在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
銀行工作報(bào)告總結(jié)篇一
大家好！
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠(chéng)服務(wù)，做好大堂管理工作
我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
20__年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
銀行工作報(bào)告總結(jié)篇二
一、提高認(rèn)識(shí)、組織開(kāi)展整改
針對(duì)本次檢查的相關(guān)內(nèi)容，我行統(tǒng)計(jì)ab崗認(rèn)真學(xué)習(xí)通知要求，組織開(kāi)展統(tǒng)計(jì)整改工作，對(duì)照整改內(nèi)容逐項(xiàng)排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，進(jìn)一步提高金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力，明確統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)。
二、金融統(tǒng)計(jì)整改情況
我行在本次整改中，大中小企業(yè)貸款均按新的企業(yè)規(guī)模分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)劃分，各類(lèi)貸款按照新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)劃分，嚴(yán)格執(zhí)行保障性安居工程貸款、涉農(nóng)貸款等專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定；認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)工作組織管理，貫徹落實(shí)《江蘇省農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)貸款統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳指引》的規(guī)定。
三、存在的問(wèn)題及整改措施
（一）存在的問(wèn)題
1、金融統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。作為金融統(tǒng)計(jì)ab崗位人員，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律知識(shí)掌握不夠全面，對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計(jì)口徑，報(bào)表填寫(xiě)不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生。
2、統(tǒng)計(jì)崗位新人員培訓(xùn)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)，統(tǒng)計(jì)崗位新人員未實(shí)行崗前培訓(xùn)，或?qū)鹑诮y(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)不太熟悉，往往造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送不及時(shí)等現(xiàn)象發(fā)生。
（二）整改措施
1、組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)制度規(guī)定，加深對(duì)金融統(tǒng)計(jì)制度和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的理解，提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，嚴(yán)格按照人行金融統(tǒng)計(jì)要求報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，確保金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
2、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)崗位變動(dòng)交接和新人員統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)與指導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)崗位新人員任職前必須學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)定，新人且由老人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，從而確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)、口徑一致。
銀行工作報(bào)告總結(jié)篇三
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在這將近一年時(shí)間里對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。在xx銀行工作，是我告別學(xué)校和社會(huì)接觸的第一站，我懂得了很多以前不曾明白的道理，也了解了很多以前不曾想過(guò)的事情，學(xué)到了很多，得到了很多。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，很多地方需要改進(jìn)。
現(xiàn)由于個(gè)人原因，不得不提出辭職，由此給銀行造成不便，深感歉意。銀行里的每個(gè)同事都給我過(guò)關(guān)懷和熱情的幫助，讓我能迅速融入社會(huì)，所有的這一切除了一聲感謝，我也不知道該怎樣表達(dá)。
最后，我真心希望貴銀行能在今后的發(fā)展建設(shè)旅途中蒸蒸日上。
懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)我的辭職請(qǐng)求。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：
20xx年x月x日
銀行工作報(bào)告總結(jié)篇四
工作報(bào)告
既是黨員總結(jié)過(guò)去一年的工作,又是對(duì)未來(lái)一年的工作進(jìn)行部署。下面是小編為大家收集整理的銀行黨委工作報(bào)告，歡迎大家閱讀。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央全面從嚴(yán)治黨的精神，根據(jù)中組部、中國(guó)郵政集團(tuán)公司黨組、總行、省分行黨委的工作部署和要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全行基層黨支部書(shū)記抓黨建工作定期開(kāi)展述職評(píng)議考核工作。近日，郵儲(chǔ)銀行南昌市分行黨委出臺(tái)了《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市分行基層黨建工作述職評(píng)議考核辦法(試行)》。
一是明確了每年四季度，由市分行黨委下發(fā)文件，以上級(jí)評(píng)議與黨員群眾評(píng)議相結(jié)合、定性定量考核相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)述職與書(shū)面述職相結(jié)合的形式，對(duì)上述單位當(dāng)年的黨建工作開(kāi)展述職評(píng)議考核。
二是確定了基層黨建工作述職評(píng)議考核的重點(diǎn)內(nèi)容。落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，健全和完善本單位黨的組織體系和工作機(jī)制情況;完成上級(jí)黨組織年度黨建工作重點(diǎn)任務(wù)情況;全面加強(qiáng)本單位黨的建設(shè)情況;充分發(fā)揮企業(yè)黨組織職能作用情況;下一步工作思路、工作重點(diǎn)和措施。
三是細(xì)化了述職評(píng)議考核工作流程。下發(fā)考核方案、開(kāi)展年度自查、撰寫(xiě)
述職報(bào)告
、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、召開(kāi)黨建述職評(píng)議會(huì)、按時(shí)上報(bào)兩個(gè)書(shū)面報(bào)告、認(rèn)真抓好整改落實(shí)工作。
四是注重了考核結(jié)果的通報(bào)及運(yùn)用。市分行黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位的日常工作情況和述職情況形成綜合評(píng)價(jià)上報(bào)市分行黨委。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查打分情況，評(píng)定為優(yōu)秀、良好、一般、較差4個(gè)等次，評(píng)定結(jié)果經(jīng)市分行黨委審定后，在全行通報(bào);市分行黨委將黨建述職評(píng)議考核工作的結(jié)果，作為今后全行評(píng)優(yōu)評(píng)先工作的重要依據(jù)，黨建述職評(píng)議考核工作的情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核，并與企業(yè)績(jī)效考核掛鉤。
該行基層黨建述職評(píng)議考核辦法的出臺(tái)，使基層黨支部書(shū)記進(jìn)一步增強(qiáng)了管黨意識(shí)，找準(zhǔn)了抓黨建的突出問(wèn)題，激發(fā)了抓好整改的動(dòng)力，形成了抓好黨建的工作氛圍。
根據(jù)xx分行關(guān)于開(kāi)展“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的要求，今天xx分行黨委召開(kāi)以“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”為主題的民主生活會(huì)，現(xiàn)我就自己在開(kāi)展“新規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”活動(dòng)中，通過(guò)學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等制度規(guī)定，聯(lián)系個(gè)人思想和工作實(shí)際，對(duì)照檢查情況和工作開(kāi)展情況向大家作一匯報(bào)，如有不妥之處,懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”，對(duì)照規(guī)定自查
針對(duì)農(nóng)業(yè)銀行少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部理想信念動(dòng)搖，思想道德滑坡，從業(yè)行為失范，表率作用喪失，甚至以身試法，給農(nóng)業(yè)銀行帶來(lái)極大的資金、聲譽(yù)損失，干擾、阻礙了農(nóng)行戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施?？傂悬h委進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)的行為管理，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，根據(jù)中央出臺(tái)的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等一系列黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的基礎(chǔ)性法規(guī)，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行實(shí)際，制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行問(wèn)責(zé)辦法》等制度辦法，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育、管理和監(jiān)督方面，取得了積極的成果。在此基礎(chǔ)上，總分行黨委為深入貫徹xx屆中央紀(jì)委六次全會(huì)精神，進(jìn)一步推動(dòng)廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)，充分發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理中的表率作用，決定在全行縣級(jí)支行及以上領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展以“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
本人作為一個(gè)二級(jí)分行的副行長(zhǎng)深深認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”學(xué)習(xí)活動(dòng)的意義，并積極投身到了學(xué)習(xí)活動(dòng)之中，按時(shí)參加了中心組專(zhuān)題學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了州分行黨委委員、副行長(zhǎng)xx同志“加強(qiáng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)反腐倡廉能力”為主題的黨課教育，按照活動(dòng)要求進(jìn)一步學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》和《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行問(wèn)責(zé)辦法》，學(xué)習(xí)了省分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)xx同志在全省xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話;省分行黨委委員、副行長(zhǎng)xxx同志在全省xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話。
