報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
殘聯(lián)自查工作報告總結(jié)篇一
依照上級要求，我辦成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、副主任為副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)為成員的“三公”經(jīng)費管控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立制度，制定方案，從制度上對我辦“三公”經(jīng)費支出進行了規(guī)范。我辦屢次召開會議，對我辦“三公”經(jīng)費的使用情況進行了分析研究，要求加強調(diào)和配合，構(gòu)成工作協(xié)力，建立長效機制，扎實推動“三公”經(jīng)費專項檢查工作的展開。
我辦狠抓各項經(jīng)費開支，對公務(wù)接待、因公出國（境）費用、公車購置及運行等費用進行了認真自查。
在公務(wù)接待方面：我辦認真學(xué)習(xí)了中心密切聯(lián)系群眾、改進工作作風(fēng)的八項規(guī)定，嚴(yán)格公務(wù)接待費用。在平常工作中，我辦嚴(yán)格接待費用開支，做到因私接待客人盡不動用，規(guī)定內(nèi)的接待盡不超標(biāo)接待，嚴(yán)格遵守公務(wù)接待費用專項管理機制，定期公示，接受群眾監(jiān)督。
因公出國（境）費用：我辦經(jīng)省人民政府、縣政府批準(zhǔn)單位領(lǐng)導(dǎo)因公出境，參加臺灣學(xué)術(shù)交流發(fā)生費用1.6萬元。
在公車購置及運行方面：我辦無公車，無此項費用。
我辦嚴(yán)格“三公”支出管理，強化監(jiān)管，狠抓落實，采取了以下措施:
一是進步工作效能。增強行政本錢意識，努力進步執(zhí)政效能。
二是加強對會議經(jīng)費的管理。嚴(yán)控會議時間、會議范圍，能夠簡化的會議一概簡化。
三是加強對外出考察及外出差旅費的管理。不安排沒有實際意義的公務(wù)考察活動。
四是加強用電管理。對比明設(shè)施進行同一管理，加強用電裝備的平常維護，提倡勤儉用電。
五是全力推行無紙化辦公，減少紙張使用。六是控制公務(wù)接待費用。
七是規(guī)范大宗購置及辦公用品。大宗商品購置一概按政府采購規(guī)定，實行定點采購。九是規(guī)范財務(wù)管理。公務(wù)費用支出實行計劃管理，規(guī)范批報手續(xù)，實行“一支筆”審批和財務(wù)公開制度。
今后，我辦將在上級部分的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹改進工作作風(fēng)的要求，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費開支，做到嚴(yán)格管理、規(guī)范使用，確?！叭苯?jīng)費管理工作獲得實效，以廉潔的作風(fēng)增進各項工作扎實展開。
殘聯(lián)自查工作報告總結(jié)篇二
1、學(xué)習(xí)宣傳動員。我局積極組織干部職大會傳達和學(xué)習(xí)文件精神，要求全體職工站在發(fā)展的高度，從全局出發(fā)，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，樹立服務(wù)意識，提高辦事效率，履行好自己的工作職責(zé)，立即開展了自查工作，通過學(xué)習(xí)動員，統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)任務(wù)，增強了服務(wù)意識，為民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作打下了基礎(chǔ)。
2、認真履行職責(zé)。認真貫徹黨和國家的方針、路線、相關(guān)政策和法律法規(guī)，落實上級和縣委、縣人民政府決策和各項工作部署，解放思想，強化措施，真抓實干，進一步完善我縣人事和勞動保障工作，推進我縣經(jīng)濟社會科學(xué)和諧發(fā)展。
3、建立健全政務(wù)公開，強化社會監(jiān)督，樹立人事勞動部門形象。為了便于用工單位和勞動者的監(jiān)督，我局各股室、經(jīng)辦機構(gòu)都進行了政務(wù)公開，將工作職責(zé)、人員崗位等公開上墻，工作中做到辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦事結(jié)果“五公開”，增強人事勞動工作的透明度，做到熱情周到，真正體現(xiàn)管理也是服務(wù)。并進一步加強對工作人員的思想道德教育，堅持以理服人，處處注重服務(wù)意識，要求工作人員必須做到接待熱情，并不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，樹立起人事勞動部門良好形象。
4、依法行政、依法辦事。按照《縣人民政府民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》文件精神要求，我局結(jié)合本部門實際，認真找出存在問題，一是查各項收費是否合理合法。我們對照物價局核發(fā)的物價收費許可證，查收費發(fā)票是否超出收費范圍，對照文件精神，查是否按標(biāo)準(zhǔn)收費;二是查是否有索、拿、卡、要現(xiàn)象。為防止執(zhí)法不公，徇私枉法，走訪用工單位，了解執(zhí)法情況，適時交流執(zhí)法地點和執(zhí)法單位，使執(zhí)法人員互相監(jiān)督，相互制約;三是查行風(fēng)，服務(wù)態(tài)度是否良好，工作人員是否實行掛牌服務(wù)、文明用語，是否主動周到、耐心細致。四是查是否做到各項收費都合理合法，能否堅決按照文件收取各項費用及基金，政風(fēng)行風(fēng)工作中也沒有違反有關(guān)規(guī)定。
5、廉潔自律、做好廉政建設(shè)。一是加強理論學(xué)習(xí)，進行黨規(guī)政紀(jì)條規(guī)教育，認真分析工作中存在的問題，并提出整改措施，要求全體工作人員加強學(xué)習(xí)，堅決控制各種不良現(xiàn)象，切實搞好機關(guān)工作作風(fēng);二是從制度上規(guī)范廉政建設(shè)，做到執(zhí)法人員外出進行正常的收費管理時，不準(zhǔn)利用工作之便，假公濟私，謀取私利，杜絕吃拿卡要等問題，以此加強人事勞動執(zhí)法隊伍的管理。
6、規(guī)章制度建設(shè)。為不斷提高工作人員的思想覺悟、服務(wù)水平，改善自身的不足，我局按照縣委、縣政府的要求，認真貫徹落實法治政府、責(zé)任政府、陽光政府、效能政府建設(shè)各項制度和縣“七制度一辦法”，內(nèi)部管理和監(jiān)督制度完善，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任建設(shè)制落實，嚴(yán)格違紀(jì)的處罰規(guī)定，對于違紀(jì)現(xiàn)象，看情況而定給予處分，增強了工作人員的自覺性，激發(fā)了全體人員的工作積極性。
通過自查自評，我局能夠更好地推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，加強工作作風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，增強局內(nèi)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
針對自查自評階段收集到的意見和建議，我處進行歸納梳理，分析原因，正著手制定整改階段的工作部署。部署勇于正視問題，發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng)，以民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作為契機，把鞏固、深化、創(chuàng)新、提高的工作思路貫穿于整改的全過程，以更加積極的姿態(tài)努力工作，深入推進依法行政和政務(wù)公開制度，進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，朝著“領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨員隊伍好，工作機制好，群眾反映好”的目標(biāo)邁進，全力打造效能工程。
殘聯(lián)自查工作報告總結(jié)篇三
一項工作開展的如何，向何處發(fā)展，沒有一個強硬的領(lǐng)導(dǎo)組織，是難以擔(dān)負起上級下達的各項工作任務(wù)，也難以滿足轄區(qū)廣大殘疾人朋友的實際需求。在街道黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組建了由一名主任親自主管轄區(qū)殘疾人工作，民政助理任街道殘聯(lián)理事長，另有殘疾人專職協(xié)調(diào)員主抓轄區(qū)殘疾人工作，各村、屯還配備了一批有素質(zhì)的聯(lián)絡(luò)員。在這些同志的勤奮努力下，才使今年的工作取得了一些成績。
