總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
藥械化工作總結(jié) 醫(yī)院消毒藥械監(jiān)管總結(jié)篇一
合格的消毒藥械是控制醫(yī)院感染的重要環(huán)節(jié)，規(guī)范醫(yī)療廢物的管理將有效預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對(duì)人體健康和環(huán)境產(chǎn)生危害，因此，根據(jù)相關(guān)規(guī)范和等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則，院感科協(xié)同相關(guān)部門高度協(xié)作，2017年消毒藥械與醫(yī)療廢物管理工作開展順利，過去存在的許多問題得到了持續(xù)改進(jìn)，效果較好。
（一）各種消毒劑的.消耗情況
1.速干手消毒劑和復(fù)方新潔靈
我院使用的速干手消毒劑為潔芙柔速干手消毒劑（236ml），復(fù)方新潔靈為100ml/瓶。2017年共消耗236ml潔芙柔11226瓶，100ml復(fù)方新潔靈7248瓶，平均消耗量為#url#床*日。
2.酒精、碘伏和碘伏棉簽
各科室病人皮膚消毒劑主要以碘伏和碘伏棉簽為主，部分科室也根據(jù)實(shí)際情況使用酒精，全院的酒精、碘伏和碘伏棉簽由科室按需從醫(yī)學(xué)裝備科領(lǐng)取。
3.含氯消毒劑、戊二醛、鄰苯二甲醛
各科室對(duì)一些復(fù)用的中、低度危險(xiǎn)性物品，環(huán)境物表的消毒多采用含氯消毒液進(jìn)行浸泡或擦拭；對(duì)部分內(nèi)鏡和器械采用戊二醛或鄰苯二甲醛浸泡，全院的含氯消毒片、戊二醛、林苯二甲醛由科室按需從醫(yī)學(xué)裝備科領(lǐng)取。
（二）對(duì)使用中消毒劑的濃度監(jiān)測(cè)
使用中的消毒液應(yīng)定期進(jìn)行濃度監(jiān)測(cè)，含氯消毒劑現(xiàn)配現(xiàn)用，各科室建立了相應(yīng)的登記本并作好記錄，院感科不定時(shí)對(duì)使用中消毒劑進(jìn)行濃度監(jiān)測(cè)。
（三）對(duì)紫外線燈、空氣消毒機(jī)、中央空調(diào)及層流系統(tǒng)的監(jiān)管
根基相關(guān)規(guī)范，各科室每周對(duì)紫外線燈管進(jìn)行酒精擦拭1次，并記錄；每月對(duì)空氣消毒機(jī)內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行一次清潔；每季度對(duì)紫外線燈進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測(cè)1次；中央空調(diào)及層流系統(tǒng)按醫(yī)院規(guī)定，定期對(duì)出風(fēng)口進(jìn)行清潔和維護(hù)。
（四）對(duì)消毒效果的監(jiān)測(cè)
重慶市江津區(qū)中心醫(yī)院
份，
其他
3份，共計(jì)721份，合格858份，合格率97.90%。
（五）對(duì)消毒藥械資證的審核
院感科每半年對(duì)全院使用的消毒藥械、醫(yī)療器械、一次性無菌物品進(jìn)行一次資證抽查審核，主要對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的醫(yī)療器械注冊(cè)證、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證、委托書進(jìn)行真實(shí)性和效期檢查。
二、醫(yī)療廢物管理情況
（一）醫(yī)療廢物暫存管理規(guī)定
新區(qū)醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理辦法》的要求進(jìn)行建設(shè)，并按照我院醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)感染管理制度進(jìn)行管理。每日做好回收、轉(zhuǎn)運(yùn)和交接工作，相應(yīng)記錄完整，嚴(yán)防醫(yī)療廢物丟失、泄漏或人身傷害等意外事件發(fā)生。
（二）全院醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)情況及數(shù)量
全院繼續(xù)實(shí)行醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)專人回收轉(zhuǎn)運(yùn)，各科室和暫存點(diǎn)分別建立記錄本，實(shí)行雙方交接簽字確認(rèn)。暫存點(diǎn)人員每月初將上月轉(zhuǎn)運(yùn)情況按照重慶市江津區(qū)可厚德固體廢棄物處置有限公司醫(yī)療廢物收運(yùn)記錄單認(rèn)真填寫，第二聯(lián)交院感科。由院感科填寫重慶市危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單（醫(yī)院臨床廢物專用）（五聯(lián)單），經(jīng)醫(yī)院和合同公司簽章后院感科保存第一聯(lián)，第二聯(lián)交區(qū)環(huán)保局。2017年全院共轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療廢物凈重164.8325噸，未發(fā)生醫(yī)療廢物丟失、泄漏或人身傷害等意外事件發(fā)生。
醫(yī)院感染管理科
2017年1月5日
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藥械化工作總結(jié) 醫(yī)院消毒藥械監(jiān)管總結(jié)篇二
一是加快監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保各級(jí)重視，層層有人抓。我們建立了由市局不良反應(yīng)科牽頭，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（二級(jí)醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）、醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)組成的各級(jí)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，市、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)初步形成，并不斷得到完善。
二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，確保不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作大力開展。我們采取組織召開會(huì)議、專家授課、實(shí)地走訪監(jiān)測(cè)點(diǎn)等形式，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的教育培訓(xùn)。
