報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
銀行網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)工作落實(shí)情況報(bào)告篇一
今年以來(lái)，在分行各項(xiàng)指示的正確引導(dǎo)下，我支行全體員工精誠(chéng)合作，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
2、中間業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的_%
3、一季度銷售黃金_g，營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品_萬(wàn)元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶_戶，新增對(duì)公客戶_戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀_戶。
二、一季度的主要工作措施：
今年以來(lái)，我支行通過(guò)認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況，結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠(chéng)信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強(qiáng)了對(duì)客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開(kāi)端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營(yíng)銷工作。首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。在對(duì)客戶營(yíng)銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性，從而增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳，主動(dòng)出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓
力越來(lái)越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開(kāi)通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺(tái)壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行思想行為、
和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提高員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。一方面，牢固樹(shù)立“安全就是效益”
的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
總的來(lái)講，我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性，抓住市場(chǎng)需求，拓
展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問(wèn)題1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降_萬(wàn)元，下降原因：_月末“某某單位”劃走_(dá)萬(wàn)元款，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶的依耐性過(guò)強(qiáng)，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力有待進(jìn)一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶的同時(shí)加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度，為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作，在大堂服務(wù)客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。
銀行網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)工作落實(shí)情況報(bào)告篇二
一、學(xué)校基本情況我校位于霍州市區(qū)中心，占地面積約9061平方米，建筑面積約8316平方米。學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)班33個(gè)，學(xué)生2190人，教職工101人，教師96人。教師學(xué)歷合格率100%，其中大專以上學(xué)歷86人，本科學(xué)歷53人，小學(xué)高級(jí)教師33人。
二、“減負(fù)”措施經(jīng)驗(yàn)(一)組織宣傳
1、我校成立“減負(fù)增效”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的監(jiān)控，確?！皽p負(fù)”工作的實(shí)效性。
2、召開(kāi)全體教師會(huì)議，組織學(xué)習(xí)《關(guān)于開(kāi)展義務(wù)教育階段學(xué)?！皽p負(fù)萬(wàn)里行”活動(dòng)的通知》。
強(qiáng)化教學(xué)工作管理，落實(shí)“減負(fù)增效”措施，深入實(shí)施素質(zhì)教育，切實(shí)做到減負(fù)，并將此項(xiàng)工作納入教師的評(píng)優(yōu)評(píng)先考核中。
3、利用校園廣播站、家長(zhǎng)會(huì)、電話溝通等多種形式向?qū)W生、家長(zhǎng)、社會(huì)宣傳素質(zhì)教育觀、全面發(fā)展觀，搞好減負(fù)的宣傳工作，取得社會(huì)、家長(zhǎng)的理解、支持和監(jiān)督，形成合力，共同做好減負(fù)工作。
4、各個(gè)學(xué)科組，利用教研活動(dòng)時(shí)間，精心設(shè)計(jì)課堂練習(xí)、精心批改作業(yè)、精心輔導(dǎo)困難學(xué)生，為減負(fù)做好保障。
(二)組織實(shí)施
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家義務(wù)教育課程計(jì)劃，不準(zhǔn)隨意增減課程，不得增加周活動(dòng)總量。嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)，不準(zhǔn)搞突擊教學(xué)、擅自提前結(jié)束新課，不準(zhǔn)隨意增加或減少教學(xué)內(nèi)容、拔高或降低教學(xué)要求。開(kāi)足開(kāi)好體育與健康、品德與社會(huì)、品德與生活、科學(xué)、音樂(lè)、美術(shù)等課程，嚴(yán)禁占用這些課時(shí)。
