報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
畢業(yè)論文工作報(bào)告 工作報(bào)告篇一
“十二五”時(shí)期，是周口市全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，是加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的攻堅(jiān)時(shí)期，是實(shí)現(xiàn)追趕跨越發(fā)展的加速時(shí)期，是縮小發(fā)展差距的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。編制和實(shí)施好“十二五”規(guī)劃，對(duì)于全面推進(jìn)周口經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有重大意義。
20xx年度《政府工作報(bào)告》要充分體現(xiàn)對(duì)“十一五”及20xx年政府工作的全面總結(jié)，對(duì)“十二五”及20xx年的政府工作進(jìn)行科學(xué)安排部署。《報(bào)告》起草過(guò)程，是按照民主科學(xué)決策的要求，廣泛征求意見(jiàn)，集思廣益，反復(fù)討論，不斷深化對(duì)中央、省委、市委有關(guān)精神的領(lǐng)會(huì)、對(duì)市情的認(rèn)識(shí)，不斷解放思想、創(chuàng)新思路、完善工作舉措的過(guò)程。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，及早安排。20xx年是經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變的一年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的諸多困難，全市上下克難攻堅(jiān)，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，求實(shí)求效，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢(shì)。如何充分展現(xiàn)政府“十一五”及一年來(lái)卓有成效的工作，精心組織安排好“十二五”及今年的工作，《政府工作報(bào)告》的起草至關(guān)重要。市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視《報(bào)告》的起草工作。去年12月初，市長(zhǎng)徐光就要求政府辦著手思考、策劃《報(bào)告》的起草工作。根據(jù)徐市長(zhǎng)的要求和布臵，政府辦及時(shí)安排起草人員進(jìn)行專(zhuān)題研究，著手《報(bào)告》的起草。市長(zhǎng)徐光多次組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究，并對(duì)起草工作提出明確要求，各位副市長(zhǎng)對(duì)分管業(yè)務(wù)部分的起草也及時(shí)提出了建議。
（二）深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真討論。為起草好《政府工作報(bào)告》，一是深入學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)及省委八屆十一次全會(huì)精神，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，指導(dǎo)起草好《報(bào)告》。二是深入學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)村工作、教育工作會(huì)議精神和相關(guān)文件，從宏觀上把握中央對(duì)經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)村工作和教育工作的重大部署，為起草好《報(bào)告》打好理論基礎(chǔ)。三是深入學(xué)習(xí)市委二屆十次全委會(huì)毛書(shū)記的講話精神，圍繞市委對(duì)“十二五”及20xx年全市工作的部署，使政府20xx年工作的指導(dǎo)思想、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展指標(biāo)和各項(xiàng)重點(diǎn)工作都與市委的部署保持一致，一脈相承。在此基礎(chǔ)上，逐一參閱了各縣（市、區(qū)）及市直各部門(mén)、駐周部分單位的工作總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)“十一五”及過(guò)去一年市政府所做的主要工作和成效、存在的困難和問(wèn)題以及今年在異常嚴(yán)峻的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)下，市政府應(yīng)確立的工作思路、所抓的重點(diǎn)項(xiàng)目和主要工作。為使《報(bào)告》既能充分貫徹中央、省、市委精神，又符合周口實(shí)際，起草人員經(jīng)過(guò)多次討論，數(shù)易其稿，于今年1月上旬拿出了《報(bào)告》初稿。
(三)集思廣益，充實(shí)完善?！秷?bào)告》初稿形成后，政府辦要求起草人員立即呈送各位市長(zhǎng)，同時(shí)印發(fā)各位秘書(shū)長(zhǎng)、機(jī)關(guān)有關(guān)科室、市政府各部門(mén)、10個(gè)縣（市、區(qū)）政府和駐周單位征求意見(jiàn)。發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、工信局、人社局等47個(gè)單位、部分縣（市、區(qū)），對(duì)《報(bào)告》的一些提法、觀點(diǎn)、工作重點(diǎn)的把握等提出了很中肯的意見(jiàn)和建議，政府分管秘書(shū)長(zhǎng)和辦公室有關(guān)科室文秘人員，對(duì)所了解的部門(mén)工作情況、所用數(shù)據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真審核校對(duì)。根據(jù)征求到的意見(jiàn)，起草人員對(duì)《報(bào)告》做了3次討論修改，于1月19日通過(guò)市委統(tǒng)戰(zhàn)部轉(zhuǎn)發(fā)各民主黨派、工商聯(lián)、人民團(tuán)體和社會(huì)各界人士征求意見(jiàn)，在接到市委統(tǒng)戰(zhàn)部匯總后的反饋意見(jiàn)后，起草人員對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行了認(rèn)真研究吸納，形成了這次會(huì)上發(fā)放的《政府工作報(bào)告》（征求意見(jiàn)稿）。
《報(bào)告》的寫(xiě)作，主要堅(jiān)持了以下三個(gè)基本原則：
一是堅(jiān)持實(shí)事求是，力求文風(fēng)樸實(shí)。《報(bào)告》在全面回顧總結(jié)20xx年及“十一五”工作成績(jī)、工作中存在的困難和問(wèn)題，科學(xué)分析和把握“十二五”及20xx年我市全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)所面臨的機(jī)遇和有利條件基礎(chǔ)上，圍繞政府工作職能提出了“十二五”及20xx年政府工作的總體思路、主要預(yù)期目標(biāo)及工作重點(diǎn)?！秷?bào)告》整個(gè)篇幅力求簡(jiǎn)明，力求客觀。總結(jié)工作，實(shí)事求是，不夸大，不說(shuō)過(guò)頭話。安排工作，結(jié)合實(shí)際，不喊空口號(hào)。行文樸實(shí)無(wú)華，力求表述準(zhǔn)確，簡(jiǎn)明扼要，平實(shí)中凸現(xiàn)出本屆政府的務(wù)實(shí)之風(fēng)。
二是堅(jiān)持突出重點(diǎn)，力求可操作性。《報(bào)告》把形勢(shì)分析、總體要求、預(yù)期目標(biāo)和5項(xiàng)基本原則放在一起，作為“十二五”及20xx年工作的綱，力求使人一目了然。經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧、政府建設(shè)等具體工作，都力求有明確目標(biāo)、具體任務(wù)和保障措施。《報(bào)告》以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，深入體現(xiàn)富民強(qiáng)市目標(biāo)，注重突出工業(yè)強(qiáng)市、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、改革開(kāi)放、基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境保護(hù)與建設(shè)及和諧社會(huì)建設(shè)等重點(diǎn)工作。既盡量兼顧到各方面的工作，又突出了重點(diǎn)工作，整個(gè)《報(bào)告》力求不貪大求多，不空喊口號(hào)唱高調(diào)。
三是堅(jiān)持依法行政，力求轉(zhuǎn)變職能?！秷?bào)告》突出了政府職能轉(zhuǎn)變，緊緊圍繞政府的“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)”職能總結(jié)安排工作，在具體內(nèi)容上，對(duì)事關(guān)發(fā)展、改革、穩(wěn)定、民生方面的內(nèi)容，著墨較多。對(duì)一些常規(guī)性工作，著墨較少。特別是《報(bào)告》第四部分，用了一定的篇幅，從“建設(shè)學(xué)習(xí)型政府、建設(shè)服務(wù)型政府、建設(shè)效能型政府、建設(shè)法治型政府、建設(shè)廉潔型政府”。
畢業(yè)論文工作報(bào)告 工作報(bào)告篇二
你們好！
為期四天的軍訓(xùn)活動(dòng)即將結(jié)束，相信每一個(gè)同學(xué)都有了深刻的感悟。幾天來(lái)，教官們不畏炎熱，言傳身教，要求嚴(yán)格；同學(xué)們嚴(yán)于律己，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出色。絕大多數(shù)同學(xué)能克服自身困難，堅(jiān)持訓(xùn)練不掉隊(duì)，磨練了自己的意志；在訓(xùn)練中，同學(xué)們能堅(jiān)決徹底地服從命令，這便是遵守紀(jì)律的表現(xiàn)；軍訓(xùn)中，同學(xué)們互相幫助，匯演時(shí)同心協(xié)力，這就是集體主義精神的體現(xiàn)。
軍訓(xùn)是成功的，它讓我們所有同學(xué)，在剛?cè)雽W(xué)時(shí)便磨練了自己的意志，規(guī)范了自己的言行，同時(shí)也培養(yǎng)了我們相互關(guān)愛(ài)的品格，也培養(yǎng)了集體主義精神。軍訓(xùn)的成功，得益于素質(zhì)過(guò)硬、教導(dǎo)有方的教官；得益于全身心投入的班主任老師；也得益于勇于拼搏的全體學(xué)生。在此，我代表學(xué)校，向你們表示誠(chéng)摯的慰問(wèn)！
幾天來(lái)，同學(xué)們離開(kāi)父母的照顧，開(kāi)始打理自己的生活。整理自己的床鋪和衣物，洗刷自己的餐具和衣服……盡管這些都是瑣碎的小事，但是我必須祝賀你！因?yàn)槟阋呀?jīng)邁出了自立人生的第一步。希望你勇敢的堅(jiān)持下去！