存在問題：一是嚴(yán)重報(bào)告數(shù)較少，有的單位把發(fā)生藥品不良反應(yīng)現(xiàn)象與使用假劣藥品混為一談，怕影響本單位聲譽(yù)，造成瞞報(bào)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
二是部分監(jiān)測(cè)點(diǎn)上報(bào)的監(jiān)測(cè)報(bào)告水平不高，填寫報(bào)告欠規(guī)范，專業(yè)素質(zhì)亟待提高。
20xx年12月24日
藥械化工作總結(jié) 醫(yī)院消毒藥械監(jiān)管總結(jié)篇三
一、中城轄區(qū)藥械經(jīng)營(yíng)概況
中城所轄區(qū)內(nèi)共有四個(gè)社區(qū)（重新街社區(qū)、伊民巷社區(qū)、自治巷社區(qū)、綠色市場(chǎng)社區(qū)）藥品經(jīng)營(yíng)戶12家，醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)戶12家，診所8家。2014年度我所共檢查藥械零售企業(yè)、個(gè)體診所480家次，出動(dòng)執(zhí)法人員120人次，處理群眾舉報(bào) 2 起，查處藥品案件2件，處罰沒款1219元。2014年度上報(bào)各類藥械信息共計(jì)38篇。通過檢查使經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)行為得到有效規(guī)范，藥械流通秩序明顯好轉(zhuǎn)。
二、突出重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)法
（一）加強(qiáng)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管
督促藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》。企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須在職在崗，執(zhí)業(yè)藥師必須注冊(cè)到門店和具體崗位。零售連鎖企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行藥品統(tǒng)一配送制度，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)與藥品包裝相似、與藥品同名或者相仿、宣傳功能主治的非藥品類產(chǎn)品。
（二）加強(qiáng)藥品使用單位監(jiān)管
對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收保管、養(yǎng)護(hù)、調(diào)劑等環(huán)節(jié)全面進(jìn)行檢查，促進(jìn)臨床合理用藥。加強(qiáng)精麻藥品安全管理，防止流弊事件的發(fā)生。加強(qiáng)疫苗管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)疫苗接種單位的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查，杜絕疫苗安全事件發(fā)生。
（三）加強(qiáng)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位監(jiān)督檢查
依法查處和取締各種形式的無證經(jīng)營(yíng)、掛靠經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)以及未經(jīng)許可擅自變更經(jīng)營(yíng)地址、異地設(shè)庫(kù)等違法行為。加強(qiáng)植入性醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查，結(jié)合秦食藥監(jiān)[2013]31號(hào)文件，對(duì)植入性醫(yī)療器械從采購(gòu)、驗(yàn)收儲(chǔ)存、使用及跟蹤監(jiān)測(cè)等方面進(jìn)行規(guī)范，徹底治理臨床科室或聘請(qǐng)專家私自購(gòu)買、儲(chǔ)存、使用醫(yī)療器械等違法行為，重點(diǎn)對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、療效不確切的醫(yī)療器械產(chǎn)品有針對(duì)性的開展檢查，確保臨床用械安全有效。
三、下一步工作打算
1.強(qiáng)化藥械日常監(jiān)督檢查工作。加大日常巡查力度，確保對(duì)各藥械經(jīng)營(yíng)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、日常監(jiān)督覆蓋率100%；加強(qiáng)對(duì)藥械零售企業(yè)的監(jiān)管，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)跟蹤整改情況，提高監(jiān)管的有效性。
2．加大藥械安全專項(xiàng)整治工作力度。切實(shí)做好與人民群眾生活息息相關(guān)的藥械安全專項(xiàng)整治工作，及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的其它專項(xiàng)整治任務(wù)。
3．提升藥品零售藥店藥品安全信用分類管理和醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化管理工作水平。實(shí)施藥品零售藥店藥品安全信用分類管理工作和醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化管理工作，實(shí)現(xiàn)藥品零售藥店信用分類管理納入率100%，醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化管理率達(dá)到100%。
中城食品藥品監(jiān)督管理所 2014年12月24日
藥械化工作總結(jié) 醫(yī)院消毒藥械監(jiān)管總結(jié)篇四
一、健全組織
完善制度，建立綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我科充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會(huì)治安管理實(shí)際，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為。成立了藥事管理暨藥物治療學(xué)委員會(huì)、處方點(diǎn)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組、藥品不良反應(yīng)報(bào)告組織、抗菌藥物臨床使用管理組織等。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照抗菌素合理使用規(guī)范使用抗菌藥物。
