隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。
工作報(bào)告有感篇一
(一) 緊抓學(xué)生會(huì)內(nèi)部管理，提高學(xué)生干部自身素質(zhì)
我系學(xué)生會(huì)在團(tuán)總支劉老師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在最短的時(shí)間內(nèi)，組成了一個(gè)良好的協(xié)作團(tuán)體，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和為同學(xué)服務(wù)的能力，在各方面都起到了模范表率作用。
為進(jìn)一步提高學(xué)生會(huì)成員的整體素質(zhì)，使他們盡快成為老師的得力助手，師生的橋梁，系主席團(tuán)繼而策劃組織了一系列活動(dòng)。首先，組織全體學(xué)生會(huì)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校下發(fā)的《學(xué)生干部考核細(xì)則》，對(duì)如何提高自身素質(zhì)，如何盡快地樹(shù)立在同學(xué)中間的威信，如何更好地融入同學(xué)為同學(xué)服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行了深入的理解;其次，根據(jù)本系的實(shí)際情況，制定了相對(duì)于本系各部的《學(xué)生干部考核條例》，考核制度針對(duì)到個(gè)人，明確了各部各人的責(zé)任，同時(shí)也加強(qiáng)了管理;第三，定期召開(kāi)學(xué)生干部會(huì)，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，做到以身作則，以身樹(shù)威，做到每月做學(xué)習(xí)總結(jié)，做到在工作中進(jìn)步，在進(jìn)步中工作。
(二)系風(fēng)系紀(jì)嚴(yán)抓不懈，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍
1.落實(shí)一日常規(guī)工作體系，加強(qiáng)學(xué)生的自我約束和培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣的能力。一日常規(guī)工作體系包括:早晨公寓和宿舍衛(wèi)生檢查，上課遲到、早退、曠課現(xiàn)象的檢查，新聞聯(lián)播收看情況檢查、晚間宿舍紀(jì)律檢查及對(duì)宿舍大功能用電器的檢查等，對(duì)在檢查中存在的問(wèn)題，系部及時(shí)做出了適當(dāng)處理。
2.為積極響應(yīng)開(kāi)展校黨委《關(guān)于進(jìn)一步深化“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)的通知》活動(dòng)的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生誠(chéng)信教育，進(jìn)一步形成院?！叭巳酥v誠(chéng)信、人人重誠(chéng)信”的良好局面，我系開(kāi)展以下活動(dòng)：為使新生剛進(jìn)校園就樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，我系為新生精心制作“誠(chéng)信墻”，每一位新生都要對(duì)老師、父母做出承諾，使他們認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是立人之本;為進(jìn)一步宣傳“人誠(chéng)信，院和諧”教育活動(dòng)，督促全體學(xué)生做誠(chéng)信大學(xué)生，我系在第八合堂舉辦了以誠(chéng)信為主題的迎新晚會(huì)，晚會(huì)的小品、游戲都與誠(chéng)信有關(guān)，演繹了我系學(xué)子提高自己的誠(chéng)信度、與誠(chéng)信同行的決心和追求優(yōu)質(zhì)大學(xué)生活的信心;為深化討論誠(chéng)信人格問(wèn)題我系舉辦“社會(huì)需要誠(chéng)信”辯論賽，加強(qiáng)我系學(xué)子對(duì)誠(chéng)信人格的深刻認(rèn)識(shí);為普及誠(chéng)信知識(shí)，我系組宣部同步開(kāi)展了各式各樣的誠(chéng)信教育宣傳工作，設(shè)置誠(chéng)信知識(shí)板報(bào)，在學(xué)生中展開(kāi)誠(chéng)信征文比賽，通過(guò)文字和宣傳使誠(chéng)信知識(shí)深入人心。
3.成立系文明督查隊(duì)，緊抓系內(nèi)不文明現(xiàn)象，并根據(jù)校規(guī)校紀(jì)加以嚴(yán)懲，極大地改觀了我系的系風(fēng)，提高了同學(xué)們的道德情操;認(rèn)真解決系內(nèi)家庭困難學(xué)生的生活問(wèn)題，例如成立大學(xué)生自助團(tuán)，申請(qǐng)貧困助學(xué)職位，讓貧困生感受到了學(xué)校大家庭的溫暖。
4.為積極響應(yīng)學(xué)生處、團(tuán)委在學(xué)生中開(kāi)展“交通安全教育月”活動(dòng)的指示精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我系學(xué)生會(huì)教育管理工作，十一月份我系在黨、團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展了“交通安全教育月”活動(dòng)，首先觀看交通安全錄像，普及必備法律知識(shí)：集中對(duì)同學(xué)們進(jìn)行了交通安全、防火安全、飲食安全、緊急情況下的疏散安全、受到不法侵害時(shí)的安全保護(hù)等方面的教育，切實(shí)提高了學(xué)生的自救自護(hù)能力。其次排查安全隱患，加強(qiáng)安全意識(shí)教育，全面對(duì)我系宿舍進(jìn)行安全大檢查，同學(xué)們認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)肅整頓，不斷強(qiáng)化檢查效果，重點(diǎn)做好安全排查工作。舉辦安全征文和制作安全展板的活動(dòng)，大力宣傳安全常識(shí)，為創(chuàng)建和諧院校貢獻(xiàn)我系的綿薄之力。
工作報(bào)告有感篇二
20__年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開(kāi)展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問(wèn)題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
一、開(kāi)展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效.