許多同學(xué)在家里衣來(lái)伸手飯來(lái)張口，享受著父母的關(guān)愛(ài)而不知感恩。有時(shí)埋怨父母，甚至和家人吵鬧。幾天軍訓(xùn)下來(lái)，許多同學(xué)開(kāi)始想家，開(kāi)始懷念家庭的溫暖，開(kāi)始體會(huì)到父母的關(guān)愛(ài)。這很好！懂得感恩，是提高自身品格的基礎(chǔ)。懂得感恩，你才能發(fā)現(xiàn)生活中的種種美好，你才會(huì)懂得珍惜，你才會(huì)善待別人和自己。你才能形成一個(gè)健全的人格。學(xué)會(huì)做人，是我們接受教育的首要問(wèn)題。我希望所有同學(xué)都總結(jié)一下軍訓(xùn)的收獲，首先要學(xué)會(huì)感恩父母，感恩老師和教官，感恩所有幫助過(guò)自己的人，這樣才能提高自己的修養(yǎng)和品格。
對(duì)同學(xué)們來(lái)說(shuō)，軍訓(xùn)也許很苦。為什么今天要吃這種苦？就是為了將來(lái)你們不怕苦，能吃苦。今天讓你們多流汗，就是為了將來(lái)讓你們少流淚。今天讓你們體驗(yàn)艱苦，就是為了將來(lái)能讓你們從容面對(duì)各種坎坷！我相信，這次軍訓(xùn)，一定會(huì)帶給你們?cè)S多財(cái)富，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中，伴你成長(zhǎng)，祝你成功。
軍訓(xùn)結(jié)束了，他留給我們的印記是嚴(yán)格的紀(jì)律性和頑強(qiáng)的拼搏精神。希望同學(xué)們把我們的優(yōu)良作風(fēng)保持下去，帶到我們今后的學(xué)習(xí)和生活中去，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，規(guī)范自己的言行。切實(shí)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，勇于進(jìn)取，敢于拼搏，走好人生的每一步。
同學(xué)們，軍訓(xùn)結(jié)束了。下一個(gè)考驗(yàn)又開(kāi)始了，讓我們奮發(fā)向上，為創(chuàng)造一個(gè)光輝燦爛的明天，努力奮斗吧！
最后，再次向各位教官表示誠(chéng)摯的謝意！祝大家工作順利！
謝謝大家！
畢業(yè)論文工作報(bào)告 工作報(bào)告篇三
一、在過(guò)去的一段時(shí)間里，我因?yàn)閭€(gè)人主觀上的惰性，和一些對(duì)學(xué)習(xí)方面的厭倦，而屢屢不去上課或早退，并抱著僥幸的心理以為老師不會(huì)發(fā)現(xiàn)。這是一種十分幼稚而可笑的不成熟行為，這是在虛度自己的大學(xué)生活，浪費(fèi)自己的時(shí)間和生命，辜負(fù)了老師和家長(zhǎng)的期望。老師在發(fā)現(xiàn)我這樣的行為之后，沒(méi)有放棄對(duì)我的期望，對(duì)我進(jìn)來(lái)交流溝通教育，諄諄教導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，我一定會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中予以改正。
二、在經(jīng)過(guò)老師的教導(dǎo)之后，和同學(xué)的幫助之下，我真正地認(rèn)識(shí)到了自己曠課不去上課的錯(cuò)誤，并在實(shí)際行動(dòng)中將自己的行為切實(shí)地加以改正，已經(jīng)能真正地做到不遲到不早退不曠課，這條大學(xué)生日常行為的基本準(zhǔn)則。
雖然有時(shí)候心里還是會(huì)有懶惰的心思作祟，想著不去上一節(jié)課應(yīng)該也沒(méi)多大關(guān)系吧，但最終我都能以自己的決心戰(zhàn)勝懶得，從而帶著自豪愉快的心情去上課，我為自己感到驕傲。
三、最近的課程我一節(jié)也沒(méi)有落下，我為自己感到高興。同時(shí)我也感受到，一天一個(gè)星期不曠課很容易，但要做到一學(xué)期一年并且永遠(yuǎn)守時(shí)守紀(jì)不曠課，這需要自己有堅(jiān)定的決心和頑強(qiáng)的毅力，并讓自己在學(xué)習(xí)生活中對(duì)學(xué)習(xí)有濃厚的興趣，這才能從根本上解決曠課的問(wèn)題。要做到上好每節(jié)課，必須保證自己有充沛的精力，這首先要從有規(guī)律的生活作息做起，每天都能早睡早起，不熬夜不睡懶覺(jué)，這才能保證上課的質(zhì)量。
四、最近我一直保持著良好的作息時(shí)間，從而保證了完整的上課出勤。每天寢室熄燈后就能入睡，早上7點(diǎn)便起床，和同學(xué)去食堂吃過(guò)早飯，帶著愉快的心情去教室上課。經(jīng)常都是第一個(gè)到教室，有時(shí)候比老師還早。老師看到我們都是一驚，然后便露出會(huì)心的微笑。這是對(duì)我守時(shí)守紀(jì)的肯定，更加堅(jiān)定了我的決心。
正是在這樣的良師益友的教育和幫助下，我才能走出大學(xué)生活的迷茫期，回歸到積極向上的學(xué)習(xí)生活中。
五、冬天到了，很多同學(xué)因?yàn)樘鞖廪D(zhuǎn)涼的緣故都喜歡躲在被窩里睡覺(jué)而直接不去上課。看到這樣的場(chǎng)景總是會(huì)聯(lián)想到以前自己也都是這樣。一時(shí)的懶惰總能拖延的很久且愈演愈烈然后變成慣性，現(xiàn)在想來(lái)的確很浪費(fèi)光陰。
近日在空閑時(shí)間去圖書(shū)館走了走，發(fā)現(xiàn)里面的書(shū)對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)課很有幫助，才意識(shí)到學(xué)校圖書(shū)館的作用，就連其他專(zhuān)業(yè)或者業(yè)余的書(shū)看來(lái)也增廣了自己很多見(jiàn)識(shí)。我想在大學(xué)里還有很多需要自己學(xué)習(xí)的方面。
六、到期末了，發(fā)現(xiàn)自己在這學(xué)期的表現(xiàn)相比以前有所改善。以前覺(jué)得落下幾堂課對(duì)最后考試關(guān)系不大，自堅(jiān)持去上課并且不遲到后，深刻感受到所學(xué)知識(shí)都是在于積累，不再覺(jué)得到了期末對(duì)課程很生疏甚至一無(wú)所知，且對(duì)考試也少了些慌張。
所有的事都在于堅(jiān)持和積累。習(xí)慣是慢慢養(yǎng)成的，好的壞的都是，且差的習(xí)慣容易形成卻難以克服，因此在老師的教導(dǎo)下我將會(huì)逐漸摒棄掉曠課的惡習(xí)向良好積極的學(xué)習(xí)生活方式努力。
畢業(yè)論文工作報(bào)告 工作報(bào)告篇四
各位代表、同志們：現(xiàn)在，我代表中國(guó)共產(chǎn)黨安徽電建二公司紀(jì)律檢查委員會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
過(guò)去四年，在省公司黨組、紀(jì)檢組和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和上級(jí)黨組織黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署，圍繞公司中心工作，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際工作相結(jié)合、與干部職工思想實(shí)際相結(jié)合，求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作新局面，有力地促進(jìn)了干部平安和經(jīng)濟(jì)平安，實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)四有五滿意”總體考核目標(biāo)，有效發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察工作的服務(wù)和保障作用。公司連續(xù)四年獲得省公司黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)秀單位，紀(jì)檢監(jiān)察室獲省公司紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體。
一是明確責(zé)任。四年來(lái)，公司黨委、紀(jì)委從明確各級(jí)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任入手，層層推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和各類(lèi)管理人員的“一崗雙責(zé)”制度。公司每年都要制定年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，明確公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，對(duì)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，根據(jù)班子成員的職務(wù)權(quán)限和工作分工，明確責(zé)任范圍、工作內(nèi)容、工作要求和聯(lián)系單位（部門(mén)）。公司中層以上干部要制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和措施計(jì)劃書(shū)。為進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政責(zé)任的落實(shí)，強(qiáng)化各級(jí)各類(lèi)人員的廉潔從業(yè)意識(shí)，公司黨委把責(zé)任制不斷向下延伸，逐步建立二級(jí)機(jī)構(gòu)部室負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)和重要崗位、熱點(diǎn)部位的人員廉政崗位職責(zé)，形成了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，其他班子成員分工負(fù)責(zé)，各級(jí)干部在自己分管范圍內(nèi)各負(fù)其責(zé)，層層把關(guān)，齊抓共管的工作局面。
中規(guī)定公司黨委和紀(jì)委負(fù)責(zé)人每年與下屬單位黨政主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展一次廉政談話，紀(jì)委對(duì)新任和調(diào)整崗位的干部組織開(kāi)展任前、崗前廉政教育培訓(xùn)。四年來(lái)，共開(kāi)展黨委和紀(jì)委負(fù)責(zé)人與下屬單位黨政主要負(fù)責(zé)人談話17次，31人次；任前集體談話6次27人次；舉辦任（崗）前廉政教育培訓(xùn)班6期，203人次。此外，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)還利用巡視、專(zhuān)項(xiàng)檢查和督查、下發(fā)整改意見(jiàn)書(shū)以及工作點(diǎn)評(píng)等形式，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)。各二級(jí)機(jī)構(gòu)都以不同方式對(duì)各級(jí)干部和管理人員落實(shí)廉政責(zé)任進(jìn)行檢查督促，如實(shí)行政工聯(lián)絡(luò)員制度、監(jiān)督信息員制度、巡視制度、項(xiàng)目隊(duì)月報(bào)制度以及半年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專(zhuān)題分析會(huì)制度等等。