二、加強(qiáng)管理、定期檢查
定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查，如藥庫(kù)、藥房、器械庫(kù)等；抓好水、電及醫(yī)療器械的安全使用，要求科室人員人走燈滅、人走水停，不得開明燈、無人開燈等，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查、做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。加強(qiáng)醫(yī)療器械、藥品安全管理、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防等安全防范措施。特種設(shè)備、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管，危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。
三、貫徹《藥品管理法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》。
充分利用科內(nèi)例會(huì)形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)教育，并使其制度化。學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《處方管理辦法》、加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械管理等，切實(shí)提高科室內(nèi)干部職工的遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)等觀念。
四、健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度
加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作，截止目前共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告18例。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)完善機(jī)制，加大工作力度，強(qiáng)化安全管理，妥善解決矛盾，推動(dòng)創(chuàng)建平安醫(yī)院安全管理。
藥械化工作總結(jié) 醫(yī)院消毒藥械監(jiān)管總結(jié)篇五
在藥品營(yíng)銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中，黃總指出，上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止6月30日，藥品營(yíng)銷公司成立了28個(gè)辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高，公司將會(huì)給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開投票選舉的方式，評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步！
我們知道，銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石，是穩(wěn)健市嘗鞏固績(jī)效的最基本動(dòng)作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務(wù)，才能羸得我們的忠誠(chéng)顧客。而推薦則是把一個(gè)良好的機(jī)會(huì)分享給朋友，讓朋友透過這個(gè)機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì)，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機(jī)會(huì)的必然性和重要性。當(dāng)今的銷售已不再是通過簡(jiǎn)單的討價(jià)還價(jià)把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個(gè)幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應(yīng)切實(shí)把握幾點(diǎn)要素。
這是一個(gè)自我消費(fèi)、學(xué)習(xí)、求證的過程。通過自我消費(fèi)，我們才有對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)，才有心得和體會(huì)，才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí)，我們還需通過對(duì)產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣，引起人們對(duì)肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費(fèi)價(jià)值觀。這些理性的認(rèn)識(shí)，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認(rèn)識(shí)和理性結(jié)合統(tǒng)一的時(shí)候，我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品，才能進(jìn)行有效的溝通。
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊(cè)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對(duì)比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報(bào)價(jià)，這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)顧客明確我們?cè)L客目的后，我們要認(rèn)真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對(duì)產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn)，從而找準(zhǔn)客戶的心理需求。