報(bào)告是一種常見(jiàn)的書(shū)面形式,用于傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
夏日物業(yè)工作報(bào)告篇一
您好!
我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括:xx會(huì)所接待大廳固定資產(chǎn)的管理,水吧服務(wù)的管理,保安、保潔的管理,會(huì)所水、電相關(guān)工作的管理,以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運(yùn)行的后勤保障系統(tǒng),工作內(nèi)容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲,現(xiàn)在我對(duì)自己本年度的工作簡(jiǎn)單作以總結(jié)。
定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn),對(duì)有問(wèn)題的硬件設(shè)施及時(shí)聯(lián)系維修維護(hù)。為美化大廳環(huán)境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來(lái)訪(fǎng)人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì),今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來(lái)要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服,制服需保持整潔。服務(wù)臺(tái)每天至少每天清理三次,客人離開(kāi)后及時(shí)清理茶幾,確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過(guò)今年的調(diào)整和完善,今年共成功接待客人xxx人次,并配合公司多次宣傳接待工作。
保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)安全的根本保障。今年來(lái)各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》,全年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因?yàn)楸0膊慷际悄型?,他們多次熱心幫助兄弟部門(mén),搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。
保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來(lái),每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)給公司留下更好的印象,他們從無(wú)怨言。今年以來(lái)對(duì)保潔工作更是嚴(yán)格要求,嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細(xì)節(jié),并通過(guò)和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務(wù)意識(shí)。
水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來(lái)由于多種客觀(guān)原因,辦公區(qū)域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的外部接洽以解決此問(wèn)題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開(kāi)關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修,確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運(yùn)行。
在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
夏日物業(yè)工作報(bào)告篇二
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè),萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xxxx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在工作之余,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)"沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長(zhǎng)自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷積累,勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),不斷地向部門(mén)主管請(qǐng)教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀(guān)一年的工作,客觀(guān)自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅”,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好,作為公司的一份子,在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
夏日物業(yè)工作報(bào)告篇三
積極參加學(xué)校和中心組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間和多種形式,深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝頭腦,政治覺(jué)悟和理論水平進(jìn)一步提高。主動(dòng)關(guān)心國(guó)際、國(guó)內(nèi)大事,自覺(jué)地在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。更加堅(jiān)定了中國(guó)特色社會(huì)主義的理想信念,對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)有了更加全面和深刻的認(rèn)識(shí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)以及新《黨章》和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)做到知法守法,遵章守紀(jì)。特別是作為理工學(xué)院的一員,我還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《高等教育法》等教育法律法規(guī)和《xx理工學(xué)院規(guī)章制度匯編》、《物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度匯編》等,堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范自己的一言一行,指導(dǎo)自己的日常工作。
堅(jiān)持民主集中制原則,自覺(jué)地維護(hù)黨組織的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。凡是學(xué)校黨委、行政和中心領(lǐng)導(dǎo)班子做出的重大決策,我都堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,并結(jié)合工作實(shí)際,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,保證決策落到實(shí)處。日常工作中,凡是不利于班子團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于班子團(tuán)結(jié)的事不做。注重個(gè)人政治修養(yǎng),平易近人,團(tuán)結(jié)同志,虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。立足崗位職責(zé),發(fā)揮參謀作用,積極調(diào)查研究,建言獻(xiàn)策。
堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線(xiàn),一切從實(shí)際出發(fā),求真務(wù)實(shí),講求實(shí)效,力戒形式主義,反對(duì)虛假作風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行中央、省委、市委和學(xué)校黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和權(quán)力觀(guān),強(qiáng)化人本意識(shí)和服務(wù)意識(shí),克己奉公,清正廉潔,自覺(jué)抵制各種腐朽思想和腐敗作風(fēng),反對(duì)享樂(lè)主義、拜金主義,做到兩袖清風(fēng),一身正氣。堅(jiān)決落實(shí)中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》,自覺(jué)遵守省委廉潔從政“十二條”和市委“六不準(zhǔn)”、“十禁止”,一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。
重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的工作:
一是抓好學(xué)校現(xiàn)有綠化面積的日常管護(hù)工作。及時(shí)補(bǔ)植樹(shù)木1900余棵,補(bǔ)植月季4300余株,改造草坪5100余m2,修剪樹(shù)木7000余株、綠籬2.5萬(wàn)m2、造型球7000余個(gè),同時(shí)及時(shí)組織澆水施肥,除草修剪,防蟲(chóng)治病,保證了植物的正常生長(zhǎng)發(fā)育,發(fā)揮了應(yīng)有的綠化美化景觀(guān)效應(yīng)。
二是圓滿(mǎn)完成了張仲景藥用植物園續(xù)建任務(wù)。與市林業(yè)局協(xié)作,植物園新引進(jìn)珍稀名貴藥用植物26個(gè)品種、260棵,同時(shí)爭(zhēng)取省林業(yè)廳投資4萬(wàn)元。新制作懸掛品種標(biāo)示牌247個(gè),同時(shí)加強(qiáng)土壤管理和綠化美化工作,不僅豐富了品種,而且基本達(dá)到了地平、土碎、苗壯、景觀(guān)美的效果。
三是新完成了張衡廣場(chǎng)綠化改造任務(wù)。聘請(qǐng)東南大學(xué)知名專(zhuān)家設(shè)計(jì),將張衡廣場(chǎng)改造為模紋花壇,新植各類(lèi)苗木21000余株,為學(xué)校再添一處高品位綠化景觀(guān)。四是做好花卉苗木繁育和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)辦公室花卉擺放工作。全年新培育花卉苗木6個(gè)品種、1000余盆。
(二)環(huán)境衛(wèi)生工作
重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的工作:一是從制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)入手,繼續(xù)加大學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生日常綜合整治力度,共清運(yùn)垃圾2萬(wàn)余噸,做到了垃圾日產(chǎn)日清,環(huán)境全日保潔,廁所無(wú)異味臭味,為廣大師生員工工作、學(xué)習(xí)、生活創(chuàng)造了一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生的環(huán)境,得到了廣泛好評(píng)。二是按照創(chuàng)建節(jié)約型校園的精神,耐心細(xì)致、不厭其繁地與市環(huán)衛(wèi)處、市環(huán)保局、市污水處理廠(chǎng)等市直有關(guān)單位協(xié)商,把我校應(yīng)交付的垃圾處理費(fèi)、污水處理費(fèi)、排污超標(biāo)費(fèi)等三項(xiàng)費(fèi)用降到了最低限度。三是加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)學(xué)校禮堂、報(bào)告廳、多媒體教室和學(xué)生公益勞動(dòng)課的管理服務(wù)工作。學(xué)校禮堂、報(bào)告廳全年使用197余場(chǎng)次,多媒體教室全年共上課68000節(jié)次,公益勞動(dòng)課上課36周,畢業(yè)學(xué)生4500人,未發(fā)生一起責(zé)任事故,均收到了良好效果。
