在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來看看吧
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇一
一、完善工作流程，提高工作效率，方便護(hù)士、病人。
藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每按時(shí)提交完畢，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時(shí)間里，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每月藥品盤點(diǎn)工作均其安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到計(jì)劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購(gòu)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強(qiáng)管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。
四、規(guī)范特殊藥品管理。
對(duì)“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時(shí)糾正解決，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。每月做好藥品盤點(diǎn)，藥房主管并且協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定要努力改進(jìn)。
總之，回顧一年來的工作，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則，發(fā)揚(yáng)主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會(huì)更好。
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇二
在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播之聲、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng) 。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇三
請(qǐng)假條
與書信、書面通知、啟事、海報(bào)、
日記
、留言條、履歷表等一樣,是應(yīng)用文之一,是請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)或老師,準(zhǔn)假不參加某項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)、活動(dòng)的文書。下面是小編為大家精心搜集的超市員工請(qǐng)假條格式，歡迎大家參考借鑒。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
由于婚期已近，我和未婚妻的結(jié)婚吉日擇于20xx年01月15日(農(nóng)歷 正月初六)，現(xiàn)特向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，自20xx年01月01日至20xx年01月 24日 期間需準(zhǔn)備結(jié)婚事宜，望領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮
申請(qǐng)人：_________
時(shí)間：____年___月___日
尊敬的____________________:
我因_______________________________ ,于____月____日至____月____日請(qǐng)假______天，請(qǐng)批準(zhǔn)。
科室負(fù)責(zé)人：__________
批準(zhǔn)人：__________
請(qǐng)假人：____________
_____年____月____日
xx培訓(xùn)中心:
回校參加培訓(xùn)。特此請(qǐng)假、懇望批準(zhǔn)!
此致
敬禮
xx銀行海珠支行
營(yíng)業(yè)部劉
x年xx月xx日
某某領(lǐng)導(dǎo)(先生)您好：
我因工作壓力較大，希望組織上(或者公司)能給與本人數(shù)天的旅游假期，本人在旅游歸來后一定以更加飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，以更加高漲的情緒投入到工作當(dāng)中并且處理好旅游期間的事物，不但無本人分內(nèi)的工作，王組織上給予批準(zhǔn)!
謝謝!
姓名
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇四
1、具有較好的身體素質(zhì)和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2、掌握基本的防盜、防暴、消防技能。
3、掌握商場(chǎng)崗位分布及職責(zé)。
4、掌握商品進(jìn)出商場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定。
1、著裝整齊，列隊(duì)上下班。
2、參加班例會(huì)，掌握例會(huì)內(nèi)容。
3、參加早操及每日的升旗工作。
4、上班人員到崗位核實(shí)交接班內(nèi)容，與上一班人員辦理交接，并處理上一班未處理上一班未處理完畢的工作。
5、對(duì)本崗使用的專有物品進(jìn)行交接，有交接班本的要在交接班本上記錄。
6、負(fù)責(zé)維修所在區(qū)域的工作秩序。
7、保持良好的上崗姿態(tài)。
8、崗位上發(fā)生的任何異常問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
9、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)禮貌的詢問或監(jiān)控。
10、制止顧客在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、拍照或在超市內(nèi)吃事物（經(jīng)公司同意的除外）
11、監(jiān)督送貨人員按指定的路線進(jìn)出商場(chǎng)。
12、檢查運(yùn)出商場(chǎng)的垃圾、雜物、防止商品流失。
13、審核公司物品借出商場(chǎng)有關(guān)單據(jù)，并視情況予以登記。
14、遇到下列情形之一時(shí)應(yīng)行舉手禮：
（1） 遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)陪同的客人到訪時(shí)；
（2） 需要與顧客進(jìn)行交涉時(shí)；
（3） 兩班人員交接班時(shí)；
（4） 在升旗現(xiàn)場(chǎng)時(shí)；
a、理貨區(qū)崗
1、早班人員與理貨員交接完畢后開啟理貨區(qū)大門。
2、對(duì)進(jìn)入理貨區(qū)人員，查驗(yàn)其有效送貨單或訂貨單，登記后發(fā)給出入證，在其離開理貨區(qū)時(shí)將出入證出入證收回。如果送貨人員將出入證損壞或丟應(yīng)及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)，由班長(zhǎng)處理，并做好記錄。
3、制止無關(guān)人員進(jìn)出理貨區(qū)吸煙的人員予以制止并上報(bào)。
4、檢查所有出理貨區(qū)的物品，對(duì)無手續(xù)或手續(xù)不全的予以制止并上報(bào)。
5、辦理退、換貨時(shí)應(yīng)逐項(xiàng)審核“進(jìn)貨商品退出單”或“手工換貨單”上各項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)與實(shí)物核對(duì)無誤后，在單據(jù)上簽注姓名及日期，將退、換貨商品予以放行。
6、對(duì)直上柜商品換貨，經(jīng)核對(duì)商品條碼、品名、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量完全一致后以物換物。
7、核對(duì)內(nèi)部調(diào)撥商品的調(diào)撥單，確認(rèn)商品的條碼、品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量與實(shí)物相符時(shí)，簽注姓名及日期予以放行。
8、憑正式的報(bào)損物品，無誤后予以放行。
9、指揮該區(qū)域內(nèi)公司及供應(yīng)商需從理貨區(qū)送貨車輛的停放，制止外單位車輛在公司專用停車位停放。
10、營(yíng)業(yè)結(jié)束后填寫交接班本與夜間人員交接，關(guān)閉理貨區(qū)大門，落鎖后將鑰匙交回班長(zhǎng)，晚班人員參加清場(chǎng)工作。
b、收銀進(jìn)、出口崗
1、引導(dǎo)顧客從超市入口進(jìn)口超市。
2、制止顧客帶寵物、飲料、食品及其它超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包（袋）及公司購(gòu)物袋的顧客，建議其存包。
3、制止顧客將未付款的商品帶出超市。
4、按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車（籃）和供顧客使用的兒童車。
5、當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，應(yīng)按下列方式處理：
（1）進(jìn)超市報(bào)警的，一般是顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌的向顧客說明情況，并征求顧客意見是否需要為其將磁性消除。如同意，則將顧客請(qǐng)到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理。
（2）出超市報(bào)警的：
1）顧客未購(gòu)買商品的，應(yīng)請(qǐng)其到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理；
2）顧客已購(gòu)買商品的，應(yīng)請(qǐng)顧客攜購(gòu)物袋回就近收銀臺(tái)消磁，如：a、未發(fā)生報(bào)警的，應(yīng)立即向顧客致歉，并尋找真正引起報(bào)警的人。b、發(fā)生報(bào)警的，應(yīng)將商品交收銀員處理。c、消磁后顧客攜商品出報(bào)警門又發(fā)生報(bào)警的，應(yīng)請(qǐng)顧客到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理。
6、商場(chǎng)出現(xiàn)緊急事件時(shí)須迅速到指定位置待命。
c、監(jiān)控崗
1、清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用具，清理監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。
2、檢查錄象機(jī)運(yùn)作情況，定時(shí)更換錄象帶。
3、密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)商場(chǎng)內(nèi)的異常情況。
4、對(duì)當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)的問題做好詳細(xì)的交接班記錄，與下一班人員辦理交接。
d、外圍崗
1、看護(hù)商場(chǎng)外圍設(shè)備、實(shí)施。
2、看護(hù)商場(chǎng)門前停放車的安全。
3、維持大門周圍的治安秩序。
4、保障商場(chǎng)周圍交通順暢。
5、制止促銷人員直接收取顧客現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上報(bào)。
6、制止衣衫不整（如光膀子）者進(jìn)入商場(chǎng)。
7、遇有緊急事件時(shí)須迅速敢到指定地點(diǎn)待命。
e、停車場(chǎng)崗
1、指引顧客車輛按車位停放，維持車場(chǎng)秩序。
2、車輛的進(jìn)出登記：
（1） 按24小時(shí)制登記進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。
（2） 登記照牌。
（3） 簽注日期和值班員姓名。
3、車輛出場(chǎng)應(yīng)收回憑證，核實(shí)車牌照號(hào)碼與憑證是否一致，登記出場(chǎng)時(shí)間后放行。
4、對(duì)丟失憑證的，應(yīng)上報(bào)班長(zhǎng)或主管處理。
5、防止車輛發(fā)生碰撞，發(fā)生情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
f、員工通道崗
1、制止未著工衣、未戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場(chǎng)。
2、制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從通道進(jìn)入商場(chǎng)。
3、制止當(dāng)班員工無故離開商場(chǎng)，因工作需要離開的要作好登記。
4、制止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)出通道。
5、制止員工上下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)記錄其工牌并上報(bào)。
6、制止顧客、送貨人員及其他無關(guān)人員進(jìn)入通道。
7、檢查下班員工隨身攜帶的物品。
8、檢查出商場(chǎng)的物品。
9、負(fù)責(zé)來訪人員登記，通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。
10、夜班應(yīng)檢查辦公區(qū)門窗及照明燈是否關(guān)閉。
11、對(duì)夜間因工作需要到辦公區(qū)值班的人員要核實(shí)登記名單，制止未登記人員進(jìn)入。
g、便衣崗
1、必須以顧客身份開展工作，不得暴露自己的真實(shí)身份。
2、非工作需要不得與崗位防損員、營(yíng)業(yè)員交談，不得隨意外出。
3、在商場(chǎng)內(nèi)巡視，對(duì)盜竊及破壞商品等不良行為及時(shí)跟蹤抓獲或制止。
4、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、柜臺(tái)、商品要進(jìn)行重點(diǎn)巡查保護(hù)。
5、對(duì)團(tuán)伙盜竊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上報(bào)，在班長(zhǎng)、主管的指揮下指揮下采取統(tǒng)一行動(dòng)。
6、對(duì)盜竊嫌疑人采取行動(dòng)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
（1） 須證據(jù)確鑿。
（2） 請(qǐng)其致到商場(chǎng)辦公室接受處理時(shí)應(yīng)說明原因。
（3） 應(yīng)舉止文明，非緊急情況不得采取強(qiáng)制措施。
（4） 應(yīng)盡量不影響商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序。
h、夜班崗
