報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
電網(wǎng)公司職代會報告篇一
椐《電網(wǎng)公司職工代表大會實施細則》和局《一屆職工代表大會第三次會議提案征集的通知》，本著高度的政治責(zé)任感和嚴肅負責(zé)的態(tài)度，緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工普遍關(guān)心的問題，坦陳己見、獻言獻策，認真做好職代會提案填報工作。
答復(fù)。各相關(guān)部門結(jié)合供電局改革發(fā)展的實際和要求，對提案逐一進行了回復(fù)辦理，局分管領(lǐng)導(dǎo)也分別對各部門回復(fù)提案內(nèi)容進行了審核。
最后，再次向關(guān)心企業(yè)發(fā)展，積極為企業(yè)獻計獻策，提出合理化建議的職工表示衷心的感謝。
電網(wǎng)公司職代會報告篇二
1、牢固樹立“安全第一、生產(chǎn)第二”思想，全力抓好安全生產(chǎn)工作，抓好隊班子建設(shè)及班組長的安全生產(chǎn)管理，杜絕輕傷人身傷害事故，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
2、加強文明化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強化管理，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴制度、嚴管理，做到標(biāo)準(zhǔn)化、文明化動態(tài)達標(biāo)， 20xx年的文明化、標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺階。
3、加強煤質(zhì)管理，嚴格執(zhí)行煤質(zhì)管理制度，確保皮帶沿線的淤泥、水、雜物不上皮帶。加強煤矸分運，確保我礦的煤質(zhì)。
4、加強機電設(shè)備檢修，確保運輸系統(tǒng)暢通，保證設(shè)備完好，各種保護裝置靈敏可靠。杜絕中斷事故，減少運輸系統(tǒng)影響。
5、加強安全培訓(xùn)工作。堅持實行“三項制度”，進一步規(guī)范職工安全行為，提高我隊員工的安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
總之，20xx年是極具挑戰(zhàn)、滿懷希望的一年，新的目標(biāo)和方向已定，xx隊全體員工有決心、有信心，在礦領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，職能科室和兄弟單位的大力支持下，團結(jié)一心、拼搏進取，堅決完成20xx年各項工作目標(biāo)！
最后提前祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂，工作順利。永遠平安！ 謝謝大家！
電網(wǎng)公司職代會報告篇三
____年__月中旬，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，______公司全體員工____人參加了為期七天的軍事訓(xùn)練和兩天的戶外拓展訓(xùn)練。通過嚴格軍事訓(xùn)練和拓展活動，進一步強化了公司員工的紀(jì)律性和高效的執(zhí)行力，提高了對公司與事業(yè)的忠誠度，提升了員工溝通能力與團隊合作意識，增強了員工自信心、責(zé)任感、使命感，鍛煉和考驗考驗員工在高強度、高壓力公司環(huán)境下的承受能力和快速反應(yīng)能力。目前公司員工精神面貌煥然一新，團隊的向心、凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強，員工們紛紛立志以“首戰(zhàn)用我，用我必勝”的勇氣全力以赴投入到公司運作與發(fā)展中去，軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練取得明顯成效。本次活動呈現(xiàn)以下幾個特點。
精心組織，細致安排。為了順利開展軍訓(xùn)以及拓展訓(xùn)練活動，公司精心組織，細致安排，制定了科學(xué)的活動方案。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項活動，親自出面協(xié)調(diào)湖南省消防教導(dǎo)大隊軍官，安排軍訓(xùn)場地以及訓(xùn)練科目事宜;百忙之中，領(lǐng)導(dǎo)積極與長沙眾悅企業(yè)管理培訓(xùn)有限公司細致溝通，部署拓展訓(xùn)練項目，并且為活動提供了充足的資金與財力支持，確保了活動的順利開展。為更好開展活動，公司還大力宣傳活動的意義，積極征求員工的意見，認真采納員工的合理化建議，充分發(fā)揮了員工的聰明才智，群策群力，為活動出謀劃策;同時廣泛動員，嚴格要求全體員工積極參與，在民主采集員工意見的基礎(chǔ)上，出臺了活動方案，科學(xué)安排每個細節(jié)，合理組織每個活動，為活動的具體實施提供了前提條件。
思路清晰，目的明確。本次軍訓(xùn)以及拓展訓(xùn)練活動做到了思路清晰，目標(biāo)明確，活動的任何步驟和環(huán)節(jié)都圍繞目標(biāo)展開，突出了主題，確保了活動的明顯成效。其中軍訓(xùn)的目的定位在兩點：一不斷強化公司員工的紀(jì)律性和高效的執(zhí)行力，提高忠誠度，考驗員工在高強度、高壓力公司環(huán)境下的承受能力和快速反應(yīng)能力;二培養(yǎng)公司員工自信心、責(zé)任感、使命感，不斷改善組織內(nèi)部溝通環(huán)境，不斷提升員工溝通能力、注重團隊精神、不斷增強團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力;而拓展訓(xùn)練的目標(biāo)定位在進一步提員工的溝通能力、團隊協(xié)作精神。兩個活動一前一后開展，形成了一個完整的培訓(xùn)體系，有力地提高了員工的綜合素質(zhì)，增強了服從與紀(jì)律意識。
全員參與，認真訓(xùn)練。本次活動，參與面積廣，員工參與熱情高，因此成效顯著。無論的青年員工，還是年齡偏大的員工，都以積極樂觀的姿態(tài)主動參與，真正體現(xiàn)了“團隊培訓(xùn)、全員參與”的訓(xùn)練理念。培訓(xùn)期間，正值赤日炎炎的夏季，氣溫較高，再加上訓(xùn)練項目難度較大，全體員工無疑面臨著巨大挑戰(zhàn)。但是全體員工始終保持了高度激情，克服重重困難，堅持參加訓(xùn)練，認真仔細對待每一個訓(xùn)練項目，高效完成每個環(huán)節(jié)的任務(wù)，沒有一個人掉隊，向社會樹立了我公司團隊團結(jié)奮進、勇于開拓，敢闖敢干的市場弄潮兒的形象，展示了威靈頓人精神抖擻、攜手共進的風(fēng)采，贏得了軍訓(xùn)教官、培訓(xùn)教師和社會各界的廣泛贊譽。
關(guān)注細節(jié)，成效顯著。軍訓(xùn)教官說，“沒有完美的人個，只有完美的團隊”、“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨煉，過分的要求是錘煉”，由此可見在一支作戰(zhàn)部隊中服從和紀(jì)律的重要性。為培養(yǎng)這種高度的紀(jì)律性，公司員工都能關(guān)注細節(jié)，取得了滿意成果。每堂訓(xùn)練課前，全員均提前到達訓(xùn)練場并由連長整好隊伍迎接教官的到來，這是教官前所未見的。拓展訓(xùn)練是考驗團隊紀(jì)律、智慧和體力等的一種游戲活動，每位成員在訓(xùn)練中的表現(xiàn)就是自身平常真實自我的反映?！凹毠?jié)決定成敗”，關(guān)注細節(jié)的良好作風(fēng)，使威靈頓人向外展示了良好的企業(yè)形象和深厚的企業(yè)文化底蘊，確保了圓滿完成任務(wù)。軍訓(xùn)以及拓展訓(xùn)練成功的因素來源于以下幾個方面。