四是積極配合抓好甲流防控和“六創(chuàng)一迎”工作,受到學(xué)校和上級(jí)的肯定和表?yè)P(yáng)。
(三)分工會(huì)工作
重點(diǎn)抓了五個(gè)方面的工作:
一是經(jīng)常組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和工會(huì)有關(guān)文件精神,不斷提高職業(yè)道德水平,強(qiáng)化主人翁意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
二是積極組織實(shí)施“五個(gè)一”工程,開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),強(qiáng)化安全教育,不斷提高廣大職工的專(zhuān)業(yè)技能和工作水平。
三是積極組織開(kāi)展和參與學(xué)校工會(huì)組織的各種形式的文體活動(dòng),豐富廣大職工的業(yè)余生活。
四是積極組織開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng),關(guān)心女職工身心健康。
五是加強(qiáng)民主管理,成功組織召開(kāi)了物業(yè)服務(wù)中心第三屆職工民主管理暨工會(huì)會(huì)員大會(huì)和分工會(huì)換屆選舉工作。
六是積極開(kāi)展“建家”活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)中心職工活動(dòng)室被學(xué)校工會(huì)確定為首批達(dá)標(biāo)示范單位,并獎(jiǎng)勵(lì)資金1.1萬(wàn)元。由于成績(jī)突出,物業(yè)服務(wù)中心分工會(huì)被學(xué)校工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)分工會(huì)”、“巾幗建功示范崗”,另有3名同志分獲“巾幗建功十佳標(biāo)兵”、“優(yōu)秀工會(huì)干部、優(yōu)秀女工會(huì)干部”,是學(xué)校獲獎(jiǎng)最多的分工會(huì)。
(四)黨支部工作
作為中心黨支部組織委員,除了積極協(xié)助支部書(shū)記做好支部日常工作外,重點(diǎn)抓好新黨員的培養(yǎng)工作。xx年有2名中共預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正,另有2名入黨積極分子正在培養(yǎng)中。
回首xx年,雖然我在思想、作風(fēng)、工作等方面都有了新的進(jìn)步和提高,取得了一定的成績(jī),但也還存在一些問(wèn)題和不足。一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和技能還有待于進(jìn)一步提高。二是深入一線(xiàn)調(diào)查研究,和同志們溝通交流還不夠。
展望xx年,我將積極履行崗位職責(zé),進(jìn)一步提高政治覺(jué)悟,改進(jìn)工作作風(fēng),力爭(zhēng)在服務(wù)育人的工作中取得新的更大的成績(jī),為我校早日實(shí)現(xiàn)更名大學(xué)的目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
夏日物業(yè)工作報(bào)告篇四
大家好!
本人xx于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司,擔(dān)任唐人街項(xiàng)目保潔主管職務(wù),在20xx年5月25日因工作需要,調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù),同年11月,接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排,全面管理后花園二期保潔和綠化工作,在接近兩年的時(shí)間里,我在工作中嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),對(duì)公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu),以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識(shí),對(duì)成都圣沅房產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展和前景充滿(mǎn)信心。
在日常的工作中,我秉承著圣沅:佳理物業(yè)----因?yàn)槟男枰嬖?,因?yàn)槟臐M(mǎn)意而精彩的服務(wù)宗旨,為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專(zhuān)業(yè)管理書(shū)籍中查閱了大量保潔綠化管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著部門(mén)員工共同努力,圓滿(mǎn)完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù)。
把不同的工作區(qū)域,不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分,明確責(zé)任人,這樣更能提高工作質(zhì)量,提高對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn)。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),在崗為部門(mén)員工做示范,推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn)。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工,讓員工熟練專(zhuān)業(yè)的操作技能,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng),充分發(fā)揮部門(mén)骨干的業(yè)務(wù)技,進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí)。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了各崗位的操作技能,又拉近了同事間的距離,一舉兩得,相互得益。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到位,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,將各崗落實(shí)到責(zé)任人,室內(nèi)、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門(mén)制定的崗位操作流程去做。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。不走過(guò)場(chǎng),杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)提出,注意問(wèn)題的輕重,在處理問(wèn)題上,盡量做到說(shuō)服教育為主,懲罰為輔,多方協(xié)助,達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求。標(biāo)準(zhǔn)不放棄。做到每日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶(hù)的滿(mǎn)意和認(rèn)可。
在工作的實(shí)踐中,我一直提醒和要求大家,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不傳,不做長(zhǎng)嘴婆,管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,在值班期間和交接班過(guò)程中,不耍小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。談?wù)龤猓犸L(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情、團(tuán)結(jié)出精神。拿員工們的話(huà)講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,這樣一來(lái),即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界,更加重要的是,提高了員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)。讓員工以積極主動(dòng)的心態(tài),主動(dòng)完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。
在人們的想象中,做保潔是最普通不過(guò)了,掃地嘛誰(shuí)都能做。但是,保潔工作的辛苦與責(zé)任,為企業(yè)帶來(lái)的榮譽(yù),不一定每一個(gè)人都會(huì)用心去感受。用一句最通俗的話(huà)說(shuō):“做的飯吃了,掃的地臟了”,為此,可能有人會(huì)認(rèn)為保潔沒(méi)有什么門(mén)道,有人不理解保潔。有些人缺少公德意識(shí),肆意糟蹋環(huán)境,當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會(huì)亂丟煙頭垃圾。對(duì)此,我們的大姐深有感觸,對(duì)這些人,說(shuō)也無(wú)用,勸而無(wú)功,他們反而會(huì)說(shuō),不給你找點(diǎn)事,你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧,聽(tīng)者難受。面對(duì)這些遭遇,我們只能搖頭苦笑,嘆息無(wú)奈。
在今年夏天暴雨季節(jié),公司2號(hào)3號(hào)地下室,電梯井,特別是2號(hào)地下室業(yè)主房間都相繼淹水,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門(mén)配合掃水、排水、抽水,誰(shuí)知第一次將所有積水都處理完后,相隔幾天又一場(chǎng)大暴雨襲擊2號(hào)3號(hào)地下室又被水淹,這次淹水比上次還要嚴(yán)重,經(jīng)過(guò)接近3天才將積水處理完。過(guò)后又是相繼的雨,我記得張經(jīng)理安排我們每個(gè)部門(mén)在那幾天得有人在場(chǎng)值守,以防暴雨的襲擊,有一天我下班回家后不久,天色突變,接著又開(kāi)始下暴雨,我擔(dān)心地下室又遭淹,冒雨趕回后花園,幸好那場(chǎng)暴雨持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng),沒(méi)有造成損失。
連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴(yán)重的遭到病、蟲(chóng)害,草坪大片大片的`枯死,我知道如果不馬上想辦法恢復(fù),將會(huì)給后花園的整體環(huán)境帶來(lái)不良的影響,在找綠化負(fù)責(zé)人商量解決方法后,及時(shí)補(bǔ)種草坪,并播撒農(nóng)藥,在短時(shí)間內(nèi),綠化逐漸恢復(fù),大家揪著的心才放下來(lái)。
俗話(huà)說(shuō)女人感性,我部門(mén)基本都是女性易情緒,工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心,遇事愛(ài)計(jì)較。當(dāng)遇到這樣的事,我會(huì)組織部門(mén)開(kāi)會(huì),有什么事一起商議,一起解決。這樣我部門(mén)就不會(huì)存在什么勾心斗角。我提倡的是,我們上班要開(kāi)開(kāi)心心上班,不要心里有什么不愉快,有什么就當(dāng)面說(shuō)出來(lái),我解決不了的問(wèn)題,報(bào)公司解決。
我們環(huán)境綜合部的全體員工,在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,聽(tīng)從指揮下,服從安排,一如既往地做好本職工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。
為圣元佳理增光添彩,是我們一如既往的目標(biāo)和追求!
