隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
標(biāo)準(zhǔn)化工作報(bào)告篇一
回顧這半年的工作，xxxx物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以"五把尺子"精神為動(dòng)力，以集團(tuán)"舍得、用心、創(chuàng)新"的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)
xxxx服務(wù)中心中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的.效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動(dòng)開展
上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以"歡聚xxx，共享中國(guó)年"的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了"美麗xxx，歡樂(lè)兒童節(jié)"的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。汶川發(fā)生大地震后，及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開展愛(ài)心捐款活動(dòng)，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)xxxx上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)"吃大苦、耐大勞"的精神、克服種.種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了xxx年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的"三管"工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過(guò)努力，交通狀況也又了起色，半年來(lái)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬(wàn)棵，草皮1.2萬(wàn)方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。
二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過(guò)努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))
xxxx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見(jiàn)書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會(huì)xx次、部門例會(huì)xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來(lái)往文件。
二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)
在過(guò)去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承"舍得、用心、創(chuàng)新"的經(jīng)營(yíng)理念，以"堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力"為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過(guò)全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購(gòu)管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問(wèn)題)
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半，嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》，并通過(guò)采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過(guò)規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí)，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購(gòu)方面，公司始終本著"開源節(jié)流、降低成本、提高效率"的原則，制定了系統(tǒng)的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)方案，要求采購(gòu)員嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序。同時(shí)保證物資采購(gòu)的及時(shí)性。物資申購(gòu)到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)出、入庫(kù)管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
剛剛過(guò)去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著,在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(二)管理方面的問(wèn)題
(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
標(biāo)準(zhǔn)化工作報(bào)告篇二
項(xiàng)目的基本信息，包括來(lái)源及立項(xiàng)依據(jù)，承擔(dān)人，研究目的、用途，主要研究?jī)?nèi)容，技術(shù)方案、方法和技術(shù)路線的選擇等。
項(xiàng)目研究過(guò)程中的工作開展情況。包括工作過(guò)程的描述，遇到的問(wèn)題，采取的措施、方法，取得的結(jié)果。
對(duì)應(yīng)合同約定的內(nèi)容，合同規(guī)定的具體研究?jī)?nèi)容，技術(shù)指標(biāo)、效益指標(biāo)及工作指標(biāo)的實(shí)際完成情況。
項(xiàng)目的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)和取得的成果突破等。