(1)四月初，對(duì)中央空調(diào)1號(hào)主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，采用機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對(duì)冷卻水泵、冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行水平。對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出水溫度。減少了3臺(tái)冷卻泵、冷凍泵合計(jì)37.5kw的運(yùn)行，使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費(fèi)。
(2)對(duì)空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大的客房，進(jìn)行一級(jí)維修保養(yǎng)。拆下風(fēng)機(jī)盤管，進(jìn)行除塵除垢清洗，對(duì)電機(jī)進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對(duì)風(fēng)機(jī)盤管做防振動(dòng)技術(shù)處理，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果，對(duì)大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)行化學(xué)清洗、調(diào)整。全年共完成20臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管的維修保養(yǎng)任務(wù)，每臺(tái)維修成本僅為30元。
(3)在進(jìn)行一級(jí)維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時(shí)對(duì)房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。
小結(jié)：通過(guò)對(duì)備進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設(shè)備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調(diào)運(yùn)行期間，在制冷效果大幅度提高，空調(diào)開(kāi)啟時(shí)間延長(zhǎng)的情況下，耗電量比20__年下降了12%，節(jié)電25000度。
二、采用新型建材，解決遺留問(wèn)題.
(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈。
(2)七樓客房外陽(yáng)臺(tái)落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽(yáng)光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結(jié)合，不但解決了落地窗滲水的問(wèn)題，而且阻擋了太陽(yáng)光直接照射到房間，可謂一舉兩得。
(3)足浴屋頂漏水長(zhǎng)期無(wú)法解決，影響了正常營(yíng)業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時(shí)閉水試驗(yàn)后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問(wèn)題。
小結(jié)：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上新型建材的了解，結(jié)合新技術(shù)、新工藝，嚴(yán)格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進(jìn)行施工，保證了改造工程的質(zhì)量，徹底解決長(zhǎng)期困擾酒店正常經(jīng)營(yíng)的歷史遺留問(wèn)題。
三、加強(qiáng)能源管理，杜絕跑冒滴漏.
酒店的電度計(jì)量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時(shí)更加明顯，最高差額達(dá)10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進(jìn)行分析比較，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量各部門的分時(shí)電流，計(jì)算視在功率，做電力平衡測(cè)試，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計(jì)量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計(jì)量的公正、準(zhǔn)確，我們對(duì)承包部門的電路進(jìn)行整改，使每個(gè)承包部門都單獨(dú)一路電源到工程部總配電柜進(jìn)行計(jì)量，選用先進(jìn)的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來(lái)的無(wú)謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。
工作報(bào)告有感篇三
這一行的職責(zé)，也是業(yè)主對(duì)我們的期望，更是我們的生存之本。
物業(yè)公司作為一個(gè)企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的服務(wù)，服務(wù)這個(gè)產(chǎn)品，無(wú)法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時(shí)消費(fèi)，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務(wù)每時(shí)每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評(píng)估，可是，評(píng)介服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，主要通過(guò)被服務(wù)方“感知”的方式評(píng)判，如受到尊重，微笑服務(wù)等，這就要求我們注意方方面面的服務(wù)細(xì)節(jié)，因而服務(wù)過(guò)程中的禮儀禮貌，服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，服務(wù)人員的素質(zhì)，均決定著這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以這么說(shuō)，服務(wù)不用高談闊論，只要從點(diǎn)滴做起。
隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)成為普通大眾的心聲，其消費(fèi)觀念、維權(quán)意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務(wù)的品質(zhì)，這就要求我們?cè)诜?wù)要向更高層次邁進(jìn)。
以下是我對(duì)物業(yè)服務(wù)的幾點(diǎn)想法，與大家一起交流。
一、 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提，是與委托方簽訂合同，或稱服務(wù)協(xié)議，合同的標(biāo)準(zhǔn)一般都按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，這是整個(gè)服務(wù)過(guò)程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標(biāo)準(zhǔn)，等于違約，按照合同約定，是要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但對(duì)目前物業(yè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，到時(shí)不用業(yè)主請(qǐng)物業(yè)公司離開(kāi)，也因無(wú)力承擔(dān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用而退出。你我同樣丟失了這份能按時(shí)領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)是最低限度。