這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶，又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導(dǎo)顧客，而是根據(jù)顧客的需求和針對(duì)顧客的提問作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計(jì)劃，提出或設(shè)計(jì)一些問題與顧客展開探討，引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn)，接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價(jià)值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過程中，通常都會(huì)運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo)。諸如，當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺得產(chǎn)品貴的時(shí)候，我們不需要辯論，更不要反駁，應(yīng)該說：您的看法很正常，正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣，當(dāng)時(shí)我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進(jìn)行清潔衛(wèi)生，后來，當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品確實(shí)物有所值，一個(gè)月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗(yàn)，可以提高自己的生活品味，可以呵護(hù)自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費(fèi)意識(shí)的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化問題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個(gè)方面論證都是可以接受消費(fèi)的。
藥械化工作總結(jié) 醫(yī)院消毒藥械監(jiān)管總結(jié)篇六
我代表……做報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
一、 過去工作回顧
二、 未來工作展望
通讀全篇，我們可以發(fā)現(xiàn)工作報(bào)告有如下幾個(gè)特征：
1、總結(jié)的客觀性
2、措施的可行性
3、執(zhí)行的約束力
4、明確的目的性
這幾點(diǎn)，在以下的探討中我們會(huì)有更深的認(rèn)識(shí)。
在過去工作回顧這部分，常常談及主要業(yè)績(jī)、主要體會(huì)、存在的主要問題這三點(diǎn)。我們知道，只有認(rèn)真分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。業(yè)績(jī)是肯定成績(jī)，鼓舞人心的；體會(huì)是交流心得，再接再厲的；問題是發(fā)現(xiàn)不足，予以改進(jìn)的。
在未來工作展望這部分，常常是先分析形勢(shì)，然后明確任務(wù)。分析形勢(shì)是我國(guó)由來已久的、報(bào)告中不可或缺的一部分，它可以讓員工知道當(dāng)前的情況，增強(qiáng)他們的歸屬感。明確任務(wù)時(shí)一定要具體：首先是基本情況。需要對(duì)前期計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行概要說明，從而根據(jù)下階段的特點(diǎn)，找出當(dāng)前執(zhí)行計(jì)劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計(jì)劃建立在切實(shí)可行的基礎(chǔ)上。其次是經(jīng)預(yù)測(cè)和論證，客觀地把工作計(jì)劃分解到各具體部門，使之成為各部門的具體任務(wù)，包括對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、經(jīng)濟(jì)效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題，包括指揮機(jī)構(gòu)的建立、制度的形成、責(zé)任部門的分工協(xié)作、時(shí)間安排等。它要盡可能具體、詳盡，便于檢查，以確保工作計(jì)劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣，銜接自如。
藥械化工作總結(jié) 醫(yī)院消毒藥械監(jiān)管總結(jié)篇七
通過半年來的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我已經(jīng)能夠清晰的認(rèn)識(shí)到自己所從事的驗(yàn)收工作職責(zé)；隨著學(xué)習(xí)的深入淺出，對(duì)電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范已經(jīng)有了深刻的了解。如：在對(duì)電梯驗(yàn)收過程中對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目的分類、驗(yàn)收規(guī)定要求及驗(yàn)收檢查方法都有了不同程度的掌握。遵循領(lǐng)導(dǎo)的教誨并時(shí)刻謹(jǐn)記：執(zhí)行技術(shù)規(guī)范，遵循質(zhì)量第一的宗旨。
半年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在很多不足之處，主要是工作思想認(rèn)識(shí)程度還不夠，學(xué)習(xí)、能力上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有非常大的差距，理論知識(shí)上還在基本格式上徘徊，實(shí)踐上缺少縱深挖掘的延伸。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。堅(jiān)持一：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，面對(duì)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。二：發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐；講究工作學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理底、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
總之，xxxx年對(duì)我而言是基礎(chǔ)年，這半年來的得與失將督促我在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度的責(zé)任心，腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的栽培與期望，真心的希望自己能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展助一把力！
