)。
六是加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)或小流域?yàn)閱卧?，合理設(shè)臵并建立健全基層水利管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，確保20xx年底前全面實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)有水利站、村有水管員”和小型水利設(shè)施管理人員、管理責(zé)任、管理經(jīng)費(fèi)“三落實(shí)”的目標(biāo)。
七是提升依法管水能力。進(jìn)一步理順并明晰工作職能，優(yōu)化并合理調(diào)整市水利部門現(xiàn)有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。設(shè)立全市湖泊統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，推動(dòng)湖泊流域綜合管理和保護(hù)。建立健全市、縣兩級(jí)專職水政監(jiān)察隊(duì)伍，并逐步納入公務(wù)員隊(duì)伍或參照公務(wù)員法管理。
八是加強(qiáng)水利隊(duì)伍建設(shè)?！皒x”期間，市水利部門將每年公開(kāi)招聘(引進(jìn)) 5名以上事業(yè)編制的水利專業(yè)技術(shù)人員，并加強(qiáng)水利系統(tǒng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)技術(shù)力量。
九是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市水利改革發(fā)展協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，制定考核細(xì)則，把水利改革發(fā)展成效列入縣(市、區(qū))政府年度和任期目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。
十是建立健全工作機(jī)制。按照“政府主導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)”的原則，合力推進(jìn)全市水利改革發(fā)展。
當(dāng)前水利事業(yè)面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)對(duì)水利財(cái)務(wù)工作也是全新的挑戰(zhàn)，中央和省里兩個(gè)一號(hào)文件，明確提出加快水利改革發(fā)展目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)以及政策舉措。隨著國(guó)家對(duì)水利投入的加大，水利建設(shè)資金來(lái)源多樣化、制度規(guī)范化、效益目標(biāo)化的特點(diǎn)將更加突出。面對(duì)新形勢(shì)下大規(guī)模的水利建設(shè)任務(wù)，以及水利建設(shè)點(diǎn)多、面廣、與廣大人民群眾關(guān)系密切的特點(diǎn)，如何做好水利財(cái)務(wù)工作、是“xx”期間水利建設(shè)管理工作的重要一環(huán)，也是擺在我們面前十分緊迫的任務(wù)和課題。下面就水利基建財(cái)務(wù)管理工作談幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
(一)目前我市水利基建財(cái)務(wù)管理工作存在的主要問(wèn)題
1、部分項(xiàng)目法人和建設(shè)單位未按規(guī)定設(shè)臵會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)基本建設(shè)財(cái)務(wù)工作，未建立財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度或執(zhí)行不嚴(yán)和流于形式，未按規(guī)定單獨(dú)建賬核算。
2、資金沒(méi)有實(shí)行專戶存儲(chǔ)，專賬核算。在農(nóng)村飲水安全工程項(xiàng)目檢查中發(fā)現(xiàn)，懷寧200萬(wàn)元、望江100萬(wàn)元、樅陽(yáng)188萬(wàn)元省級(jí)配套資金實(shí)行向財(cái)政報(bào)帳制，但項(xiàng)目安排其余資金都在縣農(nóng)飲辦核算，造成項(xiàng)目法人不能按規(guī)定對(duì)資金實(shí)行統(tǒng)一核算和管理，削弱了對(duì)項(xiàng)目資金的監(jiān)管。
3、很多項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收后，未完工程及預(yù)留費(fèi)用不能及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，而是長(zhǎng)期掛在帳上，且未按未完工程及預(yù)留費(fèi)用內(nèi)容使用資金，致使項(xiàng)目不能銷號(hào)和臨時(shí)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)不能按規(guī)定撤銷。
4、已形成的固定資產(chǎn)沒(méi)有移交給運(yùn)行管理單位，造成建設(shè)單位和管理單位雙方會(huì)計(jì)信息資料失真，資產(chǎn)賬實(shí)不符，且極易造成國(guó)有資產(chǎn)流失。