包括財(cái)政撥款資金，配套經(jīng)費(fèi)，自籌經(jīng)費(fèi)的到位情況及支出情況，特別是對(duì)市財(cái)政撥款的使用情況做必要說(shuō)明。
項(xiàng)目組成人員在項(xiàng)目研究過(guò)程中的分工及主要承擔(dān)并完成的主要工作情況。
項(xiàng)目研究對(duì)學(xué)科建設(shè)、行業(yè)技術(shù)進(jìn)步、新興產(chǎn)業(yè)培育及社會(huì)進(jìn)步、自主創(chuàng)新等方面的意義；獲得的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，通過(guò)項(xiàng)目研究產(chǎn)生的變化。
注：本提綱適用于市科委（除基礎(chǔ)項(xiàng)目）各類科技計(jì)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目驗(yàn)收工作報(bào)告編寫中應(yīng)包含以上內(nèi)容。
標(biāo)準(zhǔn)化工作報(bào)告篇三
已投入運(yùn)行項(xiàng)目情況：20xx年至20xx年累計(jì)投入資金20xx.84萬(wàn)元，國(guó)家補(bǔ)助1557.78萬(wàn)元，地方配套453.06萬(wàn)元，共建成供水站136處，解決50525人農(nóng)村飲水。其中200人以上的集中供水站101處，解決45724人，200人以下的分散供水工程3處，解決4801人。建成的供水站中由鄉(xiāng)政府管理的7處，其余全部由村組負(fù)責(zé)管理。基本解決農(nóng)村飲水問(wèn)題。
在建項(xiàng)目情況：我縣20xx年編制完成《縣農(nóng)村飲水安全工程“十二五"規(guī)劃》，計(jì)劃總投資20xx萬(wàn)元，其中：中央補(bǔ)助1600萬(wàn)元，地方配套資金400萬(wàn)元，規(guī)劃建設(shè)集中供水站17處。我局按照相關(guān)程序委托設(shè)計(jì)單位將規(guī)劃建設(shè)的17處集中供水站，優(yōu)化設(shè)計(jì)為14個(gè)供水站，解決l4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)71472人的飲水不安全問(wèn)題，總投資2885萬(wàn)元(中標(biāo)價(jià))，其中中央資金1600萬(wàn)元。目前，12個(gè)供水站已完成主體工程建設(shè)，現(xiàn)進(jìn)行試水調(diào)試工作。十二五飲水安全項(xiàng)目建成投入使用后，將基本解決全縣農(nóng)村飲水安全問(wèn)題。
一是群眾自覺(jué)參與維護(hù)管理的意思不強(qiáng)。項(xiàng)目區(qū)群眾自古以來(lái)飲用自然水，養(yǎng)成了生活飲用水不出錢的習(xí)慣，絕大部分群眾認(rèn)為農(nóng)村集中供水站是公益性工程，應(yīng)由政府負(fù)責(zé)管理運(yùn)行投入，不愿承擔(dān)水費(fèi)。
二是工程建后維護(hù)管理機(jī)制不健全，責(zé)任不夠落實(shí)。一方面已投入使用的供水站無(wú)專門管理人員，由鄉(xiāng)上臨時(shí)聘用人員或村組干部兼任進(jìn)行管理。另一方面，水費(fèi)收取困難，致使管理人員工資和設(shè)施簡(jiǎn)單日常維護(hù)費(fèi)用得不到落實(shí)，部分設(shè)備不能正常運(yùn)行。再次，上級(jí)部門沒(méi)有劃撥農(nóng)村供水站維修養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，我縣也沒(méi)有成立縣級(jí)維修養(yǎng)護(hù)基金，如遇自然災(zāi)害等突發(fā)情況或者設(shè)備老化需要更換等情況，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重缺乏，致使不能保證供水和水質(zhì)安全。
三是供水站運(yùn)行安全監(jiān)督能力不強(qiáng)，安全保障難度大。一方面，全縣05年以來(lái)已建成136個(gè)供水站，水質(zhì)檢測(cè)工作任務(wù)繁重，每年的水質(zhì)測(cè)工作由疾控中心負(fù)責(zé)，檢測(cè)力量有限，無(wú)法達(dá)到農(nóng)村飲水安全工程的水質(zhì)檢測(cè)要求。別處，由于部分區(qū)域氟超標(biāo)，而改水設(shè)施未有效運(yùn)轉(zhuǎn)或改水后仍超標(biāo)，我縣還有8個(gè)鄉(xiāng)個(gè)別村組飲用水存在氟超標(biāo)問(wèn)題。
一是引入公益崗位、志愿服務(wù)、村民自治等方式，完善集中供水管理機(jī)制，加大宣傳教育，樹立節(jié)水型社會(huì)意識(shí)，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念，建立商品水管理機(jī)制。
二是采取政府補(bǔ)助一點(diǎn)，農(nóng)戶自己承擔(dān)一點(diǎn)的辦法，安裝用水戶水表，核定水費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施供水收費(fèi)制度。建立財(cái)政補(bǔ)助機(jī)制，按10元/人.年的標(biāo)準(zhǔn)，由縣財(cái)政補(bǔ)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保障供水站運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。
三是成立縣級(jí)維修養(yǎng)護(hù)基金。從縣級(jí)水資源費(fèi)、水土保持補(bǔ)償費(fèi)、砂石資源費(fèi)等涉及水規(guī)費(fèi)中提取；從土地出讓收益中提取10%用于水利建設(shè)；從城市建設(shè)維護(hù)稅中劃出不少于15%資金用于縣城防洪排澇和水源工程建設(shè)，多渠道補(bǔ)充維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)。
四是即將竣工盡快配套工程征地，青苗等補(bǔ)償費(fèi)。
五是完善管理認(rèn)證制度，實(shí)行集中供水管理人員的資質(zhì)認(rèn)證審批，加強(qiáng)供水站管理人員技術(shù)培訓(xùn)，落實(shí)安全管理責(zé)任，確保各項(xiàng)管理制度和監(jiān)測(cè)措施有效落實(shí)。