通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步熟悉掌握了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》“52個(gè)不準(zhǔn)”、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》“39個(gè)不得”，《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》59項(xiàng)禁止性規(guī)定。在對(duì)規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行再學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系個(gè)人思想和工作實(shí)際，認(rèn)真查找自身在遵守規(guī)定、發(fā)揮表率作用上存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。主要從兩方面進(jìn)行了對(duì)照自查，一是遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定方面，經(jīng)自查沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益的行為，本人沒(méi)有私自從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)行為，沒(méi)有違反公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定，假公濟(jì)私、化公為私行為，沒(méi)有違反規(guī)定選拔任用干部的行為，沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為身邊工作人員謀取利益的行為，沒(méi)有講排場(chǎng)、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費(fèi)的行為，沒(méi)有違反規(guī)定干預(yù)和插手經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，謀取私利的行為，沒(méi)有脫離實(shí)際，弄虛作假，損害群眾利益和黨群干群關(guān)系的行為，嚴(yán)格遵守了廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
二是履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面重點(diǎn)進(jìn)行了“三查”。一查本人是否清楚應(yīng)負(fù)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制職責(zé)以及本人在黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)中的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)自查，本人清楚自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)的職責(zé)：一是對(duì)分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;二是對(duì)分管部門(mén)和各經(jīng)營(yíng)行分管同業(yè)務(wù)副行長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;三是加強(qiáng)分管部門(mén)的反腐倡廉工作，做到與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，及時(shí)糾正和解決存在的問(wèn)題;四是認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，起表率作用。清楚本人在黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)中的任務(wù)。
在完善反腐倡廉教育機(jī)制方面：一是加強(qiáng)員工依法合規(guī)教育，繼續(xù)深入推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)。二是繼續(xù)開(kāi)展普法教育。在推進(jìn)懲防體系制度和機(jī)制創(chuàng)新方面：一是完善信貸管理制度，加強(qiáng)“三農(nóng)”信貸管理制度建設(shè)。二是完善不良資產(chǎn)處臵制度;三是優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。在健全權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，探索有效的監(jiān)督方式，構(gòu)建完善的內(nèi)部監(jiān)督體系方面：一是加強(qiáng)對(duì)信貸審查審批流程的監(jiān)督;二是加強(qiáng)貸款發(fā)放環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督：三是加強(qiáng)資產(chǎn)處臵監(jiān)管：四是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與評(píng)估：五是加強(qiáng)盡職監(jiān)督和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)。
在進(jìn)一步加強(qiáng)懲治機(jī)制建設(shè)方面：一是開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查;二是加大責(zé)任追究力度。二查分解到本人或分管部門(mén)的反腐倡廉工作任務(wù)落實(shí)情況，經(jīng)查本人分管的風(fēng)險(xiǎn)管理部、內(nèi)控合規(guī)部、資產(chǎn)處臵部對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和遵紀(jì)守法教育，在信貸項(xiàng)目審查、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、資產(chǎn)審查評(píng)估、轉(zhuǎn)授權(quán)管理、查出問(wèn)題處罰、不良資產(chǎn)處臵項(xiàng)目的調(diào)查、審查、及委托不良資產(chǎn)處臵工作中未發(fā)現(xiàn)腐敗問(wèn)題，分管部門(mén)反腐倡廉各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。三查本人分管的部門(mén)或業(yè)務(wù)條線是否發(fā)生重大違規(guī)問(wèn)題或案件，本人應(yīng)吸取的教訓(xùn)。經(jīng)查本人分管的部門(mén)或業(yè)務(wù)條線未發(fā)生重大違規(guī)問(wèn)題或案件，但分管的內(nèi)控合規(guī)工作方面還存在一些問(wèn)題，一是合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立，存在部分行未經(jīng)人民銀行核準(zhǔn)，為單位開(kāi)立存款賬戶，個(gè)別行利用員工準(zhǔn)貸記卡轉(zhuǎn)移存款的問(wèn)題。二是個(gè)別員工防范意識(shí)淡薄，存在運(yùn)營(yíng)主管在其他柜員號(hào)下辦理業(yè)務(wù)，自行授權(quán)的問(wèn)題。三是個(gè)別行對(duì)業(yè)務(wù)檢查不重視，整改工作不到位，屢查屢犯的問(wèn)題仍然存在。針對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題本人加強(qiáng)合規(guī)方面的工作，結(jié)合合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)和基礎(chǔ)管理提升年活動(dòng)，通過(guò)教育和培訓(xùn)，使員工能夠全面、及時(shí)理解和掌握與本職崗位相關(guān)的各項(xiàng)
規(guī)章制度
，促使員工牢固樹(shù)立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的管理理念，正確處理合規(guī)經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究及處理處罰措施，使分管部門(mén)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
作為一名黨員，一名副行長(zhǎng)，今后我要時(shí)刻要牢記自己的工作職責(zé)，恪盡職守，做學(xué)習(xí)的表率，主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢記廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，牢固樹(shù)立制度面前沒(méi)有特權(quán)、制度約束沒(méi)有例外的意識(shí);做執(zhí)行的表率，嚴(yán)格踐行廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，要求別人做到的，自己必須首先做到;做接受監(jiān)督的表率，自覺(jué)接受監(jiān)督，在監(jiān)督下行使權(quán)利，開(kāi)展工作;落實(shí)好“一崗雙責(zé)”，在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的政治責(zé)任。
二、業(yè)務(wù)工作方面
今年上半年本人在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和黨委成員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，認(rèn)真履行副行長(zhǎng)職責(zé),認(rèn)真貫徹落實(shí)xx年全省農(nóng)行工作會(huì)議精神，以強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)管理，處臵受益最大化為目標(biāo)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)健康有序發(fā)展為工作重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,全心致力于農(nóng)行的改革與發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了較好的成效。
(一)強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)管理，切實(shí)保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在省分行內(nèi)控合規(guī)部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)下，組織省分行駐海南合規(guī)辦及xx分行內(nèi)控合規(guī)部認(rèn)真落實(shí)省分行合規(guī)部工作安排，積極履行內(nèi)控合規(guī)工作職責(zé)，在繼續(xù)組織開(kāi)展好“合規(guī)文化建設(shè)”活動(dòng)的同時(shí)，組織開(kāi)展了“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)，督導(dǎo)各行的活動(dòng)開(kāi)展，活動(dòng)的開(kāi)展情況及時(shí)向上級(jí)行進(jìn)行了報(bào)告。組織開(kāi)展了運(yùn)營(yíng)主管履職檢查、合規(guī)檢查、財(cái)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)疑點(diǎn)線索的核查工作，對(duì)上年度內(nèi)控評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的整改情況進(jìn)行了檢查，對(duì)部分營(yíng)業(yè)黨委進(jìn)行了十一次的突擊查賬查庫(kù)，負(fù)責(zé)參加了對(duì)xx分行的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作，組織督促各條線開(kāi)展了盡職監(jiān)督檢查，通過(guò)建立事中、事后的監(jiān)督檢查機(jī)制，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立了內(nèi)部監(jiān)督體系。