夏日物業(yè)工作報(bào)告篇五
轉(zhuǎn)眼__年即將過(guò)去,回顧這一年的所有工作,我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益化為原則,保質(zhì)保量地完成了集團(tuán)公司、第一企業(yè)社區(qū)物業(yè)管理處等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
為了能夠更好地完成__年的工作,現(xiàn)將__年度工作情況做以下總結(jié):
一、堅(jiān)持嚴(yán)格的新員工準(zhǔn)入制度
我保潔部嚴(yán)格按照集團(tuán)公司、第一企業(yè)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行新進(jìn)員工的準(zhǔn)入制度,并對(duì)新入職的保潔員工實(shí)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn),所有新進(jìn)員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。
二、堅(jiān)持嚴(yán)格的在崗培訓(xùn)、定期考核制度
對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能等),培訓(xùn)后要進(jìn)行定期考核、評(píng)比,不合格員工進(jìn)行末位淘汰。
保潔部由于工作性質(zhì)導(dǎo)致人員結(jié)構(gòu)具有一定的特殊性。人員年齡結(jié)構(gòu)偏大,文化程度普遍不高。在加之第一企業(yè)社區(qū)保潔工作區(qū)域多半在室外,勞動(dòng)環(huán)境較為艱苦,勞動(dòng)強(qiáng)度很大。
所以,保潔人員思想波動(dòng)較為頻繁,思想情緒穩(wěn)定性較差。因此,我管理處領(lǐng)導(dǎo)、保潔部管理人員,一直堅(jiān)持著“從群眾中來(lái),到群眾中去”的工作理念,非常重視基層員工的思想工作。經(jīng)常主動(dòng)與一線(xiàn)保潔員工進(jìn)行積極的思想溝通。
四、保潔部__年度工作具體簡(jiǎn)述如下:
1:保證園區(qū)的重點(diǎn)景觀(guān)、重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境整潔。
園區(qū)地球儀噴泉、黨員活動(dòng)中心、園區(qū)1#樓門(mén)前廣場(chǎng)、卓爾大廈門(mén)前廣場(chǎng)等均為我集團(tuán)公司的對(duì)外窗口形象。我保潔部每日?qǐng)?jiān)持專(zhuān)人專(zhuān)崗對(duì)上述重點(diǎn)景觀(guān)、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行循環(huán)不間斷的清潔服務(wù)。每周組織大規(guī)模的人員對(duì)地球儀噴泉內(nèi)部進(jìn)行整體清洗。
另外,對(duì)園區(qū)的重點(diǎn)道路,如品牌大道及周邊道路,每日派出灑水車(chē)進(jìn)行循環(huán)式灑水,并定期、不定期的對(duì)上述重點(diǎn)道路進(jìn)行人工沖洗。
2:由于今年逐步接管三期,我保潔部的工作區(qū)域陡增,工作區(qū)域較原來(lái)區(qū)域擴(kuò)大一倍有余。
雖然,我保潔部人員非常之有限,人員極度缺編。但我保潔部仍克服人員不足的困難,變更原有的人員工作區(qū)域分工,從有限的人員中抽出精干力量,著力針對(duì)三期進(jìn)行大規(guī)模的清掃、清潔工作。將三期的每一棟獨(dú)立樓棟、每一條道路打掃的干干凈凈。
3:7月—8月是一年之中最為炎熱的季節(jié)。8月8日,三期漢口北酒店會(huì)所將正式開(kāi)張。
由于漢口北酒店會(huì)所剛于7月中旬完成主要建筑的裝飾裝修工程,而要在8月8日這一天舉行開(kāi)張儀式,正式對(duì)外開(kāi)放、營(yíng)業(yè)。
許多裝飾裝修的收尾工作還未完工,但我管理處所接受的工作認(rèn)為就是在8月7日之前完成所有的會(huì)所區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的清理整頓工作,使其達(dá)到可以對(duì)外營(yíng)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
這項(xiàng)工作可以說(shuō)時(shí)間短(1個(gè)星期時(shí)間)、工作量大(從m3—m16,共10棟別墅、3棟主體建筑、1個(gè)大型停車(chē)場(chǎng))、而且天氣非常炎熱(平均氣溫在37℃以上,中午溫度可達(dá)40℃以上)。
我保潔部在保證日常的正常工作的情況下,抽調(diào)專(zhuān)人全天候,其他人員利用中午及下班以后的休息時(shí)間,分次分片的進(jìn)行地毯式清掃、沖洗等工作,達(dá)到預(yù)期工作要求,圓滿(mǎn)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我保潔部的這項(xiàng)特定任務(wù)。
4:今年10月28日,創(chuàng)意空間2#、3#樓(以下簡(jiǎn)稱(chēng):“soho樓”)正式對(duì)業(yè)主進(jìn)行交房。
我保潔部于9月底接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知,要將soho樓內(nèi)的公共區(qū)域及soho樓周邊區(qū)域環(huán)境進(jìn)行集中治理。保證到10月28日之前,所有樓內(nèi)的公共區(qū)域及周邊環(huán)境徹底的煥然一新,給該樓的業(yè)主一個(gè)干干凈凈、漂漂亮亮的回家環(huán)境。
但是這項(xiàng)任務(wù)也是非常艱巨。
首先,soho樓—7棟9個(gè)單元,建筑面積接近10萬(wàn)方,其公共區(qū)域面積、周邊區(qū)域面積非常之大。
其次,soho樓電梯還在測(cè)試當(dāng)中,尚未正式啟用,保潔人員只能步行上樓。保潔人員年齡普遍偏大,步行上樓十分消耗體力。
最后,soho樓還有部分收尾工程尚未完工,許多工程都還在施工階段,建筑垃圾、建筑雜物清除量非常多。
但我保潔部基層工作人員排除以上諸多不利因素,客服重重困難,保質(zhì)保量的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交付給我保潔部這一艱巨而光榮的任務(wù)。給我管理處順利、圓滿(mǎn)的完成soho樓交房,提供了一個(gè)有力的前提保障。
由于我們保潔部管理人員人員較為年輕,管理經(jīng)驗(yàn)不足,工作中還會(huì)出現(xiàn)一些失誤和不足,望上級(jí)各位領(lǐng)導(dǎo)海涵,并提出相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)和管理要求,我保潔部將虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)及指導(dǎo)意見(jiàn),嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行。
新的一年里,我我保潔部全體員工,愿在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)英明下,聽(tīng)從指揮、順從安排,一如即往地做好本職工作,為卓爾出力。為卓爾添光。