2、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。全面落實(shí)黨的教育方針政策，組織教師深入學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育規(guī)劃和發(fā)展綱要》、《教育法》、《教師法》《中小學(xué)教師行為規(guī)范》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等一系列法規(guī)、文件，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為，搞好校本培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師的綜合教學(xué)能力，提高課堂教學(xué)效益，不搞課外延伸，確保“減負(fù)”不減教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，實(shí)行教師集體備課制，實(shí)行資源共享，發(fā)揮多媒體輔助教學(xué)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化教學(xué)手段，增強(qiáng)教學(xué)的形象性、直觀性、生動(dòng)性、趣味性。
3、嚴(yán)格控制學(xué)生在?；顒?dòng)總量。我校每周上課5天，小學(xué)生每天在校時(shí)間不超過(guò)6小時(shí)，每天在校課堂學(xué)習(xí)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)20分鐘，每節(jié)課上課時(shí)間為40分鐘。嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日放假通知，不占用課余和節(jié)假日等時(shí)間安排學(xué)生集體補(bǔ)課或上新課?？茖W(xué)制定了課程表、作息時(shí)間表和課外活動(dòng)安排表，每天體育鍛煉不少于1小時(shí)。
4、嚴(yán)格控制學(xué)生課外作業(yè)量。
一二年級(jí)不留書(shū)面家庭作業(yè)，三、四年級(jí)書(shū)面家庭作業(yè)控制在30分鐘以內(nèi)，五、六年級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)學(xué)科書(shū)面作業(yè)控制在一小時(shí)以內(nèi)，其他學(xué)科不留書(shū)面作業(yè)。
教師自主設(shè)計(jì)作業(yè)、合理布臵作業(yè)，優(yōu)化作業(yè)內(nèi)容，創(chuàng)新作業(yè)形式，提倡布臵口頭性、差異性作業(yè)，注重作業(yè)的實(shí)踐性、探究性。
5、嚴(yán)格控制考試次數(shù)。每學(xué)期只進(jìn)行一次期末學(xué)科檢測(cè)。
不公布學(xué)生的檢測(cè)成績(jī)，不以檢測(cè)成績(jī)排列學(xué)生的名次，不以學(xué)科成績(jī)?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)來(lái)判定學(xué)生的好差。
6、嚴(yán)格控制教輔資料。學(xué)校或教師不向?qū)W生發(fā)放未經(jīng)上級(jí)審定和批準(zhǔn)的任何書(shū)籍、教輔。學(xué)校不定期組織檢查學(xué)生書(shū)包，找個(gè)別學(xué)生談話，并組織問(wèn)卷調(diào)查，向家長(zhǎng)了解相關(guān)情況。
7、規(guī)范招生辦班行為。學(xué)校堅(jiān)持免試就近入學(xué)，不違規(guī)提前招生和舉行任何形式的選拔性考試，嚴(yán)格控制班額人數(shù)。教師配臵做到合理均衡，以保障所有學(xué)生公平接受義務(wù)教育。學(xué)校沒(méi)有辦特色班、興趣班、實(shí)驗(yàn)班。8、開(kāi)展豐富多彩的興趣活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展課業(yè)負(fù)擔(dān)的減少，給學(xué)生騰出了發(fā)展空間。在深化“生本理念”的基礎(chǔ)上，學(xué)校結(jié)合教育發(fā)展的實(shí)際，通過(guò)各種活動(dòng)及興趣小組，充分展示學(xué)生個(gè)性，同時(shí)，我們以活動(dòng)為載體，提高學(xué)生的.綜合素質(zhì)。開(kāi)展陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)、機(jī)器人大賽、經(jīng)典誦讀比賽、慶“六一”系列活動(dòng)、科技創(chuàng)新活動(dòng)和藝術(shù)展演活動(dòng)等豐富多彩的活動(dòng)，讓學(xué)生更廣泛地關(guān)注身邊的人和事、關(guān)注國(guó)家大事，關(guān)注世界的發(fā)展變化，從而培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任感，給他們提供更多的鍛煉機(jī)會(huì)和更大的展示平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，創(chuàng)建特色學(xué)校。
經(jīng)過(guò)學(xué)校全體師生的共同努力，我校在“減負(fù)”工作中取得了較好的效果，自20xx年以來(lái)，在科技創(chuàng)新大賽中，先后有266件作品獲臨汾市表彰，21件作品獲省級(jí)表彰，教師有80人次榮獲臨汾市優(yōu)秀指導(dǎo)獎(jiǎng)，連續(xù)四年我校均被評(píng)為臨汾市“青少年科技教育工作先進(jìn)集體”并榮獲科技創(chuàng)新大賽先進(jìn)集體獎(jiǎng);20xx年榮獲臨汾市第四屆藝術(shù)展演活動(dòng)一等獎(jiǎng);20xx年至今，我校學(xué)生先后有19個(gè)代表隊(duì)參加了第十一屆至第十四屆中國(guó)青少年機(jī)器人競(jìng)賽(山西賽區(qū))聯(lián)賽，榮獲一等獎(jiǎng)6個(gè)，二等獎(jiǎng)6個(gè)，三等獎(jiǎng)7個(gè)的優(yōu)異成績(jī)。其中，有2個(gè)代表隊(duì)在香港參加了第七屆、第八屆“創(chuàng)協(xié)杯”創(chuàng)意科技機(jī)械人大賽，均榮獲一等獎(jiǎng)，得到社會(huì)、家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)通過(guò)開(kāi)展“減負(fù)萬(wàn)里行”自查活動(dòng)，學(xué)校加強(qiáng)了師德建設(shè)，樹(shù)立新型教師行業(yè)形象，通過(guò)理論學(xué)習(xí)，技能訓(xùn)練使全體教師掌握現(xiàn)代教育理念與技術(shù)，加強(qiáng)了教師的知識(shí)積累，開(kāi)闊教師的視野，提升教師的素養(yǎng)。學(xué)校充分發(fā)揮了骨干教師的引領(lǐng)作用，開(kāi)展了教師之間的教學(xué)觀摩、評(píng)課交流活動(dòng)，促進(jìn)教師間的合作交流，達(dá)到資源共享。