目前咱們?nèi)齻€(gè)分公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都掛在客服前臺(tái)的明顯處，大家可以學(xué)習(xí)、了解，并經(jīng)常按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己是否履行了自己的職責(zé)。
但是物業(yè)服務(wù)不僅僅是按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范，服務(wù)是無(wú)止境的。萬(wàn)科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對(duì)客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長(zhǎng)的期望;海爾的服務(wù)，大家都知道，海爾的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒(méi)有很大的差異，但是他的售后服務(wù)，贏得了市場(chǎng)。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié)，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。
二、 注重服務(wù)細(xì)節(jié)
服務(wù)注重細(xì)節(jié)，服務(wù)注重點(diǎn)滴是服務(wù)的內(nèi)涵。汪中求的“細(xì)節(jié)-----決定成敗”一書(shū)中提到 “沒(méi)有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細(xì)節(jié)造成了差距。對(duì)于不關(guān)注細(xì)節(jié)可能帶來(lái)的不可想象的結(jié)果我舉一個(gè)案例：中國(guó)長(zhǎng)江醫(yī)療機(jī)械廠經(jīng)過(guò)艱難的談判即將與美國(guó)客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車間時(shí)，廠長(zhǎng)陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長(zhǎng)一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來(lái)治病的，人命關(guān)天。請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個(gè)案例體現(xiàn)的就是1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。
物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作，每個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)，都決定服務(wù)的成效。
下面說(shuō)個(gè)咱們身邊注重細(xì)節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個(gè)塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來(lái)到業(yè)主門口，帶上鞋套才進(jìn)業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進(jìn)垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進(jìn)帶來(lái)的塑料袋內(nèi)，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M(jìn)入，可有幾個(gè)人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過(guò)程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實(shí)的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召，達(dá)到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務(wù)講究細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴無(wú)處不在，如 “人過(guò)地清”， “人過(guò)地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過(guò)的地方必然會(huì)干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無(wú)論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見(jiàn)了，都視為已責(zé)將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會(huì)有所感觸，以后慢慢的影響就不會(huì)隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動(dòng)下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對(duì)社會(huì)的回報(bào)，證明自己在為城市的進(jìn)步，創(chuàng)造的價(jià)值。
但是咱們?cè)诜?wù)過(guò)程中，稍不注意細(xì)節(jié)就有可能，與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)?，是?duì)外展示的窗口，室內(nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對(duì)咱們的服務(wù)水平，一般能估計(jì)的差不多。因此這就要求我們對(duì)自己工作的環(huán)境，注意隨時(shí)整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫(xiě)亂涂，更不要堆放雜物。時(shí)刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標(biāo)志。
咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個(gè)社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)，咱們一時(shí)的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開(kāi)咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應(yīng)該每時(shí)每刻注重，這是在維護(hù)公司形象，維護(hù)小區(qū)形象，更重要的是在維護(hù)自身形象。
三、 提倡禮貌服務(wù)
物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù)，為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們最大的追求。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù)，而且還包括服務(wù)提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽(yù)度，同時(shí)也可彌補(bǔ)其他服務(wù)的不足。