藥械化工作總結(jié) 醫(yī)院消毒藥械監(jiān)管總結(jié)篇一
合格的消毒藥械是控制醫(yī)院感染的重要環(huán)節(jié)，規(guī)范醫(yī)療廢物的管理將有效預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對(duì)人體健康和環(huán)境產(chǎn)生危害，因此，根據(jù)相關(guān)規(guī)范和等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則，院感科協(xié)同相關(guān)部門高度協(xié)作，2017年消毒藥械與醫(yī)療廢物管理工作開展順利，過去存在的許多問題得到了持續(xù)改進(jìn)，效果較好。
（一）各種消毒劑的.消耗情況
1.速干手消毒劑和復(fù)方新潔靈
我院使用的速干手消毒劑為潔芙柔速干手消毒劑（236ml），復(fù)方新潔靈為100ml/瓶。2017年共消耗236ml潔芙柔11226瓶，100ml復(fù)方新潔靈7248瓶，平均消耗量為#url#床*日。
2.酒精、碘伏和碘伏棉簽
各科室病人皮膚消毒劑主要以碘伏和碘伏棉簽為主，部分科室也根據(jù)實(shí)際情況使用酒精，全院的酒精、碘伏和碘伏棉簽由科室按需從醫(yī)學(xué)裝備科領(lǐng)取。
3.含氯消毒劑、戊二醛、鄰苯二甲醛
各科室對(duì)一些復(fù)用的中、低度危險(xiǎn)性物品，環(huán)境物表的消毒多采用含氯消毒液進(jìn)行浸泡或擦拭；對(duì)部分內(nèi)鏡和器械采用戊二醛或鄰苯二甲醛浸泡，全院的含氯消毒片、戊二醛、林苯二甲醛由科室按需從醫(yī)學(xué)裝備科領(lǐng)取。
（二）對(duì)使用中消毒劑的濃度監(jiān)測(cè)
使用中的消毒液應(yīng)定期進(jìn)行濃度監(jiān)測(cè)，含氯消毒劑現(xiàn)配現(xiàn)用，各科室建立了相應(yīng)的登記本并作好記錄，院感科不定時(shí)對(duì)使用中消毒劑進(jìn)行濃度監(jiān)測(cè)。
（三）對(duì)紫外線燈、空氣消毒機(jī)、中央空調(diào)及層流系統(tǒng)的監(jiān)管
根基相關(guān)規(guī)范，各科室每周對(duì)紫外線燈管進(jìn)行酒精擦拭1次，并記錄；每月對(duì)空氣消毒機(jī)內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行一次清潔；每季度對(duì)紫外線燈進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測(cè)1次；中央空調(diào)及層流系統(tǒng)按醫(yī)院規(guī)定，定期對(duì)出風(fēng)口進(jìn)行清潔和維護(hù)。
（四）對(duì)消毒效果的監(jiān)測(cè)
重慶市江津區(qū)中心醫(yī)院
份，
其他
3份，共計(jì)721份，合格858份，合格率97.90%。
（五）對(duì)消毒藥械資證的審核
院感科每半年對(duì)全院使用的消毒藥械、醫(yī)療器械、一次性無菌物品進(jìn)行一次資證抽查審核，主要對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的醫(yī)療器械注冊(cè)證、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證、委托書進(jìn)行真實(shí)性和效期檢查。
二、醫(yī)療廢物管理情況
（一）醫(yī)療廢物暫存管理規(guī)定
新區(qū)醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理辦法》的要求進(jìn)行建設(shè)，并按照我院醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)感染管理制度進(jìn)行管理。每日做好回收、轉(zhuǎn)運(yùn)和交接工作，相應(yīng)記錄完整，嚴(yán)防醫(yī)療廢物丟失、泄漏或人身傷害等意外事件發(fā)生。
（二）全院醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)情況及數(shù)量
全院繼續(xù)實(shí)行醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)專人回收轉(zhuǎn)運(yùn)，各科室和暫存點(diǎn)分別建立記錄本，實(shí)行雙方交接簽字確認(rèn)。暫存點(diǎn)人員每月初將上月轉(zhuǎn)運(yùn)情況按照重慶市江津區(qū)可厚德固體廢棄物處置有限公司醫(yī)療廢物收運(yùn)記錄單認(rèn)真填寫，第二聯(lián)交院感科。由院感科填寫重慶市危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單（醫(yī)院臨床廢物專用）（五聯(lián)單），經(jīng)醫(yī)院和合同公司簽章后院感科保存第一聯(lián)，第二聯(lián)交區(qū)環(huán)保局。2017年全院共轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療廢物凈重164.8325噸，未發(fā)生醫(yī)療廢物丟失、泄漏或人身傷害等意外事件發(fā)生。
醫(yī)院感染管理科
2017年1月5日
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藥械化工作總結(jié) 醫(yī)院消毒藥械監(jiān)管總結(jié)篇二
一是加快監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保各級(jí)重視，層層有人抓。我們建立了由市局不良反應(yīng)科牽頭，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（二級(jí)醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）、醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)組成的各級(jí)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，市、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)初步形成，并不斷得到完善。
二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，確保不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作大力開展。我們采取組織召開會(huì)議、專家授課、實(shí)地走訪監(jiān)測(cè)點(diǎn)等形式，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的教育培訓(xùn)。