標(biāo)準(zhǔn)化工作報(bào)告篇四
“楊經(jīng)理，恭喜你們?cè)凇痢凌F路八字嶺巖溶風(fēng)險(xiǎn)隧道施工中連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了安全年，祝你們?cè)俳釉賲?，為××縣安全生產(chǎn)工作做出更大貢獻(xiàn)……”這是今年初在××縣安全生產(chǎn)工作上安監(jiān)局長(zhǎng)把度“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”牌授予楊斌經(jīng)理時(shí)的一席話。八字嶺隧道被譽(yù)為“地質(zhì)博物館”，然而，楊經(jīng)理憑著扎實(shí)的工作態(tài)度抓安全，硬是連續(xù)三年未發(fā)生一起事故，連續(xù)獲得了中國(guó)中鐵集團(tuán)和中鐵四局集團(tuán)公司“安全標(biāo)準(zhǔn)化工地”，他自己也因成績(jī)突出被評(píng)為度鐵道部?jī)?yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理。
這是楊經(jīng)理常掛在嘴邊的一句話，同時(shí)他嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求的安全生產(chǎn)“黑包公”形象也由此而來(lái)。9月份的一天，他在掌子面檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有施做超前水平鉆后，立即要求停止正在進(jìn)行的鉆爆作業(yè)，原來(lái)是施工人員看著圍巖較好，為了搶進(jìn)度就沒(méi)有安排施做超前水平鉆，按經(jīng)理部規(guī)定，楊經(jīng)理自罰了500元，其他責(zé)任人一個(gè)不落被罰，并立即安排施做水平鉆。三年來(lái)，楊經(jīng)理抓安全以身作則，率先垂范的事舉不勝舉。一次，一名有著三十年隧道施工經(jīng)驗(yàn)的協(xié)作領(lǐng)工員陳某，在下導(dǎo)施工中刷邦連續(xù)拉的過(guò)長(zhǎng)，且對(duì)立好的鋼架不及時(shí)噴漿封閉，內(nèi)部旁站監(jiān)理提出警告后，陳某不理睬，針對(duì)陳某多次違章指揮作業(yè)的現(xiàn)象，楊經(jīng)理立即將陳某清退出場(chǎng)，并在施工班組中嚴(yán)肅指出刷邦過(guò)長(zhǎng)的嚴(yán)重安全隱患和可能產(chǎn)生的惡果，要求不管任何人，誰(shuí)觸及安全生產(chǎn)高壓線，決不姑息遷就。此事在施工隊(duì)中引起極大反響，一些想圖省事、減工序的現(xiàn)象再?zèng)]有發(fā)生。
楊經(jīng)理抓安全除嚴(yán)格要求外，算好安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)賬更是他始終堅(jiān)持的作風(fēng)。按照巖溶隧道八個(gè)專項(xiàng)機(jī)制和六條強(qiáng)制性措施規(guī)定，安全設(shè)施投入要花不少錢，他寧愿在其他地方節(jié)儉，不愿在安全投入上省錢，嚴(yán)格按要求配齊并定期檢查，用他的話說(shuō)安全是最大的效益。9月份，一次楊經(jīng)理巡檢到掌子面，開挖班正準(zhǔn)備開鉆，細(xì)心的他看到拱部有塊危石沒(méi)有清干凈，立即要求停止鉆爆，親自安排再次清理，直到危石徹底清除方準(zhǔn)開鉆，開挖班長(zhǎng)說(shuō)，我們干活的都不怕，這樣來(lái)回拖臺(tái)架多耽誤時(shí)間啊，他就給開挖班現(xiàn)場(chǎng)算了一筆安全經(jīng)濟(jì)帳，如果剛才危石不清除，打鉆震動(dòng)石頭松動(dòng)很可能掉下，砸在臺(tái)架上，臺(tái)架砸壞還是要耽誤時(shí)間，如果砸傷人員，輕者住院治療，重者很難想象，出了事故，單位經(jīng)濟(jì)受損，形象效益受損，個(gè)人家庭精神受損，甚至是家庭毀滅或一輩子的痛苦……，你說(shuō)哪個(gè)合算，開挖班聽了連連稱是，如今因楊經(jīng)理的安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)賬啟發(fā)，遵章守已網(wǎng)已成為了員工的自覺(jué)行動(dòng)。不僅如此，楊經(jīng)理還經(jīng)常在各種會(huì)議上以安全事故事例算安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)賬強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)。
抓安全說(shuō)白了就是抓落實(shí)，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，反之就會(huì)給生產(chǎn)埋下安全隱患。楊經(jīng)理除了每月組織一次安全質(zhì)量綜合檢查外，幾乎每天都要深入隧道洞內(nèi)重點(diǎn)施工部位巡檢。6月份，八字嶺隧道未襯砌段遭遇了兩處30米的塑性變形，變形發(fā)生后，楊經(jīng)理親自和總工以及工程技術(shù)人員研究處理方案，方案實(shí)施中，他每天親自查看技術(shù)人員監(jiān)控量測(cè)點(diǎn)設(shè)置和量測(cè)記錄并及時(shí)調(diào)整加固方案，一次他發(fā)現(xiàn)量測(cè)記錄的兩組數(shù)據(jù)有問(wèn)題后，立即安排工程部長(zhǎng)親自復(fù)測(cè)，結(jié)果是監(jiān)測(cè)人員嫌量測(cè)頻率太高，那兩組數(shù)據(jù)是在偷懶的情況下編的，他一邊對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，一邊對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行搞技術(shù)要實(shí)事求是以及抓安全來(lái)不得半點(diǎn)虛假的教育。在置換dk108+063～068最危險(xiǎn)段鋼架時(shí)，楊經(jīng)理每天緊盯現(xiàn)場(chǎng)10個(gè)小時(shí)以上，親自指揮施工和督促安全措施落實(shí)，直到安全通過(guò)危險(xiǎn)段為止。另一次支護(hù)班在立鋼架時(shí)，也許是想驗(yàn)證一下楊經(jīng)理抓安全到底實(shí)不實(shí)，對(duì)一處拱架腳懸空沒(méi)有落在基巖上，用片石隨便墊起后就用虛碴埋上，細(xì)心的楊經(jīng)理看到了“門道”，隨手用一根錨桿撥開虛碴就發(fā)現(xiàn)了“秘密”，工人們立即承認(rèn)沒(méi)按規(guī)范施做，立即接長(zhǎng)拱架腳并墊實(shí)。