通過(guò)自查，我們意識(shí)到規(guī)范辦學(xué)行為，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。盡管我們?cè)诨顒?dòng)中做了一定的工作，取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還存有差距。我校在課改、科研等方面還很欠缺，仍需要加大步伐，全面推進(jìn)課程改革。
四、工作設(shè)想通過(guò)開(kāi)展“減負(fù)萬(wàn)里行”活動(dòng)，我們認(rèn)識(shí)到，減輕學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)不是一朝一夕的事情，需要全社會(huì)共同關(guān)心和支持，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力把“減負(fù)”的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。
總之，減負(fù)不僅是一種夢(mèng)想，更應(yīng)當(dāng)是一種真實(shí)的現(xiàn)實(shí);減負(fù)不僅是一種呼吁，更應(yīng)當(dāng)是一種風(fēng)氣。我們一定要讓我們的校園成為學(xué)生想學(xué)、樂(lè)學(xué)并能在這里健康成長(zhǎng)的樂(lè)土。
銀行網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)工作落實(shí)情況報(bào)告篇三
大家好!
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
20xx年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
銀行網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)工作落實(shí)情況報(bào)告篇四
xxxx年的暑假，對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是不平常的，這是我在大學(xué)期間的最后一個(gè)暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個(gè)練兵機(jī)會(huì)。這次，感謝浦發(fā)給了我寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。7月9日，是我次進(jìn)入浦發(fā)銀行xx支行的日子。從這天起，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之旅，也開(kāi)始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)浦發(fā)人！這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開(kāi)！
對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不是嘴上說(shuō)變就能變的，要從心里上、行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái)：積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作！
記得次出去做宣傳的時(shí)候，站在外面發(fā)單頁(yè)，這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是看見(jiàn)別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情，也總以為銀行的工作是坐在柜臺(tái)里吹空調(diào)，等著客戶上門(mén)找你的。但自己來(lái)做了，才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習(xí)這去做，認(rèn)真地去實(shí)踐，給來(lái)來(lái)往往的路人邊發(fā)單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽(tīng)我們多說(shuō)幾句我們就興奮得不行了！下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲（客戶留下的聯(lián)系電話），又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績(jī)。宣傳做的多了，其中的苦與樂(lè)只有自己知道，做的好上面表?yè)P(yáng)一下你，做的不好批評(píng)是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點(diǎn)。
有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉(cāng)儲(chǔ)做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式，他們說(shuō)銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)，讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。不過(guò)有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶，就是剛剛給宣傳過(guò)的，她對(duì)基金比較感興趣，果真她來(lái)了，并且第二天帶了一萬(wàn)元錢來(lái)買基金！自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻鍪菚?huì)有回報(bào)的！