夏日物業(yè)工作報(bào)告篇六
長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)湘雅路街道新湘路社區(qū)位于蔡鍔北路597號(hào),辦公樓總面積436平方米。轄區(qū)東靠蔡鍔北路;南依湘春路;西抵鐵佛東街;北臨湘雅路,社區(qū)總面積為平方公里;社區(qū)居民總戶(hù)數(shù)1627戶(hù),總?cè)藬?shù)4313人;社區(qū)內(nèi)有企事業(yè)單位7個(gè),有省保險(xiǎn)公司、湖南教育報(bào)刊社、湖南省民族事務(wù)委員會(huì)、湖南省安裝公司、長(zhǎng)沙市電子工業(yè)技術(shù)學(xué)校、開(kāi)福區(qū)建筑公司、撈刀河建筑公司及金泰國(guó)際大酒店。
社區(qū)的主要特點(diǎn)是:交通方便,駐社區(qū)的企事業(yè)單位較多,人口流動(dòng)性較大,居民的綜合素質(zhì)相對(duì)較高,有一定的文化資源背景。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)組織建設(shè)
我們社區(qū)在街道城管辦的具體指導(dǎo)下,在對(duì)住戶(hù)進(jìn)行摸底的基礎(chǔ)上,社區(qū)先后召開(kāi)了居民組長(zhǎng)會(huì)議、居民代表大會(huì),征求居民意見(jiàn),社區(qū)管理社會(huì)化意見(jiàn)征求表成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心。提名并通過(guò)了社區(qū)主任任社區(qū)物業(yè)管理站主任的組織機(jī)構(gòu),制定了物業(yè)管理工作的各項(xiàng)制度,制定了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),逐步完善了機(jī)制建設(shè)。
二、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng),形成多方合力
首先,社區(qū)通過(guò)黨總支會(huì)議和居民小組長(zhǎng)會(huì)議,宣傳社區(qū)物業(yè)管理模式,并在此基礎(chǔ)上,通過(guò)綜合社區(qū)管理社會(huì)化意見(jiàn)征求表意見(jiàn)由社區(qū)工作人員和居民小組長(zhǎng)一道深入居民家中作入戶(hù)調(diào)查,加深了居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化,物業(yè)的了解,取得了居民對(duì)社區(qū)實(shí)行新型物業(yè)管理模式的理解和支持,社區(qū)添置了全新的20塊鋁合金宣傳欄,鞏固加強(qiáng)了社區(qū)的宣傳陣地,通過(guò)出宣傳欄、發(fā)放宣傳手冊(cè)、電喇叭宣傳、設(shè)立宣傳點(diǎn)等活動(dòng),加強(qiáng)居民的素質(zhì)教育,提高他們對(duì)社區(qū)事務(wù)的參與率,增強(qiáng)他們對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作的認(rèn)同感。其次,我們加強(qiáng)了和駐區(qū)單位的橫向聯(lián)系,通過(guò)與單位負(fù)責(zé)協(xié)商,加強(qiáng)了交流與協(xié)作,通過(guò)與社區(qū)居民和轄區(qū)單位的合作互助,多方形成合力,為社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
三、引入專(zhuān)業(yè)管理公司,創(chuàng)新管理模式
__年底,社區(qū)就開(kāi)始進(jìn)行社區(qū)物業(yè)化的嘗試,經(jīng)過(guò)__年一年的嘗試,由社區(qū)進(jìn)行管理的物業(yè)管理工作模式也取得了一定成績(jī),不過(guò),中間有幾點(diǎn)問(wèn)題一直困擾著社區(qū):一是社區(qū)精力有限,工作任務(wù)重、事情多的時(shí)候難以做到統(tǒng)籌兼顧;二是經(jīng)驗(yàn)不足,管理不夠?qū)I(yè),分工不明確,物管專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)還需提高;三是資金投入渠道有限,難以支持社區(qū)加大投入,而且房屋和化糞池、下水道等維修基金無(wú)保障,所收費(fèi)用支持保潔和保安兩項(xiàng)就已捉襟見(jiàn)肘。
夏日物業(yè)工作報(bào)告篇七
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實(shí)責(zé)任
二、大力宣傳,營(yíng)造氛圍
為使物業(yè)管理工作走向正軌,社區(qū)大力開(kāi)展物業(yè)法制教育宣傳工作,通過(guò)科普講座、拉橫幅、發(fā)放宣傳單等有效方法,加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與居民的聯(lián)系,提供良好的溝通平臺(tái),共同努力創(chuàng)造“平安和諧小區(qū)”“平安和諧社區(qū)”。
三、齊抓共管,提升服務(wù)
__年初,社區(qū)在制定全年工作計(jì)劃時(shí),將小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化、常態(tài)化作為有力推動(dòng)社區(qū)文明建設(shè)的目標(biāo),使物業(yè)管理成為社區(qū)工作的重要任務(wù)。
1、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)信息、小區(qū)居民信息、小區(qū)停車(chē)位配置信息,及時(shí)掌握小區(qū)情況,了解居民的需要,真正的為居民服務(wù),真正的與居民連成一條心。
2、20__年,社區(qū)先后協(xié)助今日城小區(qū)、小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),并決定通過(guò)物業(yè)管理公司入駐小區(qū),具體負(fù)責(zé)今日城與物管工作。
3、協(xié)助花園物業(yè)管理公司換屆工作,由物業(yè)入駐花園小區(qū),管理小區(qū)衛(wèi)生、安全等事宜,得到居民一致好評(píng)。
4、針對(duì)開(kāi)放式小區(qū)衛(wèi)生差的問(wèn)題,社區(qū)專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)保潔員每日進(jìn)行清掃保潔,清理生活垃圾,清掃牛皮癬等,保障居民生活衛(wèi)生質(zhì)量。
5、按時(shí)對(duì)封閉式小區(qū)衛(wèi)生保潔進(jìn)行督察,對(duì)安全情況行進(jìn)排查,清除衛(wèi)生垃圾,排除安全隱患,讓居民安心、放心、開(kāi)心生活。
6、協(xié)助物業(yè)管理公司解決居民問(wèn)題,化解居民糾紛。配合物管公司調(diào)節(jié)居民矛盾10余起,解決居民生活實(shí)際問(wèn)題8起,如化糞池堵塞、房屋漏水等,從根本上為居民解決問(wèn)題,化解矛盾糾紛。
夏日物業(yè)工作報(bào)告篇一
您好!