1、協(xié)助晚班人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)束后的商場(chǎng)清場(chǎng)工作。
2、與收銀員交接收銀員臺(tái)出售香煙。
3、對(duì)清場(chǎng)后需要在商場(chǎng)內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記并在工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置崗位。
4、未設(shè)外圍崗的情況下，值班人員必須每隔半小時(shí)到商場(chǎng)外巡視一次。
我于年月來到超市，擔(dān)任的崗位是防損，進(jìn)公司的時(shí)候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽(yáng)城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔(dān)任防損員期間，我一直對(duì)工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，10月份我被提升為伊川店防損副班長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長(zhǎng)的崗位職責(zé)，時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。
1.加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識(shí)。
2.對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員。財(cái)產(chǎn)。商品安全。保證 賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。
5.確保。安防。照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7.根據(jù)具體情況具體分析。解決，確保防損工作的順利進(jìn)行，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
以上是我新一年的工作計(jì)劃，我會(huì)按照以上的計(jì)劃開展實(shí)施，做一名合格。稱職的防損班長(zhǎng)。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好。更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)，為公司的發(fā)展而努力奮斗。
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇五
一、學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際，努力提高自身素質(zhì)
我一直重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)，提高理論素養(yǎng)，要求自己精神境界要高，政治上要強(qiáng)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
（一）理論學(xué)習(xí)求深求真
我愛好學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)、深刻理解、追求真理。到黨校來工作以后，崗位工作的需要，在學(xué)習(xí)的強(qiáng)化上，更勝?gòu)那啊?BR> 1、抓緊時(shí)間深入學(xué)習(xí)
一年來認(rèn)真閱讀了馬克思、恩格斯、列寧的部分著作，著重閱讀了馬克思的部分著作，為開設(shè)“馬克思主義基本問題”專題課提供了充足的準(zhǔn)備和注入了深刻地思考。在學(xué)習(xí)中突出系統(tǒng)性，掌握其科學(xué)體系；二是積極參加縣委中心組的學(xué)習(xí)和討論；三是平時(shí)盡量減少事務(wù)應(yīng)酬，不管工作再忙，每天都要擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，特別是利用晚上和節(jié)假日學(xué)習(xí)。
2、邊學(xué)習(xí)邊思考深刻理解
個(gè)決不會(huì)”’；“從發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家同時(shí)發(fā)生革命的設(shè)想、到提出落后國(guó)家有可能跨越資本主義‘卡夫丁峽谷’的思想”；“從暴力革命到奪取政權(quán)的兩種方式”；“從強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)的決定作用到全面論述經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑的交互作用”等等。整個(gè)“馬克思主義篇xx”閃耀著“與時(shí)俱進(jìn)”的思想光彩，得到各級(jí)學(xué)員和黨校教師的高度評(píng)價(jià)。認(rèn)為：用現(xiàn)實(shí)思想和思維研究老祖宗的理論，使老祖宗的理論體現(xiàn)出普遍真理和現(xiàn)實(shí)價(jià)值的光輝，強(qiáng)健了老祖宗理論的生命力……。自己還準(zhǔn)備利用一些時(shí)間整理出“列寧主義篇”。
3、注重實(shí)踐追求真理
在學(xué)習(xí)和工作中，我運(yùn)用鄧小平同志實(shí)事求是的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，研究新情況，解決新問題，堅(jiān)持不唯書、不唯上、只唯實(shí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中得到了較大提高，從理論上的成熟走向了政治上的成熟，增強(qiáng)了執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅(jiān)定性。
（二）黨性鍛煉求嚴(yán)求強(qiáng)
我堅(jiān)持黨性鍛煉，按照領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的要求，在政治上始終與縣委保持高度一致，在大是大非問題上，做到頭腦清醒，政治堅(jiān)定。堅(jiān)持顧全大局，主動(dòng)積極向黨校領(lǐng)導(dǎo)和向縣委請(qǐng)示匯報(bào)工作。通過認(rèn)真嚴(yán)格的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)自己的政治素養(yǎng)，自覺做到個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，尊重愛護(hù)同志，努力維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。
（三）從政用權(quán)求廉求謹(jǐn)
1、自律求廉
嚴(yán)守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，過好“五關(guān)”，淡化名利；嚴(yán)
守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不索賄受賄；嚴(yán)守干部人事紀(jì)律，不徇私情；嚴(yán)守生活紀(jì)律，嚴(yán)格做人準(zhǔn)則。堅(jiān)持民主管財(cái)。一是堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理民主化。首先是規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度，執(zhí)行制度，規(guī)范執(zhí)行制度。二是完善財(cái)務(wù)報(bào)批程序。三是完整支出手續(xù)，經(jīng)費(fèi)支出報(bào)銷堅(jiān)持多人會(huì)簽制度。四是公開民主管理。堅(jiān)持基本建設(shè)公開化。各項(xiàng)決定由黨委會(huì)或校長(zhǎng)辦公會(huì)集體公開研究決定。對(duì)上，隨時(shí)向縣領(lǐng)導(dǎo)小組和校長(zhǎng)及縣上分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。向下，首先由校基本建設(shè)辦公室xx提出各項(xiàng)方案、意見，交校黨委（擴(kuò)大xx）會(huì)議或校長(zhǎng)（擴(kuò)大）辦公會(huì)議研究決定，從沒搞個(gè)人說了算。大小工程堅(jiān)持公開招標(biāo)，一切正規(guī)化、公開化、程序化動(dòng)作。五是不同流合污，推波助瀾，而是潔身自好，純潔黨性。工作33年，自己、妻子、女兒均未涉足商場(chǎng)，畏商場(chǎng)如虎，更談不上違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)。幾十年工作中，其任職務(wù)均是無足輕重的閑職，收受紅包，禮金不敢奢望。個(gè)人意識(shí)中從來鄙視跑官要官買官者輩，自然無臉嘗試。從來不參與任何形式的賭博。
2、處事求謹(jǐn)
一方面自己在履行工作職責(zé)中，無論是對(duì)人對(duì)事，都比較嚴(yán)謹(jǐn)，不隨意表態(tài)，堅(jiān)持按原則、按程序辦事。另一方面，對(duì)同志平易近人，互相尊重信任，支持理解，以“平心靜氣干工作，心平氣和待同志”為座右銘，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們結(jié)成健康友好的關(guān)系。三是形象求正。在注重小節(jié)中求大節(jié)，不奢侈浪費(fèi)，不用公款大吃大喝，不進(jìn)營(yíng)業(yè)性歌舞廳公費(fèi)娛樂，從來不參與賭博。
二、勤政立足實(shí)干，著力加強(qiáng)黨校建設(shè)
回顧一年來抓黨校工作的主要特點(diǎn)是：與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，求實(shí)求進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。
（一）解放思想，理清思路，改革創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)
縣委黨校重新明確了指導(dǎo)思想，“樹立中心觀念，服務(wù)縣委工作戰(zhàn)略”。貫徹黨的基本路線，圍繞縣委工作戰(zhàn)略開展工作，應(yīng)該是黨校與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，加快發(fā)展的根本點(diǎn)。2012年基于這一指導(dǎo)思想，開展了幾項(xiàng)服務(wù)縣委工作戰(zhàn)略的工作。
1、發(fā)揮理論群體優(yōu)勢(shì)，服務(wù)大竹爭(zhēng)創(chuàng)三個(gè)一流戰(zhàn)略
爭(zhēng)創(chuàng)三個(gè)一流戰(zhàn)略是大竹跨越式發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，是造福竹鄉(xiāng)的偉大構(gòu)想，是縣委領(lǐng)導(dǎo)雄圖大略的展現(xiàn)。黨校應(yīng)充分發(fā)揮自身的群體理論水平高的優(yōu)勢(shì)，為這一宏偉戰(zhàn)略注入理性詮釋和系統(tǒng)闡釋，做好整體構(gòu)建工作。黨校組織十幾位老師，分成三個(gè)課題組，下農(nóng)村、進(jìn)工廠、訪機(jī)關(guān)，查資料，座談、分析、研究，歷時(shí)半年撰寫了《＊＊縣爭(zhēng)創(chuàng)三個(gè)一流戰(zhàn)略論》一書為“創(chuàng)三個(gè)一流戰(zhàn)略”錦上添花。這也是大竹黨校歷史以來的第一本研究成果。
2、改革黨校教學(xué)，服務(wù)大竹經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略
性，受到了學(xué)員的普遍歡迎。
3、組織學(xué)員走出去考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)，開拓視野
2012組織三期120名學(xué)員，分別到南充、龍泉驛、武隆縣考察產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和紀(jì)檢監(jiān)察工作，回來后座談?dòng)懻摚瑢懣疾祗w會(huì)，使全體學(xué)員獲益非淺。
4、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)部實(shí)施內(nèi)部承包管理，既用最少的錢辦好事，又保證了培訓(xùn)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和提高了培訓(xùn)質(zhì)量。
（二）明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)
1、堅(jiān)持一個(gè)先導(dǎo)，強(qiáng)化思想建設(shè)
狠抓黨校教職工的思想建設(shè)，純潔教職工隊(duì)伍，是黨校獨(dú)特的工作性質(zhì)的必然。一是堅(jiān)持抓好政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)計(jì)劃雷打不動(dòng)。堅(jiān)持抓好時(shí)事政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持抓好對(duì)縣上重要文件重要會(huì)議傳達(dá)、學(xué)習(xí)貫徹。讓教師們的教學(xué)與縣上的脈搏一起跳動(dòng)。一年的努力，形成了職工們政治學(xué)習(xí)的習(xí)慣，養(yǎng)成了教政治，就必須首先改造思想，學(xué)習(xí)政治的思維習(xí)慣。二是堅(jiān)持樹立正氣，凈化校園風(fēng)氣，表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，樹立榜樣，敢于批評(píng)錯(cuò)誤，校正校風(fēng)，一年的工作剎住了打牌風(fēng)，制止了渙散，增強(qiáng)了紀(jì)律。
2、狠抓兩個(gè)基本，強(qiáng)化教職工隊(duì)伍和校園改造兩個(gè)基本建設(shè)
一是加強(qiáng)了教職工隊(duì)伍建設(shè)，提高政治素質(zhì)的同時(shí)，強(qiáng)化提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)常組織教研，教學(xué)觀摩活動(dòng)。全年送出4名教師外出進(jìn)修提高。二是校園基本建設(shè)系統(tǒng)工程在千難萬難中穩(wěn)步推進(jìn)，2012年底基本建設(shè)的主體工程將全部完工。
3、創(chuàng)新主體培訓(xùn)
一是變動(dòng)員報(bào)告為理論課；二是變教師坐堂念稿為立堂講課；三是變只聽課為走出課堂消化課堂內(nèi)容相結(jié)合：四是大刀闊斧地改革教學(xué)內(nèi)容。全年共完成三個(gè)長(zhǎng)班、三個(gè)短班的主體培訓(xùn)，共培訓(xùn)各級(jí)干部近300人。
4、鞏固學(xué)歷教育
一是拓展了辦學(xué)渠道，開辦了中央黨校函授班；二是狠抓學(xué)歷教育的質(zhì)量，從抓教師入手，抓備課，抓課堂教學(xué)，抓檢查作業(yè)，抓指導(dǎo)論文等。抓學(xué)員學(xué)習(xí)為輔，為督促學(xué)員自覺學(xué)習(xí)，聽好面授課，采取了多種辦法，取得了良好效果。xx年共送畢業(yè)130名本、?？坪细翊髮W(xué)生。