接下來(lái)的工作充滿了快樂(lè)業(yè)充滿了競(jìng)爭(zhēng)，我們支行的實(shí)習(xí)生分成了兩個(gè)組，實(shí)行pk制，并且進(jìn)行任務(wù)分工，不過(guò)每天下來(lái)，大家見(jiàn)面時(shí)總會(huì)交流一下一天的成績(jī)和心得，并會(huì)把遇到的困難說(shuō)出來(lái)大家一起想辦法解決。雖然以競(jìng)爭(zhēng)，但我們堅(jiān)持的信念是“友誼，比賽第二”.特別是為團(tuán)體取名字和口號(hào)的時(shí)候，大家你一言我一語(yǔ)的討論著，都想取個(gè)好名字，喊出一個(gè)響亮的口號(hào)。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團(tuán)隊(duì)要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神，所以我們需要的口號(hào)是“智慧創(chuàng)造財(cái)富，激情點(diǎn)燃武昌”.大家的力量匯集在一起是無(wú)窮的，智慧與激情的碰撞會(huì)讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時(shí)，經(jīng)常就會(huì)有些具有創(chuàng)意的點(diǎn)子閃出來(lái)，使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩。
實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂(lè)”著的，有快樂(lè)當(dāng)然也有苦惱的時(shí)候，當(dāng)面對(duì)困難的時(shí)候，勇敢的面對(duì)比什么都行，因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財(cái)富！()我們?cè)趯?shí)習(xí)中掃過(guò)樓，敲過(guò)辦公室的門(mén)，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時(shí)候，一開(kāi)始幾乎是不敢敲門(mén)，也不敢和人交流，生怕自己出錯(cuò)。但慢慢地學(xué)習(xí)著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門(mén)、點(diǎn)頭、微笑，都讓我應(yīng)付自如。
一天下來(lái)，口也干舌也燥，但我一點(diǎn)也不厭倦，因?yàn)楦杏X(jué)自己又上了一個(gè)臺(tái)階，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài)，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個(gè)星期中，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來(lái)比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個(gè)感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪的時(shí)候，總被費(fèi)率、押金等問(wèn)題退了回來(lái)，并且還有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)太少，取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門(mén)外！
銀行網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)工作落實(shí)情況報(bào)告篇五
設(shè)銀行建設(shè)現(xiàn)代生活”的牌子,亮起來(lái)時(shí)如同上下班時(shí)的路,熟悉而忘卻。
匆忙間回眸,已是2012年初夏的黃昏,路燈亮起來(lái),就像2012年的奧運(yùn)和通脹一樣,一閃一閃地在遠(yuǎn)處招手。于是,喧鬧的依然喧鬧,浮躁的依舊浮躁,基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。
還記得那是一九九七年的九月,我懷著一顆忐忑不安的心來(lái)到了建行,報(bào)到后作為一名代辦員被安排在營(yíng)業(yè)部,當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)部胡經(jīng)理的那句話:“無(wú)論你在哪里,無(wú)論做什么工作,都要努力喲”,雖然時(shí)間已過(guò)了這么久,雖然我已調(diào)換了好幾個(gè)部門(mén)和單位,但一切卻好像還在昨日。。。。。。
快樂(lè)的單身的我和隨后的不單身的我,生活依舊匆匆,日子在舊行里的狹窄的營(yíng)業(yè)室里的桌子上的一堆算盤(pán)上飛速而過(guò)。我換了一個(gè)又一個(gè)地方,在一年又一年的工作中我忽然感覺(jué)我們的建行在漸漸地變得獨(dú)立而豐富,“善建者”的我們?cè)谌サ袅祟^冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅(jiān)強(qiáng)。
匆忙后回眸,我忽然發(fā)現(xiàn)自己已三十好幾,曾經(jīng)的旁徨迷茫,曾經(jīng)的年少輕狂,曾經(jīng)的徹夜苦讀,已不再習(xí)慣了,理想實(shí)現(xiàn)了嗎?有誰(shuí)會(huì)知道?看著身邊的小同事們工作時(shí)的敏捷和工作后的歡樂(lè),在兒子有時(shí)經(jīng)意和不經(jīng)意地流露出對(duì)我管教的不屑時(shí),我忽然感覺(jué)未來(lái)有點(diǎn)迷茫。。。。。
我沿河而來(lái)泛眼幾經(jīng)秋霜
腳步倒映水中,支離迷茫,
我隨流而去,從未停止歌唱,
旋律仿佛森林,沉靜亦激揚(yáng)。。。。。
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：不后悔。都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來(lái)支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
下班后客戶來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門(mén)即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢問(wèn)是否還可以存款，見(jiàn)他走近我柜臺(tái)，我忙起身招呼，并立即請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺(jué)得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：“這下我總算無(wú)后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動(dòng)地說(shuō)：“你們x銀行真好！真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。
身為x銀行人，我將認(rèn)真實(shí)踐“xxxx”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量！