存在問題：一是嚴(yán)重報(bào)告數(shù)較少，有的單位把發(fā)生藥品不良反應(yīng)現(xiàn)象與使用假劣藥品混為一談，怕影響本單位聲譽(yù)，造成瞞報(bào)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
二是部分監(jiān)測(cè)點(diǎn)上報(bào)的監(jiān)測(cè)報(bào)告水平不高，填寫報(bào)告欠規(guī)范，專業(yè)素質(zhì)亟待提高。
20xx年12月24日
藥械化工作總結(jié) 醫(yī)院消毒藥械監(jiān)管總結(jié)篇三
一、中城轄區(qū)藥械經(jīng)營(yíng)概況
中城所轄區(qū)內(nèi)共有四個(gè)社區(qū)（重新街社區(qū)、伊民巷社區(qū)、自治巷社區(qū)、綠色市場(chǎng)社區(qū)）藥品經(jīng)營(yíng)戶12家，醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)戶12家，診所8家。2014年度我所共檢查藥械零售企業(yè)、個(gè)體診所480家次，出動(dòng)執(zhí)法人員120人次，處理群眾舉報(bào) 2 起，查處藥品案件2件，處罰沒款1219元。2014年度上報(bào)各類藥械信息共計(jì)38篇。通過檢查使經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)行為得到有效規(guī)范，藥械流通秩序明顯好轉(zhuǎn)。
二、突出重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)法
（一）加強(qiáng)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管
督促藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》。企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須在職在崗，執(zhí)業(yè)藥師必須注冊(cè)到門店和具體崗位。零售連鎖企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行藥品統(tǒng)一配送制度，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)與藥品包裝相似、與藥品同名或者相仿、宣傳功能主治的非藥品類產(chǎn)品。
（二）加強(qiáng)藥品使用單位監(jiān)管
對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收保管、養(yǎng)護(hù)、調(diào)劑等環(huán)節(jié)全面進(jìn)行檢查，促進(jìn)臨床合理用藥。加強(qiáng)精麻藥品安全管理，防止流弊事件的發(fā)生。加強(qiáng)疫苗管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)疫苗接種單位的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查，杜絕疫苗安全事件發(fā)生。
（三）加強(qiáng)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位監(jiān)督檢查
依法查處和取締各種形式的無證經(jīng)營(yíng)、掛靠經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)以及未經(jīng)許可擅自變更經(jīng)營(yíng)地址、異地設(shè)庫(kù)等違法行為。加強(qiáng)植入性醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查，結(jié)合秦食藥監(jiān)[2013]31號(hào)文件，對(duì)植入性醫(yī)療器械從采購(gòu)、驗(yàn)收儲(chǔ)存、使用及跟蹤監(jiān)測(cè)等方面進(jìn)行規(guī)范，徹底治理臨床科室或聘請(qǐng)專家私自購(gòu)買、儲(chǔ)存、使用醫(yī)療器械等違法行為，重點(diǎn)對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、療效不確切的醫(yī)療器械產(chǎn)品有針對(duì)性的開展檢查，確保臨床用械安全有效。
三、下一步工作打算
1.強(qiáng)化藥械日常監(jiān)督檢查工作。加大日常巡查力度，確保對(duì)各藥械經(jīng)營(yíng)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、日常監(jiān)督覆蓋率100%；加強(qiáng)對(duì)藥械零售企業(yè)的監(jiān)管，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)跟蹤整改情況，提高監(jiān)管的有效性。
2．加大藥械安全專項(xiàng)整治工作力度。切實(shí)做好與人民群眾生活息息相關(guān)的藥械安全專項(xiàng)整治工作，及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的其它專項(xiàng)整治任務(wù)。
3．提升藥品零售藥店藥品安全信用分類管理和醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化管理工作水平。實(shí)施藥品零售藥店藥品安全信用分類管理工作和醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化管理工作，實(shí)現(xiàn)藥品零售藥店信用分類管理納入率100%，醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化管理率達(dá)到100%。
中城食品藥品監(jiān)督管理所 2014年12月24日
藥械化工作總結(jié) 醫(yī)院消毒藥械監(jiān)管總結(jié)篇四
一、健全組織
完善制度，建立綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我科充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會(huì)治安管理實(shí)際，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為。成立了藥事管理暨藥物治療學(xué)委員會(huì)、處方點(diǎn)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組、藥品不良反應(yīng)報(bào)告組織、抗菌藥物臨床使用管理組織等。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照抗菌素合理使用規(guī)范使用抗菌藥物。