單位和干部評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。四年來(lái)，有9個(gè)單位共17次被評(píng)為“廉政勤政作表率，樹(shù)立班子好形象”先進(jìn)集體，40人次的中層干部獲勤廉兼優(yōu)先進(jìn)個(gè)人。共有13名中層干部因違規(guī)違紀(jì)或部分考核項(xiàng)未達(dá)到要求被扣除年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)11萬(wàn)余元。各二級(jí)機(jī)構(gòu)也都逐步把各級(jí)干部和管理人員履行“一崗雙責(zé)”情況納入績(jī)效考核，取得明顯成效。20xx年，公司黨委制定下發(fā)《安徽電建二公司中層干部述廉工作實(shí)施辦法》，公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部在職代會(huì)或民主管理大會(huì)上進(jìn)行述廉并接受職工代表民主評(píng)議成為一項(xiàng)制度，述廉報(bào)告和職工評(píng)議結(jié)果進(jìn)入干部廉政檔案。四年來(lái)中層干部述廉近500人次，20xx年述廉率達(dá)98%，公司紀(jì)委對(duì)所有中層干部的述廉及滿意度測(cè)評(píng)情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。諾廉、述廉、評(píng)廉已成為考核干部履行職責(zé)的重要手段。
畢業(yè)論文工作報(bào)告 工作報(bào)告篇五
一、以開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
1、積極開(kāi)展“全民健身”運(yùn)動(dòng)，為增強(qiáng)員工的體質(zhì)，豐富員工的文體生活，中心工會(huì)組建了七個(gè)體育協(xié)會(huì)，并撥出資金鼓勵(lì)員工積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)。工會(huì)每年定期組織各協(xié)會(huì)舉行各類(lèi)球賽，5年來(lái)共組織各類(lèi)球賽及游泳、拔河等比賽共 20次。組織參加金融系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)及人行系統(tǒng)、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等共5屆次，對(duì)外展示了中心員工的精神風(fēng)貌及中心運(yùn)動(dòng)員的拼搏精神，激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感和參與體育運(yùn)動(dòng)的熱情，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。
2、開(kāi)展形式多樣、員工喜愛(ài)的文體活動(dòng)。5年來(lái)中心工會(huì)曾多次舉辦如周年慶文藝晚會(huì)、卡拉ok賽、組織看電影等員工喜愛(ài)的文體活動(dòng)。近年，隨著中心事業(yè)的發(fā)展、人員的增加，組織活動(dòng)的難度加大，但工會(huì)在黨委的支持和各部門(mén)的配合下，克服困難，組織了多次大型的員工周末登山郊游活動(dòng)，xx年組織員工到鳳山登山，到洲田秋游（200人），xx年分兩批組織200多員工到南山游覽，并組織聯(lián)歡晚會(huì)， xx年組織中心及金融近800人到園山公園登山尋寶、趣味游戲和周年慶聯(lián)歡活動(dòng)。今年又組織400多員工到梧桐山進(jìn)行登山活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，豐富和活躍了員工的文化生活，增強(qiáng)了員工的歸屬感，體現(xiàn)出中心對(duì)員工關(guān)愛(ài)之情，增強(qiáng)了中心的凝聚力和向心力，推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。
二、加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，
1、 利用中心信息網(wǎng)和板報(bào)專(zhuān)欄，進(jìn)行黨的各項(xiàng)方針、政策及《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)員工立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新，將企業(yè)精神滲透到廣大員工中去。
2、 積極支持員工的教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作，幫助員工提高綜合素質(zhì)和技能水平，鼓勵(lì)員工自學(xué)成材（給予報(bào)銷(xiāo)學(xué)習(xí)資料費(fèi)用）。
三、關(guān)心員工生活、為員工做實(shí)事好事
1、工會(huì)代表員工利益參與制定了分房方案，搜集反饋意見(jiàn)，使中心分房工作順利進(jìn)行。
2、為員工購(gòu)買(mǎi)了補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)，為員工發(fā)放購(gòu)房補(bǔ)貼等，解除員工的后顧之憂。
3、為員工發(fā)放補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)，解決員工看病難問(wèn)題。每年定期組織全體員工進(jìn)行體檢，重視員工身體健康情況。
4、堅(jiān)持探訪制度，在員工生小孩、生病住院、家庭發(fā)生困難的時(shí)候看望員工，即使在“非典”流行期間，也堅(jiān)持到醫(yī)院看望員工，給他們以組織和集體的溫暖和鼓舞。
5、在“xx”流行期間，為保護(hù)員工的健康，采取了大量的防范措施，每日定時(shí)消毒，為員工配制預(yù)防湯藥及洗手液等。
6、經(jīng)常到基層傾聽(tīng)員工的呼聲，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，做員工的貼心人，在員工遇到問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)工作，做積極的思想工作。
7、開(kāi)展為員工“送溫馨”活動(dòng)，在每位員工生日時(shí)送上一份生日旦糕和祝福。中秋節(jié)為每位員工送月餅。
8、創(chuàng)辦了中心資料室，為員工提供各種學(xué)習(xí)資料。
四、關(guān)心女員工 ，保障女員工的合法權(quán)益。做好婦女的“四期”保護(hù)工作，積極開(kāi)展有益婦女身心健康的活動(dòng)，如舉辦健身協(xié)會(huì)等。每年的“三八節(jié)”工會(huì)都為女員工發(fā)放節(jié)日費(fèi)和婦女衛(wèi)生用品，并組織女員工外出活動(dòng)，讓女員工過(guò)好節(jié)日，放松心情。
五、 發(fā)揮工會(huì)的參與職能，促進(jìn)中心的民主管理
1、在涉及到員工切身利益和中心改革的方針大政等大事上，工會(huì)代表員工發(fā)揮了源頭參與的作用，并通過(guò)工會(huì)小組長(zhǎng)及時(shí)收集員工的意見(jiàn)，召開(kāi)職工代表會(huì)議進(jìn)行審議通過(guò)，發(fā)揮員工的民主參政議政作用。
2、成立了員工膳食管理小組，定期召開(kāi)膳食工作會(huì)議，監(jiān)督中心食堂的伙食、質(zhì)量、衛(wèi)生。
3、開(kāi)展了“我為中心獻(xiàn)良策”活動(dòng)，開(kāi)通網(wǎng)上電子論壇，鼓勵(lì)員工為中心的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)員工提出的有價(jià)值的建議給予了獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。
六、工會(huì)的基層建設(shè)
中心工會(huì)共組建了10個(gè)工會(huì)小組，由各小組民主推選出一名熱心工會(huì)工作、群眾信任的員工擔(dān)任工會(huì)小組長(zhǎng)。在中心人員增多，工會(huì)工作范圍較大，專(zhuān)職人員少的情況下，充分發(fā)揮組織的作用，調(diào)動(dòng)各工會(huì)委員、小組長(zhǎng)、協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、骨干分子的積極性，群策群力做好工會(huì)工作。
5年來(lái)，中心工會(huì)雖然做出了一些成績(jī)，但也做的不夠。
工會(huì)今后的工作思路是：
（１）圍繞中心，服務(wù)大局，工會(huì)工作服從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的大局。
（2）要堅(jiān)持“以人為本”，積極開(kāi)展企業(yè)需要、員工歡迎、富有創(chuàng)意、鼓舞士氣的群眾性活動(dòng)。要讓員工了解中心經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，了解中心改革和發(fā)展的舉措，使員工關(guān)心、理解、支持中心的發(fā)展。企業(yè)只有做大做強(qiáng)了，職工的工作和生活才有保障。 要以發(fā)展為主線，以經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，以管理為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以民主管理為手段，全心全意、真心實(shí)意依靠員工發(fā)展企業(yè)；作為工會(huì)會(huì)員，要有責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)，盡心盡責(zé)，忠于職守；一切為了企業(yè)，一切有利于企業(yè)，提高參政議政能力，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，比貢獻(xiàn)、比奉獻(xiàn)，相互團(tuán)結(jié)，相互支持，上下同心同德把中心建設(shè)得更好。
畢業(yè)論文工作報(bào)告 工作報(bào)告篇六
實(shí)習(xí)一年結(jié)束了，感受到工作給我?guī)?lái)的快樂(lè)和痛苦?；氐郊依?，去了多位在工作的哥們朋友那，也感受到他們的幸福與艱辛。工作成為我們生活的一部分，或者是生命的一個(gè)堅(jiān)實(shí)支柱。每每和他們坐在一起，很大一部分是在討論著各自的工作，無(wú)論是現(xiàn)狀還是前景，大家都是對(duì)現(xiàn)狀很是不滿，但又對(duì)前景充滿著希望。
一種角色的轉(zhuǎn)變總是伴隨著一個(gè)過(guò)程，其中也必將是種種價(jià)值取向、思維方式、行為特征等漸變的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程總充滿了自我懷疑和自我否定，從而才有可能重新自我定位。當(dāng)然這將是一個(gè)痛苦的程序，無(wú)論是在身體還是精神方面。改變是為了更好的適應(yīng)，使自己更能舒適。這是需要時(shí)日才能完成的，而進(jìn)化的速度與程度就看個(gè)人的意愿和意志了。