為使我轄區(qū)殘疾人在各方面的素質(zhì)，在今年能夠提高，街道殘聯(lián)組織本轄區(qū)殘疾人，參加市殘聯(lián)舉辦的殘疾人知識競賽（20xx年12月7日在市殘疾人康復(fù)中心，舉行了全市各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街、區(qū)首屆殘疾人知識競賽。在此次競賽的26個代表隊中，我xx街代表隊以1800分入圍，以2000分的成績獲得了此次競賽的第一名）、采用開座談會、聘用專業(yè)人士向大家宣傳講解殘疾人政策，使得廣大殘疾人朋友，對國家的政策有了更深一步的了解，增強了對黨和政府的情感，激發(fā)了殘疾人對建設(shè)和諧社會的積極性。
二、康復(fù)就業(yè)工作
說起殘疾人工作，康復(fù)、就業(yè)應(yīng)該是非常主要的兩項工作，在今年工作中，我們著重加大這兩方面的力度。
1、在今年的“愛眼日”、“愛耳日”，街道殘聯(lián)組織殘疾人參加專業(yè)性的知識講座，使大家懂得了“早預(yù)防”、“早發(fā)現(xiàn)”、“早醫(yī)治”的三早康復(fù)知識。
2、在三月到四月份中，街道殘聯(lián)還有步驟的完成了0—7歲殘疾兒童的專項調(diào)查，并建立相關(guān)檔案。
3、為了能使殘疾人得到更好、更快的康復(fù)，我們采用形式多樣的康復(fù)手段，兩次協(xié)調(diào)本轄區(qū)32名有做白內(nèi)障愿望的人，到市殘聯(lián)指定醫(yī)院進行白內(nèi)障復(fù)明篩查。協(xié)調(diào)七個xx村殘疾人孫珍石、xx村殘疾人xx、xx村殘疾人xx、xx村殘疾人xx等多名，有更換假肢愿望的肢體殘疾人，到市殘聯(lián)康復(fù)活動中心做更換前篩查。協(xié)調(diào)本轄區(qū)腦癱患兒xx的家屬到xx市兒童醫(yī)院做康復(fù)手術(shù)的篩查。對本街7名精神殘疾人，做定期的跟蹤服務(wù)。多次組織有康復(fù)需求的本轄區(qū)殘疾人參加各種各樣的康復(fù)知識講座，去爭取更佳的康復(fù)效果。
4、除了采用醫(yī)療康復(fù)手段外，在今年“元旦”、“三.八節(jié)”、“助殘日”等重大節(jié)日內(nèi)，我們都組織和客串了殘疾人進行各種聯(lián)歡活動。通過具體的活動，使許多殘疾人的身心都得到了鍛煉，擴大了大家的生活領(lǐng)域，開闊了大家的生活視野，增添了熱愛生活的指數(shù)，許多康復(fù)效果是用醫(yī)療手段是換不來的，特別是一些殘疾人的家屬與監(jiān)護人，通過參與這些活動，對他們所監(jiān)護的對象，有了新的看法和認識，可以說我們的康復(fù)工作是無所不在。
5、再就業(yè)方面，街道殘聯(lián)尤為注重這方面，多次尋找契機協(xié)調(diào)機會，為本轄區(qū)七個xx村xx、xx村xx等殘疾人協(xié)調(diào)上崗再就業(yè)。5月11日在市殘聯(lián)、勞動局、就業(yè)局舉辦了，“syb”創(chuàng)辦你的企業(yè)培訓(xùn)班，我轄區(qū)的殘疾人xx、xx、xx、xx等參加了此次培訓(xùn)，并掌握了一定的創(chuàng)業(yè)知識。
6、就是針對一些有責(zé)任田的殘疾人，街道也沒有放棄他們的培訓(xùn)。街道殘聯(lián)在今年農(nóng)活空閑時間，組織大批殘疾人或殘疾人家屬參加，街道農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站舉辦的“科學(xué)種田培訓(xùn)班”。在培訓(xùn)班上，學(xué)員們學(xué)會了種植、養(yǎng)殖技術(shù)，主講老師就耕種、種子、化肥的科學(xué)使用，給予了很耐心很細致的講解。
三、維權(quán)救助工作
殘聯(lián)自查工作報告總結(jié)篇四
（一）高度重視，切實加強保密管理工作
為做好信息公開保密審查工作，縣志辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一是健全組織機構(gòu)，調(diào)整了保密審查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保領(lǐng)導(dǎo)到位。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，專職人員落實的工作格局；二是明確責(zé)任，嚴(yán)格要求。嚴(yán)格執(zhí)行保密管理制度，指定專人保管和收發(fā)文檔,對涉密文件保持高度警覺，嚴(yán)格按程序辦理并及時歸檔。重要文件資料指定專人負責(zé)保管，對過期沒有保存價值的文件資料也必須交由指定人員進行銷毀處理。
（二）開展保密宣傳教育
縣志辦高度重視保密宣傳教育工作，一是積極組織保密工作相關(guān)成員認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和保密制度，并加強文檔保管和計算機的安全使用與管理。并在具體落實中，進行了逐機、逐項自查，不留死角，確保安全工作到位。二是開展保密法制宣傳教育。采取多渠道、多形式加強對領(lǐng)導(dǎo)干部、重點涉密人員、編輯人員、保密干部的保密法制宣傳教育，學(xué)習(xí)《中華人民共和國保守國家秘密法》、通過學(xué)習(xí)教育增強干部的保密意識，進一步提高保密干部隊伍的業(yè)務(wù)水平，為保密工作夯實基礎(chǔ)。
（三）政務(wù)信息公開保密審查
嚴(yán)格涉密信息審查工作日常管理，熱門思想?yún)R報確保政府信息公開保密審查工作各項制度落實到位。落實專人，指定一名保密意識強的同志具體負責(zé)政府信息公開保密審查等日常工作，并加強工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真履責(zé)。在制作發(fā)放擬公開的文件信息資料時，明確信息公開屬性、公開方式、公開時間。信息公開堅持“先審查、后公開”和“一事一審”的原則。對縣志、年鑒中可能涉及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定的重大擬公開事項積極向有關(guān)單位、省志辦、州志辦請示，確定無誤后，報請編委會成員審核。對不宜公開的涉密文件采取了相關(guān)保密措施。政府信息公開保密審查審批手續(xù)、登記和記錄做好完備。
進一步加強保密管理工作，確保保密工作落到實效。通過自查，縣志辦保密工作做到制度到位、管理到位、檢查到位，但也存在一定的問題，主要是計算機防范技術(shù)有待學(xué)習(xí)提高，參加法律法規(guī)的宣傳和教育活動不夠。
我們將繼續(xù)加強保密法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，以增強有關(guān)成員的保密意識和法制觀念，牢固樹立保密無小事的思想，進一步提高保密管理水平。
康樂縣地方史志辦公室
20xx年4月19日
殘聯(lián)自查工作報告總結(jié)篇五
（一）鎮(zhèn)黨委、政府高度重視殘疾人工作，以提高為廣大殘疾人服務(wù)的意識和提高我鎮(zhèn)殘疾人工作整體水平為切入點，重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，充實了辦事人員，為更好的服務(wù)殘疾人提供了組織保障。
（二）社會保障工作穩(wěn)步開展。我鎮(zhèn)殘聯(lián)結(jié)合民政救助、城鎮(zhèn)最低生活保障、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、農(nóng)村大病醫(yī)療救助等工作的開展，認真摸底調(diào)查，積極上報請求有關(guān)部門解決貧困殘疾人的生活保障問題。目前，已將30名殘疾人納入低保戶，42名殘疾人納入五保，并且由市殘聯(lián)出資，為359名殘疾人辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，21名殘疾人的到大病救助，將2位精神殘疾人送往精神病醫(yī)院住院治療，對5戶住房困難的殘疾人進行了危房改造。
（三）康復(fù)救助富有成效。白內(nèi)障復(fù)明工作的突破性開展，贏得了社會各界和有關(guān)部門對康復(fù)工作的贊譽和支持，同時極大地推動和促進了其它各項康復(fù)任務(wù)的完成。全年為8名視力殘疾（白內(nèi)障患者）免費檢查眼睛，免費做白內(nèi)障手術(shù)5例，為9位聽力殘疾人檢查聽力并配備了助聽器，為1位視力殘疾人免費配備了注視器、注視眼鏡1件，為9為肢體殘疾贈送了輪椅，同時有效地開展“愛眼日”、“愛耳日”等宣傳活動，極大地預(yù)防和減少殘疾的發(fā)生。
（四）教育培訓(xùn)及殘疾人就業(yè)取得新進展。積極組織殘疾人參加各類職業(yè)培訓(xùn)，20xx年，全鎮(zhèn)共有100人參加了養(yǎng)殖種植業(yè)專項培訓(xùn)，提高了殘疾人種植養(yǎng)殖業(yè)水平。
（五）信訪維權(quán)工作得到深化。我鎮(zhèn)殘聯(lián)非常重視殘疾人信訪工作，積極與鎮(zhèn)人大、司法所等有關(guān)部門緊密配合，進一步落實了我鎮(zhèn)有關(guān)殘疾人方面的優(yōu)惠政策，急殘疾人之所急，想殘疾人之所想，對來信來訪做到了件件有落實、事事有回音，成為殘疾人聯(lián)系政府的橋梁。
（六）積極配合上級殘聯(lián)做好各項階段性重點工作。