楊經(jīng)理抓安全，在經(jīng)理部協(xié)作班組員工中，從不理解到理解，到支持，到堅(jiān)決執(zhí)行;其間負(fù)出了他不知多少的辛勤勞動(dòng)，三年來(lái)，他和家人團(tuán)聚的時(shí)間加起來(lái)不足兩個(gè)月，連續(xù)兩個(gè)春節(jié)都在工地度過(guò)，就是憑著他對(duì)安全生產(chǎn)的這種執(zhí)著才換來(lái)了八字嶺隧道連續(xù)三年未發(fā)生一起包括輕傷在內(nèi)的安全事故。
標(biāo)準(zhǔn)化工作報(bào)告篇五
一、建設(shè)措施 1．領(lǐng)導(dǎo)重視
按照公司重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的要求，我項(xiàng)目部加強(qiáng)了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以項(xiàng)目部經(jīng)理為組長(zhǎng)的建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求確保按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求完成建設(shè)任務(wù)。指揮部于2009年11月組織了項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況檢查，本項(xiàng)目得到了較高評(píng)價(jià)。
2.經(jīng)費(fèi)保障有力
我項(xiàng)目部按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，項(xiàng)目部在財(cái)務(wù)中進(jìn)行專項(xiàng)資金管理，實(shí)行?？顚Ｓ?，規(guī)定此項(xiàng)費(fèi)用的使用必須由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后使用，保證全額用于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
二、按照標(biāo)準(zhǔn)化要求，確定建設(shè)方案。
明確了本項(xiàng)目部在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中所處的地位和對(duì)專業(yè)能力培養(yǎng)起重要作用。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，聯(lián)系關(guān)鍵崗位，制訂了具體的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、態(tài)度目標(biāo)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的特點(diǎn)重新制定了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員 優(yōu)化人員配備，滿足職業(yè)崗位要求。架子隊(duì)按1152配置人員對(duì)架子隊(duì)的施工管理起到了決定性的作用。
3.項(xiàng)目部管理制度標(biāo)準(zhǔn)化建立了：“四層次”文件體系：目前已經(jīng)完成分專業(yè)分工序和工種，編制作業(yè)指導(dǎo)書和作業(yè)卡片。
4、根據(jù)鐵道部文件有關(guān)規(guī)定組建四個(gè)部室（工程管理部、安全質(zhì)量環(huán)保部、物資設(shè)備部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、綜合管理部），試驗(yàn)室委托外部來(lái)做，并經(jīng)甲方和監(jiān)理單位同意，下設(shè)三個(gè)施工作業(yè)隊(duì)，分別是：維護(hù)樁施工作業(yè)隊(duì)、u型結(jié)構(gòu)施工作業(yè)一隊(duì)、冠梁施工作業(yè)二隊(duì)。綜合管理部已對(duì)項(xiàng)目部全體職工和進(jìn)場(chǎng)作業(yè)隊(duì)人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)。
5、項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部》《標(biāo)準(zhǔn)化工地》《標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部》的要求，建立了會(huì)議室、資料室、辦公室并統(tǒng)一規(guī)范，宿舍、食堂、廁所、浴室已按標(biāo)準(zhǔn)建成；施工現(xiàn)場(chǎng)的“五牌一圖”和禁止、警示、指令、提示、明示各類提示牌、旗幟標(biāo)語(yǔ)也按照標(biāo)準(zhǔn)化工地制作完成。
6、項(xiàng)目部過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展：開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備和開工報(bào)告的申報(bào)批準(zhǔn)手續(xù)已齊全。施工階段：質(zhì)量和安全得到了有效的控制，進(jìn)度受拆遷影響正在積極推進(jìn)。
三、今后的工作與打算。 今后的工作還需再接再厲。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，邊學(xué)習(xí)邊整改，確定相關(guān)整改重點(diǎn)，合理推進(jìn)，逐步實(shí)施。充分利用現(xiàn)有的條件，讓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在施工中發(fā)揮作用；特別是充分利用新技能，去提升施工水平，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范施工行為。
我們將肩負(fù)責(zé)任，滿懷激情，以標(biāo)準(zhǔn)化中期視導(dǎo)驗(yàn)收為起點(diǎn)，一如既往的踏實(shí)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)下全面而圓滿的完成后期的整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