服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù)，本身便提高了服務(wù)水平。如保安員在服務(wù)過(guò)程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產(chǎn)生安全感、舒適感、親切感，既維護(hù)小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴(yán)，真正成為了“業(yè)主的守護(hù)神”。
反之，保安員執(zhí)勤時(shí)衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進(jìn)出時(shí)不聞不問(wèn)，坐沒(méi)坐姿、站沒(méi)站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì)，改掉一些陋習(xí)，加快溶入城市的氛圍。
物業(yè)服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務(wù)改善了人民的居住質(zhì)量，維護(hù)了社區(qū)的安定，推動(dòng)了社區(qū)精神文明建設(shè)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務(wù)的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂(lè)觀的。
工作報(bào)告有感篇四
基層黨建工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是組織工作的重要組成部分?；鶎狱h建工作的好壞，關(guān)系到我們黨能否真正推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧?；鶎狱h建工作抓得不好，我們黨的執(zhí)政基礎(chǔ)就會(huì)受到動(dòng)搖，黨的事業(yè)就會(huì)受到損害。
下面，我結(jié)合工作實(shí)際談幾個(gè)觀點(diǎn)。
一、抓好黨建重在責(zé)任
我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，要把本職工作，把組織交給的任務(wù)，要把它當(dāng)成事業(yè)，當(dāng)作樂(lè)趣，真心實(shí)意去對(duì)待。只有這樣，我們的工作就會(huì)具體，就會(huì)細(xì)致，就會(huì)深入，就會(huì)扎實(shí)，就會(huì)不怕麻煩。只有帶著責(zé)任，才會(huì)知道工作就是要解決問(wèn)題，要關(guān)心溫暖黨員。要時(shí)刻不忘自己的職責(zé)，自己的身份，要擁有默默無(wú)聞、踏踏實(shí)實(shí)干工作的高尚風(fēng)格，要具有不計(jì)名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作心境。應(yīng)做的工作，做好了不夸耀，不張揚(yáng)，做不好就要有寢食難安，無(wú)地自容之感。只有這樣，我們的基層黨建工作才會(huì)有希望。
二、抓好黨建要有滿腔熱情
當(dāng)前基層黨建工作面臨的問(wèn)題很多，挑戰(zhàn)很大。改革開(kāi)放的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的初步確立，對(duì)基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和控制力提出了新的挑戰(zhàn);所有制結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和新經(jīng)濟(jì)、新社會(huì)組織的大量涌現(xiàn)，對(duì)基層黨組織建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn);經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和執(zhí)政理念的不斷深化，對(duì)建設(shè)高素質(zhì)的基層黨員干部隊(duì)伍提出了新的挑戰(zhàn);新舊觀念的相互碰撞和東西文化的相互激蕩，對(duì)基層黨員干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們不能喪失熱情，缺少信心。有激情才會(huì)有動(dòng)力，工作才會(huì)有魄力，有推行力，也才會(huì)激發(fā)創(chuàng)造力。因此，我們每個(gè)黨務(wù)工作者都必須滿懷信心、滿腔熱情干好黨建工作。對(duì)肩負(fù)的工作，要有激情，要有干好的決心，要將決心變?yōu)槌志玫膭?dòng)力，持續(xù)的激情。工作要不分份內(nèi)份外，要求真務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，要全身心投入。
三、抓好黨建要注重方法
黨建工作任務(wù)繁重，千頭萬(wàn)緒，我們必須在實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，切實(shí)明確工作任務(wù)和目標(biāo)，切實(shí)改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法，切實(shí)提高基層黨建工作的效率與效益，更加積極主動(dòng)、有序有效地開(kāi)展工作，努力實(shí)現(xiàn)黨的建設(shè)與和諧社會(huì)建設(shè)整體同步推進(jìn)。處理好夯實(shí)基礎(chǔ)與突出重點(diǎn)的關(guān)系，處理好埋頭苦干與巧借外力的關(guān)系，處理好鞏固成果與大膽創(chuàng)新的關(guān)系。同時(shí)要注意在繼承傳統(tǒng)的過(guò)程中不斷探索創(chuàng)新，不斷有新的突破、新的飛躍和新的發(fā)展。
工作報(bào)告有感篇五
20__年的工作即將告一段落，覺(jué)得一眨眼這一年就過(guò)去了，回顧一下這一年來(lái)的工作，主要是日常工作及20__年度的年報(bào)工作。
一、日常工作
1、審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤
3、根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
二、20__年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過(guò)程的順利與否，直接證明了這一年來(lái)我們?cè)谪?cái)務(wù)工作上的成績(jī)，值得欣慰的是，沒(méi)有什么大問(wèn)題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計(jì)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒(méi)有什么問(wèn)題了。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒(méi)有接觸過(guò)這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會(huì)的，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請(qǐng)教，在我們的共同努力下終于全部審核通過(guò)。
三、總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問(wèn)題