我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括:xx會(huì)所接待大廳固定資產(chǎn)的管理,水吧服務(wù)的管理,保安、保潔的管理,會(huì)所水、電相關(guān)工作的管理,以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運(yùn)行的后勤保障系統(tǒng),工作內(nèi)容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲,現(xiàn)在我對(duì)自己本年度的工作簡(jiǎn)單作以總結(jié)。
定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn),對(duì)有問(wèn)題的硬件設(shè)施及時(shí)聯(lián)系維修維護(hù)。為美化大廳環(huán)境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來(lái)訪(fǎng)人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì),今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來(lái)要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服,制服需保持整潔。服務(wù)臺(tái)每天至少每天清理三次,客人離開(kāi)后及時(shí)清理茶幾,確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過(guò)今年的調(diào)整和完善,今年共成功接待客人xxx人次,并配合公司多次宣傳接待工作。
保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)安全的根本保障。今年來(lái)各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》,全年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因?yàn)楸0膊慷际悄型?,他們多次熱心幫助兄弟部門(mén),搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。
保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來(lái),每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)給公司留下更好的印象,他們從無(wú)怨言。今年以來(lái)對(duì)保潔工作更是嚴(yán)格要求,嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細(xì)節(jié),并通過(guò)和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務(wù)意識(shí)。
水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來(lái)由于多種客觀(guān)原因,辦公區(qū)域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的外部接洽以解決此問(wèn)題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開(kāi)關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修,確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運(yùn)行。
在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
夏日物業(yè)工作報(bào)告篇二
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè),萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xxxx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在工作之余,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)"沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長(zhǎng)自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷積累,勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),不斷地向部門(mén)主管請(qǐng)教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀(guān)一年的工作,客觀(guān)自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅”,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好,作為公司的一份子,在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
夏日物業(yè)工作報(bào)告篇三
積極參加學(xué)校和中心組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間和多種形式,深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝頭腦,政治覺(jué)悟和理論水平進(jìn)一步提高。主動(dòng)關(guān)心國(guó)際、國(guó)內(nèi)大事,自覺(jué)地在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。更加堅(jiān)定了中國(guó)特色社會(huì)主義的理想信念,對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)有了更加全面和深刻的認(rèn)識(shí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)以及新《黨章》和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)做到知法守法,遵章守紀(jì)。特別是作為理工學(xué)院的一員,我還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《高等教育法》等教育法律法規(guī)和《xx理工學(xué)院規(guī)章制度匯編》、《物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度匯編》等,堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范自己的一言一行,指導(dǎo)自己的日常工作。
堅(jiān)持民主集中制原則,自覺(jué)地維護(hù)黨組織的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。凡是學(xué)校黨委、行政和中心領(lǐng)導(dǎo)班子做出的重大決策,我都堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,并結(jié)合工作實(shí)際,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,保證決策落到實(shí)處。日常工作中,凡是不利于班子團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于班子團(tuán)結(jié)的事不做。注重個(gè)人政治修養(yǎng),平易近人,團(tuán)結(jié)同志,虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。立足崗位職責(zé),發(fā)揮參謀作用,積極調(diào)查研究,建言獻(xiàn)策。
堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線(xiàn),一切從實(shí)際出發(fā),求真務(wù)實(shí),講求實(shí)效,力戒形式主義,反對(duì)虛假作風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行中央、省委、市委和學(xué)校黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和權(quán)力觀(guān),強(qiáng)化人本意識(shí)和服務(wù)意識(shí),克己奉公,清正廉潔,自覺(jué)抵制各種腐朽思想和腐敗作風(fēng),反對(duì)享樂(lè)主義、拜金主義,做到兩袖清風(fēng),一身正氣。堅(jiān)決落實(shí)中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》,自覺(jué)遵守省委廉潔從政“十二條”和市委“六不準(zhǔn)”、“十禁止”,一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。
重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的工作:
一是抓好學(xué)校現(xiàn)有綠化面積的日常管護(hù)工作。及時(shí)補(bǔ)植樹(shù)木1900余棵,補(bǔ)植月季4300余株,改造草坪5100余m2,修剪樹(shù)木7000余株、綠籬2.5萬(wàn)m2、造型球7000余個(gè),同時(shí)及時(shí)組織澆水施肥,除草修剪,防蟲(chóng)治病,保證了植物的正常生長(zhǎng)發(fā)育,發(fā)揮了應(yīng)有的綠化美化景觀(guān)效應(yīng)。
二是圓滿(mǎn)完成了張仲景藥用植物園續(xù)建任務(wù)。與市林業(yè)局協(xié)作,植物園新引進(jìn)珍稀名貴藥用植物26個(gè)品種、260棵,同時(shí)爭(zhēng)取省林業(yè)廳投資4萬(wàn)元。新制作懸掛品種標(biāo)示牌247個(gè),同時(shí)加強(qiáng)土壤管理和綠化美化工作,不僅豐富了品種,而且基本達(dá)到了地平、土碎、苗壯、景觀(guān)美的效果。
三是新完成了張衡廣場(chǎng)綠化改造任務(wù)。聘請(qǐng)東南大學(xué)知名專(zhuān)家設(shè)計(jì),將張衡廣場(chǎng)改造為模紋花壇,新植各類(lèi)苗木21000余株,為學(xué)校再添一處高品位綠化景觀(guān)。四是做好花卉苗木繁育和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)辦公室花卉擺放工作。全年新培育花卉苗木6個(gè)品種、1000余盆。
(二)環(huán)境衛(wèi)生工作
重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的工作:一是從制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)入手,繼續(xù)加大學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生日常綜合整治力度,共清運(yùn)垃圾2萬(wàn)余噸,做到了垃圾日產(chǎn)日清,環(huán)境全日保潔,廁所無(wú)異味臭味,為廣大師生員工工作、學(xué)習(xí)、生活創(chuàng)造了一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生的環(huán)境,得到了廣泛好評(píng)。二是按照創(chuàng)建節(jié)約型校園的精神,耐心細(xì)致、不厭其繁地與市環(huán)衛(wèi)處、市環(huán)保局、市污水處理廠(chǎng)等市直有關(guān)單位協(xié)商,把我校應(yīng)交付的垃圾處理費(fèi)、污水處理費(fèi)、排污超標(biāo)費(fèi)等三項(xiàng)費(fèi)用降到了最低限度。三是加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)學(xué)校禮堂、報(bào)告廳、多媒體教室和學(xué)生公益勞動(dòng)課的管理服務(wù)工作。學(xué)校禮堂、報(bào)告廳全年使用197余場(chǎng)次,多媒體教室全年共上課68000節(jié)次,公益勞動(dòng)課上課36周,畢業(yè)學(xué)生4500人,未發(fā)生一起責(zé)任事故,均收到了良好效果。