1、按照上級殘聯(lián)的安排，我鎮(zhèn)積極籌備于5月14日在我鎮(zhèn)舉辦的由自治區(qū)殘聯(lián)及昌吉州人民政府主辦阜康市承辦的“自治區(qū)殘疾人助殘行動啟動儀式”并取得圓滿成功。
2、換發(fā)二代殘疾證工作扎實開展，按照上級殘聯(lián)的工作計劃，積極配合做好二代殘疾證換發(fā)工作。為方便我鎮(zhèn)殘疾人換領(lǐng)二代證，不增加殘疾人經(jīng)濟負擔(dān)，市殘聯(lián)積極聯(lián)系市醫(yī)院鑒定專家及照相的工作人員約定時間來我鎮(zhèn)，為我鎮(zhèn)殘疾人免費鑒定，“一站式”換證，對殘疾級別高，行動不便的殘疾人積極主動到殘疾人家里上門鑒定，截止11月底我鎮(zhèn)共為664名殘疾人換發(fā)了二代殘疾證。
3、根據(jù)上級殘聯(lián)殘疾人普查工作的安排，我鎮(zhèn)殘聯(lián)嚴(yán)格按照普查要求加班加點對全鎮(zhèn)殘疾人進行了摸底排查，造冊登記，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成了普查任務(wù)。
4、按照自治區(qū)“白內(nèi)障無障礙縣市”的驗收標(biāo)準(zhǔn)，對鎮(zhèn)殘聯(lián)辦公室進行了無障礙改造，并積極做好各項檔案及資料上報工作。
二、加大扶貧工作力度，切實扶殘助殘
我鎮(zhèn)把殘疾人扶貧工作納入我鎮(zhèn)扶貧開發(fā)總體規(guī)劃，建立“一助一”、“一幫一”等活動，為殘疾人脫貧奠定了基礎(chǔ)。同時，積極開展慰問活動。對生活十分困難、無經(jīng)濟來源，無法定撫養(yǎng)人的殘疾人作為走訪慰問對象，在春節(jié)、古爾邦節(jié)和“助殘日”期間共慰問殘疾人45戶，共發(fā)放面粉90袋、棉衣45套、褥子45床、被子45床、棉鞋45雙、煤135噸，把黨和政府對弱勢群體的關(guān)心和愛護送到了殘疾人家中；全年為42名五保殘疾人發(fā)放五保供養(yǎng)金16800元，為30名低保殘疾人發(fā)放最低生活保障金39600元，為359名殘疾人繳納20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金17950元，為21名發(fā)放醫(yī)療救助補助資金4。2萬元，為5戶住房困難的的殘疾人發(fā)放危房改造資金75000元，目前已全部改造完成并驗收合格。
三、存在的問題和不足
（一）鎮(zhèn)殘聯(lián)干部隊伍不穩(wěn)定，且兼任工作較多，專業(yè)水平有限，從而影響整體工作。
（二）殘疾人事業(yè)發(fā)展很不平衡，滯后于全鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會發(fā)展的總體水平；在今后的工作中，我們將進一步解放思想，理清思路，與時俱進，扎實工作，把我鎮(zhèn)的殘疾人工作推上新臺階。
殘聯(lián)自查工作報告總結(jié)篇六
(一)重度殘疾人護理補貼
根據(jù)省、市要求，為我縣持有第二代《_殘疾人證》且殘疾等級為一級、二級的重度殘疾人發(fā)放每人每月50元的殘疾人護理補貼。發(fā)放人數(shù)指20__年12月31日，已領(lǐng)證的殘疾人。20__年7月已發(fā)放前半年補貼資金，發(fā)放人數(shù)2028人，共發(fā)放資金608400元。20__年10月底已發(fā)放下半年補貼資金，經(jīng)與村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)核實，發(fā)放人數(shù)1998人，共發(fā)放資金599400元。
(二)殘疾人機動燃油補貼
根據(jù)上級文件精神，對符合條件的下肢殘疾的殘疾人可享受殘疾人機動燃油補貼，補貼標(biāo)準(zhǔn)為每人每車每年260元。今年共申報任務(wù)70人，共補貼資金18200元，目前，資金已到位，正在發(fā)放中。
(三)殘疾人實用技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)
20__年9月11日-12日舉辦了殘疾人實用技術(shù)(編織)培訓(xùn)，培訓(xùn)殘疾人50人。10月12日至13日在薛村鎮(zhèn)組織殘疾人實用技術(shù)培訓(xùn)一期，培訓(xùn)殘疾人50余名。10月下旬組織10名殘疾人參加市舉辦的殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)。
全年計劃培訓(xùn)人數(shù)100人，目前已全部完成。
(四)貧困殘疾人輔助器具配發(fā)
根據(jù)呂梁市殘聯(lián)《關(guān)于做好20__年省彩票“三保險、三救助”中建檔立卡貧困殘疾人輔助器具全覆蓋工作的通知》(呂財綜[20__]56號)文件精神，對我縣持有第二代《_殘疾人證》的視力、肢體、聽力殘疾人免費配發(fā)輔助器具、動態(tài)更新有康復(fù)需求的、建檔立卡和城鄉(xiāng)低保殘疾人優(yōu)先。今年共計劃配發(fā)1000件，經(jīng)輔助器具采購、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)摸底，目前，累計發(fā)放701件，12月底將全部完成。
二、主要做法和經(jīng)驗
縣殘聯(lián)各項工作的開展主要通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)摸底上報，縣殘聯(lián)核實并具體展開工作的上下聯(lián)動方式，并針對年度工作進行“早安排、早部署、早行動”的時效管控舉措。如在重度殘疾人護理補貼發(fā)放工作中，年終在系統(tǒng)中調(diào)取一、二級重度殘疾人名單，下發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)核實人員具體情況并收回所需資料，縣殘聯(lián)據(jù)此進行匯總，及時進行資金申報;又如在輔助器具發(fā)放中將上一年度動態(tài)更新工作中有輔助器具需求的人員名單進行下發(fā)核實，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)核實后，進行輔助器具配發(fā);建立輔助器具配發(fā)工作臺賬，及時記錄輔助器具發(fā)放情況，做到“不多發(fā)、不錯發(fā)、不漏發(fā)”;同時，在核發(fā)中優(yōu)先保障建黨立卡殘疾人輔助器具需求，力爭實現(xiàn)有輔助器具需求的建檔立卡戶輔助器具全覆蓋。
三、存在的問題
各項工作有序開展，但工作進展緩慢，需要提升工作效率。宣傳力度有待加強。
四、20__年工作思路
20__年將盡早進行規(guī)劃部署安排，繼續(xù)實施重度殘疾人護理補貼發(fā)放、殘疾人機動燃油補貼、殘疾人實用技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)、貧困殘疾人輔助器具配發(fā)等脫貧攻堅政策，發(fā)揮殘聯(lián)職能作用，盡早完成工作，為全縣脫貧攻堅工作盡力。
殘聯(lián)自查工作報告總結(jié)篇七
1、累計投放各類貸款29987。50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款余額86679。65萬元。
2、累計收回各類貸款58800。50元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬元，準(zhǔn)政策性貸款30880。50萬元，產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元，倉儲設(shè)施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬元，占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元，占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學(xué)歷9人，員工的.學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有xx年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富。
農(nóng)發(fā)行堅決服從和服務(wù)于國家宏觀調(diào)控，全面落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，剛開始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下，我行對行風(fēng)建設(shè)工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風(fēng)建設(shè)與社會評議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設(shè)，注重整改成效，促進本行建設(shè)與社會需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風(fēng)。
為深入貫徹落實上級關(guān)于20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長為組長政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行評工作的有效推進。