1、嚴格的組織紀(jì)律。在公司項目籌備階段，每個員工為制定嚴密的公司制度出謀劃策，公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則遵守制度，員工嚴于律己要求自己，這是一個組織健康運行的基礎(chǔ)。
2、強大的執(zhí)行力。威靈頓人有著快速復(fù)命、執(zhí)行任務(wù)沒有任何借口、在第一時間內(nèi)完成上級交辦的任務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì)，這是團隊作戰(zhàn)能力的保障。
3、組織的凝聚力。公司何總說過，“三流的企業(yè)依靠人來管理，二流的企業(yè)依靠制度來管理，一流的企業(yè)依靠文化來管理”。任何領(lǐng)導(dǎo)或個人的凝聚力都是有限的，一個企業(yè)只有形成特有的企業(yè)文化后，每個員工才會忠誠于它。
4、團隊合作精神。這是我們圓滿完成這次任務(wù)的根本原因，在一個團隊中，只有每個成員具有嚴格的組織紀(jì)律、強大的執(zhí)行力和凝聚力，才能精誠合作并展現(xiàn)團隊的良好精神面貌。在拓展訓(xùn)練“畢業(yè)墻”項目中，威靈頓人的團隊合作能力發(fā)揮得淋漓盡致。在這一活動中，有指揮員、人墻、人梯、起重手等幾個重要角色，他們每個人都在充當(dāng)?shù)慕巧谐錾l(fā)揮，各個角色間天衣無縫地配合，每位威靈頓學(xué)員順利“畢業(yè)”，沒有一個人被落下，取得了團隊挑戰(zhàn)成功。最終，這種成功感動了每位學(xué)員。
不斷總結(jié)，快速提高。在軍訓(xùn)以及拓展訓(xùn)練過程中，我們不斷總結(jié)訓(xùn)練中的經(jīng)驗教訓(xùn)，而且創(chuàng)設(shè)了交流的機會，使每個員工都能快速提高思想意識，改進個人行為，以期達到訓(xùn)練目的。在軍訓(xùn)科目中，公司專門安排分組交流環(huán)節(jié)，并且要求每個員工都要上交書面心得體會，使員工能夠很好地總結(jié)經(jīng)驗，把訓(xùn)練行為上升到思想意識高度，使團隊精神切實地成為推動員工今后拼搏奮斗的精神動力，這也是快速提高員工素質(zhì)的重要途徑之一。
總的來看，軍訓(xùn)及拓展訓(xùn)練活動，取得了顯著的效果，今后宜多組織類似的培訓(xùn)活動。公司項目已經(jīng)進入運作階段，員工在工作中會分別扮演不同的角色，走向管理、技術(shù)、營銷、后勤服務(wù)等不同的崗位;經(jīng)過嚴格訓(xùn)練的員工，在不同的工作崗位上，正以務(wù)實工作、拼搏進取的精神面貌，緊緊團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的周圍，以順利投產(chǎn)為中心目標(biāo)，充分發(fā)揮個人的潛能，注重各部門間的團結(jié)協(xié)作，投入到奪取首戰(zhàn)的勝利的戰(zhàn)斗中來。
電網(wǎng)公司職代會報告篇四
同志們，從本次大會確定的目標(biāo)來看，工作的重心是“四個五”作文 ，這“四個五”很好地 貫徹了集團公司“又好又快”的發(fā)展要求，其中“五杜絕”“五確?！笔前踩a(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)， 、 是發(fā)展質(zhì)量，體現(xiàn)提升內(nèi)涵素質(zhì)的“好”“五竣工”“五準(zhǔn)備”是基建和發(fā)展目標(biāo)，是發(fā)展 ; 、 速度，突出拓展外延規(guī)模的“快” ，二者有機地統(tǒng)一于公司發(fā)展的全過程。完成這“四個五” 的任務(wù)目標(biāo)和由此確定的八個方面的重點工作， 必須有頑強的干部作風(fēng)做保證、 優(yōu)秀的企業(yè) 文化做支撐和廣泛的群眾參與做基礎(chǔ)。借此機會，從圍繞中心任務(wù)、履行黨委職責(zé)的角度出 發(fā)，我講三點意見。
一、 把強化干部作風(fēng)建設(shè)作為推進又好又快發(fā)展的切入點， 扎實推進和諧呂梁礦區(qū)建設(shè) 認真學(xué)習(xí)貫徹和大力弘揚在中紀(jì)委七次全會上倡導(dǎo)的八個方面的良好風(fēng) 氣，加強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)建設(shè)，是全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧 礦區(qū)的必然要求， 也是推進全年各項工作的首要措施和關(guān)鍵抓手。
為此公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子和 全體干部要認真做到：熱點文檔：思想?yún)R報 強化學(xué)習(xí)意識，提升全面素質(zhì)。實際工作千頭萬緒，發(fā)展重任時不我待。全體干部尤其 是各級領(lǐng)導(dǎo)班子要切實增強學(xué)習(xí)的緊迫感，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策、市場經(jīng)濟知識、法 律法規(guī)和現(xiàn)代管理知識，并從工作實際出發(fā)，本著缺什么、學(xué)什么、補什么的原則，加快知 識更新、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，不斷豐富做好領(lǐng)導(dǎo)工作的知識武裝和知識儲備;要扎實開展黨委年 初安排的“四個一”活動，自覺成為學(xué)以致用、用有所成的表率，著眼解決改革發(fā)展穩(wěn)定中 遇到的具體問題，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作 的本領(lǐng)，全面提升綜合素質(zhì)。
改進工作方式，注重工作實效。各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要堅持與時俱進、改革創(chuàng)新，在深入 調(diào)研、把握規(guī)律的基礎(chǔ)上，研究新情況、拿出新辦法、解決新問題;要注重深入到基層和群 眾中去，了解實情、體察民意、汲取智慧、獲得力量;既定的事情要雷厲風(fēng)行、抓緊實施， 部署的工作要督促檢查、一抓到底，關(guān)鍵和重要環(huán)節(jié)要身先士卒，靠前指揮;摒棄空談，鼓 勵實干，真正把心思用在干事業(yè)上，把精力投入到抓落實中，在完成本次職代會所確定的任 務(wù)目標(biāo)中，能夠做到矛盾不回避、決心不動搖、措施要到位、工作見實效。
講大局謀團結(jié)，倡廉政求和諧。大局觀是工作保證，想問題、做事情要從全局的利益出 發(fā)和謀劃，保證兩級公司的決策和要求在基層工作上得到貫徹和落實，做到顧全大局，上下 一致;團結(jié)是戰(zhàn)斗力，要堅持民主集中制，維護班子團結(jié)，形成對整個工作堅強的領(lǐng)導(dǎo)力， 自覺接受黨員、群眾的監(jiān)督，形成工作合力，做到班子和諧;要著力構(gòu)建“確保兩個安全” 的“大安全”格局，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律 意識，健全和完善各種管理制度，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大糾風(fēng)查案和責(zé)任追究 力度，確保礦區(qū)風(fēng)清氣正，維護干群關(guān)系和諧。