5、省以下地方配套資金未到位和到位不及時(shí)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，至第三季度，20xx年度水利基建項(xiàng)目下達(dá)市縣配套資金計(jì)劃11378萬(wàn)元，落實(shí)和到位數(shù)6514萬(wàn)元，占計(jì)劃數(shù)57.26%。其中落實(shí)數(shù)4294萬(wàn)元，年內(nèi)能不能全部到位還存在不確定因素。
6、會(huì)計(jì)核算水平還需要全面提高。各縣、市、區(qū)基建財(cái)務(wù)人員水平參差不齊，迎江、大觀兩區(qū)未配臵專職會(huì)計(jì)人員，會(huì)計(jì)電算化還沒(méi)有全面普及，束縛降低了工作效率。存在成本類科目核算歸集不科學(xué)，不能直觀從賬面上反映某一時(shí)段項(xiàng)目支出全貌。在編制竣工財(cái)務(wù)決算時(shí)不能直接對(duì)接，加大了分析填列工作量。
7、目前，水利基建項(xiàng)目資金管理辦法頒布的很多，比較雜，有財(cái)政部門制定的，有發(fā)改委部門制定的，也有行業(yè)主管部門制定的等等，主導(dǎo)性、權(quán)威性不明，由于對(duì)辦法理解和執(zhí)行不一，各部門時(shí)常相互扯皮，出現(xiàn)問(wèn)題后互相之間推卸責(zé)任。
8、資金監(jiān)管有待進(jìn)一步加強(qiáng) 。存在多渠道分散、分層撥付、滯留、遲撥資金現(xiàn)象，影響了工程進(jìn)度和工程價(jià)款的及時(shí)結(jié)算，虛列、擠占建設(shè)成本的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(二)下一步應(yīng)采取幾項(xiàng)措施 一是針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，每個(gè)項(xiàng)目都要建立財(cái)務(wù)管理辦法、工程價(jià)款結(jié)算管理辦法、建設(shè)管理費(fèi)使用管理辦法、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員崗位管理辦法等四項(xiàng)制度。使資金使用管理在各環(huán)節(jié)做到有據(jù)可依、有章可循，強(qiáng)化依法理財(cái)。
二是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)資金核算管理。所有項(xiàng)目資金由法人實(shí)行統(tǒng)一核算和管理，避免多頭、紊亂現(xiàn)象。撥付資金時(shí)，必須按照基本建設(shè)程序、基本建設(shè)支出預(yù)算、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、供貨合同和相關(guān)程序以及國(guó)庫(kù)集中支付管理規(guī)定進(jìn)行，不允許偏慢或超量撥付資金，杜絕用大額現(xiàn)金支付工程款。要對(duì)水利建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行專戶存儲(chǔ)、專賬核算、專人負(fù)責(zé)，無(wú)法專賬核算的，要專項(xiàng)核算，保證賬款相符，確保資金安全和效益。要嚴(yán)格按照批復(fù)的資金使用范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)支，需要進(jìn)行招投標(biāo)的和實(shí)行政府采購(gòu)的，要嚴(yán)格按照相關(guān)程序進(jìn)行。
三是對(duì)已竣工驗(yàn)收項(xiàng)目資產(chǎn)移交和未完工程及預(yù)留費(fèi)用使用情況進(jìn)行排查清理，必要時(shí)可委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)介入，對(duì)實(shí)際未辦資產(chǎn)移交的，督促雙方辦理移交接收手續(xù)，運(yùn)行管理單位根據(jù)交付使用資產(chǎn)明細(xì)表登記固定資產(chǎn)賬，保證資產(chǎn)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。并對(duì)往來(lái)款項(xiàng)長(zhǎng)期掛賬情況進(jìn)行清理結(jié)算，目的達(dá)到項(xiàng)目能及時(shí)銷號(hào)，臨時(shí)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)能按規(guī)定及時(shí)撤銷。
四是積極籌措資金，爭(zhēng)取省以下地方配套資金及時(shí)足額到位。水利基建財(cái)務(wù)人員要把工作重心前移，掌握項(xiàng)目的前期工作、概算批復(fù)、資金來(lái)源等情況，提前做好計(jì)劃。要與本單位領(lǐng)導(dǎo)一起，積極主動(dòng)地向政府匯報(bào)，加強(qiáng)與財(cái)政部門的溝通，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，有計(jì)劃、有步驟地做好資金籌措方案，爭(zhēng)取地方配套資金的全額投入。