三是強調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，對違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并追究責(zé)任。
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進行了動員和部署。
二是對內(nèi)對外公開服務(wù)承諾。以實際行動開展行風(fēng)建設(shè)、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動、合規(guī)教育活動等，通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險防控水平，深入推進行風(fēng)建設(shè)。
通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。
一是強化服務(wù)理念，切實提高干部職工對行風(fēng)建設(shè)的認識。倡導(dǎo)“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過強化培訓(xùn)教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認識。
二是制定與實施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強行風(fēng)建設(shè)工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動實施細則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則，制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執(zhí)行。
三是強化服務(wù)培訓(xùn)，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。
四是履行服務(wù)承諾，切實增強全行行風(fēng)建設(shè)的社會責(zé)任感。為切實加強行風(fēng)建設(shè)，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施，確保公開服務(wù)承諾得到履行，增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。
五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負責(zé)人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實推進，促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風(fēng)建設(shè)，強化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，及時了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實際問題。
通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議份，經(jīng)對意見和建議進行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個方面的主要問題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2、營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施不夠先進，電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小，二是窗口設(shè)置不科學(xué)，三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進一步提高。還有小孩進入營業(yè)廳玩耍等問題。
4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過程，諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進一步提升。近年來我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線、管理服務(wù)營銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。
6、隊伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進一步提高。
存在以上問題的主要原因，一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進一步加強干部隊伍建設(shè)，改進工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機制上需要進一步開拓進取，完善機制，推動創(chuàng)新。
針對上述問題，我行召開黨支部會議進行了研究，也召開專題會議進行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認真進行整改。
1、采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來，全行上下開拓進取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2、加強營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務(wù)環(huán)境，促進客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養(yǎng)，促進窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務(wù)。我行會堅持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4、加快推進業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。
5、大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進一步增強、服務(wù)流程進一步優(yōu)化，服務(wù)行為進一步規(guī)范，服務(wù)效率進一步提高，服務(wù)環(huán)境進一步完善，服務(wù)形象進一步提升，把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo)，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸，服務(wù)意識不斷增強，服務(wù)作風(fēng)不斷改進。
6、深化隊伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評價體系，落實員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，充分利用周六、周日時間開展培訓(xùn)，實施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓(xùn)，不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進業(yè)務(wù)快速增長。
二是深入推進“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監(jiān)督力度；推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個新臺階。
一是完善學(xué)習(xí)教育機制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，加強政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好的干部隊伍。
二是完善工作監(jiān)督機制。踐行公開服務(wù)承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評和責(zé)任追究制度，持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高；
二是營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀；
三是服務(wù)承諾得到履行，社會美譽度提高；四是服務(wù)質(zhì)量有新改進，形象有新提升，在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！毕乱徊?，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務(wù)實的作風(fēng)，進一步抓好整改工作，構(gòu)建長效機制，鞏固行評成果，不斷推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻！