由于新來(lái)的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒(méi)有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒(méi)有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這一年，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對(duì)待每一件工作就好了。在這里也對(duì)給大家?guī)?lái)麻煩的同事說(shuō)聲抱歉，人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，希望大家再給一次機(jī)會(huì)，讓我們慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。
下年公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對(duì)新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
新的一年又開(kāi)始了，財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問(wèn)題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
工作報(bào)告有感篇一
(一) 緊抓學(xué)生會(huì)內(nèi)部管理，提高學(xué)生干部自身素質(zhì)
我系學(xué)生會(huì)在團(tuán)總支劉老師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在最短的時(shí)間內(nèi)，組成了一個(gè)良好的協(xié)作團(tuán)體，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和為同學(xué)服務(wù)的能力，在各方面都起到了模范表率作用。
為進(jìn)一步提高學(xué)生會(huì)成員的整體素質(zhì)，使他們盡快成為老師的得力助手，師生的橋梁，系主席團(tuán)繼而策劃組織了一系列活動(dòng)。首先，組織全體學(xué)生會(huì)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校下發(fā)的《學(xué)生干部考核細(xì)則》，對(duì)如何提高自身素質(zhì)，如何盡快地樹(shù)立在同學(xué)中間的威信，如何更好地融入同學(xué)為同學(xué)服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行了深入的理解;其次，根據(jù)本系的實(shí)際情況，制定了相對(duì)于本系各部的《學(xué)生干部考核條例》，考核制度針對(duì)到個(gè)人，明確了各部各人的責(zé)任，同時(shí)也加強(qiáng)了管理;第三，定期召開(kāi)學(xué)生干部會(huì)，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，做到以身作則，以身樹(shù)威，做到每月做學(xué)習(xí)總結(jié)，做到在工作中進(jìn)步，在進(jìn)步中工作。
(二)系風(fēng)系紀(jì)嚴(yán)抓不懈，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍
1.落實(shí)一日常規(guī)工作體系，加強(qiáng)學(xué)生的自我約束和培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣的能力。一日常規(guī)工作體系包括:早晨公寓和宿舍衛(wèi)生檢查，上課遲到、早退、曠課現(xiàn)象的檢查，新聞聯(lián)播收看情況檢查、晚間宿舍紀(jì)律檢查及對(duì)宿舍大功能用電器的檢查等，對(duì)在檢查中存在的問(wèn)題，系部及時(shí)做出了適當(dāng)處理。
2.為積極響應(yīng)開(kāi)展校黨委《關(guān)于進(jìn)一步深化“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)的通知》活動(dòng)的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生誠(chéng)信教育，進(jìn)一步形成院?！叭巳酥v誠(chéng)信、人人重誠(chéng)信”的良好局面，我系開(kāi)展以下活動(dòng)：為使新生剛進(jìn)校園就樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，我系為新生精心制作“誠(chéng)信墻”，每一位新生都要對(duì)老師、父母做出承諾，使他們認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是立人之本;為進(jìn)一步宣傳“人誠(chéng)信，院和諧”教育活動(dòng)，督促全體學(xué)生做誠(chéng)信大學(xué)生，我系在第八合堂舉辦了以誠(chéng)信為主題的迎新晚會(huì)，晚會(huì)的小品、游戲都與誠(chéng)信有關(guān)，演繹了我系學(xué)子提高自己的誠(chéng)信度、與誠(chéng)信同行的決心和追求優(yōu)質(zhì)大學(xué)生活的信心;為深化討論誠(chéng)信人格問(wèn)題我系舉辦“社會(huì)需要誠(chéng)信”辯論賽，加強(qiáng)我系學(xué)子對(duì)誠(chéng)信人格的深刻認(rèn)識(shí);為普及誠(chéng)信知識(shí)，我系組宣部同步開(kāi)展了各式各樣的誠(chéng)信教育宣傳工作，設(shè)置誠(chéng)信知識(shí)板報(bào)，在學(xué)生中展開(kāi)誠(chéng)信征文比賽，通過(guò)文字和宣傳使誠(chéng)信知識(shí)深入人心。
3.成立系文明督查隊(duì)，緊抓系內(nèi)不文明現(xiàn)象，并根據(jù)校規(guī)校紀(jì)加以嚴(yán)懲，極大地改觀了我系的系風(fēng)，提高了同學(xué)們的道德情操;認(rèn)真解決系內(nèi)家庭困難學(xué)生的生活問(wèn)題，例如成立大學(xué)生自助團(tuán)，申請(qǐng)貧困助學(xué)職位，讓貧困生感受到了學(xué)校大家庭的溫暖。
4.為積極響應(yīng)學(xué)生處、團(tuán)委在學(xué)生中開(kāi)展“交通安全教育月”活動(dòng)的指示精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我系學(xué)生會(huì)教育管理工作，十一月份我系在黨、團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展了“交通安全教育月”活動(dòng)，首先觀看交通安全錄像，普及必備法律知識(shí)：集中對(duì)同學(xué)們進(jìn)行了交通安全、防火安全、飲食安全、緊急情況下的疏散安全、受到不法侵害時(shí)的安全保護(hù)等方面的教育，切實(shí)提高了學(xué)生的自救自護(hù)能力。其次排查安全隱患，加強(qiáng)安全意識(shí)教育，全面對(duì)我系宿舍進(jìn)行安全大檢查，同學(xué)們認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)肅整頓，不斷強(qiáng)化檢查效果，重點(diǎn)做好安全排查工作。舉辦安全征文和制作安全展板的活動(dòng)，大力宣傳安全常識(shí)，為創(chuàng)建和諧院校貢獻(xiàn)我系的綿薄之力。
工作報(bào)告有感篇二
20__年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開(kāi)展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問(wèn)題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
一、開(kāi)展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效.