第五項(xiàng)目部 2009年11月17日
標(biāo)準(zhǔn)化工作報(bào)告篇一
回顧這半年的工作，xxxx物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以"五把尺子"精神為動(dòng)力，以集團(tuán)"舍得、用心、創(chuàng)新"的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)
xxxx服務(wù)中心中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的.效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動(dòng)開展
上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以"歡聚xxx，共享中國(guó)年"的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了"美麗xxx，歡樂(lè)兒童節(jié)"的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。汶川發(fā)生大地震后，及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開展愛(ài)心捐款活動(dòng)，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)xxxx上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)"吃大苦、耐大勞"的精神、克服種.種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了xxx年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的"三管"工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過(guò)努力，交通狀況也又了起色，半年來(lái)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬(wàn)棵，草皮1.2萬(wàn)方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。
二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過(guò)努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))
xxxx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見(jiàn)書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會(huì)xx次、部門例會(huì)xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來(lái)往文件。
二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)
在過(guò)去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承"舍得、用心、創(chuàng)新"的經(jīng)營(yíng)理念，以"堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力"為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過(guò)全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購(gòu)管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問(wèn)題)
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半，嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》，并通過(guò)采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過(guò)規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí)，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購(gòu)方面，公司始終本著"開源節(jié)流、降低成本、提高效率"的原則，制定了系統(tǒng)的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)方案，要求采購(gòu)員嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序。同時(shí)保證物資采購(gòu)的及時(shí)性。物資申購(gòu)到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)出、入庫(kù)管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
剛剛過(guò)去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著,在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(二)管理方面的問(wèn)題
(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
標(biāo)準(zhǔn)化工作報(bào)告篇二
項(xiàng)目的基本信息，包括來(lái)源及立項(xiàng)依據(jù)，承擔(dān)人，研究目的、用途，主要研究?jī)?nèi)容，技術(shù)方案、方法和技術(shù)路線的選擇等。
項(xiàng)目研究過(guò)程中的工作開展情況。包括工作過(guò)程的描述，遇到的問(wèn)題，采取的措施、方法，取得的結(jié)果。
對(duì)應(yīng)合同約定的內(nèi)容，合同規(guī)定的具體研究?jī)?nèi)容，技術(shù)指標(biāo)、效益指標(biāo)及工作指標(biāo)的實(shí)際完成情況。
項(xiàng)目的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)和取得的成果突破等。