當(dāng)我們第一次進(jìn)入工作環(huán)境時(shí)，當(dāng)然會(huì)以一種興奮的心情和自我準(zhǔn)備充分的心態(tài)走入工作場(chǎng)合的。但是，不久現(xiàn)實(shí)就會(huì)以一種近似無(wú)情的方式告訴你：這是工作場(chǎng)合，你的身份是employee！就像現(xiàn)實(shí)的大學(xué)不是你高中所想象的那般一樣。無(wú)論是多大的委屈，還是多累的工作量，在一個(gè)剛剛進(jìn)入正式工作的新手來(lái)說(shuō)，這是必須要做好心理準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)付的。因?yàn)槟闶切氯?，而且是剛剛?cè)槌粑锤傻男『ⅲ@多是個(gè)人工作史上必經(jīng)的課程。記得剛剛上船幾日，在處理焚燒爐油柜時(shí)由于一個(gè)放殘閥沒(méi)有處理好，導(dǎo)致在駁油時(shí)出現(xiàn)漏油，致使地板大面積積油。作為僅有的幾個(gè)勞力馬上就行清潔，近2個(gè)小時(shí)的緊張?zhí)幚聿攀帐昂矛F(xiàn)場(chǎng)，最后還受到“工作不負(fù)責(zé)”的批評(píng)。出事了就要有人來(lái)解決，也要有人為之承擔(dān)相應(yīng)的處罰。那我們這個(gè)剛剛工作而又參與這個(gè)悲催事件的人就是最好不過(guò)的人選了。
有了心理準(zhǔn)備，就是工作態(tài)度了，特別是關(guān)于工作本身。我們的教育使我們很有責(zé)任感，特別是集體感和正義感。但是這些往往是使我們新手遭到老手的利用和厭惡的原因。
剛剛工作時(shí)，我們總會(huì)以一種極強(qiáng)的主人翁的心態(tài)和強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)態(tài)度投入到工作的。自己剛剛忙完手頭的工作就想看看他人是否需要自己的幫忙，甚至在不經(jīng)他人同意的情況的下自我樂(lè)于助人的幫人完成工作。這是新手最易發(fā)生的情況，特別是性格外向自我感覺(jué)很好的男孩子。上班首先應(yīng)確立對(duì)待工作的一個(gè)態(tài)度是：明白自己的責(zé)任和工作范疇。所有做的一切在此之內(nèi)，除上司特別安排或有人請(qǐng)你幫忙的在外，其他均屬越權(quán)和違規(guī)。無(wú)論是否出于什么想法，做不屬于自己職權(quán)和責(zé)任的事，做好的可能是會(huì)有人夸獎(jiǎng)下，但很多時(shí)候是讓他人感到你厭惡，多嘴或手長(zhǎng)，做不好你就是百口難辨，結(jié)果無(wú)法承擔(dān)。無(wú)論怎樣，我們要明白：公司雇來(lái)的每個(gè)人都有它的責(zé)任和工作范圍，依此而付給職員相應(yīng)的報(bào)酬，這是規(guī)則。在工作中，除非是朋友性的幫忙外，其他幫忙就是破壞規(guī)則。記得一個(gè)朋友說(shuō)：很痛苦的一件事就是看著本來(lái)自己可以做好的事卻讓他人給辦砸了。我想說(shuō)：任何時(shí)候都有事會(huì)辦砸的幾率，特別是工作。不是你做，說(shuō)明是他人的責(zé)任。你只能也只應(yīng)該為自己的工作負(fù)責(zé)，其他人的只需祈禱就好。只要各自做好自己的，就是盡了自己的主人翁的責(zé)任了。
這段時(shí)間到幾個(gè)工作的朋友那進(jìn)行了騷擾，盡管沒(méi)有到過(guò)他們的工作場(chǎng)所，但大都感到他們工作的壓力和生活的單調(diào)?；境磐砦宓纳瞵F(xiàn)狀，回到住的地方不想過(guò)多的動(dòng)彈?；叵朐诖墓ぷ骱蜕?，也基本這樣。想想有點(diǎn)明白，工作給我們帶來(lái)興奮的時(shí)候往往是出結(jié)果的那一刻。過(guò)程大都是枯燥繁瑣的。即使是輕松或者外人所羨慕的有趣的工作，其本身的大把空余時(shí)間也可以是一個(gè)人的殺手。無(wú)聊的人是總是重復(fù)一種生活的人！還有工作之后無(wú)論是自己住，還是合租，大家基本要面對(duì)做飯這一難題。想想工作一天，半個(gè)小時(shí)或者更長(zhǎng)擁擠的交通，回家路上還要記得買(mǎi)菜，經(jīng)過(guò)油煙的洗禮后，才能慰勞一下自己，這種情景是我們?cè)谛２粫?huì)想象到的。這是考驗(yàn)我們的一大關(guān)，只有經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能適應(yīng)這樣自己動(dòng)手豐衣足食的生活。所以，沒(méi)有工作的人在有時(shí)間趕緊學(xué)學(xué)切菜、做飯。就像朋友說(shuō)的，現(xiàn)在就喜歡下班做飯的這段時(shí)間，有女朋友陪著，一起做飯，聊天，吃飯，洗碗。不知道多少人會(huì)有這樣的境界？！但是環(huán)境改變，而心態(tài)和想法不變，必然會(huì)使我們的生活進(jìn)入地獄深淵。
畢業(yè)論文工作報(bào)告 工作報(bào)告篇七
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，時(shí)間過(guò)的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時(shí)間不等人，日月老人將要給畫(huà)上句號(hào)了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，總是一個(gè)“樂(lè)”字。現(xiàn)在把這幾年工作的樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團(tuán)是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺(jué)里的----忙和樂(lè)。剛叢云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去；才聽(tīng)罷火車(chē)的汽笛聲，又聞見(jiàn)了汽車(chē)的馬達(dá)響；才聽(tīng)罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)
一直嚴(yán)格要求自己，從業(yè)多年來(lái)。作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游人員，時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》歷史地理文化知識(shí)、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍；勤動(dòng)手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類(lèi)整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說(shuō)“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識(shí)信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會(huì)處置人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。實(shí)際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí)；勤動(dòng)腿”常言說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，實(shí)踐中鞏固學(xué)到知識(shí)，不如手過(guò)一遍，勤動(dòng)眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書(shū)籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動(dòng)手”眼過(guò)千遍。把看到聽(tīng)到學(xué)到知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái)；勤動(dòng)腦”動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類(lèi)整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說(shuō)，工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不時(shí)的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法
兵無(wú)常式”這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。帶團(tuán)過(guò)程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無(wú)常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過(guò)程中的節(jié)奏問(wèn)題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過(guò)程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過(guò)程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言，交流方法；對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目；對(duì)待青少年，游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè)，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂(lè)活動(dòng)?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況動(dòng)身，安排好、組織好旅游活動(dòng)，旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，處置好幾個(gè)關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實(shí)踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂(lè)。游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見(jiàn)不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂(lè)意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到則要實(shí)事求是給游客說(shuō)明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動(dòng)員意見(jiàn)不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過(guò)程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，勝利的完成一次旅游活動(dòng)。
旅游者的性格大致分為兩大類(lèi)：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類(lèi)人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類(lèi)人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類(lèi)型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅(jiān)持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才干順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