樹立新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣。風(fēng)氣正，則事業(yè)興。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，自身言行對群眾和 單位有示范和導(dǎo)向作用，言行不當(dāng)，不僅有損個人身心健康，還會帶壞單位和社會風(fēng)氣。要 在全體干部中提倡“勤儉辦企業(yè)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，鋪張浪費的口子不能開，要堅決剎住“大吃 大喝、 大手大腳、 大操大辦”三股歪風(fēng); 要努力培養(yǎng)健康的生活情趣， 保持高尚的精神追求， 努力提高自身品德修養(yǎng)，帶頭嚴肅勞動組織紀(jì)律，嚴格執(zhí)行公司“四不準(zhǔn)”要求，轉(zhuǎn)變干部 作風(fēng)，深入井下、深入基層，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部更好地適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求。
電網(wǎng)公司職代會報告篇五
經(jīng)過組織學(xué)習(xí)有關(guān)會議精神，我們使大家認識到，五大體系改革就是要以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，適應(yīng)營銷發(fā)展新形勢，以客戶和市場為導(dǎo)向，以集約化、扁平化、專業(yè)化為主線，創(chuàng)新管理模式，變革組織架構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建成以“客戶導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)集約化、機構(gòu)扁平化、管理專業(yè)化、管控實時化、服務(wù)協(xié)同化”的“一型五化”新型營銷運營模式，構(gòu)建結(jié)構(gòu)完整、專業(yè)全面、銜接有效地營銷標(biāo)準(zhǔn)化體系，持續(xù)提升市場拓展能力、供電服務(wù)能力、運營管控能力、提高營銷業(yè)績和客戶服務(wù)水平。確保成功完成“大營銷”體系建設(shè)綜合試點任務(wù)，為國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)全面推進“大營銷”體系建設(shè)探索經(jīng)驗，努力把中心營業(yè)廳建設(shè)成為一個電力公司營銷的前沿單位、窗口單位和文明單位。
推行“三運作”。一是推行“大中心”運作。全面整合城區(qū)及供電營業(yè)所營銷業(yè)務(wù)，把我們營業(yè)廳業(yè)務(wù)納入“大中心”集中運作。就是同質(zhì)性強、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高的業(yè)務(wù)分層向上集約，實現(xiàn)業(yè)務(wù)跨區(qū)域整合，資源大范圍配置。二是推行城鄉(xiāng)一體運作。將營銷各專業(yè)管理要求、營銷自動化系統(tǒng)全面延伸到控股公司，實行城鄉(xiāng)營銷工作同計劃、同部署、同檢查、同考核。不同區(qū)域，城市、農(nóng)村營銷管理模式、標(biāo)準(zhǔn)制度、業(yè)務(wù)流程全面統(tǒng)一，實現(xiàn)作業(yè)規(guī)范、執(zhí)行一致。三是推行內(nèi)部協(xié)同運作。涉及客戶的業(yè)擴報裝、設(shè)備檢修、事故搶修等業(yè)務(wù)，實行內(nèi)部服務(wù)考核評價，建立營銷牽頭，規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)、調(diào)度分工協(xié)作，“一口對外”的協(xié)同服務(wù)機制。營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)在線監(jiān)控，用電信息實時采集分析，工作管控由事后向全過程轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)管理精益高效、風(fēng)險可控在控。
同時，按照優(yōu)化業(yè)務(wù)流程管理、適應(yīng)新興業(yè)務(wù)開展需求、強化營銷稽查監(jiān)控的原則調(diào)整市場營銷部專業(yè)處設(shè)置。整合原營業(yè)處營業(yè)、用電檢查、反竊電管理、電價管理職能與原電費管理中心電費抄核收、賬務(wù)管理及繳費渠道建設(shè)職能以及原計量技術(shù)處的管理線損職能，納入營業(yè)處管理。也就是說，“大營銷”體系運行后，我們供電營業(yè)所將實行營配分離的運行模式，營銷、配電業(yè)務(wù)分開，保留供電營業(yè)所建制，供電營業(yè)所作為一個班組，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)受理，低壓客戶業(yè)擴報裝、用電檢查、抄表收費、計量裝拆、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等業(yè)務(wù)。
電力“大營銷”是相對傳統(tǒng)的電力“小營銷”模式而言的。電力“大營銷”是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，進行以客戶為中心的全方位電力營銷。因此，我們在抓好營銷革命的同時，狠抓營銷日常管理工作，制定出臺一系列營銷管理及考核辦法，建立了營銷信息反饋制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決營銷工作中存在的問題，有針對性地提出解決問題的意見和辦法。加大電費回收的考核力度，通過目標(biāo)責(zé)任考核機制來確保電費的回收。
首先，營銷與規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)、調(diào)度等部門信息共享、分工協(xié)作，市場和服務(wù)導(dǎo)向作用充分發(fā)揮，實現(xiàn)客戶服務(wù)“一口對外”、達到響應(yīng)迅速。一是建立業(yè)擴服務(wù)系統(tǒng)機制，明確“五大”體系分工界面，部門職責(zé)，實現(xiàn)市公司與供電局之間縱向協(xié)同、“大營銷”與其他“四大”之間橫向聯(lián)動，確保在組織、業(yè)務(wù)、技術(shù)、資料傳遞等方面的有效對接、及時響應(yīng)。二是建立業(yè)擴報裝協(xié)同機制，通過信息化手段，建立系統(tǒng)流程監(jiān)督，將“五大體系”協(xié)同業(yè)務(wù)執(zhí)行納入信息系統(tǒng)進行線內(nèi)流轉(zhuǎn)、監(jiān)督和管理。三是建立響應(yīng)評價考核機制，對業(yè)擴報裝進行全過程流程化監(jiān)督和評價管理，提高“五大體系”的整體協(xié)同度，提升服務(wù)效率。
其次，向全社會公開了供電承諾。將先進的服務(wù)理念、良好的職業(yè)道德、豐富的服務(wù)品質(zhì)引入電力營銷工作中。將電力營銷工作置于全社會的公開監(jiān)督之下。為使服務(wù)工作落到實處，對服務(wù)工作實行動態(tài)管理，將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動與日常管理工作有機結(jié)合起來，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)納入營銷日常管理工作。為使服務(wù)水平上臺階，我們狠抓服務(wù)規(guī)范和制度建設(shè)，靠機制創(chuàng)新來保證服務(wù)質(zhì)量；加強基礎(chǔ)建設(shè)和硬件建設(shè)，靠技術(shù)創(chuàng)新為滿足服務(wù)需求提供支持。實現(xiàn)了電話報裝、查詢、投訴、急修等功能，“你只要一個電話，其余的事情由我們來辦”的營銷機制已經(jīng)建立。