包括財(cái)政撥款資金，配套經(jīng)費(fèi)，自籌經(jīng)費(fèi)的到位情況及支出情況，特別是對(duì)市財(cái)政撥款的使用情況做必要說(shuō)明。
項(xiàng)目組成人員在項(xiàng)目研究過(guò)程中的分工及主要承擔(dān)并完成的主要工作情況。
項(xiàng)目研究對(duì)學(xué)科建設(shè)、行業(yè)技術(shù)進(jìn)步、新興產(chǎn)業(yè)培育及社會(huì)進(jìn)步、自主創(chuàng)新等方面的意義；獲得的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，通過(guò)項(xiàng)目研究產(chǎn)生的變化。
注：本提綱適用于市科委（除基礎(chǔ)項(xiàng)目）各類科技計(jì)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目驗(yàn)收工作報(bào)告編寫中應(yīng)包含以上內(nèi)容。
標(biāo)準(zhǔn)化工作報(bào)告篇三
已投入運(yùn)行項(xiàng)目情況：20xx年至20xx年累計(jì)投入資金20xx.84萬(wàn)元，國(guó)家補(bǔ)助1557.78萬(wàn)元，地方配套453.06萬(wàn)元，共建成供水站136處，解決50525人農(nóng)村飲水。其中200人以上的集中供水站101處，解決45724人，200人以下的分散供水工程3處，解決4801人。建成的供水站中由鄉(xiāng)政府管理的7處，其余全部由村組負(fù)責(zé)管理。基本解決農(nóng)村飲水問(wèn)題。
在建項(xiàng)目情況：我縣20xx年編制完成《縣農(nóng)村飲水安全工程“十二五"規(guī)劃》，計(jì)劃總投資20xx萬(wàn)元，其中：中央補(bǔ)助1600萬(wàn)元，地方配套資金400萬(wàn)元，規(guī)劃建設(shè)集中供水站17處。我局按照相關(guān)程序委托設(shè)計(jì)單位將規(guī)劃建設(shè)的17處集中供水站，優(yōu)化設(shè)計(jì)為14個(gè)供水站，解決l4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)71472人的飲水不安全問(wèn)題，總投資2885萬(wàn)元(中標(biāo)價(jià))，其中中央資金1600萬(wàn)元。目前，12個(gè)供水站已完成主體工程建設(shè)，現(xiàn)進(jìn)行試水調(diào)試工作。十二五飲水安全項(xiàng)目建成投入使用后，將基本解決全縣農(nóng)村飲水安全問(wèn)題。
一是群眾自覺(jué)參與維護(hù)管理的意思不強(qiáng)。項(xiàng)目區(qū)群眾自古以來(lái)飲用自然水，養(yǎng)成了生活飲用水不出錢的習(xí)慣，絕大部分群眾認(rèn)為農(nóng)村集中供水站是公益性工程，應(yīng)由政府負(fù)責(zé)管理運(yùn)行投入，不愿承擔(dān)水費(fèi)。
二是工程建后維護(hù)管理機(jī)制不健全，責(zé)任不夠落實(shí)。一方面已投入使用的供水站無(wú)專門管理人員，由鄉(xiāng)上臨時(shí)聘用人員或村組干部兼任進(jìn)行管理。另一方面，水費(fèi)收取困難，致使管理人員工資和設(shè)施簡(jiǎn)單日常維護(hù)費(fèi)用得不到落實(shí)，部分設(shè)備不能正常運(yùn)行。再次，上級(jí)部門沒(méi)有劃撥農(nóng)村供水站維修養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，我縣也沒(méi)有成立縣級(jí)維修養(yǎng)護(hù)基金，如遇自然災(zāi)害等突發(fā)情況或者設(shè)備老化需要更換等情況，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重缺乏，致使不能保證供水和水質(zhì)安全。
三是供水站運(yùn)行安全監(jiān)督能力不強(qiáng)，安全保障難度大。一方面，全縣05年以來(lái)已建成136個(gè)供水站，水質(zhì)檢測(cè)工作任務(wù)繁重，每年的水質(zhì)測(cè)工作由疾控中心負(fù)責(zé)，檢測(cè)力量有限，無(wú)法達(dá)到農(nóng)村飲水安全工程的水質(zhì)檢測(cè)要求。別處，由于部分區(qū)域氟超標(biāo)，而改水設(shè)施未有效運(yùn)轉(zhuǎn)或改水后仍超標(biāo)，我縣還有8個(gè)鄉(xiāng)個(gè)別村組飲用水存在氟超標(biāo)問(wèn)題。
一是引入公益崗位、志愿服務(wù)、村民自治等方式，完善集中供水管理機(jī)制，加大宣傳教育，樹立節(jié)水型社會(huì)意識(shí)，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念，建立商品水管理機(jī)制。
二是采取政府補(bǔ)助一點(diǎn)，農(nóng)戶自己承擔(dān)一點(diǎn)的辦法，安裝用水戶水表，核定水費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施供水收費(fèi)制度。建立財(cái)政補(bǔ)助機(jī)制，按10元/人.年的標(biāo)準(zhǔn)，由縣財(cái)政補(bǔ)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保障供水站運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。
三是成立縣級(jí)維修養(yǎng)護(hù)基金。從縣級(jí)水資源費(fèi)、水土保持補(bǔ)償費(fèi)、砂石資源費(fèi)等涉及水規(guī)費(fèi)中提取；從土地出讓收益中提取10%用于水利建設(shè)；從城市建設(shè)維護(hù)稅中劃出不少于15%資金用于縣城防洪排澇和水源工程建設(shè)，多渠道補(bǔ)充維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)。
四是即將竣工盡快配套工程征地，青苗等補(bǔ)償費(fèi)。
五是完善管理認(rèn)證制度，實(shí)行集中供水管理人員的資質(zhì)認(rèn)證審批，加強(qiáng)供水站管理人員技術(shù)培訓(xùn)，落實(shí)安全管理責(zé)任，確保各項(xiàng)管理制度和監(jiān)測(cè)措施有效落實(shí)。
標(biāo)準(zhǔn)化工作報(bào)告篇四