畢業(yè)論文工作報(bào)告 工作報(bào)告篇一
“十二五”時(shí)期，是周口市全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，是加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的攻堅(jiān)時(shí)期，是實(shí)現(xiàn)追趕跨越發(fā)展的加速時(shí)期，是縮小發(fā)展差距的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。編制和實(shí)施好“十二五”規(guī)劃，對(duì)于全面推進(jìn)周口經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有重大意義。
20xx年度《政府工作報(bào)告》要充分體現(xiàn)對(duì)“十一五”及20xx年政府工作的全面總結(jié)，對(duì)“十二五”及20xx年的政府工作進(jìn)行科學(xué)安排部署。《報(bào)告》起草過(guò)程，是按照民主科學(xué)決策的要求，廣泛征求意見(jiàn)，集思廣益，反復(fù)討論，不斷深化對(duì)中央、省委、市委有關(guān)精神的領(lǐng)會(huì)、對(duì)市情的認(rèn)識(shí)，不斷解放思想、創(chuàng)新思路、完善工作舉措的過(guò)程。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，及早安排。20xx年是經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變的一年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的諸多困難，全市上下克難攻堅(jiān)，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，求實(shí)求效，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢(shì)。如何充分展現(xiàn)政府“十一五”及一年來(lái)卓有成效的工作，精心組織安排好“十二五”及今年的工作，《政府工作報(bào)告》的起草至關(guān)重要。市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視《報(bào)告》的起草工作。去年12月初，市長(zhǎng)徐光就要求政府辦著手思考、策劃《報(bào)告》的起草工作。根據(jù)徐市長(zhǎng)的要求和布臵，政府辦及時(shí)安排起草人員進(jìn)行專(zhuān)題研究，著手《報(bào)告》的起草。市長(zhǎng)徐光多次組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究，并對(duì)起草工作提出明確要求，各位副市長(zhǎng)對(duì)分管業(yè)務(wù)部分的起草也及時(shí)提出了建議。
（二）深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真討論。為起草好《政府工作報(bào)告》，一是深入學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)及省委八屆十一次全會(huì)精神，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，指導(dǎo)起草好《報(bào)告》。二是深入學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)村工作、教育工作會(huì)議精神和相關(guān)文件，從宏觀上把握中央對(duì)經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)村工作和教育工作的重大部署，為起草好《報(bào)告》打好理論基礎(chǔ)。三是深入學(xué)習(xí)市委二屆十次全委會(huì)毛書(shū)記的講話精神，圍繞市委對(duì)“十二五”及20xx年全市工作的部署，使政府20xx年工作的指導(dǎo)思想、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展指標(biāo)和各項(xiàng)重點(diǎn)工作都與市委的部署保持一致，一脈相承。在此基礎(chǔ)上，逐一參閱了各縣（市、區(qū)）及市直各部門(mén)、駐周部分單位的工作總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)“十一五”及過(guò)去一年市政府所做的主要工作和成效、存在的困難和問(wèn)題以及今年在異常嚴(yán)峻的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)下，市政府應(yīng)確立的工作思路、所抓的重點(diǎn)項(xiàng)目和主要工作。為使《報(bào)告》既能充分貫徹中央、省、市委精神，又符合周口實(shí)際，起草人員經(jīng)過(guò)多次討論，數(shù)易其稿，于今年1月上旬拿出了《報(bào)告》初稿。
(三)集思廣益，充實(shí)完善?！秷?bào)告》初稿形成后，政府辦要求起草人員立即呈送各位市長(zhǎng)，同時(shí)印發(fā)各位秘書(shū)長(zhǎng)、機(jī)關(guān)有關(guān)科室、市政府各部門(mén)、10個(gè)縣（市、區(qū)）政府和駐周單位征求意見(jiàn)。發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、工信局、人社局等47個(gè)單位、部分縣（市、區(qū)），對(duì)《報(bào)告》的一些提法、觀點(diǎn)、工作重點(diǎn)的把握等提出了很中肯的意見(jiàn)和建議，政府分管秘書(shū)長(zhǎng)和辦公室有關(guān)科室文秘人員，對(duì)所了解的部門(mén)工作情況、所用數(shù)據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真審核校對(duì)。根據(jù)征求到的意見(jiàn)，起草人員對(duì)《報(bào)告》做了3次討論修改，于1月19日通過(guò)市委統(tǒng)戰(zhàn)部轉(zhuǎn)發(fā)各民主黨派、工商聯(lián)、人民團(tuán)體和社會(huì)各界人士征求意見(jiàn)，在接到市委統(tǒng)戰(zhàn)部匯總后的反饋意見(jiàn)后，起草人員對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行了認(rèn)真研究吸納，形成了這次會(huì)上發(fā)放的《政府工作報(bào)告》（征求意見(jiàn)稿）。
《報(bào)告》的寫(xiě)作，主要堅(jiān)持了以下三個(gè)基本原則：
一是堅(jiān)持實(shí)事求是，力求文風(fēng)樸實(shí)。《報(bào)告》在全面回顧總結(jié)20xx年及“十一五”工作成績(jī)、工作中存在的困難和問(wèn)題，科學(xué)分析和把握“十二五”及20xx年我市全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)所面臨的機(jī)遇和有利條件基礎(chǔ)上，圍繞政府工作職能提出了“十二五”及20xx年政府工作的總體思路、主要預(yù)期目標(biāo)及工作重點(diǎn)?！秷?bào)告》整個(gè)篇幅力求簡(jiǎn)明，力求客觀。總結(jié)工作，實(shí)事求是，不夸大，不說(shuō)過(guò)頭話。安排工作，結(jié)合實(shí)際，不喊空口號(hào)。行文樸實(shí)無(wú)華，力求表述準(zhǔn)確，簡(jiǎn)明扼要，平實(shí)中凸現(xiàn)出本屆政府的務(wù)實(shí)之風(fēng)。
二是堅(jiān)持突出重點(diǎn)，力求可操作性。《報(bào)告》把形勢(shì)分析、總體要求、預(yù)期目標(biāo)和5項(xiàng)基本原則放在一起，作為“十二五”及20xx年工作的綱，力求使人一目了然。經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧、政府建設(shè)等具體工作，都力求有明確目標(biāo)、具體任務(wù)和保障措施。《報(bào)告》以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，深入體現(xiàn)富民強(qiáng)市目標(biāo)，注重突出工業(yè)強(qiáng)市、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、改革開(kāi)放、基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境保護(hù)與建設(shè)及和諧社會(huì)建設(shè)等重點(diǎn)工作。既盡量兼顧到各方面的工作，又突出了重點(diǎn)工作，整個(gè)《報(bào)告》力求不貪大求多，不空喊口號(hào)唱高調(diào)。
三是堅(jiān)持依法行政，力求轉(zhuǎn)變職能?！秷?bào)告》突出了政府職能轉(zhuǎn)變，緊緊圍繞政府的“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)”職能總結(jié)安排工作，在具體內(nèi)容上，對(duì)事關(guān)發(fā)展、改革、穩(wěn)定、民生方面的內(nèi)容，著墨較多。對(duì)一些常規(guī)性工作，著墨較少。特別是《報(bào)告》第四部分，用了一定的篇幅，從“建設(shè)學(xué)習(xí)型政府、建設(shè)服務(wù)型政府、建設(shè)效能型政府、建設(shè)法治型政府、建設(shè)廉潔型政府”。
畢業(yè)論文工作報(bào)告 工作報(bào)告篇二
你們好！
為期四天的軍訓(xùn)活動(dòng)即將結(jié)束，相信每一個(gè)同學(xué)都有了深刻的感悟。幾天來(lái)，教官們不畏炎熱，言傳身教，要求嚴(yán)格；同學(xué)們嚴(yán)于律己，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出色。絕大多數(shù)同學(xué)能克服自身困難，堅(jiān)持訓(xùn)練不掉隊(duì)，磨練了自己的意志；在訓(xùn)練中，同學(xué)們能堅(jiān)決徹底地服從命令，這便是遵守紀(jì)律的表現(xiàn)；軍訓(xùn)中，同學(xué)們互相幫助，匯演時(shí)同心協(xié)力，這就是集體主義精神的體現(xiàn)。
軍訓(xùn)是成功的，它讓我們所有同學(xué)，在剛?cè)雽W(xué)時(shí)便磨練了自己的意志，規(guī)范了自己的言行，同時(shí)也培養(yǎng)了我們相互關(guān)愛(ài)的品格，也培養(yǎng)了集體主義精神。軍訓(xùn)的成功，得益于素質(zhì)過(guò)硬、教導(dǎo)有方的教官；得益于全身心投入的班主任老師；也得益于勇于拼搏的全體學(xué)生。在此，我代表學(xué)校，向你們表示誠(chéng)摯的慰問(wèn)！
幾天來(lái)，同學(xué)們離開(kāi)父母的照顧，開(kāi)始打理自己的生活。整理自己的床鋪和衣物，洗刷自己的餐具和衣服……盡管這些都是瑣碎的小事，但是我必須祝賀你！因?yàn)槟阋呀?jīng)邁出了自立人生的第一步。希望你勇敢的堅(jiān)持下去！