四是積極配合抓好甲流防控和“六創(chuàng)一迎”工作,受到學(xué)校和上級(jí)的肯定和表?yè)P(yáng)。
(三)分工會(huì)工作
重點(diǎn)抓了五個(gè)方面的工作:
一是經(jīng)常組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和工會(huì)有關(guān)文件精神,不斷提高職業(yè)道德水平,強(qiáng)化主人翁意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
二是積極組織實(shí)施“五個(gè)一”工程,開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),強(qiáng)化安全教育,不斷提高廣大職工的專(zhuān)業(yè)技能和工作水平。
三是積極組織開(kāi)展和參與學(xué)校工會(huì)組織的各種形式的文體活動(dòng),豐富廣大職工的業(yè)余生活。
四是積極組織開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng),關(guān)心女職工身心健康。
五是加強(qiáng)民主管理,成功組織召開(kāi)了物業(yè)服務(wù)中心第三屆職工民主管理暨工會(huì)會(huì)員大會(huì)和分工會(huì)換屆選舉工作。
六是積極開(kāi)展“建家”活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)中心職工活動(dòng)室被學(xué)校工會(huì)確定為首批達(dá)標(biāo)示范單位,并獎(jiǎng)勵(lì)資金1.1萬(wàn)元。由于成績(jī)突出,物業(yè)服務(wù)中心分工會(huì)被學(xué)校工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)分工會(huì)”、“巾幗建功示范崗”,另有3名同志分獲“巾幗建功十佳標(biāo)兵”、“優(yōu)秀工會(huì)干部、優(yōu)秀女工會(huì)干部”,是學(xué)校獲獎(jiǎng)最多的分工會(huì)。
(四)黨支部工作
作為中心黨支部組織委員,除了積極協(xié)助支部書(shū)記做好支部日常工作外,重點(diǎn)抓好新黨員的培養(yǎng)工作。xx年有2名中共預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正,另有2名入黨積極分子正在培養(yǎng)中。
回首xx年,雖然我在思想、作風(fēng)、工作等方面都有了新的進(jìn)步和提高,取得了一定的成績(jī),但也還存在一些問(wèn)題和不足。一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和技能還有待于進(jìn)一步提高。二是深入一線(xiàn)調(diào)查研究,和同志們溝通交流還不夠。
展望xx年,我將積極履行崗位職責(zé),進(jìn)一步提高政治覺(jué)悟,改進(jìn)工作作風(fēng),力爭(zhēng)在服務(wù)育人的工作中取得新的更大的成績(jī),為我校早日實(shí)現(xiàn)更名大學(xué)的目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
夏日物業(yè)工作報(bào)告篇四
大家好!
本人xx于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司,擔(dān)任唐人街項(xiàng)目保潔主管職務(wù),在20xx年5月25日因工作需要,調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù),同年11月,接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排,全面管理后花園二期保潔和綠化工作,在接近兩年的時(shí)間里,我在工作中嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),對(duì)公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu),以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識(shí),對(duì)成都圣沅房產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展和前景充滿(mǎn)信心。
在日常的工作中,我秉承著圣沅:佳理物業(yè)----因?yàn)槟男枰嬖?,因?yàn)槟臐M(mǎn)意而精彩的服務(wù)宗旨,為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專(zhuān)業(yè)管理書(shū)籍中查閱了大量保潔綠化管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著部門(mén)員工共同努力,圓滿(mǎn)完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù)。
把不同的工作區(qū)域,不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分,明確責(zé)任人,這樣更能提高工作質(zhì)量,提高對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn)。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),在崗為部門(mén)員工做示范,推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn)。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工,讓員工熟練專(zhuān)業(yè)的操作技能,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng),充分發(fā)揮部門(mén)骨干的業(yè)務(wù)技,進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí)。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了各崗位的操作技能,又拉近了同事間的距離,一舉兩得,相互得益。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到位,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,將各崗落實(shí)到責(zé)任人,室內(nèi)、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門(mén)制定的崗位操作流程去做。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。不走過(guò)場(chǎng),杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)提出,注意問(wèn)題的輕重,在處理問(wèn)題上,盡量做到說(shuō)服教育為主,懲罰為輔,多方協(xié)助,達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求。標(biāo)準(zhǔn)不放棄。做到每日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶(hù)的滿(mǎn)意和認(rèn)可。
在工作的實(shí)踐中,我一直提醒和要求大家,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不傳,不做長(zhǎng)嘴婆,管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,在值班期間和交接班過(guò)程中,不耍小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。談?wù)龤猓犸L(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情、團(tuán)結(jié)出精神。拿員工們的話(huà)講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,這樣一來(lái),即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界,更加重要的是,提高了員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)。讓員工以積極主動(dòng)的心態(tài),主動(dòng)完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。
在人們的想象中,做保潔是最普通不過(guò)了,掃地嘛誰(shuí)都能做。但是,保潔工作的辛苦與責(zé)任,為企業(yè)帶來(lái)的榮譽(yù),不一定每一個(gè)人都會(huì)用心去感受。用一句最通俗的話(huà)說(shuō):“做的飯吃了,掃的地臟了”,為此,可能有人會(huì)認(rèn)為保潔沒(méi)有什么門(mén)道,有人不理解保潔。有些人缺少公德意識(shí),肆意糟蹋環(huán)境,當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會(huì)亂丟煙頭垃圾。對(duì)此,我們的大姐深有感觸,對(duì)這些人,說(shuō)也無(wú)用,勸而無(wú)功,他們反而會(huì)說(shuō),不給你找點(diǎn)事,你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧,聽(tīng)者難受。面對(duì)這些遭遇,我們只能搖頭苦笑,嘆息無(wú)奈。
在今年夏天暴雨季節(jié),公司2號(hào)3號(hào)地下室,電梯井,特別是2號(hào)地下室業(yè)主房間都相繼淹水,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門(mén)配合掃水、排水、抽水,誰(shuí)知第一次將所有積水都處理完后,相隔幾天又一場(chǎng)大暴雨襲擊2號(hào)3號(hào)地下室又被水淹,這次淹水比上次還要嚴(yán)重,經(jīng)過(guò)接近3天才將積水處理完。過(guò)后又是相繼的雨,我記得張經(jīng)理安排我們每個(gè)部門(mén)在那幾天得有人在場(chǎng)值守,以防暴雨的襲擊,有一天我下班回家后不久,天色突變,接著又開(kāi)始下暴雨,我擔(dān)心地下室又遭淹,冒雨趕回后花園,幸好那場(chǎng)暴雨持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng),沒(méi)有造成損失。
連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴(yán)重的遭到病、蟲(chóng)害,草坪大片大片的`枯死,我知道如果不馬上想辦法恢復(fù),將會(huì)給后花園的整體環(huán)境帶來(lái)不良的影響,在找綠化負(fù)責(zé)人商量解決方法后,及時(shí)補(bǔ)種草坪,并播撒農(nóng)藥,在短時(shí)間內(nèi),綠化逐漸恢復(fù),大家揪著的心才放下來(lái)。
俗話(huà)說(shuō)女人感性,我部門(mén)基本都是女性易情緒,工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心,遇事愛(ài)計(jì)較。當(dāng)遇到這樣的事,我會(huì)組織部門(mén)開(kāi)會(huì),有什么事一起商議,一起解決。這樣我部門(mén)就不會(huì)存在什么勾心斗角。我提倡的是,我們上班要開(kāi)開(kāi)心心上班,不要心里有什么不愉快,有什么就當(dāng)面說(shuō)出來(lái),我解決不了的問(wèn)題,報(bào)公司解決。
我們環(huán)境綜合部的全體員工,在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,聽(tīng)從指揮下,服從安排,一如既往地做好本職工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。
為圣元佳理增光添彩,是我們一如既往的目標(biāo)和追求!