(二)加強(qiáng)信貸管理工作，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。上半年督促風(fēng)險(xiǎn)管理部主要做了以下工作。一是根據(jù)總、分行有關(guān)轉(zhuǎn)授權(quán)管理辦法和制度，嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)和轉(zhuǎn)授權(quán)管理制度，結(jié)合本行實(shí)際，對(duì)主管信貸副行長(zhǎng)、4個(gè)縣支行行長(zhǎng)進(jìn)行了轉(zhuǎn)授權(quán)，保證了全行各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)工作的合規(guī)有效開(kāi)展。二是充分利用信貸電子化功能，加大信貸在線監(jiān)控力度，對(duì)貸后管理、信用風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)施有效監(jiān)控，有效提高了信貸風(fēng)險(xiǎn)防控能力。三是根據(jù)省分行《關(guān)于開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)大檢查工作的通知》精神和要求，對(duì)全轄法人客戶信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查工作，確保了法人客戶信貸業(yè)務(wù)的合規(guī)性。同時(shí)積極配合省分行案件風(fēng)險(xiǎn)排查組開(kāi)展了風(fēng)險(xiǎn)排查工作。四是按照風(fēng)險(xiǎn)管理要求，積極督導(dǎo)各支行及機(jī)關(guān)各職能部門(mén)嚴(yán)格依照《風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與報(bào)告管理辦法》有關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真做好各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)、識(shí)別、計(jì)量、報(bào)告等工作，強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)防控能力。五是組織召開(kāi)了派駐風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理工作例會(huì)，總結(jié)分析了派駐以來(lái)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況及存在的困難和問(wèn)題，制定了《xxx分行派駐風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理考核辦法》，進(jìn)一步明確了派駐風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理的工作思路和職責(zé)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理的履職能力。六是按規(guī)定要求及時(shí)組織召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)例會(huì)，分析全轄風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，制定防范措施，有效督導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管控水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(三)挖掘潛力，完善機(jī)制，狠抓委托資產(chǎn)清收工作
督促委托資產(chǎn)處臵部按照總行提出的“挖掘潛力、提高收益、加強(qiáng)管理、固本強(qiáng)基、完善機(jī)制、增強(qiáng)活力”的指導(dǎo)思想，以處臵清收收益最大化為目標(biāo)，創(chuàng)新處臵清收機(jī)制全行已清收委托資產(chǎn)本息xx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的xx%。在此基礎(chǔ)上要求各行繼續(xù)狠抓委托資產(chǎn)清收工作，保持對(duì)自然人貸款直接清收的持續(xù)性，常態(tài)化，使委托資產(chǎn)處臵受益最大化為目標(biāo)，全力進(jìn)行清收。下半年累計(jì)清收委托資產(chǎn)本息xx萬(wàn)元，為全行經(jīng)營(yíng)效益的提高做出了貢獻(xiàn)。
三、執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況
本人身為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)持清正廉明，發(fā)揮表率作用。在實(shí)際工作和生活中，能?chē)?yán)格要求自己，為政清廉，認(rèn)真遵守《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青海省分行領(lǐng)導(dǎo)干部廉政提示函》的要求，牢固樹(shù)立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，職務(wù)就是責(zé)任”的意識(shí)，正確對(duì)待和使用手中權(quán)力，如實(shí)向省分行報(bào)告本人家庭重大事項(xiàng)及收入債務(wù)情況，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律的規(guī)定，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)拒腐防變能力，沒(méi)有《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、中央紀(jì)委“五個(gè)嚴(yán)禁”和農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定禁止的行為。
四、存在的主要問(wèn)題及成因
(一)政治思想理論學(xué)習(xí)不夠深，有時(shí)只顧忙于一些具體的工作，自覺(jué)主動(dòng)的擠時(shí)間學(xué)習(xí)不夠，閑時(shí)學(xué)一陣子，忙時(shí)學(xué)的少，有時(shí)看報(bào)紙也是看看大標(biāo)題，結(jié)果對(duì)理論上的一些問(wèn)題，尤其是一些新問(wèn)題理解還不深，使理論水平不能盡快得到提高。主要是自己思想上對(duì)理論重要性的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有上升到應(yīng)有的高度。
(二)對(duì)新業(yè)務(wù)新知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠。隨著農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行公開(kāi)上市，我行金融產(chǎn)品不斷出新，管理制度不斷更新完善，風(fēng)險(xiǎn)防控由過(guò)去的手工控制逐步系統(tǒng)自動(dòng)控制轉(zhuǎn)變，以及計(jì)算機(jī)在業(yè)務(wù)工作中的廣泛應(yīng)用，要求管理者的管理模式、管理重點(diǎn)也要相應(yīng)轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)優(yōu)秀大型上市銀行的管理要求。由于本人平時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足，只注重日常的工作，放松了對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)部分新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、新的管理制度、新的操作程序了解掌握不夠，影響了工作的順利開(kāi)展。
(三)深入基層調(diào)查研究不夠，平時(shí)忙于日常事務(wù)性工作，對(duì)深入基層調(diào)查研究重視不夠，認(rèn)為經(jīng)常到基層調(diào)研，對(duì)基層同志帶來(lái)諸多不便，不但促進(jìn)不了基層工作，反而影響基層工作，從主觀思想上對(duì)調(diào)查研究工作認(rèn)識(shí)不夠。在一定程度上影響了管理水平的提高。
五、今后工作的努力方向
(一)強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。提高對(duì)政治理論重要性的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)只有理論上的堅(jiān)定與清醒，才能有政治上的堅(jiān)定與清醒，作為黨員干部必須有高的理論水平，必須進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想的學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)自己的思想和工作實(shí)際。今后要、認(rèn)真執(zhí)行黨員干部的學(xué)習(xí)制度，積極參加黨員的學(xué)習(xí)，參加單位的中心組學(xué)習(xí)。自覺(jué)搞好自修學(xué)習(xí)，制定切實(shí)可行的
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，做到三個(gè)落實(shí)，即學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容落實(shí)，學(xué)習(xí)效果落實(shí)。同時(shí)加強(qiáng)自身主觀世界的改造，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀、政績(jī)觀和群眾觀，在各項(xiàng)工作中牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，更加堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，進(jìn)一步增強(qiáng)自身的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，在政策水平、理論水平、管理水平上得到進(jìn)一步的提高。
(二)提高對(duì)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)對(duì)金融政策的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)總行、省分行、銀監(jiān)局、人民銀行等部門(mén)的文件，熟知上級(jí)的各項(xiàng)方針政策及重大決策，樹(shù)立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念和服務(wù)理念，提升思想道德修養(yǎng)和政策理論水平;二是學(xué)業(yè)務(wù)，對(duì)各項(xiàng)操作規(guī)程、管理辦法等知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解掌握上級(jí)行開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)產(chǎn)品、制定的新管理制度、新的操作程序，不斷對(duì)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)充電，更好的管理好全行的內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理和委托資產(chǎn)處臵工作。
加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，發(fā)揮表率作用。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)在全黨深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀
活動(dòng)總結(jié)
大會(huì)上的講話和中央紀(jì)委第四次、第五次全會(huì)上的講話及全會(huì)工作報(bào)告，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法(試行)》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告辦法(試行)》，學(xué)習(xí)王偉、孔德昌同志在全省農(nóng)行20xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話，認(rèn)真實(shí)踐自重、自省、自警、自勵(lì)的要求，做到“五慎”，即：慎初、慎微、慎欲、慎獨(dú)、慎終，切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成，提高廉潔自律和自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí)。堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，充分發(fā)揚(yáng)民主，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，解放思想，實(shí)事求是，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感，立足于本行、本職，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，全身心投入到業(yè)務(wù)工作中，強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理工作，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，努力使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
(三)深入基層調(diào)查研究，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。要從思想上正確認(rèn)識(shí)調(diào)查研究工作的重要性，克服思想上的畏難情緒，深入基層與員工交流溝通，傾聽(tīng)員工意見(jiàn)和建議，現(xiàn)場(chǎng)檢查了解掌握經(jīng)營(yíng)行內(nèi)控合規(guī)工作、風(fēng)險(xiǎn)防控能力和委托資產(chǎn)處臵工作的第一手資料，全面掌握全行內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防范、資產(chǎn)處臵部工作情況，有針對(duì)性的開(kāi)展工作，努力開(kāi)拓工作新局面。
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銀行工作報(bào)告總結(jié)篇五
伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺(jué)的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20xx年揮手告別了，新的一年就要來(lái)到了?；厥走^(guò)去的一年，我們每一個(gè)興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個(gè)大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，通過(guò)我們努力的工作和積極向上的精神，收獲著興業(yè)帶給我們的成長(zhǎng)與希望。
工作方面：20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)十分重要的一年，這一年度我是在銀行支行工作的第一個(gè)整年，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)，也收獲了我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折。20xx年我從柜員走到了中級(jí)柜員的序列，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)實(shí)踐自我的過(guò)程，每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí)，在這一年里，我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，是你們的鼓勵(lì)和支持才使我有今天的進(jìn)步，剛來(lái)西大直支行時(shí)，對(duì)公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個(gè)比較好的頭緒，通過(guò)主管和同志的幫助，我漸漸的理出了自己的規(guī)律，對(duì)公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了，現(xiàn)在也可以幫助其他同志學(xué)習(xí)一些對(duì)公業(yè)務(wù)，俗話說(shuō)“熟能生巧”，也正因?yàn)槿绱?，我也可以有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在，每一個(gè)客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過(guò)系統(tǒng)查詢?cè)摽蛻舻哪挲g，工作單位，職業(yè)等，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水，有時(shí)還需要和客戶進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的，雖然這個(gè)過(guò)程有些枯燥，但我還是仔細(xì)的去作，我只想用我的努力更好的完成我的工作；我還負(fù)責(zé)atm清機(jī)和加鈔，以及后臺(tái)的打印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過(guò)的，通過(guò)這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我自己有了更大的提高；銀行工作者尤其是會(huì)計(jì)工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團(tuán)體第二名的成績(jī)，也讓我們體會(huì)到了，只要肯付出就會(huì)有回報(bào)。
在思想生活方面，在這段日子里，感覺(jué)就像是在一個(gè)大家庭一樣，溫馨和睦，行里時(shí)時(shí)為我們著想，同樣的，我也要嚴(yán)格要求自己，通過(guò)參加黨員生活會(huì)，也讓我思想上得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，作為一名黨員，應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用，時(shí)時(shí)要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一起，是沒(méi)有什么困難可以難到我們的，積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)，自己也在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識(shí)，希望能用到工作中去。
第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度，才能讓客戶滿意；第二，注重服務(wù)禮儀，這是我最應(yīng)注意的一個(gè)問(wèn)題?！胺?wù)源自真誠(chéng)”，這是我們興業(yè)的服務(wù)理念，我應(yīng)謹(jǐn)記于心，有時(shí)微笑服務(wù)漸漸不自覺(jué)的變成了機(jī)械服務(wù)，微笑沒(méi)了，真誠(chéng)也缺少了，所以我要讓這種真誠(chéng)源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠(chéng)”這句話。第三，業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)繼續(xù)提高，有些知識(shí)學(xué)的不扎實(shí)，因此遇到問(wèn)題會(huì)有“抓不準(zhǔn)”的時(shí)候，這就要求我在新的一個(gè)年度中，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和業(yè)務(wù)，以期自己有一個(gè)全面、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。
有人會(huì)問(wèn)：工作代表著什么？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人都會(huì)有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最好途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時(shí)，工作也是提升個(gè)人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寄予的厚望以及同志給予我的幫助，我會(huì)改進(jìn)自己的不足，繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)待工作，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實(shí)地，落實(shí)興業(yè)的服務(wù)理念，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。
銀行工作報(bào)告總結(jié)篇六
一是身體鍛煉到位。結(jié)合“身體是革命的本錢(qián)”為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新開(kāi)展特色晨會(huì)，在晨會(huì)中加上第八套廣播體操，通過(guò)鍛煉幫助各位員工有效舒展身體，強(qiáng)化體能。二是業(yè)務(wù)強(qiáng)化到位。大力推進(jìn)晨會(huì)輔導(dǎo)，將晨會(huì)作為業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的重點(diǎn)時(shí)期，組織對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，對(duì)老業(yè)務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步熟悉，針對(duì)常規(guī)工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題環(huán)節(jié)，進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，有效控制了差錯(cuò)率的出現(xiàn)。三是技能培訓(xùn)到位。針對(duì)工作情況，積極擬定技能練兵計(jì)劃，在柜員中積極開(kāi)展“每日一小時(shí)”練兵活動(dòng)，引導(dǎo)柜員積極針對(duì)打字、百?gòu)垈髌?、點(diǎn)鈔技能展開(kāi)崗位練兵，有效促進(jìn)了柜員技能的提高。四是合規(guī)學(xué)習(xí)到位。結(jié)合“20xx合規(guī)提升年”，帶領(lǐng)隊(duì)伍堅(jiān)持每周一次合規(guī)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的合規(guī)意識(shí)，強(qiáng)化了合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，成功堵塞了漏洞，保證了合規(guī)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。五是安全檢查到位。全力將安全保衛(wèi)工作為安全重點(diǎn)檢查內(nèi)容，同時(shí)針對(duì)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行了安防演練和消防演練，并保證每日定期進(jìn)行監(jiān)督檢查及安全學(xué)習(xí)，通過(guò)案例學(xué)習(xí)和防范強(qiáng)化，有效帶動(dòng)了全行的安全意識(shí)，保證了我行運(yùn)作的安全性。
一是由被動(dòng)向客戶解釋向主動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變。我們的服務(wù)對(duì)象是客戶，客戶的滿意是我們不懈的追求。二月份，我緊緊圍繞“客戶”這一中心環(huán)節(jié)，通過(guò)加強(qiáng)周?chē)鐓^(qū)的宣傳活動(dòng)，使我行的名譽(yù)度進(jìn)一步提升，進(jìn)而吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)入我行，并通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)化分析，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的理財(cái)客服進(jìn)行傳幫帶客戶工作，進(jìn)而發(fā)展其上下游客戶，從而擴(kuò)大了品牌宣傳力度。二是由過(guò)去的單純辦理業(yè)務(wù)向幫助客戶投資理財(cái)轉(zhuǎn)變。主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，轉(zhuǎn)變觀念、主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)為客戶的發(fā)展建言獻(xiàn)策，拓寬客戶群體，提高資金使用效益。三是由等問(wèn)題向找問(wèn)題轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)客戶回訪及篩選工作，通過(guò)了解客戶關(guān)心的問(wèn)題，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)與建議，與各客戶加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，共謀發(fā)展思路，著力提升我行金融服務(wù)的層次和水平。并切實(shí)結(jié)合客戶意見(jiàn)，針對(duì)不同的客戶群提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在此過(guò)程中，有效積累了客戶的信任，贏得了客戶進(jìn)一步的支持，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。
結(jié)合文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定，以客戶的需要和意志為軸心，牢固樹(shù)立"客戶就是對(duì)的，客戶就是親友，客戶就是主宰"的主導(dǎo)意識(shí)，不斷改善依靠柜臺(tái)、窗口主陣地的被動(dòng)服務(wù)觀念和做法，積極改善服務(wù)態(tài)度。對(duì)業(yè)務(wù)辦理，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)演練和培訓(xùn)工作，不斷提高服務(wù)辦事效率、加強(qiáng)與客戶交流等方面工作，針對(duì)客戶問(wèn)題時(shí)，應(yīng)積極解答業(yè)務(wù)，并合理利用時(shí)機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行定向推介，切實(shí)保證推介業(yè)務(wù)能夠達(dá)到客戶的滿意，解決客戶的問(wèn)題。同時(shí)，嚴(yán)格要求員工將客戶作為朋友和親人來(lái)對(duì)待，并結(jié)合開(kāi)展了“支行搞服務(wù)比賽”，有效帶動(dòng)了全體員工的服務(wù)積極性，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，有效將服務(wù)工作提升到熱誠(chéng)、高效、優(yōu)質(zhì)、守規(guī)，做好參謀的深層次上，樹(shù)立了我行良好的對(duì)外服務(wù)形象，贏得了廣大客戶的高度評(píng)價(jià)。
面對(duì)下一月的工作，成熟的發(fā)展環(huán)境為我行的發(fā)展提供了機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，只有居安思危，才能未雨綢繆；只有高瞻遠(yuǎn)矚，才能創(chuàng)新發(fā)展。我也更加深刻的體會(huì)到了責(zé)任的重大，工作目標(biāo)將更高、標(biāo)準(zhǔn)將更嚴(yán)、任務(wù)將更緊迫，面臨的考驗(yàn)也將更加嚴(yán)峻。我將以堅(jiān)定的信心，加倍的勇氣，充分發(fā)揮勇于開(kāi)拓和持續(xù)創(chuàng)新的精神，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。
銀行工作報(bào)告總結(jié)篇一
大家好！
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠(chéng)服務(wù)，做好大堂管理工作
我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
20__年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
銀行工作報(bào)告總結(jié)篇二
一、提高認(rèn)識(shí)、組織開(kāi)展整改
針對(duì)本次檢查的相關(guān)內(nèi)容，我行統(tǒng)計(jì)ab崗認(rèn)真學(xué)習(xí)通知要求，組織開(kāi)展統(tǒng)計(jì)整改工作，對(duì)照整改內(nèi)容逐項(xiàng)排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，進(jìn)一步提高金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力，明確統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)。
二、金融統(tǒng)計(jì)整改情況
我行在本次整改中，大中小企業(yè)貸款均按新的企業(yè)規(guī)模分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)劃分，各類(lèi)貸款按照新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)劃分，嚴(yán)格執(zhí)行保障性安居工程貸款、涉農(nóng)貸款等專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定；認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)工作組織管理，貫徹落實(shí)《江蘇省農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)貸款統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳指引》的規(guī)定。
三、存在的問(wèn)題及整改措施
（一）存在的問(wèn)題
1、金融統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。作為金融統(tǒng)計(jì)ab崗位人員，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律知識(shí)掌握不夠全面，對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計(jì)口徑，報(bào)表填寫(xiě)不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生。
2、統(tǒng)計(jì)崗位新人員培訓(xùn)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)，統(tǒng)計(jì)崗位新人員未實(shí)行崗前培訓(xùn)，或?qū)鹑诮y(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)不太熟悉，往往造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送不及時(shí)等現(xiàn)象發(fā)生。
（二）整改措施
1、組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)制度規(guī)定，加深對(duì)金融統(tǒng)計(jì)制度和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的理解，提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，嚴(yán)格按照人行金融統(tǒng)計(jì)要求報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，確保金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
2、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)崗位變動(dòng)交接和新人員統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)與指導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)崗位新人員任職前必須學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)定，新人且由老人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，從而確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)、口徑一致。
銀行工作報(bào)告總結(jié)篇三
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在這將近一年時(shí)間里對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。在xx銀行工作，是我告別學(xué)校和社會(huì)接觸的第一站，我懂得了很多以前不曾明白的道理，也了解了很多以前不曾想過(guò)的事情，學(xué)到了很多，得到了很多。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，很多地方需要改進(jìn)。
現(xiàn)由于個(gè)人原因，不得不提出辭職，由此給銀行造成不便，深感歉意。銀行里的每個(gè)同事都給我過(guò)關(guān)懷和熱情的幫助，讓我能迅速融入社會(huì)，所有的這一切除了一聲感謝，我也不知道該怎樣表達(dá)。
最后，我真心希望貴銀行能在今后的發(fā)展建設(shè)旅途中蒸蒸日上。
懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)我的辭職請(qǐng)求。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：
20xx年x月x日
銀行工作報(bào)告總結(jié)篇四
工作報(bào)告
既是黨員總結(jié)過(guò)去一年的工作,又是對(duì)未來(lái)一年的工作進(jìn)行部署。下面是小編為大家收集整理的銀行黨委工作報(bào)告，歡迎大家閱讀。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央全面從嚴(yán)治黨的精神，根據(jù)中組部、中國(guó)郵政集團(tuán)公司黨組、總行、省分行黨委的工作部署和要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全行基層黨支部書(shū)記抓黨建工作定期開(kāi)展述職評(píng)議考核工作。近日，郵儲(chǔ)銀行南昌市分行黨委出臺(tái)了《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市分行基層黨建工作述職評(píng)議考核辦法(試行)》。
一是明確了每年四季度，由市分行黨委下發(fā)文件，以上級(jí)評(píng)議與黨員群眾評(píng)議相結(jié)合、定性定量考核相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)述職與書(shū)面述職相結(jié)合的形式，對(duì)上述單位當(dāng)年的黨建工作開(kāi)展述職評(píng)議考核。
二是確定了基層黨建工作述職評(píng)議考核的重點(diǎn)內(nèi)容。落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，健全和完善本單位黨的組織體系和工作機(jī)制情況;完成上級(jí)黨組織年度黨建工作重點(diǎn)任務(wù)情況;全面加強(qiáng)本單位黨的建設(shè)情況;充分發(fā)揮企業(yè)黨組織職能作用情況;下一步工作思路、工作重點(diǎn)和措施。
三是細(xì)化了述職評(píng)議考核工作流程。下發(fā)考核方案、開(kāi)展年度自查、撰寫(xiě)
述職報(bào)告
、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、召開(kāi)黨建述職評(píng)議會(huì)、按時(shí)上報(bào)兩個(gè)書(shū)面報(bào)告、認(rèn)真抓好整改落實(shí)工作。
四是注重了考核結(jié)果的通報(bào)及運(yùn)用。市分行黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位的日常工作情況和述職情況形成綜合評(píng)價(jià)上報(bào)市分行黨委。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查打分情況，評(píng)定為優(yōu)秀、良好、一般、較差4個(gè)等次，評(píng)定結(jié)果經(jīng)市分行黨委審定后，在全行通報(bào);市分行黨委將黨建述職評(píng)議考核工作的結(jié)果，作為今后全行評(píng)優(yōu)評(píng)先工作的重要依據(jù)，黨建述職評(píng)議考核工作的情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核，并與企業(yè)績(jī)效考核掛鉤。
該行基層黨建述職評(píng)議考核辦法的出臺(tái)，使基層黨支部書(shū)記進(jìn)一步增強(qiáng)了管黨意識(shí)，找準(zhǔn)了抓黨建的突出問(wèn)題，激發(fā)了抓好整改的動(dòng)力，形成了抓好黨建的工作氛圍。
根據(jù)xx分行關(guān)于開(kāi)展“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的要求，今天xx分行黨委召開(kāi)以“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”為主題的民主生活會(huì)，現(xiàn)我就自己在開(kāi)展“新規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”活動(dòng)中，通過(guò)學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等制度規(guī)定，聯(lián)系個(gè)人思想和工作實(shí)際，對(duì)照檢查情況和工作開(kāi)展情況向大家作一匯報(bào)，如有不妥之處,懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”，對(duì)照規(guī)定自查
針對(duì)農(nóng)業(yè)銀行少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部理想信念動(dòng)搖，思想道德滑坡，從業(yè)行為失范，表率作用喪失，甚至以身試法，給農(nóng)業(yè)銀行帶來(lái)極大的資金、聲譽(yù)損失，干擾、阻礙了農(nóng)行戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施?？傂悬h委進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)的行為管理，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，根據(jù)中央出臺(tái)的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等一系列黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的基礎(chǔ)性法規(guī)，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行實(shí)際，制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行問(wèn)責(zé)辦法》等制度辦法，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育、管理和監(jiān)督方面，取得了積極的成果。在此基礎(chǔ)上，總分行黨委為深入貫徹xx屆中央紀(jì)委六次全會(huì)精神，進(jìn)一步推動(dòng)廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)，充分發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理中的表率作用，決定在全行縣級(jí)支行及以上領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展以“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
本人作為一個(gè)二級(jí)分行的副行長(zhǎng)深深認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”學(xué)習(xí)活動(dòng)的意義，并積極投身到了學(xué)習(xí)活動(dòng)之中，按時(shí)參加了中心組專(zhuān)題學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了州分行黨委委員、副行長(zhǎng)xx同志“加強(qiáng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)反腐倡廉能力”為主題的黨課教育，按照活動(dòng)要求進(jìn)一步學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》和《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行問(wèn)責(zé)辦法》，學(xué)習(xí)了省分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)xx同志在全省xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話;省分行黨委委員、副行長(zhǎng)xxx同志在全省xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話。