向電力客戶實施24小時全天候服務(wù)，使電力客戶足不出戶就能得到良好的服務(wù)；第四，多維營業(yè)廳不僅是提供傳統(tǒng)意義上的營業(yè)服務(wù)，而且主動向消費者介紹企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)，多維營業(yè)廳能夠快速反映用戶的需求，提供個性化、差異化的一對一服務(wù)。
圍繞建設(shè)能設(shè)施完善的客戶服務(wù)大廳。一是精心設(shè)計產(chǎn)品陳列，加強重點產(chǎn)品推廣。為更好地配合“”營銷活動的推廣，營業(yè)廳將樣品精選陳列在展示柜，并自制了詳細的產(chǎn)品介紹說明，從細節(jié)上做好營銷推廣的基礎(chǔ)工作。二是設(shè)立品牌專柜，突顯品牌優(yōu)勢。營業(yè)廳在產(chǎn)品銷售區(qū)設(shè)立了“品牌受理專柜”，安排了綜合能力較強的員工，有針對性地為用戶推薦產(chǎn)品，有效地提升了產(chǎn)品營銷的成功率。三是設(shè)立協(xié)議樣表，突出誠信服務(wù)。結(jié)合“誠信服務(wù)，放心消費年”活動，營業(yè)廳在業(yè)務(wù)受理區(qū)特設(shè)了“協(xié)議樣表”柜，將各類營銷活動協(xié)議有序擺放，并勾畫出活動范圍、條件、時限、資費等重要信息介紹，讓用戶明明白白消費。始終保持公正廉明，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為改革工作營造一個干凈透明的環(huán)境。
持續(xù)開展?fàn)I銷培訓(xùn)工作。充分利用班會來強化員工的營銷意識，并采用團隊游戲、營銷游戲等方式，促進員工將理論與實際結(jié)合，從實踐中更好地掌握營銷工作中的技巧。同時，派員參加公司組織的培訓(xùn)工作。一是系統(tǒng)過渡期間的培訓(xùn)，在流程環(huán)節(jié)基本不變僅改變崗位及角色映射的情況下，采取集中與分散相結(jié)合的方式，使業(yè)務(wù)人員迅速熟悉新的業(yè)務(wù)辦理模式。二是新系統(tǒng)的培訓(xùn)，重點針對改動較大的業(yè)務(wù)流程進行培訓(xùn)，突出重點，提升效率。
總之，我們始終堅持在重慶市電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動地開展工作，嚴格要求，全力配合五大改革方案的實施。、始終緊緊團結(jié)在以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心的班子周圍，顧全大局，穩(wěn)定班組員工情緒，團結(jié)拼搏，和衷共濟，倍加珍惜來之不易的大好局面，保障改革工作的順利進行。始終牢“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”八字箴言，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在第一位，妥善安排，繼續(xù)做好營銷服務(wù)工作，絕不在改革期間發(fā)生一起服務(wù)事件。
新的改革形勢必將帶領(lǐng)我們來到一個新的起點，但更是一個新的考驗，挑戰(zhàn)與機遇是并存的。我們繼續(xù)加強宣傳教育，通過各種宣傳報道形式，讓干部員工深刻認識“五大”體系建設(shè)的重要性，增強責(zé)任感，做到“形神一致”；繼續(xù)加強計劃管理，嚴格執(zhí)行考核制度，強化工作目標(biāo)落實，確保工作高效有序推進。
電網(wǎng)公司職代會報告篇六
xxxx公司為落實“兩會”精神，進一步規(guī)范配網(wǎng)設(shè)備管理工作，增強配網(wǎng)抵御自然災(zāi)害和外力破會的能力，確保供電安全和配網(wǎng)設(shè)備可靠運行，年初就結(jié)合營銷信息采集系統(tǒng)建設(shè)開展了配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治工作。特別是xxxxx公司下發(fā)了《關(guān)于上報配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治預(yù)達標(biāo)任務(wù)計劃的通知》，明確了配網(wǎng)設(shè)備達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，我公司組織供電所對轄區(qū)配網(wǎng)設(shè)備進行隱患排查，排查線路、臺區(qū)隱患1419項。公司組織供電所長、專責(zé)對隱患進行梳理分類，明確了隱患整治的分工和責(zé)任人。9月份我公司領(lǐng)導(dǎo)對配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作高度重視，加強了達標(biāo)線路和臺區(qū)整治的工作力度，由分管副經(jīng)理和安生部主任負責(zé)，落實了資金和整治施工隊伍，督導(dǎo)各供電所開展工作。截止10月20 日，共完成條線路，個臺區(qū)，共項隱患的整治工作。
1、部分供電所對配網(wǎng)設(shè)備達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)未認真學(xué)習(xí)，對標(biāo)準(zhǔn)掌握不清，造成排查隱患不徹底，整改完成臺區(qū)依然存在隱患。
2、基層工作人員對配網(wǎng)達標(biāo)整治工作認識不足，未意識到此項工作提升基礎(chǔ)管理，提高供電安全的常態(tài)工作。工作中主動性不強，有走形式傾向。
3、整治過程中清理樹障依然是比較頭疼問題，特別是私人產(chǎn)權(quán)樹木。
1、掌握達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，明確考核責(zé)任。組織供電所重新學(xué)習(xí)了《xxxx公司配網(wǎng)設(shè)備達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》，指導(dǎo)供電所按標(biāo)準(zhǔn)對低壓線路、臺區(qū)隱患、缺陷進行排查，明確指標(biāo)任務(wù)責(zé)任人和考核，將配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治任務(wù)完成與否作為年底考核指標(biāo)。
2、組織交流，共享經(jīng)驗方法。組織供電所長參觀整治較好的達標(biāo)臺區(qū)等現(xiàn)場交流形式互相學(xué)習(xí)，取長補短，共同提升配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治水平。
3、實施綜合治理，嚴格執(zhí)行倒排計劃。按線路分臺區(qū)開展綜合治理整治工作，通過強化配電線路運行管理、整治低壓線路缺陷、加強樹障、三線搭掛清理、下戶線改造等工作，有計劃、分步驟地按倒排計劃對低壓線路和臺區(qū)進行綜合治理。
4、加強過程監(jiān)督，定期反饋處理。組織對供電所達標(biāo)線路和臺區(qū)治理等工作開展現(xiàn)場檢查，督促工作實施進度，按周跟蹤各供電所線路、臺區(qū)消缺統(tǒng)計準(zhǔn)確率及完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
配網(wǎng)整治工作是一項長期的改造設(shè)備，提升基礎(chǔ)管理，提高供電安全的常態(tài)工作，xxxx公司將認真落實xxxx公司的工作要求，把配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治工作形成常態(tài)，努力提高配網(wǎng)設(shè)備基礎(chǔ)管理和運行維護水平，確保供電安全。