夏日物業(yè)工作報(bào)告篇五
轉(zhuǎn)眼__年即將過(guò)去,回顧這一年的所有工作,我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益化為原則,保質(zhì)保量地完成了集團(tuán)公司、第一企業(yè)社區(qū)物業(yè)管理處等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
為了能夠更好地完成__年的工作,現(xiàn)將__年度工作情況做以下總結(jié):
一、堅(jiān)持嚴(yán)格的新員工準(zhǔn)入制度
我保潔部嚴(yán)格按照集團(tuán)公司、第一企業(yè)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行新進(jìn)員工的準(zhǔn)入制度,并對(duì)新入職的保潔員工實(shí)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn),所有新進(jìn)員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。
二、堅(jiān)持嚴(yán)格的在崗培訓(xùn)、定期考核制度
對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能等),培訓(xùn)后要進(jìn)行定期考核、評(píng)比,不合格員工進(jìn)行末位淘汰。
保潔部由于工作性質(zhì)導(dǎo)致人員結(jié)構(gòu)具有一定的特殊性。人員年齡結(jié)構(gòu)偏大,文化程度普遍不高。在加之第一企業(yè)社區(qū)保潔工作區(qū)域多半在室外,勞動(dòng)環(huán)境較為艱苦,勞動(dòng)強(qiáng)度很大。
所以,保潔人員思想波動(dòng)較為頻繁,思想情緒穩(wěn)定性較差。因此,我管理處領(lǐng)導(dǎo)、保潔部管理人員,一直堅(jiān)持著“從群眾中來(lái),到群眾中去”的工作理念,非常重視基層員工的思想工作。經(jīng)常主動(dòng)與一線(xiàn)保潔員工進(jìn)行積極的思想溝通。
四、保潔部__年度工作具體簡(jiǎn)述如下:
1:保證園區(qū)的重點(diǎn)景觀(guān)、重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境整潔。
園區(qū)地球儀噴泉、黨員活動(dòng)中心、園區(qū)1#樓門(mén)前廣場(chǎng)、卓爾大廈門(mén)前廣場(chǎng)等均為我集團(tuán)公司的對(duì)外窗口形象。我保潔部每日?qǐng)?jiān)持專(zhuān)人專(zhuān)崗對(duì)上述重點(diǎn)景觀(guān)、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行循環(huán)不間斷的清潔服務(wù)。每周組織大規(guī)模的人員對(duì)地球儀噴泉內(nèi)部進(jìn)行整體清洗。
另外,對(duì)園區(qū)的重點(diǎn)道路,如品牌大道及周邊道路,每日派出灑水車(chē)進(jìn)行循環(huán)式灑水,并定期、不定期的對(duì)上述重點(diǎn)道路進(jìn)行人工沖洗。
2:由于今年逐步接管三期,我保潔部的工作區(qū)域陡增,工作區(qū)域較原來(lái)區(qū)域擴(kuò)大一倍有余。
雖然,我保潔部人員非常之有限,人員極度缺編。但我保潔部仍克服人員不足的困難,變更原有的人員工作區(qū)域分工,從有限的人員中抽出精干力量,著力針對(duì)三期進(jìn)行大規(guī)模的清掃、清潔工作。將三期的每一棟獨(dú)立樓棟、每一條道路打掃的干干凈凈。
3:7月—8月是一年之中最為炎熱的季節(jié)。8月8日,三期漢口北酒店會(huì)所將正式開(kāi)張。
由于漢口北酒店會(huì)所剛于7月中旬完成主要建筑的裝飾裝修工程,而要在8月8日這一天舉行開(kāi)張儀式,正式對(duì)外開(kāi)放、營(yíng)業(yè)。
許多裝飾裝修的收尾工作還未完工,但我管理處所接受的工作認(rèn)為就是在8月7日之前完成所有的會(huì)所區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的清理整頓工作,使其達(dá)到可以對(duì)外營(yíng)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
這項(xiàng)工作可以說(shuō)時(shí)間短(1個(gè)星期時(shí)間)、工作量大(從m3—m16,共10棟別墅、3棟主體建筑、1個(gè)大型停車(chē)場(chǎng))、而且天氣非常炎熱(平均氣溫在37℃以上,中午溫度可達(dá)40℃以上)。
我保潔部在保證日常的正常工作的情況下,抽調(diào)專(zhuān)人全天候,其他人員利用中午及下班以后的休息時(shí)間,分次分片的進(jìn)行地毯式清掃、沖洗等工作,達(dá)到預(yù)期工作要求,圓滿(mǎn)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我保潔部的這項(xiàng)特定任務(wù)。
4:今年10月28日,創(chuàng)意空間2#、3#樓(以下簡(jiǎn)稱(chēng):“soho樓”)正式對(duì)業(yè)主進(jìn)行交房。
我保潔部于9月底接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知,要將soho樓內(nèi)的公共區(qū)域及soho樓周邊區(qū)域環(huán)境進(jìn)行集中治理。保證到10月28日之前,所有樓內(nèi)的公共區(qū)域及周邊環(huán)境徹底的煥然一新,給該樓的業(yè)主一個(gè)干干凈凈、漂漂亮亮的回家環(huán)境。
但是這項(xiàng)任務(wù)也是非常艱巨。
首先,soho樓—7棟9個(gè)單元,建筑面積接近10萬(wàn)方,其公共區(qū)域面積、周邊區(qū)域面積非常之大。
其次,soho樓電梯還在測(cè)試當(dāng)中,尚未正式啟用,保潔人員只能步行上樓。保潔人員年齡普遍偏大,步行上樓十分消耗體力。
最后,soho樓還有部分收尾工程尚未完工,許多工程都還在施工階段,建筑垃圾、建筑雜物清除量非常多。
但我保潔部基層工作人員排除以上諸多不利因素,客服重重困難,保質(zhì)保量的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交付給我保潔部這一艱巨而光榮的任務(wù)。給我管理處順利、圓滿(mǎn)的完成soho樓交房,提供了一個(gè)有力的前提保障。
由于我們保潔部管理人員人員較為年輕,管理經(jīng)驗(yàn)不足,工作中還會(huì)出現(xiàn)一些失誤和不足,望上級(jí)各位領(lǐng)導(dǎo)海涵,并提出相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)和管理要求,我保潔部將虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)及指導(dǎo)意見(jiàn),嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行。