五是要加強(qiáng)對(duì)水利基建財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍的建設(shè)力度，全面推行會(huì)計(jì)電算化，提高工作效率，改變的我們知識(shí)結(jié)構(gòu)， 針對(duì)國(guó)家新近頒布的法規(guī)、制度等，結(jié)合工作中易發(fā)的問(wèn)題，加大力度開(kāi)展培訓(xùn)和指 導(dǎo)，不斷提升水利基建財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和會(huì)計(jì)職業(yè)道德水平。
六是加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)資金的監(jiān)管。對(duì)項(xiàng)目決策、資金安排、撥付、使用等實(shí)行全過(guò)程監(jiān)管，開(kāi)展一系列專項(xiàng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度。把違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，在日常工作中，自始至終注意處理好主動(dòng)監(jiān)督和被動(dòng)執(zhí)行;原則性和靈活性;財(cái)務(wù)工作與業(yè)務(wù)工作;核算與監(jiān)督八者之間的關(guān)系。
增強(qiáng)法規(guī)意識(shí)。督促相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志及經(jīng)管人員要進(jìn)一步增強(qiáng)宏觀意識(shí)，法紀(jì)觀念，自覺(jué)地維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，嚴(yán)格地遵守相關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)。
規(guī)范會(huì)計(jì)核算。切實(shí)按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《事業(yè)單位會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》(試行)、《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，合理合法地設(shè)臵會(huì)計(jì)賬簿，嚴(yán)格地進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，自覺(jué)遵守同一個(gè)項(xiàng)目無(wú)論其資金來(lái)源如何都只能設(shè)臵一套會(huì)計(jì)賬的有關(guān)規(guī)定,特別是對(duì)“實(shí)物性資產(chǎn)”應(yīng)盡快建立起數(shù)量金額式明細(xì)賬或“卡片賬”，要及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)，以確保單位會(huì)計(jì)信息資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和國(guó)有資產(chǎn)的安全完整，進(jìn)一步提高財(cái)政資金使用效率。
強(qiáng)化內(nèi)部管理。進(jìn)一步健全內(nèi)部管理制度，規(guī)范財(cái)物資金管理行為。一要規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)處臵行為，對(duì)單位間的財(cái)產(chǎn)劃撥轉(zhuǎn)讓要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，要按照所有權(quán)、使用權(quán)、管理權(quán)相統(tǒng)一的原則，收回權(quán)屬機(jī)關(guān)的各類門面房的租賃權(quán);二要規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)管理行為，對(duì)在工程項(xiàng)目中購(gòu)臵的已經(jīng)交付使用的財(cái)產(chǎn)物資要盡快辦理交接手續(xù)，對(duì)各單位的財(cái)產(chǎn)物資要進(jìn)行一次全面清查，明晰產(chǎn)權(quán)，造冊(cè)登記，并建立起嚴(yán)格的財(cái)產(chǎn)物資領(lǐng)用登記制度;三要規(guī)范費(fèi)用管理核算行為，要按照真實(shí)、配比的原則及時(shí)、準(zhǔn)確地歸集各自發(fā)生的費(fèi)用，切實(shí)完善費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)，要按照分工負(fù)責(zé)和“一支筆”審批的原則批報(bào)費(fèi)用，避免多頭審批行為;四要規(guī)范經(jīng)濟(jì)資料管理行為，要妥善保管經(jīng)濟(jì)合同等核算資料，切實(shí)建立票據(jù)領(lǐng)、購(gòu)、繳、銷制度，從嚴(yán)控制使用外購(gòu)收據(jù);五要規(guī)范資金管理行為，要按照?qǐng)?zhí)法權(quán)與收費(fèi)權(quán)、所有權(quán)與收益權(quán)相統(tǒng)一的原則，對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)、罰沒(méi)款等非稅收入采取集中統(tǒng)一管理方式，合理調(diào)度使用資金，確保專項(xiàng)資金專款專用。