殘聯(lián)自查工作報告總結(jié)篇一
依照上級要求，我辦成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、副主任為副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)為成員的“三公”經(jīng)費管控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立制度，制定方案，從制度上對我辦“三公”經(jīng)費支出進行了規(guī)范。我辦屢次召開會議，對我辦“三公”經(jīng)費的使用情況進行了分析研究，要求加強調(diào)和配合，構(gòu)成工作協(xié)力，建立長效機制，扎實推動“三公”經(jīng)費專項檢查工作的展開。
我辦狠抓各項經(jīng)費開支，對公務(wù)接待、因公出國（境）費用、公車購置及運行等費用進行了認真自查。
在公務(wù)接待方面：我辦認真學(xué)習(xí)了中心密切聯(lián)系群眾、改進工作作風(fēng)的八項規(guī)定，嚴(yán)格公務(wù)接待費用。在平常工作中，我辦嚴(yán)格接待費用開支，做到因私接待客人盡不動用，規(guī)定內(nèi)的接待盡不超標(biāo)接待，嚴(yán)格遵守公務(wù)接待費用專項管理機制，定期公示，接受群眾監(jiān)督。
因公出國（境）費用：我辦經(jīng)省人民政府、縣政府批準(zhǔn)單位領(lǐng)導(dǎo)因公出境，參加臺灣學(xué)術(shù)交流發(fā)生費用1.6萬元。
在公車購置及運行方面：我辦無公車，無此項費用。
我辦嚴(yán)格“三公”支出管理，強化監(jiān)管，狠抓落實，采取了以下措施:
一是進步工作效能。增強行政本錢意識，努力進步執(zhí)政效能。
二是加強對會議經(jīng)費的管理。嚴(yán)控會議時間、會議范圍，能夠簡化的會議一概簡化。
三是加強對外出考察及外出差旅費的管理。不安排沒有實際意義的公務(wù)考察活動。
四是加強用電管理。對比明設(shè)施進行同一管理，加強用電裝備的平常維護，提倡勤儉用電。
五是全力推行無紙化辦公，減少紙張使用。六是控制公務(wù)接待費用。
七是規(guī)范大宗購置及辦公用品。大宗商品購置一概按政府采購規(guī)定，實行定點采購。九是規(guī)范財務(wù)管理。公務(wù)費用支出實行計劃管理，規(guī)范批報手續(xù)，實行“一支筆”審批和財務(wù)公開制度。
今后，我辦將在上級部分的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹改進工作作風(fēng)的要求，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費開支，做到嚴(yán)格管理、規(guī)范使用，確?！叭苯?jīng)費管理工作獲得實效，以廉潔的作風(fēng)增進各項工作扎實展開。
殘聯(lián)自查工作報告總結(jié)篇二
1、學(xué)習(xí)宣傳動員。我局積極組織干部職大會傳達和學(xué)習(xí)文件精神，要求全體職工站在發(fā)展的高度，從全局出發(fā)，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，樹立服務(wù)意識，提高辦事效率，履行好自己的工作職責(zé)，立即開展了自查工作，通過學(xué)習(xí)動員，統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)任務(wù)，增強了服務(wù)意識，為民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作打下了基礎(chǔ)。
2、認真履行職責(zé)。認真貫徹黨和國家的方針、路線、相關(guān)政策和法律法規(guī)，落實上級和縣委、縣人民政府決策和各項工作部署，解放思想，強化措施，真抓實干，進一步完善我縣人事和勞動保障工作，推進我縣經(jīng)濟社會科學(xué)和諧發(fā)展。
3、建立健全政務(wù)公開，強化社會監(jiān)督，樹立人事勞動部門形象。為了便于用工單位和勞動者的監(jiān)督，我局各股室、經(jīng)辦機構(gòu)都進行了政務(wù)公開，將工作職責(zé)、人員崗位等公開上墻，工作中做到辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦事結(jié)果“五公開”，增強人事勞動工作的透明度，做到熱情周到，真正體現(xiàn)管理也是服務(wù)。并進一步加強對工作人員的思想道德教育，堅持以理服人，處處注重服務(wù)意識，要求工作人員必須做到接待熱情，并不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，樹立起人事勞動部門良好形象。
4、依法行政、依法辦事。按照《縣人民政府民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》文件精神要求，我局結(jié)合本部門實際，認真找出存在問題，一是查各項收費是否合理合法。我們對照物價局核發(fā)的物價收費許可證，查收費發(fā)票是否超出收費范圍，對照文件精神，查是否按標(biāo)準(zhǔn)收費;二是查是否有索、拿、卡、要現(xiàn)象。為防止執(zhí)法不公，徇私枉法，走訪用工單位，了解執(zhí)法情況，適時交流執(zhí)法地點和執(zhí)法單位，使執(zhí)法人員互相監(jiān)督，相互制約;三是查行風(fēng)，服務(wù)態(tài)度是否良好，工作人員是否實行掛牌服務(wù)、文明用語，是否主動周到、耐心細致。四是查是否做到各項收費都合理合法，能否堅決按照文件收取各項費用及基金，政風(fēng)行風(fēng)工作中也沒有違反有關(guān)規(guī)定。
5、廉潔自律、做好廉政建設(shè)。一是加強理論學(xué)習(xí)，進行黨規(guī)政紀(jì)條規(guī)教育，認真分析工作中存在的問題，并提出整改措施，要求全體工作人員加強學(xué)習(xí)，堅決控制各種不良現(xiàn)象，切實搞好機關(guān)工作作風(fēng);二是從制度上規(guī)范廉政建設(shè)，做到執(zhí)法人員外出進行正常的收費管理時，不準(zhǔn)利用工作之便，假公濟私，謀取私利，杜絕吃拿卡要等問題，以此加強人事勞動執(zhí)法隊伍的管理。
6、規(guī)章制度建設(shè)。為不斷提高工作人員的思想覺悟、服務(wù)水平，改善自身的不足，我局按照縣委、縣政府的要求，認真貫徹落實法治政府、責(zé)任政府、陽光政府、效能政府建設(shè)各項制度和縣“七制度一辦法”，內(nèi)部管理和監(jiān)督制度完善，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任建設(shè)制落實，嚴(yán)格違紀(jì)的處罰規(guī)定，對于違紀(jì)現(xiàn)象，看情況而定給予處分，增強了工作人員的自覺性，激發(fā)了全體人員的工作積極性。
通過自查自評，我局能夠更好地推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，加強工作作風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，增強局內(nèi)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
針對自查自評階段收集到的意見和建議，我處進行歸納梳理，分析原因，正著手制定整改階段的工作部署。部署勇于正視問題，發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng)，以民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作為契機，把鞏固、深化、創(chuàng)新、提高的工作思路貫穿于整改的全過程，以更加積極的姿態(tài)努力工作，深入推進依法行政和政務(wù)公開制度，進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，朝著“領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨員隊伍好，工作機制好，群眾反映好”的目標(biāo)邁進，全力打造效能工程。
殘聯(lián)自查工作報告總結(jié)篇三
一項工作開展的如何，向何處發(fā)展，沒有一個強硬的領(lǐng)導(dǎo)組織，是難以擔(dān)負起上級下達的各項工作任務(wù)，也難以滿足轄區(qū)廣大殘疾人朋友的實際需求。在街道黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組建了由一名主任親自主管轄區(qū)殘疾人工作，民政助理任街道殘聯(lián)理事長，另有殘疾人專職協(xié)調(diào)員主抓轄區(qū)殘疾人工作，各村、屯還配備了一批有素質(zhì)的聯(lián)絡(luò)員。在這些同志的勤奮努力下，才使今年的工作取得了一些成績。