“楊經(jīng)理，恭喜你們?cè)凇痢凌F路八字嶺巖溶風(fēng)險(xiǎn)隧道施工中連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了安全年，祝你們?cè)俳釉賲?，為××縣安全生產(chǎn)工作做出更大貢獻(xiàn)……”這是今年初在××縣安全生產(chǎn)工作上安監(jiān)局長(zhǎng)把度“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”牌授予楊斌經(jīng)理時(shí)的一席話。八字嶺隧道被譽(yù)為“地質(zhì)博物館”，然而，楊經(jīng)理憑著扎實(shí)的工作態(tài)度抓安全，硬是連續(xù)三年未發(fā)生一起事故，連續(xù)獲得了中國(guó)中鐵集團(tuán)和中鐵四局集團(tuán)公司“安全標(biāo)準(zhǔn)化工地”，他自己也因成績(jī)突出被評(píng)為度鐵道部?jī)?yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理。
這是楊經(jīng)理常掛在嘴邊的一句話，同時(shí)他嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求的安全生產(chǎn)“黑包公”形象也由此而來(lái)。9月份的一天，他在掌子面檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有施做超前水平鉆后，立即要求停止正在進(jìn)行的鉆爆作業(yè)，原來(lái)是施工人員看著圍巖較好，為了搶進(jìn)度就沒(méi)有安排施做超前水平鉆，按經(jīng)理部規(guī)定，楊經(jīng)理自罰了500元，其他責(zé)任人一個(gè)不落被罰，并立即安排施做水平鉆。三年來(lái)，楊經(jīng)理抓安全以身作則，率先垂范的事舉不勝舉。一次，一名有著三十年隧道施工經(jīng)驗(yàn)的協(xié)作領(lǐng)工員陳某，在下導(dǎo)施工中刷邦連續(xù)拉的過(guò)長(zhǎng)，且對(duì)立好的鋼架不及時(shí)噴漿封閉，內(nèi)部旁站監(jiān)理提出警告后，陳某不理睬，針對(duì)陳某多次違章指揮作業(yè)的現(xiàn)象，楊經(jīng)理立即將陳某清退出場(chǎng)，并在施工班組中嚴(yán)肅指出刷邦過(guò)長(zhǎng)的嚴(yán)重安全隱患和可能產(chǎn)生的惡果，要求不管任何人，誰(shuí)觸及安全生產(chǎn)高壓線，決不姑息遷就。此事在施工隊(duì)中引起極大反響，一些想圖省事、減工序的現(xiàn)象再?zèng)]有發(fā)生。
楊經(jīng)理抓安全除嚴(yán)格要求外，算好安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)賬更是他始終堅(jiān)持的作風(fēng)。按照巖溶隧道八個(gè)專項(xiàng)機(jī)制和六條強(qiáng)制性措施規(guī)定，安全設(shè)施投入要花不少錢，他寧愿在其他地方節(jié)儉，不愿在安全投入上省錢，嚴(yán)格按要求配齊并定期檢查，用他的話說(shuō)安全是最大的效益。9月份，一次楊經(jīng)理巡檢到掌子面，開挖班正準(zhǔn)備開鉆，細(xì)心的他看到拱部有塊危石沒(méi)有清干凈，立即要求停止鉆爆，親自安排再次清理，直到危石徹底清除方準(zhǔn)開鉆，開挖班長(zhǎng)說(shuō)，我們干活的都不怕，這樣來(lái)回拖臺(tái)架多耽誤時(shí)間啊，他就給開挖班現(xiàn)場(chǎng)算了一筆安全經(jīng)濟(jì)帳，如果剛才危石不清除，打鉆震動(dòng)石頭松動(dòng)很可能掉下，砸在臺(tái)架上，臺(tái)架砸壞還是要耽誤時(shí)間，如果砸傷人員，輕者住院治療，重者很難想象，出了事故，單位經(jīng)濟(jì)受損，形象效益受損，個(gè)人家庭精神受損，甚至是家庭毀滅或一輩子的痛苦……，你說(shuō)哪個(gè)合算，開挖班聽了連連稱是，如今因楊經(jīng)理的安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)賬啟發(fā)，遵章守已網(wǎng)已成為了員工的自覺(jué)行動(dòng)。不僅如此，楊經(jīng)理還經(jīng)常在各種會(huì)議上以安全事故事例算安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)賬強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)。
抓安全說(shuō)白了就是抓落實(shí)，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，反之就會(huì)給生產(chǎn)埋下安全隱患。楊經(jīng)理除了每月組織一次安全質(zhì)量綜合檢查外，幾乎每天都要深入隧道洞內(nèi)重點(diǎn)施工部位巡檢。6月份，八字嶺隧道未襯砌段遭遇了兩處30米的塑性變形，變形發(fā)生后，楊經(jīng)理親自和總工以及工程技術(shù)人員研究處理方案，方案實(shí)施中，他每天親自查看技術(shù)人員監(jiān)控量測(cè)點(diǎn)設(shè)置和量測(cè)記錄并及時(shí)調(diào)整加固方案，一次他發(fā)現(xiàn)量測(cè)記錄的兩組數(shù)據(jù)有問(wèn)題后，立即安排工程部長(zhǎng)親自復(fù)測(cè)，結(jié)果是監(jiān)測(cè)人員嫌量測(cè)頻率太高，那兩組數(shù)據(jù)是在偷懶的情況下編的，他一邊對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，一邊對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行搞技術(shù)要實(shí)事求是以及抓安全來(lái)不得半點(diǎn)虛假的教育。在置換dk108+063～068最危險(xiǎn)段鋼架時(shí)，楊經(jīng)理每天緊盯現(xiàn)場(chǎng)10個(gè)小時(shí)以上，親自指揮施工和督促安全措施落實(shí)，直到安全通過(guò)危險(xiǎn)段為止。另一次支護(hù)班在立鋼架時(shí)，也許是想驗(yàn)證一下楊經(jīng)理抓安全到底實(shí)不實(shí)，對(duì)一處拱架腳懸空沒(méi)有落在基巖上，用片石隨便墊起后就用虛碴埋上，細(xì)心的楊經(jīng)理看到了“門道”，隨手用一根錨桿撥開虛碴就發(fā)現(xiàn)了“秘密”，工人們立即承認(rèn)沒(méi)按規(guī)范施做，立即接長(zhǎng)拱架腳并墊實(shí)。
