當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。以下是整理的相關資料，希望幫助到您。
篇一
本人在**年里，能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想，深刻領會黨的xx屆中全會精神，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一年當中，我在思想上，嚴格按照黨員的標準要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，全力完成上級交辦的各項任務，在作風上謙虛謹慎，講真話，不圖虛名，在做好分管的辦公室和信息中心工作的同時，顧全大局，樂于分擔和承擔更多的事務，工作上從未分過份內份外?，F將作為共產黨員在一年中的主要情況匯報如下：
一、在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的xx大和xx屆三、四、xx全會精神，利用電視、網絡、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治文件、書籍，認真學習黨中央、省、下發(fā)的文件精神，積極參加機關黨支部組織的各種政治學習及教育活動；時刻牢記入黨時的誓言，明白自己所肩負的工作責任；同時，認真學習分管的業(yè)務知識，活到老、學到老，除了從書本上學，還虛心向同事，特別是向老同志請教學習，以不斷提高自己的理論水平和綜合業(yè)務素質。
二、在工作上，擺著位置，積極協(xié)助一把手抓好中心工作，認真抓好辦公室及信息化工作。一是宣傳報道不斷加強，
較去年數量和質量都有所提高。二是抓好內務安全和保密。確保全年車輛、辦公樓、人員無安全事故發(fā)生，無泄密事情發(fā)生。三是抓好辦文、辦會、辦事。做好內勤保障、服務全局中心工作。三是抓好綜治維穩(wěn)工作。確保全年全局穩(wěn)定發(fā)展。四是信息化工作穩(wěn)步推進。今年繼續(xù)增加基層信息化投入，全局達到每人一臺計算機。信息化與工商工作結合的更加精密，加強信息化培訓工作，各系統(tǒng)的推廣應用得到加強。狠抓了網絡安全和數據質量。組織參加市局計算機操作能手比賽獲得第四和第五名的好成績。
三、在作風上，為人本分，團結同志，尊重領導和職工，凡事以大局為重，不說不利于大局的話，不做不利于大局的事。工作中做到既能當一個指揮員，又能當一個戰(zhàn)斗員。積極為領導出謀劃策。性格開朗，胸襟開闊、坦蕩。
四、狠抓黨風廉政建設和兩個風險防范工作。認真遵守單位的工作紀律及各項規(guī)章制度，不遲到、不早退。遵守各項“禁令”，加強自身修養(yǎng)和廉政建設，防腐拒變。以《公務員法》和黨章黨紀作為自己的行動準則，加強自我管理和教育。不斷加強行政效能建設，依法行政，克己奉公，清正廉潔。
四、在生活中，我堅持艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于幫助他人，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，不說假話，不辦假事，真誠待人，時刻牢記自己是共產黨員就要做一個
共產黨員的樣子，就要承擔比一般群眾更多的責任和義務，就要更加嚴格地要求自己，在任何時候都不丟黨員的臉。
2014年，我一如既往地忠實于我在入黨時宣下的誓言，努力學習，積極工作，這個不為別的，只因為我覺得自己是共產黨員，就應該活得踏踏實實，認認真真。
以上是我的個人總結，請黨組織審查。
篇二
工商個人年度工作總結
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，工商個人年度工作總結。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌好的原創(chuàng)免費公文站握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。
2014年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務，年度工作總結《工商個人年度工作總結》。通過加強內控，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供優(yōu)質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行，好的原創(chuàng)免費公文站更好地自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處！
篇一
本人在**年里，能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想，深刻領會黨的xx屆中全會精神，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一年當中，我在思想上，嚴格按照黨員的標準要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，全力完成上級交辦的各項任務，在作風上謙虛謹慎，講真話，不圖虛名，在做好分管的辦公室和信息中心工作的同時，顧全大局，樂于分擔和承擔更多的事務，工作上從未分過份內份外?，F將作為共產黨員在一年中的主要情況匯報如下：
一、在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的xx大和xx屆三、四、xx全會精神，利用電視、網絡、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治文件、書籍，認真學習黨中央、省、下發(fā)的文件精神，積極參加機關黨支部組織的各種政治學習及教育活動；時刻牢記入黨時的誓言，明白自己所肩負的工作責任；同時，認真學習分管的業(yè)務知識，活到老、學到老，除了從書本上學，還虛心向同事，特別是向老同志請教學習，以不斷提高自己的理論水平和綜合業(yè)務素質。
二、在工作上，擺著位置，積極協(xié)助一把手抓好中心工作，認真抓好辦公室及信息化工作。一是宣傳報道不斷加強，
較去年數量和質量都有所提高。二是抓好內務安全和保密。確保全年車輛、辦公樓、人員無安全事故發(fā)生，無泄密事情發(fā)生。三是抓好辦文、辦會、辦事。做好內勤保障、服務全局中心工作。三是抓好綜治維穩(wěn)工作。確保全年全局穩(wěn)定發(fā)展。四是信息化工作穩(wěn)步推進。今年繼續(xù)增加基層信息化投入，全局達到每人一臺計算機。信息化與工商工作結合的更加精密，加強信息化培訓工作，各系統(tǒng)的推廣應用得到加強。狠抓了網絡安全和數據質量。組織參加市局計算機操作能手比賽獲得第四和第五名的好成績。
三、在作風上，為人本分，團結同志，尊重領導和職工，凡事以大局為重，不說不利于大局的話，不做不利于大局的事。工作中做到既能當一個指揮員，又能當一個戰(zhàn)斗員。積極為領導出謀劃策。性格開朗，胸襟開闊、坦蕩。
四、狠抓黨風廉政建設和兩個風險防范工作。認真遵守單位的工作紀律及各項規(guī)章制度，不遲到、不早退。遵守各項“禁令”，加強自身修養(yǎng)和廉政建設，防腐拒變。以《公務員法》和黨章黨紀作為自己的行動準則，加強自我管理和教育。不斷加強行政效能建設，依法行政，克己奉公，清正廉潔。
四、在生活中，我堅持艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于幫助他人，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，不說假話，不辦假事，真誠待人，時刻牢記自己是共產黨員就要做一個
共產黨員的樣子，就要承擔比一般群眾更多的責任和義務，就要更加嚴格地要求自己，在任何時候都不丟黨員的臉。
2014年，我一如既往地忠實于我在入黨時宣下的誓言，努力學習，積極工作，這個不為別的，只因為我覺得自己是共產黨員，就應該活得踏踏實實，認認真真。
以上是我的個人總結，請黨組織審查。
篇二
工商個人年度工作總結
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，工商個人年度工作總結。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌好的原創(chuàng)免費公文站握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。
2014年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務，年度工作總結《工商個人年度工作總結》。通過加強內控，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供優(yōu)質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行，好的原創(chuàng)免費公文站更好地自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處！