2012年是縣委黨校有史xx以來大變化、大改革、大發(fā)展的一年。全年工作在全市黨校系統(tǒng)內(nèi)部考核全面合格，內(nèi)部排名第一xx。2012年縣上目標(biāo)考核縣委黨校榮獲有史以來第一次一等獎(jiǎng)。
三、存在的問題
一是黨?；窘ㄔO(shè)資金缺口太大，推進(jìn)建設(shè)太艱難，自己十分焦慮，信心不足。二是教學(xué)辦公現(xiàn)代化配套建設(shè)差距大，增大了工作難度。三是教師隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，短期內(nèi)還難以改變。四是自己的理論水平還有待提高。
四、今后工作的主要打算
（一）目標(biāo)上定新的高度
定性有新的要求，建設(shè)好領(lǐng)導(dǎo)班子；建設(shè)一流的教師隊(duì)伍；建設(shè)
一流的縣級(jí)黨校xx。
（二）措施上有新的力度
一是強(qiáng)力抓好整頓，進(jìn)一步規(guī)范校園紀(jì)律，端正風(fēng)氣。二是建立教師素質(zhì)考核制度，努力提高師資水平。三是制定黨校教師政治素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)特殊崗位之要求。四是制定黨校各項(xiàng)工作和管理制度。
xx社區(qū)在三月份開展的向雷鋒同志的活動(dòng)中，組織社區(qū)志愿者，工作人員、團(tuán)員青年開展了系列學(xué)雷鋒活動(dòng)。
一、深入開展走訪慰問活動(dòng)
xx社區(qū)以雷鋒精神為動(dòng)力，積極組織學(xué)習(xí)雷鋒志愿者隊(duì)伍，公益性崗位，社區(qū)工作者，開展慰問工作。在學(xué)雷鋒活動(dòng)期間，社區(qū)先后對(duì)困難戶進(jìn)行走訪，組織志愿者為困難家庭送去了米、面、油生活用品。同時(shí)為患有精神障礙的xxx，生活不便的xxx家收拾衛(wèi)生、洗衣物等。殘聯(lián)組織社區(qū)工作者，為殘疾人家送去了健康養(yǎng)生等科普知識(shí)，送去了雷鋒事跡有關(guān)學(xué)習(xí)材料，鼓勵(lì)殘疾人員向雷鋒同志學(xué)習(xí)，做自強(qiáng)、自信的人，并堅(jiān)定生活信念，做對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人，學(xué)雷鋒期間走訪殘疾人家庭2戶。
二、廣泛開展向雷鋒同志學(xué)習(xí)的宣傳活動(dòng)
轄區(qū)內(nèi)人群密集場(chǎng)所，居民家中發(fā)放向雷鋒學(xué)習(xí)宣傳單。團(tuán)總支還舉辦了學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)演講會(huì)，再就業(yè)工作站組織再就業(yè)人員召開座談會(huì)，談一年來再就業(yè)實(shí)施的學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)的行動(dòng)計(jì)劃，完成情況總結(jié)了學(xué)習(xí)的工作成績(jī)，暢談了一年來學(xué)習(xí)活動(dòng)為居民做出的突出貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)雷鋒先進(jìn)個(gè)人xxx，xxx同志做了書面發(fā)言，同時(shí)，再就業(yè)制定了2012年學(xué)習(xí)雷鋒工作計(jì)劃。
三、把學(xué)習(xí)雷鋒的活動(dòng)落到實(shí)處，好人好事不斷涌現(xiàn)xx社區(qū)在學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)中，組織社區(qū)有一技之長(zhǎng)的人員為民辦實(shí)事。社區(qū)樹立的學(xué)習(xí)雷鋒標(biāo)兵xxx同志，在學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)中，為居民開展各種修理活動(dòng)，他為了方便居民，在他的工作間里設(shè)立了為居民服務(wù)欄和服務(wù)電話，只要一個(gè)電話他立即就到。在學(xué)習(xí)雷鋒的日子里，他共為居民疏通下水道4次，修理門鎖、修理電動(dòng)自行車、維修電路3項(xiàng)，全部都是無償服務(wù)，他這種學(xué)習(xí)雷鋒為民服務(wù)的精神，受到了居民的贊譽(yù)。為了把學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)深入持久開展下去，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立居民服務(wù)站堅(jiān)持常年為居民服務(wù)。
在今年的學(xué)雷鋒活動(dòng)中，社區(qū)團(tuán)總支組織團(tuán)員青，再就業(yè)組織再就業(yè)人員會(huì)同物業(yè)公司，深入到社區(qū)的衛(wèi)生死角開展義務(wù)清除垃圾活動(dòng)。社區(qū)組織學(xué)習(xí)雷鋒志愿者分派到分擔(dān)區(qū)，負(fù)責(zé)清理道路積雪。社區(qū)在組織學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)的同時(shí)制定了2012年學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)計(jì)劃。通過今年開展向雷鋒同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。對(duì)全面加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)、創(chuàng)新社區(qū)管理，為社區(qū)的發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。
為調(diào)動(dòng)師生積極向上的熱情，展現(xiàn)良好的精神面貌，推動(dòng)學(xué)校教育的良性發(fā)展，我們結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，長(zhǎng)期成立了以文體活動(dòng)為主的各類學(xué)生社團(tuán)10多個(gè)，包括籃球、田徑、音樂、舞蹈、信息技術(shù)、科技制作、書畫等方面內(nèi)容。通過參加課外社團(tuán)活動(dòng)，我校學(xué)生的綜合素質(zhì)得到了較大的提升，一批批特長(zhǎng)生不斷涌現(xiàn)。社團(tuán)活動(dòng)，為許多學(xué)有余力的學(xué)生提供了又一個(gè)平臺(tái)，為他們的終身可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
近幾年來，我校社團(tuán)活動(dòng)始終堅(jiān)持從學(xué)生興趣出發(fā)，結(jié)合學(xué)校日常教學(xué)工作，因勢(shì)利導(dǎo)，活動(dòng)經(jīng)常化、多樣化，學(xué)校體育、藝術(shù)2+1活動(dòng)蓬勃開展。如小歌手比賽、校園集體舞展示、田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、科技節(jié)、書畫比賽等，為學(xué)生提供了許多自我展示的機(jī)會(huì)。而一年一度的慶六一“嘉年華”活動(dòng)，涉及項(xiàng)目多達(dá)30來個(gè)，更是成了許多社團(tuán)成員脫穎而出的舞臺(tái)。在眾多的社團(tuán)中，籃球、制作、舞蹈社團(tuán)是相對(duì)突出的3個(gè)。
一、玩轉(zhuǎn)籃球，讓學(xué)生在陽(yáng)光的沐浴下茁壯成長(zhǎng)。
籃球是我校傳統(tǒng)社團(tuán)項(xiàng)目之一，苗子的選拔，梯隊(duì)的建構(gòu)，訓(xùn)練的落實(shí)，我們都有一系列專門的制度予以保障和實(shí)施。成熟的培養(yǎng)機(jī)制，很大程度上得益于我校多名體育教師地辛勤付出。特別是俞益軍和鄭偉飛老師這兩名體育教師，為創(chuàng)建學(xué)?；@球強(qiáng)隊(duì)立下了汗馬功勞。雖然俞益軍老師已經(jīng)被借調(diào)到教體局工作，但他和鄭偉飛老師一起多年的籃球執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)已在我校形成了鮮明的風(fēng)格，在歷次嵊州市中小學(xué)籃球比賽中，我?；@球隊(duì)，尤其是我校女籃隊(duì)員的表現(xiàn)更是可圈可點(diǎn)。
在每年的市中小學(xué)生籃球比賽中，多次挺進(jìn)前三強(qiáng)
一、前言
春暉社是一個(gè)剛成立以“飲水思源、反哺故土、宣傳家鄉(xiāng)、宣傳民族”宗旨。以促進(jìn)各個(gè)地方同學(xué)對(duì)各個(gè)民族風(fēng)情和地方特色的了解，增進(jìn)各個(gè)地方學(xué)子的情感交流；讓更多的同學(xué)宣傳自己家鄉(xiāng)的文化特色，同時(shí)也了解其它地方風(fēng)土人情；增強(qiáng)一些對(duì)少數(shù)民族的風(fēng)俗人情，飲食習(xí)慣，民族特色的了解；弘揚(yáng)中華文明，反哺故土親人為目的。喚起在外求學(xué)學(xué)子報(bào)答家鄉(xiāng)的熱情，心存一顆感恩的心，感謝家鄉(xiāng)養(yǎng)育了我，感謝學(xué)校培育了我，回饋社會(huì)?！按簳熒纭碧貏e推出民族文藝晚會(huì)“我與家鄉(xiāng)共發(fā)展之民族匯”春暉講堂、春暉支教。等特色活動(dòng)。
二、本學(xué)期實(shí)際活動(dòng)情況：
1、社團(tuán)成立籌備階段主要開展納新，人員調(diào)配，宣傳社團(tuán)理念宗旨，社團(tuán)相關(guān)文件起草。此工作一直持續(xù)到9月28日。初步告一段落。
2、社團(tuán)活動(dòng)方案的確定，主要規(guī)劃今后社團(tuán)活動(dòng)內(nèi)容和方向，確定本
學(xué)期舉辦大型民族文藝晚會(huì)“我與家鄉(xiāng)共發(fā)展之民族匯”主要具體工作詳見下文。
3、小試牛刀，首次舉辦“我與家鄉(xiāng)共發(fā)展之民族匯”宣傳春暉社之宗旨，播撒春暉情。
4、前期準(zhǔn)備：我社全體成員于11月1日晚上18點(diǎn)于一食以特別的方
式：竹竿舞和民族工藝品展示相結(jié)合，對(duì)晚會(huì)做前期宣傳。取得了很好效果。于11月2日上午四食堂附近以同樣地方式宣傳.自此晚會(huì)前期宣傳活動(dòng)結(jié)束。
5、晚會(huì)控場(chǎng)情況：會(huì)場(chǎng)布置全部完成后；1、音響等各種所需設(shè)備均達(dá)到直接可用狀態(tài)；2、各部門負(fù)責(zé)人員全部到達(dá)指定位置；3、演員到場(chǎng)、服裝準(zhǔn)備完畢、化妝完畢，主持人準(zhǔn)備完畢；4、已到場(chǎng)演員的ppt、道具等節(jié)目所需物品檢查完畢；5、播放春暉社普通宣傳；6、禮儀迎賓，嘉賓簽到會(huì)場(chǎng)秩序和引導(dǎo)觀眾.18：00到18：20：全體成員進(jìn)入緊急狀態(tài)18：20到18：30循環(huán)播放春暉社宣傳片18：30到20：00表演期間各成員不分彼此，全力以赴，注意突發(fā)情況、及時(shí)解決、全程溝通。
6、晚會(huì)結(jié)束：物歸原主，全體社員收集會(huì)場(chǎng)垃圾，核對(duì)物品！回收處理！
三、活動(dòng)結(jié)果及意義：
主打“民族特色匯”為主要內(nèi)容。充分展現(xiàn)我社團(tuán)的宗旨和，達(dá)到了很好的宣傳效果。將春暉的種子播撒在人們的心中。
四、感悟
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”“細(xì)節(jié)決定成敗”是我一直對(duì)我社成員一直灌輸?shù)乃枷?。以人為本?yán)格要求自己，把大家團(tuán)結(jié)一致，努力向前。是春暉人始終銘記：飲水思源、反哺故土，宣傳家鄉(xiāng)和民族文化的宗旨。
本次義診服務(wù)活動(dòng)，醫(yī)院詳細(xì)制定了活動(dòng)實(shí)施方案并積極籌備活動(dòng)器材、資料，明確了人員分工?；顒?dòng)中邀請(qǐng)了田志強(qiáng)副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)心血管內(nèi)科醫(yī)療保健及健康咨詢；神經(jīng)內(nèi)科袁春云主任負(fù)責(zé)腦血管內(nèi)科醫(yī)療保健及健康咨詢；泌尿外科副主任盧文勇負(fù)責(zé)外科醫(yī)療保健及健康咨詢；醫(yī)?？浦魅瘟_建芳、體檢中心主任彭昱負(fù)責(zé)醫(yī)療宣教與咨詢；護(hù)理部周曉莉主任負(fù)責(zé)免費(fèi)監(jiān)測(cè)血糖、血壓。
義診中咨詢最多的為高血壓、糖尿病、腦血管等疾病。醫(yī)務(wù)人員
病癥引起由高血脂、吸煙、喝酒、少吃蔬菜、少鍛煉等；所以在今后生活應(yīng)做好預(yù)防，控制血壓，平時(shí)少吸煙、喝酒，適量蔬菜水果等。
義診中有免費(fèi)測(cè)量血糖、血壓等很多現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。特別是老年朋友們提出了很多的健康教育問題使現(xiàn)場(chǎng)氣氛非?；钴S。
為了更好的有效的義診宣傳活動(dòng)，由護(hù)理專家向社區(qū)居民宣教各種生活常識(shí)，預(yù)防小知識(shí)，來提高人們的意識(shí)，來預(yù)防各種疾病，減少發(fā)病率。
此次義診活動(dòng)非常圓滿，基地行政部門非常重視，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也全力支持，群眾積極參與，活動(dòng)氛圍良好。體現(xiàn)068基地對(duì)基地所有居民健康意識(shí)的重視。此次義診活動(dòng)也有不足的地方，因?yàn)闀r(shí)間較短促，健康教育和義診服務(wù)普及率較低。今后健康教育需要擠時(shí)間，多安排，提高義診活動(dòng)頻率和服務(wù)普及率，讓基地群眾更大的受益。
目前，中國(guó)航天科工集團(tuán)公司正處在二次創(chuàng)業(yè)的重要時(shí)期，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。職工是企業(yè)最重要的資源和最寶貴的財(cái)富，是航天事業(yè)的持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。作為基地健康保障體系的支撐，我們醫(yī)院有義務(wù)和責(zé)任來推廣醫(yī)學(xué)知識(shí)，正確的護(hù)理保健措施來有效預(yù)防疾病，保證機(jī)體的正常生長(zhǎng)發(fā)育，增強(qiáng)免疫力。衷心地希望讓更多的人關(guān)注自己的健康。今后健康知識(shí)的任務(wù)還十分艱巨，仍然需要基地領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院和群眾共同努力，實(shí)現(xiàn)“健康航天人”的目標(biāo)。
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇六
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!
通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
(三)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
(四)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
(五)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
(七)以精干為原則，抓好人事工作
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇七
一、服從管理，虛心學(xué)習(xí)作為一名收銀值班，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。收銀工作是一個(gè)超市的窗口，儀容儀表一定要注重，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批評(píng)和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。
二、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一我們的工作是直接面對(duì)顧客，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們時(shí)刻牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想顧客之所想急顧客之所急。我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。如有時(shí)散裝商品品名或價(jià)格稱錯(cuò)了，我們總是委婉地告知顧客，叫他重新去稱一下;有時(shí)我們發(fā)現(xiàn)膨化食品漏氣了或者牛奶、養(yǎng)樂多之類的飲料漏了或者盒裝雞蛋里有碎蛋，我們也會(huì)立即告知顧客，讓他去換一下商品;有時(shí)顧客反映商品價(jià)格不對(duì)，我們也會(huì)在第一時(shí)間與工作人員溝通。就是這樣，多為顧客考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作增添了光彩，努力努力，顧客是上帝。
三、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人作為一名收銀值班我跟收銀員講要做一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到不愉快的事，但是我們都必須克服。不能在工作中有負(fù)面情緒，面對(duì)顧客時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)。四、再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)。
20__年下半年已經(jīng)到來了，我堅(jiān)信在我們主管的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心，將會(huì)有更大的收獲!
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇八
時(shí)間永遠(yuǎn)是最公平的也是最真實(shí)的，它對(duì)誰都一樣，不會(huì)多點(diǎn)或者少點(diǎn)。轉(zhuǎn)眼間我來到天虹這個(gè)集體已經(jīng)快三個(gè)月了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我褪去了學(xué)生時(shí)代的生澀，慢慢開始變得成熟起來，這是一個(gè)成長(zhǎng)的過程，也是我人生中的一次蛻變。
在學(xué)校，老師的教導(dǎo)就是我人生中的第一次蛻變，是老師讓我初步的認(rèn)識(shí)到了這個(gè)社會(huì)，教給了我一些在這個(gè)社會(huì)生存下去的基本知識(shí)。而離開學(xué)校，來到天虹，則是我把這些課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的社會(huì)生存能力的一個(gè)必需歷程。在天虹這個(gè)溫暖的大家庭里，我完成了我人生的第二次蛻變。教練的悉心教導(dǎo)，柜長(zhǎng)的包容以及經(jīng)理的督促，都是促進(jìn)我從了解社會(huì)到適應(yīng)社會(huì)這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中的重要助力。也是通過這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我從學(xué)生時(shí)代的輕佻、浮躁，逐漸變得成熟、穩(wěn)重起來，玉不琢不成器想必就是這個(gè)道理，像我們這種剛從校園里出來的愣頭青正是需要找到一個(gè)像天虹這樣可以磨練我們的地方，來讓我們洗凈鉛華，在以后的日子里綻放出最耀眼的光芒。我很慶幸，我能找到這樣的一個(gè)地方，也很感謝天虹給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。
我現(xiàn)在仍然很清楚的記得，剛來到天虹的時(shí)候，周圍的一切都是那么的陌生。面對(duì)陌生的工作，陌生的同事，陌生的一切。剛離開校園的我顯得是那么的迷茫，那么的無助。面對(duì)一些很簡(jiǎn)單的工作，我都是那么的手足無措，不知從何入手。雖然同事們都說我剛從學(xué)校出來嘛，什么都不會(huì)也很正常，以后慢慢就會(huì)懂的了，也非常耐心的教導(dǎo)我怎樣去做。但我仍然覺得很不好意思，因?yàn)橥袝r(shí)會(huì)因?yàn)槲业年P(guān)系，不但不能幫到其他同事的忙，反而還需要其他同事在忙完自己的工作后還要過來幫我一起完成本該屬于我的工作，這些都使得我內(nèi)心十分慚愧。在這三個(gè)月里，我要非常感謝他們，并且衷心的對(duì)他們說一聲：“謝謝你們了。”如果沒有你們的幫助，我也不可能那么快就適應(yīng)了這個(gè)陌生的環(huán)境，那么快就掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在我這三個(gè)月的成長(zhǎng)中，除了自己的努力，同事以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心也是密不可少的。
在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中，也讓我清晰的認(rèn)識(shí)到了自身的一些不足之處以及在今后的工作中需要改進(jìn)的地方。
在日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)我剛開始每天上班時(shí)都是非常忙碌的，但下班后回到家后在腦海中回想一下今天做過些什么，卻發(fā)現(xiàn)自己都不知道自己這一天在忙些什么，時(shí)間用了那么多卻做了很少事情，與其他同事的高效率形成了鮮明的對(duì)比。在發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，我除了上班時(shí)加快自己速度以外，還悉心向教練以及身邊的同事請(qǐng)教，為什么同一件事我需要用比其他人多得多的時(shí)間去完成，而且還沒有別人做得好。經(jīng)過教練以及同事的指導(dǎo)，我現(xiàn)在雖然與其他同事之間仍舊存在一定的差距，但相對(duì)我以前已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了，我會(huì)一直保持這樣的進(jìn)步下去，直到有一天趕上甚至超過他們，我也會(huì)為這一目標(biāo)而不斷的努力下去。 在下一階段的工作中，我會(huì)延續(xù)第一階段工作中的好習(xí)慣，改進(jìn)不足，不斷的提高自己，以適應(yīng)今后工作的需要。
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本文《
工作報(bào)告
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在日常工作中，總是要面對(duì)寫工作報(bào)告書，所以，我們不僅要了解工作報(bào)告的寫法，還要知道工作報(bào)告的格式。
報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文，屬于行政公文中議案、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一?！秶?guó)家行政公文處理辦法》規(guī)定“報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問”。報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告多用于提交大會(huì)進(jìn)行討論，如各級(jí)政府向同級(jí)人民代表大會(huì)所作的“政府工作報(bào)告”。這種報(bào)告雖然是代表法定社會(huì)組織及其部門的，卻是在報(bào)告人自身負(fù)有全責(zé)的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)工作的，實(shí)質(zhì)上就是
述職報(bào)告
。可以看出，述職報(bào)告是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進(jìn)行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)未來實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告。作為綜合性較強(qiáng)的公文，屬于報(bào)告的一種，又與總結(jié)和
講話稿
相似。
述職報(bào)告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標(biāo)題、稱謂、正文和署名四部分。
（一）標(biāo)題。
1.單行標(biāo)題：“述職報(bào)告”或者“在……（上）的述職報(bào)告”。
2.雙行標(biāo)題：正題寫主題，或者寫述職報(bào)告類型，前者如《加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，奪取有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的更大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十四次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》和《繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，全力以赴向國(guó)家級(jí)示范性高中沖刺——在××中學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)第四次擴(kuò)大會(huì)議上的述職報(bào)告（1999—2019年度）》，后者如《政府工作報(bào)告——2019年××月××日在第七屆市人民代表大會(huì)上的報(bào)告》；副題寫述職場(chǎng)合，見上述例題。
（二）稱謂。
（三）正文。
述職報(bào)告的寫法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法，共分四部分。
1.基本情況。履行職責(zé)的基本情況，用平直、概括、簡(jiǎn)短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過等。
（1）工作過程。
（2）內(nèi)容概括（成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)為主）。可以將總結(jié)出來的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績(jī)或存在的問題用簡(jiǎn)短概括的文字寫出來。
（3）主題認(rèn)識(shí)。這樣，聽眾在對(duì)報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇，激發(fā)聽取的興趣，啟發(fā)和引導(dǎo)聽眾積極思考。
一、加緊進(jìn)行迎接國(guó)家級(jí)示范性高中評(píng)估的準(zhǔn)備工作。
二、圍繞教學(xué)中心工作，進(jìn)一步提高了教改、科研質(zhì)量。
三、重視并努力推進(jìn)教育信息化、現(xiàn)代化，現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用取得了一定的質(zhì)量效。
四、繼續(xù)擴(kuò)大開放，加強(qiáng)對(duì)外合作交流。
五、進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓教職工隊(duì)伍素質(zhì)提高。
六、加強(qiáng)班子建設(shè)，并努力提高我個(gè)人的思想、能力素養(yǎng)。
3.在寫作成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、問題教訓(xùn)時(shí)有三個(gè)要求：
一要以事實(shí)和材料為依據(jù)。對(duì)以往的工作實(shí)踐進(jìn)行回顧、分析，因此以往實(shí)踐所發(fā)生的事件是寫作的唯一依據(jù)。述職報(bào)告必須把過去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實(shí)可信。數(shù)字要準(zhǔn)確可靠。背景材料要有輔助性，能與事實(shí)形成鮮明的對(duì)比或者烘托。材料的來源主要依靠以下途徑：一是平時(shí)積累，作者最好能有親自參加實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷，這樣得來的材料會(huì)更真實(shí)可信；二是開座談會(huì)，與會(huì)人員要具備代表性，各方面的人都要有，這樣得來的材料才不至于偏頗；三是個(gè)別走訪；四是查閱各部門遞交或者以往的文字材料，諸如計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、部門總結(jié)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等?？偨Y(jié)的寫作切忌：閉門造車，隨意編造事實(shí)或數(shù)據(jù)，欺上瞞下，或者走過場(chǎng)。
二要點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出。寫述職報(bào)告顧及方方面面，企求十全十美、天衣無縫，什么工作都寫，這樣勢(shì)必犯了大而全的錯(cuò)誤。包羅萬象，應(yīng)有盡有，表面看上去好像很不錯(cuò)，實(shí)際上眉毛胡子一把。這樣的述職報(bào)告實(shí)際上是為了討好各方，沒有什么實(shí)踐意義。還有的述職報(bào)告幾十年如一年，年年相似，只是改動(dòng)一些年份與數(shù)字，沒有特點(diǎn)。每年的工作可能大同小異，但也有各自的特點(diǎn)。寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，這樣的述職報(bào)告才不會(huì)造成千篇一律的面孔，才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo)意義。
三要分析事實(shí)與材料，找出規(guī)律。述職報(bào)告的目的是為了以后更好地工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，因此經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是一篇總結(jié)的關(guān)鍵。要從自己掌握的事實(shí)與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西，這樣的述職報(bào)告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西，即是反映事物本質(zhì)與發(fā)展必然性的認(rèn)識(shí)，是經(jīng)常起作用的認(rèn)識(shí)。因此，要把已知的材料分門別類地進(jìn)行分析、比較、鑒別，把零散的感性的事實(shí)與材料上升到理性的高度，引出讓人看得見、摸得著、用得上的規(guī)律。寫述職報(bào)告切忌僅是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。沒有分析與歸納，這樣的述職報(bào)告僅僅只是一篇匯報(bào)材料而已，只能作為資料收藏，對(duì)實(shí)踐工作毫無指導(dǎo)意義。
4.問題教訓(xùn)。要實(shí)實(shí)在在，要有條理，不要避重就輕。
5.今后計(jì)劃。包括目標(biāo)、措施、要求三要素。要切實(shí)可行。這部分與總結(jié)不同，數(shù)量少一些，占全文1/5以下為好。
報(bào)告結(jié)束時(shí)要用稱謂禮貌用語，如：
“以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。
謝謝大家！”
落款。述職報(bào)告的落款要寫明自身姓名及單位名稱，最后寫報(bào)告年月日。
四、寫作要求。
（一） 實(shí)事求是。
（二） 提煉主題。
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇十
《工作報(bào)告格式范文》正文開始-
工作匯報(bào)是工作人員向上級(jí)匯報(bào)工作的書面材料。主要步驟：
1.應(yīng)按照重點(diǎn)工作多講。非重點(diǎn)少講的原則安排內(nèi)容。
2.應(yīng)按先主后次的順序排列。
3.語言應(yīng)簡(jiǎn)潔。
4.不要面面俱到，要突出重點(diǎn)。
案例：
· 個(gè)人工作匯報(bào)
:
一、一年來的工作情況
此同時(shí)，在日常生活中做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。
2、工作上.......3、作風(fēng)上.........
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二、存在的主要問題
在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到自身存在的問題與不足，主要表現(xiàn)在：一是........。二是......三是.......。這些問題的存在將對(duì)我今后的工作將是一種促進(jìn)，促使我以更堅(jiān)定的信心，以更強(qiáng)烈的責(zé)任感做好本職工作。
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇一
一、完善工作流程，提高工作效率，方便護(hù)士、病人。
藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每按時(shí)提交完畢，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時(shí)間里，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每月藥品盤點(diǎn)工作均其安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到計(jì)劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購(gòu)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強(qiáng)管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。
四、規(guī)范特殊藥品管理。
對(duì)“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時(shí)糾正解決，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。每月做好藥品盤點(diǎn)，藥房主管并且協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定要努力改進(jìn)。
總之，回顧一年來的工作，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則，發(fā)揚(yáng)主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會(huì)更好。
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇二
在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播之聲、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng) 。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇三
請(qǐng)假條
與書信、書面通知、啟事、海報(bào)、
日記
、留言條、履歷表等一樣,是應(yīng)用文之一,是請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)或老師,準(zhǔn)假不參加某項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)、活動(dòng)的文書。下面是小編為大家精心搜集的超市員工請(qǐng)假條格式，歡迎大家參考借鑒。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
由于婚期已近，我和未婚妻的結(jié)婚吉日擇于20xx年01月15日(農(nóng)歷 正月初六)，現(xiàn)特向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，自20xx年01月01日至20xx年01月 24日 期間需準(zhǔn)備結(jié)婚事宜，望領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮
申請(qǐng)人：_________
時(shí)間：____年___月___日
尊敬的____________________:
我因_______________________________ ,于____月____日至____月____日請(qǐng)假______天，請(qǐng)批準(zhǔn)。
科室負(fù)責(zé)人：__________
批準(zhǔn)人：__________
請(qǐng)假人：____________
_____年____月____日
xx培訓(xùn)中心:
回校參加培訓(xùn)。特此請(qǐng)假、懇望批準(zhǔn)!
此致
敬禮
xx銀行海珠支行
營(yíng)業(yè)部劉
x年xx月xx日
某某領(lǐng)導(dǎo)(先生)您好：
我因工作壓力較大，希望組織上(或者公司)能給與本人數(shù)天的旅游假期，本人在旅游歸來后一定以更加飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，以更加高漲的情緒投入到工作當(dāng)中并且處理好旅游期間的事物，不但無本人分內(nèi)的工作，王組織上給予批準(zhǔn)!
謝謝!
姓名
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇四
1、具有較好的身體素質(zhì)和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2、掌握基本的防盜、防暴、消防技能。
3、掌握商場(chǎng)崗位分布及職責(zé)。
4、掌握商品進(jìn)出商場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定。
1、著裝整齊，列隊(duì)上下班。
2、參加班例會(huì)，掌握例會(huì)內(nèi)容。
3、參加早操及每日的升旗工作。
4、上班人員到崗位核實(shí)交接班內(nèi)容，與上一班人員辦理交接，并處理上一班未處理上一班未處理完畢的工作。
5、對(duì)本崗使用的專有物品進(jìn)行交接，有交接班本的要在交接班本上記錄。
6、負(fù)責(zé)維修所在區(qū)域的工作秩序。
7、保持良好的上崗姿態(tài)。
8、崗位上發(fā)生的任何異常問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
9、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)禮貌的詢問或監(jiān)控。
10、制止顧客在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、拍照或在超市內(nèi)吃事物（經(jīng)公司同意的除外）
11、監(jiān)督送貨人員按指定的路線進(jìn)出商場(chǎng)。
12、檢查運(yùn)出商場(chǎng)的垃圾、雜物、防止商品流失。
13、審核公司物品借出商場(chǎng)有關(guān)單據(jù)，并視情況予以登記。
14、遇到下列情形之一時(shí)應(yīng)行舉手禮：
（1） 遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)陪同的客人到訪時(shí)；
（2） 需要與顧客進(jìn)行交涉時(shí)；
（3） 兩班人員交接班時(shí)；
（4） 在升旗現(xiàn)場(chǎng)時(shí)；
a、理貨區(qū)崗
1、早班人員與理貨員交接完畢后開啟理貨區(qū)大門。
2、對(duì)進(jìn)入理貨區(qū)人員，查驗(yàn)其有效送貨單或訂貨單，登記后發(fā)給出入證，在其離開理貨區(qū)時(shí)將出入證出入證收回。如果送貨人員將出入證損壞或丟應(yīng)及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)，由班長(zhǎng)處理，并做好記錄。
3、制止無關(guān)人員進(jìn)出理貨區(qū)吸煙的人員予以制止并上報(bào)。
4、檢查所有出理貨區(qū)的物品，對(duì)無手續(xù)或手續(xù)不全的予以制止并上報(bào)。
5、辦理退、換貨時(shí)應(yīng)逐項(xiàng)審核“進(jìn)貨商品退出單”或“手工換貨單”上各項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)與實(shí)物核對(duì)無誤后，在單據(jù)上簽注姓名及日期，將退、換貨商品予以放行。
6、對(duì)直上柜商品換貨，經(jīng)核對(duì)商品條碼、品名、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量完全一致后以物換物。
7、核對(duì)內(nèi)部調(diào)撥商品的調(diào)撥單，確認(rèn)商品的條碼、品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量與實(shí)物相符時(shí)，簽注姓名及日期予以放行。
8、憑正式的報(bào)損物品，無誤后予以放行。
9、指揮該區(qū)域內(nèi)公司及供應(yīng)商需從理貨區(qū)送貨車輛的停放，制止外單位車輛在公司專用停車位停放。
10、營(yíng)業(yè)結(jié)束后填寫交接班本與夜間人員交接，關(guān)閉理貨區(qū)大門，落鎖后將鑰匙交回班長(zhǎng)，晚班人員參加清場(chǎng)工作。
b、收銀進(jìn)、出口崗
1、引導(dǎo)顧客從超市入口進(jìn)口超市。
2、制止顧客帶寵物、飲料、食品及其它超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包（袋）及公司購(gòu)物袋的顧客，建議其存包。
3、制止顧客將未付款的商品帶出超市。
4、按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車（籃）和供顧客使用的兒童車。
5、當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，應(yīng)按下列方式處理：
（1）進(jìn)超市報(bào)警的，一般是顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌的向顧客說明情況，并征求顧客意見是否需要為其將磁性消除。如同意，則將顧客請(qǐng)到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理。
（2）出超市報(bào)警的：
1）顧客未購(gòu)買商品的，應(yīng)請(qǐng)其到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理；
2）顧客已購(gòu)買商品的，應(yīng)請(qǐng)顧客攜購(gòu)物袋回就近收銀臺(tái)消磁，如：a、未發(fā)生報(bào)警的，應(yīng)立即向顧客致歉，并尋找真正引起報(bào)警的人。b、發(fā)生報(bào)警的，應(yīng)將商品交收銀員處理。c、消磁后顧客攜商品出報(bào)警門又發(fā)生報(bào)警的，應(yīng)請(qǐng)顧客到辦公室交班長(zhǎng)或主管處理。
6、商場(chǎng)出現(xiàn)緊急事件時(shí)須迅速到指定位置待命。
c、監(jiān)控崗
1、清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用具，清理監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。
2、檢查錄象機(jī)運(yùn)作情況，定時(shí)更換錄象帶。
3、密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)商場(chǎng)內(nèi)的異常情況。
4、對(duì)當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)的問題做好詳細(xì)的交接班記錄，與下一班人員辦理交接。
d、外圍崗
1、看護(hù)商場(chǎng)外圍設(shè)備、實(shí)施。
2、看護(hù)商場(chǎng)門前停放車的安全。
3、維持大門周圍的治安秩序。
4、保障商場(chǎng)周圍交通順暢。
5、制止促銷人員直接收取顧客現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上報(bào)。
6、制止衣衫不整（如光膀子）者進(jìn)入商場(chǎng)。
7、遇有緊急事件時(shí)須迅速敢到指定地點(diǎn)待命。
e、停車場(chǎng)崗
1、指引顧客車輛按車位停放，維持車場(chǎng)秩序。
2、車輛的進(jìn)出登記：
（1） 按24小時(shí)制登記進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。
（2） 登記照牌。
（3） 簽注日期和值班員姓名。
3、車輛出場(chǎng)應(yīng)收回憑證，核實(shí)車牌照號(hào)碼與憑證是否一致，登記出場(chǎng)時(shí)間后放行。
4、對(duì)丟失憑證的，應(yīng)上報(bào)班長(zhǎng)或主管處理。
5、防止車輛發(fā)生碰撞，發(fā)生情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
f、員工通道崗
1、制止未著工衣、未戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場(chǎng)。
2、制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從通道進(jìn)入商場(chǎng)。
3、制止當(dāng)班員工無故離開商場(chǎng)，因工作需要離開的要作好登記。
4、制止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)出通道。
5、制止員工上下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)記錄其工牌并上報(bào)。
6、制止顧客、送貨人員及其他無關(guān)人員進(jìn)入通道。
7、檢查下班員工隨身攜帶的物品。
8、檢查出商場(chǎng)的物品。
9、負(fù)責(zé)來訪人員登記，通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。
10、夜班應(yīng)檢查辦公區(qū)門窗及照明燈是否關(guān)閉。
11、對(duì)夜間因工作需要到辦公區(qū)值班的人員要核實(shí)登記名單，制止未登記人員進(jìn)入。
g、便衣崗
1、必須以顧客身份開展工作，不得暴露自己的真實(shí)身份。
2、非工作需要不得與崗位防損員、營(yíng)業(yè)員交談，不得隨意外出。
3、在商場(chǎng)內(nèi)巡視，對(duì)盜竊及破壞商品等不良行為及時(shí)跟蹤抓獲或制止。
4、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、柜臺(tái)、商品要進(jìn)行重點(diǎn)巡查保護(hù)。
5、對(duì)團(tuán)伙盜竊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上報(bào)，在班長(zhǎng)、主管的指揮下指揮下采取統(tǒng)一行動(dòng)。
6、對(duì)盜竊嫌疑人采取行動(dòng)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
（1） 須證據(jù)確鑿。
（2） 請(qǐng)其致到商場(chǎng)辦公室接受處理時(shí)應(yīng)說明原因。
（3） 應(yīng)舉止文明，非緊急情況不得采取強(qiáng)制措施。
（4） 應(yīng)盡量不影響商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序。
h、夜班崗
1、協(xié)助晚班人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)束后的商場(chǎng)清場(chǎng)工作。
2、與收銀員交接收銀員臺(tái)出售香煙。
3、對(duì)清場(chǎng)后需要在商場(chǎng)內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記并在工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置崗位。
4、未設(shè)外圍崗的情況下，值班人員必須每隔半小時(shí)到商場(chǎng)外巡視一次。
我于年月來到超市，擔(dān)任的崗位是防損，進(jìn)公司的時(shí)候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽(yáng)城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔(dān)任防損員期間，我一直對(duì)工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，10月份我被提升為伊川店防損副班長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長(zhǎng)的崗位職責(zé)，時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。
1.加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識(shí)。
2.對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員。財(cái)產(chǎn)。商品安全。保證 賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。
5.確保。安防。照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7.根據(jù)具體情況具體分析。解決，確保防損工作的順利進(jìn)行，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
以上是我新一年的工作計(jì)劃，我會(huì)按照以上的計(jì)劃開展實(shí)施，做一名合格。稱職的防損班長(zhǎng)。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好。更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)，為公司的發(fā)展而努力奮斗。
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇五
一、學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際，努力提高自身素質(zhì)
我一直重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)，提高理論素養(yǎng)，要求自己精神境界要高，政治上要強(qiáng)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
（一）理論學(xué)習(xí)求深求真
我愛好學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)、深刻理解、追求真理。到黨校來工作以后，崗位工作的需要，在學(xué)習(xí)的強(qiáng)化上，更勝?gòu)那啊?BR> 1、抓緊時(shí)間深入學(xué)習(xí)
一年來認(rèn)真閱讀了馬克思、恩格斯、列寧的部分著作，著重閱讀了馬克思的部分著作，為開設(shè)“馬克思主義基本問題”專題課提供了充足的準(zhǔn)備和注入了深刻地思考。在學(xué)習(xí)中突出系統(tǒng)性，掌握其科學(xué)體系；二是積極參加縣委中心組的學(xué)習(xí)和討論；三是平時(shí)盡量減少事務(wù)應(yīng)酬，不管工作再忙，每天都要擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，特別是利用晚上和節(jié)假日學(xué)習(xí)。
2、邊學(xué)習(xí)邊思考深刻理解
個(gè)決不會(huì)”’；“從發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家同時(shí)發(fā)生革命的設(shè)想、到提出落后國(guó)家有可能跨越資本主義‘卡夫丁峽谷’的思想”；“從暴力革命到奪取政權(quán)的兩種方式”；“從強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)的決定作用到全面論述經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑的交互作用”等等。整個(gè)“馬克思主義篇xx”閃耀著“與時(shí)俱進(jìn)”的思想光彩，得到各級(jí)學(xué)員和黨校教師的高度評(píng)價(jià)。認(rèn)為：用現(xiàn)實(shí)思想和思維研究老祖宗的理論，使老祖宗的理論體現(xiàn)出普遍真理和現(xiàn)實(shí)價(jià)值的光輝，強(qiáng)健了老祖宗理論的生命力……。自己還準(zhǔn)備利用一些時(shí)間整理出“列寧主義篇”。
3、注重實(shí)踐追求真理
在學(xué)習(xí)和工作中，我運(yùn)用鄧小平同志實(shí)事求是的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，研究新情況，解決新問題，堅(jiān)持不唯書、不唯上、只唯實(shí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中得到了較大提高，從理論上的成熟走向了政治上的成熟，增強(qiáng)了執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅(jiān)定性。
（二）黨性鍛煉求嚴(yán)求強(qiáng)
我堅(jiān)持黨性鍛煉，按照領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的要求，在政治上始終與縣委保持高度一致，在大是大非問題上，做到頭腦清醒，政治堅(jiān)定。堅(jiān)持顧全大局，主動(dòng)積極向黨校領(lǐng)導(dǎo)和向縣委請(qǐng)示匯報(bào)工作。通過認(rèn)真嚴(yán)格的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)自己的政治素養(yǎng)，自覺做到個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，尊重愛護(hù)同志，努力維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。
（三）從政用權(quán)求廉求謹(jǐn)
1、自律求廉
嚴(yán)守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，過好“五關(guān)”，淡化名利；嚴(yán)
守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不索賄受賄；嚴(yán)守干部人事紀(jì)律，不徇私情；嚴(yán)守生活紀(jì)律，嚴(yán)格做人準(zhǔn)則。堅(jiān)持民主管財(cái)。一是堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理民主化。首先是規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度，執(zhí)行制度，規(guī)范執(zhí)行制度。二是完善財(cái)務(wù)報(bào)批程序。三是完整支出手續(xù)，經(jīng)費(fèi)支出報(bào)銷堅(jiān)持多人會(huì)簽制度。四是公開民主管理。堅(jiān)持基本建設(shè)公開化。各項(xiàng)決定由黨委會(huì)或校長(zhǎng)辦公會(huì)集體公開研究決定。對(duì)上，隨時(shí)向縣領(lǐng)導(dǎo)小組和校長(zhǎng)及縣上分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。向下，首先由校基本建設(shè)辦公室xx提出各項(xiàng)方案、意見，交校黨委（擴(kuò)大xx）會(huì)議或校長(zhǎng)（擴(kuò)大）辦公會(huì)議研究決定，從沒搞個(gè)人說了算。大小工程堅(jiān)持公開招標(biāo)，一切正規(guī)化、公開化、程序化動(dòng)作。五是不同流合污，推波助瀾，而是潔身自好，純潔黨性。工作33年，自己、妻子、女兒均未涉足商場(chǎng)，畏商場(chǎng)如虎，更談不上違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)。幾十年工作中，其任職務(wù)均是無足輕重的閑職，收受紅包，禮金不敢奢望。個(gè)人意識(shí)中從來鄙視跑官要官買官者輩，自然無臉嘗試。從來不參與任何形式的賭博。
2、處事求謹(jǐn)
一方面自己在履行工作職責(zé)中，無論是對(duì)人對(duì)事，都比較嚴(yán)謹(jǐn)，不隨意表態(tài)，堅(jiān)持按原則、按程序辦事。另一方面，對(duì)同志平易近人，互相尊重信任，支持理解，以“平心靜氣干工作，心平氣和待同志”為座右銘，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們結(jié)成健康友好的關(guān)系。三是形象求正。在注重小節(jié)中求大節(jié)，不奢侈浪費(fèi)，不用公款大吃大喝，不進(jìn)營(yíng)業(yè)性歌舞廳公費(fèi)娛樂，從來不參與賭博。
二、勤政立足實(shí)干，著力加強(qiáng)黨校建設(shè)
回顧一年來抓黨校工作的主要特點(diǎn)是：與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，求實(shí)求進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。
（一）解放思想，理清思路，改革創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)
縣委黨校重新明確了指導(dǎo)思想，“樹立中心觀念，服務(wù)縣委工作戰(zhàn)略”。貫徹黨的基本路線，圍繞縣委工作戰(zhàn)略開展工作，應(yīng)該是黨校與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，加快發(fā)展的根本點(diǎn)。2012年基于這一指導(dǎo)思想，開展了幾項(xiàng)服務(wù)縣委工作戰(zhàn)略的工作。
1、發(fā)揮理論群體優(yōu)勢(shì)，服務(wù)大竹爭(zhēng)創(chuàng)三個(gè)一流戰(zhàn)略
爭(zhēng)創(chuàng)三個(gè)一流戰(zhàn)略是大竹跨越式發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，是造福竹鄉(xiāng)的偉大構(gòu)想，是縣委領(lǐng)導(dǎo)雄圖大略的展現(xiàn)。黨校應(yīng)充分發(fā)揮自身的群體理論水平高的優(yōu)勢(shì)，為這一宏偉戰(zhàn)略注入理性詮釋和系統(tǒng)闡釋，做好整體構(gòu)建工作。黨校組織十幾位老師，分成三個(gè)課題組，下農(nóng)村、進(jìn)工廠、訪機(jī)關(guān)，查資料，座談、分析、研究，歷時(shí)半年撰寫了《＊＊縣爭(zhēng)創(chuàng)三個(gè)一流戰(zhàn)略論》一書為“創(chuàng)三個(gè)一流戰(zhàn)略”錦上添花。這也是大竹黨校歷史以來的第一本研究成果。
2、改革黨校教學(xué)，服務(wù)大竹經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略
性，受到了學(xué)員的普遍歡迎。
3、組織學(xué)員走出去考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)，開拓視野
2012組織三期120名學(xué)員，分別到南充、龍泉驛、武隆縣考察產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和紀(jì)檢監(jiān)察工作，回來后座談?dòng)懻摚瑢懣疾祗w會(huì)，使全體學(xué)員獲益非淺。
4、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)部實(shí)施內(nèi)部承包管理，既用最少的錢辦好事，又保證了培訓(xùn)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和提高了培訓(xùn)質(zhì)量。
（二）明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)
1、堅(jiān)持一個(gè)先導(dǎo)，強(qiáng)化思想建設(shè)
狠抓黨校教職工的思想建設(shè)，純潔教職工隊(duì)伍，是黨校獨(dú)特的工作性質(zhì)的必然。一是堅(jiān)持抓好政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)計(jì)劃雷打不動(dòng)。堅(jiān)持抓好時(shí)事政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持抓好對(duì)縣上重要文件重要會(huì)議傳達(dá)、學(xué)習(xí)貫徹。讓教師們的教學(xué)與縣上的脈搏一起跳動(dòng)。一年的努力，形成了職工們政治學(xué)習(xí)的習(xí)慣，養(yǎng)成了教政治，就必須首先改造思想，學(xué)習(xí)政治的思維習(xí)慣。二是堅(jiān)持樹立正氣，凈化校園風(fēng)氣，表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，樹立榜樣，敢于批評(píng)錯(cuò)誤，校正校風(fēng)，一年的工作剎住了打牌風(fēng)，制止了渙散，增強(qiáng)了紀(jì)律。
2、狠抓兩個(gè)基本，強(qiáng)化教職工隊(duì)伍和校園改造兩個(gè)基本建設(shè)
一是加強(qiáng)了教職工隊(duì)伍建設(shè)，提高政治素質(zhì)的同時(shí)，強(qiáng)化提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)常組織教研，教學(xué)觀摩活動(dòng)。全年送出4名教師外出進(jìn)修提高。二是校園基本建設(shè)系統(tǒng)工程在千難萬難中穩(wěn)步推進(jìn)，2012年底基本建設(shè)的主體工程將全部完工。
3、創(chuàng)新主體培訓(xùn)
一是變動(dòng)員報(bào)告為理論課；二是變教師坐堂念稿為立堂講課；三是變只聽課為走出課堂消化課堂內(nèi)容相結(jié)合：四是大刀闊斧地改革教學(xué)內(nèi)容。全年共完成三個(gè)長(zhǎng)班、三個(gè)短班的主體培訓(xùn)，共培訓(xùn)各級(jí)干部近300人。
4、鞏固學(xué)歷教育
一是拓展了辦學(xué)渠道，開辦了中央黨校函授班；二是狠抓學(xué)歷教育的質(zhì)量，從抓教師入手，抓備課，抓課堂教學(xué)，抓檢查作業(yè)，抓指導(dǎo)論文等。抓學(xué)員學(xué)習(xí)為輔，為督促學(xué)員自覺學(xué)習(xí)，聽好面授課，采取了多種辦法，取得了良好效果。xx年共送畢業(yè)130名本、?？坪细翊髮W(xué)生。
2012年是縣委黨校有史xx以來大變化、大改革、大發(fā)展的一年。全年工作在全市黨校系統(tǒng)內(nèi)部考核全面合格，內(nèi)部排名第一xx。2012年縣上目標(biāo)考核縣委黨校榮獲有史以來第一次一等獎(jiǎng)。
三、存在的問題
一是黨?；窘ㄔO(shè)資金缺口太大，推進(jìn)建設(shè)太艱難，自己十分焦慮，信心不足。二是教學(xué)辦公現(xiàn)代化配套建設(shè)差距大，增大了工作難度。三是教師隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，短期內(nèi)還難以改變。四是自己的理論水平還有待提高。
四、今后工作的主要打算
（一）目標(biāo)上定新的高度
定性有新的要求，建設(shè)好領(lǐng)導(dǎo)班子；建設(shè)一流的教師隊(duì)伍；建設(shè)
一流的縣級(jí)黨校xx。
（二）措施上有新的力度
一是強(qiáng)力抓好整頓，進(jìn)一步規(guī)范校園紀(jì)律，端正風(fēng)氣。二是建立教師素質(zhì)考核制度，努力提高師資水平。三是制定黨校教師政治素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)特殊崗位之要求。四是制定黨校各項(xiàng)工作和管理制度。
xx社區(qū)在三月份開展的向雷鋒同志的活動(dòng)中，組織社區(qū)志愿者，工作人員、團(tuán)員青年開展了系列學(xué)雷鋒活動(dòng)。
一、深入開展走訪慰問活動(dòng)
xx社區(qū)以雷鋒精神為動(dòng)力，積極組織學(xué)習(xí)雷鋒志愿者隊(duì)伍，公益性崗位，社區(qū)工作者，開展慰問工作。在學(xué)雷鋒活動(dòng)期間，社區(qū)先后對(duì)困難戶進(jìn)行走訪，組織志愿者為困難家庭送去了米、面、油生活用品。同時(shí)為患有精神障礙的xxx，生活不便的xxx家收拾衛(wèi)生、洗衣物等。殘聯(lián)組織社區(qū)工作者，為殘疾人家送去了健康養(yǎng)生等科普知識(shí)，送去了雷鋒事跡有關(guān)學(xué)習(xí)材料，鼓勵(lì)殘疾人員向雷鋒同志學(xué)習(xí)，做自強(qiáng)、自信的人，并堅(jiān)定生活信念，做對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人，學(xué)雷鋒期間走訪殘疾人家庭2戶。
二、廣泛開展向雷鋒同志學(xué)習(xí)的宣傳活動(dòng)
轄區(qū)內(nèi)人群密集場(chǎng)所，居民家中發(fā)放向雷鋒學(xué)習(xí)宣傳單。團(tuán)總支還舉辦了學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)演講會(huì)，再就業(yè)工作站組織再就業(yè)人員召開座談會(huì)，談一年來再就業(yè)實(shí)施的學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)的行動(dòng)計(jì)劃，完成情況總結(jié)了學(xué)習(xí)的工作成績(jī)，暢談了一年來學(xué)習(xí)活動(dòng)為居民做出的突出貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)雷鋒先進(jìn)個(gè)人xxx，xxx同志做了書面發(fā)言，同時(shí)，再就業(yè)制定了2012年學(xué)習(xí)雷鋒工作計(jì)劃。
三、把學(xué)習(xí)雷鋒的活動(dòng)落到實(shí)處，好人好事不斷涌現(xiàn)xx社區(qū)在學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)中，組織社區(qū)有一技之長(zhǎng)的人員為民辦實(shí)事。社區(qū)樹立的學(xué)習(xí)雷鋒標(biāo)兵xxx同志，在學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)中，為居民開展各種修理活動(dòng)，他為了方便居民，在他的工作間里設(shè)立了為居民服務(wù)欄和服務(wù)電話，只要一個(gè)電話他立即就到。在學(xué)習(xí)雷鋒的日子里，他共為居民疏通下水道4次，修理門鎖、修理電動(dòng)自行車、維修電路3項(xiàng)，全部都是無償服務(wù)，他這種學(xué)習(xí)雷鋒為民服務(wù)的精神，受到了居民的贊譽(yù)。為了把學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)深入持久開展下去，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立居民服務(wù)站堅(jiān)持常年為居民服務(wù)。
在今年的學(xué)雷鋒活動(dòng)中，社區(qū)團(tuán)總支組織團(tuán)員青，再就業(yè)組織再就業(yè)人員會(huì)同物業(yè)公司，深入到社區(qū)的衛(wèi)生死角開展義務(wù)清除垃圾活動(dòng)。社區(qū)組織學(xué)習(xí)雷鋒志愿者分派到分擔(dān)區(qū)，負(fù)責(zé)清理道路積雪。社區(qū)在組織學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)的同時(shí)制定了2012年學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)計(jì)劃。通過今年開展向雷鋒同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。對(duì)全面加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)、創(chuàng)新社區(qū)管理，為社區(qū)的發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。
為調(diào)動(dòng)師生積極向上的熱情，展現(xiàn)良好的精神面貌，推動(dòng)學(xué)校教育的良性發(fā)展，我們結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，長(zhǎng)期成立了以文體活動(dòng)為主的各類學(xué)生社團(tuán)10多個(gè)，包括籃球、田徑、音樂、舞蹈、信息技術(shù)、科技制作、書畫等方面內(nèi)容。通過參加課外社團(tuán)活動(dòng)，我校學(xué)生的綜合素質(zhì)得到了較大的提升，一批批特長(zhǎng)生不斷涌現(xiàn)。社團(tuán)活動(dòng)，為許多學(xué)有余力的學(xué)生提供了又一個(gè)平臺(tái)，為他們的終身可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
近幾年來，我校社團(tuán)活動(dòng)始終堅(jiān)持從學(xué)生興趣出發(fā)，結(jié)合學(xué)校日常教學(xué)工作，因勢(shì)利導(dǎo)，活動(dòng)經(jīng)常化、多樣化，學(xué)校體育、藝術(shù)2+1活動(dòng)蓬勃開展。如小歌手比賽、校園集體舞展示、田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、科技節(jié)、書畫比賽等，為學(xué)生提供了許多自我展示的機(jī)會(huì)。而一年一度的慶六一“嘉年華”活動(dòng)，涉及項(xiàng)目多達(dá)30來個(gè)，更是成了許多社團(tuán)成員脫穎而出的舞臺(tái)。在眾多的社團(tuán)中，籃球、制作、舞蹈社團(tuán)是相對(duì)突出的3個(gè)。
一、玩轉(zhuǎn)籃球，讓學(xué)生在陽(yáng)光的沐浴下茁壯成長(zhǎng)。
籃球是我校傳統(tǒng)社團(tuán)項(xiàng)目之一，苗子的選拔，梯隊(duì)的建構(gòu)，訓(xùn)練的落實(shí)，我們都有一系列專門的制度予以保障和實(shí)施。成熟的培養(yǎng)機(jī)制，很大程度上得益于我校多名體育教師地辛勤付出。特別是俞益軍和鄭偉飛老師這兩名體育教師，為創(chuàng)建學(xué)?；@球強(qiáng)隊(duì)立下了汗馬功勞。雖然俞益軍老師已經(jīng)被借調(diào)到教體局工作，但他和鄭偉飛老師一起多年的籃球執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)已在我校形成了鮮明的風(fēng)格，在歷次嵊州市中小學(xué)籃球比賽中，我?；@球隊(duì)，尤其是我校女籃隊(duì)員的表現(xiàn)更是可圈可點(diǎn)。
在每年的市中小學(xué)生籃球比賽中，多次挺進(jìn)前三強(qiáng)
一、前言
春暉社是一個(gè)剛成立以“飲水思源、反哺故土、宣傳家鄉(xiāng)、宣傳民族”宗旨。以促進(jìn)各個(gè)地方同學(xué)對(duì)各個(gè)民族風(fēng)情和地方特色的了解，增進(jìn)各個(gè)地方學(xué)子的情感交流；讓更多的同學(xué)宣傳自己家鄉(xiāng)的文化特色，同時(shí)也了解其它地方風(fēng)土人情；增強(qiáng)一些對(duì)少數(shù)民族的風(fēng)俗人情，飲食習(xí)慣，民族特色的了解；弘揚(yáng)中華文明，反哺故土親人為目的。喚起在外求學(xué)學(xué)子報(bào)答家鄉(xiāng)的熱情，心存一顆感恩的心，感謝家鄉(xiāng)養(yǎng)育了我，感謝學(xué)校培育了我，回饋社會(huì)?！按簳熒纭碧貏e推出民族文藝晚會(huì)“我與家鄉(xiāng)共發(fā)展之民族匯”春暉講堂、春暉支教。等特色活動(dòng)。
二、本學(xué)期實(shí)際活動(dòng)情況：
1、社團(tuán)成立籌備階段主要開展納新，人員調(diào)配，宣傳社團(tuán)理念宗旨，社團(tuán)相關(guān)文件起草。此工作一直持續(xù)到9月28日。初步告一段落。
2、社團(tuán)活動(dòng)方案的確定，主要規(guī)劃今后社團(tuán)活動(dòng)內(nèi)容和方向，確定本
學(xué)期舉辦大型民族文藝晚會(huì)“我與家鄉(xiāng)共發(fā)展之民族匯”主要具體工作詳見下文。
3、小試牛刀，首次舉辦“我與家鄉(xiāng)共發(fā)展之民族匯”宣傳春暉社之宗旨，播撒春暉情。
4、前期準(zhǔn)備：我社全體成員于11月1日晚上18點(diǎn)于一食以特別的方
式：竹竿舞和民族工藝品展示相結(jié)合，對(duì)晚會(huì)做前期宣傳。取得了很好效果。于11月2日上午四食堂附近以同樣地方式宣傳.自此晚會(huì)前期宣傳活動(dòng)結(jié)束。
5、晚會(huì)控場(chǎng)情況：會(huì)場(chǎng)布置全部完成后；1、音響等各種所需設(shè)備均達(dá)到直接可用狀態(tài)；2、各部門負(fù)責(zé)人員全部到達(dá)指定位置；3、演員到場(chǎng)、服裝準(zhǔn)備完畢、化妝完畢，主持人準(zhǔn)備完畢；4、已到場(chǎng)演員的ppt、道具等節(jié)目所需物品檢查完畢；5、播放春暉社普通宣傳；6、禮儀迎賓，嘉賓簽到會(huì)場(chǎng)秩序和引導(dǎo)觀眾.18：00到18：20：全體成員進(jìn)入緊急狀態(tài)18：20到18：30循環(huán)播放春暉社宣傳片18：30到20：00表演期間各成員不分彼此，全力以赴，注意突發(fā)情況、及時(shí)解決、全程溝通。
6、晚會(huì)結(jié)束：物歸原主，全體社員收集會(huì)場(chǎng)垃圾，核對(duì)物品！回收處理！
三、活動(dòng)結(jié)果及意義：
主打“民族特色匯”為主要內(nèi)容。充分展現(xiàn)我社團(tuán)的宗旨和，達(dá)到了很好的宣傳效果。將春暉的種子播撒在人們的心中。
四、感悟
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”“細(xì)節(jié)決定成敗”是我一直對(duì)我社成員一直灌輸?shù)乃枷?。以人為本?yán)格要求自己，把大家團(tuán)結(jié)一致，努力向前。是春暉人始終銘記：飲水思源、反哺故土，宣傳家鄉(xiāng)和民族文化的宗旨。
本次義診服務(wù)活動(dòng)，醫(yī)院詳細(xì)制定了活動(dòng)實(shí)施方案并積極籌備活動(dòng)器材、資料，明確了人員分工?；顒?dòng)中邀請(qǐng)了田志強(qiáng)副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)心血管內(nèi)科醫(yī)療保健及健康咨詢；神經(jīng)內(nèi)科袁春云主任負(fù)責(zé)腦血管內(nèi)科醫(yī)療保健及健康咨詢；泌尿外科副主任盧文勇負(fù)責(zé)外科醫(yī)療保健及健康咨詢；醫(yī)?？浦魅瘟_建芳、體檢中心主任彭昱負(fù)責(zé)醫(yī)療宣教與咨詢；護(hù)理部周曉莉主任負(fù)責(zé)免費(fèi)監(jiān)測(cè)血糖、血壓。
義診中咨詢最多的為高血壓、糖尿病、腦血管等疾病。醫(yī)務(wù)人員
病癥引起由高血脂、吸煙、喝酒、少吃蔬菜、少鍛煉等；所以在今后生活應(yīng)做好預(yù)防，控制血壓，平時(shí)少吸煙、喝酒，適量蔬菜水果等。
義診中有免費(fèi)測(cè)量血糖、血壓等很多現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。特別是老年朋友們提出了很多的健康教育問題使現(xiàn)場(chǎng)氣氛非?；钴S。
為了更好的有效的義診宣傳活動(dòng)，由護(hù)理專家向社區(qū)居民宣教各種生活常識(shí)，預(yù)防小知識(shí)，來提高人們的意識(shí)，來預(yù)防各種疾病，減少發(fā)病率。
此次義診活動(dòng)非常圓滿，基地行政部門非常重視，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也全力支持，群眾積極參與，活動(dòng)氛圍良好。體現(xiàn)068基地對(duì)基地所有居民健康意識(shí)的重視。此次義診活動(dòng)也有不足的地方，因?yàn)闀r(shí)間較短促，健康教育和義診服務(wù)普及率較低。今后健康教育需要擠時(shí)間，多安排，提高義診活動(dòng)頻率和服務(wù)普及率，讓基地群眾更大的受益。
目前，中國(guó)航天科工集團(tuán)公司正處在二次創(chuàng)業(yè)的重要時(shí)期，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。職工是企業(yè)最重要的資源和最寶貴的財(cái)富，是航天事業(yè)的持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。作為基地健康保障體系的支撐，我們醫(yī)院有義務(wù)和責(zé)任來推廣醫(yī)學(xué)知識(shí)，正確的護(hù)理保健措施來有效預(yù)防疾病，保證機(jī)體的正常生長(zhǎng)發(fā)育，增強(qiáng)免疫力。衷心地希望讓更多的人關(guān)注自己的健康。今后健康知識(shí)的任務(wù)還十分艱巨，仍然需要基地領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院和群眾共同努力，實(shí)現(xiàn)“健康航天人”的目標(biāo)。
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇六
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!