為使我轄區(qū)殘疾人在各方面的素質(zhì)，在今年能夠提高，街道殘聯(lián)組織本轄區(qū)殘疾人，參加市殘聯(lián)舉辦的殘疾人知識競賽（20xx年12月7日在市殘疾人康復(fù)中心，舉行了全市各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街、區(qū)首屆殘疾人知識競賽。在此次競賽的26個代表隊中，我xx街代表隊以1800分入圍，以2000分的成績獲得了此次競賽的第一名）、采用開座談會、聘用專業(yè)人士向大家宣傳講解殘疾人政策，使得廣大殘疾人朋友，對國家的政策有了更深一步的了解，增強了對黨和政府的情感，激發(fā)了殘疾人對建設(shè)和諧社會的積極性。
二、康復(fù)就業(yè)工作
說起殘疾人工作，康復(fù)、就業(yè)應(yīng)該是非常主要的兩項工作，在今年工作中，我們著重加大這兩方面的力度。
1、在今年的“愛眼日”、“愛耳日”，街道殘聯(lián)組織殘疾人參加專業(yè)性的知識講座，使大家懂得了“早預(yù)防”、“早發(fā)現(xiàn)”、“早醫(yī)治”的三早康復(fù)知識。
2、在三月到四月份中，街道殘聯(lián)還有步驟的完成了0—7歲殘疾兒童的專項調(diào)查，并建立相關(guān)檔案。
3、為了能使殘疾人得到更好、更快的康復(fù)，我們采用形式多樣的康復(fù)手段，兩次協(xié)調(diào)本轄區(qū)32名有做白內(nèi)障愿望的人，到市殘聯(lián)指定醫(yī)院進行白內(nèi)障復(fù)明篩查。協(xié)調(diào)七個xx村殘疾人孫珍石、xx村殘疾人xx、xx村殘疾人xx、xx村殘疾人xx等多名，有更換假肢愿望的肢體殘疾人，到市殘聯(lián)康復(fù)活動中心做更換前篩查。協(xié)調(diào)本轄區(qū)腦癱患兒xx的家屬到xx市兒童醫(yī)院做康復(fù)手術(shù)的篩查。對本街7名精神殘疾人，做定期的跟蹤服務(wù)。多次組織有康復(fù)需求的本轄區(qū)殘疾人參加各種各樣的康復(fù)知識講座，去爭取更佳的康復(fù)效果。
4、除了采用醫(yī)療康復(fù)手段外，在今年“元旦”、“三.八節(jié)”、“助殘日”等重大節(jié)日內(nèi)，我們都組織和客串了殘疾人進行各種聯(lián)歡活動。通過具體的活動，使許多殘疾人的身心都得到了鍛煉，擴大了大家的生活領(lǐng)域，開闊了大家的生活視野，增添了熱愛生活的指數(shù)，許多康復(fù)效果是用醫(yī)療手段是換不來的，特別是一些殘疾人的家屬與監(jiān)護人，通過參與這些活動，對他們所監(jiān)護的對象，有了新的看法和認識，可以說我們的康復(fù)工作是無所不在。
5、再就業(yè)方面，街道殘聯(lián)尤為注重這方面，多次尋找契機協(xié)調(diào)機會，為本轄區(qū)七個xx村xx、xx村xx等殘疾人協(xié)調(diào)上崗再就業(yè)。5月11日在市殘聯(lián)、勞動局、就業(yè)局舉辦了，“syb”創(chuàng)辦你的企業(yè)培訓(xùn)班，我轄區(qū)的殘疾人xx、xx、xx、xx等參加了此次培訓(xùn)，并掌握了一定的創(chuàng)業(yè)知識。
6、就是針對一些有責(zé)任田的殘疾人，街道也沒有放棄他們的培訓(xùn)。街道殘聯(lián)在今年農(nóng)活空閑時間，組織大批殘疾人或殘疾人家屬參加，街道農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站舉辦的“科學(xué)種田培訓(xùn)班”。在培訓(xùn)班上，學(xué)員們學(xué)會了種植、養(yǎng)殖技術(shù)，主講老師就耕種、種子、化肥的科學(xué)使用，給予了很耐心很細致的講解。
三、維權(quán)救助工作
殘聯(lián)自查工作報告總結(jié)篇四
（一）高度重視，切實加強保密管理工作
為做好信息公開保密審查工作，縣志辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一是健全組織機構(gòu)，調(diào)整了保密審查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保領(lǐng)導(dǎo)到位。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，專職人員落實的工作格局；二是明確責(zé)任，嚴(yán)格要求。嚴(yán)格執(zhí)行保密管理制度，指定專人保管和收發(fā)文檔,對涉密文件保持高度警覺，嚴(yán)格按程序辦理并及時歸檔。重要文件資料指定專人負責(zé)保管，對過期沒有保存價值的文件資料也必須交由指定人員進行銷毀處理。
（二）開展保密宣傳教育
縣志辦高度重視保密宣傳教育工作，一是積極組織保密工作相關(guān)成員認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和保密制度，并加強文檔保管和計算機的安全使用與管理。并在具體落實中，進行了逐機、逐項自查，不留死角，確保安全工作到位。二是開展保密法制宣傳教育。采取多渠道、多形式加強對領(lǐng)導(dǎo)干部、重點涉密人員、編輯人員、保密干部的保密法制宣傳教育，學(xué)習(xí)《中華人民共和國保守國家秘密法》、通過學(xué)習(xí)教育增強干部的保密意識，進一步提高保密干部隊伍的業(yè)務(wù)水平，為保密工作夯實基礎(chǔ)。
（三）政務(wù)信息公開保密審查
嚴(yán)格涉密信息審查工作日常管理，熱門思想?yún)R報確保政府信息公開保密審查工作各項制度落實到位。落實專人，指定一名保密意識強的同志具體負責(zé)政府信息公開保密審查等日常工作，并加強工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真履責(zé)。在制作發(fā)放擬公開的文件信息資料時，明確信息公開屬性、公開方式、公開時間。信息公開堅持“先審查、后公開”和“一事一審”的原則。對縣志、年鑒中可能涉及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定的重大擬公開事項積極向有關(guān)單位、省志辦、州志辦請示，確定無誤后，報請編委會成員審核。對不宜公開的涉密文件采取了相關(guān)保密措施。政府信息公開保密審查審批手續(xù)、登記和記錄做好完備。
進一步加強保密管理工作，確保保密工作落到實效。通過自查，縣志辦保密工作做到制度到位、管理到位、檢查到位，但也存在一定的問題，主要是計算機防范技術(shù)有待學(xué)習(xí)提高，參加法律法規(guī)的宣傳和教育活動不夠。
我們將繼續(xù)加強保密法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，以增強有關(guān)成員的保密意識和法制觀念，牢固樹立保密無小事的思想，進一步提高保密管理水平。
康樂縣地方史志辦公室
20xx年4月19日
殘聯(lián)自查工作報告總結(jié)篇五
（一）鎮(zhèn)黨委、政府高度重視殘疾人工作，以提高為廣大殘疾人服務(wù)的意識和提高我鎮(zhèn)殘疾人工作整體水平為切入點，重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，充實了辦事人員，為更好的服務(wù)殘疾人提供了組織保障。
（二）社會保障工作穩(wěn)步開展。我鎮(zhèn)殘聯(lián)結(jié)合民政救助、城鎮(zhèn)最低生活保障、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、農(nóng)村大病醫(yī)療救助等工作的開展，認真摸底調(diào)查，積極上報請求有關(guān)部門解決貧困殘疾人的生活保障問題。目前，已將30名殘疾人納入低保戶，42名殘疾人納入五保，并且由市殘聯(lián)出資，為359名殘疾人辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，21名殘疾人的到大病救助，將2位精神殘疾人送往精神病醫(yī)院住院治療，對5戶住房困難的殘疾人進行了危房改造。
（三）康復(fù)救助富有成效。白內(nèi)障復(fù)明工作的突破性開展，贏得了社會各界和有關(guān)部門對康復(fù)工作的贊譽和支持，同時極大地推動和促進了其它各項康復(fù)任務(wù)的完成。全年為8名視力殘疾（白內(nèi)障患者）免費檢查眼睛，免費做白內(nèi)障手術(shù)5例，為9位聽力殘疾人檢查聽力并配備了助聽器，為1位視力殘疾人免費配備了注視器、注視眼鏡1件，為9為肢體殘疾贈送了輪椅，同時有效地開展“愛眼日”、“愛耳日”等宣傳活動，極大地預(yù)防和減少殘疾的發(fā)生。
（四）教育培訓(xùn)及殘疾人就業(yè)取得新進展。積極組織殘疾人參加各類職業(yè)培訓(xùn)，20xx年，全鎮(zhèn)共有100人參加了養(yǎng)殖種植業(yè)專項培訓(xùn)，提高了殘疾人種植養(yǎng)殖業(yè)水平。
（五）信訪維權(quán)工作得到深化。我鎮(zhèn)殘聯(lián)非常重視殘疾人信訪工作，積極與鎮(zhèn)人大、司法所等有關(guān)部門緊密配合，進一步落實了我鎮(zhèn)有關(guān)殘疾人方面的優(yōu)惠政策，急殘疾人之所急，想殘疾人之所想，對來信來訪做到了件件有落實、事事有回音，成為殘疾人聯(lián)系政府的橋梁。
（六）積極配合上級殘聯(lián)做好各項階段性重點工作。
1、按照上級殘聯(lián)的安排，我鎮(zhèn)積極籌備于5月14日在我鎮(zhèn)舉辦的由自治區(qū)殘聯(lián)及昌吉州人民政府主辦阜康市承辦的“自治區(qū)殘疾人助殘行動啟動儀式”并取得圓滿成功。