新的一年里,我我保潔部全體員工,愿在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)英明下,聽(tīng)從指揮、順從安排,一如即往地做好本職工作,為卓爾出力。為卓爾添光。
夏日物業(yè)工作報(bào)告篇六
長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)湘雅路街道新湘路社區(qū)位于蔡鍔北路597號(hào),辦公樓總面積436平方米。轄區(qū)東靠蔡鍔北路;南依湘春路;西抵鐵佛東街;北臨湘雅路,社區(qū)總面積為平方公里;社區(qū)居民總戶(hù)數(shù)1627戶(hù),總?cè)藬?shù)4313人;社區(qū)內(nèi)有企事業(yè)單位7個(gè),有省保險(xiǎn)公司、湖南教育報(bào)刊社、湖南省民族事務(wù)委員會(huì)、湖南省安裝公司、長(zhǎng)沙市電子工業(yè)技術(shù)學(xué)校、開(kāi)福區(qū)建筑公司、撈刀河建筑公司及金泰國(guó)際大酒店。
社區(qū)的主要特點(diǎn)是:交通方便,駐社區(qū)的企事業(yè)單位較多,人口流動(dòng)性較大,居民的綜合素質(zhì)相對(duì)較高,有一定的文化資源背景。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)組織建設(shè)
我們社區(qū)在街道城管辦的具體指導(dǎo)下,在對(duì)住戶(hù)進(jìn)行摸底的基礎(chǔ)上,社區(qū)先后召開(kāi)了居民組長(zhǎng)會(huì)議、居民代表大會(huì),征求居民意見(jiàn),社區(qū)管理社會(huì)化意見(jiàn)征求表成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心。提名并通過(guò)了社區(qū)主任任社區(qū)物業(yè)管理站主任的組織機(jī)構(gòu),制定了物業(yè)管理工作的各項(xiàng)制度,制定了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),逐步完善了機(jī)制建設(shè)。
二、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng),形成多方合力
首先,社區(qū)通過(guò)黨總支會(huì)議和居民小組長(zhǎng)會(huì)議,宣傳社區(qū)物業(yè)管理模式,并在此基礎(chǔ)上,通過(guò)綜合社區(qū)管理社會(huì)化意見(jiàn)征求表意見(jiàn)由社區(qū)工作人員和居民小組長(zhǎng)一道深入居民家中作入戶(hù)調(diào)查,加深了居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化,物業(yè)的了解,取得了居民對(duì)社區(qū)實(shí)行新型物業(yè)管理模式的理解和支持,社區(qū)添置了全新的20塊鋁合金宣傳欄,鞏固加強(qiáng)了社區(qū)的宣傳陣地,通過(guò)出宣傳欄、發(fā)放宣傳手冊(cè)、電喇叭宣傳、設(shè)立宣傳點(diǎn)等活動(dòng),加強(qiáng)居民的素質(zhì)教育,提高他們對(duì)社區(qū)事務(wù)的參與率,增強(qiáng)他們對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作的認(rèn)同感。其次,我們加強(qiáng)了和駐區(qū)單位的橫向聯(lián)系,通過(guò)與單位負(fù)責(zé)協(xié)商,加強(qiáng)了交流與協(xié)作,通過(guò)與社區(qū)居民和轄區(qū)單位的合作互助,多方形成合力,為社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
三、引入專(zhuān)業(yè)管理公司,創(chuàng)新管理模式
__年底,社區(qū)就開(kāi)始進(jìn)行社區(qū)物業(yè)化的嘗試,經(jīng)過(guò)__年一年的嘗試,由社區(qū)進(jìn)行管理的物業(yè)管理工作模式也取得了一定成績(jī),不過(guò),中間有幾點(diǎn)問(wèn)題一直困擾著社區(qū):一是社區(qū)精力有限,工作任務(wù)重、事情多的時(shí)候難以做到統(tǒng)籌兼顧;二是經(jīng)驗(yàn)不足,管理不夠?qū)I(yè),分工不明確,物管專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)還需提高;三是資金投入渠道有限,難以支持社區(qū)加大投入,而且房屋和化糞池、下水道等維修基金無(wú)保障,所收費(fèi)用支持保潔和保安兩項(xiàng)就已捉襟見(jiàn)肘。
夏日物業(yè)工作報(bào)告篇七
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實(shí)責(zé)任
二、大力宣傳,營(yíng)造氛圍
為使物業(yè)管理工作走向正軌,社區(qū)大力開(kāi)展物業(yè)法制教育宣傳工作,通過(guò)科普講座、拉橫幅、發(fā)放宣傳單等有效方法,加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與居民的聯(lián)系,提供良好的溝通平臺(tái),共同努力創(chuàng)造“平安和諧小區(qū)”“平安和諧社區(qū)”。
三、齊抓共管,提升服務(wù)
__年初,社區(qū)在制定全年工作計(jì)劃時(shí),將小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化、常態(tài)化作為有力推動(dòng)社區(qū)文明建設(shè)的目標(biāo),使物業(yè)管理成為社區(qū)工作的重要任務(wù)。
1、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)信息、小區(qū)居民信息、小區(qū)停車(chē)位配置信息,及時(shí)掌握小區(qū)情況,了解居民的需要,真正的為居民服務(wù),真正的與居民連成一條心。
2、20__年,社區(qū)先后協(xié)助今日城小區(qū)、小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),并決定通過(guò)物業(yè)管理公司入駐小區(qū),具體負(fù)責(zé)今日城與物管工作。
3、協(xié)助花園物業(yè)管理公司換屆工作,由物業(yè)入駐花園小區(qū),管理小區(qū)衛(wèi)生、安全等事宜,得到居民一致好評(píng)。
4、針對(duì)開(kāi)放式小區(qū)衛(wèi)生差的問(wèn)題,社區(qū)專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)保潔員每日進(jìn)行清掃保潔,清理生活垃圾,清掃牛皮癬等,保障居民生活衛(wèi)生質(zhì)量。
5、按時(shí)對(duì)封閉式小區(qū)衛(wèi)生保潔進(jìn)行督察,對(duì)安全情況行進(jìn)排查,清除衛(wèi)生垃圾,排除安全隱患,讓居民安心、放心、開(kāi)心生活。
6、協(xié)助物業(yè)管理公司解決居民問(wèn)題,化解居民糾紛。配合物管公司調(diào)節(jié)居民矛盾10余起,解決居民生活實(shí)際問(wèn)題8起,如化糞池堵塞、房屋漏水等,從根本上為居民解決問(wèn)題,化解矛盾糾紛。