通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
(三)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
(四)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
(五)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
(七)以精干為原則，抓好人事工作
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇七
一、服從管理，虛心學(xué)習(xí)作為一名收銀值班，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。收銀工作是一個(gè)超市的窗口，儀容儀表一定要注重，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批評(píng)和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。
二、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一我們的工作是直接面對(duì)顧客，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們時(shí)刻牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想顧客之所想急顧客之所急。我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。如有時(shí)散裝商品品名或價(jià)格稱錯(cuò)了，我們總是委婉地告知顧客，叫他重新去稱一下;有時(shí)我們發(fā)現(xiàn)膨化食品漏氣了或者牛奶、養(yǎng)樂多之類的飲料漏了或者盒裝雞蛋里有碎蛋，我們也會(huì)立即告知顧客，讓他去換一下商品;有時(shí)顧客反映商品價(jià)格不對(duì)，我們也會(huì)在第一時(shí)間與工作人員溝通。就是這樣，多為顧客考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作增添了光彩，努力努力，顧客是上帝。
三、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人作為一名收銀值班我跟收銀員講要做一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到不愉快的事，但是我們都必須克服。不能在工作中有負(fù)面情緒，面對(duì)顧客時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)。四、再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)。
20__年下半年已經(jīng)到來了，我堅(jiān)信在我們主管的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心，將會(huì)有更大的收獲!
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇八
時(shí)間永遠(yuǎn)是最公平的也是最真實(shí)的，它對(duì)誰都一樣，不會(huì)多點(diǎn)或者少點(diǎn)。轉(zhuǎn)眼間我來到天虹這個(gè)集體已經(jīng)快三個(gè)月了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我褪去了學(xué)生時(shí)代的生澀，慢慢開始變得成熟起來，這是一個(gè)成長(zhǎng)的過程，也是我人生中的一次蛻變。
在學(xué)校，老師的教導(dǎo)就是我人生中的第一次蛻變，是老師讓我初步的認(rèn)識(shí)到了這個(gè)社會(huì)，教給了我一些在這個(gè)社會(huì)生存下去的基本知識(shí)。而離開學(xué)校，來到天虹，則是我把這些課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的社會(huì)生存能力的一個(gè)必需歷程。在天虹這個(gè)溫暖的大家庭里，我完成了我人生的第二次蛻變。教練的悉心教導(dǎo)，柜長(zhǎng)的包容以及經(jīng)理的督促，都是促進(jìn)我從了解社會(huì)到適應(yīng)社會(huì)這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中的重要助力。也是通過這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我從學(xué)生時(shí)代的輕佻、浮躁，逐漸變得成熟、穩(wěn)重起來，玉不琢不成器想必就是這個(gè)道理，像我們這種剛從校園里出來的愣頭青正是需要找到一個(gè)像天虹這樣可以磨練我們的地方，來讓我們洗凈鉛華，在以后的日子里綻放出最耀眼的光芒。我很慶幸，我能找到這樣的一個(gè)地方，也很感謝天虹給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。
我現(xiàn)在仍然很清楚的記得，剛來到天虹的時(shí)候，周圍的一切都是那么的陌生。面對(duì)陌生的工作，陌生的同事，陌生的一切。剛離開校園的我顯得是那么的迷茫，那么的無助。面對(duì)一些很簡(jiǎn)單的工作，我都是那么的手足無措，不知從何入手。雖然同事們都說我剛從學(xué)校出來嘛，什么都不會(huì)也很正常，以后慢慢就會(huì)懂的了，也非常耐心的教導(dǎo)我怎樣去做。但我仍然覺得很不好意思，因?yàn)橥袝r(shí)會(huì)因?yàn)槲业年P(guān)系，不但不能幫到其他同事的忙，反而還需要其他同事在忙完自己的工作后還要過來幫我一起完成本該屬于我的工作，這些都使得我內(nèi)心十分慚愧。在這三個(gè)月里，我要非常感謝他們，并且衷心的對(duì)他們說一聲：“謝謝你們了。”如果沒有你們的幫助，我也不可能那么快就適應(yīng)了這個(gè)陌生的環(huán)境，那么快就掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在我這三個(gè)月的成長(zhǎng)中，除了自己的努力，同事以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心也是密不可少的。
在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中，也讓我清晰的認(rèn)識(shí)到了自身的一些不足之處以及在今后的工作中需要改進(jìn)的地方。
在日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)我剛開始每天上班時(shí)都是非常忙碌的，但下班后回到家后在腦海中回想一下今天做過些什么，卻發(fā)現(xiàn)自己都不知道自己這一天在忙些什么，時(shí)間用了那么多卻做了很少事情，與其他同事的高效率形成了鮮明的對(duì)比。在發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，我除了上班時(shí)加快自己速度以外，還悉心向教練以及身邊的同事請(qǐng)教，為什么同一件事我需要用比其他人多得多的時(shí)間去完成，而且還沒有別人做得好。經(jīng)過教練以及同事的指導(dǎo)，我現(xiàn)在雖然與其他同事之間仍舊存在一定的差距，但相對(duì)我以前已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了，我會(huì)一直保持這樣的進(jìn)步下去，直到有一天趕上甚至超過他們，我也會(huì)為這一目標(biāo)而不斷的努力下去。 在下一階段的工作中，我會(huì)延續(xù)第一階段工作中的好習(xí)慣，改進(jìn)不足，不斷的提高自己，以適應(yīng)今后工作的需要。
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇九
本文《
工作報(bào)告
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在日常工作中，總是要面對(duì)寫工作報(bào)告書，所以，我們不僅要了解工作報(bào)告的寫法，還要知道工作報(bào)告的格式。
報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文，屬于行政公文中議案、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一?！秶?guó)家行政公文處理辦法》規(guī)定“報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問”。報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告多用于提交大會(huì)進(jìn)行討論，如各級(jí)政府向同級(jí)人民代表大會(huì)所作的“政府工作報(bào)告”。這種報(bào)告雖然是代表法定社會(huì)組織及其部門的，卻是在報(bào)告人自身負(fù)有全責(zé)的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)工作的，實(shí)質(zhì)上就是
述職報(bào)告
。可以看出，述職報(bào)告是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進(jìn)行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)未來實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告。作為綜合性較強(qiáng)的公文，屬于報(bào)告的一種，又與總結(jié)和
講話稿
相似。
述職報(bào)告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標(biāo)題、稱謂、正文和署名四部分。
（一）標(biāo)題。
1.單行標(biāo)題：“述職報(bào)告”或者“在……（上）的述職報(bào)告”。
2.雙行標(biāo)題：正題寫主題，或者寫述職報(bào)告類型，前者如《加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，奪取有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的更大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十四次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》和《繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，全力以赴向國(guó)家級(jí)示范性高中沖刺——在××中學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)第四次擴(kuò)大會(huì)議上的述職報(bào)告（1999—2019年度）》，后者如《政府工作報(bào)告——2019年××月××日在第七屆市人民代表大會(huì)上的報(bào)告》；副題寫述職場(chǎng)合，見上述例題。
（二）稱謂。
（三）正文。
述職報(bào)告的寫法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法，共分四部分。
1.基本情況。履行職責(zé)的基本情況，用平直、概括、簡(jiǎn)短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過等。
（1）工作過程。
（2）內(nèi)容概括（成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)為主）。可以將總結(jié)出來的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績(jī)或存在的問題用簡(jiǎn)短概括的文字寫出來。
（3）主題認(rèn)識(shí)。這樣，聽眾在對(duì)報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇，激發(fā)聽取的興趣，啟發(fā)和引導(dǎo)聽眾積極思考。
一、加緊進(jìn)行迎接國(guó)家級(jí)示范性高中評(píng)估的準(zhǔn)備工作。
二、圍繞教學(xué)中心工作，進(jìn)一步提高了教改、科研質(zhì)量。
三、重視并努力推進(jìn)教育信息化、現(xiàn)代化，現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用取得了一定的質(zhì)量效。
四、繼續(xù)擴(kuò)大開放，加強(qiáng)對(duì)外合作交流。
五、進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓教職工隊(duì)伍素質(zhì)提高。
六、加強(qiáng)班子建設(shè)，并努力提高我個(gè)人的思想、能力素養(yǎng)。
3.在寫作成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、問題教訓(xùn)時(shí)有三個(gè)要求：
一要以事實(shí)和材料為依據(jù)。對(duì)以往的工作實(shí)踐進(jìn)行回顧、分析，因此以往實(shí)踐所發(fā)生的事件是寫作的唯一依據(jù)。述職報(bào)告必須把過去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實(shí)可信。數(shù)字要準(zhǔn)確可靠。背景材料要有輔助性，能與事實(shí)形成鮮明的對(duì)比或者烘托。材料的來源主要依靠以下途徑：一是平時(shí)積累，作者最好能有親自參加實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷，這樣得來的材料會(huì)更真實(shí)可信；二是開座談會(huì)，與會(huì)人員要具備代表性，各方面的人都要有，這樣得來的材料才不至于偏頗；三是個(gè)別走訪；四是查閱各部門遞交或者以往的文字材料，諸如計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、部門總結(jié)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等?？偨Y(jié)的寫作切忌：閉門造車，隨意編造事實(shí)或數(shù)據(jù)，欺上瞞下，或者走過場(chǎng)。
二要點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出。寫述職報(bào)告顧及方方面面，企求十全十美、天衣無縫，什么工作都寫，這樣勢(shì)必犯了大而全的錯(cuò)誤。包羅萬象，應(yīng)有盡有，表面看上去好像很不錯(cuò)，實(shí)際上眉毛胡子一把。這樣的述職報(bào)告實(shí)際上是為了討好各方，沒有什么實(shí)踐意義。還有的述職報(bào)告幾十年如一年，年年相似，只是改動(dòng)一些年份與數(shù)字，沒有特點(diǎn)。每年的工作可能大同小異，但也有各自的特點(diǎn)。寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，這樣的述職報(bào)告才不會(huì)造成千篇一律的面孔，才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo)意義。
三要分析事實(shí)與材料，找出規(guī)律。述職報(bào)告的目的是為了以后更好地工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，因此經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是一篇總結(jié)的關(guān)鍵。要從自己掌握的事實(shí)與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西，這樣的述職報(bào)告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西，即是反映事物本質(zhì)與發(fā)展必然性的認(rèn)識(shí)，是經(jīng)常起作用的認(rèn)識(shí)。因此，要把已知的材料分門別類地進(jìn)行分析、比較、鑒別，把零散的感性的事實(shí)與材料上升到理性的高度，引出讓人看得見、摸得著、用得上的規(guī)律。寫述職報(bào)告切忌僅是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。沒有分析與歸納，這樣的述職報(bào)告僅僅只是一篇匯報(bào)材料而已，只能作為資料收藏，對(duì)實(shí)踐工作毫無指導(dǎo)意義。
4.問題教訓(xùn)。要實(shí)實(shí)在在，要有條理，不要避重就輕。
5.今后計(jì)劃。包括目標(biāo)、措施、要求三要素。要切實(shí)可行。這部分與總結(jié)不同，數(shù)量少一些，占全文1/5以下為好。
報(bào)告結(jié)束時(shí)要用稱謂禮貌用語，如：
“以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。
謝謝大家！”
落款。述職報(bào)告的落款要寫明自身姓名及單位名稱，最后寫報(bào)告年月日。
四、寫作要求。
（一） 實(shí)事求是。
（二） 提煉主題。
超市工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇十
《工作報(bào)告格式范文》正文開始-
工作匯報(bào)是工作人員向上級(jí)匯報(bào)工作的書面材料。主要步驟：
1.應(yīng)按照重點(diǎn)工作多講。非重點(diǎn)少講的原則安排內(nèi)容。
2.應(yīng)按先主后次的順序排列。
3.語言應(yīng)簡(jiǎn)潔。
4.不要面面俱到，要突出重點(diǎn)。
案例：
· 個(gè)人工作匯報(bào)
:
一、一年來的工作情況
此同時(shí)，在日常生活中做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。
2、工作上.......3、作風(fēng)上.........
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二、存在的主要問題
在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到自身存在的問題與不足，主要表現(xiàn)在：一是........。二是......三是.......。這些問題的存在將對(duì)我今后的工作將是一種促進(jìn)，促使我以更堅(jiān)定的信心，以更強(qiáng)烈的責(zé)任感做好本職工作。