2、換發(fā)二代殘疾證工作扎實開展，按照上級殘聯(lián)的工作計劃，積極配合做好二代殘疾證換發(fā)工作。為方便我鎮(zhèn)殘疾人換領(lǐng)二代證，不增加殘疾人經(jīng)濟負擔(dān)，市殘聯(lián)積極聯(lián)系市醫(yī)院鑒定專家及照相的工作人員約定時間來我鎮(zhèn)，為我鎮(zhèn)殘疾人免費鑒定，“一站式”換證，對殘疾級別高，行動不便的殘疾人積極主動到殘疾人家里上門鑒定，截止11月底我鎮(zhèn)共為664名殘疾人換發(fā)了二代殘疾證。
3、根據(jù)上級殘聯(lián)殘疾人普查工作的安排，我鎮(zhèn)殘聯(lián)嚴(yán)格按照普查要求加班加點對全鎮(zhèn)殘疾人進行了摸底排查，造冊登記，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成了普查任務(wù)。
4、按照自治區(qū)“白內(nèi)障無障礙縣市”的驗收標(biāo)準(zhǔn)，對鎮(zhèn)殘聯(lián)辦公室進行了無障礙改造，并積極做好各項檔案及資料上報工作。
二、加大扶貧工作力度，切實扶殘助殘
我鎮(zhèn)把殘疾人扶貧工作納入我鎮(zhèn)扶貧開發(fā)總體規(guī)劃，建立“一助一”、“一幫一”等活動，為殘疾人脫貧奠定了基礎(chǔ)。同時，積極開展慰問活動。對生活十分困難、無經(jīng)濟來源，無法定撫養(yǎng)人的殘疾人作為走訪慰問對象，在春節(jié)、古爾邦節(jié)和“助殘日”期間共慰問殘疾人45戶，共發(fā)放面粉90袋、棉衣45套、褥子45床、被子45床、棉鞋45雙、煤135噸，把黨和政府對弱勢群體的關(guān)心和愛護送到了殘疾人家中；全年為42名五保殘疾人發(fā)放五保供養(yǎng)金16800元，為30名低保殘疾人發(fā)放最低生活保障金39600元，為359名殘疾人繳納20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金17950元，為21名發(fā)放醫(yī)療救助補助資金4。2萬元，為5戶住房困難的的殘疾人發(fā)放危房改造資金75000元，目前已全部改造完成并驗收合格。
三、存在的問題和不足
（一）鎮(zhèn)殘聯(lián)干部隊伍不穩(wěn)定，且兼任工作較多，專業(yè)水平有限，從而影響整體工作。
（二）殘疾人事業(yè)發(fā)展很不平衡，滯后于全鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會發(fā)展的總體水平；在今后的工作中，我們將進一步解放思想，理清思路，與時俱進，扎實工作，把我鎮(zhèn)的殘疾人工作推上新臺階。
殘聯(lián)自查工作報告總結(jié)篇六
(一)重度殘疾人護理補貼
根據(jù)省、市要求，為我縣持有第二代《_殘疾人證》且殘疾等級為一級、二級的重度殘疾人發(fā)放每人每月50元的殘疾人護理補貼。發(fā)放人數(shù)指20__年12月31日，已領(lǐng)證的殘疾人。20__年7月已發(fā)放前半年補貼資金，發(fā)放人數(shù)2028人，共發(fā)放資金608400元。20__年10月底已發(fā)放下半年補貼資金，經(jīng)與村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)核實，發(fā)放人數(shù)1998人，共發(fā)放資金599400元。
(二)殘疾人機動燃油補貼
根據(jù)上級文件精神，對符合條件的下肢殘疾的殘疾人可享受殘疾人機動燃油補貼，補貼標(biāo)準(zhǔn)為每人每車每年260元。今年共申報任務(wù)70人，共補貼資金18200元，目前，資金已到位，正在發(fā)放中。
(三)殘疾人實用技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)
20__年9月11日-12日舉辦了殘疾人實用技術(shù)(編織)培訓(xùn)，培訓(xùn)殘疾人50人。10月12日至13日在薛村鎮(zhèn)組織殘疾人實用技術(shù)培訓(xùn)一期，培訓(xùn)殘疾人50余名。10月下旬組織10名殘疾人參加市舉辦的殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)。
全年計劃培訓(xùn)人數(shù)100人，目前已全部完成。
(四)貧困殘疾人輔助器具配發(fā)
根據(jù)呂梁市殘聯(lián)《關(guān)于做好20__年省彩票“三保險、三救助”中建檔立卡貧困殘疾人輔助器具全覆蓋工作的通知》(呂財綜[20__]56號)文件精神，對我縣持有第二代《_殘疾人證》的視力、肢體、聽力殘疾人免費配發(fā)輔助器具、動態(tài)更新有康復(fù)需求的、建檔立卡和城鄉(xiāng)低保殘疾人優(yōu)先。今年共計劃配發(fā)1000件，經(jīng)輔助器具采購、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)摸底，目前，累計發(fā)放701件，12月底將全部完成。
二、主要做法和經(jīng)驗
縣殘聯(lián)各項工作的開展主要通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)摸底上報，縣殘聯(lián)核實并具體展開工作的上下聯(lián)動方式，并針對年度工作進行“早安排、早部署、早行動”的時效管控舉措。如在重度殘疾人護理補貼發(fā)放工作中，年終在系統(tǒng)中調(diào)取一、二級重度殘疾人名單，下發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)核實人員具體情況并收回所需資料，縣殘聯(lián)據(jù)此進行匯總，及時進行資金申報;又如在輔助器具發(fā)放中將上一年度動態(tài)更新工作中有輔助器具需求的人員名單進行下發(fā)核實，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)核實后，進行輔助器具配發(fā);建立輔助器具配發(fā)工作臺賬，及時記錄輔助器具發(fā)放情況，做到“不多發(fā)、不錯發(fā)、不漏發(fā)”;同時，在核發(fā)中優(yōu)先保障建黨立卡殘疾人輔助器具需求，力爭實現(xiàn)有輔助器具需求的建檔立卡戶輔助器具全覆蓋。
三、存在的問題
各項工作有序開展，但工作進展緩慢，需要提升工作效率。宣傳力度有待加強。
四、20__年工作思路
20__年將盡早進行規(guī)劃部署安排，繼續(xù)實施重度殘疾人護理補貼發(fā)放、殘疾人機動燃油補貼、殘疾人實用技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)、貧困殘疾人輔助器具配發(fā)等脫貧攻堅政策，發(fā)揮殘聯(lián)職能作用，盡早完成工作，為全縣脫貧攻堅工作盡力。
殘聯(lián)自查工作報告總結(jié)篇七
1、累計投放各類貸款29987。50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款余額86679。65萬元。
2、累計收回各類貸款58800。50元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬元，準(zhǔn)政策性貸款30880。50萬元，產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元，倉儲設(shè)施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬元，占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元，占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學(xué)歷9人，員工的.學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有xx年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富。
農(nóng)發(fā)行堅決服從和服務(wù)于國家宏觀調(diào)控，全面落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，剛開始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下，我行對行風(fēng)建設(shè)工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風(fēng)建設(shè)與社會評議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設(shè)，注重整改成效，促進本行建設(shè)與社會需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風(fēng)。
為深入貫徹落實上級關(guān)于20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長為組長政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行評工作的有效推進。