許多同學(xué)在家里衣來(lái)伸手飯來(lái)張口，享受著父母的關(guān)愛(ài)而不知感恩。有時(shí)埋怨父母，甚至和家人吵鬧。幾天軍訓(xùn)下來(lái)，許多同學(xué)開(kāi)始想家，開(kāi)始懷念家庭的溫暖，開(kāi)始體會(huì)到父母的關(guān)愛(ài)。這很好！懂得感恩，是提高自身品格的基礎(chǔ)。懂得感恩，你才能發(fā)現(xiàn)生活中的種種美好，你才會(huì)懂得珍惜，你才會(huì)善待別人和自己。你才能形成一個(gè)健全的人格。學(xué)會(huì)做人，是我們接受教育的首要問(wèn)題。我希望所有同學(xué)都總結(jié)一下軍訓(xùn)的收獲，首先要學(xué)會(huì)感恩父母，感恩老師和教官，感恩所有幫助過(guò)自己的人，這樣才能提高自己的修養(yǎng)和品格。
對(duì)同學(xué)們來(lái)說(shuō)，軍訓(xùn)也許很苦。為什么今天要吃這種苦？就是為了將來(lái)你們不怕苦，能吃苦。今天讓你們多流汗，就是為了將來(lái)讓你們少流淚。今天讓你們體驗(yàn)艱苦，就是為了將來(lái)能讓你們從容面對(duì)各種坎坷！我相信，這次軍訓(xùn)，一定會(huì)帶給你們?cè)S多財(cái)富，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中，伴你成長(zhǎng)，祝你成功。
軍訓(xùn)結(jié)束了，他留給我們的印記是嚴(yán)格的紀(jì)律性和頑強(qiáng)的拼搏精神。希望同學(xué)們把我們的優(yōu)良作風(fēng)保持下去，帶到我們今后的學(xué)習(xí)和生活中去，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，規(guī)范自己的言行。切實(shí)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，勇于進(jìn)取，敢于拼搏，走好人生的每一步。
同學(xué)們，軍訓(xùn)結(jié)束了。下一個(gè)考驗(yàn)又開(kāi)始了，讓我們奮發(fā)向上，為創(chuàng)造一個(gè)光輝燦爛的明天，努力奮斗吧！
最后，再次向各位教官表示誠(chéng)摯的謝意！祝大家工作順利！
謝謝大家！
畢業(yè)論文工作報(bào)告 工作報(bào)告篇三
一、在過(guò)去的一段時(shí)間里，我因?yàn)閭€(gè)人主觀上的惰性，和一些對(duì)學(xué)習(xí)方面的厭倦，而屢屢不去上課或早退，并抱著僥幸的心理以為老師不會(huì)發(fā)現(xiàn)。這是一種十分幼稚而可笑的不成熟行為，這是在虛度自己的大學(xué)生活，浪費(fèi)自己的時(shí)間和生命，辜負(fù)了老師和家長(zhǎng)的期望。老師在發(fā)現(xiàn)我這樣的行為之后，沒(méi)有放棄對(duì)我的期望，對(duì)我進(jìn)來(lái)交流溝通教育，諄諄教導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，我一定會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中予以改正。
二、在經(jīng)過(guò)老師的教導(dǎo)之后，和同學(xué)的幫助之下，我真正地認(rèn)識(shí)到了自己曠課不去上課的錯(cuò)誤，并在實(shí)際行動(dòng)中將自己的行為切實(shí)地加以改正，已經(jīng)能真正地做到不遲到不早退不曠課，這條大學(xué)生日常行為的基本準(zhǔn)則。
雖然有時(shí)候心里還是會(huì)有懶惰的心思作祟，想著不去上一節(jié)課應(yīng)該也沒(méi)多大關(guān)系吧，但最終我都能以自己的決心戰(zhàn)勝懶得，從而帶著自豪愉快的心情去上課，我為自己感到驕傲。
三、最近的課程我一節(jié)也沒(méi)有落下，我為自己感到高興。同時(shí)我也感受到，一天一個(gè)星期不曠課很容易，但要做到一學(xué)期一年并且永遠(yuǎn)守時(shí)守紀(jì)不曠課，這需要自己有堅(jiān)定的決心和頑強(qiáng)的毅力，并讓自己在學(xué)習(xí)生活中對(duì)學(xué)習(xí)有濃厚的興趣，這才能從根本上解決曠課的問(wèn)題。要做到上好每節(jié)課，必須保證自己有充沛的精力，這首先要從有規(guī)律的生活作息做起，每天都能早睡早起，不熬夜不睡懶覺(jué)，這才能保證上課的質(zhì)量。
四、最近我一直保持著良好的作息時(shí)間，從而保證了完整的上課出勤。每天寢室熄燈后就能入睡，早上7點(diǎn)便起床，和同學(xué)去食堂吃過(guò)早飯，帶著愉快的心情去教室上課。經(jīng)常都是第一個(gè)到教室，有時(shí)候比老師還早。老師看到我們都是一驚，然后便露出會(huì)心的微笑。這是對(duì)我守時(shí)守紀(jì)的肯定，更加堅(jiān)定了我的決心。
正是在這樣的良師益友的教育和幫助下，我才能走出大學(xué)生活的迷茫期，回歸到積極向上的學(xué)習(xí)生活中。
五、冬天到了，很多同學(xué)因?yàn)樘鞖廪D(zhuǎn)涼的緣故都喜歡躲在被窩里睡覺(jué)而直接不去上課。看到這樣的場(chǎng)景總是會(huì)聯(lián)想到以前自己也都是這樣。一時(shí)的懶惰總能拖延的很久且愈演愈烈然后變成慣性，現(xiàn)在想來(lái)的確很浪費(fèi)光陰。
近日在空閑時(shí)間去圖書(shū)館走了走，發(fā)現(xiàn)里面的書(shū)對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)課很有幫助，才意識(shí)到學(xué)校圖書(shū)館的作用，就連其他專(zhuān)業(yè)或者業(yè)余的書(shū)看來(lái)也增廣了自己很多見(jiàn)識(shí)。我想在大學(xué)里還有很多需要自己學(xué)習(xí)的方面。
六、到期末了，發(fā)現(xiàn)自己在這學(xué)期的表現(xiàn)相比以前有所改善。以前覺(jué)得落下幾堂課對(duì)最后考試關(guān)系不大，自堅(jiān)持去上課并且不遲到后，深刻感受到所學(xué)知識(shí)都是在于積累，不再覺(jué)得到了期末對(duì)課程很生疏甚至一無(wú)所知，且對(duì)考試也少了些慌張。
所有的事都在于堅(jiān)持和積累。習(xí)慣是慢慢養(yǎng)成的，好的壞的都是，且差的習(xí)慣容易形成卻難以克服，因此在老師的教導(dǎo)下我將會(huì)逐漸摒棄掉曠課的惡習(xí)向良好積極的學(xué)習(xí)生活方式努力。
畢業(yè)論文工作報(bào)告 工作報(bào)告篇四
各位代表、同志們：現(xiàn)在，我代表中國(guó)共產(chǎn)黨安徽電建二公司紀(jì)律檢查委員會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
過(guò)去四年，在省公司黨組、紀(jì)檢組和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和上級(jí)黨組織黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署，圍繞公司中心工作，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際工作相結(jié)合、與干部職工思想實(shí)際相結(jié)合，求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作新局面，有力地促進(jìn)了干部平安和經(jīng)濟(jì)平安，實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)四有五滿意”總體考核目標(biāo)，有效發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察工作的服務(wù)和保障作用。公司連續(xù)四年獲得省公司黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)秀單位，紀(jì)檢監(jiān)察室獲省公司紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體。
一是明確責(zé)任。四年來(lái)，公司黨委、紀(jì)委從明確各級(jí)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任入手，層層推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和各類(lèi)管理人員的“一崗雙責(zé)”制度。公司每年都要制定年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，明確公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，對(duì)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，根據(jù)班子成員的職務(wù)權(quán)限和工作分工，明確責(zé)任范圍、工作內(nèi)容、工作要求和聯(lián)系單位（部門(mén)）。公司中層以上干部要制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和措施計(jì)劃書(shū)。為進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政責(zé)任的落實(shí)，強(qiáng)化各級(jí)各類(lèi)人員的廉潔從業(yè)意識(shí)，公司黨委把責(zé)任制不斷向下延伸，逐步建立二級(jí)機(jī)構(gòu)部室負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)和重要崗位、熱點(diǎn)部位的人員廉政崗位職責(zé)，形成了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，其他班子成員分工負(fù)責(zé)，各級(jí)干部在自己分管范圍內(nèi)各負(fù)其責(zé)，層層把關(guān)，齊抓共管的工作局面。
中規(guī)定公司黨委和紀(jì)委負(fù)責(zé)人每年與下屬單位黨政主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展一次廉政談話，紀(jì)委對(duì)新任和調(diào)整崗位的干部組織開(kāi)展任前、崗前廉政教育培訓(xùn)。四年來(lái)，共開(kāi)展黨委和紀(jì)委負(fù)責(zé)人與下屬單位黨政主要負(fù)責(zé)人談話17次，31人次；任前集體談話6次27人次；舉辦任（崗）前廉政教育培訓(xùn)班6期，203人次。此外，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)還利用巡視、專(zhuān)項(xiàng)檢查和督查、下發(fā)整改意見(jiàn)書(shū)以及工作點(diǎn)評(píng)等形式，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)。各二級(jí)機(jī)構(gòu)都以不同方式對(duì)各級(jí)干部和管理人員落實(shí)廉政責(zé)任進(jìn)行檢查督促，如實(shí)行政工聯(lián)絡(luò)員制度、監(jiān)督信息員制度、巡視制度、項(xiàng)目隊(duì)月報(bào)制度以及半年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專(zhuān)題分析會(huì)制度等等。