電網(wǎng)公司職代會報告篇一
椐《電網(wǎng)公司職工代表大會實施細則》和局《一屆職工代表大會第三次會議提案征集的通知》，本著高度的政治責(zé)任感和嚴肅負責(zé)的態(tài)度，緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工普遍關(guān)心的問題，坦陳己見、獻言獻策，認真做好職代會提案填報工作。
答復(fù)。各相關(guān)部門結(jié)合供電局改革發(fā)展的實際和要求，對提案逐一進行了回復(fù)辦理，局分管領(lǐng)導(dǎo)也分別對各部門回復(fù)提案內(nèi)容進行了審核。
最后，再次向關(guān)心企業(yè)發(fā)展，積極為企業(yè)獻計獻策，提出合理化建議的職工表示衷心的感謝。
電網(wǎng)公司職代會報告篇二
1、牢固樹立“安全第一、生產(chǎn)第二”思想，全力抓好安全生產(chǎn)工作，抓好隊班子建設(shè)及班組長的安全生產(chǎn)管理，杜絕輕傷人身傷害事故，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
2、加強文明化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強化管理，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴制度、嚴管理，做到標(biāo)準(zhǔn)化、文明化動態(tài)達標(biāo)， 20xx年的文明化、標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺階。
3、加強煤質(zhì)管理，嚴格執(zhí)行煤質(zhì)管理制度，確保皮帶沿線的淤泥、水、雜物不上皮帶。加強煤矸分運，確保我礦的煤質(zhì)。
4、加強機電設(shè)備檢修，確保運輸系統(tǒng)暢通，保證設(shè)備完好，各種保護裝置靈敏可靠。杜絕中斷事故，減少運輸系統(tǒng)影響。
5、加強安全培訓(xùn)工作。堅持實行“三項制度”，進一步規(guī)范職工安全行為，提高我隊員工的安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
總之，20xx年是極具挑戰(zhàn)、滿懷希望的一年，新的目標(biāo)和方向已定，xx隊全體員工有決心、有信心，在礦領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，職能科室和兄弟單位的大力支持下，團結(jié)一心、拼搏進取，堅決完成20xx年各項工作目標(biāo)！
最后提前祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂，工作順利。永遠平安！ 謝謝大家！
電網(wǎng)公司職代會報告篇三
____年__月中旬，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，______公司全體員工____人參加了為期七天的軍事訓(xùn)練和兩天的戶外拓展訓(xùn)練。通過嚴格軍事訓(xùn)練和拓展活動，進一步強化了公司員工的紀(jì)律性和高效的執(zhí)行力，提高了對公司與事業(yè)的忠誠度，提升了員工溝通能力與團隊合作意識，增強了員工自信心、責(zé)任感、使命感，鍛煉和考驗考驗員工在高強度、高壓力公司環(huán)境下的承受能力和快速反應(yīng)能力。目前公司員工精神面貌煥然一新，團隊的向心、凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強，員工們紛紛立志以“首戰(zhàn)用我，用我必勝”的勇氣全力以赴投入到公司運作與發(fā)展中去，軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練取得明顯成效。本次活動呈現(xiàn)以下幾個特點。
精心組織，細致安排。為了順利開展軍訓(xùn)以及拓展訓(xùn)練活動，公司精心組織，細致安排，制定了科學(xué)的活動方案。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項活動，親自出面協(xié)調(diào)湖南省消防教導(dǎo)大隊軍官，安排軍訓(xùn)場地以及訓(xùn)練科目事宜;百忙之中，領(lǐng)導(dǎo)積極與長沙眾悅企業(yè)管理培訓(xùn)有限公司細致溝通，部署拓展訓(xùn)練項目，并且為活動提供了充足的資金與財力支持，確保了活動的順利開展。為更好開展活動，公司還大力宣傳活動的意義，積極征求員工的意見，認真采納員工的合理化建議，充分發(fā)揮了員工的聰明才智，群策群力，為活動出謀劃策;同時廣泛動員，嚴格要求全體員工積極參與，在民主采集員工意見的基礎(chǔ)上，出臺了活動方案，科學(xué)安排每個細節(jié)，合理組織每個活動，為活動的具體實施提供了前提條件。
思路清晰，目的明確。本次軍訓(xùn)以及拓展訓(xùn)練活動做到了思路清晰，目標(biāo)明確，活動的任何步驟和環(huán)節(jié)都圍繞目標(biāo)展開，突出了主題，確保了活動的明顯成效。其中軍訓(xùn)的目的定位在兩點：一不斷強化公司員工的紀(jì)律性和高效的執(zhí)行力，提高忠誠度，考驗員工在高強度、高壓力公司環(huán)境下的承受能力和快速反應(yīng)能力;二培養(yǎng)公司員工自信心、責(zé)任感、使命感，不斷改善組織內(nèi)部溝通環(huán)境，不斷提升員工溝通能力、注重團隊精神、不斷增強團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力;而拓展訓(xùn)練的目標(biāo)定位在進一步提員工的溝通能力、團隊協(xié)作精神。兩個活動一前一后開展，形成了一個完整的培訓(xùn)體系，有力地提高了員工的綜合素質(zhì)，增強了服從與紀(jì)律意識。
全員參與，認真訓(xùn)練。本次活動，參與面積廣，員工參與熱情高，因此成效顯著。無論的青年員工，還是年齡偏大的員工，都以積極樂觀的姿態(tài)主動參與，真正體現(xiàn)了“團隊培訓(xùn)、全員參與”的訓(xùn)練理念。培訓(xùn)期間，正值赤日炎炎的夏季，氣溫較高，再加上訓(xùn)練項目難度較大，全體員工無疑面臨著巨大挑戰(zhàn)。但是全體員工始終保持了高度激情，克服重重困難，堅持參加訓(xùn)練，認真仔細對待每一個訓(xùn)練項目，高效完成每個環(huán)節(jié)的任務(wù)，沒有一個人掉隊，向社會樹立了我公司團隊團結(jié)奮進、勇于開拓，敢闖敢干的市場弄潮兒的形象，展示了威靈頓人精神抖擻、攜手共進的風(fēng)采，贏得了軍訓(xùn)教官、培訓(xùn)教師和社會各界的廣泛贊譽。
關(guān)注細節(jié)，成效顯著。軍訓(xùn)教官說，“沒有完美的人個，只有完美的團隊”、“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨煉，過分的要求是錘煉”，由此可見在一支作戰(zhàn)部隊中服從和紀(jì)律的重要性。為培養(yǎng)這種高度的紀(jì)律性，公司員工都能關(guān)注細節(jié)，取得了滿意成果。每堂訓(xùn)練課前，全員均提前到達訓(xùn)練場并由連長整好隊伍迎接教官的到來，這是教官前所未見的。拓展訓(xùn)練是考驗團隊紀(jì)律、智慧和體力等的一種游戲活動，每位成員在訓(xùn)練中的表現(xiàn)就是自身平常真實自我的反映?！凹毠?jié)決定成敗”，關(guān)注細節(jié)的良好作風(fēng)，使威靈頓人向外展示了良好的企業(yè)形象和深厚的企業(yè)文化底蘊，確保了圓滿完成任務(wù)。軍訓(xùn)以及拓展訓(xùn)練成功的因素來源于以下幾個方面。