(1)四月初，對(duì)中央空調(diào)1號(hào)主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，采用機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對(duì)冷卻水泵、冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行水平。對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出水溫度。減少了3臺(tái)冷卻泵、冷凍泵合計(jì)37.5kw的運(yùn)行，使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費(fèi)。
(2)對(duì)空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大的客房，進(jìn)行一級(jí)維修保養(yǎng)。拆下風(fēng)機(jī)盤管，進(jìn)行除塵除垢清洗，對(duì)電機(jī)進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對(duì)風(fēng)機(jī)盤管做防振動(dòng)技術(shù)處理，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果，對(duì)大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)行化學(xué)清洗、調(diào)整。全年共完成20臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管的維修保養(yǎng)任務(wù)，每臺(tái)維修成本僅為30元。
(3)在進(jìn)行一級(jí)維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時(shí)對(duì)房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。
小結(jié)：通過(guò)對(duì)備進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設(shè)備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調(diào)運(yùn)行期間，在制冷效果大幅度提高，空調(diào)開(kāi)啟時(shí)間延長(zhǎng)的情況下，耗電量比20__年下降了12%，節(jié)電25000度。
二、采用新型建材，解決遺留問(wèn)題.
(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈。
(2)七樓客房外陽(yáng)臺(tái)落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽(yáng)光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結(jié)合，不但解決了落地窗滲水的問(wèn)題，而且阻擋了太陽(yáng)光直接照射到房間，可謂一舉兩得。
(3)足浴屋頂漏水長(zhǎng)期無(wú)法解決，影響了正常營(yíng)業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時(shí)閉水試驗(yàn)后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問(wèn)題。
小結(jié)：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上新型建材的了解，結(jié)合新技術(shù)、新工藝，嚴(yán)格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進(jìn)行施工，保證了改造工程的質(zhì)量，徹底解決長(zhǎng)期困擾酒店正常經(jīng)營(yíng)的歷史遺留問(wèn)題。
三、加強(qiáng)能源管理，杜絕跑冒滴漏.
酒店的電度計(jì)量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時(shí)更加明顯，最高差額達(dá)10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進(jìn)行分析比較，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量各部門的分時(shí)電流，計(jì)算視在功率，做電力平衡測(cè)試，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計(jì)量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計(jì)量的公正、準(zhǔn)確，我們對(duì)承包部門的電路進(jìn)行整改，使每個(gè)承包部門都單獨(dú)一路電源到工程部總配電柜進(jìn)行計(jì)量，選用先進(jìn)的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來(lái)的無(wú)謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。
工作報(bào)告有感篇三
這一行的職責(zé)，也是業(yè)主對(duì)我們的期望，更是我們的生存之本。
物業(yè)公司作為一個(gè)企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的服務(wù)，服務(wù)這個(gè)產(chǎn)品，無(wú)法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時(shí)消費(fèi)，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務(wù)每時(shí)每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評(píng)估，可是，評(píng)介服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，主要通過(guò)被服務(wù)方“感知”的方式評(píng)判，如受到尊重，微笑服務(wù)等，這就要求我們注意方方面面的服務(wù)細(xì)節(jié)，因而服務(wù)過(guò)程中的禮儀禮貌，服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，服務(wù)人員的素質(zhì)，均決定著這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以這么說(shuō)，服務(wù)不用高談闊論，只要從點(diǎn)滴做起。
隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)成為普通大眾的心聲，其消費(fèi)觀念、維權(quán)意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務(wù)的品質(zhì)，這就要求我們?cè)诜?wù)要向更高層次邁進(jìn)。
以下是我對(duì)物業(yè)服務(wù)的幾點(diǎn)想法，與大家一起交流。
一、 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提，是與委托方簽訂合同，或稱服務(wù)協(xié)議，合同的標(biāo)準(zhǔn)一般都按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，這是整個(gè)服務(wù)過(guò)程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標(biāo)準(zhǔn)，等于違約，按照合同約定，是要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但對(duì)目前物業(yè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，到時(shí)不用業(yè)主請(qǐng)物業(yè)公司離開(kāi)，也因無(wú)力承擔(dān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用而退出。你我同樣丟失了這份能按時(shí)領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)是最低限度。
