主管的個(gè)人年底工作總結(jié)范文

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成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。以下是整理的相關(guān)資料,希望幫助到您。
    篇一
    xx年歲末將至,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)六個(gè)月了。非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展鍛煉的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,并能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人的優(yōu)良作風(fēng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。翻看這六個(gè)月的走過(guò)的工作道路,回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的時(shí)光,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處,但應(yīng)該說(shuō)付出了不少,也收獲了很多。現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下:
    一、努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
    第一,陜西省消費(fèi)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)工作:1.組織籌備會(huì)議的各項(xiàng)分管工作,協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)查、選取會(huì)議地點(diǎn);會(huì)議涉及的各項(xiàng)文字材料的準(zhǔn)備和整理;發(fā)放會(huì)議請(qǐng)柬和收集回函工作;會(huì)議使用幻燈片制作;會(huì)議用品采購(gòu)以及會(huì)場(chǎng)布置準(zhǔn)備工作;會(huì)議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會(huì)議攝影工作。2.會(huì)后相關(guān)文件材料修訂整理工作;第二,養(yǎng)老年審工作:填寫各項(xiàng)相關(guān)表格及校對(duì)信息;到養(yǎng)老年審機(jī)關(guān)了解關(guān)于年審辦理的新政策信息。第三,人事輔助工作:建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網(wǎng)絡(luò)招聘工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費(fèi)工作;月底考勤輔助工作;中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。第四,六號(hào)院工作:多次到六號(hào)院進(jìn)行攝影、攝像取證;測(cè)量六號(hào)院部分建筑物面積;繪制六號(hào)院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號(hào)院照片等取證材料。第五,監(jiān)控系統(tǒng)維修維護(hù)工作:協(xié)助辦公室對(duì)大樓監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查,對(duì)老舊的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行更換,對(duì)一些死角新增了監(jiān)控設(shè)備,并對(duì)監(jiān)控設(shè)備及附件進(jìn)行市場(chǎng)采價(jià),研究制定更換及新增監(jiān)控設(shè)備可行性方案。第六,其他工作:對(duì)公司各部門及駐電子大樓財(cái)稅服務(wù)部計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理;領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
    以上各項(xiàng)工作都能按期按量較好的完成,無(wú)論是本職工作、輔助性工作還是臨時(shí)性任務(wù),我都會(huì)盡心盡力,給每一項(xiàng)工作都畫上比較圓滿的句號(hào)。
    二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì)
    首先,學(xué)習(xí)體會(huì)公司企業(yè)文化,把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣,把忠誠(chéng)作為信念,誠(chéng)信于企業(yè),忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)。自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)批評(píng)意見(jiàn),以更好地促進(jìn)工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新知識(shí)、新形勢(shì)、新技術(shù)。其次,虛心向身邊的同事們請(qǐng)教,多聽(tīng)多看多想多做,努力提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
    在這六個(gè)月里,我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟,深知自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足,業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo):
    1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
    2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,主動(dòng)去工作,在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提高自己。
    3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng),強(qiáng)化工作意識(shí),努力成為一名優(yōu)秀的職員。
    新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌,更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在本職工作中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。我相信在我今后的工作中,我還是會(huì)一直不斷的努力,不斷的進(jìn)步的,人生路還有很長(zhǎng),奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng),我需要一直不斷的努力下去,我相信我在今后的工作會(huì)更加的努力,我會(huì)為公司的發(fā)展做出我大的貢獻(xiàn)!