二、加強(qiáng)管理、定期檢查
定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查，如藥庫(kù)、藥房、器械庫(kù)等；抓好水、電及醫(yī)療器械的安全使用，要求科室人員人走燈滅、人走水停，不得開明燈、無人開燈等，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查、做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。加強(qiáng)醫(yī)療器械、藥品安全管理、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防等安全防范措施。特種設(shè)備、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管，危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。
三、貫徹《藥品管理法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》。
充分利用科內(nèi)例會(huì)形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)教育，并使其制度化。學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《處方管理辦法》、加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械管理等，切實(shí)提高科室內(nèi)干部職工的遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)等觀念。
四、健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度
加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作，截止目前共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告18例。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)完善機(jī)制，加大工作力度，強(qiáng)化安全管理，妥善解決矛盾，推動(dòng)創(chuàng)建平安醫(yī)院安全管理。
藥械化工作總結(jié) 醫(yī)院消毒藥械監(jiān)管總結(jié)篇五
在藥品營(yíng)銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中，黃總指出，上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止6月30日，藥品營(yíng)銷公司成立了28個(gè)辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高，公司將會(huì)給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開投票選舉的方式，評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步！
我們知道，銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石，是穩(wěn)健市嘗鞏固績(jī)效的最基本動(dòng)作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務(wù)，才能羸得我們的忠誠(chéng)顧客。而推薦則是把一個(gè)良好的機(jī)會(huì)分享給朋友，讓朋友透過這個(gè)機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì)，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機(jī)會(huì)的必然性和重要性。當(dāng)今的銷售已不再是通過簡(jiǎn)單的討價(jià)還價(jià)把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個(gè)幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應(yīng)切實(shí)把握幾點(diǎn)要素。
這是一個(gè)自我消費(fèi)、學(xué)習(xí)、求證的過程。通過自我消費(fèi)，我們才有對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)，才有心得和體會(huì)，才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí)，我們還需通過對(duì)產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣，引起人們對(duì)肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費(fèi)價(jià)值觀。這些理性的認(rèn)識(shí)，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認(rèn)識(shí)和理性結(jié)合統(tǒng)一的時(shí)候，我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品，才能進(jìn)行有效的溝通。
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊(cè)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對(duì)比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報(bào)價(jià)，這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)顧客明確我們?cè)L客目的后，我們要認(rèn)真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對(duì)產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn)，從而找準(zhǔn)客戶的心理需求。這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶，又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導(dǎo)顧客，而是根據(jù)顧客的需求和針對(duì)顧客的提問作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計(jì)劃，提出或設(shè)計(jì)一些問題與顧客展開探討，引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn)，接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價(jià)值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過程中，通常都會(huì)運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo)。