目前咱們?nèi)齻€(gè)分公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都掛在客服前臺(tái)的明顯處，大家可以學(xué)習(xí)、了解，并經(jīng)常按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己是否履行了自己的職責(zé)。
但是物業(yè)服務(wù)不僅僅是按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范，服務(wù)是無(wú)止境的。萬(wàn)科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對(duì)客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長(zhǎng)的期望;海爾的服務(wù)，大家都知道，海爾的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒(méi)有很大的差異，但是他的售后服務(wù)，贏得了市場(chǎng)。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié)，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。
二、 注重服務(wù)細(xì)節(jié)
服務(wù)注重細(xì)節(jié)，服務(wù)注重點(diǎn)滴是服務(wù)的內(nèi)涵。汪中求的“細(xì)節(jié)-----決定成敗”一書(shū)中提到 “沒(méi)有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細(xì)節(jié)造成了差距。對(duì)于不關(guān)注細(xì)節(jié)可能帶來(lái)的不可想象的結(jié)果我舉一個(gè)案例：中國(guó)長(zhǎng)江醫(yī)療機(jī)械廠經(jīng)過(guò)艱難的談判即將與美國(guó)客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車間時(shí)，廠長(zhǎng)陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長(zhǎng)一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來(lái)治病的，人命關(guān)天。請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個(gè)案例體現(xiàn)的就是1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。
物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作，每個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)，都決定服務(wù)的成效。
下面說(shuō)個(gè)咱們身邊注重細(xì)節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個(gè)塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來(lái)到業(yè)主門口，帶上鞋套才進(jìn)業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進(jìn)垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進(jìn)帶來(lái)的塑料袋內(nèi)，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M(jìn)入，可有幾個(gè)人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過(guò)程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實(shí)的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召，達(dá)到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務(wù)講究細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴無(wú)處不在，如 “人過(guò)地清”， “人過(guò)地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過(guò)的地方必然會(huì)干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無(wú)論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見(jiàn)了，都視為已責(zé)將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會(huì)有所感觸，以后慢慢的影響就不會(huì)隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動(dòng)下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對(duì)社會(huì)的回報(bào)，證明自己在為城市的進(jìn)步，創(chuàng)造的價(jià)值。
但是咱們?cè)诜?wù)過(guò)程中，稍不注意細(xì)節(jié)就有可能，與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)?，是?duì)外展示的窗口，室內(nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對(duì)咱們的服務(wù)水平，一般能估計(jì)的差不多。因此這就要求我們對(duì)自己工作的環(huán)境，注意隨時(shí)整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫(xiě)亂涂，更不要堆放雜物。時(shí)刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標(biāo)志。
咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個(gè)社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)，咱們一時(shí)的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開(kāi)咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應(yīng)該每時(shí)每刻注重，這是在維護(hù)公司形象，維護(hù)小區(qū)形象，更重要的是在維護(hù)自身形象。
三、 提倡禮貌服務(wù)
物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù)，為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們最大的追求。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù)，而且還包括服務(wù)提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽(yù)度，同時(shí)也可彌補(bǔ)其他服務(wù)的不足。
服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù)，本身便提高了服務(wù)水平。如保安員在服務(wù)過(guò)程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產(chǎn)生安全感、舒適感、親切感，既維護(hù)小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴(yán)，真正成為了“業(yè)主的守護(hù)神”。