三是強調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，對違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并追究責(zé)任。
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進行了動員和部署。
二是對內(nèi)對外公開服務(wù)承諾。以實際行動開展行風(fēng)建設(shè)、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動、合規(guī)教育活動等，通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險防控水平，深入推進行風(fēng)建設(shè)。
通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。
一是強化服務(wù)理念，切實提高干部職工對行風(fēng)建設(shè)的認識。倡導(dǎo)“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過強化培訓(xùn)教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認識。
二是制定與實施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強行風(fēng)建設(shè)工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動實施細則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則，制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執(zhí)行。
三是強化服務(wù)培訓(xùn)，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。
四是履行服務(wù)承諾，切實增強全行行風(fēng)建設(shè)的社會責(zé)任感。為切實加強行風(fēng)建設(shè)，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施，確保公開服務(wù)承諾得到履行，增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。
五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負責(zé)人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實推進，促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風(fēng)建設(shè)，強化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，及時了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實際問題。
通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議份，經(jīng)對意見和建議進行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個方面的主要問題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2、營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施不夠先進，電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小，二是窗口設(shè)置不科學(xué)，三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進一步提高。還有小孩進入營業(yè)廳玩耍等問題。
4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過程，諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進一步提升。近年來我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線、管理服務(wù)營銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。
6、隊伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進一步提高。
存在以上問題的主要原因，一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進一步加強干部隊伍建設(shè)，改進工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機制上需要進一步開拓進取，完善機制，推動創(chuàng)新。
針對上述問題，我行召開黨支部會議進行了研究，也召開專題會議進行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認真進行整改。
1、采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來，全行上下開拓進取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2、加強營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務(wù)環(huán)境，促進客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養(yǎng)，促進窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務(wù)。我行會堅持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4、加快推進業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。
5、大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進一步增強、服務(wù)流程進一步優(yōu)化，服務(wù)行為進一步規(guī)范，服務(wù)效率進一步提高，服務(wù)環(huán)境進一步完善，服務(wù)形象進一步提升，把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo)，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸，服務(wù)意識不斷增強，服務(wù)作風(fēng)不斷改進。
6、深化隊伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評價體系，落實員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，充分利用周六、周日時間開展培訓(xùn)，實施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓(xùn)，不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進業(yè)務(wù)快速增長。
二是深入推進“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監(jiān)督力度；推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個新臺階。
一是完善學(xué)習(xí)教育機制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，加強政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好的干部隊伍。
二是完善工作監(jiān)督機制。踐行公開服務(wù)承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評和責(zé)任追究制度，持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高；
二是營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀；
三是服務(wù)承諾得到履行，社會美譽度提高；四是服務(wù)質(zhì)量有新改進，形象有新提升，在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！毕乱徊?，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務(wù)實的作風(fēng)，進一步抓好整改工作，構(gòu)建長效機制，鞏固行評成果，不斷推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻！