隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
練兵階段性工作報(bào)告篇一
1、加強(qiáng)各項(xiàng)衛(wèi)生作業(yè)管理力度。
堅(jiān)持精細(xì)化長(zhǎng)效管理機(jī)制，按建立指標(biāo)要求，細(xì)化分解，職責(zé)到人，使得道路清掃保潔率、垃圾日產(chǎn)日清、公廁清掏清掃保潔率達(dá)100%;機(jī)械化清掃、灑水降塵率達(dá)40%以上，確保道路清掃保潔、垃圾清運(yùn)、公廁管理等各項(xiàng)工作做到對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施維修維護(hù)：
維修果皮箱20個(gè)、安裝新果皮箱10個(gè)、維修拉臂斗60個(gè)，更新維修密閉斗45個(gè);9座轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行門(mén)窗更換、地面維修、屋頂防水、室內(nèi)吊裝架、集裝箱、地坑板設(shè)備維修保養(yǎng);對(duì)車(chē)輛認(rèn)真保養(yǎng)，自己動(dòng)手進(jìn)行大中小維修，并用心及時(shí)完成各項(xiàng)修理任務(wù)，節(jié)約資金5萬(wàn)余元。4月中下旬，對(duì)居民區(qū)131座旱廁進(jìn)行了全面分粉刷，并投入5萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)夏季消殺藥品，“五一”已投入使用，投入資金8萬(wàn)多元，小修旱廁10座，水廁17座;大修旱廁改內(nèi)溝5座。
3、加強(qiáng)垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱和垃圾斗放置點(diǎn)的管理，加強(qiáng)每日對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾斗放置點(diǎn)的沖洗、消毒，及時(shí)收運(yùn)垃圾，及時(shí)清洗果皮箱，做到垃圾日產(chǎn)日清。認(rèn)真落實(shí)店面日常上門(mén)收集生活垃圾制度，加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸途中防灑漏管理，防止在收運(yùn)中因污水滴漏、飄灑造成二次污染，1-6月份共清運(yùn)城區(qū)、農(nóng)村生活垃圾386.5噸，加強(qiáng)轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾池點(diǎn)夏季消殺管理，嚴(yán)格按照建立禮貌城職責(zé)目標(biāo)制定標(biāo)準(zhǔn)，做到對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)，確保衛(wèi)生環(huán)境全面提高。
4、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。嚴(yán)格按城市建設(shè)突破年意見(jiàn)要求，嚴(yán)格按照衛(wèi)生指標(biāo)，用心開(kāi)展衛(wèi)生治理活動(dòng)。迎接省市檢查20多次，清除治理城區(qū)街道、外環(huán)路、稅務(wù)莊、唐錢(qián)路等地段死角死面、居民亂扔亂倒垃圾達(dá)2萬(wàn)多噸。
二、堅(jiān)持精細(xì)化長(zhǎng)效管理機(jī)制
1、對(duì)每個(gè)清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行日檢月評(píng)。每月評(píng)比結(jié)果的頭名和末名予以獎(jiǎng)勵(lì)或罰款，大大提高了工人的工作用心性。
2、將測(cè)評(píng)指標(biāo)細(xì)化分解，職責(zé)到人。成立檢查考評(píng)小組，每一天對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁、道路、垃圾池點(diǎn)進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，堅(jiān)持每日上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)，及時(shí)反應(yīng)處理狀況，有效地保證了禮貌城建立成果的持續(xù)發(fā)展。
3、認(rèn)真開(kāi)展工作滿(mǎn)意度民意調(diào)查活動(dòng)。根據(jù)市委、區(qū)委的指示要求，用心開(kāi)展“解放思想大討論”“城市建設(shè)突破年”等活動(dòng)，進(jìn)行職能部門(mén)工作滿(mǎn)意度民意調(diào)查工作，一把手親自抓，黨員和干部職工用心參與，完成調(diào)查問(wèn)卷的填報(bào)工作。以百姓滿(mǎn)意為重點(diǎn)，保證環(huán)衛(wèi)工作扎實(shí)穩(wěn)妥到位，落實(shí)到實(shí)處。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高日常工作效率。完善各工作崗位的崗位職責(zé)，使各種制度更趨科學(xué)性。每月定期召開(kāi)班子成員、隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)照月度考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真分析工作中存在的不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。根據(jù)單位長(zhǎng)效管理方案，各部門(mén)將工作職責(zé)落到實(shí)處，使城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量明顯提高。
5、為了進(jìn)一步促進(jìn)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，廉潔從政，營(yíng)造“清正廉潔”和諧向上的社會(huì)氛圍，我處按照“基層黨建建立”建立要求，開(kāi)展黨員干部學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，要求黨員干部嚴(yán)以律己、廉潔從政，自覺(jué)理解監(jiān)督，及時(shí)糾正和處理違反《廉政準(zhǔn)則》的行為，堅(jiān)決杜絕違反《廉政準(zhǔn)則》行為發(fā)生，提高制度的執(zhí)行力和約束力。要求黨員干部參學(xué)率到達(dá)100%，安排學(xué)習(xí)時(shí)間不少于20個(gè)小時(shí)，做到個(gè)人學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有筆記、有學(xué)習(xí)心得體會(huì)，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使各項(xiàng)學(xué)習(xí)指標(biāo)到達(dá)了具體要求。為確保我市全國(guó)禮貌城復(fù)檢順利透過(guò)，因此，我們決心在今后的工作中不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服困難，努力開(kāi)創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面。
下半年主要工作
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修改造
1、轉(zhuǎn)運(yùn)站9座，其中六號(hào)、稅務(wù)莊裝運(yùn)站壓縮設(shè)備老化需更新。另7座轉(zhuǎn)運(yùn)站需要進(jìn)行設(shè)備、土建、水暖、上下水等維修。
2、旱廁需翻建5座，大中小修40座;水廁需進(jìn)行上下水改造、土建維修。
二、提高各項(xiàng)衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
二是垃圾清運(yùn)清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化制度化。垃圾清運(yùn)工作實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定人，白天垃圾積存時(shí)間不超過(guò)2個(gè)小時(shí);生活垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清、車(chē)走地凈，無(wú)滯留垃圾，切實(shí)落實(shí)“車(chē)走地凈”制度。重大節(jié)日和活動(dòng)期間，增加巡回清運(yùn)車(chē)次，及時(shí)清運(yùn)箱內(nèi)垃圾。車(chē)輛要求整潔，杜絕垃圾運(yùn)輸車(chē)沿途撒漏現(xiàn)象，司機(jī)應(yīng)按指定地點(diǎn)傾倒，無(wú)亂倒、亂卸現(xiàn)象，清運(yùn)率達(dá)100%。
三是公廁和中轉(zhuǎn)站管理“標(biāo)準(zhǔn)化”。公廁和中轉(zhuǎn)站實(shí)行專(zhuān)人管理，全天開(kāi)放;公廁和中轉(zhuǎn)站管理人員按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，每一天對(duì)各類(lèi)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行沖刷、擦洗、消毒，公廁內(nèi)部衛(wèi)生始終持續(xù)“四無(wú)四凈”標(biāo)準(zhǔn)，即無(wú)尿堿、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)惡臭、無(wú)蠅蛆，地面潔凈、墻壁潔凈、便池蹲坑潔凈、廁所周?chē)鷿崈?中轉(zhuǎn)站垃圾做到不積不存、清運(yùn)及時(shí)，衛(wèi)生到達(dá)“三無(wú)三凈”標(biāo)準(zhǔn)。即無(wú)撒落垃圾、無(wú)堆積雜物，無(wú)積留污水，門(mén)窗凈、地面凈、墻壁凈。
三、用心開(kāi)展衛(wèi)生綜合治理活動(dòng)
按照禮貌城建立指標(biāo)要求，把衛(wèi)生綜合治理列入清運(yùn)工作日程，確定每周四下午為衛(wèi)生綜合整治日，針對(duì)城區(qū)主次干道、大街小巷、城區(qū)出入口等地居民亂扔亂倒的垃圾進(jìn)行治理，并指派專(zhuān)人每日進(jìn)行巡查，并建立臺(tái)賬，保證衛(wèi)生治理取得成效。
四、加強(qiáng)考核管理制度。按照“誰(shuí)牽頭誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)丟分誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行職責(zé)制和職責(zé)追究制。定人、定責(zé)、定進(jìn)度、定時(shí)限，實(shí)行目標(biāo)管理。
一、狠抓了安全教育，確保安全作業(yè)
認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)把安全教育放在首位，一是經(jīng)常利用開(kāi)例會(huì)和出車(chē)前進(jìn)行行車(chē)安全和作業(yè)安全教育，二是要求司機(jī)合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，不開(kāi)英雄車(chē)，平常對(duì)車(chē)輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路，駕駛?cè)藛T不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保安全行車(chē)。三是加強(qiáng)對(duì)新招駕駛員的考核把關(guān)，在這半年里共新招司機(jī)3人，我們對(duì)新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)行面試、面談和技術(shù)考核，把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。半年來(lái)清洗隊(duì)未發(fā)生任何車(chē)輛安全事故和作業(yè)安全事故。
二、高質(zhì)量完成道路的清洗工作
為進(jìn)一步提高城區(qū)道路機(jī)械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔程度，我們制定了詳細(xì)的工作方案，由于我縣的車(chē)輛和外來(lái)人員的增加，給我們的作業(yè)帶來(lái)很多不便從4月份開(kāi)始，處根據(jù)實(shí)際狀況增加了灑水車(chē)2臺(tái)，取消了上半夜作業(yè)時(shí)間段，全部改為零點(diǎn)后作業(yè)，雖然作息時(shí)間很殘酷，但大家沒(méi)有怨言，并以熾熱的愛(ài)崗敬業(yè)精神投入在工作中，不管是刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑都能牢記自己的使命嚴(yán)格按照攸縣城區(qū)道路機(jī)械化清洗作業(yè)方案要求作業(yè)，嚴(yán)守作業(yè)制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段到達(dá)無(wú)積塵、泥沙，無(wú)漏洗痕跡，路面和交通標(biāo)志能見(jiàn)本色的質(zhì)量要求，透過(guò)清洗隊(duì)全體員工日以繼夜辛勤工作，城市的形象得到了進(jìn)一步提升，良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱(chēng)贊。
三、及時(shí)做好清洗應(yīng)急處理工作在清洗隊(duì)的日常工作時(shí)段以外，城區(qū)內(nèi)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應(yīng)急處理的清洗，如省、市各項(xiàng)檢查，渣土車(chē)帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等，在無(wú)規(guī)律、出車(chē)次數(shù)多、車(chē)輛緊、任務(wù)重的狀況下，我們合理調(diào)度車(chē)輛和人員，半年來(lái)加班出車(chē)次數(shù)到達(dá)132車(chē)次，派出人員278人次。沒(méi)有因?yàn)檐?chē)輛和人員的問(wèn)題而影響單位的工作。
四、加強(qiáng)了全隊(duì)人員的思想教育，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了全體隊(duì)員的素質(zhì)。
總之半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在著不足之處，如：個(gè)別司機(jī)開(kāi)車(chē)不負(fù)責(zé)、個(gè)別員工違反單位制度等，我們決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)、改善不足，為進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質(zhì)推向一個(gè)新的臺(tái)階，為“建立國(guó)家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應(yīng)有的作用。或個(gè)人給與通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)肅追究職責(zé)。嚴(yán)格地把城市衛(wèi)生管理工作推向精細(xì)化、經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。
練兵階段性工作報(bào)告篇二
一、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
一年來(lái)，為了適應(yīng)工作的需要，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平和能力迅速提高。
學(xué)習(xí)管理理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。在參加廣安市第四期校長(zhǎng)培訓(xùn)期間，如饑似渴地學(xué)習(xí)中學(xué)管理理論，取得了優(yōu)異成績(jī)。在日常管理工作中，堅(jiān)持不斷地結(jié)合實(shí)踐，自學(xué)《中學(xué)管理》等，努力學(xué)習(xí)借鑒他人先進(jìn)的教育理念、思想及管理方法，分析研究管理案例。通過(guò)學(xué)習(xí)和研究，提高了理論水平和實(shí)際能力，為搞好教育教學(xué)管理工作奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了視野，開(kāi)闊了心胸。在工作中，作為學(xué)校副校長(zhǎng)、副書(shū)記，我堅(jiān)持上不越權(quán)，下不越位。對(duì)分管工作中的重大問(wèn)題，堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)集體研究;對(duì)分管的部門(mén)，堅(jiān)持宏觀(guān)指導(dǎo)，具體事情放手讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理。在任校長(zhǎng)在鎣城負(fù)責(zé)遷建工作期間，本學(xué)年度我的工作職責(zé)發(fā)生了變化，由負(fù)責(zé)學(xué)校全面工作變?yōu)閰f(xié)調(diào)學(xué)校全面工作，工作職責(zé)的改變決定了我領(lǐng)導(dǎo)方式的改變：對(duì)于其他部門(mén)的工作，由參與重大決策變?yōu)榇竽懼С植块T(mén)的決策，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的工作，不求全責(zé)備、講要求、授方法，共同進(jìn)步。
二、勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新
自擔(dān)任溪口中學(xué)副校長(zhǎng)、副書(shū)記，特別是任校長(zhǎng)在鎣城負(fù)責(zé)學(xué)校遷建工作以來(lái)，深知肩上責(zé)任重大。為使處境艱難的溪中能生存和進(jìn)一步發(fā)展，我全身心投入工作，勵(lì)精圖治，奮力拼搏，腳踏實(shí)地抓好學(xué)校各項(xiàng)管理工作。
1、狠抓校風(fēng)校紀(jì)，樹(shù)立良好形象
校風(fēng)校紀(jì)，是觀(guān)察一個(gè)學(xué)校辦學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量的一扇窗口，也是一個(gè)學(xué)校常規(guī)管理水平的集中體現(xiàn)。因此，一年來(lái)，我將抓校風(fēng)納入學(xué)校議事日程，常抓不懈。
首先，我以“教書(shū)育人，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，敬業(yè)愛(ài)生，為人師表”為目標(biāo)，以抓師德建設(shè)和教職工紀(jì)律為突破口，狠抓教風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)，我利用教職工會(huì)議、暑期集中政治學(xué)習(xí)、黨員會(huì)議、年級(jí)任課教師會(huì)議、班主任會(huì)議等，要求教師主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)下中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)的要求，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表;采取多種形式轉(zhuǎn)變教師觀(guān)念，在教師中倡導(dǎo)學(xué)生是學(xué)校第一顧客、全心全意為學(xué)生服務(wù)的觀(guān)念，將學(xué)生對(duì)教師的滿(mǎn)意程度作為評(píng)價(jià)教師的重要因素，要求教師平等對(duì)待學(xué)生，與學(xué)生建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的良師益友，嚴(yán)禁體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生歧視差生。我也嚴(yán)格執(zhí)行《溪口中學(xué)教職工紀(jì)律管理?xiàng)l例》和《溪口中學(xué)禁止打麻將的決定》，狠抓教職工的紀(jì)律管理，每天堅(jiān)持“三查”，一查職員工人到位在崗情況，二查教師上課和輔導(dǎo)情況，三查值周領(lǐng)導(dǎo)考勤情況。在考勤中，對(duì)自己在學(xué)校的親屬也嚴(yán)格考勤，做到了嚴(yán)于律已、不徇私情、接受監(jiān)督。行課期間禁止任何教師、職員、參加打麻將等賭博、娛樂(lè)活動(dòng)。全體教職工紀(jì)律嚴(yán)明，起早貪黑，全身心地投入到教書(shū)育人的活動(dòng)之中。
其次，以“勤學(xué)、會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)”為目標(biāo)，以抓學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣為突破口，狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，溪口中學(xué)生源素質(zhì)差，不僅僅體現(xiàn)在文化基礎(chǔ)上，更體現(xiàn)在思想素質(zhì)和行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等非智力因素上。
在學(xué)生管理中，我依據(jù)中央《公共道德建設(shè)綱要》《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的意見(jiàn)》的精神，建立了學(xué)校、社會(huì)、家庭三結(jié)合的德育教育網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)開(kāi)展升旗儀式、國(guó)旗下的演講、主題班會(huì)的形式，以校園之聲廣播站、演講活動(dòng)、節(jié)日慶典等活動(dòng)為載體，經(jīng)常不斷地對(duì)學(xué)生進(jìn)行世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、理想前途教育，著力培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義、集體主義和民族精神，其次，依據(jù)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生一日常規(guī)》，從學(xué)生進(jìn)入溪口中學(xué)之日起，就對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的教育，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生講文明、禮貌、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、謙讓、尊重他人、關(guān)心他人的優(yōu)良品質(zhì)和勤學(xué)、會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。針對(duì)嚴(yán)重影響學(xué)生學(xué)習(xí)、容易引發(fā)違法犯罪隱患的不良行為，開(kāi)展了“三禁”活動(dòng)，即嚴(yán)禁學(xué)生賭博、嚴(yán)禁學(xué)生不文明上網(wǎng)、嚴(yán)禁抽煙、酗酒。為此，經(jīng)常組織政教處工作人員、班主任在學(xué)生休息期間檢查網(wǎng)吧、巡視校園、學(xué)生寢室、教室。并在學(xué)生上課、休息期間一日三次巡視教室，檢查并督促班主任、科任教師加強(qiáng)課堂紀(jì)律管理收到了顯著效果。
再次，狠抓學(xué)校安全工作。學(xué)校安全關(guān)系學(xué)校的穩(wěn)定，責(zé)任重于泰山。為確保我校的安全和穩(wěn)定，我協(xié)助校長(zhǎng)建立建全學(xué)校安全制度，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，指導(dǎo)政教處制定了一系列的安全制度，通過(guò)多種途徑，采取多種措施確保學(xué)校安全。主要加強(qiáng)了師生安全教育，提高安全意識(shí)，做好了安全防范工作;請(qǐng)公安司法部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為規(guī)范教育，預(yù)防犯罪事件和安全事故的發(fā)生;督促值周教師、護(hù)校隊(duì)加強(qiáng)巡視;規(guī)范學(xué)生作息時(shí)間，嚴(yán)格學(xué)生出入制度;加強(qiáng)對(duì)校外網(wǎng)吧的檢查，禁止學(xué)生不文明上網(wǎng);加強(qiáng)對(duì)違紀(jì)學(xué)生教育、督促學(xué)生改正錯(cuò)誤工作;加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h政和其它職能部門(mén)聯(lián)系，共同治理校園周邊環(huán)境;落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，加強(qiáng)督促、檢查工作。學(xué)校精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、衛(wèi)生單位等檢查均得到了上級(jí)有關(guān)部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。
目前，溪口中學(xué)教職工嚴(yán)明的紀(jì)律昂揚(yáng)向上的精神面貌、愛(ài)崗愛(ài)生的敬業(yè)精神，學(xué)生良好的文明習(xí)慣、濃厚的學(xué)風(fēng)，給到校指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界朋友留下了深刻的印象，深受社會(huì)各界好評(píng)。
2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，全面提高教師素質(zhì)
教師隊(duì)伍建設(shè)始終是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)教師的健康成長(zhǎng)、發(fā)展，學(xué)校應(yīng)給教師的健康成長(zhǎng)提供廣闊的舞臺(tái)和適宜的環(huán)境。一年來(lái)，我始終把教師隊(duì)伍建設(shè)作為自己管理工作的重要內(nèi)容。一方面，指導(dǎo)教務(wù)處制定了《溪口中學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃》《溪口中學(xué)教師繼續(xù)教育計(jì)劃》，按計(jì)劃搞好教師的引進(jìn)、培養(yǎng)、培訓(xùn);另一方面，針對(duì)新教師多，課堂教學(xué)問(wèn)題多的特點(diǎn)，分析新教師教學(xué)中存在的普遍問(wèn)題，尤其是部分教師組織課堂教學(xué)能力差、上課不管學(xué)生紀(jì)律等問(wèn)題，通過(guò)教師業(yè)務(wù)會(huì)、座談會(huì)，個(gè)別談心等形式，以赤誠(chéng)之心，愛(ài)護(hù)之意，中肯地提出改進(jìn)意見(jiàn)，引導(dǎo)他們努力提高組織教學(xué)的能力，增強(qiáng)管理課堂紀(jì)律的意識(shí)，取得了顯著效果，形成了全體教職工齊抓共管的局面。同時(shí)，通過(guò)多種形式，扎實(shí)開(kāi)展教研活動(dòng)，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、結(jié)對(duì)子、互聽(tīng)課、專(zhuān)題研究等形式開(kāi)展教研活動(dòng)。鼓勵(lì)教師開(kāi)展個(gè)人教研，報(bào)告教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成教研論文，一年來(lái)全校教師在國(guó)家、省、地發(fā)表或獲獎(jiǎng)?wù)撐?0余篇，3人在廣安市第六屆教師自制教具比賽中榮獲三等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)。
3、強(qiáng)化過(guò)程管理，提高教學(xué)質(zhì)量
一是制定了評(píng)價(jià)教師的定性與定量相結(jié)合的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一看學(xué)生對(duì)教師教學(xué)、管理的滿(mǎn)意程度，二看教師的師德修養(yǎng)和愛(ài)崗愛(ài)生的敬業(yè)精神，三看各種考試效果，同時(shí)制定了《肄業(yè)班統(tǒng)考獎(jiǎng)勵(lì)方案》和《中考獎(jiǎng)勵(lì)方案》。
二是加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)的管理和檢查。有人說(shuō)在教學(xué)各環(huán)節(jié)中，最虛的是備課，最死的是課堂教學(xué)，最弱的是輔導(dǎo)。此言一針見(jiàn)血。針對(duì)教學(xué)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了對(duì)教案的檢查，每學(xué)期中期末各一次，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)正課和輔導(dǎo)課的巡查，每天至少三次。堅(jiān)持初一、初二每期二次學(xué)生評(píng)教或召開(kāi)二次學(xué)生科代表會(huì)議，高三每月一次，了解學(xué)生對(duì)任課教師的意見(jiàn)和建議，在此基礎(chǔ)上，每月召開(kāi)一次高三任課教師會(huì)議，每期召開(kāi)一次初一初二任課教師會(huì)議，不斷研究教師的教和學(xué)生的學(xué)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和解決辦法。堅(jiān)持每月召開(kāi)一次高三師生座談會(huì)，一方面傾聽(tīng)學(xué)生在學(xué)生、生活、心理等方面存在的困難、苦惱，以及學(xué)生對(duì)教師的意見(jiàn)和建議。另一方面，教師為學(xué)生提出解決問(wèn)題的方案，為學(xué)生加油鼓氣。通過(guò)互動(dòng)，溝通了學(xué)校、教師、學(xué)生的聯(lián)系，營(yíng)造了和諧、平等、互愛(ài)的關(guān)系，提高了管理、教學(xué)、學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量，使教學(xué)過(guò)程落在了實(shí)處。
三是立足實(shí)際，加強(qiáng)教改研究努力探索教改和研究學(xué)生，形成了針對(duì)中差學(xué)生實(shí)際管理、教育教學(xué)的觀(guān)念和方法。在教學(xué)觀(guān)念上相信學(xué)生是有發(fā)展?jié)摿Φ?，在教學(xué)原則上遵循循序漸進(jìn)、因材施教的原則，教學(xué)方法借鑒閘北經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)要求上分段、分層教學(xué)。初一重點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)和學(xué)生的養(yǎng)成教育，高二基礎(chǔ)與能力并重，高三重點(diǎn)疏理基礎(chǔ)知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)科能力、應(yīng)試能力和良好的心理素質(zhì)。要求教師針對(duì)學(xué)生現(xiàn)有基礎(chǔ)和能力，精心設(shè)計(jì)教學(xué)起點(diǎn)、坡度、難度，備好每個(gè)教案，使每位學(xué)生學(xué)有所獲。
四是對(duì)學(xué)校教師的教和學(xué)生的學(xué)的效率進(jìn)行了反思，發(fā)現(xiàn)了其中存在的問(wèn)題。目前，學(xué)校教師教學(xué)很苦，學(xué)生學(xué)得也很苦。老師一講到底，把學(xué)生自主復(fù)習(xí)、整理、消化再認(rèn)識(shí)的時(shí)間完全擠占了，而學(xué)生僅有的一點(diǎn)自己安排的時(shí)間也大多用來(lái)做題了。做了半天，題卻做不出來(lái)，浪費(fèi)了時(shí)間不說(shuō)，更打擊了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，沒(méi)有成功感、自信心，從而厭惡學(xué)習(xí)形成惡性循環(huán)。部分教師、學(xué)生這種違背認(rèn)識(shí)規(guī)律的教法和學(xué)法，必須改變，并初步提出了解決辦法。在此基礎(chǔ)上，正在籌備成立課題組，進(jìn)行專(zhuān)題研究，形成規(guī)范、系統(tǒng)的從理論到實(shí)踐的解決辦法。
通過(guò)全體教職工的共同努力，教學(xué)質(zhì)量不斷提高。在20____年秋全市統(tǒng)考中，初一、初二學(xué)生成績(jī)?nèi)孢M(jìn)步，優(yōu)秀學(xué)生大幅度增加，得到了教研室的充分肯定和高度評(píng)價(jià);在20____年中考中，我校文化考生本科上線(xiàn)40人，完成教育局下達(dá)的中考任務(wù);3名學(xué)生參加全國(guó)生物競(jìng)賽，一人榮獲省三等獎(jiǎng)，二人分別獲廣安市一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
4、加強(qiáng)黨建，發(fā)揮黨員模范帶頭作用
充分發(fā)揮黨支部監(jiān)督堡壘作用。為了使黨支部工作程序化、科學(xué)化，改選了支部委員并實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，制定了學(xué)習(xí)制度、考勤制度、支委會(huì)議事制度等系列工作制度，為支部工作的開(kāi)展提供了組織和制度保障。20____年9月，因部分領(lǐng)導(dǎo)離校，新的領(lǐng)導(dǎo)班子多數(shù)是新成員，個(gè)個(gè)是新崗位，學(xué)校的制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，教育教學(xué)管理迎來(lái)新挑戰(zhàn)。我作為黨組織負(fù)責(zé)人的身份率先垂范，在學(xué)校各項(xiàng)工作中，尤其是公物、財(cái)務(wù)管理方面充分發(fā)揮黨支部監(jiān)督職能，確保了各項(xiàng)工作科學(xué)有序進(jìn)行。
練兵階段性工作報(bào)告篇三
上半年轉(zhuǎn)眼間過(guò)去了，做好上半年的工作總結(jié)有利于下半年的工作開(kāi)展，下面本站小編給大家?guī)?lái)20xx上半年
工作報(bào)告
范文，供大家參考!