銀行網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)工作落實(shí)情況報(bào)告篇一
今年以來(lái)，在分行各項(xiàng)指示的正確引導(dǎo)下，我支行全體員工精誠(chéng)合作，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
2、中間業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的_%
3、一季度銷售黃金_g，營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品_萬(wàn)元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶_戶，新增對(duì)公客戶_戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀_戶。
二、一季度的主要工作措施：
今年以來(lái)，我支行通過(guò)認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況，結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠(chéng)信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強(qiáng)了對(duì)客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開(kāi)端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營(yíng)銷工作。首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。在對(duì)客戶營(yíng)銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性，從而增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳，主動(dòng)出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓
力越來(lái)越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開(kāi)通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺(tái)壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行思想行為、
和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提高員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。一方面，牢固樹(shù)立“安全就是效益”
的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
總的來(lái)講，我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性，抓住市場(chǎng)需求，拓
展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問(wèn)題1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降_萬(wàn)元，下降原因：_月末“某某單位”劃走_(dá)萬(wàn)元款，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶的依耐性過(guò)強(qiáng)，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力有待進(jìn)一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶的同時(shí)加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度，為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作，在大堂服務(wù)客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。
銀行網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)工作落實(shí)情況報(bào)告篇二
一、學(xué)校基本情況我校位于霍州市區(qū)中心，占地面積約9061平方米，建筑面積約8316平方米。學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)班33個(gè)，學(xué)生2190人，教職工101人，教師96人。教師學(xué)歷合格率100%，其中大專以上學(xué)歷86人，本科學(xué)歷53人，小學(xué)高級(jí)教師33人。
二、“減負(fù)”措施經(jīng)驗(yàn)(一)組織宣傳
1、我校成立“減負(fù)增效”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的監(jiān)控，確?！皽p負(fù)”工作的實(shí)效性。
2、召開(kāi)全體教師會(huì)議，組織學(xué)習(xí)《關(guān)于開(kāi)展義務(wù)教育階段學(xué)?！皽p負(fù)萬(wàn)里行”活動(dòng)的通知》。
強(qiáng)化教學(xué)工作管理，落實(shí)“減負(fù)增效”措施，深入實(shí)施素質(zhì)教育，切實(shí)做到減負(fù)，并將此項(xiàng)工作納入教師的評(píng)優(yōu)評(píng)先考核中。
3、利用校園廣播站、家長(zhǎng)會(huì)、電話溝通等多種形式向?qū)W生、家長(zhǎng)、社會(huì)宣傳素質(zhì)教育觀、全面發(fā)展觀，搞好減負(fù)的宣傳工作，取得社會(huì)、家長(zhǎng)的理解、支持和監(jiān)督，形成合力，共同做好減負(fù)工作。
4、各個(gè)學(xué)科組，利用教研活動(dòng)時(shí)間，精心設(shè)計(jì)課堂練習(xí)、精心批改作業(yè)、精心輔導(dǎo)困難學(xué)生，為減負(fù)做好保障。
(二)組織實(shí)施
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家義務(wù)教育課程計(jì)劃，不準(zhǔn)隨意增減課程，不得增加周活動(dòng)總量。嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)，不準(zhǔn)搞突擊教學(xué)、擅自提前結(jié)束新課，不準(zhǔn)隨意增加或減少教學(xué)內(nèi)容、拔高或降低教學(xué)要求。開(kāi)足開(kāi)好體育與健康、品德與社會(huì)、品德與生活、科學(xué)、音樂(lè)、美術(shù)等課程，嚴(yán)禁占用這些課時(shí)。
2、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。全面落實(shí)黨的教育方針政策，組織教師深入學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育規(guī)劃和發(fā)展綱要》、《教育法》、《教師法》《中小學(xué)教師行為規(guī)范》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等一系列法規(guī)、文件，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為，搞好校本培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師的綜合教學(xué)能力，提高課堂教學(xué)效益，不搞課外延伸，確保“減負(fù)”不減教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，實(shí)行教師集體備課制，實(shí)行資源共享，發(fā)揮多媒體輔助教學(xué)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化教學(xué)手段，增強(qiáng)教學(xué)的形象性、直觀性、生動(dòng)性、趣味性。
3、嚴(yán)格控制學(xué)生在?；顒?dòng)總量。我校每周上課5天，小學(xué)生每天在校時(shí)間不超過(guò)6小時(shí)，每天在校課堂學(xué)習(xí)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)20分鐘，每節(jié)課上課時(shí)間為40分鐘。嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日放假通知，不占用課余和節(jié)假日等時(shí)間安排學(xué)生集體補(bǔ)課或上新課?？茖W(xué)制定了課程表、作息時(shí)間表和課外活動(dòng)安排表，每天體育鍛煉不少于1小時(shí)。
4、嚴(yán)格控制學(xué)生課外作業(yè)量。
一二年級(jí)不留書(shū)面家庭作業(yè)，三、四年級(jí)書(shū)面家庭作業(yè)控制在30分鐘以內(nèi)，五、六年級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)學(xué)科書(shū)面作業(yè)控制在一小時(shí)以內(nèi)，其他學(xué)科不留書(shū)面作業(yè)。
教師自主設(shè)計(jì)作業(yè)、合理布臵作業(yè)，優(yōu)化作業(yè)內(nèi)容，創(chuàng)新作業(yè)形式，提倡布臵口頭性、差異性作業(yè)，注重作業(yè)的實(shí)踐性、探究性。
5、嚴(yán)格控制考試次數(shù)。每學(xué)期只進(jìn)行一次期末學(xué)科檢測(cè)。
不公布學(xué)生的檢測(cè)成績(jī)，不以檢測(cè)成績(jī)排列學(xué)生的名次，不以學(xué)科成績(jī)?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)來(lái)判定學(xué)生的好差。
6、嚴(yán)格控制教輔資料。學(xué)校或教師不向?qū)W生發(fā)放未經(jīng)上級(jí)審定和批準(zhǔn)的任何書(shū)籍、教輔。學(xué)校不定期組織檢查學(xué)生書(shū)包，找個(gè)別學(xué)生談話，并組織問(wèn)卷調(diào)查，向家長(zhǎng)了解相關(guān)情況。
7、規(guī)范招生辦班行為。學(xué)校堅(jiān)持免試就近入學(xué)，不違規(guī)提前招生和舉行任何形式的選拔性考試，嚴(yán)格控制班額人數(shù)。教師配臵做到合理均衡，以保障所有學(xué)生公平接受義務(wù)教育。學(xué)校沒(méi)有辦特色班、興趣班、實(shí)驗(yàn)班。8、開(kāi)展豐富多彩的興趣活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展課業(yè)負(fù)擔(dān)的減少，給學(xué)生騰出了發(fā)展空間。在深化“生本理念”的基礎(chǔ)上，學(xué)校結(jié)合教育發(fā)展的實(shí)際，通過(guò)各種活動(dòng)及興趣小組，充分展示學(xué)生個(gè)性，同時(shí)，我們以活動(dòng)為載體，提高學(xué)生的.綜合素質(zhì)。開(kāi)展陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)、機(jī)器人大賽、經(jīng)典誦讀比賽、慶“六一”系列活動(dòng)、科技創(chuàng)新活動(dòng)和藝術(shù)展演活動(dòng)等豐富多彩的活動(dòng)，讓學(xué)生更廣泛地關(guān)注身邊的人和事、關(guān)注國(guó)家大事，關(guān)注世界的發(fā)展變化，從而培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任感，給他們提供更多的鍛煉機(jī)會(huì)和更大的展示平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，創(chuàng)建特色學(xué)校。
經(jīng)過(guò)學(xué)校全體師生的共同努力，我校在“減負(fù)”工作中取得了較好的效果，自20xx年以來(lái)，在科技創(chuàng)新大賽中，先后有266件作品獲臨汾市表彰，21件作品獲省級(jí)表彰，教師有80人次榮獲臨汾市優(yōu)秀指導(dǎo)獎(jiǎng)，連續(xù)四年我校均被評(píng)為臨汾市“青少年科技教育工作先進(jìn)集體”并榮獲科技創(chuàng)新大賽先進(jìn)集體獎(jiǎng);20xx年榮獲臨汾市第四屆藝術(shù)展演活動(dòng)一等獎(jiǎng);20xx年至今，我校學(xué)生先后有19個(gè)代表隊(duì)參加了第十一屆至第十四屆中國(guó)青少年機(jī)器人競(jìng)賽(山西賽區(qū))聯(lián)賽，榮獲一等獎(jiǎng)6個(gè)，二等獎(jiǎng)6個(gè)，三等獎(jiǎng)7個(gè)的優(yōu)異成績(jī)。其中，有2個(gè)代表隊(duì)在香港參加了第七屆、第八屆“創(chuàng)協(xié)杯”創(chuàng)意科技機(jī)械人大賽，均榮獲一等獎(jiǎng)，得到社會(huì)、家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)通過(guò)開(kāi)展“減負(fù)萬(wàn)里行”自查活動(dòng)，學(xué)校加強(qiáng)了師德建設(shè)，樹(shù)立新型教師行業(yè)形象，通過(guò)理論學(xué)習(xí)，技能訓(xùn)練使全體教師掌握現(xiàn)代教育理念與技術(shù)，加強(qiáng)了教師的知識(shí)積累，開(kāi)闊教師的視野，提升教師的素養(yǎng)。學(xué)校充分發(fā)揮了骨干教師的引領(lǐng)作用，開(kāi)展了教師之間的教學(xué)觀摩、評(píng)課交流活動(dòng)，促進(jìn)教師間的合作交流，達(dá)到資源共享。
通過(guò)自查，我們意識(shí)到規(guī)范辦學(xué)行為，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。盡管我們?cè)诨顒?dòng)中做了一定的工作，取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還存有差距。我校在課改、科研等方面還很欠缺，仍需要加大步伐，全面推進(jìn)課程改革。
四、工作設(shè)想通過(guò)開(kāi)展“減負(fù)萬(wàn)里行”活動(dòng)，我們認(rèn)識(shí)到，減輕學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)不是一朝一夕的事情，需要全社會(huì)共同關(guān)心和支持，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力把“減負(fù)”的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。
總之，減負(fù)不僅是一種夢(mèng)想，更應(yīng)當(dāng)是一種真實(shí)的現(xiàn)實(shí);減負(fù)不僅是一種呼吁，更應(yīng)當(dāng)是一種風(fēng)氣。我們一定要讓我們的校園成為學(xué)生想學(xué)、樂(lè)學(xué)并能在這里健康成長(zhǎng)的樂(lè)土。
銀行網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)工作落實(shí)情況報(bào)告篇三
大家好!
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
20xx年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
銀行網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)工作落實(shí)情況報(bào)告篇四
xxxx年的暑假，對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是不平常的，這是我在大學(xué)期間的最后一個(gè)暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個(gè)練兵機(jī)會(huì)。這次，感謝浦發(fā)給了我寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。7月9日，是我次進(jìn)入浦發(fā)銀行xx支行的日子。從這天起，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之旅，也開(kāi)始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)浦發(fā)人！這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開(kāi)！
對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不是嘴上說(shuō)變就能變的，要從心里上、行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái)：積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作！
記得次出去做宣傳的時(shí)候，站在外面發(fā)單頁(yè)，這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是看見(jiàn)別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情，也總以為銀行的工作是坐在柜臺(tái)里吹空調(diào)，等著客戶上門(mén)找你的。但自己來(lái)做了，才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習(xí)這去做，認(rèn)真地去實(shí)踐，給來(lái)來(lái)往往的路人邊發(fā)單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽(tīng)我們多說(shuō)幾句我們就興奮得不行了！下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲（客戶留下的聯(lián)系電話），又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績(jī)。宣傳做的多了，其中的苦與樂(lè)只有自己知道，做的好上面表?yè)P(yáng)一下你，做的不好批評(píng)是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點(diǎn)。
有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉(cāng)儲(chǔ)做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式，他們說(shuō)銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)，讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。不過(guò)有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶，就是剛剛給宣傳過(guò)的，她對(duì)基金比較感興趣，果真她來(lái)了，并且第二天帶了一萬(wàn)元錢來(lái)買基金！自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻鍪菚?huì)有回報(bào)的！