1、嚴格的組織紀(jì)律。在公司項目籌備階段，每個員工為制定嚴密的公司制度出謀劃策，公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則遵守制度，員工嚴于律己要求自己，這是一個組織健康運行的基礎(chǔ)。
2、強大的執(zhí)行力。威靈頓人有著快速復(fù)命、執(zhí)行任務(wù)沒有任何借口、在第一時間內(nèi)完成上級交辦的任務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì)，這是團隊作戰(zhàn)能力的保障。
3、組織的凝聚力。公司何總說過，“三流的企業(yè)依靠人來管理，二流的企業(yè)依靠制度來管理，一流的企業(yè)依靠文化來管理”。任何領(lǐng)導(dǎo)或個人的凝聚力都是有限的，一個企業(yè)只有形成特有的企業(yè)文化后，每個員工才會忠誠于它。
4、團隊合作精神。這是我們圓滿完成這次任務(wù)的根本原因，在一個團隊中，只有每個成員具有嚴格的組織紀(jì)律、強大的執(zhí)行力和凝聚力，才能精誠合作并展現(xiàn)團隊的良好精神面貌。在拓展訓(xùn)練“畢業(yè)墻”項目中，威靈頓人的團隊合作能力發(fā)揮得淋漓盡致。在這一活動中，有指揮員、人墻、人梯、起重手等幾個重要角色，他們每個人都在充當(dāng)?shù)慕巧谐錾l(fā)揮，各個角色間天衣無縫地配合，每位威靈頓學(xué)員順利“畢業(yè)”，沒有一個人被落下，取得了團隊挑戰(zhàn)成功。最終，這種成功感動了每位學(xué)員。
不斷總結(jié)，快速提高。在軍訓(xùn)以及拓展訓(xùn)練過程中，我們不斷總結(jié)訓(xùn)練中的經(jīng)驗教訓(xùn)，而且創(chuàng)設(shè)了交流的機會，使每個員工都能快速提高思想意識，改進個人行為，以期達到訓(xùn)練目的。在軍訓(xùn)科目中，公司專門安排分組交流環(huán)節(jié)，并且要求每個員工都要上交書面心得體會，使員工能夠很好地總結(jié)經(jīng)驗，把訓(xùn)練行為上升到思想意識高度，使團隊精神切實地成為推動員工今后拼搏奮斗的精神動力，這也是快速提高員工素質(zhì)的重要途徑之一。
總的來看，軍訓(xùn)及拓展訓(xùn)練活動，取得了顯著的效果，今后宜多組織類似的培訓(xùn)活動。公司項目已經(jīng)進入運作階段，員工在工作中會分別扮演不同的角色，走向管理、技術(shù)、營銷、后勤服務(wù)等不同的崗位;經(jīng)過嚴格訓(xùn)練的員工，在不同的工作崗位上，正以務(wù)實工作、拼搏進取的精神面貌，緊緊團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的周圍，以順利投產(chǎn)為中心目標(biāo)，充分發(fā)揮個人的潛能，注重各部門間的團結(jié)協(xié)作，投入到奪取首戰(zhàn)的勝利的戰(zhàn)斗中來。
電網(wǎng)公司職代會報告篇四
同志們，從本次大會確定的目標(biāo)來看，工作的重心是“四個五”作文 ，這“四個五”很好地 貫徹了集團公司“又好又快”的發(fā)展要求，其中“五杜絕”“五確?！笔前踩a(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)， 、 是發(fā)展質(zhì)量，體現(xiàn)提升內(nèi)涵素質(zhì)的“好”“五竣工”“五準(zhǔn)備”是基建和發(fā)展目標(biāo)，是發(fā)展 ; 、 速度，突出拓展外延規(guī)模的“快” ，二者有機地統(tǒng)一于公司發(fā)展的全過程。完成這“四個五” 的任務(wù)目標(biāo)和由此確定的八個方面的重點工作， 必須有頑強的干部作風(fēng)做保證、 優(yōu)秀的企業(yè) 文化做支撐和廣泛的群眾參與做基礎(chǔ)。借此機會，從圍繞中心任務(wù)、履行黨委職責(zé)的角度出 發(fā)，我講三點意見。
一、 把強化干部作風(fēng)建設(shè)作為推進又好又快發(fā)展的切入點， 扎實推進和諧呂梁礦區(qū)建設(shè) 認真學(xué)習(xí)貫徹和大力弘揚在中紀(jì)委七次全會上倡導(dǎo)的八個方面的良好風(fēng) 氣，加強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)建設(shè)，是全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧 礦區(qū)的必然要求， 也是推進全年各項工作的首要措施和關(guān)鍵抓手。
為此公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子和 全體干部要認真做到：熱點文檔：思想?yún)R報 強化學(xué)習(xí)意識，提升全面素質(zhì)。實際工作千頭萬緒，發(fā)展重任時不我待。全體干部尤其 是各級領(lǐng)導(dǎo)班子要切實增強學(xué)習(xí)的緊迫感，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策、市場經(jīng)濟知識、法 律法規(guī)和現(xiàn)代管理知識，并從工作實際出發(fā)，本著缺什么、學(xué)什么、補什么的原則，加快知 識更新、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，不斷豐富做好領(lǐng)導(dǎo)工作的知識武裝和知識儲備;要扎實開展黨委年 初安排的“四個一”活動，自覺成為學(xué)以致用、用有所成的表率，著眼解決改革發(fā)展穩(wěn)定中 遇到的具體問題，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作 的本領(lǐng)，全面提升綜合素質(zhì)。
改進工作方式，注重工作實效。各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要堅持與時俱進、改革創(chuàng)新，在深入 調(diào)研、把握規(guī)律的基礎(chǔ)上，研究新情況、拿出新辦法、解決新問題;要注重深入到基層和群 眾中去，了解實情、體察民意、汲取智慧、獲得力量;既定的事情要雷厲風(fēng)行、抓緊實施， 部署的工作要督促檢查、一抓到底，關(guān)鍵和重要環(huán)節(jié)要身先士卒，靠前指揮;摒棄空談，鼓 勵實干，真正把心思用在干事業(yè)上，把精力投入到抓落實中，在完成本次職代會所確定的任 務(wù)目標(biāo)中，能夠做到矛盾不回避、決心不動搖、措施要到位、工作見實效。
講大局謀團結(jié)，倡廉政求和諧。大局觀是工作保證，想問題、做事情要從全局的利益出 發(fā)和謀劃，保證兩級公司的決策和要求在基層工作上得到貫徹和落實，做到顧全大局，上下 一致;團結(jié)是戰(zhàn)斗力，要堅持民主集中制，維護班子團結(jié)，形成對整個工作堅強的領(lǐng)導(dǎo)力， 自覺接受黨員、群眾的監(jiān)督，形成工作合力，做到班子和諧;要著力構(gòu)建“確保兩個安全” 的“大安全”格局，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律 意識，健全和完善各種管理制度，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大糾風(fēng)查案和責(zé)任追究 力度，確保礦區(qū)風(fēng)清氣正，維護干群關(guān)系和諧。