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線(xiàn)電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、
下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
各位同仁：上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開(kāi)公司20xx年半
年度工作總結(jié)
大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門(mén)、門(mén)店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討，有句話(huà)說(shuō)得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
a、直營(yíng)門(mén)店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N(xiāo)售突破萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷(xiāo)售才剛剛突破萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見(jiàn)成績(jī)。
我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門(mén)店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_(kāi)業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門(mén)店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門(mén)店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說(shuō)明公司不良門(mén)店太多，說(shuō)明公司門(mén)店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開(kāi)選址的原因，也說(shuō)明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門(mén)店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門(mén)和門(mén)店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要表?yè)P(yáng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門(mén)店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門(mén)店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門(mén)店店長(zhǎng)，沒(méi)有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷(xiāo)售20萬(wàn)以上的門(mén)店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門(mén)管、人資、培訓(xùn)等部門(mén)也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開(kāi)始門(mén)管部和其他部門(mén)同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門(mén)店問(wèn)題，傾聽(tīng)員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問(wèn)題，為門(mén)店基礎(chǔ)管理水平的提升開(kāi)啟了一個(gè)良好的開(kāi)端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲(chóng)叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂(lè)的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線(xiàn)的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線(xiàn)的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開(kāi)的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過(guò)場(chǎng)，希望分管該線(xiàn)工作的劉志同志帶頭狠抓該線(xiàn)的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談
合同
時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。
(2)工程后勤線(xiàn)的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：(
勵(lì)志
天下 )
該線(xiàn)的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿(mǎn)意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤(pán)規(guī)劃該線(xiàn)的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車(chē)輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門(mén)店形象提質(zhì)等等，沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線(xiàn)的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門(mén)店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門(mén)店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門(mén)應(yīng)全力為門(mén)店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見(jiàn)。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門(mén)店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴(lài)的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過(guò)程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門(mén)店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。
(1)、提升門(mén)店形象
門(mén)店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。企業(yè)可以通過(guò)門(mén)店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。
門(mén)店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺(jué)，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門(mén)店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?；热缯信?、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門(mén)店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門(mén)店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷(xiāo)合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣(mài)場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴(lài)，門(mén)店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門(mén)牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無(wú)小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來(lái)了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，要讓顧客買(mǎi)得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開(kāi)心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門(mén)店專(zhuān)業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書(shū)趕緊出來(lái)，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠(chǎng)商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性?xún)r(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔?ài)公司，對(duì)公司產(chǎn)生依賴(lài)和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無(wú)宿舍的門(mén)店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂(yōu)。
c、以后開(kāi)新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步
人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說(shuō)明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽(tīng)員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)通過(guò)考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)。現(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺(jué)得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來(lái)后從上至下要不折不扣地自覺(jué)執(zhí)行它?？?jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開(kāi)始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來(lái)，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開(kāi)”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏(yíng)是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬(wàn)丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們必將有一個(gè)更加美好的明天。
練兵階段性工作報(bào)告篇四
初中地理課程的總目標(biāo)是要求學(xué)生初步掌握地理的基本知識(shí)和基本原理，獲得地理技能，發(fā)展地理思維能力，掌握學(xué)習(xí)和探究地理問(wèn)題的基本方法和技術(shù)手段;增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義情感，樹(shù)立科學(xué)的人口觀(guān)資源觀(guān)環(huán)境觀(guān)和可持續(xù)發(fā)展觀(guān)念。在教學(xué)中進(jìn)行目標(biāo)的細(xì)化，從知識(shí)和技能過(guò)程和方法情感態(tài)度和價(jià)值觀(guān)三個(gè)角度進(jìn)行落實(shí)。即不但要求學(xué)生掌握基本的地理知識(shí)和學(xué)習(xí)地理的基本技能，同時(shí)還要求學(xué)生掌握獲得知識(shí)的方法或了解知識(shí)獲得的過(guò)程，為了培養(yǎng)合格的社會(huì)主義現(xiàn)代公民，在教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生形成正確的人地關(guān)系可持續(xù)發(fā)展觀(guān)念及愛(ài)國(guó)情感。在班級(jí)教學(xué)中，班級(jí)之間有差別，學(xué)生個(gè)體也有差異，教學(xué)中我根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，采用分層教學(xué)，以先帶后，承包互幫，展現(xiàn)學(xué)生個(gè)性風(fēng)采，凸現(xiàn)團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型小組。遵循進(jìn)步就是優(yōu)秀的原則，突出過(guò)程性評(píng)價(jià)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性。
這批學(xué)生地理基礎(chǔ)較差，甚至一些地理常識(shí)也不具備，更不用說(shuō)養(yǎng)成地理思維和方法，在觀(guān)念上他們把地理當(dāng)作副科次科，輕視地理學(xué)習(xí)，在課堂上注意力不集中，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，配套練習(xí)作業(yè)應(yīng)付了事。針對(duì)這些情況，我在課堂上時(shí)刻通過(guò)激趣是學(xué)生保持注意，重點(diǎn)要求學(xué)生掌握地理基礎(chǔ)知識(shí)。多從初中生活，地理學(xué)習(xí)等方面給以方法的指導(dǎo)，在教學(xué)中滲透先進(jìn)的學(xué)習(xí)觀(guān)念，讓學(xué)生體驗(yàn)成功，培養(yǎng)自信;培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，突出強(qiáng)化地理思維能力的培養(yǎng)。
由于初中地理強(qiáng)調(diào)對(duì)地理事物原理的分析，重在說(shuō)“理”，難度較大。因此，我在備課前，認(rèn)真研究教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，綜合各種版本教材，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，適當(dāng)增加學(xué)生對(duì)問(wèn)題的理解深度。平時(shí)多收集一些相關(guān)的時(shí)事材料，如玉樹(shù)“地震”，火山，嫦娥探月，臺(tái)風(fēng)事件等，結(jié)合本地的自然環(huán)境和經(jīng)濟(jì)建議成就，注重生活與所學(xué)知識(shí)內(nèi)容的聯(lián)系，以生活中的材料作為知識(shí)興趣的切入點(diǎn)，把握好每節(jié)課的重點(diǎn)難點(diǎn)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，寫(xiě)出較好完整而詳細(xì)的教案。在備好課的基礎(chǔ)上，講好每一節(jié)課，提高課堂45分鐘的教學(xué)效果，是提高地理教學(xué)成績(jī)的關(guān)鍵。在課堂上盡力準(zhǔn)確無(wú)誤的向?qū)W生傳授教材知識(shí)，經(jīng)常啟發(fā)學(xué)生思維，分析問(wèn)題深入淺出，列舉學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的事例剖析難點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)寬松的課堂氣氛，師生互動(dòng)，極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣性。另一方面，充分利用各種教學(xué)掛圖，有時(shí)借助多媒體展示地理事物的形成過(guò)程，讓學(xué)生增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)教材知識(shí)的理解和記憶，又培養(yǎng)了學(xué)生的讀圖能力，課堂效率有較大提高。
1.加快教學(xué)方法研究，在教學(xué)中認(rèn)真吸收別人先進(jìn)的教學(xué)方法，大膽嘗試，加以變通，并從理論的角度，加以深華。
2.以學(xué)生為主體，注意基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3.重視概念和規(guī)律的教學(xué)方法，重視知識(shí)的應(yīng)用。
總之，我要不斷改進(jìn)工作方法，更好的完成教學(xué)工作。報(bào)告經(jīng)驗(yàn)，查找不足，爭(zhēng)取在新的一年，取得好成績(jī)。
練兵階段性工作報(bào)告篇五
截至6月底，全國(guó)代辦電信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.67億元，月均增幅超過(guò)57，業(yè)務(wù)收入占郵政總收入的2.14，占比較年初提高了0.47個(gè)百分點(diǎn)；1到6月份，全國(guó)共完成代放號(hào)448.06萬(wàn)戶(hù)，代售卡3862.13萬(wàn)張，兩項(xiàng)業(yè)務(wù)月均增幅分別為55.22和57.5。今年上半年全國(guó)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)量、收都實(shí)現(xiàn)了較大的增長(zhǎng)幅度。
與全國(guó)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢（元月份僅有111萬(wàn)的收入，與去年水平相當(dāng)），但發(fā)展?fàn)顩r總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長(zhǎng)。
國(guó)家局6月份業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實(shí)績(jī)排名全國(guó)第15位，收入增幅排名第9位，比年初（元月份）分別提高了4個(gè)位次和8個(gè)位次。在國(guó)家局代辦電信業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)考核的同組8個(gè)?。▍^(qū)、市）當(dāng)中，陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的特點(diǎn)十分明顯，收入實(shí)績(jī)和綜合指標(biāo)排名都能基本穩(wěn)定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。
截至6月底，全省代辦電信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入（財(cái)務(wù)數(shù)字）1408萬(wàn)元，同比去年增長(zhǎng)32.33，完成年度收入計(jì)劃46.93，基本達(dá)到了“雙過(guò)半”要求。1至6月份，我省代辦電信業(yè)務(wù)收入月均增幅為66.21，高于全國(guó)增幅水平16.62個(gè)百分點(diǎn)。
從收入構(gòu)成情況看，移動(dòng)和聯(lián)通是我省代辦電信的主要合作運(yùn)營(yíng)商；截至6月底，與移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通等主要通信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入占比分別為43.51、46、10.16和0.33，與年初相比聯(lián)通、移動(dòng)的收入占比分別提高了1.5和7，電信的收入占比下降了9。代售繳費(fèi)卡依然是我省代辦電信收入的主要來(lái)源，收入占比達(dá)到65，其次是代放號(hào)業(yè)務(wù)，占比23.64，代收費(fèi)及公話(huà)/話(huà)吧業(yè)務(wù)收入占比分別為6.4和4.9，這四類(lèi)主要業(yè)務(wù)的收入占比情況與年初相比變化不大?？h局代辦電信業(yè)務(wù)收入繼續(xù)保持超過(guò)多半的份額，6月底為61.42，與年初相比縣局收入占比下降了2.54個(gè)百分點(diǎn)。
在我省郵政各專(zhuān)業(yè)當(dāng)中，代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開(kāi)始遙遙領(lǐng)先，其收入對(duì)全省郵政收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)也在逐月增大。從年初（元月份）排位各專(zhuān)業(yè)第七，貢獻(xiàn)率僅有0.76，到6月底排位儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)之后位居第二，貢獻(xiàn)率提高到6.88，貢獻(xiàn)率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的1.04，提升到6月底的1。94，增幅超過(guò)86。
截至6月底我省代放號(hào)和代售卡業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)完成5.59萬(wàn)戶(hù)和245.83萬(wàn)張（數(shù)據(jù)來(lái)源國(guó)家局代辦電信業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)），分別占到全國(guó)業(yè)務(wù)總量的1.23和6.37，兩項(xiàng)指標(biāo)較年初分別提升了0.48和2.59個(gè)百分點(diǎn)。其中代銷(xiāo)聯(lián)通繳費(fèi)卡9.08萬(wàn)張，占比12.01，位居全國(guó)第二位；代銷(xiāo)移動(dòng)繳費(fèi)卡138.28萬(wàn)張，占比5.9，位居全國(guó)第五位；代銷(xiāo)電信繳費(fèi)卡16.65萬(wàn)張，占比4.1，位居全國(guó)第六位。今年前6個(gè)月，代放號(hào)、代售卡業(yè)務(wù)量月均增幅分別達(dá)到63.71和60.4，高于全國(guó)平均增幅15.71和10.98個(gè)百分點(diǎn)。
1、建機(jī)構(gòu)、理關(guān)系，專(zhuān)業(yè)管理逐步加強(qiáng)。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專(zhuān)業(yè)局，專(zhuān)業(yè)化管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)；延安、咸陽(yáng)、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理工作有了具體的落實(shí)部門(mén)；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一歸口相關(guān)專(zhuān)業(yè)局的經(jīng)營(yíng)管理模式。省局也抽調(diào)了人員進(jìn)一步充實(shí)代辦電信經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍。今年上半年，各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際在明確職能、理順關(guān)系的過(guò)程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化管理體系。
榆林市代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專(zhuān)業(yè)局，也是全省代辦電信專(zhuān)業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計(jì)完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385。19萬(wàn)元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為10，高于全省平均水平近8個(gè)百分點(diǎn)，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，神木縣局以累計(jì)收入67。34萬(wàn)元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動(dòng)和借鑒作用越來(lái)越明顯。
2、強(qiáng)合作、推競(jìng)賽，合作雙贏(yíng)顯現(xiàn)實(shí)效。
一季度“開(kāi)門(mén)紅”勞動(dòng)競(jìng)賽普遍增強(qiáng)了各市局對(duì)代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過(guò)半”組織開(kāi)展了形式多樣的各專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)。在共同推動(dòng)競(jìng)賽過(guò)程中，合作雙方進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏(yíng)的良性互動(dòng)局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開(kāi)展了旨在實(shí)現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營(yíng)管理骨干組成競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長(zhǎng)親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并以市局和市局工會(huì)聯(lián)合下文，提出了明確的競(jìng)賽目標(biāo)、考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法、要求以及具體的工作措施。
延安局與延安移動(dòng)公司在年初即共同開(kāi)展了20xx年勞動(dòng)競(jìng)賽，實(shí)行按月考核，郵政完成計(jì)劃進(jìn)度，移動(dòng)公司給予分檔獎(jiǎng)勵(lì)的靈活政策；延安局則通過(guò)廣泛利用社會(huì)銷(xiāo)售渠道，大力發(fā)展放號(hào)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量、收穩(wěn)居全省首位。截至6月底，延安共代辦移動(dòng)公司放號(hào)1。5萬(wàn)戶(hù)，占全省移動(dòng)放號(hào)量的55，實(shí)現(xiàn)收入54。03萬(wàn)元，占全省代辦移動(dòng)放號(hào)收入的57。安塞縣局則充分利用“社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)員”力量，借助全地區(qū)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽的有利時(shí)機(jī)重點(diǎn)發(fā)展放號(hào)業(yè)務(wù)。到6月底，安塞代辦放號(hào)累計(jì)6212戶(hù)，實(shí)現(xiàn)收入32。39萬(wàn)元，分別占全地區(qū)代放號(hào)總量和收入的26和30。
渭南局和延安局的勞動(dòng)競(jìng)賽是全省上半年競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。在競(jìng)賽推動(dòng)下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)，特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入420萬(wàn)的歷史新高。
3、找重點(diǎn)、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》和經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì)議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長(zhǎng)短結(jié)合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費(fèi)卡銷(xiāo)售為主、代放號(hào)、代收費(fèi)為重要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營(yíng)水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費(fèi)卡銷(xiāo)售帶動(dòng)收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮重點(diǎn)業(yè)務(wù)的量收帶動(dòng)效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。
西安局為加快代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展，在全省率先提出了代收費(fèi)與繳費(fèi)卡銷(xiāo)售等量互抵考核的新思路，在配合代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過(guò)程中，充分發(fā)揮一線(xiàn)職工積極性，為推動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展積累了積極的經(jīng)驗(yàn)。截至6月底，西安局代售繳費(fèi)卡接近1.4億元，占全省繳費(fèi)卡銷(xiāo)量的55.37，繳費(fèi)卡銷(xiāo)售收入256.40萬(wàn)元；代收費(fèi)業(yè)務(wù)在二季度發(fā)展速度也明顯見(jiàn)快，到6月末，代收費(fèi)總額為1544萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入12萬(wàn)元。
安塞縣局大力實(shí)施積分營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.03萬(wàn)元，超過(guò)延安市局本身，成為安塞縣局僅次于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時(shí)，安塞縣局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶(hù)市場(chǎng)份額第一的位置，成為了當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。
寶雞局接收了本地電信公司的12個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由郵政全面代辦業(yè)務(wù)；同時(shí)在所有的郵政儲(chǔ)蓄和電子匯兌窗口都開(kāi)通了代收移動(dòng)、聯(lián)通話(huà)費(fèi)業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮窗口代收話(huà)費(fèi)的主渠道作用。截至6月底，寶雞代收話(huà)費(fèi)業(yè)務(wù)量達(dá)到3563萬(wàn)元，占全省話(huà)費(fèi)代收總量一半還多，實(shí)現(xiàn)代收話(huà)費(fèi)收入近22萬(wàn)元。
4、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。
上半年，以調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展為主要目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)工作也已經(jīng)在包括西安、榆林、渭南等局在內(nèi)的大部分市局廣泛開(kāi)展起來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月底我省開(kāi)辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所（含營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)）共有1252處，占全部郵政局所數(shù)量的67.60；開(kāi)辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)有884處，占全部?jī)?chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的82.31；代辦電信業(yè)務(wù)專(zhuān)廳（含專(zhuān)區(qū)）41處，代辦電信業(yè)務(wù)專(zhuān)柜88處。我省代辦電信業(yè)務(wù)能力建設(shè)取得了階段性的成效。
西安局于今年3月成立代辦電信專(zhuān)業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進(jìn)一步加速。從4月份開(kāi)始，西安市代辦電信局即把專(zhuān)廳、專(zhuān)柜、代收費(fèi)專(zhuān)區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話(huà)費(fèi)專(zhuān)柜；其次積極探索專(zhuān)廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營(yíng)業(yè)專(zhuān)廳5處。通過(guò)拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，西安市局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢(shì)做好了充分的準(zhǔn)備。
目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題歸結(jié)起來(lái)主要有以下三個(gè)不到位。
1、認(rèn)識(shí)不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認(rèn)識(shí)不清、理解不透、重視不夠等問(wèn)題，沒(méi)有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢(shì)必會(huì)造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來(lái)的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問(wèn)題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計(jì)973.88萬(wàn)元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的69。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計(jì)劃、延安局實(shí)現(xiàn)了收入“硬過(guò)半”之外，其余各局收入計(jì)劃的完成情況都不十分樂(lè)觀(guān)。關(guān)中四市還有280多萬(wàn)元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補(bǔ)；商洛、安康、銅川上半年累計(jì)業(yè)務(wù)收入還都不足50萬(wàn)元，這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
2、措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營(yíng)效果的充分體現(xiàn)。
對(duì)于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市（縣）局，沒(méi)有適宜本地區(qū)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開(kāi)拓市場(chǎng)的有效營(yíng)銷(xiāo)手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面神木縣局給了大家一些有益的啟示。
神木縣局首先能夠從清楚認(rèn)識(shí)自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實(shí)方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本；在提升管理方面，機(jī)構(gòu)保障是關(guān)鍵；與運(yùn)營(yíng)商合作方方面，主動(dòng)溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點(diǎn)是方向”等一整套切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類(lèi)分別制定營(yíng)銷(xiāo)積分獎(jiǎng)勵(lì)政策，以“放水養(yǎng)魚(yú)、培育市場(chǎng)”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實(shí)惠于廣大職工，充分調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場(chǎng)的積極性和能動(dòng)性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績(jī)。
3、協(xié)調(diào)不到位，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商的支持，坐失市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)。
在與運(yùn)營(yíng)商配合方面，全省有很多市（縣）局都有一些很好的經(jīng)驗(yàn)和典型事例。前面剛剛提到的榆林市局、安塞縣局、神木縣局還有寶雞市局等，當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開(kāi)展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實(shí)績(jī)名列前茅，他們都是與運(yùn)營(yíng)商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點(diǎn)，都在于注重經(jīng)常性的主動(dòng)與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行溝通。溝通可以增進(jìn)彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；溝通也可以及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和通信市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，這些都是對(duì)郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的華縣局，他們?cè)谵r(nóng)村電信市場(chǎng)上的“買(mǎi)斷包收”工作試點(diǎn)很成功，這也是與電信運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)的結(jié)果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是對(duì)“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗(yàn)。我們有些局“雙節(jié)”期間營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展得如火如荼，與通信市場(chǎng)打成一片，取得了“經(jīng)濟(jì)效益”和“社會(huì)效益”的雙豐收。但有些局在此期間無(wú)所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場(chǎng)形成鮮明的對(duì)比，經(jīng)營(yíng)沒(méi)有新舉措、發(fā)展沒(méi)有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)。
總的來(lái)講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過(guò)大家的共同努力，我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對(duì)于存在的問(wèn)題，我們將在下半年通過(guò)繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)向以用戶(hù)服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)商發(fā)展策略從擴(kuò)市場(chǎng)向保存量轉(zhuǎn)變；二是運(yùn)營(yíng)商盈利空間隨通信市場(chǎng)供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致各運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向全面競(jìng)合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜；四是電信公司全面上市進(jìn)程加快，農(nóng)村電信市場(chǎng)格局將會(huì)重新洗牌。
就目前而言，外部形勢(shì)對(duì)郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會(huì)普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容；三是郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場(chǎng)的機(jī)會(huì)大大增加。
就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢(shì)而言，
三是網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無(wú)論是市局層面還是省局層面都會(huì)對(duì)代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場(chǎng)的結(jié)合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。
下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標(biāo)還是繼續(xù)緊盯年度收入計(jì)劃的完成，確保3000萬(wàn)元計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；其次要通過(guò)進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置、加強(qiáng)能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭(zhēng)xx年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標(biāo)的全面完成。
下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點(diǎn)，拉新型、帶全盤(pán)”。落實(shí)這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶(hù)不放松，進(jìn)一步發(fā)揮大戶(hù)明顯帶動(dòng)收入大盤(pán)的作用；二是狠抓（市局收入）優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動(dòng)，充分挖掘各局各類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿?。思路的核心是在確保重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)市（縣）局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過(guò)樹(shù)立市（縣）局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)，拉動(dòng)其他業(yè)務(wù)、其他市（縣）局全面發(fā)展。
（一）加快發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模，確保業(yè)務(wù)量、收計(jì)劃的如期完成。
前面的形勢(shì)分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)；各局的代辦電信專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)也陸續(xù)建立起來(lái)，通過(guò)上半年的實(shí)際運(yùn)營(yíng)我們也積累了很多發(fā)展當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)；“雙過(guò)半”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應(yīng)該說(shuō)我們已經(jīng)掌握了“天時(shí)、地利、人和”，“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實(shí)際行動(dòng)了！
在上半年實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”的過(guò)程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗(yàn)。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗(yàn)”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣，要通過(guò)榜樣的力量推動(dòng)我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。
（二）規(guī)范經(jīng)營(yíng)、樹(shù)立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢(shì)。
下半年，要通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)構(gòu)職能，提高我們各級(jí)代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀(guān)認(rèn)識(shí)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)和熟練運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段的能力；要通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，提升全省代辦電信機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運(yùn)營(yíng)商之間的合作能力；要通過(guò)進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，落實(shí)“雙重”發(fā)展思路，在社會(huì)上和運(yùn)營(yíng)商中樹(shù)立郵政代辦電信的強(qiáng)勢(shì)品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
（三）加強(qiáng)合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以點(diǎn)帶面拓展農(nóng)村電信市場(chǎng)。
安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話(huà)費(fèi)“買(mǎi)斷包收”成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在下半年將會(huì)有更大的作為；渭南華縣局同樣也是在農(nóng)村電信市場(chǎng)當(dāng)中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。
下半年，在穩(wěn)步推進(jìn)核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，要通過(guò)加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商的合作、暢通信息溝通渠道，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是要在農(nóng)村電信市場(chǎng)發(fā)展上多做一些工作，多爭(zhēng)取一些空間，為郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場(chǎng)，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動(dòng)此項(xiàng)工作，力爭(zhēng)盡早抓出實(shí)效。
（四）有效整合郵政資源，加大能力建設(shè)力度。
下半年在綜合服務(wù)平臺(tái)投入運(yùn)行后，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問(wèn)題。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將結(jié)合各局實(shí)際資源優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)業(yè)專(zhuān)廳、代辦專(zhuān)柜、代收專(zhuān)席上分層分步進(jìn)行實(shí)施，并力促下半年代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺(tái)一些舉措和政策，提供強(qiáng)大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐。
（五）突出競(jìng)賽推動(dòng)作用，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)地位。
下半年，圍繞完成全年計(jì)劃這一中心工作，省局將不斷推出與運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合競(jìng)賽和專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽。目前，已確定初步意向的競(jìng)賽內(nèi)容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競(jìng)賽、聯(lián)通繳費(fèi)卡明信片和代收費(fèi)勞動(dòng)競(jìng)賽。同時(shí)，省局將通過(guò)科學(xué)計(jì)劃競(jìng)賽方案、嚴(yán)格控制競(jìng)賽實(shí)效、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)力度，突出競(jìng)賽對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。
練兵階段性工作報(bào)告篇六
一、抓理論學(xué)習(xí)，提高黨員干部素質(zhì)
我局黨支部始終將學(xué)習(xí)作為新形勢(shì)下加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)一項(xiàng)重要任務(wù)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高黨員自身政治理論水平、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定正確的政治方向、創(chuàng)造性地開(kāi)展好工作的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。局黨支部把學(xué)習(xí)作為日常工作納入支部的總體規(guī)劃，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)認(rèn)真組織全體黨員干部學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習(xí)讀本》等理論知識(shí)和黨的十七大、十七屆四中全會(huì)以及省、市、縣有關(guān)會(huì)議、文件、政策、指示的精神，使每位黨員的政治理論水平和綜合素質(zhì)得到不斷的提升，始終做到在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，帶頭自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，運(yùn)用建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，分析研究工作中的新情況、解決新問(wèn)題。
二、做好黨員后備隊(duì)伍建設(shè)，確保事業(yè)健康發(fā)展
按照黨章和其他相關(guān)政策要求，為加快部門(mén)組織隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)做好發(fā)展黨員工作，為黨組織不斷輸送新鮮血液，永葆黨的生機(jī)和活力。今年上半年，我局黨支部推薦入黨積極分子參加培訓(xùn)2名。
三、圍繞中心，服務(wù)大局
（一）發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施
按照市委提出的“變觀(guān)念、搶機(jī)遇，增投資、擴(kuò)消費(fèi)，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，重民生、建和諧，快發(fā)展、上水平”的工作方針和“三個(gè)一百億”工作目標(biāo)，縣上安排我局固定資產(chǎn)投資2億元，招商引資1億元，向上級(jí)爭(zhēng)取資金4500萬(wàn)元。為確?！叭齻€(gè)一百”相關(guān)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，局黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大黨員加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，充分發(fā)揮好先鋒模范作用，在落實(shí)“三個(gè)一百”工作任務(wù)中勇挑重?fù)?dān)、勇創(chuàng)佳績(jī)。上半年，共完成固定資產(chǎn)投資6542萬(wàn)元，完成任務(wù)數(shù)的32.7%；招商引資完成2200萬(wàn)元，完成任務(wù)數(shù)的22%；向上爭(zhēng)取資金完成1520萬(wàn)元（其中：廉租房建設(shè)到位1250萬(wàn)元、農(nóng)村危舊房改造及民居地震安居工程到位150萬(wàn)元、規(guī)劃修編費(fèi)20萬(wàn)元及城市生活垃圾處理場(chǎng)工程到位100萬(wàn)元），完成考核任務(wù)數(shù)的33.8%。
（二）以黨支部為載體，做好基層服務(wù)工作
我局站在講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)旱情的嚴(yán)重性，牢固樹(shù)立抗大旱、保民生、抓春耕、促發(fā)展的意識(shí)，按照“四個(gè)確保”、“三個(gè)超前”工作要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)決貫徹落實(shí)縣委、政府抗旱救災(zāi)各項(xiàng)決策部署，切實(shí)把抗旱救災(zāi)工作抓細(xì)、抓實(shí)。上半年，局黨支部相關(guān)人員先后三次深入掛鉤村（軍賽鄉(xiāng)忙吉利村）就抗旱救災(zāi)進(jìn)行調(diào)研，與當(dāng)?shù)馗刹咳罕娧芯靠购稻葹?zāi)的相關(guān)工作，盡量把災(zāi)情降至最底限度。同時(shí)，組織全體黨員干部為抗旱捐款1750元、玉樹(shù)抗震救災(zāi)捐款820元。
四、抓效能建設(shè)，提高部門(mén)服務(wù)效率
推行效能政府四項(xiàng)制度，即行政績(jī)效管理制度、行政成本控制制度、行政行為監(jiān)督制度和行政能力提升制度。是繼推行法制政府、責(zé)任政府和陽(yáng)光政府制度建設(shè)后的又一重要舉措，是提高機(jī)關(guān)效能的迫切要求。自3月實(shí)施以來(lái)，局黨支部高度重視，把效能政府四項(xiàng)制度的落實(shí)擺上了支部工作的重要議事日程，與其他各項(xiàng)工作同安排、同部署、同落實(shí)。按照上級(jí)部門(mén)要求，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，制定了《縣建設(shè)局局政績(jī)效管理行政成本控制行政行為監(jiān)督行政能力提升四項(xiàng)制度實(shí)施方案》，完善了局機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作職責(zé)、工作重點(diǎn)、工作方式和監(jiān)督管理方式。同時(shí)，為進(jìn)一步規(guī)范局機(jī)關(guān)行政支出、公務(wù)支出和各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作，局黨支部從嚴(yán)監(jiān)督行政成本支出，嚴(yán)格監(jiān)管機(jī)構(gòu)編制和人員，堅(jiān)持機(jī)構(gòu)編制的集中管理，嚴(yán)格執(zhí)行“一支筆”審批制度，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理、審批和辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)。按照《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)公務(wù)卡結(jié)算推廣工作方案的通知》要求，積極開(kāi)展公務(wù)卡申請(qǐng)、登記、辦理工作。嚴(yán)格控制公務(wù)用車(chē)購(gòu)置和管理，嚴(yán)格會(huì)議、慶典、接待，，認(rèn)真排查我局機(jī)關(guān)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，在部門(mén)內(nèi)加以公示，通報(bào)、張貼了行政行為監(jiān)督承諾表，并上報(bào)縣監(jiān)察局備案，通過(guò)政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步健全和完善了崗位責(zé)任制、首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等；規(guī)范了局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)股室，進(jìn)一步明確了股室負(fù)責(zé)人和工作職責(zé)，管理專(zhuān)業(yè)范圍和目標(biāo)任務(wù)，大大提高了各股室工作效率和服務(wù)水平。
五、抓廉政建設(shè)，提高拒腐防變的能力
作為窗口服務(wù)部門(mén)，黨風(fēng)廉政與否關(guān)系重大，我局黨支部歷來(lái)高度重視此事，按照“圍繞中心，服務(wù)大局，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化教育，健全制度，督促檢查，狠抓落實(shí)”的工作思路，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入重點(diǎn)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)行層層簽訂責(zé)任書(shū)，制訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃，明確了工作目標(biāo)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，做到一起部署，一起落實(shí)，一起考核，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)實(shí)處。
二是開(kāi)展黨紀(jì)、政紀(jì)、法律、法規(guī)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，抓好形勢(shì)和政策教育，增強(qiáng)黨員干部反腐必勝的信心，學(xué)習(xí)了《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》、《行政監(jiān)察》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《以案明紀(jì)警鐘長(zhǎng)鳴》有關(guān)案例以及上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，積極組織全體干部職工參加縣紀(jì)委開(kāi)展的廉潔從政知識(shí)測(cè)試活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)全體干部職工認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自警自省、拒腐防變能力，營(yíng)造出反腐倡廉的良好氛圍。
三是強(qiáng)化黨紀(jì)政紀(jì)學(xué)習(xí)、組織觀(guān)看反腐倡廉電教片等形式，引導(dǎo)黨員干部樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，形成正確的權(quán)力觀(guān)、地位觀(guān)和利益觀(guān)，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部廉潔從政意識(shí)和拒腐防變能力。
練兵階段性工作報(bào)告篇七
這次會(huì)議的主要任務(wù)是：全面貫徹網(wǎng)公司年中工作會(huì)議精神，總結(jié)公司20__年上半年各項(xiàng)工作，安排部署下半年工作，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
下面，我講三個(gè)方面的意見(jiàn)：
一、 20__年上半年主要工作回顧
年初以來(lái)，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的工作要求和部署，以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路為指引，以“兩個(gè)顯著提高”和“六個(gè)更加注重”為定位，以“同業(yè)對(duì)標(biāo)管理提升”為載體，扎實(shí)有效的推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展，隊(duì)伍凝聚力、工作執(zhí)行力和管理創(chuàng)新力不斷增強(qiáng)，全面完成了網(wǎng)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和績(jī)效考核要求，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半，完成任務(wù)過(guò)半，保持了良好開(kāi)局。
1-6月份，公司售電量累計(jì)完成______億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)____%，完成網(wǎng)公司年計(jì)劃的____%;線(xiàn)損率220千伏及以下完成____%，低于全年指標(biāo)____個(gè)百分點(diǎn);售電收入(不含稅)累計(jì)完成________萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)率____%，完成網(wǎng)公司計(jì)劃的____%;到6月30日期末應(yīng)收電費(fèi)余額完成________萬(wàn)元，比公司年度計(jì)劃少________萬(wàn)元;電費(fèi)回收率截止到7月8日，實(shí)現(xiàn)100%;工程竣工決算完成率達(dá)到____%，高于網(wǎng)公司____%的考核指標(biāo);供電可靠性、電壓合格率分別達(dá)到________%和________%;安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)均符合網(wǎng)公司績(jī)效考核要求。
(一)安全生產(chǎn)管理水平全面提升
安全保障措施進(jìn)一步落實(shí)。公司深入貫徹國(guó)網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《20__年安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》等項(xiàng)指示精神和工作要求，以“愛(ài)心活動(dòng)”、“平安工程”的開(kāi)展為契機(jī)，認(rèn)真組織“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)周”活動(dòng)，開(kāi)展“事故再回顧，教訓(xùn)再吸取”主題警示教育，進(jìn)行以“三防十不要”為主要內(nèi)容的農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，取得較好效果;嚴(yán)格落實(shí)兩票三制和危險(xiǎn)點(diǎn)分析制度，加大反習(xí)慣性違章力度，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手段，包括多經(jīng)、農(nóng)電系統(tǒng)和交通、保衛(wèi)在內(nèi)的各生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)管理水平進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任“零事故”目標(biāo)。
安全機(jī)制建設(shè)不斷深入。公司完善安全生產(chǎn)例會(huì)制度，堅(jiān)持對(duì)安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐月分析，“四個(gè)到位”的安全管理理念深入人心;狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，加強(qiáng)安全監(jiān)督與安全考核，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位，責(zé)任制落實(shí)較好，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)提供了保證;以班組安全文化建設(shè)和全員安全意識(shí)養(yǎng)成為主要內(nèi)容的安全文化氛圍正在形成，基本做到了安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。
(二)電網(wǎng)建設(shè)步伐持續(xù)加快
電網(wǎng)建設(shè)取得新的成效。。通過(guò)強(qiáng)化資金管理，上半年共節(jié)約財(cái)務(wù)支出______萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入增幅高于成本增幅6.07個(gè)百分點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)一步規(guī)范。加強(qiáng)電力市場(chǎng)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)督考核;認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策，優(yōu)化議價(jià)電銷(xiāo)售方案;落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任制和電費(fèi)回收預(yù)警制度，加大購(gòu)電制電能表安裝力度，完善對(duì)帳體系和劃拔結(jié)轉(zhuǎn)手段，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)回收全面結(jié)零;出臺(tái)職工生活用電管理辦法，開(kāi)展配網(wǎng)低壓普查;嚴(yán)格執(zhí)行分線(xiàn)、分壓、分臺(tái)區(qū)考核，明確時(shí)間進(jìn)度要求，截止目前已實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)合格率48.23%，在理論線(xiàn)損同比增加的前提下，保持了實(shí)際線(xiàn)損的持續(xù)降低。
機(jī)構(gòu)改革調(diào)整進(jìn)展有序。按照網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署，公司先后完成了機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革和營(yíng)銷(xiāo)體制改革，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立健全績(jī)效考核管理體系，開(kāi)展流程梳理與職責(zé)修訂;建立崗位動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)體系，推廣員工考核手冊(cè)，設(shè)立“管理創(chuàng)新”單項(xiàng)獎(jiǎng)，實(shí)行與責(zé)任、能力、業(yè)績(jī)緊密掛鉤的分配機(jī)制;強(qiáng)化部門(mén)執(zhí)行力度，通過(guò)建立健全月度聯(lián)席會(huì)議制度、黨政工團(tuán)保證體系、督查督辦管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)處室聯(lián)查等形式，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的執(zhí)行到位;公司人力資源信息管理系統(tǒng)繼續(xù)完善，培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理全面推行，內(nèi)部技能、技術(shù)、管理專(zhuān)家評(píng)聘與考核進(jìn)一步規(guī)范，初步構(gòu)建起“管理型、技能型、綜合型”三支隊(duì)伍。
(七)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升
服務(wù)手段不斷優(yōu)化。在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)手段、服務(wù)質(zhì)量方面進(jìn)行了有益探索。以落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”為核心，持續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，建立大客戶(hù)代表制，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的過(guò)程控制;設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)日，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司對(duì)窗口人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提高了服務(wù)人員整體業(yè)務(wù)水平;先后組織開(kāi)展六次明查暗訪(fǎng)活動(dòng)，實(shí)行投訴通報(bào)，堅(jiān)持客服“日訪(fǎng)”，督導(dǎo)營(yíng)業(yè)部門(mén)加強(qiáng)自身服務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了供電急修、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)零投訴;制定修訂《限時(shí)辦結(jié)制》、《客戶(hù)代表管理辦法》等16項(xiàng)管理制度和流程，通過(guò)明確責(zé)權(quán)和優(yōu)化流程，促進(jìn)了服務(wù)工作的精細(xì)化管理。
服務(wù)效能進(jìn)一步顯現(xiàn)。適應(yīng)關(guān)鍵時(shí)期和關(guān)鍵客戶(hù)服務(wù)要求，及時(shí)召開(kāi)迎峰度夏形勢(shì)匯報(bào)會(huì)，制定落實(shí)錯(cuò)避峰用電方案，強(qiáng)化需求側(cè)管理，加大負(fù)控系統(tǒng)建設(shè)改造力度，監(jiān)測(cè)負(fù)荷和可控負(fù)荷分別達(dá)到地區(qū)平均負(fù)荷的70%和12%;地區(qū)“三公”調(diào)度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)度管理體系日趨完善;落實(shí)“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”工作會(huì)議精神，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)三下鄉(xiāng)”活動(dòng);公司系統(tǒng)未發(fā)生違反“三個(gè)十條”的違諾事件，在提升服務(wù)技能的同時(shí)，服務(wù)品味和內(nèi)涵進(jìn)一步提升，客戶(hù)滿(mǎn)意度實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。
(八)多經(jīng)管理與建設(shè)邁出新步伐
安全生產(chǎn)保持良好局面。各施工、修造、發(fā)電單位扎實(shí)開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)和安全生產(chǎn)教育整頓活動(dòng),安全管理水平進(jìn)一步提高;積極引入全面質(zhì)量管理，繼續(xù)深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系認(rèn)證，取得了國(guó)內(nèi)、國(guó)際雙認(rèn)證證書(shū)，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)范圍打下了良好基礎(chǔ)。
經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)一步靈活適用。搶抓電網(wǎng)建設(shè)機(jī)遇，電力設(shè)計(jì)、施工、工力量和展示企業(yè)形象提供了平臺(tái)。
上半年，多經(jīng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全口徑收入27544萬(wàn)元，利潤(rùn)2795萬(wàn)元，比去年同期分別提高7.45%和24.39%，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。
(九)黨建和精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)
深化社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育。公司上下認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨章和開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育，鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，建立黨員“長(zhǎng)期受教育、永葆先進(jìn)性”的長(zhǎng)效機(jī)制;加大反腐倡廉力度，開(kāi)展案件查處和效能監(jiān)察，妥善處理信訪(fǎng)舉報(bào);認(rèn)真開(kāi)展不正當(dāng)交易行為自查自糾，通過(guò)開(kāi)展“反商業(yè)賄賂，保政治安全”萬(wàn)人簽名、反腐倡廉主題教育培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，全力推動(dòng)商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作不斷深入。
大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。在慶祝建黨85周年活動(dòng)中，公司黨委獲得市先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，3名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和2名優(yōu)秀黨務(wù)工作者受到市國(guó)資委表彰。
企業(yè)民主管理及工會(huì)團(tuán)青工作繼續(xù)深化。建立并完善公司職工代表大會(huì)制度，年初36件職工代表提案已完成答復(fù)辦理21件;開(kāi)展青年示范崗教育活動(dòng)，組織開(kāi)展技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽和職工文體活動(dòng);落實(shí)信訪(fǎng)條例，加強(qiáng)接訪(fǎng)和排查;開(kāi)展駐村幫扶工作，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任;改善職工生產(chǎn)、生活福利設(shè)施，生活小區(qū)后勤服務(wù)進(jìn)一步完善;在工資總額總體控制的情況下，實(shí)現(xiàn)職工收入穩(wěn)步增長(zhǎng);公司職工依法、守法理念進(jìn)一步強(qiáng)化，社會(huì)綜合治理成效顯著，企業(yè)保持了和諧穩(wěn)定的良好局面。
上半年，公司廣大干部職工在改革、發(fā)展、穩(wěn)定任務(wù)繁重的情況下，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的如期完成，保持了公司的良好發(fā)展。成績(jī)的取得，是網(wǎng)公司正確領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界大力支持和廣大員工攻堅(jiān)克難、頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家表示衷心的感謝!
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒認(rèn)識(shí)到,公司的改革、發(fā)展還面臨一定的困難和問(wèn)題，突出表現(xiàn)在：一是網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)依然薄弱，設(shè)備健康水平偏低，電網(wǎng)在控能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力不強(qiáng);二是經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步增大，用電需求增勢(shì)趨緩，地區(qū)電量增長(zhǎng)后勁不足;三是電力體制改革新政策層出不窮，不確定因素不斷增多，內(nèi)部管控體系和管理環(huán)節(jié)需要不斷適應(yīng)和更加科學(xué)規(guī)范;四是隊(duì)伍建設(shè)任重道遠(yuǎn)，員工進(jìn)取意識(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
二、當(dāng)前的形勢(shì)和要把握的問(wèn)題
(一) 適應(yīng)“轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”要求，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)更快更好發(fā)展
轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，就是由過(guò)去粗放型、外延式為主的發(fā)展方式，向集約型、內(nèi)涵式發(fā)展的方式轉(zhuǎn)變，不斷提高發(fā)展質(zhì)量，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、技術(shù)領(lǐng)先型、質(zhì)量效益型電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)質(zhì)的飛躍。我們必須抓住重要發(fā)展機(jī)遇期，把構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)地區(qū)電網(wǎng)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，加快地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，確保城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，解決網(wǎng)供能力不足、設(shè)備老舊普遍等問(wèn)題，不斷提升電網(wǎng)輸送能力、資源優(yōu)化配置能力和抵御事故能力，提高電網(wǎng)科技含量和裝備水平，把地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)成為“網(wǎng)架結(jié)構(gòu)合理、安全穩(wěn)定可靠、技術(shù)裝備先進(jìn)、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)靈活”的現(xiàn)代化數(shù)字電網(wǎng);要注重集中職工特別是一線(xiàn)職工的智慧，大力加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)“本土”科技創(chuàng)新進(jìn)程和科技成果轉(zhuǎn)化;要落實(shí)科學(xué)全面的安全觀(guān)，把強(qiáng)化安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為電網(wǎng)安全生產(chǎn)管理的基本出發(fā)點(diǎn)，正確處理安全與改革、安全與發(fā)展、安全與效益的關(guān)系，牢牢把握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)長(zhǎng)治久安。
(二)適應(yīng)“轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式”要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大更強(qiáng)目標(biāo)
轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式，就是要根據(jù)電網(wǎng)發(fā)展方式的變化，加強(qiáng)管理體制與機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)以安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本“四大控制”為主，向科學(xué)化、集約化、精細(xì)化、信息化為目標(biāo)的“四化管理”轉(zhuǎn)變，建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制。我們要深刻領(lǐng)會(huì)與把握網(wǎng)公司體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新的要求和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化、管理信息化的目標(biāo)，緊密聯(lián)系公司實(shí)際，不斷創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化管理，提高發(fā)展質(zhì)量，降低發(fā)展成本，解決當(dāng)前相對(duì)存在的管理手段落后、管理效率不高和管控層次較多的問(wèn)題。要落實(shí)以人為本的人才觀(guān)，關(guān)注人才發(fā)展，注重人才利用，改進(jìn)人力資源管理模式，健全考核與培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，建立市場(chǎng)化人才引進(jìn)和內(nèi)部人員流動(dòng)機(jī)制，充分挖掘人力資源潛力;要進(jìn)一步理順關(guān)系，深化改革，通過(guò)推進(jìn)企業(yè)規(guī)范、快速發(fā)展來(lái)解決前進(jìn)中的各種矛盾和問(wèn)題;要凝聚廣大員工的智慧和力量，全心全意依靠職工辦企業(yè)，使企業(yè)發(fā)展成果惠及全體員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)精神、物質(zhì)、政治文明的共同進(jìn)步。
一要把握全局。下半年要緊跟網(wǎng)公司工作思路和工作節(jié)奏，主動(dòng)適應(yīng)上級(jí)工作要求，積極調(diào)整原有的管理思路和方式，加大工作的執(zhí)行力和創(chuàng)新力，善于思考，超前思考，主動(dòng)開(kāi)展工作，加快發(fā)展步伐，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面完成，確保企業(yè)電網(wǎng)安全、資產(chǎn)盈利、政治穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
練兵階段性工作報(bào)告篇八
一、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作
（一）養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況
1、截止目前，全縣已參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)（含退休人員）7388人，與上年末7045人相比凈增343人，完成年度養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃人數(shù)7250人的101.9%，基金征繳1120萬(wàn)元，完成年度征繳計(jì)劃2694萬(wàn)元的41.57%，與去年同期978萬(wàn)元相比，增長(zhǎng)15%。養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支出2141萬(wàn)元。
2、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況
截止目前，全縣參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)97338人，基金征繳91萬(wàn)元。
（二）醫(yī)療保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況
1、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)完成情況
全縣已參加醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)為14524人，完成年度城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃人數(shù)14079人的103.16%?；鹫骼U1256萬(wàn)元，完成年度征繳計(jì)劃2616萬(wàn)元的48.01%，與去年同期1178萬(wàn)元相比，增長(zhǎng)6%?；踞t(yī)療保險(xiǎn)待遇支出1011萬(wàn)元。
2、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)開(kāi)展情況
全縣參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)為20260人。完成年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃人數(shù)21414人94.61%，征收城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)128萬(wàn)元。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支出76萬(wàn)元。
（三）失業(yè)保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況
全縣參加失業(yè)保險(xiǎn)人數(shù)為8869人，與上年末8498人相比凈增371人，完成年度失業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃8737人的101.51%。全縣已征收失業(yè)保險(xiǎn)金238萬(wàn)元，完成年度征繳計(jì)劃561萬(wàn)元的42.42%，與去年同期415萬(wàn)元相比增長(zhǎng)35.18%，失業(yè)保險(xiǎn)待遇支出22萬(wàn)元。
（四）工傷保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況
全縣參加工傷保險(xiǎn)人數(shù)12484人。與上年未11777人相比凈增707人，完成年度工傷保險(xiǎn)計(jì)劃12575人的99.28%。其中農(nóng)民工的參保人數(shù)3952人，完成年度農(nóng)民工計(jì)劃人數(shù)4300人的91.9%。征繳工傷保險(xiǎn)金67萬(wàn)元，完成年計(jì)劃221萬(wàn)元的30.32%，與去年同期120萬(wàn)元相比減少44.16%，工傷保險(xiǎn)待遇支出10萬(wàn)元。
（五）生育保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況
全縣已參加生育保險(xiǎn)人數(shù)為9837人，與上年末9405人相比凈增432人，完成年度生育保險(xiǎn)計(jì)劃任務(wù)9800人的100.38%。征繳生育保險(xiǎn)金40萬(wàn)元，完成年計(jì)劃91萬(wàn)元的43.96%，與去年同期40萬(wàn)元相比持平。
二、主要做法
新頒布的《社會(huì)保險(xiǎn)法》通過(guò)法律的形式明確了社會(huì)保險(xiǎn)制度的基本法律框架，進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)的征繳、運(yùn)作和管理行為，同時(shí)也為勞動(dòng)者維護(hù)自身權(quán)益提供了重要法律依據(jù)。半年來(lái)我局先后組織了2次較大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳單，設(shè)置政策咨詢(xún)臺(tái)等形式，廣泛宣傳《社會(huì)保險(xiǎn)法》，社保工作人員并在現(xiàn)場(chǎng)為群眾詳細(xì)講解社保政策，使更多的群眾更進(jìn)一步了解《社會(huì)保險(xiǎn)法》。通過(guò)宣傳收到了較好的效果，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
一是制定了“六個(gè)嚴(yán)禁”，建立健全了《限時(shí)辦結(jié)制》、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《服務(wù)承諾制》等規(guī)章制度，做到辦事有章可循，有力地促進(jìn)了干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了工作效率，機(jī)關(guān)形象明顯改善。二是內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)監(jiān)督得到強(qiáng)化。機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)操作實(shí)行定崗、定員管理，根據(jù)工作需要制定了細(xì)致的工作崗位、業(yè)務(wù)操作規(guī)范和業(yè)務(wù)辦理流程，使所有業(yè)務(wù)經(jīng)辦都在陽(yáng)光下運(yùn)行。業(yè)務(wù)工作嚴(yán)格實(shí)行初審、復(fù)核、領(lǐng)導(dǎo)審批制度，堅(jiān)決杜絕違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生。三是依法辦公，科學(xué)管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行政策法規(guī)，嚴(yán)格按照《地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)管理局內(nèi)部規(guī)章制度》辦理業(yè)務(wù)工作。四是加強(qiáng)基金管理，嚴(yán)格按照《社會(huì)保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)制度》處理財(cái)務(wù)工作。五是強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督工作，對(duì)業(yè)務(wù)工作實(shí)行日常監(jiān)督和隨機(jī)抽查制度。
（三）開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)稽核，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益
我局高度重視社?；鸨O(jiān)督工作，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、信息系統(tǒng)、運(yùn)行結(jié)果等方面入手，注重環(huán)節(jié)管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，努力加大內(nèi)控管理力度，逐步實(shí)現(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò)化、工作流程化、監(jiān)管科學(xué)化，切實(shí)管好用好老百姓的“活命錢(qián)”。嚴(yán)格落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》，使征繳與清欠，擴(kuò)面與稽核、宣傳與續(xù)保六項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合。以稽核促進(jìn)征繳，對(duì)各單位發(fā)放稽核表，成立了社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“五險(xiǎn)合一”繳費(fèi)核定，每月對(duì)繳費(fèi)工資基數(shù)有變動(dòng)的單位，按月核增核減，動(dòng)態(tài)掌握參保單位繳費(fèi)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，澄清底數(shù)，督促用人單位參保繳費(fèi)。進(jìn)一步規(guī)范參保單位繳費(fèi)行為，強(qiáng)化企事業(yè)單位參保繳費(fèi)的法律意識(shí)，堅(jiān)決糾正、嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。對(duì)離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金的資格，尤其是異地居住人員進(jìn)行書(shū)面或?qū)嵉鼗?，有效地防止了冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為，切實(shí)維護(hù)了參保人員合法權(quán)益，確保了養(yǎng)老金的社會(huì)化發(fā)放，遏制了養(yǎng)老基金的不合理流失。同時(shí)根據(jù)歷年企業(yè)參保繳費(fèi)的狀況，采取申報(bào)稽核、重點(diǎn)稽核及專(zhuān)項(xiàng)稽核相結(jié)合，進(jìn)一步完善了基金的監(jiān)管，確保了基金的安全。
（四）扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作
進(jìn)一步充實(shí)和完善了社會(huì)化管理服務(wù)的內(nèi)容，積極主動(dòng)做好與社區(qū)、企業(yè)協(xié)調(diào)工作，使離退休人員平穩(wěn)有序地進(jìn)入社區(qū)管理，社區(qū)管理率達(dá)100%。針對(duì)參保人群多元化、利益訴求個(gè)性化的特點(diǎn)，進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)化管理服務(wù)形式，拓展社會(huì)化管理服務(wù)內(nèi)容，努力為參保人員提供便捷、優(yōu)質(zhì)的社會(huì)化服務(wù)。
三、塑造良好形象，全力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
半年來(lái)，我局緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境，提升服務(wù)水平，塑造良好部門(mén)形象。
（一）優(yōu)化服務(wù)流程，提升經(jīng)辦能力
一是將業(yè)務(wù)職能、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)上墻，今年我局在創(chuàng)新服務(wù)窗口上還提出新舉措，給業(yè)務(wù)大廳干部職工印制了新的工作人員工作分工及去向告知牌，牌上印有工作人員的相片、姓名、所在科室、職務(wù)等，統(tǒng)一放在各業(yè)務(wù)大廳顯眼處，便于前來(lái)辦事的群眾監(jiān)督受理業(yè)務(wù)人員的服務(wù)過(guò)程、辦事結(jié)果、依法辦事等情況，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工自我管理、自我約束、嚴(yán)格自律的意識(shí)和能力。
（二）強(qiáng)化措施，提高工作效率
一是嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和崗位責(zé)任制，全面樹(shù)立微笑服務(wù)，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的三難現(xiàn)象；二是認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生值日制度，保持各辦公室和辦事大廳的清潔，做到環(huán)境整潔有序；三是堅(jiān)持每周政策理論學(xué)習(xí)，不斷提高全體職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治理論修為；四是廣泛征求、聽(tīng)取、收集參保人員及社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，結(jié)合工作實(shí)際，不斷改進(jìn)工作方法、提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率。
四、積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，把扶貧工作擺在重要議事日程
今年上半年以來(lái)，局黨支部積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，認(rèn)真做好社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作，專(zhuān)門(mén)制定了局扶貧幫困實(shí)施方案，安排專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。年初，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)著干部職工來(lái)到扶貧點(diǎn)牙曼亞鄉(xiāng)6村進(jìn)行慰問(wèn)，為他們送去了1800元的慰問(wèn)品，又積極向他們宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策，幫助他們加深對(duì)參保理解，使更多的農(nóng)民群眾能享受?chē)?guó)家優(yōu)惠政策。
五、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，通過(guò)全體干部職工的共同努力，為全面完成全年工作目標(biāo)任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。但是，也存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面難度較大，用工單位為員工參保意識(shí)較為淡薄；二是城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)存在部分居民住院繳費(fèi)，不住院不繳費(fèi)的現(xiàn)象，并有上升的趨勢(shì)；三是部分企業(yè)職工檔案不完整，給參保帶來(lái)一定的困難；四是隨著近年來(lái)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)從城鎮(zhèn)拓展到農(nóng)村業(yè)務(wù)量成倍增加，但是人員編制、經(jīng)辦場(chǎng)地緊缺和矛盾越來(lái)越突出。
六、下半年工作計(jì)劃
下半年將進(jìn)一步以抓擴(kuò)面、重服務(wù)、強(qiáng)管理、塑形象、廣宣傳為重點(diǎn)，切實(shí)抓好各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定、業(yè)務(wù)有序、紀(jì)律嚴(yán)明、效果突出。
（一）繼續(xù)確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額支付，確保發(fā)放率100%。
（二）進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，加大工作力度，通過(guò)抓重點(diǎn)、抓大戶(hù)、媒體曝光等措施促進(jìn)參保、續(xù)保和擴(kuò)大覆蓋面工作。
（三）強(qiáng)化基金監(jiān)管，建立健全以行政監(jiān)督為指導(dǎo)，以?xún)?nèi)控自律為基礎(chǔ)。形成事前與事中監(jiān)督，橫向監(jiān)督與縱向監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制。一方面嚴(yán)格保險(xiǎn)待遇審批手續(xù)，另一方面提高監(jiān)管能力，規(guī)范發(fā)放程序，嚴(yán)格冒領(lǐng)資格和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)有效細(xì)化工作，促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付的安全、有效、合理、公正，確保社保基金安全。
（四）加大宣傳力度，努力吸引發(fā)動(dòng)各類(lèi)人員參加社會(huì)保險(xiǎn)，使更多的群眾更進(jìn)一步了解社會(huì)保險(xiǎn)。
（五）努力爭(zhēng)取縣委、縣政府對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建設(shè)的投入，在人員、編制、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、辦公場(chǎng)所予以保障，增強(qiáng)服務(wù)能力。
（六）狠抓制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)公眾監(jiān)督，以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)促行為轉(zhuǎn)變，繼續(xù)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)”，營(yíng)造爭(zhēng)當(dāng)模范，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)的良好氛圍。
練兵階段性工作報(bào)告篇九
這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷， 在此期間領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予我很大的幫助，在生活上給予我很多的關(guān)心，讓我充分感受到了華興處處是親人啊。當(dāng)然通過(guò)自己的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步。
這一年時(shí)間的學(xué)習(xí)及工作，讓我受益匪淺。首先，使我明白沒(méi)有具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一切理論都是空談，在工作的過(guò)程中我對(duì)自己的技術(shù)職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí)，更為重要的是，對(duì)于人與人之間的有效溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會(huì)，我認(rèn)為要想做好工作，就得先學(xué)會(huì)如何做人處事。
俗話(huà)說(shuō)得好，無(wú)規(guī)矩不成方圓。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，當(dāng)然認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)也很重要。我認(rèn)為技術(shù)是一個(gè)要求細(xì)膩的部門(mén)，整天與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際存在的問(wèn)題打交道，所以不允許粗心。在工作中要善于思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題便要與同事進(jìn)行有效的溝通，高效率的解決問(wèn)題。加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面努力提高技術(shù)水平，做好自己的本職工作。在這期間，同事們都是悉心的指導(dǎo)，經(jīng)常會(huì)教我如何使用正確的方法達(dá)到預(yù)期的效果。我覺(jué)得我們項(xiàng)目這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)、和諧的團(tuán)隊(duì)。我們大家一起工作，相互照顧，共同奮進(jìn)。
的東西，能夠使自己有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，我也就滿(mǎn)足了。
1、施工隊(duì)伍參差不齊，技術(shù)、質(zhì)量控制困難。
2、施工作業(yè)隊(duì)伍趕工期不重質(zhì)量。
3、作業(yè)隊(duì)工序安排不合理。
改進(jìn)措施：
1、認(rèn)真進(jìn)行圖紙匯審。
2、開(kāi)工前認(rèn)真審查施工隊(duì)的施工組織設(shè)計(jì)。
3、勤檢查，嚴(yán)管理 。
4、及時(shí)完整的做好對(duì)施工隊(duì)的施工技術(shù)交底。
相比問(wèn)題的存在，我項(xiàng)目組與土建項(xiàng)目部以及其他各部門(mén)的配合也是值得肯定的。
施工現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞與同項(xiàng)目部以及各個(gè)部門(mén)的配合密切相關(guān)，入職以來(lái)，我看到了我部門(mén)同項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)人員積極溝通，齊心協(xié)力，這對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理起到了重要的促進(jìn)作用。
在項(xiàng)目上目前我負(fù)責(zé)的日常主要工作有:(1)工程竣工資料的整理與收集，并做好相關(guān)記錄。(2)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工存在的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商解決。(3)組織監(jiān)理相關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的驗(yàn)收評(píng)定。(4)對(duì)分包單位月進(jìn)度工程量進(jìn)行匯總整理并及時(shí)上報(bào)給預(yù)算部門(mén)。(5)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工材料進(jìn)行把控，及時(shí)編制物資需用計(jì)劃并上傳至物資部門(mén)。
(6)積極協(xié)調(diào)其他部門(mén)和現(xiàn)場(chǎng)施工人員做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
下一年度，我將和部門(mén)同事一起積極的同其他各部門(mén)繼續(xù)加強(qiáng)配合，為實(shí)現(xiàn)工程在進(jìn)度、質(zhì)量、安全、盈利等方面取得全面進(jìn)步而共同努力。
每天的工作繼續(xù)著，生活繼續(xù)著，我的征途也在路上繼續(xù)奔跑著。
練兵階段性工作報(bào)告篇十
我自20xx年x月x日滿(mǎn)懷希望和激情來(lái)到了x公司財(cái)務(wù)部開(kāi)始了自己踏出校園的職業(yè)生涯。轉(zhuǎn)眼間，半年的時(shí)間過(guò)去了，這期間在公司各位同事的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
首先，學(xué)習(xí)方面，進(jìn)入這家企業(yè)，讓我有了理論結(jié)合實(shí)踐的機(jī)會(huì)，更讓我明白了，在學(xué)校學(xué)到扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)作用，同樣，在工作的過(guò)程中我對(duì)自己的會(huì)計(jì)理論有了新的認(rèn)識(shí)。很多在學(xué)校學(xué)習(xí)的比較模糊的知識(shí)，在實(shí)踐中得到了新的提升和認(rèn)識(shí)，理論的提升同樣讓我在實(shí)踐中如魚(yú)得水。
第二，工作方面，x月x日入職之后，我被安排到固定資產(chǎn)和在建工程崗位上，由于在學(xué)校缺少實(shí)踐的機(jī)會(huì)，加上對(duì)財(cái)務(wù)軟件的生疏，剛開(kāi)始的工作舉步維艱。但是，我虛心向自己的師傅和同事請(qǐng)教，從剛開(kāi)始裝訂憑證到看著別人做的會(huì)計(jì)憑證去模仿做賬，到后來(lái)自己獨(dú)立做賬，再到后來(lái)系統(tǒng)的掌握做賬、對(duì)賬、出具財(cái)務(wù)報(bào)表。雖然這個(gè)過(guò)程是個(gè)艱辛的過(guò)程，但是，艱辛過(guò)后的蛻變，讓我現(xiàn)在可以得心應(yīng)手的處理各種賬務(wù)。
在這一年多的時(shí)間里，我也遇到很多問(wèn)題，然而，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任令我信心滿(mǎn)懷，不管怎樣，我都不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望，由于我的認(rèn)真和勤勞和領(lǐng)導(dǎo)師傅的細(xì)心教導(dǎo)，每次都能較好的及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，提供相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，在掌握自己本職工作的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的處理方法。因此，過(guò)去的這半年是歷練，也是蛻變，是一個(gè)漸變成長(zhǎng)的過(guò)程。
第三，為人處事方面：對(duì)于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會(huì)，要想做好工作，首先要學(xué)會(huì)怎么樣去做人。財(cái)務(wù)部門(mén)是一個(gè)要求細(xì)膩的部門(mén)，整天與數(shù)字打交道，所以不允許粗心，而且財(cái)務(wù)部女同事多，男同事比較少，剛開(kāi)會(huì)由于自己的矜持，讓我覺(jué)得是否會(huì)很難融入這個(gè)集體。但是，我剛進(jìn)入公司的第一天，自己辦公室的同事對(duì)我就很熱情，對(duì)我很是照顧，這是一個(gè)融洽的集體，團(tuán)結(jié)的集體，和諧的集體，親切的集體。我很感動(dòng)，對(duì)待同事自然也是懷著感激之情，用最真誠(chéng)的心與同事交流著。
工作期間，他們幫過(guò)我很多，包括工作上的和生活上的，我會(huì)經(jīng)常請(qǐng)教他們一些關(guān)于工作上的問(wèn)題，他們都是很耐心的幫我答疑解惑。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也很照顧，經(jīng)常會(huì)問(wèn)我有沒(méi)有什么困難，有困難就提出來(lái)，不要放在心里，形成思想包袱，要敢于擔(dān)當(dāng)，虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，我會(huì)去完成，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)重心長(zhǎng)的教導(dǎo)，我會(huì)銘記在心。工作上，難免會(huì)和其他部門(mén)有交叉，這種交叉不僅讓我認(rèn)識(shí)了很多新同事，也讓我學(xué)會(huì)了怎么和各種人交往和相處，收獲工作效果的同時(shí)，也收獲了很多朋友。
1.缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
3.自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力還有欠缺，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
4.工作方式方法上和工作態(tài)度還有待改進(jìn)。
在過(guò)去半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。從原來(lái)在學(xué)校中被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)的學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)有了很大的提高，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色的完成任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿(mǎn)意。
當(dāng)然，我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自身綜合能力。在今后的工作中，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
練兵階段性工作報(bào)告篇一
1、加強(qiáng)各項(xiàng)衛(wèi)生作業(yè)管理力度。
堅(jiān)持精細(xì)化長(zhǎng)效管理機(jī)制，按建立指標(biāo)要求，細(xì)化分解，職責(zé)到人，使得道路清掃保潔率、垃圾日產(chǎn)日清、公廁清掏清掃保潔率達(dá)100%;機(jī)械化清掃、灑水降塵率達(dá)40%以上，確保道路清掃保潔、垃圾清運(yùn)、公廁管理等各項(xiàng)工作做到對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施維修維護(hù)：
維修果皮箱20個(gè)、安裝新果皮箱10個(gè)、維修拉臂斗60個(gè)，更新維修密閉斗45個(gè);9座轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行門(mén)窗更換、地面維修、屋頂防水、室內(nèi)吊裝架、集裝箱、地坑板設(shè)備維修保養(yǎng);對(duì)車(chē)輛認(rèn)真保養(yǎng)，自己動(dòng)手進(jìn)行大中小維修，并用心及時(shí)完成各項(xiàng)修理任務(wù)，節(jié)約資金5萬(wàn)余元。4月中下旬，對(duì)居民區(qū)131座旱廁進(jìn)行了全面分粉刷，并投入5萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)夏季消殺藥品，“五一”已投入使用，投入資金8萬(wàn)多元，小修旱廁10座，水廁17座;大修旱廁改內(nèi)溝5座。
3、加強(qiáng)垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱和垃圾斗放置點(diǎn)的管理，加強(qiáng)每日對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾斗放置點(diǎn)的沖洗、消毒，及時(shí)收運(yùn)垃圾，及時(shí)清洗果皮箱，做到垃圾日產(chǎn)日清。認(rèn)真落實(shí)店面日常上門(mén)收集生活垃圾制度，加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸途中防灑漏管理，防止在收運(yùn)中因污水滴漏、飄灑造成二次污染，1-6月份共清運(yùn)城區(qū)、農(nóng)村生活垃圾386.5噸，加強(qiáng)轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾池點(diǎn)夏季消殺管理，嚴(yán)格按照建立禮貌城職責(zé)目標(biāo)制定標(biāo)準(zhǔn)，做到對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)，確保衛(wèi)生環(huán)境全面提高。
4、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。嚴(yán)格按城市建設(shè)突破年意見(jiàn)要求，嚴(yán)格按照衛(wèi)生指標(biāo)，用心開(kāi)展衛(wèi)生治理活動(dòng)。迎接省市檢查20多次，清除治理城區(qū)街道、外環(huán)路、稅務(wù)莊、唐錢(qián)路等地段死角死面、居民亂扔亂倒垃圾達(dá)2萬(wàn)多噸。
二、堅(jiān)持精細(xì)化長(zhǎng)效管理機(jī)制
1、對(duì)每個(gè)清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行日檢月評(píng)。每月評(píng)比結(jié)果的頭名和末名予以獎(jiǎng)勵(lì)或罰款，大大提高了工人的工作用心性。
2、將測(cè)評(píng)指標(biāo)細(xì)化分解，職責(zé)到人。成立檢查考評(píng)小組，每一天對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁、道路、垃圾池點(diǎn)進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，堅(jiān)持每日上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)，及時(shí)反應(yīng)處理狀況，有效地保證了禮貌城建立成果的持續(xù)發(fā)展。
3、認(rèn)真開(kāi)展工作滿(mǎn)意度民意調(diào)查活動(dòng)。根據(jù)市委、區(qū)委的指示要求，用心開(kāi)展“解放思想大討論”“城市建設(shè)突破年”等活動(dòng)，進(jìn)行職能部門(mén)工作滿(mǎn)意度民意調(diào)查工作，一把手親自抓，黨員和干部職工用心參與，完成調(diào)查問(wèn)卷的填報(bào)工作。以百姓滿(mǎn)意為重點(diǎn)，保證環(huán)衛(wèi)工作扎實(shí)穩(wěn)妥到位，落實(shí)到實(shí)處。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高日常工作效率。完善各工作崗位的崗位職責(zé)，使各種制度更趨科學(xué)性。每月定期召開(kāi)班子成員、隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)照月度考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真分析工作中存在的不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。根據(jù)單位長(zhǎng)效管理方案，各部門(mén)將工作職責(zé)落到實(shí)處，使城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量明顯提高。
5、為了進(jìn)一步促進(jìn)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，廉潔從政，營(yíng)造“清正廉潔”和諧向上的社會(huì)氛圍，我處按照“基層黨建建立”建立要求，開(kāi)展黨員干部學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，要求黨員干部嚴(yán)以律己、廉潔從政，自覺(jué)理解監(jiān)督，及時(shí)糾正和處理違反《廉政準(zhǔn)則》的行為，堅(jiān)決杜絕違反《廉政準(zhǔn)則》行為發(fā)生，提高制度的執(zhí)行力和約束力。要求黨員干部參學(xué)率到達(dá)100%，安排學(xué)習(xí)時(shí)間不少于20個(gè)小時(shí)，做到個(gè)人學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有筆記、有學(xué)習(xí)心得體會(huì)，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使各項(xiàng)學(xué)習(xí)指標(biāo)到達(dá)了具體要求。為確保我市全國(guó)禮貌城復(fù)檢順利透過(guò)，因此，我們決心在今后的工作中不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服困難，努力開(kāi)創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面。
下半年主要工作
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修改造
1、轉(zhuǎn)運(yùn)站9座，其中六號(hào)、稅務(wù)莊裝運(yùn)站壓縮設(shè)備老化需更新。另7座轉(zhuǎn)運(yùn)站需要進(jìn)行設(shè)備、土建、水暖、上下水等維修。
2、旱廁需翻建5座，大中小修40座;水廁需進(jìn)行上下水改造、土建維修。
二、提高各項(xiàng)衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
二是垃圾清運(yùn)清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化制度化。垃圾清運(yùn)工作實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定人，白天垃圾積存時(shí)間不超過(guò)2個(gè)小時(shí);生活垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清、車(chē)走地凈，無(wú)滯留垃圾，切實(shí)落實(shí)“車(chē)走地凈”制度。重大節(jié)日和活動(dòng)期間，增加巡回清運(yùn)車(chē)次，及時(shí)清運(yùn)箱內(nèi)垃圾。車(chē)輛要求整潔，杜絕垃圾運(yùn)輸車(chē)沿途撒漏現(xiàn)象，司機(jī)應(yīng)按指定地點(diǎn)傾倒，無(wú)亂倒、亂卸現(xiàn)象，清運(yùn)率達(dá)100%。
三是公廁和中轉(zhuǎn)站管理“標(biāo)準(zhǔn)化”。公廁和中轉(zhuǎn)站實(shí)行專(zhuān)人管理，全天開(kāi)放;公廁和中轉(zhuǎn)站管理人員按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，每一天對(duì)各類(lèi)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行沖刷、擦洗、消毒，公廁內(nèi)部衛(wèi)生始終持續(xù)“四無(wú)四凈”標(biāo)準(zhǔn)，即無(wú)尿堿、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)惡臭、無(wú)蠅蛆，地面潔凈、墻壁潔凈、便池蹲坑潔凈、廁所周?chē)鷿崈?中轉(zhuǎn)站垃圾做到不積不存、清運(yùn)及時(shí)，衛(wèi)生到達(dá)“三無(wú)三凈”標(biāo)準(zhǔn)。即無(wú)撒落垃圾、無(wú)堆積雜物，無(wú)積留污水，門(mén)窗凈、地面凈、墻壁凈。
三、用心開(kāi)展衛(wèi)生綜合治理活動(dòng)
按照禮貌城建立指標(biāo)要求，把衛(wèi)生綜合治理列入清運(yùn)工作日程，確定每周四下午為衛(wèi)生綜合整治日，針對(duì)城區(qū)主次干道、大街小巷、城區(qū)出入口等地居民亂扔亂倒的垃圾進(jìn)行治理，并指派專(zhuān)人每日進(jìn)行巡查，并建立臺(tái)賬，保證衛(wèi)生治理取得成效。
四、加強(qiáng)考核管理制度。按照“誰(shuí)牽頭誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)丟分誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行職責(zé)制和職責(zé)追究制。定人、定責(zé)、定進(jìn)度、定時(shí)限，實(shí)行目標(biāo)管理。
一、狠抓了安全教育，確保安全作業(yè)
認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)把安全教育放在首位，一是經(jīng)常利用開(kāi)例會(huì)和出車(chē)前進(jìn)行行車(chē)安全和作業(yè)安全教育，二是要求司機(jī)合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，不開(kāi)英雄車(chē)，平常對(duì)車(chē)輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路，駕駛?cè)藛T不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保安全行車(chē)。三是加強(qiáng)對(duì)新招駕駛員的考核把關(guān)，在這半年里共新招司機(jī)3人，我們對(duì)新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)行面試、面談和技術(shù)考核，把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。半年來(lái)清洗隊(duì)未發(fā)生任何車(chē)輛安全事故和作業(yè)安全事故。
二、高質(zhì)量完成道路的清洗工作
為進(jìn)一步提高城區(qū)道路機(jī)械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔程度，我們制定了詳細(xì)的工作方案，由于我縣的車(chē)輛和外來(lái)人員的增加，給我們的作業(yè)帶來(lái)很多不便從4月份開(kāi)始，處根據(jù)實(shí)際狀況增加了灑水車(chē)2臺(tái)，取消了上半夜作業(yè)時(shí)間段，全部改為零點(diǎn)后作業(yè)，雖然作息時(shí)間很殘酷，但大家沒(méi)有怨言，并以熾熱的愛(ài)崗敬業(yè)精神投入在工作中，不管是刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑都能牢記自己的使命嚴(yán)格按照攸縣城區(qū)道路機(jī)械化清洗作業(yè)方案要求作業(yè)，嚴(yán)守作業(yè)制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段到達(dá)無(wú)積塵、泥沙，無(wú)漏洗痕跡，路面和交通標(biāo)志能見(jiàn)本色的質(zhì)量要求，透過(guò)清洗隊(duì)全體員工日以繼夜辛勤工作，城市的形象得到了進(jìn)一步提升，良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱(chēng)贊。
三、及時(shí)做好清洗應(yīng)急處理工作在清洗隊(duì)的日常工作時(shí)段以外，城區(qū)內(nèi)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應(yīng)急處理的清洗，如省、市各項(xiàng)檢查，渣土車(chē)帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等，在無(wú)規(guī)律、出車(chē)次數(shù)多、車(chē)輛緊、任務(wù)重的狀況下，我們合理調(diào)度車(chē)輛和人員，半年來(lái)加班出車(chē)次數(shù)到達(dá)132車(chē)次，派出人員278人次。沒(méi)有因?yàn)檐?chē)輛和人員的問(wèn)題而影響單位的工作。
四、加強(qiáng)了全隊(duì)人員的思想教育，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了全體隊(duì)員的素質(zhì)。
總之半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在著不足之處，如：個(gè)別司機(jī)開(kāi)車(chē)不負(fù)責(zé)、個(gè)別員工違反單位制度等，我們決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)、改善不足，為進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質(zhì)推向一個(gè)新的臺(tái)階，為“建立國(guó)家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應(yīng)有的作用。或個(gè)人給與通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)肅追究職責(zé)。嚴(yán)格地把城市衛(wèi)生管理工作推向精細(xì)化、經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。
練兵階段性工作報(bào)告篇二
一、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
一年來(lái)，為了適應(yīng)工作的需要，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平和能力迅速提高。
學(xué)習(xí)管理理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。在參加廣安市第四期校長(zhǎng)培訓(xùn)期間，如饑似渴地學(xué)習(xí)中學(xué)管理理論，取得了優(yōu)異成績(jī)。在日常管理工作中，堅(jiān)持不斷地結(jié)合實(shí)踐，自學(xué)《中學(xué)管理》等，努力學(xué)習(xí)借鑒他人先進(jìn)的教育理念、思想及管理方法，分析研究管理案例。通過(guò)學(xué)習(xí)和研究，提高了理論水平和實(shí)際能力，為搞好教育教學(xué)管理工作奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了視野，開(kāi)闊了心胸。在工作中，作為學(xué)校副校長(zhǎng)、副書(shū)記，我堅(jiān)持上不越權(quán)，下不越位。對(duì)分管工作中的重大問(wèn)題，堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)集體研究;對(duì)分管的部門(mén)，堅(jiān)持宏觀(guān)指導(dǎo)，具體事情放手讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理。在任校長(zhǎng)在鎣城負(fù)責(zé)遷建工作期間，本學(xué)年度我的工作職責(zé)發(fā)生了變化，由負(fù)責(zé)學(xué)校全面工作變?yōu)閰f(xié)調(diào)學(xué)校全面工作，工作職責(zé)的改變決定了我領(lǐng)導(dǎo)方式的改變：對(duì)于其他部門(mén)的工作，由參與重大決策變?yōu)榇竽懼С植块T(mén)的決策，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的工作，不求全責(zé)備、講要求、授方法，共同進(jìn)步。
二、勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新
自擔(dān)任溪口中學(xué)副校長(zhǎng)、副書(shū)記，特別是任校長(zhǎng)在鎣城負(fù)責(zé)學(xué)校遷建工作以來(lái)，深知肩上責(zé)任重大。為使處境艱難的溪中能生存和進(jìn)一步發(fā)展，我全身心投入工作，勵(lì)精圖治，奮力拼搏，腳踏實(shí)地抓好學(xué)校各項(xiàng)管理工作。
1、狠抓校風(fēng)校紀(jì)，樹(shù)立良好形象
校風(fēng)校紀(jì)，是觀(guān)察一個(gè)學(xué)校辦學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量的一扇窗口，也是一個(gè)學(xué)校常規(guī)管理水平的集中體現(xiàn)。因此，一年來(lái)，我將抓校風(fēng)納入學(xué)校議事日程，常抓不懈。
首先，我以“教書(shū)育人，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，敬業(yè)愛(ài)生，為人師表”為目標(biāo)，以抓師德建設(shè)和教職工紀(jì)律為突破口，狠抓教風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)，我利用教職工會(huì)議、暑期集中政治學(xué)習(xí)、黨員會(huì)議、年級(jí)任課教師會(huì)議、班主任會(huì)議等，要求教師主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)下中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)的要求，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表;采取多種形式轉(zhuǎn)變教師觀(guān)念，在教師中倡導(dǎo)學(xué)生是學(xué)校第一顧客、全心全意為學(xué)生服務(wù)的觀(guān)念，將學(xué)生對(duì)教師的滿(mǎn)意程度作為評(píng)價(jià)教師的重要因素，要求教師平等對(duì)待學(xué)生，與學(xué)生建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的良師益友，嚴(yán)禁體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生歧視差生。我也嚴(yán)格執(zhí)行《溪口中學(xué)教職工紀(jì)律管理?xiàng)l例》和《溪口中學(xué)禁止打麻將的決定》，狠抓教職工的紀(jì)律管理，每天堅(jiān)持“三查”，一查職員工人到位在崗情況，二查教師上課和輔導(dǎo)情況，三查值周領(lǐng)導(dǎo)考勤情況。在考勤中，對(duì)自己在學(xué)校的親屬也嚴(yán)格考勤，做到了嚴(yán)于律已、不徇私情、接受監(jiān)督。行課期間禁止任何教師、職員、參加打麻將等賭博、娛樂(lè)活動(dòng)。全體教職工紀(jì)律嚴(yán)明，起早貪黑，全身心地投入到教書(shū)育人的活動(dòng)之中。
其次，以“勤學(xué)、會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)”為目標(biāo)，以抓學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣為突破口，狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，溪口中學(xué)生源素質(zhì)差，不僅僅體現(xiàn)在文化基礎(chǔ)上，更體現(xiàn)在思想素質(zhì)和行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等非智力因素上。
在學(xué)生管理中，我依據(jù)中央《公共道德建設(shè)綱要》《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的意見(jiàn)》的精神，建立了學(xué)校、社會(huì)、家庭三結(jié)合的德育教育網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)開(kāi)展升旗儀式、國(guó)旗下的演講、主題班會(huì)的形式，以校園之聲廣播站、演講活動(dòng)、節(jié)日慶典等活動(dòng)為載體，經(jīng)常不斷地對(duì)學(xué)生進(jìn)行世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、理想前途教育，著力培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義、集體主義和民族精神，其次，依據(jù)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生一日常規(guī)》，從學(xué)生進(jìn)入溪口中學(xué)之日起，就對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的教育，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生講文明、禮貌、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、謙讓、尊重他人、關(guān)心他人的優(yōu)良品質(zhì)和勤學(xué)、會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。針對(duì)嚴(yán)重影響學(xué)生學(xué)習(xí)、容易引發(fā)違法犯罪隱患的不良行為，開(kāi)展了“三禁”活動(dòng)，即嚴(yán)禁學(xué)生賭博、嚴(yán)禁學(xué)生不文明上網(wǎng)、嚴(yán)禁抽煙、酗酒。為此，經(jīng)常組織政教處工作人員、班主任在學(xué)生休息期間檢查網(wǎng)吧、巡視校園、學(xué)生寢室、教室。并在學(xué)生上課、休息期間一日三次巡視教室，檢查并督促班主任、科任教師加強(qiáng)課堂紀(jì)律管理收到了顯著效果。
再次，狠抓學(xué)校安全工作。學(xué)校安全關(guān)系學(xué)校的穩(wěn)定，責(zé)任重于泰山。為確保我校的安全和穩(wěn)定，我協(xié)助校長(zhǎng)建立建全學(xué)校安全制度，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，指導(dǎo)政教處制定了一系列的安全制度，通過(guò)多種途徑，采取多種措施確保學(xué)校安全。主要加強(qiáng)了師生安全教育，提高安全意識(shí)，做好了安全防范工作;請(qǐng)公安司法部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為規(guī)范教育，預(yù)防犯罪事件和安全事故的發(fā)生;督促值周教師、護(hù)校隊(duì)加強(qiáng)巡視;規(guī)范學(xué)生作息時(shí)間，嚴(yán)格學(xué)生出入制度;加強(qiáng)對(duì)校外網(wǎng)吧的檢查，禁止學(xué)生不文明上網(wǎng);加強(qiáng)對(duì)違紀(jì)學(xué)生教育、督促學(xué)生改正錯(cuò)誤工作;加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h政和其它職能部門(mén)聯(lián)系，共同治理校園周邊環(huán)境;落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，加強(qiáng)督促、檢查工作。學(xué)校精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、衛(wèi)生單位等檢查均得到了上級(jí)有關(guān)部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。
目前，溪口中學(xué)教職工嚴(yán)明的紀(jì)律昂揚(yáng)向上的精神面貌、愛(ài)崗愛(ài)生的敬業(yè)精神，學(xué)生良好的文明習(xí)慣、濃厚的學(xué)風(fēng)，給到校指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界朋友留下了深刻的印象，深受社會(huì)各界好評(píng)。
2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，全面提高教師素質(zhì)
教師隊(duì)伍建設(shè)始終是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)教師的健康成長(zhǎng)、發(fā)展，學(xué)校應(yīng)給教師的健康成長(zhǎng)提供廣闊的舞臺(tái)和適宜的環(huán)境。一年來(lái)，我始終把教師隊(duì)伍建設(shè)作為自己管理工作的重要內(nèi)容。一方面，指導(dǎo)教務(wù)處制定了《溪口中學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃》《溪口中學(xué)教師繼續(xù)教育計(jì)劃》，按計(jì)劃搞好教師的引進(jìn)、培養(yǎng)、培訓(xùn);另一方面，針對(duì)新教師多，課堂教學(xué)問(wèn)題多的特點(diǎn)，分析新教師教學(xué)中存在的普遍問(wèn)題，尤其是部分教師組織課堂教學(xué)能力差、上課不管學(xué)生紀(jì)律等問(wèn)題，通過(guò)教師業(yè)務(wù)會(huì)、座談會(huì)，個(gè)別談心等形式，以赤誠(chéng)之心，愛(ài)護(hù)之意，中肯地提出改進(jìn)意見(jiàn)，引導(dǎo)他們努力提高組織教學(xué)的能力，增強(qiáng)管理課堂紀(jì)律的意識(shí)，取得了顯著效果，形成了全體教職工齊抓共管的局面。同時(shí)，通過(guò)多種形式，扎實(shí)開(kāi)展教研活動(dòng)，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、結(jié)對(duì)子、互聽(tīng)課、專(zhuān)題研究等形式開(kāi)展教研活動(dòng)。鼓勵(lì)教師開(kāi)展個(gè)人教研，報(bào)告教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成教研論文，一年來(lái)全校教師在國(guó)家、省、地發(fā)表或獲獎(jiǎng)?wù)撐?0余篇，3人在廣安市第六屆教師自制教具比賽中榮獲三等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)。
3、強(qiáng)化過(guò)程管理，提高教學(xué)質(zhì)量
一是制定了評(píng)價(jià)教師的定性與定量相結(jié)合的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一看學(xué)生對(duì)教師教學(xué)、管理的滿(mǎn)意程度，二看教師的師德修養(yǎng)和愛(ài)崗愛(ài)生的敬業(yè)精神，三看各種考試效果，同時(shí)制定了《肄業(yè)班統(tǒng)考獎(jiǎng)勵(lì)方案》和《中考獎(jiǎng)勵(lì)方案》。
二是加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)的管理和檢查。有人說(shuō)在教學(xué)各環(huán)節(jié)中，最虛的是備課，最死的是課堂教學(xué)，最弱的是輔導(dǎo)。此言一針見(jiàn)血。針對(duì)教學(xué)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了對(duì)教案的檢查，每學(xué)期中期末各一次，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)正課和輔導(dǎo)課的巡查，每天至少三次。堅(jiān)持初一、初二每期二次學(xué)生評(píng)教或召開(kāi)二次學(xué)生科代表會(huì)議，高三每月一次，了解學(xué)生對(duì)任課教師的意見(jiàn)和建議，在此基礎(chǔ)上，每月召開(kāi)一次高三任課教師會(huì)議，每期召開(kāi)一次初一初二任課教師會(huì)議，不斷研究教師的教和學(xué)生的學(xué)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和解決辦法。堅(jiān)持每月召開(kāi)一次高三師生座談會(huì)，一方面傾聽(tīng)學(xué)生在學(xué)生、生活、心理等方面存在的困難、苦惱，以及學(xué)生對(duì)教師的意見(jiàn)和建議。另一方面，教師為學(xué)生提出解決問(wèn)題的方案，為學(xué)生加油鼓氣。通過(guò)互動(dòng)，溝通了學(xué)校、教師、學(xué)生的聯(lián)系，營(yíng)造了和諧、平等、互愛(ài)的關(guān)系，提高了管理、教學(xué)、學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量，使教學(xué)過(guò)程落在了實(shí)處。
三是立足實(shí)際，加強(qiáng)教改研究努力探索教改和研究學(xué)生，形成了針對(duì)中差學(xué)生實(shí)際管理、教育教學(xué)的觀(guān)念和方法。在教學(xué)觀(guān)念上相信學(xué)生是有發(fā)展?jié)摿Φ?，在教學(xué)原則上遵循循序漸進(jìn)、因材施教的原則，教學(xué)方法借鑒閘北經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)要求上分段、分層教學(xué)。初一重點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)和學(xué)生的養(yǎng)成教育，高二基礎(chǔ)與能力并重，高三重點(diǎn)疏理基礎(chǔ)知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)科能力、應(yīng)試能力和良好的心理素質(zhì)。要求教師針對(duì)學(xué)生現(xiàn)有基礎(chǔ)和能力，精心設(shè)計(jì)教學(xué)起點(diǎn)、坡度、難度，備好每個(gè)教案，使每位學(xué)生學(xué)有所獲。
四是對(duì)學(xué)校教師的教和學(xué)生的學(xué)的效率進(jìn)行了反思，發(fā)現(xiàn)了其中存在的問(wèn)題。目前，學(xué)校教師教學(xué)很苦，學(xué)生學(xué)得也很苦。老師一講到底，把學(xué)生自主復(fù)習(xí)、整理、消化再認(rèn)識(shí)的時(shí)間完全擠占了，而學(xué)生僅有的一點(diǎn)自己安排的時(shí)間也大多用來(lái)做題了。做了半天，題卻做不出來(lái)，浪費(fèi)了時(shí)間不說(shuō)，更打擊了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，沒(méi)有成功感、自信心，從而厭惡學(xué)習(xí)形成惡性循環(huán)。部分教師、學(xué)生這種違背認(rèn)識(shí)規(guī)律的教法和學(xué)法，必須改變，并初步提出了解決辦法。在此基礎(chǔ)上，正在籌備成立課題組，進(jìn)行專(zhuān)題研究，形成規(guī)范、系統(tǒng)的從理論到實(shí)踐的解決辦法。
通過(guò)全體教職工的共同努力，教學(xué)質(zhì)量不斷提高。在20____年秋全市統(tǒng)考中，初一、初二學(xué)生成績(jī)?nèi)孢M(jìn)步，優(yōu)秀學(xué)生大幅度增加，得到了教研室的充分肯定和高度評(píng)價(jià);在20____年中考中，我校文化考生本科上線(xiàn)40人，完成教育局下達(dá)的中考任務(wù);3名學(xué)生參加全國(guó)生物競(jìng)賽，一人榮獲省三等獎(jiǎng)，二人分別獲廣安市一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
4、加強(qiáng)黨建，發(fā)揮黨員模范帶頭作用
充分發(fā)揮黨支部監(jiān)督堡壘作用。為了使黨支部工作程序化、科學(xué)化，改選了支部委員并實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，制定了學(xué)習(xí)制度、考勤制度、支委會(huì)議事制度等系列工作制度，為支部工作的開(kāi)展提供了組織和制度保障。20____年9月，因部分領(lǐng)導(dǎo)離校，新的領(lǐng)導(dǎo)班子多數(shù)是新成員，個(gè)個(gè)是新崗位，學(xué)校的制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，教育教學(xué)管理迎來(lái)新挑戰(zhàn)。我作為黨組織負(fù)責(zé)人的身份率先垂范，在學(xué)校各項(xiàng)工作中，尤其是公物、財(cái)務(wù)管理方面充分發(fā)揮黨支部監(jiān)督職能，確保了各項(xiàng)工作科學(xué)有序進(jìn)行。
練兵階段性工作報(bào)告篇三
上半年轉(zhuǎn)眼間過(guò)去了，做好上半年的工作總結(jié)有利于下半年的工作開(kāi)展，下面本站小編給大家?guī)?lái)20xx上半年
工作報(bào)告
范文，供大家參考!
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線(xiàn)電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、
下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
各位同仁：上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開(kāi)公司20xx年半
年度工作總結(jié)
大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門(mén)、門(mén)店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討，有句話(huà)說(shuō)得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
a、直營(yíng)門(mén)店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N(xiāo)售突破萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷(xiāo)售才剛剛突破萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見(jiàn)成績(jī)。
我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門(mén)店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_(kāi)業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門(mén)店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門(mén)店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說(shuō)明公司不良門(mén)店太多，說(shuō)明公司門(mén)店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開(kāi)選址的原因，也說(shuō)明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門(mén)店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門(mén)和門(mén)店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要表?yè)P(yáng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門(mén)店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門(mén)店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門(mén)店店長(zhǎng)，沒(méi)有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷(xiāo)售20萬(wàn)以上的門(mén)店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門(mén)管、人資、培訓(xùn)等部門(mén)也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開(kāi)始門(mén)管部和其他部門(mén)同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門(mén)店問(wèn)題，傾聽(tīng)員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問(wèn)題，為門(mén)店基礎(chǔ)管理水平的提升開(kāi)啟了一個(gè)良好的開(kāi)端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲(chóng)叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂(lè)的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線(xiàn)的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線(xiàn)的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開(kāi)的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過(guò)場(chǎng)，希望分管該線(xiàn)工作的劉志同志帶頭狠抓該線(xiàn)的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談
合同
時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。
(2)工程后勤線(xiàn)的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：(
勵(lì)志
天下 )
該線(xiàn)的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿(mǎn)意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤(pán)規(guī)劃該線(xiàn)的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車(chē)輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門(mén)店形象提質(zhì)等等，沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線(xiàn)的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門(mén)店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門(mén)店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門(mén)應(yīng)全力為門(mén)店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見(jiàn)。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門(mén)店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴(lài)的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過(guò)程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門(mén)店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。
(1)、提升門(mén)店形象
門(mén)店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。企業(yè)可以通過(guò)門(mén)店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。
門(mén)店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺(jué)，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門(mén)店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?；热缯信?、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門(mén)店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門(mén)店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷(xiāo)合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣(mài)場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴(lài)，門(mén)店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門(mén)牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無(wú)小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來(lái)了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，要讓顧客買(mǎi)得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開(kāi)心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門(mén)店專(zhuān)業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書(shū)趕緊出來(lái)，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠(chǎng)商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性?xún)r(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔?ài)公司，對(duì)公司產(chǎn)生依賴(lài)和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無(wú)宿舍的門(mén)店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂(yōu)。
c、以后開(kāi)新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步
人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說(shuō)明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽(tīng)員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)通過(guò)考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)。現(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺(jué)得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來(lái)后從上至下要不折不扣地自覺(jué)執(zhí)行它?？?jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開(kāi)始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來(lái)，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開(kāi)”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏(yíng)是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬(wàn)丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們必將有一個(gè)更加美好的明天。
練兵階段性工作報(bào)告篇四
初中地理課程的總目標(biāo)是要求學(xué)生初步掌握地理的基本知識(shí)和基本原理，獲得地理技能，發(fā)展地理思維能力，掌握學(xué)習(xí)和探究地理問(wèn)題的基本方法和技術(shù)手段;增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義情感，樹(shù)立科學(xué)的人口觀(guān)資源觀(guān)環(huán)境觀(guān)和可持續(xù)發(fā)展觀(guān)念。在教學(xué)中進(jìn)行目標(biāo)的細(xì)化，從知識(shí)和技能過(guò)程和方法情感態(tài)度和價(jià)值觀(guān)三個(gè)角度進(jìn)行落實(shí)。即不但要求學(xué)生掌握基本的地理知識(shí)和學(xué)習(xí)地理的基本技能，同時(shí)還要求學(xué)生掌握獲得知識(shí)的方法或了解知識(shí)獲得的過(guò)程，為了培養(yǎng)合格的社會(huì)主義現(xiàn)代公民，在教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生形成正確的人地關(guān)系可持續(xù)發(fā)展觀(guān)念及愛(ài)國(guó)情感。在班級(jí)教學(xué)中，班級(jí)之間有差別，學(xué)生個(gè)體也有差異，教學(xué)中我根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，采用分層教學(xué)，以先帶后，承包互幫，展現(xiàn)學(xué)生個(gè)性風(fēng)采，凸現(xiàn)團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型小組。遵循進(jìn)步就是優(yōu)秀的原則，突出過(guò)程性評(píng)價(jià)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性。
這批學(xué)生地理基礎(chǔ)較差，甚至一些地理常識(shí)也不具備，更不用說(shuō)養(yǎng)成地理思維和方法，在觀(guān)念上他們把地理當(dāng)作副科次科，輕視地理學(xué)習(xí)，在課堂上注意力不集中，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，配套練習(xí)作業(yè)應(yīng)付了事。針對(duì)這些情況，我在課堂上時(shí)刻通過(guò)激趣是學(xué)生保持注意，重點(diǎn)要求學(xué)生掌握地理基礎(chǔ)知識(shí)。多從初中生活，地理學(xué)習(xí)等方面給以方法的指導(dǎo)，在教學(xué)中滲透先進(jìn)的學(xué)習(xí)觀(guān)念，讓學(xué)生體驗(yàn)成功，培養(yǎng)自信;培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，突出強(qiáng)化地理思維能力的培養(yǎng)。
由于初中地理強(qiáng)調(diào)對(duì)地理事物原理的分析，重在說(shuō)“理”，難度較大。因此，我在備課前，認(rèn)真研究教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，綜合各種版本教材，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，適當(dāng)增加學(xué)生對(duì)問(wèn)題的理解深度。平時(shí)多收集一些相關(guān)的時(shí)事材料，如玉樹(shù)“地震”，火山，嫦娥探月，臺(tái)風(fēng)事件等，結(jié)合本地的自然環(huán)境和經(jīng)濟(jì)建議成就，注重生活與所學(xué)知識(shí)內(nèi)容的聯(lián)系，以生活中的材料作為知識(shí)興趣的切入點(diǎn)，把握好每節(jié)課的重點(diǎn)難點(diǎn)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，寫(xiě)出較好完整而詳細(xì)的教案。在備好課的基礎(chǔ)上，講好每一節(jié)課，提高課堂45分鐘的教學(xué)效果，是提高地理教學(xué)成績(jī)的關(guān)鍵。在課堂上盡力準(zhǔn)確無(wú)誤的向?qū)W生傳授教材知識(shí)，經(jīng)常啟發(fā)學(xué)生思維，分析問(wèn)題深入淺出，列舉學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的事例剖析難點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)寬松的課堂氣氛，師生互動(dòng)，極大的提高了學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣性。另一方面，充分利用各種教學(xué)掛圖，有時(shí)借助多媒體展示地理事物的形成過(guò)程，讓學(xué)生增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)教材知識(shí)的理解和記憶，又培養(yǎng)了學(xué)生的讀圖能力，課堂效率有較大提高。
1.加快教學(xué)方法研究，在教學(xué)中認(rèn)真吸收別人先進(jìn)的教學(xué)方法，大膽嘗試，加以變通，并從理論的角度，加以深華。
2.以學(xué)生為主體，注意基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3.重視概念和規(guī)律的教學(xué)方法，重視知識(shí)的應(yīng)用。
總之，我要不斷改進(jìn)工作方法，更好的完成教學(xué)工作。報(bào)告經(jīng)驗(yàn)，查找不足，爭(zhēng)取在新的一年，取得好成績(jī)。
練兵階段性工作報(bào)告篇五
截至6月底，全國(guó)代辦電信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.67億元，月均增幅超過(guò)57，業(yè)務(wù)收入占郵政總收入的2.14，占比較年初提高了0.47個(gè)百分點(diǎn)；1到6月份，全國(guó)共完成代放號(hào)448.06萬(wàn)戶(hù)，代售卡3862.13萬(wàn)張，兩項(xiàng)業(yè)務(wù)月均增幅分別為55.22和57.5。今年上半年全國(guó)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)量、收都實(shí)現(xiàn)了較大的增長(zhǎng)幅度。
與全國(guó)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢（元月份僅有111萬(wàn)的收入，與去年水平相當(dāng)），但發(fā)展?fàn)顩r總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長(zhǎng)。
國(guó)家局6月份業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實(shí)績(jī)排名全國(guó)第15位，收入增幅排名第9位，比年初（元月份）分別提高了4個(gè)位次和8個(gè)位次。在國(guó)家局代辦電信業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)考核的同組8個(gè)?。▍^(qū)、市）當(dāng)中，陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的特點(diǎn)十分明顯，收入實(shí)績(jī)和綜合指標(biāo)排名都能基本穩(wěn)定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。
截至6月底，全省代辦電信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入（財(cái)務(wù)數(shù)字）1408萬(wàn)元，同比去年增長(zhǎng)32.33，完成年度收入計(jì)劃46.93，基本達(dá)到了“雙過(guò)半”要求。1至6月份，我省代辦電信業(yè)務(wù)收入月均增幅為66.21，高于全國(guó)增幅水平16.62個(gè)百分點(diǎn)。
從收入構(gòu)成情況看，移動(dòng)和聯(lián)通是我省代辦電信的主要合作運(yùn)營(yíng)商；截至6月底，與移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通等主要通信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入占比分別為43.51、46、10.16和0.33，與年初相比聯(lián)通、移動(dòng)的收入占比分別提高了1.5和7，電信的收入占比下降了9。代售繳費(fèi)卡依然是我省代辦電信收入的主要來(lái)源，收入占比達(dá)到65，其次是代放號(hào)業(yè)務(wù)，占比23.64，代收費(fèi)及公話(huà)/話(huà)吧業(yè)務(wù)收入占比分別為6.4和4.9，這四類(lèi)主要業(yè)務(wù)的收入占比情況與年初相比變化不大?？h局代辦電信業(yè)務(wù)收入繼續(xù)保持超過(guò)多半的份額，6月底為61.42，與年初相比縣局收入占比下降了2.54個(gè)百分點(diǎn)。
在我省郵政各專(zhuān)業(yè)當(dāng)中，代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開(kāi)始遙遙領(lǐng)先，其收入對(duì)全省郵政收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)也在逐月增大。從年初（元月份）排位各專(zhuān)業(yè)第七，貢獻(xiàn)率僅有0.76，到6月底排位儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)之后位居第二，貢獻(xiàn)率提高到6.88，貢獻(xiàn)率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的1.04，提升到6月底的1。94，增幅超過(guò)86。
截至6月底我省代放號(hào)和代售卡業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)完成5.59萬(wàn)戶(hù)和245.83萬(wàn)張（數(shù)據(jù)來(lái)源國(guó)家局代辦電信業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)），分別占到全國(guó)業(yè)務(wù)總量的1.23和6.37，兩項(xiàng)指標(biāo)較年初分別提升了0.48和2.59個(gè)百分點(diǎn)。其中代銷(xiāo)聯(lián)通繳費(fèi)卡9.08萬(wàn)張，占比12.01，位居全國(guó)第二位；代銷(xiāo)移動(dòng)繳費(fèi)卡138.28萬(wàn)張，占比5.9，位居全國(guó)第五位；代銷(xiāo)電信繳費(fèi)卡16.65萬(wàn)張，占比4.1，位居全國(guó)第六位。今年前6個(gè)月，代放號(hào)、代售卡業(yè)務(wù)量月均增幅分別達(dá)到63.71和60.4，高于全國(guó)平均增幅15.71和10.98個(gè)百分點(diǎn)。
1、建機(jī)構(gòu)、理關(guān)系，專(zhuān)業(yè)管理逐步加強(qiáng)。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專(zhuān)業(yè)局，專(zhuān)業(yè)化管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)；延安、咸陽(yáng)、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理工作有了具體的落實(shí)部門(mén)；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一歸口相關(guān)專(zhuān)業(yè)局的經(jīng)營(yíng)管理模式。省局也抽調(diào)了人員進(jìn)一步充實(shí)代辦電信經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍。今年上半年，各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際在明確職能、理順關(guān)系的過(guò)程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化管理體系。
榆林市代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專(zhuān)業(yè)局，也是全省代辦電信專(zhuān)業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計(jì)完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385。19萬(wàn)元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為10，高于全省平均水平近8個(gè)百分點(diǎn)，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，神木縣局以累計(jì)收入67。34萬(wàn)元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動(dòng)和借鑒作用越來(lái)越明顯。
2、強(qiáng)合作、推競(jìng)賽，合作雙贏(yíng)顯現(xiàn)實(shí)效。
一季度“開(kāi)門(mén)紅”勞動(dòng)競(jìng)賽普遍增強(qiáng)了各市局對(duì)代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過(guò)半”組織開(kāi)展了形式多樣的各專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)。在共同推動(dòng)競(jìng)賽過(guò)程中，合作雙方進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏(yíng)的良性互動(dòng)局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開(kāi)展了旨在實(shí)現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營(yíng)管理骨干組成競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長(zhǎng)親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并以市局和市局工會(huì)聯(lián)合下文，提出了明確的競(jìng)賽目標(biāo)、考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法、要求以及具體的工作措施。
延安局與延安移動(dòng)公司在年初即共同開(kāi)展了20xx年勞動(dòng)競(jìng)賽，實(shí)行按月考核，郵政完成計(jì)劃進(jìn)度，移動(dòng)公司給予分檔獎(jiǎng)勵(lì)的靈活政策；延安局則通過(guò)廣泛利用社會(huì)銷(xiāo)售渠道，大力發(fā)展放號(hào)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量、收穩(wěn)居全省首位。截至6月底，延安共代辦移動(dòng)公司放號(hào)1。5萬(wàn)戶(hù)，占全省移動(dòng)放號(hào)量的55，實(shí)現(xiàn)收入54。03萬(wàn)元，占全省代辦移動(dòng)放號(hào)收入的57。安塞縣局則充分利用“社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)員”力量，借助全地區(qū)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽的有利時(shí)機(jī)重點(diǎn)發(fā)展放號(hào)業(yè)務(wù)。到6月底，安塞代辦放號(hào)累計(jì)6212戶(hù)，實(shí)現(xiàn)收入32。39萬(wàn)元，分別占全地區(qū)代放號(hào)總量和收入的26和30。
渭南局和延安局的勞動(dòng)競(jìng)賽是全省上半年競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。在競(jìng)賽推動(dòng)下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)，特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入420萬(wàn)的歷史新高。
3、找重點(diǎn)、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》和經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì)議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長(zhǎng)短結(jié)合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費(fèi)卡銷(xiāo)售為主、代放號(hào)、代收費(fèi)為重要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營(yíng)水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費(fèi)卡銷(xiāo)售帶動(dòng)收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮重點(diǎn)業(yè)務(wù)的量收帶動(dòng)效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。
西安局為加快代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展，在全省率先提出了代收費(fèi)與繳費(fèi)卡銷(xiāo)售等量互抵考核的新思路，在配合代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過(guò)程中，充分發(fā)揮一線(xiàn)職工積極性，為推動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展積累了積極的經(jīng)驗(yàn)。截至6月底，西安局代售繳費(fèi)卡接近1.4億元，占全省繳費(fèi)卡銷(xiāo)量的55.37，繳費(fèi)卡銷(xiāo)售收入256.40萬(wàn)元；代收費(fèi)業(yè)務(wù)在二季度發(fā)展速度也明顯見(jiàn)快，到6月末，代收費(fèi)總額為1544萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入12萬(wàn)元。
安塞縣局大力實(shí)施積分營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.03萬(wàn)元，超過(guò)延安市局本身，成為安塞縣局僅次于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時(shí)，安塞縣局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶(hù)市場(chǎng)份額第一的位置，成為了當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。
寶雞局接收了本地電信公司的12個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由郵政全面代辦業(yè)務(wù)；同時(shí)在所有的郵政儲(chǔ)蓄和電子匯兌窗口都開(kāi)通了代收移動(dòng)、聯(lián)通話(huà)費(fèi)業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮窗口代收話(huà)費(fèi)的主渠道作用。截至6月底，寶雞代收話(huà)費(fèi)業(yè)務(wù)量達(dá)到3563萬(wàn)元，占全省話(huà)費(fèi)代收總量一半還多，實(shí)現(xiàn)代收話(huà)費(fèi)收入近22萬(wàn)元。
4、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。
上半年，以調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展為主要目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)工作也已經(jīng)在包括西安、榆林、渭南等局在內(nèi)的大部分市局廣泛開(kāi)展起來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月底我省開(kāi)辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所（含營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)）共有1252處，占全部郵政局所數(shù)量的67.60；開(kāi)辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)有884處，占全部?jī)?chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的82.31；代辦電信業(yè)務(wù)專(zhuān)廳（含專(zhuān)區(qū)）41處，代辦電信業(yè)務(wù)專(zhuān)柜88處。我省代辦電信業(yè)務(wù)能力建設(shè)取得了階段性的成效。
西安局于今年3月成立代辦電信專(zhuān)業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進(jìn)一步加速。從4月份開(kāi)始，西安市代辦電信局即把專(zhuān)廳、專(zhuān)柜、代收費(fèi)專(zhuān)區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話(huà)費(fèi)專(zhuān)柜；其次積極探索專(zhuān)廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營(yíng)業(yè)專(zhuān)廳5處。通過(guò)拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，西安市局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢(shì)做好了充分的準(zhǔn)備。
目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題歸結(jié)起來(lái)主要有以下三個(gè)不到位。
1、認(rèn)識(shí)不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認(rèn)識(shí)不清、理解不透、重視不夠等問(wèn)題，沒(méi)有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢(shì)必會(huì)造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來(lái)的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問(wèn)題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計(jì)973.88萬(wàn)元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的69。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計(jì)劃、延安局實(shí)現(xiàn)了收入“硬過(guò)半”之外，其余各局收入計(jì)劃的完成情況都不十分樂(lè)觀(guān)。關(guān)中四市還有280多萬(wàn)元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補(bǔ)；商洛、安康、銅川上半年累計(jì)業(yè)務(wù)收入還都不足50萬(wàn)元，這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
2、措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營(yíng)效果的充分體現(xiàn)。
對(duì)于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市（縣）局，沒(méi)有適宜本地區(qū)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開(kāi)拓市場(chǎng)的有效營(yíng)銷(xiāo)手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面神木縣局給了大家一些有益的啟示。
神木縣局首先能夠從清楚認(rèn)識(shí)自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實(shí)方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本；在提升管理方面，機(jī)構(gòu)保障是關(guān)鍵；與運(yùn)營(yíng)商合作方方面，主動(dòng)溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點(diǎn)是方向”等一整套切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類(lèi)分別制定營(yíng)銷(xiāo)積分獎(jiǎng)勵(lì)政策，以“放水養(yǎng)魚(yú)、培育市場(chǎng)”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實(shí)惠于廣大職工，充分調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場(chǎng)的積極性和能動(dòng)性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績(jī)。
3、協(xié)調(diào)不到位，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商的支持，坐失市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)。
在與運(yùn)營(yíng)商配合方面，全省有很多市（縣）局都有一些很好的經(jīng)驗(yàn)和典型事例。前面剛剛提到的榆林市局、安塞縣局、神木縣局還有寶雞市局等，當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開(kāi)展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實(shí)績(jī)名列前茅，他們都是與運(yùn)營(yíng)商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點(diǎn)，都在于注重經(jīng)常性的主動(dòng)與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行溝通。溝通可以增進(jìn)彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；溝通也可以及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和通信市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，這些都是對(duì)郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的華縣局，他們?cè)谵r(nóng)村電信市場(chǎng)上的“買(mǎi)斷包收”工作試點(diǎn)很成功，這也是與電信運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)的結(jié)果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是對(duì)“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗(yàn)。我們有些局“雙節(jié)”期間營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展得如火如荼，與通信市場(chǎng)打成一片，取得了“經(jīng)濟(jì)效益”和“社會(huì)效益”的雙豐收。但有些局在此期間無(wú)所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場(chǎng)形成鮮明的對(duì)比，經(jīng)營(yíng)沒(méi)有新舉措、發(fā)展沒(méi)有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)。
總的來(lái)講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過(guò)大家的共同努力，我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對(duì)于存在的問(wèn)題，我們將在下半年通過(guò)繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)向以用戶(hù)服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)商發(fā)展策略從擴(kuò)市場(chǎng)向保存量轉(zhuǎn)變；二是運(yùn)營(yíng)商盈利空間隨通信市場(chǎng)供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致各運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向全面競(jìng)合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜；四是電信公司全面上市進(jìn)程加快，農(nóng)村電信市場(chǎng)格局將會(huì)重新洗牌。
就目前而言，外部形勢(shì)對(duì)郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會(huì)普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容；三是郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場(chǎng)的機(jī)會(huì)大大增加。
就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢(shì)而言，
三是網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無(wú)論是市局層面還是省局層面都會(huì)對(duì)代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場(chǎng)的結(jié)合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。
下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標(biāo)還是繼續(xù)緊盯年度收入計(jì)劃的完成，確保3000萬(wàn)元計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；其次要通過(guò)進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置、加強(qiáng)能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭(zhēng)xx年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標(biāo)的全面完成。
下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點(diǎn)，拉新型、帶全盤(pán)”。落實(shí)這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶(hù)不放松，進(jìn)一步發(fā)揮大戶(hù)明顯帶動(dòng)收入大盤(pán)的作用；二是狠抓（市局收入）優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動(dòng)，充分挖掘各局各類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿?。思路的核心是在確保重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)市（縣）局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過(guò)樹(shù)立市（縣）局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)，拉動(dòng)其他業(yè)務(wù)、其他市（縣）局全面發(fā)展。
（一）加快發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模，確保業(yè)務(wù)量、收計(jì)劃的如期完成。
前面的形勢(shì)分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)；各局的代辦電信專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)也陸續(xù)建立起來(lái)，通過(guò)上半年的實(shí)際運(yùn)營(yíng)我們也積累了很多發(fā)展當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)；“雙過(guò)半”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應(yīng)該說(shuō)我們已經(jīng)掌握了“天時(shí)、地利、人和”，“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實(shí)際行動(dòng)了！
在上半年實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”的過(guò)程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗(yàn)。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗(yàn)”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣，要通過(guò)榜樣的力量推動(dòng)我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。
（二）規(guī)范經(jīng)營(yíng)、樹(shù)立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢(shì)。
下半年，要通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)構(gòu)職能，提高我們各級(jí)代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀(guān)認(rèn)識(shí)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)和熟練運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段的能力；要通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，提升全省代辦電信機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運(yùn)營(yíng)商之間的合作能力；要通過(guò)進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，落實(shí)“雙重”發(fā)展思路，在社會(huì)上和運(yùn)營(yíng)商中樹(shù)立郵政代辦電信的強(qiáng)勢(shì)品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
（三）加強(qiáng)合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以點(diǎn)帶面拓展農(nóng)村電信市場(chǎng)。
安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話(huà)費(fèi)“買(mǎi)斷包收”成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在下半年將會(huì)有更大的作為；渭南華縣局同樣也是在農(nóng)村電信市場(chǎng)當(dāng)中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。
下半年，在穩(wěn)步推進(jìn)核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，要通過(guò)加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商的合作、暢通信息溝通渠道，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是要在農(nóng)村電信市場(chǎng)發(fā)展上多做一些工作，多爭(zhēng)取一些空間，為郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場(chǎng)，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動(dòng)此項(xiàng)工作，力爭(zhēng)盡早抓出實(shí)效。
（四）有效整合郵政資源，加大能力建設(shè)力度。
下半年在綜合服務(wù)平臺(tái)投入運(yùn)行后，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問(wèn)題。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將結(jié)合各局實(shí)際資源優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)業(yè)專(zhuān)廳、代辦專(zhuān)柜、代收專(zhuān)席上分層分步進(jìn)行實(shí)施，并力促下半年代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺(tái)一些舉措和政策，提供強(qiáng)大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐。
（五）突出競(jìng)賽推動(dòng)作用，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)地位。
下半年，圍繞完成全年計(jì)劃這一中心工作，省局將不斷推出與運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合競(jìng)賽和專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽。目前，已確定初步意向的競(jìng)賽內(nèi)容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競(jìng)賽、聯(lián)通繳費(fèi)卡明信片和代收費(fèi)勞動(dòng)競(jìng)賽。同時(shí)，省局將通過(guò)科學(xué)計(jì)劃競(jìng)賽方案、嚴(yán)格控制競(jìng)賽實(shí)效、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)力度，突出競(jìng)賽對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。
練兵階段性工作報(bào)告篇六
一、抓理論學(xué)習(xí)，提高黨員干部素質(zhì)
我局黨支部始終將學(xué)習(xí)作為新形勢(shì)下加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)一項(xiàng)重要任務(wù)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高黨員自身政治理論水平、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定正確的政治方向、創(chuàng)造性地開(kāi)展好工作的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。局黨支部把學(xué)習(xí)作為日常工作納入支部的總體規(guī)劃，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)認(rèn)真組織全體黨員干部學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習(xí)讀本》等理論知識(shí)和黨的十七大、十七屆四中全會(huì)以及省、市、縣有關(guān)會(huì)議、文件、政策、指示的精神，使每位黨員的政治理論水平和綜合素質(zhì)得到不斷的提升，始終做到在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，帶頭自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，運(yùn)用建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，分析研究工作中的新情況、解決新問(wèn)題。
二、做好黨員后備隊(duì)伍建設(shè)，確保事業(yè)健康發(fā)展
按照黨章和其他相關(guān)政策要求，為加快部門(mén)組織隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)做好發(fā)展黨員工作，為黨組織不斷輸送新鮮血液，永葆黨的生機(jī)和活力。今年上半年，我局黨支部推薦入黨積極分子參加培訓(xùn)2名。
三、圍繞中心，服務(wù)大局
（一）發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施
按照市委提出的“變觀(guān)念、搶機(jī)遇，增投資、擴(kuò)消費(fèi)，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，重民生、建和諧，快發(fā)展、上水平”的工作方針和“三個(gè)一百億”工作目標(biāo)，縣上安排我局固定資產(chǎn)投資2億元，招商引資1億元，向上級(jí)爭(zhēng)取資金4500萬(wàn)元。為確?！叭齻€(gè)一百”相關(guān)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，局黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大黨員加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，充分發(fā)揮好先鋒模范作用，在落實(shí)“三個(gè)一百”工作任務(wù)中勇挑重?fù)?dān)、勇創(chuàng)佳績(jī)。上半年，共完成固定資產(chǎn)投資6542萬(wàn)元，完成任務(wù)數(shù)的32.7%；招商引資完成2200萬(wàn)元，完成任務(wù)數(shù)的22%；向上爭(zhēng)取資金完成1520萬(wàn)元（其中：廉租房建設(shè)到位1250萬(wàn)元、農(nóng)村危舊房改造及民居地震安居工程到位150萬(wàn)元、規(guī)劃修編費(fèi)20萬(wàn)元及城市生活垃圾處理場(chǎng)工程到位100萬(wàn)元），完成考核任務(wù)數(shù)的33.8%。
（二）以黨支部為載體，做好基層服務(wù)工作
我局站在講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)旱情的嚴(yán)重性，牢固樹(shù)立抗大旱、保民生、抓春耕、促發(fā)展的意識(shí)，按照“四個(gè)確保”、“三個(gè)超前”工作要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)決貫徹落實(shí)縣委、政府抗旱救災(zāi)各項(xiàng)決策部署，切實(shí)把抗旱救災(zāi)工作抓細(xì)、抓實(shí)。上半年，局黨支部相關(guān)人員先后三次深入掛鉤村（軍賽鄉(xiāng)忙吉利村）就抗旱救災(zāi)進(jìn)行調(diào)研，與當(dāng)?shù)馗刹咳罕娧芯靠购稻葹?zāi)的相關(guān)工作，盡量把災(zāi)情降至最底限度。同時(shí)，組織全體黨員干部為抗旱捐款1750元、玉樹(shù)抗震救災(zāi)捐款820元。
四、抓效能建設(shè)，提高部門(mén)服務(wù)效率
推行效能政府四項(xiàng)制度，即行政績(jī)效管理制度、行政成本控制制度、行政行為監(jiān)督制度和行政能力提升制度。是繼推行法制政府、責(zé)任政府和陽(yáng)光政府制度建設(shè)后的又一重要舉措，是提高機(jī)關(guān)效能的迫切要求。自3月實(shí)施以來(lái)，局黨支部高度重視，把效能政府四項(xiàng)制度的落實(shí)擺上了支部工作的重要議事日程，與其他各項(xiàng)工作同安排、同部署、同落實(shí)。按照上級(jí)部門(mén)要求，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，制定了《縣建設(shè)局局政績(jī)效管理行政成本控制行政行為監(jiān)督行政能力提升四項(xiàng)制度實(shí)施方案》，完善了局機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作職責(zé)、工作重點(diǎn)、工作方式和監(jiān)督管理方式。同時(shí)，為進(jìn)一步規(guī)范局機(jī)關(guān)行政支出、公務(wù)支出和各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作，局黨支部從嚴(yán)監(jiān)督行政成本支出，嚴(yán)格監(jiān)管機(jī)構(gòu)編制和人員，堅(jiān)持機(jī)構(gòu)編制的集中管理，嚴(yán)格執(zhí)行“一支筆”審批制度，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理、審批和辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)。按照《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)公務(wù)卡結(jié)算推廣工作方案的通知》要求，積極開(kāi)展公務(wù)卡申請(qǐng)、登記、辦理工作。嚴(yán)格控制公務(wù)用車(chē)購(gòu)置和管理，嚴(yán)格會(huì)議、慶典、接待，，認(rèn)真排查我局機(jī)關(guān)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，在部門(mén)內(nèi)加以公示，通報(bào)、張貼了行政行為監(jiān)督承諾表，并上報(bào)縣監(jiān)察局備案，通過(guò)政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步健全和完善了崗位責(zé)任制、首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等；規(guī)范了局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)股室，進(jìn)一步明確了股室負(fù)責(zé)人和工作職責(zé)，管理專(zhuān)業(yè)范圍和目標(biāo)任務(wù)，大大提高了各股室工作效率和服務(wù)水平。
五、抓廉政建設(shè)，提高拒腐防變的能力
作為窗口服務(wù)部門(mén)，黨風(fēng)廉政與否關(guān)系重大，我局黨支部歷來(lái)高度重視此事，按照“圍繞中心，服務(wù)大局，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化教育，健全制度，督促檢查，狠抓落實(shí)”的工作思路，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入重點(diǎn)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)行層層簽訂責(zé)任書(shū)，制訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃，明確了工作目標(biāo)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，做到一起部署，一起落實(shí)，一起考核，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)實(shí)處。
二是開(kāi)展黨紀(jì)、政紀(jì)、法律、法規(guī)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，抓好形勢(shì)和政策教育，增強(qiáng)黨員干部反腐必勝的信心，學(xué)習(xí)了《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》、《行政監(jiān)察》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《以案明紀(jì)警鐘長(zhǎng)鳴》有關(guān)案例以及上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，積極組織全體干部職工參加縣紀(jì)委開(kāi)展的廉潔從政知識(shí)測(cè)試活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)全體干部職工認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自警自省、拒腐防變能力，營(yíng)造出反腐倡廉的良好氛圍。
三是強(qiáng)化黨紀(jì)政紀(jì)學(xué)習(xí)、組織觀(guān)看反腐倡廉電教片等形式，引導(dǎo)黨員干部樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，形成正確的權(quán)力觀(guān)、地位觀(guān)和利益觀(guān)，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部廉潔從政意識(shí)和拒腐防變能力。
練兵階段性工作報(bào)告篇七
這次會(huì)議的主要任務(wù)是：全面貫徹網(wǎng)公司年中工作會(huì)議精神，總結(jié)公司20__年上半年各項(xiàng)工作，安排部署下半年工作，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
下面，我講三個(gè)方面的意見(jiàn)：
一、 20__年上半年主要工作回顧
年初以來(lái)，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的工作要求和部署，以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路為指引，以“兩個(gè)顯著提高”和“六個(gè)更加注重”為定位，以“同業(yè)對(duì)標(biāo)管理提升”為載體，扎實(shí)有效的推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展，隊(duì)伍凝聚力、工作執(zhí)行力和管理創(chuàng)新力不斷增強(qiáng)，全面完成了網(wǎng)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和績(jī)效考核要求，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半，完成任務(wù)過(guò)半，保持了良好開(kāi)局。
1-6月份，公司售電量累計(jì)完成______億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)____%，完成網(wǎng)公司年計(jì)劃的____%;線(xiàn)損率220千伏及以下完成____%，低于全年指標(biāo)____個(gè)百分點(diǎn);售電收入(不含稅)累計(jì)完成________萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)率____%，完成網(wǎng)公司計(jì)劃的____%;到6月30日期末應(yīng)收電費(fèi)余額完成________萬(wàn)元，比公司年度計(jì)劃少________萬(wàn)元;電費(fèi)回收率截止到7月8日，實(shí)現(xiàn)100%;工程竣工決算完成率達(dá)到____%，高于網(wǎng)公司____%的考核指標(biāo);供電可靠性、電壓合格率分別達(dá)到________%和________%;安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)均符合網(wǎng)公司績(jī)效考核要求。
(一)安全生產(chǎn)管理水平全面提升
安全保障措施進(jìn)一步落實(shí)。公司深入貫徹國(guó)網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《20__年安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》等項(xiàng)指示精神和工作要求，以“愛(ài)心活動(dòng)”、“平安工程”的開(kāi)展為契機(jī)，認(rèn)真組織“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)周”活動(dòng)，開(kāi)展“事故再回顧，教訓(xùn)再吸取”主題警示教育，進(jìn)行以“三防十不要”為主要內(nèi)容的農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，取得較好效果;嚴(yán)格落實(shí)兩票三制和危險(xiǎn)點(diǎn)分析制度，加大反習(xí)慣性違章力度，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手段，包括多經(jīng)、農(nóng)電系統(tǒng)和交通、保衛(wèi)在內(nèi)的各生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)管理水平進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任“零事故”目標(biāo)。
安全機(jī)制建設(shè)不斷深入。公司完善安全生產(chǎn)例會(huì)制度，堅(jiān)持對(duì)安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐月分析，“四個(gè)到位”的安全管理理念深入人心;狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，加強(qiáng)安全監(jiān)督與安全考核，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位，責(zé)任制落實(shí)較好，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)提供了保證;以班組安全文化建設(shè)和全員安全意識(shí)養(yǎng)成為主要內(nèi)容的安全文化氛圍正在形成，基本做到了安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。
(二)電網(wǎng)建設(shè)步伐持續(xù)加快
電網(wǎng)建設(shè)取得新的成效。。通過(guò)強(qiáng)化資金管理，上半年共節(jié)約財(cái)務(wù)支出______萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入增幅高于成本增幅6.07個(gè)百分點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)一步規(guī)范。加強(qiáng)電力市場(chǎng)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)督考核;認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策，優(yōu)化議價(jià)電銷(xiāo)售方案;落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任制和電費(fèi)回收預(yù)警制度，加大購(gòu)電制電能表安裝力度，完善對(duì)帳體系和劃拔結(jié)轉(zhuǎn)手段，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)回收全面結(jié)零;出臺(tái)職工生活用電管理辦法，開(kāi)展配網(wǎng)低壓普查;嚴(yán)格執(zhí)行分線(xiàn)、分壓、分臺(tái)區(qū)考核，明確時(shí)間進(jìn)度要求，截止目前已實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)合格率48.23%，在理論線(xiàn)損同比增加的前提下，保持了實(shí)際線(xiàn)損的持續(xù)降低。
機(jī)構(gòu)改革調(diào)整進(jìn)展有序。按照網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署，公司先后完成了機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革和營(yíng)銷(xiāo)體制改革，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立健全績(jī)效考核管理體系，開(kāi)展流程梳理與職責(zé)修訂;建立崗位動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)體系，推廣員工考核手冊(cè)，設(shè)立“管理創(chuàng)新”單項(xiàng)獎(jiǎng)，實(shí)行與責(zé)任、能力、業(yè)績(jī)緊密掛鉤的分配機(jī)制;強(qiáng)化部門(mén)執(zhí)行力度，通過(guò)建立健全月度聯(lián)席會(huì)議制度、黨政工團(tuán)保證體系、督查督辦管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)處室聯(lián)查等形式，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的執(zhí)行到位;公司人力資源信息管理系統(tǒng)繼續(xù)完善，培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理全面推行，內(nèi)部技能、技術(shù)、管理專(zhuān)家評(píng)聘與考核進(jìn)一步規(guī)范，初步構(gòu)建起“管理型、技能型、綜合型”三支隊(duì)伍。
(七)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升
服務(wù)手段不斷優(yōu)化。在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)手段、服務(wù)質(zhì)量方面進(jìn)行了有益探索。以落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”為核心，持續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，建立大客戶(hù)代表制，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的過(guò)程控制;設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)日，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司對(duì)窗口人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提高了服務(wù)人員整體業(yè)務(wù)水平;先后組織開(kāi)展六次明查暗訪(fǎng)活動(dòng)，實(shí)行投訴通報(bào)，堅(jiān)持客服“日訪(fǎng)”，督導(dǎo)營(yíng)業(yè)部門(mén)加強(qiáng)自身服務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了供電急修、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)零投訴;制定修訂《限時(shí)辦結(jié)制》、《客戶(hù)代表管理辦法》等16項(xiàng)管理制度和流程，通過(guò)明確責(zé)權(quán)和優(yōu)化流程，促進(jìn)了服務(wù)工作的精細(xì)化管理。
服務(wù)效能進(jìn)一步顯現(xiàn)。適應(yīng)關(guān)鍵時(shí)期和關(guān)鍵客戶(hù)服務(wù)要求，及時(shí)召開(kāi)迎峰度夏形勢(shì)匯報(bào)會(huì)，制定落實(shí)錯(cuò)避峰用電方案，強(qiáng)化需求側(cè)管理，加大負(fù)控系統(tǒng)建設(shè)改造力度，監(jiān)測(cè)負(fù)荷和可控負(fù)荷分別達(dá)到地區(qū)平均負(fù)荷的70%和12%;地區(qū)“三公”調(diào)度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)度管理體系日趨完善;落實(shí)“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”工作會(huì)議精神，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)三下鄉(xiāng)”活動(dòng);公司系統(tǒng)未發(fā)生違反“三個(gè)十條”的違諾事件，在提升服務(wù)技能的同時(shí)，服務(wù)品味和內(nèi)涵進(jìn)一步提升，客戶(hù)滿(mǎn)意度實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。
(八)多經(jīng)管理與建設(shè)邁出新步伐
安全生產(chǎn)保持良好局面。各施工、修造、發(fā)電單位扎實(shí)開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)和安全生產(chǎn)教育整頓活動(dòng),安全管理水平進(jìn)一步提高;積極引入全面質(zhì)量管理，繼續(xù)深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系認(rèn)證，取得了國(guó)內(nèi)、國(guó)際雙認(rèn)證證書(shū)，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)范圍打下了良好基礎(chǔ)。
經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)一步靈活適用。搶抓電網(wǎng)建設(shè)機(jī)遇，電力設(shè)計(jì)、施工、工力量和展示企業(yè)形象提供了平臺(tái)。
上半年，多經(jīng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全口徑收入27544萬(wàn)元，利潤(rùn)2795萬(wàn)元，比去年同期分別提高7.45%和24.39%，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。
(九)黨建和精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)
深化社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育。公司上下認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨章和開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育，鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，建立黨員“長(zhǎng)期受教育、永葆先進(jìn)性”的長(zhǎng)效機(jī)制;加大反腐倡廉力度，開(kāi)展案件查處和效能監(jiān)察，妥善處理信訪(fǎng)舉報(bào);認(rèn)真開(kāi)展不正當(dāng)交易行為自查自糾，通過(guò)開(kāi)展“反商業(yè)賄賂，保政治安全”萬(wàn)人簽名、反腐倡廉主題教育培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，全力推動(dòng)商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作不斷深入。
大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。在慶祝建黨85周年活動(dòng)中，公司黨委獲得市先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，3名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和2名優(yōu)秀黨務(wù)工作者受到市國(guó)資委表彰。
企業(yè)民主管理及工會(huì)團(tuán)青工作繼續(xù)深化。建立并完善公司職工代表大會(huì)制度，年初36件職工代表提案已完成答復(fù)辦理21件;開(kāi)展青年示范崗教育活動(dòng)，組織開(kāi)展技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽和職工文體活動(dòng);落實(shí)信訪(fǎng)條例，加強(qiáng)接訪(fǎng)和排查;開(kāi)展駐村幫扶工作，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任;改善職工生產(chǎn)、生活福利設(shè)施，生活小區(qū)后勤服務(wù)進(jìn)一步完善;在工資總額總體控制的情況下，實(shí)現(xiàn)職工收入穩(wěn)步增長(zhǎng);公司職工依法、守法理念進(jìn)一步強(qiáng)化，社會(huì)綜合治理成效顯著，企業(yè)保持了和諧穩(wěn)定的良好局面。
上半年，公司廣大干部職工在改革、發(fā)展、穩(wěn)定任務(wù)繁重的情況下，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的如期完成，保持了公司的良好發(fā)展。成績(jī)的取得，是網(wǎng)公司正確領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界大力支持和廣大員工攻堅(jiān)克難、頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家表示衷心的感謝!