    篇二
    古語(yǔ)說(shuō):“得道者得天下?!钡溃疵裥?。《三國(guó)演義》中諸葛亮費(fèi)盡周折,七擒七放孟獲,攻的就是民心。諸葛亮通過(guò)這種特別的方式,有效的向當(dāng)?shù)厝苏咽玖耸駠?guó)的強(qiáng)大,仁義,贏得了一片民心及該地區(qū)的穩(wěn)定。我們?cè)谄饺盏墓芾砉ぷ髦?,不妨多借鑒古人的方法,那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中積累了一些小經(jīng)驗(yàn),只是自己所悟,不免有不盡意之處,望各位能指正,以求進(jìn)步。
    一、通過(guò)例會(huì),招聘時(shí)的面試,平日的溝通等方式,讓員工了解公司的情況,辦事處的情況。
    對(duì)于新來(lái)的員工必須在上崗前清楚的告訴她:
    1、公司的規(guī)模、企業(yè)文化(關(guān)鍵的理念)、優(yōu)勢(shì)、遠(yuǎn)景。
    2、公司的紀(jì)律、薪金制度。薪金制度應(yīng)清楚地解釋,對(duì)某些員工多犯的條款應(yīng)重點(diǎn)解釋,反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
    3、辦事處的情況,包括辦事處的人事設(shè)置,在當(dāng)?shù)氐奈恢?。新?lái)的員工,主管還必須將其要去上班的商場(chǎng)的情況告訴她,并對(duì)其勝任這份工作的能力表示信心,告訴其上班將面臨的問(wèn)題。開始可能上不了手但要有耐心,并對(duì)其進(jìn)行崗前的效能培訓(xùn),包括:現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),技巧培訓(xùn),要求簡(jiǎn)單易懂。在該員工上班后三天,主管必須到現(xiàn)場(chǎng)看望或電話聯(lián)系,了解其心態(tài),銷售情況,并根據(jù)情況作出指導(dǎo),激勵(lì),讓其得以進(jìn)步,逐漸勝任工作。
    4、平時(shí)通過(guò)文化墻、例會(huì),平日的溝通方式,讓員工了解公司的近動(dòng)態(tài),辦事處的動(dòng)態(tài),及各辦事處的優(yōu)秀人員,先進(jìn)事跡等。讓員工覺(jué)得有歸屬感,有榜樣學(xué)習(xí)。
    二、建立與員工之間的任信關(guān)系,樹立你的權(quán)威。
    能不能與員工之間建立信任關(guān)系,決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個(gè)主管沒(méi)有權(quán)威,那就沒(méi)有人跟隨,就是說(shuō)你下達(dá)的命令沒(méi)有人執(zhí)行,等于“光桿子司令”。而權(quán)威要建立在員工對(duì)你信任的基礎(chǔ)上,所以主管要注意以下幾方面:
    1、言出必行。如不能做到必須及時(shí)解釋或道歉。
    2、獎(jiǎng)罰公平,獎(jiǎng)有理,罰有因。在紀(jì)律方面不能有特例,更沒(méi)有私情。我不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和主管的權(quán)威,傷害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的感情,除非你只想要一個(gè)孤膽英雄而非一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于處罰也不能搞一刀切,或簡(jiǎn)單的罰款了事,必須根據(jù)員工對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)程度及態(tài)度來(lái)決定,并且讓員工清楚地知道,為什么受到懲罰。
    3、公開表?yè)P(yáng)你的員工,及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。
    4、盡量不要指責(zé)你的員工。一個(gè)在批評(píng)中的人,心情會(huì)很暗淡的。帶著暗淡的心情上班,會(huì)有好的效率嗎?如果你的員工錯(cuò),要清楚地告訴她錯(cuò)在哪,應(yīng)該怎樣改正,而不是一味的指責(zé)。
    5、培訓(xùn)并激勵(lì)你的員工,讓其得與進(jìn)步。
    6、培養(yǎng)員工的責(zé)任感。
    三、關(guān)注、關(guān)心你的員工,及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。
    1、換位思考。有,我想把一個(gè)員工調(diào)到對(duì)班,以達(dá)到一個(gè)銷售好的帶一個(gè)一般的促銷局面(一班兩個(gè)促銷員),在我想來(lái)調(diào)個(gè)班是很簡(jiǎn)單的事。我就對(duì)她說(shuō)“xx,你明天調(diào)去上那邊班?!边@個(gè)促銷員一下子就沖我說(shuō):“我不調(diào),憑什么要調(diào)我?!蔽耶?dāng)時(shí)正要去處理另外的事,就簡(jiǎn)單地說(shuō):“調(diào)個(gè)班很簡(jiǎn)單嘛,我這樣做有我的道理,就這么定了?!苯Y(jié)果中午,那位促銷員就打電話跟我辭職。當(dāng)時(shí)我震動(dòng)很大,因?yàn)榻Y(jié)果是我想不到的。在我多次的追問(wèn)下,她終于說(shuō)出了她的感受,她覺(jué)得我這樣做太不尊重她,態(tài)度也生硬,而且為什么調(diào)她而不是另一個(gè),是不是因?yàn)樗u得比對(duì)方差一些。了解這些后,我站在她的角度想也是覺(jué)得會(huì)出現(xiàn)這樣的想法。下午我就打電話,向她道了歉(我承認(rèn)我的態(tài)度錯(cuò)了,不是決定出錯(cuò)),并坦誠(chéng)地告訴她為什么這么做,結(jié)果這個(gè)促銷員留了下來(lái)。
    2、聆聽(tīng)員工的訴說(shuō)
    3、特別的日子特別的問(wèn)候
    4、對(duì)其家人表示問(wèn)候
    以上這幾點(diǎn),是我在與員工相處中摸索出來(lái)的,只是本人的一些片面看法,希望大家能把自己得意的方法呈現(xiàn)出來(lái),以求共同進(jìn)步,也希望自己以后能和員工打成一片,能得到員工的全力支持。