諸如，當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺得產(chǎn)品貴的時(shí)候，我們不需要辯論，更不要反駁，應(yīng)該說：您的看法很正常，正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣，當(dāng)時(shí)我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進(jìn)行清潔衛(wèi)生，后來，當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品確實(shí)物有所值，一個(gè)月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗(yàn)，可以提高自己的生活品味，可以呵護(hù)自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費(fèi)意識(shí)的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化問題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個(gè)方面論證都是可以接受消費(fèi)的。
藥械化工作總結(jié) 醫(yī)院消毒藥械監(jiān)管總結(jié)篇六
我代表……做報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
一、 過去工作回顧
二、 未來工作展望
通讀全篇，我們可以發(fā)現(xiàn)工作報(bào)告有如下幾個(gè)特征：
1、總結(jié)的客觀性
2、措施的可行性
3、執(zhí)行的約束力
4、明確的目的性
這幾點(diǎn)，在以下的探討中我們會(huì)有更深的認(rèn)識(shí)。
在過去工作回顧這部分，常常談及主要業(yè)績(jī)、主要體會(huì)、存在的主要問題這三點(diǎn)。我們知道，只有認(rèn)真分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。業(yè)績(jī)是肯定成績(jī)，鼓舞人心的；體會(huì)是交流心得，再接再厲的；問題是發(fā)現(xiàn)不足，予以改進(jìn)的。
在未來工作展望這部分，常常是先分析形勢(shì)，然后明確任務(wù)。分析形勢(shì)是我國(guó)由來已久的、報(bào)告中不可或缺的一部分，它可以讓員工知道當(dāng)前的情況，增強(qiáng)他們的歸屬感。明確任務(wù)時(shí)一定要具體：首先是基本情況。需要對(duì)前期計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行概要說明，從而根據(jù)下階段的特點(diǎn)，找出當(dāng)前執(zhí)行計(jì)劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計(jì)劃建立在切實(shí)可行的基礎(chǔ)上。其次是經(jīng)預(yù)測(cè)和論證，客觀地把工作計(jì)劃分解到各具體部門，使之成為各部門的具體任務(wù)，包括對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、經(jīng)濟(jì)效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題，包括指揮機(jī)構(gòu)的建立、制度的形成、責(zé)任部門的分工協(xié)作、時(shí)間安排等。它要盡可能具體、詳盡，便于檢查，以確保工作計(jì)劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣，銜接自如。
藥械化工作總結(jié) 醫(yī)院消毒藥械監(jiān)管總結(jié)篇七
通過半年來的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我已經(jīng)能夠清晰的認(rèn)識(shí)到自己所從事的驗(yàn)收工作職責(zé)；隨著學(xué)習(xí)的深入淺出，對(duì)電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范已經(jīng)有了深刻的了解。如：在對(duì)電梯驗(yàn)收過程中對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目的分類、驗(yàn)收規(guī)定要求及驗(yàn)收檢查方法都有了不同程度的掌握。遵循領(lǐng)導(dǎo)的教誨并時(shí)刻謹(jǐn)記：執(zhí)行技術(shù)規(guī)范，遵循質(zhì)量第一的宗旨。
半年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在很多不足之處，主要是工作思想認(rèn)識(shí)程度還不夠，學(xué)習(xí)、能力上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有非常大的差距，理論知識(shí)上還在基本格式上徘徊，實(shí)踐上缺少縱深挖掘的延伸。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。堅(jiān)持一：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，面對(duì)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。二：發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐；講究工作學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理底、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
總之，xxxx年對(duì)我而言是基礎(chǔ)年，這半年來的得與失將督促我在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度的責(zé)任心，腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的栽培與期望，真心的希望自己能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展助一把力！