單位和干部評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。四年來(lái)，有9個(gè)單位共17次被評(píng)為“廉政勤政作表率，樹(shù)立班子好形象”先進(jìn)集體，40人次的中層干部獲勤廉兼優(yōu)先進(jìn)個(gè)人。共有13名中層干部因違規(guī)違紀(jì)或部分考核項(xiàng)未達(dá)到要求被扣除年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)11萬(wàn)余元。各二級(jí)機(jī)構(gòu)也都逐步把各級(jí)干部和管理人員履行“一崗雙責(zé)”情況納入績(jī)效考核，取得明顯成效。20xx年，公司黨委制定下發(fā)《安徽電建二公司中層干部述廉工作實(shí)施辦法》，公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部在職代會(huì)或民主管理大會(huì)上進(jìn)行述廉并接受職工代表民主評(píng)議成為一項(xiàng)制度，述廉報(bào)告和職工評(píng)議結(jié)果進(jìn)入干部廉政檔案。四年來(lái)中層干部述廉近500人次，20xx年述廉率達(dá)98%，公司紀(jì)委對(duì)所有中層干部的述廉及滿意度測(cè)評(píng)情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。諾廉、述廉、評(píng)廉已成為考核干部履行職責(zé)的重要手段。
畢業(yè)論文工作報(bào)告 工作報(bào)告篇五
一、以開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
1、積極開(kāi)展“全民健身”運(yùn)動(dòng)，為增強(qiáng)員工的體質(zhì)，豐富員工的文體生活，中心工會(huì)組建了七個(gè)體育協(xié)會(huì)，并撥出資金鼓勵(lì)員工積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)。工會(huì)每年定期組織各協(xié)會(huì)舉行各類(lèi)球賽，5年來(lái)共組織各類(lèi)球賽及游泳、拔河等比賽共 20次。組織參加金融系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)及人行系統(tǒng)、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等共5屆次，對(duì)外展示了中心員工的精神風(fēng)貌及中心運(yùn)動(dòng)員的拼搏精神，激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感和參與體育運(yùn)動(dòng)的熱情，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。
2、開(kāi)展形式多樣、員工喜愛(ài)的文體活動(dòng)。5年來(lái)中心工會(huì)曾多次舉辦如周年慶文藝晚會(huì)、卡拉ok賽、組織看電影等員工喜愛(ài)的文體活動(dòng)。近年，隨著中心事業(yè)的發(fā)展、人員的增加，組織活動(dòng)的難度加大，但工會(huì)在黨委的支持和各部門(mén)的配合下，克服困難，組織了多次大型的員工周末登山郊游活動(dòng)，xx年組織員工到鳳山登山，到洲田秋游（200人），xx年分兩批組織200多員工到南山游覽，并組織聯(lián)歡晚會(huì)， xx年組織中心及金融近800人到園山公園登山尋寶、趣味游戲和周年慶聯(lián)歡活動(dòng)。今年又組織400多員工到梧桐山進(jìn)行登山活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，豐富和活躍了員工的文化生活，增強(qiáng)了員工的歸屬感，體現(xiàn)出中心對(duì)員工關(guān)愛(ài)之情，增強(qiáng)了中心的凝聚力和向心力，推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。
二、加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，
1、 利用中心信息網(wǎng)和板報(bào)專(zhuān)欄，進(jìn)行黨的各項(xiàng)方針、政策及《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)員工立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新，將企業(yè)精神滲透到廣大員工中去。
2、 積極支持員工的教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作，幫助員工提高綜合素質(zhì)和技能水平，鼓勵(lì)員工自學(xué)成材（給予報(bào)銷(xiāo)學(xué)習(xí)資料費(fèi)用）。
三、關(guān)心員工生活、為員工做實(shí)事好事
1、工會(huì)代表員工利益參與制定了分房方案，搜集反饋意見(jiàn)，使中心分房工作順利進(jìn)行。
2、為員工購(gòu)買(mǎi)了補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)，為員工發(fā)放購(gòu)房補(bǔ)貼等，解除員工的后顧之憂。
3、為員工發(fā)放補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)，解決員工看病難問(wèn)題。每年定期組織全體員工進(jìn)行體檢，重視員工身體健康情況。
4、堅(jiān)持探訪制度，在員工生小孩、生病住院、家庭發(fā)生困難的時(shí)候看望員工，即使在“非典”流行期間，也堅(jiān)持到醫(yī)院看望員工，給他們以組織和集體的溫暖和鼓舞。
5、在“xx”流行期間，為保護(hù)員工的健康，采取了大量的防范措施，每日定時(shí)消毒，為員工配制預(yù)防湯藥及洗手液等。
6、經(jīng)常到基層傾聽(tīng)員工的呼聲，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，做員工的貼心人，在員工遇到問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)工作，做積極的思想工作。
7、開(kāi)展為員工“送溫馨”活動(dòng)，在每位員工生日時(shí)送上一份生日旦糕和祝福。中秋節(jié)為每位員工送月餅。
8、創(chuàng)辦了中心資料室，為員工提供各種學(xué)習(xí)資料。
四、關(guān)心女員工 ，保障女員工的合法權(quán)益。做好婦女的“四期”保護(hù)工作，積極開(kāi)展有益婦女身心健康的活動(dòng)，如舉辦健身協(xié)會(huì)等。每年的“三八節(jié)”工會(huì)都為女員工發(fā)放節(jié)日費(fèi)和婦女衛(wèi)生用品，并組織女員工外出活動(dòng)，讓女員工過(guò)好節(jié)日，放松心情。
五、 發(fā)揮工會(huì)的參與職能，促進(jìn)中心的民主管理
1、在涉及到員工切身利益和中心改革的方針大政等大事上，工會(huì)代表員工發(fā)揮了源頭參與的作用，并通過(guò)工會(huì)小組長(zhǎng)及時(shí)收集員工的意見(jiàn)，召開(kāi)職工代表會(huì)議進(jìn)行審議通過(guò)，發(fā)揮員工的民主參政議政作用。
2、成立了員工膳食管理小組，定期召開(kāi)膳食工作會(huì)議，監(jiān)督中心食堂的伙食、質(zhì)量、衛(wèi)生。
3、開(kāi)展了“我為中心獻(xiàn)良策”活動(dòng)，開(kāi)通網(wǎng)上電子論壇，鼓勵(lì)員工為中心的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)員工提出的有價(jià)值的建議給予了獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。
六、工會(huì)的基層建設(shè)
中心工會(huì)共組建了10個(gè)工會(huì)小組，由各小組民主推選出一名熱心工會(huì)工作、群眾信任的員工擔(dān)任工會(huì)小組長(zhǎng)。在中心人員增多，工會(huì)工作范圍較大，專(zhuān)職人員少的情況下，充分發(fā)揮組織的作用，調(diào)動(dòng)各工會(huì)委員、小組長(zhǎng)、協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、骨干分子的積極性，群策群力做好工會(huì)工作。
5年來(lái)，中心工會(huì)雖然做出了一些成績(jī)，但也做的不夠。
工會(huì)今后的工作思路是：
（１）圍繞中心，服務(wù)大局，工會(huì)工作服從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的大局。
（2）要堅(jiān)持“以人為本”，積極開(kāi)展企業(yè)需要、員工歡迎、富有創(chuàng)意、鼓舞士氣的群眾性活動(dòng)。要讓員工了解中心經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，了解中心改革和發(fā)展的舉措，使員工關(guān)心、理解、支持中心的發(fā)展。企業(yè)只有做大做強(qiáng)了，職工的工作和生活才有保障。 要以發(fā)展為主線，以經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，以管理為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以民主管理為手段，全心全意、真心實(shí)意依靠員工發(fā)展企業(yè)；作為工會(huì)會(huì)員，要有責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)，盡心盡責(zé)，忠于職守；一切為了企業(yè)，一切有利于企業(yè)，提高參政議政能力，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，比貢獻(xiàn)、比奉獻(xiàn)，相互團(tuán)結(jié)，相互支持，上下同心同德把中心建設(shè)得更好。
畢業(yè)論文工作報(bào)告 工作報(bào)告篇六
實(shí)習(xí)一年結(jié)束了，感受到工作給我?guī)?lái)的快樂(lè)和痛苦?；氐郊依?，去了多位在工作的哥們朋友那，也感受到他們的幸福與艱辛。工作成為我們生活的一部分，或者是生命的一個(gè)堅(jiān)實(shí)支柱。每每和他們坐在一起，很大一部分是在討論著各自的工作，無(wú)論是現(xiàn)狀還是前景，大家都是對(duì)現(xiàn)狀很是不滿，但又對(duì)前景充滿著希望。
一種角色的轉(zhuǎn)變總是伴隨著一個(gè)過(guò)程，其中也必將是種種價(jià)值取向、思維方式、行為特征等漸變的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程總充滿了自我懷疑和自我否定，從而才有可能重新自我定位。當(dāng)然這將是一個(gè)痛苦的程序，無(wú)論是在身體還是精神方面。改變是為了更好的適應(yīng)，使自己更能舒適。這是需要時(shí)日才能完成的，而進(jìn)化的速度與程度就看個(gè)人的意愿和意志了。