楊經(jīng)理抓安全，在經(jīng)理部協(xié)作班組員工中，從不理解到理解，到支持，到堅(jiān)決執(zhí)行;其間負(fù)出了他不知多少的辛勤勞動(dòng)，三年來(lái)，他和家人團(tuán)聚的時(shí)間加起來(lái)不足兩個(gè)月，連續(xù)兩個(gè)春節(jié)都在工地度過(guò)，就是憑著他對(duì)安全生產(chǎn)的這種執(zhí)著才換來(lái)了八字嶺隧道連續(xù)三年未發(fā)生一起包括輕傷在內(nèi)的安全事故。
標(biāo)準(zhǔn)化工作報(bào)告篇五
一、建設(shè)措施 1．領(lǐng)導(dǎo)重視
按照公司重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的要求，我項(xiàng)目部加強(qiáng)了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以項(xiàng)目部經(jīng)理為組長(zhǎng)的建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求確保按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求完成建設(shè)任務(wù)。指揮部于2009年11月組織了項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況檢查，本項(xiàng)目得到了較高評(píng)價(jià)。
2.經(jīng)費(fèi)保障有力
我項(xiàng)目部按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，項(xiàng)目部在財(cái)務(wù)中進(jìn)行專項(xiàng)資金管理，實(shí)行?？顚Ｓ?，規(guī)定此項(xiàng)費(fèi)用的使用必須由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后使用，保證全額用于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
二、按照標(biāo)準(zhǔn)化要求，確定建設(shè)方案。
明確了本項(xiàng)目部在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中所處的地位和對(duì)專業(yè)能力培養(yǎng)起重要作用。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，聯(lián)系關(guān)鍵崗位，制訂了具體的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、態(tài)度目標(biāo)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的特點(diǎn)重新制定了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員 優(yōu)化人員配備，滿足職業(yè)崗位要求。架子隊(duì)按1152配置人員對(duì)架子隊(duì)的施工管理起到了決定性的作用。
3.項(xiàng)目部管理制度標(biāo)準(zhǔn)化建立了：“四層次”文件體系：目前已經(jīng)完成分專業(yè)分工序和工種，編制作業(yè)指導(dǎo)書和作業(yè)卡片。
4、根據(jù)鐵道部文件有關(guān)規(guī)定組建四個(gè)部室（工程管理部、安全質(zhì)量環(huán)保部、物資設(shè)備部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、綜合管理部），試驗(yàn)室委托外部來(lái)做，并經(jīng)甲方和監(jiān)理單位同意，下設(shè)三個(gè)施工作業(yè)隊(duì)，分別是：維護(hù)樁施工作業(yè)隊(duì)、u型結(jié)構(gòu)施工作業(yè)一隊(duì)、冠梁施工作業(yè)二隊(duì)。綜合管理部已對(duì)項(xiàng)目部全體職工和進(jìn)場(chǎng)作業(yè)隊(duì)人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)。
5、項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部》《標(biāo)準(zhǔn)化工地》《標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部》的要求，建立了會(huì)議室、資料室、辦公室并統(tǒng)一規(guī)范，宿舍、食堂、廁所、浴室已按標(biāo)準(zhǔn)建成；施工現(xiàn)場(chǎng)的“五牌一圖”和禁止、警示、指令、提示、明示各類提示牌、旗幟標(biāo)語(yǔ)也按照標(biāo)準(zhǔn)化工地制作完成。
6、項(xiàng)目部過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展：開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備和開工報(bào)告的申報(bào)批準(zhǔn)手續(xù)已齊全。施工階段：質(zhì)量和安全得到了有效的控制，進(jìn)度受拆遷影響正在積極推進(jìn)。
三、今后的工作與打算。 今后的工作還需再接再厲。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，邊學(xué)習(xí)邊整改，確定相關(guān)整改重點(diǎn)，合理推進(jìn)，逐步實(shí)施。充分利用現(xiàn)有的條件，讓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在施工中發(fā)揮作用；特別是充分利用新技能，去提升施工水平，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范施工行為。
我們將肩負(fù)責(zé)任，滿懷激情，以標(biāo)準(zhǔn)化中期視導(dǎo)驗(yàn)收為起點(diǎn)，一如既往的踏實(shí)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)下全面而圓滿的完成后期的整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
第五項(xiàng)目部 2009年11月17日