樹立新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣。風(fēng)氣正，則事業(yè)興。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，自身言行對群眾和 單位有示范和導(dǎo)向作用，言行不當(dāng)，不僅有損個人身心健康，還會帶壞單位和社會風(fēng)氣。要 在全體干部中提倡“勤儉辦企業(yè)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，鋪張浪費的口子不能開，要堅決剎住“大吃 大喝、 大手大腳、 大操大辦”三股歪風(fēng); 要努力培養(yǎng)健康的生活情趣， 保持高尚的精神追求， 努力提高自身品德修養(yǎng)，帶頭嚴肅勞動組織紀(jì)律，嚴格執(zhí)行公司“四不準(zhǔn)”要求，轉(zhuǎn)變干部 作風(fēng)，深入井下、深入基層，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部更好地適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求。
電網(wǎng)公司職代會報告篇五
經(jīng)過組織學(xué)習(xí)有關(guān)會議精神，我們使大家認識到，五大體系改革就是要以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，適應(yīng)營銷發(fā)展新形勢，以客戶和市場為導(dǎo)向，以集約化、扁平化、專業(yè)化為主線，創(chuàng)新管理模式，變革組織架構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建成以“客戶導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)集約化、機構(gòu)扁平化、管理專業(yè)化、管控實時化、服務(wù)協(xié)同化”的“一型五化”新型營銷運營模式，構(gòu)建結(jié)構(gòu)完整、專業(yè)全面、銜接有效地營銷標(biāo)準(zhǔn)化體系，持續(xù)提升市場拓展能力、供電服務(wù)能力、運營管控能力、提高營銷業(yè)績和客戶服務(wù)水平。確保成功完成“大營銷”體系建設(shè)綜合試點任務(wù)，為國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)全面推進“大營銷”體系建設(shè)探索經(jīng)驗，努力把中心營業(yè)廳建設(shè)成為一個電力公司營銷的前沿單位、窗口單位和文明單位。
推行“三運作”。一是推行“大中心”運作。全面整合城區(qū)及供電營業(yè)所營銷業(yè)務(wù)，把我們營業(yè)廳業(yè)務(wù)納入“大中心”集中運作。就是同質(zhì)性強、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高的業(yè)務(wù)分層向上集約，實現(xiàn)業(yè)務(wù)跨區(qū)域整合，資源大范圍配置。二是推行城鄉(xiāng)一體運作。將營銷各專業(yè)管理要求、營銷自動化系統(tǒng)全面延伸到控股公司，實行城鄉(xiāng)營銷工作同計劃、同部署、同檢查、同考核。不同區(qū)域，城市、農(nóng)村營銷管理模式、標(biāo)準(zhǔn)制度、業(yè)務(wù)流程全面統(tǒng)一，實現(xiàn)作業(yè)規(guī)范、執(zhí)行一致。三是推行內(nèi)部協(xié)同運作。涉及客戶的業(yè)擴報裝、設(shè)備檢修、事故搶修等業(yè)務(wù)，實行內(nèi)部服務(wù)考核評價，建立營銷牽頭，規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)、調(diào)度分工協(xié)作，“一口對外”的協(xié)同服務(wù)機制。營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)在線監(jiān)控，用電信息實時采集分析，工作管控由事后向全過程轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)管理精益高效、風(fēng)險可控在控。
同時，按照優(yōu)化業(yè)務(wù)流程管理、適應(yīng)新興業(yè)務(wù)開展需求、強化營銷稽查監(jiān)控的原則調(diào)整市場營銷部專業(yè)處設(shè)置。整合原營業(yè)處營業(yè)、用電檢查、反竊電管理、電價管理職能與原電費管理中心電費抄核收、賬務(wù)管理及繳費渠道建設(shè)職能以及原計量技術(shù)處的管理線損職能，納入營業(yè)處管理。也就是說，“大營銷”體系運行后，我們供電營業(yè)所將實行營配分離的運行模式，營銷、配電業(yè)務(wù)分開，保留供電營業(yè)所建制，供電營業(yè)所作為一個班組，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)受理，低壓客戶業(yè)擴報裝、用電檢查、抄表收費、計量裝拆、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等業(yè)務(wù)。
電力“大營銷”是相對傳統(tǒng)的電力“小營銷”模式而言的。電力“大營銷”是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，進行以客戶為中心的全方位電力營銷。因此，我們在抓好營銷革命的同時，狠抓營銷日常管理工作，制定出臺一系列營銷管理及考核辦法，建立了營銷信息反饋制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決營銷工作中存在的問題，有針對性地提出解決問題的意見和辦法。加大電費回收的考核力度，通過目標(biāo)責(zé)任考核機制來確保電費的回收。
首先，營銷與規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)、調(diào)度等部門信息共享、分工協(xié)作，市場和服務(wù)導(dǎo)向作用充分發(fā)揮，實現(xiàn)客戶服務(wù)“一口對外”、達到響應(yīng)迅速。一是建立業(yè)擴服務(wù)系統(tǒng)機制，明確“五大”體系分工界面，部門職責(zé)，實現(xiàn)市公司與供電局之間縱向協(xié)同、“大營銷”與其他“四大”之間橫向聯(lián)動，確保在組織、業(yè)務(wù)、技術(shù)、資料傳遞等方面的有效對接、及時響應(yīng)。二是建立業(yè)擴報裝協(xié)同機制，通過信息化手段，建立系統(tǒng)流程監(jiān)督，將“五大體系”協(xié)同業(yè)務(wù)執(zhí)行納入信息系統(tǒng)進行線內(nèi)流轉(zhuǎn)、監(jiān)督和管理。三是建立響應(yīng)評價考核機制，對業(yè)擴報裝進行全過程流程化監(jiān)督和評價管理，提高“五大體系”的整體協(xié)同度，提升服務(wù)效率。
其次，向全社會公開了供電承諾。將先進的服務(wù)理念、良好的職業(yè)道德、豐富的服務(wù)品質(zhì)引入電力營銷工作中。將電力營銷工作置于全社會的公開監(jiān)督之下。為使服務(wù)工作落到實處，對服務(wù)工作實行動態(tài)管理，將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動與日常管理工作有機結(jié)合起來，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)納入營銷日常管理工作。為使服務(wù)水平上臺階，我們狠抓服務(wù)規(guī)范和制度建設(shè)，靠機制創(chuàng)新來保證服務(wù)質(zhì)量；加強基礎(chǔ)建設(shè)和硬件建設(shè)，靠技術(shù)創(chuàng)新為滿足服務(wù)需求提供支持。實現(xiàn)了電話報裝、查詢、投訴、急修等功能，“你只要一個電話，其余的事情由我們來辦”的營銷機制已經(jīng)建立。