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒認(rèn)識(shí)到,公司的改革、發(fā)展還面臨一定的困難和問(wèn)題，突出表現(xiàn)在：一是網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)依然薄弱，設(shè)備健康水平偏低，電網(wǎng)在控能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力不強(qiáng);二是經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步增大，用電需求增勢(shì)趨緩，地區(qū)電量增長(zhǎng)后勁不足;三是電力體制改革新政策層出不窮，不確定因素不斷增多，內(nèi)部管控體系和管理環(huán)節(jié)需要不斷適應(yīng)和更加科學(xué)規(guī)范;四是隊(duì)伍建設(shè)任重道遠(yuǎn)，員工進(jìn)取意識(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
二、當(dāng)前的形勢(shì)和要把握的問(wèn)題
(一) 適應(yīng)“轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”要求，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)更快更好發(fā)展
轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，就是由過(guò)去粗放型、外延式為主的發(fā)展方式，向集約型、內(nèi)涵式發(fā)展的方式轉(zhuǎn)變，不斷提高發(fā)展質(zhì)量，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、技術(shù)領(lǐng)先型、質(zhì)量效益型電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)質(zhì)的飛躍。我們必須抓住重要發(fā)展機(jī)遇期，把構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)地區(qū)電網(wǎng)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，加快地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，確保城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，解決網(wǎng)供能力不足、設(shè)備老舊普遍等問(wèn)題，不斷提升電網(wǎng)輸送能力、資源優(yōu)化配置能力和抵御事故能力，提高電網(wǎng)科技含量和裝備水平，把地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)成為“網(wǎng)架結(jié)構(gòu)合理、安全穩(wěn)定可靠、技術(shù)裝備先進(jìn)、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)靈活”的現(xiàn)代化數(shù)字電網(wǎng);要注重集中職工特別是一線(xiàn)職工的智慧，大力加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)“本土”科技創(chuàng)新進(jìn)程和科技成果轉(zhuǎn)化;要落實(shí)科學(xué)全面的安全觀(guān)，把強(qiáng)化安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為電網(wǎng)安全生產(chǎn)管理的基本出發(fā)點(diǎn)，正確處理安全與改革、安全與發(fā)展、安全與效益的關(guān)系，牢牢把握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)長(zhǎng)治久安。
(二)適應(yīng)“轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式”要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大更強(qiáng)目標(biāo)
轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式，就是要根據(jù)電網(wǎng)發(fā)展方式的變化，加強(qiáng)管理體制與機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)以安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本“四大控制”為主，向科學(xué)化、集約化、精細(xì)化、信息化為目標(biāo)的“四化管理”轉(zhuǎn)變，建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制。我們要深刻領(lǐng)會(huì)與把握網(wǎng)公司體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新的要求和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化、管理信息化的目標(biāo)，緊密聯(lián)系公司實(shí)際，不斷創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化管理，提高發(fā)展質(zhì)量，降低發(fā)展成本，解決當(dāng)前相對(duì)存在的管理手段落后、管理效率不高和管控層次較多的問(wèn)題。要落實(shí)以人為本的人才觀(guān)，關(guān)注人才發(fā)展，注重人才利用，改進(jìn)人力資源管理模式，健全考核與培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，建立市場(chǎng)化人才引進(jìn)和內(nèi)部人員流動(dòng)機(jī)制，充分挖掘人力資源潛力;要進(jìn)一步理順關(guān)系，深化改革，通過(guò)推進(jìn)企業(yè)規(guī)范、快速發(fā)展來(lái)解決前進(jìn)中的各種矛盾和問(wèn)題;要凝聚廣大員工的智慧和力量，全心全意依靠職工辦企業(yè)，使企業(yè)發(fā)展成果惠及全體員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)精神、物質(zhì)、政治文明的共同進(jìn)步。
一要把握全局。下半年要緊跟網(wǎng)公司工作思路和工作節(jié)奏，主動(dòng)適應(yīng)上級(jí)工作要求，積極調(diào)整原有的管理思路和方式，加大工作的執(zhí)行力和創(chuàng)新力，善于思考，超前思考，主動(dòng)開(kāi)展工作，加快發(fā)展步伐，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面完成，確保企業(yè)電網(wǎng)安全、資產(chǎn)盈利、政治穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
練兵階段性工作報(bào)告篇八
一、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作
（一）養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況
1、截止目前，全縣已參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)（含退休人員）7388人，與上年末7045人相比凈增343人，完成年度養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃人數(shù)7250人的101.9%，基金征繳1120萬(wàn)元，完成年度征繳計(jì)劃2694萬(wàn)元的41.57%，與去年同期978萬(wàn)元相比，增長(zhǎng)15%。養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支出2141萬(wàn)元。
2、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況
截止目前，全縣參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)97338人，基金征繳91萬(wàn)元。
（二）醫(yī)療保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況
1、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)完成情況
全縣已參加醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)為14524人，完成年度城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃人數(shù)14079人的103.16%?；鹫骼U1256萬(wàn)元，完成年度征繳計(jì)劃2616萬(wàn)元的48.01%，與去年同期1178萬(wàn)元相比，增長(zhǎng)6%?；踞t(yī)療保險(xiǎn)待遇支出1011萬(wàn)元。
2、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)開(kāi)展情況
全縣參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)為20260人。完成年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃人數(shù)21414人94.61%，征收城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)128萬(wàn)元。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支出76萬(wàn)元。
（三）失業(yè)保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況
全縣參加失業(yè)保險(xiǎn)人數(shù)為8869人，與上年末8498人相比凈增371人，完成年度失業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃8737人的101.51%。全縣已征收失業(yè)保險(xiǎn)金238萬(wàn)元，完成年度征繳計(jì)劃561萬(wàn)元的42.42%，與去年同期415萬(wàn)元相比增長(zhǎng)35.18%，失業(yè)保險(xiǎn)待遇支出22萬(wàn)元。
（四）工傷保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況
全縣參加工傷保險(xiǎn)人數(shù)12484人。與上年未11777人相比凈增707人，完成年度工傷保險(xiǎn)計(jì)劃12575人的99.28%。其中農(nóng)民工的參保人數(shù)3952人，完成年度農(nóng)民工計(jì)劃人數(shù)4300人的91.9%。征繳工傷保險(xiǎn)金67萬(wàn)元，完成年計(jì)劃221萬(wàn)元的30.32%，與去年同期120萬(wàn)元相比減少44.16%，工傷保險(xiǎn)待遇支出10萬(wàn)元。
（五）生育保險(xiǎn)工作開(kāi)展情況
全縣已參加生育保險(xiǎn)人數(shù)為9837人，與上年末9405人相比凈增432人，完成年度生育保險(xiǎn)計(jì)劃任務(wù)9800人的100.38%。征繳生育保險(xiǎn)金40萬(wàn)元，完成年計(jì)劃91萬(wàn)元的43.96%，與去年同期40萬(wàn)元相比持平。
二、主要做法
新頒布的《社會(huì)保險(xiǎn)法》通過(guò)法律的形式明確了社會(huì)保險(xiǎn)制度的基本法律框架，進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)的征繳、運(yùn)作和管理行為，同時(shí)也為勞動(dòng)者維護(hù)自身權(quán)益提供了重要法律依據(jù)。半年來(lái)我局先后組織了2次較大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳單，設(shè)置政策咨詢(xún)臺(tái)等形式，廣泛宣傳《社會(huì)保險(xiǎn)法》，社保工作人員并在現(xiàn)場(chǎng)為群眾詳細(xì)講解社保政策，使更多的群眾更進(jìn)一步了解《社會(huì)保險(xiǎn)法》。通過(guò)宣傳收到了較好的效果，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
一是制定了“六個(gè)嚴(yán)禁”，建立健全了《限時(shí)辦結(jié)制》、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《服務(wù)承諾制》等規(guī)章制度，做到辦事有章可循，有力地促進(jìn)了干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了工作效率，機(jī)關(guān)形象明顯改善。二是內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)監(jiān)督得到強(qiáng)化。機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)操作實(shí)行定崗、定員管理，根據(jù)工作需要制定了細(xì)致的工作崗位、業(yè)務(wù)操作規(guī)范和業(yè)務(wù)辦理流程，使所有業(yè)務(wù)經(jīng)辦都在陽(yáng)光下運(yùn)行。業(yè)務(wù)工作嚴(yán)格實(shí)行初審、復(fù)核、領(lǐng)導(dǎo)審批制度，堅(jiān)決杜絕違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生。三是依法辦公，科學(xué)管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行政策法規(guī)，嚴(yán)格按照《地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)管理局內(nèi)部規(guī)章制度》辦理業(yè)務(wù)工作。四是加強(qiáng)基金管理，嚴(yán)格按照《社會(huì)保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)制度》處理財(cái)務(wù)工作。五是強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督工作，對(duì)業(yè)務(wù)工作實(shí)行日常監(jiān)督和隨機(jī)抽查制度。
（三）開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)稽核，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益
我局高度重視社?；鸨O(jiān)督工作，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、信息系統(tǒng)、運(yùn)行結(jié)果等方面入手，注重環(huán)節(jié)管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，努力加大內(nèi)控管理力度，逐步實(shí)現(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò)化、工作流程化、監(jiān)管科學(xué)化，切實(shí)管好用好老百姓的“活命錢(qián)”。嚴(yán)格落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》，使征繳與清欠，擴(kuò)面與稽核、宣傳與續(xù)保六項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合。以稽核促進(jìn)征繳，對(duì)各單位發(fā)放稽核表，成立了社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“五險(xiǎn)合一”繳費(fèi)核定，每月對(duì)繳費(fèi)工資基數(shù)有變動(dòng)的單位，按月核增核減，動(dòng)態(tài)掌握參保單位繳費(fèi)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，澄清底數(shù)，督促用人單位參保繳費(fèi)。進(jìn)一步規(guī)范參保單位繳費(fèi)行為，強(qiáng)化企事業(yè)單位參保繳費(fèi)的法律意識(shí)，堅(jiān)決糾正、嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。對(duì)離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金的資格，尤其是異地居住人員進(jìn)行書(shū)面或?qū)嵉鼗?，有效地防止了冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為，切實(shí)維護(hù)了參保人員合法權(quán)益，確保了養(yǎng)老金的社會(huì)化發(fā)放，遏制了養(yǎng)老基金的不合理流失。同時(shí)根據(jù)歷年企業(yè)參保繳費(fèi)的狀況，采取申報(bào)稽核、重點(diǎn)稽核及專(zhuān)項(xiàng)稽核相結(jié)合，進(jìn)一步完善了基金的監(jiān)管，確保了基金的安全。
（四）扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作
進(jìn)一步充實(shí)和完善了社會(huì)化管理服務(wù)的內(nèi)容，積極主動(dòng)做好與社區(qū)、企業(yè)協(xié)調(diào)工作，使離退休人員平穩(wěn)有序地進(jìn)入社區(qū)管理，社區(qū)管理率達(dá)100%。針對(duì)參保人群多元化、利益訴求個(gè)性化的特點(diǎn)，進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)化管理服務(wù)形式，拓展社會(huì)化管理服務(wù)內(nèi)容，努力為參保人員提供便捷、優(yōu)質(zhì)的社會(huì)化服務(wù)。
三、塑造良好形象，全力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
半年來(lái)，我局緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境，提升服務(wù)水平，塑造良好部門(mén)形象。
（一）優(yōu)化服務(wù)流程，提升經(jīng)辦能力
一是將業(yè)務(wù)職能、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)上墻，今年我局在創(chuàng)新服務(wù)窗口上還提出新舉措，給業(yè)務(wù)大廳干部職工印制了新的工作人員工作分工及去向告知牌，牌上印有工作人員的相片、姓名、所在科室、職務(wù)等，統(tǒng)一放在各業(yè)務(wù)大廳顯眼處，便于前來(lái)辦事的群眾監(jiān)督受理業(yè)務(wù)人員的服務(wù)過(guò)程、辦事結(jié)果、依法辦事等情況，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工自我管理、自我約束、嚴(yán)格自律的意識(shí)和能力。
（二）強(qiáng)化措施，提高工作效率
一是嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和崗位責(zé)任制，全面樹(shù)立微笑服務(wù)，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的三難現(xiàn)象；二是認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生值日制度，保持各辦公室和辦事大廳的清潔，做到環(huán)境整潔有序；三是堅(jiān)持每周政策理論學(xué)習(xí)，不斷提高全體職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治理論修為；四是廣泛征求、聽(tīng)取、收集參保人員及社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，結(jié)合工作實(shí)際，不斷改進(jìn)工作方法、提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率。
四、積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，把扶貧工作擺在重要議事日程
今年上半年以來(lái)，局黨支部積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，認(rèn)真做好社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作，專(zhuān)門(mén)制定了局扶貧幫困實(shí)施方案，安排專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。年初，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)著干部職工來(lái)到扶貧點(diǎn)牙曼亞鄉(xiāng)6村進(jìn)行慰問(wèn)，為他們送去了1800元的慰問(wèn)品，又積極向他們宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策，幫助他們加深對(duì)參保理解，使更多的農(nóng)民群眾能享受?chē)?guó)家優(yōu)惠政策。
五、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，通過(guò)全體干部職工的共同努力，為全面完成全年工作目標(biāo)任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。但是，也存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面難度較大，用工單位為員工參保意識(shí)較為淡薄；二是城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)存在部分居民住院繳費(fèi)，不住院不繳費(fèi)的現(xiàn)象，并有上升的趨勢(shì)；三是部分企業(yè)職工檔案不完整，給參保帶來(lái)一定的困難；四是隨著近年來(lái)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)從城鎮(zhèn)拓展到農(nóng)村業(yè)務(wù)量成倍增加，但是人員編制、經(jīng)辦場(chǎng)地緊缺和矛盾越來(lái)越突出。
六、下半年工作計(jì)劃
下半年將進(jìn)一步以抓擴(kuò)面、重服務(wù)、強(qiáng)管理、塑形象、廣宣傳為重點(diǎn)，切實(shí)抓好各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定、業(yè)務(wù)有序、紀(jì)律嚴(yán)明、效果突出。
（一）繼續(xù)確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額支付，確保發(fā)放率100%。
（二）進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，加大工作力度，通過(guò)抓重點(diǎn)、抓大戶(hù)、媒體曝光等措施促進(jìn)參保、續(xù)保和擴(kuò)大覆蓋面工作。
（三）強(qiáng)化基金監(jiān)管，建立健全以行政監(jiān)督為指導(dǎo)，以?xún)?nèi)控自律為基礎(chǔ)。形成事前與事中監(jiān)督，橫向監(jiān)督與縱向監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制。一方面嚴(yán)格保險(xiǎn)待遇審批手續(xù)，另一方面提高監(jiān)管能力，規(guī)范發(fā)放程序，嚴(yán)格冒領(lǐng)資格和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)有效細(xì)化工作，促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付的安全、有效、合理、公正，確保社保基金安全。
（四）加大宣傳力度，努力吸引發(fā)動(dòng)各類(lèi)人員參加社會(huì)保險(xiǎn)，使更多的群眾更進(jìn)一步了解社會(huì)保險(xiǎn)。
（五）努力爭(zhēng)取縣委、縣政府對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建設(shè)的投入，在人員、編制、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、辦公場(chǎng)所予以保障，增強(qiáng)服務(wù)能力。
（六）狠抓制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)公眾監(jiān)督，以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)促行為轉(zhuǎn)變，繼續(xù)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)”，營(yíng)造爭(zhēng)當(dāng)模范，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)的良好氛圍。
練兵階段性工作報(bào)告篇九
這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷， 在此期間領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予我很大的幫助，在生活上給予我很多的關(guān)心，讓我充分感受到了華興處處是親人啊。當(dāng)然通過(guò)自己的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步。
這一年時(shí)間的學(xué)習(xí)及工作，讓我受益匪淺。首先，使我明白沒(méi)有具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一切理論都是空談，在工作的過(guò)程中我對(duì)自己的技術(shù)職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí)，更為重要的是，對(duì)于人與人之間的有效溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會(huì)，我認(rèn)為要想做好工作，就得先學(xué)會(huì)如何做人處事。
俗話(huà)說(shuō)得好，無(wú)規(guī)矩不成方圓。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，當(dāng)然認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)也很重要。我認(rèn)為技術(shù)是一個(gè)要求細(xì)膩的部門(mén)，整天與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際存在的問(wèn)題打交道，所以不允許粗心。在工作中要善于思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題便要與同事進(jìn)行有效的溝通，高效率的解決問(wèn)題。加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面努力提高技術(shù)水平，做好自己的本職工作。在這期間，同事們都是悉心的指導(dǎo)，經(jīng)常會(huì)教我如何使用正確的方法達(dá)到預(yù)期的效果。我覺(jué)得我們項(xiàng)目這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)、和諧的團(tuán)隊(duì)。我們大家一起工作，相互照顧，共同奮進(jìn)。
的東西，能夠使自己有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，我也就滿(mǎn)足了。
1、施工隊(duì)伍參差不齊，技術(shù)、質(zhì)量控制困難。
2、施工作業(yè)隊(duì)伍趕工期不重質(zhì)量。
3、作業(yè)隊(duì)工序安排不合理。
改進(jìn)措施：
1、認(rèn)真進(jìn)行圖紙匯審。
2、開(kāi)工前認(rèn)真審查施工隊(duì)的施工組織設(shè)計(jì)。
3、勤檢查，嚴(yán)管理 。
4、及時(shí)完整的做好對(duì)施工隊(duì)的施工技術(shù)交底。
相比問(wèn)題的存在，我項(xiàng)目組與土建項(xiàng)目部以及其他各部門(mén)的配合也是值得肯定的。
施工現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞與同項(xiàng)目部以及各個(gè)部門(mén)的配合密切相關(guān)，入職以來(lái)，我看到了我部門(mén)同項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)人員積極溝通，齊心協(xié)力，這對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理起到了重要的促進(jìn)作用。
在項(xiàng)目上目前我負(fù)責(zé)的日常主要工作有:(1)工程竣工資料的整理與收集，并做好相關(guān)記錄。(2)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工存在的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商解決。(3)組織監(jiān)理相關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的驗(yàn)收評(píng)定。(4)對(duì)分包單位月進(jìn)度工程量進(jìn)行匯總整理并及時(shí)上報(bào)給預(yù)算部門(mén)。(5)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工材料進(jìn)行把控，及時(shí)編制物資需用計(jì)劃并上傳至物資部門(mén)。
(6)積極協(xié)調(diào)其他部門(mén)和現(xiàn)場(chǎng)施工人員做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
下一年度，我將和部門(mén)同事一起積極的同其他各部門(mén)繼續(xù)加強(qiáng)配合，為實(shí)現(xiàn)工程在進(jìn)度、質(zhì)量、安全、盈利等方面取得全面進(jìn)步而共同努力。
每天的工作繼續(xù)著，生活繼續(xù)著，我的征途也在路上繼續(xù)奔跑著。
練兵階段性工作報(bào)告篇十
我自20xx年x月x日滿(mǎn)懷希望和激情來(lái)到了x公司財(cái)務(wù)部開(kāi)始了自己踏出校園的職業(yè)生涯。轉(zhuǎn)眼間，半年的時(shí)間過(guò)去了，這期間在公司各位同事的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
首先，學(xué)習(xí)方面，進(jìn)入這家企業(yè)，讓我有了理論結(jié)合實(shí)踐的機(jī)會(huì)，更讓我明白了，在學(xué)校學(xué)到扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)作用，同樣，在工作的過(guò)程中我對(duì)自己的會(huì)計(jì)理論有了新的認(rèn)識(shí)。很多在學(xué)校學(xué)習(xí)的比較模糊的知識(shí)，在實(shí)踐中得到了新的提升和認(rèn)識(shí)，理論的提升同樣讓我在實(shí)踐中如魚(yú)得水。
第二，工作方面，x月x日入職之后，我被安排到固定資產(chǎn)和在建工程崗位上，由于在學(xué)校缺少實(shí)踐的機(jī)會(huì)，加上對(duì)財(cái)務(wù)軟件的生疏，剛開(kāi)始的工作舉步維艱。但是，我虛心向自己的師傅和同事請(qǐng)教，從剛開(kāi)始裝訂憑證到看著別人做的會(huì)計(jì)憑證去模仿做賬，到后來(lái)自己獨(dú)立做賬，再到后來(lái)系統(tǒng)的掌握做賬、對(duì)賬、出具財(cái)務(wù)報(bào)表。雖然這個(gè)過(guò)程是個(gè)艱辛的過(guò)程，但是，艱辛過(guò)后的蛻變，讓我現(xiàn)在可以得心應(yīng)手的處理各種賬務(wù)。
在這一年多的時(shí)間里，我也遇到很多問(wèn)題，然而，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任令我信心滿(mǎn)懷，不管怎樣，我都不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望，由于我的認(rèn)真和勤勞和領(lǐng)導(dǎo)師傅的細(xì)心教導(dǎo)，每次都能較好的及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，提供相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，在掌握自己本職工作的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的處理方法。因此，過(guò)去的這半年是歷練，也是蛻變，是一個(gè)漸變成長(zhǎng)的過(guò)程。
第三，為人處事方面：對(duì)于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會(huì)，要想做好工作，首先要學(xué)會(huì)怎么樣去做人。財(cái)務(wù)部門(mén)是一個(gè)要求細(xì)膩的部門(mén)，整天與數(shù)字打交道，所以不允許粗心，而且財(cái)務(wù)部女同事多，男同事比較少，剛開(kāi)會(huì)由于自己的矜持，讓我覺(jué)得是否會(huì)很難融入這個(gè)集體。但是，我剛進(jìn)入公司的第一天，自己辦公室的同事對(duì)我就很熱情，對(duì)我很是照顧，這是一個(gè)融洽的集體，團(tuán)結(jié)的集體，和諧的集體，親切的集體。我很感動(dòng)，對(duì)待同事自然也是懷著感激之情，用最真誠(chéng)的心與同事交流著。
工作期間，他們幫過(guò)我很多，包括工作上的和生活上的，我會(huì)經(jīng)常請(qǐng)教他們一些關(guān)于工作上的問(wèn)題，他們都是很耐心的幫我答疑解惑。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也很照顧，經(jīng)常會(huì)問(wèn)我有沒(méi)有什么困難，有困難就提出來(lái)，不要放在心里，形成思想包袱，要敢于擔(dān)當(dāng)，虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，我會(huì)去完成，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)重心長(zhǎng)的教導(dǎo)，我會(huì)銘記在心。工作上，難免會(huì)和其他部門(mén)有交叉，這種交叉不僅讓我認(rèn)識(shí)了很多新同事，也讓我學(xué)會(huì)了怎么和各種人交往和相處，收獲工作效果的同時(shí)，也收獲了很多朋友。
1.缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
3.自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力還有欠缺，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
4.工作方式方法上和工作態(tài)度還有待改進(jìn)。
在過(guò)去半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。從原來(lái)在學(xué)校中被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)的學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)有了很大的提高，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色的完成任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿(mǎn)意。
當(dāng)然，我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自身綜合能力。在今后的工作中，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！