反之，保安員執(zhí)勤時(shí)衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進(jìn)出時(shí)不聞不問(wèn)，坐沒(méi)坐姿、站沒(méi)站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì)，改掉一些陋習(xí)，加快溶入城市的氛圍。
物業(yè)服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務(wù)改善了人民的居住質(zhì)量，維護(hù)了社區(qū)的安定，推動(dòng)了社區(qū)精神文明建設(shè)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務(wù)的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂(lè)觀的。
工作報(bào)告有感篇四
基層黨建工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是組織工作的重要組成部分?；鶎狱h建工作的好壞，關(guān)系到我們黨能否真正推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧?；鶎狱h建工作抓得不好，我們黨的執(zhí)政基礎(chǔ)就會(huì)受到動(dòng)搖，黨的事業(yè)就會(huì)受到損害。
下面，我結(jié)合工作實(shí)際談幾個(gè)觀點(diǎn)。
一、抓好黨建重在責(zé)任
我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，要把本職工作，把組織交給的任務(wù)，要把它當(dāng)成事業(yè)，當(dāng)作樂(lè)趣，真心實(shí)意去對(duì)待。只有這樣，我們的工作就會(huì)具體，就會(huì)細(xì)致，就會(huì)深入，就會(huì)扎實(shí)，就會(huì)不怕麻煩。只有帶著責(zé)任，才會(huì)知道工作就是要解決問(wèn)題，要關(guān)心溫暖黨員。要時(shí)刻不忘自己的職責(zé)，自己的身份，要擁有默默無(wú)聞、踏踏實(shí)實(shí)干工作的高尚風(fēng)格，要具有不計(jì)名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作心境。應(yīng)做的工作，做好了不夸耀，不張揚(yáng)，做不好就要有寢食難安，無(wú)地自容之感。只有這樣，我們的基層黨建工作才會(huì)有希望。
二、抓好黨建要有滿腔熱情
當(dāng)前基層黨建工作面臨的問(wèn)題很多，挑戰(zhàn)很大。改革開(kāi)放的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的初步確立，對(duì)基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和控制力提出了新的挑戰(zhàn);所有制結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和新經(jīng)濟(jì)、新社會(huì)組織的大量涌現(xiàn)，對(duì)基層黨組織建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn);經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和執(zhí)政理念的不斷深化，對(duì)建設(shè)高素質(zhì)的基層黨員干部隊(duì)伍提出了新的挑戰(zhàn);新舊觀念的相互碰撞和東西文化的相互激蕩，對(duì)基層黨員干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們不能喪失熱情，缺少信心。有激情才會(huì)有動(dòng)力，工作才會(huì)有魄力，有推行力，也才會(huì)激發(fā)創(chuàng)造力。因此，我們每個(gè)黨務(wù)工作者都必須滿懷信心、滿腔熱情干好黨建工作。對(duì)肩負(fù)的工作，要有激情，要有干好的決心，要將決心變?yōu)槌志玫膭?dòng)力，持續(xù)的激情。工作要不分份內(nèi)份外，要求真務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，要全身心投入。
三、抓好黨建要注重方法
黨建工作任務(wù)繁重，千頭萬(wàn)緒，我們必須在實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，切實(shí)明確工作任務(wù)和目標(biāo)，切實(shí)改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法，切實(shí)提高基層黨建工作的效率與效益，更加積極主動(dòng)、有序有效地開(kāi)展工作，努力實(shí)現(xiàn)黨的建設(shè)與和諧社會(huì)建設(shè)整體同步推進(jìn)。處理好夯實(shí)基礎(chǔ)與突出重點(diǎn)的關(guān)系，處理好埋頭苦干與巧借外力的關(guān)系，處理好鞏固成果與大膽創(chuàng)新的關(guān)系。同時(shí)要注意在繼承傳統(tǒng)的過(guò)程中不斷探索創(chuàng)新，不斷有新的突破、新的飛躍和新的發(fā)展。
工作報(bào)告有感篇五
20__年的工作即將告一段落，覺(jué)得一眨眼這一年就過(guò)去了，回顧一下這一年來(lái)的工作，主要是日常工作及20__年度的年報(bào)工作。
一、日常工作
1、審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤
3、根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
二、20__年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過(guò)程的順利與否，直接證明了這一年來(lái)我們?cè)谪?cái)務(wù)工作上的成績(jī)，值得欣慰的是，沒(méi)有什么大問(wèn)題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計(jì)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒(méi)有什么問(wèn)題了。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒(méi)有接觸過(guò)這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會(huì)的，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請(qǐng)教，在我們的共同努力下終于全部審核通過(guò)。
三、總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問(wèn)題
由于新來(lái)的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒(méi)有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒(méi)有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這一年，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對(duì)待每一件工作就好了。在這里也對(duì)給大家?guī)?lái)麻煩的同事說(shuō)聲抱歉，人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，希望大家再給一次機(jī)會(huì)，讓我們慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。
下年公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對(duì)新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
新的一年又開(kāi)始了，財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問(wèn)題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。