通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步熟悉掌握了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》“52個(gè)不準(zhǔn)”、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》“39個(gè)不得”，《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》59項(xiàng)禁止性規(guī)定。在對(duì)規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行再學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系個(gè)人思想和工作實(shí)際，認(rèn)真查找自身在遵守規(guī)定、發(fā)揮表率作用上存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。主要從兩方面進(jìn)行了對(duì)照自查，一是遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定方面，經(jīng)自查沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益的行為，本人沒(méi)有私自從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)行為，沒(méi)有違反公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定，假公濟(jì)私、化公為私行為，沒(méi)有違反規(guī)定選拔任用干部的行為，沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為身邊工作人員謀取利益的行為，沒(méi)有講排場(chǎng)、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費(fèi)的行為，沒(méi)有違反規(guī)定干預(yù)和插手經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，謀取私利的行為，沒(méi)有脫離實(shí)際，弄虛作假，損害群眾利益和黨群干群關(guān)系的行為，嚴(yán)格遵守了廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
二是履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面重點(diǎn)進(jìn)行了“三查”。一查本人是否清楚應(yīng)負(fù)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制職責(zé)以及本人在黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)中的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)自查，本人清楚自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)的職責(zé)：一是對(duì)分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;二是對(duì)分管部門(mén)和各經(jīng)營(yíng)行分管同業(yè)務(wù)副行長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;三是加強(qiáng)分管部門(mén)的反腐倡廉工作，做到與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，及時(shí)糾正和解決存在的問(wèn)題;四是認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，起表率作用。清楚本人在黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)中的任務(wù)。
在完善反腐倡廉教育機(jī)制方面：一是加強(qiáng)員工依法合規(guī)教育，繼續(xù)深入推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)。二是繼續(xù)開(kāi)展普法教育。在推進(jìn)懲防體系制度和機(jī)制創(chuàng)新方面：一是完善信貸管理制度，加強(qiáng)“三農(nóng)”信貸管理制度建設(shè)。二是完善不良資產(chǎn)處臵制度;三是優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。在健全權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，探索有效的監(jiān)督方式，構(gòu)建完善的內(nèi)部監(jiān)督體系方面：一是加強(qiáng)對(duì)信貸審查審批流程的監(jiān)督;二是加強(qiáng)貸款發(fā)放環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督：三是加強(qiáng)資產(chǎn)處臵監(jiān)管：四是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與評(píng)估：五是加強(qiáng)盡職監(jiān)督和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)。
在進(jìn)一步加強(qiáng)懲治機(jī)制建設(shè)方面：一是開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查;二是加大責(zé)任追究力度。二查分解到本人或分管部門(mén)的反腐倡廉工作任務(wù)落實(shí)情況，經(jīng)查本人分管的風(fēng)險(xiǎn)管理部、內(nèi)控合規(guī)部、資產(chǎn)處臵部對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和遵紀(jì)守法教育，在信貸項(xiàng)目審查、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、資產(chǎn)審查評(píng)估、轉(zhuǎn)授權(quán)管理、查出問(wèn)題處罰、不良資產(chǎn)處臵項(xiàng)目的調(diào)查、審查、及委托不良資產(chǎn)處臵工作中未發(fā)現(xiàn)腐敗問(wèn)題，分管部門(mén)反腐倡廉各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。三查本人分管的部門(mén)或業(yè)務(wù)條線是否發(fā)生重大違規(guī)問(wèn)題或案件，本人應(yīng)吸取的教訓(xùn)。經(jīng)查本人分管的部門(mén)或業(yè)務(wù)條線未發(fā)生重大違規(guī)問(wèn)題或案件，但分管的內(nèi)控合規(guī)工作方面還存在一些問(wèn)題，一是合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立，存在部分行未經(jīng)人民銀行核準(zhǔn)，為單位開(kāi)立存款賬戶，個(gè)別行利用員工準(zhǔn)貸記卡轉(zhuǎn)移存款的問(wèn)題。二是個(gè)別員工防范意識(shí)淡薄，存在運(yùn)營(yíng)主管在其他柜員號(hào)下辦理業(yè)務(wù)，自行授權(quán)的問(wèn)題。三是個(gè)別行對(duì)業(yè)務(wù)檢查不重視，整改工作不到位，屢查屢犯的問(wèn)題仍然存在。針對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題本人加強(qiáng)合規(guī)方面的工作，結(jié)合合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)和基礎(chǔ)管理提升年活動(dòng)，通過(guò)教育和培訓(xùn)，使員工能夠全面、及時(shí)理解和掌握與本職崗位相關(guān)的各項(xiàng)
規(guī)章制度
，促使員工牢固樹(shù)立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的管理理念，正確處理合規(guī)經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究及處理處罰措施，使分管部門(mén)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
作為一名黨員，一名副行長(zhǎng)，今后我要時(shí)刻要牢記自己的工作職責(zé)，恪盡職守，做學(xué)習(xí)的表率，主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢記廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，牢固樹(shù)立制度面前沒(méi)有特權(quán)、制度約束沒(méi)有例外的意識(shí);做執(zhí)行的表率，嚴(yán)格踐行廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，要求別人做到的，自己必須首先做到;做接受監(jiān)督的表率，自覺(jué)接受監(jiān)督，在監(jiān)督下行使權(quán)利，開(kāi)展工作;落實(shí)好“一崗雙責(zé)”，在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的政治責(zé)任。
二、業(yè)務(wù)工作方面
今年上半年本人在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和黨委成員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，認(rèn)真履行副行長(zhǎng)職責(zé),認(rèn)真貫徹落實(shí)xx年全省農(nóng)行工作會(huì)議精神，以強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)管理，處臵受益最大化為目標(biāo)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)健康有序發(fā)展為工作重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,全心致力于農(nóng)行的改革與發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了較好的成效。
(一)強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)管理，切實(shí)保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在省分行內(nèi)控合規(guī)部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)下，組織省分行駐海南合規(guī)辦及xx分行內(nèi)控合規(guī)部認(rèn)真落實(shí)省分行合規(guī)部工作安排，積極履行內(nèi)控合規(guī)工作職責(zé)，在繼續(xù)組織開(kāi)展好“合規(guī)文化建設(shè)”活動(dòng)的同時(shí)，組織開(kāi)展了“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)，督導(dǎo)各行的活動(dòng)開(kāi)展，活動(dòng)的開(kāi)展情況及時(shí)向上級(jí)行進(jìn)行了報(bào)告。組織開(kāi)展了運(yùn)營(yíng)主管履職檢查、合規(guī)檢查、財(cái)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)疑點(diǎn)線索的核查工作，對(duì)上年度內(nèi)控評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的整改情況進(jìn)行了檢查，對(duì)部分營(yíng)業(yè)黨委進(jìn)行了十一次的突擊查賬查庫(kù)，負(fù)責(zé)參加了對(duì)xx分行的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作，組織督促各條線開(kāi)展了盡職監(jiān)督檢查，通過(guò)建立事中、事后的監(jiān)督檢查機(jī)制，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立了內(nèi)部監(jiān)督體系。