接下來(lái)的工作充滿了快樂(lè)業(yè)充滿了競(jìng)爭(zhēng)，我們支行的實(shí)習(xí)生分成了兩個(gè)組，實(shí)行pk制，并且進(jìn)行任務(wù)分工，不過(guò)每天下來(lái)，大家見(jiàn)面時(shí)總會(huì)交流一下一天的成績(jī)和心得，并會(huì)把遇到的困難說(shuō)出來(lái)大家一起想辦法解決。雖然以競(jìng)爭(zhēng)，但我們堅(jiān)持的信念是“友誼，比賽第二”.特別是為團(tuán)體取名字和口號(hào)的時(shí)候，大家你一言我一語(yǔ)的討論著，都想取個(gè)好名字，喊出一個(gè)響亮的口號(hào)。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團(tuán)隊(duì)要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神，所以我們需要的口號(hào)是“智慧創(chuàng)造財(cái)富，激情點(diǎn)燃武昌”.大家的力量匯集在一起是無(wú)窮的，智慧與激情的碰撞會(huì)讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時(shí)，經(jīng)常就會(huì)有些具有創(chuàng)意的點(diǎn)子閃出來(lái)，使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩。
實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂(lè)”著的，有快樂(lè)當(dāng)然也有苦惱的時(shí)候，當(dāng)面對(duì)困難的時(shí)候，勇敢的面對(duì)比什么都行，因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財(cái)富！()我們?cè)趯?shí)習(xí)中掃過(guò)樓，敲過(guò)辦公室的門(mén)，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時(shí)候，一開(kāi)始幾乎是不敢敲門(mén)，也不敢和人交流，生怕自己出錯(cuò)。但慢慢地學(xué)習(xí)著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門(mén)、點(diǎn)頭、微笑，都讓我應(yīng)付自如。
一天下來(lái)，口也干舌也燥，但我一點(diǎn)也不厭倦，因?yàn)楦杏X(jué)自己又上了一個(gè)臺(tái)階，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài)，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個(gè)星期中，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來(lái)比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個(gè)感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪的時(shí)候，總被費(fèi)率、押金等問(wèn)題退了回來(lái)，并且還有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)太少，取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門(mén)外！
銀行網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)工作落實(shí)情況報(bào)告篇五
設(shè)銀行建設(shè)現(xiàn)代生活”的牌子,亮起來(lái)時(shí)如同上下班時(shí)的路,熟悉而忘卻。
匆忙間回眸,已是2012年初夏的黃昏,路燈亮起來(lái),就像2012年的奧運(yùn)和通脹一樣,一閃一閃地在遠(yuǎn)處招手。于是,喧鬧的依然喧鬧,浮躁的依舊浮躁,基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。
還記得那是一九九七年的九月,我懷著一顆忐忑不安的心來(lái)到了建行,報(bào)到后作為一名代辦員被安排在營(yíng)業(yè)部,當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)部胡經(jīng)理的那句話:“無(wú)論你在哪里,無(wú)論做什么工作,都要努力喲”,雖然時(shí)間已過(guò)了這么久,雖然我已調(diào)換了好幾個(gè)部門(mén)和單位,但一切卻好像還在昨日。。。。。。
快樂(lè)的單身的我和隨后的不單身的我,生活依舊匆匆,日子在舊行里的狹窄的營(yíng)業(yè)室里的桌子上的一堆算盤(pán)上飛速而過(guò)。我換了一個(gè)又一個(gè)地方,在一年又一年的工作中我忽然感覺(jué)我們的建行在漸漸地變得獨(dú)立而豐富,“善建者”的我們?cè)谌サ袅祟^冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅(jiān)強(qiáng)。
匆忙后回眸,我忽然發(fā)現(xiàn)自己已三十好幾,曾經(jīng)的旁徨迷茫,曾經(jīng)的年少輕狂,曾經(jīng)的徹夜苦讀,已不再習(xí)慣了,理想實(shí)現(xiàn)了嗎?有誰(shuí)會(huì)知道?看著身邊的小同事們工作時(shí)的敏捷和工作后的歡樂(lè),在兒子有時(shí)經(jīng)意和不經(jīng)意地流露出對(duì)我管教的不屑時(shí),我忽然感覺(jué)未來(lái)有點(diǎn)迷茫。。。。。
我沿河而來(lái)泛眼幾經(jīng)秋霜
腳步倒映水中,支離迷茫,
我隨流而去,從未停止歌唱,
旋律仿佛森林,沉靜亦激揚(yáng)。。。。。
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：不后悔。都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來(lái)支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
下班后客戶來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門(mén)即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢問(wèn)是否還可以存款，見(jiàn)他走近我柜臺(tái)，我忙起身招呼，并立即請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺(jué)得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：“這下我總算無(wú)后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動(dòng)地說(shuō)：“你們x銀行真好！真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。
身為x銀行人，我將認(rèn)真實(shí)踐“xxxx”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量！