向電力客戶實施24小時全天候服務(wù)，使電力客戶足不出戶就能得到良好的服務(wù)；第四，多維營業(yè)廳不僅是提供傳統(tǒng)意義上的營業(yè)服務(wù)，而且主動向消費者介紹企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)，多維營業(yè)廳能夠快速反映用戶的需求，提供個性化、差異化的一對一服務(wù)。
圍繞建設(shè)能設(shè)施完善的客戶服務(wù)大廳。一是精心設(shè)計產(chǎn)品陳列，加強重點產(chǎn)品推廣。為更好地配合“”營銷活動的推廣，營業(yè)廳將樣品精選陳列在展示柜，并自制了詳細的產(chǎn)品介紹說明，從細節(jié)上做好營銷推廣的基礎(chǔ)工作。二是設(shè)立品牌專柜，突顯品牌優(yōu)勢。營業(yè)廳在產(chǎn)品銷售區(qū)設(shè)立了“品牌受理專柜”，安排了綜合能力較強的員工，有針對性地為用戶推薦產(chǎn)品，有效地提升了產(chǎn)品營銷的成功率。三是設(shè)立協(xié)議樣表，突出誠信服務(wù)。結(jié)合“誠信服務(wù)，放心消費年”活動，營業(yè)廳在業(yè)務(wù)受理區(qū)特設(shè)了“協(xié)議樣表”柜，將各類營銷活動協(xié)議有序擺放，并勾畫出活動范圍、條件、時限、資費等重要信息介紹，讓用戶明明白白消費。始終保持公正廉明，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為改革工作營造一個干凈透明的環(huán)境。
持續(xù)開展?fàn)I銷培訓(xùn)工作。充分利用班會來強化員工的營銷意識，并采用團隊游戲、營銷游戲等方式，促進員工將理論與實際結(jié)合，從實踐中更好地掌握營銷工作中的技巧。同時，派員參加公司組織的培訓(xùn)工作。一是系統(tǒng)過渡期間的培訓(xùn)，在流程環(huán)節(jié)基本不變僅改變崗位及角色映射的情況下，采取集中與分散相結(jié)合的方式，使業(yè)務(wù)人員迅速熟悉新的業(yè)務(wù)辦理模式。二是新系統(tǒng)的培訓(xùn)，重點針對改動較大的業(yè)務(wù)流程進行培訓(xùn)，突出重點，提升效率。
總之，我們始終堅持在重慶市電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動地開展工作，嚴格要求，全力配合五大改革方案的實施。、始終緊緊團結(jié)在以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心的班子周圍，顧全大局，穩(wěn)定班組員工情緒，團結(jié)拼搏，和衷共濟，倍加珍惜來之不易的大好局面，保障改革工作的順利進行。始終牢“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”八字箴言，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在第一位，妥善安排，繼續(xù)做好營銷服務(wù)工作，絕不在改革期間發(fā)生一起服務(wù)事件。
新的改革形勢必將帶領(lǐng)我們來到一個新的起點，但更是一個新的考驗，挑戰(zhàn)與機遇是并存的。我們繼續(xù)加強宣傳教育，通過各種宣傳報道形式，讓干部員工深刻認識“五大”體系建設(shè)的重要性，增強責(zé)任感，做到“形神一致”；繼續(xù)加強計劃管理，嚴格執(zhí)行考核制度，強化工作目標(biāo)落實，確保工作高效有序推進。
電網(wǎng)公司職代會報告篇六
xxxx公司為落實“兩會”精神，進一步規(guī)范配網(wǎng)設(shè)備管理工作，增強配網(wǎng)抵御自然災(zāi)害和外力破會的能力，確保供電安全和配網(wǎng)設(shè)備可靠運行，年初就結(jié)合營銷信息采集系統(tǒng)建設(shè)開展了配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治工作。特別是xxxxx公司下發(fā)了《關(guān)于上報配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治預(yù)達標(biāo)任務(wù)計劃的通知》，明確了配網(wǎng)設(shè)備達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，我公司組織供電所對轄區(qū)配網(wǎng)設(shè)備進行隱患排查，排查線路、臺區(qū)隱患1419項。公司組織供電所長、專責(zé)對隱患進行梳理分類，明確了隱患整治的分工和責(zé)任人。9月份我公司領(lǐng)導(dǎo)對配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作高度重視，加強了達標(biāo)線路和臺區(qū)整治的工作力度，由分管副經(jīng)理和安生部主任負責(zé)，落實了資金和整治施工隊伍，督導(dǎo)各供電所開展工作。截止10月20 日，共完成條線路，個臺區(qū)，共項隱患的整治工作。
1、部分供電所對配網(wǎng)設(shè)備達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)未認真學(xué)習(xí)，對標(biāo)準(zhǔn)掌握不清，造成排查隱患不徹底，整改完成臺區(qū)依然存在隱患。
2、基層工作人員對配網(wǎng)達標(biāo)整治工作認識不足，未意識到此項工作提升基礎(chǔ)管理，提高供電安全的常態(tài)工作。工作中主動性不強，有走形式傾向。
3、整治過程中清理樹障依然是比較頭疼問題，特別是私人產(chǎn)權(quán)樹木。
1、掌握達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，明確考核責(zé)任。組織供電所重新學(xué)習(xí)了《xxxx公司配網(wǎng)設(shè)備達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》，指導(dǎo)供電所按標(biāo)準(zhǔn)對低壓線路、臺區(qū)隱患、缺陷進行排查，明確指標(biāo)任務(wù)責(zé)任人和考核，將配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治任務(wù)完成與否作為年底考核指標(biāo)。
2、組織交流，共享經(jīng)驗方法。組織供電所長參觀整治較好的達標(biāo)臺區(qū)等現(xiàn)場交流形式互相學(xué)習(xí)，取長補短，共同提升配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治水平。
3、實施綜合治理，嚴格執(zhí)行倒排計劃。按線路分臺區(qū)開展綜合治理整治工作，通過強化配電線路運行管理、整治低壓線路缺陷、加強樹障、三線搭掛清理、下戶線改造等工作，有計劃、分步驟地按倒排計劃對低壓線路和臺區(qū)進行綜合治理。
4、加強過程監(jiān)督，定期反饋處理。組織對供電所達標(biāo)線路和臺區(qū)治理等工作開展現(xiàn)場檢查，督促工作實施進度，按周跟蹤各供電所線路、臺區(qū)消缺統(tǒng)計準(zhǔn)確率及完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
配網(wǎng)整治工作是一項長期的改造設(shè)備，提升基礎(chǔ)管理，提高供電安全的常態(tài)工作，xxxx公司將認真落實xxxx公司的工作要求，把配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治工作形成常態(tài)，努力提高配網(wǎng)設(shè)備基礎(chǔ)管理和運行維護水平，確保供電安全。