(二)加強(qiáng)信貸管理工作，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。上半年督促風(fēng)險(xiǎn)管理部主要做了以下工作。一是根據(jù)總、分行有關(guān)轉(zhuǎn)授權(quán)管理辦法和制度，嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)和轉(zhuǎn)授權(quán)管理制度，結(jié)合本行實(shí)際，對(duì)主管信貸副行長(zhǎng)、4個(gè)縣支行行長(zhǎng)進(jìn)行了轉(zhuǎn)授權(quán)，保證了全行各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)工作的合規(guī)有效開(kāi)展。二是充分利用信貸電子化功能，加大信貸在線監(jiān)控力度，對(duì)貸后管理、信用風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)施有效監(jiān)控，有效提高了信貸風(fēng)險(xiǎn)防控能力。三是根據(jù)省分行《關(guān)于開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)大檢查工作的通知》精神和要求，對(duì)全轄法人客戶信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查工作，確保了法人客戶信貸業(yè)務(wù)的合規(guī)性。同時(shí)積極配合省分行案件風(fēng)險(xiǎn)排查組開(kāi)展了風(fēng)險(xiǎn)排查工作。四是按照風(fēng)險(xiǎn)管理要求，積極督導(dǎo)各支行及機(jī)關(guān)各職能部門(mén)嚴(yán)格依照《風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與報(bào)告管理辦法》有關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真做好各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)、識(shí)別、計(jì)量、報(bào)告等工作，強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)防控能力。五是組織召開(kāi)了派駐風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理工作例會(huì)，總結(jié)分析了派駐以來(lái)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況及存在的困難和問(wèn)題，制定了《xxx分行派駐風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理考核辦法》，進(jìn)一步明確了派駐風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理的工作思路和職責(zé)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)理的履職能力。六是按規(guī)定要求及時(shí)組織召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)例會(huì)，分析全轄風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，制定防范措施，有效督導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管控水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(三)挖掘潛力，完善機(jī)制，狠抓委托資產(chǎn)清收工作
督促委托資產(chǎn)處臵部按照總行提出的“挖掘潛力、提高收益、加強(qiáng)管理、固本強(qiáng)基、完善機(jī)制、增強(qiáng)活力”的指導(dǎo)思想，以處臵清收收益最大化為目標(biāo)，創(chuàng)新處臵清收機(jī)制全行已清收委托資產(chǎn)本息xx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的xx%。在此基礎(chǔ)上要求各行繼續(xù)狠抓委托資產(chǎn)清收工作，保持對(duì)自然人貸款直接清收的持續(xù)性，常態(tài)化，使委托資產(chǎn)處臵受益最大化為目標(biāo)，全力進(jìn)行清收。下半年累計(jì)清收委托資產(chǎn)本息xx萬(wàn)元，為全行經(jīng)營(yíng)效益的提高做出了貢獻(xiàn)。
三、執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況
本人身為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)持清正廉明，發(fā)揮表率作用。在實(shí)際工作和生活中，能?chē)?yán)格要求自己，為政清廉，認(rèn)真遵守《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青海省分行領(lǐng)導(dǎo)干部廉政提示函》的要求，牢固樹(shù)立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，職務(wù)就是責(zé)任”的意識(shí)，正確對(duì)待和使用手中權(quán)力，如實(shí)向省分行報(bào)告本人家庭重大事項(xiàng)及收入債務(wù)情況，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律的規(guī)定，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)拒腐防變能力，沒(méi)有《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、中央紀(jì)委“五個(gè)嚴(yán)禁”和農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定禁止的行為。
四、存在的主要問(wèn)題及成因
(一)政治思想理論學(xué)習(xí)不夠深，有時(shí)只顧忙于一些具體的工作，自覺(jué)主動(dòng)的擠時(shí)間學(xué)習(xí)不夠，閑時(shí)學(xué)一陣子，忙時(shí)學(xué)的少，有時(shí)看報(bào)紙也是看看大標(biāo)題，結(jié)果對(duì)理論上的一些問(wèn)題，尤其是一些新問(wèn)題理解還不深，使理論水平不能盡快得到提高。主要是自己思想上對(duì)理論重要性的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有上升到應(yīng)有的高度。
(二)對(duì)新業(yè)務(wù)新知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠。隨著農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行公開(kāi)上市，我行金融產(chǎn)品不斷出新，管理制度不斷更新完善，風(fēng)險(xiǎn)防控由過(guò)去的手工控制逐步系統(tǒng)自動(dòng)控制轉(zhuǎn)變，以及計(jì)算機(jī)在業(yè)務(wù)工作中的廣泛應(yīng)用，要求管理者的管理模式、管理重點(diǎn)也要相應(yīng)轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)優(yōu)秀大型上市銀行的管理要求。由于本人平時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足，只注重日常的工作，放松了對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)部分新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、新的管理制度、新的操作程序了解掌握不夠，影響了工作的順利開(kāi)展。
(三)深入基層調(diào)查研究不夠，平時(shí)忙于日常事務(wù)性工作，對(duì)深入基層調(diào)查研究重視不夠，認(rèn)為經(jīng)常到基層調(diào)研，對(duì)基層同志帶來(lái)諸多不便，不但促進(jìn)不了基層工作，反而影響基層工作，從主觀思想上對(duì)調(diào)查研究工作認(rèn)識(shí)不夠。在一定程度上影響了管理水平的提高。
五、今后工作的努力方向
(一)強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。提高對(duì)政治理論重要性的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)只有理論上的堅(jiān)定與清醒，才能有政治上的堅(jiān)定與清醒，作為黨員干部必須有高的理論水平，必須進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想的學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)自己的思想和工作實(shí)際。今后要、認(rèn)真執(zhí)行黨員干部的學(xué)習(xí)制度，積極參加黨員的學(xué)習(xí)，參加單位的中心組學(xué)習(xí)。自覺(jué)搞好自修學(xué)習(xí)，制定切實(shí)可行的
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，做到三個(gè)落實(shí)，即學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容落實(shí)，學(xué)習(xí)效果落實(shí)。同時(shí)加強(qiáng)自身主觀世界的改造，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀、政績(jī)觀和群眾觀，在各項(xiàng)工作中牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，更加堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，進(jìn)一步增強(qiáng)自身的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，在政策水平、理論水平、管理水平上得到進(jìn)一步的提高。
(二)提高對(duì)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)對(duì)金融政策的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)總行、省分行、銀監(jiān)局、人民銀行等部門(mén)的文件，熟知上級(jí)的各項(xiàng)方針政策及重大決策，樹(shù)立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念和服務(wù)理念，提升思想道德修養(yǎng)和政策理論水平;二是學(xué)業(yè)務(wù)，對(duì)各項(xiàng)操作規(guī)程、管理辦法等知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解掌握上級(jí)行開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)產(chǎn)品、制定的新管理制度、新的操作程序，不斷對(duì)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)充電，更好的管理好全行的內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理和委托資產(chǎn)處臵工作。
加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，發(fā)揮表率作用。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)在全黨深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀
活動(dòng)總結(jié)
大會(huì)上的講話和中央紀(jì)委第四次、第五次全會(huì)上的講話及全會(huì)工作報(bào)告，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法(試行)》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告辦法(試行)》，學(xué)習(xí)王偉、孔德昌同志在全省農(nóng)行20xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話，認(rèn)真實(shí)踐自重、自省、自警、自勵(lì)的要求，做到“五慎”，即：慎初、慎微、慎欲、慎獨(dú)、慎終，切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成，提高廉潔自律和自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí)。堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，充分發(fā)揚(yáng)民主，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，解放思想，實(shí)事求是，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感，立足于本行、本職，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，全身心投入到業(yè)務(wù)工作中，強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理工作，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，努力使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
(三)深入基層調(diào)查研究，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。要從思想上正確認(rèn)識(shí)調(diào)查研究工作的重要性，克服思想上的畏難情緒，深入基層與員工交流溝通，傾聽(tīng)員工意見(jiàn)和建議，現(xiàn)場(chǎng)檢查了解掌握經(jīng)營(yíng)行內(nèi)控合規(guī)工作、風(fēng)險(xiǎn)防控能力和委托資產(chǎn)處臵工作的第一手資料，全面掌握全行內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防范、資產(chǎn)處臵部工作情況，有針對(duì)性的開(kāi)展工作，努力開(kāi)拓工作新局面。
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銀行工作報(bào)告總結(jié)篇五
伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺(jué)的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20xx年揮手告別了，新的一年就要來(lái)到了?；厥走^(guò)去的一年，我們每一個(gè)興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個(gè)大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，通過(guò)我們努力的工作和積極向上的精神，收獲著興業(yè)帶給我們的成長(zhǎng)與希望。
工作方面：20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)十分重要的一年，這一年度我是在銀行支行工作的第一個(gè)整年，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)，也收獲了我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折。20xx年我從柜員走到了中級(jí)柜員的序列，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)實(shí)踐自我的過(guò)程，每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí)，在這一年里，我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，是你們的鼓勵(lì)和支持才使我有今天的進(jìn)步，剛來(lái)西大直支行時(shí)，對(duì)公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個(gè)比較好的頭緒，通過(guò)主管和同志的幫助，我漸漸的理出了自己的規(guī)律，對(duì)公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了，現(xiàn)在也可以幫助其他同志學(xué)習(xí)一些對(duì)公業(yè)務(wù)，俗話說(shuō)“熟能生巧”，也正因?yàn)槿绱?，我也可以有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在，每一個(gè)客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過(guò)系統(tǒng)查詢?cè)摽蛻舻哪挲g，工作單位，職業(yè)等，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水，有時(shí)還需要和客戶進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的，雖然這個(gè)過(guò)程有些枯燥，但我還是仔細(xì)的去作，我只想用我的努力更好的完成我的工作；我還負(fù)責(zé)atm清機(jī)和加鈔，以及后臺(tái)的打印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過(guò)的，通過(guò)這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我自己有了更大的提高；銀行工作者尤其是會(huì)計(jì)工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團(tuán)體第二名的成績(jī)，也讓我們體會(huì)到了，只要肯付出就會(huì)有回報(bào)。
在思想生活方面，在這段日子里，感覺(jué)就像是在一個(gè)大家庭一樣，溫馨和睦，行里時(shí)時(shí)為我們著想，同樣的，我也要嚴(yán)格要求自己，通過(guò)參加黨員生活會(huì)，也讓我思想上得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，作為一名黨員，應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用，時(shí)時(shí)要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一起，是沒(méi)有什么困難可以難到我們的，積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)，自己也在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識(shí)，希望能用到工作中去。
第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度，才能讓客戶滿意；第二，注重服務(wù)禮儀，這是我最應(yīng)注意的一個(gè)問(wèn)題?！胺?wù)源自真誠(chéng)”，這是我們興業(yè)的服務(wù)理念，我應(yīng)謹(jǐn)記于心，有時(shí)微笑服務(wù)漸漸不自覺(jué)的變成了機(jī)械服務(wù)，微笑沒(méi)了，真誠(chéng)也缺少了，所以我要讓這種真誠(chéng)源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠(chéng)”這句話。第三，業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)繼續(xù)提高，有些知識(shí)學(xué)的不扎實(shí)，因此遇到問(wèn)題會(huì)有“抓不準(zhǔn)”的時(shí)候，這就要求我在新的一個(gè)年度中，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和業(yè)務(wù)，以期自己有一個(gè)全面、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。
有人會(huì)問(wèn)：工作代表著什么？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人都會(huì)有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最好途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時(shí)，工作也是提升個(gè)人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寄予的厚望以及同志給予我的幫助，我會(huì)改進(jìn)自己的不足，繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)待工作，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實(shí)地，落實(shí)興業(yè)的服務(wù)理念，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。
銀行工作報(bào)告總結(jié)篇六
一是身體鍛煉到位。結(jié)合“身體是革命的本錢(qián)”為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新開(kāi)展特色晨會(huì)，在晨會(huì)中加上第八套廣播體操，通過(guò)鍛煉幫助各位員工有效舒展身體，強(qiáng)化體能。二是業(yè)務(wù)強(qiáng)化到位。大力推進(jìn)晨會(huì)輔導(dǎo)，將晨會(huì)作為業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的重點(diǎn)時(shí)期，組織對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，對(duì)老業(yè)務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步熟悉，針對(duì)常規(guī)工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題環(huán)節(jié)，進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，有效控制了差錯(cuò)率的出現(xiàn)。三是技能培訓(xùn)到位。針對(duì)工作情況，積極擬定技能練兵計(jì)劃，在柜員中積極開(kāi)展“每日一小時(shí)”練兵活動(dòng)，引導(dǎo)柜員積極針對(duì)打字、百?gòu)垈髌?、點(diǎn)鈔技能展開(kāi)崗位練兵，有效促進(jìn)了柜員技能的提高。四是合規(guī)學(xué)習(xí)到位。結(jié)合“20xx合規(guī)提升年”，帶領(lǐng)隊(duì)伍堅(jiān)持每周一次合規(guī)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的合規(guī)意識(shí)，強(qiáng)化了合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，成功堵塞了漏洞，保證了合規(guī)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。五是安全檢查到位。全力將安全保衛(wèi)工作為安全重點(diǎn)檢查內(nèi)容，同時(shí)針對(duì)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行了安防演練和消防演練，并保證每日定期進(jìn)行監(jiān)督檢查及安全學(xué)習(xí)，通過(guò)案例學(xué)習(xí)和防范強(qiáng)化，有效帶動(dòng)了全行的安全意識(shí)，保證了我行運(yùn)作的安全性。
一是由被動(dòng)向客戶解釋向主動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變。我們的服務(wù)對(duì)象是客戶，客戶的滿意是我們不懈的追求。二月份，我緊緊圍繞“客戶”這一中心環(huán)節(jié)，通過(guò)加強(qiáng)周?chē)鐓^(qū)的宣傳活動(dòng)，使我行的名譽(yù)度進(jìn)一步提升，進(jìn)而吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)入我行，并通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)化分析，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的理財(cái)客服進(jìn)行傳幫帶客戶工作，進(jìn)而發(fā)展其上下游客戶，從而擴(kuò)大了品牌宣傳力度。二是由過(guò)去的單純辦理業(yè)務(wù)向幫助客戶投資理財(cái)轉(zhuǎn)變。主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，轉(zhuǎn)變觀念、主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)為客戶的發(fā)展建言獻(xiàn)策，拓寬客戶群體，提高資金使用效益。三是由等問(wèn)題向找問(wèn)題轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)客戶回訪及篩選工作，通過(guò)了解客戶關(guān)心的問(wèn)題，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)與建議，與各客戶加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，共謀發(fā)展思路，著力提升我行金融服務(wù)的層次和水平。并切實(shí)結(jié)合客戶意見(jiàn)，針對(duì)不同的客戶群提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在此過(guò)程中，有效積累了客戶的信任，贏得了客戶進(jìn)一步的支持，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。
結(jié)合文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定，以客戶的需要和意志為軸心，牢固樹(shù)立"客戶就是對(duì)的，客戶就是親友，客戶就是主宰"的主導(dǎo)意識(shí)，不斷改善依靠柜臺(tái)、窗口主陣地的被動(dòng)服務(wù)觀念和做法，積極改善服務(wù)態(tài)度。對(duì)業(yè)務(wù)辦理，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)演練和培訓(xùn)工作，不斷提高服務(wù)辦事效率、加強(qiáng)與客戶交流等方面工作，針對(duì)客戶問(wèn)題時(shí)，應(yīng)積極解答業(yè)務(wù)，并合理利用時(shí)機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行定向推介，切實(shí)保證推介業(yè)務(wù)能夠達(dá)到客戶的滿意，解決客戶的問(wèn)題。同時(shí)，嚴(yán)格要求員工將客戶作為朋友和親人來(lái)對(duì)待，并結(jié)合開(kāi)展了“支行搞服務(wù)比賽”，有效帶動(dòng)了全體員工的服務(wù)積極性，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，有效將服務(wù)工作提升到熱誠(chéng)、高效、優(yōu)質(zhì)、守規(guī)，做好參謀的深層次上，樹(shù)立了我行良好的對(duì)外服務(wù)形象，贏得了廣大客戶的高度評(píng)價(jià)。
面對(duì)下一月的工作，成熟的發(fā)展環(huán)境為我行的發(fā)展提供了機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，只有居安思危，才能未雨綢繆；只有高瞻遠(yuǎn)矚，才能創(chuàng)新發(fā)展。我也更加深刻的體會(huì)到了責(zé)任的重大，工作目標(biāo)將更高、標(biāo)準(zhǔn)將更嚴(yán)、任務(wù)將更緊迫，面臨的考驗(yàn)也將更加嚴(yán)峻。我將以堅(jiān)定的信心，加倍的勇氣，充分發(fā)揮勇于開(kāi)拓和持續(xù)創(chuàng)新的精神，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。