當(dāng)我們第一次進(jìn)入工作環(huán)境時(shí)，當(dāng)然會(huì)以一種興奮的心情和自我準(zhǔn)備充分的心態(tài)走入工作場(chǎng)合的。但是，不久現(xiàn)實(shí)就會(huì)以一種近似無(wú)情的方式告訴你：這是工作場(chǎng)合，你的身份是employee！就像現(xiàn)實(shí)的大學(xué)不是你高中所想象的那般一樣。無(wú)論是多大的委屈，還是多累的工作量，在一個(gè)剛剛進(jìn)入正式工作的新手來(lái)說(shuō)，這是必須要做好心理準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)付的。因?yàn)槟闶切氯?，而且是剛剛?cè)槌粑锤傻男『ⅲ@多是個(gè)人工作史上必經(jīng)的課程。記得剛剛上船幾日，在處理焚燒爐油柜時(shí)由于一個(gè)放殘閥沒(méi)有處理好，導(dǎo)致在駁油時(shí)出現(xiàn)漏油，致使地板大面積積油。作為僅有的幾個(gè)勞力馬上就行清潔，近2個(gè)小時(shí)的緊張?zhí)幚聿攀帐昂矛F(xiàn)場(chǎng)，最后還受到“工作不負(fù)責(zé)”的批評(píng)。出事了就要有人來(lái)解決，也要有人為之承擔(dān)相應(yīng)的處罰。那我們這個(gè)剛剛工作而又參與這個(gè)悲催事件的人就是最好不過(guò)的人選了。
有了心理準(zhǔn)備，就是工作態(tài)度了，特別是關(guān)于工作本身。我們的教育使我們很有責(zé)任感，特別是集體感和正義感。但是這些往往是使我們新手遭到老手的利用和厭惡的原因。
剛剛工作時(shí)，我們總會(huì)以一種極強(qiáng)的主人翁的心態(tài)和強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)態(tài)度投入到工作的。自己剛剛忙完手頭的工作就想看看他人是否需要自己的幫忙，甚至在不經(jīng)他人同意的情況的下自我樂(lè)于助人的幫人完成工作。這是新手最易發(fā)生的情況，特別是性格外向自我感覺(jué)很好的男孩子。上班首先應(yīng)確立對(duì)待工作的一個(gè)態(tài)度是：明白自己的責(zé)任和工作范疇。所有做的一切在此之內(nèi)，除上司特別安排或有人請(qǐng)你幫忙的在外，其他均屬越權(quán)和違規(guī)。無(wú)論是否出于什么想法，做不屬于自己職權(quán)和責(zé)任的事，做好的可能是會(huì)有人夸獎(jiǎng)下，但很多時(shí)候是讓他人感到你厭惡，多嘴或手長(zhǎng)，做不好你就是百口難辨，結(jié)果無(wú)法承擔(dān)。無(wú)論怎樣，我們要明白：公司雇來(lái)的每個(gè)人都有它的責(zé)任和工作范圍，依此而付給職員相應(yīng)的報(bào)酬，這是規(guī)則。在工作中，除非是朋友性的幫忙外，其他幫忙就是破壞規(guī)則。記得一個(gè)朋友說(shuō)：很痛苦的一件事就是看著本來(lái)自己可以做好的事卻讓他人給辦砸了。我想說(shuō)：任何時(shí)候都有事會(huì)辦砸的幾率，特別是工作。不是你做，說(shuō)明是他人的責(zé)任。你只能也只應(yīng)該為自己的工作負(fù)責(zé)，其他人的只需祈禱就好。只要各自做好自己的，就是盡了自己的主人翁的責(zé)任了。
這段時(shí)間到幾個(gè)工作的朋友那進(jìn)行了騷擾，盡管沒(méi)有到過(guò)他們的工作場(chǎng)所，但大都感到他們工作的壓力和生活的單調(diào)?；境磐砦宓纳瞵F(xiàn)狀，回到住的地方不想過(guò)多的動(dòng)彈?；叵朐诖墓ぷ骱蜕?，也基本這樣。想想有點(diǎn)明白，工作給我們帶來(lái)興奮的時(shí)候往往是出結(jié)果的那一刻。過(guò)程大都是枯燥繁瑣的。即使是輕松或者外人所羨慕的有趣的工作，其本身的大把空余時(shí)間也可以是一個(gè)人的殺手。無(wú)聊的人是總是重復(fù)一種生活的人！還有工作之后無(wú)論是自己住，還是合租，大家基本要面對(duì)做飯這一難題。想想工作一天，半個(gè)小時(shí)或者更長(zhǎng)擁擠的交通，回家路上還要記得買(mǎi)菜，經(jīng)過(guò)油煙的洗禮后，才能慰勞一下自己，這種情景是我們?cè)谛２粫?huì)想象到的。這是考驗(yàn)我們的一大關(guān)，只有經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能適應(yīng)這樣自己動(dòng)手豐衣足食的生活。所以，沒(méi)有工作的人在有時(shí)間趕緊學(xué)學(xué)切菜、做飯。就像朋友說(shuō)的，現(xiàn)在就喜歡下班做飯的這段時(shí)間，有女朋友陪著，一起做飯，聊天，吃飯，洗碗。不知道多少人會(huì)有這樣的境界？！但是環(huán)境改變，而心態(tài)和想法不變，必然會(huì)使我們的生活進(jìn)入地獄深淵。
畢業(yè)論文工作報(bào)告 工作報(bào)告篇七
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，時(shí)間過(guò)的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時(shí)間不等人，日月老人將要給畫(huà)上句號(hào)了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，總是一個(gè)“樂(lè)”字。現(xiàn)在把這幾年工作的樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團(tuán)是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺(jué)里的----忙和樂(lè)。剛叢云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去；才聽(tīng)罷火車(chē)的汽笛聲，又聞見(jiàn)了汽車(chē)的馬達(dá)響；才聽(tīng)罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)
一直嚴(yán)格要求自己，從業(yè)多年來(lái)。作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游人員，時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》歷史地理文化知識(shí)、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍；勤動(dòng)手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類(lèi)整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說(shuō)“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識(shí)信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會(huì)處置人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。實(shí)際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí)；勤動(dòng)腿”常言說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，實(shí)踐中鞏固學(xué)到知識(shí)，不如手過(guò)一遍，勤動(dòng)眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書(shū)籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動(dòng)手”眼過(guò)千遍。把看到聽(tīng)到學(xué)到知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái)；勤動(dòng)腦”動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類(lèi)整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說(shuō)，工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不時(shí)的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法
兵無(wú)常式”這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。帶團(tuán)過(guò)程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無(wú)常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過(guò)程中的節(jié)奏問(wèn)題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過(guò)程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過(guò)程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言，交流方法；對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目；對(duì)待青少年，游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè)，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂(lè)活動(dòng)?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況動(dòng)身，安排好、組織好旅游活動(dòng)，旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，處置好幾個(gè)關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實(shí)踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂(lè)。游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見(jiàn)不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂(lè)意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到則要實(shí)事求是給游客說(shuō)明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動(dòng)員意見(jiàn)不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過(guò)程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，勝利的完成一次旅游活動(dòng)。
旅游者的性格大致分為兩大類(lèi)：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類(lèi)人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類(lèi)人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類(lèi)型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅(jiān)持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才干順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。